MULTILUNCH - PIERWSZA ABONAMENTOWA KARTA YWIENIOWA W POLSCE

MOTYWACJA ROZWJ PRACA

www.miesiecznik-benefit.pl

10/2012

dr Joanna Mesjasz

Work-life balance

Synergia pci w biznesie

Krzysztof Hryniewiecki

Alicja Moszyska

po klubach

Rajd

Pawe Skoneczny

ynarska

gaa

O motywowaniu kobiet

Fot. VIPHOTO/EAST NEWS

z ZFS

Zakupy

SIA 14-tu LAT DO WI AD C ZE

CENTRUM KONGRESOWE WARSZAWIANKA HOTEL**** WELLNESS & SPA nad Zalewem Zegrzyskim zaledwie 40 minut od centrum Warszawy

Szkolenia

300 komfortowych pokoi 4 restauracje 45 funkcjonalnych sal konferencyjnych, w tym najwiksza 1000 m2 i wysoko ponad 6 m Innowacyjne wyposaenie techniczne Profesjonalny sprzt audio-wizualny Symetryczne cze internetowe o przepustowoci 80 MB/s

Integracja

Klub nocny z krgielni Siownia, sala fitness Korty tenisowe, squash, boiska sportowe, mini golf Prywatna piaszczysta plaa z wypoyczalni sprztu wodnego Miasteczko Piknikowe z miejscem na ognisko

Motywacja

Ekskluzywny kompleks Wellness & SPA Aqua Park z basenami, jacuzzi, saun, ani parow

Benefit

Pastwa sukces Nasza satysfakcja

Hotel**** Warszawianka Wellness & SPA Jachranka, woj. mazowieckie tel. +48 22 768 94 00, hotel@warszawianka.pl www.warszawianka.pl

Redakcja: Elwira Cimoch al. Pisudskiego 58, lok. 201, 18-400 oma tel./faks 86 218 00 74 e-mail: redakcja@miesiecznik-benefit.pl www.miesiecznik-benefit.pl ISSN 2084-7491 Redaktor naczelny: Jacek Babiel Redaktor: Jolanta Chrostowska-Sufa Reklama: reklama@miesiecznik-benefit.pl tel. 728 94 90 30, tel. kom. 508 548 308 Wydawca: Benefit Intellectual Property Sp. z o.o. ul. Canaletta 4, 00-099 Warszawa Wsppracownicy: Anna Celiska, Pawe Celiski, Marcin Chludziski, Agnieszka Drogosz, ukasz Jarota, Agata Kamiska, Ewa Kastory, Magdalena Koodkiewicz, Magdalena Kozowska, Krzysztof Lis, Danuta Malczewska, Jacek Mrzygd, Borys Niemczewski, Radosaw Parda, Marzena Rafalska, Sabina Sadecka, Daria Siwka, Sylwia Stachowska, Katarzyna Tyszko, Dorota Walerjan, Katarzyna Wolska. Foto na okadce: VIPHOTO/EAST NEWS Nakad: 10 000 egz. DTP: Pracownia Poligraficzna GRAFIS Zbigniew Jaku Druk: Libra-Print Daniel Puawski

Czy moliwa jest rwnowaga midzy yciem osobistym i zawodowym w czasach, kiedy praca jest wyzwaniem a jednoczenie misj jak czsto podkrelaj pracodawcy zatrudniajcy specjalistw do realizacji projektw? Czy mona y tak, by praca i obowizki subowe zostaway w pracy i nie kolidoway z yciem osobistym? Pisze o tym dr Joanna Mesjasz. Warto zainteresowa si tym tematem szerzej. Wielu sportowcw twierdzi, e ich sukcesy wynikaj przede wszystkim z cikiej pracy, ale take z tego, e w domu wszystko jest na waciwym miejscu. W padzierniku sporo o synergii i rwnoci pci oraz rozmowa z Agat Mynarsk, dziennikark i szefow Zespou Nowych Projektw w Telewizji Polsat. Podpowiadamy take Pastwu, jak rozlicza benefity. W tym numerze teksty specjalistw, ktrzy odpowiadaj na pytania: jak rozlicza benefity praktykantw?, jak realizowa zakupy kart sportowych z zakadowych funduszy wiadcze socjalnych?, jak rejestrowa wiadczenia pozapacowe na kasie fiskalnej? Jest te kilka sw o zasadach opodatkowania oraz oskadkowania wczasw pod grusz i wiadcze urlopowych. Polecam take teksty na temat rozliczania wiadcze pozapacowych osb zatrudnionych na podstawie kontraktu menederskiego oraz tworzenia motywacyjnych systemw wynagrodze. Jacek Babiel redaktor naczelny

Pity element poprzez edutainment do organizacji uczcych si Cykl interaktywnych spotka powiconych budowaniu organizacji uczcych si (nawizujcych do idei Petera Sangea), przy wykorzystaniu metody edutainment. Poruszane tematy: Alchemia mistrzostwa osobistego Przeamywanie barier postrzegania Budowanie wsplnej wizji i celu Zarzdzanie relacjami w grupie Mylenie systemowe Demo strategicznej gry symulacyjnej Terminy: 4 padziernik 2012 - Warszawa 11 padziernik 2012 - Krakw Organizator: Exprofesso i Klaster Edutainment Informacje: www.exprofesso.pl/konferencja Kluczowe kompetencje przyszoci HR Lunch Meeting Kluczowym zasobem kadej organizacji s ludzie. To jasne! Ale nie ludzie w ogle, lecz

tacy, ktrzy posiadaj kompetencje, dziki ktrym firma moe zwycia na rynku. Pytanie, ktre warto sobie postawi, brzmi: czy na pewno wiemy, dziki jakim kompetencjom nasza firma osiga sukces dzisiaj? Jakie kompetencje s jej potrzebne, aby zwycia jutro i pojutrze? Jakie bd kluczowe kompetencje przyszoci? Spotkanie dla dyrektorw i menederw dziaw HR praktyczna dyskusja o najpilniejszych wyzwaniach HR. Uczestnictwo w HR Lunch Meetingach jest bezpatne. 16 padziernika 2012 Pozna 23 listopada 2012 - Warszawa Organizator: Kontekst HR Informacje:www.hrlunchmeeting.pl DNA innowacyjnej firmy Kady lider moe znaczco podnie swj poziom innowacyjnoci oraz innowacyjno swojej firmy, wykorzystujc sekrety najlepszych ujawnione przez prof. Gregersena! Poznaj te sekrety oraz konkretne narzdzia, ktre pomog Ci zwikszy innowacyjno, poprawi

warto tam by
konkurencyjno oraz stworzy nowe szanse rozwoju przedsibiorstwa. Poruszane tematy: Jak szybciej i taniej wprowadza na rynek nowe produkty i usugi? Jak poprawi konkurencyjno firmy? Jak zmniejszy ryzyko biznesowe, ograniczy tracony czas i budety? Jak wyzwoli twrczy potencja pracownikw... i swj? Jak wykorzysta pomysy i wiedz klientw? 25 padziernika 2012 - Warszawa Organizator: Harvard Business Review Polska Informacje: www.hbrp.pl/gregersen Wyzwania HR Kolejna edycja konferencji Wyzwania HR powicona jest strategicznej roli HR w procesach zarzdzania w organizacji. Podczas 9 sesji tematycznych zaproszeni eksperci przedstawi najlepsze praktyki zarzdzania, najnowsze trendy, a take prognozy oraz wyzwania, z jaki-

warto tam by
mi decydentom HR przyjdzie zmierzy si w 2013 roku. 21 listopad 2012 Hotel Andresia Pozna Organizator: Pracuj.pl Informacje: www.wyzwaniahr.pl Konwent Prawa Pracy Konferencja skierowana jest do pracodawcw, osb zarzdzajcych w imieniu pracodawcy zakadem pracy, kierownikw wyodrbnionych komrek organizacyjnych, specjalistw ds. kadr i pac. 5 padziernika 2012 Hotel Marriott w Warszawie Organizator: Wolters Kluwer Polska Informacje: www.konferencja.abc.com.pl/konwentprawapracy/ XVI Midzynarodowy Kongres Kadry&Expo Celem spotkania jest popularyzacja najnowszych trendw w obszarze HRM&D, a take prezentacja skutecznych narzdzi i rozwiza z obszaru zarzdzania i rozwoju pracownikw. 12-14 listopada 2012 Hotel Marriott w Warszawie Organizator: Nowoczesna Firma S.A. Informacje: www.kongreskadry.pl Midzynarodowy Konwent HRInternational HR Overview Celem Midzynarodowego Konwentu HR jest podkrelenie strategicznej roli HR oraz zaprezentowanie najnowszych trendw zwizanych z HR w perspektywie midzynarodowej. Adresowana jest przede wszystkim do dyrektorw personalnych, kierownikw oraz specjalistw, a take do wszystkich osb, ktre chc stale si rozwija i poszerza swoj wiedz w tej dziedzinie. 11 padziernika 2012 Hotel Holiday Inn w Warszawie Organizator: Polskie Stowarzyszenie Zarzdzania Kadrami Informacje: http://www.pszk.pl/co-robimy/konferencje-konwent-hr/miedzynarodowykonwent-hr Regionalne Konwenty HR Podczas jesiennych Regionalnych Konwentw HR odbdzie si debata dyrektorw personalnych, zaprezentujemy zarwno zagadnienia zwizane z ksztatowaniem zaangaowania pracownikw, przywdztwem w biznesie, nowoczesnymi narzdziami HR jak i rol dziaw HR w budowaniu wizerunku dobrego pracodawcy na rynku pracy. Terminy: 05 padziernika 2012 Novotel Pozna Malta w Poznaniu 26 padziernika 2012 Park Inn by Radisson w Krakowie 16 listopada 2012 Hotel HP Park Plaza we Wrocawiu 30 listopada 2012 Qubus Hotel Prestige w Katowicach Organizator: Polskie Stowarzyszenie Zarzdzania Kadrami Informacje: http://www.pszk.pl/co-robimy/konferencje-konwent-hr/regionalny-konwent-hr Konferencja CEE-AGILEAN Celem konferencji jest dostarczenie firmom najnowszej wiedzy i przeomowych idei, ktre dostarcz im cennej wiedzy i inspiracji do wdraania rozwiza, podnoszcych efektywno, a take budowania wartoci biznesowej firmy. Poruszane tematy: Na czym polega nowe, radykalne zarzdzanie? Jak wdroy zwinne podejcie w korporacji? Co tak naprawd daje podejcie agile/ lean organizacji? W jakich projektach agile si nie sprawdza? Czynniki sukcesu zwinnych projektw na du skal. 25 padziernik 2012 Hotel Novotel w Warszawie Organizator: Kugler Maag Cie Informacje: www.cee-agilean.com Perspektywy HR 2013 Projekt Perspektywy HR to cykl otwartych konferencji biznesowych, ktre powicone s przekazaniu wiedzy zwizanej z aktualnymi tematami dotyczcymi lokalnaych rynkw w obszarze: zarzdzania personelem, rekrutacji, rynku pracy, wyzwa w obszarze rozwoju i skutecznoci firm oraz z moliwociami stojcymi przed osobami planujcymi swoja ciek kariery. Podczas konferencji, bdziemy chcieli podj temat skutecznego czenia dziaa wizerunkowych pracodawcy z prowadzonymi w firmach procesami i kampaniami rekrutacyjnymi. Przyjrzymy si trendom i perspektywom dla HR na najbliszy rok w obszarach takich jak: rynek kandydatw; wyzwania pracodawcw; skuteczne narzdzia rekrutacyjne; ksztatowanie wizerunku pracodawcy. Terminy: 6 listopada 2012 Krakw 7 listopada 2012 Katowice 8 listopada 2012 Wrocaw 4grudnia 2012 Warszawa 6 grudnia Pozna Organizator: Wolters Kluwer Polska Informacje: http://www.perspektywyhr.pl Konferencja Coaching Coaching to nabywanie nowych umiejtnoci poprzez korygowanie nieskutecznych zachowa. Jest zwizany z obserwacj pracownika w trakcie wykonywanej pracy, jego samoocen, informacj zwrotn od coacha i wsplnym planowaniu nowych strategii postpowania. Popularno coachingu wzrasta przede wszystkim ze wzgldu na jego efektywno. 4-5 padziernika 2012 Centrum Nauki Kopernik w Warszawie Organizator: Matrik Informacje: http://wiadomosci.nf.pl/News/34443/ Jak-odnalezc-korzysci-z-coachingu/coaching-motywowanie-rozwoj/ Konferencja Talenty O najlepszych praktykach w zakresie zarzdzania Talentami: przekrojowo i kompleksowo, od pozyskania do ewentualnego rozstania z organizacj dyskutowa bd praktycy zarzdzania i zaproszeni gocie w trakcie cyklu konferencji w Warszawie (9 padziernika), Krakowie (11padziernka), Poznaniu (16 padziernika) i Wrocawiu (19 padziernika). W programie: Zarzdzanie Talentami w firmach na polskim rynku. Prezentacja wynikw bada. Efektywna rekrutacja w Social Media i budowanie wizerunku firmy GoldenLine.pl Bd People Intelligent. Uzyskaj wgld w Talenty i ich potencja SHL Polska. Uwaga, mamy Talent! I co dalej? TTX Institute. Kiedy Talent musi odej Lee Hecht Harrison DBM. Informacje: www.konferencjatalenty.pl Konferencja X, Y, Z Jak skutecznie zarzdza firm wielopokoleniow? W czasie konferencji odpowiedz na pytania: Czy zarzdzanie pokoleniami w przedsibiorstwie to kolejny trend w zarzdzaniu zasobami ludzkimi czy te rzeczywisto HR-owca? Jakie s prognozy demograficzne na najblisze lata i jaki bd miay wpyw na zarzdzanie kadrami w przyszoci? Czy istniej zasadnicze rnice w postrzeganiu pracy przez przedstawicieli rnych pokole? Jakie s preferencje wobec warunkw pracy respondentw w rnym wieku? Jak wpisuje si zarzdzanie pokoleniami w imperatyw zarzdzania rnorodnoci? Skd bior si rnice postaw i wartoci u pracownikw pokole: X, Y i Z, dlaczego powstaj konflikty i jak sobie z nimi radzi w praktyce? W jakim stopniu zrnicowanie kadr stanowi zasb przedsibiorstwa, bdcy potencjalnym rdem jego zyskw i korzyci biznesowych ? Jakie s wyzwania wynikajce z posiadania struktury wielopokoleniowej ? Jak radz sobie z tym zjawiskiem najwiksi gracze na rynku Organizator : Francuska Izba Przemysowo-Handlowa w Polsce Informacje: www.ccifp.pl

motywacja

5 padziernika 2012 r.
Warszawa, Hotel Marriott

WE UDZIA W KONFERENCJI W PROMOCYJNEJ CENIE!

ORGANIZATOR PARTNER PATRONI MEDIALNI

PATRNERZY MERYTORYCZN

wywiad

O motywowaniu kobiet
Z Agata Mynarsk rozmawia Jacek Babiel
mwi, e jest, i nie ma co dalej o tym opowiada? Ja myl, e o tym trzeba mwi tak samo duo i bez przerwy, jak o profilaktyce raka piersi. Kady wie, e trzeba mwi o tym, co jest zdrowe, o tym, jak dba o zdrowie, i o tym, e tuste jedzenie jest niezdrowe. Po czym rodz si kolejne pokolenia, ktre tyj i s zdumione, dlaczego umieraj albo choruj. Henryka Bochniarz na Kongresie Kobiet mwi: Kobiety wecie si do roboty! Ja te tak uwaam, dlatego zrobiam portal i teraz, gdy podchodz do mnie panie i mwi: Pani Agato, zrbmy co razem, zrbmy, mwi: Niech pani to zrobi. Ale jak? czsto pytaj kobiety... Czyli co? Mentalno, brak informacji i wiedzy. Powoli, uporczywie, kropla po kropelce trzeba to sczy i pokazywa swoim przykadem, e mona to robi. Zmienia mentalno innych. I to samo w biznesie? Absolutnie tak. Ja w takiej dziaalnoci spoecznej mog powiedzie, e mam Nobla i Oskara. Natomiast jeli chodzi o dziaalno biznesow, raczkuj, ucz si i potwornie zbieram od ycia, poniewa nie bardzo wiem, jak si za to zabra. Nigdy si tego nie uczyam. Ale jestem pokorna, sucham innych ludzi, chodz, dowiaduj si, coachinguj, pytam, dzwoni. Czasem trac pienidze, czasem uda mi si nie straci. Prowadzi ma to do tego, eby znale w kocu taki sposb, by zaistnie na rynku. Po to s przyjaciele w biznesie, Akademia Kobiet Biznesu, Ambasadorki Biznesu, tysice ronych firm, ktre pomagaj. Ja je dzisiaj odnajduj. Wane, e moesz mie 45, 48 lat i uczy si trzeba si dostosowywa do zmian, ktre nastpuj wok nas kadego dnia. Warszawa, mimo i jestem rodowit warszawiank, nie wyglda ju tak jak Warszawa, ktr ja pamitam. Byam nad Wis i zobaczyam nowe miasto, ktre jest miastem piknych ludzi, ktrzy siedz nad Wis na kanapach. Ja pamitam trzech pijanych dziadkw spod budki z piwem to jest moja Warszawa. Wszystko si zmienia. Kobiety i mczyni te. Trzeba zauwaa, jak to wszystko si zmienia, i adoptowa si do tego. Dawno ju miny czasy, ktre daj ci poczucie bezpieczestwa zawodowego. Musisz wychodzi naprzd, proponowa. Kombinujesz inaczej, prbujesz inaczej, wysyasz papiery, otwierasz firm, ta firma upada, otwierasz drug, paczesz, wypakujesz si przyjacice, m ci zostawia, jest niefajnie, jest ciko, ale czy masz z tego powodu przesta funkcjonowa? Nie. Co zrobi, by wanie w takich sytuacjach kobiety umiay siebie nawzajem motywowa? Przede wszystkim uwaam, i kobiety potrzebuj rozmawia i to wida na Kongresie Kobiet, potrzebuj grupy wsparcia. Musz takie grupy wsparcia odnajdywa. Psychologicznie wyglda to w ten sposb, e kobieta, matka-Polka, nigdy nie jest chwalona, ona chwali. Ona chwali ojca, dzielnego ma, dzieci, e s wspaniae, rodzicw, e s tacy kochani to daje jej si. Jej konto emocjonalne jest puste. Nikt dugo tak nie pocignie, na pustym koncie emocjonalnym. Ona cay czas ma poczucie, e potrzebuje wsparcia. A dziewczyny si odnajduj w klubach, rnych miejscach, niektre w partiach, niektre w stowarzyszeniach, a inne po prostu z przyjacik na kawie. I one zapeniaj to konto emocjonalne. Kobiety s bardzo emocjonalne, to jest psychologicznie udowodnione. Wystarczy przeczyta par ksiek, eby zobaczy, jak nasz mechanizm funkcjonuje. Gdy to konto emocjonalne si zapeni, kobiety staj si pewniejsze w tym, co robi, s w stanie zrobi wszystko. Jedna drugiej mwi jak w przypadku grup AA. Wymylili je Amerykanie i dziki temu zaczli leczy alkoholikw. Bezsilne kobiety, ktre nie wiedz, co zrobi ze swoim yciem albo s na zakrtach, dowiaduj si, e inne maj tak samo i jak z tego wychodz. Dostaj tak rk, ktra cignie je w gr. I to jest to, co jest potrzebne kobietom, co umiej zrobi. A mczyni? Mczyni musz zrobi swj kongres, wtedy si dowiemy. Dzikuj za rozmow.

Fot. M. Goliszewski/EPOKA

Dziewidziesit procent HR-owcw w Polsce to kobiety. Co musi si sta, eby kobiety mogy powiedzie: Jestemy przywdcami? Znam wiele kobiet, ktre maj temperament przywdcy. S przywdcami w domach, dowodz i rzdz bardzo powanym wojskiem to jest wojsko rodzinne. Jeeli chodzi o przywdztwo w szerszym tego sowa znaczeniu, na terenie Polski, to musimy mie poparcie mczyzn. U nas utaro si, e przywdc jest mczyzna, ale mamy dowody na to, e jest bardzo duo kobiet, ktre s znakomitymi przywdcami. Ju nas tak bardzo nie szokuje to, e kobieta wadzy jest czasami bardziej skuteczna ni mczyzna. Ja stoj na stanowisku, e nie ma znaczenia, czy jeste kobiet, czy mczyzn, tylko jakim jeste czowiekiem, czy jeste w pracy skuteczny i dobry. S fenomenalnie utalentowane kobiety, o wiele bardziej ni mczyni. S tacy faceci, ktrzy wietnie sobie radz w dziaaniach przypisywanych bardziej kobietom. Dla nich nie jest problemem parytet, bo przy zaatwianiu spraw, ktre s istotne dla kobiet i dla mczyzn, istotne jest to, jak si sprawdzasz w tym, co robisz. Media donosz, e aden z postulatw z III Kongresu Kobiet nie zosta zrealizowany. Czy kobiety powinny si tym przejmowa? Nie, musz dalej robi swoje. Nie zosta zrealizowany, ale bardzo duo si ju powiedziao. A czy to nie jest tak, e w Polsce mwi si ju od dawna o tym, e rwnouprawnienie powinno by, niektrzy

rozmowa z ????

pytanie do eksperta

dzia
Cakowite finansowanie kart ze rodkw ZFS
Sposb finansowania kart dla pracownikw i ich rodzin zaley od postanowie regulaminu funduszu obowizujcego w firmie. Pracodawca moe kupi wszystkim pracownikom i ich rodzinom karty imienne i udostpni je nieodpatnie. Takie wiadczenie generuje przychd dla pracownika, ktry jest przychodem wolnym od podatku dochodowego do 380 z limitu w roku podatkowych (art. 21 ust. 1 pkt 67 PDOF). wiadczenie to jest zwolnione od skadek ZUS i zdrowotnej (par. 2 ust. 1 pkt 19 rozporzdzenia skadkowego).

Krzysztof Hryniewiecki specjalista ds. pac

Jak zrealizowa zakup kart MultiSport z funduszu wiadcze socjalnych?

Pracodawca, ktry utworzy zakadowy fundusz wiadcze socjalnych, moe w ramach prowadzonej dziaalnoci socjalnej kupi karty MultiSport dla pracownikw i ich rodzin. rodki funduszu s bowiem przeznaczone m.in. na finansowanie dziaalnoci socjalnej organizowanej na rzecz osb uprawnionych do korzystania z funduszu (art. 1 ust. 1 ustawy o ZFS), a wic m.in. pracownikw i ich rodzin. Dziaalno socjalna to usugi wiadczone przez pracodawcw na rzecz rnych form wypoczynku, dziaalnoci kulturalno-owiatowej, sportowo-rekreacyjnej, opieki nad dziemi w obkach, klubach dziecicych, przedszkolach oraz innych formach wychowania przedszkolnego, udzielanie pomocy materialnej rzeczowej lub finansowej, a take zwrotnej lub bezzwrotnej pomocy na cele mieszkaniowe na warunkach okrelonych umow (art. 2 ustawy). Pracodawca w zakresie usug sportowo-rekreacyjnych moe wiadczy je sam, jeli posiada takie moliwoci, lub moe kupowa je w podmiotach zewntrznych. Ta druga opcja jest realizowana poprzez zakup usugi w formie wejciwek czy abonamentw (imiennych lub otwartych) uprawniajcych do korzystania z usug jednego podmiotu, np. siowni obok zakadu pracy, lub poprzez zakup kart sportowych, ktre umoliwiaj ich posiadaczom korzystanie z wielu obiektw sportowo-rekreacyjnych na terenie kraju. T drug moliwo daje karta MultiSport. Korzyci z zakupu kart MultiSport: szeroki wachlarz miejsc, w ktrych posiadacze kart mog korzysta z usug rekreacyjnych, szeroki wachlarz usug sportowo-rekreacyjnych obejmujcy nie tylko basen czy siowni, ale i squash czy nauk taca, moliwo zakupu kart nie tylko dla pracownikw, ale rwnie czonkw ich rodzin i innych osb niespokrewnionych, co umoliwia wsplne spdzanie czasu wolnego, rodzinny sport i rekreacj, cena bardzo cenny benefit zakupiony dziki efektowi skali za nisk cen, podnosimy sprawno i poprawiamy zdrowie pracownikw, dziki czemu zwikszamy wydajno naszego zespou i zmniejszamy absencj. Zagroenia pracownicy mimo pocztkowego entuzjazmu z upywem kliku miesicy zaprzestaj korzystania z kart MultiSport i poziom satysfakcji z tego benefitu spada

Czciowa partycypacja pracownika

Pracodawca moe zdecydowa w regulaminie, by pracownicy wspfinansowali zakup swojej karty i np. w caoci finansowali karty dla osb niebdcych pracownikami zakadu pracy. W zalenoci od opcji, ktra obowizuje w zakadzie pracy, warto zawsze pamita o art. 8 ustawy o ZFS podczas ukadania regulaminu ZFS i przydzielania wiadcze z ZFS. Art. 8 ust. 1 ustawy stanowi generaln zasad przyznawania wiadcze z ZFS. Przyznawanie ulgowych usug i wiadcze oraz wysoko dopat z funduszu uzalenia si od sytuacji yciowej, rodzinnej i materialnej osoby uprawnionej do korzystania z funduszu. A wic pracodawca, przyznajc wiadczenie w postaci karty MultiSport i wspfinansujc je, powinien uwzgldni sytuacj yciow, rodzinn i materialn osoby, ktra chce skorzysta z takiej karty. Wskazane jest, by zrnicowa przyznawane wiadczenia przez np. zrnicowanie dopat do kart w zalenoci od sytuacji socjalnej pracownika i jego rodziny, ktr pracodawca moe oceni na podstawie skadanych owiadcze. Kryterium, wedug ktrego pracodawca ocenia t sytuacj (przychd, dochd, dochd netto wg deklaracji PIT na czonka rodziny), czstotliwo i form owiadczenia o sytuacji pracownika, powinien okrela regulamin ZFS i zaczniki do niego. Jeli potrcana bdzie jakakolwiek kwota z wynagrodzenia pracownika tytuem odpatnoci za kart, naley rwnie pamita o postanowieniach kodeksu pracy w zakresie potrce fakultatywnych art. 91. Kade potrcenie fakultatywne moe by dokonane jedynie na wniosek pisemny pracownika. Naley w takim przypadku rwnie pozostawi pracownikowi kwot woln od potrce, ktra w tym przypadku wynosi 80 proc. wynagrodzenia minimalnego netto. Podstawa prawna Ustawa o zakadowym funduszu wiadcze socjalnych z 4.3.1994 r. (Dz.U., Nr 70, poz. 335 ze zm.) zwana: ustaw lub ustaw o ZFS Rozporzdzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej w sprawie szczegowych zasad ustalania podstawy wymiaru skadek na ubezpieczenia emerytalne i rentowe z 18.12.1998 r. (Dz.U., Nr 161, poz. 1106 ze zm.) zwane: rozporzdzeniem skadkowym Ustawa o podatku dochodowym od osb fizycznych z 26.7.1991 r. (tj. Dz.U. z 2010 r., Nr 51, poz. 307 ze zm.) zwana: PDOF Ustawa z 26.6.1974 r., Kodeks pracy (Dz.U. z 1998 r., Nr 21, poz. 94 ze zm.)

motywacja

Tworzenie motywacyjnych systemw wynagrodze rola pac zasadniczych

Paca zasadnicza, definiowana jako stae wynagrodzenie wypacane pracownikowi za powierzon mu prac, odgrywa podstawow rol w systemie wynagrodze, polegajc przede wszystkim na opacaniu wymaga (trudnoci) pracy.
Jak sama nazwa wskazuje, jest ona dla wikszoci pracow- rowe rokowania ze zwizkami zawodowymi) lub indywidualne nikw gwnym skadnikiem wynagrodzenia cakowitego. De- porozumienia. Formuujc zasady budowy tabel pacowych w firmie, nacyduje o tym nie tylko jej wysoki udzia w tym wynagrodzeniu (w Polsce ok. 7080 proc.), ale przede wszystkim jej stao, ley rwnie znale odpowiedzi na nastpujce pytania: ktra przekada si na regularny dochd pracownikw i ich ro- Czy dc do realizacji swojej strategii rozwojowej, firma chce utrzyma pace przecitne na poziomie dotychczasodzin. Waga tego skadnika zmusza wic wrcz do szczeglnej wym, rednim czy te wyszym ni pace na konkurencyjtroski o jak najlepsze jego wykorzystanie, zwaszcza jako innym rynku? strumentu motywowania, oraz zwrcenia wikszej uwagi na Czy i na ile tabele pac powinny jego znaczenie jako narzdzia osigaby elastyczne? nia celw strategii wynagrodze, za Czy firmie zaley na silnym zrrzdzania zasobami ludzkimi czy te nicowaniu stawek pacowych? strategii organizacji. Motywacyjna sia pac zasadniOczywicie wanym czynnikiem Podstawowa stawka za prac jest czych zaley nie tylko od ich powpywajcym na ksztatowanie tabel traktowana jako stawka za wykonanie ziomu, ale przede wszystkim od pac jest wielko organizacji. W madanej pracy przez osob kompetentych przedsibiorstwach, w ktrych n, posiadajc niezbdne kwalifikastruktury wewntrznej wynagronie stosuje si wartociowania pracje i umiejtnoci. Moe ona take sudzenia. cy, tabele pac (stawki pac) ustalane y jako podstawa do ustalania innych s najczciej w porwnaniu do staskadnikw wynagrodze, zalenych wek na lokalnym rynku pracy, przy od efektw czy kompetencji. uwzgldnieniu moliwoci finansoMotywacyjna sia pac zasadniczych zaley nie tylko od ich poziomu, ale przede wszystkim wych firmy. W firmach rednich i duych gwn determinant od struktury wewntrznej wynagrodzenia, poprawnoci budo- budowania tabel pac powinny by wyniki wartociowania pracy. Oprcz nich naley rwnie bra pod uwag takie czynniki, wy tabel pacowych i zasad podwyek pac. Na og zalenoci pomidzy pacami s determinowane jak: biece i strategiczne cele zarzdzania zasobami ludzkimi jako element strategii organizacyjnej, struktur zatrudnienia, przez: rodzaj organizacji, okrelony zarwno przez jej struktur, wielko rodkw przeznaczanych na wynagrodzenia, rozpitoci pacowe w firmie, determinanty podwyek pac, a take jak i kultur; rozpitoci pacowe (podan rnic w wysokoci pac pace stanowiskowe w firmach konkurencyjnych. Rola porwpomidzy najwyszymi a najniszymi stanowiskami w or- na pac z sytuacj w firmach konkurencyjnych jest szczeglnie istotna w odniesieniu do kadry kierowniczej, zwaszganizacji); zalenoci pomidzy pacami a wiadczeniami dodatko- cza najwyszego szczebla oraz wysokiej klasy specjalistw. W przypadku personelu wykonawczego gwn determinant wymi; stawek pac s natomiast wyniki wartociowania pracy. konkurencj w ramach rynku pracy. Proces budowy tabel pacowych powinien skada si z kilTabele pac musz by konkurencyjne w stosunku do otoczenia (zewntrznego rynku pracy), w ramach ktrego orga- ku etapw: nizacja jest porwnywana. Musz by te oczywicie zgodne okrelenia, czy stawki pac w tabeli maj by jednopoziomowe, czy wielopoziomowe (tzw. wideki), oraz ustalenia z obowizujcymi przepisami i normami prawnymi. wielkoci przedziaw w przypadku stawek wielopoziomoPodstaw tworzenia tabel pacowych (przynajmniej w firwych; mach rednich i duych) stanowi taryfikator lub katalog punktowy powstay w wyniku wartociowania pracy. Taki sposb ustalenia rozpitoci midzy stawkami pac dla kolejnych stanowisk lub kategorii zaszeregowania i okrelenia spoksztatowania zasadniczych stawek pac umoliwia zachowasobu rnicowania kolejnych stawek pac (rwne kwotonie waciwych proporcji pacy w stosunku do trudnoci pracy wo lub procentowo, rosnce czy malejce); lub wymaganych kompetencji oraz niweluje nierwnoci pac midzy poszczeglnymi grupami pracownikw. Tabele pac zdecydowania, czy i w jakim zakresie stawki pac midzy kolejnymi kategoriami zaszeregowania powinny czciomusz by dostosowane do moliwoci finansowych i zaoe wo na siebie zachodzi; polityki wynagrodze firmy oraz uwzgldnia rynkowe stawki pac, przynajmniej w odniesieniu do stanowisk kluczowych. okrelenia zasad dotyczcych zmiany stawek pac oraz podwyek w obrbie przedziaw pacowych. Poziomy pacowe mona te ustala poprzez negocjacje (zbio-

motywacja
Jednopoziomowe stawki pac s wskazane w przypadku prac zrutynizowanych, niemal jednolitych, oraz w sytuacji, gdy znikoma jest moliwo uzyskiwania istotnie rnych efektw pracy. Jeli firma stosuje jednopoziomowe stawki pac, to z motywacyjnego punktu widzenia wane jest przestrzeganie zasady wzrostu stawek pac w miar przechodzenia pracownikw na wysze stanowiska. Potrzeba tworzenia elastycznych systemw wynagrodze przemawia jednak raczej za powszechnym stosowaniem stawek wielopoziomowych (tzw. wideek), ktre daj moliwo lepszego dostosowania stawek pac do rzeczywistej trudnoci pracy na danym stanowisku czy do kompetencji pracownika. Umoliwiaj one te dostosowanie stawek pacowych do sytuacji na rynku pracy oraz wielokrotne podwyki pac bez zmiaktrych wystpuj szerokie przedziay stawek pac zasadniczych (taryfowych). W przedziaach tych nie okrela si ani szczebli, ani skali podwyek pac zrnicowanych ze wzgldu na przyjte kryteria, lecz tylko redni procent podwyki w relacji do grnej stawki w przedziale (o zrnicowaniu podwyek w zalenoci od przyjtych kryteriw decyduje kierownik). Nie ma jednej sztywnej reguy pozwalajcej wyznaczy szeroko tych przedziaw rozumian jako rnica procentowa pomidzy grn i doln stawk pac w kategorii. Na og mona jednak stwierdzi, e przedziay pac bd tym szersze, im: mniej kategorii zaszeregowania w tabeli pacowej; wyszy szczebel w hierarchii stanowisk; bardziej potrzebna elastyczno zachowa i rozwoju pracownikw; wiksz rol w ocenie efektw pracy odgrywaj kompetencje. Otwarto i elastyczno to najczciej wskazywane najwiksze walory broadbandingu. Wymieniajc inne zalety tego rozwizania, mona powiedzie, e: broadbanding pozwala na uzalenienie wysokoci stawek taryfowych nie tylko od treci (trudnoci) pracy, ale i od innych cech, uznanych w danej organizacji za szczeglnie istotne (np. oceny efektywnoci pracy, rynkowej ceny pracy, penienia przez pracownika dodatkowych funkcji, posiadanych kwalifikacji itd.); niektre formy broadbandingu doskonale sprawdzaj si w organizacjach stosujcych zarzdzanie kompetencjami oraz tam, gdzie wykorzystuje si wartociowanie przez klasyfikowanie stanowisk. Broadbanging zwiksza moliwoci i uprawnienia kierownictwa w zakresie ksztatowania i rnicowania pac w porwnaniu z klasycznymi tabelami czy siatkami pac; broadbanding, dajc moliwo wynagradzania za umiejtnoci i kompetencje, bardziej motywuje pracownikw do indywidualnego rozwoju i pomaga organizacjom w wynagradzaniu poziomego rozwoju kariery i cigego doksztacania si; broadbanding moe by uznany za atrakcyjny w tych organizacjach, w ktrych istnieje potrzeba podejmowania programw oszczdnociowych w zakresie kosztw pracy. Zwiksza moliwoci awansowania w realiach odchudzania i spaszczania organizacji; broadbanding nie wymusza automatycznych podwyek pac dla wszystkich pracownikw przy zmianie tabel pacowych. Pomimo wielu zalet naley jednak zdawa sobie spraw take ze saboci takiego sposobu ksztatowania pac. Stosowanie takiego rozwizania moe bowiem wiza si z tym, e: naruszona zostanie uniwersalna zasada jaka praca, taka paca, zwaszcza gdy tabela pac nie ma charakteru macierzy i nie ma adnych algorytmw rzdzcych ustalaniem stawek. Dua elastyczno ksztatowania pac moe oznacza zbyt du dowolno w tym zakresie; uatwione moe by nieuzasadnione preferowanie przez kierownictwo jednych pracownikw i sekowanie innych. Moe to wprowadza chaos w polityce pac i zmniejsza jej przejrzysto, zwaszcza przy bardzo gbokich nakadkach pacowych midzy kategoriami; due rnicowanie pac, stosownie do regionalnych i lokalnych rnic w rynkowej cenie pracy, moe by postrzegane jako niesprawiedliwe. Moe to ogranicza przestrzenn alokacj kadr, zwaszcza w przedsibiorstwach

ny stanowiska, co skania pracownikw do poprawy efektw pracy i podnoszenia swoich kwalifikacji. Tradycyjne tabele pac charakteryzuj: dua liczba kategorii zaszeregowania, a w konsekwencji mae rnice midzy stawkami pac kolejnych kategorii; relatywnie wskie przedziay pacowe; orientacja na awans poziomy, czyli do wyszych kategorii dostpnych dla danej grupy stanowisk; podwyki oparte raczej na stau pracy i kosztach utrzymania ni ocenach efektw pracy. Takie tabele pacowe cechuje sztywno, brak orientacji na osiganie ponadprzecitnych efektw pracy, doskonalenie jej jakoci i wzbogacanie kompetencji. Dlatego te w warunkach dynamicznie rosncej konkurencji i rozwoju technologicznego nie s one wystarczajcym narzdziem przycigania wysoko wykwalifikowanych pracownikw oraz ich utrzymywania w organizacji. Powody te prowadz do upowszechniania si elastycznych i otwartych tabel pac, w ktrych wystpuje niewielka liczba kategorii zaszeregowania, due rozpitoci pomidzy nimi i spore pokrywanie si stawek pac ssiednich kategorii, a wreszcie szerokie przedziay stawek pac w kategorii zaszeregowania (broadbanding). Broadbanding zakada stosowanie niewielkiej liczby kategorii zaszeregowania (kilku zamiast kilkunastu), w ramach

10

jak motywowa pracownikw

majcych swe oddziay w rnych regionach kraju; mi, za z punktu widzenia pracownika pewno podwyek szanse awansu wydaj si ograniczone, a pracownicy pac, tego rodzaju rozwizanie obarczone jest jednak bardzo mog czu si zaniepokojeni brakiem precyzji struktury; powanymi wadami, a mianowicie: pracownicy mog oczekiwa wikszego wzrostu pac, jest nieelastyczne, uniemoliwia rnicowanie poziomu a koszty pacowe mog bardzo szybko wzrasta, o ile i czstotliwoci podwyek pac, np. ze wzgldu na sytuacj nie kontroluje si dokadnie funkcjonowania systemu, co na rynku czy te podniesienie kwalifikacji pracownika; moe by trudne. nie jest powizane z ocen efektw pracy, co moe wrcz Organizacje prowadzce bardziej agresywn polityk wydemotywowa pracownikw do stara o ich popraw; nagrodze i awansw (rozwoju pracownikw), nastawione na eliminuje wpyw kierownika na wynagrodzenie, a tym sawzrost efektywnoci pracy, s zwolennikami metody polegajmym moliwo jego motywacyjnego oddziaywania na cej na awansowaniu pracownika do wyszej kategorii, ale bez pracownikw za porednictwem pacy zasadniczej. podwyki pac przez pewien okres. Przy takiej polityce paca Z punktu widzenia zasad wynagradzania w warunkach pracownika w wyszej kategorii jest nisza od grnej stawki konkurencji globalnej wady te s na tyle powane, e przemakategorii bezporednio niszej mwi si wtedy o czcio- wiaj przeciw automatycznym podwykom wynagrodze. wym zachodzeniu na siebie stawek pac kolejnych kategorii. Kryteria podwyek pac mog by rozmaite. Mona do Rozwizanie takie jest wykorzystywane, gdy: nich zaliczy takie elementy, jak: kryterium podwyek pac w ramach wideek s efekty pra- koszty utrzymania wzrost kosztw utrzymania jest cy/kompetencje pracownika; podstaw tzw. awansu (przeszeregowania) inflacyjnego, organizacja chce szybko dostosowa stawki pac do staktrego istota polega na tym, e kady pracownik, bez wek wystpujcych na rynku pracy; wzgldu na osigane wyniki, otrzymuje wzrost aktualne firma chce uwzgldni osobiste zasugi pracownikw go wynagrodzenia zasadniczego. Z motywacyjnego punk dotyczy to gwnie wysoko patnych i odpowiedzialnych tu widzenia jest to bardzo uomne kryterium, odrywajce stanowisk pracy, na ktrych ryzyko nietrafionego awansu podwyki pac od wymaga i efektw pracy; jest due. sta pracy jako kryterium podwyek, zdecydowanie nieNiewtpliw zalet takiego rozwizania jest uelastycznienie sprzyjajcy ich motywacyjnemu wykorzystaniu, cho uapolityki pacowej, niemniej jednak naley pamita, i zbyt duy twiajcy zachowanie zaoonych relacji pac; zakres pokrywania si stawek pacowych wpywaby negatyw- efekty pracy naturalna podstawa podwyek pac w ornie na motywacyjne znaczenie i zaburza relacje pac. Problem ganizacjach zorientowanych na popraw efektywnoci za polega wic tutaj na ustaleniu waciwej rozpitoci midzy porednictwem wynagrodze. Warunkami motywacyjnej stawkami rnicujcymi wymagania co do pracy oraz wielkoci skutecznoci tego kryterium s: rzetelna i kompleksowa przedziaw zwizanych z opacaniem efektw pracy. ocena tych efektw oraz konsekwentne wykorzystywanie W procesie ksztatowania pac zasadniczych w przedsiwynikw oceny w podwykach; biorstwie wan rol odgrywaj rwnie zasady podwysza- kompetencje od tego kryterium uzaleniaj podwyki nia pac. Naley przy tym pamita, e wzrost zasadniczych pac organizacje zorientowane na rozwj kompetencji prastawek pac (w wietle obowizujcego prawa) ma z reguy cownikw, uznajce je za podstaw zarzdzania zasobami charakter trway. Ponadto wzrost taryfowych stawek pac poludzkimi i czynnik sukcesu firmy; ciga za sob czsto wzrost innych skadnikw wynagrodze sytuacja na rynku pracy istotne, cho tylko uzupeniaksztatowanych w relacji do nich. Dlatego pracodawcy podjce kryterium dokonywania podwyek. Wpyw rynku wyszanie pac zasadniczych postrzegaj jako bardziej ryzywyraa si ju w wyznaczaniu linii polityki pac (pierwszy kowne przedsiwzicie ni wzrost poziomu krok w budowie tabel pacowych). Moe zmiennych skadnikw wynagrodze. on te znale odzwierciedlenie w kwestii Poziom zasadniczych stawek pac nie podwyek w ramach przedziau stawek pac moe by jednak niezmienny, zarwno ze przypisanych do kategorii. Posugiwanie si wzgldw spoecznych, jak i motywacyjporwnaniami rynkowymi jest niezbdne W procesie ksztatowanych. Dlatego te ogromnie wany jest spozwaszcza w odniesieniu do stanowisk definia pac zasadniczych sb dokonywania podwyek pac bez zmiany cytowych i silnie wpywajcych na pozycj w przedsibiorstwie wakategorii zaszeregowania oraz bez zmiany konkurencyjn organizacji. n rol odgrywaj zasady stawek pac w tabeli. W przypadku wieloNa og jedno kryterium dokonywania podwyszania pac. poziomowych stawek pac moliwe s podpodwyek pac nie wystarcza. Podana wyki bez zmiany kategorii zaszeregowania jest ich kombinacja odpowiadajca zrniw ramach przypisanego jej przedziau tych cowanym celom firmy, ktrych realizacj te stawek. W zalenoci od przyjtej polityki podwyki maj wspiera. Z motywacyjnego wynagrodze mog one suy osiganiu punktu widzenia wskazane byyby zintegrornych celw, np. wspiera rozwj pracownikw czy stymu- wane podwyki zalene od efektw, pokrywajce zarazem lowa popraw efektywnoci. Cele te oraz zwizana z nimi wzrost kosztw utrzymania, oraz podwyki powizane ze struktura wynagrodze cakowitych stanowi podstaw do- wzrostem kwalifikacji (kompetencji), z uwzgldnieniem wpyboru kryteriw podwyek pac. wu rynku, jako kryterium uzupeniajcego. W tradycyjnych tabelach pacowych skal podwyki determinuj porednie poziomy wyznaczane w przedziale pacowym pomidzy doln a grn stawk pac. Wysoko podwyki wyznacza rnica midzy kolejnymi szczeblami dr Sylwia Stachowska pac w obrbie wideek. Podwyki te nastpuj z reguy autowykadowca, konsultant, ekspert w dziedzinie motywowania pracownikw matycznie. Oprcz pewnych zalet takiego systemu, jakimi s i zarzdzania wynagrodzeniami w organizacjach z punktu widzenia pracodawcy atwo zarzdzania pacasylwia.stachowska@uwm.edu.pl

11

motywacja

Zmotywowany meneder projektu

Powierzenie pracownikowi rozwizania problemu z penym zaufaniem i oddanie w jego rce czstki wadzy motywuje bardziej ni pochwaa czy jednorazowa gratyfikacja. Sia motywacji zawarta w samodzielnym dziaaniu, kierowaniu dynamik projektu i zarzdzaniu wdroeniem jest koem napdowym do rozwoju kompetencji pracownikw i procesw w organizacji.
Co zrobi, by pracownik wdraajcy projekt nie popenia demotywujcych bdw i by jego wysiek zakoczy si sukcesem? uniknicia oraz akcje, jakie podejmiesz, gdy dane zagroenie wystpi (tzw. plan B). Na tym etapie wdroenia projektu najwaniejsze jest pozyskanie poparcia decydentw. Przekonaj do pomysu tych, ktrzy decyduj, pozyskaj przychylno tych, ktrzy ci popr w razie potrzeby, oraz komunikuj wdroenie tym, ktrych ono dotyczy. Ustal wczeniej, kto do jakiej grupy naley. Rozpocznij od osb, ktre mog mie wpyw na decydentw. Jeli wczeniej zbudujesz w tej grupie pozytywny obraz wdroenia, to podczas oficjalnej prezentacji projektu osoby te bd bardziej skonne do otwartego poparcia twojego pomysu. Bd swojego rodzaju ambasadorami tego projektu. Planujc oficjaln prezentacj swojego projektu grupie decydentw, przygotuj w czytelnej i krtkiej formie prezentacji najwaniejsze elementy: na czym polega wdroenie, jakie cele chcesz dziki niemu osign, jakie bd efekty wdroenia tego projektu. W prezentacji skup si przede wszystkim na korzyciach pyncych dla organizacji z wdroenia tego pomysu.

1. Planowanie wdroenia

Dopasowanie do strategii i celw organizacji upewnij si, e wybrany pomys na projekt jest dopasowany do realiw firmy. Nie proponuj niczego, co z gry jest skazane na porak. Jeli ju na etapie planowania wiadomo, e firma (zarzd, kierownictwo) jest przeciwna danemu kierunkowi dziaania, twoje wdroenie ma mae szanse powodzenia. Zastanw si, w jaki sposb twj projekt (wdroenie) wie si z celami firmy i jak bdzie je wspiera. Od pocztku staraj si dopasowa poziom zaawansowania i skomplikowania pomysu do rzeczywistoci. Lepszy jest pomys prosty i wdroony ni skomplikowany, ktry pozostanie tylko na papierze. Spjrz z perspektywy odbiorcw i uytkownikw twojego pomysu. Czy chtnie bd korzystali z twojego rozwizania? Czy bdzie ono zrozumiae i czytelne? Poka innym twj pomys i popro o sugestie na etapie tworzenia, a ju na pewno przed pierwsz prezentacj wrd 2. Przeprowadzenie wdroenia decydentw. Sprbuj od samego pocztku pozyska osoby, ktre w razie potrzeby popr twj pomys podczas prezentacji Realizacja planu wdroenia na etapie realizacji przeosobom decyzyjnym. chodzimy do wykonywania zada zgodnie z przygotowanym Poszukaj podobnych wdroe np. w internecie lub wrd w fazie planowania harmonogramem. Podczas realizacji paznajomych, w ktrych organizacjach ju dziaa podobne roz- mitaj, eby odpowiednio zarzdza czasem, dostpnymi zawizanie. Zdobd lub rozszerz wiedz z danego zagadnienia. sobami, a take zadbaj o to, by mdrze delegowa zadania. Popro o podpowied osoby Jeli wdroenie przebiega zgodnie dowiadczone, zapytaj, na co z zaoeniami, wkad menedera zwrci uwag, o czym pawdroenia polega najczciej na Dziki szkoleniom budujemy wiadomo pra- wykonywaniu kolejnych ruchw lub mita, na co uwaa, jakich cownikw na temat wprowadzanych zmian, monitorowaniu jakoci ich wykonabdw unikn, jakie s najinformujemy o nowych zasadach lepsze praktyki. nia. Jeli jednak zdarzenia wymykaj Ustal cel wdroenia oraz si spod kontroli, a w kocu ju nikt mierniki, dziki ktrym stwiernad nimi nie panuje, meneder wdradzisz, czy wdroenie zostao przeprowadzone z sukcesem ajcy projekt powinien jak najszybciej skorygowa plan pod i przynioso zakadane rezultaty. Okrel zasoby finansowe ktem aktualnej sytuacji. Najczciej zwouje si wtedy zesp (budet), ludzkie (kto bdzie potrzebny, by przeprowadzi wspierajcy wdroenie i zbiera si wszystkie dane dotyczce wdroenie) oraz organizacyjne i materiaowe, ktre bd ci odstpstwa od planu realizacji, analizuje si przyczyny zdarze potrzebne do przeprowadzenia wdroenia. i wprowadza niezbdne zmiany. Im projekt jest bardziej skomZdefiniuj harmonogram wdroenia. Podziel cae wdroe- plikowany lub im zesp projektowy mniej dojrzay, wwczas nie na etapy. Okrel czas, ktry bdzie niezbdny do przepro- wymagany jest czstszy monitoring zdarze. wadzenia wdroenia kadego etapu. Przyjmij wariant optyZesp projektowy powinien skada si z osb, ktrych malny nie planuj zbyt optymistycznie, ale te nie odwlekaj dziaania s niezbdne dla osignicia rezultatu danego prowdroenia w czasie. jektu. Najczciej wcale nie s to decydenci czy inwestorzy, Okrel zagroenia, ktre mog przeszkodzi we wdroe- ale klienci, osoby dostarczajce dane, kontrolerzy procesu czy niu. Zastanw si, co si moe nie uda i dlaczego. Do kade- kierownicy poszczeglnych sekcji. Duym bdem jest dobiego zagroenia zdefiniuj metody przeciwdziaania w celu ich ranie czonkw zespou ze wzgldu na sympati czy atwo

12

wsppracy. Istnieje wtedy ryzyko, e celem dla zespou stanie si spdzanie czasu w miym gronie, a nie denie do osignicia zakadanego rezultatu. Kady zesp projektowy musi przej okrelone etapy, aby sta si dojrzaym efektywnym zespoem. Na pocztku wic czonkowie zespou bd ustala midzy sob role i w nie wchodzi. Zwykle w pierwszym okresie pracy nad projektem czonkowie zespou bacznie si obserwuj i nadaj sobie nawzajem etykiety, s ostroni, wycofani, nie wywouj konfliktw i nie ufaj sobie. Im gbiej wchodzimy w projekt, tym bardziej kolejne dziaania uzalenione s od czynnoci innych osb. Dlatego zupenie normalne jest, e pojawiaj si potyczki sowne, zarzucanie sobie braku odpowiedzialnoci czy niekompetencji. Zesp czsto na tym etapie ustala nowe relacje wsppracy i swoisty kodeks zasad dziaania. Dojrzay zesp ma ju za sob ktnie, ustalanie rl, dugie debaty, gaszenie poaru i potrafi radzi sobie z nieprzewidzianymi trudnociami. Czonkowie ufaj sobie, wspieraj si i akceptuj odmiennoci charakteru innych osb. Liczy si osignicie wsplnego sukcesu. Osoba wdraajca projekt powinna mie na uwadze to, e zesp to ywy organizm, ktry ewoluuje i dojrzewa wraz z projektem.

3. Utrwalenie efektw wdroenia

Ostatnim etapem wdroenia projektu w organizacji jest utrwalenie zmian (tzw. zakotwiczenie ich w organizacji) zwykle dziki szkoleniom, procedurom i instrukcjom. Dziki szkoleniom budujemy wiadomo pracownikw na temat wprowadzanych zmian, informujemy o nowych zasadach, uczymy obsugi np. nowego systemu lub nowych metod postpowania. Ju na etapie planowania wdroenia projektu (ustalaniu harmonogramu) powinnimy ustali nastpujce kwestie: czy szkolenia bd potrzebne, jaki ma by ich cel (budowanie wiadomoci, poznanie nowych metod dziaania, inne), jakie grupy osb (pracownikw) maj by nimi objte (wszyscy pracownicy, specjalici, kierownictwo, inne grupy), w jakiej formie maj by prowadzone (wykad, wiczenia, warsztaty, inne), kiedy powinny by przeprowadzone (na pocztku wdroenia, w trakcie czy na koniec). Innym sposobem na utrwalenie zmiany w organizacji jest opracowanie procedury lub instrukcji opisujcej dany proces lub projekt. Pierwszym krokiem w opracowaniu procedury bdzie sprawdzenie, czy w organizacji obowizuj standardy opisujce postpowanie z procedurami (mog to by np. standardy ISO). Jeli w danej organizacji obowizuj takie normy, naley sprawdzi zawarty w nich opis przygotowywania i ksztatu procedur. Procedura lub instrukcja opisujca proces lub projekt wdraany w organizacji powinna by przygotowana zgodnie z tymi standardami. Opracowana procedura powinna by zakomunikowana osobom zainteresowanym, czyli tym, ktrych bdzie ona dotyczya lub ktre bd ni objte. Dziki opracowaniu procedury zwikszy si poziom utrwalenia efektw wdroenia w organizacji, a wiedza na temat danego rozwizania zostanie zachowana nawet po upywie duszego czasu. Danuta Malczewska
danuta.malczewska@architekci-biznesu.pl

trener biznesu, Architekci Biznesu

13

motywacja

Motywowanie siebie
Jeeli w pracy czwarty dzie z rzdu nic ci si nie chce, to znaczy, e jest ju czwartek. To zabawne sformuowanie zna wikszo osb. Kady z nas pewnie dowiadczy tego uczucia, kiedy nic mu si nie chce, gdy zamiast zaj si wyznaczonym zadaniem, woli zrobi co innego sprawdzi poczt, poszpera w internecie, wypi kaw, przeczyta gazet. Sowem: zaj si jak przyjemn dla siebie czynnoci.
Po trzecie: trzeba zaplanowa pierwsze kroki. Zwaszcza Dlaczego tak si dzieje? By moe to, e nie znajdujemy siy i ochoty na wykonanie zadania, jest sygnaem wysyanym w sytuacji, gdy zadanie jest due, skomplikowane i gdy nigdy przez nasz organizm? Moe domaga si on odpoczynku lub go nie wykonywalimy, moemy poczu lk (czy dam rad?). zmiany aktywnoci? A moliwe, e wykonanie danej czynnoci Wtedy warto zaplanowa dwa pierwsze kroki, ktre zbli nas jest niecelowe (po co komu kolejne zestawienie, przecie nikt do realizacji zdania. Moe na pocztek bdzie to rozmowa tego nie czyta), nieprzyjemne (moe nie musz i do denty- z kim, kto ju realizowa to zadanie lub wykona mapy myli sty) bd nie grozi nam adna konsekwencja, gdy zadania nie na dany temat. Gdy nie lubisz wykonywa danego zadania, wyznacz sobie wykonamy (przecie nikt si nie dowie, jeli tego nie zrobi). jaki krok zbliajcy ci do niego (dzi jeszBy moe boimy si poraki, czujc, e zacze nie pjd do dentysty, ale ustal numer danie nas przerasta? telefonu do gabinetu, nie wyprasuj caej Zwlekamy z rozpoczciem pracy: zromae kroki sterty koszul, dzi bd prasowa dokadbi to jutro, zajm si tym w kolejnym nie 10 minut). Takie mae kroki pozwalaj miesicu, pomyl o tym pniej. Patrzc pozwalaj nam nam zgromadzi energi do dziaania. Gdy na list zada, potrafimy wskaza, ktra zgromadzi widzimy ju pierwsze efekty (bo co ju roz pozycji jest priorytetowa, jednak nie zabilimy), atwiej nam zmobilizowa si do energi do czynamy jej realizowa, czujemy bezsilno, wykonania pozostaej pracy. jestemy sparaliowani i nie ruszamy z miejdziaania Po czwarte: energia koca. Wyobra sca. Zaczynamy dziaa dopiero, gdy mamy sobie, co bdzie, kiedy skoczysz to zadan na gardle. Jako efektw takiej pracy nie? Jak bdziesz si czu? Co si zmieni? jest czsto dyskusyjna, a nasze obcienie emocjonalne po realizacji zadania ogromne, bo czujemy si W jaki sposb si nagrodzisz? Co zrobisz, kiedy wykonasz zmczeni, wyczerpani i pozbawieni energii. Powtarzamy so- zadanie. Wyobraenie sobie tej sytuacji moe wyzwoli si do dziaania. To wyobraone uczucie satysfakcji przerodzi si bie: Co masz zrobi dzi, zrb dzi!, ale jako to nie dziaa. w energi do dziaania. Po pite: buduj nawyki. Nawyk moe by przydatny, Co zrobi, by zmotywowa samego zwaszcza przy motywowaniu siebie do wykonania czynnoci, siebie do dziaania? za ktr nie przepadamy. Czy kto z nas myli rano i wieczoPo pierwsze: trzeba znale plusy. Zastanw si, jakie s rem, e nie lubi my zbw lub e musi je umy? Raczej nikt, pozytywne aspekty wykonania tej czynnoci? Bdziesz mia bo mycie zbw stao si naszym nawykiem. Robimy to odruto z gowy, nauczysz si czego, bdziesz z siebie dumny. chowo i zwykle bez zbdnej zwoki i zastanowienia. Podobnie Jakie twoje cechy pozwol ci na sprawne uporanie si z tym moe si sta z odwlekanymi zadaniami wyznacz sobie konzadaniem? Jakie s pozytywne aspekty tego zadania? Co do- kretny dzie i godzin w tygodniu na zaatwienie nielubianych brego przynosi, jak warto dodaje? Nawet jeli sytuacja, spraw np. wtorek godzina 15 (dopasuj ten termin tak, by w ktrej si znalaze, nie jest optymistyczna, moe jest w niej z zaoenia nie kolidowa z innymi dziaaniami). Ustaw przypomnienie, a po wybiciu wyznaczonej godziny po prostu to zrb. jakie wiateko, jaka dobra strona? Pozytywne widzenie danej sytuacji moe dostarczy po- W kolejnym tygodniu ponownie przeznacz wyznaczony czas na wykonanie tych zada. I rb tak, a wykonywanie zadania trzebnej energii do dziaania. Po drugie: trzeba wyznaczy cel. Odpowiedz sobie na py- stanie si nawykiem wwczas bez zbdnej zwoki i szukania tania: dlaczego wykonujesz to zadanie, co dziki niemu osi- wykrtw po prostu zajmiesz si dan spraw. Po szste po prostu to zrb! I ciesz si z tego! Nagrd gniesz, jaki jest cel tego dziaania? Cel powinien by wyrazisty, si. Zrb dla siebie co miego. I bd z siebie dumny, e pokonkretny i motywujcy do pracy (chc to osign!, krci mnie to). Przy niektrych zadaniach warto zapyta: po czym nownie udao ci si zapanowa nad sob. poznam, e osignem cel? Cele: chc schudn, nauczy si portugalskiego wymagaj doprecyzowania ile kilogramw chc schudn? (a moe tylko chc odchudzi uda?), kiedy uznam, e nauczyam si portugalskiego? Mierniki sprawi, e cel jest bardziej konkretny i osigalny. To jak wizja mety, ktra powoduje, e gdy jest widoczna, odnajdujemy w sobie dodatkow energi do dziaania. Ewa Prdka

meneder ds. innowacji senior konsultant Kontekst HR International Group ewa.predka@konteksthr.pl

14

15

motywacja

Produkt to nie wszystko istotna jest infrastruktura

We wspczesnych relacjach biznesowych coraz wikszego znaczenia nabieraj dodatkowe usugi, jakie przedsibiorca moe zaoferowa konsumentowi wraz z ofert gwn. Wynika to z faktu, i klient wiadomy obecnoci alternatywnych rozwiza oczekuje, i wybrana oferta bdzie najlepsz z moliwych. Dla firmy zatrzymanie takiego klienta to due wyzwanie, oznaczajce nieustanne monitorowanie poziomu zadowolenia konsumentw i natychmiastowe reagowanie na zmiany zachodzce w ich oczekiwaniach. Wysiek ten jednak si opaca, gdy zadowolony i przywizany do firmy klient to klient na wag zota. Sprzymierzecem przedsibiorcw w walce o zadowolenie klienta coraz czciej staj si zaawansowane technologie informatyczne automatyzujce i przypieszajce procesy biznesowe na linii klient przedsibiorca. Skracaj one czas potrzebny do wykonania transakcji handlowych, a jednoczenie eliminuj moliwo popenienia bdw. Znaczenie tego rodzaju narzdzi docenia coraz wicej firm, a te, ktre ju nimi dysponuj, z powodzeniem informatyzuj kolejne dziay firm. Wykorzystanie systemw informatycznych do usprawnienia wsppracy pomidzy partnerami biznesowymi jest coraz powszechniejszym trendem wrd polskich przedsibiorcw. Decydujc si na wprowadzenie narzdzi bazujcych na potencjale IT, firmy kieruj si przede wszystkim chci usprawnienia przepywu informacji pomidzy poszczeglnymi dziaami firmy a klientem oraz oczekiwaniami ich partnerw. Ci za coraz czciej przy wyborze dostawcy okrelonych produktw czy usug kieruj si nie tylko przedstawion im ofert. Due znaczenie ma take sposb zarzdzania nabytymi pakietami oraz forma dostpu do wybranych opcji uwaa administrowania posiadanymi pakietami skupia w jednym miejscu wszystkie funkcjonalnoci niezbdne do efektywnego wykorzystywania produktw oferowanych w ramach oferty Benefit Systems. Przeniesienie procesu zarzdzania kartami MultiSport Plus z formularzy wysyanych za porednictwem poczty elektronicznej na platform internetow to due udogodnienie dla klientw, ktrzy od koca maja biecego roku wszelkie sprawy zwizane z zamawianiem kart MultiSport Plus mog finalizowa za porednictwem internetu dodaje Urszula Kryczka. Rozwizania zastosowane w obrbie platformy Benefit Systems usprawniaj proces komunikacji, dajc peny dostp do informacji niezbdnych do efektywnego realizowania polityki firmy w zakresie wiadcze pozapacowych. Dziki nowej platformie znacznie uatwiony zosta m.in. proces przypisywania kart osb towarzyszcych do pracownikw oraz anulowania nieaktywnych kart. Indywidualny dostp do systemu, jaki osoba kontaktowa ze strony klienta otrzymuje wraz z linkiem i hasem, umoliwia aktywowanie i dezaktywowanie kart wedug terminu ustalonego na kolejne okresy rozliczeniowe oraz analizowanie historii poszczeglnych kart. Dodatkowa opcja, ktra realizowana jest za porednictwem nowej platformy, to take moliwo biecego zamawiania duplikatw kart. Platforma bardzo uatwia i przypiesza skadanie zamwie. Cay proces odbywa si duo szybciej ni przy dotychczas stosowanej metodzie, bazujcej na plikach xls. Strona jest czytelna i przejrzysta. Poruszanie si po caym systemie rwnie nie sprawia trudnoci ocenia Mirosaw Wnk, account manager pracujcy w firmie SolidExpert, korzystajcej z rozwiza oferowanych przez Benefit Systems. Za gwn zalet interfejsu, klienci Benefit Systems, ktrzy maj okazj z niego korzysta, uznali znaczne skrcenie czasu skadania zamwie na karty dla pracownikw oraz otrzymywanie podsumowania dokonanego zlecenia drog mailow, ktre pozwala na szybk interwencj w przypadku zrealizowania bdnej transakcji. Uwag klientw zwrcia take moliwo eksportu danych do rnego formatu plikw, ktra jest szczeglnie przydatna w trakcie wykonywania raportw i zestawie na potrzeby klientw. W przeprowadzonym na zlecenie Benefit Systems badaniu ankietowym dotyczcym oceny nowej platformy, blisko trzy czwarte respondentw uznao, i skraca ona czas tworzenia listy osb uprawnionych do korzystania z kart MultiSport Plus. Rwnie wysoko oceniona zostaa atwo poruszania si po platformie. A 90 proc. respondentw uznao take, i skadanie nowych zamwie oraz deaktywowanie kart przebiega wystarczajco prosto i nie wie si z dodatkowymi trudnociami. Samo poruszanie si po platformie klienci uznali jako intuicyjne i naturalne. Pozytywny odbir nowych technologii wprowadzanych przez przedsibiorcw to istotna wskazwka co do kierunku, w jakim zmierza powinien proces ksztatowania oferty biznesowej. Waciciele firm powinni duo bardziej ni dotychczas koncentrowa si na czynnikach niebdcych podstawowym elementem oferty, ale majcych realny wpyw na ocen wsppracy. Sam produkt to bowiem za mao, eby utrzyma przy sobie klienta, naley rwnie zadba o sam infrastruktur, by korzystanie z proponowanej oferty byo w peni zoptymalizowane. Magdalena Zikowska

Urszula Kryczka, koordynator Dziau Obsugi Klienta w Benefit Systems. Firma ta w ostatnim czasie uruchomia nowoczesn platform internetow umoliwiajc zarzdzanie produktami firmy za porednictwem sieci WWW. Spka Benefit Systems w trosce o atwiejszy dostp do oferowanych przez siebie usug zdecydowaa si na wprowadzenie nowego narzdzia usprawniajcego zarzdzanie kartami MultiSport Plus po stronie klientw spki. Uruchomiona w tym celu nowoczesna platforma internetowa suca do realizacji zamwie oraz

Tekst sponsorowany

16

motywacja

Rozum, wielkie serce i twardy krgosup

Zota statuetka i tytu Lidera Zarzdzania Zasobami Ludzkimi 2012* to ju kolejna tego typu nagroda dla firmy. Czym Volkswagen Pozna zasuy sobie na wyrnienie?
Jolanta Musielak, czonek zarzdu ds. personalnych Volkswagen Pozna: Od lat wsplnie z kadr kierownicz i zarzdem pracujemy nad tym, aby sta si najlepszym pracodawc. Mylimy o naszych pracownikach, dbamy, aby byli zdrowi, regularnie si badali, zachcamy ich do uprawiania sportu i czuwamy nad tym, aby byli bezpieczni w miejscu pracy. Bardzo wanym tematem s dla nas zmiany demograficzne, ktre zachodz w naszym zakadzie i w kraju. Dzisiaj rednia wieku naszych pracownikw to 35 lat, ale za 10 lat bdzie to 45, dlatego ju teraz musimy zadba o to, aby pracownicy mogli jak najduej pracowa. Obecnie zajmujemy si innowacyjnym, pilotaowym projektem regulacji zmianowego zdrowego systemu czasu pracy. Pomagamy w rozwoju i edukacji. W naszym zakadzie szkolimy modocianych pracownikw uczniw (mechatronikw, mechanikw, a niedugo rwnie automatykw i odlewnikw) pobliskiej szkoy zawodowej. Wsppracujemy z uczelniami poznaskimi, promujemy najlepszych studentw, przygotowujemy ich do pracy w naszym zakadzie. Niebawem wsplnie z Politechnik Poznask otwieramy nowy kierunek studiw dualnych mechatronik. Na terenie zakadu mamy te swoj ma uczelni Akademi Volkswagen Pozna, w ktrej realizujemy wiele projektw szkoleniowych dla pracownikw. Wana jest te dla nas motywacja. Jak motywujecie w VW? M.J.: Staramy si, aby podejmowane przez nas dziaania motywacyjne wynikay z naszej strategii i aby wpyway na wyniki firmy. Wane jest dla nas, aby wynagrodzenie byo adekwatne do wydajnoci i kompetencji. Dbamy o balans yciowy, czyli rwnowag midzy prac a yciem prywatnym. Chcemy te, aby pracownik czu si zwizany z firm. Organizujemy imprezy, np. dzie otwartych drzwi, maraton wok zakadu (nagrod jest roczne korzystanie z samochodu marki VW Caddy), imprezy rodzinne, takie jak: gwiazdka, biesiada z okazji 15-lecia odlewni. Wspieramy nasze panie i w zwizku z tym stworzylimy program Przysza Mama, dziki ktremu m.in. kobiety ciarne pracuj sze zamiast omiu godzin, maj swj pokj odpoczynku i miejsce parkingowe bliej wejcia. Co roku przeprowadzamy anonimow ankiet zadowolenia naszych pracownikw. Dowiadujemy si z niej, jak nasi pracownicy oceniaj prac w naszej firmie poza tym przekazuj nam oni swoje oczekiwania, np. e potrzebuj aweczki do odpoczynku czy wiaty na rowery. Wane s te dla nas relacje pracownicze. Dbamy o wysokie standardy w relacjach pracownik pracodawca, co wpywa na wspprac z naszym partnerem spoecznym (a 70 proc. pracownikw jest w zwizkach zawodowych). Staramy si wsplnie rozwizywa problemy zgodnie z naszym mottem: wsptworzenie rwna si wspodpowiedzialno. Oczywicie s tematy, w odniesieniu do ktrych intensywnie negocjujemy,

a czasami si spieramy, ale zawsze szukamy wsplnych rozwiza, majcych na celu rozwj naszego przedsibiorstwa i bezpieczestwo miejsc pracy. Praca HR-owca w czasie kryzysu jest trudniejsza? M.J.: Myl, e tak. Ograniczajc koszty, optymalizujc nasze procesy, zabiegajc o jak najlepsze wyniki naszej pracy i co najwaniejsze o produkt o najwyszej jakoci dla naszego klienta, dbamy o jak najwysz konkurencyjno naszego zakadu, co przekada si na bezpieczestwo naszych miejsc pracy. W czasach kryzysu trzeba si skupi zarwno na aspektach twardych, czyli na sterowaniu personelem oraz oszczdzaniu, jak i na tzw. aspektach mikkich, czyli motywacji i dobrej komunikacji. Naley rozwija takie cechy jak empatia, ale jednoczenie ksztaci umiejtno tumaczenia, argumentowania i negocjowania w trudnych warunkach. To od HR-owca oczekuje si, e bdzie ksztatowa proces szybkich zmian w czasie kryzysu. Niezalenie jednak od koniunktury, aby by dobrym HR-owcem, moim zdaniem trzeba mie trzy podstawowe umiejtnoci: po pierwsze, wiedz i fachowo, czyli rozum, po drugie, socjalne kompetencje, czyli zrozumienie i empati ja to nazywam wielkim sercem i po trzecie, umiejtno asertywnego argumentowania i negocjowania, czyli twardy krgosup. Rozmawiaa Magorzata Sabosz
* Nagroda przyznawana przez Instytut Pracy i Spraw Socjalnych pod patronatem Ministra Gospodarki.

17

dzia

18

dzia

Rwnowaga midzy yciem zawodowym a osobistym szansa czy konieczno

To by bardzo trudny dzie. Dostawa z USA bya opniona. Wiedzia, e kolejny raz bdzie musia si tumaczy klientowi. Nie lubi takich spotka. Dodatkowo wyczerpyway go nieustanne potyczki z central. Wci nie zostaa zatwierdzona strategia spki, ktr przedstawi na spotkaniu zarzdu korporacji. Mia wiadomo, jakie gry tocz si tam, na grze, nie chcia w nich uczestniczy. By gotowy do cikiej pracy, do stawiania czoa wymaganiom klientw i rynku, ale nie akceptowa gier i zabaw korporacyjnych. Wrci do domu bardzo zmczony. Wiedzia, e ona czeka na niego z obiadem. Chwil posiedz w gabinecie i zaraz przyjd, rzuci przy powitaniu. Usiad w ulubionym fotelu i nala sobie lampk koniaku. Czu dziwne, obezwadniajce go wrcz zmczenie. Alkohol mio rozgrzewa przeyk, ktem oka dostrzeg wchodzc do pokoju on. Poczu dziwny ucisk w klatce piersiowej. Jego zmysy odebray jeszcze dwik tuczonego szka i przeraon twarz ony. Kiedy si obudzi, wok jego ka krztay si nerwowo dwie pielgniarki i znajomy lekarz. Miae drugi zawa, to cud, e yjesz. Uszkodzona jest blisko poowa serca. Prawie zapracowae si na mier powiedzia. Bohater tej opowieci odby, po opisanym wydarzeniu, ponad roczn rehabilitacj i wrci do pracy na stanowisko menederskie. Rozumiem go, sama tak postpowaam przez ponad 20 lat mojej pracy menederskiej, teraz jestem coachem, a na mojej terapeutycznej kozetce siadaj ci, ktrzy dopiero zaczynaj podsumowywa poniesione koszty kariery. W trakcie sesji czsto w bolesny sposb dociera do naszej wiadomoci wczeniejszy brak rwnowagi pomidzy obszarem osobistym i zawodowym. szych marze, tym bardziej wasna legenda staje si prawdziw racj bytu. Praca zawodowa daje nadziej na realizacj wasnej legendy i osignicie sukcesu, moe jednak stanowi zagraajce yciu uzalenienie. Amerykanie zdiagnozowali, e co czwarta osoba aktywna zawodowo ujawnia dysfunkcje zachowania lub zaburzenia osobowoci. We wasnych badaniach, ktre prowadz ju od dziesiciu lat, odnotowuj stay wzrost deklarowanych przez respondentw obcie dowiadczanych w zwizku z prac. Badania prowadzone w USA wykazay, e 75 procent badanych regularnie pracuje poza godzinami ustalonymi w umowie. W Wielkiej Brytanii odsetek ludzi przeznaczajcych na prac wicej ni 60 godzin tygodniowo przekracza 20 procent

Koszty kariery
Kady chce poda za swoj legend, realizowa najgbsze pragnienia i marzenia, a nawet dze. Jak twierdzi P. Coelho w Alchemiku (1995), kiedy czego pragniesz, to cay wiat dziaa potajemnie, by mg to pragnienie speni. Im bardziej zbliamy si do na-

Rozwj zawodowy a rozwj osobisty

Wspczesne tempo zachodzcych zmian cywilizacyjnych zmusza do cigego doskonalenia posiadanych kom-

19

work-life balance
si potrzeb indywidualnego rozwoju z potrzebami organizacji, jednak praktyka pokazuje, i nie zawsze interesy obu stron s zbiene. Z punktu widzenia psychologii rozwj wiadczy o zdrowiu czowieka, niezalenie od tego, jakiego obszaru dotyczy. Dziaania pozazawodowe przenikaj do sfery zawodowej, wzbogacajc tym samym kompetencje osoby o nowe umiejtnoci, wiedz i dowiadczenie. Takim potrzebom najbardziej mog sprosta programy rwnowaenia pracy i ycia osobistego pracownikw. Programy, w ktrych zwikszanie wiadomoci Rozwj zawodowy a rozwj osobisty indywidualnej wspistnieje Wspczesne tempo zachodzcych zmian cywilizacyjnych, zmusza jednostki do z aktywnie wdraan policigego doskonaleniem posiadanych kompetencji, przekwalifikowa, tyk a nawet zmian zawodu. firm.
Rozwj zawodowy sta si nie tylko szans na prac, ale przede wszystkim koniecznoci.

korzystania z zasobw zewntrznych niezbdne jest rwnowaenie obszarw ycia zawodowego i pozazawodowego (schemat 1). Wana jest nie tylko ocena, jakiej dokonujemy, ale rwnie to, z kim lub czym si porwnujemy. Porwnawczy poziom odniesienia to bilans kosztw i korzyci, jakich oczekujemy od wybranej przez siebie drogi kariery zawodowej w porwnaniu z innymi moliwymi rozwizaniami lub osigniciami innych osb. Wasny poziom odniesienia za pozwala na ocen w stosunku do osobistych standardw, planw, marze i ideaw. Bilansowanie nie jest staym dziaaniem, czsto wcza si dopiero w momentach przeomowych. Cieszy jednak zmiana tendencji w tym zakresie. Rwnowaga midzy yciem zawodowym a osobistym jest coraz waniejsza dla pokolenia Z (urodzeni po 1991 r.), jak pisze D. Clutterbuck, przytaczajc badania absolwentw wyszych uczelni zrealizowane w 11 krajach. Wykazay one, e 57 proc. ankietowanych dostrzega w rwnowadze midzy yciem zawodowym a osobistym podstawowy cel swojej kariery zawodowej. Z moich wasnych bada wynika, e modzi adepci sztuki zarzdzania w Polsce w blisko 50 proc. zdaj sobie spraw z ceny sukcesu i co waniejsze s gotowi j zapaci, niestety, kosztem braku rwnowagi. W wykonywaniu codziennych obowizkw zawodowych status quo przesta by wartoci, a cige bycie w gotowoci do sprostania kolejnym wyzwaniom wrcz koniecznoci. Rwnowaenie pracy i ycia osobistego tworzy t szczegln przestrze, w ktrej rozwija si cay czowiek, a nie tylko jego zawodowy hologram. Ci, ktrym tej perspektywy zabrako, skazuj si na stosowanie mechanizmw obronnych, ucieczk przed prawd o sobie, nieustann frustracj i lk. Jeden z guru polskiej psychologii, K. Obuchowski, pisze: Tylko od jednostki zaley jej klasa i przed nikim nie da si usprawiedliwi omyki zaniechania bycia tym, kim mona by.
coach, doradca biznesowy adiunkt w Katedrze Zarzdzania Kadrami UE we Wrocawiu jmes@poczta.onet.pl

Bilansowanie kosztw wariantem jest pokrycie si potrzeb indywidualnego rozwoju z potrzebami organizacji, jednak praktyka pokazuje, i nie zawsze interesy obu stron s zbiene. Z punktu widzenia i korzyci
Moemy go rozpatrywa z dwch perspektyw: indywidualnej, wanej z punktu widzenia jednostki oraz organizacyjnej, czyli zgodnej z oczekiwaniami danej organizacji. Idealnym

Szczeglne znaczenie w prokompetencje osoby o nowe umiejtnoci, wiedz i dowiadczenie. Takim potrzebom cesie zarzdzania petencji,najbardziej przekwalifikowa, a nawet mog sprosta programy rwnowaenia pracy i ycia osobistego pracownikw. wasn karier ma bilansowanie, etap, zmian zawodu. Rozwj zawodowy sta Programy, w ktrych zwikszanie wiadomoci indywidualnej wspistnieje z aktywnie si nie tylko szans na prac, ale przede na ktrym dokonuje si oceny zainwdraan polityk firm. wszystkim koniecznoci. Mona go westowanych zasobw wasnych i zeBilansowanie kosztw i korzyci rozpatrywa Szczeglne z dwch perspektyw: in- wntrznych w stosunku do uzyskanych znaczenie w procesie zarzdzania wasn karier ma bilansowanie, etap w dywidualnej, wanej z punktu widzenia rezultatw. Ten wanie moment jest ktrym dokonuje si oceny zainwestowanych zasobw wasnych i zewntrznych w stosunku jednostki, oraz organizacyjnej, czyli te kluczowy dla uwiadomienia sobie, do uzyskanych rezultatw. Ten wanie moment jest te kluczowy dla uwiadomienia sobie, zgodnej z oczekiwaniami danej organi- e dla zachowania jak najwyszego poi dla zachowania jak najwyszego poziomu zasobw wasnych i umiejtnoci korzystania z zacji. Idealnym wariantem jest pokrycie ziomu zasobw wasnych i umiejtnoci
Dziaania pozazawodowe przenikaj do sfery zawodowej, wzbogacajc tym samym zasobw zewntrznych niezbdne jest rwnowaenie obszarw ycia zawodowego i poza zawodowego (schemat 1).
MOLIWOCI ZEWNTRZNE ZASOBY WASNE WASNY POZIOM ODNIESIENIA NAKADY WASNE KOSZTY STRATY Koszty > Korzyci

psychologii rozwj wiadczy o zdrowiu czowieka, niezalenie jakiego obszaru dotyczy.

PLANOWANIE KARIERY

REALIZOWANIE KARIRY

BILANSOWANIEjakopodstawado wprowadzeniarwnowagi pomidzyyciemzawodowyma osobistym

dr Joanna Mesjasz

ANTYCYPOWANY SUKCES

CZYNNIKI ORGANIZACYJNE I RODOWISKOWE

KORZYCI

ZYSKI Korzyci > Koszty

PORWNAWCZY POZIOM ODNIESIENIA

Schemat 1. Proces kariery zawodowej (oprac. wasne)

20

21

praca

Yeti a zarzdzanie wynagrodzeniami

Zdarza mi si czasami podczas szkole czy wykadw na studiach podyplomowych porwna omawiane przeze mnie narzdzia HR do yeti. Kady z nas doskonale wie, jak wyglda yeti dua, czekoksztatna istota, biae futro itp. Do precyzyjny opis jak na stworzenie, ktre nie istnieje. W zoologii takie stworzenia nosz miano kryptyd hipotetycznych zwierzt, ktrych istnienie nie zostao potwierdzone naukowo.
By moe nadaj narzdziom HR miano sawnego kryptydy nieco na wyrost, zawsze jednak w takich przypadkach mam na myli narzdzie zarzdzania zasobami ludzkimi, o ktrym wielu z nas syszao, ale mao kto widzia. Nie twierdz, e nie istniej. S jednak na marginesie haerowego mainstreamu. Wrd nich s wartociowanie kompetencji i broadbanding. nych kto zada pytanie o wartociowanie kompetencji i okazao si, e spord wszystkich uczestnikw dyskusji jedynie ja otarem si o tego typu systemy (o ile otarciem si mona nazwa rozmow podczas konferencji z osob, ktra w swojej firmie ma wdroone wartociowanie kompetencji). ciu maksymalnego poziomu w kategorii zaszeregowania jest moliwy jedynie poprzez awans na stanowisko w wyszej kategorii zaszeregowania. Tymczasem nowoczesne organizacje chciay paci za kompetencje nie zawsze te realizowane na konkretnym stanowisku (a wic za kompetencje, ktre nie miay przeoenia na wartociowanie tradycyjnymi metodami). Poprzez redukcj liczby przedziaw pacowych z np. dziesiciu do piciu (przy tej samej rozpitoci midzy wynagrodzeniem minimalnym i maksymalnym) firmy zyskiway wiksz elastyczno w zarzdzaniu pac konkretnego pracownika (posiadajcego bogaty zestaw kompetencji lub ponadprzecitne wyniki). Szybko jednak okazao si, e w nowych systemach uwolnione wynagrodzenia szybko szy w gr, podnoszc koszty, tworzyy si nierwnoci pacowe, a osoby zarzdzajce systemami dla precyzyjniejszego pomiaru wprowadzay do szerokich wideek dodatkowe szczebelki, de facto wracajc do tradycyjnego systemu. W efekcie w USA od koca lat 90. popularno broadbandingu saba, za w Polsce funkcjonuje gwnie jako definicja.

Wartociowanie kompetencji
Jest prb poczenia zarzdzania kompetencjami pracownikw z tradycyjnymi metodami wartociowania stanowisk. Metody wartociowania s stare jak samo zarzdzanie, gdy ich geneza siga przeomu XIX i XX wieku, za swoj wspczesn posta osigny w latach 195080. Metody wartociowania kompetencji, w odrnieniu od tradycyjnej wyceny pracy, jako przedmiot analizy traktuj zestaw kompetencji faktycznie posiadanych przez pracownika, nie za opis stanowiska w oderwaniu od osoby na nim pracujcej. Sprawia to, e wartociowanie kompetencji zblia si bardzo do narzdzi znanych z ocen rocznych czy assessment center. Jeli wyobrazimy sobie, e poszczeglne kompetencje maj przypisane rne skale punktowe (jedne kompetencje maj wiksz warto dla firmy ni inne), a dodatkowo prezes jest oceniany wedug kompetencji, ktrych czna waga jest wiksza ni zestaw kompetencji dla dozorcy to moemy zobaczy gotowe narzdzie, ktre pozwoli uzyska dla kadej osoby warto punktow. A dalej przechodzimy z punktw na wynagrodzenie i mamy gotowy system pac zasadniczych. W teorii wszystko dziaa jak naley. Ostatnio jednak na jednym z branowych forw dyskusyj-

Uwaga nowoci! Broadbanding

Broad to szeroki, band to pasmo. Nie chodzi jednak o telekomunikacj, a o szerokie wideki pacowe. Rwnie i ten termin ma zwizek z kompetencjami, o czym za chwil. Ta koncepcja rozwijaa si w latach 80. i 90. w Stanach Zjednoczonych i de facto jest take zwizana z zarzdzaniem kompetencjami. Ot firmy pragny odej od tradycyjnego sposobu organizowania si, w ramach ktrego struktury organizacyjne s hierarchiczne, wieloszczeblowe i ma to odzwierciedlenie w tabelach pac. Co za tym idzie, awans pacowy po osigniNauki zarzdzania s stosunkowo mode i zapewne przyszo przyniesie wiele rewolucyjnych koncepcji, a w lad za nimi pojawi si nowe narzdzia HR. Powysze przykady wskazuj jednak, e niekiedy nowatorskie koncepcje nie przyjmuj si na gruncie praktycznym. Warto wic przyglda si nowociom, nie przestajc przy tym cay czas doskonali starych, dobrych procesw.
partner zarzdzajcy, HR LAB Human Resources krzysztof.lis@hr-lab.pl

Krzysztof Lis

22

przywdztwo

Synergia pci w biznesie czy to jest moliwe?

Najnowsza wiedza o rnicach pci wymusza modyfikacj podejcia do bycia liderem, budowania relacji, zarzdzania podwadnymi, polityki HR, komunikacji i budowania kultury organizacyjnej. Jako punkt wyjcia do rozwaa nad rosnc pozycj kobiet w biznesie przyjmuj zaoenie, e kobiety na rwni z mczyznami maj predyspozycje do penienia wszelkich stanowisk zarzdczych w obszarach i zawodach dotychczas zarezerwowanych dla mczyzn.
Specjalici od zarzdzania po obu stronach Atlantyku twierdz, e do nowoczesnej formy przedsibiorstw bardziej pasuje kobiecy styl zarzdzania. Parafrazujc opis idealnego przywdcy, mona przytoczy poniszy obraz: Na tych stanowiskach najlepiej sprawdzaj si osoby inteligentne, dobrze wyksztacone, wysoko kwalifikowane i elastyczne. Musz to by osoby potrafice robi kilka rzeczy jednoczenie, bardziej zainteresowane doprowadzaniem pracy do koca ni wasnym stokiem, bardziej dbajce o swj zasig wadzy i wpywy ni o status. Osoby te powinny ceni instynkt i intuicj na rwni z analiz i racjonalnym myleniem, by w miar potrzeby agodne i stanowcze, zdeterminowane, lecz atwe w kontakcie, musz umie pogodzi wszystkie te przeciwiestwa. Jednym sowem powinny to by kobiety. Goszenie stereotypw pogbia wiar w to, e istniej naprawd i nie mona ich zmieni. Jestem zwolenniczk obalania mitw, choby w imi ich pniejszej zmiany. Mylc futurystycznie i patrzc na akceleracj rosncej pozycji kobiet w biznesie, nie mona przewidzie rewolucyjnych zawirowa na rynku pracy, ktre przynios konieczno dostosowania si do mentalnoci
reklama

pokolenia Y, a wkrtce pokolenia C. Globalizacja, informatyzacja, przenikanie kultur, zmiany demograficzne czy kryzysy z pewnoci spowoduj, e nastpi konieczno signicia po pokady tzw. grup mniejszociowych (jak niektrzy bdnie nazywaj kobiety grup spoecznie i politycznie upoledzon), aby czerpa z nich si ekonomiczn. Niestety, w biznesie kobiety na szczycie s cigle innowacj. Badania empiryczne pokazuj, e obecno kobiet w zarzdzaniu zdecydowanie podnosi efektywno korporacji, poprawia jej wizerunek zewntrzny i buduje wiksz lojalno pracownikw. Korzyci dla firm to midzy innymi lepsze wyczucie preferencji konsumentw, a take wykorzystanie rnych stylw zarzdzania, w tym skonnoci do ryzyka. Ma to istotne znaczenie obecnie, gdy firmy podejmuj decyzje w warunkach kryzysu i niepewnoci co do rozwoju sytuacji gospodarczej w Europie i na wiecie. Kryzys finansowy sprawi, e mwi si o zwikszeniu udziau kobiet w zarzdzaniu. Czy rzeczywicie kobiety mog zmieni styl zarzdzania? Moja teza jest nastpujca: jeli w pracy zaczniemy dzieli si dowiadczeniem, obserwowa rezultaty oraz delegowa zadania na osoby zgodnie z ich talentami

i kompetencjami, tym samym bdziemy dy do zbudowania synergii midzy kobietami a mczyznami, a to przeoy si na zdecydowanie lepszy wynik finansowy firmy. Aby zbudowa synergi midzy kobietami i mczyznami w biznesie, trzeba mie wiadomo potencjau obu pci, wykorzystujc wiedz w trzech obszarach: psychologii, neurologii i ekonomii. Kto bdzie dysponowa tak wiedz, osignie przewag konkurencyjn na rynku, o czym guru zarzdzania i marketingu wiedz ju od wielu lat. Alicja Moszyska

ekspert ds. kobiet biznesu alimos@wp.pl

23

prawo

wiadczenia pozapacowe dla pracownikw a obowizek rejestrowania na kasie rejestrujcej

Wprowadzenie nakazu rejestrowania na kasie fiskalnej wszystkich wiadcze dokonywanych przez pracodawc na rzecz wasnych pracownikw byoby bardzo kopotliwe...
Finansw zwolni z obowizku ewidencjonowania do dnia 31 grudnia 2012 r. sprzeda w zakresie czynnoci wymienionych w zaczniku do rozporzdzenia. W czci II zacznika do rozporzdzenia zawierajcego wykaz czynnoci zwolnionych z obowizku ewidencjonowania, w poz. 33 wskazana zostaa dostawa towarw i wiadczenie usug przez podatnika na rzecz jego pracownikw, z zastrzeeniem, i zwolnienie to nie dotyczy podatnikw, ktrzy rozpoczli ewidencjonowanie tych czynnoci przed dniem 1 stycznia 2011 r. W zwizku z powyszym dostawa i wiadczenie usug przez podatnika na rzecz jego pracownikw s objte zwolnieniem z obowizku rejestracji na kasie. Jednake powysza zasada zawiera wiele ogranicze. Mianowicie w par. 4 ust. 1 rozporzdzenia Minister Finansw wymieni enumeratywnie sytuacje, w ktrych nie maj zastosowania zwolnienia z obowizku rejestrowania zdarze na kasie fiskalnej do wysokoci obrotu czyli m.in. nie ma tutaj zastosowania zwolnienie z punktu 33 zacznika do rozporzdzenia. Najczciej spotykanym wyczeniem ze zwolnienia z obowizku rejestracji dostaw i wiadczenia usug na kasie fiskalnej jest wiadczenie usug przewozw regularnych i nieregularnych pasaerskich w samochodowej komunikacji, okrelone w par. 4 ust. 1 pkt 2 rozporzdzania. W zwizku z powyszym pracodawca, ktry zapewnia swoim pracownikom dojazd do pracy, np. wynajmujc firm zewntrzn wiadczc usugi w zakresie transportu drogowego osb, a nastpnie odsprzedaje zakupione usugi pracownikom, de facto ma obowizek zarejestrowa powysz sprzeda na kasie rejestrujcej i wyda paragon fiskalny kademu pracownikowi korzystajcemu z przewozw pracowniczych w momencie powstania obowizku podatkowego, czyli np. w momencie potrcenia nalenoci poprzez list pac. Takie stanowisko prezentowane jest przez organy podatkowe (patrz interpretacja indywidualna Ministra Finansw Dyrektora Izby Skarbowej w Poznaniu, sygn. ILPP2/443-709/08/11-S1/ MN). Trzeba wskaza, i par. 4 ust. 1 rozporzdzenia zawiera take inne wyczenia ze zwolnienia od rejestrowania sprzeday na kasie fiskalnej, ktre rwnie dotycz zwolnienia z tytuu dostaw i wiadczenia usug na rzecz wasnych pracownikw. Mianowicie ewidencjonowa na kasie naley m.in. sprzeda gazu pynnego, dostaw czci do silnikw, dostaw sprztu fotograficznego z wyczeniem czci i akcesoriw do sprztu i wyposaenia fotograficznego, dostaw wyrobw tytoniowych. Jednake zgodnie z par. 4 ust. 2 rozporzdzenia, jeeli podatnik nie utraci prawa do zwolnienia z obowizku ewidencjonowania z innego tytuu (np. nie przekroczy kwoty 40 000 z dla podmiotw kontynuujcych dziaalno), wwczas dla dostaw i wiadczenia usug na rzecz swoich pracownikw moe korzysta ze zwolnienia w stosunku do wycze okrelonych w par. 4 ust. 1 pkt 47 rozporzdzenia. A zatem dla dostawy czci do silnikw (PKWiU 28.11.4) wymienionej w par. 4 ust. 1 pkt 4, gdzie podatnik z innego tytuu nie utraci prawa do zwolnienia z obowizku ewidencjonowania, podatnik, dokonujc dostawy czci na rzecz wasnych pracownikw, nadal ma prawo korzysta ze zwolnienia z obowizku rejestrowania na kasie fiskalnej. Jednake, jak wskazano powyej, gdy podatnik wiadczy usugi przewozw regularnych i nieregularnych na rzecz wasnych pracownikw, okrelone w par. 4 ust. 1 pkt 2, ma on obowizek zaewidencjonowania zdarzenia na kasie rejestrujcej. Na og pracodawcy nie maj obowizku ewidencjonowania dostaw i wiadcze na rzecz swoich pracownikw, co w duym przedsibiorstwie moe znacznie uatwi rozliczenia, jednake naley pamita, e zasada ta spotyka si z pewnymi ograniczeniami. Pawe Celiski

Na szczcie przepisy prawa przewiduj zwolnienie dla podatnikw z tego obowizku. Jednake powysze zwolnienie nie ma charakteru bezwzgldnie obowizujcego, dlatego warto mie na wzgldzie sytuacje, w ktrych pracodawca ma obowizek rejestrowania na kasie fiskalnej wiadcze i dostaw na rzecz wasnych pracownikw. Zgodnie z art. 111 ust. 1 ustawy z o podatku od towarw i usug (dalej ustawa o VAT), podatnicy dokonujcy sprzeday na rzecz osb fizycznych nieprowadzcych dziaalnoci gospodarczej oraz rolnikw ryczatowych s obowizani prowadzi ewidencj obrotu i kwot podatku nalenego przy zastosowaniu kas rejestrujcych. Jednake na podstawie normy prawnej zawartej w art. 111 ust. 8 ustawy o VAT minister waciwy do spraw finansw publicznych w drodze rozporzdzenia zwolni na czas okrelony niektre grupy podatnikw oraz niektre czynnoci z obowizku, o ktrym mowa w art. 111 ust. 1, oraz okreli warunki korzystania ze zwolnienia, majc na uwadze interes publiczny. Zwolnienie z obowizku instalowania kas rejestrujcych okrelone zostao w par. 2 i par. 3 Rozporzdzenia Ministra Finansw z 26 lipca 2010 r. w sprawie zwolnie z obowizku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujcych (dalej rozporzdzenie). Prcz zwolnienia podmiotowego, okrelonego w par. 3 ust. 1 pkt 2 rozporzdzenia do kwoty 40 000 z oraz zwolnienia do 20 000 z dla podatnikw rozpoczynajcych sprzeda, w par. 2 ust. 1 pkt 1 rozporzdzenia Minister

24

Perspektywy HR 2013
Rekrutacja | Narzdzia | Oceny | Systemy | Wdroenia

Zarezerwuj termin w swoim miecie!

Najwaniejsze spotkanie lokalnych liderw HR. Nowoczesne narzdzia, systemy i wdroenia. 8 perspektyw dla HR na 2013 rok.

Krakw
6 listopada

| Katowice | Wrocaw | Warszawa | Pozna

7 listopada 8 listopada 4 grudnia 6 grudnia
SPONSORZY PATRONI MEDIALNI

www.perspektywyHR.pl

25

prawo

Zapomoga przekazana pracownikowi z tytuu choroby czonka rodziny

Kade wiadczenie, otrzymane przez pracownika w zwizku z czcym go stosunkiem pracy, stanowi zgodnie z treci art. 12 ust. 1 Ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych (dalej updof) jego przychd. Taki charakter ma rwnie zapomoga, ktra traktowana jest jako bezzwrotna pomoc finansowa otrzymywana w zwizku z trudn sytuacj yciow.
Dokonujc wypaty powyszego rozumie nage, niespodziewane, powiadczenia, pracodawca powinien jedyncze zdarzenie wywoane przyczyustali, czy jest ono objte zwolnieniem nami zewntrznymi, ktrych nie mona od podatku wynikajcym z art. 21 ust. 1 przewidzie. Zdarzenia te s jednoczepkt 26 updof. Zgodnie z treci ww. nie niezalene od woli czowieka, naprzepisu, wolne od powet przy zachowaniu datku dochodowego naleytej starannoci. s zapomogi otrzymaJeeli wiadczenie wy- Z kolei za dugotrwa ne w przypadku indypacane jest w zwizku chorob naley uzna widualnych zdarze schorzenie wymagajce z dugotrwa choro- dugotrwaego leczelosowych, klsk ywiob, osoba otrzymujca nia w sposb stay lub owych, dugotrwaej choroby lub mierci tak pomoc powinna przez dugi okres, majdo wysokoci nieprzeudokumentowa sto- ce dugotrway przebieg. kraczajcej w roku poStanowisko takie przedsownymi dowodami stawi w interpretacji datkowym kwoty 2 280 ten fakt. z, z zastrzeeniem pkt indywidualnej (sygn. 40 i 79. Pracodawca ILPB1/415-1086/11-5/ powinien kadorazowo AMN) Dyrektor Izby ocenia, czy przekazane wiadczenie Skarbowej w Poznaniu. Organ rozstrzybdzie wolne od podatku, uwzgldnia- ga, czy zapomoga przekazana pracowjc jego kwot, przyczyn wypaty oraz nicy, w zwizku z cik sytuacj materdo finansowania. Zwizane z tym rialn, wywoan chorob nowotworow trudnoci wynikaj gwnie z tego, e jej ma, bdzie zwolniona od podatku. przepisy podatkowe nie zawieraj defi- Z medycznego punktu widzenia dugonicji zdarzenia losowego, zapomogi trwae choroby to przede wszystkim czy dugotrwaej choroby. W takiej choroby przewleke, nieuleczalne, wrosytuacji obowizuje zasada, aby inter- dzone, ale rwnie takie, ktre maj pretacja tych poj odbywaa si przy dugotrway przebieg i wymagaj leczezastosowaniu wykadni jzykowej lub nia w sposb stay lub przez dugi okres. zgodnie ze znaczeniem, jakie ma ono Dodatkowo naley wskaza, e jeew jzyku potocznym. li wiadczenie wypacane jest w zwizku Pod pojciem indywidualnego z dugotrwa chorob, osoba otrzymuzdarzenia losowego mona zatem jca tak pomoc powinna udokumentowa stosownymi dowodami ten fakt. Jak bowiem podkreli w interpretacji indywidualnej Dyrektor Izby Skarbowej w Katowicach (sygn. IBPBII/1/415-889/10/ MK), ciar udowodnienia zdarzenia spoczywa na osobie, ktra z faktu tego wywodzi skutki prawne. W przypadku gdy zapomoga zostaa przekazana pracownikowi z innych przyczyn ni wynikajce z art. 21 ust. 1 pkt 26 updof, istotne jest rdo jej finansowania. Jeeli wypacone wiadczenie pochodzi z zakadowego funduszu wiadcze socjalnych i jest zwizane z dziaalnoci socjaln pracodawcy, podlega zgodnie z art. 21 ust. 1 pkt 67 updof zwolnieniu do kwoty nieprzekraczajcej w roku podatkowym 380 z. Dokonujc wypaty zapomogi, pracodawca zobowizany jest do analizowania kadego przypadku indywidualnie z uwzgldnieniem wszystkich okolicznoci sprawy. W przypadku, w ktrym wiadczenie takie jest objte zwolnieniem od podatku, nie jest on zobowizany do naliczenia, pobrania i odprowadzenia zaliczki na podatek dochodowy z tego tytuu.
doradca podatkowy, wykadowca w Stowarzyszeniu Ksigowych w Polsce Oddzia Okrgowy w Toruniu
reklama

Agnieszka Sadowska

Welcome to the 2012 sprint revieW

26
www.cee-agilean.com agilean@kuglermaag.com +48 513 144 297
Organizator

jak rozlicza benefity

Benefity dla praktykanta

Czy w przypadku angaowania praktykantw, wystpuje nieodpatne wiadczenie do opodatkowania dla przedsibiorstwa rozliczajcego si podatkiem dochodowym od osb prawnych i podatkiem dochodowym od osb fizycznych?
Aktualna sytuacja na rynku pracy spowodowaa, e modzi ludzie, chcc uzyska zatrudnienie, ju na studiach decyduj si na odbycie bezpatnej praktyki. Firma oferuje kandydatom swoj wiedz oraz szans na przysze zatrudnienie, w zamian uzyskujc pomoc osoby odbywajcej praktyki. Do momentu, gdy praktyki nie zaczn przypomina zatrudnienia na peen etat, lecz bez wynagrodzenia, i bd oferowane osobom, ktre nie s w 100 proc. dyspozycyjne (np. studenci), taka forma rozpoczcia kariery zawodowej wydaje si rozwizaniem korzystnym dla obu stron. W zwizku z tym, e w takiej sytuacji profity czerpie zarwno przyszy pracodawca, jak i potencjalny pracownik, nie wystpuje w tym przypadku nieodpatne wiadczenie do opodatkowania dla przedsibiorstwa rozliczajcego si podatkiem dochodowym od osb prawnych i podatkiem dochodowym od osb fizycznych. Powysze stanowisko akceptowane jest przez organy podatkowe w interpretacjach indywidualnych wydawanych w imieniu Ministra Finansw przez Dyrektorw Izb Skarbowych. W interpretacji indywidualnej z dnia 30 wrzenia 2008 r. (sygn. IPPB1/415-799/08-2/ ES) Minister Finansw Dyrektor Izby Skarbowej w Warszawie stwierdzi, i wiadczenie pracy w ramach bezpatnej praktyki nie jest nieodpatnym wiadczeniem ani dla odbywajcych praktyk, ani dla przedsibiorcw. W zwizku z powyszym wiadczenia te nie bd podlegay opodatkowaniu podatkiem dochodowym od osb fizycznych. Podobne stanowisko zostao zaprezentowane w interpretacji Ministra Finansw Dyrektora Izby Skarbowej w Poznaniu (sygn. ILPB2/415-436/11-2/WS). Przychodu z samego tytuu odbywania praktyki nie uzyskuje take staysta, mimo i korzysta z wiedzy przedsibiorstwa. Wskaza jednak naley, e praktykant moe otrzyma wiadczenia pozapacowe, ktre w normalnych wypadkach dotycz pracownikw przedsibiorstwa. Na przykad gdy pracodawca organizuje imprez integracyjn, wypadaoby zaprosi do udziau w powyszym spotkaniu rwnie osob odbywajc praktyk, gdy moe to j zachci do zaangaowania si w sprawy spki. Wwczas powstaje pytanie, jak opodatkowa powysze wiadczenia. W sytuacji gdy osoba niezwizana z przedsibiorstwem ani stosunkiem pracy, ani stosunkiem cywilnoprawnym, otrzyma jakie dodatkowe wiadczenie (np. wemie udzia w imprezie integracyjnej), uzyskuje ona przychd z tzw. innych rde na podstawie art. 20 Ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych. Patnik w takim wypadku ma obowizek do koca lutego nastpnego roku po roku, w ktrym podatnik uzyska przychd, wystawi i wysa praktykantowi oraz urzdowi skarbowemu, waciwemu wedug miejsca zamieszkania praktykanta, informacj PIT-8C oraz wykaza tam warto przychodu do opodatkowania, jednoczenie nie pobierajc podatku dochodowego. Powyszy przychd rozliczy w deklaracji PIT-36 praktykant, ktry ma obowizek zoy zeznanie podatkowe we waciwym urzdzie skarbowym do 30 kwietnia nastpnego roku, po roku, za ktry skadane jest zeznanie roczne. Rwnie w terminie wyej wskazanym praktykant ma obowizek wpaci podatek wynikajcy z zeznania rocznego (jeeli takowy wystpi). Anna Celiska

Zasady opodatkowania oraz oskadkowania wczasw pod grusz i wiadczenia urlopowego

Ustawa z dnia 4 marca 1994 r. o zakadowym funduszu wiadcze socjalnych (dalej ZFS) pozwala wyrni dwa rodzaje wiadcze zwizanych z wypoczynkiem pracownika oraz korzystaniem przez niego z urlopu. Pierwszym z nich s dopaty do wypoczynku pracownika, zwane potocznie wczasami pod grusz. S one wypacane przez pracodawcw, ktrzy utworzyli zakadowy fundusz wiadcze socjalnych, i finansowane wanie z powyszego funduszu. Wczasy pod grusz pod pewnymi warunkami mog nie podlega opodatkowaniu. Zgodnie z art. 21 ust. 1 pkt. 67 ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych (dalej ustawa o PIT), wolna od podatku jest warto otrzymanych przez pracownika w zwizku z finansowaniem dziaalnoci socjalnej, o ktrej mowa w przepisach o zakadowym funduszu wiadcze socjalnych, rzeczowych wiadcze oraz otrzymanych przez niego w tym zakresie wiadcze pieninych, sfinansowanych w caoci ze rodkw zakadowego funduszu wiadcze socjalnych lub funduszy zwizkw zawodowych, cznie do wysokoci nieprzekraczajcej w roku podatkowym kwoty 380 z. Tym samym, jeeli dopaty do wypoczynku finansowane s z ZF, to zwolnione s od podatku do kwoty 380 z. Inaczej natomiast przedstawia si sytuacja z drugim wiadczeniem przewidzianym w art. 3 ust. 36 ustawy o ZFS, tj. wiadczeniem urlopowym. wiadczenie urlopowe moe by wypacane przez pracodawcw niezaliczanych

27

prawo
do sfery budetowej, ktrzy wedug stanu na dzie 1 stycznia danego roku zatrudniaj mniej ni 20 pracownikw w przeliczeniu na pene etaty i nie utworzyli zakadowego funduszu wiadcze socjalnych. Powysze wiadczenie zgodnie art. 3 ust. 5 ustawy jest wypacane przez pracodawc raz w roku kademu pracownikowi korzystajcemu w danym roku kalendarzowym z urlopu wypoczynkowego w wymiarze co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych, a jego wysoko nie moe przekroczy wysokoci odpisu podstawowego na ZF odpowiedniego do rodzaju zatrudnienia pracownika. Podkreli naley, i wiadczenie urlopowe wypaca si pracownikom, kiedy nie ma utworzonego zakadowego funduszu wiadcze socjalnych. Tym samym oczywiste jest, i rodki na jego wypat nie pochodz z ZF. Konsekwencj za takiej sytuacji jest brak moliwoci zastosowania do niej zwolnienia przewidzianego w art. 21 ust. 1 pkt. 67 ustawy o PIT. Tym samym naley zastosowa ogln regu przewidzian w art. 12 ust.1 ustawy o PIT, zgodnie z ktr za przychody ze stosunku pracy uwaa si wszelkiego rodzaju wypaty pienine oraz warto pienin wiadcze w naturze bd ich ekwiwalenty, bez wzgldu na rdo finansowania tych wypat i wiadcze. Wskazanych rnic pomidzy powyszymi wiadczeniami nie mona odnale natomiast w uregulowaniach dotyczcych ich oskadkowania. Zgodnie par. 2 ust. 1 pkt. 19 rozporzdzenia Ministra Pracy i Polityki Spoecznej z dnia 18 grudnia 1998 r. w sprawie szczegowych zasad ustalania podstawy wymiaru skadek na ubezpieczenia emerytalne i rentowe, podstawy wymiaru skadek nie stanowi przychodu w postaci wiadcze finansowanych ze rodkw przeznaczonych na cele socjalne w ramach zakadowego funduszu wiadcze socjalnych. W konsekwencji wiadczenie w postaci wczasw pod grusz nie stanowi nie tylko podstawy wymiaru skadek na ubezpieczenie spoeczne, ale rwnie na ubezpieczenie zdrowotne. Tak samo wiadczenie urlopowe wypacane na podstawie art. 3 ust. 4 ustawy o ZFS do wysokoci nieprzekraczajcej rocznie kwoty odpisu podstawowego okrelonej w tej ustawie nie stanowi podstawy wymiaru skadek na ubezpieczenia spoeczne (par. 2 ust. 1 pkt. 21 powyszego rozporzdzenia). Ponadto zgodnie z art. 3 ust. 6 ustawy o ZF wiadczenie urlopowe nie podlega skadce na ubezpieczenie spoeczne pracownikw. Tym samym wiadczenie urlopowe do wysokoci odpisu podstawowego nie podlega rwnie skadce na ubezpieczenie zdrowotne. Anna Celiska

Kancelaria Naworska Marszaek Paza Sp. K. anna.celinska@knmp.pl

Jak opodatkowane s wiadczenia dla czonkw rodzin pracownikw?

Pracodawcy powszechnie finansuj rnego rodzaju wiadczenia adresowane nie tylko do pracownikw, ale take do czonkw rodzin. Do najczstszych benefitw udostpnianych rodzinom pracownikw nale imprezy sportowe i integracyjno-rozrywkowe, moliwo bezpatnego wstpu na wydarzenia sportowe i kulturalne, dopaty do wyjazdw i przejazdw, wiadczenia medyczne. Taka sytuacja rodzi wtpliwoci w zakresie obowizku opodatkowania przedmiotowych wiadcze, a o ile taki wystpi kwalifikacji przychodu uzyskanego przez beneficjentw do odpowiedniego rda przychodw, co determinuje sposb obliczenia i odprowadzenia nalenego podatku.
Wtpliwoci w zakresie wystpienia obowizku podatkowego w przypadku wiadcze realizowanych na rzecz czonkw rodzin pracownikw maj podobny charakter jak przy opodatkowaniu samych pracownikw. Patnicy i podatnicy podkrelaj zwaszcza, e wiadczenia niezindywidualizowane np. w postaci moliwoci wstpu na imprez sportow czy rekreacyjn nie powinny powodowa skutkw podatkowych w podatku dochodowym po stronie ich potencjalnych uczestnikw: nie dojdzie bowiem do powstania przychodu po stronie osoby fizycznej, jeeli organizator nie ma moliwoci wskazania imiennie uczestnikw imprezy oraz okrelenia wartoci nieodpatnych wiadcze otrzymanych przez poszczeglne osoby: nie mona uzna, e konkretna osoba rzeczywicie uzyskaa wiadczenie, ani okreli, jaka bya jego warto, jeeli w danej imprezie bdzie moga uczestniczy niekontrolowana liczba osb. Jednak organy podatkowe neguj powysz argumentacj i powszechnie wskazuj, e w wietle definicji zawartej w art. 12 ust. 1 ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych (updof) do nieodpatnych wiadcze lub wiadcze czciowo odpatnych na rzecz pracownika zwizanych ze stosunkiem pracy naley zatem zaliczy rwnie rnego rodzaju spotkania o charakterze imprez integracyjnych, sportowo-rekreacyjnych, a w zasadzie ich warto (tak brzmi np. interpretacja Dyrektora IS w Warszawie z 7.09.2011 r., sygn. IPPB2/415-559/11-4/MS1). Jak dalej podkrela Dyrektor IS w Poznaniu w interpretacji z 7.10.2011 r. (sygn. ILPB2/415-745/11-2/JK): To, e Spka nie dochowa naleytej starannoci, aby zadba o ustalenie liczby i personaliw osb, ktre wezm udzia w spotkaniu integracyjno-sportowym, nie moe mie wpywu na powstanie obowizku podatkowego po stronie pracownikw, ktrym stawia do dyspozycji wzicie udziau w tej imprezie. Aby obliczy warto przychodu po stronie konkretnych pracownikw, spka powinna sporzdzi list uczestnikw, ktrzy wzili udzia w imprezie. Koszt cakowity, jaki Spka poniosa za zorganizowanie imprezy, naley podzieli przez liczb uczestnikw (pracownikw i czonkw ich rodzin), ktrzy wzili w nim udzia, a nastpnie przypisa tak

28

jak rozlicza benefity

obliczon kwot do przychodu ze stosunku pracy pracownika. Dyrektor IS w Bydgoszczy (interpretacja z 21.06.2011 r., sygn. ITPB2/415350/11/ENB) stwierdza, e ustalenie przychodu u poszczeglnych uczestnikw jest spraw oczywist, nawet jeeli umowa (faktura) nie bdzie okrelaa jednostkowej ceny tego wiadczenia. Nieistotne jest przy tym, co i ile dana osoba skonsumuje, gdy koszty zakupu poszczeglnych postawionych do dyspozycji wiadcze ponoszone bd niezalenie od tego, czy uprawnione osoby skorzystaj z nich w penym zakresie, czy te nie. W interpretacji z 13.05.2011 r., sygn. ITPB2/415-187/11/ENB, ten sam organ wskazuje: Techniczne trudnoci w ustaleniu wartoci wiadczenia nie mog bowiem stanowi podstawy do uznania, i dana osoba wiadczenia nie otrzymaa. Jest to tylko problem organizacyjny, moliwy do rozwizania. tor IS w Warszawie wskazuje, e jeeli pracodawca oprcz kosztw opieki medycznej nad pracownikiem opaca rwnie abonament medyczny za czonkw jego rodziny, wwczas czna warto kosztw poniesionych przez zakad pracy przypadajca na pracownika i czonkw jego rodziny stanowi przychd ze stosunku pracy dla pracownika. [] Abonament medyczny dla czonkw rodziny jest nieodpatnym wiadczeniem otrzymywanym przez pracownika. Naley zwrci uwag, i gdyby nie czcy pracownika z pracodawc stosunek pracy, czonek rodziny nie otrzymaby tego wiadczenia. Nie ma zatem uzasadnienia, aby w tym przypadku przychd przypisywa osobie trzeciej. Powysze stanowisko odzwierciedla praktyk podatkow ostatnich lat, gdy organy podatkowe coraz konsekwentniej potwierdzaj, e wiadczenie uzyskane przez czonka rodziny pracownika powinno by klasyfikowane jako przychd ze stosunku pracy i opodatkowane po stronie rzeczonego pracownika, nie za innej osoby bdcej rzeczywistym beneficjentem wiadczenia. W interpretacji z 7.09.2011 r., sygn. IPPB2/415-559/11-4/MS1, Dyrektor IS w Warszawie stwierdza: W sytuacji, gdy wiadczeniem objty jest rwnie czonek rodziny pracownika to warto tego wiadczenia stanowi bdzie take przychd ze stosunku pracy, bowiem jest to wiadczenie zwizane ze stosunkiem pracy czcym pracownika z pracodawc. Naley zwrci uwag, e gdyby nie czcy pracownika z pracodawc stosunek pracy, czonek rodziny nie otrzymaby tego wiadczenia. Podobnie, w interpretacji z 7.10.2011 r., sygn. ILPB2/415-745/11-2/JK, dotyczcej organizacji imprezy integracyjnosportowej o charakterze otwartym dla pracownikw oraz czonkw ich rodzin, Dyrektor IS w Poznaniu podsumowuje, i: przychd w wysokoci kosztw przypadajcych na czonkw rodzin pracownikw, ktrzy bior udzia w spotkaniu, podlega doliczeniu do przychodu ze stosunku pracy pracownika. Naley zwrci uwag, i gdyby nie czcy go w danej chwili lub uprzednio z pracodawc stosunek pracy, nie otrzymaby on tego wiadczenia []. Dyrektor IS w Poznaniu (interpretacja z 30.09.2011 r., sygn. ILPB1/415-842/11-2/TW) stwierdza: W przypadku imprezy, o ktrej mowa we wniosku, przychd powstaje u tych osb, ktre w tym spotkaniu uczestniczyy. Jeli w imprezie braa udzia osoba towarzyszca pracownikowi, wiadczenie nieodpatne dla tej osoby zostao przyznane z powodu czcego pracownika z Wnioskodawc stosunku pracy, dlatego te sfinansowanie imprezy tak dla pracownika, jak i osoby towarzyszcej stanowi przychd pracownika ze stosunku pracy podlegajcy opodatkowaniu podatkiem cznie z innymi przychodami, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych. Zdaniem Dyrektora IS w Bydgoszczy (interpretacja z 16.09.2011 r., sygn. ITPB2/415-619/11/ MM): Dla pracownikw Wnioskodawcy, jak rwnie czonkw ich rodzin uczestniczcych w sympozjum oraz balu bdzie to zatem przychd ze stosunku pracy, za dla pozostaych osb przychd z innych rde, w sytuacji gdy nie bdzie podlega zaliczeniu do jakiegokolwiek innego rda przychodu okrelonego w katalogu zawartym w art. 10 ust. 1 ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych, np. dziaalnoci wykonywanej osobicie lub pozarolniczej dziaalnoci gospodarczej. [] obowizek sporzdzenia informacji PIT-8C bdzie ciy na Wnioskodawcy w sytuacji, gdy przedmiotowe wiadczenie dla uczestnika spotkania niebdcego pracownikiem Wnioskodawcy bd stanowiy przychody z innych rde w rozumieniu art. 20 ust. 1 ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych. Podobne stanowiska prezentuj m.in.: Dyrektor IS w Warszawie (interpretacja z 7.09.2011 r., sygn. IPPB2/415559/11-4/MS1), Dyrektor IS w Bydgoszczy (interpretacja z 9.09.2011 r., sygn. ITPB2/415-606/11/ENB, interpretacja z 13.05.2011 r., sygn. ITPB2/415-187/11/ ENB), ktrzy zgodnie twierdz, e: W sytuacji, gdy wiadczeniem objty jest rwnie czonek rodziny pracownika to warto tego wiadczenia stanowi bdzie take przychd ze stosunku pracy, bowiem wiadczenia te s zwizane ze stosunkiem pracy czcym pracownika z pracodawc. Naley zwrci bowiem uwag, e gdyby nie czcy pracownika z pracodawc stosunek pracy, czonek rodziny nie otrzymaby tego wiadczenia. W interpretacji z 11.04.2011 r. (sygn. ITPB2/415-32/11/MM) Dyrektor IS w Bydgoszczy podsumowuje, i zapewnienie przez Wnioskodawc: pracownikom, emerytom i rencistom oraz czonkom ich rodzin korzystania z pywalni i sauny prowadzi do powstania u pracownika, emeryta i rencisty przychodu podlegajcego opodatkowaniu podatkiem dochodowym od osb fizycznych, a w konsekwencji Wnioskodawca ma obowizek zwikszy przychody pracownikw

Klasyfikacja do rda przychodw

Kolejne kontrowersyjne zagadnienie dotyczy tego, jak prawidowo klasyfikowa wiadczenia przekazywane czonkom rodzin pracownikw: czy s to przychody ze stosunku pracy (art. 12 ust. 1 updof), czy te przychody z innych rde (art. 20 ust. 1 updof). Praktyka organw podatkowych w tym zakresie bywaa w istotnym stopniu rozbiena. W decyzji z 14.11.2005 r. (sygn. BI/4117-0058/05) Dyrektor IS w Gdasku odpowiada na pytanie podatnika dotyczce opodatkowania wiadcze wypacanych przez spk na rzecz pracownikw, emerytw i rencistw oraz czonkw ich rodzin w postaci uprawnie do ulgowych przejazdw rodkami transportu kolejowego. Organ uzna, e wiadczenia przysugujce czonkom rodzin stanowi przychody z innych rde wymienione w art. 20 ust. 1 ustawy z dnia 26.07.1991 r. Spka, dokonujc wypaty nalenoci lub wiadcze, o ktrych mowa w art. 20 ust. 1 ma na podstawie art. 42a ustawy z dnia 26.07.1991 r. obowizek jako patnik sporzdzi odrbnie dla kadego podatnika informacj o wysokoci przychodw (PIT-8C) oraz przekaza j podatnikowi oraz waciwemu organowi podatkowemu. Pniejsze interpretacje organw podatkowych odnoszce si do tej kwestii wskazuj jednak, e podobne stanowiska naleay do mniejszoci. Na przykad w interpretacji z 5.08.2009 r. (sygn. IPPB4/415-367/09-3/SP) Dyrek-

29

prawo
z tytuu umowy o prac oraz opodatkowa 10 proc. podatkiem zryczatowanym przychody emeryta i rencisty z innych rde, chyba e spenione zostan przesanki zastosowania opisanych wyej zwolnie przedmiotowych. Przychd pracownikw, emerytw i rencistw winien by ustalany poprzez podzielenie cznego kosztu zakupu wstpu na pywalni i do sauny, ustalonego w oparciu o powoany powyej przepis art. 11 ust. 2a pkt 2 ustawy podatkowej, przez liczb osb, ktrym umoliwiono skorzystanie z ww. wiadcze. Jeeli ww. wiadczenia zagwarantowane zostay pracownikowi i czonkowi (czonkom) jego rodziny lub emerytowi i rencicie oraz czonkowi (czonkom) jego rodziny do przychodu pracownika, emeryta i rencisty, naley doliczy rwnie warto jednostkow wiadczenia uzyskanego przez czonka (czonkw) rodziny. W wietle powyszych interpretacji naley podsumowa, e jakkolwiek zagadnienie zaliczenia wiadczenia na rzecz czonka rodziny pracownika do odpowiedniego rda przychodw budzio kontrowersje w przeszoci, to aktualna praktyka organw podatkowych w tym zakresie pozostaje jednolita. Uzyskane zatem przez czonka rodziny pracownika wiadczenia zwizane z opiek medyczn, udziaem w spotkaniu integracyjnym, imprezie rozrywkowej czy zajciach sportowych naley doliczy do przychodu pracownika i opodatkowa jako jego przychd ze stosunku pracy. Wynika to z faktu, e gdyby nie czcy pracownika z pracodawc stosunek pracy, czonek rodziny nie otrzymaby przedmiotowego wiadczenia.
counsel, doradca podatkowy, kancelaria Hogan Lovells

Dorota Walerjan

dorota.walerjan@hoganlovells.com

Opodatkowanie wynagrodzenia zmarego pracownika wypaconego jego bliskim

Pracodawcy, penicy funkcj patnika, czsto staj przed dylematem, w jaki sposb opodatkowa przekazane wiadczenia. Wtpliwoci mog si pojawi, gdy po mierci pracownika jego zalege wynagrodzenie, w tym np. benefit w postaci premii, wypacane jest na rzecz rodziny (spadkobiercw). Powstaje pytanie: jakie obowizki podatkowe spoczywaj na podmiocie wypacajcym?
Zasady opodatkowania kwot nalenych zmaremu pracownikowi, przekazanych jego bliskim, stanowiy przedmiot, wydawanych na wniosek podatnikw, licznych interpretacji indywidualnych (np. interpretacja Dyrektora Izby Skarbowej w Bydgoszczy sygn. ITPB2/415402/10/MK), zgodnie z ktrymi waciwe rozliczenie podatkowe uzalenione jest od tego, kto otrzyma wiadczenie. W pierwszej kolejnoci naley przeanalizowa art. 63 par. 2 Kodeksu pracy, zgodnie z ktrym prawa majtkowe ze stosunku pracy przechodz po mierci pracownika, w rwnych czciach, na maonka oraz inne osoby speniajce warunki wymagane do uzyskania renty rodzinnej. Przepisy ustawy o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpiecze Spoecznych (art. 68 art. 71) stanowi, e do renty rodzinnej uprawnieni s: dzieci wasne, dzieci drugiego maonka oraz dzieci przysposobione, przyjte na wychowanie i utrzymanie przed osigniciem penoletnioci wnuki, rodzestwo i inne dzieci, ponadto maonek (wdowiec i wdowa) oraz rodzice (za rodzicw uwaa si rwnie ojczyma i macoch oraz osoby przysposabiajce). Dzieci wasne, dzieci drugiego maonka i dzieci przysposobione maj prawo do renty: do ukoczenia 16 lat, do ukoczenia nauki w szkole, jeeli przekroczyy 16. rok ycia, nie duej jednak ni do osignicia 25 lat ycia, albo bez wzgldu na wiek, jeeli stay si cakowicie niezdolne do pracy oraz samodzielnej egzystencji lub cakowicie niezdolne do pracy w okresie, o ktrym mowa w powyszych punktach. Jeeli dziecko ukoczyo 25 lat ycia, bdc na ostatnim roku studiw w szkole wyszej, prawo do renty rodzinnej przedua si do zakoczenia tego roku studiw. Wobec tego wynagrodzenie zmarego pracownika, wypacone wyej wymienionym osobom, stanowi przychd z tytuu praw okrelonych w art. 18 ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych. Zgodnie z art. 41 ust. 1 ww. ustawy, wypacajcy tego typu wiadczenie potrca, jako patnik, zaliczk wg stawki 18-procentowej. Nie uwzgldnia jednak kosztw uzyskania przychodw i kwoty zmniejszajcej podatek. Pobran zaliczk odprowadza do 20. dnia miesica nastpnego na rachunek urzdu skarbowego waciwego dla patnika. Naleny podatek wykazuje w deklaracji PIT-4R, skadanej do koca stycznia roku nastpnego, do urzdu skarbowego, do ktrego wpacona zostaa zaliczka. Naley pamita, e do koca lutego nastpnego roku osobom, ktre otrzymay omawiane wiadczenie, oraz waciwym dla tych podatnikw urzdom skarbowym naley przesa informacj PIT-11. Odmiennie przedstawia si sytuacja, gdy wypata nastpi na rzecz innych anieli wymienione wyej osoby. W razie braku maonka i osb uprawnionych do renty rodzinnej, zgodnie z powoanym wyej art. 63 par. 2 Kodeksu pracy, prawa te wchodz do spadku. W zwizku z tym nie bd miay tutaj zastosowania przepisy ustawy o podatku dochodowym, a ustawa o podatku od spadkw i darowizn. Wypacajcy przekazuje osobom uprawnionym ca kwot, bez potrcania zaliczki. Zobowizany jest jedynie do przekazania naczelnikowi urzdu skarbowego waciwego dla otrzymujcego wiadczenie pisemnej informacji o dokonanej wpacie. Obowizku informacyjnego naley dopeni w terminie 14 dni od dnia wypaty. Dariusz Zygmuntowski
pracownik administracji podatkowej, wykadowca Stowarzyszenia Ksigowych w Polsce Oddzia Okrgowy w Toruniu

30

jak rozlicza benefity

wiadczenia pozapacowe osoby zatrudnionej na podstawie kontraktu menederskiego

Polski ustawodawca przewidzia odmienny sposb opodatkowania podatkiem dochodowym dla osb, ktre s zatrudnione w przedsibiorstwie i zarzdzaj nim na innej podstawie ni umowa o prac bd stosunek powoania. Umowa o zarzdzanie przedsibiorstwem jest umow o charakterze cywilnoprawnym i potocznie zwana jest kontraktem menederskim. Oprcz podstawowego wynagrodzenia umowa menederska zwykle przewiduje rwnie rnego rodzaju wiadczenia pozapacowe. Zgodnie z art. 13 pkt 9 ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych (dalej ustawa o PIT) za przychody z dziaalnoci wykonywanej osobicie uwaa si przychody uzyskane na podstawie umw o zarzdzanie przedsibiorstwem, kontraktw menederskich lub umw o podobnym charakterze, w tym przychody z tego rodzaju umw zawieranych w ramach prowadzonej przez podatnika pozarolniczej dziaalnoci gospodarczej z wyjtkiem przychodw uzyskiwanych z tytuu powoania (art. 13 pkt 7 ustawy o PIT). Przychd menedera opodatkowany jest wic wedug zasad oglnych (18 proc. lub 32 proc.), lecz patnik pobiera zaliczk wedug najniszej stawki wynikajcej ze skali podatkowej (art. 41 ust. 1 ustawy o PIT). Regu jest, i przychodem jest zarwno warto wynagrodzenia wynikajcego z umowy, jak i inne wiadczenia pozapacowe, ktre na podstawie kontraktu menederskiego przysuguj takiej osobie. Przykadem opodatkowanych wiadcze pozapacowych dla zarzdzajcego jest np.
reklama

warto pakietu medycznego lub moliwo korzystania z samochodu subowego dla celw prywatnych. Wskaza w tym miejscu naley, i nie kade wiadczenie pozapacowe, z ktrego korzysta osoba zarzdzajca, powinno by opodatkowane. Gdy np. z umowy o zarzdzanie przedsibiorstwem wynika, i pracodawca zobowizuje si do zwrotu kosztw przejazdw, przelotw, kosztw pobytu w hotelach oraz kosztw posikw, poniesionych przez menedera podczas podry subowej, czyli w zwizku z wykonywaniem powierzonych mu obowizkw, to wwczas przychd w ten sposb uzyskany bdzie zwolnieny od podatku dochodowego na podstawie art. 21 ust. 1 pkt 16 lit. b ustawy o PIT, ale tylko do wysokoci wynikajcej z rozporzdze Ministra Pracy i Polityki Spoecznej z dnia 19 grudnia 2002 r. dotyczcych podry subowych na terenie kraju oraz poza granicami kraju. Na marginesie naley nadmieni, i pracownicy maj prawo do analogicznego zwolnienia (art. 21 ust. 1 pkt 16 lit. a ustawy o PIT). Kolejnym benefitem, ktry nie podlega opodatkowaniu, jest pokrycie przez pracodawc menedera kosztw udziau zarzdzajcego w szkoleniach, konferencjach majcych na celu podnoszenie kwalifikacji zawodowych bd w przedsiwziciach majcych charakter spotka branowych, jeeli otrzymane wiadczenia su realizacji kontraktu. W sensie prawnym takie wiadczenia nie stanowi dla zarzdzajcego przychodu, gdy poniesione zostan w celu prawidowej realizacji umowy pomidzy

spk a osob zarzdzajc. Powysze stanowisko, zarwno co do podry menedera i zwrotu kosztw zwizanych z podr, jak i braku przychodu w przypadku uczestniczenia w szkoleniach i spotkaniach branowych w celu realizacji kontraktu, prezentuje Minister Finansw Dyrektor Izby Skarbowej w Warszawie w interpretacji indywidualnej z dnia 12 kwietnia 2010 r. (sygn. IPPB2/415-2/10-5/MK). Menederowi przysuguje wic zwolnienie dotyczce zwrotu kosztw zwizanych z podr na zasadach takich jak pracownikowi. Trzeba jednak wyranie zaznaczy, e nie wszystkie zwolnienia z podatku dochodowego, ktre dotycz pracownikw, maj rwnie zastosowanie do kontraktw menederskich. Przykadowo naley wskaza, e osoby zarzdzajce przedsibiorstwem na podstawie umowy cywilnoprawnej nie maj prawa do zwolnienia z podatku dla wiadcze z zakadowego funduszu wiadcze socjalnych, na podstawie art. 21 ust. 1 pkt 67 ustawy o PIT, gdy przepis ten wyranie okrela, i beneficjentem powyszego zwolnienia s pracownicy. W zwizku z powyszym, rozliczajc kontrakt menederski, naley zwrci szczegln uwag na to, czy w stosunku do osoby zarzdzajcej, zatrudnionej na podstawie umowy cywilnoprawnej, rwnie mona zastosowa takie samo zwolnienie jak dla pracownika.
pracownik administracji podatkowej, czonek Okrgowej Izby Radcw Prawnych w Toruniu

Pawe Celiski

31

CSR

Biznes spoecznie odpowiedzialny czym jest, gdzie i jak go realizowa

Czym jest CSR?
Komisja Europejska definiuje CSR (ang. Corporate Social Responsibility) spoeczn odpowiedzialno biznesu jako ide, zgodnie z ktr przedsibiorstwa dobrowolnie decyduj si podejmowa starania na rzecz lepszego spoeczestwa i czystszego rodowiska. Ta odpowiedzialno definiowana jest take w wymiarze etycznym biznesu jako norma ISO 2600, czyli standardy systemw zarzdzania jakoci, okrelajca: odpowiedzialno organizacji za wpyw jej decyzji i dziaa na spoeczestwo i rodowisko poprzez przejrzyste i etyczne zachowania, ktre przyczyniaj si do rozwoju zdrowia i dobrobytu spoecznego. Podejmowane zobowizania bior pod uwag oczekiwania w oparciu o nieszkodzenie rodowisku naturalnemu, a wrcz jego wspieraniu. Tego typu dziaania s od niedawna bardzo widoczne, w polityce CSR niektrych globalnych koncernw naftowych, ktre w ostatniej dekadzie byy winne zanieczyszczeniom i katastrofom ekologicznym. Spoeczestwo wpyw na dobrobyt i korzyci najbliszej spoecznoci lokalnej, a take bezporednich i dugofalowych korzyci dla odbiorcw produktw i usug przedsibiorstwa. Zapewnienie pracy ludziom, szczeglnie w rejonach o podwyszonym bezrobociu, to jedno, wpyw biznesu na spoeczne otoczenie, np. pracownicze przedszkola czy wsppraca z wadzami lokalnymi przy inwestycjach lokalnych takich jak place zabaw, boiska, miejsca wykonawcami o charakterze win-win. Korzystanie z usug podwykonawcw rwnie zaangaowanych w dziaalno spoeczn czy chociaby speniajcych standardy CSR np. w obszarze ludzkim czy rodowiskowym np. spenienie norm ekologicznych. Tu warto zwrci uwag na ogromne korzyci z dziaa CSR-owych opartych na energii i kompetencjach zatrudnianych pracownikw czyli: potencjale ludzkim, ktre posiada kada organizacja.

Kapita ludzki i kapita spoeczny klucz do rozwoju firmy i pracownikw

Za Mart Czapisk odwoam si do pojcia kapitau ludzkiego oraz kapitau spoecznego, ktrego wpyw na rozwj firmy i pracownikw wydaje si nieoceniony. Kapita ludzki pojcie z obszaru ekonomii, oznacza zawarty w kadym czowieku i spoeczestwie jako caoci zasb fachowej wiedzy, umiejtnoci, dowiadczenia, zdrowia i energii yciowej. Jest on wskanikiem moliwoci adaptacyjnych i produkcyjnych oraz kreatywnoci. Warto kapitau ludzkiego mona podnie poprzez inwestowanie w rozwj czowieka. Na przykad poprzez udzia i zaangaowanie kadry pracowniczej w akcjach, projektach czy szkoleniach o charakterze spoecznym. Kapita spoeczny termin z pogranicza ekonomii i socjologii, oznaczajcy kapita (jako element procesu produkcji i ycia w zorganizowanym spoeczestwie), ktrego warto opiera si na wzajemnych relacjach spoecznych i zaufaniu jednostek, ktre dziki niemu mog osiga wicej korzyci (z ekonomicznego i spoecznego punktu widzenia). Tu mowa jest o stworzeniu np. rodowiska pracowniczego opartego na wietnej komunikacji, jasnych normach, klarownej gratyfikacji, wsppracy zespoowej, korzystnej atmosferze pracy, wspieraniu si w okresach natonej pracy, co daje niesamowit baz na teraz i na przyszo do rozwoju organizacji w atmosferze biznesu spoecznie odpowiedzialnego.

interesariuszy, s zgodne z majcym zastosowanie prawem oraz midzynarodowymi normami postpowania, a take s zintegrowane z dziaaniami organizacji i praktykowane w relacjach z otoczeniem.

Obszary dziaa CSR

Aby nabra szerszego i klarowniejszego spojrzenia, wane staje si wyodrbnienie obszarw dziaa i wpywu spoecznie odpowiedzialnego biznesu na otoczenie. Mona miao wskaza na nastpujce obszary dziaalnoci: rodowisko dziaania biznesowe

rekreacji, to drugie. Miejsce pracy codzienne rodowisko pracy, stworzenie takich warunkw pracy, ktre generuj dodatkowy wzrost motywacji i zaangaowania kadry pracowniczej. Wypenianie kodeksu pracy jest oczywistoci, zapewnianie pracownikom wynagrodzenia zgodnego z ich prac, poszanowanie praw pracowniczych, wspzaangaowanie pracownikw do zagospodarowania najbliszego otoczenia, aby byo przyjazne, ekologiczne czy po prostu uwaane za swoje (i speniajce zasady BHP). Rynek i etyka np. harmonijne relacje z interesariuszami, klientami czy pod-

32

agle spoeczna nauka przez dowiadczenie

Przykad grupa menederw redniego szczebla, ktrzy poprzez wzajemn integracj, rozwj umiejtnoci realizuj si na Szkoleniu pod aglami. Aktywny czas z dala od biura, w otoczeniu rodowiska naturalnego, poczony z rozwojem kompetencji eglarskich i umiejtnoci zespoowych. Swoj obecnoci na wodzie wspieraj dzieci z rodzinnych domw dziecka. Dlaczego? Pienidze z wynajtych odzi i opacenia profesjonalnej eglarskiej kadry posu zorganizowaniu wodnych akademii dla potrzebujcych dzieci. Pod czujnym i profesjonalnym okiem kadry eglarskiej i wolontariuszy z Fundacji Ocean Marze oraz profesjonalnych trenerw, menederowie trenuj na ruchomym pokadzie, pord mazurskich jezior zespoowe umiejtnoci. Cel dla menederw jest jasny rola lidera w skutecznej pracy zespoowej. Pozytywne efekty stan si widoczne w codziennej pracy. Jest czas na eglarskie aktywnoci, jak i trenerskie omwienia.
reklama

Jaki jest cel Fundacji? Gwnym celem Oceanu Marze jest prowadzenie dziaalnoci wychowawczej i aktywizacji zawodowej dzieci i modziey w oparciu o wzorce etyki i etykiety eglarskiej, i zaangaowania spoecznego, a w tym szczeglnie modziey z orodkw opiekuczo-wychowawczych i rodowisk zagroonych. Jakie s korzyci? Mamy dwie strony: biznes i organizacj pozarzdow, ktre poprzez realizacj swoich celw tworz wspln platform akcji spoecznej. Wychowankowie rodzinnych domw dziecka pod opiek fundacji uzyskuj dofinansowanie do eglarskich obozw w tym przypadku ze strony firmy gdzie szkol si na przyszych eglarzy, rozwijajc kompetencje spoeczne, a menederowie wiadomi bezporednich oboplnych korzyci pogbiaj swoje umiejtnoci liderskie. To tylko przykad jednego z projektw, poniewa rodzaj akcji spoecznych mona zmienia i dopasowywa do odbiorcy. Na tym przykadzie mona zobaczy, jak wane staje si znalezienie wsplnej paszczyzny do dziaa spoecznych, ktra zjednoczy i pozwoli na realizacj celw zarwno spoecznych,

jak i biznesowych. W tym przypadku wspln paszczyzn stao si eglarstwo, ktre Ocean Marze postrzega jako sport, pasj i styl ycia: eglarstwo to pokora wobec natury i hart ducha konieczny do okieznania jej. eglarstwo to wyzwanie wobec ywiow i sia charakteru, niezbdna do stawienia im czoa. To konieczno sprawnoci i tyzny fizycznej, niezbdnej do prowadzenia jachtu i obsugiwania takielunku oraz kultura zachowa cile okrelona etykiet eglarsk. To frajda, rado i przygoda. To poszerzanie horyzontw i odkrywanie nowych wiatw, odkrywanie i poszerzanie wasnych moliwoci. Te umiejtnoci s przydatne zarwno w yciu spoecznym, jak i w biznesie... Warto wic wcza organizacje i pracownikw w akcje spoeczne, tak by wszyscy mogli poczu dum i zaangaowanie w sprawy firmy. Spoeczne dziaania mog by narzdziem wzrostu motywacji i pokazania pracownikom innej perspektywy.
Active-Coaching. Trener biznesu i coach. Specjalizuje si w Przywdztwie i ZZL. borys.niemczewski@active-coaching.pl

Borys Niemczewski

33

Program MultiLunch
Grupy Benefit Systems
jak ekonomicznie i zdrowo ywi pracownikw.
Wszystkie badania dowodz, e nasze zdolnoci poznawcze, moliwoci umysowe oraz poczucie zadowolenia a nawet szczcia zwizane s z tym, co jemy. Zdrowy i ciepy posiek o waciwej porze dnia pobudza mzg i wprawia nas w dobry nastrj. Prawidowo t potwierdzaj m.in. naukowcy z British Nutrition Foundation. W swoich badaniach dowiedli zwizku pomidzy nastrojem i zdolnociami poznawczymi a biec diet. Wychodzc naprzeciw oczekiwaniom i potrzebom pracodawcw oraz ich pracownikw Grupa Benefit Systems stworzya Program MultiLunch. Pierwszy na rynku kompleksowy program ywieniowy charakteryzujcy si atrakcyjn cen oraz oglnopolskim zasigiem. Program skada si z dwch elementw: Karty oraz Kuponu. Karta MultiLunch uprawnia jej posiadacza do skorzystania z oferty lunchowej w kady dzie roboczy miesica w lokalach gastronomicznych tworzcych sie akceptacji Programu. Karta adresowana jest do organizacji pragncych wdroy - abonamentowy - kompleksowy program ywieniowy, charakteryzujcy si wygod, komfortem uytkowania oraz obejmujcy wszystkie dni robocze miesica. Kupon MultiLunch jest bezgotwkowym, jednorazowym dokumentem na okaziciela, wymiennym na posiek. Jest to nieabonamentowa - propozycja dla pracodawcw pragncych zapewni ywienie pracownikw w wybrane dni miesica lub np. uzupeni funkcjonujcy ju w organizacji program kafeteryjny o atrakcyjne rozwizanie ywieniowe. Szczegowe informacje na temat Programu MultiLunch mona znale na stronie internetowej www.kartamultilunch. pl lub pod numerem infolinii 22 462 70 61. Zapytania prosimy kierowa na mail: sprzedaz@kartamultilunch.pl
NoweBenefity Sp. z o.o. www.kartamultilunch.pl handlowy@kartamultilunch.pl

A jaka jest nasza codzienno?

Dzisiejszy tryb ycia doprowadzi do tego, e troska o poprawn, wartociow oraz regularn diet najczciej zostaje odsuwana na dalszy plan. W polskich firmach, co druga osoba ywi si kanapkami a dziesi procent z nas nie spoywa w godzinach pracy jakiegokolwiek posiku. Taki stan rzeczy nie moe pozosta bez wpywu na jako pracy. Kreatywne mylenie, tworzenie innowacyjnych rozwiza, praca analityczna czy nawet poprawne wykonywanie rutynowych czynnoci to wszystko wymaga waciwego i regularnego odywiania. Na rynku funkcjonuj rne systemy dajce dostp do posikw w czasie pracy. Do najwaniejszych moemy zaliczy karty restauracyjne, karty przedpacone typu pre-paid, bony ywieniowe. adne z tych rozwiza nie stanowi jednak kompleksowego programu ywieniowego.

Oskar Hejka

34

35

zdrowie

Mj lekarz online
Czy profesjonalna konsultacja lekarska bez wychodzenia z domu jest moliwa? Tak. Jednym z celw rozwoju technologii jest poprawa komfortu naszego ycia. Dziki temu moemy np. bezpiecznie i szybko zarzdza naszymi pienidzmi online. Teraz take lekarze, dziki formule wideokonsultacji, mog udziela porad przez Internet. O takich wanie moliwociach rozmawiamy z Tomaszem Dbrowskim, prezesem Centrum Telemedycznego Qzdrowiu.pl
wa si ze specjalist telefonicznie lub wysa do niego email z zapytanie.

Kiedy sprawdza si taka forma kontaktu z lekarzem?

Bardzo czsto, ze wzgldu na szybko nawizania kontaktu z lekarzem i wygod, bo nie trzeba sta w kolejkach, wychodzi z pracy, czy z domu. le si czujemy, nie mamy z kim zostawi dziecka, czy schorowanego rodzica, a potrzebujemy porady lekarza? To s sytuacje, w ktrych sprawdza si Qzdrowiu.pl. Przez Internet mona take bardzo atwo skonsultowa wyniki bada albo poprosi o szybk porad, dowiedzie si czy objawy, ktre u nas wystpuj s prawidowoci, czy te naley podj specjalne leczenie.

W jaki sposb mona skorzysta z portalu Qzdrowiu.pl? Lekarz online, to moliwe?

Tomasz Dbrowski: Tak. Liczy si czas i wygoda w dostpie do fachowej pomocy lekarskiej. Std pomys na Qzdrowiu.pl. Zaley nam, aby portal zapewnia kompleksow opiek lekarzy rnych specjalizacji. Jestemy nie tylko dla pacjentw, ktrzy cierpi z powodu chorb, w tym przewlekych, ale take dla osb aktywnych zawodowo, ktre nie maj czasu na wizyt w przychodni. Lekarz online to take idealne rozwizanie dla kobiet w ciy, matek, czy seniorw.

Korzystanie z portalu jest bardzo proste. Naley wej na nasz stron www.qzdrowiu.pl i zaoy konto. Dziki temu, e pacjent posiada konto ma on wgld do tzw. e-kartoteki, w ktrej zapisane s wszystkie informacje na temat jego stanu zdrowiu, patnoci, wszystkich odbytych i zaplanowanych wizyt, a take zalece lekarzy co bada lub lekw. Co bardzo wane, ze wzgldw bezpieczestwa, wszystkie poczenia z lekarzami na Qzdrowiu.pl s szyfrowane za porednictwem protokou SSL.

Kto udziela porad na Qzdrowiu.pl?

A jak dziaa Qzdrowiu.pl?

Wystarczy dysponowa dowolnym komputerem z dostpem do internetu oraz kamer, a take suchawkami z mikrofonem, aby w czasie rzeczywistym mc porozmawia z lekarzem. Na Qzdrowiu.pl jeszcze tej jesieni bdzie mona take skonsulto-

Zesp naszych ekspertw tworz specjalici z zakresu m.in. kardiologii, diabetologii, interny, pediatrii, alergologii, neurologii, dermatologii, laryngologii, a take dietetyki, psychologii, rehabilitacji. Mamy take e-poon, seksuologa, czy eksperta ds. sportu i suplementacji oraz wielu innych. Zakres konsultacji jest wic szeroki, od porady w kwestii przezibienia, po pomoc w przygotowaniu do operacji serca.

Dla Pani Elizy z Katowic takie rozwizanie okazao si idealne. Odebraa popoudniu 5-letni crk z przedszkola z podwyszon temperatur. Skorzystaa wic z Qzdowiu.pl i umwia si jeszcze tego samego dnia na wideokonsultacj z dr Mariol Dymowsk, pediatr. O umwionej porze usiada przed komputerem, poczya si z lekarzem i wymienia informacj na temat objaww jakie wystpiy u crki. Pani Eliza moga te zajrze do swojej apteczki i pokaza lekarzowi ostatnio zaywane przez crk leki. Po weryfikacji stanu zdrowia i lekw otrzymaa porad lekarsk, jeszcze w tym samym dniu, szybko i wygodnie.
36

Tekst sponsorowany

A gdy ju zostanie postawiona diagnoza podczas takiego kontaktu z lekarzem, co dzieje si dalej?

Bardzo czsto lekarz w takcie wideokonsultacji, tylko po rozmowie z pacjentem oraz usyszeniu o objawach i dolegliwociach, moe postawi wstpn diagnoz, wwczas, take na odlego, moe wyda zalecenia jak postpowa, co robi, czego unika. Takie wskazwki czsto umoliwiaj rozwizanie problemu jeszcze przed wdroeniem leczenia. Natomiast w razie potrzeby lekarz moe rwnie zaleci stosowanie lekw dostpnych bez recepty. Jeeli natomiast podczas rozmowy lekarz widzi potrzeb badania fizykalnego lub wykonania bada diagnostycznych, zaleca udanie si na wizyt lekarsk. Warto te podkreli, e podczas wideokonsultacji lekarz ma wicej czasu na wyjanienie problemu, wytumaczenie dokadnie tego na co czsto brakuje czasu w trakcie wizyty w gabinecie lekarskim.

sultacji z lekarzem. Taka sytuacja miaa miejsce w przypadku pacjenta dermatologicznego, ciepicego z powodu uczulenia. Zrobi on zdjcie podranionej czci doni i przesa je naszemu lekarzowi za pomoc funkcji docz pliki, znajdujcej si w oknie wideokonsultacji. Lekarz po paru sekundach dysponowa dokadnym obrazem zmiany.

Ile trwa taka konsultacja online i jaka jest jej cena?

Standardowy czas trwania konsultacji na Qzdrowiu.pl to 15 minut, ktry kosztuje 29, 85 z. Pacjent mone dokona opaty za pomoc przelewu ze swojego konta lub poprzez patno online za porednictwem systemu Przelewy24.

Na zakoczenie, skd w ogle pomys na Qzdrowiu.pl?

A czy pacjent moe skonsultowa z lekarzem online wyniki bada wczeniej wykonane w orodku medycznym?

Oczywicie, zaoszczdzi sobie w ten sposb sporo czasu potrzebnego na kolejn wizyt w przychodni. A tak, lekarz online bdzie mg je zinterpretowa jeszcze w tym samym dniu, w ktrym zostay odebrane. Pacjent moe wynik odczyta lekarzowi lub np. zeskanowa i przesa je w trackie wideokonreklama

Kilka lat temu sam odczuem trudnoci zwizane z dostpem do lekarza specjalisty. Musiaem wtedy z blisk mi osob jedzi po caej Polsce tylko po to, aby otrzyma porad na temat dalszego leczenia na podstawie rozmowy i wynikw bada. Nie wymagao to fizycznego kontaktu (posiadalimy wszystkie potrzebne wyniki bada) z lekarzem, te same informacje moglimy uzyska przez internet, bez koniecznoci spdzenia kilku godzin w podry. Dzikuj za rozmow

37

rajd po klubach

Woda i powietrze znajd swj sportowy ywio

O pozytywnych aspektach aktywnego trybu ycia nikogo nie trzeba przekonywa. Coraz wicej osb decyduje si na profesjonalne zajcia grupowe, rezygnujc z wicze w domowym zaciszu. Do jednych z najpopularniejszych rodzajw aktywnoci fizycznej podejmowanych przez Polakw naley obecnie pywanie i joga. O ile pywalnie od dawna wpisane s w ofert orodkw sportowych, to joga dopiero od niedawna podbija polski rynek fitness, stanowic modny sposb na aktywne dbanie o kondycj. zwizana jest z aspektem zdrowotnym, pozytywnie wpywajcym zarwno na sfer fizyczn, jak i duchow. Joga, ktra wywodzi si z Indii, od pocztku traktowana bya jako metoda osignicia wewntrznej harmonii i opanowania. Z czasem staa si take sposobem na popraw kondycji fizycznej oraz utrzymanie smukej sylwetki. czc rnego rodzaju pozycje w zoony system wicze, przywraca prawidowe krenie, wzmacnia stawy, minie i ukad kostny, niosc odprenie i relaks. Gwnie z tego powodu coraz czciej praktykuj j osoby, ktrym na co dzie towarzyszy stres czy przemczenie. Obserwujemy due zainteresowanie nowymi formami aktywnoci sportowej, ktre do tej pory nie byy obecne na polskim gruncie. Joga naley do aktywnoci, na ktr niezmiennie od kilku lat panuje pewnego rodzaju boom i to wrd osb w rnym przedziale wiekowym mwi Adam Ramotowski z warszawskiej Akademii Harmonijnego Rozwoju. Bardzo czsto impulsem do tego, by przyj na zajcia po raz pierwszy, s dni otwarte, karta sportowa otrzymana od pracodawcy czy oferta zakupw grupowych. W przypadku wikszoci odwiedzajcych na pierwszym razie si nie koczy dodaje Ramotowski. Instruktorzy zaznaczaj, e z takiej formy pracy nad ciaem korzystaj osoby w kadym wieku. Moliwe jest to dziki zrnicowaniu stylw i dostosowaniu ich do poszczeglnych grup wiekowych i sprawnoci fizycznej. Profesjonalne spotkania prowadzone przez dyplomowanych instruktorw i nauczycieli, czsto wzbogacane s rwnie poradami na temat zdrowego trybu ycia i instrukcjami odnonie prawidowego wykonywania jogi w domu. W rozpocztym niedawno sezonie wiosenno-letnim, kompleksowe kursy jogi organizowane s take w ramach wakacyjnych warsztatw. To bardzo popularna praktyka, z ktrej co roku korzysta coraz wiksza liczba uczestnikw dodaje Romek Grzeszykowski z krakowskiej Szkoy Jogi Sadhana, ktra organizuje wyjazdy

Joga
Szacuje si, e w Stanach Zjednoczonych jog uprawia okoo 18 milionw osb. W Polsce liczba ta wzrosa w ostatnich latach do ponad pidziesiciu tysicy, a liczba orodkw oferujcych tego rodzaju zajcia ju dawno przekroczya setk. Sesje jogi stanowi stay element oferty klubw sportowych i coraz czciej prowadzone s take w plenerze rwnie w ramach wakacyjnych obozw wyjazdowych. Dua popularno, jak zyskaa ta aktywno,

38

treningowe do Sopatowca i w Beskidy z udziaem wykwalifikowanej kadry instruktorw. Joga jak kada aktywno, ktra ma przynosi okrelone efekty, wymaga regularnych treningw i zaangaowania. Jednak ze wzgldu na swoj specyfik i liczne odmiany jest ona idealna take dla osb, ktre w odrnieniu od intensywnego wysiku, wol zrwnowaon form treningu. Korzyci pynce z jogi odkryam podczas ciy, kiedy musiaam zrezygnowa z intensywnych wicze na siowni. Zaskoczona faktem, e inna ni dotd praktykowana przeze mnie forma wysiku, moe przynie mi rwnie dobre samopoczucie i efekty, zdecydowaam si uczszcza na zajcia regularnie mwi pani Edyta, ktra od dwch lat uczestniczy w zajciach prowadzonych w Joga! Centrum Adama Bielewicza w Warszawie. Do uprawiania tego rodzaju aktywnoci zachcaj rwnie osoby znane ze wiata polityki i mediw, ktre od lat publicznie deklaruj regularne wiczenia, przykadem jest choby Kora Jackowska, Jolanta Piekowska, Stan Borys czy Dmitrij Miedwiediew.

Na basenie
Dyscyplin pen spokoju, a jednoczenie cieszc si staym zainteresowaniem, poza jog jest rwnie pywanie. Polskie baseny to coraz czciej rozbudowane kompleksy wodne, stanowice element oferty orodkw wypoczynkowych i SPA. Szeroki wachlarz usug przyciga klientw indywidualnych, rodziny oraz grupy szkolne, a oferty pywalni obejmujce zajcia grupowe, aerobik i masae wodne skierowane s do wszystkich kategorii wiekowych. Wspczesne parki wodne nie przypominaj ju basenw sprzed kilkunastu lat. Obecnie, wybierajc si na pywalni, mona spdzi tam cay dzie, praktykujc rnego rodzaju aktywnoci wodne twierdzi Mariusz Prasa z Wrocawskiego Parku Wodnego, jednego z najwikszych i najnowoczeniejszych tego typu obiektw w Polsce. Niewtpliwie aktywno sportowa obejmujca pywanie cieszy si najwikszym zainteresowaniem posiadaczy karty MultiSport Plus w okresie jesienno-zimowym. Jednak wraz z rozwojem naszej oferty o baseny typu patio, take latem liczba odwiedzajcych nasz orodek utrzymuje si na wysokim poziomie dodaje Prasa. Wedug statystyk blisko dwie trzecie Polakw nie potrafi pywa nie prze-

szkadza to jednak odwiedzajcym traktowa wizyt na basenie jako rozrywk i lun form aktywnoci sportowej. Nowoczesne formy zaj i wodne atrakcje (sztuczne fale, fontanny, rynny wodne, solanki), obok waloru zdrowotnego s dodatkowym argumentem przemawiajcym na korzy wizyty na pywalni. Swoj przygod z pywaniem rozpoczem ze wzgldu na problemy z krgosupem, w wyniku zalece lekarza. Po dwch latach regularnych wizyt w parku wodnym mog oceni swoj kondycj sportow i samopoczucie jako bardzo dobre, a do wizyty na pywalni nie trzeba mnie ju namawia, szczeglnie kiedy mog korzysta z licznych atrakcji, jakie oferuje park wodny mwi pan Jan z Wrocawia. Ju jedna wizyta na basenie to krok w kierunku zdrowia, lepszego samopoczucia poczonego z dobr zabaw i zastrzykiem energii na cay dzie. W duszej perspektywie pywanie poprawia prac serca, wspomaga walk z cellulitem, a take stanowi element rehabilitacji pourazowej gwnie ze wzgldu na fakt, i nie obcia staww. W 2010 w kraju funkcjonowao 1055 pywalni, a w perspektywie najbliszych lat planowane s kolejne otwarcia. Do koca 2015 roku ma powsta 1400 obiektw. Zalet wodnych orodkw jest dua dostpno, warianty rnego rodzaju czonkostwa oraz dugie godziny otwarcia. Pierwszych pasjonatw wodnego sportu mona spotka ju we wcze-

snych godzinach porannych komentuje Marta Cieszyska z najwikszego w Polsce, krakowskiego parku wodnego. Powierzchnia kompleksu to ponad 2000 m2, a jedn z najwikszych atrakcji jest najdusza w Polsce pojedyncza zjedalnia. cznie obiekt dysponuje zjedalniami o dugoci ponad 800 metrw oraz ca gam innych atrakcji, m.in. tczow ciek, ciankami wspinaczkowymi, rwc rzek, jacuzzi z wod solankow, leankami z hydromasaami, atrakcj imitujc sztuczne fale.

Jeszcze wicej sportu...

Polacy pokochali trening i nieustannie pozostaj otwarci na nowe dyscypliny. Dynamiczny wzrost zainteresowania sportem by moe niebawem zbliy nasz kraj do europejskiej czowki pod wzgldem aktywnoci fizycznej obywateli. Wedug TNS OBOP ju dzi sto procent modziey w wieku 15-19 lat potwierdza regularny trening, nieco mniejszy odsetek, bo 81 procent, deklaruje modzie w wieku 29-36 lat, natomiast regularny trening osb w przedziale 40-49 lat potwierdza nawet 72 procent. Tak due zainteresowanie aktywnoci to efekt zmieniajcej si mentalnoci Polakw, a wrd dyscyplin sportowych mona wskaza dug list tych, ktre na stae podbiy sportowe serca wiczenia z jogi oraz zajcia na pywalniach zdecydowanie do nich nale. Pawe Skoneczny

39

kariera

HR nuda czy wyzwanie?

Dzisiejszy, niezwykle szybko zmieniajcy si rynek pracy powoduje, e wiele zawodw ulega modyfikacji, niektre zanikaj, a inne zupenie zmieniaj swoj form. Wielu modych ludzi ju w czasie studiw decyduje si na obranie cieki profesjonalnego HR-owca. Po skoczeniu waciwych studiw i odbyciu kilku niezbdnych praktyk staj zwykle na progu uznanej firmy, gdzie dostaj wymarzon prac. Jednak po kilku miesicach niewtpliw rado zaczyna przysania obawa, e co jest nie tak. Ich wiea i pena pomysw gowa do niczego si nie przydaje, a zamiast dowiadcza entuzjazmu czuj, e s niejednokrotnie si wpychani w koleiny utartych cieek dziaania, stosowanych od wielu lat. Bardzo czsto osobista rola modego HR-owca jest niezwykle ograniczona, sprowadza si gwnie do zaoenia, e jest on odpowiedzialny jedynie za twardy HR, co sprawia, e jego rola odgrywana w oglnym rozwoju firmy jest nika. W takich wanie wypadkach wikszo modych ludzi bierze przykad ze swoich starszych kolegw, podajc utartymi przez nich drogami. Nie myl o podjciu adnej inicjatywy, gdy byoby to jednoznaczne z zaprzeczeniem status quo. Jest to postawa bardzo powszechna, gdy otwarty sprzeciw jednostki mgby wywoa wiele nieprzyjemnoci, konieczno tumaczenia si z podjtych przez siebie decyzji, a w skrajnych przypadkach doprowadzi nawet do utraty pracy. Tym samym mody, ambitny HR-owiec dopasowuje si do oglnie panujcych zasad, bardzo pieczoowicie hodujc w sobie al, e jest jedynie jednym z trybikw w wielkiej maszynie i e wybra niewaciw ciek kariery. Naley jednak pamita, e wbrew powszechnej opinii bycie specjalist HR to ogromne wyzwanie, szczeglnie w Polsce, gdzie jeszcze cay czas pokutuje postpeerelowskie przekonanie, e HR-owiec ma si zajmowa jednie naliczaniem urlopw i przelewaniem wynagrodzenia. W dzisiejszych czasach osoby zajmujce si tym fachem musz posiada wiedz z rnorodnych dziedzin, poczwszy od psychologii, poprzez socjologi, a skoczywszy na ekonomii. Musz zarwno by dobrymi rekruterami, jak i wyrnia si szeroko rozwinitymi umiejtnociami mikkimi. Poza tym powinni nauczy si radzi sobie z powszechn niechci. Bo przecie nie przepadaj za nimi kandydaci do pracy (bo nie dostali pracy), nie lubi ich te szefowie (bo nie znajduj odpowiednich kandydatw do pracy), a ponadto nie ciesz si sympati samych pracownikw (bo le zorganizowali imprez firmow). Praca w dziale HR wcale nie jest atwa. HR-owcy musz godzi oczekiwania wielu grup, ktre niestety, jak to czsto w yciu bywa, okazuj si sprzeczne. Warto wic przeama stereotypy i nie pozwoli modym ludziom zaczynajcym kariery w brany HR zatraci wieoci mylenia. Korzystajmy z ich nowatorskich pomysw i czmy je ze swoj wiedz i dowiadczeniem zdobytym w wieloletniej praktyce. ukasz Jarota
dyrektor ds. rozwoju CALnet Sp. z o.o., wydawca portalu HRNews.pl lukasz.jarota@hrnews.pl

reklama

Najwiksza konferencja branowa w Wielkopolsce

Wyzwania HR

Organizator

21 listopada 2012
Pozna, Hotel Andersia
Wejd na www.wyzwaniaHR.pl, gdzie znajdziesz szczegowy program konferencji, poznasz prelegentw oraz wypenisz formularz zgoszeniowy. Wicej informacji uzyskasz rwnie dzwonic pod numer 600 452 721 lub wysyajc e-mail na adres: kamil.kluj@pracuj.pl. Na haso PERSONEL otrzymasz 15% rabatu na zakup wejciwki

40

www.wyzwaniaHR.pl

English for HR

Coaching and mentoring in the workplace

There are two activities often confused when talking about HR tasks. What is the difference? 1. Your definitions. Fill out the definitions with correct words. a) Coaching is developing someones 1. so that their 2. improves. b) Mentoring is when an employee receives help from a person who is not their line manager in making 3. and working.
Key: 1. skills and knowledge 2. job performance 3. transitions in knowledge

2. Your wordbuilding what is the correct form to define a person? a) to coach a a b) to mentor a a
Key: to coach a coach a coachee, to mentor a mentor a mentee

3. A bit of a read your idioms

A Guide to Coaching in the Workplace

Recognizing the preferred learning style of coachees can have implications on the kind of approach you adopt for their training. This is particularly the case with activists, who learn best from one-to-one instruction and pragmatists who prefer a coaching programme. Activists seem to learn more easily when they can get involved immediately in short practical activities and when there are a variety of things to cope with. Activists do not learn well when they are required simply to observe and not be involved or have to listen to theoretical explanations. Highly-structured practice sessions, where a task is continually repeated, would not be liked by the activist. The reverse is true for reflectors, who probably learn best when they are allowed to watch, observe or listen and then think over or review what has taken place. They would need to look before they leap and be given plenty of time for preparation. Reflectors would not like being thrown in at the deep end. Pragmatists learn best through work-based assignments and job-related issues, They do not like hypothetical situations (unlike the theorists) and would find it difficult to learn if they were given activities that were not job-related. look before you leap co nagle to po diable be thrown at the deep end by rzuconym na gbok wod 4. Your grammar point. An important skill in coaching and mentoring is an ability to ask open questions. In English open questions start with a question word: who what why where when how

These kind of questions are useful because they encourage the speaker to find their own solutions. There is a great difference between an impact of closed and open questions on the speaker. Look at the closed questions and transform them into open questions. a) Was the result of your decisions good? b) Would this solutions be practical? c) Are you positive about it? d) How about a caf? e) Do job interviews make you nervous? f) Do you need any help? effect did your decisions ? .. would your solution . in practice? . do you that? would you ..to meet? . do you most nervous? . would you like me. you?

Key: a) What effect did your decisions have? b) How would your solution work in practice? c) How do you feel about that? d) Where would you like to meet? e) When do you feel most nervous? f) How would you like me to help you?
reklama

41

kariera

W drodze ku horyzontowi
Szalecy czy optymici? to pytanie zadawao sobie wielu gapiw, obserwujcych grup podrnikw, ktrzy wanie zamierzali wyruszy w kierunku horyzontu. Naszym celem nie jest dojcie do horyzontu, ale po prostu podrowanie w jego kierunku mwi przed kamerami miejscowej telewizji kierownik wyprawy. Przysuchujcy si miejscowi krcili z niedowierzaniem gowami: Jeeli nie chc doj do adnego celu, tylko i w nieskoczono, to po co w ogle wyruszaj? Przecie ta wyprawa nigdy si nie skoczy! Przez ostatnie miesice poznawalimy pi elementw, skadajcych si na specyfik organizacji uczcych si. Ich poczenie i zsynchronizowanie miao by podstaw do stworzenia przedsibiorstwa innowacyjnego, otwartego na zmiany i atwo dostosowujcego si do zawirowa rynku. Kiedy zapada decyzja o rozpoczciu naszej wdrwki okazao si, e ta podr nie skoczy si w zaplanowanym terminie. Dopiero prbujc dotrze do celu, dostrzeglimy prawdziwy sens, ide organizacji uczcej si zrozumielimy, e to nie jest jeden okrelony punkt, ktry mona osign, ale raczej proces, sposb funkcjonowania firmy. Dotaro do nas, e budowanie organizacji uczcej si to niczym prba dojcia do horyzontu, ktry (mimo przejcia wielu kilometrw) raz po raz si odsuwa ciga praca. Nie oznacza to oczywicie, e zmierzanie ku horyzontowi jest bezsensowne. Podrujc przez wiele miejsc, mona zdoby nowe dowiadczenia, rozwin swoje umiejtnoci oraz pozna ciekawe tereny. Praca nad organizacj uczc si, chocia jest dugotrwaym procesem bez konkretnego zakoczenia, rwnie przynosi profity. Ju osignicie okrelonego poziomu umiejtnoci i wiedzy w organizacji zaczyna pracowa na jej korzy, a poznanie i wdraanie nowych rozwiza za kadym kolejnym razem staje si coraz prostsze. Okazuje si, e nie trzeba dotrze do adnego celu, eby zacz czerpa korzyci ze zmian! Co wicej, nie warto do tego celu dociera osignicie go oznacza mier organizacji uczcej si. Wynika to z jej specyfiki musi ona by cay czas w ruchu, na bieco analizowa swoj sytuacj, sprawdza, co jeszcze mona poprawi i jakie nowe rozwizania wdroy. W momencie, w ktrym uzna, e wszystko ju dziaa doskonale i usidzie ma laurach, przestanie by organizacj uczc si. Lada moment pojawi si bowiem innowacyjne technologie, wymylone zostan rewolucyjne teorie zarzdzania lub odkryte kolejne prawa rzdzce wszechwiatem. Jeeli firma nie bdzie ledzia trendw, analizowaa ich pod ktem optymalizacji swoich dziaa oraz wspieraa swoich pracownikw w tych poszukiwaniach, straci nie tylko cechy organizacji uczcej si, ale rwnie korzyci, ktre bycie ni przynosi. Najwikszym kapitaem organizacji uczcych si jest wiedza, umiejtnoci i zaangaowanie (motywacja) zatrudnionych w niej ludzi. Innowacyjna firma bazuje bowiem na pomysach pracownikw, z nich czerpie inspiracj do rozwoju i ich siami wprowadza wypracowane rozwizania w ycie. Dlatego te na rozwj organizacji uczcej si automatycznie przekada si wsparcie okazane pracownikom w generowaniu nowych idei, w kreatywnym podchodzeniu do problemw i we wzajemnym uczeniu si. Tego wsparcia mona udzieli na dwa sposoby: pierwszym jest stworzenie odpowiedniej struktury, ktra bdzie premiowaa aktywn i kreatywn postaw w poszukiwaniu lepszych rozwiza i zapewniaa swobodny przepyw informacji (bez wzgldu na szczeble hierarchii). Drug metod jest zachcanie ludzi do krytycznego przygldania si sytuacji i procedurom firmy oraz wyapywania moliwoci wprowadzenia ulepsze i nowych, efektywniejszych rozwiza. Do tego typu zada trzeba jednak pracownikw przygotowa, dajc im dostp do odpowiedniej wiedzy i rozbudzajc w nich ch rozwijania swoich umiejtnoci. Mdra inwestycja w kapita ludzi zwrci si zawsze w dwjnasb. Mowa tu oczywicie o szkoleniach podobnie jak przy wdrowaniu z organizacj uczc si, rwnie i tutaj uwag naley skupi nie tyle na celu (w postaci kolorowego certyfikatu), ale na procesie tych wszystkich przemianach, ktre zachodz w trakcie szkolenia i jako jego efekt. To one pniej wpyn na zmiany postaw i przynios zyski firmie. A pniej wystarczy po prostu, e tych kilku szalonych i optymistw, ktrzy bd chcieli wyruszy ku horyzontowi, zabierze ze sob pozostaych. Agata Motyl-Adamczyk

Mediator, trener, copywriter Exprofesso

reklama

POPRZEZ EDUTAINMENT DO ORGANIZACJI UCZCYCH SI

42

Projekt wspnansowany przez Uni Europejsk w ramach Maopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013 wspnansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

Sprzeda spada na eb na szyj.

Nasz strategi jest wymylenie jakiego produktu, ktry kady bdzie chcia kupi.

Moja praca jako lidera-wizjonera jest skoczona. Ile czasu zajmie ci twoja cz?

XVI MIDZYNARODOWA EDYCJA

HOTEL MARRIOTT WARSZAWA

LISTOPADA 2012

12-14

Next generation
of

HRM

wiatowi Eksperci HR blisko 100 wystpie 2 000 uczestnikw warsztaty narzdziowe sesje coachingowe

David Clutterbuck Christie Ward

Jak naprawi relacje z pracownikiem, jeli nie sta Ci na jego utrat Dlaczego mimo doskonaych planw sukcesji, rmami zarzdzaj niekompetentni menederowie?

kongreskadry.pl
PARTNERZY STRATEGICZNI SPONSORZY PATRONI MEDIALNI PARTNER TECHNOLOGICZNY

Sprawd program:

ORGANIZATOR

Dowiedz si wicej: marcin.piotrowski@nf.pl | (22) 314 14 16