Professional Documents
Culture Documents
miesicznik bezpatny
www.miesiecznik-benefit.pl
1/2012
pokolenie Y
Dlaczego warto motywowa pracownikw? Nagroda
KONKURS
REJS YACHTEM
Redakcja: Al. Pisudskiego 58, lok. 201, 18-400 oma tel./fax 86 218 00 74 e-mail: redakcja@miesiecznik-benefit.pl www.miesiecznik-benefit.pl Redaktor Naczelny: Jacek Babiel Redakcja i korekta: Jolanta Chrostowska-Sufa Reklama: Anna Trebliska reklama@miesiecznik-benefit.pl tel. 728 949 030 tel. kom. 508 548 308 Wydawca: Benefit Systems SA ul. Fredry 6, 00-097 Warszawa www.benefitsystems.pl Wsppracownicy: ukasz Jarota, Katarzyna Tyszko, Ewa Kastory, Pawe Celiski, Dorota Walerjan, Danuta Malczewska, Angelika niegocka, Daria Siwka, Marcin Chludziski, Jacek Mrzygd. Foto na okadce: PIOTR WYGODA / EAST NEWS Druk: Libra-Print Daniel Puawski
Lepsze jutro
Przez ostatnie kilkanacie miesicy codziennie syszelimy, e dopadnie nas kryzys. Stany Zjednoczone, potem Europa Zachodnia oraz problemy Grecji i Woch sprawiy, e niektrzy przestali wierzy w moc euro. Skoro upadaj gospodarki takich krajw, to co stanie si z Polsk? Specjalici twierdz, e rozpad strefy euro jest bez wtpienia zapowiedzi kryzysu, ktry stopniowo ogarnia Europ i moe potrwa nawet 1015 lat. Tymczasem Polacy, o dziwo, syszc o kryzysie, jakby zwarli szeregi i zakupami przepdzaj ze prognozy. Kryzys? To na nas dziaa magicznie. Mona wrcz sdzi, jakby za kadym razem, kiedy politycy mwi o kryzysie, my, Polacy czujemy si silniejsi. Oby tak dalej. I tu nasza propozycja nowy miesicznik, ktry kierujemy do wszystkich zainteresowanych tematem pracy, zarzdzania zasobami ludzkimi, rozwojem i motywacj. Na jego amach znajdziecie Pastwo ciekawe rozmowy, porady ekspertw i nowinki o tym, jak skutecznie motywowa pracownikw, jak rekrutowa specjalistw, jak negocjowa i jak szkoli. Miesicznik Benefit polecam wszystkim, ktrzy powanie myl o swojej pracy oraz o pracy innych. A w Nowym Roku ycz Pastwu tylko takich wyzwa, ktre kocz si sukcesem.
Jacek Babiel redaktor naczelny
dr Kazimierz Sedlak wyjania: Dlaczego pienidze nie s najwaniejsze, dlaczego pienidze to nie wszystko w procesie zatrudniania oraz w pracy
Kady z nas stwierdzi, e oprcz pienidzy istnieje jeszcze kilka innych przyczyn, dla ktrych pracujemy. Pracownik jest zainteresowany rozwojem swoich umiejtnoci, chce osign sukces yciowy. Dla kadego jest oczywiste, e oprcz pienidzy licz si take inne rzeczy. Jeeli spojrzymy na problem z punktu widzenia celw systemu wynagradzania, to na og wszyscy zgodz si ze stwierdzeniem, i wynagradzanie powinno suy pozyskaniu, zmotywowaniu i zatrzymaniu najlepszych pracownikw w firmie. Jeeli powanie zastanowimy si nad tym stwierdzeniem, to trudno wyobrazi sobie osignicie tych celw za pomoc samego wynagrodzenia finansowego. Konkurowanie o pracownikw doprowadzioby wtedy do niekontrolowanego wzrostu pac. Osignicie tych celw jest moliwe tylko w przypadku zindywidualizowania systemw wynagradzania. I tu idealnym narzdziem s benefity. Trudno sobie wyobrazi lepsze narzdzia budowania lojalnoci pracownikw ni wiadczenia dopasowane do ich aktualnych potrzeb yciowych. Rodzaj zaoferowanych wiadcze i ich waciwy dobr to bardzo wane narzdzia motywujce pracownika do zwizania si z firm. Tak wic benefity s jednym z niewielu narzdzi dostpnych dla pracodawcy i faktycznie pozwalajcych na pozyskanie, motywowanie i zatrzymanie pracownikw, na ktrych nam zaley.
z urek/Re fot. Tomas porter
rozwj
Autoprezentacja
Fot. Anna Kaczmarz/Dziennik Polski/REPORTER
O autoprezentacji pracownikw, wszechobecnych kamerach i okazjach do zaprezentowania firmy z Maciejem Orosiem rozmawia Jacek Babiel.
lub z mikrofonem, na przykad podczas konferencji. Ztym e nie wszyscy chodz do studiw telewizyjnych, a studia radiowe to miejsca, ktrych nigdy nie odwiedzaj. Zdrugiej strony widoczna jest tendencja, eby uczy si autoprezentacji. Tylko po co? Po pierwsze kamery s wszdzie. Nigdy nie wiadomo, kiedy jaka kamera nas sfilmuje. Dawniej mwio si kamera imylao si okamerach telewizyjnych. Teraz tych urzdze jest caa masa. Kamery s w telefonach komrkowych. Wszyscy je maj przy sobie. Trudno przewidzie, kiedy kto nas zarejestruje tak kamer, a pniej wrzuci materia do internetu. Jak wiadomo, wszystko, co pojawia si w internecie, funkcjonuje w nim bardzo dugo. Ale pomijam jakie przypadkowe historie. Mwi o takich sytuacjach, jak konferencja, podczas ktrej nagle trzeba Ma Pan dowiadczenie, czsto si Pan spotyka zludmi imwi ozasadach autoprezentacji. Co Pan by powiedzia tym, ktrzy wiedz, e maj problem zautoprezentacj? Jeli kto ma problem zautoprezentacj, niech si zwrci do specjalisty, ktry si na tym zna, ktry mu pomoe pozby si tego problemu. To jest tak, jakby Pan zapyta: co poda osobie, ktra ma gorczk? Co ma ztym zrobi? Niech pjdzie do lekarza. Aosoba, ktra ma wad zgryzu, niech pjdzie do dentysty. Asamemu nie mona wiczy? Nie. Nie bardzo. Nie polecabym, dlatego e wprzypadku autoprezentacji potrzebne jest wsparcie osoby, ktra si na tym zna. No, mona si samemu nauczy jedzi samochodem. No, moe si jako nauczymy. Wemiemy jak ksik, przeczytamy, gdzie s biegi, gdzie peda gazu, gdzie
Na samym pocztku chyba najwaniejsza sprawa. Co to jest waciwie autoprezentacja? Jak sama nazwa wskazuje, autoprezentacja to jest to, jak my si prezentujemy. Jak ja si prezentuj, jaki jest mj wizerunek w oczach innych ludzi. Jak mnie widz inni, jak mnie postrzegaj, co omnie myl, awzwizku ztym jak ja wypadam podczas spotka wtedy kiedy wystpuj publicznie. Szalenie istotne jest to, czy umiem sobie poradzi z trem, czy jestem wesoy, czy smutny. Czy umiem gestykulowa, czy wiem, jak si ubra i jak mwi, eby to, co chc przekaza, byo interesujce. Jest wiele elementw, ktre skadaj si na autoprezentacj na to, jak jestem postrzegany. A kiedy spotyka si Pan z ludmi i rozmawiacie oautoprezentacji, to zauwaa Pan, e ludzie maj ztym duy problem?
Czy jest to jakie zjawisko, ktre jest wynikiem braku kontroli nad emocjami? Przede wszystkim trzeba powiedzie, e w wikszoci przypadkw ludzie o tym nie myl. Czasami, kiedy musz publicznie co zrobi, zdaj sobie spraw, jak wana jest rola autoprezentacji iwtedy jest kopot. Pniej znowu o tym zapominaj. Zazwyczaj ludzie s niewiadomi tych elementw, ktre dotycz wystpienia publicznego. Ale ta wiadomo wzrasta. Wzrasta te wiadomo, e to jest wane. Zwaszcza dla ludzi, ktrzy reprezentuj korporacje i bywaj w rnych miejscach, w ktrych trzeba zaprezentowa firm. Mog to by takie miejsca, jak studio telewizyjne, albo po prostu takie sytuacje, kiedy konieczny jest kontakt z kamer
odebra nagrod w imieniu firmy. Albo dyrektor poprosi ktrego ze swoich wsppracownikw oprzywitanie uczestnikw konferencji, bo na przykad musi wyjecha... Po drugie s te spotkania zklientami, z potencjalnymi klientami, kiedy trzeba zrobi jak prezentacj, opowiedzie o produkcie. To s wystpienia publiczne. Itaka autoprezentacja jest niezwykle istotna. Autoprezentacja i wystp publiczny nie dotycz tylko mediw. Ja tylko, mwic o kamerze, rozszerzyem to pojcie, poniewa kamery s wszechobecne imog si pojawi niekoniecznie w mediach. Trzeba si z nimi oswaja i trzeba by wiadomym swojego wizerunku, tego, jak wygldamy, itego, jak nas widz inni.
hamulec itd. Moe si nauczymy, tylko czy si dobrze nauczymy? Nie wiadomo. To nie to samo co kontakt z nauczycielem. Specjalistw nikt nie zastpi. Podstawowym narzdziem specjalisty jest kamera, ktra nagrywa wszystkie wystpienia osoby pracujcej nad swoim wizerunkiem, pniej si je wsplnie analizuje. Dziki temu taka osoba staje si coraz bardziej wiadoma tego, co robi le. To jest pierwszy krok ku temu, eby co poprawi. Czy problemy z autoprezentacj szeregowych pracownikw, ktrzy nie myl otym, e wpobliu moe by kamera, e moe by mikrofon, mog mie wpyw na wyniki sprzeday? Na to, jak moja firma czy moja jednostka samorzdu jest postrzegana?
motywacja
Nowoczesne rozwizania
Na przestrzeni lat wiele si zmienio na rynku pracy, jeli chodzi oksztat isposb funkcjonowania systemw wiadcze dodatkowych. Najlepiej wida te zmiany na przykadzie Stanw Zjednoczonych kolebki benefitw pracowniczych. Oglnie rzecz ujmujc, pocztkowo wiadczenia dodatkowe w USA byy odgrnie narzucone i w caoci finansowane przez pracodawc. Zauwaono jednak, e zatrudnieni nie korzystaj ztego, co jest im proponowane. Oznaczao to, e pracodawcy pacili za co, co wistocie nie byo dla pracownikw wartociowe imotywujce. To wszystko doprowadzio wlatach 80. XX wieku do znacznych zmian wprogramach benefitw. Postanowiono uczyni zatrudnionych wiadomymi odbiorcami wiadcze i doprowadzi do tego, by dokonywali bardziej przemylanych decyzji w zakresie wyboru benefitw. czyo si to z przeniesieniem na nich odpowiedzialnoci za dobr wiadcze pozapacowych wchodzcych wskad pakietw oraz czci kosztw. Nastpio
Benefity pracownicze
Benefity, inaczej wiadczenia dodatkowe czy pozapacowe, to kada forma wynagrodzenia pracownika dostarczana mu wpostaci innej ni gotwka. WPolsce istnieje tendencja do tego, aby za benefity uznawa jedynie pewne dobra luksusowe, najlepiej niezwizane zwykonywan prac. Tymczasem zachodni specjalici w zakresie wynagrodze zauwaaj, e wszystko, na co fir-
przejcie od zgry ustalonych do elastycznych systemw benefitw i od wiadcze sponsorowanych przez pracodawc do wspfinansowanych przez zatrudnionego (partycypacyjnych). Elastyczne programy wiadcze to takie, wktrych praPrzyciganie talentw i wizerunek benefity s atrakcyjnym elemencownik samodzielnie podejmuje decyzje dotyczce skadu tem oferty rekrutacyjnej firmy. Buduj te jej wizerunek jako pracoswojego pakietu wiadcze dodatkowych. Zwiksza to szandawcy troszczcego si o pracownika. Taka firma przyciga najleps, e wybierze to, co dla niego atrakcyjne, awic szczeglszych. nie motywujce. Wprzypadku wiadcze partycypacyjnych Oszczdno benefity w wielu przypadkach pozwalaj pracodawcy na pracodawca dzieli si z pracownikiem kosztami zwizanyznaczne oszczdnoci. Istnieje wiele bezkosztowych wiadcze, mi zoferowanymi mu benefitami. Wniektrych wypadkach ktre s przez pracownikw postrzegane jako bardzo atrakcyjne na moe te by tak, e pracownik wcaoci finansuje wiadczeprzykad elastyczny czas pracy. Na zredukowanie wydatkw pozwanie. Tym, co wtedy zyskuje, s atrakcyjne rabaty izniki, ktlaj take wiadczenia partycypacyjne i finansowane przez pracownirych nie uzyskaby jako klient indywidualny. ka. Stosowanie w firmie elastycznych programw benefitw pozwala Programy wiadcze dodatkona bardzo efektywn kontrol kosztw. Kady pracownik otrzymuje wych zrewolucjonizoway rozwj konkretn kwot na wydatki zwizane ze wiadczeniami. Sprawia to, platform online do zarzdzania e nawet wwczas, gdy zmieni si cena okrelonego benefitu, osoba wiadczeniami dodatkowymi. PoDlaczego warto motywowa zatrudniona bdzie musiaa tak skomponowa swj pakiet, aby zmiezwoliy one wpeni wykorzysta popracownikw? ci si w okrelonym limicie wydatkw. Dziki temu nie rosn kosztencja tkwicy w elastycznych proNagroda -REJS YACHTEM ty pracodawcy, ktry na wiadczenia wydaje tyle samo. Du zalet gramach benefitw i wiadczeniach partycypacyjnych. Pracownikom Info na www.miesiecznik-benefit.pl benefitw jest take to, e ich zakres i warto mog by modyfikowane w zalenoci od biecej sytuacji firmy na rynku. wiadczenia uatwiy one proces doboru wiaddodatkowe stanowi ten element wynagrodzenia pracownika, ktry cze, apracodawcom umoliwiy atwe administrowanie prow razie koniecznoci cicia kosztw przez przedsibiorstwo mona gramami zawierajcymi dziesitki rnych benefitw. stosunkowo bezbolenie zredukowa. Dla pracownika korzystniejWkocu rozwizaniem, ktre cieszy si coraz wiksz posza jest sytuacja, w ktrej firma oszczdza, wycofujc lub modyfikupularnoci ina ktre decyduje si coraz wicej firm, jest outjc niektre benefity, ni ta, w ktrej zmniejszana jest jego pensja. sourcing obsugi wiadcze. Zlecenie obsugi programu benefitw firmie zewntrznej pozwala na znaczn oszczdno Work-life balance by pozosta konkurencyjnymi i utrzyma wartocioczasu, a niejednokrotnie i kosztw (na przykad tych, ktre wych pracownikw, firmy musz zaproponowa im co wicej ni tylfirma musiaaby ponie, opacajc pracownika zajmujcego ko dobr pensj. Dla wspczesnych zatrudnionych, zwaszcza z posi obsug wiadcze wfirmie). koleniaY, bardzo wane jest utrzymywanie rwnowagi midzy prac
KONKURS
Inwestowanie
O benefitach winno si myle w kategoriach inwestycji zarwno w firm, jak i w pracownika. Ich stosowanie w procesie wynagradzania przynosi wiele niepodwaalnych korzyci, na co wskazuj wieloletnie dowiadczenia naszych zachodnich ssiadw. Szczeglnie warte polecenia s nowoczesne programy benefitw wpostaci elastycznych pakietw wiadcze iwiadcze wspfinansowanych. cz one wsobie dwa atrybuty: atrakcyjno (ktra decyduje o wartoci motywacyjnej) iopacalno finansow.
redaktor, analityk Sedlak & Sedlak klosowska@sedlak.pl
Joanna Kosowska
a yciem osobistym. Firmy, ktre wspieraj pracownikw w realizacji tego priorytetu, automatycznie staj si miejscem, o zatrudnienie w ktrym warto zabiega. Benefity s jednym z najskuteczniejszych narzdzi, za pomoc ktrych pracodawca moe wspiera work-life balance pracownikw. Oferujc takie wiadczenia, jak przedszkole, opieka nad dzieckiem, bilety do kina, moliwo uprawiania sportw, firma pokazuje zatrudnionym, e troszczy si o nich do tego stopnia, e jest gotowa zapewni im pakiet wiadcze, ktre przyczyni si do ich rozwoju i dobrego samopoczucia jako jednostek, a nie tylko jako pracownikw. Zatrudniony, ktry czuje, e jego firma troszczy si o niego nie tylko na polu zawodowym, ale rwnie w yciu prywatnym, bdzie bardziej skonny do tego, aby si jej za to odpaci przez chociaby wikszy wysiek wkadany w realizacj zada.
miesiecznik-benefit.pl
praca
nr., Pracuj.pl iI ania HR w2012 c ie lip h, yc Badanie Wyzw Bada Rynkow ut yt st In ny teraktyw 7 sierpie 2011 w dniach 23.0 prowadzono ze pupr om e (C ni I da W Ba techniki CA m ie an ow os st Zaproszenie 11.08 z za Interviewing). eb W ed ety st sis ter As linkiem do anki adaniu wraz z b ew rn u te a in zi ud isu do ntw serw o ysane do klie ow w od o w a za st zo si Komentarz do wynikw badania portalu Pracuj.pl i IIBR zajmujcych l, .p uj yac w Pr a o c toweg et do ko bszaru HR. Anki R dziaaniami zo h w dziaach H yc on ni zatrud re u ar sz ob nio 510 osb z pe a h za dziaani yc ln ia 2012: (kolejny) rok wielkich wadzone przez portal Pracuj.pl dz by ie ze w tr o na po lub odpo iInteraktywny Instytut Bada Rynnie zrealizowan wyzwa utacji iHR. Bada kr . R kowych na przeomie lipca i sierpyzwania H ych (IIBR) konferencji W Bada Rynkow ut Nadrzdnym celem stojcym przed nia 2011 roku, wskazuje jednak na yt st In ny yw Interakt ujc si wrewcz specjaliz bran HR jest skuteczno, czyli umie- optymizm osb zarzdzajcych zada ba cj en ag jest ych, marketinjtno dostarczenia firmie najbardziej sobami ludzkimi: poowa badanych h bada rynkow rzdzaizacji ilociowyc al omagajcych za sp w utalentowanych pracownikw i stwarza- deklarowaa, e wich firmach liczba da ba az gowych or firmy opiera kimi. Dziaalno nie warunkw, by chcieli si rozwija wra- pracownikw wzronie w2011 roku, dz lu i om ba so nie za kresu nauk sp mach tej, a nie innej organizacji. Zmie- a 52% respondentw jako jedno ze iu wiedzy z za en cz no ch po te na ie es si tencji w zakr pe niaj si jednak narzdzia i instrumenty swoich wyzwa na 2012 rok wskazam ko az zy or st wykor ecznych h. Jej celem je yc uatwiajce realizacj tego zaoenia, o rekrutacje najlepszych za rozsdne zn yc at do rm fo logii in badawczych zmienia si te otoczenie biznesowe, co pienidze (wzrost o19 punktw proskich rozwiza or at w w nt ie no kl ie a an st pytani sprawia, e konkretne problemy wdanym centowych wobec ubiegorocznego odpowiedzi na jformuowania za poprawia i zw ro ie an badania). okresie silniej ni zazwyczaj wpywaj na yw w co ej. w ra yp go arketin oraz w komunikacji m Niezalenie od panujcego cay dziaania zespou HR. no w ie, ty ec ek rn ef te In cych w Ju trzeci rok specjalici i menede- czas rynku pracodawcy w wikszorzdzia do bada e wykorzyni Dostarczajc na el zi rowie HR pracuj w do niepewnym ci bran ronie znaczenie employer firmom samod em IIBR pomaga za porednictw ne p st do je otoczeniu. Polska gospodarka na tle in- brandingu. W porwnaniu do ubiegoac rm fo in a styw nych pastw radzi sobie niele, ale kryzys rocznego badania o 10 punktw prowww.iibr.pl tego medium. ogarniajcy stopniowo ca Europ nie centowych wzrosa liczba HR-owcw, pozostaje bez wpywu na jej kondycj. dla ktrych budowa wizerunku pracoZ jednej strony liczba ofert rekrutacyj- dawcy bdzie jednym zwyzwa na 2012 dziaa przy uyciu tego pornych, zamieszczanych na przykad wser- rok. Jak wielu znich skorzysta przy tym talu, wktrym obecnie zarejestrowanych wisie Pracuj.pl, ronie, z drugiej jednak znowoczesnych narzdzi? Co pity bada- jest niemal 7 milionw Polakw. poziom bezrobocia jest bliski 12%, ronie ny traktuje rekrutacj przy uyciu nowych W pierwszej trjce najwikszych wytake stopa bezrobocia wrd absolwen- kanaw (na przykad Facebooka) zwa HR w 2012 roku znalazy si take tw studiw wyszych. Pogarszajce si jako jedno zprzyszorocznych wydziaania skierowane na obecnych pra77% ankietowanych dane znajd zapewne odzwierciedlenie zwa. cownikw: konieczno motywowania nie prowadzio wliczbie prowadzonych rekrutacji. i rozwoju zatrudnionej kadry, by chciaa do tej pory Trzecie badanie z cyklu zwiza si zfirm na duej (67% wskaadnych Wyzwania HR, przeproza, o 18 punktw procentowych wicej
ni w ubiegorocznym badaniu), oraz stworzenie talentom konkurencyjnych warunkw zatrudnienia (42%). Warto nadmieni, e to ostatnie wyzwanie znalazo si na podium, cho debiutuje wtej edycji badania.
Metodologia b
adania
Ostrono pracodawcw
Cho wieci zza oceanu oraz z Eurolandu nie s budujce, polscy pracodawcy do tej pory do optymistycznie patrzyli w przyszo. Wedug danych zbadania Pracuj.pl iIIBR, prawie 2/3 znich zamierzao utrzyma przyrost zatrudnienia na tym samym poziomie, a 16% pod koniec ubiegego roku planowao wzrost znacznie wyszy ni wtrzech poprzednich kwartaach. Trzeba jednak przyzna, e firmy coraz ostroniej planuj procesy rekrutacyjne.
co bdzie najwaniejsze
Jak wynika z badania przeprowadzone- wiele przedsibiorstw, kanay rekrutacji: rekrutacja z wykorzystaniem Facebooka go wrd klientw Pracuj.pl, prawie 1/4 serwisy spoecznociowe, przede wszyst- ma sens. znich do koca 2011 roku zamierzaa za- kim Facebook, ktre docz do po- By najlepszym dla najlepszych trudni znacznie mniej pracownikw ni wszechnie ju uywanych biznesowych Employer branding jest jednym znajwpoprzednich kwartaach. Prawie poowa serwisw spoecznociowych w rodzaju ztej grupy twierdzia, e jest to normalna LinkedIn.com, Profeo.pl czy Goldenline. czciej uywanych hase wbrany HR. Inie praktyka pod koniec roku, ale 13% swoj pl. Dla co pitego uczestnika badania zmieni si to szybko. W efekcie jestemy wiadkami fascynujcej rywalizacji o to, decyzj tumaczyo wyczekikto zaproponuje lepszy, waniem na rozwj wydarze, bardziej kompleksowy, a 17% uzasadniao j odczuJakie, Pana(i) zdaniem, bd najwiksze wyzoryginalny pomys na wanymi ju skutkami spowolwania stojce przed dziaami HR w 2012 roku? budow wizerunku. Co nienia gospodarczego. trzeci ankietowany przez motywowanie i rozwj zatrudnionej kadry, Pracuj.pl przyznaje, e Technologia na aby chciaa zwiza si z firm na duej 67% to najwiksze wyzwanie odsiecz specjalistojce przed dziaem zrekrutowanie najlepszych pracownikw HR w2012 roku. Mona stom HR za rozsdne pienidze 52% wic chyba zaryzykowa Ju prawie co czwarty stworzenie talentom konkurencyjnych stwierdzenie, e co trzeHR-owiec rekrutujcy wsieci warunkw zatrudnienia ci pracodawca w Polsce korzysta z jakiego systemu ma wiadomo, e gra (zarobki, elastyczny czas pracy, inwestycja w rozwj) 42% e-rekrutacji wynika zbadatoczy si tu o wysok budowanie wizerunku firmy jako pracodawcy 34% nia przeprowadzonego przez stawk o najlepszych Millward Brown SMG/KRC kandydatw. A nic nie rekrutacja poprzez nowe kanay, Poland. Skd bierze si taka przyciga ich tak skudotychczas niewykorzystywane, np. Facebook 20% popularno e-rekrutacji? tecznie inie sprzyja pwykorzystanie moliwoci, jakie daje ustawodawca Zpragmatycznego podejcia niejszemu zaangaowado obowizkw zawodowych w zakresie organizacji pracy niu, jak dobra reputacja mogaby brzmie najkrt(np. praca zdalna, praca tymczasowa) 19% pracodawcy. sza odpowied. W tym kontekcie nadenie za rosncymi potrzebami kadrowymi firmy 14% Systemy ATS (ang. apwarto te wspomnie plication tracking solutions) wykorzystanie nowoczesnych technologii w rekrutacji 12% o innych wynikach. A zapewniaj efektywne za67% ankietowanych prazakoczenie rekrutacji najbardziej poszukiwanych rzdzanie rekrutacjami oraz cownikw dziaw HR za pracownikw przed wzrostem ich wymaga pacowych, ca baz kandydatw, dziki najwaniejszewyzwanie, ktry moe nastpi w zwizku z popraw sytuacji nim proces rekrutacji ulega jakiemu powinni sprona rynku pracy 9% uproszczeniu i przypieszesta w2012 roku, uznaje niu. Nie ma wic wtpliwoci, motywowanie i rozwj e narzdzia te bd zyskizatrudnionej kadry, aby way na znaczeniu. A 37% rdo: Badanie Wyzwania HR w 2012 roku Pracuj.pl i Interaktywny Instytut Ba- chciaa si zwiza z firda Rynkowych, lipiec sierpie 2011, uczestnikw badania Wym na duej. Dla 42% zwania HR w2012 roku uwatakim wyzwaniem jest a, e trend polegajcy na wykorzystaniu Pracuj.pl iIIBR jest to wrcz jedno zwy- stworzenie talentom konkurencyjnych wasystemw wspierajcych rekrutacj ma zwa stojcych przed dziaami HR w2012 runkw zatrudnienia (inwestowanie wich najwiksze szanse na upowszechnienie roku. Wprawdzie 22% ankietowanych rozwj, zapewnienie elastycznego czasu si w praktyce firm w cigu najbliszych przez Pracuj.pl pracodawcw pozyskao pracy, odpowiedniego wynagrodzenia). dwch lat. w tym roku pracownikw dziki aktywElbieta Flasiska W2012 roku na znaczeniu zyskaj te noci wmediach spoecznociowych, ale Grupa Pracuj, nowe, bo dotychczas niestosowane przez jednoczenie a 43% cigle nie wie, czy do ktrej naley portal Pracuj.pl
reklama
miesiecznik-benefit.pl
praca
HRowiec
Review podaje, e przyczyn 80% fluktuacji kadr s bdy rekrutacji. Proces rekrutacji do tak specyficznego dziau, jakim jest struktura sprzeday, wymaga szczeglnej metodyki. Przyjmujc za fundament wspczesnej sprzeday kreowanie dobrych relacji zrynkiem iklientami, mona miao zaoy, e dobra rekrutacja do dziaw handlowych jest podstaw budowania tych relacji.
waciwych i penych kompetencji pracownik HR nie jest wstanie wykorzysta narzdzi, jakie oferuje rynek. W zwizku ztym, e brana HR jest wPolsce cigle nowa, nadal brakuje wysoce wyspecjalizowanych profesjonalistw w tej dziedzinie, a HR-u uczymy si od praktykw zzachodu. Stale wnaszym kraju podpatruje si specjalistw zza oceanu, ktrzy s okrok przed nami. Stosuj lepiej opracowane narzdzia, lepiej znormalizowane, dostosowane do tamtejszej populacji. Tym samym wdziaach HR nadal mona spotka osoby nie do koca przygotowane do wykonywania tej pracy.
Przyszo
Bez wtpienia taki pracownik powinien by porednikiem midzy innymi pracownikami i szefem, czy interesy firmy i zarzdu z indywidualnymi interesami ludzi. Idealny HR-owiec posiada umiejtno dopasowania rozwiza do potrzeb konkretnej firmy. Umiejtno inspirowania do dziaania, motywowania innych pracownikw to tylko niektre charakterystyczne dla idealnego HR-owca czynniki. Osoba penica wfirmie funkcj HR-owca, ktra nie spenia powyszych wymogw, atake popenia bdy wkluczowych zagadnieniach, takich jak rekrutacja, ocena pracownikw, analiza ich potrzeb szkoleniowych, negatywnie wpywa na obraz dzisiejszej brany zarzdzania zasobami ludzkimi. Nie mona zatem udzieli jednoznacznej odpowiedzi, czy ten zawd ma przyszo. Jest wielu HR-owcw, ktrzy pasuj do idealnego wzorca takiego specjalisty, jest te wielu, ktrzy zaburzaj obraz HR-u. Poza tym wielu prezesw nie widzi sensu wzatrudnianiu tego typu specjalistw. Inni z kolei nie potrafi obej si bez HR-owcw zwiedz kodeksow.
dyrektor ds. rozwoju CALnet Sp. zo.o., wydawca portalu HRNews.pl lukasz.jarota@hrnews.pl
Narzdzia ikompetencje
Kolejnym aspektem jest kwestia wykorzystania narzdzi w pracy HR-owca. Badania pracownikw HR prowadzone przez Instytut Rozwoju Biznesu pokazuj zagroenia, ktre wywoane s nieumiejtnym dopasowaniem narzdzi HR do organizacji bd wykorzystywaniem danych narzdzi w sposb niezgodny ze standardami. Zagroenie dla pracownikw i w efekcie dla firmy stanowi chociaby bdnie przeprowadzone wywiady kompetencyjne (ktre maj na celu wyjtkowo precyzyjnie okreli indywidualne talenty danej osoby) czy te analizy potrzeb szkoleniowych bez uycia dostpnych metod. wiadomo potrzeb szkoleniowych jest wyrazem przekonania pracodawcw oduym znaczeniu podnoszenia kwalifikacji personelu dla sukcesu firmy. Z efektywnym wykorzystaniem narzdzi powizane s niewtpliwie kompetencje pracownikw dziaw HR. Bez
ukasz Jarota
10
motywacja
Tekst sponsorowany
czasu ifunduszy, poniewa jego obsug wcaoci zarzdza wyspecjalizowana firma. Dziki temu moliwe jest zaoferowanie szerokiego wachlarza rnorodnych wiadcze od kart sportowych, przez bilety na wydarzenia kulturalne, vouchery do salonw urody i spa czy te usugi dentystyczne. Pracodawca sam komponuje pakiet wiadcze, z ktrych mog skorzysta jego pracownicy, okrelajc jednoczenie przeznaczony na to budet. Program Kafeteryjny jest dodatkowo systemem otwartym, co oznacza, e wkadej chwili moe zosta rozszerzony i wzbogacony o kolejne rodzaje wiadcze. Takie rozwizanie umoliwia biece reagowanie na zgaszane potrzeby, bez koniecznoci zwikszania przeznaczonego na ten cel budetu.
platformy internetowej. Pozwala ona pracownikom zapozna si zofert, wybra izamwi wiadczenia, ktre pniej zostan im dostarczone wspersonalizowanej kopercie. Pracownik w kadej chwili moe sprawdzi stan swojego konta idowiedzie si, z jakich moliwoci moe jeszcze skorzysta. Jednoczenie, co istotne dla pracodawcy, system zapewnia tworzenie precyzyjnych raportw monitorujcych poziom kosztw z rozbiciem na poszczeglnych pracownikw oraz wujciu caociowym. Efektem wprowadzenia takiego programu w firmie jest podniesienie motywacji izadowolenia pracownikw, atym samym zwikszenie ich wydajnoci wpracy. Dodatkowym efektem wiadcze pozapacowych jest ponadto wzrost lojalnoci pracownikw, co pozwala znacznie ograniczy ich rotacj i zoptymalizowa funkcjonowanie przedsibiorstwa. Karolina Stoecka
Kierownik HR Benefit Systems S.A.
11
okiem biznesu
12
rola HR
mi lub nieoficjalnie na rnych szczeblach firmy przez managerw. HR przenika si z biznesem, to jest jedna wielka cao. Jeeli bdzie postrzega HR jako rwnorzdnego partnera, to dzia HR bdzie budowa znim partnersk relacj opart na wzajemnym zaufaniu idajc korzyci zarwno obu stronom, jak iglobalnie firmie dodaje Ewa Zajc. Bagatelizowanie lub narzucanie projektw HR-owych prowadzi do spowolnienia procesw biznesowych w przedsibiorstwie. HR zyskuje swoje znaczenie biznesowe wtedy, gdy jest realizowany ikomunikowany wprzemylany i spjny z celami biznesowymi sposb, tak, by informacja, niezalenie od strony, z ktrej przychodzi do pracownika, zgadzaa si na poziomie zaoe, treci iprzekazywanych wartoci. Dziay HR mog udostpnia palet narzdzi menederskich, dawa wskazwki iedukowa, jak korzysta znich mdrze iwiadomie. Hamuj przed zachyniciem si bogactwem moliwoci i pokazuj, e warto myle ozarzdzaniu wasnym zespoem przez pryzmat caej organizacji. Wspieraj osobisty rozwj zawodowy kadry zarzdzajcej, udostpniajc jej odpowiednie narzdzia oraz know-how. Chcc przekona menederw do wprowadzenia konkretnych dziaa HR warto jednak rozmawia jzykiem wymiernych korzyci biznesowych. Przedoenie samych liczb dotyczcych wzrostu zadowolenia i zaangaowania pracownikw, zmniejszenia ich rotacji czy podwyszenia ich kompetencji moe nie by waciwie zrozumiane przez dzia produkcji czy dzia handlowy, o ile nie odniesie si na przykad do zmniejszenia kosztw staych wynikajcych zzatrudnienia, zwikszenia zysku danych jednostek organizacji wynikajcych zwydajnoci iefektywnoci pracy. Przedstawianie inwestycji wdziaania HR wpostaci uproszczonego biznesplanu pokazujemy cele korespondujce zcelami firmy czy jej dziau, narzdzia idziaania, za pomoc ktrych mona je osi ter strategiczny na i ma charak od e or o n im r M st . je dz Rola HR o tym wie cy HR dobrze wszyscy prakty drbnioefektywne rzadko jest wyo bami ludzkimi szpiku so za do e ka ni ni za w d zarz firmy, to HR m le ce edni m ny po cz dni bd r nym strategi i ma bezpore cj otny za Ist ni y. ga es or oc koci w zce w niej pr od ch za ie tk ys wpyw na wsz rytetw, wencja jest wybr prio nikw i konsek e i wsppracow bi sie do ie an zauf w dziaaniu.
gn (ujte w postaci harmonogramu), metody ewaluacji oraz bezporednie powody, dla ktrych ma by wykonana taka inwestycja. Ewa Zajc
HR interim meneder, zwieloletni praktyk wroli menedera wbiznesie konsultingowym waciciel firmy GO4TOP. Certyfikowany trener, Business Coach (ICC) idoradca wobszarze zarzdzania personelem.
Katarzyna Tyszko
prawo
Pozapacowe wiadczenia motywujce pracownikw s coraz czciej doceniane przez pracodawcw i stanowi ju nieodczny element wynagrodzenia polskiego pracownika. Ze wzgldu na efekt skali prawidowe pobranie zaliczki od dochodu pracownika przez patnika podatku jest niezwykle istotne, gdy niedopenienie obowizku wynikajcego zustawy podatkowej moe spowodowa niepotrzebne powstanie ryzyka podatkowego . Podstawowymi wiadczeniami pozapacowymi s wiadczenia zzakadowego funduszu wiadcze socjalnych (dalej: ZFS), ktry musi zosta utworzony dla jednostek budetowych isamorzdowych zakadw budetowych oraz pracodawcw zatrudniajcych co najmniej 20 pracownikw. Pracodawcy, ktrzy nie speniaj powyszych wymogw ustawowych, rwnie mog utworzy ZFS. Zgodnie zart. 12 ust. 1 ustawy opodatku dochodowym od osb fizycznych (dalej: ustawa oPIT) wiadczenia rzeczowe oraz pienine otrzymywane przez pracownika, afinansowane zZFS, s przychodem ze stosunku pracy. Patnik ma obowizek pobra podatek od pracownika, aniewykonanie powyszego obowizku zagroone jest odpowiedzialnoci karno-skarbow oraz majtkow. Najczciej wykorzystywanym przepisem w podatku dochodowym dotyczcym wiadcze zZFS jest zwolnienie okrelone wart. 21 ust. 1 pkt 67 ustawy oPIT, zktrego wynika, e wolna od podatku jest warto otrzymanych przez pracownika w zwizku zfinansowaniem dziaalnoci socjalnej, oktrej mowa wprzepisach oZFS, rzeczowych wiadcze oraz otrzymanych przez pracownika wiadcze pieninych, sfinansowanych w caoci ze rodkw ZFS lub funduszy zwizkw zawodowych, cznie do wysokoci nieprzekraczajcej wroku podatkowym kwoty 380 z. Ustawodawca wskaza take, e rzeczowymi wiadczeniami nie s bony, talony iinne znaki, uprawniajce do ich wymiany na towary lub usugi. Pierwszym problemem dotyczcym interpretacji tego przepisu, zktrym mog spotka si patnicy, jest fakt, e zwolnienie dotyczy pracownika, anie zakadu pracy, wktrym jest on zatrudniony. Pracownik ma wroku podatkowym tylko jedn kwot 380 z woln od podatku ipowinien on wskaza, ktry pracodawca ma prawo j zastosowa. Ryzyko podatkowe dla patnikw rozliczamiesiecznik-benefit.pl
Pawe Celiski
13
wartoci
nagradzajce za prac, miay problemy zprzepywem podstawowych informacji, z morale pracownikw, z decyzyjnoci w istotnych sprawach i w kocu z pynnoci finansow. Wszystkie te firmy nie potrafiy jednoznacznie odpowiedzie na pytanie: do czego d i skd bd wiedziay, e ju to osigny. Ludzie zarzdzajcy tymi firmami nie wiedzieli, co jest najwaniejsze wich biznesie ijakie zachowania zapewni im osignicie sukcesu. Nie mieli krgosupa wartoci, dziki ktremu wysiki pracownikw zmierza bd wjednym kierunku ku realizacji strategii firmy. To dziki wartociom od prezesa do szeregowego pracownika wytworzy mona jedn cao, efektywnie dziaajcy mechanizm zoony zrnych elemen-
To dziki wartociom sdzia wydaje werdykt zgodny zzasadami uznanymi przez druyn. Wartoci obecne w postawach i motywach dziaania pracownikw, wkadej podejmowanej decyzji, tworz DNA organizacji. Sprawiaj, e zesp pracowniczy wspdziaa ze sob jak jedna istota. Angauje si, przejmuje odpowiedzialno, dba, dy do celu, wspiera, proaktywnie zmienia, podejmuje wyzwania, ma swoj kultur, wspomnienia i marzenia. Taka organizacja, posiadajca wasn osobowo, staje si kim wanym nie tylko dla zarzdu, ale rwnie dla pracownikw, klientw, dostawcw dla kadego. Danuta Malczewska
danuta.malczewska@architekci-biznesu.pl
14
emocje
Pokolenie Y
Pokolenie urodzonych wlatach 80. jest przedmiotem wielu dyskusji ikontrowersji. Ichocia od niedawna depcze mu po pitach pokolenie Z(osb urodzonych po 1990 roku), ktre ju wchodzi na rynek pracy, to temat pokolenia Y cigle wzbudza emocje.
Jacy s przedstawiciele pokolenia Y i dlaczego warto zwrci na nich uwag? Wychowani wkapitalizmie maj zupenie inne oczekiwania od ycia ni wczeniejsze pokolenie. Rodzice utwierdzali ich wprzekonaniu, e gdy wezm ycie w swoje rce, wiat bdzie nalee do nich. Pilnie zatem studiowali na kilku kierunkach, uczyli si jzykw obcych, wyjedali na zagraniczne praktyki i zdobywali pierwsze dowiadczenia zawodowe na staach w midzynarodowych firmach. Weszli na dobre na rynek pracy idopominaj si teraz gono oswoje. Nie chc latami czeka na to, a kto w kocu ich zauway. Jeli wykonywana praca nie daje im satysfakcji, szukaj innego miejsca, wktrym bd si czuli docenieni. Ja, moje, mnie odmieniaj zaimek pierwszoosobowy przez wszystkie moliwe przypadki, poniewa przede wszystkim interesuje ich zaspokajanie wasnych potrzeb. Trudno akceptuj autorytety inie maj zamiaru darzy przeoonego szacunkiem, jeli ten nie udowodni, e na niego zasuguje. Buntuj si przeciwko ograniczeniom ibrakuje im pokory. Uwaaj, e jeli stoj wmiejscu, to si cofaj, wic cay czas chc prze do przodu. Pragn czu si wpracy wani i potrzebni oraz robi co interesujcego. Lista oczekiwa pokolenia Y wobec pracy iycia jest naprawd imponujca Co pokolenie Y zastao na rynku pracy? Wysze wyksztacenie nie jest ju przepustk do kariery Nie znaczy to oczywicie, e nie warto si uczy. Nie naley jednak przypisywa dyplomowi magicznych waciwoci, takich jak obowizek uzyskania podwyki czy awansu w pracy. Z wyszym wyksztaceniem jest teraz tak jak dawniej z matur po wojnie wiadectwo maturalne byo dowo- Praca nie zawsze daje satysfakcj. dem awansu spoecznego, ale ju trzydzieNiepewna sytuacja na rynku pracy ci lat pniej stracio na wartoci. Tak sprzyja wielu niechcianym kompromisam dewaluacj jak som. Konieczno dyplom maturalny dostosowywania Dla wielu przedstawicieli pokolenia Y nasza czeka dyplom magisi do rynku pracy firma jest pierwszym miejscem pracy. Nastra. iwymuszone zmiaszym obowizkiem jest wic nie tylko przy Coraz trudniej ny zatrudnienia czy gotowa ich do wykonywania zawodu, ale wspi si po praca nie wswoim take ksztatowa odpowiednie postawy szczeblach kariery. pracownicze. Weryfikowa wyobraenia, zawodzie to ju przygotowywa do wykonywania pracy, Wielu pracowcodzienno. Co stawia cele i monitorowa ich osiganie. nikw cigle wierzy wicej, wyduanie Otwarcie mwi o swoich oczekiwaniach i w pionow ciek aktywnoci zawopanujcych w firmie zasadach. Pracownik kariery. Jednak strukdowej sprawia, e wspierany przez swojego przeoonego tury wfirmach spaszatrakcyjne stanoatwiej dostosowuje si do nowego rodoczaj si z kadym wiska wyszego wiska i szybciej akceptuje jego normy. Wiakolejnym kryzysem szczebla s cay domo, nie kady. icoraz mniej szczebli czas zajte przez prowadzi na szczyt. przedstawicieli poA to oznacza, e coraz wicej pracowni- kolenia X, aawans jest utrudniony. kw walczy ozajcie kadego znich. Pracownikw czeka kilkukrotna zmia Lojalno pracownikw jest coraz na zawodu. mniejsza. W zwizku z dynamicznymi zmiaKiedy popularne byo powiedzenie: nami, jakie nastpuj na wiecie, a co za Sied wkcie, aznajd ci. Potem przy- tym idzie rwnie w biznesie, jest mao szo inne Sied wkcie, to ci wymiot. prawdopodobne, by mona byo uprawia Pokolenie naszych rodzicw mogo liczy jeden zawd przez cae zawodowe ycie. na awans wfirmie po 10 latach pracy. Dzi- Wiele z aktualnych teraz zawodw za 50 siaj nikt nie ma tyle czasu. lat przestanie istnie. Lojalno pracodawcw jest coraz Wynagrodzenie nie ronie wraz zwiemniejsza. kiem. Jest mao prawdopodobne, by jaka Sta pracy przestaje mie znaczenie firma funkcjonowaa na rynku przez ca w dobie informacji licz si umiejtnoci. nasz karier zawodow (chyba e jest to Jeli wemie si pod uwag kilkukrotne urzd miejski albo NBP). Wikszo znich zmiany zawodu (awic rozpoczynanie kaupadnie lub wejdzie wfuzj zinnymi, b- riery wnowym zawodzie od pocztku) czy dzie przeprowadza zwolnienia grupowe okresy pozostawania bez pracy, to wzrost lub po prostu uzna za stosowne dobra wynagrodzenia wraz ze staem pracy nie sobie personel wedug innych kryteriw. jest ju taki oczywisty. Przydatno kadego pracownika Perspektywa pracy do 67. roku ycia jest w cigu jego kariery zawojest ju waciwie przesdzona. dowej wielokrotnie weryfikoZderzenie rozbudzonych oczekiwa wana. ztward rzeczywistoci rynku pracy musi rodzi frustracj. Wrd praktykw zarzdzania nie ma zotej recepty na to, jak postpowa z pracownikami z pokolenia Y. Wiele firm, wktrych rednia wieku oscyluje wok 25+, wyksztacio rne modele kultury organizacyjnej iradzi sobie zproWilliam Deming blemem pokolenia Y wrny sposb. powiedzia: Nie ma obowizku uczenia si, nie ma te Angelika niegocka obowizku przedyrektor personalny trwania. Smutne, i coach kariery ale prawdziwe. Dostosuj si albo zgi.
miesiecznik-benefit.pl
15
dzia
16
benefit systems-krzywe_v3.indd 1 2012-01-02 16:11:52