11(23)/2013

Fot. Jakub Szymczuk

Prof. Janusz Czapiski

Motywacje Polakw si zmieniaj

Przemysaw Walter

Diagnoza talentw

Joanna Kosowska

Benefity w Norwegii

Empowerment w administracji samorzdowej

Barbara Buzowska

Spis treci:
Najwiksza konferencja branowa w Wielkopolsce
Warto tam by ................................ 6 Motywacje Polakw si zmieniaj .................................... 7 O bieganiu z pustymi taczkami i zapominaniu o kontroli ich zawartoci ...................................... 10 Benefity w Norwegii ...................... 11 Empowerment w administracji samorzdowej ... 14

HR-owcami?

O tym, jak w UK administracj reformowano ........ 17 Czego pracodawcy oczekuj od modych? ................................. 18 HR-owiec do zada specjalnych ................. 20

PISZEMY JAK MOTYWOWA

www.miesiecznik-benefit.pl

konferencj Wyzwania HR!

Zapraszamy na

Asertywno .................................. 22 Zdrowie i ycie pracownika ........ 24 Zwrot wydatkw za dojazd na rozmow kwalifikacyjn ........ 26 Darowizna dla pracownika ......... 28 Przedszkole domowe czy firmowe? ............. 29 Preferencyjne odsetki nie s przychodem pracownika .................................... 31 Diagnoza talentw ........................ 32 Przygotuj si do negocjacji ......... 35 Contraining a c to za zwierz!? ................ 38 Dzikie Tatry .................................... 39 Warto zobaczy w teatrze ......... 40 Warto zobaczy w kinie .............. 41 Warto przeczyta ......................... 42

20 listopada 2013
Pozna, Hotel Andersia

Drodzy Czytelnicy W pracy spdzamy rednio jedn trzeci cz dnia. Nasze ycie to droga od projektu do projektu, od wystpienia czy raportu do nowego budetu, ciga wdrwka pod gr, czsto skazana na walk zproblemami. Co zrobi, by mimo niesprzyjajcych okolicznoci czerpa rado zpracy? Jak diagnozowa talenty wzespoach, tak by mc wiadomie podejmowa decyzje dotyczce zatrudniania iawansowania waciwych osb? Czy mona zsukcesem wprowadza zaplanowane zmiany wzespoach, bez obawy, e sytuacje kryzysowe zniwecz powzite dziaania? Bdzie mona otym przeczyta wlistopadowym Beneficie. Jak co miesic, piszemy te otym, jak motywowa pracownikw, jak rekrutowa kandydatw na wolne stanowiska i jak rozwija si w pracy. Wlistopadzie pierwszy raz na naszych amach znajdziecie Pastwo tekst Marka Skay, ktry od ponad dwudziestu lat pracuje wbrany HR iszkoli pracownikw ztego sektora. Jacek Babiel redaktor naczelny

Redakcja: Elwira Cimoch, Rafa Mikoaj Krasucki al. Pisudskiego 58, lok. 201, 18-400 oma tel./faks 86 218 00 74 e-mail: redakcja@miesiecznik-benefit.pl www.miesiecznik-benefit.pl ISSN 2084-7491 Redaktor naczelny: Jacek Babiel Redaktor: Jolanta Chrostowska-Sufa Reklama: Agnieszka Osochowska reklama@miesiecznik-benefit.pl tel. 22 531 32 75 , tel. kom. 508 548 308 Wydawca: Benefit IP Spka zograniczon odpowiedzialnoci sp. k. ul. Canaletta 4, 00-099 Warszawa Foto na okadce: Jakub Szymczuk Nakad: 10 500 egz. DTP: Pracownia Poligraficzna GRAFIS Zbigniew Jaku Druk: Libra-Print Daniel Puawski

WARTO TAM BY
Prof. Janusz Czapiski psycholog spoeczny, wykadowca akademicki, kierownik bada panelowych Diagnoza Spoeczna

WYWIAD

Akademia HRnews Projekt szkoleniowo-doradczy przeznaczony dla specjalistw i menederw HR. Akademia HRnews zaprasza na szkolenia otwarte: 5 listopada 2013 Nowoczesny Employer Branding. Jak zosta podanym pracodawc? 7 listopada 2013 Rola HR-owca wczasach kryzysu nowe wyzwania dla dziaw personalnych. 2122 listopada 2013 Zarzdzanie talentami wzespole iorganizacji. Jak pozyska iutrzyma najlepszych pracownikw? 2526 listopada 2013 Modelowanie iOcena Kompetencji. Jak zapewni organizacji waciwych ludzi na waciwych stanowiskach? 34 grudnia 2013 Controlling personalny. Czyli wskaniki imierniki wsubie HR-u. Miejsce: Warszawa Organizator: HRNews.pl Informacje: www.akademiahrnews.pl Lider na trudne czasy Takie zalety jak posiadanie specjalistycznej wiedzy czy umiejtnoci lub cika praca wedug bada Marshalla Goldsmitha pomagaj wosigniciu sukcesw, ale tylko do pewnego, nie do wysokiego poziomu! Co wicej, pewne nawyki i cechy charakteru, ktre umoliwiaj sukces na rednich i wysokich stanowiskach, mog by przyczyn powstania bariery cakowicie blokujcej dynamiczny dotychczas rozwj. Dlatego Marshall Goldsmith opracowa 7-etapowy plan dziaania, ktrym podzieli si na konferencji. 07 listopada 2013 Warszawa Organizator: Harvard Business Review Polska Informacje: http://hbrp.pl/lider Perspektywy HR 2014 Perspektywy HR to cykl otwartych konferencji biznesowych, ktre gromadz specjalistw i ekspertw HR z caej Polski, ktrzy bd mieli szans podjcia dyskusji iwymiany wasnych dowiadcze. Prezentowane wystpienia odnosi si bd do aktualnych trendw irozwiza wobszarach takich jak: rynek kandydatw, wyzwania pracodawcw, skuteczne narzdzia rekrutacyjne, ksztatowanie wizerunku pracodawcy. Terminy: 13 listopada 2013 Krakw 14 listopada 2013 Katowice 15 listopada 2013 Wrocaw 20 listopada 2013 Warszawa 26 listopada 2013 Pozna 27 listopada 2013 Gdask Organizator: Wolters Kluwer Polska Informacje: www.perspektywyHR.pl CAREER EXPO Career EXPO to niestandardowe targi pracy, ktre znacznie wyrniaj si na tle podobnych wydarze organizowanych na terenie kampusw. Skierowane s nie tylko do studentw i absolwentw, ale rwnie do dowiadczonych pracownikw. Wszystkich czy wsplny cel chc nada swojej karierze tempa i zadba o rozwj zawodowy. Career EXPO wskazuje prost drog ikonkretne narzdzia, ktre umoliwiaj osignicie pewnego sukcesu. Terminy: 14 listopada 2013 Pozna 21 listopada 2013 Wrocaw

Organizator: Career EXPO Poland Informacje: http://www.careerexpo.pl/ Wyzwania HR Wtrakcie konferencji odbdzie si 8 sesji tematycznych. Podczas pierwszego wystpienia Tomasz Kammel opowie o tym, jak gada, eby si dogada. W trakcie kolejnych sesji uczestnicy dowiedz si m.in. o wyzwaniach w rekrutacji do brany IT, czym jest pokoleniowo i czy synergia pokole jest wyzwaniem, a moe koniecznoci. Bd te mieli okazj posucha osynergii pomidzy dziaem sprzeday i HR oraz bd mogli si dowiedzie, czy takie poczenie moe mie wpyw na wyniki. Podczas konferencji bdzie rozdawana publikacja raportu Wyzwania HR 2014. 20 listopada 2013 Pozna, Hotel Andersia, Pl. Andersa 3 Organizator: Pracuj.pl Informacje: http://www.wyzwaniahr.pl/ Lepsze ceny, wysze mare: racjonalne rozwizania sprzedaowe wwiecie nieracjonalnych klientw Gociem specjalnym konferencji bdzie Enrico Trevisan, ktry na podstawie wynikw swoich bada w obszarze ekonomii behawioralnej, sformuowa skuteczne narzdzia sprzedaowe, wykorzystujce pewn na pozr nielogiczn zasad: Nawet dobrze poinformowany klient podejmuje decyzj o zakupie w konkretnej sytuacji zakupowej. Nawet obszerna wiedza na temat produktu nie powstrzymuje go wwczas przed dokonaniem nieracjonalnego wyboru. 20 listopada 2013 Warszawa Organizator: Harvard Business Review Polska Informacje: http://hbrp.pl/ceny/ Oglnopolski Kongres Prawa Pracy Podczas kongresu eksperci porusz tematy zwizane z praktyk stosowania prawa pracy, m.in.: jak bezpiecznie rozwizywa umowy o prac, jak optymalizowa czas pracy, jak unikn przykrych konsekwencji kontroli Pastwowej Inspekcji Pracy, jakie s rodzaje umw oprac, jakie s zasady ich zawierania oraz jakie s konsekwencje prawne ryzykownych zapisw czyli co wtreci umowy warto zapisa, aczego lepiej unika. 22 listopada 2013 Warszawa Organizator: Most Wanted! HR Consulting Group Sp. zo.o. Informacje: www.kongresprawapracy.pl Zarzdzanie zasobami ludzkimi wteorii ipraktyce Udzia wkonferencji umoliwi zapoznanie si z innowacyjnymi koncepcjami zarzdzania personelem, popartymi wynikami bada naukowych. Wanym punktem dwudniowego spotkania bdzie take Panel Ekspercki zudziaem praktykw. Tym samym konferencja stanie si idealn paszczyzn do wymiany pogldw idowiadcze, zwizanych ze stosowaniem nowoczesnych rozwiza w zakresie zarzdzania zasobami ludzkimi pomidzy rodowiskiem akademickim i biznesowym. W tym roku panelici sprbuj znale odpowied na pytanie: Za 5 lat dziay personalne znikn zfirm prawda czy fasz?. Dodatkowo uczestnicy bd mogli wysucha wykadu Iwony Czajki, Dyrektora ds. HR wGrupie Wyszych Szk Bankowych, pt. HR-owy Armagedon.

2526 listopada 2013 Wrocaw Organizator: Wysza Szkoa Bankowa we Wrocawiu Informacje: http://www.wsb.pl/wroclaw/ aktualnosci/v-konferencja-naukowa%22zarzadzanie-zasobami-ludzkimi-w-teoriii-praktyce%22 Kameralne warsztaty zPiotrem Tymochowiczem wformule otwartej, zamknitej iindywidualnej Proponowane warsztaty maj na celu podniesienie skutecznoci postpowania wsytuacjach trudnych lub wymagajcych wysokiej stanowczoci i oddziaywania podprogowego, czyli skutecznego wywierania wpywu nie wprost. Bez wzgldu na obszar zastosowania takie oddziaywanie jest celem samym w sobie, ana zwymiarowanie jego wartoci nie ma skali. Tematy iterminy: Negocjacje Niekonwencjonalne wujciu relacyjnym 2526 listopada 2013 Warszawa Zaawansowany Warsztat Menaderski 2829 listopada 2013 Wzgrza Dylewskie Potga Wizerunku wobszarze werbalnym iniewerbalnym 1213 grudnia 2013 Warszawa Informacje: www.piotrtymochowicz.pl HR FACTOR III edycja konferencji HR FACTOR to spotkanie praktykw HR, podczas ktrego omwimy najnowsze trendy inarzdzia oraz najtrudniejsze obszary dziaalnoci iaktualne wyzwania dziaw HR. Spotkanie bdzie podzielone na seminarium oraz praktyczne warsztaty grupowe. Poruszane zagadnienia: miejsca pracy przyszoci outplacement wynagradzanie i premiowanie pracownikw outsourcing personalny skuteczny CSR mierzenie rezultatw projektw rozwojowych partnerstwo HR ibiznesu controlling personalny 4 grudnia 2013 Warszawa Organizator: HRnews Informacje: www.hrfactor.pl Konferencja QUO VADIS SZKOLENIA Konferencja jak co roku podsumowuje kolejn edycj Badania Benchmarkw Efektywnoci Szkole, organizowanego przez PSTD. W tym roku, w omawianych wynikach rynkowych, uzyskanych z setek polskich firm, pojawi si rwnie porwnania rok do roku, ukazujce trendy rozwoju polskich praktyk szkoleniowych. Zaprezentowane zostan te benchmarki odnoszce si do efektywnoci szkole jzykowych, stanowicych w wielu przedsibiorstwach spory kawaek budetu szkoleniowego. Studia przypadkw tegorocznej edycji skupi si wok hasa Dzi i jutro polskiego Partnerstwa Biznesowego HR. Jak zwykle na Quo Vadis Szkolenia, wszyscy uczestnicy otrzymaj bezpatny egzemplarz Raportu Rynkowego edycji 2013. 5 grudnia 2013 Warszawa Organizator: Polish Society for Training and Development, Akademia Leona Komiskiego Informacje: www.badanieTDI.pl

Motywacje Polakw si zmieniaj

O zmieniajcym si rynku pracy i zachowaniach spoecznych z prof. Januszem Czapiskim rozmawia Jacek Babiel Zdziwio mnie to, co przeczytaem wraporcie Diagnoza 2013, e w dalszym cigu w wielu miarach subiektywnej jakoci ycia nie wida kryzysu. Wmediach trbi o kryzysie, a tymczasem wraporcie mona przeczyta, e kryzysu nie wida? Ale media trbi o kryzysie w finansach publicznych, i on oczywicie jest. W Diagnozie pokazujemy, e rzeczywicie w sferze ekonomicznej, ktra tworzy PKB, podobnie jak wodniesieniu do sfery mikroekonomicznej zamonoci gospodarstw domowych, kryzysu nie ma, ajest kryzys wbudecie pastwa. Nikt nie mwi, e Polacy przymieraj godem ie szerzy si ubstwo. Dochody, owszem, spady, ale o5 proc., ato nie jest powd, by spadek si odbi jako ponadprzecitnie na zamonoci polskich rodzin. Oczywicie kryzys spowodowa lekki wzrost skrajnego ubstwa z czterech do piciu procent. Ale przy wzrocie dochodw przez cae dwadziecia lat, od 1993 do 2013 r., wepoce nieustannego bogacenia si Polakw, zjawisko uboenia wydaje si stosunkowo niewielkie. W 2013 r. materialne warunki ycia poprawiy si oponad 100 proc. wporwnaniu do pocztku lat 90. Ale zrozumielimy te, e 7 spoeczestwo nie jest w stanie bogaci si wnieskoczono. Wjakim stopniu to, co si dzieje na rynku pracy, uzalenione jest od sytuacji spoecznej, od zachowa spoecznych? Moim zdaniem to, co si dzieje na rynku pracy, niewiele zaley od tego, o czym Polacy marz, jakich dokonuj wyborw, czym si kieruj w swoim postpowaniu. Jedynym determinantem jest sytuacja ekonomiczna w krajach importujcych, ktre zasilaj polsk gospodark poprzez zakupy. W Polsce s bardzo niskie koszty pracy przy bardzo szybko rosncych kwalifika-

fot: Jakub Szymczuk

WYWIAD

WYWIAD

cjach pracownikw Polska jest wielkim siedliskiem outsourcingu. Drugi, zasadniczy, czynnik to struktura polskiej gospodarki. Jeli nie zmienimy struktury polskiej gospodarki, to zatrzymamy si wrozwoju niezalenie od tego, jak duy byby popyt na pralki, zmywarki itelewizory, ktre produkuj polscy robotnicy. Ajak wyglda struktura polskiej gospodarki? Mamy 400 proc. produkcji metali kolorowych caej starej pitnastki, prawie 300 proc. produkcji wgla iinne surowce. Do tego oczywicie naley doliczy montaownie. Ale jeli chodzi o przemys lotniczy, software, przemys komputerowy, motoryzacyjny, nasze zasoby s stosunkowo niewielkie. Jest mnstwo krajw, ktrych gospodarki s oparte na informacji i innowacji, u nas z kolei tego brakuje. Nasuwa si wniosek, e nie mamy suwerennej gospodarki, z wyjtkiem oczywicie sektora kopalin (KGHM wwikszoci naley do Polski, kopalnie soli rwnie). Polska tylko uycza siy roboczej. A jak si to odbija na rynku pracy? Ano tak, e jest ju nadprodukcja dobrze wyksztaconych Polakw, poniewa do montowania samochodw albo pralek nie trzeba mie dyplomu magistra, ale nawet dyplom licencjata nie jest do niczego potrzebny. Oczywicie jest jeszcze sektor rodzimych firm z grupy maych i rednich przedsibiorstw tyle e nie s to innowacyjne firmy i nie maj one do zaoferowania czego, co by podbio rynek globalny. Chce pan powiedzie, e nie ma sensu i na studia, aHR-owcy ikadrowcy zatrudniaj ludzi, ktrzy maj zazwyczaj zawyone kwalifikacje wporwnaniu do rl zawodowych, ktre potem realizuj? Cigle odnotowujemy niebotycznie wielki wskanik bezrobocia wrd absolwentw szk wyszych, ale to nie jest tak, e dla nich nie ma pracy w Polsce. Owszem, praca jest na liniach montaowych, praca na kasie w hipermarkecie. Cigle jest duo pracy wPolsce. Tylko s to stanowiska poniej aspiracji absolwentw, ktrzy zwlekaj z zatrudnieniem si. Przecitnie po p roku mikn. Igodz si na to, co im proponuje rynek. Oczywicie kada montaownia przyjmie kogo, kto ma dyplom licencjata, zamiast kogo, kto ma jedynie wiadectwo maturalne, chocia ten ze

wiadectwem maturalnym byby absolutnie wydajny. Aci zdyplomami godz si na to, eby przyj robot, ktra jest poniej ich kwalifikacji. A pozostali si pakuj i wyjedaj za granic, gwnie do Niemiec. Dlaczego jest nadprodukcja na rynku pracy? Wynika zzapotrzebowania na rynku pracy. Jeli na jedno stanowisko jest omiu dobrych kandydatw, to rekrutujcy mog wybiera i przy tym proponowa kiepskie warunki finansowe, bo wiedz, e itak kto si na nie zgodzi, poniewa jest dua konkurencja na rynku. Mona odnie wraenie, e dla Polakw szczcie jest coraz sabiej zwizane zsukcesem materialnym Dzieje si tak ndlatego, e osignlimy ju taki poziom zabezpieczenia podstawowych potrzeb, e nawet wzrost dochodw o 100 czy 200 proc. nie przyniesie nam adnej dodatkowej kropli poczucia szczcia. Mymy ju osignli sufit, ktry wszdzie na wiecie dyktuj geny. eby go osign, musz by zaspokojone wszystkie podstawowe potrzeby. Czowiek musi by najedzony, odziany i wyspany. Obecnie osiemdziesit kilka procent Polakw jest ju najedzonych, wyspanych i odzianych. Oczywicie gdyby biedacy, ktrzy nie s w stanie zaspokoi wszystkich swoich potrzeb, wzbogacili si, podnieliby nieznacznie ten wskanik. Jeeli kto spoglda wprzyszo zpoczuciem bezpieczestwa, to nieistotne jest to, czy on wymieni trzyletni zdezelowany samochd na nowe BMW, czy nie pozbdzie si starego auta to nie zmieni niczego wjego dobrostanie psychicznym. Jak pan sdzi, co motywuje Polakw do rozwoju, do zmiany? Te motywacje si zmieniaj. Na pocztku lat 90. bya to motywacja, aby szybko odku si po okresie posuchy. Kiedy pki sklepowe zaczy si ugina od przepychu najrozmaitszych towarw, a reklamy coraz intensywniej rozbudzay wkonsumentach upion dotd sfer potrzeb i aspiracji, Polacy rzeczywicie zaczli goni za pienidzmi, robi za dziesiciu, anie oszczdza si. No isi odkuli, tzn. 90 proc. ma ju mieszkania wyposaone wsprzt AGD iRTV, ronie 8

grupa gospodarstw, ktre posiadaj zmywark do naczy co jeszcze 10 lat temu byo niezwykym luksusem. Wszyscy, ktrzy chcieli mie nowoczesny samochd czy telewizor, posiadaj takowe, nic dziwnego zatem, e whierarchii wartoci pienidze znacznie straciy na znaczeniu. Wzwizku z tym Polacy si troch uspokoili, maj mniej stresw, bo ju tak nie goni zroboty do roboty. Maj czas, eby si wyspa, posiedzie przed telewizorem ikonsumowa sodkie winogrona wasnych zdobyczy, tego minisukcesu yciowego. W zwizku z tym stawiaj teraz na co innego ogromnej czci z tych lepiej wyksztaconych zaley na samorozwoju. Ju nie chodzi o pienidze, tylko oto, aby robi co sensownego. Aby przyzwoicie wyglda, chodzi na siowni i dba o zdrowie. Spada odsetek palaczy, poniewa nie ma innego skutecznego sposobu na uniknicie przynajmniej niektrych rodzajw raka czy zagroe zwizanych zzaburzeniami zdrowia. Przez jaki czas Polacy ulegali zudzeniu, e rwnie odstawienie alkoholu moe suy temu samemu celowi, ale wokolicach 2005 r. zorientowali si, e tylko nikotynizm jest szkodliwy, a alkohol niespecjalnie, wic wrcili do swoich starych nawykw. Polacy s rwnie gotowi wyoy dodatkowe pienidze na swoje leczenie, nie ogldajc si na niewydolny publiczny system opieki zdrowotnej. Ju poowa tych, ktrzy zniego korzystaj, dopacaj do tego, co tak skpo wydziela Narodowy Fundusz Zdrowia. Dbajmy o zdrowie, bdmy wiecznie modzi, sprawni, przystojni, dobrze wygldajmy to jest obecnie najwaniejsze, a niekoniecznie ju nowoczesna lodwka czy telewizor, bo to przecie mamy. Do dbania oswoje zdrowie niepotrzebne s ju takie pienidze, jakie byy niezbdne w latach 90. Dbamy o to, eby ycie byo kolorowe. Na przeszkodzie do osignicia kolorowego ycia zawsze stay dzieci, w zwizku z tym bez specjalnego alu rezygnujemy z potomstwa. To nastpio tak gwatownie, e znalelimy si na kocu tabeli europejskiej. Liczba dzieci przypadajca na sto kobiet wPolsce jest najnisza w UE. Dzieci s przeszkod do osignicia scenariusza, w ktrym bdziemy si samorealizowa iczerpa penymi garciami z tego piknego ko-

lorowego ycia. Co jest na to niezbitym dowodem? Kiedy pytalimy, dlaczego Polacy wstrzymuj si z podzeniem i rodzeniem dzieci, jako gwn przeszkod podawano warunki bytowe, e niby jest za biednie, aby mie dzieci. Ico si okazuje? Ot warunki bytowe jako przeszkod na drodze do prokreacji podaje taki sam odsetek bogatych Polakw, co i najbiedniejszych, czyli mniej wicej po jednej czwartej. Jaki ztego wniosek? Nie chodzi oobiektywny brak rodkw na utrzymanie rodziny, co mogoby prowadzi do tego, e dzieci byyby zaniedbane. Chodzi oto, aby dziecko nie obniyo standardu ycia. Cz Polakw zacigna kredyty, ich budet jest skrupulatnie wyliczony, nie ma w nim miejsca na wydatki na dziecko. Mogliby mie problemy z utrzymaniem dotychczasowego standardu ycia. Co roku wyjedaj w jakie atrakcyjne miejsce przynajmniej na dwa tygodnie, od czasu do czasu mog pozwoli sobie na kupienie jakiereklama

go luksusowego towaru, a kiedy pojawi si dziecko, moe im zabrakn tego wszystkiego, do czego ju przywykli. Czy zgadza si pan ze stwierdzeniem, e Diagnoza 2013 jest obrazem naszego spoeczestwa moe nie obrazem, ale obrazkiem? Myl, e jest to panoramiczny obraz. Wierz w swj projekt. Pytamy w nim owszystko, znajdzie pan tutaj odpowiedzi odnoszce si do kadego aspektu ycia Polakw. Czego nie ma? Bardzo niewiele jest tu polityki, zadajemy tylko pytanie o to, ktra partia jest najblisza naszym respondentom. Zapytalimy jeszcze o powody katastrofy smoleskiej, ale w interpretacji wynikw nie ma adnych tez politycznych. Z zaoenia ten projekt mia by apolityczny, poniewa mia suy wszystkim. Dawa wmiar obiektywny irzetelny obraz polskiego spoeczestwa, a przede wszystkim pokazywa, jak nasza rzeczywisto zmienia si w czasie. Dlatego wymyli-

limy badania panelowe, w ktrych po dwch latach staramy si dotrze do tych wszystkich osb, ktre poprzednio uczestniczyy wprojekcie. Jak pan myli, czy na podstawie tego, co ju pan zaobserwowa w przecigu lat trwania bada, mona powiedzie, jaka bdzie Polska w2030 r., jak owe zmiany mog wpyn na to, jacy bdziemy my, jakie bd nasze dzieci? Jeeli nic si nie zmieni wreguach gry, jeeli nie zmieni si struktura polskiej gospodarki, to do roku 2020 jeszcze jako pocigniemy dziki nadwyce pienidzy europejskich. Cigle jestemy beneficjentem netto, ito duym. Natomiast w roku 2030 bdziemy krajem w dosy opakanym stanie, zniewykorzystan infrastruktur, ktr zbudowalimy dziki pienidzom europejskim. Bdziemy podobni do dzisiejszej Hiszpanii, ktra zwyczajnie przeinwestowaa. Dzikuj za rozmow

MOTYWACJA

MOTYWACJA

O bieganiu z pustymi taczkami i zapominaniu o kontroli ich zawartoci

Struktura informacji uzyskiwanej w indywidualnym Raporcie zbadania TDI pozwala na racjonalne ustawienie priorytetw ewentualnych dziaa doskonalcych system szkoleniowy komentuje Magdalena Chmara-abdzka, starszy specjalista ds. zarzdzania zasobami ludzkimi w firmie Welcome Airport Services sp. zo.o. To bardzo wane, bo nikt nie chce wprowadza od razu duych zmian irobi wfirmie rewolucji. Jeli jest moliwo uzyskania istotnej poprawy kosztem niskiego nakadu pracy iminimalnego zamieszania, to atwiej jest te przekona do takich zmian innych worganizacji. Oczywicie raz zastosowane narzdzie audytowe sensownie jest stosowa ponownie, eby mc kontrolowa, czy po udoskonaleniu jakiego procesu bd praktyki postpowania faktycznie pojawiy si zaoone korzyci. Te organizacje, ktre bior udzia w Badaniu TDI rokrocznie lub nawet w rzadszej cyklicznoci, uzyskuj bonus wpostaci moliwoci wyznaczania sobie dugoterminowych KPI iich kontroli. Unas polityka szkole nie zmienia si zbyt dynamicznie, by co roku mona byo zaobserwowa jaki istotny progres, wic badanie benchmarkw efektywnoci ma dla nas wikszy sens jako dziaanie podejmowane co dwa lata przyznaje ukasz Szalkowski, HR Manager wfirmie Ghelamco Poland. Zdrugiej strony coroczne podejcie do badania skutkuje wytworzeniem okrelonego przyzwyczajenia, a jak wiemy, jest ono nie tylko natur czowieka, ale te czsto natur funkcjonowania organizacji. Stosujc do analizy efektywnoci swoich procesw jakie narzdzie, dobrze jest te wybiera takie, ktre ewoluuje irozwija si samo wsobie. W dzisiejszych czasach atwiej jest wwczas mie gwarancj, e taki system autokontroli nie zdezaktualizuje si, anawet e bdzie generowa coraz precyzyjniejszy obraz, pozwalajcy jeszcze atwiej i trafniej wyciga konstruktywne wnioski. Dla mnie szczeglnie istotne jest, e wBadaniu Benchmarkw TDI wedycji 2013 pojawiaj si moliwoci dodatkowych obszarw do przeanalizowania mwi Magdalena Chmara-abdzka to zwiksza zakres uytkowy tego narzdzia, aankiety efektywnoci przywdztwa wpisuj si wbiecy krajobraz potrzeb przedsibiorstw wstu procentach.
kierownik projektu Badania TDI

Benefity wNorwegii
JOANNA KOSOWSKA Norwegia od kilku lat plasuje si na czoowych pozycjach w rankingu krajw o najwyszej jakoci ycia, sporzdzanego przez OECD (Organization for Economic Co-operation and Development Organizacja Wsppracy Gospodarczej i Rozwoju). Pastwo to szczyci si wysok stop zatrudnienia iniskimi wskanikami dugotrwaego bezrobocia (okoo 0,4 proc.). Norwescy pracownicy zarabiaj wcigu roku rednio 43990 USD (prawie 10000 USD wicej ni rednia wkrajach Organizacji Wsppracy Gospodarczej), rwnoczenie spdzajc w pracy rocznie ponad 300 godzin mniej ni typowy mieszkaniec OECD. Norwegia zajmuje trzecie miejsce, jeli chodzi owskaniki work-life balance tylko 3 proc. zatrudnionych pracuje ponad 50 godzin tygodniowo, a redni czas przeznaczany przez Norwegw na wypoczynek iaktywno pozazawodow to 15,6 godzin wcigu doby. Biorc pod uwag te dane, trudno si dziwi, e a 86 proc. obywateli tego pastwa deklaruje wysok satysfakcj zycia. Te statystyki przynajmniej czciowo s zasug funkcjonujcego w Norwegii systemu wiadcze spoecznych i pracowniczych. System ten obejmuje wiadczenia gwarantowane przez pastwo (mandatory benefits) itzw. prywatne plany wiadcze (private benefit plans), do ktrych nale firmowe programy emerytalne. Ponadto Norwegia, oferujc okrelone ulgi i zwolnienia podatkowe, zachca pracodawcw do stosowania w wynagradzaniu pracownikw okrelonych wiadcze pozapacowych. dla ktrego charakterystyczne s m.in. egalitaryzm, szeroki zakres opieki socjalnej, rozbudowany system wiadcze dla osb bezrobotnych, liberalny system zwalniania pracownikw irwny dla wszystkich dostp do pomocy ze strony pastwa. Podstaw prawn systemu wiadcze socjalnych stanowi ustawa o ubezpieczeniach spoecznych (National Insurance act). wiadczenia przysuguj wszystkim mieszkacom kraju, jak rwnie osobom zamieszkujcym Spitsbergen iJan Mayen, zatrudnionym przez norweskiego pracodawc lub wczeniej (przed przeprowadzeniem si na wymienione wyspy) ubezpieczonym na mocy National Insurance act. Ze wiadcze mog rwnie korzysta pewne grupy obywateli Norwegii pracujcych za granic. wiadczenia s finansowane z podatkw paconych przez pracownikw i pracodawcw. Skadki pracownikw wynosz 7,8 proc. podstawowej rocznej pensji (basic annual salary) i 3 proc. w przypadku innych rodzajw przychodw. Skadki pacone przez pracodawc s zrnicowane wzalenoci od regionu. Wyrnia si pi regionw woparciu osytuacj geograficzn ipoziom rozwoju ekonomicznego. Wzalenoci od regionu skadki pacone przez pracodawcw wahaj si od 0 proc. do 14,1 proc. Dodatkowe 12,5 proc. jest naliczane od wynagrodze przekraczajcych 16-krotnie kwot podstawow (basic amount wroku 2012 wynosia ona 82122 NOK).

Fot. iStockphoto

Na ile trafne biznesowo s nasze procesy diagnozy potrzeb rozwojowych ludzi? Czy projektami szkoleniowo-rozwojowymi wfirmach zarzdza si wystarczajco skutecznie? Na ile poszczeglni partnerzy procesu rozwojowego, tacy jak kadra menederska czy sami uczestnicy szkole, s wiadomi swojej roli, akceptuj j irealizuj wrzeczywistoci dnia powszedniego? Czy potrafimy oceni efektywno naszych szkole iich wpyw na warto dodan dla przedsibiorstwa? By moe zadawanie sobie tego typu pyta w organizacji przyniesie korzyci, zgodnie z popularnym stwierdzeniem: zna problem, to wpoowie go rozwiza? Bardzo czsto ogromny potencja, czy to wsferze oszczdnoci, czy wikszej skutecznoci, kryje si worganizacji itylko czeka, by go odnale i uy. Nieocenionym narzdziem staje si wwczas audyt procesw lub systemowa analiza. Niestety uomnoci typow dla organizacji, ito nie tylko tych duych, jest sytuacja, gdy tzw. natok spraw biecych tumi naturaln ludzk refleksj: Czy na pewno dziaamy optymalnie?. Wobszarze polityki szkole, czyli inwestowania wludzi tak, aby ich rozwj przekada si automatycznie na rozwj organizacji ipopraw jej biecych rezultatw, idealn okazj jest udzia w bezpatnym Badaniu Benchmarkw Efektywnoci Polityki Szkole, organizowanym kolejny raz wedycji 2013 przez Polskie Stowarzyszenie Szkole iRozwoju (PSTD). Badanie wniezwykle atwy sposb wychwytuje te procesy idziaania organizacji, wktrych potencja uzyskania korzyci jest najwikszy. 10

wiadczenia gwarantowane, czyli co daje pastwo

Norwegia posiada kompleksowy system wiadcze socjalnych. Jest on gboko osadzony w obowizujcym w krajach skandynawskich tzw. nordyckim modelu polityki spoecznej, 11

Emerytury
W zalenoci od roku, w ktrym urodzi si pracownik, emerytury Norwegw mog by wypacane zgodnie ze starym, nowym lub tzw. przejciowym modelem (emerytury pomostowe). Stary system obowizuje osoby urodzone w1953 r. lub wczeniej. Nowy dotyczy osb urodzonych w1963 r. ipniej.

Pawe Kopijer

Fot. iStockphoto

PAWE KOPIJER pawel.kopijer@pstd.org.pl

MOTYWACJA
Osoby urodzone midzy tymi rocznikami obowizuje system Czas pracy iurlopy przejciowy. Wedug starego systemu wiek emerytalny wynosi 67 lat. Jak wspomniano wczeniej, obywatele Norwegii deklaruj Emerytura zawiera dwa skadniki: podstawowy i dodatkowy. wysoki poziom rwnowagi midzy prac ayciem prywatnym. Pena emerytura podstawowa, wwysokoci kwoty podstawo- Jest to moliwe dziki odpowiednim regulacjom normujcym wej (basic amount), przysuguje osobom, ktre s niezamne czas pracy, jak rwnie przysugujcym pracownikom na mocy lub ich partner nie pobiera emerytury ani renty. Jeli osoba jest prawa urlopom. zamna, jej partner pobiera tego typu zasiki lub jego pensja Przepisy prawne okrelaj minimum urlopu przysugujcedwukrotnie przekracza kwot podstawow, to emerytura wy- go osobom zatrudnionym wNorwegii. Pracodawcy czsto ofenosi 85 proc. kwoty podstawowej. Dodatkowa emerytura jest ruj jednak swoim pracownikom dodatkowe (czyli wykraczajce zalena od wysokoci zarobkw (earnings-related pension). Ta poza wymagane minimum) dni wolne od pracy. Na przykad powysoko jest naliczana, biorc pod uwag 20 najlepszych mimo e pastwo gwarantuje zatrudnionym 4 tygodnie ijeden pod wzgldem zarobkw lat pracy. Do penej emerytury do- dzie urlopu, wikszo przedsibiorstw oferuje zatrudnionym datkowej upowanione s osoby, ktre paciy skadki przez piciotygodniowy patny urlop. 40 lat. W przypadku krtszego okresu jest ona odpowiednio zmniejszana. wiadczenia dodatkowe, czyli co oferuj Nowy system wszed w ycie w styczniu 2011 r. Wpropracodawcy? wadza on tzw. elastyczn emerytur (flexible retirement). Umoliwia to pracownikowi przejcie na emerytur wwieku Specyficznym typem tych wiadcze s prywatne plany od 62 do 75 lat ipobieranie czci lub caoci przysugujcej emerytalne. Ich wyjtkowo polega na tym, e s one okrekwoty (tj. 20 proc., 40 proc., lane jako benefity, pomimo e 50 proc., 60 proc., 80 proc. lub od 2006 r. (gdy wesza w ycie 100 proc.). Co wicej, moliwe ustawa o obowizkowych firNorwescy pracodawcy, chcc jest rwnoczesne pobieranie mowych planach emerytalnych) emerytury, kontynuowanie pracodawca jest zobligowany do zapewni sobie konkurencyjno pracy i otrzymywanie wynazapewnienia ich swoim pracowna rynku, oprcz wynagrodze grodzenia. Zmieniy si take nikom. Pomimo tego, e przepieninych oferuj swoim zasady naliczania wysokoci pisy prawne okrelaj w zarysie wiadcze. Emerytura narapewne charakterystyki tych plapracownikom pewne wiadczenia sta kadego roku, w ktrym nw, wci jednak ich ostateczny dodatkowe. jest generowana jaka forma ksztat zaley od pracodawcy, przychodu, poczwszy od 13. a plany oferowane przez rne do 75. roku ycia. Przyrost ten firmy rni si midzy sob. odpowiada 18,1 proc. przychodu a do progu, ktry wynosi: Std te firmowy plan emerytalny wswej okrelonej postaci jest 7,1 x kwota podstawowa. Gdy osoba osignie 61 lat, naliczany de facto pewnym benefitem oferowanym przez pracodawc. jest dla niej wskanik redniej dugoci ycia. Okrelany jest on osobno dla kadej kohorty ibazuje na aktualnych wskanikach Prywatne plany wiadcze emerytalnych oczekiwanej dugoci ycia (obecnie wNorwegii jest to 81 lat). Roczna emerytura jest naliczana przez podzielenie skumuloJak wspomniano, poczwszy od 1 stycznia 2006 r. firmowe wanej wcigu lat kwoty przez wskanik oczekiwanej dugoci plany emerytalne nale do wiadcze, ktre zgodnie zprawem ycia. kady pracodawca musi zapewni swoim pracownikom. ChoWsystemie przejciowym dla osb urodzonych wokrelo- cia tradycyjnie miay one charakter planw opartych na zdenych latach stopniowo wprowadzane byy pewne elementy no- finiowanym wiadczeniu (definied benefit plan), to poczwszy wego systemu. od 2010 r. wikszo ztworzonych planw to plany oparte na zdefiniowanej skadce (definied contribution plan). Inne wiadczenia gwarantowane Firmowe plany emerytalne musz spenia pewne okrelone wymagania: Oprcz emerytur pastwo norweskie zapewnia swoim oby- Musi zosta wybrany komitet doradczy skadajcy si ztrzech watelom wiele innych wiadcze, wtym: publiczn opiek zdroczonkw. W przypadku gdy w danym planie uczestniczy wotn, renty, zasiki oraz tzw. specjalne dodatki (special supplemin. 15 osb, jeden zczonkw komitetu powinien by wyments). brany przez uczestnikw planu. Warto tutaj zauway, i Norwegia szczeglnie szczodrze Emerytura powinna by wypacana od momentu ukoczenia traktuje chorych pracownikw. Wydatki ponoszone przez to przez pracownika 67. roku ycia przez minimum 10 lat. pastwo na zasiki zdrowotne irenty s najwysze wrd krajw Pracodawcy pokrywaj koszty administracji planem iwpanalecych do Organizacji Wsppracy Gospodarczej iRozwoju caj minimum 2 proc. podstawowego wynagrodzenia praistanowi prawie 6 proc. PKB, awskaniki absencji chorobowej cownika do planu opartego na zdefiniowanym wiadczeniu. iliczba osb pobierajcych zasiki rentowe znacznie przekraczaPracownicy mog wpaca tak sam kwot do planw oparj redni wOECD. tych na zdefiniowanej skadce. 12

MOTYWACJA

Do planu wczani s pracownicy, ktrzy ukoczyli 20. rok ycia, poczwszy od pierwszego dnia zatrudnienia. Osoby, ktre wczenie odejd zpracy (przed upywem roku), przestaj by czonkami planu. Osoby, ktre kontynuuj prac po 67. roku ycia, pozostaj wplanie. Plany mog take obejmowa rent dla konkubenta (oprcz renty dla maonka/partnera). Wprzypadku planu opartego na zdefiniowanej skadce jego uczestnicy musz by corocznie informowani ozgromadzonych rodkach, przewidywanej wysokoci emerytury, wybranych funduszach izmianach wplanie. W przypadku planw opartych na zdefiniowanym wiadczeniu emerytura wynosi zwykle 66 proc. wynagrodzenia podstawowego. Niektre przedsibiorstwa zapewniaj wyszy poziom nawet okoo 70 proc. wynagrodzenia. Od 2001 r. istniej pewne maksymalne limity co do wysokoci emerytury. Zgodnie z nimi emerytura pastwowa plus emerytura wynikajca z firmowego planu emerytalnego opartego na zdefiniowanym wiadczeniu nie powinna przekracza: 100 proc. rocznego podstawowego wynagrodzenia wwysokoci 6 x kwota podstawowa (okoo 493000 NOK), 70 proc. rocznego podstawowego wynagrodzenia mieszczcego si wwysokoci 6 do 12 x kwota podstawowa (do okoo 985000 NOK), maksymalnej kwoty 12 x kwota podstawowa. Wprzypadku planw opartych na zdefiniowanej skadce nie ma limitw dotyczcych wysokoci ostatecznej emerytury, ale wysokoci rocznej skadki.

akcji (employee share purchase plan). Wprzypadku tych pierwszych opcje na akcje nie s traktowane jako przychd podlegajcy opodatkowaniu nawet wwczas, jeli ceny oferowanych akcji s znacznie nisze od ich wartoci rynkowej. Podatek jest naliczany, gdy opcje zostan zrealizowane, idotyczy on kwoty stanowicej rnic midzy rynkow wartoci akcji acen, za ktr zostay nabyte. Podobnie wprzypadku planw nabycia akcji podatek jest naliczany dopiero po ich wykupieniu, od kwoty powstaej wwyniku odjcia wartoci zapaconej przez pracownika od wartoci rynkowej. Jeli plan nabycia akcji jest dostpny dla wszystkich zatrudnionych, wwczas akcje o wartoci do 1500 NOK s zwolnione zpodatku. Joanna Kosowska
Sedlak & Sedlak

Bibliografia
Altinn (2012), Some tax-free payments In kind, dostpny winternecie: https://www.altinn.no/en/Start-and-Run-a-Business/Operation/ Working-conditions/Pay/Payments-in-kind/Some-tax-freepayments-in-kind/?epslanguage=en. Borgerud I. M., Dalheim T., Jansen M. W., Sovik C. W. (2012), Employment and employee benefits In Norway: overview, dostpny winternecie: http://us.practicallaw.com/3-507-2636?source=relatedcontent. Employee benefits (2005), Feature A employee benefits in Norway, dostpny w internecie: http://www.employeebenefits.co.uk/featureacirc-employee-benefits-in-norway/1190.article. KPMG (2013), Tax facts Norway 2013 a survey of the Norway tax system, dostpny w internecie: http://www.kpmg.no/arch/_ img/9833394.pdf. Kvam B. (2013), Norway welfare system needs reform to keep people with mental issues in work, dostpny winternecie: http://www.nordiclabourjournal. org/nyheter/news-2013/article.2013-03-06.0381758209. OECD (2013), Norway OECD better life index, dostpny winternecie: http://www.oecdbetterlifeindex.org/countries/norway/#/55555555555. Swiss Life Network (2013), Employee benefits reference manual 2013, dostpny w internecie: http://www.swisslife.com/content/dam/id_ corporateclients/downloads/ebrm/Norway.pdf www. norway.org www.regjeringen.no

wiadczenia dodatkowe wice si zulgami podatkowymi

Chocia wikszo wiadcze dodatkowych w Norwegii jest traktowana jako przychd podlegajcy opodatkowaniu, to istnieje pewna grupa benefitw zwolnionych zpodatkw. Poniewa wi si one zkonkretnymi korzyciami finansowymi, te wiadczenia s szczeglnie chtnie oferowane przez pracodawcw wNorwegii. Z korzystnym traktowaniem podatkowym wi si take plany opcji na akcje (employee share option plan) iplany nabycia
reklama

HR FACTOR
kapital ludzki
Miejsca pracy przyszoci Outplacement - bariery, potrzeby, czynniki rozwoju Wynagradzanie i premiowanie pracownikw Outsourcing personalny - ryzyko czy szansa? Skuteczny CSR = skuteczny HR

III EDYCJA

KONFERENCJA 4 GRUDNIA 2013

WARSZAWA

Seminarium

HR
13

Jak mierzy rezultaty biznesowe projektw rozwojowych? Partnerstwo HR i Biznesu - jak je budowa? Controlling personalny - wskaniki i mierniki w subie HR
Organizator:

Warsztaty

partnerstwo dla biznesu

WWW.HRFACTOR.PL

MOTYWACJA

Empowerment wadministracji samorzdowej

BARBARA BUZOWSKA bbuzowska@powiat.tarnow.pl Badacze zachowa organizacyjnych podkrelaj, e zarzdzanie oparte na koncepcji empowermentu wpywa pozytywnie na dziaalno organizacji. Pogld ten zawarty jest w ujciu empowermentu jako jednego z aspektw kultury organizacji, przejawiajcego si wdemonstrowaniu przez przeoonych przekonania o tym, e uprawomocnienie, delegowanie wadzy iuprawnie ma znaczenie dla efektywnoci iskutecznoci podejmowanych dziaa1. Zatem wana rola w budowaniu kultury empowermentu w organizacji przypada przeoonym wszystkich szczebli zarzdzania. Delegowanie wadzy wymaga od przeoonych zachowa, ktre pozwol pracownikom na odpowiedzialne przejcie czci funkcji zarzdzania decydujcych osukcesie danej organizacji. Warto zatem wskaza te zachowania kierownicze, ktre wpraktyce zarzdzania zasobami ludzkimi, wrelacjach przeoonypodwadny, sprzyjaj powstawaniu klimatu empowermentu. da przez pracownikw. Wiksze szanse na osignicie sukcesu w budowaniu kultury empowermentu maj te organizacje, wktrych dotychczas nagradzane byo samodzielne, koncepcyjne mylenie, azarwno kadra kierownicza redniego iniszego szczebla zarzdzania, jak ipracownicy przejawiaj gotowo do wikszej partycypacji w zarzdzaniu jednostk, w ramach powierzonych im zada iodpowiedzialnoci.

Budowanie relacji opartych na zaufaniu

Wrozwaaniach dotyczcych empowermentu worganizacji podkrela si konieczno budowania klimatu zaufania do podwadnych, ktry pozwala na dzielenie si przez przeoonych wadz zpracownikami, co wkonsekwencji wie si zmoliwoci przekazania okrelonego zakresu odpowiedzialnoci. Organizacja pracy administracji samorzdowej oparta najczciej na kilku czy kilkunastoosobowych zespoach pracownikw sprzyja tworzeniu klimatu zaufania zarwno pomidzy przeoonym apracownikami, jak iwewntrz zespou pracowniczego. Trudno mwi orozpoczciu procesu budowania kultury empowermentu worganizacji, jeeli przeoony niszczy kad inicjatyw pracownika, ajedynie oczekuje bezdyskusyjnego wykonywania zada, wedug szczegowych wskazwek kierownika. Ksztatowanie relacji opartych na zaufaniu musi wiza si z sukcesywnym ograniczeniem kontroli biecej sprawowanej przez kierownika. Pamita jednak naley, e zwikszona autonomia pracownika nie zwalnia przeoonego od caociowego nadzoru nad realizowanym procesem.

Empowerment wpraktyce administracji samorzdowej

Aby mona byo mwi o dziaaniach kierowniczych budujcych kultur empowermentu w jednostce samorzdowej, konieczne jest spenienie podstawowego warunku empowerment musi zosta przyjty jako koncepcja zarzdzania zasobami ludzkimi organizacji. Uznanie, i empowerment jest wanym elementem kultury organizacji, na fundamencie ktrego naley ksztatowa zarzdzanie zasobami ludzkimi, jest pocztkiem wdraania tej koncepcji wpraktyce. Sama deklaracja jednostki o przyjciu koncepcji empowermentu nie oznacza automatycznie, e zostaa ona wprowadzona wycie. To proces czsto dugotrway, zaleny w duym stopniu od dotychczasowego podejcia do zarzdzania zasobami ludzkimi w danej jednostce samorzdowej. Nie wystarcz przedsiwzicia o charakterze organizacyjnym i formalne zapisy. Kierownicy wszystkich szczebli zarzdzania musz prezentowa zachowania sprzyjajce tworzeniu si procesu zaufania ze strony przeoonych do podlegych zespow jako zdolnych do przejcia dodatkowej odpowiedzialnoci i otrzymania wikszych uprawnie, a po stronie pracownikw musi wystpi proces budowania wiary we wasne moliwoci. Ponadto wane jest osignicie wsplnego przekonania ze strony kierownictwa ipracownikw, e takie podejcie do zarzdzania sprzyja efektywnoci realizowanych zada. Praca w administracji samorzdowej opiera si na przepisach prawa, a kady pracownik jest zobowizany do przestrzegania przyjtych w jednostce procedur postpowania. Nie musi to jednak oznacza automatycznego, bezrefleksyjnego wykonywania za14

Wspieranie idocenianie pracownikw

Uprawomocnienie decyzyjne pracownika musi wiza si ze wsparciem ze strony przeoonego. Wany jest kontakt na linii przeoonypodwadny, dostarczanie niezbdnej zwrotnej informacji co do poziomu wykonania zada ispenienia oczekiwa w zakresie powierzonej odpowiedzialnoci. Szczeglnie jest to istotne w pierwszym okresie delegowania wadzy. Ponadto wane jest, aby pracownik by przekonany, e ewentualne bdy zostan dokadnie przeanalizowane, uczciwie ocenione przez przeoonego iwrazie potrzeby otrzyma on pomoc merytoryczn. Przeoony, przekazujc podwadnemu zwikszony zakres odpowiedzialnoci, powinien odpowiednio wynagradza/nagradza pracownika za ponoszony wysiek na rzecz organizacji, pamitajc, i odpowiednie do powierzonych zada wynagradzanie pracownikw jest istotnym elementem systemu motywacyjnego.

MOTYWACJA
Dbao orozwj idoskonalenie zawodowe
Zastosowanie z sukcesem w praktyce koncepcji empowermentu wymaga odpowiednich postaw nie tylko ze strony przeoonych, ale rwnie ze strony pracownikw. Delegowanie wadzy przez przeoonych wymaga od pracownikw przejcia odpowiedzialnoci za okrelony zakres realizowanych zada, co rwnoczenie wie si ze zdolnoci do samodzielnego podejmowania decyzji, innowacyjnego podejcia do rozwizywania problemw iotwartoci na zmiany. Aby wzmacnia takie postawy pracownikw, konieczne jest ustawiczne ksztacenie kadr wszystkich szczebli zarzdzania. Budowaniu kultury empowermentu worganizacji musz towarzyszy dziaania ukierunkowane na cige uczenie si pracownikw. Przeoeni, przekazujc cz uprawnie, musz rwnoczenie motywowa pracownikw do podnoszenia kwalifikacji zawodowych istwarza im warunki do cigego doskonalenia. Proces doskonalenia kadr musi obejmowa nie tylko doskonalenie zzakresu merytorycznych zada zwizanych zprac na danym stanowisku, ale rwnie tzw. mikkie kompetencje interpersonalne sprzyjajce nawizywaniu kontaktw zarwno zklientem zewntrznym, osobami, dla ktrych urzd wiadczy usugi, jak iklientem wewntrznym, przeoonymi iwsppracownikami. Biorc pod uwag zaawansowanie czci samorzdw we wdraaniu nowoczesnych systemw zarzdzania, wydaje si, i

MOTYWACJA

istnieje szansa na zmian czasem goszonego pogldu, i charakter organizacji publicznej nie sprzyja wprowadzaniu nowoczesnych form zarzdzania. Jednostki samorzdowe to organizacje ocharakterze usugowym, gdzie wany jest czas realizacji usugi. Przyjcie empowermentu jako koncepcji zarzdzania powoduje zmniejszenie iloci szczebli decyzyjnych, co ogranicza czas realizacji zadania, atym samym podnosi jako wiadczonych usug. Niezalenie jednak od przyjtego kierunku zmian w zarzdzaniu jednostk samorzdow warto pamita, jak warto ma klimat empowermentu w organizacji. Bezsporny jest rwnie fakt, i stosujc autokratyczny styl zarzdzania, rwnie mona osign zaoone cele, szczeglnie gdy dotyczy to krtkiej perspektywy czasowej. Nie mona jednak uzyska tego, co daje jednostce ipracownikom kultura organizacji oparta na empowermencie. Dla organizacji empowerment to szansa na zbudowanie zespou zaangaowanych, kreatywnych pracownikw, adla pracownikw to szansa na prac wjednostce, wktrej mona osign satysfakcj izadowolenie zwykonywanej pracy.

Otym, jak wUK administracj reformowano

MARCIN CHLUDZISKI marcin.chludzinski@invent.com.pl gwarantowane jest ulegoci wobec przeoonych. Kompleksowe przeobraenia spowodoway zmiany wmodelach mentalnych pracownicy traktuj prac wadministracji jako miejsce pracy jak kade inne, ktre mona straci lub nie awansowa wprzypadku braku zaangaowania wprac. Model postrzegania pracy zbliy si do dobrze pojtej percepcji pracy w sektorze prywatnym. Mona powiedzie, e zasza zmiana pojawio si zaangaowanie zamiast ulegoci. Wraz ze zmian paradygmatu na NPM pojawio si wiele narzdzi orodowodzie biznesowym. Powszechne jest uywanie przy rekrutacji takich narzdzi jak assesment centre. Powszechnie uywa si te systemw zarzdzania zadaniami iprzepywem pracy. Zweryfikowano metody nagradzania i wprowadzono wiele nowych korzyci dla pracownikw, aby sprosta ich oczekiwaniom. Pensje oraz benefity uzalenione s od efektywnoci iskutecznoci wykonywanej pracy. Poszczeglne jednostki oraz stanowiska pracy s moliwe do porwnania su temu bazy wskanikw zarzdczych powstajce dziki prowadzonej ewaluacji. Zatrudnienie wadministracji zapewnia rwnie pracownikom dostp do takich benefitw, jak polityka prorodzinna, przedszkola wmiejscu pracy, bony na dzieci czy te bardziej elastyczny czas pracy pozwalajcy na godzenie obowizkw zawodowych i rodzinnych. Dopracowano si systemw szkolenia oraz selekcjonowania najbardziej zdolnych menederw publicznych, ktrych doksztaca si na administracyjnych odpowiednikach studiw MBA. Administracja publiczna przechodzi cay czas due zmiany prowadzce do redukcji zatrudnienia icoraz wikszej cyfryzacji usug publicznych. Jednak nawet widmo utraty pracy nie powoduje wielu obaw. Elementem motywacji jest to, e osoba zwalniana nie zostaje sama. Duym powodzeniem ciesz si instytucje public mutual, gdzie trafiaj zwalniani urzdnicy irealizuj zadania publiczne wformie spdzielni, stowarzysze, spek czy te maych firm. Osoby odchodzce zadministracji mog rwnie liczy na preferencyjne poyczki pozwalajce uruchomi wasn dziaalno gospodarcz. Poza tym dziki swojemu dowiadczeniu wzarzdzaniu menederowie publiczni s cenieni na rynku pracy. Dowiadczenie brytyjskie pokazuje, e konsekwentnie prowadzona polityka pozwala na trwae zmiany. Jest rwnie dowodem na to, e w administracji publicznej przy holistycznych reformach jest miejsce na biznesowe praktyki zarzdzania zasobami ludzkimi. Jest to cieka, ktra nieuchronnie czeka polski sektor publiczny, ktry jest za drogi, przeronity ibardzo nieefektywny. Marcin Chludziski
prezes zarzdu Grupy Doradztwa iTreningu INVENT

M. Bugdol, Wartoci organizacyjne. Szkice zteorii organizacji izarzdzania, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagielloskiego, Krakw 2006, s. 50.
reklama

Administracja publiczna w Wielkiej Brytanii podlega cigym zmianom. Od 1979 r. do chwili obecnej sub cywiln zredukowano o40 proc. Proces reform zwizanych zderegulacj i oszczdnociami w administracji publicznej rozpocza Margaret Thatcher, jednak nie zosta on ograniczony po przejciu wadzy przez Labour Party. Laburzyci zpowodzeniem kontynuowali reformy, kontynuuje je rwnie zdu intensywnoci premier David Cameron. Mimo dugiego okresu nieustannych zmian ireform brytyjska administracja publiczna jest zaliczana do najsprawniejszej na wiecie. Przekonuj si otym np. modzi Polacy, ktrzy po czsto przykrych dowiadczeniach zpolskimi urzdami pracy trafiaj do angielskich Job Centre plus. Zwolennicy prostych diagnoz powiedz, e przyczyn takiego stanu rzeczy s rnice historyczne, duga historia suenia koronie i dugie trwanie, dziki czemu mona byo stworzy procedury izbudowa trwae narzdzia. Oile diagnoza ta jest wjakiej czci prawdziwa, to byaby zanadto fatalistyczna dla Polakw uznanie, e historia tumaczy lepsz jako dziaania, nakazywaaby nam przygotowanie si na 200 lat bylejakoci. Genez, wok ktrej rozpoczto reformy administracji, bya idea New Public Menegment (NPM), ktra zakada, e administracja publiczna, tak jak sektor prywatny, powinna by ukierunkowana na konkretnie okrelone cele, akategorie skutecznoci i efektywnoci powinny decydowa o tym, czy administracja wykonuje swoje zadania optymalnie, czy te nie. WNPM wane jest rwnie pojcie benchmarkingu, czyli porwnywania efektw i osiganych parametrw pomidzy poszczeglnymi jednostkami, atake zsektorem prywatnym. NPM mwi otym, e wtrne jest to, kto realizuje zadania publiczne, oby robi to jak najtaniej i jak najlepiej. Taka geneza reform wymuszaa rezygnacj zdawnego paradygmatu zatrudnienia wadministracji, rozumianego jako doywotnie miejsce pracy, ktrego utrzymanie 17

16

Fot. iStockphoto

Dyrektor Wydziau Organizacyjnego Starostwo Powiatowe wTarnowie

Barbara Buzowska

PRACA

reklama

Zofia Dzik

prezes zarzdu Fundacji Humanites Sztuka Wychowania

Czego pracodawcy oczekuj od modych?

JACEK BABIEL j.babiel@miesiecznik-benefit.pl Ten dylemat bardzo czsto inspiruje do szukania odpowiedzi na inne pytanie co studiowa, by po studiach zdoby dobr prac? Problem polega na tym, e samo studiowanie, nawet na najlepszych uczelniach i najbardziej obleganych kierunkach, wcale nie daje gwarancji, e praca sama si znajdzie. Wrcz odwrotnie trzeba j zdoby albo da si zauway. Mylenie o studiowaniu w kategoriach realizacji marze rodzicw i speniania ich ambicji czasem skutkuje rozczarowaniem: magister nauk humaniPawe Hordyski

Bardzo czsto chodzi wanie bardziej o truskawki ni o stopie widniejcy na dyplomie. Rnorodne dowiadczenia zdobywane rwnie w trakcie prac wakacyjnych i otwarto na rozmow o nich wiadcz o aktywnoci zawodowej kandydata, o poczuciu wasnej wartoci i wiadomoci tego, e do sukcesu poda si, pokonujc poszczeglne etapy. Z mojego dowiadczenia wynika, e osoby aktywnie szukajce pracy i niebojce si zaczyna od maych wyzwa, ktre pozwalaj im si rozwija moe nie zawsze merytorycznie, ale czsto pod wzgldem spoecznym (praca w zespole, komunikacja), pniej z reguy nie maj problemu ze znalezieniem pracy. Znam wiele osb piastujcych dzi kluczowe stanowiska zarzdcze, ktre rwnie kiedy zbieray truskawki lub jagody w Szwecji i to bya ich pierwsza lekcja prawdziwej przedsibiorczoci... Modzi zatem nie powinni si wstydzi tego, e pracowali, zbierajc truskawki, bo w oczach wielu pracodawcw bdzie to wany argument wiadczcy o osobowoci modego czowieka, ktry nie boi si pracy i stawianych mu wyzwa. Kto zbiera kiedykolwiek truskawki lub pracowa w restauracji, wie, e to nie jest lekka praca, e wymaga samodyscypliny i dobrej komunikacji. Obecnie wikszo studentw moe si pochwali kilkoma dyplomami, ale osobowo albo si ma, albo nie...

Fot. iStockphoto

stycznych, politolog, marketingowiec zostaje zarejestrowany wurzdzie pracy na licie bezrobotnych. Wielu HR-owcw zwraca uwag na to, jak wielkie oczekiwania maj modzi ludzie po studiach, jednoczenie nie oferujc prawie nic przyszemu pracodawcy oprcz dyplomu ukoczenia szkoy wyszej. Zastanawiam si, jak dugo system edukacji bdzie produkowa potencjalnych bezrobotnych, chlubic si jednoczenie wysokim stopniem edukacji w kraju? Jak dugo trzeba czeka na wprowadzenie zasad ksztacenia ukierunkowanego na prac zespoow

czonek zarzdu PKP Intercity ds. Finansowych

Trzeba wiedzie co ja mam do zaoferowania pracodawcy: wicej ni kto, kto siedzi obok mnie podczas rekrutacji? Dlatego wane s praktyki w kadej dziedzinie. Ja zaczynaem prac jeszcze na pocztku studiw. Czasem bya to praca biurowa, troch bardziej ambitna, a czasem trzeba byo zdj krawat, zakasa rkawy i wyadowa tira. Trzeba te umie szacowa nierzadko miaem problem z absolwentami uczelni, ktrzy po studiach chcieli zarabia tyle, ile ja zarabiaem po piciu latach pracy. Oni uwaali, e s tyle warci tylko dlatego, e skoczyli dobr uczelni. To kompletne nieporozumienie. Warto wierzy w siebie. Warto te by wiadomym tego, czego si nie wie, a czego bdzie si mona nauczy dopiero w pracy.

i wreszcie ile czasu musi min, by absolwenci wchodzcy na rynek pracy mogli zaoferowa pracodawcom oprcz dyplomu rwnie umiejtnoci ikompetencje? Takie realia edukacji byyby uatwieniem dla tych, ktrzy maj otwarte oczy. Jeli ju wszkole redniej ucze wie, e dowiadczenie zdobyte podczas organizacji konferencji, wystpie, wycieczek, spektakli czy przedsiwzi naukowych bdzie przydatne w pniejszej ciece zawodowej tym atwiej bdzie mu odnale si na rynku pracy. Aten wiat jest przecie inny. Opiera si na takich predyspozycjach, jak umiejtno radzenia sobie w trudnych sytuacjach i zdolno do osigania oczekiwanych efektw finansowych, czego niestety w polskiej szkole jeszcze si nie uczy. Na lekcjach przedsibiorczoci zazwyczaj nie realizuje si symulacji prowadzenia dziaalnoci gospodarczej i rozlicze podatkowych, aczciej niestety uczy si reguek. Tymczasem w wiecie internetowych transakcji, gdzie handlowa na Allegro mog juniorzy jeszcze przed ukoczeniem 18. roku ycia, jest wiele moliwoci zdo-

bywania dowiadczenia w prowadzeniu talentem, bez wzgldu na to, jaki on jest. minibiznesu. Zreszt biznes to take Modzi ludzie jednak czsto wstydz si umiejtno zarzdzania sob swoim pisa w CV o tym, e zbierali truskawki czasem, moliwociaczy maliny, e pracowali mi, wyzwaniami. wbarze, obsugiwali klienA skd mona tw, pracowali na konfeSkoro pracodawcy widz, e jest co nie tak, e si dowiedzie, co rencjach, by mc si utrzyabsolwenci wchodzcy umiem, ile potrafi? ma. Czyste historycznie na rynek pracy nie Ideaem byoby, gdyby aplikacje oprac sprawiaj s przygotowani do przyszli kandydaci do wraenie, jakby modzi podejmowania wyzwa ani pracy uczyli si tego ludzie nigdy nic nie robili, te do pracy w zespoach, to moe czas to zmieni? w szkole albo na stuoprcz uczenia si z ksidiach. ek. Tymczasem wiadomo, Jakich pracownie wiele osb podejmuje kw szukaj pracodawcy? Czego oczekuj si rnych prac wokresie studiw. Trzeba od modych ludzi? Przede wszystkim po- mie otwart gow, zdobywa dowiadkazania umiejtnoci zarzdzania swoim czenia, obserwowa wiat, naladowa innych, by innowacyjnym iotwartym na przyswajanie nowych umiejtnoci, naElbieta Flasiska PR Manager, wet tych zwizanych z pracami wakacyjGrupa Pracuj Solutions nymi albo organizowaniem rozmaitych przedsiwzi wszkole ina studiach to Wrd wymaga wzgldem kandydama ogromne znaczenie dla wizerunku tw najczciej pojawia si konkretny kandydata ju na etapie przegldania jego kierunek studiw albo zainteresowanie yciorysu przez potencjalnego pracodawokrelon dziedzin, sporadycznie znajc oraz podczas rozmowy kwalifikacyjnej. dziemy dowiadczenie zawodowe. Jednak najwikszy nacisk jest kadziony na A to, czy HR-owiec dostrzee potencja, umiejtnoci mikkie i cechy osobowojaki reprezentuje sob kandydat nawet ci, np.: wysoko rozwinite umiejtnoci bez dobrego dyplomu, ale zciekawym dokomunikacyjne, interpersonalne, motywiadczeniem to ju inna sprawa.
wacj do pracy, inicjatyw w dziaaniu. Niemal wszystkie oferty posiadaj wymg dobrej organizacji pracy, rzetelnoci i umiejtnoci pracy pod presj czasu. Jest to zwizane z koniecznoci godzenia obowizkw zawodowych ze studenckimi, pracodawcy chc mie pewno, e kandydat sobie z tym poradzi. redaktor naczelny miesicznika Benefit

Jacek Babiel

Materia powsta po panelu Czego pracodawcy oczekuj od modych?, ktry odby si podczas Europejskiego Forum Nowych Idei, organizowanego przez Konfederacj Lewiatan.

18

19

PRACA

PRACA

HR-owiec do zada specjalnych

ELBIETA FLASISKA Diagnoza ta znajduje potwierdzenie w globalnych trendach prezentowanych wprestiowych publikacjach branowych. Rola specjalistw HR jest wtym procesie kluczowa, poniewa to wanie dzia personalny wnaturalny sposb stanowi punkt styku midzy organizacj a jej otoczeniem. To departament odpowiedzialny za zarzdzanie kapitaem ludzkim jako pierwszy dostrzega zmiany imoe na nie reagowa. Sprawia to, e od osb zarzdzajcych zasobami ludzkimi oczekuje si przejmowania odpowiedzialnoci za coraz wiksz liczb zada. Ambitne wyzwania i wielozadaniowe rodowisko pracy nie jest jednak specjalistom Human Resources straszne. Jak wynika zbada przeprowadzonych przez Grup Pracuj Solutions HR-owca portret wasny a 76 proc. specjalistw HR deklaruje, e do pracy najbardziej motywuje ich wanie rnorodno zada. Raport zosta przygotowany iogoszony podczas ustanowionego przez Grup pierwszego dnia HR-owca HR DAY 2013. Specjalici zarzdzajcy zasobami ludzkimi przejmuj coraz wicej obszarw idziaa. Wraporcie HR-owca portret wasny znajdziemy informacje, ktre bardzo wyranie obrazuj ten trend. Specjalici poproszeni owskazanie obszarw, jakimi zajmuj si wswej codziennej pracy, udzielajc odpowiedzi nie zatrzymali si bynajmniej jedynie na tradycyjnie kojarzonych zHR dziaaniach, takich jak rekrutacja i kadry. A dwie trzecie z pytanych wymienio a sze obszarw, za ktre odpowiada. Byy to: rekrutacja, selekcja aplikacji, sprawy kadrowe, szkolenia, rozwj pracownikw oraz oceny. Jak nie trudno sobie wyobrazi, skuteczna

Firmy dostrzegaj, e aby sprosta coraz silniejszej konkurencji wdynamicznym iwymagajcym rodowisku, musz nie tylko na bieco reagowa na zachodzce zmiany, ale take trafnie przewidywa nadchodzce wyzwania.
realizacja tak wielu rnorodnych i ambitnych zada stanowi nie lada wyzwanie. Jak zatem poradzi sobie z rosnc liczb obowizkw, nie tracc jednoczenie entuzjazmu i zadowolenia z pracy? Jak sprawi, by rnorodno zada wci motywowaa?

Jednoczenie ito, ito, i

Multitasking to pojcie dobrze znane, ktre od duszego czasu funkcjonuje w wiadomoci biznesowej jako metoda sprawnego i efektywnego radzenia sobie z du iloci obowizkw subowych. Jednak czsto pojcie to bywa mylnie rozumiane, aprzez to niewaciwie stosowane. Sam termin multitasking wywodzi si z brany IT i pierwotnie odnosi si do systemw informatycznych. W tym znaczeniu multitasking oznacza wykonywanie przez system informatyczny lub procesor kilku czynnoci w tym samym czasie. Stopniowo pojcie rozszerzyo swoje znaczenie na inne dziedziny. Na przykad mwi si o multitaskingu odbiorcw mediw. Wie si to zprzecieniem informacyjnym, ktre sprawio, e odbiorcy przekazw medialnych nauczyli si odbiera wiele komunikatw z rnych rde, wtym samym czasie. Jednoczenie obserwuje si, e odbiorcy rozumiej coraz mniej z komunikatw, ktre do nich docieraj. Dzieje si tak, poniewa nie koncentruj si na adnym zprze20

kazw konkretnie, lecz przyjmuj wszystkie w tym samym czasie wsposb bardzo pobieny. Przekadajc teori multitaskingu na zarzdzanie swoim czasem w pracy, warto mie to w pamici. O ile procesor komputera rzeczywicie jest wstanie wykonywa kilka czynnoci w tym samym czasie, to czowiek niestety lub na szczcie nie jest do tego zdolny. Prby wykonywania kilku zada wtym samym czasie zawsze odbijaj si negatywnie na jakoci pracy. Ograniczaj take kreatywno i nieszablonowe podejcie, ktre wymaga skupienia izatrzymania si przez chwil na jednym, konkretnym zadaniu.

znajduje si m.in. odpowiadanie na maile iznak obecnych czasw. Nie jest to jed- e wiele osb bdnie rozumie pojcie czy wykonywanie telefonw. nak wpraktyce tak proste, jak mogoby multitaskingu, utosamiajc je zgorczMultitasking polega na umiejtnoci si wydawa z powyszego opisu teo- kowym, automatycznym ipopiesznym pogodzenia ze sob zada znajdujcych si retycznego. Przede wszystkim wymaga wykonywaniem jak najwikszej liczby w powyszych trzech grupach i wykony- wyrobienia w sobie duej samodyscy- zada, co wkonsekwencji prowadzi do tego, e pracownik miota si miwania ich nie wsposb synchroniczdzy jednym a drugim zadaniem, ny, a chronologiczny. Przykadowo, ajego aktywno sprowadza si do skupiajc si na jednym wanym iwyDane sprzed kilku lat obrazujce gaszenia doranych poarw. magajcym uwagi zadaniu choby wpyw wielozadaniowoci na By zatem efektywnie poradzi na planowaniu strategii dziau co gospodark USA nie napawaj sobie z wieloma zadaniami w pracy, jaki czas, gdy zachodzi taka potrzeba, raczej optymizmem. Jak wskazuj po pierwsze, trzeba zda sobie spranaley oderwa si od tego ambitnebadania amerykaskiej firmy w, e konieczne jest organizowanie go zajcia i nie rozpraszajc si przy Basex przeprowadzone w2007 r., swojej pracy, sporzdzanie planu dziatym, wykona biece zadanie, czyli amerykaska gospodarka stracia ania oraz wyznaczanie priorytetw. odpowiedzie na e-maile. Nastpnie zpowodu wielozadaniowoci wpracy Samo przekonanie, e uda si sprosta nie tracc czasu, naley powrci do 650 miliardw dolarw. wszystkim obowizkom, poniewa pracy nad strategi. Postpowanie jest si osob wielozadaniow dyswten sposb znacznie zwiksza efektywno pracy i jednoczenie sprawia, e pliny oraz umiejtnego organizowania ponujc podzieln uwag, czsto okazarwno zadania strategiczne, jak ibiece i zarzdzania swoim czasem w pracy. zuje si niewystarczajce. s wykonywane terminowo. Badacze wskazali take, e 28 proc. czaElbieta Flasiska su pracownika byo marnowane na rozPR Manager, Teoria praktyce nierwna wizywanie problemw wynikajcych Grupa Pracuj Solutions zbezskutecznych prb skupiania swojej Radzenie sobie z wielozadanio- uwagi na duej liczbie zada jednocze- 1 http://www.thenewatlantis. woci to swego rodzaju konieczno nie. Wyniki te wiadczy mog otym, com/publications/the-myth-of-multitasking
reklama

Multitasking wpracy
Teoria wielozadaniowoci ma jednak swoje pozytywne zastosowanie w zarzdzaniu czasem pracy. Jest to zmodyfikowana wersja oryginalnego, informatycznego podejcia, zaadaptowana na potrzeby firm i uwzgldniajca istotne rnice midzy sposobem dziaania komputerw i ludzi. Human multitasking polega na umiejtnoci szybkiego przeczania si z wykonywania jednego zadania na inne oraz zdolnoci do szybkiego skupienia si ponownie na przerwanym zadaniu. Istotn kwesti jest tu umiejtno ustalania priorytetw. Chodzi osegmentowanie swoich zada poprzez oddzielanie tych, ktre s strategiczne i wymagaj szczeglnej uwagi, od tych, ktre s drugoplanowe. Poza tymi dwiema grupami wcodziennej pracy trzeba wykonywa take mnstwo zada biecych, ktre mimo e zazwyczaj s stosunkowo nieskomplikowane inie zajmuj same wsobie wiele czasu, to s pilne itrzeba je wykonywa od razu. W tej grupie 21

PRACA

PRACA

Asertywno
MARIA WAWRZYNIAK maria.wawrzyniak1@wp.pl ycie jest takie, e trzeba si nauczy stanowczego, ale uprzejmego odmawiania udzielenia pomocy imwienia nie, kiedy jest to konieczne ikiedy czyja postawa wyranie godzi wnasze interesy. To nie wstyd nie speni proby kogo, kto naduywa naszego czasu irobi to zbahego powodu. Wtedy trzeba mie odwag uprzejmie zapyta oto, dlaczego mielibymy to robi. NIE to jedno sowo powiedziane na pocztku odpowiednio grzecznie, lecz stanowczo moe nam zaoszczdzi duo czasu trzeba si tylko nauczy asertywnoci. swoich praw. Istota asertywnoci zostaa okrelona przez Herberta Fensterheima wjego prawach czowieka, abrzmi one nastpujco: 1. Masz prawo do robienia tego, co chcesz, dopty, dopki nie rani to kogo innego. 2. Masz prawo do zachowania swojej godnoci poprzez asertywne reakcje nawet jeli rani to kogo innego dopty, dopki twoje intencje nie s agresywne, lecz asertywne. 3. Masz prawo do przedstawiania innym swoich prb dopty, dopki uznajesz, e druga osoba ma prawo odmwi. 4. Istniej takie sytuacje midzy ludmi, wktrych prawa nie s oczywiste. Zawsze jednak masz prawo do przedyskutowania tej sprawy z drug osob iwyjanienia jej. 5. Masz prawo do korzystania ze swoich praw.

w denie do sprawienia drugiej osobie blu, jako rodzaju odwetu. Dlatego nie wolno rezygnowa z obrony wasnych praw, gdy skumulowanie zoci i narastajce poczucie krzywdy to straty osobiste. Przyczynia si to take do tego, e wprowadzamy w bd otoczenie, ktre nie wie, czego my chcemy, skoro sami nie informujemy go otym. Dlatego naley zaznaczy, e odpowiadamy za nasze relacje zotoczeniem ito my stawiamy warunki, przyzwalamy, zgadzamy si lub nie, decydujemy, wybieramy.

tywnej proby s nastpujce: moemy przedstawia innym swoje proby, mamy do tego prawo, jest to sposb na poinformowanie innych o tym, czego naprawd chcemy. Naley jednak zaakcentowa fakt, e kady proszony o co sam zadecyduje o tym, czy nasz prob speni. Decyzja naley do niego. Nie wywieramy wic na nikogo nacisku, co wicej, spokojnie przyjmujemy informacj oczyjej decyzji.

cha bdzie informowa o stanie naszych uczu wywoanych usyszan uwag.

Asertywne przyjmowanie pochway

Take przyjmowanie pochwa stanowi dla wielu pewien rodzaj trudnoci. Osoby chwalone staraj si wdziwnie wyszukany sposb nie przyj uznania czy pochway od innych. Zaprzeczaj posiadaniu np. kompetencji, przypisujc to przypadkowi, lub przypominaj swoje potknicia w innych dziedzinach. W efekcie tworzy si nieprzyjemna atmosfera, a uczestnicy s zdezorientowani, nie wiedzc, co kto naprawd na dany temat myli. Dlatego bardziej waciwym zachowaniem jest w takiej sytuacji asertywne przyjcie pochway. Sowa: tak otym nie myl gdy nie zgadzamy si zrozmwc lub: mio mi to sysze gdy si zgadzamy jasno wyraaj nasz stosunek do tego, co syszymy, lub odzwierciedlaj nasze uczucia. Korzyci ze stosowania zachowania asertywnego: 1. Okrelamy granice i potrafimy ich broni, ale te respektujemy granice innych. 2. Dobrze czujemy si wkontaktach zinnymi isami ze sob. 3. Jestemy dojrzali igodni zaufania, potrafimy wyraa swoje emocje. 4. Kierujemy swoim yciem, majc na wzgldzie swoje dobro, ale inie krzywdzimy innych. 5. Skutecznie realizujemy swoje plany bez naruszania cudzych granic. Maria Wawrzyniak
manager HR, trener, coach, Profit

Asertywne przyjmowanie odmowy

Ze sztuk asertywnego formuowania prb idzie w parze sztuka asertywnego przyjmowania odmowy, dlatego nie wolno si obraa, gdy kto nam odmawia, lub rezygnowa zproszenia kogokolwiek ocokolwiek, apomoe wtym jedynie gotowo wysuchania argumentw drugiej osoby, przyjcie ich do wiadomoci. Podobne emocje budz w nas oceny dotyczce nas samych. Nie wiemy wtedy, jak si zachowa, zarwno gdy oceny s negatywne, jak ipozytywne. Przez wiele osb krytyka traktowana jest jak rodzaj wyroku, a gdy dotyczy tzw. wraliwych punktw lub jest niesuszna, podejmuj oni wtedy walk ozmian opinii na swj temat. Nie zawsze jednak jest to zachowanie racjonalne, gdy zwykle dochodzi do ataku na osob krytykujc, ktrej usiujemy przekaza, e nie zgadzamy si z jej zdaniem lub nie interesuje nas jej opinia. Jako asertywne komunikaty typu: mam inne zdanie na ten temat, ja tak otym nie myl, sdz inaczej lub nie chc, nie bd otym ztob rozmawia s poprawne, gdy reakcja taka nie przekracza granic terytorium psychologicznego drugiej osoby, jest pozbawiona ataku inie zaprasza do kontynuowania dyskusji na ten temat, a komunikat przykro mi tego su-

Asertywna odmowa
Najwaniejszym asertywnym zachowaniem jest asertywna odmowa. Osoba asertywna odmawia w taki sposb, aby jej reakcja bya jednoznaczna dla otoczenia, zgodna z jej przekonaniem oraz nie naruszaa cudzego terytorium. W odmowie tego rodzaju stanowczo powinno zabrzmie sowo NIE, a jasna odmowa winna zawiera take wyjanienie jej powodu. Nie moe jednak ona by usprawiedliwianiem si, przepraszaniem lub pretensj. Ma to by komunikat, zrozumiaa informacja. Osoby, ktre nie potrafi odmawia, czuj si zwykle nie w porzdku wobec drugiej strony, std usprawiedliwianie si, przepraszanie lub udowadnianie, e druga strona nie jest wporzdku, dlatego te pojawiaj si pretensje oraz agresja.

Fot. iStockphoto

Aby wyjani, czym jest asertywno, najprociej jest porwna relacje midzy ludmi, ktrzy w stosunku do siebie s ulegli lub agresywni. Osoby ulege przestrzegaj praw innych ludzi, ale sobie tych praw nie daj, osoby agresywne natomiast maj na uwadze tylko wasne prawa, prawa innych dla nich nie istniej. Zupenie inne jest zachowanie asertywne. Od zachowania agresywnego rni si tym, e korzystajc zwasnych praw, nie naruszamy praw drugiego czowieka, od ulegego za tym, e jest dziaaniem zgodnym zinteresem osoby asertywnej. Osoba asertywna bezporednio, uczciwie i stanowczo wyraa swoje uczucia, postawy, opinie lub pragnienia, uwzgldniajc przy tym uczucia, postawy, opinie, prawa ipragnienia osb, zktrymi pozostaje w kontakcie. Dlatego te mona stwierdzi, e istot asertywnoci jest dbanie wkontaktach midzyludzkich oto, aby nie narusza poczucia godnoci iwartoci swojej iinnych. Pozwala to waciwie oddziaywa na ludzi ireagowa na nich wpozytywny sposb.

Wypowiedzi asertywne s: krtkie ina temat, wskazuj w klarowny sposb, e nie chowamy si za czym lub za kim i mwimy we wasnym imieniu, uywajc takich zwrotw, jak: Myl, e, Jestem zdania, e , Uwaam, e atwoje przekonania ipogldy s wane, nie s przecione radami, wskazuj, e jestemy wiadomi odmiennego zdania innych ludzi, tam gdzie to jest potrzebne, wyraaj w spokojnych i zgodnych z faktami sowach negatywne odczucia dotyczce zachowa innych ludzi oraz sugeruj, jakie zachowania byyby preferowane, przedstawiaj innym, uprzejmie, lecz stanowczo, jakie konsekwencje niesie ich zachowanie.

Terytorium psychologiczne
Prawo do bycia sob to jedno z najwaniejszych praw kadego z nas, gdy kady ma swoje indywidualne prawa, np. prawo do tego, jak si ubra, gdzie pracowa imieszka, wwikszoci jednak rni si od indywidualnych praw innych, ale jedno jest takie samo ukadanie swoich stosunkw zinnymi zgodnie zwasnymi potrzebami, wartociami i upodobaniami. Wszystko to, co od nas zaley ido nas naley, tworzy terytorium psychologiczne. Kady ma prawo do posiadania takiego terytorium ido jego obrony. Przekraczaniu granic terytorium psychologicznego towarzysz negatywne emocje, a nawet agresja. Reakcja ta zazwyczaj jest nieproporcjonalna do bezporedniej przyczyny, a tumiony gniew przeradza si we wrogo, anawet

Asertywna proba
Proba wyraona asertywnie to komunikat dotyczcy okrelonej osoby, przedmiotu, celu, czasu lub warunkw oczekiwanego spenienia, zawsze wyraona wformie ja. Podstawowe zasady aserreklama

Bob Proctor Create Your Own Economy

23

Prawa czowieka
Aby pozna asertywne zachowania, naley wiedzie, na czym polega obrona 22

PRACA
Zdrowie pracownika?
Jednym z najbardziej popularnych rozwiza jest abonament medyczny. Taki pakiet pozwala na umwienie wizyty ulekarza specjalisty oraz wykonanie wielu bada wprywatnej placwce medycznej. Wrd zalet tego typu ochrony najczciej wymienia si bardzo szybki dostp do wiadczonych usug w sytuacji nagej potrzeby, moliwo umawiania wizyt na ustalon godzin oraz indywidualne podejcie do pacjenta. Ponadto warte uwagi s ubezpieczenia grupowe, ktre zapewniaj zatrudnionemu finansowe wsparcie w momencie niespodziewanych chorb (w tym take tych o charakterze zakanym) i wypadkw. Istotny jest take fakt, e takie ubezpieczenia obejmuj finansow pomoc zarwno w chwili diagnozy choroby, jak i w trakcie leczenia oraz rehabilitacji. Tego typu polisy dziaaj take w sytuacjach, kiedy zdrowie pracownika zostao naruszone trwale iodzyskanie peni si nie jest moliwe. Co
reklama

PRACA

Zdrowie iycie pracownika

TOMASZ KNAPISKI W2012 r. Gwny Urzd Statystyczny przeprowadzi statystyki, zktrych wynika, e rednio co 5 minut dochodzi do wypadku w czasie wykonywania pracy. To daje liczb niemal 90 000 poszkodowanych, ktrzy nie mieli moliwoci pojawienia si wmiejscu pracy przez mniej wicej 36 dni. Najbardziej naraeni na ryzyko s pracownicy brany transportowej, budowlanej, grniczej oraz produkcyjnej. Naley jednak pamita, e nage wypadki czy choroby zdarzaj si pracownikom wszystkich sektorw. Na uraz lub cik chorob naraone s zarwno osoby pracujce wbiurze, jak ipracownicy fizyczni. Rodzi si zatem pytanie, jakie metody pracodawca moe zastosowa dla ochrony pracownika, by wmomencie wypadku lub problemw zdrowotnych poszkodowany mia zapewnione wsparcie iszybko mg wrci do zdrowia.

wicej, towarzystwa ubezpieczeniowe przedstawiaj oferty, wramach ktrych istnieje moliwo finansowania zakupu lekw po opuszczeniu szpitala, jak rwnie finansowania ogu leczenia, w tym take i specjalistycznego. Co wicej, zarwno dla pracodawcy, jak ipracownikw bardzo wane s rozwizania zapewniajce finansowe wsparcie, gdy chorobie lub wypadkowi ulegnie czonek rodziny. Wprzypadku choroby dziecka pracownik bierze zwolnienie na siebie, czyli tzw. opiek nad dzieckiem. W przypadku powanych chorb lub wypadkw takie zwolnienie moe trwa nawet kilka miesicy. Pienidze zubezpieczenia s wic bardzo istotne mog usprawni leczenie czy skrci okres absencji pracownika wpracy.

Bez wzgldu na form zatrudnienia

Na rynku dostpne s pakiety ubezpiecze zapewniajce ochron take dla pracownikw, ktrzy ulegli wypadkom poza

granicami kraju, przez ca dob i w dowolnym miejscu na wiecie. To oferta wana zwaszcza dla firm, ktre swoje dziaania rozszerzaj na skal midzynarodow. Zkolei zatrudnieni wfirmach, ktre posiadaj oddziay na terenie caego kraju, rwnie mog oczekiwa zabezpieczenia finansowego wrazie wypadku, bez wzgldu na miejsce, gdzie do niego doszo. Warto rwnie zaznaczy, e abonament medyczny czy ubezpieczenia grupowe to take rozwizania dostpne dla osb zatrudnionych wramach umw odzieo lub zlecenie. Warto take zwrci uwag na to, e pakiet medyczny czy ubezpieczenie moe by zrnicowane idostosowane do stanowiska pracownika, np.: kadra zarzdzajca przewanie posiada bardziej rozbudowany zakres ochrony. Co wane, w momencie zakoczenia kariery zawodowej ubezpieczenie o charakterze zdrowotnym moe by kontynuowane indywidualnie. Tomasz Knapiski

Fot. iStockphoto

Wypadek przy pracy, uraz czy choroba pracownika to sytuacje, ktre dla pracodawcy oznaczaj przeorganizowanie pracy lub wrcz szukanie nowej kadry. Coraz wicej firm zdaje sobie spraw zewentualnych konsekwencji zdarze losowych oraz chorb idecyduje si na objcie zatrudnionych osb rozwizaniami chronicymi zarwno ycie, jak izdrowie.
nie tylko dla pracownika, ale take dla pracodawcy. Zastpienie specjalisty nowym pracownikiem to przede wszystkim proces dugotrway, ale take taki, ktry odbija si na budecie firmy. Ponadto w okresie intensywnych dziaa wdraanie nowego pracownika przynosi zreguy straty dla wynikw prowadzonych projektw. Biorc pod uwag interesy pracodawcy, zarwno dusza, jak ikrtsza absencja pracownika jest niekorzystna. Dlatego coraz wicej firm zapewnia pracownikom ochron zdrowia iycia. Wrd najbardziej popularnych rozwiza mona wyrni abonamenty medyczne i ubezpieczenia na ycie o charakterze 24

Dyrektor Departamentu Klientw Korporacyjnych w ING ycie

Korzyci dla pracodawcy

Choroba czy nieszczliwy wypadek to sytuacje, ktre nios wiele problemw

zdrowotnym. Tego typu narzdzia powalaj na szybsze leczenie, aco za tym idzie szybszy powrt do pracy. Zbiznesowego punktu widzenia pracodawca oszczdza czas i pienidze, a dodatkowo wzmacnia wizerunek firmy. Z bada przeprowadzonych wrd pracownikw wynika, e opieka o charakterze zdrowotnym jest jednym z najbardziej podanych benefitw, ktry wpywa na wiksze zaangaowanie oraz buduje lojalno wobec firmy. Poza tym wprzypadku zgonu pracownika pracodawca, ktry opaca skadk za ubezpieczenie na ycie, moe by zwolniony zobowizku wypaty odprawy pomiertnej jest to rozwizanie coraz czciej stosowane przez firmy, w ktrych pracownicy naraeni s na due ryzyko utraty ycia lub zdrowia. Kolejn istotn korzyci dla pracodawcy jest moliwo rozliczenia wydatkw poniesionych z tytuu ubezpieczenia pracownikw jako kosztw uzyskania przychodu. Proces ten jest moliwy wycznie wodniesieniu do umw na ycie, chorobowych iwypadkowych.

Nowe moliwoci w kompleksowym i skutecznym motywowaniu

MultiKafeteria pozwala pracodawcy tworzy indywidualne pakiety wiadcze dla swoich pracownikw. Pakiety dostpne s na dedykowanej platformie internetowej i mog zawiera m.in.: - Kart MultiSport - bilety do kin i teatrw - vouchery turystyczne - kupony lunchowe - vouchery na wyposaenie domu (meble, RTV, AGD) - kursy i szkolenia - bony upominkowe MultiBon (bon obejmuje wiadczenia z takich obszarw jak: Zdrowie i Uroda, Spa, Wypoczynek, Rozrywka, Sport i Rekreacja, Rozwj oraz Dziecko) Wane: MultiKafeteria umoliwia dodanie wszystkich wiadcze pozapacowych oferowanych pracownikom.

Sprawd ofert ju dzi! www.multikafeteria.pl

25

PRAWO

reklama

Zwrot wydatkw za dojazd na rozmow kwalifikacyjn

DARIUSZ ZYGMUNTOWSKI Nawet w okresie duego bezrobocia znalezienie odpowiednio wykwalifikowanego i dowiadczonego pracownika moe by problematyczne i czasochonne. Sytuacja jest jeszcze trudniejsza, gdy kandydaci speniajcy odpowiednie kryteria mieszkaj wznacznej odlegoci od siedziby przyszego pracodawcy. Firmy poszukujce pracownikw, chcce zachci konkretnego specjalist do wzicia udziau wkolejnym etapie rekrutacji, decyduj si czasami na zwrot kosztw przejazdu inoclegu kandydata, co nie pozostaje obojtne zpunktu widzenia rozliczenia zfiskusem. Nasuwa si bowiem pytanie, czy zwrot wydatkw stanowi dla kandydata przychd podlegajcy opodatkowaniu podatkiem dochodowym? Zgodnie zart. 11 ust. 1 ustawy opodatku dochodowym od osb fizycznych (dalej ustawa oPIT), przychodami (z pewnymi wyjtkami) s otrzymane lub postawione do dyspozycji podatnika w roku kalendarzowym pienidze iwartoci pienine oraz warto otrzymanych wiadcze w naturze i innych nieodpatnych wiadcze. Przed dylematem, jak rozliczy takie wiadczenie, stana jedna ze spek, ktra za wynagrodzeniem rekrutowaa pracownikw na rzecz swoich klientw (przyszych pracodawcw). W odpowiedzi na wniosek spki Dyrektor Izby Skarbowej w Katowicach w interpretacji indywidualnej (sygn. IBPBII/1/415-747/11/BD) wskaza, i zwrot wspomnianych wyej wydatkw spenia przesanki przychodu okrelonego wprzytoczonym art. 11 ust. 1 ustawy oPIT. Kolejnym elementem wymagajcym analizy jest zakwalifikowanie powyszego przysporzenia do waciwego rda przychodw. Wtym celu konieczne jest przeanalizowanie art. 20 ust. 1 ustawy oPIT, zgodnie zktrym za przychody zinnych rde, uwaa si wszczeglnoci: kwoty wypacone po mierci czonka otwartego funduszu emerytalnego wskazanej przez niego osobie lub czonkowi jego najbliszej rodziny, w rozumieniu przepisw 26 oorganizacji ifunkcjonowaniu funduszy emerytalnych, zasiki pienine z ubezpieczenia spoecznego, alimenty, stypendia, dotacje (subwencje) inne ni uzyskane w dziaalnoci gospodarczej, dopaty, nagrody i inne nieodpatne wiadczenia oraz przychody nieznajdujce pokrycia wujawnionych rdach. W przytoczonym przepisie nie wymieniono wprawdzie wprost omawianego wiadczenia, jednak trzeba mie na wzgldzie to, e uycie sformuowania w szczeglnoci dowodzi, i definicja przychodw z innych rde ma charakter otwarty, wzwizku zczym do tej kategorii zaliczy naley rwnie przychody inne ni wymienione wart. 20 ust. 1 ustawy o PIT. Potwierdzi to rwnie wspomniany wyej organ interpretujcy, dodajc jednoczenie, i na gruncie prawa podatkowego przychodem podlegajcym opodatkowaniu podatkiem dochodowym od osb fizycznych jest kada forma przysporzenia majtkowego (korzy), tzn. zarwno pienina, jak i niepieni-

na. Innymi sowy, pod pojciem tym naley rozumie kade dziaanie lub zaniechanie prawne, ktrych nastpstwem jest uzyskanie korzyci kosztem innego podmiotu. Wskaza naley, i nie zawsze jednak obowizek wystawienia informacji PIT-8C bdzie spoczywa na jednostce przekazujcej takie wiadczenie, a podatnik bdzie zobowizany opodatkowa uzyskane przysporzenie. Organ podatkowy, dokonujcy interpretacji omawianej kwestii, zgodzi si ze stanowiskiem, zgodnie zktrym w przypadku zwrotu kosztw przejazdu lub noclegu na rzecz kandydata przyjedajcego na rozmow kwalifikacyjn mona (po spenieniu okrelonych warunkw) zastosowa zwolnienie zopodatkowania na podstawie art. 21 ust. 1 pkt 16 lit. b ustawy oPIT. Zgodnie ztym przepisem wolne od podatku s diety iinne nalenoci za czas podry osoby niebdcej pracownikiem do wysokoci okrelonej w odrbnych ustawach lub w przepisach wydanych przez ministra waciwego do spraw pracy w kwestii wysokoci oraz warunkw ustalania nalenoci przysugujcych pracownikowi zatrudnionemu wpastwowej lub samorzdowej jednostce sfery budetowej, ztytuu podry subowej na obszarze kraju oraz poza granicami kraju, z zastrzeeniem zawartym wart. 21 ust. 13 ustawy oPIT. Naley podkreli, i w tym przypadku ustawodawca posuy si pojciem podr bez okrelenia subowa podobnie jak wprzypadku pracownikw. Wobec tego zakres zwolnienia jest szerszy, poniewa nie ogranicza si ono jedynie do podry subowych, ale do wszelkich podry osb niebdcych pracownikami. Istotne jest jednak, aby spenione zostay przesanki okrelone wzacytowanym wyej przepisie. Po pierwsze, zwrot wydatkw powinien by dokonany na zasadach ido wysokoci limitw okrelonych wrozporzdzeniu Ministra Pracy iPolityki Spoecznej z29 stycznia 2013 r. wsprawie nalenoci przysugujcych pracownikowi zatrudnionemu wpastwowej lub samorzdowej jednostce sfery budetowej ztytuu podry subowej. Po drugie, zwolnienie stosuje si, jeeli otrzymane wiadczenia nie zostay zaliczone do kosztw uzyskania przychodw podatnika (kandydata) oraz zostay poniesione w celu osignicia przychodu jednostki wypacajcej (wtym przypadku firmy rekrutujcej pracownikw na rzecz swoich klientw) co wynika zart. 21 ust. 13 ustawy oPIT. Powysze stanowisko potwierdzi w cytowanej interpretacji indywidualnej Dyrektor Izby Skarbowej w Katowicach, stwierdzajc, i w przypadku gdy sfinansowane bd zwrcone koszty przejazdw inoclegw ww. osobom nie bd speniay kryteriw wskazanych wart. 21 ust. 13 ustawy o podatku dochodowym od osb fizycznych lub bd przewyszay limit okrelony odrbnymi przepisami, kwota wiadczenia bdzie podlegaa wykazaniu winformacji PIT-8C. Dariusz Zygmuntowski
pracownik administracji podatkowej, wykadowca wStowarzyszeniu Ksigowych wPolsce o/owToruniu

Fot. iStockphoto

PRAWO

PRAWO

Darowizna dla pracownika

ANNA CELISKA kancelaria@acelinska.pl Praktyka uksztatowaa wiele form majcych na celu wyraenie przez pracodawc uznania dla dotychczasowych osigni pracownika oraz zachty do kontynuowania przez niego zatrudnienia i motywacji do coraz efektywniejszego wykonywania przez niego pracy. Jednym ztakich benefitw jest niewtpliwie przekazanie przez pracodawc pracownikowi darowizny np. na sfinansowanie przez pracownika kredytu na nowo zakupiony samochd czy na wkad wasny na mieszkanie lub te w zwizku z sytuacj yciow w jakiej znalaz si pracownik. Dokonujc jednak takiej darowizny, czy to w postaci rzeczowej, czy te gotwkowej, naley dopilnowa, aby wypeniaa ona warunki umowy darowizny przewidzianej przez Kodeks cywilny. Tylko zakwalifikowanie danej czynnoci jako umowy darowizny zgodnej zpostanowieniami Kodeksu cywilnego pozwoli na jej rozliczenie zgodnie z zasadami przewidzianymi wustawie zdnia 28 lipca 1983 r. opodatku od spadkw idarowizn (dalej upsd). W innym przypadku przekazane przez pracodawc pracownikowi rodki bd musiay by zaliczone jako przychd ze stosunku pracy w rozumieniu art. 12 ust. 1 ustawy zdnia 26 lipca 1991 r. opodatku dochodowym od osb fizycznych (dalej updof). Zgodnie zatem z art. 888 1 Kodeksu cywilnego (dalej kc) przez umow darowizny darczyca zobowizuje si do bezpatnego wiadczenia na rzecz obdarowanego kosztem swego majtku. Jak wskazuje Naczelny Sd Administracyjny w wyroku zdnia 28 marca 2006 r. (sygn. akt. II FSK 450/05), wiadczenie jest bezpatne tylko wtedy, gdy druga strona umowy nie zobowizuje si do jakiegokolwiek wiadczenia wzamian za uczynion darowizn. Decydujce znaczenie ma zatem nieodpatno wiadczenia na rzecz obdarowanego, co te oznacza, e nie moe mie ono odpowiednika wwiadczeniu drugiej strony umowy, albowiem umowa darowizny jest jednostronnie zobowizujca. Tym samym, na co wskazywa rwnie NSA wprzytoczonym powyej wyroku, za umow darowizny nie mona uzna np. umowy, ktra w zamian za przekazanie odpowiedniej kwoty zobowizywaa pracownika do pozostawania zpracodawc wstosunku pracy przez okrelony czas. Taka umowa nie speniaa bowiem opisywanego wyej warunku braku ekwiwalentnoci. Podkreli rwnie naley, e w zalenoci od tego, czy mamy do czynienia z darowizn, czy nie, istotna jest tre konkretnej umowy wicej strony. Co do zasady nie ma koniecznoci zachowania formy pisemnej dla umowy darowizny, gdy zgodnie zart. 890 kc jeeli umowa darowizny zostaa zawarta bez zachowania formy staje si wana, jeeli przyrzeczone wiadczenie zostao spenione. Jednake dla celw dowodowych warto jest dopeni wszelkich formalnoci, gdy jak zostao wskazane powyej tre czcego strony stosunku bdzie decydowaa czy wskazana czynno podlega rygorom ustawy o podatku od spadkw i darowizn czy te ustawy o podatku dochodowych od osb fizycznych. W przypadku gdy zgodnie z treci umowy zawartej pomidzy pracodawc apracownikiem mamy do czynienia zumow darowizny wysoko podatku od otrzymanej darowizny ustalana jest wzalenoci od grupy podatkowej, do ktrej zaliczony jest obdarowany. Zgodnie z art. 14 ust. 3 upsd do poszczeglnych grup podatkowych zalicza si: 1) do grupy I maonka, zstpnych, wstpnych, pasierba, zicia, synow, rodzestwo, ojczyma, macoch iteciw; 2) do grupy II zstpnych rodzestwa, rodzestwo rodzicw, zstpnych imaonkw pasierbw, maonkw rodzestwa i rodzestwo maonkw, maonkw rodzestwa maonkw, maonkw innych zstpnych; 3) do grupy III innych nabywcw. Dla kadej zwyej wymienionych grup upsd przewiduje odmienne kwoty, ktrych przekroczenie powoduje powstanie obowizku podatkowego. Zgodnie bowiem zart. 9 ust. 1 upsd opodatkowaniu podlega nabycie przez nabywc, od jednej osoby, wasnoci rzeczy ipraw majtkowych oczystej wartoci przekraczajcej: 28 1) 9637 z jeeli nabywc jest osoba zaliczona do Igrupy podatkowej; 2) 7276 z jeeli nabywc jest osoba zaliczona do II grupy podatkowej; 3) 4902 z jeeli nabywc jest osoba zaliczona do III grupy podatkowej. W wikszoci przypadkw obdarowany pracownik reprezentuje III grup podatkow, co oznacza, e wjego przypadku woln od podatku jest kwota 4902 z. Wsytuacji, wktrej darowizna dokonana na rzecz pracownika wcigu ostatnich 5 lat nie przekroczy wskazanej kwoty wolnej od podatku, wwczas obdarowany pracownik nie paci adnego podatku od otrzymanej darowizny i nie musi te dopeni adnych dodatkowych formalnoci zgoszeniowych do urzdu skarbowego. Sytuacja przedstawia si natomiast odmiennie, kiedy kwota przekazanej jednorazowo lub wprzecigu ostatnich 5 lat darowizny przekroczy kwot woln od podatku, wwczas powoduje to opodatkowanie wedug progresywnych stawek okrelonych odrbnie dla kadej grupy podatkowej wart. 15 ust. 1 upsd. Wprzypadku przekroczenia kwoty wolnej od podatku naley dopeni zwizanych ztym formalnoci tj. osoba obdarowana ma obowizek zoenia do waciwego urzdu skarbowego deklaracji SD-3 w cigu miesica od otrzymania darowizny i zapaty podatku wynikajcego z wydanej przez organ podatkowy decyzji. Ze wzgldu zatem na istnienie kwoty wolnej od podatku darowizna dokonana przez pracodawc na rzecz pracownika moe stanowi dla niego znaczn pomoc finansow. Naley jednak pamita, i organ podatkowy ma prawo oceni, czy przekazane pracownikowi wiadczenie nie jest de facto wynagrodzeniem za prac, a nie darowizn, dlatego istotne jest, aby strony umowy darowizny waciwie udokumentoway wol bezpatnego przysporzenia po stronie pracownika kosztem majtku darczycy. Anna Celiska

Przedszkole domowe czy firmowe?

KATARZYNA MIKOAJCZYK katarzyna.mikolajczyk@knmp.pl W dobie powszechnych narzeka na niski przyrost naturalny co pewien czas powraca temat potrzeby promowania prorodzinnych zachowa podmiotw rynku pracy. Po fali krytyki, ktra zekranw telewizorw wylewaa si przez duszy okres na przedsibiorcw, przyszed czas na odwil. Pojawia si tendencja do promowania wcale nierzadkich przypadkw, w ktrych oferowane pracownikom benefity pozwalaj na efektywne czenie roli rodzica zzadaniami stawianymi im przez coraz bardziej wymagajcy rynek pracy. Jednym zprzykadw promocji rodzicielstwa s tzw. przedszkola iobki przyzakadowe, organizowane bd to bezporednio na terenie zakadu pracy, bd to we wsppracy z rnymi podmiotami zewntrznymi oferujcymi tego rodzaju usugi. Wobec, jak si wydaje, nieuchronnego wzrostu zapotrzebowania na tego typu rozwizania, wynikajcego z koniecznoci podejmowania pracy przez oboje rodzicw, popularno firmowych przedszkoli bdzie rosa. Warto zatem dostrzec, i wzalenoci od sposobu organizacji takiej formy wsparcia mog si rni od siebie jej konsekwencje natury publiczno-prawnej wsferze ubezpiecze spoecznych. Mona wyobrazi sobie co najmniej kilka praktycznych rozwiza, ktre znajd odzwierciedlenie w wysokoci odprowadzanych skadek na ubezpieczenia spoeczne. W przypadku pracodawcw, u ktrych funkcjonuje Zakadowy Fundusz wiadcze Socjalnych (jest on obowizkowy u podmiotw zatrudniajcych wedug stanu na dzie 1 stycznia danego roku co najmniej 20 pracownikw art. 3 ust. 1 ustawy z4 marca 1994 r. ozakadowym funduszu wiadcze socjalnych, dalej ustawa oZFS), sytuacja jest stosunkowo klarowna. Zgodnie z art. 2 pkt 19 rozporzdzenia Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z 18 grudnia 1998 r. w sprawie szczegowych zasad ustalania podstawy wymiaru skadek na ubezpieczenia emerytalne i rentowe (dalej rozporzdzenie) nie stanowi podstawy wymiaru skadek na ubezpieczenia spoeczne wiadczenia finansowane ze rodkw przeznaczonych na cele socjalne w ramach zakadowego funduszu wiadcze socjalnych. Na marginesie wskaza naley, e pewne wtpliwoci wywoa moe wypata kwot pieninych, swoistej dotacji na potrzeby organizacji przez rodzica opieki nad dzieckiem we wasnym zakresie. Po pierwsze, mog one dotyczy tego, czy za konieczne naley uzna dokumentowanie przez pracownika wzgldem pracodawcy sposobu 29 spoytkowania otrzymanych rodkw. Po drugie, problemem moe by wysokoci tej dotacji. Niezbdne bdzie bowiem rozwaenie wysokoci udzielanych wten sposb wiadcze w porwnaniu z rynkow wartoci usug, na sfinansowanie ktrych maj by przeznaczone. Jeeli bowiem owa dotacja raco odbiegaaby od rynkowej wartoci usug przedszkolnych, zakwestionowany mgby zosta socjalny cel takiego przysporzenia wczci dotyczcej nadwyki nad uzasadnione (realne) koszty przedszkola. Powysze rozwizanie mogoby spowodowa potrzeb doliczenia owej nadwyki do przychodu stanowicego podstaw wymiaru skadek. Wracajc jednak do zasadniczego wtku, awic przedszkoli iobkw przyzakadowych, a pozostawiajc tym samym na marginesie kwesti wypacania pracownikowi okrelonej kwoty na opacenie przedszkola we wasnym zakresie, naley wskaza, e analizowany przypadek zakada wiadczenia w naturze, a zatem trudno mwi ozawyeniu ich wartoci zpunktu widzenia pracownika. Dotyczy to na rwni organizacji przedszkola wzakadzie pracy, jak te outsourcingu usug przedszkolnych do podmiotw profesjonalnie zajmujcych si wiadczeniem opieki nad

radca prawny

Fot. iStockphoto

PRAWO

PRAWO

dziemi. W drugim przypadku pracownik otrzymuje wiadczenie in naturam, poprzez zapewnienie miejsca w punkcie prowadzonym przez dany podmiot, natomiast wszelkie rozliczenia dokonywane s na linii pracodawca przedsibiorca przedszkolny. Dodatkowo warto podkreli, i wmyl art. 1 ustawy oZFS rodki zfunduszu mog by przeznaczone m.in. na tworzenie zakadowych obkw, klubw dziecicych, przedszkoli oraz innych form wychowania przedszkolnego. Dziaalno przedszkolna stanowi zatem zwoli samego ustawodawcy dziaalno socjaln, awydatkowane na ten cel rodki bd per se rodkami wydatkowanymi na cele spoeczne. W konsekwencji organizacja przedszkola przyzakadowego za rodki zfunduszu nie powinna powodowa obowizku naliczania z tego tytuu skadek na ubezpieczenia spoeczne pracownika. Naley wszake pamita o zachowaniu odpowiedniego, przewidzianego regulaminem wydanym na podstawie art. 8 ust. 2 ustawy oZFS trybu przyznawania wiadcze, gdy te wypacone z pominiciem regulaminowego trybu nie bd mogy zosta zaliczone do kategorii przychodw zwolnionych od oskadkowania (tak orzek Sd Najwyszy m.in. wwyroku z20 czerwca 2012 r., IUK 140/2012). Zagadnienie komplikuje si wprzypadku pracodawcy, ktry nie ma obowizku inie tworzy funduszu. Nie mona wwczas upatrywa podstawy zwolnienia z obowizku opacania skadek od przyznanych rodzicom przedszkolaka korzyci wpowyszym przepisie. Rozwizaniem moe by organizacja firmowego obka lub przedszkola przy zaoeniu czciowej (nawet minimalnej) odpatnoci przez pracownika za korzystanie zjego usug. Stosownie bowiem do przepisu art. 2 pkt 26 rozporz-

dzenia, wyczone z podstawy naliczania skadek s rwnie korzyci materialne polegajce na uprawnieniu do zakupu po cenach niszych ni detaliczne niektrych artykuw, przedmiotw lub usug oraz korzystaniu z bezpatnych lub czciowo odpatnych przejazdw rodkami lokomocji. W rozpatrywanym przypadku przedszkole zakadowe bdzie oferowao wanie usugi przedszkolne za ceny ulgowe, nisze od detalicznych. Wydaje si, e tu lepiej sprawdz si przedszkola zewntrzne dofinansowywane przez pracodawc. Warunkiem korzystania ze zwolnienia, o ktrym mowa, jest jednak istnienie podstawy dla tego rodzaju korzyci w wewntrzzakadowym akcie prawnym ukadzie zbiorowym pracy (cho trudno wyobrazi sobie pracodawc zawierajcego UZP, ktry nie byby jednoczenie zobligowany do tworzenia ZF), regulaminie wynagradzania lub wprzepisach owynagradzaniu. Przedsibiorca, chcc motywowa swoich pracownikw opisywanymi korzyciami, musi zatem zadba owypracowanie stosownych rozwiza prawnych, regulujcych zasady i warunki ich przyznawania. Warto przywoa take orzeczenia Sdu Najwyszego: z 2 grudnia 2009 r., I UK 201/2009 oraz z 3 kwietnia 2008 r., II UK 172/2007, zgodnie z ktrymi to wanie do materii normatywnej aktw lub przepisw prawa pracy wewntrzzakadowego naley okrelanie rodzaju korzyci materialnych, ktre s wyczone zpodstawy wymiaru skadek na ubezpieczenie emerytalne i rentowe. Innymi sowy, to pracodawca ustala, co i w jakim zakresie bdzie finansowa, i co do zasady nie mona interpretowa przedmiotowego zwolnienia restryktywnie. Co wicej, ustawodawca nie wprowadzi wymogu, aby zwolniona z oskadkowania korzy materialna przyja form niepie-

nin (cho akurat w tej kwestii pogldy orzecznictwa nie s kategoryczne). Wane, aby przydzielane wiadczenia przyznawane byy (podobnie jak te zZF) zgodnie zaktami normatywnymi wprowadzajcymi dane uprawnienie (awic osobom speniajcym zgry ustalone kryteria iwe waciwym trybie). Istotne te, aby wprzypadku przyznawania korzyci o charakterze pieninym (dopat) wydatkowane byy one rzeczywicie na cel, na jaki zostay przyznane (miay zwizek zcelem wiadczenia) inaczej istnieje ryzyko zakwestionowania ich jako odpowiadajcych definicji z 2 pkt 26 rozporzdzenia ipotraktowania jako dodatku do wynagrodzenia (podwyki), ktry powinien by doliczany do dochodu stanowicego podstaw obliczania skadek. Podsumowujc powysze rozwaania, mona stwierdzi, e organizacja przedszkoli zakadowych wydaje si ciekaw dla wszystkich zainteresowanych alternatyw wobec np. korzystania przez rodzicw z urlopw wychowawczych, a jednoczenie istniej podstawy do uczynienia jej neutraln z punktu widzenia obowizkw wobec organw rentowych. Moliwe do osignicia rezultaty w sferze motywacyjnej pracownikw daj natomiast asumpt do potraktowania tej propozycji jako interesujcego uzupenienia oferty benefitw w kadej firmie, ktra zatrudnia rodzicw dzieci w wieku przedszkolnym. Kto wie, moe w przedszkolak w przyszoci okae si rwnie cennym nabytkiem pracodawcy, co jego rodzic?

Preferencyjne odsetki nie s przychodem pracownika

BOGDAN WIDER

Katarzyna Mikoajczyk

Kancelaria Naworska Marszaek sp.k.

reklama

Organy podatkowe wwydawanych interpretacjach jednoznacznie stwierdzaj, e nie mona mwi o otrzymaniu nieodpatnego lub czciowo odpatnego wiadczenia powodujcego przychd w przypadku wiadcze dostpnych powszechnie ioglnie dla wszystkich podmiotw. Podtrzymuj takie korzystne stanowisko dla podatnikw, nawet jeeli dostp do danego wiadczenia zaley od okrelonego kryterium (status pracownika), przyznawanego w sposb niefaworyzujcy adnego podmiotu iwedug jednolitych regu. Te zasady odnosz rwnie do przypadkw, gdy pracownik otrzyma nieoprocentowan lub rozliczan na preferencyjnych warunkach poyczk od swojego zakadu pracy. Przychodu ze stosunku pracy, o ktrym mowa wart. 12 ust. 1 ustawy oPIT, nie stanowi udzielenie poyczki przez zakad pracy oraz warto odsetek, nawet gdy s one wniszej wysokoci ni wystpujce na rynku profesjonalnym (np. wbankach lub innych instytucjach finansowych). Trzeba pamita tylko, e pracodawca nie moe prowadzi dziaalnoci gospodarczej w zakresie udzielania poyczek lub kredytw, a zasady ich udzielania stosowane powinny by wedug jednolitych regu wobec wszystkich pracownikw. Oznacza to, e brak jest podstaw do zakwalifikowania hipotetycznych odsetek zumowy poyczki niskooprocentowanej do przychodw objtych ustaw o PIT. Nie powstanie nieodpatne wiadczenie w formie rnicy pomidzy rynkowym oprocentowaniem a oprocentowaniem ustalonym przez pracodawc (zob. interpretacja indywidualna Dyrektora Izby Skarbowej wKatowicach z8 padziernika 2012 r., nr IBPBII/1/415-643/12/HK). Podobne stanowisko zaj Dyrektor Izby Skarbowej w Katowicach w interpretacji indywidualnej z 19 lipca 2012 r., nr IBPBII/2/415-591/12/HS, ktra

Udzielenie przez pracodawc niej oprocentowanej poyczki ni wystpujca na profesjonalnym rynku nie stanowi opodatkowanego benefitu osoby zatrudnionej.
dotyczya sytuacji spki uczestniczcej wnowym programie akcji pracowniczych z jednoczesn pomoc w sfinansowaniu zakupu przez pracownikw. Organ podatkowy potwierdzi, e nieoprocentowana poyczka przeznaczona na zakup przez pracownikw po preferencyjnych cenach jednostek w funduszu zbiorowego inwestowania w papiery wartociowe nie bdzie stanowi przychodu z nieodpatnego wiadczenia ze stosunku pracy. Pamita przy tym naley o rwnym traktowaniu

Zgodnie zart. 720 Kodeksu cywilnego umowa poyczki nakada na poyczajcego obowizek zwrotu tej samej iloci pienidzy albo tej samej iloci rzeczy tego samego gatunku itej samej jakoci.
wszystkich potencjalnych beneficjentw (pracownikw) takiego funduszu. Nie powinno si wic uzalenia wysokoci odsetek np. od stau pracy wfirmie czy wysokoci dochodu przypadajcej na pracownika. Trzeba zaznaczy, e warunek rwnego traktowania beneficjentw podlega nieco modyfikacji, gdy pracodawca bdzie przyznawa poyczki na cele mieszkaniowe finansowane z zakadowego funduszu wiadcze socjalnych. Moe on udziela poyczek preferencyjnych (oprocentowanie jest nisze ni przy kredytach udzielanych komercyjnie) lub nieoprocentowanych. Zasady przyznawania poyczek powinny by okrelone dla 31

Umowa poyczki

wszystkich pracownikw wregulaminie ustalanym pomidzy pracodawc a przedstawicielami zaogi. W tym przypadku jednak zasady tworzenia funduszu i zasady gospodarowania jego rodkami s okrelone ustawowo. Z ustawy o zakadowym funduszu wiadcze socjalnych wynika, e przyznawanie ulgowych usug iwiadcze oraz wysoko dopat uzalenia si od sytuacji yciowej, rodzinnej imaterialnej osoby uprawnionej. Od pracodawcy wic zaley, czy udzieli pracownikowi zwrotnej, bezzwrotnej (umorzonej) czy te preferencyjnej poyczki na cele mieszkaniowe oraz wjakiej wysokoci bdzie ona oprocentowana. Oznacza to, e regulamin moe dopuszcza przyznanie pracownikowi poyczki opreferencyjnym oprocentowaniu lub bez odsetek, w zalenoci od rnych kryteriw socjalnych. Nie wpywa to jednak na uznanie rnicy pomidzy oprocentowaniem kredytw bankowych a udzielonej poyczki za przychody ze stosunku pracy (zob. interpretacja indywidualna Dyrektora Izby Skarbowej w Warszawie z 19 kwietnia 2011 r., nr IPPB2/415-156/11-2/AK).

Bogdan wider
prawnik, doradca podatkowy

Podstawa prawna: Art. 9 ust. 1, art. 11 ust. 2-2b, art. 12 ust. 1, art. 20 ust. 1 ustawy z26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osb fizycznych (tj. Dz.U. z 2012 r., poz. 361 ze zm.) Art. 8, art. 2 ustawy z4 marca 1994 r. o zakadowym funduszu wiadcze socjalnych (tj. Dz.U. z2012 r., poz. 592 ze zm.)

30

REKRUTACJA

REKRUTACJA

Diagnoza talentw
PRZEMYSAW WALTER przemek@instytutcoachinguimentoringu.pl Jaki czas temu otrzymaem raport Trendy HRM w Polsce. Czy polscy pracodawcy sprostaj nowym wyzwaniom?. Raport ten zwraca uwag na niedobory talentw w kluczowych jednostkach biznesowych, takich jak badania i rozwj, a take wrd kierownictwa firm. Jak czytamy wraporcie: Brak zmotywowanej kadry zodpowiednimi kwalifikacjami moe przyczyni si do zahamowania innowacyjnoci i konkurencyjnoci firmy, wic stworzenie nowej generacji liderw i planowanie nastpcw jest kluczowym wyzwaniem wnajbliszych latach. Do osignicia tego celu niezbdna bdzie adaptacja strategii zarzdzania talentami worganizacji.

Jak skutecznie diagnozowa talenty pracownikw iprzewidywa ich zachowania wrodowisku pracy?
reszt sprowadza si do iloci czasu, ktr ci pierwsi powicaj na wiczenia. Badania przeprowadzone wrd muzykw potwierdziy, e kady znajlepszych muzykw do osignicia 18. roku ycia przeznaczy na wiczenie 7410 godzin, podczas gdy bardzo dobrzy wiczyli po 5301 godzin, adobrzy po 3420 godzin. Najbardziej znane badania nad kwesti talentw przeprowadzi dr Benjamin Bloom. W swojej pracy zatytuowanej Projekt rozwoju talentu przeanalizowa kariery wiatowej sawy biznesmenw, menederw, rzebiarzy, pianistw, szachistw, tenisistw, pywakw, matematykw. Badacz odkry, e wkadym wtych rnorodnych zawodw potrzeba od 10 do 18 lat, zanim osignie si wiatowy poziom. Autor poczyni te bardziej dokadne wyliczenia. Obliczy m.in., e od pierwszej lekcji gry na fortepianie do wygrania konkursu chopinowskiego upywa 1714 lat. Setki bada naukowych przeprowadzonych na caym wiecie rzucaj nowe wiato na definicj talentu. Zbada tych wynika, e rnica midzy osobami, ktre osigaj ponadprzecitne wyniki wjakiej dziedzinie, a pozostaymi osobami nie bierze si z jakiego szczeglnego talentu rozumianego jako jaki wyjtkowy dar, ale wynika z przemylanego wiczenia, ktre przecitnie trwa blisko 20 lat, zanim kto zacznie osiga wiatowej klasy sukcesy.

Czym talent NIE jest?

Konwencjonalna mdro podpowiada, e talent to wrodzona zdolno, zktr kto przychodzi na wiat. To dar, ktry zosta komu dany bez adnej racjonalnej przyczyny przez kogo lub co poza nim samym. Dziki talentowi, ktry jedni maj, inni nie, ci pierwsi osigaj ponadprzecitne wyniki w danej pracy, zawodzie czy brany. Programy typu Mam talent wzmagaj w nas takie przekonanie. Mwimy czsto: Wow! Ta osoba ma prawdziwy talent (do piewu, gry na instrumencie, gimnastyki itd.). Okazuje si jednak, e nasza wiedza dotyczca wybitnych wynikw ulega istotnym zmianom wcigu ostatnich 150 lat. Badania naukowcw zcaego wiata, ktrzy analizuj przypadki wybitnoci w wielu rnych dziedzinach, takich jak zarzdzanie, gra w szachy, pywanie, chirurgia, pilotowanie, sprzedawanie, piew, gra na instrumentach i wielu, wielu innych, potwierdzaj, e tradycyjne pojmowanie talentu jako daru nie ma adnego uzasadnienia wrzeczywistoci. Badacze odkryli, e najwaniejsza rnica midzy osobami, ktre osigaj ponadprzecitne zdolnoci, a pozosta

Pojcie kompetencji stworzone zostao w czasie II wojny wiatowej w wojsku brytyjskim, wcelu okrelenia idealnego oficera. Trzeba jednak zachowa ogromn ostrono wwykorzystywaniu tej koncepcji w praktyce zarzdzania. Kompetencje bowiem to po czci wiedza, po czci umiejtnoci, po czci talenty. W konsekwencji nawet jeli zostan opisane poprawnie, czsto nie rozrniaj umiejtnoci od talentw. Menederowie np. zaczynaj wysya swoich pracownikw na kursy z zarzdzania sob wczasie, nie uwiadamiajc sobie, e oprcz niezbdnej wiedzy i umiejtnoci potrzeba kilku talentw takich jak: orientacja na cel, struktura, skoncentrowanie na czasie, aby pracownik po powrocie zkursu zacz wykorzystywa zdobyt wiedz iumiejtnoci wpraktyce. Ztych wanie powodw czoowi menederowie na wiecie odrzucili koncepcj kompetencji na rzecz koncepcji mocTalenty to wewntrzne filtry wtwoim umyle, ktre su do gromadzenia iprzetwarzania informacji iwpywaj na twj sposb mylenia, odczuwania, motywacji, komunikacji izachowania. nych stron. Zgodnie zprzyjt przez nich praktyk mocna strona kadego pracownika skada si z kombinacji trzech wzajemnie przenikajcych si elementw: wiedzy, umiejtnoci, talentw. Wprawdzie wszystkie trzy elementy: wiedza, umiejtnoci italenty maj ogromne znaczenie wbudowaniu mocnych stron, jednak spord tych surowcw najwaniejsze s talenty. Talenty s kamieniem wgielnym, swoistym budulcem kadej mocnej strony. To na

reklama

nich opiera si dopasowanie pracownika do: 1. organizacji, 2. zespou, 3. stanowiska pracy. Przypomnij sobie, kiedy ostatnio uczestniczye w jakim spotkaniu twojego zespou. Czy znasz osoby, ktre wtrakcie takich spotka koncentruj si na tym, co mona robi? Jakie s cele? Aczy znasz takie osoby, ktre zazwyczaj wstaj imwi: Nie, nie, to si nie uda, poniewa lub Nie moemy tego zrobi, poniewa. To s wanie przykady dwch rnych talentw, ktre wpywaj na zupenie inny przedmiot koncentracji, zupenie inny sposb komunikacji, motywacji izachowa pracownikw wrodowisku pracy. Dlatego jeli chcesz skutecznie zatrudnia, awansowa irozwija pracownikw, musisz wiedzie: 1. Ile jest talentw? 2. Za jakie zachowania odpowiada kady talent? 3. Jak skutecznie diagnozowa talenty

klientw/kandydatw/pracownikw wrodowisku pracy?

Podstawowy bd popeniany przez rekruterw/ menederw/asesorw wtrakcie badania potencjau pracownikw polega na bdnych zaoeniach ibdnym przedmiocie koncentracji.

Skuteczne diagnozowanie talentw metody itechniki

Do najczciej stosowanych metod itechnik diagnozowania potencjau pracownikw od lat nale: analiza dokumentw, wywiad wstpny, analiza referencji, prbki pracy, testy,

wywiad pogbiony, assessment/development centre. Wyniki wielu bada dostarczaj rzetelnych informacji na temat wartoci predykcyjnej poszczeglnych metod i technik diagnozowania potencjau pracowniczego. Ze wzgldu na koszt przeprowadzenia jedn z najczciej stosowanych technik selekcji pracownikw jest wywiad selekcyjny nazywany rozmow kwalifikacyjn. Jak podaj rne badania, warto predykcyjna wywiadw selekcyjnych waha si od 18 proc. do w skrajnych przypadkach 0 proc., jak twierdzi dr Adam Suchodolski z Katedry Zarzdzania Kadrami Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocawiu. Wzalenoci od celu oceny (charakteru badanych informacji) przeprowadzanej za pomoc wywiadu mona go podzieli na kilka rodzajw, mianowicie na rozmow biograficzn, rozmowy planowane przez odniesienie do czynnikw oceny, ustrukturyzowane sytuacyjne, ustrukturyzowane behawioralne, kompetencyjne, stresujce itd.

ORGANIZATOR

WSPORGANIZATOR

Perspektywy HR 2014
PARTNER

Kandydaci | Pracownicy | Narzdzia | Komunikacja | Wizerunek

Jak definiuj talent czoowi menederowie na wiecie?

W wielu organizacjach modne od wielu lat stao si zarzdzanie zasobami ludzkimi oparte na kompetencjach. Polega ono na zastosowaniu pojcia kompetencji i wynikw analizy kompetencji w celach informacyjnych oraz w celach przeprowadzania procesw rekrutacji i selekcji, rozwoju i wynagradzania pracownikw. 32

Najwaniejsze spotkanie lokalnych liderw HR. Nowoczesne narzdzia, systemy i wdroenia. 8 perspektyw dla HR na 2014 rok.

Zarezerwuj termin w swoim miecie!

26listopada listopada 26

12 listopada 13 listopada
PARTNERZY MERYTORYCZNI

Krakw

| Katowice | Wrocaw | Warszawa | Pozna | Gdask

13 14listopada listopada 14 15listopada listopada 19 listopada 20 listopada

27 listopada

PARTNERZY MEDIALNI

33

NEGOCJACJE
Przydatno ikoszt wybranych technik diagnozowania potencjau pracowniczego:
Technika Kwestionariusz zatrudnieniowy Referencje (opinie) wiadectwa kwalifikacyjne Opis cieki zawodowej Testy psychologiczne Wywiad Grafologia Astrologia Assessment centre Konkurs Przydatno (trafno) maa maa umiarkowana rednia rednia rednia adna adna b. dua b. dua Koszt niski niski niski niski wysoki redni niski niski b. wysoki b. wysoki

reklama

Przygotuj si do negocjacji
AGATA MOTYL motyl.agata@gmail.com Podobnie jak dobry start wzawodach sportowych wymaga dugich treningw, tak te wbiznesie udane negocjacje zaczynaj si na dugo przed rozpoczciem rozmw. Przygotowanie do negocjacji jest jednak etapem, ktry bardzo czsto jest pomijany lub bywa tak okrojony, e nie pozwala zyska realnej przewagi nad adwersarzem podczas spotkania. A wystarczy powici troch czasu na przemylenie ewentualnego scenariusza negocjacji, by pniej osign znacznie bardziej satysfakcjonujcy rezultat.
reklama

Ot analizujc poszczeglne odpowiedzi kandydatw, rekrutujcy najczciej koncentruj si na wiedzy, umiejtnociach czy dowiadczeniu kandydata. Ponadto skupiaj si czsto na: wizerunku oglnym kandydata, sposobie wyraania si, ekspresji myli, poziomie argumentacji, orientacji na rozwj, poziomie motywacji, oczekiwaniach pacowych itp. Do najczciej wykorzystywanych przez nich pyta rekrutacyjnych nale: pytania otwarte, pytanie sondujce, pytania hipotetyczne, pytanie dotyczce zachowa. Problem ze wszystkimi tymi pytaniami polega na tym, e odpowiedzi na nie s w100 proc. deklaratywne. Najskuteczniejsz technik diagnozowania potencjau pracownikw jest tzw. obserwacja niejawna. Polega ona na obserwacji zachowa czowieka w sytuacji, wktrej kandydat nie wie, e jest obserwowany, lub wie, e jest obserwowany, ale nie zna celu obserwacji lub wydaje mu si, e zna cel obserwacji, ale dla rekrutera/ menedera/asesora rzeczywisty cel obserwacji jest zupenie inny. Z tych wanie powodw najskuteczniejszymi metodami diagnozowania potencjau pracownikw od lat s assessment/development centre. Skuteczno tych metod polega gwnie na tym, i wich ramach prowadzi si obserwacj niejawn. Do tej pory obserwacja niejawna zarezerwowana bya gwnie do procesu assessment/development centre. Odkd czoowi menederowie na wiecie pozyskali wiedz na temat funkcjonowania ludzkiego umysu, a zwaszcza wpywu naszych talentw na proces komunikacji, s wiadomi, jak wykorzystywa te odkrycia do skutecznego diagnozowania talentw iprzewidywania zachowa pracownikw wrodowisku pracy. 34

Jest to moliwe, poniewa nasze talenty wpywaj na nasz proces komunikacji. Badania naukowe potwierdziy, e do kadego z naszych talentw przypisane s specyficzne wzorce komunikacyjne tworzce nasz indywidualn osobowo jzyka. Dlatego czoowi menederowie na wiecie korzystaj z zaawansowanych pyta rekrutacyjnych metapyta (TM), dziki ktrym s wstanie trafnie diagnoMetapytania (TM) to specjalnie zaprojektowane pytania rekrutacyjne, ktre cz wsobie dotychczasow wiedz na temat skutecznoci pyta rekrutacyjnych znajnowsz wiedz na temat funkcjonowania ludzkiego umysu. zowa talenty pracownikw i przewidywa ich zachowania wrodowisku pracy. Dziki wykorzystaniu metapyta (TM) rekruter/meneder/asesor zwraca uwag nie na to, co osoba mwi, ale jak mwi a dokadnie jakich wzorcw komunikacyjnych uywa, odpowiadajc na poszczeglne pytania. Na podstawie identyfikacji poszczeglnych wzorcw osobowoci jzyka przypisanych do poszczeglnych talentw rekruter/meneder/asesor skutecznie diagnozuje talenty kandydata/pracownika i przewiduje jego zachowania wrodowisku pracy. Przemysaw Walter

Podobnie jak dobry start wzawodach sportowych wymaga dugich treningw, tak te wbiznesie udane negocjacje zaczynaj si na dugo przed rozpoczciem rozmw.
Przewidzie negocjacje
Kto z nas wybraby si na zagraniczne wakacje w ciemno, bez dokadnego sprawdzenia oferty biura podry? Tak jak analizuje si ofert egzotycznego wyjazdu, dopytujc owszystkie szczegy, tak samo uwanie powinno si powici czas na przygotowanie do negocjacji. Podstawowym bdem popenianym przez wielu

biznesmenw jest traktowanie tego etapu jako nieistotnego. Zazwyczaj koczy si na ustaleniu tzw. dolnej granicy (poniej tej kwoty nie schodz!), pozostawiajc reszt alternatyw i obszarw negocjacyjnych temu, co przynios rozmowy. Podejcie to wynika zprzekonania, e negocjacje s nieprzewidywaln gr i jedyn moliwoci jej przetrwania jest reagowanie na bieco na pojawiajce si propozycje. Jednak towarzyszcy rozmowom stres i presja (czasu, wyniku) mog spowodowa, e zaakceptowane zostanie rozwizanie niekorzystne dla firmy. Ne-

coach, trener i konsultant zarzdzania, wykadowca na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocawiu, Dyrektor Instytutu Coachingu i Mentoringu

LISTO

WAR SZ
Obowizujce postaci znaku
Ustalenie obowizujcej postaci znaku jest wstpem do standaryzacji systemu identy kacji wizualnej rmy. Standaryzacja ma na celu stworzenie spjnego / jednorodnego wizerunku marki, a co za tym idzie zwikszenie wiadomoci marki wrd klientw. Wymuszenie stosowania tej samej wersji znaku przez rm, jak i podmioty wsppracujce z rm np. Agencje reklamowe czy studia reklamy wizualnej. Stosowanie jednego standardu uatwia rozstrzyganie sytuacji spornych ktre mog wynikn podczas uywania jednego znaku przy wsppracy z podmiotami z zewntrz jak i wewntrz rmy.

PADA
AWA

Wersja podstawowa

Wersja webowa

35
Wersja jednokolorowa Wersja na ciemnych tach

NEGOCJACJE
Poznaj drug stron
Dobre przygotowanie do negocjacji nie koczy si jednak na analizie oferty pod wzgldem posiadanych argumentw przetargowych iwasnych interesw. Warto rwnie wykona tak sam analiz dla drugiej strony. Tutaj nie wszystkie dane bd dostpne, jednak wiele znich mona pozyska z internetu (np. z programw wrodzaju rzetelna firma, uczestnictwa wprzetargach, portfolio irealizacji firmy), historii obecnoci na rynku lub od innych kontrahentw. S to informacje, ktre pomog odnale potencjalne obszary porozumienia. W wielu sytuacjach okazuje si, e to, co dla nas jest priorytetem, dla drugiej strony moe by zupenie niewanym elementem (obszarem do ustpstw). Prba przewidzenia, co dla danej organizacji bdzie istotne, pozwala przygotowa rozwizania, ktre jednoczenie przyczyni si do realizacji interesw obu partnerw negocjacji. Warto rozway kilka potencjalnych alternatyw wtrakcie rozmw, pod wpywem stresu, bdzie trudniej znale konstruktywne rozwizania, a atwiej bdnie oceni sytuacj. Dobre przygotowanie do negocjacji pozwala unikn tych bdw, a jednoczenie umoliwia uzyskanie penej informacji opotrzebach ioczekiwaniach obu stron.

ORGANIZATOR

XVII
EDYCJA
KOLEJNA EDYCJA

6 grudnia 2013 r. Pozna

gocjacje rzeczywicie mog przebiega na rne sposoby, jednak zawsze s spotkaniem stron, ktre chc, po pierwsze, osign swoje cele, apo drugie, podj wspprac. Te dwa elementy s wystarczajce, by przewidzie moliwe scenariusze, atym samym aby mc si przygotowa do takiego spotkania.

Negocjacyjne paszczyzny, czyli nie tylko cena gra rol

Negocjacje s czsto traktowane jak gra o sumie zero-jedynkowej: kto przegrywa, by wygra mg kto. Strony, przygotowujc si do rozmw, koncentruj si gwnie na cenie (jednostkowej, cakowitej, moliwym rabacie przy wikszych ilociach). Tymczasem w kadych negocjacjach istnieje wiele elementw, ktre mog si sta argumentem przetargowym. Oprcz ceny iiloci s to rwnie np. terminy zapaty (dla drugiej strony moe by istotne opnienie patnoci o kilkanacie dni, bo dziki temu otrzyma naleno od swojego kontrahenta), sposoby i czas dostawy/odbioru (to dodatkowe koszty spedycji i ewentualnego magazynowania) oraz zaliczkowania zamwienia. Znalezienie ich i przygotowanie si do rozmw rwnie w tym zakresie daje dodatkowe argumenty przetargowe iobszary (zpozoru nieistotnych) ustpstw, ktre mona z powodzeniem wykorzysta przy stole. To, co dla naszej firmy jest mao istotne, dla drugiej strony moe okaza si priorytetem. Dlatego te przed spotkaniem warto przejrze ofert pod ktem poszczeglnych jej elementw

iustali swoje priorytety. Wiedzc, zczego na pewno nie mona zrezygnowa (np. z30-dniowego terminu patnoci), otwieramy sobie jednoczenie pole manewru winnych obszarach oferty (mamy bardzo taniego spedytora, moemy zaproponowa transport na nasz koszt). Te rozwaania nie kocz si na etapie przypisania odpowiedniej wagi poszczeglnym obszarom, ale powinny by kontynuowane w formie poszukiwania alternatywnych rozwiza. Warto zastanowi si duej nad swoimi priorytetami i rozway rne moliwoci (firma nie moe dugo czeka na zapat, ale czy zgodzi si np. na patno wratach? Jeli tak, to wjakich? Amoe przy wpacie zaliczki wokrelonej wysokoci jestemy wstanie przeduy termin patnoci?). Znalezienie jak najwikszej liczby alternatyw pozwala nie tylko przeamywa impas (spowodowany niezgod drugiej strony na konkretn ofert w trakcie rozmw), ale rwnie pomaga unikn bdw wynikajcych z podejmowania decyzji na szybko, pod presj czasu i okolicznoci. Celem takiej analizy jest rwnie zidentyfikowanie swoich prawdziwych potrzeb. Co powoduje, e nie chcemy si zgodzi na duszy termin patnoci co to jest? Znajc odpowied, mamy wiksze szanse na to, e przy stole negocjacyjnym, wferworze dyskusji, nie zgodzimy si na rozwizanie, ktre bdzie naruszao nasze interesy. Dobrze przeprowadzona analiza pozwala rwnie na zidentyfikowanie sabych stron obszarw, w ktrych nie jestemy gotowi na ustpstwa lub takich, wktrych brakuje nam argumentw. 36

22 listopada
2013 r. Warszawa

Fot. iStockphoto

UDZIA W KONGRESACH JEST BEZPATNY

www.kongresprawapracy.pl

Znajd argumenty za
Ostatnim etapem przygotowania si do negocjacji jest przemylenie waciwej argumentacji. Skuteczno przekonywania wduej mierze zaley od przedstawionych argumentw, warto wic powici troch czasu na ich znalezienie. Trudne do zakwestionowania s obiektywne dane, takie jak wyniki niezalenych bada, dane statystyczne, analizy i raporty (im bardziej aktualne, tym lepiej). Podobnie jak wprzypadku analizy silnych isabych stron, rwnie tutaj praca nie koczy si na wymyleniu sposobw przekonywania. Druga strona bdzie prawdopodobnie dya do zbicia niewygodnych dla niej argumentw, na co rwnie trzeba si przygotowa. dr Agata Motyl-Adamczyk

ORGANIZATOREM OGLNOPOLSKIEGO KONGRESU PRAWA PRACY JEST GRUPA MOST WANTED! HR CONSULTING GROUP, OD 15 LAT WSPIERAJCA POLSKICH I ZAGRANICZNYCH KLIENTW W ZAKRESIE REKRUTACJI I SELEKCJI PERSONELU ORAZ DORADZTWA W OBSZARZE ZARZDZANIA ZASOBAMI LUDZKIMI. GRUPA MOST WANTED! DORADZTWO PERSONALNE

SEARCH & SELECTION EXECUTIVE SEARCH KAMPANIE REKRUTACYJNE Z PRESELEKCJ ASSESSMENT/ DEVELOPMENT CENTRE OUTPLACEMENT INDYWIDUALNY/GRUPOWY SYSTEMY OCEN OKRESOWYCH DIAGNOZA POTENCJAU KANDYDATW SZKOLENIA OTWARTE, ZAMKNITE

ROZWJ I OCENA

15 lat na rynku
usug HR
www.mostwanted.pl

AUDYT KADROWOPACOWY OUTSOURCING KADROWY PRACOWNICY TYMCZASOWI

mediator, trener, copywriter Contact-Point

Nasi ludzie Twj sukces

37

felieton

Contraining ac to za zwierz!?

SKAA PISZE ...

Zreguy wkadym istotnym elemencie usiujemy co usprawni iwsumie uzyskujemy efekt lepszy od stanu wyjciowego. Nadler radzi natomiast, by stworzy rozwizanie idealne, anastpnie akceptowa tylko absolutnie niezbdne ograniczenia ideau. Podstawa trjkta to stan dzisiejszy. Jego wierzchoek symbolizuje rozwizanie idealne, okoszcie zerowym. Dugo podstawy i kada linia pozioma czca oba boki trjkta to koszt. Im wyej nad podstaw, im bliej wierzchoka, tym lepsze, bo tasze rozwizanie. Korzy pynca zzastosowania tej techniki polega na tym, e unikamy ogranicze. Wymylajc rozwizanie idealne (czubek trjkta), moemy by bardzo kreatywni. Trzeba oczywicie to rozwizanie potem urealni (niestety odej od ideau), ale itak zostaniemy jakociowo znacznie powyej metody usprawniajcej stan obecny od dou. Szkolona wtedy firma oferowaa sprzt rehabilitacyjny, ktry, jako zachodni ipewnie bardzo drogi, ztrudem zyskiwa akceptacj lekarzy czy pacjentw. Grupa warsztatowa, pracujc metod tradycyjn, proponowaa popraw kontaktu zurzdnikami i lekarzami, dotarcie do pielgniarek i pacjentw. Powstao rozwizanie lepsze od wyjciowego. Druga grupa, pracujc z wykorzystaniem trjkta Nadlera, stworzya rozwizanie idealne. To prezydent Wasa (ile to ju lat temu?) powinien wyda dekret specjalny okoniecznoci stosowania wycznie naszego sprztu. Po ustaleniu ogranicze przyjto strategi polegajc na przekonaniu do urzdzenia pracownikw Ministerstwa Zdrowia odpowiedzialnych za ten obszar medyczny. Zaplanowano konferencj naukow, z bezpatnym zaproszeniem dla pracownikw ministerstwa. Pomys zrealizowano cztery miesice po szkoleniu. Celem byo przekonanie ministerstwa, e produkt jest rzeczywicie droszy wpierwszej fazie, jednak weksploatacji znacznie taszy. Opinia zbyt drogie zostaa zneutralizowana, sprzeda wyranie wzrosa ju kilka miesicy po szkoleniu. Nazw contrainig wymylilimy troch pniej. Aoto contraining artobliwy, sytuacja, ktra pojawia si po opowiedzeniu dowcipu przez jednego z uczestnikw szkolenia. Zjedn zfirm amerykaskich zetknlimy si na szkoleniu zzakresu komunikacji isprawnoci dziau PR. Dopracowanie szczegw czy akceptacja budetu na eventy przy czstych wyjazdach szefw dywizji trway zbyt dugo. Kto opowiedzia dowcip o czowieku, ktry zamartwia si brakiem pienidzy na oddanie dugu. Pragmatyczna ona wybawia go zkopotu, informujc ssiada, e m mu niczego nie odda, bo nie ma. Wten sposb m mia ju problem zgowy, abezsenna noc staa si udziaem ssiada. WPR technika ta nazywa si uczy swj problem problemem innych, wtedy ci wespr. Tak powsta pomys, aby przyj zaoenie, e czekamy nie na zgod, ale na jej brak. Dzia PR ogasza projekt iwzalenoci od wielkoci budetu czeka trzy lub pi dni na uwagi izastrzeenia. Brak reakcji oznacza tym razem zgod. Tak powstay procedury zatytuowane Status 3D iStatus 5D. Dla nas byy to bardzo istotne sygnay, pokazyway, e contraining dziaa. Jeli chcesz zaangaowa uczestnikw do aktywnego udziau wszkoleniu, zrb to wtakim obszarze, ktry budzi ich emocje, zainteresowanie iobiecuje korzyci. Wymaga to od trenerw duej wiedzy idowiadczenia, ale ztym nie ma ju wPolsce wikszych problemw.

WEEKEND W POLSCE

Dzikie Tatry
RAFA MIKOAJ KRASUCKI r.krasucki@miesiecznik-benefit.pl Najlepszym sposobem na poznanie izwiedzanie Tatr s piesze wdrwki bezpiecznymi idobrze opisanymi szlakami. Ten aktywny sposb zwiedzania okolicznych atrakcji pozwala wpeni doceni urok naszych gr. Otwarta przestrze, zapach lasu iodgosy zwierzt sprawiaj, e dziko Tatr jest na wycigniecie rki. Najpopularniejszym inajbardziej malowniczym szlakiem jest podr do Doliny Piciu Staww. Miejsce to zachwyca agodn rzeb, licznymi trawami porastajcymi dno doliny i wspania sceneri utworzon przez okoliczne jeziora. Od poudnia zamykaj dolin agodnie Liptowskie Mury najniszy odcinek wgrani gwnej Tatr. Nad Przednim Stawem Polskim ley bardzo adne, nastrojowe schronisko, ktre doskonale komponuje si zotoczeniem. Dolina Piciu Staww stanowi rwnie bardzo wany wze szlakw mona si std przedosta zarwno do Morskiego Oka, jak ina Orl Per czy Hal Gsienicow.

Na jednym ze szkole usyszaem: Marek, fajny model, ale to tylko teoria. To czsty zarzut, bo sporo metod, modeli czy technik pozostaje po szkoleniach wsferze wiedzy. Odpowiedzi jest contraining.
Na dobrych szkoleniach, kiedy mentorzy wprowadzaj now metod czy technik, pokazuj te przykady zinnych firm. Nazywam to minicasami, bo nie s to pene case studies. Dziki nim uczestnicy widz, e kto, w konkretnej sytuacji, zastosowa dane rozwizanie iosign konkretne skutki. Nasuwa si jednak pytanie, czy i uczestnicy mog zastosowa t technik usiebie wfirmie. Skoro j polecam iskoro wybraem j dla nich, to wrcz powinni j wyprbowa. Zachcam ich zatem do tego, by podjli wyzwanie tu iteraz, na sali szkoleniowej. Nie bierzemy jednak pod uwag kilku oczywistych ogranicze. Jeli mamy realny problem, wkraczamy wsfer consultingu, szukania rozwiza zamiast nauczenia si techniki. Ponadto zastosowanie zaproponowanej strategii wymaga wiedzy bazowej oproblemie, znajomoci uwarunkowa, czasem sporej iloci danych. A spord kilkunastu uczestnikw konkretnym problemem jest zainteresowanych kilka osb. Reszta zna go zbyt oglnie. Naley zatem zrezygnowa zwyprbowania nowej metody, mimo e uczestnicy chc to zrobi? Moe si wtedy pojawi zarzut to tylko teoria! Itu odpowiedzi jest contraining, pojcie, ktre stworzyem kilkanacie lat temu. Uczestnicy szkole nie bardzo chcieli ju sucha otym, jak Coca-Cola, wprowadzajc na rynek nowy produkt. Woleli sami popracowa nad czym, co jest im blisze. Powiedziaem wtedy: OK. Mam tylko kilka zastrzee po pierwsze, wyniki naszych prac mog by jakim zrbem, a nie gotowym rozwizaniem. Bd raczej zarysem do dalszych prac, ju wewntrz firmy, po powrocie ze szkolenia. Po drugie, nie oczekujmy od siebie zbyt wiele, bo pracujemy t metod po raz pierwszy, uczymy si jej dopiero. Po trzecie mamy ograniczenia szkoleniowe to czas imiejsce do wiczenia nowo poznanych metod. Czasem efekty tych wicze s niewielkie, ale uczestnicy otwieraj si na nowe moliwoci dziki dostosowaniu nowej metody do realiw wasnej firmy. Czasem wida, jakich informacji i kompetencji potrzebujemy, by dany problem rozwiza zpodanym skutkiem. Nierzadko te powstaj dobre rozwizania. Wtedy wszyscy fotografuj plansze zwynikami iskrztnie je dokumentuj bo to prawie gotowy projekt. Samo sowo contraining to poczenie consultingu itreningu. Ten pierwszy contrainingowy raz pojawi si, kiedy pracowalimy dla jednej z firm zachodnich. Uczylimy, jak stosowa wpraktyce tzw. trjkt Nadlera. Technika ta polega na poprawianiu istniejcego stanu odwrotnie ni zazwyczaj, od gry. 38

MAREK SKAA

MEGALIT Instytut Szkole Waciciel/Trener marek.skala@megalit.pl

Strzeliste dachy pod samiukie niebo

Charakterystycznym widokiem wTatrach jest specyficzna iwyrniajca si architektura. Miasta iwioski zlokalizowane upodna naszych gr kryj wyjtkow spucizn podhalaskiego folkloru, ktra inspirowaa wielu architektw. Najsawniejszym znich by Stanisaw Witkiewicz, ktry stworzy styl zakopiaski. Witkiewicz zafascynowany genialnoci ludowej architektury postanowi rozbudowa prost wiejsk chat izaadaptowa najcenniejsze elementy charakteryzujce budownictwo rodem zPodhala. Od tej pory styl zakopiaski tworz budynki wykonane z bali, z kamiennymi podmurwkami, wktrych pitra ustawione s prostopadle do czci parterowej, za od strony frontu znajduje si weranda lub taras. Aby zobaczy najcenniejsze budynki wstylu zakopiaskim, naley uda si do samego Zakopanego iwyruszy szlakiem najpikniejszych budowli. Jednym zciekawszych jest synna Willa Koliba, ktra wgwarze gralskiej oznacza po prostu pasterski szaas. To wanie ten obiekt zosta jako pierwszy wybudowany zgodnie ze stylem zakopiaskim. wnaturalny sposb wsercach jej twrcw. Piosenki czsto opiewaj pikno gr, opowiadaj o zamierzchych przygodach legendarnych zbjnikw, nierzadko te przybieraj form artobliwych przypiewek.

Stylowe miejsce pod Tatrami

Pn jesieni Tatry odkrywaj przed zwiedzajcymi malowniczy klimat iniepowtarzalny charakter. Jednake to zima przyciga rzesz spragnionych sportw zimowych inie tylko turystw zPolski icaego wiata. Na Podhalu znajduje si miejsce wyjtkowe. Idealne zarwno do odpoczynku, jak ispotka biznesowych. Zwidokiem na stoki narciarskie, poczone zbasenami termalnymi. Hotel Bania to stylowe miejsce zczterema gwiazdkami, ktre czy tradycje podhalaskiej gralszczyzny znowoczesnoci. Mona wnim znale zarwno rozwizania dla osb, ktre podruj biznesowo, jak iturystycznie. To 150 pokoi, awkadym znich rcznie wykonane, drewniane meble zestawione znowoczesn infrastruktur. Harmoni utracon wcigym popiechu dnia powszedniego mona odzyska dziki hotelowemu SPA osugestywnej nazwie Sielsko-Anielsko. Proponowane zabiegi irytuay dla goci hotelowych zajmuj wane miejsce wofercie hotelowej. Gocie maj do dyspozycji siedem gabinetw zabiegowych, wtym jeden dla dwojga, wktrych mog korzysta z rnego rodzaju masaw, zabiegw kosmetycznych na ciao oraz na twarz. To, co wyrnia Sielsko-Anielsko na tle konkurencji, to preparaty uywane podczas zabiegw. Te najwyszej jakoci pprodukty najbardziej podanych marek wiatowego Wellness & Spa s przygotowywane na oczach klienta. Dzikie jeszcze Tatry s doskona atrakcj turystyczn imiejscem, wktrym mona przey prawdziw przygod oraz pozna wyjtkowy klimat podhalaskiej krainy.

Oscypek, muzyka itaniec

Tatry nierozcznie kojarz si zregionalnym przysmakiem, jakim jest oscypek. To wanie tu powsta charakterystyczny dla Podhala twardy ser wdzony, ktry produkuje si zmleka owczego. Wytwarzany wedug starych receptur jest produktem regionalnym, ktry od 2007 roku jest chroniony przez prawo unijne. Oprcz wspominanego sera oryginaln atrakcj turystyczn s gralskie tace, stroje oraz gwara. Wikszo tacw wywodzi si ze zwyczajw pasterskich, wktrych prym wiod gwnie mczyni. Dynamiczny zbjnicki, krzesany czy drobny pokazuj gwnie si izrczno tancerzy, ktrzy poprzez swoj sprawno mieli podbi serca przyszych partnerek. Tem do tanecznych zmaga jest muzyka gralska, ktr mieszkacy Tatr maj we krwi. Ta spontaniczna potrzeba tworzenia powstaje 39

W ARTO ZOBACZY wteatrze

W ARTO ZOBACZY wkinie

TE ATR W Y BRZ E E GDA SK

PER PROCURA

reyseria: Adam Orzechowski wystpuj: Dorota Androsz, Monika ChomickaSzymaniak, Anna Kociarz, Joanna Kreft-Baka, Karolina Piechota, Grzegorz Gzyl, ukasz Konopka, Krzysztof Matuszewski, Zbigniew Olszewski, Dariusz Szymaniak
Per procura, czyli zupowanienia, wzastpstwie. Charlie Brock, wpywowy polityk zNowego Jorku, wraz zon Myr wydaj ekskluzywne przyjcie zokazji dziesitej rocznicy lubu. Wieczr, zaczynaj schodzi si zaproszeni gocie. Tymczasem dom jest nieprzygotowany, produkty na wspaniae potrawy czekaj spokojnie wlodwce, agospodarzy... nie ma. Gocie prbuj wic na wasn rk zrozumie i wyjani t dziwn sytuacj. Kady na swj sposb. Nagle wszyscy wdomu zaczynaj dziaa per procura. Ale wjakiej sprawie? Wczyim zastpstwie? Czy istnieje jedno satysfakcjonujce rozwizanie tej tajemnicy? Per procura to pena byskotliwego dowcipu, niespodziewanych zwrotw akcji icitej satyry na wiat politycznych celebrytw komedia napisana przez prawdziwego mistrza gatunku. www.teatrwybrzeze.pl

BILET NA KSIYC
Reyseria:

TEATR GROTESKA KRAKW

reyseria: Rafa Kmita wystpuj: Katarzyna Chlebny / Agata Myliwiec, Grzegorz Kli, Arkadiusz Lipnicki, Piotr Plewa, Andrzej Rg, Dariusz Starczewski, Karol Wolski, Marcel Wiercichowski

JESZCZE NIE PORA NAM SPA

Jacek Bromski
Wystpuj:

Filip Pawiak Mateusz Kociukiewicz, Anna Przybylska, Krzysztof Stroiski Andrzej Chyra, Boena Adamek, Piotr Gowacki, ukasz Simlat, Andrzej Grabowski

Wyreyserowana przez Jacka Bromskiego komedia to opowie omodoci, przyjani imioci wczasach, gdy czowiek stawia pierwsze kroki na Ksiycu. Rok 1969. Adam (Filip Pawiak) zostaje powoany do wojska idostaje przydzia do suby wmarynarce wojennej. Wtowarzystwie starszego brata Antoniego (Mateusz Kociukiewicz) wyrusza do jednostki w winoujciu. Podczas kilkudniowej podry przez Polsk odwiedzaj starych znajomych i zawieraj nowe znajomoci. Antoni chce przygotowa Adama do ycia wjednostce. Nieoczekiwane spotkanie z pikn kobiet (Anna Przybylska) wywoa mnstwo komplikacji wyciu modego poborowego

Kabaret literacki wpenym tego sowa znaczeniu! wietne teksty zyskuj tu godne wykonanie. Aktorzy graj brawurowo izogromnym talentem komicznym. Przez scen przetacza si korowd wyrazistych postaci, zaskakuj rozwizania inscenizacyjne, akilka scenek to komediowe majstersztyki. Istotnym atutem przedstawienia s piosenki. Rewelacyjn muzyk do nich skomponowa Bolesaw Rawski. Twrcy w niezwykle inteligentny i dowcipny sposb diagnozuj wspczesny wiat: wycig szczurw, gonitw za pienidzmi, gupot mediw, ksenofobi, cynizm, intelektualne iduchowe zasypianie... I prbuj obudzi ten wiat sowami:
Wic wejdmy w t noc, panowie; Idmy do ludzi, by y. Pofrumy gdzie tam w rozmow, Jeszcze si dusza w nas tli.

www.groteska.pl

POKOJWKI
reyseria: Krzysztof Babicki wystpuj: Dariusz Szymaniak, Szymon Sdrowski, Beata Buczek-arnecka, Andrzej Redosz
Dzi autor tego tekstu znalazby si na okadkach wszystkich kolorowych pism, ajego twrczo sprzedawaaby si wtysicach egzemplarzy. Skandalista i wyrzutek, ktry zmieni oblicze wspczesnego teatru. Pokojwki za maj t zalet, e przycign uwag kadego. Rozmiesz. Bo jak to? Faceci przebieraj si za kobiety? Zawsze mieszne. Rozgrzej. Bo podejrzane napicie erotyczne buzuje w nich od pierwszych scen i sw. Utrzymaj wnapiciu. Bo uknuli misterny plan zbrodni, ktra No wanie. Francuski thriller erotyczny ze skomplikowan zbrodni w tle. Mona powiedzie klasyka wspczesnego dramatu, ale iscenariusz na hollywoodzki hit. www.teatrgombrowicza.art.pl
MultiTeatr to wiadczenie pozapacowe z zakresu kultury i rozrywki, w ramach ktrych oferowane s zaproszenia na spektakle teatralne grane na deskach najlepszych teatrw w Polsce.

TEATR GOMBROWICZA GDYNIA

WENUS WFUTRZE
Reyseria:

Roman Polaski
Wystpuj:

Emmanuelle Seigner, Mathieu Amalric

Gwnym bohaterem filmu jest Thomas, reyser poszukujcy do swojej nowej sztuki odtwrczyni gwnej roli. Wyczerpujcy casting do nowego spektaklu nie przynosi rezultatu. adna z kandydatek nie nadaje si do roli kobiety, ktra zawiera umow z mczyzn, by uczyni z niego niewolnika. Zrezygnowany reyser ju zbiera si do wyjcia, gdy do teatru wpada Wanda. Wydaje si bezczelna, niewychowana, zdesperowana inieprzygotowana. Gdy Thomas niechtnie zgadza si da jej szans, aktorka przechodzi oszaamiajc metamorfoz. Wenus wfutrze to adaptacja opromienionej wielkimi sukcesami na Broadwayu sztuki Davida Ivesa inspirowanej nowel pod tym samym tytuem autorstwa Leopolda von Sacher-Masocha.

WARTO PRZECZYTA
Pocztkujcy meneder. Wydanie VI Loren B. Belker, Jim McCormick, Gary S. Topchik Wydawnictwo Helion SA Cena: 39,90 z
Zostae menederem? Gratulacje! A teraz do roboty! Czy jeste w stanie tak pokierowa swoimi ludmi, by osigali jak najlepsze wyniki, a twj dzia funkcjonowa bez zarzutu? Czy twoi podwadni s zmotywowani, abudet dopity? Co wiesz na temat zatrudniania, zwalniania idyscyplinowania ludzi? Czy potrafisz waciwie komunikowa si zprzeoonymi? Czy jeste gotowy na to, by stawi czoa nowym wyzwaniom? Tysice pyta, awodpowiedzi tylko jedna ksika, naleca ju do klasyki zarzdzania. Pomoga wielu wieo upieczonym menederom, pokazujc wjasny izrozumiay sposb, jak odnale si wtej nowej roli.

Podstawy finansw irachunkowoci. Podrcznik dla menederw Maciej Skudlik Wydawnictwo Helion SA Cena: 37,11 z
W obrocie produktami ekonomicznymi uczestnicz dzi praktycznie wszyscy: waciciele przedsibiorstw, inwestorzy, menederowie, inynierowie, specjalici, robotnicy, emeryci, studenci MY wszyscy. Dlatego wiedza zzakresu zarzdzania finansami prywatnymi, firmowymi ipastwowymi powinna by dla nas atwo dostpna. Tymczasem zarwno jzyk ekonomii, jak imetody oraz prawa, ktrymi rzdzi si ta dziedzina, nie s proste do zrozumienia. Celowo? Zpewnoci. Wystarczy przyjrze si bliej rynkowi usug doradztwa finansowego: nowe firmy wyrastaj jak grzyby po deszczu po to tylko, by zarabia na naiwnoci klientw, wierzcych, e ekspert zawsze wie lepiej. Aprzecie Warren Buffet, guru inwestorw na caym wiecie, od p wieku podpowiada: inwestuj tylko wbiznesy iprodukty, ktre rozumiesz!

Biblia e-biznesu Praca zbiorowa Wydawnictwo Helion SA Cena: 92,00 z

Idea Biblii e-biznesu zrodzia si z prostej potrzeby stworzenia moliwie kompletnej skarbnicy wiedzy na temat przedsibiorczoci uprawianej w wirtualnym wiecie. Wiedza ta, dotychczas zamknita wwielu ksikach oraz rozproszona na tysicach stron internetowych, bywaa przedstawiana selektywnie wszak nie istnieje ekspert, ktry wie wszystko o e-commerce. Kto wic miaby napisa wyczerpujc ksik ten temat? W dodatku chodzi ozagadnienie, ktre stale si rozwija. Ustawiczne mnoenie si wtkw oraz lawinowo rosnca liczba nowych wyzwa ipyta, ktre wymagaj odpowiedzi, nie sprzyjaj opanowaniu caoci zagadnienia. Awwiecie e-biznesu nic nie jest stae.

Meneder uczy si od koni. Innowacyjne zarzdzanie inspirowane Horse Assisted Education Agata Wiatrowska, Ilona Popawska Wydawnictwo Difin Cena: 46,00 z
Ksika opisuje dowiadczenia wyniesione z zastosowania programw rozwojowych, wktrych uczestnicz konie (Horse Assisted Education), wcigu ostatnich 10 lat wzili wnich udzia menederowie zkilkuset polskich izagranicznych firm najrniejszych bran.Publikacja moe si okaza wartociowa nie tylko dla tytuowych menederw iosb pracujcych worganizacjach, ale te wszystkich zainteresowanych wasnym rozwojem, rozwojem innych osb oraz innowacyjnymi metodami uczenia si. Horse Assisted Education to metoda zaskakujca, ktrej esencj jest uczenie si poprzez dowiadczanie ieksperymentowanie, aefekty, jakie przynosi uczenie si od koni, wykraczaj czsto poza stworzone do tej pory modele teoretyczne.

Logodydaktyka. Droga rozwoju Iwona Majewska-Opieka Gdaskie Wydawnictwo Psychologiczne Cena: 50,95 z
Ztej ksiki dowiesz si, jak wspiera wasny rozwj inadawa mu waciwy kierunek, atake jak wspiera rozwj innych ludzi iorganizacji. Logodydaktyka to autorska koncepcja Iwony Majewskiej-Opieki, zajmujca si caociowo wspieraniem rozwoju czowieka, aprzez to take firm. To propozycja dla ludzi odczuwajcych potrzeb zmian wyciu, ale take dla tych, ktrzy po prostu chc czego wicej ni to, co ju osignli. Opiera si na waciwie rozumianej skutecznoci dziaania i staym rozwoju. Posugujc si wieloma specjalnie dobranymi zadaniami, wiczeniami iszkoleniami, pozwala nada yciu wasny sens (logos) oraz dziaa na podstawie wizji imisji. Gwne metody logodydaktyki to szkolenia, trening osobisty jeden na jeden, coaching, mentoring, konsultacje iindywidualna praca zzadaniami.

Metafory ianalogie wszkoleniach Pawe Fortuna, Mirosaw Urban Gdaskie Wydawnictwo Psychologiczne Cena: 25,40 z
Rosnca popularno szkole sprawia, e potrzebni s odpowiednio przygotowani trenerzy, ktrzy bd mogli je zaplanowa i poprowadzi. Do nich wanie, jak rwnie do pracownikw dziaw HR i szkoleniowych, adresowana jest seria Szkolenia. Autorzy, czerpic zosigni wspczesnej psychologii iwasnych dowiadcze, przekonuj, e metafory ianalogie mog si sta narzdziami, ktre zwiksz skuteczno kadego trenera. Wyjaniaj, jak je dobiera, iopisuj oparte na nich klasyczne iniestandardowe metody szkoleniowe. Tumacz, wjaki sposb metafory ianalogie mog wspomc osiganie celw szkolenia oraz wesprze prowadzcego wzakresie ksztatowania postaw uczestnikw, przeamywania ich oporu, wyjaniania zagadnie, rozwizywania problemw czy transferu wiedzy iumiejtnoci. Odwouj si przy tym do wielu praktycznych przykadw.

Uwaaj na swoj si Rob Kaiser Wydawnictwo JS&Co Dom Wydawniczy Cena: 35,00 z
Dzi liderzy wPolsce stoj przed powanym dylematem. Zjednej strony w cigu ostatniego dziesiciolecia kluczem do osigania sukcesw sta si konserwatywny, silny, odgrny sposb zarzdzania. Zdrugiej jednak wtrudnej do przewidzenia przyszoci najwaniejsze mog si okaza kreatywno, umiejtno wsppracy, atake pene zaangaowanie pracownikw, moliwe do osignicia dziki wczeniu ich wproces zarzdzania ipodejmowania decyzji. Dlatego radz menederom wPolsce, by dostrzegli okazj wtrwajcej transformacji ioparli si pokusie jednoznacznych wyborw, na przykad trwajc uporczywie wprzeszoci albo ruszajc ostro wprzyszo wposzukiwaniu radykalnych nowych rozwiza. Podstawowe wyzwanie, jakiemu musz stawi czoa polscy menederowie, polega na tym, by sta si wszechstronnym przywdc, ktry potrafi czerpa ztradycyjnego modelu nakazw ikontroli, ale iwzbogaci go, wczajc pracownikw wproces zarzdzania, atake wspierajc ich innowacyjno iducha przedsibiorczoci.

Networking wkarierze Jak odnie sukces dziki sieci kontaktw Beata Kapcewicz Wydawnictwo Edgard Cena: 39,90 z
Nadaj pd swojej karierze dziki sieci osobistych kontaktw! Otwrz sobie drog do awansu, pozyskaj nowe oferty pracy, zdobywaj przydatne umiejtnoci iznajd nowych, sprawdzonych wsppracownikw. Dziki ksice dowiesz si, jak zbudowa swoj sie kontaktw ijak j rozbudowa, by zacza przynosi korzyci twojej karierze. Praktyczne wiczenia pozwol ci rozwin kompetencje networkingowe, ahistorie opisujce dowiadczenie innych managerw stan si inspiracj dla wasnych dziaa.