Tekst ustawy przekazany do Senatu zgodnie z art.

52 regulaminu Sejmu





USTAWA
z dnia 9 maja 2014 r.

o prawach konsumenta
1), 2)


Rozdzia 1
Przepisy oglne

Art. 1.
Ustawa okre!la prawa przysuguj$ce konsumentowi, w szczeglno!ci:
1) obowi$zki przedsi'biorcy zawieraj$cego umow' z konsumentem;
2) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odlego!) i poza lokalem
przedsi'biorstwa;
3) zasady i tryb wykonania przysuguj$cego konsumentowi prawa odst$pienia od
umowy zawartej na odlego!) lub poza lokalem przedsi'biorstwa;
4) zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odlego!) dotycz$cej usug
finansowych.

Art. 2.
Okre!lenia u+yte w ustawie oznaczaj$:

1)
Niniejsza ustawa dokonuje w zakresie swojej regulacji wdro+enia dyrektywy Parlamentu Europejskiego
i Rady 2011/83/UE z dnia 25 pa.dziernika 2011 r. w sprawie praw konsumentw, zmieniaj$cej dyrektyw'
Rady 93/13/EWG i dyrektyw' 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylaj$cej dyrektyw'
Rady 85/577/EWG i dyrektyw' 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (Dz. Urz. UE L 304
z 22.11.2011, str. 64), dyrektywy 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 maja 1999 r.
w sprawie niektrych aspektw sprzeda+y towarw konsumpcyjnych i zwi$zanych z tym gwarancji
(Dz. Urz. UE L 171 z 07.07.1999, z p.n. zm.) oraz dyrektywy 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego
i Rady z dnia 23 wrze!nia 2002 r. dotycz$cej sprzeda+y konsumentom usug finansowych na odlego!)
oraz zmieniaj$cej dyrektyw' Rady 90/619/EWG oraz dyrektywy 97/7/WE i 98/27/WE (Dz. Urz. UE L
271 z 09.10.2002, str. 16, z p.n. zm.), ostatnio zmienionej dyrektyw$ 2007/64/WE Parlamentu
Europejskiego i Rady z dnia 13 listopada 2007 r. (Dz. Urz. UE L 319 z 05.12.2007, str. 1).
2)
Niniejsz$ ustaw$ zmienia si' ustawy: ustaw' z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustaw' z dnia
20 maja 1971 r. Kodeks wykrocze/, ustaw' z dnia 22 maja 2003 r. o po!rednictwie ubezpieczeniowym,
ustaw' z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowi$zkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu
Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, ustaw' z dnia 16 lipca 2004 r.
Prawo telekomunikacyjne, ustaw' z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom
rynkowym, ustaw' z dnia 4 lutego 2011 r. Prawo prywatne mi'dzynarodowe, ustaw' z dnia 12 maja
2011 r. o kredycie konsumenckim i ustaw' z dnia 8 marca 2013 r. o !rodkach ochrony ro!lin oraz uchyla
si' ustawy: ustaw' z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektrych praw konsumentw oraz o
odpowiedzialno!ci za szkod' wyrz$dzon$ przez produkt niebezpieczny i ustaw' z dnia 27 lipca 2002 r. o
szczeglnych warunkach sprzeda+y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
2


1) umowa zawarta na odlego!) umow' zawart$ z konsumentem w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umw na odlego!), bez jednoczesnej
fizycznej obecno!ci stron, z wy$cznym wykorzystaniem jednego lub wi'kszej
liczby !rodkw porozumiewania si' na odlego!) do chwili zawarcia umowy
w$cznie;
2) umowa zawarta poza lokalem przedsi'biorstwa umow' z konsumentem
zawart$:
a) przy jednoczesnej fizycznej obecno!ci stron w miejscu, ktre nie jest
lokalem przedsi'biorstwa danego przedsi'biorcy,
b) w wyniku przyj'cia oferty zo+onej przez konsumenta w okoliczno!ciach,
o ktrych mowa w lit. a,
c) w lokalu przedsi'biorstwa danego przedsi'biorcy lub za pomoc$ !rodkw
porozumiewania si' na odlego!) bezpo!rednio po tym, jak nawi$zano
indywidualny i osobisty kontakt z konsumentem w miejscu, ktre nie jest
lokalem przedsi'biorstwa danego przedsi'biorcy, przy jednoczesnej
fizycznej obecno!ci stron,
d) podczas wycieczki zorganizowanej przez przedsi'biorc', ktrej celem lub
skutkiem jest promocja oraz zawieranie umw z konsumentami;
3) lokal przedsi'biorstwa:
a) miejsce prowadzenia dziaalno!ci b'd$ce nieruchomo!ci$ albo cz'!ci$
nieruchomo!ci, w ktrym przedsi'biorca prowadzi dziaalno!) na stae,
b) miejsce prowadzenia dziaalno!ci b'd$ce rzecz$ ruchom$, w ktrym
przedsi'biorca prowadzi dziaalno!) zwyczajowo albo na stae;
4) trway no!nik materia lub narz'dzie umo+liwiaj$ce konsumentowi lub
przedsi'biorcy przechowywanie informacji kierowanych osobi!cie do niego, w
sposb umo+liwiaj$cy dost'p do informacji w przyszo!ci przez czas odpowiedni
do celw, jakim te informacje su+$, i ktre pozwalaj$ na odtworzenie
przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
5) tre!) cyfrowa dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
6) aukcja publiczna sposb zawarcia umowy polegaj$cy na skadaniu
organizatorowi aukcji w ramach przejrzystej procedury konkurencyjnych ofert
przez konsumentw, ktrzy w niej fizycznie uczestnicz$ lub mog$ uczestniczy), i
w ktrej zwyci'ski oferent jest zobowi$zany do zawarcia umowy.

Art. 3.
1. Przepisw ustawy nie stosuje si' do umw:
1) dotycz$cych usug socjalnych, mieszka/ socjalnych, opieki nad dzie)mi,
wsparcia dla rodzin i osb znajduj$cych si' stale lub czasowo w potrzebie, w tym
opieki dugoterminowej;
2) dotycz$cych gier hazardowych;
3) zawieranych z przedsi'biorc$ dokonuj$cym cz'stych i regularnych objazdw,
podczas ktrych przedsi'biorca dostarcza !rodki spo+ywcze, napoje i inne
artykuy, przeznaczone do bie+$cego spo+ycia w gospodarstwach domowych, do
miejsca zamieszkania, pobytu lub pracy konsumenta;
3


4) dotycz$cych przewozu osb, z wyj$tkiem art. 10 i art. 17;
5) zawieranych za pomoc$ automatw sprzedaj$cych lub zautomatyzowanych punk-
tw sprzeda+y;
6) zawieranych z dostawc$ usug, o ktrym mowa w art. 2 pkt 27 lit. a ustawy z dnia
16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 i ) za
pomoc$ aparatu publicznego w celu skorzystania z takiego aparatu lub zawiera-
nych w celu wykonania jednorazowego po$czenia telefonicznego, internetowego
lub faksowego przez konsumenta;
7) dotycz$cych usug zdrowotnych !wiadczonych przez pracownikw su+by zdro-
wia pacjentom w celu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, $cznie
z przepisywaniem, wydawaniem i udost'pnianiem produktw leczniczych oraz
wyrobw medycznych, bez wzgl'du na to, czy s$ one oferowane za po!rednic-
twem placwek opieki zdrowotnej;
8) o imprez' turystyczn$, o ktrych mowa w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
usugach turystycznych (Dz. U. z 2014 r. poz. 196);
9) o ktrych mowa w art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 16 wrze!nia 2011 r. o timeshare
(Dz. U. Nr 230, poz. 1370);
10) zawieranych poza lokalem przedsi'biorstwa, je+eli konsument jest zobowi$zany
do zapaty kwoty nieprzekraczaj$cej pi')dziesi'ciu zotych.
2. Przepisw ustawy nie stosuje si' do sprzeda+y dokonywanej w post'powaniu egzeku-
cyjnym oraz post'powaniu upado!ciowym w zwi$zku z likwidacj$ masy upado!ci.

Art. 4.
1. Przepisw ustawy nie stosuje si' do umw dotycz$cych ustanawiania, nabywania
i przenoszenia wasno!ci nieruchomo!ci lub innych praw do nieruchomo!ci oraz do
umw dotycz$cych najmu pomieszcze/ do celw mieszkalnych, z wyj$tkiem przepi-
sw rozdziau 2, ktre stosuje si', je+eli odr'bne przepisy nie stanowi$ inaczej.
2. Przepisw ustawy nie stosuje si' do umw dotycz$cych usug finansowych, w szcze-
glno!ci takich jak: czynno!ci bankowe, umowy kredytu konsumenckiego, czynno!ci
ubezpieczeniowe, umowy uczestnictwa w funduszu inwestycyjnym otwartym, specja-
listycznym funduszu inwestycyjnym otwartym, funduszu inwestycyjnym zamkni'-
tym, specjalistycznym funduszu inwestycyjnym zamkni'tym i funduszu inwestycyj-
nym mieszanym, usugi patnicze z wyj$tkiem umw dotycz$cych usug finanso-
wych zawieranych na odlego!), do ktrych stosuje si' przepisy rozdziaw 1 i 5.

Art. 5.
1. Spenienie !wiadczenia niezamwionego przez konsumenta, o ktrym mowa w art. 9
pkt 6 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom
rynkowym (Dz. U. Nr 171, poz. 1206 oraz z 2014 r. poz. ), nast'puje na ryzyko
przedsi'biorcy i nie nakada na konsumenta +adnych zobowi$za/.
2. Brak odpowiedzi konsumenta na niezamwione !wiadczenie nie stanowi zgody na
zawarcie umowy.

Art. 6.
4


Do umowy, na mocy ktrej przedsi'biorca jest zobowi$zany do przeniesienia wasno!ci
rzeczy i wykonania usugi, stosuje si' przepisy dotycz$ce umw zobowi$zuj$cych do
przeniesienia wasno!ci.

Art. 7.
Konsument nie mo+e zrzec si' praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia umw
mniej korzystne dla konsumenta ni+ postanowienia ustawy s$ niewa+ne, a w ich miejsce
stosuje si' przepisy ustawy.

Rozdzia 2
Obowizki przedsi#biorcy w umowach, innych ni% umowy zawierane
poza lokalem przedsi#biorstwa lub na odleg(o),

Art. 8.
Najp.niej w chwili wyra+enia przez konsumenta woli zwi$zania si' umow$ przedsi'-
biorca ma obowi$zek poinformowa) konsumenta, o ile informacje te nie wynikaj$ ju+ z
okoliczno!ci, w sposb jasny i zrozumiay o:
1) gwnych cechach !wiadczenia, z uwzgl'dnieniem przedmiotu !wiadczenia oraz
sposobu porozumiewania si' z konsumentem;
2) swoich danych identyfikuj$cych, w szczeglno!ci o firmie, organie, ktry zareje-
strowa dziaalno!) gospodarcz$, i numerze, pod ktrym zosta zarejestrowany,
adresie, pod ktrym prowadzi przedsi'biorstwo, i numerze telefonu przedsi'bior-
stwa;
3) $cznej cenie lub wynagrodzeniu za !wiadczenie wraz z podatkami, a gdy charak-
ter przedmiotu !wiadczenia nie pozwala, rozs$dnie oceniaj$c, na wcze!niejsze
obliczenie ich wysoko!ci sposobie, w jaki b'd$ one obliczane, a tak+e opatach
za dostarczenie, usugi pocztowe oraz jakichkolwiek innych kosztach, a gdy nie
mo+na ustali) wysoko!ci tych opat o obowi$zku ich uiszczenia; w razie zawar-
cia umowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmuj$cej prenumerat' przedsi'-
biorca ma obowi$zek podania $cznej ceny lub wynagrodzenia obejmuj$cego
wszystkie patno!ci za okres rozliczeniowy, a tak+e wszystkich kosztw, ktre
konsument jest zobowi$zany ponie!);
4) sposobie i terminie spenienia !wiadczenia przez przedsi'biorc' oraz stosowanej
przez przedsi'biorc' procedurze rozpatrywania reklamacji;
5) przewidzianej przez prawo odpowiedzialno!ci przedsi'biorcy za jako!) !wiad-
czenia;
6) tre!ci usug posprzeda+nych i gwarancji;
7) czasie trwania umowy lub gdy umowa zawarta jest na czas nieoznaczony lub
ma ulega) automatycznemu przedu+eniu o sposobie i przesankach wypowie-
dzenia umowy;
8) funkcjonalno!ci tre!ci cyfrowych oraz maj$cych zastosowanie technicznych
!rodkach ich ochrony;
9) maj$cych znaczenie interoperacyjno!ciach tre!ci cyfrowych ze sprz'tem kompu-
terowym i oprogramowaniem.
5



Art. 9.
Do drobnych umw +ycia codziennego wykonywanych natychmiast po ich zawarciu
przepisu art. 8 nie stosuje si'.

Art. 10.
1. Najp.niej w chwili wyra+enia przez konsumenta woli zwi$zania si' umow$ przed-
si'biorca ma obowi$zek uzyska) wyra.n$ zgod' konsumenta na ka+d$ dodatkow$
patno!) wykraczaj$c$ poza uzgodnione wynagrodzenie za gwne obowi$zki umow-
ne przedsi'biorcy.
2. Je+eli przedsi'biorca nie otrzyma wyra.nej zgody konsumenta, lecz zao+y jej istnie-
nie przez zastosowanie domy!lnych opcji, ktre konsument musi odrzuci) w celu
unikni'cia dodatkowej patno!ci, konsument ma prawo do zwrotu uiszczonej patno-
!ci dodatkowej.

Art. 11.
Bez uszczerbku dla prawa dostawcy usug, o ktrym mowa w art. 2 pkt 27 lit. a ustawy z
dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne do pobierania opat za po$czenia telefo-
niczne, je+eli przedsi'biorca wskazuje numer telefonu przeznaczony do kontaktowania si'
z nim w sprawie zawartej umowy, opata dla konsumenta za po$czenie z tym numerem
nie mo+e by) wy+sza ni+ opata za zwyke po$czenie telefoniczne, zgodnie z pakietem
taryfowym dostawcy usug, z ktrego korzysta konsument.

Rozdzia 3
Obowizki przedsi#biorcy w umowach zawieranych poza lokalem
przedsi#biorstwa lub na odleg(o),

Art. 12.
1. Najp.niej w chwili wyra+enia przez konsumenta woli zwi$zania si' umow$ na odle-
go!) lub poza lokalem przedsi'biorstwa przedsi'biorca ma obowi$zek poinformowa)
konsumenta w sposb jasny i zrozumiay o:
1) gwnych cechach !wiadczenia z uwzgl'dnieniem przedmiotu !wiadczenia oraz
sposobu porozumiewania si' z konsumentem;
2) swoich danych identyfikuj$cych, w szczeglno!ci o firmie, organie, ktry zareje-
strowa dziaalno!) gospodarcz$, a tak+e numerze, pod ktrym zosta zarejestro-
wany;
3) adresie przedsi'biorstwa, numerze telefonu lub faksu oraz adresie poczty elektro-
nicznej, pod ktrymi konsument mo+e szybko i efektywnie kontaktowa) si'
z przedsi'biorc$;
4) adresie, pod ktrym konsument mo+e skada) reklamacje, je+eli jest inny ni+ ad-
res, o ktrym mowa w pkt 3;
5) $cznej cenie lub wynagrodzeniu za !wiadczenie wraz z podatkami, a gdy charak-
ter przedmiotu !wiadczenia nie pozwala, rozs$dnie oceniaj$c, na wcze!niejsze
obliczenie ich wysoko!ci sposobie, w jaki b'd$ one obliczane, a tak+e opatach
6


za transport, dostarczenie, usugi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie mo+-
na ustali) wysoko!ci tych opat o obowi$zku ich uiszczenia; w razie zawarcia
umowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmuj$cej prenumerat' przedsi'bior-
ca ma obowi$zek podania $cznej ceny lub wynagrodzenia obejmuj$cego wszyst-
kie patno!ci za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje sta$ stawk'
tak+e $cznych miesi'cznych patno!ci;
6) kosztach korzystania ze !rodka porozumiewania si' na odlego!) w celu zawarcia
umowy, w przypadku gdy s$ wy+sze ni+ stosowane zwykle za korzystanie z tego
!rodka porozumiewania si';
7) sposobie i terminie zapaty;
8) sposobie i terminie spenienia !wiadczenia przez przedsi'biorc' oraz stosowanej
przez przedsi'biorc' procedurze rozpatrywania reklamacji;
9) sposobie i terminie wykonania prawa odst$pienia od umowy na podstawie art. 27,
a tak+e wzorze formularza odst$pienia od umowy, zawartym w za$czniku nr 2
do ustawy;
10) kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odst$pienia od umowy, ktre ponosi kon-
sument; w odniesieniu do umw zawieranych na odlego!) kosztach zwrotu
rzeczy, je+eli ze wzgl'du na swj charakter rzeczy te nie mog$ zosta) w zwykym
trybie odesane poczt$;
11) obowi$zku zapaty przez konsumenta poniesionych przez przedsi'biorc' uzasad-
nionych kosztw zgodnie z art. 35, je+eli konsument odst$pi od umowy po zgo-
szeniu +$dania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2;
12) braku prawa odst$pienia od umowy na podstawie art. 38 lub okoliczno!ciach, w
ktrych konsument traci prawo odst$pienia od umowy;
13) obowi$zku przedsi'biorcy dostarczenia rzeczy bez wad;
14) istnieniu i tre!ci gwarancji i usug posprzeda+nych oraz sposobie ich realizacji;
15) kodeksie dobrych praktyk, o ktrym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierp-
nia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz sposobie
zapoznania si' z nim;
16) czasie trwania umowy lub o sposobie i przesankach wypowiedzenia umowy
je+eli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub je+eli ma ulega) automa-
tycznemu przedu+eniu;
17) minimalnym czasie trwania zobowi$za/ konsumenta wynikaj$cych z umowy;
18) wysoko!ci i sposobie zo+enia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finanso-
wych, ktre konsument jest zobowi$zany speni) na +$danie przedsi'biorcy;
19) funkcjonalno!ci tre!ci cyfrowych oraz technicznych !rodkach ich ochrony;
20) maj$cych znaczenie interoperacyjno!ciach tre!ci cyfrowych ze sprz'tem kompu-
terowym i oprogramowaniem, o ktrych przedsi'biorca wie lub powinien wie-
dzie);
21) mo+liwo!ci skorzystania z pozas$dowych sposobw rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszcze/ oraz zasadach dost'pu do tych procedur.
2. Je+eli umowa jest zawierana w imieniu innego przedsi'biorcy, nale+y poda) dane, o
ktrych mowa w ust. 1 pkt 24, identyfikuj$ce tego przedsi'biorc'.
7


3. W przypadku aukcji publicznej informacje, o ktrych mowa w ust. 1 pkt 24, mog$
by) zast$pione informacjami dotycz$cymi organizatora aukcji.

Art. 13.
Informacji, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 911, mo+na udzieli) przy wykorzystaniu
wzoru pouczenia o odst$pieniu od umowy, stanowi$cego za$cznik nr 1 do ustawy. Przed-
si'biorca, ktry dor'czy konsumentowi pouczenie, zgodne z wzorem stanowi$cym za-
$cznik nr 1 do ustawy, spenia obowi$zki informacyjne okre!lone w art. 12 ust. 1 pkt 9
11.

Art. 14.
1. W przypadku umw zawieranych poza lokalem przedsi'biorstwa przedsi'biorca ma
obowi$zek udzieli) konsumentowi informacji, o ktrych mowa w art. 12, utrwalonych
na papierze lub, je+eli konsument wyrazi na to zgod', na innym trwaym no!niku, w
sposb czytelny i wyra+onych prostym j'zykiem.
2. W przypadku umw zawieranych na odlego!) przedsi'biorca ma obowi$zek udzieli)
informacji, o ktrych mowa w art. 12, w sposb odpowiadaj$cy rodzajowi u+ytego
!rodka porozumiewania si' na odlego!), w sposb czytelny i wyra+onych prostym
j'zykiem.

Art. 15.
1. Przedsi'biorca jest zobowi$zany wyda) konsumentowi dokument umowy zawartej
poza lokalem przedsi'biorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia, utrwalone na papierze
lub, za zgod$ konsumenta, na innym trwaym no!niku.
2. W taki sam sposb przedsi'biorca potwierdza konsumentowi otrzymanie zgody na do-
starczenie tre!ci cyfrowych w okoliczno!ciach powoduj$cych utrat' prawa odst$pie-
nia od umowy.
3. Je+eli na wyra.ne +$danie konsumenta wykonywanie usugi albo dostarczanie wody,
gazu, energii elektrycznej, gdy nie s$ one dostarczane w ograniczonej obj'to!ci lub
w ustalonej ilo!ci, lub energii cieplnej ma si' rozpocz$) przed upywem terminu do
odst$pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi'biorstwa, przedsi'biorca wy-
maga od konsumenta zo+enia wyra.nego o!wiadczenia zawieraj$cego takie +$danie
na trwaym no!niku.

Art. 16.
1. W przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsi'biorstwa, gdy ustalone w umo-
wie wynagrodzenie nie przekracza sze!ciuset zotych, konsument za+$da wykonania
usugi przez przedsi'biorc' w celu naprawy lub konserwacji, a przedsi'biorca i kon-
sument natychmiast wykonuj$ swoje zobowi$zania, przedsi'biorca jest zobowi$zany:
1) udzieli) konsumentowi informacji, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 2 i 3, oraz
informacji dotycz$cych wynagrodzenia i sposobu, w jaki ma by) obliczane;
2) przedstawi) $czny kosztorys utrwalony na papierze lub, za zgod$ konsumenta,
na innym trwaym no!niku;
8


3) udzieli) informacji, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 1, 9 i 12, z tym +e je+eli
konsument wyrazi na to zgod', nie musz$ by) one utrwalone na papierze lub in-
nym trwaym no!niku.
2. Dokument umowy lub potwierdzenie jej zawarcia, ktre przedsi'biorca zobowi$zany
jest wyda) konsumentowi zgodnie z art. 15 ust. 1, obejmuje informacje wskazane w
art. 12.

Art. 17.
1. Je+eli umowa zawierana na odlego!), przy u+yciu !rodkw komunikacji elektronicz-
nej, nakada na konsumenta obowi$zek zapaty, przedsi'biorca ma obowi$zek dostar-
czy) konsumentowi w sposb jasny i widoczny, bezpo!rednio przed zo+eniem przez
konsumenta zamwienia, informacji, o ktrych mowa art. 12 ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17.
2. Przedsi'biorca zapewnia, aby konsument w momencie skadania zamwienia wyra.-
nie potwierdzi, +e wie, +e zamwienie poci$ga za sob$ obowi$zek zapaty.
3. Je+eli do zo+enia zamwienia u+ywa si' przycisku lub podobnej funkcji, musz$ by)
one oznaczone w atwo czytelny sposb sowami zamwienie z obowi$zkiem zapa-
ty lub innego rwnowa+nego jednoznacznego sformuowania.
4. Je+eli przedsi'biorca nie spenia wymaga/ okre!lonych w ust. 2 lub 3, umowa nie zo-
staje zawarta.

Art. 18.
Na stronach internetowych su+$cych do prowadzenia handlu elektronicznego wskazuje
si' w sposb wyra.ny, najp.niej na pocz$tku skadania zamwienia, jasne i czytelne in-
formacje o ograniczeniach dotycz$cych dostarczania oraz akceptowanych sposobach pat-
no!ci.

Art. 19.
Je+eli wa!ciwo!ci techniczne u+ytego !rodka porozumiewania si' na odlego!) ogranicza-
j$ rozmiar mo+liwych do przekazania informacji lub czas na ich przedstawienie, przedsi'-
biorca ma obowi$zek przekaza) konsumentowi przed zawarciem umowy co najmniej in-
formacje dotycz$ce gwnych cech !wiadczenia przedsi'biorcy, oznaczenia przedsi'bior-
cy, $cznej ceny lub wynagrodzenia, prawa odst$pienia od umowy, czasu trwania umowy,
a je+eli umowa zostaa zawarta na czas nieoznaczony sposobu i przesanek jej wypowie-
dzenia. Przedsi'biorca ma obowi$zek przekaza) konsumentowi pozostae informacje, o
ktrych mowa w art. 12 ust. 1, zgodnie z art. 14 ust. 2.

Art. 20.
1. Je+eli przedsi'biorca kontaktuje si' z konsumentem przez telefon w celu zawarcia
umowy na odlego!), ma obowi$zek na pocz$tku rozmowy poinformowa) konsumen-
ta o tym celu, a ponadto poda) identyfikuj$ce go dane oraz dane identyfikuj$ce osob',
w imieniu ktrej telefonuje.
2. Je+eli przedsi'biorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma ob-
owi$zek potwierdzi) tre!) proponowanej umowy utrwalon$ na papierze lub innym
trwaym no!niku. O!wiadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, je+eli
9


zostao utrwalone na papierze lub innym trwaym no!niku po otrzymaniu potwierdze-
nia od przedsi'biorcy.

Art. 21.
1. Przedsi'biorca ma obowi$zek przekaza) konsumentowi potwierdzenie zawarcia
umowy na odlego!) na trwaym no!niku w rozs$dnym czasie po jej zawarciu, naj-
p.niej w chwili dostarczenia rzeczy lub przed rozpocz'ciem !wiadczenia usugi. Po-
twierdzenie obejmuje:
1) informacje, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1, chyba +e przedsi'biorca dostarczy
konsumentowi te informacje na trwaym no!niku przed zawarciem umowy;
2) informacj' o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie tre!ci cyfro-
wych w okoliczno!ciach powoduj$cych utrat' prawa odst$pienia od umowy.
2. Je+eli na wyra.ne +$danie konsumenta wykonywanie usugi albo dostarczanie wody,
gazu, energii elektrycznej, gdy nie s$ one dostarczane w ograniczonej obj'to!ci lub
w ustalonej ilo!ci, lub energii cieplnej ma si' rozpocz$) przed upywem terminu do
odst$pienia od umowy, przedsi'biorca wymaga od konsumenta zo+enia wyra.nego
o!wiadczenia zawieraj$cego takie +$danie.

Art. 22.
Informacje, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1, stanowi$ integraln$ cz'!) umowy zawieranej
na odlego!) albo poza lokalem przedsi'biorstwa i mog$ by) zmienione jedynie za wyra.-
nym porozumieniem stron.

Art. 23.
Je+eli przedsi'biorca nie speni obowi$zkw informacyjnych dotycz$cych opat dodat-
kowych lub innych kosztw, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 5, lub kosztw zwrotu
rzeczy, o ktrych mowa w art. 12 ust. 1 pkt 10, konsument nie ponosi tych opat
i kosztw.

Art. 24.
Ci'+ar dowodu spenienia obowi$zkw informacyjnych okre!lonych w art. 12 spoczywa
na przedsi'biorcy.

Art. 25.
Do umw zawieranych poza lokalem przedsi'biorstwa lub na odlego!) stosuje si' przepi-
sy art. 10 i art. 11.

Art. 26.
W przypadku sprzeczno!ci pomi'dzy przepisami art. 1223 a przepisami ustawy z dnia 4
marca 2010 r. o !wiadczeniu usug na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. Nr 47,
poz. 278, z 2011 r. Nr 112, poz. 654, Nr 227, poz. 1367 i Nr 228, poz. 1368) oraz ustawy z
dnia 18 lipca 2002 r. o !wiadczeniu usug drog$ elektroniczn$ (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422)
stosuje si' przepisy niniejszej ustawy.
10



Rozdzia 4
Prawo odstpienia od umowy

Art. 27.
Konsument, ktry zawar umow' na odlego!) lub poza lokalem przedsi'biorstwa, mo+e
w terminie 14 dni odst$pi) od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztw, z
wyj$tkiem kosztw okre!lonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

Art. 28.
Bieg terminu do odst$pienia od umowy rozpoczyna si':
1) dla umowy, w wykonaniu ktrej przedsi'biorca wydaje rzecz, b'd$c zobowi$za-
ny do przeniesienia jej wasno!ci od obj'cia rzeczy w posiadanie przez konsu-
menta lub wskazan$ przez niego osob' trzeci$ inn$ ni+ przewo.nik, a w przypad-
ku umowy, ktra:
a) obejmuje wiele rzeczy, ktre s$ dostarczane osobno, partiami lub w cz'-
!ciach od obj'cia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub cz'!ci,
b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony od obj'cia
w posiadanie pierwszej z rzeczy;
2) dla pozostaych umw od dnia zawarcia umowy.

Art. 29.
1. Je+eli konsument nie zosta poinformowany przez przedsi'biorc' o prawie odst$pienia
od umowy, prawo to wygasa po upywie 12 miesi'cy od dnia upywu terminu, o kt-
rym mowa w art. 27.
2. Je+eli konsument zosta poinformowany przez przedsi'biorc' o prawie odst$pienia od
umowy przed upywem terminu, o ktrym mowa w ust. 1, termin do odst$pienia od
umowy upywa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie.

Art. 30.
1. Konsument mo+e odst$pi) od umowy, skadaj$c przedsi'biorcy o!wiadczenie o odst$-
pieniu od umowy. O!wiadczenie mo+na zo+y) na formularzu, ktrego wzr stanowi
za$cznik nr 2 do ustawy.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysanie o!wiadczenia przed jego upywem.
3. Je+eli przedsi'biorca zapewnia mo+liwo!) zo+enia o!wiadczenia o odst$pieniu od
umowy drog$ elektroniczn$, konsument mo+e tak+e odst$pi) od umowy:
1) przy wykorzystaniu wzoru formularza odst$pienia od umowy, stanowi$cego za-
$cznik nr 2 do ustawy;
2) przez zo+enie o!wiadczenia na stronie internetowej przedsi'biorcy.
4. Przedsi'biorca ma obowi$zek niezwocznie przesa) konsumentowi na trwaym no-
!niku potwierdzenie otrzymania o!wiadczenia o odst$pieniu od umowy zo+onego
w sposb, o ktrym mowa w ust. 3.

11


Art. 31.
1. W przypadku odst$pienia od umowy zawartej na odlego!) lub umowy zawartej poza
lokalem przedsi'biorstwa umow' uwa+a si' za niezawart$.
2. Je+eli konsument zo+y o!wiadczenie o odst$pieniu od umowy zanim przedsi'biorca
przyj$ jego ofert', oferta przestaje wi$za).

Art. 32.
1. Przedsi'biorca ma obowi$zek niezwocznie, nie p.niej ni+ w terminie 14 dni od dnia
otrzymania o!wiadczenia konsumenta o odst$pieniu od umowy, zwrci) konsumen-
towi wszystkie dokonane przez niego patno!ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
2. Przedsi'biorca dokonuje zwrotu patno!ci przy u+yciu takiego samego sposobu zapa-
ty, jakiego u+y konsument, chyba +e konsument wyra.nie zgodzi si' na inny sposb
zwrotu, ktry nie wi$+e si' dla niego z +adnymi kosztami.
3. Je+eli przedsi'biorca nie zaproponowa, +e sam odbierze rzecz od konsumenta, mo+e
wstrzyma) si' ze zwrotem patno!ci otrzymanych od konsumenta do chwili otrzyma-
nia rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesania, w
zale+no!ci od tego, ktre zdarzenie nast$pi wcze!niej.

Art. 33.
Je+eli konsument wybra sposb dostarczenia rzeczy inny ni+ najta/szy zwyky sposb
dostarczenia oferowany przez przedsi'biorc', przedsi'biorca nie jest zobowi$zany do
zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztw.

Art. 34.
1. Konsument ma obowi$zek zwrci) rzecz przedsi'biorcy lub przekaza) j$ osobie upo-
wa+nionej przez przedsi'biorc' do odbioru niezwocznie, jednak nie p.niej ni+
14 dni od dnia, w ktrym odst$pi od umowy, chyba +e przedsi'biorca zaproponowa,
+e sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesanie rzeczy przed jego
upywem.
2. Konsument ponosi tylko bezpo!rednie koszty zwrotu rzeczy, chyba +e przedsi'biorca
zgodzi si' je ponie!) lub nie poinformowa konsumenta o konieczno!ci poniesienia
tych kosztw.
3. Je+eli umow' zawarto poza lokalem przedsi'biorstwa a rzecz dostarczono konsumen-
towi do miejsca, w ktrym zamieszkiwa w chwili zawarcia umowy, przedsi'biorca
jest zobowi$zany do odebrania rzeczy na swj koszt, gdy ze wzgl'du na charakter
rzeczy nie mo+na jej odesa) w zwyky sposb poczt$.
4. Konsument ponosi odpowiedzialno!) za zmniejszenie warto!ci rzeczy b'd$ce wyni-
kiem korzystania z niej w sposb wykraczaj$cy poza konieczny do stwierdzenia cha-
rakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba +e przedsi'biorca nie poinformowa
konsumenta o prawie odst$pienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1
pkt 9.

Art. 35.
12


1. Je+eli konsument wykonuje prawo odst$pienia od umowy po zgoszeniu +$dania
zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2, ma obowi$zek zapaty za !wiadczenia spenio-
ne do chwili odst$pienia od umowy.
2. Kwot' zapaty oblicza si' proporcjonalnie do zakresu spenionego !wiadczenia,
z uwzgl'dnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Je+eli cena lub
wynagrodzenie s$ nadmierne, podstaw$ obliczenia tej kwoty jest warto!) rynkowa
spenionego !wiadczenia.

Art. 36.
Konsument nie ponosi kosztw:
1) !wiadczenia usug, dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej w przypad-
ku, gdy nie s$ one oferowane w ograniczonej obj'to!ci lub w ustalonej ilo!ci, lub
energii cieplnej, w cao!ci lub w cz'!ci, za czas do odst$pienia od umowy, je+eli:
a) przedsi'biorca nie poinformowa konsumenta o prawie odst$pienia od umo-
wy i skutkach jego wykonania zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 9 lub
b) konsument nie +$da speniania !wiadczenia przed upywem terminu do od-
st$pienia od umowy zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2;
2) dostarczania tre!ci cyfrowych, ktre nie s$ zapisane na no!niku materialnym, je-
+eli:
a) konsument nie wyrazi zgody na spenienie !wiadczenia przed upywem ter-
minu do odst$pienia od umowy lub
b) konsument nie zosta poinformowany o utracie przysuguj$cego mu prawa
odst$pienia od umowy w chwili udzielania takiej zgody, lub
c) przedsi'biorca nie dostarczy potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21
ust. 1.

Art. 37.
1. W chwili odst$pienia przez konsumenta od umowy zawartej na odlego!) lub poza lo-
kalem przedsi'biorstwa wygasaj$ powi$zane z ni$ umowy dodatkowe zawarte przez
konsumenta, je+eli na ich podstawie !wiadczenie jest speniane przez przedsi'biorc'
lub osob' trzeci$ na podstawie porozumienia z przedsi'biorc$. Konsument nie ponosi
kosztw zwi$zanych z wyga!ni'ciem tych umw, z wyj$tkiem kosztw okre!lonych
w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
2. Je+eli umowa dodatkowa zostaa zawarta z osob$ trzeci$, przedsi'biorca informuje t'
osob' o odst$pieniu przez konsumenta od umowy.

Art. 38.
Prawo odst$pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi'biorstwa lub na odlego!)
nie przysuguje konsumentowi w odniesieniu do umw:
1) o !wiadczenie usug, je+eli przedsi'biorca wykona w peni usug' za wyra.n$
zgod$ konsumenta, ktry zosta poinformowany przed rozpocz'ciem !wiadcze-
nia, +e po spenieniu !wiadczenia przez przedsi'biorc' utraci prawo odst$pienia
od umowy;
13


2) w ktrej cena lub wynagrodzenie zale+y od waha/ na rynku finansowym, nad
ktrymi przedsi'biorca nie sprawuje kontroli, i ktre mog$ wyst$pi) przed upy-
wem terminu do odst$pienia od umowy;
3) w ktrej przedmiotem !wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowa-
na wedug specyfikacji konsumenta lub su+$ca zaspokojeniu jego zindywiduali-
zowanych potrzeb;
4) w ktrej przedmiotem !wiadczenia jest rzecz ulegaj$ca szybkiemu zepsuciu lub
maj$ca krtki termin przydatno!ci do u+ycia;
5) w ktrej przedmiotem !wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz'towanym
opakowaniu, ktrej po otwarciu opakowania nie mo+na zwrci) ze wzgl'du na
ochron' zdrowia lub ze wzgl'dw higienicznych, je+eli opakowanie zostao
otwarte po dostarczeniu;
6) w ktrej przedmiotem !wiadczenia s$ rzeczy, ktre po dostarczeniu, ze wzgl'du
na swj charakter, zostaj$ nieroz$cznie po$czone z innymi rzeczami;
7) w ktrej przedmiotem !wiadczenia s$ napoje alkoholowe, ktrych cena zostaa
uzgodniona przy zawarciu umowy sprzeda+y, a ktrych dostarczenie mo+e nast$-
pi) dopiero po upywie 30 dni i ktrych warto!) zale+y od waha/ na rynku, nad
ktrymi przedsi'biorca nie ma kontroli;
8) w ktrej konsument wyra.nie +$da, aby przedsi'biorca do niego przyjecha
w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je+eli przedsi'biorca !wiadczy
dodatkowo inne usugi ni+ te, ktrych wykonania konsument +$da, lub dostarcza
rzeczy inne ni+ cz'!ci zamienne niezb'dne do wykonania naprawy lub konserwa-
cji, prawo odst$pienia od umowy przysuguje konsumentowi w odniesieniu do
dodatkowych usug lub rzeczy;
9) w ktrej przedmiotem !wiadczenia s$ nagrania d.wi'kowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapiecz'towanym opakowaniu, je+eli
opakowanie zostao otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dziennikw, periodykw lub czasopism, z wyj$tkiem umowy
o prenumerat';
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o !wiadczenie usug w zakresie zakwaterowania, innych ni+ do celw mieszkal-
nych, przewozu rzeczy, najmu samochodw, gastronomii, usug zwi$zanych z
wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je-
+eli w umowie oznaczono dzie/ lub okres !wiadczenia usugi;
13) o dostarczanie tre!ci cyfrowych, ktre nie s$ zapisane na no!niku materialnym,
je+eli spenianie !wiadczenia rozpocz'o si' za wyra.n$ zgod$ konsumenta przed
upywem terminu do odst$pienia od umowy i po poinformowaniu go przez
przedsi'biorc' o utracie prawa odst$pienia od umowy.

Rozdzia 5
Umowy dotyczce us(ug finansowych zawierane na odleg(o),

14


Art. 39.
1. Najp.niej w chwili wyra+enia przez konsumenta woli zwi$zania si' umow$ przed-
si'biorca jest obowi$zany poinformowa) konsumenta w sposb jasny i zrozumiay,
wskazuj$cy na zamiar zawarcia umowy i odpowiadaj$cy rodzajowi u+ytego !rodka
porozumiewania si' na odlego!) o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsi'biorcy, or-
ganie, ktry zarejestrowa dziaalno!) gospodarcz$ przedsi'biorcy, a tak+e nume-
rze, pod ktrym przedsi'biorca zosta zarejestrowany, a w przypadku gdy dzia-
alno!) przedsi'biorcy wymaga uzyskania zezwolenia danych dotycz$cych in-
stytucji udzielaj$cej zezwolenia;
2) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) w Rzeczypospolitej
Polskiej przedstawiciela przedsi'biorcy, o ile taki wyst'puje;
3) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) podmiotu innego
ni+ przedsi'biorca !wiadcz$cy usugi finansowe na odlego!), w tym operatora
!rodkw porozumiewania si' na odlego!), oraz charakterze, w jakim podmiot
ten wyst'puje wobec konsumenta i tego przedsi'biorcy;
4) istotnych wa!ciwo!ciach !wiadczenia i jego przedmiotu;
5) cenie lub wynagrodzeniu obejmuj$cych wszystkie ich skadniki, w tym opaty i
podatki, a w przypadku niemo+no!ci okre!lenia dokadnej ceny lub wynagrodze-
nia podstawie obliczenia ceny lub wynagrodzenia umo+liwiaj$cej konsumen-
towi dokonanie ich weryfikacji;
6) ryzyku zwi$zanym z usug$ finansow$, je+eli wynika ono z jej szczeglnych cech
lub charakteru czynno!ci, ktre maj$ by) wykonane lub je+eli cena b$d. wyna-
grodzenie zale+$ wy$cznie od ruchu cen na rynku finansowym;
7) zasadach zapaty ceny lub wynagrodzenia;
8) kosztach oraz terminie i sposobie !wiadczenia usugi;
9) prawie oraz sposobie odst$pienia od umowy, o ktrym mowa w art. 40 ust. 1 i 2,
albo wskazaniu, +e prawo takie nie przysuguje, oraz wysoko!ci ceny lub wyna-
grodzenia, ktre konsument jest obowi$zany zapaci) w przypadku okre!lonym w
art. 40 ust. 4;
10) dodatkowych kosztach ponoszonych przez konsumenta wynikaj$cych z korzysta-
nia ze !rodkw porozumiewania si' na odlego!), je+eli mog$ one wyst$pi);
11) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie lub wynagrodzeniu maj$ charak-
ter wi$+$cy;
12) minimalnym okresie, na jaki ma by) zawarta umowa o !wiadczenia ci$ge lub
okresowe;
13) miejscu i sposobie skadania reklamacji;
14) mo+liwo!ci pozas$dowego rozstrzygania sporw wynikaj$cych z umowy;
15) prawie wypowiedzenia umowy, o ktrym mowa w art. 42, oraz skutkach tego
wypowiedzenia, w tym karach umownych;
16) istnieniu funduszu gwarancyjnego lub innych systemw gwarancyjnych, je+eli
takie istniej$;
17) j'zyku stosowanym w relacjach przedsi'biorcy z konsumentem;
15


18) prawie wa!ciwym pa/stwa, ktre stanowi podstaw' dla stosunkw przedsi'bior-
cy z konsumentem przed zawarciem umowy na odlego!) oraz prawie wa!ciwym
do zawarcia i wykonania umowy;
19) s$dzie wa!ciwym do rozstrzygania sporw zwi$zanych z wykonywaniem umo-
wy;
20) +$daniu od konsumenta o!wiadczenia o poddaniu si' egzekucji, stanowi$cego
podstaw' do wystawienia przez bank bankowego tytuu egzekucyjnego stosownie
do przepisw ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz. U. z 2012
r. poz. 1376, z p.n. zm.
3)
).
2. W wypadku przekazywania konsumentowi informacji w formie gosowych komunika-
tw telefonicznych nie stosuje si' przepisw ust. 1 pkt 68 oraz pkt 1020, je+eli
konsument udzieli na to wyra.nej zgody. Przedsi'biorca jest obowi$zany zamie!ci)
w komunikacie informacje o prawie konsumenta do +$dania przedstawienia informa-
cji, o ktrych mowa w tych przepisach oraz sposobie ich uzyskania.
3. Przedsi'biorca jest obowi$zany do przekazania konsumentowi informacji, o ktrych
mowa w ust. 1, utrwalonych na papierze lub innym trwaym no!niku dost'pnym dla
konsumenta, przed zawarciem umowy, a gdy umowa jest na +yczenie konsumenta
zawierana z zastosowaniem !rodka porozumiewania si' na odlego!), ktry na to nie
pozwala niezwocznie po jej zawarciu.
4. W czasie trwania umowy konsument ma prawo +$da) potwierdzenia jej tre!ci na pi-
!mie. Konsument ma tak+e prawo +$da) zmiany !rodka porozumiewania si' na odle-
go!), chyba +e stosowanie takiego !rodka nie jest przewidziane w umowie lub nie
odpowiada on charakterowi !wiadczonej usugi.
5. Obowi$zek okre!lony w ust. 1 nie dotyczy jednorazowych !wiadcze/, ktre s$ spe-
niane przy u+yciu !rodkw porozumiewania si' na odlego!) i za ktre faktur' wy-
stawia osoba fizyczna lub prawna, ktra w ramach swojego przedsi'biorstwa udo-
st'pnia co najmniej jeden !rodek porozumiewania si' na odlego!) dost'pny dla kon-
sumenta i przedsi'biorcy, z wyj$tkiem jednak informacji, o ktrych mowa w ust. 1
pkt 1.
6. Obowi$zek okre!lony w ust. 1 nie dotyczy poszczeglnych czynno!ci (umw szczeg-
owych) wynikaj$cych z umowy (umowy ramowej).
7. W wypadku wykonywania poszczeglnych czynno!ci o tym samym charakterze po-
mi'dzy tymi samymi stronami, je+eli czynno!ci te nie wynikaj$ z wcze!niej zawartej
umowy (umowy ramowej), obowi$zek okre!lony w ust. 1 dotyczy tylko pierwszej z
tych czynno!ci. Je+eli w ci$gu roku od dnia wykonania pierwszej czynno!ci nie wy-
konano +adnej czynno!ci o tym samym charakterze pomi'dzy tymi samymi stronami,
to do pierwszej czynno!ci wykonanej po tym czasie stosuje si' ust. 1.
8. Obowi$zek okre!lony w ust. 1 uwa+a si' za speniony, je+eli przedsi'biorca przekaza
konsumentowi informacje zgodnie ze wzorem okre!lonym w formularzu informacyj-
nym, o ktrym mowa odpowiednio w art. 14 lub art. 19 ustawy z dnia 12 maja 2011 r.
o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z p.n. zm.
4)
).

3)
Zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2012 r. poz. 1385 i 1529
oraz z 2013 r. poz. 777, 1036, 1289 i 1567.
4)
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 165, poz. 984 i Nr 201, poz. 1181, z
2012 r. poz. 1193, z 2013 r. poz. 1567 oraz z 2014 r. poz.
16



Art. 40.
1. Konsument, ktry zawar na odlego!) umow' o usugi finansowe, mo+e od niej od-
st$pi) bez podania przyczyn, skadaj$c o!wiadczenie na pi!mie, w terminie 14 dni od
dnia zawarcia umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o ktrym mowa w art. 39
ust. 3, je+eli jest to termin p.niejszy. Termin uwa+a si' za zachowany, je+eli przed
jego upywem o!wiadczenie zostao wysane. Konsument nie ponosi kosztw zwi$za-
nych z odst$pieniem, z wyj$tkiem kosztw, o ktrych mowa w ust. 4.
2. W przypadku umw ubezpieczenia termin, w ktrym konsument mo+e odst$pi) od
umowy, wynosi 30 dni od dnia poinformowania go o zawarciu umowy lub od dnia
potwierdzenia informacji, o ktrym mowa w art. 39 ust. 3, je+eli jest to termin p.-
niejszy. Termin uwa+a si' za zachowany, je+eli przed jego upywem o!wiadczenie
zostao wysane.
3. W przypadku odst$pienia od umowy, umowa jest uwa+ana za niezawart$, a konsu-
ment jest zwolniony z wszelkich zobowi$za/. To, co strony !wiadczyy, ulega zwro-
towi w stanie niezmienionym, chyba +e zmiana bya konieczna w granicach zwykego
zarz$du, w terminie 30 dni:
1) od odst$pienia od umowy w przypadku !wiadcze/ konsumenta albo
2) od otrzymania o!wiadczenia o odst$pieniu od umowy w przypadku !wiadcze/
przedsi'biorcy.
4. W przypadku rozpocz'tego za zgod$ konsumenta !wiadczenia usug przed upywem
terminw, o ktrych mowa w ust. 1 i 2, przedsi'biorca mo+e +$da) zapaty ceny lub
wynagrodzenia za usug' rzeczywi!cie wykonan$.
5. Przedsi'biorca nie mo+e +$da) zapaty, o ktrej mowa w ust. 4, je+eli rozpocz$
!wiadczenie usug bez zgody konsumenta, a tak+e je+eli nie wskaza, zgodnie z art. 39
ust. 1 pkt 9, wysoko!ci ceny lub wynagrodzenia, ktre konsument jest obowi$zany
zapaci) w wypadku, o ktrym mowa w ust. 4.
6. Prawo odst$pienia od umowy nie przysuguje konsumentowi w przypadkach umw:
1) cakowicie wykonanych na +$danie konsumenta przed upywem terminw,
o ktrych mowa w ust. 1 i 2;
2) dotycz$cych instrumentw rynku pieni'+nego, zbywalnych papierw warto!cio-
wych, tytuw uczestnictwa w instytucjach zbiorowego inwestowania, sprzeda+y
papierw warto!ciowych ze zobowi$zaniem do ich odkupu oraz operacji finan-
sowych, w ktrych ustalono cen', kurs, stop' procentow$ lub indeks, a w szcze-
glno!ci nabywanie walut, papierw warto!ciowych, zota lub innych metali
szlachetnych, towarw lub praw, w tym umowy obliczone tylko na r+nice cen,
opcje i prawa pochodne, zawarte na umwion$ dat' lub umwiony termin, w ob-
rocie rynkowym;
3) ubezpieczenia dotycz$cych podr+y i baga+u lub innych podobnych, je+eli zawar-
te zostay na okres krtszy ni+ 30 dni.
7. Je+eli do umowy jest do$czona kolejna umowa zawarta na odlego!) dotycz$ca usug
!wiadczonych przez przedsi'biorc' lub podmiot inny ni+ przedsi'biorca na podstawie
porozumienia pomi'dzy tym podmiotem a przedsi'biorc$, odst$pienie od umowy za-
wartej na odlego!) dotycz$cej usug finansowych jest skuteczne tak+e wobec tej ko-
lejnej umowy.
17



Art. 41.
Je+eli przedsi'biorca nie dopeni obowi$zkw okre!lonych w art. 39 ust. 13, konsument
ma prawo odst$pi) od umowy w ka+dym czasie bez konieczno!ci ponoszenia kosztw
nale+nych przedsi'biorcy.

Art. 42.
Je+eli czas trwania umowy nie jest oznaczony, ka+da ze stron mo+e j$ wypowiedzie) bez
wskazania przyczyn, z zachowaniem miesi'cznego terminu wypowiedzenia, chyba +e
strony zastrzegy krtszy termin wypowiedzenia.

Art. 43.
1. Przepisw niniejszego rozdziau nie stosuje si' do usug polegaj$cych na gromadzeniu
!rodkw pieni'+nych i ich lokowaniu, z przeznaczeniem na wypat' czonkom otwar-
tego funduszu emerytalnego lub uczestnikom pracowniczego funduszu emerytalnego
po osi$gni'ciu przez nich wieku emerytalnego w rozumieniu przepisw ustawy z dnia
28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych (Dz. U. z
2013 r. poz. 989, 1289 i 1717) i przepisw ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o pra-
cowniczych programach emerytalnych (Dz. U. Nr 116, poz. 1207, z p.n. zm.
5)
).
2. Przepisw niniejszego rozdziau nie stosuje si' do odst$pienia od umowy o kredyt
konsumencki zawartej na odlego!) lub poza lokalem przedsi'biorstwa.
3. Przepisw art. 39 ust. 1 pkt 14, 1215, 17 i 19 nie stosuje si' do usug patniczych, o
ktrych mowa w art. 3 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usugach patniczych
(Dz. U. Nr 199, poz. 1175, z p.n. zm.
6)
).

Rozdzia 6
Przepisy zmieniajce

Art. 44.
W ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121)
wprowadza si' nast'puj$ce zmiany:
1) art. 22
1
otrzymuje brzmienie:
Art. 22
1
. Za konsumenta uwa+a si' osob' fizyczn$ dokonuj$c$ z przedsi'biorc$
czynno!ci prawnej niezwi$zanej bezpo!rednio z jej dziaalno!ci$ go-
spodarcz$ lub zawodow$.;
2) w ksi'dze trzeciej w tytule III przed art. 384 dodaje si' art. 383
1
w brzmieniu:

5)
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2005 r. Nr 143, poz. 1202, z 2006 r. Nr 157,
poz. 1119, z 2008 r. Nr 220, poz. 1432, z 2010 r. Nr 18, poz. 98, z 2011 r. Nr 75, poz. 398 i Nr 171,
poz. 1016 oraz z 2013 r. poz.1289.
6)
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 291, poz. 1707, z 2012 r. poz. 1166
oraz z 2013 r. poz. 1036 i 1271.
18


Art. 383
1
. Przedsi'biorca nie mo+e +$da) od konsumenta opaty za skorzystanie
z okre!lonego sposobu zapaty przewy+szaj$cej poniesione przez
przedsi'biorc' koszty w zwi$zku z tym sposobem zapaty.;
3) po art. 454 dodaje si' art. 454
1
w brzmieniu:
Art. 454
1
. Je+eli przedsi'biorca jest obowi$zany przesa) rzecz konsumentowi do
oznaczonego miejsca, miejsce to uwa+a si' za miejsce spenienia
!wiadczenia. Zastrze+enie przeciwne jest niewa+ne.;
4) po art. 492 dodaje si' art. 492
1
w brzmieniu:
Art. 492
1
. Je+eli strona obowi$zana do spenienia !wiadczenia o!wiadczy, +e
!wiadczenia tego nie speni, druga strona mo+e odst$pi) od umowy bez
wyznaczenia terminu dodatkowego, tak+e przed nadej!ciem oznaczo-
nego terminu spenienia !wiadczenia.;
5) art. 494 otrzymuje brzmienie:
Art. 494. 1. Strona, ktra odst'puje od umowy wzajemnej, obowi$zana jest
zwrci) drugiej stronie wszystko, co otrzymaa od niej na mocy umo-
wy, a druga strona obowi$zana jest to przyj$). Strona, ktra odst'puje
od umowy, mo+e +$da) nie tylko zwrotu tego, co !wiadczya, lecz
rwnie+ na zasadach oglnych naprawienia szkody wynikej z niewy-
konania zobowi$zania.
2. Zwrot !wiadczenia na rzecz konsumenta powinien nast$pi) nie-
zwocznie.;
6) uchyla si' art. 535
1
;
7) po art. 543 dodaje si' art. 543
1
w brzmieniu:
Art. 543
1
. 1. Je+eli kupuj$cym jest konsument, sprzedawca obowi$zany jest nie-
zwocznie wyda) rzecz kupuj$cemu, nie p.niej ni+ trzydzie!ci dni
od dnia zawarcia umowy, chyba +e umowa stanowi inaczej.
2. W razie op.nienia sprzedawcy kupuj$cy mo+e wyznaczy) dodatko-
wy termin do wydania rzeczy, a po jego bezskutecznym upywie mo+e
od umowy odst$pi). Przepisy art. 492, art. 492
1
i art. 494 stosuje si'.;
8) art. 546 otrzymuje brzmienie:
Art. 546. 1. Sprzedawca obowi$zany jest przed zawarciem umowy udzieli) kupu-
j$cemu potrzebnych wyja!nie/ o stosunkach prawnych i faktycznych
dotycz$cych rzeczy.
2. Sprzedawca obowi$zany jest wyda) posiadane przez siebie dokumen-
ty, ktre dotycz$ rzeczy. Je+eli tre!) takiego dokumentu dotyczy tak+e
innych rzeczy, sprzedawca obowi$zany jest wyda) uwierzytelniony
wyci$g z dokumentu. Ponadto, je+eli jest to potrzebne do nale+ytego
korzystania z rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem, sprzedawca obo-
wi$zany jest za$czy) instrukcj' i udzieli) wyja!nie/ dotycz$cych spo-
sobu korzystania z rzeczy.;
9) po art. 546 dodaje si' art. 546
1
w brzmieniu:
Art. 546
1
. 1. Je+eli kupuj$cym jest konsument, sprzedawca jest obowi$zany udzie-
li) mu przed zawarciem umowy jasnych, zrozumiaych i niewprowa-
dzaj$cych w b$d informacji w j'zyku polskim, wystarczaj$cych do
19


prawidowego i penego korzystania z rzeczy sprzedanej. W szczegl-
no!ci nale+y poda): rodzaj rzeczy, okre!lenie jej producenta lub impor-
tera, znak bezpiecze/stwa i znak zgodno!ci wymagane przez odr'bne
przepisy, informacje o dopuszczeniu do obrotu w Rzeczypospolitej
Polskiej oraz, stosownie do rodzaju rzeczy, okre!lenie jego energo-
chonno!ci, a tak+e inne dane wskazane w odr'bnych przepisach.
2. Je+eli rzecz jest sprzedawana w opakowaniu jednostkowym lub w ze-
stawie, informacje, o ktrych mowa w 1, powinny znajdowa) si' na
rzeczy sprzedanej lub by) z ni$ trwale po$czone. W pozostaych przy-
padkach sprzedawca jest obowi$zany umie!ci) w miejscu sprzeda+y
informacj', ktra mo+e by) ograniczona do rodzaju rzeczy, jej gwnej
cechy u+ytkowej oraz wskazania producenta lub importera rzeczy.
3. Sprzedawca jest obowi$zany zapewni) w miejscu sprzeda+y odpo-
wiednie warunki techniczno-organizacyjne umo+liwiaj$ce dokonanie
wyboru rzeczy sprzedanej i sprawdzenie jej jako!ci, kompletno!ci oraz
funkcjonowania gwnych mechanizmw i podstawowych podzespo-
w.
4. Na +$danie kupuj$cego sprzedawca jest obowi$zany wyja!ni) zna-
czenie poszczeglnych postanowie/ umowy.
5. Sprzedawca jest obowi$zany wyda) kupuj$cemu wraz z rzecz$
sprzedan$ wszystkie elementy jej wyposa+enia oraz sporz$dzone w j'-
zyku polskim instrukcje obsugi, konserwacji i inne dokumenty wyma-
gane przez odr'bne przepisy.;
10) w art. 548 dodaje si' 3 w brzmieniu:
3. Je+eli rzecz sprzedana ma zosta) przesana przez sprzedawc' kupuj$cemu b'd$-
cemu konsumentem, niebezpiecze/stwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia
rzeczy przechodzi na kupuj$cego z chwil$ jej wydania kupuj$cemu. Za wydanie
rzeczy uwa+a si' jej powierzenie przez sprzedawc' przewo.nikowi, je+eli sprze-
dawca nie mia wpywu na wybr przewo.nika przez kupuj$cego. Postanowienia
mniej korzystne dla kupuj$cego s$ niewa+ne.;
11) art. 555 otrzymuje brzmienie:
Art. 555. Przepisy o sprzeda+y rzeczy stosuje si' odpowiednio do sprzeda+y ener-
gii, praw oraz wody.;
12) art. 556 otrzymuje brzmienie:
Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny wzgl'dem kupuj$cego, je+eli rzecz
sprzedana ma wad' fizyczn$ lub prawn$ (r'kojmia).;
13) po art. 556 dodaje si' art. 556
1
556
3
w brzmieniu:
Art. 556
1
. 1. Wada fizyczna polega na niezgodno!ci rzeczy sprzedanej z umow$.
W szczeglno!ci rzecz sprzedana jest niezgodna z umow$, je+eli:
1) nie ma wa!ciwo!ci, ktre rzecz tego rodzaju powinna mie) ze
wzgl'du na cel w umowie oznaczony albo wynikaj$cy z okolicz-
no!ci lub przeznaczenia;
2) nie ma wa!ciwo!ci, o ktrych istnieniu sprzedawca zapewni ku-
puj$cego, w tym przedstawiaj$c prbk' lub wzr;
20


3) nie nadaje si' do celu, o ktrym kupuj$cy poinformowa sprze-
dawc' przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgosi zastrze+e-
nia co do takiego jej przeznaczenia;
4) zostaa kupuj$cemu wydana w stanie niezupenym.
2. Je+eli kupuj$cym jest konsument, na rwni z zapewnieniem sprze-
dawcy traktuje si' publiczne zapewnienia producenta lub jego przed-
stawiciela, osoby, ktra wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej
dziaalno!ci gospodarczej, oraz osoby, ktra przez umieszczenie na
rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego ozna-
czenia odr+niaj$cego przedstawia si' jako producent.
3. Rzecz sprzedana ma wad' fizyczn$ tak+e w razie nieprawidowego
jej zamontowania i uruchomienia, je+eli czynno!ci te zostay wykonane
przez sprzedawc' lub osob' trzeci$, za ktr$ sprzedawca ponosi odpo-
wiedzialno!), albo przez kupuj$cego, ktry post$pi wedug instrukcji
otrzymanej od sprzedawcy.
Art. 556
2
. Je+eli kupuj$cym jest konsument, a wada fizyczna zostaa stwierdzona
przed upywem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa
si', +e wada lub jej przyczyna istniaa w chwili przej!cia niebezpiecze/-
stwa na kupuj$cego.
Art. 556
3
. Sprzedawca jest odpowiedzialny wzgl'dem kupuj$cego, je+eli rzecz
sprzedana stanowi wasno!) osoby trzeciej albo je+eli jest obci$+ona
prawem osoby trzeciej, a tak+e je+eli ograniczenie w korzystaniu lub
rozporz$dzaniu rzecz$ wynika z decyzji lub orzeczenia wa!ciwego or-
ganu; w razie sprzeda+y prawa sprzedawca jest odpowiedzialny tak+e za
istnienie prawa (wada prawna).;
14) w art. 557:
a) 2 otrzymuje brzmienie:
2. Gdy przedmiotem sprzeda+y s$ rzeczy oznaczone tylko co do gatunku al-
bo rzeczy maj$ce powsta) w przyszo!ci, sprzedawca jest zwolniony od od-
powiedzialno!ci z tytuu r'kojmi, je+eli kupuj$cy wiedzia o wadzie w chwili
wydania rzeczy. Przepisu tego nie stosuje si', gdy kupuj$cym jest konsu-
ment.,
b) dodaje si' 3 w brzmieniu:
3. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny wzgl'dem kupuj$cego b'd$cego kon-
sumentem za to, +e rzecz sprzedana nie ma wa!ciwo!ci wynikaj$cych z pu-
blicznych zapewnie/, o ktrych mowa w art. 556
1
2, je+eli zapewnie/ tych
nie zna ani, oceniaj$c rozs$dnie, nie mg zna) albo nie mogy one mie)
wpywu na decyzj' kupuj$cego o zawarciu umowy sprzeda+y, albo gdy ich
tre!) zostaa sprostowana przed zawarciem umowy sprzeda+y.;
15) w art. 558 1 otrzymuje brzmienie:
1. Strony mog$ odpowiedzialno!) z tytuu r'kojmi rozszerzy), ograniczy) lub wy-
$czy). Je+eli kupuj$cym jest konsument, ograniczenie lub wy$czenie odpowie-
dzialno!ci z tytuu r'kojmi jest dopuszczalne tylko w przypadkach okre!lonych w
przepisach szczeglnych.;
16) art. 559561 otrzymuj$ brzmienie:
21


Art. 559. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytuu r'kojmi za wady fizyczne, kt-
re istniay w chwili przej!cia niebezpiecze/stwa na kupuj$cego lub wy-
niky z przyczyny tkwi$cej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
Art. 560. 1. Je+eli rzecz sprzedana ma wad', kupuj$cy mo+e zo+y) o!wiadczenie o
obni+eniu ceny albo odst$pieniu od umowy, chyba +e sprzedawca nie-
zwocznie i bez nadmiernych niedogodno!ci dla kupuj$cego wymieni
rzecz wadliw$ na woln$ od wad albo wad' usunie. Ograniczenie to nie
ma zastosowania, je+eli rzecz bya ju+ wymieniona lub naprawiana
przez sprzedawc' albo sprzedawca nie uczyni zado!) obowi$zkowi
wymiany rzeczy na woln$ od wad lub usuni'cia wady.
2. Je+eli kupuj$cym jest konsument, mo+e zamiast zaproponowanego
przez sprzedawc' usuni'cia wady +$da) wymiany rzeczy na woln$ od
wad albo zamiast wymiany rzeczy +$da) usuni'cia wady, chyba +e do-
prowadzenie rzeczy do zgodno!ci z umow$ w sposb wybrany przez
kupuj$cego jest niemo+liwe albo wymagaoby nadmiernych kosztw w
porwnaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawc'. Przy oce-
nie nadmierno!ci kosztw uwzgl'dnia si' warto!) rzeczy wolnej od
wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a tak+e bierze si' pod uwa-
g' niedogodno!ci, na jakie nara+aby kupuj$cego inny sposb zaspoko-
jenia.
3. Obni+ona cena powinna pozostawa) w takiej proporcji do ceny wy-
nikaj$cej z umowy, w jakiej warto!) rzeczy z wad$ pozostaje do war-
to!ci rzeczy bez wady.
4. Kupuj$cy nie mo+e odst$pi) od umowy, je+eli wada jest nieistotna.
Art. 561. 1. Je+eli rzecz sprzedana ma wad', kupuj$cy mo+e +$da) wymiany rze-
czy na woln$ od wad albo usuni'cia wady.
2. Sprzedawca jest obowi$zany wymieni) rzecz wadliw$ na woln$ od
wad lub usun$) wad' w rozs$dnym czasie bez nadmiernych niedogod-
no!ci dla kupuj$cego.
3. Sprzedawca mo+e odmwi) zado!)uczynienia +$daniu kupuj$cego,
je+eli doprowadzenie do zgodno!ci z umow$ rzeczy wadliwej w spo-
sb wybrany przez kupuj$cego jest niemo+liwe lub w porwnaniu z
drugim mo+liwym sposobem doprowadzenia do zgodno!ci z umow$
wymagaoby nadmiernych kosztw. Je+eli kupuj$cym jest przedsi'-
biorca, sprzedawca mo+e odmwi) wymiany rzeczy na woln$ od wad
lub usuni'cia wady tak+e wtedy, gdy koszty zado!)uczynienia temu
obowi$zkowi przewy+szaj$ cen' rzeczy sprzedanej.;
17) po art. 561 dodaje si' art. 561
1
561
5
w brzmieniu:
Art. 561
1
. 1. Je+eli rzecz wadliwa zostaa zamontowana, kupuj$cy mo+e +$da)
od sprzedawcy demonta+u i ponownego zamontowania po dokonaniu
wymiany na woln$ od wad lub usuni'ciu wady. W razie niewykonania
tego obowi$zku przez sprzedawc' kupuj$cy jest upowa+niony do do-
konania tych czynno!ci na koszt i niebezpiecze/stwo sprzedawcy.
2. Sprzedawca mo+e odmwi) demonta+u i ponownego zamontowania,
je+eli koszt tych czynno!ci przewy+sza cen' rzeczy sprzedanej.
22


3. Je+eli kupuj$cym jest konsument, mo+e on +$da) od sprzedawcy de-
monta+u i ponownego zamontowania, jest obowi$zany jednak ponie!)
cz'!) zwi$zanych z tym kosztw przewy+szaj$cych cen' rzeczy sprze-
danej albo mo+e +$da) od sprzedawcy zapaty cz'!ci kosztw demon-
ta+u i ponownego zamontowania, do wysoko!ci ceny rzeczy sprzeda-
nej.
Art. 561
2
. 1. Kupuj$cy, ktry wykonuje uprawnienia z tytuu r'kojmi, jest obo-
wi$zany na koszt sprzedawcy dostarczy) rzecz wadliw$ do miejsca
oznaczonego w umowie sprzeda+y, a gdy takiego miejsca nie okre!lo-
no w umowie do miejsca, w ktrym rzecz zostaa wydana kupuj$ce-
mu.
2. Je+eli ze wzgl'du na rodzaj rzeczy lub sposb jej zamontowania do-
starczenie rzeczy przez kupuj$cego byoby nadmiernie utrudnione, ku-
puj$cy obowi$zany jest udost'pni) rzecz sprzedawcy w miejscu, w
ktrym rzecz si' znajduje.
3. Przepisy 1 i 2 stosuje si' do zwrotu rzeczy w razie odst$pienia od
umowy i wymiany rzeczy na woln$ od wad.
Art. 561
3
. Z zastrze+eniem art. 561
1
2 i 3 koszty wymiany lub naprawy ponosi
sprzedawca. W szczeglno!ci obejmuje to koszty demonta+u i dostar-
czenia rzeczy, robocizny, materiaw oraz ponownego zamontowania i
uruchomienia.
Art. 561
4
. Sprzedawca obowi$zany jest przyj$) od kupuj$cego rzecz wadliw$
w razie wymiany rzeczy na woln$ od wad lub odst$pienia od umowy.
Art. 561
5
. Je+eli kupuj$cy b'd$cy konsumentem za+$da wymiany rzeczy lub usu-
ni'cia wady albo zo+y o!wiadczenie o obni+eniu ceny, okre!laj$c kwo-
t', o ktr$ cena ma by) obni+ona, a sprzedawca nie ustosunkowa si' do
tego +$dania w terminie czternastu dni, uwa+a si', +e +$danie to uzna
za uzasadnione.;
18) art. 563 i art. 564 otrzymuj$ brzmienie:
Art. 563. 1. Przy sprzeda+y mi'dzy przedsi'biorcami kupuj$cy traci uprawnienia z
tytuu r'kojmi, je+eli nie zbada rzeczy w czasie i w sposb przyj'ty
przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomi niezwocznie sprzedawcy
o wadzie, a w przypadku gdy wada wysza na jaw dopiero p.niej je-
+eli nie zawiadomi sprzedawcy niezwocznie po jej stwierdzeniu.
2. Do zachowania powy+szego terminu wystarczy wysanie przed jego
upywem zawiadomienia o wadzie.
Art. 564. W przypadkach przewidzianych w art. 563 utrata uprawnie/ z tytuu r'-
kojmi za wady fizyczne rzeczy nie nast'puje mimo niezachowania ter-
minw do zbadania rzeczy przez kupuj$cego lub do zawiadomienia
sprzedawcy o wadzie, je+eli sprzedawca wiedzia o wadzie albo zapew-
ni kupuj$cego, +e wady nie istniej$.;
19) art. 566568 otrzymuj$ brzmienie:
Art. 566. 1. Je+eli z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej kupuj$cy zo+y
o!wiadczenie o odst$pieniu od umowy albo obni+eniu ceny, mo+e on
+$da) naprawienia szkody, ktr$ ponis przez to, +e zawar umow',
23


nie wiedz$c o istnieniu wady, cho)by szkoda bya nast'pstwem oko-
liczno!ci, za ktre sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno!ci,
a w szczeglno!ci mo+e +$da) zwrotu kosztw zawarcia umowy, kosz-
tw odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz
zwrotu dokonanych nakadw w takim zakresie, w jakim nie odnis
korzy!ci z tych nakadw. Nie uchybia to przepisom o obowi$zku na-
prawienia szkody na zasadach oglnych.
2. Przepis 1 stosuje si' odpowiednio w razie dostarczenia rzeczy wol-
nej od wad zamiast rzeczy wadliwej albo usuni'cia wady przez sprze-
dawc'.
Art. 567. 1. Je+eli sprzedawca dopuszcza si' zwoki z odebraniem rzeczy, kupuj$-
cy mo+e odesa) rzecz na koszt i niebezpiecze/stwo sprzedawcy.
2. W przypadku sprzeda+y mi'dzy przedsi'biorcami kupuj$cy jest
uprawniony, a gdy interes sprzedawcy tego wymaga obowi$zany
sprzeda) rzecz z zachowaniem nale+ytej staranno!ci, je+eli istnieje nie-
bezpiecze/stwo pogorszenia rzeczy. O zamiarze sprzeda+y kupuj$cy
powinien w miar' mo+liwo!ci zawiadomi) sprzedawc', w ka+dym za!
razie powinien wysa) mu zawiadomienie niezwocznie po dokonaniu
sprzeda+y. Kupuj$cy mo+e rwnie+ odesa) rzecz sprzedawcy na jego
koszt i niebezpiecze/stwo.
Art. 568. 1. Sprzedawca odpowiada z tytuu r'kojmi, je+eli wada fizyczna zosta-
nie stwierdzona przed upywem dwch lat, a gdy chodzi o wady nieru-
chomo!ci przed upywem pi'ciu lat od dnia wydania rzeczy kupuj$-
cemu. Je+eli kupuj$cym jest konsument a przedmiotem sprzeda+y jest
u+ywana rzecz ruchoma, odpowiedzialno!) sprzedawcy mo+e zosta)
ograniczona, nie mniej ni+ do roku od dnia wydania rzeczy kupuj$ce-
mu.
2. Roszczenie o usuni'cie wady lub wymian' rzeczy sprzedanej na
woln$ od wad przedawnia si' z upywem roku, licz$c od dnia stwier-
dzenia wady. Je+eli kupuj$cym jest konsument, bieg terminu przedaw-
nienia nie mo+e zako/czy) si' przed upywem terminu okre!lonego w
1.
3. W terminach okre!lonych w 2 kupuj$cy mo+e zo+y) o!wiadczenie
o odst$pieniu od umowy albo obni+eniu ceny z powodu wady rzeczy
sprzedanej. Je+eli kupuj$cy +$da wymiany rzeczy na woln$ od wad
lub usuni'cia wady, bieg terminu do zo+enia o!wiadczenia o odst$pie-
niu od umowy albo obni+eniu ceny rozpoczyna si' z chwil$ bezsku-
tecznego upywu terminu do wymiany rzeczy lub usuni'cia wady.
4. W razie dochodzenia przed s$dem albo s$dem polubownym jednego
z uprawnie/ z tytuu r'kojmi termin do wykonania innych uprawnie/,
przysuguj$cych kupuj$cemu z tego tytuu, ulega zawieszeniu do czasu
prawomocnego zako/czenia post'powania.
5. Przepis 4 stosuje si' odpowiednio do post'powania mediacyjnego,
przy czym termin do wykonania innych uprawnie/ z tytuu r'kojmi,
przysuguj$cych kupuj$cemu, zaczyna biec od dnia odmowy przez s$d
24


zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego
zako/czenia mediacji.
6. Upyw terminu do stwierdzenia wady nie wy$cza wykonania upraw-
nie/ z tytuu r'kojmi, je+eli sprzedawca wad' podst'pnie zatai.;
20) po art. 568 dodaje si' art. 568
1
w brzmieniu:
Art. 568
1
. Je+eli okre!lony przez sprzedawc' lub producenta termin przydatno!ci
rzeczy do u+ycia ko/czy si' po upywie dwch lat od dnia wydania rze-
czy kupuj$cemu, sprzedawca odpowiada z tytuu r'kojmi za wady fi-
zyczne tej rzeczy stwierdzone przed upywem tego terminu. Przepis art.
568 6 stosuje si'.;
21) uchyla si' art. 570572;
22) uchyla si' art. 572
1
;
23) art. 574 otrzymuje brzmienie:
Art. 574. 1. Je+eli z powodu wady prawnej rzeczy sprzedanej kupuj$cy zo+y
o!wiadczenie o odst$pieniu od umowy albo obni+eniu ceny, mo+e on
+$da) naprawienia szkody, ktr$ ponis przez to, +e zawar umow',
nie wiedz$c o istnieniu wady, cho)by szkoda bya nast'pstwem oko-
liczno!ci, za ktre sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno!ci, a w
szczeglno!ci mo+e +$da) zwrotu kosztw zawarcia umowy, kosztw
odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu
dokonanych nakadw w takim zakresie, w jakim nie odnis z nich
korzy!ci, a nie otrzyma ich zwrotu od osoby trzeciej, oraz zwrotu
kosztw procesu. Nie uchybia to przepisom o obowi$zku naprawienia
szkody na zasadach oglnych.
2. Przepis 1 stosuje si' odpowiednio w razie dostarczenia rzeczy wol-
nej od wad zamiast rzeczy wadliwej.;
24) art. 576 otrzymuje brzmienie:
Art. 576. Do wykonywania uprawnie/ z tytuu r'kojmi za wady prawne rzeczy
sprzedanej stosuje si' przepisy art. 568 25, z tym +e bieg terminu, o
ktrym mowa w art. 568 2, rozpoczyna si' od dnia, w ktrym kupuj$-
cy dowiedzia si' o istnieniu wady, a je+eli kupuj$cy dowiedzia si' o
istnieniu wady dopiero na skutek powdztwa osoby trzeciej od dnia, w
ktrym orzeczenie wydane w sporze z osob$ trzeci$ stao si' prawomoc-
ne.;
25) po art. 576 dodaje si' dzia II
1
w brzmieniu:
Dzia II
1

Roszczenie sprzedawcy w zwizku z wadliwo)ci rzeczy sprzedanej

Art. 576
1
. 1. Je+eli rzecz nie miaa wa!ciwo!ci, ktre powinna mie) zgodnie ze
swoim przeznaczeniem lub zgodnie z publicznie skadanymi zapew-
nieniami, o ktrych mowa w art. 556
1
2, lub zostaa wydana w stanie
niezupenym, sprzedawca, ktry ponis koszty w wyniku wykonania
uprawnie/ z tytuu r'kojmi za wady fizyczne rzeczy przez konsumenta,
mo+e +$da) naprawienia poniesionej szkody od tego z poprzednich
25


sprzedawcw, wskutek ktrego dziaania lub zaniechania rzecz staa
si' wadliwa.
2. Odpowiedzialno!) okre!lon$ w 1 ponosi tak+e poprzedni sprze-
dawca, ktry wiedz$c o wadzie rzeczy, nie poinformowa o niej kupu-
j$cego lub sporz$dzi instrukcj' monta+u i uruchomienia do$czon$ do
rzeczy, je+eli wada powstaa na skutek zamontowania i uruchomienia
rzeczy przez konsumenta zgodnie z t$ instrukcj$.
3. Odszkodowanie, o ktrym mowa w 1, obejmuje zwrot wydatkw
niezb'dnych w celu realizacji uprawnie/ konsumenta, w szczeglno!ci
zwi$zanych z wymian$ lub usuni'ciem wady rzeczy sprzedanej, jej
demonta+em, transportem i ponownym zamontowaniem, a ponadto
kwot', o ktr$ zostaa obni+ona cena rzeczy, oraz utracone korzy!ci.
Art. 576
2
. 1. Roszczenie sprzedawcy przedawnia si' z upywem sze!ciu miesi'cy.
Bieg terminu przedawnienia rozpoczyna si' z dniem poniesienia kosz-
tw przez sprzedawc' w wyniku wykonania uprawnie/ z tytuu r'koj-
mi przez konsumenta, nie p.niej jednak ni+ w dniu, w ktrym sprze-
dawca powinien wykona) swoje obowi$zki wobec konsumenta.
2. Je+eli s$d oddali powdztwo o naprawienie szkody, stwierdzaj$c, +e
strona pozwana nie bya odpowiedzialna za powstanie wady rzeczy,
bieg terminu przedawnienia w stosunku do wszystkich pozostaych
sprzedawcw nie mo+e zako/czy) si' przed upywem sze!ciu miesi'cy
od dnia, w ktrym orzeczenie oddalaj$ce powdztwo stao si' prawo-
mocne.
Art. 576
3
. Przepisy niniejszego dziau nie uchybiaj$ innym przepisom o obowi$zku
naprawienia szkody.
Art. 576
4
. Odpowiedzialno!ci przewidzianej w niniejszym dziale nie mo+na wy$-
czy) ani ograniczy).;
26) w ksi'dze trzeciej w tytule XI tytu dziau III otrzymuje brzmienie:

Dzia III
Gwarancja przy sprzeda%y;
27) art. 577 otrzymuje brzmienie:
Art. 577. 1. Udzielenie gwarancji nast'puje przez zo+enie o!wiadczenia gwa-
rancyjnego, ktre okre!la obowi$zki gwaranta i uprawnienia kupuj$ce-
go w przypadku, gdy rzecz sprzedana nie ma wa!ciwo!ci okre!lonych
w tym o!wiadczeniu. O!wiadczenie gwarancyjne mo+e zosta) zo+one
w reklamie.
2. Obowi$zki gwaranta mog$ w szczeglno!ci polega) na zwrocie za-
paconej ceny, wymianie rzeczy b$d. jej naprawie oraz zapewnieniu
innych usug.
3. Je+eli zostaa udzielona gwarancja co do jako!ci rzeczy sprzedanej,
poczytuje si' w razie w$tpliwo!ci, +e gwarant jest obowi$zany do usu-
ni'cia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od
wad, o ile wady te ujawni$ si' w ci$gu terminu okre!lonego w o!wiad-
czeniu gwarancyjnym.
26


4. Je+eli nie zastrze+ono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa
lata licz$c od dnia, kiedy rzecz zostaa kupuj$cemu wydana.;
28) po art. 577 dodaje si' art. 577
1
577
3
w brzmieniu:
Art. 577
1
. 1. Gwarant formuuje o!wiadczenie gwarancyjne w sposb jasny i zro-
zumiay, a gdy rodzaj informacji na to pozwala w powszechnie zro-
zumiaej formie graficznej. Je+eli rzecz jest wprowadzana do obrotu w
Rzeczypospolitej Polskiej, o!wiadczenie gwarancyjne sporz$dza si' w
j'zyku polskim. Wymagania u+ywania j'zyka polskiego nie stosuje si'
do nazw wasnych, znakw towarowych, nazw handlowych, oznacze/
pochodzenia towarw oraz zwyczajowo stosowanej terminologii nau-
kowej i technicznej.
2. O!wiadczenie gwarancyjne zawiera podstawowe informacje potrzeb-
ne do wykonywania uprawnie/ z gwarancji, w szczeglno!ci nazw' i
adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Rzeczypospolitej Polskiej,
czas trwania i terytorialny zasi'g ochrony gwarancyjnej, uprawnienia
przysuguj$ce w razie stwierdzenia wady, a tak+e stwierdzenie, +e gwa-
rancja nie wy$cza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnie/ kupuj$-
cego wynikaj$cych z przepisw o r'kojmi za wady rzeczy sprzedanej.
3. Uchybienie wymaganiom okre!lonym w 1 i 2 nie wpywa na wa+-
no!) o!wiadczenia gwarancyjnego i nie pozbawia wynikaj$cych z nie-
go uprawnie/.
Art. 577
2
. Uprawniony z gwarancji mo+e +$da) od gwaranta wydania o!wiadcze-
nia gwarancyjnego utrwalonego na papierze lub innym trwaym no!niku
(dokument gwarancyjny).
Art. 577
3
.

Sprzedawca wydaje kupuj$cemu wraz z rzecz$ sprzedan$ dokument
gwarancyjny oraz sprawdza zgodno!) znajduj$cych si' na rzeczy ozna-
cze/ z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz stan plomb
i innych umieszczonych na rzeczy zabezpiecze/.;
29) art. 579 otrzymuje brzmienie:
Art. 579. 1. Kupuj$cy mo+e wykonywa) uprawnienia z tytuu r'kojmi za wady fi-
zyczne rzeczy niezale+nie od uprawnie/ wynikaj$cych z gwarancji.
2. Wykonanie uprawnie/ z gwarancji nie wpywa na odpowiedzialno!)
sprzedawcy z tytuu r'kojmi.
3. Jednak+e w razie wykonywania przez kupuj$cego uprawnie/ z gwa-
rancji bieg terminu do wykonania uprawnie/ z tytuu r'kojmi ulega
zawieszeniu z dniem zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten
biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowi$zkw
wynikaj$cych z gwarancji albo bezskutecznego upywu czasu na ich
wykonanie.;
30) w art. 580 2 otrzymuje brzmienie:
2. Gwarant jest obowi$zany wykona) swoje obowi$zki w terminie okre!lonym
w tre!ci o!wiadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie okre!lono niezwocznie, ale
nie p.niej ni+ w terminie czternastu dni, licz$c od dnia dostarczenia rzeczy
przez uprawnionego z gwarancji, oraz dostarczy) mu rzecz na swj koszt do
miejsca wskazanego w 1.;
27


31) uchyla si' art. 605
1
;
32) uchyla si' art. 627
1
;
33) po art. 636 dodaje si' art. 636
1
w brzmieniu:
Art. 636
1
. Je+eli konsument zamwi dzieo b'd$ce rzecz$ ruchom$, stosuje si'
przepisy art. 543
1
, art. 546
1
i art. 548.;
34) uchyla si' art. 637;
35) art. 638 otrzymuje brzmienie:
Art. 638. 1. Do odpowiedzialno!ci za wady dziea stosuje si' odpowiednio prze-
pisy o r'kojmi przy sprzeda+y. Odpowiedzialno!) przyjmuj$cego za-
mwienie jest wy$czona, je+eli wada dziea powstaa z przyczyny
tkwi$cej w materiale dostarczonym przez zamawiaj$cego.
2. Je+eli zamawiaj$cemu udzielono gwarancji na wykonane dzieo,
przepisy o gwarancji przy sprzeda+y stosuje si' odpowiednio.;
36) w art. 770 dotychczasow$ tre!) oznacza si' jako 1 i dodaje 2 w brzmieniu:
2. Przepisu 1 nie stosuje si', je+eli kupuj$cym jest konsument.;
37) uchyla si' art. 770
1
.

Art. 45.
W ustawie z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks wykrocze/ (Dz. U. z 2013 r. poz. 482, z p.n.
zm.
7)
) wprowadza si' nast'puj$ce zmiany:
1) uchyla si' art. 138a;
2) po art. 139a dodaje si' art. 139b w brzmieniu:
Art. 139b. Kto w zakresie dziaalno!ci swojego przedsi'biorstwa zawieraj$c umo-
w' z konsumentem nie spenia wymaga/ dotycz$cych udzielenia in-
formacji lub wydania dokumentu, przewidzianych w przepisach usta-
wy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. ...), pod-
lega karze grzywny..

Art. 46.
W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o po!rednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. Nr 124,
poz. 1154, z p.n. zm.
8)
) w art. 4a ust. 3 otrzymuje brzmienie:
3. Do informacji dotycz$cych po!rednika ubezpieczeniowego stosuje si' odpowied-
nio przepisy ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz.
...), przy czym informacje te powinny by) niezwocznie przekazane poszukuj$-
cemu ochrony ubezpieczeniowej albo klientowi zgodnie z ust. 1.

Art. 47.

7)
Zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2013 r. poz. 829, 1247, 1446
i 1567 oraz z 2014 r. poz. 498.
8)
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2004 r. Nr 96, poz. 959, z 2005 r. Nr 48, poz.
447, Nr 167, poz. 1396, Nr 183, poz. 1538, z 2006 r., Nr 157, poz. 1119, z 2009 r. Nr 18, poz. 97 i Nr 42,
poz. 341.
28


W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowi$zkowych, Ubezpieczeniowym
Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z
2013 r. poz. 392) wprowadza si' nast'puj$ce zmiany:
1) w art. 29 w ust.1 pkt 10 otrzymuje brzmienie:
10) najp.niej w dniu odst$pienia przez ubezpieczaj$cego od umowy w trybie okre-
!lonym w art. 40 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U.
poz. ).;
2) w art. 33 pkt 8 otrzymuje brzmienie:
8) z dniem odst$pienia przez ubezpieczaj$cego od umowy w trybie okre!lonym w
art. 40 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .);;
3) w art. 41 w ust.1 pkt 5 otrzymuje brzmienie:
5) odst$pienia przez ubezpieczaj$cego od umowy w trybie okre!lonym w art. 40
ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), z zastrze-
+eniem +e za okres udzielanej ochrony ubezpieczeniowej ubezpieczaj$cy obo-
wi$zany jest zapaci) skadk' ubezpieczeniow$;;
4) w art. 47 w ust. 6 pkt 2 otrzymuje brzmienie:
2) odst$pienia przez ubezpieczaj$cego od umowy w trybie okre!lonym w art. 40
ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .). ;
5) w art. 49 pkt 6 otrzymuje brzmienie:
6) z dniem odst$pienia przez ubezpieczaj$cego od umowy w trybie okre!lonym w
art. 40 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .);;
6) w art. 56 w ust.1 pkt 4 otrzymuje brzmienie:
4) odst$pienia przez ubezpieczaj$cego od umowy w trybie okre!lonym w art. 40
ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), z zastrze-
+eniem, +e za okres udzielanej ochrony ubezpieczeniowej ubezpieczaj$cy jest zo-
bowi$zany zapaci) skadk' ubezpieczeniow$;;
7) w art. 63 w ust. 5 pkt 2 otrzymuje brzmienie:
2) odst$pienia przez ubezpieczaj$cego od umowy w trybie okre!lonym w art. 40
ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .).;
8) w art. 65 pkt 5 otrzymuje brzmienie:
5) z dniem odst$pienia przez ubezpieczaj$cego od umowy w trybie okre!lonym w
art. 40 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .);;
9) w art. 76 w ust. 1 pkt 3 otrzymuje brzmienie:
3) odst$pienia przez ubezpieczaj$cego od umowy w trybie okre!lonym w art. 40
ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), z zastrze-
+eniem, +e za okres udzielanej ochrony ubezpieczeniowej ubezpieczaj$cy jest
obowi$zany zapaci) skadk' ubezpieczeniow$;.

Art. 48.
W ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243)
w art. 172:
a) ust. 1 otrzymuje brzmienie:
29


1. Zakazane jest u+ywanie telekomunikacyjnych urz$dze/ ko/cowych i automa-
tycznych systemw wywouj$cych dla celw marketingu bezpo!redniego, chyba
+e abonent lub u+ytkownik ko/cowy uprzednio wyrazi na to zgod'.,
b) dodaje si' ust. 3 w brzmieniu:
3. U+ywanie !rodkw, o ktrych mowa w ust. 1, dla celw marketingu bezpo!red-
niego nie mo+e odbywa) si' na koszt konsumenta..

Art. 49.
W ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziaaniu nieuczciwym praktykom rynko-
wym (Dz. U. Nr 171, poz. 1206) wprowadza si' nast'puj$ce zmiany:
1) w art. 4 ust. 2 otrzymuje brzmienie:
2. Za nieuczciw$ praktyk' rynkow$ uznaje si' w szczeglno!ci praktyk' rynkow$
wprowadzaj$c$ w b$d oraz agresywn$ praktyk' rynkow$, a tak+e stosowanie
sprzecznego z prawem kodeksu dobrych praktyk. Praktyki te nie podlegaj$ oce-
nie w !wietle przesanek okre!lonych w ust. 1.;
2) w art. 9 pkt 6 otrzymuje brzmienie:
6) +$danie natychmiastowej lub odroczonej zapaty za produkty b$d. zwrotu lub
przechowania produktw, ktre zostay dostarczone przez przedsi'biorc', ale nie
zostay zamwione przez konsumenta;.

Art. 50.
W ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o !rodkach ochrony ro!lin (Dz. U. poz. 455) wprowadza
si' nast'puj$ce zmiany:
1) w art. 25 w ust. 3 w pkt 5 wprowadzenie do wyliczenia otrzymuje brzmienie:
w przypadku skadania oferty zawarcia umowy na odlego!), w rozumieniu przepi-
sw ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), doty-
cz$cej zbycia !rodka ochrony ro!lin, umieszcza) w ofercie zbycia tego !rodka in-
formacj', +e nabycia !rodkw ochrony ro!lin mog$ dokonywa) jedynie osoby:;
2) w art. 76 w ust. 1 w pkt 5 lit. d otrzymuje brzmienie:
d) w przypadku skadania oferty zawarcia umowy na odlego!), w rozumieniu prze-
pisw ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. .), do-
tycz$cej zbycia !rodka ochrony ro!lin, nie umieszcza w ofercie zbycia tego !rod-
ka informacji, o ktrych mowa w art. 25 ust. 3 pkt 5, lub.

Rozdzia 7
Przepisy przej)ciowe i ko.cowe

Art. 51.
Do umw zawartych przed dniem wej!cia w +ycie niniejszej ustawy stosuje si' przepisy
dotychczasowe.

Art. 52.
Trac$ moc:
30


1) ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektrych praw konsumentw oraz o
odpowiedzialno!ci za szkod' wyrz$dzon$ przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z
2012 r. poz. 1225);
2) ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczeglnych warunkach sprzeda+y konsumenc-
kiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176, z p.n. zm.
9)
).

Art. 53.
W ustawie z dnia 4 lutego 2011 r. Prawo prywatne mi'dzynarodowe (Dz. U. Nr 80, poz.
432) w art. 30 w ust. 1 uchyla si' pkt 2.

Art. 54.
W ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z
p.n. zm.
10)
) w art. 58 uchyla si' ust. 2.

Art. 55.
Ustawa wchodzi w +ycie po upywie 6 miesi'cy od dnia ogoszenia.



MARSZA1EK SEJMU



// Ewa Kopacz


9)
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2004 r. Nr 96, poz. 959, z 2009 r. Nr 115,
poz. 960, z 2011 r. Nr 34, poz. 169 i Nr 80, poz. 432.
10)
Zmiany wymienionej ustawy zostay ogoszone w Dz. U. z 2011 r. Nr 165, poz. 984 i Nr 201, poz. 1181,
z 2012 r. poz. 1193 oraz z 2013 r. poz. 1567.




Za$czniki do ustawy
z dnia 9 maja 2014 r.

Za$cznik nr 1

Informacje dotyczce korzystania z prawa odstpienia od umowy

Wzr pouczenia o odstpieniu od umowy

Prawo odst$pienia od umowy

Maj$ Pa/stwo prawo odst$pi) od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania ja-
kiejkolwiek przyczyny.
Termin do odst$pienia od umowy wygasa po upywie 14 dni od dnia [1]
Aby skorzysta) z prawa odst$pienia od umowy, musz$ Pa/stwo poinformowa) nas [2]
o swojej decyzji o odst$pieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego o!wiad-
czenia (na przykad pismo wysane poczt$, faksem lub poczt$ elektroniczn$).
Mog$ Pa/stwo skorzysta) z wzoru formularza odst$pienia od umowy, jednak nie jest to
obowi$zkowe. [3]
Aby zachowa) termin do odst$pienia od umowy, wystarczy, aby wysali Pa/stwo infor-
macj' dotycz$c$ wykonania przysuguj$cego Pa/stwu prawa odst$pienia od umowy
przed upywem terminu do odst$pienia od umowy.
Skutki odst$pienia od umowy
W przypadku odst$pienia od niniejszej umowy zwracamy Pa/stwu wszystkie otrzymane
od Pa/stwa patno!ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj$tkiem dodatkowych
kosztw wynikaj$cych z wybranego przez Pa/stwa sposobu dostarczenia innego ni+ naj-
ta/szy zwyky sposb dostarczenia oferowany przez nas), niezwocznie, a w ka+dym
przypadku nie p.niej ni+ 14 dni od dnia, w ktrym zostali!my poinformowani o Pa/-
stwa decyzji o wykonaniu prawa odst$pienia od niniejszej umowy. Zwrotu patno!ci do-
konamy przy u+yciu takich samych sposobw patno!ci, jakie zostay przez Pa/stwa u+y-
te w pierwotnej transakcji, chyba +e wyra.nie zgodzili!cie si' Pa/stwo na inne rozwi$za-
nie; w ka+dym przypadku nie ponios$ Pa/stwo +adnych opat w zwi$zku z tym zwrotem.
[4]
[5]
[6]
Instrukcja wypeniania:
[1] Prosz' wpisa) jeden z nast'puj$cych fragmentw tekstu w cudzysowie:
w przypadku umw o !wiadczenie usug lub umw, ktrych przedmiotem jest dostarcza-
nie wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie s$ one dostarczane w
ograniczonej obj'to!ci lub w ustalonej ilo!ci, dostarczanie energii cieplnej lub dostarcza-
nie tre!ci cyfrowych, ktre nie s$ dostarczane na no!niku materialnym: zawarcia umo-
wy.;
2


w przypadku umowy zobowi$zuj$cej do przeniesienia wasno!ci rzeczy (np. umowy
sprzeda+y, umowy dostawy lub umowy o dzieo b'd$ce rzecz$ ruchom$): w ktrym
weszli Pa/stwo w posiadanie rzeczy lub w ktrym osoba trzecia inna ni+ przewo.nik i
wskazana przez Pa/stwa wesza w posiadanie rzeczy.;
w przypadku umowy zobowi$zuj$cej do przeniesienia wasno!ci wielu rzeczy, ktre do-
starczane s$ osobno: w ktrym weszli Pa/stwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub
w ktrym osoba trzecia inna ni+ przewo.nik i wskazana przez Pa/stwa wesza w posia-
danie ostatniej z rzeczy.;
w przypadku umowy zobowi$zuj$cej do przeniesienia wasno!ci rzeczy dostarczanych
partiami lub w cz'!ciach: w ktrym weszli Pa/stwo w posiadanie ostatniej partii lub
cz'!ci lub w ktrym osoba trzecia inna ni+ przewo.nik i wskazana przez Pa/stwa wesza
w posiadanie ostatniej partii lub cz'!ci.;
w przypadku umw o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony: w ktrym
weszli Pa/stwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w ktrym osoba trzecia inna ni+
przewo.nik i wskazana przez Pa/stwa wesza w posiadanie pierwszej z rzeczy..
[2] Prosz' wpisa) Pa/stwa nazwisko, peny adres pocztowy oraz, o ile s$ dost'pne, Pa/-
stwa numer telefonu, numer faksu i adres e-mail.
[3] Je+eli umo+liwiaj$ Pa/stwo konsumentowi wypenienie i przesanie informacji
o odst$pieniu od umowy drog$ elektroniczn$ na Pa/stwa stronie internetowej, prosz'
wpisa), co nast'puje: Mog$ Pa/stwo rwnie+ wypeni) i przesa) formularz odst$pienia
od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne o!wiadczenie drog$ elektroniczn$ na na-
szej stronie internetowej [prosz' wstawi) adres strony internetowej]. Je+eli skorzystaj$
Pa/stwo z tej mo+liwo!ci, prze!lemy Pa/stwu niezwocznie potwierdzenie otrzymania
informacji o odst$pieniu od umowy na trwaym no!niku (na przykad poczt$ elektronicz-
n$)..
[4] W przypadku umw zobowi$zuj$cych do przeniesienia wasno!ci rzeczy, w ktrych
nie zaproponowali Pa/stwo, +e odbior$ rzeczy w przypadku odst$pienia od umowy, pro-
sz' wpisa), co nast'puje: Mo+emy wstrzyma) si' ze zwrotem patno!ci do czasu otrzy-
mania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesania, w zale+no!ci od tego,
ktre zdarzenie nast$pi wcze!niej..
[5] Je+eli konsument otrzyma rzeczy w zwi$zku z umow$:
a) prosz' wpisa):
Odbierzemy rzecz; lub
Prosz' odesa) lub przekaza) nam rzecz lub ... [prosz' tutaj wpisa) nazw' i peny
adres pocztowy, w przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upowa+nionej przez
Pa/stwa do odbioru rzeczy], niezwocznie, a w ka+dym razie nie p.niej ni+ 14 dni od
dnia, w ktrym poinformowali nas Pa/stwo o odst$pieniu od niniejszej umowy. Ter-
min jest zachowany, je+eli ode!l$ Pa/stwo rzecz przed upywem terminu 14 dni.;
b) prosz' wpisa):
Ponosimy koszty zwrotu rzeczy.;
B'd$ Pa/stwo musieli ponie!) bezpo!rednie koszty zwrotu rzeczy.;
Je+eli w przypadku umowy zawieranej na odlego!) nie oferuj$ Pa/stwo ponoszenia
kosztw zwrotu rzeczy, a rzecz ze wzgl'du na swj charakter nie mo+e zosta) w zwy-
ky sposb odesana poczt$: B'd$ Pa/stwo musieli ponie!) bezpo!rednie koszty
zwrotu rzeczy: ... PLN [prosz' wpisa) kwot']; lub je+eli nie mo+na, rozs$dnie oce-
3


niaj$c, wcze!niej obliczy) kosztw zwrotu rzeczy: B'd$ Pa/stwo musieli ponie!)
bezpo!rednie koszty zwrotu towarw. Wysoko!) tych kosztw szacowana jest mak-
symalnie na kwot' okoo ... PLN [prosz' wpisa) kwot'].; lub
Je+eli, w przypadku umw zawieranych poza lokalem przedsi'biorstwa, rzecz ze
wzgl'du na swj charakter nie mo+e zosta) w zwyky sposb odesana poczt$, a do-
starczono j$ do miejsca zamieszkania konsumenta w chwili zawarcia umowy: Odbio-
ru rzeczy dokonamy na nasz koszt; oraz
c) prosz' wpisa): Odpowiadaj$ Pa/stwo tylko za zmniejszenie warto!ci rzeczy wyni-
kaj$ce z korzystania z niej w sposb inny ni+ byo to konieczne do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy..
[6] W przypadku umw dotycz$cych !wiadczenia usug lub dostarczania wody, gazu lub
energii elektrycznej, w przypadku gdy nie s$ one dostarczane w ograniczonej obj'to!ci
lub w ustalonej ilo!ci, lub dostarczania energii cieplnej, prosz' wpisa), co nast'puje: Je-
+eli za+$dali Pa/stwo rozpocz'cia !wiadczenia usug lub dostarczania wody/gazu/energii
elektrycznej/energii cieplnej [niepotrzebne skre!li)] przed upywem terminu do odst$pie-
nia od umowy, zapac$ nam Pa/stwo kwot' proporcjonaln$ do zakresu !wiadcze/ spe-
nionych do chwili, w ktrej poinformowali nas Pa/stwo o odst$pieniu od niniejszej
umowy..





Za$cznik nr 2

Wzr formularza odstpienia od umowy

(formularz ten nale+y wypeni) i odesa) tylko w przypadku ch'ci odst$pienia od
umowy)
Adresat [w tym miejscu przedsi'biorca powinien wpisa) nazw' przedsi'biorcy,
peny adres pocztowy oraz, o ile s$ dost'pne, numer faksu i adres e-mail]
Ja/My
(*)
niniejszym informuj'/informujemy
(*)
o moim/naszym odst$pieniu od
umowy sprzeda+y nast'puj$cych rzeczy
(*)
umowy dostawy nast'puj$cych rze-
czy
(*)
umowy o dzieo polegaj$cej na wykonaniu nast'puj$cych rzeczy
(*)
/o !wiad-
czenie nast'puj$cej usugi
(*)

Data zawarcia umowy
(*)
/odbioru
(*)

Imi' i nazwisko konsumenta(-w)
Adres konsumenta(-w)
Podpis konsumenta(-w) (tylko je+eli formularz jest przesyany w wersji papie-
rowej)
Data
(*)
Niepotrzebne skre!li).