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Direccin General de Salud de las Personas Direccin de Calidad en Salud

ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL


Aplicativo para el Procesamiento de Encuestas

Lic. Eduardo Cceres Del Carpio


Hospital Regional Daniel Alcides Carrin Oficina de Gestin de la Calidad

Introduccin
La Encuesta de Clima Organizacional ha sido diseada y validada por el equipo de expertos del Comit Tcnico de Clima Organizacional.

Este aplicativo pretende servir de herramienta de ayuda para facilitar el procesamiento y anlisis de la Encuesta de Clima Organizacional

Introduccin
o Este aplicativo ha sido construido con la participacin del equipo de expertos del Comit Tcnico de Clima Organizacional. o La Encuesta de Clima Organizacional ha sido validada por el Comit Tcnico. o Este aplicativo pretende servir de ayuda para el facilitar el procesamiento y anlisis de la Encuesta de Clima Organizacional.

Instrucciones
o Luego de llenados los cuestionarios debemos realizar la crtica y codificacin de los mismos antes de su procesamiento. o Verificar el correcto llenados de cada una de las preguntas de las encuestas antes del inicio del procesamiento de datos.

LA ESCALA DE CLIMA ORGANIZACIONAL


o La escala utilizada en el cuestionario forma parte de la metodologa propuesta por el Equipo Tcnico del Clima Organizacional

o Su objetivo es medir la percepcin de los usuarios


internos respecto a diversos aspectos de la

organizacin.
o Como toda metodologa resulta difcil la comparacin

cuantitativa, sin embargo esta escala posibilita una


evaluacin cuantitativa del clima organizacional

En qu consiste?
o La escala utiliza los resultados en funcin a las respuestas de 28 tems que representan dimensiones y variables con las que se analiza el clima organizacional. o La escala se construye a partir de puntuaciones a las

repuestas que otorgan cada usuario interno


o Se incluyen 6 tems adicionales (Escala L) para filtrar y

separar aquellas encuestas con sesgo de respuestas


(temor a responder con sinceridad), estas no se incluyen en la evaluacion del indicado de clima

PROCESO DE PUNTUACIN

PASO 1: Puntuacin Individual Suma de las 28 puntuaciones de los tems de un usuario interno

PASO 2: Puntuacin General Promedio de Puntuaciones Individuales de todos los usuarios

APLICATIVO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

CARACTERISTICAS DEL APLICATIVO


1. El aplicativo es un archivo Excel CLIMA_ORGANIZACIONAL.xls 2. Este archivo permitir (1) digitar y almacenar los datos de las encuestas aplicadas y (2) crear los reportes de los indicadores de clima organizacional establecidos as como grficos . 3. Hace uso de una herramienta de Excel llamada MACROS que consiste en una serie de ordenes secuenciales establecidos para obtener lo sealado en el punto (2). 4. Puede utilizarse en las versiones Excel 2003, 2007 y 2010.

PASOS A SEGUIR PARA SU UTILIZACIN

1.Activar la opcin de Macros de Excel 2.Ingreso de datos 3.Generacin de Reportes 4.Decidir Muestra o Censo?

ACTIVAR MACROS

MUESTRA O CENSO?

Muestra o Censo?

De qu depende?

GENERAR REPORTES

Solo en caso de Censo utilizar


Seleccionar Reportes

En caso de Censo utilizar


Generar Reporte General de Clima
GENERA REPORTE GENERAL DE CLIMA ORGANIZACIONAL (1)De haber censado obviar el tamao muestral generado en el reporte: NO TIENE USO PRCTICO (2)De trabajar una muestra aleatoria, si tendra sentido el tamao muestral

RESULTADOS DEL APLICATIVO


(1) UNA VEZ GENERADO EL REPORTE, EL APLICATIVO SE CIERRA.
(2) EL REPORTE GENERADO APARECE EN UN NUEVO ARCHIVO (3) ADICIONALMENTE AL INDICADOR DE CLIMA ORGANIZACIONAL SE GENERAN OTROS REPORTES Y GRAFICOS GENERALES (4) EVALUAR RESULTADOS Y GUARDAR ARCHIVO DANDO EL NOMBRE QUE LE SEA CONVENIENTE

IMPORTANTE: verificar correcto de llenado del cuestionario ..

GRACIAS POR SU ATENCIN

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