Teori Organisasi Publik: Perilaku Organisasi

Ali Rokhman

Keith Davis & John W. Newstrom, 1990

Perkembangan Teori Organisasi

Klasik/tradisional Prinsip-prinsip organisasi Neoklasik Perilaku Modern Sistem dan lingkungan Post Modern Continuous improvement

Human

Manusia adalah pusat dan ukuran semua hal (Erbesto Imbassahy de Mello) Apabila Anda menggali jauh ke dalam setiap masalah, Anda akan menemukan orang-orang (J. Warson Wilson)

Introducion

Organisasi adalah sistem sosial disamping sistem teknis-ekonomis Perilaku organisasi adalah telaah dan penerapan pengetahuan tentang bagaimana orang bertindak di dalam organisasi Kajian perilaku organisasi mencakup berbagai jenis organisasi: publik, bisnis, sosial dll

Unsur Pokok Perilaku Organisasi

Orang

Organisasi

Lingkungan luar

Struktur

Teknologi

Unsur Perilaku Organisasi: Orang

Orang-orang membentuk sistem sosial intern organisasi Terdiri dari orang-orang dan kelompok:

Kelompok besar -- kecil Kelompok formal informal

Kelompok bersifat dinamis: terbentuk berubah berceraiberai Orang dalam organisasi: makhluk hidup yg berjiwa, berpikiran dan berperasaan Organisasi dibentuk untuk melayani manusia, bukan sebaliknya orang hidup untuk melayani organisasi

Unsur Perilaku Organisasi: Struktur

Menentukan hubungan resmi orangorang di dalam organisasi Perbedaan struktur: perbedaan tugas dan wewenang Perilaku orang dalam organisasi dibatasi dan ditentukan oleh struktur

Konsep Dasar

Hakikat manusia:

Hakikat organisasi:

Perbedaan individu Orang seutuhnya Perilaku termotivasi Nilai orang (martabat)

Sistem sosial Kepentingan bersama Perilaku organisasi holistik

Hasil:

Hakikat Manusia: Perbedaan Individu

Punya banyak kesamaan (sedih kehilangan sesuatu, senang dapat anugerah) tetapi setiap orang tetap berbeda secara individual Milyaran manusia hidupmasing-masing memiliki perbedaan satu sama lain Seseorang di dalam organisasi dipandang sebagai manusia yang mempunyai segenap karakteristik tersendiri Hukum perbedaan individu:
Masing-masing orang berbeda satu sama lain secara khas

Hakikat Manusia: Orang Seutuhnya

Pandang manusia secara utuh, tidak hanya penampilan fisik tapi juga psikososial Taraf kemampuan seseorang tak dapat dipisahkan dari latar belakang dan pengetahuannya Kehidupan di rumah tak dapat dipisahkan seluruhnya dari kehidupan tempat kerja Kondisi emosional tak dapat dipisahkan dari kondisi fisik Misal: Kerja lembur dengan bayaran mahal dapat dikalahkan oleh kepentingan keluarga

Hakikat Manusia: Perilaku Termotivasi

Perilaku tertentu karena sebab tertentu Stimulus respon Daya dorong suatu aktivitas Motivasi merupakan hal penting bagi penyelenggaraan organisasi betapa pun lengkap dan canggihnya infrastruktur

Hakikat Manusia: Nilai Orang (Martabat Manusia)

Orang-orang perlu dibedakan dari faktor produksi lainnya karena derajatnya lebih tinggi dari semua hal di alam semesta Anggota organisasi ingin selalu dihormati sesuai dengan harkat dan martabatnya sebagai manusia Menolak pendekatan tradisional bahwa manusia sebagai alat produksi

Hakikat Organisasi: Sistem sosial

Organisasi adalah sistem sosial aktivitas organisasi diatur oleh kaidah sosial dan psikologi Perilaku organisasi dipengaruhi oleh dorongan kelompok dan individu di dalam organisasi Perlakuan terhadap seseorang berdampak pada lingkungan sosialnya penolakan terhadap keputusan karena kelompok sosial

Hakikat Organisasi: Kepentingan Bersama

Organisasi memerlukan anggota, dan anggota juga memerlukan organisasi Organisasi dibentuk atas dasar kebersamaan kepentingan para anggota Anggota memandang organisasi sebagai sarana untuk mencapai tujuannya, sedangkan organisasi membutuhkan anggota untuk pencapaian tujuan organisasi

Hakikat Organisasi: Kepentingan Bersama

Tujuan pegawai Tujuan yg timbul dari kepentingan bersama Tujuan organisasi Pencapaian tujuan bersama Organisasi

Pegawai

Peran Perilaku Organisasi

Tujuan individu

Sistem administrasi

Perilaku Organisasi

Hubungan orang dgn organisasi lebih baik

Tujuan organisasi

Tujuan masyarakat

Perilaku Organisasi Holistik

Menafsirkan hubungan orang-organisasi dalam hubungannya dengan:

Orang seutuhnya Kelompok seutuhnya Organisasi seutuhnya Sistem sosial secara keseluruhan

Iklim Organisasi

Lingkungan manusia di mana para pegawai organisasi melakukan pekerjaan mereka Bisa mengacu lingkungan suatu departemen, unit, cabang, atau organisasi secara keseluruhan. Organisasi cenderung menarik dan mempertahankan orang-orang yang sesuai dengan iklimnya

Iklim Organisasi

Dapat mempengaruhi motivasi, prestasi, dan kepuasaan kerja, produktivitas Dapat menjadi aset organisasi Pendisiplinan yang tidak bijaksana melalui penekanan produktivitas tapi mengorbankankan iklim organisasi produktivitas menurun

Unsur Iklim yang Menyenangkan

Kualitas kepemimpinan Komunikasi ke atas dan ke bawah Perasaan melakukan pekerjaan yg bermanfaat Tanggung jawab

Imbalan yg adil Tekanan pekerjaan yg nalar Adanya kesempatan Pengendalian struktur dan birokrasi yg nalar Keikutsertaan

Keith Davis & John W. Newstrom, 1990

Profil Iklim Organisasi

Model Perilaku Organisasi

Model Cangkokan: Teori Z

Model integratif perilaku organisasi William Ouchi Mengadaptasi unsur-unsur manajemen Jepang dalam kebudayaan Amerika Meningkatkan keakraban, kerjasama, hubungan saling percaya di antarakarywan, manajer, kelompok lainnya. Pembentukan tim industri dan lingkungan kerja yg stabil dan padu Kemandirian ---- Kerjasama team work