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A Dios, fortaleza, sentido y amor.

A mi esposa Brbara y mis hijos: Diego, Nicols y Santiago, motivacin y amor.

A mi madre, abuela, familia Educacin y amor.

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NDICE 3 ndice 6 Prlogo 10 Nota del Autor... 12 Cambio de Mentalidad El Libro Funciona..18 20 Un Poco de Historia.. I - INTELIGENCIA EMOCIONAL La Inteligencia23 26 La Inteligencia Emocional... 30 Que no es la inteligencia emocional. 32 Emociones Inteligentes... 32 El Cerebro Racional. 34 El Cerebro Emocional.. Los Procesos Neurofisiolgicos Afectivos41 47 Hombres vs. Mujeres ..... 55 Emociones y Sentimientos. 57 Aprendiendo a Ser Inteligente con las Emociones... 60 Responsabilidad Emocional 63 Las 5 Habilidades Emocionales del xito................ 66 Habilidades Intrapersonales.. 83 Habilidades Interpersonales. 84 Tres pasos para desarrollar empata 89 Inteligencia Intuitiva 90 Honestidad Emocional. II - PERSONALIDAD
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La Personalidad... Padre Adulto Nio (PAN). 96 Todo se graba en nuestra mente... 106 Las 4 Actitudes Frente a la Vida 109 Dnde me quede atrapado? 113 Cmo reeducar la personalidad 116 Una persona con Inteligencia Emocional.. 122 Introvertido o Extrovertido?.124 El problema es ser tmido. 124 Personalidad y Espiritualidad.126 La tcnica del perdn.130 III COMUNICACIN La Comunicacin...132 . La Intracomunicacin .. 132 Ejercicios para mejorar la Autoestima, Automotivacin y Superar traumas del pasado........................ 133 La Intercomunicacin 138 El Lenguaje Verbal y No verbal.... 138 El Lenguaje y las Seales Corporales. 142 Personalidad y Comunicacin....144 Canales de Comunicacin y Meta comunicacin.. 148 Comunicacin Efectiva con Inteligencia Emocional.151 Barreras en la comunicacin 151 Manejo de la Crtica con IE.. 156 Miedo al ridculo y a equivocarse .. 157 IV- PARADIGMA El Nuevo Paradigma: Sentir Pensar Actuar.. 160 165
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166 Inteligencia Emocional y la Pareja 171 Relacin de pareja vs Sentimientos. 174 Separacin o Divorcio con IE. 178 La Inteligencia Emocional y el Amor 182 Curacin del Nio Interior.. 187 Las tres formas de amar .. 190 Inteligencia Emocional y Familia... 195 Escala de prioridades en la familia 197 Inteligencia Emocional en la Empresa 201 Escala de prioridades en la empresa 207 Inteligencia Emocional en la Educacin.. 208 Inteligencia Emocional y la Salud. 221 La Frmula de la Salud 226 ltimos datos de la OMS. 228 El Arte y la Inteligencia Emocional..230 Remediacin Ecolgica con Inteligencia Emocional.. La Migracin y el Dao Psico - emocional 236 PALABRAS FINALES Algunos artculos interesantes del Internet 240 Pobreza emocional en los Estados Unidos de Norte 248 Amrica 252 Frases Clebres 256 Test de Inteligencia Emocional. 258 Importante 263 Bibliografa.. 270 Consultas en Internet265 Sobre los cursos Evaluacin

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PRLOGO
Es un privilegio a travs de este prlogo tratar a los lectores de acercarlos lo mejor posible a qu motiv e inspir la realizacin de la presente obra de un destacado colega, el reto de ensear aspectos importantes de la experiencia personal del autor sobre el descubrimiento de la inteligencia emocional, a travs de una sencilla pero transformadora lectura de LIBERANDO MI INTELIGENCIA EMOCIONAL. Cuando leemos las palabras LIBERANDO MI, hace referencia a una situacin estrictamente personal, a tener un compromiso consigo mismo, notamos una invitacin a tomar decisiones trascendentales en base a opciones, a un cambio definitivo de condiciones de vida. Cuando hablamos de INTELIGENCIA, capacidad del ser humano de resolver problemas cotidianos, generar nuevos paradigmas, de crear y ofrecer servicios a la comunidad, vemos que es algo que se desarrolla que se puede transformar, por lo tanto, se puede aprender a ser inteligente. Y cuando decimos EMOCIONAL, conjugamos la parte del sentir fsico con nuestras sensopercepciones donde podemos darnos cuenta del enojo, alegra, ira, tristeza, miedo, preocupacin, susto, celos, placer, nerviosismo, felicidad, etc. Si somos consecuentes con las ideas anteriores, veremos que el autor encontr un camino para desarrollarse como ser humano, para conocer y reconocer sus potencialidades, para darle el lugar debido a sus necesidades fundamentales y reacciones humanas, que le permitan vivir en un estado mental saludable, es decir en bienestar y armona consigo mismo para despus irradiarlo a los que lo rodean. www.ceprivap.com

7 Nace de necesidades personales y se ve involucrado con el ideal de ser inteligente emocionalmente, a su vez en la bsqueda de un estado pleno de bienestar, se encuentra con escritos cientficos de profesionales del estudio de la conducta humana como Howard Gardner (Inteligencias Mltiples, 1983) de donde extrae para su anlisis la Inteligencia Intrapersonal e Interpersonal; Salovey y Mayer, 1990 el concepto de inteligencia emocional un tipo de inteligencia social como la habilidad de supervisar y entender las emociones propias y la de los dems para guiar el pensamiento y acciones de uno; Daniel Goleman (Inteligencia Emocional, 1995) donde expone un concepto similar de inteligencia emocional (IE) y adems asociado a un cociente emocional (CE) como capacidades sociales y emocionales. Este material esta relatado con un lenguaje claro y sencillo inspirado por la necesidad de investigar el cambio de mentalidad para ser feliz!; por lo tanto tambin, una invitacin libre, voluntaria y muy motivada a todos y todas las personas a darse cuenta que es posible con una educada inteligencia emocional poder enfrentar los problemas de la vida diaria con mayor efectividad, como la relacin padres-hijos, relacin de parejas, problemas laborales, situaciones de amistad y por supuesto, tal vez la relacin ms importante, enfrentar la relacin con uno mismo. Por lo tanto, en las primeras exposiciones de este magnfico libro, encontrar todas las definiciones tiles, notas del autor con respecto al cambio de mentalidad que lleva a una persona a vivir, sentir, pensar y actuar diferente de su estilo de vida. Lo animar con varios subtemas a conocer bien de que se trata la Inteligencia Emocional (IE), pasando a revisar sus principios, filosofa, los beneficios, las prcticas de habilidades emocionales y su aporte con una Inteligencia Intuitiva. Posteriormente sealar otro pilar de fundamental importancia para el autor, el estudio de la persona misma, es decir un conocimiento de su propia personalidad basada as mismo en la rigurosidad cientfica de propuestas como la de Eric Berne (escuela llamada Anlisis Transaccional) con estudio de la www.ceprivap.com

8 personalidad a travs de la estructura PAN (Padre Adulto Nio), y la dinmica que se da a medida que se desarrolla el sujeto propuesta por Thomas Harris pero redefinida por el Psiclogo Wilson Betancourt en las Cuatro Actitudes frente a la vida. La comunicacin y las formas de comunicarse que tiene la persona como parte de esta dinmica; y finalmente el aporte que ms resalto es, el esfuerzo por bajar a la prctica y la vida cotidiana los contenidos revolucionarios de la IE. En este prrafo me voy a permitir agradecer al autor el regalarnos este libro de desarrollo, estudio y motivacin personal y felicitar a todas las personas que han estado alrededor de l apoyando directa e indirectamente su trabajo, porque me doy cuenta la capacidad de inteligencia emocional que han tenido todas las personas al impulsar la obra. Tambin quiero destacar el acercamiento que el mismo autor tiene a travs de su inteligencia emocional a su identidad y vida espiritual, a su fuerza, a su poder. Con su testimonio tambin motiva a otros a gozar de sus beneficios. En conclusin, apuntemos a un desarrollo personal a travs de la IE que a travs de este libro el autor me ha hecho comprender que es la habilidad de reconocer las propias emociones, las emociones de los dems, para que me sirva esta informacin como gua de mi pensamiento, de la toma de mis decisiones y de mi accin eficaz.

Francisco Brito Guadalupe Presidente de la Federacin Ecuatoriana de Psicologa Clnica (2007 - 2009)

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Adems, el Seor dijo a Moiss: Me he fijado en esta gente y me he dado cuenta de que son muy tercos. Ahora djame en paz, que estoy ardiendo de ira y voy a acabar con ellos! Pero de ti har una gran nacin. Moiss, sin embargo, trat de calmar al Seor su Dios con estas palabras: El Seor renunci a la idea manifestado de hacer dao a su pueblo. que haba

xodo 32, 9-14

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NOTA DEL AUTOR


Este libro trata en primer lugar sobre la inteligencia emocional y luego sobre la importancia de la personalidad como herramienta poderosa de desarrollo personal. Est dividido en cuatro partes o captulos. En el primero encontramos todo lo referente a la inteligencia y, especialmente a la Inteligencia Emocional (IE); encontrar tambin lo que no es la IE; emociones inteligentes, el cerebro racional y el cerebro emocional, finalizando con una breve explicacin sobre como discernir aquellas emociones inteligentes de las que no lo son. Continuando en el primer captulo encontrar luego explicaciones e investigaciones cientficas con el nombre de procesos afectivos neurofisiolgicos. As como tambin las diferencias encontradas entre el cerebro de los hombres y las mujeres. No se puede perder las cinco habilidades emocionales del xito. Entre otros temas. En el segundo captulo, encontrar una explicacin sobre la personalidad, cmo se forma, su dinmica y cmo influye en nosotros a la hora de tomar decisiones importantes; definitivamente, la personalidad es una herramienta poderossima e imprescindible para las personas que anhelan el xito en todas sus formas. Este es un captulo ineludible y de gran ayuda en su desarrollo personal. El tercer captulo le ofrece tcnicas y conocimientos valiosos para llegar a ser un excelente comunicador. Pero le recomiendo antes leer y comprender el segundo captulo. Y finalmente, en el cuarto captulo, usted encontrar la Misin y Visin de la Teora de la Inteligencia Emocional y sus repercusiones en los diferentes campos de la ciencia y la vida en general, como en la salud, la espiritualidad, el ecosistema, la educacin, la familia, las parejas y el problemtico tema del amor. www.ceprivap.com

11 Para los amantes de empezar de atrs para delante leern como anexos: palabras finales, algunos artculos de Internet, frases clebres, test para medir su CE, bibliografa y una evaluacin. Con ello espero animarles a continuar con el primer captulo para mejor comprensin del libro. Como un detalle especial usted encontrar entre los temas de este libro citas o frases que contienen gran sabidura, dichas por personas que han influido enormemente en el pensamiento, el sentimiento y vida del ser humano. Sin ser este un libro religioso, sino, por lo contrario, habindolo escrito con un enfoque psicolgico cientfico, encontrar un gran nmero de citas bblicas tomadas de la Biblia Cristiana, cada cita tiene relacin con el tema tratado, creo que usted puede encontrar una base bblica an en tesis cientficas como lo es la inteligencia emocional. Tanto las citas bblicas como las filosficas tambin refuerzan otro de nuestros pilares de desarrollo humano, como es el sentido de la existencia. Bienvenido y Bienvenida!

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CAMBIO DE MENTALIDAD
Se dice que todo llega en su momento justo; he ledo un libro que ha transformado mi vida, mi manera de pensar y sentir. Este libro no es el responsable de la transformacin total, pero es el que me faltaba para completar un ciclo en mi vida, siento ahora que se ha dado el gran cambio. En este caso se ajusta el proverbio que dice: El maestro llega, cuando el discpulo est listo. Casi haba terminado de escribir el libro que usted esta leyendo ahora, pero tena la sensacin de que le faltaba algo, no s Como, una esencia, un principio superior Me encontraba en una librera en un centro comercial de la ciudad de Guayaquil y ped al asistente del local que me dirigiera al estante donde se exhiban los libros sobre Inteligencia Emocional. El seor me llev al rincn donde se encontraban y me dej tranquilo para que pudiera hojear en libertad. Haba pocos libros sobre el tema, en realidad no se han escrito muchos an; estaban los libros clsicos de Daniel Goleman y de unos cuatro o cinco autores ms. Pero me sorprendi ver varios libros del neuro-psiclogo de escuela cognitivista, el cientfico Howard Gardner. Me pareci increble que un pensador de la talla de Gardner estuviera al alcance de mis ojos. El maestro, haba llegado Haba ledo mucho sobre l en Internet, pero nunca haba tenido uno de sus libros en mis manos. Baj todos sus libros del estante para leerlos, quera llevarlos todos, pero no contaba con dinero suficiente; en realidad pasaba por una situacin econmica apretada, sin embargo senta que gozaba de riqueza espiritual y mental.

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13 Entonces tuve que decidirme por uno solo, costaba 31 dlares. Afortunadamente, ese mismo da haba atendido varios pacientes que pagaron en efectivo. El libro que eleg se llama Mentes Flexibles, El arte y la ciencia de saber cambiar nuestra opinin y la de los dems. Gardner hace un anlisis exhaustivo sobre los factores cognitivos que influyen cuando se produce un cambio profundo de mentalidad. Pareciera que, con lo que digo, le estuviera haciendo una invitacin a leer los libros de Gardner, es buena idea pero no es as, slo quiero resaltar la importancia de cmo un libro (como tambin puede ser una pelcula o una conferencia) puede cambiar y transformar nuestra mentalidad y por ende nuestra manera de ver el mundo y la forma en que hemos estado viviendo en l. Precisamente, quiero influir en usted con mi libro, quiero ayudarle a cambiar su forma de ver la vida, el mundo, la educacin, los negocios, la familia, a los vecinos, los amigos y las relaciones interpersonales en general. Provocarle un cambio de mentalidad no es fcil, pero quiero intentarlo, me arriesgo a hacerlo sin ni siquiera conocerlo o conocerla, tampoco usted me conoce y no se haga un ideal de mi, no soy un acadmico reconocido o un empresario exitoso o un esposo, padre o un vecino ejemplar (si le preguntan a mis hijos ellos dirn que me aman y que sienten que yo los amo, mi esposa y mis vecinos tendrn mayores quejas, creo yo) Pero le aseguro que he conseguido lo que me he propuesto hasta ahora, siempre he concebido la idea de que el ser humano debe estar en constante crecimiento y desarrollo, es bueno para su salud mental y espiritual, siento que eso s lo he conseguido! No soy el mismo de ayer y mucho menos el mismo de hace cinco o veinte aos atrs. He cambiado y sigo cambiando, puedo notar mi www.ceprivap.com

14 progreso lento pero firme, pero ahora tengo la sensacin de que se vienen cosas maravillosas como resultado del trabajo personal que he realizado. Como ve, tengo esperanza Veo con claridad mis cambios y creo que otras personas tambin lo han notado, algunas se alegran y otras no tanto, pero sigo movindome, trabajando en mis propsitos, buscando el desarrollo general de mi vida. Doy garanta de mis cambios personales y profesionales, tambin he comprendido que jams se llega a la perfeccin del ser humano, pero, eso, no es lo importante; lo importante es estar mejor que antes y no peor que antes, en este sentido doy fe de mi progreso personal, como psiclogo terapeuta y como capacitador tanto de empresas como de instituciones educativas e incluso me atrevo a decir con humildad, veo mi progreso como persona, pareja, padre y ser social. De la misma manera quiero provocar un cambio en usted. Con la lectura de este libro, aspiro a que se cuestione sobre la forma como ha sido educado, la influencia de su familia, el momento sociopoltico y econmico en el cual est viviendo, de la religin o religiones que ha profesado y de la forma como estn educando los profesores a los nios y adolescentes con el actual sistema educativo. Estamos viviendo un momento histrico, poltico y cultural donde ya nadie puede detener lo inevitable, el cambio Est pasando el tren del cambio: depende de nosotros subirnos y viajar en l o quedarnos atrapados en el pasado, estticos, rgidos, duros e inflexibles. Muy probablemente este tren esta pasando precisamente ahora frente a usted. Recuerde que personajes como Darwin, Einstein, Gandhi, Freud, Gates, Juan Pablo II, Marx, Mandela, Newton, Piaget, Leonardo Da www.ceprivap.com

15 Vinci, Picasso, Botero, Beethoven, Mozart, Ford, Thomas Alva Edison y muchos otros, han sido promotores de grandes cambios en la mente y vida de los habitantes del planeta y todos fueron al principio personas comunes y corrientes. De seguro usted conoce a personas en su trabajo, centro de estudios, barrio o familia que lideran el cambio, talvez usted mismo busque el cambio y est listo para recibir una informacin que le ayudar a vivir mejor cambiando su mentalidad, al igual que esta ocurriendo conmigo El cambio significa dejar una forma de pensamiento, para abrigar otra forma de pensamiento, ojal mejor que la anterior. Eso me propongo con usted. Aquellas estructuras o modelos de pensamiento que nos hacen vivir y sentir de una manera u otra manera se llaman paradigmas. Cambiar paradigmas no es tan fcil, pero tampoco es imposible. Entonces, el nuevo paradigma que le invito a estudiar es el modelo de la Inteligencia Emocional, ver la vida desde una perspectiva emocional y no solo cognitiva o racional ( como todava lo hace el sistema educativo actual) y materialista ( como lo fomenta el modelo consumista), entender que se puede aprender mediante el sentir y no solo con el pensar, aprender a re-educar nuestras emociones para ser ms efectivos, liberar nuestras emociones sin miedos y buscar la ayuda adecuada si es necesario es a lo que pretendo llevarlo. Es posible ensearle a desarrollar esa inteligencia intuitiva o instintiva que poseen los grandes hombres, promotores de grandes cambios? Esa intuicin especial que menciona Howard Gardner en su libro Mentes Flexibles(Instinto, 28-29), que ha ayudado a los hombres y mujeres ms importantes y relevantes a tomar las decisiones ms www.ceprivap.com

16 acertadas y que ahora lderes de diferentes organizaciones buscan aprender. Sin embargo, Gardner con su visin netamente cognitivista no logra definir muy bien, la razn de ser, de ese instinto inteligente que orienta. Pero confirma su existencia. En cambio Los doctores Salovey, Mayer, Goleman, Caruso, entre otros importantes cientficos le han denominado Inteligencia Emocional (IE), al instinto de Gardner. El Dr. Gardner lo reconoce y habla as sobre este tema: Otro recurso personal que necesita cualquier lder es un instinto muy agudo. En efecto, con frecuencia se dice que los grandes lderes se guan por ese instinto, una sensacin que les dice cul es el mejor paso que pueden dar en una situacin concreta. Los acadmicos estudiosos del tema de la inteligencia saben que el Dr. Howard Gardner es uno de los ms respetados cientficos contemporneos y que sus tesis y libros estn transformando la propia educacin cognitivista en el mundo. Leerlo a Gardner me ha motivado ms a continuar en mi cambio de paradigma, a pesar de que l mismo no habla de una inteligencia emocional como tal. Sin embargo lo que dice acerca de las mltiples formas de inteligencia, no hace ms que confirmar mi aprecio por la IE. Sin proponrselo, los aportes de este cientfico tan respetado en el campo de la inteligencia, han sido de aporte tambin al modelo que ahora vamos a estudiar. La inteligencia emocional es el resultado de un trabajo que bien podramos llamar alfabetizacin emocional, la cual se proyecta a la consciencia en momentos importantes a manera de presentimiento, intuicin o instinto. www.ceprivap.com

17 As como un ingeniero civil aprende primero en la universidad a construir un edificio a travs de los conocimientos adquiridos de sus profesores en las diferentes materias, tambin se puede adquirir conocimiento emocional para manejarnos mejor en nuestra vida y tomar decisiones que nos ayuden a progresar y estar mejor en la empresa, familia, sociedad o pas, pero as mismo hay que estudiar y aprender. Los cambios de mentalidad son provocados por ideas o hechos que impresionan, conmueven e impactan. Tener una experiencia cercana a la muerte puede cambiar nuestra manera de ver la vida; un accidente, una calamidad, una enfermedad o una gran necesidad psicolgica o espiritual pueden remover nuestras creencias y conmover nuestra alma, procurndonos el cambio en nuestra forma de vivir. Un buen libro tambin puede tener la fuerza necesaria para conseguir el cambio deseado. Lea ahora este libro con mentalidad abierta, permita que los conceptos lleguen a lo ms profundo de su psiquis, para que lo o la conmuevan, impresionen e impacten en su cerebro y en su vida. Encontrar todo tipo de explicaciones para creer en los principios que aqu expongo, pero sobre todo le recomiendo que se deje llevar por su intuicin emocional, por esa parte de usted a la que a lo mejor no le ha dado la importancia ni el provecho que en realidad tiene. Ha llegado el momento de cambiar! Ha llegado el momento de conocer aquello que ayud a los grandes personajes de la historia a tomar sus mejores decisiones! Considera usted que est en el momento justo para cambiar de paradigmas, cambiar la manera de ver la vida, al ser humano y sus relaciones? Si la respuesta es afirmativa, adelante, avance con el estudio de la Inteligencia Emocional. En este mundo todo tiene su hora. Hay un momento para todo cuanto ocurre. Eclesiasts 3,1 www.ceprivap.com

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EL LIBRO FUNCIONA!
Hola, como le dije, quiero ayudarlo o ayudarla a descubrir y liberar la maravillosa magia de su Inteligencia Emocional; est demostrado que las personas que tienen xito tanto en el campo personal, como familiar y laboral, lo deben en gran medida a caractersticas o patrones emocionales inteligentes que regulan su personalidad. En este libro encontrar la forma para reeducar su mente y sus emociones, descubrir un camino maravilloso, sin tropiezos, ni fantasmas, sin frmulas, ni cdigos difciles de descifrar. Usted no ser el primero en mejorar su vida mediante la lectura y aprendizaje de este libro, antes de que este libro est en sus manos he realizado una prueba con las personas que acuden a mis cursos y a mi consulta, (ha sido algo as como un control de calidad). Les he dicho que escrib este libro y que lo he puesto a la venta, las personas que se animaron a comprarlo y quienes lo leyeron a consciencia mencionaron que el libro es muy valioso y que les ayud a mejorar su manera de pensar y sentir e incluso manifestaron haber solucionado algunos problemas inmediatos tanto de su carcter como de las relaciones con los dems. A stas personas no les regal el libro, se los vend para asegurarme que me daran una opinin justa, lo que no hubiese sucedido si haca lo contrario, le digo esto para asegurarle que los testimonios que me dieron las personas son reales y no aduladores. El libro funciona! Le invito a transformar su vida, a cambiar lo que no le hace bien, a mantener lo que s le ayuda, pero sobre todo, le invito a conocer su personalidad, saber cmo interpretarla y entenderla, cmo maniobrar en ella y transformar su vida en poco tiempo, sin sufrir efectos secundarios desagradables o dainos en su salud mental o espiritual. www.ceprivap.com

19 Puedo dar fe de ello, tengo varios aos investigando el tema y desarrollando programas que me permitan ser ms efectivo en mi vida. He analizado como psiclogo a muchas personas, pero sobre todo me he analizado a m mismo. Este proceso me ha tomado varios aos; yo no tena un camino, en cambio usted, ahora lo encuentra en este libro. Aqu encontrar las herramientas y la forma correcta para llegar al desarrollo de su vida; entender, al igual que yo, que la felicidad, prosperidad, xito y bienestar, no hay que dejrselos al azar. Somos los forjadores de nuestro propio destino. A travs de la comprensin del libro, lograr mejorar como trabajador o dueo de una empresa, en su relacin de pareja o familia, como educador o como amigo. En situaciones de separacin, conflictos o inicio de una nueva relacin. Ser este un libro prctico, muy prctico, fcil de entender y de aplicar a su vida. Le invito a iniciar el proceso que cambiar su manera de sentir y vivir, a partir de este momento va usted a liberar la magia de su Inteligencia Emocional. Vera el camino, despertar la luz de su consciencia. Tendr un gua, no estar solo (a).

Dios dijo: Haya luz! Y hubo luz. Gnesis 1,3

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UN POCO DE HISTORIA
En 1983 el Dr. Howard Gardner, cientfico de la Universidad de Harvard, en su obra "Frames of Mind", revolucion el concepto de inteligencia a travs de la teora de Inteligencias Mltiples. Introduce dos tipos de inteligencia: la Interpersonal y la Intrapersonal. Inteligencia Interpersonal, se construye a partir de una capacidad nuclear para sentir distinciones entre los dems: en particular, contrastes en sus estados de nimo, temperamentos, motivaciones e intenciones. (Gardner, 1990) Inteligencia Intrapersonal, se define como "el conocimiento de los aspectos internos de una persona: el acceso a la propia vida emocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de efectuar discriminaciones entre las emociones y finalmente ponerles un nombre y recurrir a ellas como un medio de interpretar y orientar la propia conducta..." (Gardner, 1990). En 1990 los Cientficos Salovey y Mayer, psiclogos de la Universidad de Yale y de Hampshire, acuan el concepto Inteligencia Emocional como "un tipo de inteligencia social que incluye la habilidad de supervisar y entender las emociones propias y las de los dems, discriminar entre ellas, y usar la informacin para guiar el pensamiento y las acciones de uno". En 1995, el Dr. Daniel Goleman impuls el concepto a travs de su libro Inteligencia Emocional. Asocia el Coeficiente Emocional (CE) a la Inteligencia Emocional en capacidades sociales y emocionales. Posteriormente, escribe otros libros sobre el mismo tema pero en diferentes aplicaciones.

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21 En 1997, Robert Cooper y Ayman Sawaf publican el libro La Inteligencia Emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones. En el ao 2008, el psiclogo clnico Wilson Armando Betancourt Zamudio publica el primer libro en Ecuador sobre inteligencia emocional Reconocido por la Federacin Ecuatoriana de Psicologa Clnica.

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CAPTULO I

INTELIGENCIA EMOCIONAL

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LA INTELIGENCIA
La inteligencia de una persona est formada por un conjunto de variables como la atencin, la memoria, la capacidad de observacin, el aprendizaje, las habilidades sociales, etc., que le permiten enfrentarse al mundo diariamente. El resultado que obtenemos de nuestras actividades diarias depende en gran medida de la atencin que les prestemos, as como de la concentracin que manifestemos en cada instante. La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar informacin y utilizarla para resolver uno o varios problemas, que tambin son capaces de hacer los animales e incluso las computadoras. Sin embargo, el ser humano va ms all, desarrollando una capacidad de iniciar, dirigir y controlar nuestras operaciones mentales y todas las actividades que manejan informacin. Aprendemos, reconocemos, relacionamos y muchas cosas ms sin saber cmo lo hacemos. Tenemos tambin la capacidad de integrar estas actividades mentales y de hacerlas voluntarias, las controlamos, como ocurre con nuestra atencin o con el aprendizaje, que deja de ser automtico como pasa con las computadoras, para focalizarlo hacia determinadas metas. La inteligencia la podemos definir actualmente como la capacidad para resolver problemas cotidianos, generar nuevos problemas, crear productos u ofrecer servicios dentro del propio mbito cultural. Segn opiniones generalizadas entre los estudiosos del tema, depende de la dotacin gentica y de las vivencias que experimentamos a lo largo de la vida. Pero previo a estas actualizadas definiciones sobre el concepto de inteligencia, se la entenda desde la perspectiva del Coeficiente www.ceprivap.com

24 Intelectual (CI), es decir, una persona inteligente era aquella que sacaba una puntuacin alta a la hora de resolver un test que mide esta capacidad. Tambin se la relacionaba mucho a las matemticas y al manejo de los idiomas; sin embargo recientemente el Dr. Howard Gardner, director del Proyecto Zero y profesor de psicologa y ciencias de la educacin en la Universidad Harvard, demuestra cientficamente la existencia de varios tipos de inteligencias, en su proyecto conocido como Las Inteligencias Mltiples. Uno de los parmetros esenciales de su proyecto era encontrar el punto exacto en el cerebro que demuestra la presencia neurolgica de cada una de las inteligencias. El Dr. Gardner en su libro Frames of Mind, publica los ocho tipos de inteligencia encontrados cientficamente: 1. La lingstica verbal, 2. La lgica-matemtica, 3. La kinesttica-corporal, 4. La visual-espacial, 5. La musical, 6. La intrapersonal, 7. La interpersonal, 8. La naturalista. Sus colegas investigadores afirman haber llegado a describir hasta 20, de cuyas investigaciones seguimos esperando los resultados, entre ellas encontramos la inteligencia espiritual, a la cual Gardner denomina media inteligencia, por no cumplir con todos los parmetros cientficos. De todos modos, es innegable su existencia. Las inteligencias 6 (Intrapersonal) y 7 (Interpersonal), juntas en interrelacin, es a lo que los Doctores Mayer, Salovey y Goleman llaman Inteligencia Emocional. Para concluir la idea sobre inteligencia podemos resumir su concepto en lo siguiente: Una persona es inteligente cuando tiene la capacidad de resolver problemas de cualquier tipo y dependiendo del tipo de problemas en que se destaque solucionando ser su tipo de inteligencia. Por ejemplo, si tiene facilidad para resolver problemas matemticos o www.ceprivap.com

25 de clculo tendr inteligencia lgica - matemtica, o si se destaca resolviendo problemas entre personas actuando como mediador tendr una inteligencia interpersonal e incluso si una persona ayuda a otros o a s mismo a resolver problemas de tipo sentimental (miedo, ira, tristeza, duelo, frustracin, etc), tendr entonces una inteligencia emocional y as sucesivamente.

Dios concedi a Salomn mucha sabidura e inteligencia, y una comprensin tan abundante como la arena que est a la orilla del mar. 1 Reyes 4,29

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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La Inteligencia Emocional es la capacidad que tiene una persona para resolver problemas de tipo emocional, pero incluso tambin es la capacidad de tomar decisiones efectivas y beneficiosas basndose en lo que se siente Usted, amigo lector, cree que las emociones pueden ser inteligentes por s mismas? Es decir, usted cree que se puede tomar decisiones basndose en las emociones y no en el razonamiento? Yo creo y estoy convencido de que s!; ya lo han demostrado los cientficos de la conducta humana y deseo que usted se d cuenta de ello; darse cuenta es el primer paso para liberar la magia de nuestra maravillosa inteligencia emocional, tener conciencia de que las emociones tontas son las causantes de nuestros desastres, de nuestras depresiones, de nuestros peores errores y peores decisiones. Pretendo en esta primera parte del libro ayudarle a tener esa conciencia, ya que no hay peor ciego que el que no quiere ver, de la misma manera que una persona no cambia hasta que se da cuenta que est cometiendo un error. Le gustara aprender a controlar sus emociones? Pero la Inteligencia Emocional no solo tiene que ver con el control emocional, va mucho ms all, nos permite tener relaciones muy satisfactorias, tener la sensacin de libertad, esperanza, motivacin, deseo de aprender y crecer.

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Mi bsqueda
Yo mismo me he sentido muchas veces deprimido, frustrado y desmotivado a pesar de tener un pensamiento positivo, siempre he tratado de pensar positivamente ya que lo lea desde nio y adolescente en revistas y luego en libros de desarrollo personal. No era el mejor alumno de la clase en mi poca de estudiante, siempre me lo recalcaban los profesores y mis propios padres, eso me haca sentir que no era inteligente y que no tena esperanzas de destacarme en la vida. Adems mi padre haba decidido abandonarnos, con lo que tiempo despus mi madre decidi divorciarse definitivamente. Sin embargo, siempre hubo algo de positivismo en mi interior y en la bsqueda de alguna forma de pensamiento o filosofa que me anime, adems de que me gustaba, jugar y tener amistades. No puedo negar la ayuda de algunos libros de filosofa metafsica en mi vida, a esa edad era lo nico que tena a la mano, me ayud a aguantarme un poco en mis frustraciones y a esperar un milagro, que me diera lo que anhelaba. Como todo nio y adolescente, anhelaba tener lo que me gustaba. Luego entend que uno no tiene siempre lo que le gusta y debe aprender a vivir con ello. Empezaba a resignarme a mi pobreza, a mis falencias, a ser un espectador de la vida y no un protagonista. Vea unas cuantas personas disfrutando de la vida porque tenan lo que queran: dinero, amistades, ropa de marca, chicas atractivas, y aunque creo nunca haber envidiado de mala manera, tengo que aceptar que me lamentaba de no tener lo que ellos tenan. En mi carrera profesional como psiclogo me fui encontrando con varias teoras de desarrollo personal y definitivamente me ayudaron, pero miraba a mi alrededor y segua igual, solo que ahora con hijos, problemas y deudas.

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28 Cuando empec a conocer la teora de la Inteligencia Emocional, tuve una corazonada muy especial y me di cuenta que eso era lo que posean las personas verdaderamente exitosas y que yo no tena desarrollado en mi personalidad. Le muchos artculos en Internet y varios libros, sent que solamente la lectura iba transformando mi mente y especialmente mis emociones; por intuicin y necesidad empec a impartir talleres de Inteligencia Emocional y, curiosamente, daban resultado en las personas que acudan a las charlas, pero me daba cuenta que faltaba mucho trabajo en mi personalidad para alcanzar los maravillosos beneficios de la IE. En Ecuador no exista ninguna persona con aval profesional que impartiera cursos de IE, no exista ningn instituto serio, los haba en otros pases europeos, pero mis pocos recursos no me permitan realizar esos cursos. Tena muchos deseos de aprender y cambiar mi vida con la IE, pero no estaba a mi alcance. Entonces me encontr con lo que se llama Programacin Neurolingstica, son un conjunto de herramientas muy valiosas y se venden con slogans publicitarios como transforma tu vida con PNL, o ventas con PNL, etc., Hice varios cursos con gran esfuerzo y realmente han sido de ayuda, pero no haba tal transformacin y eso que yo puedo decir que era muy disciplinado, incluso daba cursos de PNL y la gente participaba mucho en ellos, pues era la moda en cuanto a cursos se refiere. Me di cuenta que mis cursos de PNL alegraban momentneamente a los participantes, los entusiasmaban y muchos manifestaban estar muy agradecidos, pero como psiclogo, no era difcil darme cuenta de que solo era un espejismo producto del marketing y en algunos casos del engao. Continu investigando ms sobre Inteligencia Emocional y desarroll programas para nios y adolescentes con problemas de www.ceprivap.com

29 timidez, poco control emocional o dificultades a la hora de relacionarse. Incorpor el teatro como una forma ldica de ensearla y ayudar a desarrollarla en los pequeos participantes. Colaboraron conmigo varios profesores de teatro, muy buenos instructores por cierto. Poco a poco fui puliendo el programa. Entonces, al ver el cambio tan espectacular en los nios, nias y adolescentes, me inscrib en un curso de teatro, con la intencin de desarrollar mi personalidad e incorporar tcnicas ms dinmicas al programa. As que me di cuenta que la clave era trabajar en mis emociones, crecer en este aspecto hasta lograr ser inteligente. Ahora cuento con programas de Inteligencia Emocional para adultos, los ofrezco para empresas y todo tipo de profesionales, pero especialmente a los educadores de primaria y secundaria quienes tienen el poder de educar y transformar la vida de todos. Tambin doy charlas para padres que son los primeros educadores de sus hijos. En todas las oportunidades que tengo de dirigirme a un pblico y hablarles sobre inteligencia emocional les menciono su definicin formal: El la capacidad que tiene una persona de reconocer sus propias emociones, tambin las de las dems personas y esta informacin (producto de la observacin y el reconocimiento emocional) le sirva de gua para pensar, tomar decisiones y actuar efectivamente. Esta definicin tomada de los pioneros de la IE (Dr. Salovey y Dr. Mayer) filtrada por Goleman y adaptada a mis conferencias, es ahora la clave de todo xito.

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QUE

NO ES LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL

La Inteligencia Emocional no es una tcnica sino una meta


A diferencia de la PNL que es un conjunto de tcnicas de comunicacin, la Inteligencia Emocional es una meta, es lo que queremos desarrollar en nosotros y podemos utilizar la PNL para ello, aunque no es indispensable. Imagnese una persona con docenas de ttulos en PNL u otros cursos de desarrollo personal y con un bajo Coeficiente Emocional? Considera que habr cambiado su vida? Lo ms seguro es que cambie solamente su cuenta bancaria. Cuando se va entendiendo poco a poco la teora de la IE, se va abriendo canales de comunicacin mucho ms profundos y efectivos sin la necesidad de utilizar tcnicas fras y tediosas. Puede que necesite un gua o instructor, pero tampoco es indispensable, sino imagine a la gente que no tiene dinero para pagar un instructor en IE o PNL, su destino es la muerte en vida. Solo necesita el deseo de salir adelante, de progresar, de crecer, de mejorar y aprender. Y por supuesto, invertir un tiempo disciplinado en ello. La IE no utiliza la palabra programacin, ya que somos seres humanos y no mquinas o computadoras que se programan; nosotros utilizamos la palabra re-educacin.

La Inteligencia Emocional no es una moda


La IE no es una moda que algn da pasar, por la sencilla razn de que tiene sustento cientfico comprobado, ms bien cada da ms personas en el mundo descubren el xito con IE y se proponen www.ceprivap.com

31 propagarla, compartirla, para que otras personas tambin gocen de sus beneficios. Pero a decir verdad, hay mucho por hacer, especialmente en los pases latinoamericanos donde solo las personas de lite pueden acceder a una educacin para gente exitosa. Nuestro enfoque es humanista existencialista y nos basamos en estudios cientficos que ayudan a promover el bienestar del ser humano. No comercializamos el conocimiento, lo compartimos. Le invito a comenzar su cambio. Una vez que comprenda y empiece a trabajar en los principios de la IE, notar la transformacin de su vida y sus relaciones en poco tiempo.

El inteligente no hace alarde de su saber, pero el necio hace gala de su estupidez. Proverbios 12, 23

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EMOCIONES INTELIGENTES
Siento luego existo?
Sus emociones son inteligentes? Es decir, cuando toma decisiones, generalmente son las ms apropiadas?... Bueno, para responder estas preguntas primero habra que analizar si usted, a la hora de tomar decisiones, se gua por el cerebro racional o el cerebro emocional. Piensa mucho antes de actuar, es decir, piensa, luego existe! O siente antes de actuar, es decir siente, luego existe!

El Cerebro Racional
Es importante primero hacer esta diferencia, con qu parte del cerebro se est trabajando ms, con el racional o el emocional. Hemos utilizado, en las ltimas dcadas sobre todo, el cerebro racional; los avances tecnolgicos y cientficos en diferentes campos como por ejemplo la medicina, la ingeniera, la electrnica o telecomunicaciones, se ven a diario. Una computadora se desactualiza en uno o dos meses, por los nuevos descubrimientos y avances tcnicos. No sucede lo mismo en la ciencia humanista existencialista, solo mire a su alrededor y desee cuenta si los avances cientficos han hecho que el ser humano viva mejor, tenga menos estrs, menos enfermedades, menos sufrimientos y ms equidad para todos. La respuesta es no! La ciencia humanista existencialista no avanza. Todava somos seres inhumanos y no sabemos porqu y para qu existimos, como tampoco sabemos hacia donde nos dirigimos. Es evidente que las decisiones tomadas desde el cerebro racional no han sido de gran ayuda para la humanidad y su existencia. Igual pasa con usted seguramente, usa mucho su racionalidad pero no obtiene lo que quiere en su vida, o ha realizado varios cursos www.ceprivap.com

33 especializados en su rea, tiene un buen currculo, pero no consigue mantenerse en un trabajo, peor, ni siquiera puede conseguir un empleo. Peor aun no sabe porque vive, para que trabaja y adonde quiere llegar. Pensar es importante, pero los inteligentes en esta rea no siempre son los ms exitosos. Los estudios revelan que los estudiantes de las escuelas y colegios que obtienen altas calificaciones, no siempre son los que llegan en el futuro a ocupar buenos cargos pblicos y privados o a desarrollar su propia empresa. De hecho la mayora de los llamados abanderados son fracasados en la edad adulta, sin empleo, sin esperanzas, sin nada.

Mientras ms me entregu a aprender, a saber y a observar todo lo que se hace en este mundo llega un momento en que no puede uno dormir a ninguna hora , ms cuenta me di de que el hombre no puede comprender lo que Dios hace ni lo que ocurre en este mundo. Por ms que luche buscando la respuesta, no la encontrar; an cuando el sabio diga conocerla, en realidad no ha logrado encontrarla. Eclesiasts 8,16- 17

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El Cerebro Emocional
En contraste, encontramos a los que toman decisiones con el cerebro emocional, pero aqu hay dos tipos de personas. Los que no tienen educadas sus emociones y por lo tanto son tontos (1) emocionales, y los que han educado sus emociones correctamente al punto de alcanzar el rango de inteligencia, por lo tanto son los inteligentes emocionales. Probablemente usted se deje llevar mucho por sus emociones y se equivoque a menudo, por ejemplo a la hora de elegir pareja, trabajo, amistades, etc. y sufre usted de sentimentalismo o debilidad emocional. O sufre de descontrol e irritacin, provocndole inconvenientes en su trabajo, familia o relaciones de pareja. Si es as, no tiene educadas sus emociones, ellas estn en un rango inferior. Coeficiente Emocional (CE) Lo graficar para entenderlo mejor. Escala imaginaria de las emociones: 0 10 Tontos 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Inteligentes

Esta es una escala imaginaria para explicar con mayor claridad y que sirva de referencia para que usted califique de una manera sencilla su Coeficiente Emocional (CE).

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(1) La palabra tonto la utilizo como lenguaje comn, sin nimo de ofender al lector, podra reemplazarla por inexperto o inmaduro.

Si ya determin que usted es ms emocional que racional, pero que sus emociones e impulsos solo le han provocado desastres en su vida, es claro entonces que usted estar en el rango de 0 a 30. Si usted ha tenido algunos aciertos y beneficios estar entre 30 y 70, pero si usted se deja llevar por su intuicin o instinto, y acierta, y obtiene grandes beneficios, entonces usted est entre 70 y 100, es decir, est en el rango de la Inteligencia Emocional. Entre ms alto el puntaje, mayores beneficios para su vida y sus relaciones. Tmese un tiempo para meditar y reflexione dnde se encuentra usted. Puede hacer una escala por cada rea de su vida: trabajo, relaciones interpersonales, pareja, como padre de familia, etc. Coeficiente Intelectual (CI) Ahora, hagamos el grfico imaginario del Coeficiente Intelectual (CI): Escala imaginaria del CI: 0 10 Tontos 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Inteligentes

A pesar de tener muchos problemas en su vida, de no obtener lo que ha querido o lo que ha soado siempre, a pesar de equivocarse en sus decisiones, usted podra tener una puntuacin alta de 90 o 100. En las escalas reales de Coeficiente Intelectual, la puntuacin puede llegar a 150, donde el puntaje de entre 145 y 150 sera de los superdotados o genios, pero como usted habr visto, no www.ceprivap.com

36 siempre son los ms estables o equilibrados y mucho menos los ms exitosos. Como dato general, las personas con inteligencia normal tienen una puntuacin entre los 85 y 115. Sin embargo, personas que estn entre los 70 y 85, han logrado llegar muy lejos en sus carreras profesionales y en su vida en general. La puntuacin inferior a 70 se puede considerar cmo un retraso mental, pero es increble observar como personas que han obtenido una puntuacin un poco inferior a los 70, pero con grandes habilidades de adaptacin, llevan vidas exitosas y brillantes. En la educacin especial de nios y nias con retraso mental, como el sndrome de Down, entre otros, es muy importante tambin trabajar su inteligencia emocional. Se logran grandes avances en el proceso educativo, cuando ellos desarrollan su Coeficiente Emocional, llegando a ser sobresalientes en sus vidas. He visto nios y nias recibiendo una educacin normalizada, compartiendo con otros nios normales, sin ningn problema de adaptacin. Ha visto usted la pelcula Forrest Gump, donde el actor estadounidense Tom Hanks protagoniza la historia de un nio con bajo Coeficiente Intelectual (75) a quien le quieren negar la matricula en una escuela de educacin normal, donde el mnimo de CI para acceder a ella es de 80. este nio a pesar de su deficiencia intelectual, adems de incapacidad motora en sus piernas, llega a convertirse en hroe durante la Guerra del Vietnam. Su persistencia y bondad le llevarn a conseguir una gran fortuna, ser objeto del clamor popular y a codearse con las ms altas esferas sociales y polticas del pas. Este personaje a pesar de sus deficiencias tiene un alto grado de inteligencia emocional con caractersticas especiales como la fe, la persistencia, la lealtad, la responsabilidad, el trabajo y el amor, lo cual lo lleva a su xito, a su felicidad, a su estabilidad, a encontrar el sentido de su existencia. Forres Gump es una pelcula muy motivadora para aquellas personas que tienen algn tipo de deficiencia o debilidad, sin embargo yo puedo dar fe de que conozco personas de la vida real www.ceprivap.com

37 con debilidades y deficiencias, pero conquistando sus grandes metas y su felicidad. En verdad la pelcula no se aleja de la realidad. Otra pelcula estimulante y que nos deja ver el poder de las emociones en la conquista de los sueos y las metas es I Sam (Yo soy Sam) con Sean Penn como protagonista.

l da fuerzas al cansado, y al dbil le aumenta su vigor. Isaas 40,29

Emociones Inteligentes
Espero que ya est claro de qu se trata todo esto, necesitamos educar nuestras emociones al punto de convertirlas en inteligentes. No importa el grado de Coeficiente Intelectual que t poseas, no importa si eres rico o pobre, joven o viejo, con vastos conocimientos o no. Lo importante es que inviertas tiempo y dedicacin en la educacin de tus emociones hasta que se conviertan en emociones inteligentes. Pero, cules son las emociones tontas y cules son las inteligentes? Escoja de entre estas emociones y clasifquelas segn la pregunta anterior: Enojo, alegra, ira, tristeza, miedo, preocupacin, depresin, susto, motivacin, angustia, celos, euforia, duelo, amor, decepcin, temor, hostilidad, placer, nerviosismo, felicidad. Cules cree que son las emociones inteligentes y cules no? Deje de leer por un minuto y clasifquelas. www.ceprivap.com

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Ok, disclpeme por hacer este pequeo ejercicio para luego desilusionarlo; no podemos clasificar las emociones de esta manera, pues no es la forma de calificarlas, es decir, no hay emociones inteligentes o tontas, las emociones simplemente son emociones y todas pueden ser necesarias en un momento determinado. Por ejemplo el miedo, le puede salvar de un carro que viene a velocidad en la direccin que usted se encuentra, ya que este miedo activa su cerebro y usted logra reaccionar en menos de un segundo; si no sintiera miedo, su organismo no reaccionaria y usted sera atropellado. Lo mismo sucede con la tristeza o el duelo despus de que fallece un ser querido, es normal e incluso necesario sentir estas emociones. Todas las emociones son necesarias, pero cuando no tienen la intensidad apropiada o no se manifiestan en el momento adecuado, nos hacen dao e incluso podemos hacer dao a otras personas. En mis cursos generalmente vemos el siguiente pensamiento del filsofo de Macedonia, Aristteles (384 a.C.); este pensamiento nos ayuda a entender muy bien de que se trata en realidad lo que llamamos Inteligencia Emocional: Cualquiera puede ponerse furioso... Eso es fcil. Pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta... Eso no es fcil.

Se dio cuenta que lo importante no es la emocin en s misma? Lo relevante es la intensidad, la forma y el momento como usted manifiesta esa emocin. Usted puede sentirse furioso, ese no es el problema, el problema es que lo haga con la persona incorrecta, de una forma minimizada o exagerada, en un lugar inapropiado, etc.

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39 As podemos diferenciar las emociones inteligentes de las que no lo son. Inteligentes son las que se manifiestan apropiadamente de acuerdo al lugar, el momento, la persona, la forma y su intensidad. La misma frmula se aplica a las otras emociones, la tristeza, los celos, el amor o el miedo; pueden ser inteligentes si los manifiesta con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento preciso, por el motivo justo, y de la forma apropiada. El amor, por ejemplo, no es inteligente cuando lo sentimos con la persona equivocada, en una intensidad inapropiada o en un momento o lugar que no es el conveniente. Los celos manifestados en la intensidad correcta, en la forma correcta, en el lugar correcto y por supuesto con la persona correcta no es de ninguna manera daino, por el contrario podra ayudar a estar ms pendiente de la pareja, ms atento y constantemente motivados a la reconquista y a la atencin de su ser amado. Los dos nicos sentimientos que son dainos en todas las formas son: el odio y la envidia, en todas las circunstancias son inapropiados y dainos para cualquier persona que los sienta; sin importar la intensidad o el momento, hacen dao. Aristteles nos da la llave filosfica, vuelva a leer su mxima e incluso le recomiendo que la escriba en un papel o en su agenda para que la recuerde varias veces durante el da y trate de ponerla en prctica con sus compaeros de trabajo, jefes o subalternos, o porque no con su novio o novia, esposo o esposa, sus hijos o su familia en general. En el siguiente tema encontrar un artculo sobre los procesos fisiolgicos de las emociones. No es vital que usted lo lea, si desea puede saltarse al siguiente tema que habla sobre las emociones y los sentimientos. Pero si es de los que necesitan explicaciones especializadas para creer, asumir conceptos y derrumbar viejos paradigmas, entonces, pase a la siguiente pgina y disfrute de las www.ceprivap.com

40 investigaciones neurofisiolgicas encontradas hasta el momento. Si desea conocer ms sobre investigaciones, le recomiendo buscar en Internet, donde hay mucha informacin al respecto. Un dato adicional, en Espaa se celebr el primer congreso internacional de inteligencia emocional (19, 29 y 21 de septiembre del 2007) en la ciudad de Mlaga. 400 investigadores serios de todo el mundo expusieron sus trabajos. Pueden encontrar mayor informacin en los buscadores de Internet o en la Web www.inteligenciaemocional.com.ec; estos investigadores fueron convocados por el Dr. Pablo Fernndez Berrocal, el es psiclogo y profesor de la Universidad de Mlaga, donde se realiz el congreso. Es, as mismo, Director del grupo de investigacin sobre Emocin y Cognicin de la Facultad de Psicologa de la misma universidad.

Ms vale ser paciente que valiente; ms vale vencerse uno mismo que conquistar ciudades. Proverbios, 16, 32

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LOS PROCESOS AFECTIVOS NEUROFISIOLGICOS


As como los procesos neurolgicos del pensamiento: anlisis, reflexin, comparacin, memoria, atencin, etc., son posibles gracias a sus interconexiones sinpticas, las emociones tambin tienen la misma va. Encontramos en el cerebro millones de neuronas e interconexiones sinpticas de tipo emocional que a lo mejor no estamos estimulando y aprovechando. Podramos regular estos procesos afectivos y activar las neuronas que tienen que ver con la emotividad inteligente, de manera similar a como se mejora la atencin o la memoria.
CEREBRO EMOCIONAL REFLEXIVO DEL NEOCRTEX ESTACIONES NERVIOSAS EMOCIONALES INTERMEDIAS

CEREBRO EMOCIONAL REACTIVO

CENTROS EMOCIONALES AUTOMTICOS VISCERALES

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42 Las personas que sufren lesiones en la regin derecha del lbulo frontal son incapaces de captar un mensaje emocional. Las personas que sufren lesiones en el hemisferio cerebral derecho son incapaces de expresar emociones a travs del tono de voz o del gesto. La emocin es un fenmeno consciente de capacidad de respuesta. El humano responde a circunstancias y a entradas especficas con combinaciones de reacciones mentales y fisiolgicas. Las reacciones mentales son parte del conocimiento. Las respuestas fisiolgicas varan, pero involucran al sistema respiratorio, cardiovascular y otros sistemas corporales. stas son frecuentemente inducidas por sustancias qumicas y contribuye al sistema lmbico, esto es, el hipotlamo y la amgdala. Una buena hiptesis acerca del desencadenamiento de emociones se origina en el modelo del cerebro como instrumento de control. El hipotlamo y el tlamo juegan un papel fundamental en el desarrollo de las emociones. El hipotlamo contiene los centros que gobiernan los dos sistemas autnomos (simptico y parasimptico), por lo que ejerce un papel esencial en el conjunto de la vida afectiva, pulsional y emocional, y en el control de las manifestaciones emocionales por intermedio del sistema nervioso autnomo. Las emociones van siempre acompaadas de reacciones somticas. Son muchas las reacciones somticas que presenta el organismo, pero las ms importantes son: -Las alteraciones en la circulacin. -Los cambios respiratorios. -Las secreciones glandulares. El sistema nervioso es encargado de regular los aspectos fisiolgicos de las emociones. El sistema nervioso autnomo acelera y desacelera los rganos a travs del simptico y parasimptico; la corteza cerebral puede ejercer una gran influencia inhibitoria de las www.ceprivap.com

43 reacciones fisiolgicas; de este modo algunas personas con entrenamiento logran dominar estas reacciones y llegan a mostrar un autocontrol casi perfecto.
.

El Sistema Nervioso Autnomo


Parte del sistema nervioso perifrico que incluye todos los nervios motores involuntarios. El sistema simptico y parasimptico constituye el sistema de control y regulacin de expresin emocional. El sistema nervioso simptico es una parte del sistema nervioso autonmico. Su funcin es entre otras, la de poner al organismo en la actitud de escape o de agresin frente a una alarma.

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44 El sistema nervioso parasimptico es una parte del sistema nervioso autonmico. Su funcin principal en el cuerpo es de establecer una conducta de descanso y recuperacin del cansancio. Sirve de enlace entre cada uno de los sistemas y rganos corporales con el cerebro. La retroalimentacin a partir del cuerpo se interpreta en dicho cerebro y all activa respuestas involuntarias.

Sistema Lmbico
Un sistema cerebral que gestiona respuestas fisiolgicas a las emociones y est asociado con la conducta. Incluye al tlamo, al hipotlamo y a la amgdala, as como parte de la formacin reticular, el tronco cerebral y la corteza cerebral.

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El Diencfalo
Una de las reas del cerebro que, entre otros atributos, se asocia con la integracin sensorial. El hipotlamo es parte del diencfalo, considerado el ganglio maestro del sistema nervioso autonmico. En caso de emociones exageradas, el hipotlamo se encarga de estabilizar las funciones afectadas. Tlamo es el centro de integracin del cerebro. Parte del diencfalo. Su ubicacin permite el acceso a la informacin de todas las reas sensoriales, sus salidas hacia el cerebro y hacia los centros de control motor.

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Amgdala
Parte no superficial del sistema lmbico ubicado adyacente al hipocampo. La amgdala est asociada con la expresin y la regulacin emocional. Una ligadura entre la amgdala y los sistemas fsicos del cuerpo que son activados por la amgdala en asociacin con las emociones pueden constituir una parte importante de la cognicin.

Los Neuropsiclogos
Cada vez ms cientficos se han dado cuenta de este hecho elemental, y se estn concentrando en el estudio de los mecanismos cerebrales que controlan y regulan los sentimientos humanos. La amgdala es una de las regiones del cerebro que desempea un papel fundamental en los fenmenos emocionales.

ltimas investigaciones
El investigador Simon Killcross y sus colegas de la universidad de Cambridge, experimentaron con ratones sobre las amgdalas y se dieron cuenta que, al bloquearlas, quedan inoperantes ante una situacin de peligro. www.ceprivap.com

47 La investigadora Andreas Bartels y sus colaboradores, del University College de Londres, emplearon la resonancia magntica para observar si exista una reaccin de sentimientos romnticos ante otra persona tan solo con su foto. Encontraron que el sentir algo por otra persona, aun sin verla, envi estmulos a veintisis reas del cerebro, que se activaron al pedrsele que pensara o recordara al otro, aunque dentro de la materia gris. La plasticidad del cerebro, segn Cotman, puede llegar a periodo de vejez, por lo tanto da pautas para que la Inteligencia Emocional sea educable hasta edades adultas. Entonces la IE es educable y podemos desarrollarla sin lmites de edad. Las conexiones neurolgicas de tipo emocional son abundantes y perfectamente podemos estimularlas desde la niez hasta edades bien avanzadas.

El primero pareca un len, pero tena alas de guila. Mientras yo lo estaba mirando, le arrancaron las alas, lo levantaron del suelo y lo apoyaron sobre sus patas traseras, ponindolo de pie como un hombre, y su cerebro se convirti en el de un ser humano. Daniel 7,4

Hombres Vs. Mujeres


Las diferencias en el cerebro de hombres y mujeres han sido siempre un tema polmico y con connotaciones sociales, culturales y polticas, especialmente desde que en el siglo pasado, muchos se escudaron en el supuesto dato cientfico de que los cerebros de las mujeres son ms pequeos, para concluir que ellas son menos inteligentes. Diferentes artculos encontramos en Internet sobre este tema. Expondr para su conocimiento una sntesis de aquellos que www.ceprivap.com

48 contienen diferencias en cuanto a la Inteligencia Emocional se refiere. El anlisis de las diferencias entre los hombres y mujeres ahora se centra en las diferencias qumicas, estructurales y funcionales que los neurocientficos han encontrado en los ltimos aos en cerebros de distinto sexo. Larry Cahill, profesor de neurobiologa y comportamiento en la Universidad de California, Irving (EE UU), encontr en el 2001 que hombres y mujeres usan diferentes regiones del cerebro para procesar y almacenar la memoria a largo plazo. Un ao ms tarde public que un cierto frmaco, propanol, interfiere con la memoria de forma diferente en hombres y mujeres. Ahora acaba de encontrar diferencias, en su opinin importantes, en la amgdala, una regin implicada en las emociones. El valor del trabajo, segn Cahill y la coautora Lisa Kilpatrick, es que puede servir de base para estudiar patologas que afectan ms a un gnero que al otro, como la depresin y el sndrome del colon irritable, ms frecuentes en las mujeres. La amgdala es una regin en forma de almendra presente en los dos hemisferios cerebrales. Los investigadores usaron la Tomografa por Emisin de Positrones (PET) para estudiar el cerebro de 36 hombres y mujeres diestros mientras se relajaban con los ojos cerrados, un estado que Cahill considera "en reposo" o falto de estmulos externos. Lo que vieron es que, en los hombres, la amgdala del hemisferio derecho es ms activa y est ms conectada con otras regiones del cerebro que su homloga en el hemisferio izquierdo. En cambio, en las mujeres la amgdala ms activa y con ms conexiones es la izquierda. Adems, tambin varan las regiones con las que se comunica la amgdala. En los hombres, la amgdala del hemisferio derecho muestra ms conexiones con reas muy relacionadas con los estmulos externos, como la corteza visual, y la que coordinan actividad motora. Sin embargo, en las mujeres la amgdala izquierda www.ceprivap.com

49 aparece en el estudio ms conectada a reas que controlan el ambiente interno del organismo, como el hipotlamo. Cahill relaciona esto con el hecho de que "en la evolucin, las mujeres han tenido que gestionar un cierto nmero de agentes estresantes internos, como el embarazo y el parto. Lo fascinante es que el cerebro parece haber evolucionado para estar en sintona con esa situacin". Segn este investigador, los resultados de este trabajo, publicado en la revista Neuroimagen, "proporcionan la primera pista de lo que podra ser una diferencia fundamental en el cableado del cerebro de hombres y mujeres. El que incluso en reposo el cerebro muestre diferencias segn los sexos podra tener implicaciones importantes para el estudio de determinados desrdenes mdicos y psiquitricos". Sin embargo, fuera del campo de los estudios cientficos, estas diferencias son motivo de noticias mucho menos fascinantes. El salario de las mujeres europeas es un 15% menor que el de los hombres. Un estudio de la Comisin Europea advierte a los estados del peligro que suponen los escasos avances en materia de igualdad de gnero. Segn el estudio, en el territorio de la UE, las mujeres siguen teniendo dificultades para conciliar la vida familiar y profesional. Las razones esgrimidas en el informe pasan por el hecho de que las fminas ocupan profesiones peor remuneradas y no han logrado desterrarse del todo los estereotipos. Las mujeres trabajadoras se concentran en un nmero limitado de sectores productivos, como la educacin, la salud o la administracin pblica, suelen tener empleos a tiempo parcial y ganan menos. Adems, son pocas las que tienen puestos de responsabilidad. El dato positivo, segn la Comisin, es que el 75% de los nuevos empleos creados en la Unin Europea durante los ltimos cinco aos los ocupan mujeres.

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50 En el informe, que ser entregado a los Jefes de Estado y de Gobierno de los Veinticinco en la prxima cumbre de primavera, se alerta a los estados miembros de que no estn haciendo lo suficiente. De hecho, es intencin del comisario responsable del rea, Vladimir Spidla, presentar una especie de manual de instrucciones con recomendaciones concretas para avanzar hacia la igualdad entre hombres y mujeres. En el mismo se plantearn seis reas prioritarias con otras tantas acciones claves que debern poner en prctica los pases. "Es inaceptable que la mitad de la poblacin est discriminada con respecto a la otra mitad", se lamenta Spidla. A pesar de que la evolucin es obvia en lo que se refiere a materia de gnero, en relacin a pocas anteriores, las diferencias entre hombres y mujeres en materia de empleo an sufren de notables desequilibrios salariales. Otro de los datos del estudio, presentado hoy en Bruselas, es que el 32% de las mujeres que trabajan lo hacen a tiempo parcial, mientras el porcentaje se reduce al 7,4% en el caso de los hombres. Por otra parte, en los consejos de administracin de las empresas, tan slo el 10% de los miembros son mujeres, un porcentaje que se reduce al 3% si hablamos de directoras generales de las compaas.

Diferencias entre algunos pases


Sin embargo, no en todos los pases la diferencia es la misma. La distancia entre hombres y mujeres en materia de empleo oscila considerablemente en funcin del lugar de residencia, desde menos de 10 puntos porcentuales en Suecia, Finlandia, Dinamarca o los pases blticos, a ms de 20 puntos en Chipre, Luxemburgo, Italia, Grecia, Malta o Espaa. En el caso de las tasas de desempleo, si se comparan las cifras de 2004 con las de 1999, los avances mayores para reducir la distancia entre hombres y mujeres se produjeron en Grecia, Italia y Espaa, www.ceprivap.com

51 as como en Chipre, Alemania, Polonia, Francia, Repblica Checa y Blgica. En poltica, las mujeres ocupaban en el 2005 el 23% de los asientos parlamentarios, proporcin que aumenta un tercio en Suecia, Dinamarca, Pases Bajos, Finlandia, Blgica y Espaa, pero es un 15% menor en Grecia, Irlanda, Eslovenia, Italia, Hungra y Malta.

Madres cada vez ms tarde


En cuanto a la edad a la que las mujeres europeas tienen su primer hijo, el informe revela que va de los 24,5 aos de media en el caso de los pases blticos, hasta los 29 aos en el de las alemanas, holandesas, britnicas y espaolas. La ausencia de una verdadera poltica de conciliacin de la vida familiar y profesional no slo perjudica la posicin de las mujeres en el mercado de trabajo, sino que contribuye, igualmente, a reducir su tasa de fertilidad, algo que influye en la economa europea, segn el estudio. La Comisin Europea quiere que los Estados miembros hagan sus deberes en el captulo de la conciliacin poniendo, por ejemplo, a disposicin de las mujeres trabajadoras, guarderas o centros de atencin infantil de mejor calidad, o desarrollando polticas ms propicias a favorecer la igualdad entre los sexos. Asimismo, la Comisin Europea sugiere a los pases de la UE a travs de este informe, que hagan uso de los fondos estructurales para resolver los problemas ligados a la desigualdad de gnero. Las mujeres espaolas se comunican el doble que los hombres. Los espaoles mantienen una media de 115 comunicaciones a la semana por todos los medios (cara a cara, por Internet, SMS y mensajera instantnea) para tratar asuntos personales, un 32,8% ms que en el caso de Alemania, Pases Bajos y Reino Unido, con 87 comunicaciones. Por sexos, dentro de la poblacin espaola, la media es de 21 contactos diarios de ellas frente a 11 de ellos. www.ceprivap.com

52 Segn un estudio de MSN, la red de servicios de Microsoft, que registr las comunicaciones a lo largo del da de 84 personas, otra de las conclusiones es que los europeos se comunican ms entre las 5 y las 6 de la tarde. Los espaoles lo hacen en un horario mucho ms amplio, alcanzando su punto mximo a la hora de la comida (14 horas) y al terminar la jornada laboral, hasta bien entrada la noche: entre las 17 y las 23 horas. En Espaa, las formas de comunicarse ms utilizadas son, en primer lugar, cara a cara (37,6 %), y a continuacin, las llamadas a mviles (18,6 %). En un tercer puesto se sita la mensajera instantnea (17,4 %), seguida por los SMS (13 %) y el correo electrnico (10,6 %). Mientras que las mujeres se ponen por delante en el porcentaje de comunicacin cara a cara, los hombres las superan en el uso del telfono mvil. En cambio, las mujeres utilizan ms la mensajera instantnea y el correo electrnico. Teniendo en cuenta estos datos por grupos de gnero, se observan, entre las diferencias, que las mujeres tienen un menor porcentaje de comunicaciones relacionadas con el amor: supone ms de un 12 % frente al 17 % masculino. En cambio, las mujeres duplican a los hombres en relacin con la comunicacin con fines prcticos, que para ellas corresponde a casi el 15% del total y para ellos, el 7 %. Las mujeres espaolas son un 88 % ms prcticas que los espaoles, y ellos las superan en romanticismo en un 36%. .

ECUADOR
En Ecuador no tenemos investigaciones puntuales sobre este tema, pero considero, por experiencia clnica, que las mujeres tienen mayor facilidad de conectarse con sus emociones, expresarlas con palabras, dndolas a conocer con mayor facilidad que los hombres. Son ms observadoras y pueden regular mejor sus emociones cuando la situacin lo amerita.

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53 Las mujeres latinoamericanas contemporneas suelen ser ms flexibles, tienden a adaptarse mucho a los cambios, mientras que los hombres son ms aferrados a sus creencias machistas. Ello provoca dificultades en la adaptacin a los cambios de una empresa o una sociedad. Las mujeres en la actualidad se recuperan actualmente ms fcilmente que los hombres cuando han sido engaadas, mientras que al hombre le cuesta ms recuperarse, perdonar, olvidar, por lo que caen fcilmente en depresin. Las mujeres ya estn acostumbradas a las experiencias de la depresin y manejan mucho mejor esos periodos, mientras que los hombres se sienten dbiles, culpables y dependientes. Las mujeres aprecian mejor la ayuda profesional y acuden con ms frecuencia a consultorios de psiclogos o guas espirituales como sacerdotes o pastores. Los hombres creen ser autosuficientes hasta que la vida les demuestra lo contrario. Sin embargo, se nota un cambio en la mentalidad y personalidad de los hombres contemporneos: desde hace unos 10 aos hay ms hombres sensibles, interesados en aspectos como la familia, la religin y la espiritualidad. En mi consulta tengo cada da ms personas de gnero masculino que acuden en busca de ayuda teraputica, tanto para conocimiento personal como por problemas de pareja o familia. A pesar de que no hemos cambiado en gran manera los ndices de maltrato y machismo intrafamiliar, los hombres jvenes tendemos ahora a ser ms sensibles a las necesidades humanas y espirituales, mientras que las mujeres a ser ms prcticas, calculadoras, en busca de su desarrollo competitivo en lo poltico, econmico y social Pareciera que la mujer pasa por un momento de liberacin gracias a su independencia econmica, de pensamiento y de metas. Pasaremos entonces del machismo al feminismo?, si esto sucede, entones de fondo creo que no hemos mejorado. www.ceprivap.com

54 En cuanto a la Inteligencia Emocional, es bueno decir que tanto hombres como mujeres la pueden desarrollar siempre y cuando sea de su inters y trabajen en ello. Aceptarnos como humanos, como seres emocionales, diferentes, pero con la inteligencia suficiente para darnos cuenta que podemos convivir en armona, complementndonos, adaptndonos a los constantes cambios, respetndonos, tolerndonos y disfrutndonosreafirmndonos en nuestro gnero con la claridad de que tenemos algo del opuesto. Podemos ser hombres sensibles y mujeres prcticas u hombres prcticos y mujeres sensibles o los dos prcticos o sensibles o como sea, pero inteligentes, capaces de comprendernos, controlarnos si es necesario y apoyarnos. En fin, la competencia de gnero, para mi es innecesaria para el desarrollo del ser humano, existente solo en las mentes egostas y acomplejadas de uno u otro gnero.

Lo que he encontrado es que Dios hizo perfecto al hombre, pero el hombre se ha complicado la vida. Eclesiasts 7, 29

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EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
Segn el Diccionario de la Lengua Espaola, una emocin es un estado de nimo caracterizado por una conmocin orgnica consiguiente a impresiones de los sentidos, ideas o recuerdos, que produce fenmenos viscerales que percibe el sujeto emocionado y con frecuencia se traduce en gestos, actitudes u otras formas de expresin. Las emociones comienzan a ser investigadas en la psicologa moderna con los pioneros trabajos de Wiliam Wundt en 1896. El consideraba que la experiencia emocional poda describirse en trminos de las combinaciones de tres dimensiones: 1. Agrado/desagrado, 2. Calma/excitacin, 3. Relajacin/tensin, Y as desarroll su sentimiento.

conocida Teora tridimensional del

Los sentimientos son estados afectivos de baja intensidad y larga duracin, mientras que las emociones son de alta intensidad y corta duracin. Los sentimientos son tambin estados de nimo y vienen de los sentidos. Los sentimientos son la respuesta fsica y espiritual de la forma en que siente y reacciona el ser humano ante los eventos de la vida diaria. Los sentimientos son naturales, pertenecen al mundo afectivo o espiritual, no es posible evitar que sucedan y estn regidos por las leyes que gobiernan el funcionamiento energtico del cerebro. Inhibir un sentimiento equivale a postergar un anhelo, fomenta una frustracin o una vehemencia. Los sentimientos necesitan de un cauce para ser satisfechos y hacernos sentir completos.

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56 Es decir, los sentimientos estn presentes en todos nosotros, algunos son innatos y otros aprendidos, no son buenos, ni son malos, sencillamente estn y es lo que nos hace seres humanos a diferencia de las mquinas o computadoras inteligentes. Las emociones son manifestaciones afectivas de alta intensidad, pero de corta duracin, que necesitan del sentimiento para existir, pero que nos causan muchas veces problemas en nuestras vidas, en muy poco tiempo, por ejemplo en un arranque de ira o celos se puede hacer mucho dao a otra persona o a si mismo. Un nio de 1 ao y medio, probablemente no conoce el miedo a la oscuridad o a estar solo, como s sucede en gran intensidad entre los 3 y 10 aos. El nio pequeo no manifestar una emocin intensa del miedo al cuco hasta que haya incorporado en su psiquis el sentimiento. Los sentimientos son indispensables para la supervivencia, las emociones son manifestaciones o proyecciones de los sentimientos y en algunas situaciones pueden ser adecuadas, enriquecedoras y saludables, pero en otros casos pueden ser todo lo contrario, causndonos dao y deterioro de nuestra salud biolgica, psicolgica, social y espiritual. Por lo tanto no tenemos que educar nuestros sentimientos, sino, nuestras emociones.

Si se hiere el ojo, brotan lgrimas; si se hiere el corazn, se hace aparecer los sentimientos. Eclesistico 22, 19

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APRENDIENDO A SER INTELIGENTE CON LAS EMOCIONES


Siento, Luego existo!
Renato Descartes, nacido en 1596 en La Turena, tenia una frase que siempre ha sido analizada y repetida, tanto por cientficos, como por artistas: Pienso, luego existo citada muchas veces en su versin latina: cogito, ergo sum. Esta mxima es el resumen de su filosofa, aunque discutida algunas veces por varios autores, a pesar de que l la consider tan firme y segura que no la pueden conmover las ms extravagantes suposiciones de los escpticos. Sin embargo, me atrevo a cambiar el enfoque de Descartes sobre la existencia, con esta frase: Siento, luego existo. Me puedo pasar toda una vida pensando, reflexionando y sentir que no estoy vivo. Muerto en vida! Se muri a los 30 pero lo enterraron a los 70, dice otro adagio popular. Sentir es vivir, por eso sentir y reflejar adecuadamente las emociones ha sido importante en todos los tiempos. Pero esa vivencia adecuada de las emociones es solo posible con ese don maravilloso que Dios dio a los hombres y mujeres, que se llama aprendizaje. Durante estos ltimos 3 aos me he dedicado a impartir a muchas personas cursos y talleres, sobre superacin personal y empresarial, en un seminario que lo he llamado Aprendiendo a ser inteligente con las emociones, Aprendiendo a ser emocionalmente inteligente en la empresa y Aprendiendo a ser emocionalmente inteligente en el centro educativo , el primero para todo pblico, con un enfoque hacia la familia o relaciones de pareja, el segundo para personas que se interesan en desarrollar habilidades emocionales en su empresa o trabajo y el tercero dirigido a profesores de enseanza, bsica, secundaria y superior. Me he sentido que soy la anttesis de los programas aprender a pensar y la verdad si lo soy. De que nos sirve que nos enseen a pensar si no nos ensean a sentir? www.ceprivap.com

58 Me he dado cuenta que crear programas para desarrollar competencias emocionales es muy importante hoy en da, las empresas toman ms en cuenta las fortalezas de la personalidad a la hora de contratar a la gente para un cargo. Los conocimientos tcnicos son necesarios para todo profesional, pero de nada le sirve si no posee habilidades emocionales como el autoconocimiento, autocontrol, autoestima, automotivacin, buena comunicacin, relaciones interpersonales, autoevaluacin, entre otras. Poco a poco se va haciendo consciencia tambin en los centros educativos y las familias. He pasado todo este tiempo leyendo libros de psicologa y autodesarrollo, he encontrado conceptos muy interesantes que seguro sern de gran ayuda para todos nosotros. Mejor an, estos conceptos ya estn comprobados precisamente por las personas que han acudido a mis cursos, hemos generado cambios importantes y sustanciales, porque nos hemos concentrado en nuestro interior, en nuestra mente y espiritualidad, pero sobre todo en nuestra emotividad. Se generaron cambios de fondo y no de forma, mediante reflexiones y tcnicas teraputicas que he aprendido a lo largo de mi carrera profesional. Uno de esos libros maravillosos es el del Dr. Daniel Goleman, a quien tuve la oportunidad de ver y escuchar en lnea desde Guayaquil, en una de las universidades a distancia, estando l en Washington en contacto directo para todos los pases de Centro y Sur Amrica. Los conceptos de Inteligencia Emocional del Dr. Goleman, me ayudaron a respaldar mi apreciacin con respecto a las competencias emocionales. Ejemplo. Est el seor Julin (nombre ficticio), quien a los 54 aos es gerente y propietario de una empresa de Sociedad Annima, la cual se dedica a la produccin y venta de hierro. Viene a mi curso porque su mdico le recomend trabajar en su salud emocional, pues era la responsable de sus enfermedades psicosomticas. Don Julin, como muchos gerentes, no manejaba bien el concepto de delegar el trabajo, entenda mal la responsabilidad y crea que www.ceprivap.com

59 deba apersonarse todo el trabajo posible, tema que los dems lo hicieran mal. Cargaba con la responsabilidad de sus subordinados y esto le generaba tensin muscular y mucho estrs. Imagnese usted la cara de mal genio de Don Julin. Entendi en el curso que no haba priorizado correctamente sus responsabilidades, ubicando su salud fsica y emocional como un valor secundario. Sus hijos haban crecido y ya eran independientes, el no aceptar este hecho, no le permita darse cuenta que su prioridad era l y su esposa, ya no los hijos y el trabajo. Ahora delega y permite que cada quien asuma su responsabilidad, cre un nuevo departamento llamado Departamento de desarrollo de la responsabilidad para el mejoramiento de la salud fsica y emocional, largo este nombre en verdad, pero sus funciones son importantes ya que es el responsable de motivar constantemente a sus empleados, ayudar a aclarar las funciones de cada uno de acuerdo al puesto que desempea, a tener iniciativa propia con el trabajo individual y en equipo. Este departamento verifica que los trabajadores se sientan reconocidos y valorados por sus labores en la empresa mediante entrevistas y observaciones especializadas. Pueden imaginar su rostro ahora? Correcto! Don Julin ahora tiene tiempo para s mismo y para su esposa, se inscribi en otro de nuestros cursos recreativos llamado Bailoterapia. Aqu se desestres bailando, jugando, riendo, ejercitndose y compartiendo con otros, que al igual que l, se haban olvidado de s mismos. Junto a su esposa disfruta de las sesiones de baile de los das jueves en la noche. Como don Julin, muchas otras personas tambin se han beneficiado de nuestros cursos, amas de casa, profesionales, www.ceprivap.com

60 gerentes, vendedores, padres de familia, psiclogos y orientadores; adultos, jvenes e incluso adolescentes y nios. Quiere saber cmo? Me gustara compartir con usted los principios que impartimos en nuestros cursos, para reestablecer su salud mental, fsica y emocional, y por qu no, la salud espiritual. No crea que es con Bailoterapia.

Muri a los ciento veinte aos de edad, habiendo conservado hasta su muerte buena vista y buena salud. Deuteronomio 34, 7

Responsabilidad Emocional
Bueno, quiere vivir 120 aos como moiss con buena vista y buena salud?, entonces hgase responsable de sus emociones. El concepto de responsabilidad para m es muy importante y lo he denominado como el ms importante de los valores. Inici escribiendo un libro que an no termino sobre la responsabilidad; la verdad lo escriba antes de tener claro el concepto de inteligencia emocional, cuando lo comprend bien, entend que deba escribir primero el libro que usted est leyendo en este momento para luego continuar con el libro de la responsabilidad. Pero qu es ser responsable? Responsabilidad, de acuerdo al Diccionario de la Real Academia, significa, responder a una www.ceprivap.com

61 necesidad, es decir, hacer algo para satisfacer una necesidad, que bien puede ser orgnica, psicolgica, emocional, social o espiritual. Generalmente cuando escuchamos la palabra responsabilidad en el trabajo o en el hogar, se nos eriza la piel, nos desagrada, a esta palabra se asocian sentimientos y emociones poco agradables. Sentimos que es una carga, un peso que debemos llevar sobre nuestros hombros. Sentimos que es bueno ser responsable pero tambin que es algo tedioso y no muy agradable. Debemos comprender bien este trmino, responsabilidad no es una carga o un peso, todo lo contrario, una actitud responsable nos aligera las cargas, nos da ms libertad, ms tiempo para nosotros, nos ordena la vida y la hace ms rica Adquirir el hbito o acostumbrarnos a responder a nuestras necesidades es importante para conseguir en la vida lo que queremos, es el beneficio de ser responsable; hacer algo para satisfacer lo que queremos es bueno, pero esperar a que otro (padres, hijos, pareja, amigos, profesor, alumnos, jefe, empleados, gobierno, ciudadanos) lo haga por nosotros, no lo es. El archienemigo de la responsabilidad es la culpa, nos culpamos o culpamos a otros por lo que no tenemos o no hacemos, nos conduce al fracaso y a la frustracin. A los nios se les debe formar con este valor desde pequeos, les tenemos que ensear a reconocer sus necesidades y atenderlas, por ejemplo cuando tienen sed, que ellos mismos, si tienen la edad que les posibilita, busquen y se sirvan el agua. De la misma manera a la hora de comer, baarse, vestirse, ordenar su cuarto, etc. Claro est que primero debemos enserselo algunas veces para que luego lo hagan por su cuenta y aprendan a ser responsables de sus necesidades.

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62 De la misma manera pasa con las emociones, lo primero que debemos hacer es reconocer nuestras necesidades y darnos cuenta que necesitamos mejorar nuestro Coeficiente Emocional en nuestra escala; estar consciente de que estamos en una puntuacin de 20 en la escala imaginaria y que necesitamos llegar a 80, 90 o 100 para que nuestra vida sea ms efectiva y satisfactoria, se logra con responsabilidad, atendiendo nuestras necesidades emocionales. Pero esto no ser posible si no nos responsabilizamos de nuestra necesidad, es decir, si no respondemos y actuamos para llenar dicha necesidad emocional. Tenemos que entender y asumir que depende de nosotros el crecimiento de nuestro Coeficiente Emocional. Slo en los nios y en alguna medida en los adolescentes, su salud emocional depende en gran medida de los padres o de quien est a cargo, como tambin de los educadores, especialmente en los jardines y escuelas.

Priorizar las necesidades


Tambin es importante saber priorizar sus necesidades emocionales, sino vea usted lo que le pas a Don Julin. Siempre fue ms importante el trabajo, que su propia salud fsica y emocional. En el siguiente tema, encontrar de manera clara cules son las habilidades de la IE, debe fijarse bien cul habilidad es la que menos ha desarrollado en su personalidad y por lo tanto es con la que sugiero inicie a trabajar con responsabilidad y honestidad emocional. Durante esta vana ilusin que es la vida, he visto hombres buenos que mueren a pesar de su bondad, y malvados que a pesar de su maldad viven muchos aos. Eclesiasts 7, 15 www.ceprivap.com

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LAS

5 HABILIDADES EMOCIONALES
DEL XITO

Como psiclogo clnico me dedico casi de tiempo completo a escuchar los problemas y las necesidades de las personas, especialmente en el campo emocional Y saben lo que he encontrado en comn en estas personas? En la mayora de los casos, el sufrimiento, frustracin, inconformidad, decepciones y malas relaciones que vive la gente, es provocado por un tonto o equivocado manejo de las emociones. Pues s, son las emociones las que rigen o al menos influyen muchas veces en el comportamiento y la toma de decisiones y nos hacen equivocarnos muy a menudo. El Dr. Daniel Goleman ha popularizado la teora cientfica de la Inteligencia Emocional mediante sus libros vendidos por todo el mundo. Hoy en da ms personas e incluso empresas inician procesos especializados para el mejoramiento de esta rea.

Cmo acta Emocional?

una

persona

con

Inteligencia

Una persona que tiene inteligencia emocional posee mayor control emocional, autoconocimiento de su personalidad, autoestima saludable, capacidad para motivarse en situaciones difciles, facilidad para la comunicacin y las relaciones interpersonales. Un hombre o una mujer con estas caractersticas a pesar de los obstculos de la vida estara en constante desarrollo personal camino al xito profesional, familiar y personal. Y una empresa en este proceso logra mejorar el ambiente laboral, la productividad y la calidad humana del personal. www.ceprivap.com

64 Usted conoce personas o empresas con estas caractersticas? - Yo si! y cada vez conozco a ms personas tanto a hombres como a mujeres y a ms empresas con esta misin. A continuacin les dar a conocer las extraordinarias 5 habilidades emocionales que poseen las personas exitosas en reas como la familia, el trabajo, los negocios o las relaciones interpersonales en general.

Las

5 Habilidades Emocionales del xito.

Y como el Seor le ayudaba, David tena xito en todo lo que haca. 1 Samuel 18,14 Lo prometido es deuda. Les dar a conocer las cinco habilidades emocionales que usted puede empezar a desarrollar desde ahora mismo, para llegar a ser una persona exitosa, gozar de bienestar y felicidad. Con las cinco habilidades, usted conseguir conquistar sus metas. 1. Autoconocimiento: Para reconocer sus propias emociones en diferentes circunstancias. 2. Automotivacin: Para motivarnos incluso en situaciones difciles. 3. Autocontrol Emocional: Para controlar y canalizar las emociones que nos pudieran hacer dao, como la ira, la depresin. 4. Empata: Para reconocer las emociones en las otras personas y sentir lo que ellos sienten (ponernos en sus zapatos).

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65 5. Relaciones interpersonales: Para generar sentimientos de desarrollo y motivacin en los dems, liderndolos hacia la conquista de sus metas. Estas cinco habilidades emocionales son el resultado de varios aos de investigacin cientfica, los primeros en acuar el trmino de inteligencia emocional fueron los Dres. Mayer y Solovey, psiclogos de la Universidad de Yale y de Hampshire. Y quien da a conocer esta teora al mundo es el Dr. Goleman de la Universidad de Harvard con sus libros, que han sido ledos por especialistas de la educacin, la empresa, los negocios, la orientacin familiar, etc. Como tambin por el pblico en general deseoso de incluir a su mente conceptos que le ayuden a su propio desarrollo familiar, econmico, laboral, social, etc. El Dr. Goleman, clasifica las habilidades emocionales en dos categoras: 1. Personales y 2. Sociales. Yo prefiero tomar los trminos utilizados por Howard Gardner de su tesis sobre las Inteligencias Mltiples y llamarlas 1. Intrapersonales, y 2. Interpersonales.

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I.

Habilidades Intrapersonales

Examname, ponme a prueba!, pon a prueba mis pensamientos y mis sentimientos ms profundos! Salmo 26, 2

1. Habilidad De Autoconocimiento:
Esta habilidad nos permite conocer y reconocer nuestras emociones de forma consciente y mediante el lenguaje tener la habilidad de definirlas adecuadamente. Por ejemplo, si reconozco que estoy triste por la partida de un ser querido que s que no volver a ver, pero a la vez siento coraje por ello, entonces, puedo expresarlo con palabras, reflejando cognitivamente las emociones sentidas, tristeza y coraje. Habemos personas que no podemos hacer esto, sentimos tristeza y enojo a la vez, pero solo reconocemos la tristeza o solo el enojo, entendiendo y expresando nuestro sentir de una manera equivocada, ejemplo, cuando decimos estoy molesto cuando en realidad estoy triste. Por otra parte, reconocer nuestras emociones ante diferentes situaciones tambin es muy importante ya que nos permite adelantarnos a los hechos, la prxima vez que emerjan ya no nos tomarn desprevenidos. Por ejemplo, tuve una paciente a la que llamar Luisa, ella no se percataba que cuando su marido propona a toda la familia visitar a su hermana, senta tristeza y desnimo, cuando en realidad senta enojo ya que su cuada a menudo murmuraba sobre otras personas, lo cual a Luisa le incomodaba. Parece mentira, pero existen muchas emociones que sentimos pero no somos conscientes de ello, algunas veces somos inconscientes por creencias dogmticas o sencillamente por la falta de costumbre en el reconocimiento emocional. www.ceprivap.com

67 Hacemos muchas cosas, simplemente porque hay que hacerlas, porque toca, por obligacin o porque no hay alternativa. Sin embargo, al reconocerlas, liberamos ese maravilloso poder de tener consciencia de aquello para luego reaccionar proactivamente, es decir, al ser conscientes de la emocin, podemos elegir la respuesta. Practicar diariamente el reconocimiento emocional es el mejor consejo que les puedo dar, ayudar a responder adecuadamente ante una situacin difcil. En el caso de Luisa, luego de reconocer sus emociones, escogi sentirse relajada, porque eran comentarios que de todos modos no afectaban a nadie, eran muy sutiles y sin trascendencia, la prxima vez que visitara a su cuada mostrara una actitud ms relajada y cambiara a temas de mayor inters para ella, lo cual Luisa realiz conscientemente, encontrando que en las siguientes visitas ya no senta el desnimo, sino la alegra de ver a sus hijos compartiendo con los hijos de su cuada, valorando adems la unin familiar y temas de inters. Tambin he encontrado muchos casos en los que mis pacientes se han enamorado de la persona equivocada. Un dilogo dirigido a lograr conscientizarnos sobre nuestras emociones reales, puede ser teraputico y muy beneficioso. En el momento que se dan cuenta de que no es el amor el sentimiento real, de fondo, que est experimentando, sino sentimientos de soledad, tristeza o baja autoestima, que le generan dependencia afectiva hacia esas personas, proactivamente ellos los cambiarn, centrndose en su amor propio, dignidad, autovaloracin y respeto. Me doy cuenta, cuando mis pacientes se conectan con sus sentimientos reales, cuando veo reflejado en su cuerpo y en sus gestos un aire de libertad, algo as como Aj, lo descubr, lo entend, me encontr; adems de que pueden expresar con palabras perfectamente esos sentimientos, aclarndose su situacin. www.ceprivap.com

68 Slo cuando nos conectamos con nuestros verdaderos sentimientos, nos podemos liberar de las emociones que nos hacen dao; al reconocer la emocin que hay en nosotros, tenemos la oportunidad de proyectarla asertivamente con la intensidad adecuada, en el lugar adecuado, en el momento adecuado y con la persona adecuada, en ello radica la esencia de la IE. Cuntas veces, si usted est casado(a), se ha enojado con su cnyuge, despus de haber tenido una situacin desagradable en su trabajo, descargando emociones con la persona equivocada, lo mismo sucede con los hijos, descargamos con ellos todo lo acumulado en el trabajo. Si usted no se da cuenta de ello, difcilmente lo podr cambiar. Como parte del autoconocimiento es importante conocer nuestra personalidad, las emociones interactan con la personalidad, pero este tema lo analizaremos ms adelante. Hasta ahora debemos comprender que tener consciencia de nuestras emociones es uno de los primeros pasos para llegar al cambio maravilloso de la motivacin, el control emocional y las relaciones satisfactorias. Usted decide ahora, puede trabajar en este punto durante esta y la siguiente semana, trate de estar pendiente de cmo se siente ante diferentes situaciones y luego intente describir lo que siente con palabras escritas o habladas. Revise si lo que dice o escribe refleja verdaderamente lo que siente y contine haciendo este ejercicio hasta que se convierta en un hbito saludable. Recuerde, es el primer paso que lo encamina en la ruta del xito y bienestar en general. Estar atento y vigilante como lo est el centinela en su puesto, para ver qu me dice el Seor y qu respuesta da a mis quejas. www.ceprivap.com

69 Habacuc 2, 1

Dos herramientas claves para generar


autoconocimiento. a. Auto-observacin u observarse a s mismo:
La auto-observacin es una herramienta clave para el desarrollo del autoconocimiento. Consiste en observarse a s mismo en ciertos momentos mientras se esta realizando alguna tarea. Varios ejemplos pueden ser los siguientes: un profesor que se observase a s mismo mientras da su clase, un gerente que se observa a s mismo mientras explica las nuevas estrategias de ventas para el nuevo ao, un padre que se observa a s mismo mientras corrige a su hijo por un mal comportamiento, un deportista que se observa a s mismo mientras est en competencia, un religioso (a) que se observa a s mismo mientras orienta a sus fieles seguidores, un psiclogo (a) que se observa a s mismo durante las sesiones teraputicas, etc. Hay muchas situaciones en las que nos podemos auto-observar, incluso en este preciso momento usted puede observarse a s mismo (a) mientras lee este libro Y para qu auto-observarnos? , justamente para ser ms conscientes de lo que hacemos, decimos, pensamos y sentimos en el mismo momento que lo estamos viviendo o experimentando. Ser cada da ms conscientes de nosotros mismos nos permite tener mayor control sobre nuestras vidas, nuestras acciones, pensamientos, sentimientos y emociones.

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70 Quien a desarrollado esta habilidad se ha convertido en una persona proactiva, y ha dejado atrs a la persona reactiva que probablemente fue. Nuestro cerebro nos permite activar esta funcin de autoobservacion, algunos participantes de mis cursos la suelen confundir con la consciencia (esa parte de nuestra mente que nos dice que esta bien y que esta mal), no es la consciencia a la que me refiero, es simplemente una funcin del cerebro que me permite observar a los dems y tambin a m mismo sin emitir juicio alguno. Simplemente estar atento y vigilante y observar, sin criticar, ni juzgar. Con este ejercicio sencillo y complejo a la vez: un profesor que se observase a s mismo mientras da su clase puede corregir a tiempo algn concepto mal explicado, antes de terminar dicha clase, evitara en prximas clases muchas situaciones complicadas y hasta conflictivas entre el profesor y sus alumnos; un gerente que se observa a s mismo mientras explica las nuevas estrategias de ventas para el nuevo ao, podra observar que no lo esta haciendo con la motivacin necesaria para que el nuevo proyecto tenga el xito esperado; un padre que se observa a s mismo mientras corrige a su hijo por un mal comportamiento puede darse cuenta de que se le est pasando la mano y lo nico que puede conseguir con esa forma de disciplina es empeorar el comportamiento de su hijo; un deportista que se observa a s mismo mientras est en competencia puede detectar que necesita mayor concentracin y automotivacin; un religioso (a) que se observa a s mismo mientras orienta a sus fieles seguidores puede darse cuenta que ese consejo tambin puede ser til para s mismo, un psiclogo (a) que se observa a s mismo durante las sesiones teraputicas puede detectar las transferencias y contratransferencias ( son situaciones en las que el terapeuta se ve afectado por los relatos o la sola presencia del paciente, afectndose a s mismo y afectando al consultante) entre l y su cliente o paciente, etc. La auto-observacion entonces me permite corregir al paso evitando futuros malentendidos. He conocido personas que por errores www.ceprivap.com

71 inconscientes de comunicacin han perdido grandes oportunidades de trabajo y de negocio, perdiendo altas cantidades de dinero. b. Autoevaluacin: Esta es la segunda herramienta para desarrollar conocimiento de s mismo y consiste en hacer una evaluacin constante de la propia personalidad y en especial de las emociones. Por ejemplo yo suelo revisar mi da mientras estoy acostado dispuesto para dormir, reviso y evalo como fue mi da, como me sent, cuales fueron las situaciones ms difciles, las ms fciles, las ms agradables, las menos agradables, etc. Esto me permite tener mayor consciencia de mis emociones y mi personalidad, saber si he mejorado en mis reacciones, en la forma de comunicarme, en mi seguridad y confianza, en mi capacidad de influencia, etc. Esta es una forma sencilla de autoevaluarse, algo ms complejo, pero no difcil de hacer es llevar un cuaderno de autoconocimiento y anotar en el a manera de diario nuestras experiencias para luego de un tiempo poder leerlas y observar como esta nuestro desarrollo personal. Usted tambin puede disear en hojas cuadros de autoevaluacion, con fechas, situaciones, sentimientos experimentados y posibles respuestas en la prxima oportunidad. Por ejemplo seria algo as:

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72 Sentimiento so emociones 14 de Mi jefe Dolor, julio me grito. miedo, ira. Fecha Situacin Respuesta Prxima respuesta

22 de Mi jefe Dolor, julio me grito miedo, ira.

28 de Mi jefe Dolor, julio me grito. miedo, ira.

Me quede Comunicar callado (a). mis sentimientos y solicitar que no me vuelva a gritar. Comunique mis Ser ms sentimientos asertiva (o) pero me deje la prxima llevar por la ira, oportunidad, agred logrando que verbalmente. mi jefe me pueda escuchar y entender como me siento cuando me grita. Comunique mis Mi jefe sentimientos entendi, se apropiadamente disculp y se comprometi a no volverlo a hacer.

Estos cuadros pueden ser aplicados a diferentes situaciones, especialmente las que usted tenga ms inters de mejorar, por ejemplo puede hacer un cuadro para evaluar su rol de padre o madre, de jefe o subalterno, o de alumno o profesor, de hijo o hija, de novio o novia o cnyuge, etc. www.ceprivap.com

73 Otra forma de autoevaluarse es respondiendo test formales o informales de inteligencia emocional. Slo necesita tomar la decisin ahora y empezar con lo que pueda hacer en este preciso memento. En este libro encuentra ms adelante un test no formal que le puede ayudar a medir su Coeficiente Emocional (CE), tambin lo puede hacer en nuestra pgina Web www.inteligenciaemocional.com.ec, hgalo ahora.

Ms Proactivo! Entonces nos convertimos en personas proactivas, vamos desarrollando el control de nuestras respuestas, somos los dueos de nuestras decisiones y decidimos responder de una manera ms apropiada. Claro est que a veces en ciertas situaciones lo ms apropiado es poner en su lugar a una persona, pero no necesariamente se debe hacer provocando un mal mayor o empeorando la situacin. Menos Reactivo Ser reactivo es lo contrario a ser proactivo, los reactivos reaccionamos impulsivamente, no nos autoobservamos y nos importa un comino lo que sentimos y lo que sienten los dems ante nuestras reacciones. Practicar las dos herramientas del autoconocimiento, autoobservacion y autoevalucion, definitivamente nos ayuda a ser menos reactivos y ms proactivos. Pero tambin nos ayuda a conocer nuestras posibilidades, nuestros alcances y oportunidades de crecimiento personal, profesional y familiar.

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74 Y un consejo para finalizar este tema es aplicar las dos tcnicas con amor y con benevolencia, con firmeza y accin. No se critique, no se juzgue, solo observe, evale e intente mejorar y luego sgalo intentando. Pero mese a s mismo. Ama al Seor tu Dios con todo tu corazn, con toda tu alma, con toda tu mente y con todas tus fuerzas. Y el segundo es: Ama a tu prjimo como a ti mismo. Ningn mandamiento es ms importante que estos. Marcos 12, 30

2. Habilidad De Automotivacin:
El tener ganas de hacer algo, sentir ese motor prendido dentro de nosotros, que nos lleva a conseguir nuestros objetivos con acciones y propuestas, es lo que llamamos estar motivado. La motivacin lleva al movimiento fsico y mental, a la accin; la desmotivacin lleva a la pasividad fsica y mental, a la inactividad. No se puede ser exitoso, si su vida es guiada por la desmotivacin y la pasividad. Pero hay que diferenciar entre pasivo y pacfico; Gandhi logr liberarse de los ingleses, pacficamente, pero no pasivamente. Su postura pacfica, pero activa y firme, consigui llevarlo al xito, tanto a l como a su pueblo. Existen muchas personas que llevan sus das pacficamente, pero son exitosos 100% en sus vidas. Sanos, alegres, relajados, prsperos, con suficiente tiempo para compartir con las personas que ms quieren.

Necesidad
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Pero, qu genera en las personas la motivacin? Al igual que Gandhi y a otros grandes hombres o mujeres, lo que les genera la motivacin es la necesidad y el sentimiento de responsabilidad sobre esa necesidad. Si no hay necesidades, simplemente no hay motivos para sentir, pensar y actuar. El psiclogo estadounidense Abraham Maslow, describe en su teora de la motivacin, la pirmide de las necesidades, ubicando en primer lugar las necesidades fisiolgicas como el hambre, la sed, el sexo, descanso. Hay personas que solo pasan en su vida satisfaciendo estas necesidades bsicas, comen, duermen y tienen sexo, pareciera que es lo ms importante para ellos. En cambio otros logran llegar un poco ms alto en la escala de necesidades y buscan cario, seguridad y reconocimiento social, entonces son personas que adems de dormir, comer y tener sexo, estudian, se preparan para conquistar metas superiores. Pero hay otras personas que buscan trascender en la vida, dejar huella, son las personas que transforman su vida constantemente hasta el ltimo da de su existencia en este mundo, siempre estn motivados, porque los mueve la necesidad de trascender, de desarrollarse completamente, de vivir a plenitud. Entonces son personas que adems de dormir, comer, tener sexo, estudiar y conseguir un buen trabajo, sienten que pueden mejorar todava ms, que no tienen lmite en el aprendizaje, se preocupan por su desarrollo humano, se cuestionan sobre sus necesidades y las necesidades de los otros. Estas personas siempre estn en constante aprendizaje y crecimiento. Cuando se encuentran con la Teora de la Inteligencia Emocional la investigan y descubren un camino para llegar al desarrollo que tanto anhelan. A esta necesidad existencial de encontrarle un sentido a su vida y trascender en www.ceprivap.com

76 ella, Howard Gardner la llama con cierto sentido del humor inteligencia espiritual o existencial. En el capitulo II y III le hablar sobre la comunicacin intrapsquica o intracomunicacin. Aprender una buena forma de crearse automotivacin. Este mtodo le ayudar a motivarse siempre. Slo que antes debes seguir leyendo para entender algunos conceptos que le ayudarn a comprender mejor este ejercicio poderoso de automotivacion. Pedid y Dios os dar, buscad y encontraris, llamad a la puerta y se os abrir. Porque el que pide recibe, el que busca encuentra y al que llama se le abre. Mateo 7, 7-8

Emprendedores:
De acuerdo a lo expuesto anteriormente sobre las necesidades, entonces existen tres tipos de personas, los del primer grupo son los que se conforman con comer, dormir y tener sexo. Los del segundo grupo son los que se sienten conformes cuando alcanzan un ttulo profesional o un buen trabajo y los del tercer grupo son los que se sienten satisfechos cada vez que aprenden algo nuevo de la vida, aprenden incluso de sus propios errores y siempre estn aprendiendo y gozando de cada pequeo logro que los llevarn luego al xito. Son personas que las podemos definir con una sola palabra: emprendedores. Emprendedores una y otra vez a pesar de los obstculos y problemas de la vida cotidiana, hasta el ltimo suspiro de su vida. Son personas con un instinto especial, que les permite ir ms all de lo corriente.

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77 Ahora trabaje en el segundo aspecto importante de la Inteligencia Emocional, la Automotivacin. Conctese con sus necesidades, encuentre motivos para hacer una u otra cosa, ver que cuando logre realizar el primer paso, Autoconocimiento, descubrir miles de razones para estudiar, trabajar, escribir un libro, emprender negocios o proyectos de ayuda social que le den un sentido trascendente a su vida. Vctor Frank (2), psiclogo y neurlogo, sobreviviente de la II Guerra Mundial, afirmaba que los hombres y mujeres que encuentran el sentido de su existencia, tienen motivos suficientes para vivir con esperanza y felicidad, incluso en medio de la adversidad, actualmente le llamamos a este concepto, resiliencia.

(2) Victor Emil Frank naci en Viena, Austria el 26 de Marzo de 1905. Viena era entonces capital del Imperio Austro-hngaro y la capital cultural e intelectual de Europa, siendo cuna de grandes msicos como Franz Schubert, los hermanos Strauss, Gustav Mahler, Antn Bruckner, e intelectuales y cientficos como Sigmund Freud, Charlotte Bhler, Alfred Adler, Rudolf Allers, etc Dentro de sus conceptos Frank incluye, a diferencia del resto de los tericos de la psicologa -incluso los humanistas- el aspecto doloroso de la existencia como algo intrnseco a nuestra naturaleza humana y como oportunidad de desarrollo, aprendizaje y sentido. Como si el destino hubiera querido probarlo, es llevado durante la segunda guerra mundial (1942), a los campos de concentracin nazis y vive el holocausto. Mueren en diferentes campos su madre, su padre, su hermano, su cuada y su esposa Tilly con quien se haba casado apenas haca nueve meses. Me encontraba solo con mi existencia literalmente desnuda dice Frank, despojado de sus seres queridos de su profesin, de sus pacientes, de su querido hospital, de su hogar, de todas sus pertenencias, incluyendo el manuscrito que estaba a punto de publicar. Todo su sentido anterior estaba perdido en ese momento.y apareci un nuevo sentido: sobrevivir! Actualmente su escuela se denomina Logoterapia.

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78 Por eso, concntrese en el primer paso y est atento a sus verdaderas necesidades, este sera el segundo paso. Recuerdo a un arquitecto que iba a consulta por problemas con su esposa, l manifestaba estar muy insatisfecho con su carrera a pesar de tener muy buenos trabajos a su cargo, siempre quiso ser abogado, pero su padre se lo impidi. Logr conectarse con la terapia con sus verdaderos sentimientos e inici estudios de derecho. Manifestaba sentirse muy satisfecho en las clases a pesar de ser el mayor de todos los alumnos. Cinco aos despus se gradu de abogado e incluso su matrimonio mejor considerablemente.

Dos clases de personas


Cules son sus necesidades? Para que lo reflexione, tambin quiero decirle que en cuanto a la motivacin hay dos tipos de personas: los que hacen lo que otras personas les dicen y no hacen si no se lo dicen y los que hacen lo que sienten y quieren, ellos lo hacen antes de que se lo digan. De que grupo es usted?... Sienta cuales son sus necesidades, sienta, y conctese con lo que es capaz de emprender y de crear!

Esto dice el Seor, tu libertador, el que te form desde antes que nacieras: Yo soy el Seor, creador de todas las cosas; yo extend el cielo y afirm la tierra sin que nadie me ayudara. Isaas 44,24 www.ceprivap.com

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3. Habilidad de Control o Regulacin Emocional:


Las personas que no conocen bien la Teora de la Inteligencia Emocional, al escuchar este trmino, imaginan que se trata de saber controlar las emociones. No es as, es un concepto mucho ms amplio, pero, definitivamente, tener la habilidad de controlar y canalizar las emociones es muy, pero muy importante. Si no, fjese en el siguiente relato de lo que le pas a un paciente cuando visitaba mi consultorio, hace ya varios aos. Pedro tena problemas con su esposa, su familia viva una situacin econmica bastante precaria; sin embargo, Pedro, con el trabajo que tena como mensajero en una compaa de venta de joyas, colaboraba en lo que ms se poda. Su esposa y sus dos hijos tenan lo que necesitaban para sobrevivir y seguir adelante. Mara, la esposa de Pedro, era una mujer joven que no se conformaba con lo que Pedro llevaba a casa; ella era bastante cuidadosa con su imagen, proyectaba ante sus amistades una situacin econmica que no era la real. Entonces le exiga constantemente a Pedro que comprara cosas para decorar la casa que tenan y tambin le peda con frecuencia ropa costosa tanto para ella como para sus hijos. Ya en varias ocasiones, Mara haba manifestado el deseo de separarse de su esposo porque ste no cumpla con sus requerimientos. Pedro, al no poder cumplir los deseos de su esposa, con la desesperacin de perderla y con el miedo que tena sobre el dao que le hara a sus dos hijos con una separacin, empezaba a maquinar en su mente un robo en el lugar en el que trabajaba. En muchas ocasiones Pedro tena que ir a los bancos y realizar depsitos con sumas muy altas y varias veces en efectivo. En su www.ceprivap.com

80 empresa confiaban mucho en l y no saban lo que padeca en el seno de su hogar. Lamentablemente, su esposa nunca acudi a las consultas y Pedro despus de unas tres sesiones dej de asistir. Tiempo despus me encontr en los peridicos con la noticia de que a Pedro lo haban apresado por robo y permanecera en la crcel por varios aos. Como ve, regular las emociones nos ayuda a no cometer errores, que en muchos casos traen consecuencias terribles. En este caso, Pedro no logr controlar y canalizar sus emociones de miedo, impotencia, amor. Perdi igualmente a su mujer, y sus dos hijos quedaron al cuidado de una de sus abuelas. Este es un caso que yo he visto de cerca, pero hay cientos de noticias en los peridicos de personas que no controlan sus emociones y cometen gravsimos errores, empeorando su situacin. Los casos de violencia, asesinato, suicidio, no siempre son cometidos por los llamados delincuentes, sino, tambin por personas como usted y como yo, que en un estallido de ira, celos, depresin, desesperacin, podemos cometer cualquiera de estos actos. Pero tambin es verdad que muchas personas como usted y como yo hemos estado a punto de cometer muchos errores por causa de estas emociones, sin embargo, hemos de alguna manera, regulado y canalizado las emociones, gracias a esto todava estamos disfrutando de la libertad y la vida. Hay otros casos que sin llegar a situaciones extremas como las anteriores, no dejan de ser importantes. Hablemos del caso de Juan de 30 aos, jefe de ventas en una empresa de qumicos; por no controlar sus emociones de coraje con su jefe, se gan un despido en el momento que insult y golpe a su superior. A pesar de que tena razn en el enojo, los gerentes de la empresa no dudaron en despedirlo.

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81 El control, regulacin y canalizacin de las emociones es muy importante, es el freno que nos permite llegar al lmite y parar antes de cruzar la lnea de las lamentaciones. Busquemos ms ejemplos; usted sabe bien las emociones que se experimenta en las horas pico, mientras esta manejando su vehculo camino a una reunin importante; o por ejemplo en las relaciones de pareja con los famosos celos o qu decir cuando maltratamos a los hijos con palabras ofensivas que son como puales que quedan en su alma; o tambin est el caso del maltrato de algunos docentes con sus alumnos. Y mejor no nombremos a los polticos, los religiosos y los fanticos de los equipos de ftbol, todo fanatismo es un ejemplo claro de la falta de control emocional. Y como conozco tu furia y tu arrogancia, voy a ponerte una argolla en la nariz, un freno en la boca, y te har volver por el camino por donde viniste. 2 Reyes 19, 28

Ejercicio de autocontrol
Hace treinta aos, un psiclogo de la Universidad de Stanford realiz un experimento con nios de cuatro aos. Le mostraba a cada uno una golosina y le deca que poda comerla, pero que si esperaba a que volviera le traera dos; luego lo dejaba solito con el caramelo y su decisin. Algunos chicos no aguantaban y se coman la golosina; otros, elegan esperar para obtener una mayor recompensa. Catorce aos despus, hizo un seguimiento de esos mismos chicos: los que haban aguantado sin tomar el caramelo y, por lo tanto, controlaban mejor sus emociones en funcin de un objetivo, eran ms emprendedores y sociables. Los impulsivos, en cambio, tendan a desmoralizarse ante cualquier inconveniente y eran menos brillantes. www.ceprivap.com

82 Qu tanto controla y maneja sus emociones? Ellas la manejan a usted, y se come la golosina antes de tiempo? Inicie ahora mismo una reflexin de 5 minutos sobre este hbito en su vida y luego contine leyendo. Comerse la golosina (asocie usted esta metfora en situaciones de trabajo, negocios, pareja, compras, salud, etc.) antes de tiempo puede traer lamentables consecuencias. Ejercitar autocontrol es muy importante, trae luego mejores recompensas, hgalo con cosas pequeas o sencillas, inicie a ejercitarse de menos a ms, por ejemplo controle su consumo de comida chatarra, proponindose comer menos golosinas o paps fritas el da de hoy; si usted es de los que fuma una cajetilla diaria de cigarrillos hoy fume la mitad; hoy diga menos palabras ofensivas a sus compaeros de trabajo o sus hijos; hoy propngase sentirse menos triste, enojado(a) o celoso (a) que ayer. Luego de una semana siga disminuyendo progresivamente, hasta conseguir un mayor autocontrol sobre las conductas y las emociones que le hacen dao.

El que es paciente aguantar mientras sea necesario, y al final su recompensa ser la alegra. Eclesistico 1, 23

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II. Habilidades Interpersonales 4. La Habilidad de la Empata:


Ha escuchado la frase: ponerse en los zapatos o en la piel del otro? Pues bien, esta frase refleja exactamente lo que la empata significa, estar en el lugar del otro, sentir como el otro, ver como el otro. Esta es una habilidad no tan fcil de lograr, ya que generalmente estamos concentrados en nosotros y no en los dems. Nos preocupamos por que nos escuchen, nos miren, nos atiendan; queremos ser el centro de atencin y no prestamos la misma atencin al otro, lo que dice, cmo lo dice y sobre todo cmo se siente con respecto a lo que dice. Queremos que nos atiendan y entiendan, pero no queremos atender y entender a quien tenemos al frente.

Los expertos de la comunicacin


La empata es la herramienta ms importante para los expertos comunicadores, ellos s escuchan, ven y sienten a la persona o personas con las que se estn comunicando. Existen varias escuelas que se dedican a ensear tcnicas para el desarrollo de la empata, como el Anlisis Transaccional, la PNL e incluso el Teatro; enseguida le dar unos tips para desarrollarla fcilmente. Primero que todo, deje de centrarse en usted mismo en el momento que se est comunicando con alguien, recuerde que la comunicacin puede ser verbal y gestual o corporal (ms adelante ampliaremos este tema), entonces, vea el cuerpo de la otra persona, note sus movimientos, escuche lo que dice y determine qu emociones acompaan sus palabras. Luego, como segundo paso, trate de sentir lo que la otra persona siente y en tercer lugar, verifique la emocin, es decir, compruebe si usted tiene razn con una pregunta como: te noto preocupado? o ests triste? Las respuestas que escuche www.ceprivap.com

84 pueden confirmar o no lo que usted supona acerca de la emocin del otro.

Tres pasos para desarrollar empata


Entonces tcnicamente el proceso para desarrollar empata sera de la siguiente manera: 1. Escuchar, mirar, observar detenidamente 2. Tratar de sentir lo que siente el otro 3. Confirmar sus hiptesis con preguntas Con el tiempo usted se convertir en un diestro en la materia y se sorprender de cmo es posible sentir como el otro; no se sorprenda si lo llaman, mago, brujo o psiclogo Cuando aplicamos estos tres pasos y obtenemos la respuesta correcta, provocamos en la otra u otras personas sentimientos de confianza, ellos llegan a sentir que pueden confiar en usted, porque los comprende y entiende perfectamente su sentir. Esta regla puede ser aplicada a todos los mbitos como en el trabajo, en las negociaciones, en las relaciones de pareja, con los hijos, con los alumnos, etc. Ahora usted tiene una gran herramienta de inteligencia emocional en la comunicacin emptica, utilcela y convirtase en un experto de la comunicacin. Es una necedad y una vergenza responder antes de escuchar. Proverbios. 18, 13 Tendrn los ojos bien abiertos y estarn dispuestos a escuchar con atencin; no actuarn con www.ceprivap.com

85 precipitacin, sino con prudencia, y dirn las cosas con toda claridad. Isaas 32, 3-4

5. Hbito de las Relaciones Interpersonales:


Usted se habr dado cuenta que es imposible no relacionarse, sin este proceso de socializacin, no hubiese sido posible la supervivencia del ser humano. Los animales tambin se relacionan e incluso se organizan instintivamente. Hacer amigos, conversar, socializar, liderar grupos son habilidades importantsimas y que poseen las personas exitosas. Quien posee esta habilidad tiene el don de generar emociones en las personas que conocen. Despierte emociones y pasiones en los dems y ser un lder! Esta habilidad, como las otras, se puede desarrollar, en este caso perteneciendo a grupos sociales, filosficos, religiosos, deportivos, polticos, recreativos, etc. De forma ideal es recomendable que los nios formen parte de grupos infantiles, debemos darles esa libertad de compartir con sus iguales para que desarrollen desde pequeos esta habilidad. Sin embargo, sabemos que nunca es tarde para empezar, no existe lmite de edad para comenzar a relacionarnos con los dems. Siempre hay algo que hacer y habr con quien compartir. Tampoco es un impedimento la situacin econmica, encontramos actividades grupales en la sociedad para todas las clases. Simplemente revise el peridico de su localidad y encontrar actividades, incluso gratuitas, donde podr interactuar con otras personas. Pero si usted decide quedarse en casa y solo ver televisin o jugar con la computadora, no conseguir desarrollar esta quinta www.ceprivap.com

86 habilidad. Hay momentos que necesitamos estar solos, pero de la misma manera hay otros momentos que son indispensables para la salud mental y emocional donde se interacta y comparte con otras personas. Usted enriquece su espritu y su personalidad cuando encuentra que otras personas tambin tienen las mismas necesidades que usted y qu mejor que estar unidas y no separadas. Cuando usted lleva esta habilidad al grado de inteligencia puede luego provocar emociones positivas, motivadoras en los dems, provocando que lo sigan, lo escuchen y, por qu no, que los gue con su nuevo espritu de liderazgo. Existe muchsima literatura de carcter cientfico, que sustenta el valor de las relaciones interpersonales, usted encontrar libros con ttulos como por ejemplo Inteligencia Social. Los cursos de IE, son una buena oportunidad para desarrollar esta habilidad y conocer personas que tienden al mismo objetivo.

Jess les dijo: Seguidme, y yo os har pescadores de hombres. Mateo 4, 19

Sobre los cinco hbitos


Ya conoce los cinco hbitos de la Inteligencia Emocional, recuerde que es producto de varias investigaciones en todo el mundo, tiene sustento cientfico y lo mejor, es un enfoque muy humanista, por que busca el desarrollo, bienestar y crecimiento del ser humano,

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87 tambin es existencialista porque le ayuda a encontrar y entender el sentido de su existencia. Tmese tiempo para desarrollar cada habilidad, concntrese por periodos de un da o una semana tomando una de las cinco habilidades por vez. Por ejemplo esta semana puede estar atento al autoconocimiento, la siguiente a la empata, la siguiente a la automotivacin y as sucesivamente. No importa el orden a partir de la segunda habilidad en adelante, siempre es indispensable, eso s, comenzar con el primer hbito y regresar a l con mucha frecuencia. Tcnica y pedaggicamente se debera llevar el orden, de la primera a la quinta, pero humanamente es complicado, as que concntrese en la primera y luego trabaje la que usted ms necesite. Es muy importante que te comprometas contigo mismo, con sinceridad. Cierra los ojos y compromtete con el corazn.

Pero no basta con or el mensaje; hay que ponerlo en prctica, y pues de lo contrario os estarais engaando a vosotros mismos. Santiago 1, 22 Hice un juramento y lo voy a cumplir: pondr en prctica tus justos decretos! Salmo 119,106 All les di a conocer mis leyes y mandamientos, que dan vida a quien los practica. www.ceprivap.com

88 Ezequiel 20,11

Del consciente al inconsciente


Con el tiempo usted notar cambios mgicos en su vida, se ver, siendo un mejor comunicador, un excelente empatizador y gozando del control emocional que tanto necesitamos. Al principio ser una labor consciente y eso es importante recalcar, que debe repetir estos ejercicios conscientemente, tener consciencia es vital, para que con el tiempo estas habilidades parezcan innatas, ya que las habr incorporado a su personalidad y a su mente inconsciente. Luego todo ser espontneo, usted simplemente sentir lo que tiene que hacer. De igual manera pasa cuando una persona aprende a manejar un auto, primero esta consciente de todos los detalles, freno, cambios, acelerador, embrague, direccin, seales de trnsito, etc., pero despus de poco tiempo simplemente conduce un auto de manera natural como si siempre lo hubiese hecho, sin pensar, slo lo hace! Recuerde luego de practicar por unos das todo ser espontneo, usted simplemente sentir lo que tiene que hacer y por supuesto hgalo. Recuerde que los beneficios son ilimitados, repercutirn en su familia, trabajo, relaciones con su pareja, compaeros de estudio o trabajo, hijos, etc., pero necesitan de disciplina, numerosas aplicaciones, repeticiones y responsabilidad. Considero que si usted es una persona aplicada conseguir resultados sorprendentes en menos de tres meses. Ms amistades, mejor trabajo, mejores relaciones, mayores oportunidades, mayores ganancias, ms felicidad, ms amor, mejores decisiones y mayor satisfaccin personal.

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89 Hay en la sabidura un espritu inteligente, santo, nico, multiforme, sutil, mvil, lcido, puro, claro, inofensivo, amante del bien, penetrante, Sabidura 7, 22

INTELIGENCIA INTUITIVA
Para m la Inteligencia Emocional va ms all de lo que exponen muchos autores, hemos visto cmo ayuda en el manejo de las relaciones interpersonales como en el conocimiento de nuestra propia personalidad. Pero adems he comprobado como se va desarrollando un sexto sentido que nos alerta ante el peligro o nos pone alertas ante las buenas oportunidades de la vida. Una persona con Inteligencia Emocional bien desarrollada, desarrolla tambin una Inteligencia Intuitiva que le permite conocer ntimamente a las personas, adelantarse ante algunos hechos, sentir lo que el otro siente de una manera extraordinaria. Lo explicar con unos ejemplos, me sucede con frecuencia que cuando hablo con una persona en ciertos momentos especiales pareciera que estamos conectados y bien podra adelantarme a decir lo que ella est pensando, de hecho ha pasado, causndonos risas y solicitando un chicle por la coincidencia (algunas personas en Guayaquil,
acostumbran a pedir un chicle cuando por casualidad dicen una palabra al mismo tiempo). Este es un fenmeno que puede pasar desapercibido, sin

embargo es una prueba de que se puede sentir y por lo tanto pensar lo que el otro siente y piensa. Tambin me ha sucedido y talvez a usted tambin, que cuando suena el telfono usted presiente con certeza quin es la persona que est llamando, al contestar logra comprobar que efectivamente es la persona que crea a pesar de no haberla visto durante mucho tiempo.

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90 Son estas coincidencias entonces, producto de nuestra Inteligencia Emocional, podemos sentir muchas cosas y comprobar que tenemos razn. Esta misma intuicin puede ser bien utilizada en los negocios o en la toma de decisiones sobre un viaje o una inversin. Este tipo de inteligencia es la que nos permite dar los consejos precisos, guiar o seguir un camino de manera efectiva. Esta misma intuicin nos puede ayudar a elegir bien a nuestra pareja y a evitar otras que no nos harn bien. Prestar atencin a nuestro sentir es muy importante y parece ser la clave de los grandes descubrimientos o grandes obras tanto de arte como de ciencia. Howard Gardner afirma que los grandes lderes del mundo poseen un sexto sentido que los hace especiales y los resalta entre la gente. Instinto que les permite liderar y conducir a empresas o pueblos a objetivos claros de desarrollo.

Honestidad emocional
Ser honesto es bueno en todo sentido, pero ser honesto con nuestras emociones es bueno y saludable, reconocer y aceptar nuestras emociones en diferentes circunstancias, nos ayuda a tomar mejores decisiones. No nos engaemos a nosotros mismos cuando nos sentimos tristes, celosos, enojados o con algn miedo. He visto en amistades y a mi mismo me ha pasado que cuando me he enojado no he reconocido lo que en verdad siento ante una situacin, a veces es frustracin o impotencia. De hecho nos ensean desde nios a engaarnos emocionalmente cuando nos dicen especialmente a los varones que no lloremos, porque eso es signo de debilidad. Cuando se trata de corazonadas le invito tambin, a tomar en cuenta sus sentimientos, explorarlos, reconocerlos, entenderlos y www.ceprivap.com

91 aprovecharlos con honestidad. De que sirve tener corazonadas sobre una decisin, sin embargo no hacerle caso por falta de sustento racional? Seamos honestos con nuestras emociones en general y especialmente con las inteligentes, son sensaciones especiales que vienen de lo ms profundo de nuestro ser, son inconscientes pero llenas de sabidura. Aplquelas en los negocios, el trabajo, la educacin de sus hijos, en sus relaciones sociales, etc.

Voy a deciros en qu consiste la sabidura y de dnde viene, sin ocultaros ningn secreto. Llegar hasta el comienzo mismo de ella y la dar a conocer con toda claridad, sin pasar por alto la verdad. Sabidura 6, 22 Porque en el momento en que hayis de hablar, el Espritu Santo os ensear lo que habis de decir. Lucas 12, 12

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CAPTULO II

PERSONALIDAD

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LA PERSONALIDAD
La personalidad es el segundo tema importante en este libro. Trabajar en conseguir una buena personalidad es decisivo para conquistar nuestras metas y tener relaciones satisfactorias; la personalidad se convierte en una valiossima herramienta para los ideales de salud, felicidad, competencia y prosperidad. Pero poco nos hemos preocupado por cultivarla, tanto la propia como la de nuestros hijos. Definitivamente las personas que tienen mayor seguridad en s mismos, mayor conocimiento de su personalidad y las que trabajan en el desarrollo de su inteligencia emocional, son las que tienen mayor ventaja frente a las personas que no lo hacen. Son ms tolerantes a las frustraciones, pueden volver a empezar un proyecto si es necesario, ms seguros frente a la competencia laboral, soportan mejor las presiones de la vida, del colegio o del trabajo, en general ms felices. Las escuelas de psicologa han dado cada una su explicacin sobre la personalidad y su formacin, unas han sido ms profundas que otras en sus investigaciones y conceptos, por ejemplo una de esas escuelas es la del psicoanlisis; pero pocas han logrado dar explicaciones para que todo el mundo pueda entender, conceptos como Ello Yo Supery, solamente pueden ser entendidos por estudiantes de psicologa y por supuesto por los psicoanalistas (a quienes admiro y respeto).

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94 A m me ha gustado la explicacin sencilla pero profunda y prctica de la escuela llamada Anlisis Transaccional de Eric Berne (3), para m ha sido de gran ayuda en mi trabajo, he tomado sus conceptos bsicos y para mejor comprensin de mis alumnos y pacientes, he realizado unos ajustes o adaptaciones. Debo confesar que tambin ha sido de gran ayuda personal, he logrado superar muchos miedos y ganar, como dice Stephen Covey (autor del libro Los 7 Hbitos De La Gente Altamente Efectiva): Interdependencia. Eric Berne da una definicin de personalidad muy sencilla y se ayuda de un dibujo o mapa para su explicacin. Berne define a la personalidad como una gestal de tres estructuras, las cuales interactan entre s y se van dando forma en los primeros siete aos de vida aproximadamente. A esto le llamo Anlisis Estructural. El mapa es el siguiente:

PADRE

ADULTO

NIO

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Bien, es decir, durante los primeros siete aos el ser humano va formando la estructura o base de su personalidad, la cual perdurar por toda su vida, luego la personalidad se sigue formando hasta completar todas sus funciones hasta los 24 aos aproximadamente. Es como si un ingeniero se tomara 7 aos en construir las bases de un edificio, para luego hasta los 24 aos terminar completamente toda la construccin. Sin embargo de las bases depende que el edificio tenga larga vida y soporte los temblores de la tierra, los huracanes y los ciclones. As mismo es la personalidad, de acuerdo a su estructura podr en lo posterior soportar los impactos, las presiones y los momentos difciles de la vida En mi caso personal, tuve mis vivencias y necesidades en los primeros aos y como para casi todo el mundo, no fue lo ms ideal, si pudiramos cambiar algunas vivencias del pasado con seguridad lo haramos y solo dejaramos los buenos momentos. Esto en la realidad no es posible, no podemos viajar en el tiempo como lo propone Albert Eisten, pero si podemos perfectamente superarlo. Al fin y al cabo el pasado no existe. Los psiclogos hacemos mucho hincapi en la importancia de los primeros aos de vida, pues son vitales para la salud de la personalidad y de la persona. Es en estos aos donde adquirimos todo lo bueno y/o todo lo malo, pues somos como esponjas que absorbemos el ambiente que est a nuestro alrededor. Este mecanismo del cerebro es necesario y se presenta de manera natural. Es necesario para la psiquis humana formar los cimientos de la personalidad; as como un carro necesita primero un motor y otros aparatos o sistemas, para luego ensamblar la carrocera, la tapicera y las llantas, as mismo la personalidad necesita primero tener sistemas bsicos como son segn el Dr. Berne, el Padre, Adulto y el Nio. Podramos decir incluso que es una etapa de hiperconcentracin e hiper sugestin como un estado hipntico www.ceprivap.com

96 natural en los nios, donde todo lo aceptan y lo incorporan a su mente con gran facilidad. Como nios recin nacidos, buscad con ansia la leche espiritual pura, para que por medio de ella crezcis y tengis salvacin. 1 Pedro 2, 2

PADRE ADULTO NIO (PAN)


El famoso PAN del anlisis transaccional de Eric Berne es catalgado segn el libro Cmo hacer psicoterapia exitosa? del Autor y compilador Luis A. Oblitas Guadalupe Ph.D., (Es catedrtico
en el Postgrado en Psicologa en la Universidad del Valle de Mxico, Campus Tlalpan, Universidad Latinoamericana, y en el Instituto Mexicano de Psicoterapia Cognitivo-Conductual.) como un enfoque de vanguardia, enfoque o

escuela psicolgica que ha ayudado a miles de personas en el mundo a entenderse, aceptarse y ayudarse a mejorar, y ahora le toca a usted! l bautiza de esta manera a las partes que componen nuestra personalidad, de acuerdo a la funcin que cumple cada una y para mejor comprensin del pblico en general, es decir de los que no saben mucho de psicologa acadmica, es por eso que llam Padre a la parte de nosotros que tiene como funcin juzgar. Llam Adulto a la parte de nuestra personalidad que se encarga del razonamiento, anlisis y reflexin. Y finalmente llam Nio a nuestra parte emocional, donde yacen los deseos, los instintos y los impulsos. Lo primero que hay que entender... Es que la base de la personalidad se forma como dije en los primeros siete aos de la vida aproximadamente, y cmo sucede esto? Se lo explicar de la siguiente manera.

EL PADRE:
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Se forma de las normas y reglas de vida que su verdadero pap y mam o las personas que hayan asumido este rol de autoridad, como sus abuelos, tos, hermana mayor, nana o empleada domstica, padrinos, etc., le hayan inculcado en sus primeros aos de vida, es decir, si sus padres o quienes ocuparon su lugar, le decan de nio (a), t si puedes, eres capaz, siempre es bueno intentarlo una vez ms, eres inteligente, bueno, etc., o lo contrario, t no puedes, no eres capaz, no lo intentes, eres malo(a), etc. Esto se graba en su estructura Padre, estas palabras se convierten en reglas y normas de vida, al igual que cuando le dicen que hay que comportarse bien en la mesa a la hora de comer, tener el cuarto ordenado, que no debe excederse en los juegos de vdeo, la televisin, etc. Luego todas estas normas sern caractersticas psquicas de su Padre psicolgico y el ser su juez por toda la vida y juzgar de acuerdo a ese aprendizaje. Mam Pap
EL JUEZ

PADRE
PSICOLGICO

Hijo (a)

T no puedes. T puedes. No lo intentes otra vez. Intntalo otra vez. Eres enfermo. Eres sano. Eres tonto. Eres inteligente. No mereces ser feliz. Mereces ser feliz. No eres especial. Eres especial. www.ceprivap.com
Puedes recibir afecto.

No puedes recibir afecto.

Eres fuerte.

Eres dbil

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Ejemplo: Sofa de 33 aos, soltera, con un hijo de 3 aos, encargada del departamento de cobranzas en una empresa de telecomunicaciones, al igual que todas las personas que me consultan por depresin, tena un Padre psicolgico demasiado rgido, exigente, y negativo. Sofa haba grabado en su niez normas de vida tales como, debes demostrarle a los dems que eres la mejor para ser reconocida, no mereces descansar porque el descanso es para mediocres, el que se enamora pierde. Ella, por ms que se esforzara nunca lograba sentirse bien, sufra de tensin muscular, ansiedad por comer y sentimientos de frustracin, pues su Padre psicolgico nunca estaba conforme con sus esfuerzos. Siempre fue una estudiante brillante en la escuela y colegio, incluso con honorables reconocimientos hasta obtener su ttulo profesional. Afortunadamente, ella logr reconocer estos patrones que guiaban su conducta y pudo cambiar.

Sino que Dios es el juez: a unos humilla y a otros levanta. Salmo 75, 7

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ADULTO:
El Adulto al igual que el Padre y el Nio Psicolgico, se forma en los primeros aos de vida, pero el Adulto psicolgico es el encargado de grabar todas las experiencias reales de vida, para luego estructurar razonamientos lgicos que tienen base y justificacin en las experiencias del pasado.

RAZN

ADULTO
PSICOLGIC O

N
Padres sanos Triunfos Reconocimientos Experiencias gratificantes Cumpleaos Amigos positivos Padres enfermos Fracasos Indiferencia Experiencias desagradables y traumatizantes Cumpleaos no gratos Amigos negativos (apodos, burlas, agresin)

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100 Ejemplo: Podemos ilustrar este aspecto de la personalidad de manera muy sencilla: Los nios de 2 o 3 aos estn en la etapa de la exploracin y reconocimiento de su entorno o medio ambiente y generalmente son muy curiosos. Entonces cuando ven un tomacorriente en la pared, ellos muy ingenuamente quieren introducir sus dedos por los agujeros, y obviamente, al hacerlo recibirn una descarga elctrica, es por esto que los padres del nio o la nia le advierten del peligro, incluso utilizando la tcnica de la amenaza y el castigo, que obviamente no funciona y lamentablemente hacen caso omiso a las advertencias, terminan introduciendo sus dedos, recibiendo dicha descarga elctrica. El nio generalmente no volver a hacerlo, ya no es necesario que pap o mam le adviertan, l aprende por su experiencia que no debe hacerlo. Este aprendizaje o experiencia se graba en el Adulto psicolgico, el cual le recordar siempre que no se debe introducir los dedos en un toma corriente. Esta experiencia causa un trauma leve y beneficia al nio para prevenir futuras desgracias. Pero en mi consulta particular puedo constatar que las experiencias de mis pacientes o consultantes han marcado la manera de pensar y ver el mundo. Las experiencias del pasado dan forma a su mapa mental, es decir a su forma de ver el mundo que les rodea. Imaginen ustedes como razonarn las personas que han sido asaltadas por una persona de una raza diferente, o las que han sido abusadas sexualmente, o las que han recibido maltrato por parte de sus padres, familiares, hermanos o amigos. Y si esto sucede en los primeros aos de vida, que es en donde se forma la base de nuestra personalidad? Carmen era una paciente de 40 aos, con un matrimonio de 18 aos y 3 hijos, con graves problemas a la hora de tener intimidad con su www.ceprivap.com

101 esposo; por mucho tiempo sus relaciones sexuales fueron tormentosas porque su Adulto psicolgico le deca que el sexo es malo y doloroso a causa de una desagradable experiencia cuando tena seis aos, ella era abusada por su padrastro quien era alcohlico; nunca dijo nada a su madre, quien tambin reciba maltratos fsicos y psicolgicos. Su padre verdadero haba fallecido cuando tena 2 aos de edad. Otro ejemplo ilustrativo es el de Karina de 24 aos, soltera y asistente de contabilidad en una empresa de seguros. Cuando era nia ella recibi mucha desaprobacin a su imagen fsica, los otros nios e incluso familiares le decan que era fea y que pareca un dibujo animado muy chistoso. En su juventud sufra de depresin, se senta fea a pesar de tener cualidades fsicas e intelectuales admirables. Ya no era el patito feo, pero se segua sintiendo de esa manera, pues su Adulto psicolgico razonaba Yo no soy atractiva, por eso nadie me quiere. Tambin buscaba (inconscientemente) que los hombres la apreciaran, terminando en relaciones muy superficiales donde ella daba una imagen de chica fcil. A pesar de verdaderas oportunidades con parejas que la admiraban con sinceridad, ella no aceptaba y no crea en ellos, buscando nuevamente otra aventura superficial.

NIO
Esta estructura de nuestra personalidad es muy importante al igual que las otras dos, pero es muy especial porque es donde yacen nuestras emociones, sentimientos, deseos e instintos. La Inteligencia Emocional, creo yo, est ligada ntimamente con el Nio psicolgico o Nio Interior. En el Nio psicolgico se graban todas las emociones y sentimientos que el nio o nia real sintieron en los primeros aos www.ceprivap.com

102 de vida como respuesta a las palabras y actitudes, posturas, gestos o lenguaje no verbal de sus padres. Estos sentimientos se guardan y duran toda la vida, para luego emerger a la consciencia, causar beneficio o dao en nuestra vida. Cada vez que nosotros deseamos algo, como estudiar, viajar, comer, sexo, tener amigos, trabajar, comprar un auto, ir al cine, etc., es nuestro Nio Interior que se manifiesta, pues es la fuente de nuestras necesidades y deseos.

Pap
EMOCIN

Mam

NIO
PSICOL -GICO

Hijo (a)

Alegra Amor Acompaado Seguridad Confianza Autoestima Deseo de

Tristeza Odio Soledad Inseguridad Celos Baja autoestima Desmotivacin

Ejemplo: Jos es un joven de 25 aos, sus padres manifiestan que a l no le interesa nada, ha realizado varios preuniversitarios para ingresar a una carrera, pero siempre se sale a medio camino, se lo www.ceprivap.com

103 nota desmotivado, sin aspiraciones; su padre tiene un negocio de confecciones de ropa deportiva y su hijo es parte de su equipo de trabajo, es uno de los 30 empleados que tiene, pero no es precisamente el ms motivado, se conforma con manejar el carro y entregar los pedidos. A su padre le hubiese gustado que fuese el administrador de su negocio o el encargado de llevar la contabilidad. Qu le sucede a Jos? Fcil, tiene grabado en su Nio psicolgico la desmotivacin, conformismo y mucha inseguridad. Otro ejemplo es el del Dr. Garca, divorciado, con 2 hijos adolescentes, es mdico cirujano de mucho prestigio en el pas, adems, es dueo de una de las mejores clnicas de la ciudad, lamentablemente tiene grabado en su Nio psicolgico el sentimiento de soledad, trabaja hasta altas horas de la madrugada, evita llegar a su apartamento porque ah le ataca una fuerte sensacin de tristeza y soledad. Trata de llenar este vaco con relaciones superficiales, tiene varias aventuras sexuales a la semana, pero nunca se siente lleno emocionalmente, cada vez que esta solo, cae en una gran depresin. En un ejercicio teraputico, donde conseguimos que recordara su niez, se dio cuenta que sus padres tambin trabajaron demasiado dejndolo solo por mucho tiempo, la niera no era una mujer muy afectiva, no jugaba con l y se remita solo a cumplir con su trabajo. El Dr. Garca reconoci que de nio no tuvo afecto, compaa, ni atencin, curiosamente la historia se repeta una vez ms con sus hijos, a los cuales los vea muy pocas veces en el ao... Ahora veamos el grfico de la siguiente pgina para resumir lo expuesto anteriormente.

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Mi corazn est decado como la hierba marchita; ni an deseos tengo de comer! Salmos 102, 4

JUZGAR

PADRE
PSICOLGIC O

RAZONAR

Nio(a) real
ADULTO
PSICOLGIC O

NIO
PSICOLGIC O

SENTIR y DESEAR

La estructura de la personalidad se forma durante los primeros aos de vida, repercutiendo para toda la vida posterior. Y est conformada por tres estructuras llamadas segn el Anlisis Transaccional. PADRE: su funcin es juzgar, ADULTO: su funcin es razonar y NIO: su funcin es sentir ywww.ceprivap.com desear.

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Dinmica de la Personalidad
La personalidad no es esttica, sino dinmica, es su naturaleza, existe una interrelacin entre el PADRE, ADULTO y NIO psicolgicos, siempre estn interactuando, como si hubiese un dilogo entre ellos, algunos psiclogos le hemos llamado a este fenmeno Comunicacin Intrapsquica. Usted fcilmente lo puede comprobar observndose internamente, notar que siempre est hablando consigo mismo, por ejemplo, si su Nio se emociona por que quiere estudiar, su Padre juzgar si es o no capaz de hacerlo y su Adulto encontrar razones para convencerlo de ello.

No puedes !
Por que eres demasiado viejo o joven, etc.

A N

Deseo triunfar ...

Por eso muchas veces que deseamos algo y nos entusiasmamos, solo es cuestin de tiempo para desanimarnos, nuestro PADRE nos dice que somos incapaces y nuestro ADULTO encuentra razones para confirmar que somos incapaces, dir por ejemplo que ya somos muy viejos o muy jvenes, que no hay dinero, que es una mala idea, la situacin del pas es difcil... Etc. Entonces nuestro Nio se desmotiva y se frustra. Luego no www.ceprivap.com hacemos nada por nuestro crecimiento personal.

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Todo se graba en nuestra mente


Utilizando el mtodo teraputico llamado Regresin, mediante la hipnosis, si fuera necesario, podramos acceder a nuestros recuerdos ms lejanos, como recordar los primeros aos de vida, nuestro nacimiento e incluso cmo nos sentamos dentro del vientre de nuestra madre. Tengo muchos ejemplos para contar y demostrar que todo lo que vivimos se guarda en nuestra mente, pero solo contar un caso que me parece muy especial: en alguna ocasin me llevaron a un nio de 10 aos a consulta porque no quera continuar sus estudios, nadie lo entenda, ni tampoco l mismo se entenda, simplemente ya no quera estudiar. Le ped autorizacin a su madre para realizarle una regresin teraputica y ella accedi, saliendo del consultorio para esperar en la sala. Al realizar la regresin me encontr con que el nio no era hijo de la seora que estaba sentada en la sala de espera de mi consultorio. Conscientemente el nio no saba nada, pero en estado de relajacin profunda o trance, l vea cmo una seora con aspecto de ser muy pobre y del campo, dejaba un nio de pocos das de nacido en la puerta de una casa, de una familia pudiente, al preguntarle quin era la seora, l contestaba no s, pero si se daba cuenta que el beb era l mismo. Con la misma tcnica, retrocedimos unos pocos das hasta llegar al momento de su nacimiento, mi paciente se dio cuenta que la seora que lo abandonaba era su verdadera madre biolgica, quien era muy pobre y no tena dinero para alimentarlo y darle lo que necesitaba. Mientras este nio narraba estos sucesos acaecidos en sus primeros das de vida, dejaba caer sus lgrimas con gran pena y dolor. Como

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107 era uno de mis primeros pacientes a los cuales aplicaba esta tcnica, me conmov tambin, pero logr llevar la sesin con mucho xito. La madre sorprendida, no poda creer al escuchar la cinta donde yo haba grabado la voz del chico, nunca le haban confesado que fue abandonado por su madre y que la primera persona en socorrerlo fue quien ahora es el abuelo del chico; el seor, al ver que su hija no poda tener hijos, acoge al pequeo para luego entregrselo a ella... Luego de esta sesin realizamos una reestructuracin cognitiva positiva del pasado y a pesar de la tristeza del recuerdo, el nio logr entender que era afortunado por tener unos padres tan buenos y generosos, pues a pesar de no ser su hijo biolgico le daban todo lo que l necesitaba, entendi que su verdadera madre lo abandona por pobreza, en este caso casi absoluta, como un acto de amor. Inmediatamente retom sus estudios y ahora despus de varios aos, est inscrito en la facultad de medicina. Como pueden ver, todo se guarda en nuestra mente inconsciente, absolutamente todo y son los primeros aos los ms importantes para todo ser humano. La dinmica de la personalidad se da a nivel inconsciente, es ah donde estn grabados los programas o patrones que rigen nuestro comportamiento; de acuerdo a como sea nuestro NIO, ADULTO y PADRE psicolgico, sern nuestros sentimientos, pensamientos y por lo tanto nuestro comportamiento. Ms adelante retomaremos esta estructura para explicar como podemos cambiar patrones negativos de personalidad por otros positivos, as como tambin como podemos generarnos una autoestima favorable y sensaciones de automotivacin.
(3) El Anlisis Transaccional es un modelo terico procedente de la psicologa Humanista, es una tcnica de la comunicacin y conducta humana. Este modelo fue creado por el Dr. Eric Berne (1.910-1.970), psiquiatra norteamericano con formacin en

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psicoanlisis. Para el desarrollo de su modelo terico, Berne se baso en los descubrimientos del neurocirujano Penfield, as como en experiencias profesionales propias. El Dr. Penfield, hizo notables descubrimientos en el campo del cerebro humano, siendo el creador de un mapa topogrfico de las zonas perceptivas del cerebro. Entre sus trabajos intento demostrar que en el cerebro se graban y evocan juntos acontecimientos y sentimientos. Estos trabajos los realiz mediante una sonda galvnica en contacto con distintas zonas de la corteza cerebral con el paciente despierto. Este neurocirujano descubri que el electrodo estimulante poda suscitar recuerdos derivados de la memoria del paciente. Una de sus conclusiones importante fue que el electrodo evocaba un solo recuerdo concreto y no una mezcla o generalizacin de ellos. Pero el descubrimiento mas importante fue el hecho de que se registran no solo lo acontecimientos sino los sentimientos asociados a estos. Segn Penfield "el recuerdo evocado.... es la reproduccin de lo que el paciente vio, oy, sinti y comprendi". Tambin dice Penfield que si una persona normal presta atencin a algo, lo esta grabando simultneamente en la corteza temporal de cada hemisferio.

Algunos dejaron un nombre famoso que ser conservado por sus herederos. Y hay otros a los que ya nadie recuerda, que terminaron cuando termin su vida, que existieron como si no hubieran existido, y despus pas lo mismo con sus hijos. Eclesistico 44, 8-9

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LAS

4 ACTITUDES FRENTE A LA VIDA

Como dice la Escritura: Ni le sobr al que haba recogido mucho ni le falt al que haba recogido poco. 2 Corintios 8, 15 Siguiendo el modelo del Anlisis Transaccional (AT), el Dr. Thomas Harris, quien era un gran admirador y estudioso del Dr. Eric Berne (creador del AT), escribe un libro llamado Im OK youre OK (Yo estoy bien t ests bien), convirtindose en un (best seller) superventas mundial. Actualmente se dictan muchos cursos y se escriben otros libros sobre desarrollo personal, comunicacin y motivacin, pero que lamentablemente pierden la esencia de los conceptos de los doctores Harris y Berne; estoy hablando precisamente del famoso concepto GANAR GANAR. Veamos dnde nace, qu base tiene y qu significa en realidad. El Dr. Harris en su libro explica la importancia de determinar qu parte de nuestra personalidad es la que entra en juego en una comunicacin con otra persona. l dice: el anlisis conciliatorio es el mtodo de examinar esa transaccin o conciliacin en la cual -Yo te hago algo a ti y t me haces algo a m en respuesta- y de determinar qu parte de las naturalezas mltiples del individuo entran en juego. Y esas partes del individuo son las que usted ya www.ceprivap.com

110 conoci en el tema anterior, (PAN). Ms adelante hablaremos sobre la comunicacin y usted comprender mucho mejor a que nos referimos cuando pedimos a nuestros participantes de los cursos sobre IE, identificar o diagnosticar la personalidad de los otros para comunicarnos efectivamente, venciendo las barreras de la comunicacin. Un pequeo ejemplo, como adelanto, sera el siguiente, si identifico que la persona con la que estoy hablando se proyecta desde su Padre psicolgico, mal hara yo en tener la misma actitud de comunicacin, pues chocaramos en la mayora de veces, as, conscientemente podra cambiar a una comunicacin desde mi Nio psicolgico, para que sea complementaria y eficaz. Importante es activar siempre asertivamente mi Adulto y el del interlocutor. De todo esto resultan comunicaciones o transacciones mgicas y efectivas para propsitos de negocios, relaciones de pareja, hijos, empresa, etc. Pero el Dr. Harris va ms all y como resultado de sus investigaciones expone en su libro el tema de las cuatro actitudes vitales, que han dado mucho de qu hablar desde los aos 70 hasta la actualidad (en el ao 70 muere el Dr. Eric Berne, pero deja un gran modelo de autoconocimiento y superacin).

Las 4 actitudes frente a la vida


En mis propios anlisis reconfirmo la tesis del Dr. Harris, pero a continuacin expongo mi interpretacin. Observando a los nios recin nacidos podemos notar que ellos no pueden cumplir muchas funciones vitales, necesitando de sus padres para su supervivencia. Son entonces los padres quienes le dan de comer, lo baan, lo visten, lo acomodan, lo transportan, etc. es as como en la psiquis del nio se crea la primera actitud frente a la vida, a la cual llamamos Yo estoy mal T ests bien.

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111 El beb, en esta etapa percibe que no es capaz de hacer las cosas por s mismo y asume que desde fuera de s mismo recibe la ayuda necesaria. El beb sigue creciendo y cuando est por los dos aos aproximadamente hasta los siete u ocho aos, siendo ya un nio, siente y cree que es el dueo del mundo, todo lo quiere hacer, l todo lo sabe y todo lo puede. Entonces en su psiquis pasa a la segunda etapa llamada Yo estoy bien T ests mal. Esta es la etapa del egosmo. Asume que desde dentro de s, tiene la ayuda necesaria. Luego el nio pasa a la etapa de prepubertad y pubertad; psquicamente tambin da el paso a la tercera etapa llamada Yo estoy mal T ests mal, esta etapa se destaca la rebelda del adolescente, el cual percibe que algo no muy bueno pasa dentro de l, pero que afuera, en el mundo tampoco pasan cosas buenas, generndose una actitud rebelde. Rebelda con sus padres, colegio, religin, gobierno, etc. Es cuando sienten que slo ellos mismos se pueden entender y apoyar, formndose los famosos grupos de amigos que todos hemos tenido y recordamos (en algunos casos se forman las pandillas juveniles), a este fenmeno lo llamamos identidad juvenil. Hasta aqu son las tres primeras actitudes frente a la vida, que van de la mano con el desarrollo fsico y social.

Tiene 40 aos pero parece de 5


Sin embargo, le invito a observar a su alrededor o mejor a usted mismo, encontrar que hay personas que ya tienen 20, 30, 40 o ms aos de vida, pero sin embargo actan como si tuvieran 2 meses de nacidos, 3 aos o 15 aos. S, efectivamente hay personas que no se han desarrollado o no han madurado psquica y emocionalmente se han quedado en una de estas tres etapas. www.ceprivap.com

112 Veamos a continuacin:

Yo estoy mal T ests bien


Son personas que generalmente dependen de otras para satisfacer sus necesidades o tomar decisiones. Son inseguros, dbiles y tienden a la depresin. Se sienten incapaces de hacer las cosas por s mismos. Son los llamados bebazos o bebotes. Personas de 30 aos que parecen bebs, dependen algunos an de sus padres, o tambin puede ser que dependan de su pareja o de su jefe o de su pastor, sacerdote o gua espiritual, es decir de alguien que simbolice autoridad y seguridad.

Yo estoy bien T ests mal


Son personas que generalmente quieren hacer solas las cosas, son egostas y egocentristas. Son los que siempre quieren tener la razn. Puede tener 40 aos, pero actan como de 3 o 4 aos. Como ejemplo est el padre que siempre tiene la razn, o tambin los jefes que quieren ganar solos, sin importarles sus empleados. El eslgan de un comercial de lotera de la TV ecuatoriana les calza muy bien a estas personas: Todo para m solito!.

Yo estoy mal T ests mal


Son las personas rebeldes sin causa, siempre llevan la contraria, nunca estn satisfechas, todo les molesta. En grado extremo y patolgico, el quedarse en esta etapa psquica conlleva a graves consecuencias mentales, como la psicopata. Algunos grupos, parecieran estar formados por personas que se quedaron en esta etapa. No les importa hacerse dao ni hacerlo a la

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113 institucin donde trabajan, rompen los vidrios, queman llantas, atentan contra su vida y la vida de los dems

Dnde me qued atrapado?


Las tres etapas anteriores son procesos inconscientes de la psiquis, que van con el desarrollo fsico y social, pero que a veces, por algunas circunstancias de la vida, especialmente el ambiente familiar, corremos con el riesgo de quedarnos atrapados en una de ellas. La solucin a este problema encontrado, y le animo a usted a seguirlo, despus de haber detectado en qu etapa se ha quedado atrapado, consiste en alcanzar la cuarta etapa del desarrollo psquico, es decir, a la que llamamos Yo estoy bien T ests bien. Esta es la etapa saludable del ser humano y la conquistamos cuando hemos estructurado saludablemente nuestra personalidad. Son personas de 20 que parecen de 20, o de 30 y parecen de 30 aos, etc., es decir, reflejan la edad que tienen, equiparndose la edad mental y emocional con la cronolgica. Generalmente no alcanzamos esta etapa de forma inconsciente, as, tenindolo que hacer conscientemente. Por ello es importante el desarrollo del autoconocimiento para reconocer donde nos hemos quedado atrapados psicolgicamente, para ser mas consciente de lo que somos, para mejorar nuestra inteligencia emocional.

Yo estoy bien T ests bien


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Son personas que han estructurado saludablemente su Padre Adulto Nio psicolgicos. Son personas responsables, independientes e interdependientes, con buenos hbitos de salud, con excelentes relaciones interpersonales y en general, con una vida en desarrollo y crecimiento constante, son personas con un alto Coeficiente Emocional (CE). Son personas que buscan su bienestar y el de los dems. Son personas que se preocupan por los otros, para ellos, el fin no justifica los medios. Se aman a s mismos como a su prjimo.

El famoso Ganar Ganar


Despus del Dr. Thomas Harris, muchos autores han acomodado estos principios y los han adaptado a sus intereses. Por ejemplo, en lo que tiene que ver con empresas y negocios, las cuatro etapas se las describe as: 1. 2. 3. 4. Yo pierdo T ganas. Yo gano T pierdes. Yo pierdo T pierdes. Yo gano T ganas (Ganar Ganar) Yo estoy mal T ests bien. Yo estoy bien T ests mal. Yo estoy mal T ests mal. Yo estoy bien T ests bien.

Esta cuarta actitud es propia de lderes con carcter maduro que buscan su propia superacin dentro de la empresa, sin olvidarse de la superacin de sus compaeros de trabajo. Son personas conscientes de que la ganancia de un miembro de su equipo de trabajo contribuye tambin a su propio crecimiento o desarrollo y sus logros y ganancias contribuyen al desarrollo de los dems. Crear empresas exitosas es cuestin de actitud! Tener relaciones satisfactorias es cuestin de actitud! Gozar de oportunidades depende de su actitud! www.ceprivap.com

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El fruto muestra si un rbol est bien cultivado; as, al razonar, se revela el carcter del hombre. Eclesistico 27, 6

Qu hacer?
Le invito que conscientemente trabaje en sus actitudes, a que busque el desarrollo de su carcter, como puede ver, no podemos dejar al destino que nos haga madurar, es un proceso totalmente consciente, producto de darnos cuenta que nos hemos quedado en una de las tres primeras etapas, y luego de la voluntad y firme decisin de querer cambiar. Solo usted lo puede hacer, nadie lo har ni lo puede hacer por usted. Sienta que es su personalidad, es su responsabilidad y es su vida. Deje atrs su egosmo, su dependencia o su rebelda sin causa, mire hacia delante, haga un esfuerzo para llegar a la cuarta actitud. Desarrollar inteligencia emocional es un camino sper apropiado y lo recomiendo para llegar a esta etapa psquica o actitud de estar bien.

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116 Hermanos, no creo haberlo alcanzado an; lo que s hago es olvidarme de lo que queda atrs y esforzarme por alcanzar lo que est delante, para llegar a la meta y ganar el premio que Dios nos llama a recibir por medio de Cristo Jess. Filipenses 3, 13-14

CMO REEDUCAR LA PERSONALIDAD


Le dio la corona, el manto real y el anillo, con el encargo de educar a su hijo Antoco y prepararlo para reinar. 1 Macabeos 6, 15

La formacin de la personalidad se da a travs de un proceso educativo, los nios y nias aprenden conceptos sobre la vida y aprehenden (con h) vivencias quedando grabadas en su psiquis. Para iniciar un proceso de reeducacin de la personalidad, debemos primero conocer cul es justamente la personalidad sana y estable, para que nos sirva de modelo en el reaprendizaje.

Padre Saludable
El Padre saludable contiene los siguientes patrones o caractersticas: Protector Afectuoso www.ceprivap.com

117 Motivador Reglas claras y flexibles Confianza Estas son caractersticas del Padre psicolgico, que como patrones psquicos, pertenecen a personas psicolgicamente saludables, y son producto de la proyeccin que hicieron nuestros verdaderos padres o quienes nos tuvieron a cargo.

Nio Saludable
El Nio saludable contiene los siguientes patrones o caractersticas y son consecuencia del Padre psicolgico: Seguridad Alegra Deseo de superacin Sentido de orientacin en la vida Libertad

Estas son caractersticas del Nio psicolgico, que como patrones psquicos, pertenecen a personas psicolgicamente saludables, son producto de nuestra reaccin emocional ante las actitudes de nuestros verdaderos padres o de quienes nos tuvieron a cargo.

El Adulto Saludable
El Adulto saludable caractersticas: contiene los siguientes patrones o

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118 Experiencias positivas y enriquecedoras, satisfactorias y motivadoras, de acuerdo a lo que los nios y las nias necesitan. Por ejemplo los juegos, los paseos, las reuniones familiares, la escuela, los afectos, etc. Talvez usted est pensando: entonces hay que volver a nacer, porque la mayora de personas, sino todas, hemos tenido vivencias agradables, pero tambin muy desagradables y no siempre hemos tenido padres modelos que nos proyecten proteccin, afecto, motivacin, libertad, flexibilidad y coherencia en su autoridad. Pero no es necesario volver a nacer, como tampoco tener vivencias o experiencias perfectas. Pero s es totalmente posible reeducar nuestros patrones emocionales con la orientacin de los principios de la Inteligencia Emocional. Comencemos con la observacin y conocimiento de nuestras emociones, es decir el paso nmero uno de la IE, autoconocimiento. De esta manera podremos reconocer cmo es nuestro Padre psicolgico e intentar cambiarlo mediante la prctica del control emocional, empata o autoestima, una y otra vez hasta conseguirlo. Por ejemplo: Raquel es una paciente de 25 aos que sufra de depresiones, en la orientacin que le hice con IE, se dio cuenta que tena una Nia triste, como consecuencia de su Padre Psicolgico poco o nada afectivo. Luego de tener consciencia de ello intent cambiar este aspecto de su personalidad, intentando conscientemente ser proactiva en muchas situaciones, hasta que finalmente lo consigui. Raquel empez a darse cario y afecto conscientemente, incluso escriba frases como me quiero, me amo, nimo t puedes, eres especial y nica, eres hermosa e inteligente, etc. Escriba estas frases en varios lugares donde las poda leer varias veces en el da. www.ceprivap.com

119 Hizo este ejercicio una y otra vez por cuatro semanas e inmediatamente sinti que su depresin se desvaneca. Logr sentirse ms animada, ms alegre, gracias a que su autoestima haba mejorado con los ejercicios de autoafecto. Esta misma forma de autoterapia puede ayudar para superar todo aquello que le hace mal a nuestra personalidad y por ende a nuestra vida. Resumamos en el siguiente grfico lo dicho anteriormente:

Padre Saludable

Genera

Nio Saludable Seguridad Alegre Deseo de superacin Sentido de orientacin en la vida Libertad emocional Nio Rgido Inseguridad Tristeza soledad Desmotivacin Desorientacin en la vida Prisionero de sus emociones Nio Mal criado

Protector Afectuoso Motivador Reglas claras y flexibles

Confianza Padre Rgido No protector No afectuoso Desmotivador Reglas duras Desconfiado Genera Genera

Padre Sobre protector

Inseguridad Alegra superficial, Sobre protector caprichoso Todo lo quiere hacer, agotamiento. www.ceprivap.com Desorientacin en la vida, irresponsable Imprudencia emocional

120 Sobre afectivo Motivacin desbordada Sin limites, ni reglas Superconfiado

En los tres esquemas anteriores podemos definir claramente que existen tres tipos de Padres psicolgicos que generan a su vez tres tipos de Nios psicolgicos. La recomendacin que yo les hago, es identificar sus emociones, de acuerdo a la emocin, identificar el patrn del Padre psicolgico que esta generando dicha emocin e intentar cambiarla proactivamente. El siguiente esquema le puede ayudar todava ms para iniciar la reeducacin de su vida emocional. Patrones emocionales Inseguridad Tristeza, soledad Desmotivacin Desorientacin e irresponsabilidad Prisionero de sus emociones Cmbielos por: Estmulos y Pensamientos

Proteccin Afecto Amor Motivacin Reglas claras y flexibles Confianza

Hasta aqu la primera parte para desarrollar su Inteligencia Emocional, utilice su voluntad y consciencia para generar pensamientos de proteccin como por ejemplo: yo me siento www.ceprivap.com

121 seguro, estar bien, Dios me protege, etc. De esta manera usted ir sintiendo ms seguridad y confianza en s mismo. As mismo, utilizando su pensamiento racional, genere ideas de amor y afecto para s mismo, por ejemplo dgase constantemente, yo me quiero y me acepto, yo soy valioso, soy un ser especial y me quiero, etc. De esta manera usted generar en su interior alegra y ganas de vivir. Tambin se puede generar motivacin y deseos de superacin, pensando que s se puede, que es capaz de lograr lo que se propone, que lo volver a intentar, etc. Si su problema es de orientacin en la vida, no sabe qu hacer, a dnde ir, qu estudiar, etc., entonces usted lo que requiere es reglas y lmites claros y flexibles. En estos casos se necesita un poco ms la ayuda de un psiclogo porque las personas que tienen este problema de lmites suelen caer en adicciones al alcohol, sexo, drogas, trabajo, juego, etc. Es fcil darse cuenta que se trata de una incapacidad a la hora de ponerse lmites y decir no a tiempo. El no en la educacin de los hijos es enriquecedor y permite que ellos construyan en su psiquis los lmites. Solamente que no hay que exagerar, porque caeramos en la rigidez y ello conlleva a que los hijos no construyan una personalidad saludable y emprendedora. Cuando usted haya conseguido cubrir el primer paso, es decir, cambiar los patrones negativos por los saludables y positivos, entonces est listo para aprovechar y enriquecer su vida con la gua de la Inteligencia Emocional. Usted estar listo para dejarse guiar por sus emociones, les podr hacer caso con total confianza y con la certeza de que sus decisiones sern totalmente acertadas. En esta segunda etapa, una vez que ya estn educadas sus emociones al rango de superior al trmino medio y superior, en la escala emocional imaginaria, usted est listo para dejarse llevar con confianza por su sentir, por su intuicin. Le aseguro que no se equivocar. www.ceprivap.com

122 Entonces hasta aqu la primera parte para desarrollar IE, ahora usted tiene las herramientas para iniciar el proceso del cambio. Sin embargo refuerce estos conocimientos con algunas tcnicas que le explicar en el capitulo de la comunicacin intrapsquica o intracomunicacin.

T eres mi protector, mi lugar de refugio, mi libertador, mi Dios, la roca que me protege, mi escudo, el poder que me salva, mi ms alto escondite. Salmos 18, 2

UNA PERSONA CON INTELIGENCIA EMOCIONAL


Como ya lo he mencionado anteriormente, una persona que tiene Inteligencia Emocional posee mayor control emocional, autoconocimiento de su personalidad, autoestima saludable, capacidad para motivarse en situaciones difciles, facilidad para la comunicacin y las relaciones interpersonales. Un hombre o una mujer con estas caractersticas a pesar de los obstculos de la vida estara en constante desarrollo personal camino al xito profesional, familiar y personal. Pero esto no es suficiente, una persona con IE est lista para dejarse guiar por sus emociones y esto lo quiero explicar un poco ms: Es un cambio de paradigma, sentir pensar actuar, ya que las emociones sern las que guiarn nuestros pensamientos y acciones. Una persona con IE antes de pensar, sentir y luego de sentir tomar una decisin que despus la llevar a una accin especfica. El ejemplo que grafica bien este nuevo paradigma se presenta en el caso de aquellas personas dedicadas a invertir su capital en www.ceprivap.com

123 diferentes negocios, hay algunos que donde invierten les va muy bien, jams o pocas veces se equivocan, tienen un buen olfato para los negocios, es decir, tienen un sexto sentido, que los gua y los hace tomar excelentes decisiones. Tambin estas personas presienten el peligro de una mala negociacin y la abandonan a tiempo. Otro ejemplo se presenta en las relaciones de pareja, hay personas que acertaron a la hora de elegir a su esposo o esposa, personas que se dejaron guiar por su instinto, por lo que sentan; tambin presienten el peligro de una mala eleccin de pareja. En los dos ejemplos las emociones de las personas IE les proporcionaron buena informacin para luego tomar decisiones efectivas. Esta es la magia de la IE, una persona que llega a este grado de Inteligencia, gastar menos tiempo, menos dolores de cabeza, producto de los anlisis y razonamientos interminables en algunos casos. Los dolores de cabeza se desvanecen con IE. Definitivamente estoy convencido que es mejor sentir que pensar, pero me ensearon lo contrario y perd mucho tiempo pensando. Ahora me dedico a trabajar en mis emociones, ahora s que es la clave del xito, el gran descubrimiento que me hace la vida ms agradable! Uno nunca sabe cundo puede aparecer una emocin inteligente, pero no estoy dispuesto a dejarla pasar por alto, la reconozco porque s que es intensa y de corta duracin, pero que no se trata de un impulso, sino de una intuicin fina y desarrollada, gracias al proceso de educacin emocional. Estas intuiciones me han dado excelentes resultados y beneficios. Vamos, ahora intntelo usted, atrvase a cambiar su vida, hgala ms prspera y satisfactoria, solo tiene que invertir un poco de tiempo en ello, quizs unos tres o cuatro meses disciplinadamente, siguiendo las recomendaciones que le doy en este libro. www.ceprivap.com

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Sienta en este momento y pregntese si este es el camino que le va ayudar a salir de la pobreza mental y espiritual. Intuya! Yo pude hacerlo y usted tambin lo har, en el mundo hay cientos de personas que ya estn comprendiendo los principios y beneficios de la IE. La decisin esta en sus manos y solo depende de usted. Ya tiene las herramientas y las puede utilizar ahora mismo. Procurar instruccin, prudencia, justicia, rectitud y equilibrio. Proverbios 1, 3

INTROVERTIDO O EXTROVERTIDO?
El temperamento es algo innato, una forma sencilla de describir nuestro temperamento es clasificarlo en introvertido y extrovertido; nacemos con el temperamento y desde bebs ya damos muestras de l, incluso antes de nacer cuando estamos muy tranquilos o nos movemos mucho en el vientre de nuestra madre. Pero el temperamento no influye mucho para que usted sea exitoso o fracasado, no es verdad que tenemos que ser extrovertidos para ser ms y mejores comunicadores. Tanto los introvertidos como los extrovertidos pueden tener xito si cuentan con Inteligencia Emocional. No se trata de cambiar el temperamento, pasar el tiempo y difcilmente lo conseguiremos. Tenemos que ser autnticos, aceptar nuestro temperamento y valorarlo, sacarle el mayor provecho. Las personas introvertidas tienen sus ventajas, pueden desarrollar mejor su inteligencia intrapersonal, conocerse mejor, reconocer sus propias emociones, etc., y los extrovertidos tambin tienen sus ventajas innatas, desarrollan fcilmente su inteligencia interpersonal, tienen facilidad para expresarse, para relacionarse, etc. www.ceprivap.com

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Tanto los unos como los otros pueden desarrollar su IE, de acuerdo a su temperamento se les facilitar desarrollar ms fcilmente ciertas reas.

El problema es ser tmido


Tmido es diferente de introvertido y la timidez s es un problema que se debe superar. Slo en las pelculas y novelas el tmido termina con la mujer ms bella y heredando una fortuna que lo hace pleno y feliz. En la realidad los tmidos tienen grandes dificultades a la hora de relacionarse, emprender proyectos y satisfacer sus necesidades personales. La timidez es producto de padres demasiado rgidos, que hacen de sus hijos inseguros de sus verdaderas capacidades. Reconozco que yo he sido tmido en muchas situaciones de mi vida y ello me ha perjudicado mucho. He trabajado en ello para superarlo. Tambin conozco personas extrovertidas que son tmidas en algunas circunstancias especiales. Identifique si usted es ms o menos introvertido, o ms o menos extrovertido, aproveche su temperamento para desarrollar las cinco habilidades de la Inteligencia Emocional.

Escala imaginaria del temperamento


Guese por esta escala, intente medir su temperamento: 0: Muy Introvertido 0 10 20 30 40 100: Muy Extrovertido 50 60 70 80 Trmino medio 90 100

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126 Ahora que tiene claro como es su temperamento, puede guiarse para sacarle el mximo provecho. (Existen varias clasificaciones de
temperamento, pero no quiero complicar al lector con una lectura de ese tipo).

No tengas consideraciones con otros en perjuicio propio ni seas tan tmido que te perjudiques a ti mismo. Eclesistico 4, 22 Una cerca colocada encima de una pea no resiste al viento, y un corazn tmido y lleno de ideas tontas no resiste ninguna amenaza. Eclesistico 22, 18

PERSONALIDAD Y ESPIRITUALIDAD
Habr notado ya, que en este libro se encuentran varias citas tomadas del libro ms ledo del mundo, llamado La Biblia. Es un libro lleno de sabidura y de mensajes que nos guan en un estilo de vida saludable. Yo mismo no imaginaba que mi libro llevara estas citas, sin embargo a pesar de haberlo terminado de escribir, senta que le faltaba algo Yo confieso no ser muy religioso, pero en mi bsqueda he encontrado que es necesario alimentar y cuidar nuestra espiritualidad. Comprend tambin que no es lo mismo espiritualidad que religin o religiosidad. Pero el mundo materialista y consumista e incluso las mismas religiones e iglesias con sus contradicciones entre lo que dicen y hacen, nos han alejado de nuestra esencia. La salud espiritual no es tan complicada y sacrificada como nos han hecho creer. As como el cuerpo, el espritu necesita alimento y cuando le damos de comer se siente mejor que el mismo cuerpo, vivo, con energa, en paz y fortaleza. La personalidad se regocija con un espritu sano. www.ceprivap.com

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Creo que no se trata de ser santo, sino de ser humano y en el reconocimiento de nuestras debilidades humanas entender que existe un ser supremo que nos sustenta, nos motiva, nos apoya, nos perdona y nos ama. Entre ms uno avanza en la ciencia ms se encuentra evidencia de Dios. Es ms el psiclogo cientfico Howard Gardner quien descubri que poseemos varias inteligencias, acepta la existencia de una inteligencia espiritual o existencial en el ser humano. Es sorprendente ver como los ltimos descubrimientos cientficos comprueban la existencia de una inteligencia superior, viva, real, existente desde el principio de los tiempos y seguramente eterna. Es la inteligencia que a sido capaz de crear todo lo existente. El hombre encuentra a Dios detrs de cada puerta que la ciencia logra abrir. Albert Einstein

Me sorprend cuando al intentar relacionar el tema de Dios y la personalidad (Tomada del anlisis Transaccional), todo encajaba perfectamente bien. Aprovech unas reuniones en las que asista, en una iglesia donde se hablaba de Dios con base bblica y al intentar buscarle relacin con mi libro fue maravilloso. Ahora estoy ms que seguro que Dios es ciencia y que nada sucede por casualidad. Hace pocos aos un sacerdote salesiano me regal unos libros de psicologa y uno de ellos se llamaba Anlisis Transaccional y el Poder Religioso, sabia que algn da este libro me iba a ayudar y DIOS (Padre) hace pocos meses gracias a estas reuniones y enseanzas de los pastores, logr armar una relacin entre personalidad y Dios. Veamos pues como qued el esquema de la personalidad saludable: Dios Protector. ADULTO Dios Afectuoso.

Dios Motivador. Dios que www.ceprivap.com Confa. Dios con Reglas claras y HIJO (A) flexibles. (Nio)

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Hijo (a) Seguro (a).

Hijo (a) Alegre. Hijo (a) deseos de superacin Hijo (a) Libre. Hijo (a) Con sentido de orientacin en la vida.
Creo que concebir en nuestra psiquis desde nios la idea de un Dios sano es incalculablemente bueno para el ser humano. Recomiendo como psiclogo profesional buscar iglesias o religiones donde el Dios (el mismo para todos) del que hablan, refleje estas caractersticas. Adems recuerden, no juzga, sino que perdona e invita a perdonar setenta veces siete, que increble Padre, verdad? La psicologa ha comprobado que prestar mayor atencin a lo bueno de una persona, hace que lo malo se debilite (Conducta que no se refuerza se extingue - Skinner). Soy respetuoso de todas las religiones, pero recomiendo adems por salud mental alejarse de todo tipo de fanatismo. Creo que lo ms importante no es el acto religioso, sino, la conexin espiritual y si usted tiene una mente sana y sentido comn se dar cuenta que conseguir esa conexin es de lo ms simple y sencillo, por ejemplo, tan solo con cerrar los ojos con la intencin de sentir a Dios durante un minuto puede ser una experiencia maravillosa de paz, proteccin, motivacin, alegra y amor.

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Si concebimos un Dios

Resulta

Un hijo o hija Seguro (a). Alegre. deseos de superacin Libre. Con sentido de orientacin en la vida.

Protector. Afectuoso. Motivador. que Confa. con Reglas claras y flexibles.

Psicolgica y espiritualmente concebir a Dios como un padre sano, coherente en sus reglas, con sentido comn, creador, protector, amoroso, justo, motivador, generoso y que confa en nosotros es muy saludable para nosotros. Por ms sper hombres y sper mujeres que podamos llegar a ser en la vida, hay momentos que slo la idea de que tenemos un ser con estas caractersticas nos alivia, nos consuela, nos fortifica y nos reanima. Y todo esto no cabe en la razn sino en el corazn a travs de nuestro cerebro emocional y muy probablemente activemos su poder mediante la inteligencia espiritual, las cuales creo, tanto la inteligencia emocional como la espiritual estn tcnica y funcionalmente muy relacionadas. Le invito a educar a sus hijos en estos principios espirituales. Pero sin fanatismo. El que sus hijos sepan desde sus primeros aos, que hay un Dios Padre Bueno, vivo y real, les permitir en el futuro contar con una sensacin de que no estn solos y en los momentos difciles contar con el amor y la fortaleza de ese Ser Superior.

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Despus de esto, el Seor habl a Abraham en una visin y le dijo: No tengas miedo, Abraham, porque yo soy tu protector. Tu recompensa va a ser muy grande. Gnesis 15, 1

Qu ms podramos decir? Si Dios est a nuestro favor, nadie podr estar contra nosotros! Romanos 8, 31

La Tcnica del Perdn


Esta tcnica esta demostrada cientficamente que es de gran alivio psicolgico, adems de que contribuye a nuestra salud fsica, sin embargo cuando perdonamos de corazn a alguien que nos ha ofendido o nos ha faltado y sobre todo cuando nos perdonamos a nosotros mismos nuestro espritu se alegra, se llena de esperanza y de amor. Le animo a que busque un momento para estar solo o sola en cada semana, sin que nadie le interrumpa y traiga a su mente a las personas que le han hecho dao en el pasado o durante esa semana y les perdone con honestidad emocional. Hgalo cada semana, porque en el mundo habr alguien que nos vuelva a ofender e incluso la misma persona, sin embargo, perdnelo o perdnela con el corazn. Luego intente perdonar a diario en el mismo momento que es ofendido u ofendida, ello le ayudar a desarrollar mayor autocontrol emocional.

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131 Observar que su vida ser ms ligera, ms liviana, sonreir ms y eso ayuda a aumentar su coeficiente emocional. El que no perdona lleva mucha carga emocional. El modelo de la inteligencia emocional le invita a perdonar, eso es bueno para su salud.

Entonces Pedro fue y pregunt a Jess: Seor, cuntas veces he de perdonar a mi hermano, si me ofende? Hasta siete? Jess le contest: No te digo hasta siete veces, sino hasta setenta veces siete. Mateo 18, 21-22

CAPTULO III

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COMUNICACIN

LA COMUNICACIN
Como comprender, es imposible no comunicarse y la comunicacin ha existido desde antes de la creacin del mundo. Con lo explicado en el tema de la personalidad podemos decir que existen dos tipos de comunicacin, la primera ya tratada de alguna manera en el captulo de la personalidad se llama Intracomunicacin, que consiste en un dilogo interno, los mensajes van dirigidos hacia dentro de la persona, esta funcin de la mente siempre est activada, nunca para, incluso hasta cuando estamos dormidos, soando. El Padre psicolgico mantiene un dialogo permanente con el Nio Interior. Y el segundo tipo de comunicacin es la llamada Intercomunicacin, donde los mensajes van dirigidos hacia fuera de la persona. De esta nos ocuparemos ms adelante.

La Intracomunicacin o Comunicacin Intrapsquica


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Este tipo de comunicacin es poco explorada por el pblico en general, pero es muy importante para el desarrollo una personalidad saludable. Constantemente nos estamos comunicando con nosotros mismos pero somos poco conscientes de ello. Si usted ya tiene algunos das trabajando con este libro, seguramente ya estar realizando el ejercicio de auto-observacin. Habr encontrado que existe ese dilogo interno y ahora podr identificar al Padre psicolgico y al Nio psicolgico de su personalidad. Cada vez que usted sienta la necesidad de algo, cualquier cosa, pequea o grande, sencilla o compleja, estar escuchando esa vocecilla que dice quiero esto o aquello, como me gustara, tengo tantos deseos de. Entonces estar escuchando a su Nio interior manifestando sus necesidades, sueos o anhelos. As mismo seguramente a logrado escuchar una vocecilla que dice no lo hagas, no lo intentes o lo contrario hazlo!, intntalo!. Es su Padre interior.

Ejercicios Para Mejorar Su Autoestima, Automotivacin y Superar Traumas del Pasado.


Le propongo lo siguiente: Dedique 5 minutos diarios tres veces al da para detectar sus dilogos interiores mediante la tcnica de autoobservacin. Obsrvese en diferentes situaciones, talvez la primera en la maana mientras trabaja, la segunda durante el almuerzo y la tercera en su casa despus del trabajo, o en el momento que usted se acuerde, pero trate de hacerlo tres veces en el da hasta que llegue a ser consciente de cmo son esos dilogos, es decir qu es lo que est www.ceprivap.com

134 manifestando su Nio cuales son sus deseos y que respuesta recibe de su Padre psicolgico. Despus de esto opngase rotunda y firmemente a la voluntad de su Padre o juez interior si es que este es negativo, desconfiado o rgido con usted. La verdad es que si usted logra cambiar el dialogo interior lograr cambiar muchos aspectos de su carcter y su personalidad. Recuerde que el Padre psicolgico sano es protector, motivador, afectuoso y confa en usted, claro con reglas pero coherentes y flexibles. Si lo que manifiesta su Nio interior no le hace da a nadie entonces permtase darse ese gusto, intntelo, anmese, no tiene nada que perder realmente. No deje pasar por alto esas emociones. Dgame algo, Hace cuanto tiempo usted tiene deseos de algo y hasta ahora no lo ha hecho? Hace cuanto tiempo que usted quera dejar su currculo en otras empresas, porque en la que esta ya no se siente bien? Hace cuanto que usted no hace ese viaje que anhela realizar? Hace cuanto tiempo que usted no llama a esa persona que aprecia tanto? Hace cuanto tiempo que usted no cambia ese estilo de lentes, de ropa y de peinado? Hace cuanto tiempo que usted no sale a divertirse y su nio interior se lo a reclamado? Porqu a postergado todo esto? Que esta esperando un milagro para sentirse mejor, un milagro para que la llamen de la empresa maravillosa en la que usted quisiera trabajar. Est esperando que ese hombre o esa mujer ideal toque a su puerta?, no mi querida amiga y mi querido amigo, usted tiene que actuar, moverse, vivir! Pero usted necesita cambiar ese dilogo interior negativo, desmotivador que la o lo frustra, la(o) mantiene en el mismo lugar, con las mismas personas, inactiva (o). A lo mejor esa inactividad le esta haciendo aumentar de peso, o lo contrario y su salud se esta deteriorando. Cambie ese dilogo interior, dle gusto a sus www.ceprivap.com

135 emociones positivas. Seguramente hace mucho tiempo usted tiene ganas de hacer ejercicio pero no lo hace porque su Padre o su juez interior le dice: tienes que trabajar, y con quien vas a ir, no hagas el ridculo, etc. Detecte las necesidades ms profundas de su corazn y anmese a darles gusto. Yo tengo un dilogo que lo suelo hacer como dinmica en mis cursos, ahora lo comparto con usted: - Nio: Cmo me siento? Hoy me siento bien, corrientes de energa corren por mi cuerpo, con la ayuda de Dios todo lo que necesito se me har realidad. - Padre: Eres lo mximo! Esta dinmica la aprend en un curso y me gusto mucho, pero hay otros dilogos que usted puede tener consigo mismo. - Nio: Qu quisieras hacer hoy? Hoy quisiera ir al cine. Padre: Muy bien hazlo, es una gran idea! - Nio: qu has postergado hace tiempo y sabes que te har muy bien? Un curso de idiomas. Padre: Hazlo ahora, tu puedes, eres inteligente y muy capaz! - Nio: Cul es mi mayor miedo? Hablar en pblico Padre: tranquilo no te preocupes, nada malo te va a suceder, confa en ti y en tus capacidades, yo estoy aqu para animarte. Y as usted puede conscientemente empezar a tener un dilogo interior diferente, ms motivador, ms generoso con usted mismo(a), ms afectuoso y protector. Y cada vez que usted detecte a ese juez severo, que le hace sentir culpable o triste, rechcelo y anmese usted mismo(a), porque si no lo hace usted, quin lo har?...

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136 El dialogo con el Padre Creador Para las personas creyentes en un ser superior tambin les recomiendo realizar estos dilogos, donde Dios sera su Padre y usted el Nio. Pero es importante que usted cuando dialogue con Dios sienta su respuesta y la ponga en palabras, por ejemplo: Si usted le pregunta a Dios: Padre que estas en los cielos necesito mejorar mis ingresos econmicos, Qu debo hacer?, entonces imagine lo que Dios le dira y pngalos en palabras claras, por ejemplo podra contestar Dios: Hijo mi tu deseo ser concedido porque yo soy tu Padre que se preocupa por tu bienestar. Y usted podra entonces contestar: Gracias Padre porque s que tu me haz escuchado. Intente conversar con Dios y las respuestas le sorprendern ya que Dios tiene mucho sentido comn. El es Protector, Motivador, Amoroso, confa en nosotros y sus reglas son claras. En psicoterapia se utiliza una tcnica que se llama la silla vaca, mediante la cual se realizan dilogos imaginarios con personas que por alguna razn no se encuentran presentes y por lo tanto es difcil o imposible hacer realidad ese dilogo. Es as como muchas personas pueden hablar con algn ser querido que falleci por ejemplo, al que le pueden pedir perdn o hacer algn reclamo. Resulta de gran alivio realizar esta tcnica para los pacientes. Tambin se utilizan tcnicas psicodramticas. Dilogo Teraputico para superar traumas del pasado Tuve una paciente que sufra de soledad y depresin a causa del fallecimiento de su padre cuando ella tena 3 aos de edad. Una sntesis del dilogo es la siguiente:

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137 Paciente: padre, Por qu me abandonaste, porque te fuiste y me dejaste sola? Padre (ella misma, pero ocupando el lugar de la silla donde imaginariamente esta el padre): hija, yo no te he abandonado, siempre he estado contigo a tu lado - Hija: pero me siento sola. Padre: No te sientas sola porque yo estoy contigo, adems tienes a tus hermanos y a tu madre que te quieren y se preocupan por ti. Hija: y como ests t? Padre: yo estoy bien y quiero que t tambin ests bien, prometes que te vas a sentir bien? Hija: si padre, te lo prometo! Los dilogos imaginarios son de gran ayuda, intntelo, hable con usted mismo (a), dialogue dos o tres veces al da de manera positiva y motivadora, protectora y afectuosa. No lo tiene que hacer en voz alta, slo lo hace en su mente, nadie se dar cuenta y no pensarn que se le afloj un tornillo. Yo por ejemplo lo suelo hacer cuando estoy acostado, descansando o cuando tengo que enfrentar una situacin que me provoca un poco de nervios y me doy aliento y proteccin o cuando estoy triste me doy afecto.

Pero prefiero hablar con Dios, prefiero discutir con el Todopoderoso. Job 13, 3

Tengo que hablar para desahogarme; tengo que darte una respuesta. Job 32, 20

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Voy a hablar con sinceridad y a decir francamente lo que pienso. Job 33, 13

Antes que me llamen, les responder; antes que acaben de hablar, los escuchar. Isaas 65, 24

La Intercomunicacin
La intercomunicacin tiene que ver con las relaciones interpersonales, con los mensajes que enviamos a las otras personas, pero aqu tambin hay dos tipos de mensajes, los verbales y los no verbales.

Juan

Pedro Mara
Expresin facial

Lenguaje Verbal Y No Verbal


El lenguaje verbal lo trasmitimos con sonidos y palabras, por ejemplo: te quiero, me gustas, tengo fro, me siento mal, etc. www.ceprivap.com

139 Pero el lenguaje no verbal lo trasmitimos no con las palabras, sino con nuestros gestos, mirada, actitud, posicin del cuerpo, caminar, etc. De acuerdo a las investigaciones realizadas por los cientficos de la comunicacin, han llegado a la conclusin de que el mensaje que llega con ms fuerza al cerebro de la otra persona, es decir, que sugestiona con ms poder, es el trasmitido por el lenguaje no verbal. La investigacin mundial por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, arroj un resultado sorprendente vinculado a nuestro Cociente de xito, el mismo se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales y un 77% a nuestras aptitudes emocionales. Por ejemplo, una persona que dice te amo a su pareja, pero el gesto no es muy convincente, entonces la otra persona no se sugestionar o no creer en estas palabras, el mensaje ms poderoso es el transmitido por el lenguaje no verbal, entendiendo que en realidad no la ama y solo lo dice por compromiso. As que si usted le dice a alguien que le interesa o que la ama, recuerde decrselo tambin con sus gestos. En los nios esto sucede con mayor poder, pues recordemos que son los primeros aos de vida que el nio y la nia, estructuran su personalidad, siendo su mente como una esponja que todo lo absorbe. Entonces si los padres le dicen a sus hijos que los aman, pero sus gestos dicen lo contrario, el hijo o la hija, grabar en su mente el mensaje del cuerpo, especialmente el del rostro: Eres una molestia para m! Mejor no hubieses nacido! Perd mi libertad cuando viniste al mundo!, etc. Cuando existen estos dobles mensaje, te quiero con las palabras y te odio con el rostro, se produce como dicen las investigaciones del Dr. Batenson, (4) un doble vnculo, que puede conducir a las personas a la locura. El cuerpo es el canal de comunicacin ms importante para trasmitir las emociones; se puede mentir con las palabras, pero el cuerpo www.ceprivap.com

140 delata. Un buen comunicador, presta mucha atencin a las seales del cuerpo e interpreta las emociones para que esta informacin sirva de gua para dar respuesta y manejo adecuado con el interlocutor. Me he portado como un loco, pero vosotros me habis obligado a hacerlo. Porque vosotros sois quienes debais hablar bien de m, pues en nada valgo menos que esos sper apstoles a quienes segus. Y eso que no valgo nada! 2 Corintios 12, 11
(4) El Dr. Batenson es uno de los ms grandes investigadores sobre la comunicacin, influyendo enormemente en varias escuelas psicolgicas, como en la Escuela Sistmica, modelos de comunicacin, PNL, etc. Doble Vnculo se le llama a un tipo de comunicacin que fue detectada especialmente en familias esquizofrnicas.)

Doble Vnculo
Cuando hice mi tesis para graduarme, escog este tema justamente, El Doble Vnculo, gracias a que mientras cursaba el ltimo ao de psicologa clnica, realizaba una pasanta en una fundacin de mucho reconocimiento actualmente por la sociedad ecuatoriana; el enfoque de esta fundacin era la Escuela Sistmica, la cual basa muchos de sus conceptos en la Teora de la Comunicacin del Dr. Batenson y en las investigaciones de la Dra. Virginia Satir, quien fue una de las mejores terapeutas e investigadoras de grupos familiares. (Una de las races de la Terapia Familiar Sistmica, sigue
an el modelo de Virginia Satir).

Ellos descubrieron que en las familias hay un tipo de comunicacin que es contradictoria en s misma, un mensaje contiene otro mensaje que lo contradice, encontrando una de las razones ms importantes por las que se produce el trastorno mental llamado esquizofrenia.

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141 Este tipo de comunicacin contradictoria (te amo - te odio), llamado doble vnculo, se presenta en nuestras relaciones ms significativas como la que tenemos con nuestros padres, pareja, hijos, jefes, amigos, etc. Y aunque no lleguemos al grado de esquizofrnicos, s nos causa mucho dao, provocndonos por ejemplo, baja autoestima, confusin, vacos emocionales, por lo tanto siendo presa fcil del alcoholismo, adiccin a drogas, el juego, relaciones tormentosas y peligrosas, etc. Recuerdo El comentario de una paciente que presentaba estrs laboral, ella deca: mi jefe me esta volviendo loca, me critica siempre, pase lo que pase, por ejemplo, l me deca antes de graduarme -ya recibi su grado en la universidad?, yo le responda que todava no, entonces el afirmaba con tono irnico con razn todava no aprende a hacer bien su trabajo!; ahora que ya soy una profesional, que me recib con honores en mi graduacin, l me dice obtener un titulo no significa nada!. Otro ejemplo intento de doble vnculo puede ser el que se presenta con algunos clientes cuando dicen lo siguiente: - Hace cuanto tiempo trabaja aqu y usted responde hace varios aos, el cliente afirma j, pero se nota que no aprende mucho, es un inepto!, pero si usted le responde tengo poco tiempo en la empresa, el mismo cliente responder j, con razn no sabe nada, que me atienda alguien con experiencia...! Es decir, este tipo de personas que siempre estn inconformes sea blanco, negro o gris, nos harn pasar malos ratos e incluso nos provocarn pesadillas. Peor an, imagine la salud mental de los hijos y la pareja de estas personas. Si queremos formar hijos con inteligencia emocional, debemos trabajar en nuestra propia comunicacin corporal; sin darnos cuenta podra ser contradictoria, paradojal y estar provocando dobles vnculos en los pequeos. Lo importante no es lo que se dice, sino cmo lo dice, sus gestos, su tono de voz, etc. Para todos, pero especialmente para los que tienen un rol de autoridad como gerentes, jefes, profesores, padres, hermanos www.ceprivap.com

142 mayores, mdicos, psiclogos, etc., quiero recomendarles que trabajen con su cuerpo, obsrvese cmo camina, cmo saluda, cmo mira, sus gestos, su tono de voz, etc. S de varios hijos que prefieren no contarle nada de lo que les sucede a sus padres porque slo con ver su expresin corporal y facial sienten temor y desconfianza. He odo a varios hijos(a) decir que sus padres siempre estn de mal genio y los padres no comprenden porque piensan eso, pero yo al ver su cara si entiendo porque lo dicen. Es decir el cuerpo dice mucho ms de lo que pensamos. No es esta una explicacin del porqu su hijo(a) evita comunicarse con usted y usted no entiende porqu? De igual manera sucede con trabajadores, pacientes y alumnos interpretan nuestros gestos y sacan sus propias conclusiones. Daamos la relacin y el cima laboral sin darnos cuenta.

EL LENGUAJE Y LAS SEALES CORPORALES


Hay varios tipos de lenguaje, por ejemplo el oral, el escrito, el gestual, etc. Poco nos hemos preocupado por desarrollar en lenguaje gestual o corporal. Una persona con IE se proyecta a travs de su lenguaje corporal, utiliza muy bien el recurso de su cuerpo, entiende que este tipo de lenguaje llega con mucha ms fuerza al cerebro del interlocutor. Por ejemplo, pregntele a su novio o novia o cnyuge, etc. si la quiere o la ama. Entonces escuche su respuesta, observe cmo responde a la pregunta y qu emocin acompaa a la respuesta. En los cursos hemos desarrollado este ejercicio con parejas y vean ustedes las reacciones:

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143 S T sabes que te quiero (con la mirada al techo y gesto de desagrado) Por supuesto amor, siempre te he querido y te amo (con la mirada hacia su rostro y gesto de agrado).

Usted puede determinar fcilmente el sentimiento de su pareja, prestando atencin a los gestos. El lenguaje gestual llega a su cerebro en un 70% y usted podr sentir si la respuesta es sincera o no. El nuevo paradigma de la IE, transforma tambin el tema de la comunicacin eficaz. Siga las siguientes recomendaciones. Cuando usted est en una negociacin de cualquier tipo, bien sea con un cliente, hijo, pareja, amistad, alumno, etc., preste mayor atencin al lenguaje corporal y gestual, determine cul es la emocin que experimenta la persona con la que est negociando, trabaje esa emocin, permitindole que hable un poco sobre ella, despus de notar que los gestos han cambiado y son ms relajados, puede usted hacer su propuesta de negociacin y esperar respuesta, siga estimulando al interlocutor en la parte emocional y obtendr un resultado exitoso. Entonces, es el cuerpo el termmetro para medir las emociones, practiquemos los tres pasos de la empata, si no los recuerda, vuelva al captulo II, Habilidades interpersonales, y practique frecuentemente esos pasos, se convertir en un excelente comunicador, diestro en la comunicacin influyente y efectiva. El resultado es inmediato, slo debe prestar atencin a la parte emocional del otro, observando su cuerpo y adivinando sus emociones, trabaje en ellas antes de iniciar cualquier negociacin. Desde lo ms sencillo, como dar permiso a un hijo para una fiesta, www.ceprivap.com

144 hasta negocios internacionales. Los pasos funcionan para todos los casos. Si ya posee IE ser mucho ms sencillo para usted. Mira los gestos de las personas y conocers ms de ellas

El enemigo dice palabras melosas, pero por dentro trama jugarte una mala pasada. Por muchas lgrimas que derrame, cuando tenga ocasin no se cansar de cometer crmenes. Si te ocurre una desgracia, all estar l; fingiendo ayudarte, te pondr una zancadilla. Entonces har gestos de alegra, y murmurando entre dientes cambiar de expresin. Eclesistico 12, 16-18

PERSONALIDAD Y COMUNICACIN
El anlisis transaccional nos ayuda mucho a desarrollar nuestra inteligencia emocional y ser mejores comunicadores. Basado en este enfoque voy a explicarle algo ms que le puede ayudar: Ya sabemos que todos tenemos un Padre, Adulto y Nio psicolgicos y por supuesto los llevamos a todas partes con nosotros. Cuando estamos interactuando con alguna persona se activan estas tres estructuras de la personalidad y se da una comunicacin en un nivel ms profundo; al decir profundo, quiero decir, que nuestra personalidad se proyecta e interacta con la personalidad del otro, y esto es profundo, porque se da en un nivel inconsciente.

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145 Cuando tenemos inteligencia emocional podemos percibir este tipo de comunicacin ya que la podemos reconocer e interpretar con nuestra parte emocional. Difcilmente se puede detectar con la parte racional. Si mantenemos el paradigma pensar sentir actuar, no podremos detectar este tipo de comunicacin a la que llamamos meta comunicacin. En cambio con el paradigma Sentir Pensar - Actuar, s la podemos detectar, interpretar y aprovechar.

Meta - comunicacin
Seguramente ya conoce los componentes bsicos para que se d el fenmeno de la comunicacin, es sencillo, lo vamos a recordar con este esquema: Mensaje EMISOR Palabras RECEPTOR Consciente Inconsciente CANAL Mensaje EMISOR RECEPTOR

Otros Canales Metforas, etc. Meta - mensaje

Se necesita de una persona que trasmita un mensaje y otra que lo recepte, para ello necesitan un canal de comunicacin y bien podra ser este las palabras, el telfono, el celular, una carta, los gestos directos, etc. Sin embargo hay mensajes que se trasmiten de forma indirecta aparentemente, o mejor diramos de forma inconsciente, pero que www.ceprivap.com

146 tienen una gran fuerza sugestiva sobre quien recibe el mensaje. A este tipo de comunicacin, que esta ms all del mensaje, se le llama meta comunicacin o meta mensaje. El Dr. Milton Ericsson, catalogado como el padre de la comunicacin hipntica, nos ensea en sus trabajos teraputicos con sus pacientes, registrados en varios libros y cintas magnetofnicas, el poder de la Meta comunicacin. El Dr. Ericsson, contaba a sus pacientes cuentos, historias, ancdotas y fbulas, con las cuales transformaba la vida de sus consultantes. Para ello utilizaba las metforas, analogas y paradojas para encubrir los verdaderos mensajes que eran captados por el inconsciente de la persona. Esto es fcil de comprobar, si usted observa a un nio cuando alguien le est contando un cuento para dormir, el nio se identifica con el personaje principal y consigue sentirse el hroe, el valiente, el que no tiene miedo, elementos necesarios para conciliar un sueo placentero. Los nios no son precisamente ni el prncipe, ni el rey o la reina del cuento, pero esta metfora les ayuda a bajar sus niveles de ansiedad antes de apagar la luz. Durante las consultas solemos algunos psiclogos aplicar estas tcnicas efectivas para provocar sentimientos de esperanza, motivacin, dignidad, orgullo, etc., definitivamente las metforas son de gran ayuda. Usted puede metacomunicar emociones, fijndose en las respuestas emocionales, teniendo en cuenta los signos de la otra persona. Un buen ejemplo puede ser el de los vendedores con IE. Conoc a un vendedor que haba desarrollado su inteligencia emocional, y me comentaba que para ser el mejor vendedor de seguros de vida y salud de su empresa utilizaba siempre la metacomunicacin. Por ejemplo, cuando detectaba en sus www.ceprivap.com

147 compradores potenciales emociones de miedo a la muerte o miedo a enfermarse, les hablaba siempre con trminos que calmaran estos temores, les deca frases como: es mejor prevenir que lamentar, usted estar seguro, uno nunca sabe cuando le llega la hora y es mejor estar preparado, su familia estar segura, etc. Este vendedor saba interpretar bien el lenguaje corporal y utilizaba esa informacin para aumentar el deseo de comprar de sus clientes. El comprador no se percata de ello e incluso nunca haba mencionado tener miedo a la muerte o que su familia pueda quedar desprotegida por causa de una inesperada partida al cielo, pero el vendedor astuto lo detectaba, observando su lenguaje corporal y metacomunicando, haciendo que el comprador entrara en confianza e influyndolo. Como puede ver estas son tcnicas poderosas que se utilizan en ventas, enseadas tambin por la PNL y otras escuelas; depende de la tica del vendedor el cmo las utilice. Al menos el vendedor con IE es sensible a la situacin del comprador y evitar engaarlo. Slo se vende lo que es bueno y que beneficie a las dos partes. Este concepto es conocido como Ganar Ganar. Si mantenemos el paradigma pensar- sentir actuar, no podremos detectar la meta comunicacin de las personas que se aprovechan de estas tcnicas slo para su propio beneficio.

Por sus frutos los conoceris, pues no se recogen uvas de los espinos ni higos de los cardos. Mateo 7, 16

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Canales de Comunicacin y Metacomunicacin


Al expresar esta representacin mental y emocional utilizamos varios canales de comunicacin. Est demostrado que la comunicacin humana no solamente es lenguaje y costumbre, hay una esencia que la identifica como una unidad, una gestal. Los canales que utilizamos para manifestar nuestras ideas tienen una esencia que la podemos describir de la siguiente manera:

1. Verbal: el idioma, el lenguaje y su morfologa, sintaxis,


semntica y pragmtica.

2. Gestual: el lenguaje no verbal, los gestos, las posturas, los tics y


dems manifestaciones del cuerpo.

3. Manera de ocupar el espacio: las distancias y proximidades


que delimitamos frente a las otras personas. www.ceprivap.com

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4. Colores: la vibracin de cada color puede indicar como se


siente cada persona.

5. Sonidos: a veces denotan ms que las palabras mismas, como el


tono y el ritmo.

6. Trastornos orgnicos: las enfermedades nos alertan sobre


nuestros hbitos. Escuchando nuestro cambiarnos a hbitos ms saludables. cuerpo podemos

7. Escritura y dibujo: la firma de una persona y sus dibujos


pueden reflejar aspectos importantes de su personalidad.

8. Sueos: es el canal por el cual el inconsciente manifiesta sus


necesidades y deseos ms profundos.

9. Smbolos: Tiene una gran fuerza sugestiva los logos, escudos,


banderas, etc. De hecho nos identificamos como pas en una bandera o con una religin mediante una imagen.

10. Energa: las personas tienen un campo electromagntico


particular, como producto de su patrn celular (ADN). Puede darse cuenta de todo lo que se activa con la comunicacin, incluso otros canales ms, pero he anotado los ms comunes.
HOMBRE MUJER

N www.ceprivap.com

Verbal Gestual Manera de ocupar el espacio Colores Sonidos Trastornos orgnicos Escritura y dibujo Aromas Sueos Smbolos Energa

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Las caractersticas de su personalidad las comunica y metacomunica a travs de estos canales y otros ms. Una persona que observa atentamente estos canales, podr descifrar los mensajes y conocer la verdadera personalidad del interlocutor. No es lo mismo, una persona que llega a consulta con un olor desagradable a otra que venga bien presentada y con una fragancia agradable. Claro, el contexto de la situacin tambin es importante. La forma como viste tambin es importante, pues adems de los colores, pueden reflejar aspectos como religin, partido poltico, gustos y preferencias sexuales. Observar Entonces, lo primero que debe hacer es desarrollar su habilidad de observacin, primero, observar sus propias emociones, conocer su personalidad, para luego centrarse en la personalidad de los dems. Recomendacin Observe 5 minutos de manera detallada a una persona durante una semana, observe todos sus canales de comunicacin, lograr conocerla ms de lo que ella misma se conoce. Ni siquiera nosotros mismos nos llegamos a conocer lo suficiente, por eso dedique entre 5 a 30 minutos diarios a la auto-observacin.

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COMUNICACIN EFECTIVA CON INTELIGENCIA EMOCIONAL


Las personas que desarrollan su IE, tambin mejoran su estilo de comunicacin, ya que pueden detectar las barreras que les impiden tener una comunicacin efectiva. Aqu vamos a tratar grfica y puntualmente este tema, los grficos hablan por s mismos.

Barreras De La Comunicacin
Encontramos dos tipos importantes en cuanto a las barreras de la comunicacin efectiva se refiere, primero trataremos las barreras www.ceprivap.com

152 por actitud o personalidad y las segundas por un mal uso de la expresin oral a causa de modelos mentales distorsionados.

I. Por Actitud o Personalidad

P A N

P A N

Observemos el grfico anterior, la comunicacin que se presenta es de Padre a Padre, es decir, este tipo de comunicacin se caracteriza porque dos personas tienen la actitud de jueces, por lo tanto difcilmente se van a poner de acuerdo. Una vez detectado este principio del anlisis transaccional, con inteligencia emocional puede cambiar su posicin a otra ms adecuada como se muestra en el siguiente grfico.

P A N
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P A N

153 Estamos cambiando de una comunicacin de Padre a Padre, por otra de Adulto a Adulto y de Nio a Padre. De esta manera fluye mejor la comunicacin. De igual manera ocurre si la comunicacin es de Nio a Nio, esta posicin es de dos personas que se comportan como nios malcriados, caprichosos o traumados, tampoco lograrn ponerse de acuerdo. El caso tpico son las discusiones de esposos a causa del control remoto. Uno quiere ver el ftbol y el otro quiere ver la novela. Discusiones infantiles, pero que causan gran malestar en la pareja.

P A N

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En este caso, necesitamos cambiar la posicin de Nio a Nio, por otra ms efectiva de Adulto a Adulto y de Padre a Nio. De esta manera fluye mejor la comunicacin.

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Cuando desarrollamos IE, tambin mejoramos estas habilidades de comunicacin y podemos hacer aplicaciones prcticas en nuestro trabajo, en el hogar, en la escuela de los hijos cuando hablamos con los profesores, o los profesores cuando hablan con los alumnos y padres; en las relaciones de pareja, amistad, etc. Para lograr un excelente manejo de este tipo de comunicacin es importante que usted lea y estudie muy bien el capitulo II donde hablo sobre la personalidad, Le animo para que lo estudie y lo ponga en prctica, con dedicacin usted conseguir grandes resultados como comunicador en unos 30 das con este modelo.

II. Barrera de Comunicacin Por Modelo Mental


El enfoque cognitivo, nos aporta con esta clasificacin de las barreras de la comunicacin, determinando tres mecanismos o procesos mentales que impiden al interlocutor recibir adecuadamente la informacin recibida, este planteamiento tambin es tomado por la PNL y lo vemos generalmente en los cursos sobre comunicacin eficaz. a) Generalizacin: hay personas que utilizan palabras donde generalizan conceptos, ideas y juicios de valor, por ejemplo: todos los hombres son infieles, todas las mujeres son iguales, nadie hace bien el trabajo en esta empresa, todo me toca hacerlo a m, etc. b) Eliminacin: en cambio hay personas que eliminan u omiten parte de la informacin que estn dando, por ejemplo: me siento muy triste (omisin: qu la pone triste). Nos reunimos la prxima semana (omisin: dnde nos reunimos). Los indicadores dicen que todo va mal (cules indicadores, de dnde, quin lo dice), etc.

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155 c) Distorsin: as mismo hay personas que cambian la informacin algunas veces por completo, por ejemplo, Juan le dice a Pedro: el jefe dice que reunamos a todo el personal el da sbado en la maana, para tratar asuntos urgentes para la empresa. Pedro le dice a Mara: el jefe quiere ver a todos el sbado, el que no asiste ser despedido. Tengo otro ejemplo que me sucedi con una amiga en una reunin y siempre lo comento en los cursos de comunicacin, en esa reunin de amigos yo la vi que estaba comiendo chocolates en exceso y yo se que ella tiene antecedentes familiares de diabetes, entonces preocupado por su salud le dije, por favor no comas ms chocolates y ella respondi, ya me estas diciendo gorda, por lo que se molest muchsimo, luego pudimos conversar, rernos y aclarar. Pero esto es lo que sucede muchas veces en la comunicacin de una empresa, se distorsiona la informacin y no siempre se pueden aclarar los mensajes y luego rerse de ellos Una vez detectados estos mecanismos de la mente, que provocan una deficiente comunicacin, debemos conscientemente intentar corregirlos. Es muy recomendable para las personas interesadas en mejorar sus habilidades en la comunicacin que se apoyen en un coach (entrenador) para que lo ayude a or lo que usted justamente no puede or de s mismo. Estos tres procesos no siempre son perjudiciales, siempre y cuando los manejemos a consciencia en un sentido positivo, por ejemplo: Todos mis trabajadores son brillantes!. Si usamos la generalizacin en sentido positivo el resultado de la comunicacin podra ser efectivo. De igual manera se puede utilizar positivamente los modelos de eliminacin (eliminar los chismes) y distorsin (para dar una mala noticia).

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l les dijo: A vosotros, Dios os da a conocer los secretos de su reino; pero a los otros les hablo por medio de parbolas, para que por mucho que miren no vean y por mucho que oigan no entiendan. Lucas 8, 10

MANEJO DE LA CRTICA CON IE


Qu tan bien maneja sus emociones cuando es criticado? En nuestros cursos realizamos varios ejercicios sobre el manejo de la crtica, no enseamos tcnicas especiales y complicadas, todo lo contrario, desarrollamos una actitud, prudente, inteligente y relajada cada vez que nos exponemos ante una crtica. Estos ejercicios han dado excelentes resultados al punto de que las personas llegan a disfrutar cuando son criticados. Ley bien: disfrutan y crecen gracias a las crticas. Cada vez que un practicante de la inteligencia emocional est expuesto a una situacin de crtica, aprovecha la oportunidad para www.ceprivap.com

157 desarrollar la tercera habilidad, es decir Autocontrol y Canalizacin Emocional. Una de las formas de hacerlo es justamente exponindonos a la crtica, mediante una tcnica que la llamamos Silla Caliente, que consiste en poner una silla en el centro de un grupo (imaginemos que estamos trabajando con una empresa), en esa silla se sentarn cada uno de los participantes y se expondrn a ser criticados por los dems. Esta tcnica necesita una preparacin especial, pero igual no se escapan de ser criticados, los participantes me han manifestado que la experiencia de escuchar crticas directas al principio no fue nada agradable, pero que despus comprendieron que es importante desarrollar la habilidad de autocontrol y relajacin ante las crticas ya que nadie se a escapado de ser criticado alguna vez en la vida.

Con el tiempo, ms se aprecia al que critica que al que alaba. Proverbios 28, 23

Miedo al ridculo y a equivocarse


El trasfondo psicolgico del miedo a la crtica, es realmente el miedo al ridculo y el miedo a equivocarnos. A nadie le gusta hacer el ridculo y mucho menos equivocarse, sin embargo hay personas que le temen de una manera tal, que se sale de parmetros normales. Los practicantes de la IE, pierden estos miedos y aprovechan precisamente esos momentos donde son criticados, por otras personas como puede ser su jefe, profesor, pareja, amigos, etc., para www.ceprivap.com

158 perder el miedo y ganar mayor control, proactividad y canalizacin emocional. Quien logra llegar a este nivel de manejo emocional, logra vencer a los ms estrictos criticones, salvaguardando su autoestima y mejorando su imagen personal ante los dems. Quien logra perder o manejar el miedo al ridculo y a equivocarse, lograr llegar hasta donde se lo proponga, donde su desarrollo personal no tendr lmites, solamente los de la tica y los que usted se imponga. He escuchado a algunos conferencistas de temas de desarrollo personal, decir que no hay crtica buena, que toda crtica es destructiva, que es un atentado contra la autoestima. Yo mismo crea esto antes de conocer el modelo de la IE, ahora entiendo que no hay crtica mala, toda crtica es valiosa cuando el que la recibe est preparado para aprovechar su valor. No importa la intencin del criticador, bien lo puede hacer porque quiere que usted se d cuenta de algo que podra cambiar o tambin puede ser una forma de hacerle pasar un mal rato, para perjudicarle, ridiculizarle o quitarle del camino. Por cualquiera de estos motivos, cada vez que reciba una crtica, aprovchela, sela para aumentar su Coeficiente Emocional. De esta manera usted crece, se fortalece, mientras los otros se morirn de la envidia, el coraje y se perdern en el descontrol. Ojal, en algn momento, el envidioso se d cuenta que a la nica persona a quien le hace dao es a s mismo. Cuando se encuentre con alguien que practique IE, seguro que lo entender. En los nios y adolescentes tambin se puede ensear a manejar la crtica y en ellos da excelentes resultados. Es de gran utilidad ya que es una etapa donde se critica sin tener consciencia del gravsimo dao que se puede causar. No tienen piedad, lastiman con apodos, burlas, ridiculizaciones y chismes. Los seguidores del modelo de la inteligencia emocional definitivamente slo usan crticas constructivas y las hacen de una www.ceprivap.com

159 forma muy asertiva. Parmetros como los que presenta el filsofo Aristteles sobre la persona, el lugar, la intensidad, la forma, son tomados muy en cuenta por los estudiantes de la IE antes de realizar una crtica. El estpido critica sin miramientos, y dar algo de mala gana es motivo de llanto. Eclesistico 18, 18

CAPTULO IV
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PARADIGMA

EL NUEVO PARADIGMA: SENTIR PENSAR ACTUAR


Los seres humanos podemos aprender a travs de tres formas diferentes. La primera es cognitivamente: podemos aprender utilizando el razonamiento lgico para llegar a conclusiones, a travs del pensamiento tambin podemos crear ideas que nos lleven a un descubrimiento. Esta forma de aprendizaje es la ms utilizada y desarrollada, de hecho el sistema educativo actual de varios pases en el mundo www.ceprivap.com

161 utilizan sobre todo esta va de aprendizaje. Pensamos, reflexionamos, analizamos, memorizamos, comparamos, etc., todos estos son procesos cognitivos. Los programas de aprender a pesar implantados en varios centros educativos son una muestra de ello. Hemos desarrollado esa parte de nuestro cerebro ms que las otras, como lo demuestra el grafico:

Emotivo

Cognitivo

Pragmtico

Grfico analgico del Cerebro La segunda forma de aprender es la pragmtica mediante el mtodo llamado ensayo y error, as aprendemos en gran manera todo lo que sabemos, es decir, exploramos e intentamos conseguir con una conducta determinada lo que queremos, si lo conseguimos, hemos aprendido. Los animales aprenden muchas conductas de esta manera cuando encuentran gratificacin, por ejemplo las ratas de los laboratorios de los psiclogos conductistas aprenden por ensayo y error. Si comete la conducta esperada se le gratifica, reforzando la conducta, entonces la rata la repite. El nio que mete el dedo en un tomacorriente no aprende a travs de lo cognitivo, ya que hace caso omiso a la recomendacin de sus padres, aprende despus de haber recibido la descarga elctrica, entonces no lo vuelve a hacer. www.ceprivap.com

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Y la tercera forma de aprendizaje es la emotiva, el cerebro emotivo tambin nos permite aprender, pero los pedagogos y los sistemas educativos no la han tenido muy en cuenta. No le hemos dado la importancia que tiene, pues creamos que lo emotivo era muy subjetivo, difcil de estudiar, medir y comprobar. Esta a sido una va de aprendizaje que aunque lo hemos comprobado que existe, por falta de sustento cientfico no la hemos aprovechado en educacin. Pero si ha sido muy aprovechada en el arte por ejemplo. De las tres maneras se puede aprender y desde estas tres formas se puede provocar cambios importantes en nuestra vida. Sin embargo, con los estudios acerca de la inteligencia emocional, se ha comprobado que el aprendizaje por la va emotiva es ms efectivo, sucede en menos tiempo y dura para siempre. El nuevo paradigma sentir pensar actuar, debe ser hoy en da un reto y un propsito para toda aquella persona interesada en alcanzar su desarrollo a plenitud. Grficamente nuestro cerebro debera estar estimulado de la siguiente manera.

Cognitivo Pragmtico

Emotivo

Grfico analgico del Cerebro

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163 Trabajar y estimular nuestra rea emotiva, activar nuestras neuronas emocionales, definitivamente nos hace ms humanos, ms coherentes con los avances cientficos y tecnolgicos, menos autmatas, menos mquinas de trabajo. A lo mejor tendramos menor desarrollo tecnolgico, pero viviramos mucho mejor, ms tranquilos y equilibrados. O cree usted que los inventos como las computadoras, los celulares, la televisin, los electrodomsticos inteligentes, etc., nos han dado mayor paz, salud y bienestar? Solo una parte mnima o casi nada, ms bien nos ha convertido en esclavos de la tecnologa y la industrializacin. Viviramos mejor si nos interesramos en aquellos avances que de verdad nos hagan sentir mejor, nos beneficien como lo que somos, humanos con sentimientos y no mquinas inteligentes. El colmo de todo esto es la llamada ciencia de la Inteligencia Artificial. Dios! A dnde vamos a llegar, con el inters marcado en el hombre de crear robots que piensen como los humanos. Una revolucin de pensamiento nos puede salvar, pero que el pensamiento nos lleve a interesarnos en nuestra parte emocional. El cambio de paradigma es la salvacin para la supervivencia humana. Esta revolucin solo se puede hacer mediante procesos educativos que nos despierten, nos sensibilicen y nos permitan estimular la parte emocional de nuestro cerebro, para vivir ms humanamente.

Pero ahora hemos muerto a la ley que nos tena bajo su poder, quedando libres para servir a Dios conforme www.ceprivap.com

164 a la nueva vida del Espritu y no conforme a una ley ya anticuada. Romanos 7, 6

Le propongo cambiar su paradigma

El paradigma

Pensar

Sentir

Actuar

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Cmbielo por el nuevo paradigma

Sentir

Pensar

Actuar

Si necesita ms tiempo para comprender los principios de la IE, deje pasar unos das y vuelva a revisar este libro, estdielo con paciencia nuevamente, seguro que lo comprender mucho mejor.

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA PAREJA


Si te casas no cometes pecado, y si una joven se casa tampoco comete pecado. Sin embargo, los que se casan van a tener problemas que yo querra evitarles. 1 Corintios 7, 28 Quin no se ha enamorado y sin embargo, porqu el amor no ha sido suficiente para tener una relacin de pareja totalmente satisfactoria? www.ceprivap.com

166 Muchas parejas se separan o se divorcian no por falta de amor, sino por tener una mala o incorrecta relacin. Las relaciones de parejas estables y gratificantes requieren de inteligencia para mantenerse. Sin embargo los ttulos universitarios y postgrados no son de gran ayuda. Es que no se trata de tener extensos conocimientos o reconocimientos acadmicos para triunfar como pareja, no hablo de este tipo de inteligencia. Si usted ha pensado que esto le ayuda a ser mejor novio o novia, o cnyuge, est muy equivocado. Los conocimientos tcnicos ayudan a cumplir funciones de algn tipo de trabajo. Pero en el campo de las relaciones amorosas, no ayudan mucho. La inteligencia que necesitamos es la emocional, un verdadero conocimiento de nuestras emociones y las emociones de la pareja, eso s es de gran ayuda. Como tambin ayuda el manejo, control y canalizacin de nuestras emociones. Cuntas veces ha tenido ganas de ahorcar a su pareja, ah? O tal vez ya lo ha hecho? Y qu pas luego? Solucion el problema? Necesitamos de las cinco habilidades para sobrevivir en la hojarasca de las relaciones de pareja, bien sean noviazgos o matrimonios. Los noviazgos y los matrimonios son muy, pero muy complejos. Cuando uno se pone a analizar tcnicamente todo lo que interviene en una relacin de pareja, se queda seco de la impresin. Cmo es posible que las relaciones duren, cuando las dos personas deben tolerar por ejemplo, el carcter propio y el de la pareja, la presin social, el estrs del trabajo, los traumas personales, la deficiente comunicacin y muchas cosas ms? Es muy complejo acoplarse, ms an en estos tiempos donde vivimos apurados y casi no nos vemos. El desarrollo de la IE, ayuda a llevar mejor la comunicacin, la personalidad y las presiones sociales. www.ceprivap.com

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Y tanto el esposo como la esposa deben cumplir con los deberes propios del matrimonio. 1 Corintios 7, 3

Relacin de pareja vs Sentimientos


Le propongo un ejercicio, imaginemos que usted tiene problemas con su pareja y me pide consejo profesional. Esto es lo que le explicara si visitara mi consultorio: Primero le preguntara si amor es lo mismo que relacin de pareja. Muchos contestan que lo uno tiene que ver con lo otro porque si no hay amor no hay relacin, solo cuando hay amor entonces se toma la decisin de empezar una relacin en serio. Y ese es el primer error que cometemos ya que lamentablemente nos han educado de esa manera. La educacin para los futuros esposos y esposas se ha centrado en el sentimiento y no en la relacin. Si nos fijamos bien, no es lo mismo, es muy diferente, vemoslo en el siguiente esquema: Comunicacin Respeto Caricias Empata Afecto Relacin de pareja Responsabilidad Contacto Sexualidad Ternura Sentimiento Amor Ilusin Romanticismo Pasin Sexo (coito)

En la parte inferior de la lnea se encuentra el sentimiento, cuyas manifestaciones pueden ser de amor, ilusin, pasin o www.ceprivap.com

168 romanticismo. Estos sentimientos son muy intensos al inicio de una relacin, pero, con el pasar del tiempo pueden cambiar de intensidad, a tal punto que en algn momento parecen desaparecer. Reflexione un poco sobre sus relaciones anteriores o la que tiene en este momento, identifique si a usted lo movi alguno de estos sentimientos para iniciar la relacin. Ahora bien, la relacin de pareja, en cambio, la componen otros aspectos como usted ve en la parte superior de la lnea, pero generalmente no iniciamos una relacin teniendo en cuenta estos parmetros importantes (comunicacin, respeto, empata, responsabilidad, sexo.) O usted inicia las relaciones cuando tiene una magnfica comunicacin, un sincero respeto, cuando detecta que el otro siente como usted, es decir empatiza o cuando ve que su pareja o pretendiente es responsable? Generalmente no hacemos eso, iniciamos las relaciones por los impulsos que sentimos, las pasiones y los sentimientos que precisamente no son los ms inteligentes. Nos damos muy poco tiempo para conocer a la pareja, por lo tanto no hay tiempo suficiente para determinar y evaluar si los parmetros de la relacin son adecuados o no. Una vez ya en la relacin, despus de un tiempo, los sentimientos y las pasiones pueden cambiar, en este punto si no hay una buena relacin, la relacin fracasa. Ya no hay nada que mantenga unida a la pareja, no hay sentimientos de amor, pasin, romanticismo y mucho menos una buena comunicacin, respeto, empata y responsabilidad. En consulta tengo a muchas parejas con conflictos y una de las mayores razones del conflicto es la perdida del sentimiento.

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169 Existen hombres que dejan a su mujer por otra ms joven por ejemplo, porque les despierta nuevos sentimientos y pasiones; de la misma manera ocurre con las mujeres. Las personas que aprenden a ser inteligentes con sus emociones, manejan y canalizan mejor sus sentimientos, pero sobre todo se concentran en la relacin. Curiosamente, hace varios aos atrs, las personas se casaban por acuerdos entre los padres y muchas veces llegaban al altar sin conocer ni sentir nada por su futuro cnyuge. Pero lo curioso es que no todos fracasaban, han existido matrimonios duraderos y saludables. La diferencia radicaba en que aquellas parejas aunque sin amarse, s se respetaban, intentaban ponerse en el lugar del otro, eran responsables con sus deberes y cumpliendo el mandato del matrimonio, se atendan sexualmente de la mejor manera, con el tiempo surga el tan anhelado sentimiento del amor. A lo mejor esto les ocurri a sus padres o abuelos y an estn juntos, se necesitan, se extraan, se aman, a pesar de haber iniciado la relacin no necesariamente porque se amaban. Por si acaso no estoy diciendo que ahora debemos hacer lo mismo con nuestras hijas e hijos, claro que no, son otros tiempos y no hay nada mejor que la libertad a la hora de elegir. Pero s quiero destacar que los sentimientos o mejor dicho las emociones muchas veces nos engaan, nos equivocamos con frecuencia, tanto hombres como mujeres. No ocurre as, cuando ha desarrollado su Coeficiente Emocional, en este caso sus emociones son inteligentes y puede dejarse guiar por ellas. Puede preguntarse a s misma si su futura pareja es la ms adecuada para tener una maravillosa familia. Pero mientras no desarrolle tu CE, es mejor que utilice su razonamiento lgico y no sus emociones tontas. Quiero contar la historia de una pareja donde ella, la esposa, quera dejar a su marido. A ella le pareca que su esposo era fro, viejo y www.ceprivap.com

170 poco interesante. En cambio, l luchaba por salvar su matrimonio, pensaba primero en su dolor de esposo y luego en el dolor que se causara a sus hijos con la separacin. l era un hombre trabajador, muy responsable, tranquilo, dedicado a su trabajo y a su familia, especialmente a sus hijos con quien comparta mucho tiempo. La seora me contaba en consulta que tena un amante mucho ms joven que ella y que con l se senta mujer, viva desbordadamente las pasiones del cuerpo. Ella deca estar muy enamorada. En este ejemplo podemos observar cmo la seora se centraba ms en las emociones y no en la relacin, ella no valoraba que su esposo era un buen hombre, responsable y sobre todo que trataba de entenderla y jams le gritaba o maltrataba. Las personas nos enamoramos de las emociones que sentimos y no podemos ver ms all; qu ilgico es enamorarse de alguien que despierta pasiones pero es psimo compaero o compaera de vida. La cultura consumista sensualizada de estos tiempos tiene mucho de culpa en ello. Nuestro cerebro se estimula con todas las imgenes que vemos en televisin, cine, Internet, revistas, etc. Lo ms lgico y razonable sera enamorarse de una persona que comparte con nosotros mutuos intereses, con quien se puede conversar y disfrutar, de alguien responsable, que se preocupa por cmo nos sentimos, de alguien con quien llevamos la relacin en un marco de respeto y empata. Con estos ingredientes, el sexo deja de ser solo pasin, para llegar a ser un encuentro placentero, gratificante como personas y seres emocionales. Deberamos sentirnos locamente enamorados y apasionados de relaciones saludables. Las personas con un alto grado de CE gozan de este tipo de relacin.

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Luego, Dios el Seor dijo: No es bueno que el hombre est solo. Le voy a hacer alguien que sea una ayuda adecuada para l. Y Dios el Seor form de la tierra todos los animales y todas las aves, y se los llev al hombre para que les pusiera nombre. El hombre puso nombre a todos los animales domsticos, a todas las aves y a todos los animales salvajes, y ese nombre les qued. Sin embargo, ninguno de ellos result ser la ayuda adecuada para l. Entonces Dios el Seor hizo caer al hombre en un sueo profundo y, mientras dorma, le sac una de las costillas y le cerr otra vez la carne. De esa costilla, Dios el Seor hizo una mujer, y se la present al hombre, que al verla dijo: Esta s que es de mi propia carne y de mis propios huesos! Se va a llamar mujer, porque Dios la sac del hombre. Por eso el hombre deja a su padre y a su madre para unirse a su esposa, y los dos llegan a ser como una sola persona. Gnesis 2, 18-24

SEPARACIN O DIVORCIO CON IE


Ahora bien, si el esposo o la esposa no creyentes insisten en separarse, que lo hagan. En estos casos, el hermano o la hermana quedan en libertad, porque Dios os ha llamado a vivir en paz. 1 Corintios 7, 15 Este es un tema muy difcil de tratar, pero creo que hay que decir unas cuantas cosas al respecto. Actualmente las separaciones y www.ceprivap.com

172 divorcios estn a la orden del da en los juzgados. La verdad es que mantener una relacin de pareja es muy complejo como sabemos. De todas maneras podra servir de orientacin decir algunas palabras a aquellas personas que estn pasando por esta situacin. Si ya usted est divorciado (a), es decir, termin completamente con la relacin de pareja, entonces debe procurar mantener una buena relacin de amistad. Si nunca fue amigo de su pareja, esta es la oportunidad de hacerlo. Generalmente, las personas al separarse se quedan con grandes resentimientos y frustraciones hacia la ex pareja, es importante buscar ayuda profesional para superar estos sentimientos que podran hacerle dao a usted y a las personas que ms quiere. En el caso de las parejas que tienen hijos, es recomendable que la persona que tiene la custodia no les hable mal del otro padre. Se debe procurar que el padre que no tiene la custodia tenga la oportunidad y las facilidades para que visite a sus hijos(a), como tambin dar las facilidades para que los hijos visiten y pasen tiempo con su progenitor (a). Cuando se termina la relacin de pareja no se termina la relacin con los hijos. Los ex esposos deben entender que la relacin de pareja termin con el divorcio y de la misma manera deben terminar los problemas, las peleas o discusiones. Perdone! Supere el pasado! Jams debe terminar el afecto y el respeto hacia su ex pareja, solo que este afecto ya debe encaminarse hacia una buena relacin de padres y por qu no, de amigos. Toda separacin es difcil, por lo que debe buscar la ayuda de un profesional. Adems del apoyo familiar es muy importante la ayuda y orientacin de un psiclogo (a).

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173 Cuando no se logra madurar lo suficiente y aprender de los errores del pasado, se tiende a repetir una vez ms la misma historia, slo que esta vez ser con otro(a) hombre o mujer, complicndose aun ms la situacin familiar. Por ejemplo, cuando despus del divorcio al tener una nueva relacin, se vuelven a tener conflictos graves y otros hijos, lo primeros hijos y todos en general, seguirn viviendo la inestabilidad de hogar. Por lo que es importante antes de tomar la decisin de un nuevo matrimonio o tener otros hijos, tener un proceso de autoconocimiento para detectar aquello que dao la anterior relacin y que pudiera complicar la siguiente. Recordemos que atraemos lo semejante a nosotros (lea la explicacin en el siguiente tema), si no estamos bien, atraeremos a alguien que tampoco lo esta, pero todo esto es inconsciente, por lo que es importante la ayuda de un profesional. Muchos conflictos les sobrevienen a las familias despus de la separacin, pero depende de la actitud y la forma como los ex cnyuges lleven el proceso durante y despus del divorcio que los hijos no sean afectados o sean afectados lo menos posible. Definitivamente s se puede aprender de los errores del pasado, la separacin puede ser una oportunidad para volver a empezar, de lo contrario slo causa dao y dolor a los ms indefensos de la familia. Finalmente slo debo decir que hay que ser muy cauteloso a la hora de tomar la decisin del divorcio. Iniciar un proceso de desarrollo de la Inteligencia Emocional puede ayudar a ver el panorama con mayor claridad y sensatez. Todo se puede hacer antes de terminar una relacin, hay que agotar todas las posibilidades, ceder si es necesario en algunos casos que no impliquen maltrato. Hacer todo lo posible para salvar la relacin familiar vale la pena. Despus de ello existe la posibilidad del divorcio. La separacin o divorcio puede ser saludable en el caso de que con ello todos puedan vivir en paz. www.ceprivap.com

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Tambin se dijo: Cualquiera que se separe de su esposa deber darle un certificado de separacin. Mateo 5, 31

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL AMOR


Alguna vez se ha preguntado, si es amor lo que ha sentido por una persona y no otra cosa que se parece pero no es el amor? Por qu me enamoro de la persona equivocada?

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175 De entrada le digo que usted no se enamora de la persona equivocada, se enamora de quien se puede enamorar y no de nadie ms; usted ya tiene grabado en su personalidad ciertos requisitos para elegir a la persona que ser su pareja sentimental, usted no se puede enamorar de otra persona que no cumpla con esos requisitos (lo semejante atrae a lo semejante), obviamente esto sucede en el inconsciente, es decir, usted simplemente se enamora y no sabe por qu. Pero ahora, despus de ms de 100 aos de psicologa cientfica ya podemos explicar como sucede esto.

HOMBRE P

MUJER P

Ahora SOLEDAD SOLEDAD bien, lo explicar de una manera muy sencilla, si usted es hombre o mujer se identificar con uno de estos dos esquemas, si tiene grabado en su Nio psicolgico, por ejemplo un sentimiento de soledad muy marcado, entonces las personas que son candidatas para enamorarse de usted tendrn tambin grabado en su Nio, el mismo o un similar sentimiento de soledad. Las causas pueden ser diferentes, pero el sentimiento en si es el mismo, soledad. www.ceprivap.com

176 Difcilmente se podra enamorar de alguien que no tenga grabado este sentimiento, peor an, si aparece, lo espantara con su comportamiento, porque no habra lo que usualmente se llama qumica. Es decir, puede tener varios candidatos como admiradores, pero ser seguro que todos tienen grabado el mismo sentimiento, aunque la apariencia fsica y la forma de la personalidad sean diferentes. Cuando eligiera a uno, de igual manera en el fondo todos tendrn grabado el sentimiento de soledad. Gana o pierde, no hay nada que hacer, todo depende de cuan sana sea su personalidad y para ser ms exacto todo depende de cuan sana sea su estructura de personalidad. Esto lo transmite con la meta - comunicacin que para usted es inconsciente y para el otro tambin, pero el emisor trasmite el mensaje y el receptor lo acoge, se da la llamada qumica y ambos caen en su propia trampa. Transmite el contenido de su Padre y Nio, el receptor los acepta porque son similares. Con el pasar del tiempo, los mecanismos de defensa del Adulto se debilitan y entonces el Nio hace de las suyas... Ambos demandan compaa y atencin, pero ninguno est dispuesto a proveerla a su pareja, sencillamente porque no puede. En el plano consciente, se dirn cosas como, no nos entendemos, parece que ya no me quieres, cambi, es otra persona, no se pone en mi lugar, etc. Se presentan entonces los problemas de pareja, discusiones (o silencios eternos) y las peleas cuerpo a cuerpo, con todo el arsenal que tengan a mano (puos, patadas, araazos, insultos, con objetos, etc.). Salirse de una relacin as es muy difcil y doloroso, algunos lo consiguen, pero con tan mala suerte, que la prxima relacin es exactamente igual o al menos similar. www.ceprivap.com

177 Ejemplos similares podran contarse, pero simplemente puedo abreviar diciendo que para un sdico hay un masoquista, para un dependiente al alcohol o adicto a las drogas hay un codependiente o coadicto, para un celoso hay un coceloso, para una persona con problemas de identidad hay otro igual y as sucesivamente. La forma fsica y de carcter cambia, pero el fondo es muy similar. Para una persona sana hay otra igualmente sana. Mientras no se cure interiormente, a nivel del inconsciente, es decir cure su Nio Interior, no podr encontrar una relacin sana. No son culpables los dems, ni usted tampoco, porque fueron las circunstancias las que provocaron esto en los primeros aos de su vida. Pero ahora que ya lo sabe, es su responsabilidad curarse para ser feliz. P
SENTIR SANO+ PENSAR SANO = COMPORTAMIENTO SANO

Las

personas con CE alto, atraen a sus similares, las N personas con CE bajo, igualmente atraen a sus similares. La ciencia quntica ya ha demostrado la existencia de esta ley que funciona de manera tan real como la ley de la gravedad. En un libro de desarrollo personal llamado el secreto de Rhonda Byrne se explica de una manera sencilla y clara como acta la llamada ley de la atraccin. A mi me gustan las mximas que lo dicen todo y la mxima de esta ley es lo semejante atrae a lo semejante. Saque usted sus propias conclusiones.

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178

Yo, el Seor, que investigo el corazn y conozco a fondo los sentimientos; que doy a cada cual lo que se merece, de acuerdo con sus acciones. Jeremas 17, 10 No es acaso al malvado y pecador a quien corresponde la desgracia? Job, 31, 3

CURACIN DEL NIO INTERIOR


Una tcnica teraputica para estar bien psicoemocionalmente?
En mis cursos aplico una tcnica de mucho valor teraputico llamado La curacin del nio interior, es una tcnica que la aprend de la escuela Gestal y del Anlisis Transaccional. Esta terapia le puede ayudar a sanarse interiormente. Sino la llega a

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179 comprender bien, pdale a un psiclogo (a) que se la realice, muchos profesionales conocen esta tcnica de sanacin. La narrar siguiendo los pasos tal y como lo hago en el curso. Vamos a dividir este ejercicio teraputico en tres pasos: 1er. Paso: Relajacin: Pngase cmodo (a), puede estar sentado o acostado, con el cuerpo flojo y suelto. Comience a realizar unas cuantas respiraciones con los ojos abiertos, y vaya cerrando los ojos muy despacio, mientras respira rtmica y profundamente. Sienta como su cuerpo se relaja con cada respiracin desde la punta de los dedos de sus pies, hasta la coronilla de su cabeza (tmese un tiempo para ello con los ojos cerrados, hasta sentir relajado todo el cuerpo). 2do. Paso: Visualizacin: Visualice una pizarra frente a usted, justo en el centro se encuentra dibujado un crculo de color azul luminoso; ahora con su mente dibuje una X dentro del crculo azul, muy bien, as, ahora borre el crculo, borre la letra X y olvdese de la pizarra. Voy a comenzar un conteo regresivo a partir del numero 100 hasta llegar al numero 70, cuente conmigo en voz baja, al mismo tiempo que yo lo digo en voz alta y al llegar al numero 70 usted se sentir completamente relajado... Voy a comenzar... 100, reptalo, brrelo y reljese, 99, reptalo, brrelo y reljese, 98, reptalo, brrelo y reljese,..., as hasta llegar a 70... Ahora, borre completamente el nmero 70 de su mente y djese llevar por las olas cada vez ms profundas de la relajacin...

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180 Ahora visualice frente a usted una puerta de color blanco, blanco brillante como el color de las nubes y el cielo, observe que por los filos de la puerta sobresalen unos destellos de luz blanco brillante... Estire su brazo y abra esa puerta... Al otro lado de la puerta se encuentra usted con una hermosa escalera de madera, la cual tiene 10 escalones, numerados desde el 10 hasta el 1, cuando llegue al ltimo escaln, usted se encontrar en un hermoso lugar, se sentir completamente relajado, cmodo y seguro, puede ser un lugar que tenga que ver con las maravillas de la naturaleza (playa, campo, parque, la casa de infancia, ros, cascadas, montaas, un espacio mstico, etc.) Baje lentamente ahora, 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1. Muy bien, ahora usted se encuentra en este hermoso lugar... Observe todo lo que hay a su alrededor, observe los colores, las formas, respire ese ambiente puro, fresco y relajante... D un pequeo paseo sintindose cada vez ms seguro y relajado... 3er. Paso: La Terapia: Ahora mire a su derecha, observe cmo aparece un pequeo nio o nia segn su gnero, se va acercando a usted y cada vez ms cerca y ms cerca. Usted se percata de que se trata de usted mismo es su nio interior! Y est frente a usted; obsrvele, mire su rostro y sienta cmo se siente su nio. Est triste o contento? Tiene miedos o est seguro? Se siente solo o acompaado? Tiene ira, resentimiento o esta cmodo? Ahora que usted ha descubierto los sentimientos de su nio interior, cmbielos!, ayude a su nio interior a sentirse bien, sano, fuerte, seguro y feliz, hable con l y dgale lo maravilloso que es; dgale por ejemplo que es inteligente, sano, hermoso, bueno, que es especial e importante, que usted se siente orgulloso de l; dgale que ya no se sienta solo, que nada ni nadie volver a hacerle dao, porque usted est ah para protegerlo y acompaarlo, reptale varias

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181 veces lo mismo y dgale otras frases que la hagan sentirse mejor, mas seguro, libre, relajado, independiente y feliz. Jess llam a sus doce discpulos y les dio autoridad para expulsar a los espritus impuros y para curar toda clase de enfermedades y dolencias. Mateo 10, 1

4to. Paso Fin de la sesin Y finalmente para volver a la consciencia les digo: ahora despdase de su nio interior (o nio psicolgico), dgale que pronto volvern a encontrarse en el mismo lugar, y que siempre estar a su lado para apoyarlo, quererlo, defenderlo y valorarlo. Visualice nuevamente los 10 escalones, ahora suba: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10. Ahora cierre la puerta blanca. Contar de 1 hasta 5 y cuando llegue a 5 usted abrir sus ojos, sintindose muy bien, con energa y vitalidad, sentir como si se hubiese quitado un gran peso de encima, 1, 2, cuando abra sus ojos se sentir alegre, feliz, con deseos de vivir y aprender, con una sana personalidad. 3, como nuevo. 4... y 5. Abra los ojos. La primera pregunta que hago a pesar de que ya veo la respuesta en sus rostros es, cmo se sienten? Algunos dicen: relajado, siento que algo negativo se desprendi dentro de mi y sali..., me siento ms ligero, como si ya no tuviera un peso que me agobiaba, me siento diferente, como nuevo, y as ms comentarios por el estilo. Recomiendo luego que realicen este ejercicio durante 7 noches para reforzar la terapia, lo pueden hacer por cuenta propia siguiendo los mismos pasos, hablndose a s mismo (comunicacin intra psquica). Usted tambin lo puede hacer sin ningn temor grabando www.ceprivap.com

182 esta terapia en un cd y escuchandolo7 noches o pida a su psiclogo (a) que le realice esta terapia. Con la terapia de la curacin del nio interior, conseguimos cambios fundamentales en la personalidad, son cambios de fondo, es un trabajo directamente en el Nio psicolgico, cambiamos patrones, re educamos, e instalamos nuevos aprendizajes saludables para generar comportamientos productivos. Utilizamos la autosugestin, preparamos el cerebro para que est hipereceptivo en el momento de la terapia, con los pasos 1 y 2. Si lee un poco sobre hipnosis clnica, se dar cuenta que el cerebro en estado de relajacin cambia sus ondas electromagnticas, por ejemplo de Beta a Alfa, y es aqu donde se producen los cambios ms sorprendentes, solo hay que educar el cuerpo y la mente para llegar a Alfa, es sencillo, un curso de meditacin o Yoga podra ayudarle. Las personas con CE bajo pueden mejorar tremendamente su coeficiente con este tipo de ejercicios. A pesar de que la mejor manera es mediante los procesos educativos, los procesos teraputicos pueden ayudar en casos especiales. Si usted lo necesita, entonces practquelo. As que recordemos, el amor no es un acto fortuito, el amor nace de acuerdo a todo un cmulo de experiencias psquicas, que se manifiestan a travs del meta lenguaje (verbal, gestual, manera de ocupar el espacio, colores, sonidos, trastornos orgnicos, aromas, smbolos, etc.) Y el amor ideal nace del espritu. Solo para los poetas ingenuos el amor nace en el rgano del corazn.

Las 3 Formas De Amar

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183 Se ha enamorado varias veces? Si es as, dgame, ese amor lo sinti de la misma manera? Me encontraba hace algn tiempo meditando (cuando escriba el que yo crea iba a ser mi primer libro) sobre la cantidad de personas que asistan a mi consultorio; casi el 70% solicitaban consulta para tratarse el problema de estar enamorado (a). Estar enamorado no siempre es una experiencia agradable, puede ser tormentosa, angustiante, irritante y hasta detestable. Mucha gente sufre por amor, pero suponemos que debera ser lo contrario, verdad? Quin no ha sufrido o ha pasado un mal rato por estar enamorado profundamente, todos o casi todos. Pasar por esta experiencia es parte de la vida. Sin embargo, hay personas que se enamoran, pero de una manera que se hacen dao a si mismas o hace dao a los dems. Al parecer no nos enamoramos de una misma manera, el amor no es el mismo para todos los seres humanos, lo sentimos desde tres niveles diferentes. A continuacin voy a explicar las tres clases de amor, es decir las tres formas como nos enamoramos y desde qu parte de nosotros lo estamos haciendo. Partamos de que el ser humano es un ser biolgico, psicolgico social y espiritual, por lo tanto hay tres clases de amor. 1. El Amor Fsico: Las personas que se enamoran de la belleza fsica de la otra persona, como del color de los ojos, la cara, el cuerpo, las curvas, los www.ceprivap.com

184 msculos, etc., estn experimentando un amor fsico. Son personas que difcilmente se enamoraran de alguien que no sea atractivo fsicamente. Son personas que necesitan admirar la belleza, sentirse orgullosos; lucir pblicamente a su pareja les da confianza y socialmente se sienten bien. El problema de estas personas es, que cuando su pareja ya no goza del atractivo fsico, empiezan a desenamorarse y corren con el peligro de fijarse en otra persona que s goza de los atributos fsicos, como personas ms jvenes o ms atlticas. Conoc a una persona que se qued invlida tanto de sus piernas como de sus brazos, a causa de un accidente, mientras subido en una escalera, pintando su casa, se vino abajo, golpendose la columna vertebral, causndole daos irreversibles. l era bastante atractivo fsicamente y nunca tuvo problemas con su esposa, ella siempre se sinti enamorada, lo admiraba y se senta orgullosa de su esposo. Pero despus del accidente y la nueva circunstancia de su marido, ella fue perdiendo poco a poco el amor que senta por l hasta llegar a la separacin y luego al divorcio. Si usted se enamora desde la parte fsica de su ser, entonces corre el riesgo de que si su pareja aumenta de peso, sufre un accidente que le daa su atractivo, sufre perdida del cabello, etc., usted puede, poco a poco, perder ese sentimiento. En cambio, si quien se enamor desde el nivel fsico es su esposo (a), usted corre el riesgo de que en algn momento, ya no lo (a) amen, si este es su caso, cuide su fsico. Es importante que las parejas detecten este nivel del amor, para que juntos cuiden este aspecto con ejercicio, cuidados de la piel, etc. 2. El Amor Psicolgico

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185 Las personas que se enamoran de la proteccin, de la atencin, de la compaa y de la personalidad de la otra persona, estn experimentando el amor psicolgico. Son personas que tienen menos en cuenta el aspecto fsico, les atrae mayormente las personas que inspiran confianza, seguridad, motivacin para vivir, diversin. El problema de estas personas es que cuando su pareja tiene que ausentarse por corto o largo tiempo, se deprimen o se irritan, por que necesitan siempre de la presencia fsica de su pareja. No les importa como se ve su pareja, sino que est a su lado para conversar, para compartir, para bromear o por lo menos para discutir, pero su presencia es lo importante. Las personas que se enamoran desde esta parte de su ser, no logran mantener relaciones a distancia, como por ejemplo cuando se tiene que viajar por trabajo, se acaba el amor, enamorndose de otro(a) hombre o mujer que s esta presente, con quien si pueden conversar, rer, compartir. Para estas personas les cae bien la broma del seor Gonzlez el que entra cuando tu sales. Con el fenmeno de la migracin las parejas tienen que separarse por uno, dos y ms aos, despus de un tiempo se dan cuanta que ya no estn enamorados. Muchas parejas han terminado su relacin por este motivo. Pero en el fondo es que no pueden mantenerse enamorados de alguien que no esta presente. 3. El Amor Espiritual o Transpersonal As que ya no son dos, sino uno solo. Por lo tanto, no separe el hombre lo que Dios ha unido. Mateo 19, 6 www.ceprivap.com

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Las personas que se enamoran desde su espiritualidad, son las personas que tienen ms en cuenta sus propios valores y los valores de la otra persona. No se enamoran ni del fsico, ni de la sper personalidad, sino ms bien de qu tan buen hombre o buena mujer es, si es responsable, si puede ser un buen padre o madre, si considera el valor de la familia importante, etc. Si las parejas de estas personas sufrieran un accidente, cambiando su aspecto y condicin fsica, no seran abandonados y tendran total respaldo siempre (como le pas al actor conocido mundialmente como Superman, Christopher Reeve, que despus de un accidente qued postrado en una silla de ruedas hasta su muerte, su esposa siempre estuvo a su lado). De igual manera, si tuviesen que viajar y separarse por largos periodos de tiempo, su matrimonio y su amor tampoco correran ningn peligro. El amor transpersonal o espiritual es ms profundo, ms duradero y ms realista. Una pareja unida en este canal del amor, logra caminar junta, bajo principios filosficos o espirituales que le den sentido profundo a su unin, su encuentro y existencia. El interesarse por la propia espiritualidad y la de la pareja es muy importante para mantenerse firme en un mundo donde la apariencia y la moda es lo ms importante y donde hay poco tiempo para compartir con el ser amado. Con esta informacin sobre las tres formas de amar, saque usted sus propias conclusiones y aproveche estos conocimientos para crecer con su pareja hasta los niveles verdaderos y duraderos del amor. Cuando el canal del amor es diferente Me he encontrado con parejas que estn enamorados en diferentes niveles, se aman, pero no estn muy bien sintonizados, como si www.ceprivap.com

187 estuviesen en canales de comunicacin diferentes. l, desde lo fsico, por ejemplo, y ella desde lo psicolgico. Entonces, si quiere que el amor le dure, use su inteligencia, su sentido comn y cuide su amor desde el nivel que est experimentando tanto usted como su pareja. Trate de sintonizarse con su pareja y ayude a que su pareja se sintonice con usted. Si el canal del amor de la pareja es fsico, entonces debe cuidar de su salud y su imagen con ejercicio regular, buena alimentacin, cremas para la piel, etc. Si el canal del amor es el psicolgico, debe buscar con su pareja espacios para el dilogo, para compartir, pasear, debe cuidar de los detalles como las cartas de amor, las flores, los viajes en pareja, etc. Si el canal del amor es el espiritual debe buscar espacios donde puedan crecer y desarrollarse espiritualmente junto a su pareja. Tal vez el amor ideal es el espiritual, pero no son menos importantes el amor fsico y el psicolgico. Debemos procurar alimentar el amor de pareja desde los tres niveles.

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y FAMILIA


Todos sabemos que la familia es la clula de la sociedad, si las familias estn bien, la sociedad tambin lo estar. Los psiclogos que hemos tenido la oportunidad de trabajar en escuelas y colegios, podemos darnos cuenta de la cantidad de problemas que enfrentan y viven hoy las familias. Se pueden

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188 mencionar varios ejemplos, pero creo que usted ya conoce suficientes. En la familia se enfrentan los padres, los hermanos, los padres con los hijos y los hijos con los padres y as sucesivamente, formndose alianzas. La familia es un sistema y parte de un ecosistema. Cada familia tiene una forma particular de funcionar, de relacionarse y comunicarse. La IE ayuda a mejorar las relaciones familiares, genera mayor consciencia entre sus miembros, sobre sus necesidades, sus roles y responsabilidades. Las familias necesitan mucho apoyo, ms en estos tiempos donde el sistema sociopoltico, econmico, consumista y competitivo del pas, es el peor enemigo de la unin familiar. Los integrantes de la familia ya ni se ven, todos, o estudian o trabajan y los padres que estn bajo el paradigma de pensar sentir actuar, creen, que entre ms conocimientos tengan sus hijos, mejores oportunidades tendrn y los presionan con cantidades de cursos extra curriculares. Como si no fuesen suficiente las seis horas e incluso ms, que pasan los chicos en su escuela o colegio. En algunas familias, sus integrantes, solo se logran ver los fines de semana. Como podemos pretender que haya una buena comunicacin con este estilo de vida? Hay tiempo para todo, tiempo para aprender y tiempo para compartir en familia. Qu ganan nuestros hijos e hijas de tanto estudio? De seguro ganan ms conocimientos en biologa, matemticas, idiomas, etc., pero poco ganan en su parte emocional, que a fin de cuentas es la que los llevar al xito profesional y personal. Solo echemos un vistazo a nuestro alrededor, veamos www.ceprivap.com

189 entre nuestros amigos (a) profesionales con bastos conocimientos y ttulos acadmicos, en verdad todos ellos son felices con sus ttulos debajo del brazo? Cambiemos de paradigma e invirtamos ms afecto en nuestros hijos e hijas, ms atencin, ms juego, ms compromiso, ms proteccin, ms apoyo y motivacin. Siga mirando a su alrededor y ver tambin cuantos padres no saben casi nada sobre sus propios hijos y los hijos saben muy poco de sus padres. Alguna vez no le ha preguntado a un amigo dnde esta tu hijo?, y el le ha respondido framente no se! Espero que este no sea su caso, espero que usted si sepa donde estn sus hijos e hijas, que hacen, con quien estn y a que hora regresarn a casa. Tambin he realizado la pregunta a algunos nios y adolescentes en los cursos que imparto en donde trabaja tu padre y que hace?, y ellos casi inocentemente contestan no se, no me ha dicho!

Calidad de tiempo cuando hay poco tiempo


La calidad de tiempo es muy importante ya que est demostrado que los hijos crecen sanamente, sin traumas, ni complejos, cuando uno de los padres a pesar de estar ausente de casa por su trabajo se las ingenia para hacer presencia afectiva y psicolgica ante sus hijos, mediante el telfono, el mail, la video conferencia o cualquier otro medio de comunicacin. Pero el trabajo es en equipo, los dos padres en este aspecto se pueden apoyar, es ms difcil cuando los dos padres estn ausentes, pero he visto que al menos, apoyarse en un familiar de confianza como los abuelos, tos u otro familiar que puedan brindar de corazn afecto, estimulo y proteccin con reglas claras, disminuyen el impacto negativo del abandono paterno y materno a causa del trabajo.

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190 Sin embargo la comunicacin y la presencia psicolgica y afectiva del los reales progenitores es indispensable para la salud mental y emocional de los hijos e hijas. Adems que aunque nos hemos visto obligados a pedir este tipo de ayuda a terceras personas, debemos entender que nuestros hijos son nuestros y nuestra la responsabilidad. La ayuda que solicitemos por falta de tiempo debe ser eso, solamente ayuda y nada ms, de lo contrario se llama abandono, auque estn con los abuelos o un familiar. He conocido de personas que han sido criados por los empleados de sus padres, como la trabajadora domestica o el chofer. El cambio de paradigma es necesario y urgente para rescatar la salud emocional y social de las familias. Este cambio de paradigma podra ser impulsado por las instituciones educativas, a travs de sus departamentos de psicologa y orientacin, con la implementacin de las llamadas escuelas para padres. Sin embargo, no slo es trabajo de los centros educativos, es responsabilidad de toda la sociedad rescatar los valores de la familia. Ojal los medios de comunicacin, las iglesias, y toda entidad social, coadyuvaran en este propsito. Especialmente la propia familia.

Escala de prioridades en la familia


Esta escala, se fue creando tras de varias reuniones y discusiones sobre este tema de las relaciones familiares en nuestro Centro de Atencin Psicolgica (CEPRIVAP), por un grupo de psiclogos clnicos, educativos y orientadores. Conocer de esta escala le podra ayudar a usted.

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191 Saber priorizar para una familia es vital para su supervivencia, en el mundo de hoy los padres tenemos muchas actividades y responsabilidades, pero hay que saber diferenciar lo importante de lo realmente importante o lo urgente, para ello me ayudar en la explicacin con un pequeo esquema.

DIOS Yo Esposo (a) Hijos Trabajo Familia Amigos

Este es el esquema que presentamos en CEPRIVAP a los pacientes que van en busca de atencin psicolgica por conflictos de pareja o familia. Les decimos, Sr. o Sra. X, si usted es un verdadero creyente entonces primero est Dios en su escala de valores, luego es usted el ms importante, seguido de su esposo (a), luego sus hijos, despus su trabajo, de ah su familia y finalmente sus amigos. Despus de los amigos tambin continuara el esquema con cosas importantes pero no tan importantes como las anteriores. Mire usted, si usted no tiene a Dios como el valor ms importante entonces sentir un gran vaco en su interior, siempre sentir que pierde fortaleza para www.ceprivap.com

192 continuar en sus responsabilidades, as que Dios es la fuerza y la base de esta escala. Despus de Dios usted es importante como hijo de Dios, as como sus hijos son lo ms importante despus de su esposo (a), solo que Dios no tiene cnyugue por eso usted es lo ms importante para l. Pero antes de su pareja debe ser usted lo ms importante, primero debe quererse a s mismo, valorarse y respetarse para que su pareja tambin la ame, valore y respete. Despus de usted sigue su pareja!, no pueden ser sus hijos antes que su pareja, una esposa (o) consciente de su rol, no desplazara a su pareja por sus hijos, es verdad que ellos necesitan de su atencin y de su tiempo, pero no ms de lo que se debe, caera en lo que se conoce como sobreproteccin y hara sentir a su pareja desplazada y menos importante, generalmente a ningn esposo(a) le agrada esto. Despus de dar el lugar que le corresponde a su pareja estn sus hijos. Ellos aceptarn su lugar sin sentirse inferiores, aprendern que cuando crezcan y sean padres sus hijos tambin les darn su lugar. Indiscutiblemente los hijos necesitan tiempo y atencin pero sobre todo necesitan sentirse importantes para pap y mam. Ellos deben ser ms importantes que el trabajo, el resto de familia y los amigos, eso lo deben sentir para crecer sanamente y sin complejos o conflictos de personalidad. No menos importante es el trabajo, sin l no podramos pagar los servicios bsicos, tampoco podramos pagar la educacin de nuestros hijos, servicios de salud, la casa, el auto, las vacaciones, etc. Tener sentido de responsabilidad en el trabajo es vital tambin pero no debe ser ms importante que la esposa(o) o sus propios hijos. Si la escala de valores no se cumple como est diseada, entonces acarrear muchos conflictos familiares, con peleas y discusiones interminables. Slo es cuestin de ordenar la escala, es decir de priorizar. www.ceprivap.com

193 Despus del trabajo, en la escala le sobre viene el resto de familia y finalmente los amigos; conozco de varios divorcios y separaciones provocadas por darle demasiado valor a los abuelos de nuestros hijos, es decir los suegros; si una esposa(o) ubica a su madre antes que a su pareja en la escala de valores, ser caldo de cultivo para muchos conflictos, de igual manera pasa con los amigos. Conozco a mucha gente que da prioridad a los amigos, por ejemplo los fines de semana son para jugar pelota con los amigos, tomar cerveza con los amigos, escuchar msica con los amigos, trabajo social con las amigas, etc., desplazando al cnyuge y a los propios hijos. Cmo poner en prctica esta escala de valores, sencillo: cuando se tenga que decidir entre la esposa o la suegra, los amigos o el trabajo, el trabajo o la esposa, los amigos o los hijos, ya saben qu hacer. Recurra a la escala de prioridades. Existen situaciones especiales que la misma vida nos pone donde tenemos que decidir, por ejemplo si el esposo tiene una junta de trabajo muy pero muy importante, pero coincide que su esposa se enferm delicadamente de salud y la debe llevar a una clnica para su respectiva observacin, entonces, se posterga o se falta a la junta, despus habr tiempo para disculparse y dar solucin a los problemas generados por su ausencia. Igualmente los hijos cuando tienen reuniones para padres importantes en sus colegios, solo hay que sopesar en la balanza de los valores de la responsabilidad. Pero as mismo es importante darse tiempo para el trabajo y para los amigos, si lo hacemos en su medida adecuada no habr resentimientos por parte de algn miembro de la familia. Aprender a priorizar es importante para no ofuscarse y caer en desesperacin, tanto en la familia como en el trabajo, la escala presentada en este libro le puede ser de gran ayuda.

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Cuando no sabemos priorizar


Un adolescente que no sabe priorizar, dar mayor importancia tal vez a la fiesta del prximo fin de semana o al ltimo celular de moda; bueno, este sera el caso de un joven irresponsable, es decir que no ha aprendido el valor ms importante, por que seguramente nadie se lo ense. Pero qu pasa con los adolescentes que s son responsables pero que tienen varios asuntos que atender; hace un tiempo vino un joven de quince aos a mi consulta y me dijo: "yo tengo varias responsabilidades, mis estudios normales de colegio, mis estudios en el conservatorio de msica y ayudar a mi madre en su negocio, hay das que siento que me vuelvo loco porque tengo el mismo da lecciones y exposiciones tanto en el colegio como en el conservatorio, los dos tienen un ritmo pesado, en ese caso qu debo hacer?". Le entenda perfectamente bien por que de igual manera le ocurra a muchos de mis consultantes, incluyendo a empresarios que no saben qu hacer cuando tienen que tomar decisiones entre varias cosas importantes. La solucin es priorizar, poner en una balanza lo ms importante, lo que genere ms beneficios para nosotros o nuestra empresa sin causarnos dao a nosotros ni a los dems. Mi paciente adolescente se enfrent a una nueva situacin parecida, pero esta vez ya estaba preparado, la angustia que le generaba la toma de decisiones ya no era un problema, l saba que primero estaba su colegio ya que sin l no conseguira entrar en una buena universidad, pero el conservatorio de msica sin ser menos importante pasaba a un segundo lugar en estos momentos difciles en el que mi paciente deba priorizar y tomar decisiones. Luego se las arreglaba para compensar sus estudios de msica y mantenerlos a un nivel superior; por momentos aprendi que deba www.ceprivap.com

195 sacrificar algo, sin que eso signifique que lo iba a perder todo. Actualmente l es un excelente msico, con estudios superiores en ingeniera de sistemas. La IE, ayuda a tener ms consciencia sobre las prioridades en nuestra vida, especialmente en situaciones en las que es difcil elegir. Entonces ya sabe, tome papel y lpiz y haga una lista de prioridades, debe darse un tiempo para reflexionar sobre su importancia y valor antes de que su escala de valores sea la gua de su destino y su comportamiento. Priorizar tiene gran importancia, puede cosechar grandes xitos en su familia, empresa o desarrollo personal.

Comers del fruto de tu trabajo, sers feliz y te ir bien. En la intimidad de tu hogar, tu mujer ser como una vid cargada de uvas; tus hijos, alrededor de tu mesa, sern como retoos de olivo. Salmo 128, 2-3

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA


Recuerdo a uno de los participantes a mis cursos de Aprendiendo a ser emocionalmente inteligente en la empresa, lo llamaremos www.ceprivap.com

196 Ricardo, l escogi este curso porque se dio cuenta de que necesitaba mejorar la forma en la que diriga a su personal; tena unos 15 aos trabajando para una empresa de aviacin, era gerente de un rea especial con muchos conocimientos tcnicos. Ricardo no escogi este curso por asuntos personales, se convenci de que la mejor forma de liderar era conociendo el funcionamiento de las emociones de sus trabajadores. Quera saber cmo motivarlos y cmo mantener esa motivacin. La Inteligencia Emocional como as tambin el Desarrollo Organizacional y las Ciencias del Comportamiento son fuerzas poderosas en que pueden sostenerse y crecer las empresas cuando la excelencia en las "ciencias duras" no resulta suficiente para mantener la ventaja competitiva. Las ciencias del comportamiento y lo que se sabe en materia de comportamiento organizacional y desarrollo organizacional nos proveen un mtodo para crear, sostener y hacer crecer las empresas. Una vez que ya somos conscientes y sabemos regular nuestras emociones e impulsos, ya estamos en condiciones de enfocar hacia dnde nos debemos dirigir. Estamos ante la presencia de la motivacin. Los gerentes y empresarios piden "algo prctico" que se relacione con la motivacin y que les pueda llegar a servir en su trabajo diario.

Y nada mejor que la Teora de la Inteligencia Emocional, este enfoque prctico nos abre los ojos y nos deja ver que no puede haber motivacin sin antes desarrollar el proceso de autoconocimiento. El xito de Daniel Goleman con su libro La Inteligencia Emocional En La Empresa no es producto de la casualidad. Adems de su exitoso trabajo como consultor en una firma lder en www.ceprivap.com

197 el mundo en la comercializacin de productos masivos como lo es Johnson y Johnson, ha sido capaz de integrar muchas de las variables que los cientficos e investigadores de las ciencias del comportamiento haban considerado anteriormente, pero de una manera aislada. Llevar a la prctica los cinco componentes de la IE y buscar parmetros que nos permitan medir su desarrollo en la empresa, es un reto que toda organizacin debe asumir. Las investigaciones demuestran que los empleados con alto grado de Coeficiente Emocional CE se sienten ms motivados y son ms efectivos en sus labores. Esperamos que los empresarios ecuatorianos y latinoamericanos entren en este nuevo sistema, faciliten la educacin emocional de sus trabajadores, generando empresas ms humanas, ms efectivas y productivas. Un trabajador con una buena regulacin emocional es capaz de pensar mejor, analizar los datos con mayor precisin, tomar decisiones con parmetros de objetividad, trabajar con ahnco, comprometido con el desarrollo de su empresa, pues sabe que su empresa tambin esta comprometida con el desarrollo de sus trabajadores (Ganar Ganar). Veamos, pues, cmo sera la escala de prioridades de una empresa:

Escala de Prioridades en la Empresa


Recuerda la escala de prioridades en la familia? Bueno, as mismo existe una escala para orientarnos en la empresa.

Empresa
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Yo Compaeros Clientes Proveedores Producto Ventas (etc.)


Analice esta escala, seguramente la de su empresa es diferente, pero no puede negar que los cuatro primeros aspectos deben ser los ms prioritarios, ya que si primero no existe la empresa, entonces no existira lo dems; la segunda prioridad debo ser Yo como trabajador, pues me tengo que sentir parte de la empresa e importante para ella, y en tercer lugar mis compaeros de trabajo, llevar unas excelentes relaciones laborales con responsabilidad y empata, es muy importante para la supervivencia de la empresa. Sin los tres componentes anteriores en la escala de prioridades de cualquier empresa, no podra sobrevivir por mucho tiempo. Los clientes: son muy importantes para una empresa, al igual que lo son los hijos para una familia y en las dos escalas ocupan el cuarto lugar de prioridad. Una familia con hijos maltratados en todos sus aspectos, conllevara a la destruccin de dicha familia, igualmente le ocurrira a la empresa que tuviere clientes insatisfechos y maltratados. Adems, no se puede tener clientes satisfechos y fieles a nuestra empresa, si en ella no inspira primero confianza legal e institucional (Empresa), si los empleados estn desmotivados y no www.ceprivap.com

199 tienen identidad (Yo) y finalmente si no existe un adecuado ambiente laboral entre quienes laboran (compaeros). Por lo tanto en la escala de prioridades de una empresa, tenemos que centrarnos en los tres primeros aspectos en sus inicios, para luego tener clientes satisfechos. Recordar permanentemente este principio, tambin es importante para no caer en la desestructuracin de la escala y subir de nivel, por ejemplo a los clientes o al mismo producto o servicio, muchas veces con el afn de generar mayores ganancias; con el tiempo sobrevienen las crisis internas, y a los gerentes les es difcil entender el por qu de la quiebra de su empresa, a pesar de realizar grandes estudios e inversiones en reas como las ventas, la publicidad, control de calidad, etc. (Los cuales son importantes siempre que no descuidemos el cumplimiento de las normas legales vigentes y tampoco descuidemos al personal interno). A partir del cuarto lugar hacia abajo, los aspectos o reas importantes de priorizar en una empresa pueden variar de acuerdo a la misin y visin de cada una de ellas, como tambin del tipo de producto o servicio que se este ofertando. Crear la empresa y concentrarse en su recurso humano es importantsimo. Cunto tiempo y capital invierte en ello? Si su respuesta es: invierto ms en el recurso humano que en publicidad, ventas y control de calidad, etc., entonces le felicito, va usted por buen camino, porque est invirtiendo en el Coeficiente Emocional de sus trabajadores. No quiero terminar este artculo sin mencionar el caso David Packard, cocreador de la compaa Hewlett Packard (HP). Lea el libro escrito por el mismo David Packard y decid incorporar unas lneas de l al mo, pues ejemplifica muy bien lo que tratamos de trasmitir en nuestros cursos.

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200 En las primeras pginas de este libro (Ed. Deusto) se encuentra un discurso efectuado por el mismo David Packard a sus empleados en el ao de 1960; en este discurso Packard resalta la importancia del factor humano sobre la produccin y las ganancias y los valores que nunca se deben olvidar. Citar algunas de sus palabras a continuacin: Hill (Hewlett) y yo creemos que esta nuestra compaa tiene responsabilidades hacia nuestros empleados. No estamos interesados nicamente en hacer un mejor producto. Pensamos que al pedirles que trabajen para nosotros adquirimos una obligacin. ste es un punto importante, uno que quiero que todos ustedes trasmitan a todos los empleados. Nuestra primera obligacin que es evidente tras lo que acabo de decir, es que sepan que estn haciendo algo que vale la pena. Tenemos que proporcionar un medio para comunicarles a nuestros empleados que estn haciendo un buen trabajo. Ustedes como superiores deben trasmitirlo a sus grupos. No solo den rdenes, denle la oportunidad a su personal de hacer algo importante. Anmenlo. Ms adelante sigue diciendo: Quiero mencionar otros aspectos de su trabajo que son importantes. Como supervisores se espera de ustedes que tengan un comportamiento ejemplar. Esto es tan evidente que no habra que mencionarlo, pero el ejemplo que dan ustedes es importante y voy a mencionar algunos temas en concreto que hay que tener presentes. La tolerancia es tremendamente importante. Sin ser tolerante con el personal bajo nuestra responsabilidad, no se puede ser un buen supervisor. Hay que ser comprensivo, comprender las pequeas cosas que afectan a las personas. Hay que tener sentido de justicia y hay que saber qu es razonable esperar de cada uno. Hay que tener unas buenas normas para el grupo pero hay que hacerlas cumplir con justicia y comprensin. Mire usted cmo piensa uno de los ms grandes lderes en el campo empresarial de todos los tiempos, en una poca donde el concepto y www.ceprivap.com

201 el campo de Inteligencia Emocional todava no haban sido estudiados rigurosamente. La tolerancia, la comprensin de los trabajadores, la motivacin y el reconocimiento de su trabajo, entre otras, slo es posible con el conocimiento de la propia personalidad, como de nuestras emociones y la de las dems personas. En fin, qu saca el hombre de tanto trabajar y preocuparse en este mundo?... Lo mejor que puede hacer el hombre es comer, beber y disfrutar del fruto de su trabajo, pues he encontrado que tambin esto viene de parte de Dios. Eclesiasts 2, 22 y 24

El apetito del que trabaja le impulsa a trabajar; el hambre que siente le empuja a ello. Proverbios 16,26

De nada sirve trabajar de sol a sol y comer un pan ganado con dolor, pues Dios lo da a sus amigos mientras duermen. Salmos 127,2

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EDUCACIN


La mejor manera de desarrollar Inteligencia Emocional es a travs de la educacin. Al parecer, existen millones de personas en el mundo que son analfabetos emocionales, no cuentan con el www.ceprivap.com

202 conocimiento de sus emociones, no saben cmo son, cmo se presentan, ni mucho menos cmo manejarlas, por lo tanto necesitan ayuda! Es un deber de los directivos de los centros educativos particulares y del gobierno a travs del Ministerio de Educacin y Cultura, desarrollar programas de alfabetizacin emocional. Est demostrado por investigadores que estos programas mejoran las calificaciones acadmicas y el desempeo escolar. Este no es un descubrimiento aislado: aparece una y otra vez en estos estudios en todo el mundo. En un momento en que demasiados nios parecen carecer de la capacidad de manejar sus problemas escolares y familiares, de prestar atencin o de concentrarse, de controlar sus impulsos, de sentirse responsables por su trabajo o de interesarse en su aprendizaje, cualquier cosa que sostenga estas habilidades ayudar a su educacin. En este sentido, la alfabetizacin emocional mejora la capacidad de la escuela para ensear. Debemos comprender y crear en nuestros nios y adolescentes una forma inteligente de sentir, as mismo se puede educar las emociones de padres y educadores; los profesores que manejan y canalizan mejor sus emociones, son los que despiertan ms empata y deseo de aprender en los estudiantes. Tcnicas como el modelado y el juego de roles emocional y el teatro se convierten en herramientas bsicas de aprendizaje a travs de las cuales los educadores, en cuanto expertos emocionales, materializan su influencia educativa, marcan las relaciones socioafectivas y encauzan el desarrollo emocional de sus alumnos. Ya contamos con un enfoque claro que nos enrumbe hacia el verdadero desarrollo del ser humano. Solo es cuestin de decisin. Invito a los psiclogos y orientadores que conforman el Departamento de Orientacin y Bienestar Estudiantil (DOBE) a unirse a este fin, orientar tanto a padres, profesores y alumnos hacia el desarrollo de la Inteligencia Emocional. www.ceprivap.com

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Educacin Emocional
Es importante iniciar un proceso de educacin o alfabetizacin emocional. Lea en un artculo de Internet que en Inglaterra el gobierno inverta en cursos de IE para directores de centros de educacin primaria y secundaria (se exiga puntualidad y atencin al programa) para que luego, este nuevo modelo educativo sea impartido a los docentes y alumnos. Perfectamente se pueden educar las emociones de los nios y las nias, mediante programas aplicados como ejes transversales en las diferentes asignaturas, o tambin incluyndolo en la malla curricular, con espacios, tiempos y objetivos puntuales, donde los estudiantes y profesores puedan trabar y desarrollar su Coeficiente Emocional (CE); aquello podra incluirse como poltica de Estado a travs del Ministerio de Educacin. Las emociones se pueden educar al punto de convertirlas en inteligentes, como se hace actualmente con el conocimiento, influyendo en nuestro comportamiento y toma de decisiones. Por ejemplo, con el conocimiento de un idioma, se puede ser experto en la medida que lo practiquemos; as mismo con las emociones, practicando por ejemplo el manejo, control o canalizacin emocional cada vez que se presente la oportunidad.

Tres Maneras De Aprender: Hacer Conocer Sentir


Los tericos del aprendizaje han determinado que se aprende mediante procesos pragmticos, cognitivos o emotivos. Pero hemos utilizado en una primera etapa los procesos pragmticos. El hombre aprenda por descubrimiento, despus de hacer. As se descubri el www.ceprivap.com

204 fuego, la rueda y otras cosas ms. Superado el mtodo pragmtico, el hombre vio la necesidad de dominar el mundo, ya no a travs de la fuerza, sino del conocimiento (conocer); la ciencia tuvo gran apertura y desarrollo hasta la actualidad. Se cree que entre ms conocimiento se tenga, se ejerce ms control y poder sobre los dems. Sin embargo, debemos aceptar que despus de miles de aos, en realidad el hombre no ha tenido un verdadero crecimiento humano, por lo que debemos volcar nuestra atencin a los procesos emotivos del aprendizaje (sentir). Empezamos a entender que mediante el sentir logramos excelentes resultados. Son ya varios los estudios en el mundo donde se demuestra que una persona con alto grado de Inteligencia Emocional toma mejores decisiones y gasta menos tiempo en decidir. En recursos humanos tiene una aplicacin especial. Por ejemplo, la manera tradicional para elegir personal, consista en hacer entrevistas, revisar hoja de vida, experiencia, ttulos acadmicos, tomar varias pruebas de aptitudes, de personalidad e inteligencia, etc. Cunto tiempo se gastaba en ello? Mucho. Las empresas perdan tiempo y dinero en este proceso, ya que es alto el porcentaje de desercin laboral, ya sea por despido o por falta de adaptacin al sistema de trabajo; sin embargo, un gerente de recursos humanos con Competencia Emocional, necesitara slo de una entrevista, unas pocas pruebas de referencia y sobre todo de su sentir educado. Qu siente el gerente con respecto al candidato a determinado puesto? Los estudios realizados reflejan que se equivocan muchsimo menos los gerentes que eligen con el sentir. El nico requisito para no equivocarse o equivocarse menos es que el gerente ya tenga educadas sus emociones al punto de ser inteligentes. Entre ms inteligentes las emociones, menos equivocaciones.

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Instinto o intuicin especial que ayuda a elegir correctamente


A la hora de elegir pareja tambin ocurre lo mismo, entre ms se analiza y se compara, ms nos equivocamos, pero para los IE sucede lo contrario. Esta regla aplica para toda situacin donde amerite tomar una decisin, desde elegir la escuela para nuestros hijos hasta la eleccin de las vacaciones o la ropa, siempre elegimos, pero no siempre lo hacemos con Inteligencia Emocional. Tenemos que cambiar el paradigma de: Pensar Sentir Actuar, pues no funciona bien en todos los casos; usted se habr dado cuenta que entre ms piensa y razona en algn asunto de importancia, ms se confunde y se equivoca. El nuevo paradigma que proponemos es: Sentir con Inteligencia Pensar Actuar Efectivamente. Para que los resultados sean efectivos y beneficiosos se debe primero educar las emociones, voy a repetirlo: educar las emociones. Este es talvez el tema ms importante del libro. Educar las emociones es la clave para liberarse de los miedos, frustraciones, impulsividad, agresividad, inestabilidad, pobreza mental, material e incluso espiritual, y pretendo en este libro ensearle cmo hacerlo. Ahora usted podr liberar la magia de su inteligencia emocional!

Por qu no lo hicimos antes?


El hombre, tratando de superar el mtodo de aprendizaje de ensayo error, egocntricamente ha intentado dominar su mundo y ejercer su poder a travs de la fuerza (edad de piedra) y del conocimiento www.ceprivap.com

206 (edad de la industrializacin, tecnologa y telecomunicaciones), pensando que a travs de los mismos reinara sobre el planeta y quienes vivimos en l. Siempre ha visto su propia parte emocional como la ms abstracta y dbil, slo valiosa como forma de distraccin o como expresin artstica, pero alejada de sus propsitos de conquista, colonizacin y poder, por lo que fue relegada y menospreciada. El desconocimiento de su valor verdadero ha hecho que nos centremos ms en el desarrollo de nuestra parte cognitiva y menos en nuestra parte emotiva, que adems ha sido considerada como la parte dbil del hombre, dirigindola casi exclusivamente hacia el arte, como la poesa, la msica, la pintura, las novelas, el teatro, la danza, etc., desaprovechando su valor en otras reas como la empresa, los negocios, la poltica, la ciencia, la educacin y la salud, entre otras. Hoy el arte es un medio til para desarrollar IE y no es slo para artistas. No todo artista posee IE y no toda persona con IE es artista. Pero el arte es tcnicamente una gran herramienta (no es la nica) de autoconocimiento y crecimiento, procura el cambio de una manera divertida y dinmica. Son pocos los libros que existen sobre este tema, y yo quiero contribuir para que la gente despierte a un conocimiento prctico y beneficioso, como es el conocimiento de las emociones inteligentes. Si nos hubisemos dado cuenta de esto hace cien aos, el planeta y todo su ecosistema, incluidos nosotros mismos, seramos diferentes. Ahora, al menos usted y yo, podemos transformar nuestro pequeo mundo o microsistema; poco a poco, aspiramos a que se d un contagio masivo de nuevos sentimientos, nuevos pensamientos y nuevos enfoques, que nos ayuden a redefinirnos acerca de lo que somos, en dnde estamos y hacia dnde queremos dirigirnos como planeta. Necesitamos recuperar nuestra identidad planetaria.

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207 Hagamos fuerza para que esto se convierta en un movimiento y un nuevo modelo de aprendizaje, donde lo que nos una sea la emocin sinrgica y proactiva. Entonces, para concluir esta parte podemos decir que necesitamos aprender a ser inteligentes con nuestras emociones a travs de mtodos y programas educativos que ojal puedan incorporarse desde los jardines y escuelas de primaria. Los padres con conocimiento tambin pueden ayudar a sus hijos a desarrollar su Inteligencia Emocional ya que son los primeros educadores y los ms importantes. Afortunadamente, ya se encuentran algunos textos escolares que pueden servir como gua para los educadores, incluyndolos en sus programas de estudio de igual manera como se ha hecho con la tica y los Valores. Para los jvenes y adultos, ste libro les puede servir como gua para desarrollar su Inteligencia Emocional.

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA SALUD

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208 Solo miremos algunos pases de los llamados desarrollados, el consumismo y el desarrollo tecnolgico los ha llevado a aumentar los desrdenes mentales de su poblacin. Est claro que entre ms nos manejemos con el paradigma del pensar y del tener, ms nos imbuimos en un desarrollo infructuoso e inhumano. El nuevo paradigma del sentir, nos hace sensibles a las verdaderas necesidades de los hombres y mujeres de este planeta. Del saber ser y del saber sentir viene el descubrimiento de la verdadera felicidad. La salud es el resultado del conocimiento justo acerca del saber vivir. El vivir bien depende primero de la consciencia y el sentido comn, lo que hemos mencionado en este libro. En esta conexin con nosotros mismos surgir la gran necesidad de mantener estilos y hbitos de vida donde la Alimentacin Nutritiva (AN), el Ejercicio Fsico (EF), los Pensamientos Positivos (P2) y la Oracin (O), sean parte de su da a da.

Mens sana in corpore sano. Dcimo Junio Juvenal

La Frmula De La Salud

IE = EF+AN+P2+O = Salud Integral


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4 Hbitos Saludables:
1. Ejercicio Fsico (EF): "Mente sana en cuerpo sano". El ejercicio fsico es imprescindible para mantenernos sanos, contrarresta los efectos de la vida sedentaria y disminuye el estrs. Al movernos la sangre transporta mayor cantidad de oxgeno a los msculos aumentando as su capacidad de trabajo. Si comenzamos a hacer gimnasia, al cabo de varias semanas, disminuir la frecuencia cardiaca en reposo y no aumentar tanto cuando hagamos ejercicio. Conviene combinar el trote con ejercicios repetitivos de estiramiento y fortalecimiento de los msculos, la frecuencia ideal sera hacer tres horas por semana. Antes de hacer ejercicio fsico -Consulte con su mdico si padece de tensin alta, problemas cardiacos, diabetes o dolores de espalda. -No haga ms de 20 minutos al principio. -Pare si pierde el aliento o siente malestar. -No haga ejercicio si est cansado o enfermo. -No coma en las dos horas anteriores. -Haga siempre precalentamiento para prevenir lesiones. -Use ropa holgada, de algodn y calzado deportivo de calidad. Cmo medir nuestra aptitud fsica

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210 Para saber si podemos hacer gimnasia deberemos medir nuestro pulso en la mueca en la arteria radial durante 10 segundos y multiplicarlo por 6, as obtendremos los latidos de nuestro corazn durante un minuto. Lo podemos medir en reposo al despertarnos, sabiendo que a menor frecuencia mayor aptitud fsica; en los hombres la frecuencia apta sera de 60 a 90 latidos por minuto, y en la mujeres de 70 a 100; no apto sera a partir de 90 en hombres y de 100 en mujeres. Tambin podemos medirlo despus de hacer ejercicio subiendo y bajando un escaln durante 3 minutos, descansar 30 segundos y tomar el pulso. Seremos aptos para el ejercicio si la frecuencia en hombres es de 77 a 100 y en mujeres de 86 a 110; si est ms alto no es aconsejable y quiz debamos comenzar preparndonos poco a poco. Bondades que nos aporta el ejercicio fsico - Mejora estados de depresin y estrs. -Devuelve la lnea si hay exceso de peso. -Disminuye el colesterol, el riesgo de infarto, baja la tensin si est alta. -Estimula la liberacin de endorfinas, hormonas internas que producen sensaciones de placer y bienestar. -Nos distrae y evade de las preocupaciones. Haga caso a Hipcrates, l deca que el ejercicio fsico era imprescindible porque disipaba toda clase de venenos derivados de una mala dieta. La parte de nuestro cuerpo ms sana, es la que ms se ejercita. Lucio Anneo Sneca www.ceprivap.com

211 2. Alimentacin Nutritiva (AN): Dieta nutritiva es la solucin para evitar enfermedades La mala alimentacin trae serios riesgos a la salud y un alto costo. Tambin provoca una baja productividad en los trabajadores y estudiantes. La nica apuesta por combatir este problema es cambiar a un estilo de vida saludable. Quiero exponer un artculo publicado el 2 de mayo de 2006, en el Diario de Hoy, de Florencia Couto, San Salvador: La oferta de alimentos con alta concentracin en grasas, carbohidratos y la comida chatarra es muy amplia en el pas. Para darse cuenta de eso slo hay que mirar la enorme cantidad de comedores con alimentos tpicos y los que ofrecen comida rpida. Los frijoles refritos, los pltanos fritos, el pan dulce y un largo listado de alimentos, en exceso, pueden afectar la salud. A pesar de eso son parte de nuestra cultura. Lo inquietante es que desconocemos los efectos nocivos que provocan estos abusos, que generalmente son cotidianos. Y con el sobrepeso, vienen diferentes enfermedades, como la diabetes, enfermedades cardacas, colesterol y cncer. Todo esto, a la vez, provoca un mayor gasto de parte del Estado para tratar todos esos males (en aumento en los ltimos aos). Los profesionales consultados coinciden en que la mala alimentacin provoca la imposibilidad del progreso del pas, del desarrollo personal y laboral. Es por eso que tomar decisiones favorables en cuanto a la calidad y cantidad de alimentos que se ponen en la mesa es el primer paso. Este es uno de los indicadores para lograr el cambio y de esa www.ceprivap.com

212 manera conseguir que las generaciones futuras puedan acceder a ms oportunidades. La receta para modificar el estilo de vida de las personas a largo plazo la comparte la nutricionista Ftima Alvarado: Reducir la ingesta de grasas y carbohidratos y aumentar el gasto de energa. Estas no son buenas noticias para los amantes de la comida chatarra y alimentos hipercalricos. Un mtodo para seducirlos a que cambien es contarles acerca de los beneficios de una dieta baja en caloras y rica en nutrientes, incluso en personas que no son obesas, segn Alvarado. El papel protector contra el cncer y la diabetes, la disminucin del riesgo de cardiopata y el aumento de la esperanza de vida pueden persuadir a los estmagos ms rebeldes para que aprendan a cerrar la boca, si se habla de comida poco nutritiva y daina. Esto lo confirma una publicacin de la Asociacin Americana de Mdicos (Journal of the American Medical Association o JAMA) al revelar que una ingesta restringida de caloras causa cambios en el metabolismo que se asocian a una mejor salud y a una vida ms prolongada. Todo comenz cuando varios cientficos probaron en ratas y monos que al reducir las caloras se previene la aparicin de enfermedad cardiovascular, cncer, diabetes y otras patologas. Luego, algunos de esos investigadores optaron por probar en ellos mismos la dieta restrictiva. Como los resultados fueron los esperados, iniciaron una prueba piloto con 48 personas (hombres y mujeres de entre 27 y 49 aos, quienes presentaban sobrepeso pero no eran obesos) y que dur seis meses. En todos los grupos (con diferente ingesta calrica) se mostr que bajaron la insulina, la temperatura y dao en el ADN. www.ceprivap.com

213 Soluciones Para el doctor scar Molina lo fundamental es que no hay que hacer dieta sino aprender a comer. Es un estilo de vida, cuenta el mdico que tiene 30 aos de ser vegetariano. Su explicacin es sencilla y concuerda con el estudio estadounidense. Al comer sano el proceso del envejecimiento se retrasa y se tiene una mejor calidad de vida. Cmo lograr un estilo de vida saludable? Las premisas fundamentales son conocidas por todos (comer menos y moverse ms) pero no siempre puestas en la prctica. Pero eso no es todo. Para el doctor Eduardo Wollants hay que generar una campaa permanente de concienciacin y educacin que se ensee en todos los aos escolares. Nuestros nios no quieren comer frijoles ni vegetales, quieren comer basura con color artificial, sodas y hamburguesas, comenta. Es por ello que la solucin est en varias manos. Hay que poner nfasis en la promocin de estilos de vida saludable que incluyan alimentacin balanceada, mayor actividad fsica y disminucin del sedentarismo.

Dime lo que comes y te dir lo que eres. Jean Anthelme Brillat-Savarin

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214 3. Pensamiento Positivo (P2): La revista electrnica llamada mujer.mundoejecutivo.com, publica el siguiente artculo, donde nos explica la importancia de generar pensamientos positivos para nuestra salud integral. As comienza el artculo: De acuerdo con los cientficos, el indicador ms acertado de la felicidad entre los individuos es la actitud y los pensamientos que asumen respecto a los acontecimientos en su vida. Aprende a generar pensamientos positivos diariamente y abraza desde hoy un estado de bienestar. La literatura de autoayuda nos inunda de recetas, libros y manuales para tener una actitud positiva, pero cmo le haces en los momentos crticos para mantenerla y demostrarla ante ti misma y ante los dems? Desde la perspectiva de los expertos de la Programacin Neurolingstica (PNL), una actitud es consecuencia directa de nuestras creencias y valores. Los comportamientos o actitudes son las acciones especficas que llevamos a cabo para hacer o no las cosas y responden a la pregunta qu hago y cmo lo hago?. Si yo soy alguien que por ejemplo, no estoy a gusto con mi vida laboral, porque creo que trabajo mucho, me pagan mal y no obtengo reconocimiento, mi actitud general va a ser negativa a todo lo que se relacione con mi empleo. Por ejemplo en las empresas, las actitudes del personal resultan coyunturales para que cada quien cumpla sus funciones de la mejor manera y con la mejor cara porque inconscientemente se fomenta un medio ambiente armonioso. Cuando las personas trabajan con una actitud positiva es posible que no sepan a ciencia cierta qu hacen paso a paso conscientemente, pero se llevan bien con todos, sonren la mayor parte del tiempo y se sienten y hacen sentir www.ceprivap.com

215 siempre bien a los dems, entre muchos otros patrones de conducta. En trminos reales nuestros resultados son importantes, pero lo es an ms la actitud con la que llegamos a los mismos. Si consideramos que el 55% de nuestra comunicacin son nuestros gestos y actitudes, hoy sabemos porqu una cara dice ms que mil palabras. Adems, el modo en el que utilizamos nuestra fisiologa tambin influye, es decir, la manera en la que respiramos, caminamos, sonremos, nos movemos, afecta nuestra neurologa, porque mente y cuerpo se conectan inconscientemente y producen o no resultados. Genera pensamientos positivos Segn Scout W. Venrella, en su libro El Poder del Pensamiento Positivo en las Empresas, de Grupo Editorial Norma, la actitud es una posicin o sensacin con respecto a un objeto. Si podemos cambiar nuestros pensamientos y sentimientos, cambiaremos nuestro comportamiento. Los 10 rasgos especficos de comportamiento que distinguen a las personas que piensan y viven positivamente son: optimismo, entusiasmo, creencia, integridad, valor, confianza, determinacin, paciencia, calma y enfoque. Empezar a pensar de manera positiva no significa volverme loco y ponerme la camiseta del club de los optimistas e ignorar mi realidad, significa ver las cosas con objetividad (tal como son, sin quitarle ni ponerle), responder a ellas en su momento y de manera constructiva o asertiva, ya que como dira Walter Riso, el optimismo ilusorio puede ser tan nefasto como el pesimismo crnico. Cada vez que te sorprendas dicindote algo negativo sobre ti www.ceprivap.com

216 misma, acerca de otras personas o respecto a la situacin en la que te encuentras, busca algn aspecto positivo sobre lo cual te puedas concentrar. Los expertos de la PNL han demostrado que el cerebro funciona preferentemente marcando las pautas negativas del comportamiento por la programacin y la educacin que recibimos en el pasado, y que conseguiramos resultados sorprendentes partiendo de lo contrario, es decir, de los eventos positivos y de los recursos del pasado para construir un mejor presente y futuro. Casi toda la negatividad es aprendida y comienza desde cmo nos hablamos a nosotras mismas, y nos decimos cosas como: Idiota ya me equivoqu otra vez. Cuando la mente habla, el cuerpo escucha, ve y siente. Sin embargo, cuando hace algo bien o mejor que el promedio ni siquiera lo nota. Y as termina este articulo: Lyubomirsly dice que la persona infeliz promedio gasta ms del doble de tiempo pensando en los eventos desagradables, mientras que la gente feliz tiende a buscar pensamientos que destaquen su visin personal de s mismos y los anime a confiar en ellos. El poder del pensamiento es tenaz Norman Vincent Peale

4. Oracin (O): En nuestra propia pgina Web, www.inteligenciaemocional.com.ec, publicamos un artculo sobre los beneficios y la importancia de practicar la oracin (Publicado hasta mayo del 2007). A continuacin le expongo el artculo para su anlisis: La oracin alimenta tu alma y tu espritu, de la misma manera que el ejercicio fsico y la alimentacin nutritiva alimentan tu cuerpo, es indispensable mantener en forma nuestra www.ceprivap.com

217 espiritualidad, pues somos seres espirituales esencialmente. Podemos decir que somos espritus con un cuerpo y una mente. Los valores se fortalecen en la espiritualidad, como el amor, el trabajo, la amistad, la solidaridad, la familia, entre otros. Con la prctica de la meditacin y/u oracin ganamos una gran fortaleza espiritual, beneficiando a nuestra salud, trabajo, relaciones de pareja, familia, amistad, etc. Le invitamos a practicar la meditacin (hacer silencio, centrarse en Dios) como medio efectivo para que la oracin cumpla su funcin; alimentar el espritu. Para orar bien, libere su corazn de cada preocupacin o de los apuros que tienes acumulados durante el da. Debe tambin despejar la mente de pensamientos que le recuerdan eventos del pasado o del maana. Si le es posible, busque un sitio tranquilo, lejos de rumores que distraigan los sentidos y la concentracin en la meditacin. Cuando lo encuentre, acostumbre a su cuerpo a orar a la misma hora. Tambin puede orar acompaado, es otra forma poderosa de hacer que Dios le escuche.

Adems os digo que si dos de vosotros os ponis de acuerdo aqu en la tierra para pedir algo en oracin, mi Padre que est en el cielo os lo dar. Mateo 18, 19 Pues aunque el ejercicio del cuerpo sirva para algo, la devocin a Dios es til para todo; ella nos trae provecho para esta vida y tambin para la vida futura. www.ceprivap.com

218 1 Timoteo 4, 8

Y que hay de la salud mental?


En Internet encontramos un artculo muy interesante que nos habla sobre el incremento de las enfermedades psquicas en E.E.U.U. y en otros pases, a continuacin el resumen: En E.E.U.U., en el ao 2004, vemos ms del veinte por ciento de la poblacin adulta de este pas, que durante el transcurso del ao ha sufrido de algn trastorno psquico. Los criterios de la enfermedad fueron tomados del The Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (i.e., DSM-III and DSM-IIIR). Los estudios mostraron, que durante un ao, al 22-23% de la poblacin adulta de los E.E.U.U. les fue diagnosticado alguno de los trastornos psquicos. Al sumar la cantidad de alcohlicos y drogadictos, resulta que el 28-30% de la poblacin adulta de los E.E.U.U. Sufre ya sea de trastornos psquicos, de alcoholismo o de drogadiccin. Los detalles se pueden observar en la tabla 1: Tabla 1. Porcentaje de la poblacin, desde los 18 a los 54 aos, quienes durante un ao sufrieron de los trastornos psquicos (nivel neurtico, sin incluir las psicosis).

Trastorno Aunque sea una de las enfermedades de ansiedad Fobia Simple Fobia Social Agorafobia

(%) 16.4 8.3 2.0 4.9

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Neurosis de la ansiedad comn Ataques de Pnico Neurosis de ideas persistentes Estrs postraumtico Trastornos emocionales

3.4 1.6 2.4 3.6 7.1

A pesar de que estos datos fueron obtenidos en los E.E.U.U., es difcil suponer que en Rusia la situacin es mejor. Como podemos ver de la tabla, el problema psicopatolgico mas importante del mundo actual, son los trastornos de ansiedad (16.4%). Hay que suponer, que en los desrdenes emocionales la depresin ocupa el primer lugar. Tabla 2. Nios y jvenes, desde los 9 a los 17 aos, que sufren de trastornos nerviosos o de drogadiccin.

Trastorno Enfermedad de ansiedad Trastornos emocionales Retrasos en el desarrollo psquico Drogadiccin Cualquier forma de trastornos o dependencia

(%) 13.0 6.2 10.3 2.0 20.9

De los datos anteriores podemos sacar las siguientes conclusiones:

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220 1. Los trastornos psquicos del sistema nervioso en el mundo actual se han convertido en un fenmeno masivo, y por lo siguiente, en un problema social, incluso en los pases ms desarrollados. 2. Las enfermedades de ansiedad y trastornos emocionales, que son la fuente de sufrimiento e incomodidad, pueden empeorar el bienestar psquico de dos tercios de la poblacin de los pases desarrollados, lo que en parte echa por tierra el bienestar que deba producir el crecimiento econmico y de otros indiscutibles bienes de la civilizacin. 3. Las instituciones contemporneas, mtodos de profilaxis y tratamiento actuales, no son eficientes para la solucin de este gran problema social. 4. Las instituciones contemporneas y mtodos de educacin no garantizan un adecuado desarrollo de generaciones futuras. Las dos primeras conclusiones nos permiten trazar un lmite entre las expresiones "bienestar econmico" y "felicidad", ya que los dos fenmenos no siempre estn relacionados. En las conclusiones tres y cuatro requieren de un tratamiento ms detallado. Desde el comienzo del siglo XX, las instituciones ocupadas de la salud psquica de la poblacin (clnicas psiquitricas y secciones psiquitricas de los hospitales) asuman la responsabilidad del tratamiento de psicticos y casos agudos de neurosis. En cambio, los neurticos comunes, reciban tratamiento en las policlnicas, en consultas de psiquiatras u otros psicoterapeutas (existentes en todo el mundo, desde los aos treinta del siglo veinte, en Rusia desde los noventa). En un comienzo, los psicoterapeutas eran psiquiatras. Desde los aos cincuenta, el rol de psiquiatras comienzan a asumirlo los psiclogos especializados, a causa de que los psiquiatras no podan responder adecuadamente a las crecientes necesidades de la poblacin. www.ceprivap.com

221 Un gran rol juega la falta de personal, especialmente el hecho de que no todos los psiquiatras se convierten en psicoterapeutas, y esto ocurre en todo el mundo, no solo en Rusia. Aparte de esto, desde el momento del ingreso del estudiante al primer curso de la carrera de psiquiatra de una universidad mdica, hasta finalizarla, pasan siete aos, ms tres aos necesarios para ser psiquiatra y otros tres aos (si la carrera con la seriedad necesaria) para ser psicoterapeuta, como resultado son 13 aos de estudio. Los psiclogos estudian cinco aos, ms tres aos de especializacin, convirtindose en psicoterapeutas despus de ocho aos. Hay que destacar que muchos de las materias que estudian los estudiantes de medicina en la universidad, no tienen nada en comn con aquello que hay que saber al trabajar como psicoterapeuta; los psiclogos, en cambio, desde un comienzo, se especializan en la temtica necesaria: el mbito de los procesos y fenmenos psquicos. El otro problema consiste en que la psicoterapia en el siglo XX se dividi en escuelas, las que en muchos puntos de vista son enemigas entre s, y como resultado de esto, no todos los mtodos psicoteraputicos tienen la debida base terica y experimental. Aqu ya no importa quines usan los mtodos dudosos, los psiclogos o los psiquiatras, el resultado tambin ser dudoso. De esta manera aparece la necesidad de encontrar mtodos efectivos, probados y bien fundamentados cientficamente y la creacin de nuevos mtodos de organizacin e instituciones dedicadas a la profilctica, para as poder debidamente resolver este gran problema de la actualidad: la irrupcin de los trastornos neurticos en calidad de fenmeno masivo. La realidad de la vida actual obliga a buscar mtodos psicoteraputicos ms efectivos, con bases cientficas; capaces de mejorar el estado del paciente en pocas sesiones psicoteraputicas. En la mayor parte de los pases desarrollados, el servicio psicoteraputico forma parte del seguro mdico, y obviamente, por esta razn tanto los psicoterapeutas, como los dueos de las www.ceprivap.com

222 compaas de seguros, estn interesados en desarrollar mtodos psicoteraputicos rpidos y efectivos. Un trabajo muy serio en este mbito comenz en Australia en el principio de los aos ochenta (The Quality Assurance Project), dirigido a un tratamiento eficiente de la depresin y de la agorafobia. La Asociacin Americana de Psiclogos (APA), crea un comit (Task Force to identify and publicize treatments) el cual, hasta hoy en da, promueve mtodos psicoteraputicos y organizativos, recomendaciones que son tomadas muy en serio por los psiquiatras y las compaas de seguro. En el mundo anglosajn, los mtodos psicoteraputicos ms recomendados son los cognitivoconductistas; en Alemania, los simblico-dramticos. Casi nunca son recomendadas las escuelas psicoteraputicas mismas, sino conjuntos (programas psicoteraputicos) que integran mtodos de las diferentes escuelas, efectivos para resolver problemas especficos y definidos de los pacientes. En el trabajo actual se intenta encontrar el fundamento de un conjunto de programas psicoteraputicos, efectivos en el caso de enfermedades de la ansiedad, depresiones situacionales y algunos conflictos familiares.

ltimos Datos de la OMS

Los trastornos mentales, neurolgicos y de comportamiento son comunes a todos los pases y causan inmenso sufrimiento. Las personas con estos trastornos a menudo son sometidos a aislamiento social, la mala calidad de vida y el aumento de la mortalidad. Estos trastornos son la causa de los asombrosos gastos econmicos y sociales.

Cientos de millones de personas en todo el mundo son afectados por problemas mentales, de comportamiento, www.ceprivap.com

223 neurolgicos y de trastornos de uso de sustancias. Por ejemplo, las estimaciones hechas por la OMS en el ao 2002 mostr que 154 millones de personas en todo el mundo sufren de depresin y 25 millones de personas de la esquizofrenia, 91 millones de personas estn afectadas por el consumo de alcohol y 15 millones de los trastornos por uso de drogas. El recientemente publicado informe de la OMS muestra que 50 millones de personas sufren de epilepsia y 24 millones de de la enfermedad de Alzheimer y otras demencias.

Adems de las cifras mencionadas, muchos otros trastornos a nivel del sistema nervioso producen secuelas neurolgicas. Las proyecciones sobre la base de un estudio de la OMS indican que en todo el mundo en el ao 2005, 326 millones de personas sufrieron de migraa, 61 millones de enfermedades cerebrovasculares, 18 millones de infecciones neurolgicas o secuelas neurolgicas de las infecciones. El nmero de personas con secuelas neurolgicas de los trastornos de la nutricin y neuropatas (352 millones) y las secuelas neurolgicas secundarias a lesiones (170 millones).

Aproximadamente 877.000 personas mueren por suicidio cada ao.

Uno de cada cuatro pacientes que visitan un servicio de salud tiene por lo menos un trastorno mental, neurolgico o de comportamiento, pero la mayora de estos trastornos no son diagnosticados ni tratados.

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Las enfermedades mentales afectan y se ven afectados por enfermedades crnicas como el cncer, enfermedades del corazn y cardiovasculares, la diabetes y el VIH / SIDA. Si no se tratan provocan comportamientos insalubres, a causa del no cumplimiento de los regmenes mdicos prescritos, disminucin del funcionamiento del sistema inmunolgico, y mal pronstico.

Existen tratamientos eficaces para la mayora de los trastornos y, de ser aplicado correctamente, podra permitir que la mayora de los afectados vuelvan a incorporarse a la vida social.

Los obstculos a la eficacia de tratamiento de las enfermedades mentales incluyen la falta de reconocimiento de la gravedad de la enfermedad mental y la falta de comprensin acerca de los beneficios de los servicios. Los encargados de formular polticas, las compaas de seguros, la salud y las polticas laborales, y el pblico en general todas las discriminaciones entre los problemas fsicos y mentales.

La mayora de pases con ingresos bajos y medianos dedican menos del 1% de sus gastos de salud a la salud mental. En consecuencia las polticas de salud mental, la legislacin, la comunidad de los servicios de atencin, y tratamientos para personas con enfermedades mentales no reciben la prioridad que merecen.

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225 En el Ecuador no tenemos estadsticas puntuales, sin embargo se puede decir que de acuerdo a los psiclogos clnicos consultados, los casos de mayor incidencia en la sociedad son las depresiones, la violencia intrafamiliar, los trastornos de ansiedad, las fobias, alcoholismo, drogadiccin e incluso las llamadas enfermedades psicosomticas, provocadas por el estrs. Tambin es importante decir que hasta este ao 2007 a los psiclogos poco o casi nada se los tiene en cuenta en los programas de salud organizados por el gobierno. Los profesionales de la salud mental no gozan de las partidas y los beneficios que otras ramas de la salud si poseen. En el 2007 fueron designadas 4.500 partidas por el Ministerio de Salud y ni una sola fue asignada a psiclogo alguno. La salud integral incluye a los psiclogos, quienes son los encargados de investigar, tratar y disear programas de prevencin de la enfermedad mental. Sin embargo tambin son seres humanos que necesitan del reconocimiento y el apoyo gubernamental. Ojal el Gobierno tome en cuenta a los cientos de profesionales de la salud mental que esperan ser integrados a los programas de salud integral, con los mismos deberes y derechos que los otros profesionales de la misma rea. Y por parte nuestra, s que hay muchos psiclogos que a pesar de la falta de apoyo gubernamental ponen sus hombros en pro del desarrollo de las distintas comunidades del pas. Un pas sin salud mental, es peligroso y est destinado al fatalismo y la tragedia. Solo veamos a algunos de los pases llamados del tercer mundo. Mucho desarrollo tecnolgico e industrial, pero golpeados por la guerra, la lucha por el poder, las enfermedades mentales y el vaco existencial. www.ceprivap.com

226 No me sorprender ver a los psiclogos movilizndose por las calles del Ecuador para exigir el derecho que tienen todos los ciudadanos a tener un servicio de salud mental y emocional, cada vez que lo requieran.

La atencin en Salud Mental es inadecuada, tiene pocos recursos, no es prioritaria para los gobiernos, es insuficiente, desigual y mal distribuida. Global mental health, 2007 OMS

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EL ARTE Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL


Tal vez no hay mejor manera que demostrar las bondades de la Inteligencia Emocional que a travs de los artistas, y me refiero a los extraordinarios y grandes artistas de cada pas y la humanidad. Seguramente usted ha escuchado algunas piezas musicales y se ha quedado hipnotizado con su meloda, o visitado algn museo se ha quedado perplejo ante una majestuosa y bella obra de arte; o si es de los que le gusta el teatro, se ha conmovido con obras perfectamente escritas y desarrolladas en escena, o finalmente usted ha ledo un trozo de poesa despertndole los sentimientos ms sublimes. En la msica, el teatro, la pintura, la escultura, la poesa y dems expresiones artsticas, el artista plasma su ingenio y su inspiracin, causando impresin en el espectador, provocando incluso, cambios en sus estructuras mentales y en la forma de ver y sentir la vida. Si tuviramos la oportunidad de preguntar a los grandes maestros del arte sobre cmo lograron ellos crear semejantes obras artsticas y cambiar con ellas la mentalidad del artista y del hombre comn sobre el arte y sobre la vida, le preguntara yo entonces a Pablo Ruiz Picasso, pintor y escultor espaol considerado uno de los artistas ms importantes del siglo XX, o a Ludwig van Beethoven, compositor alemn de msica acadmica (o msica clsica), uno de los ms grandes y admirados de todos los tiempos; o a Charles Chaplin, director, actor y productor de cine de origen britnico, considerado como el mejor actor del cine mundo. Estoy seguro que ellos afirmaran no haberse inspirado en la razn, sino en la emocin. Pregntele usted al artista que conozca sobre la virtud que tiene que tener para realizar creaciones maravillosas que conmuevan el www.ceprivap.com

228 alma y la mente del ser humano, pregntele si ellos usan la razn o la emocin, ver con asombro que ellos respondern que es muy difcil pensar, analizar o reflexionar en cada detalle de la obra que quieren realizar, el artista siente, y entre ms apegado est a su sentir, mayor belleza y perfeccin se reflejar en su obra. Entendiendo hace algn tiempo que el arte es de gran ayuda para el desarrollo de la IE, me inscrib en un curso de teatro en la Casa de la Cultura del Guayas, mi profesor Cristian Cabrera enfatizaba en sus enseanzas la importancia del sentir, deca l: no pensemos cuando estemos en escena, si pensamos nos bloqueamos, solo sienta, djese sellar por lo que siente para que la obra se vea natural y creble Entonces nuestro grupo aprenda teatro sintiendo y no razonando, a pesar de que fuera del escenario nos dbamos tiempo para evaluar y reflexionar sobre el trabajo realizado. Pero lo primero es sentir, luego pensar, para despus aprender tomar decisiones y actuar. Los artistas se han dado cuenta que desarrollar ese instinto creativo es muy importante en sus carreras, un instinto basado en la emocin, en el sentir, un instinto que lleva a la creacin de maravillosas e impresionantes obras de arte. El paradigma de sentir pensar actuar, el artista lo lleva muy bien, a lo mejor sin percatarse de que es un modelo de aprendizaje til y prctico, aprovechable tambin para otros campos de la vida. As como en el teatro, podemos aprender tambin las matemticas, la biologa o los idiomas a travs de nuestro sentir. Sentir el conocimiento, hacerlo parte de nuestra vida y de nuestra cotidianidad.

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El arte se ha hecho para ser sentido y no para ser comprendido; por esto cada vez que se quiere hablar de l con la inteligencia, no se hace ms que decir www.ceprivap.com

229 necedades. Remy de Gourmont

REMEDIACIN ECOLGICA CON INTELIGENCIA EMOCIONAL


El ecosistema debe ser actualmente nuestra mayor preocupacin. Debemos proponer planes de remediacin con fundamentos profundos y duraderos, que nos hagan ms conscientes de lo que somos y hacemos. La misin de la educacin es contribuir al progreso conjunto del hombre y de su mundo a travs de la formacin y desarrollo de una mentalidad ecosistmica, capaz de establecer vnculos afectivos de alta calidad humana con todo lo existente. Una educacin completa debe ocuparse del perfeccionamiento del carcter, de ensear una postura positiva ante la vida, expresada en la prctica de hbitos de higiene, nutricin y desarrollo mental y fsico. Su tarea es la formacin y desarrollo de personas de alto nivel humano orientadas por principios universales, capaces de vincularse con sensibilidad e inteligencia con todo lo existente. Una verdadera educacin es la que comprende al ser humano como un todo, como parte de un ecosistema que lamentablemente cada da va en deterioro. Es precisamente el objetivo de nuestra organizacin, de mis cursos, como tambin de este libro, concienciar a la gente sobre el dao que le estamos haciendo a nuestro ecosistema y al ser humano como parte importante de l. La Inteligencia Emocional, resulta ser el medio eficaz para despertar esta conciencia, no podemos cambiar, sin sentir lo que el hombre y su planeta siente y necesita. Los programas educativos con el enfoque terico cientfico de la IE, permiten la remediacin de los problemas causados por el mismo hombre. Necesitamos una educacin que nos permita ser www.ceprivap.com

230 ms sensibles ante el desastre natural que se est presentando. Tanto los directivos de los centros educativos particulares como el gobierno deben invertir ms recursos en una educacin que salve a nuestro ecosistema. Por lo pronto me da un inmenso gusto saber que existen organizaciones no gubernamentales que ya estn incluyendo dentro de sus proyectos el modelo de la inteligencia emocional. Se produce un gran empoderamiento filosfico del trabajo, ya que es visible que se trabaja con ms ahnco y motivacin, cuando entendemos el por qu lo hacemos. Encontrarle un sentido profundo al trabajo que realizamos, es importante para alcanzar los objetivos planteados en cualquier tipo de proyecto. Vctor Frank, Psiclogo y neurofisilogo judo, plante durante la Segunda Guerra Mundial y despus de ella, la importancia de encontrarle un sentido filosfico a la vida. Saber por qu estamos aqu y qu razones tenemos para vivir, es importante para enfrentar y superar las adversidades propias de la vida. Cuidemos nuestro ecosistema, seamos sensibles con l, es nuestra casa, es una maravillosa creacin de Dios. A lo seco, Dios lo llam tierra, y a las aguas que se haban juntado las llam mar. Al ver Dios que todo estaba bien, dijo: Produzca la tierra toda clase de plantas: hierbas que den semilla y rboles que den fruto. Y as fue. La tierra produjo toda clase de plantas: hierbas que dan semilla y rboles que dan fruto. Y Dios vio que todo estaba bien. De este modo se complet el tercer da Gnesis 1, 10-13

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LA MIGRACIN Y EL DAO PSICO - EMOCIONAL


Organizaciones humanitarias y estadsticas gubernamentales coinciden en que los ecuatorianos radicados en el exterior superan los 3 millones, principalmente en Estados Unidos, Espaa e Italia. La migracin diezma a los hogares Ecuatorianos, el sueo de encontrar la libertad financiera en el extranjero tiene un costo muy alto y lo peor es que en muchos casos vuelven al pas tal como se fueron. El precio alto que tienen que pagar las familias de la migracin no es precisamente el econmico. Los hijos se quedan a la deriva, subsistiendo sobre una cuerda frgil que lamentablemente se rompe. Las consecuencias son maltrato, abuso sexual, utilizacin del castigo fsico severo para disciplinarlos; deterioro de su autoestima, lo que incide en el abandono de sus estudios o en el bajo rendimiento escolar; desmotivacin para vivir, alcoholismo y drogadiccin; aislamiento y comportamiento antisociales. Las personas que se quedan a cargo de los nios y las nias, generalmente no estn preparadas. As encontramos abuelas, tas, hermanos mayores e incluso empleadas domsticas. Los trastornos emocionales que padecen los nios, las nias y los adolescentes a consecuencia de la migracin son depresiones, sensacin de abandono y soledad, fobias, agresividad, inseguridad, baja autoestima, problemas de identidad. Esto conlleva a www.ceprivap.com

232 consecuencias como conductas antisociales, suicidios, consumo de alcohol, drogadiccin, homosexualidad, embarazos prematuros, desintegracin total de la familia, entre otros. Cabe decir tambin, que algunas familias logran sobrevivir victoriosamente, esto se debe gracias al grado de responsabilidad que ejercen los padres que migran, como tambin a los roles bien definidos de los hijos y las personas que se quedan al cuidado. Atender la parte emocional en estos casos es fundamental y requiere del apoyo tanto del gobierno, como de todos nosotros, especialmente las fundaciones y los profesionales que con el espritu de solidaridad, atiendan estas necesidades de los compatriotas emigrantes. Los centros de salud deben incorporar y preparar a psiclogos y trabajadores sociales para atender esta emergencia. La migracin es una razn ms por la cual el gobierno debe sensibilizarse e incorporar a los equipos de salud a los psiclogos profesionales. Los compatriotas en el extranjero trabajan y contribuyen con el desarrollo socioeconmico del pas y de sus familias, no ser que ellos y sus familiares tambin necesitan de nuestro apoyo?

Triste vida es andar de casa en casa; donde eres forastero, no puedes chistar palabra. Atiendes y das de beber a otros huspedes, y no te lo agradecen, y, encima, oyes que te dicen de mala manera: Ven, forastero, prepara la mesa, dame de comer lo que tengas. Vete, forastero, hay alguien ms importante que t; vino mi hermano y necesito el cuarto de huspedes. Qu duro es para una

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233 persona sensata escuchar que le injurian por vivir en casa ajena y le hacen reproches por deber dinero! Eclesistico 29, 24-28

PALABRAS FINALES

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Primero que todo quiero agradecer a Dios, a mis pacientes y participantes de mis cursos, sin ellos hubiese sido imposible escribirlo. Tambin agradezco a las personas que revisaron los borradores, a los que opinaron y corrigieron la gramtica y ortografa. Agradezco a los promotores de la inteligencia emocional en el mundo, con sus investigaciones y publicaciones me permitieron conocer este extraordinario modelo. Especialmente le agradezco a usted por leer este libro y llegar hasta estas lneas. Le propongo este libro, para que lo lea varias veces, lo utilice como material de estudio, de reflexin. Para que lo trabajen en sus empresas y en los centros educativos de sus hijos. Le dejo la inquietud para que contine investigando, para que se una a nosotros en la tarea de promover este nuevo enfoque educativo. Desde su trinchera, bien sea en el campo de salud, educacin, economa, filosofa, psicologa, trabajo social, periodismo, poltica o religin. Es importante tomar este nuevo paradigma y desarrollarlo en cada campo de investigacin. No fomentamos la sensiblera, ni la debilidad! Creemos en la coherencia de las acciones mediadas por una emocin inteligente. Tampoco nos creemos perfectos, ni pretendemos serlo, solo queremos un mundo ms humano. www.ceprivap.com

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Vamos juntos en pro del desarrollo humano y social. Todos a desarrollar nuestra sensibilidad inteligente. Es nuestra responsabilidad ayudar a los seres humanos a ser, precisamente, ms humanos. Volcar la mirada a las emociones y parar con todo desarrollo tecnolgico y cientfico que promueva el hambre, la inequidad, el desempleo, el consumismo, la guerra y la miseria. Un grupo de cientficos se propone hacer que los robots tengan una inteligencia similar a la humana. No necesitamos de inteligencia artificial, Por qu los pases desarrollados invierten tanto dinero en esto? Ser que les falta sensibilidad a las verdaderas necesidades humanas? Bueno, ya usted tiene el conocimiento, si desea comparta con sus amigos este libro, guelos para que descubran una nueva forma de educacin, ms prctica y enriquecedora. Comparta sus nuevas inquietudes en reuniones sociales, en la escuela de sus hijos o con sus compaeros de trabajo. Hay mucho trabajo por hacer en nuestro Ecuador y Latinoamrica en general, pero usted puede contribuir con un granito de arena. Se requiere de ms personas que busquen la aplicacin de la IE en sus carreras y profesiones. Haga todo lo que sea necesario para acercar a la gente a su parte emocional, esta es la clave para un verdadero desarrollo de un pas o del mundo. Esta es la intencin de este libro, acercarlo a su ser emocional para su verdadero desarrollo personal. Y recuerde, no importa la edad o su condicin econmica, religiosa o social, si es profesional o es estudiante, siempre se puede trabajar en nuestro Coeficiente Emocional, alimentarlo y ayudarlo a crecer. www.ceprivap.com

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Nuestro compromiso es hacer investigaciones serias, para ofrecerles informacin cada vez ms cercana a nuestra realidad. Para que este libro se vaya nutriendo, le invitamos a realizar o a colaborar en investigaciones locales, cuenta usted con nuestro asesoramiento y apoyo. La mejor manera de comprender al planeta y su naturaleza es siendo emptico con l, sentir lo que el ecosistema siente para parar su destruccin. Todos juntos por la alfabetizacin emocional! Todos por un mundo ms humano y natural! nase a nuestro grupo de emprendedores, nase a la Red - IE. Con cario, Wilson Armando Betancourt Zamudio Psiclogo Clnico.

Ten ahora presente que el Seor te ha escogido para que construyas un edificio que ser su santuario. Por tanto, nimo y manos a la obra! Santiago 1, 26

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ALGUNOS ARTICULOS INTERESANTES DEL INTERNET


La Venta y el Marketing con I.E. David McClelland y Lyle Spencer Jr., directores mundiales de investigacin y tecnologa de Hay/McBer en Boston, recolectaron miles de casos sobre vendedores y administradores sobresalientes en distintas empresas. Los administradores comunes se contentaban con dedicar a sus clientes una mnima cantidad de tiempo, apenas lo necesario para mantenerlos satisfechos, le dijo Spencer a Daniel Goleman. Esas estrellas, en cambio, pasaban mucho tiempo con ellos: los cortejaban, los llevaban a algn bar, les hablaban de las nuevas tecnologas y las posibilidades que mejoraran los productos de sus clientes, de ese modo no se limitaban a conservar la cuenta, sino que aumentaban las ventas. Lo que interesaba era el fortalecimiento de la relacin, percibir las pasiones y los entusiasmos del cliente, saber cmo actuar con ellos y establecer el enlace entre sus necesidades y deseos, y los de sus productos. La Inteligencia Emocional en la Alta Tecnologa Uno de los trabajos en que la Inteligencia Emocional tiene mucha importancia competitiva es, asombrosamente, el de programador de computadoras, en el que el 10% mejor supera al promedio, en la produccin de programas efectivos, en un 320%. Y las raras superestrellas del 1% superior producen un pasmoso 1.272% ms que el promedio. (J. Martin, Rapid Application Development, www.ceprivap.com

238 Macmillan, 1990, y C. Jones, Programming Productivity, McGraw-Hill, 1986). No es slo la destreza para los cmputos lo que distingue a las estrellas, sino tambin el trabajo en equipo, dice Spencer. Los mejores estn dispuestos a quedarse fuera de hora para ayudar a sus colegas a terminar un proyecto, y en vez de reservarse los atajos que descubren, los comparten con otros. Ellos no compiten: colaboran. (Competence at Work: Models for Superior Performance, John Wiley and Sons, 1993). Inteligencia Emocional y Rotacin de Personal As como la aptitud emocional tiene un obvio valor agregado, as tambin el dficit en esas aptitudes tiene un precio alto en la rotacin de personal. Lyle Spencer calcula que el costo real de una empresa por la rotacin de un empleado equivale a un ao entero de sueldos. Estos costos ocultos no corresponden slo a la bsqueda y preparacin de reemplazantes, sino a la satisfaccin y retencin de los clientes y a la menor eficiencia de todos los que trabajan con el reemplazante. El Valor Econmico de la Inteligencia Emocional en los Recursos Humanos Un estudio hecho por John Hunter (de la Universidad Estatal de Michigan), Frank Schmidt y Michael Judiesch (ambos de la universidad de Iowa), compar el valor econmico del 1% ms destacado de los trabajadores de distintas organizaciones, con el promedio o con los trabajadores deficientes. Descubrieron que ese valor aumenta con la complejidad del trabajo: En los empleos ms sencillos, como operadores de mquinas o empleados de oficina, el 1% superior produca tres veces ms que el 1% inferior. www.ceprivap.com

239 En empleos de complejidad media, como en ventas o en mecnica, un trabajador excelente era 12 veces ms productivo que los peores. Esto significa que una persona del 1% superior vala por doce del 1% inferior. Para los trabajos ms complejos, como los de agentes de seguros, publicitarios, abogados y mdicos, se hizo una comparacin diferente: en vez de compararlos con los peores, se los evalu con el promedio. An en este caso, el valor aadido por un trabajador del 1% superior era superior en un 127%. (Individual Differences in Output Variability as a Function of Job Complexity, JOURNAL OF APPLIED PSYCHOLOGY, 1990). Toma de Decisiones De 60 empresarios sumamente exitosos, vinculados con empresas cuyas utilidades van de dos a 400 millones de dlares, slo uno dijo que tomaba sus decisiones comerciales basndose slo en el mtodo clsico del rbol de decisiones, y an l aadi que tomaba la decisin final de manera intuitiva. Los otros utilizaban sus sentimientos para confirmar (o desmentir) el anlisis racional, o bien se dejaban guiar por sus emociones al principio y, posteriormente, buscaban datos o racionalizaciones que apoyaran su corazonada. (Ann Graham Ehringer, MAKE UP YOUR MIND, Merritt Publishing, 1995). El Rendimiento Gerencial Un estudio realizado sobre los gerentes de una cadena de tiendas descubri que los ms tensos, asediados y abrumados por las presiones laborales obtenan el peor rendimiento en las sucursales, sobre cuatro mediciones: por utilidades netas, ventas por metro cuadrado, ventas por empleado y por dlar de inversin en inventario. Y los que se mantenan ms compuestos bajo las mismas presiones obtenan los mayores rcords de ventas en sucursal. (Robert F. Lusch y Rapy Serpkenci, Personal Differences, Job Tension, Job Outcomes and Store Performance: www.ceprivap.com

240 A Study of Retail Managers, JOURNAL OF MARKETING, enero de 1990).

Desempeo Laboral La escrupulosidad es raz central del xito en cualquier territorio. En los estudios de desempeo laboral, la efectividad sobresaliente en casi cualquier empleo, de operario semiespecializado a gerente, pasando por ventas, depende de la escrupulosidad (M. R. Barry, M. K. Mount, The Big Five Personality Dimensions and Job Performance: A Metanalysis, PERSONNEL PSYCHOLOGY, 1991). Su importancia es mayor en los peldaos inferiores de una organizacin: el encargado de archivos que nunca extrava un papel, la secretaria que toma los mensajes de manera impecable, el camionero que llega siempre a tiempo. Entre los representantes de ventas de una gran fbrica de artefactos para el hogar, los ms escrupulosos eran tambin los que ms vendan (Murray Barrick, Michael Mount y Judy Strauss, Conscientiousness and Performance of Sales Representatives: Test of the Meditating Effects of Goal Setting, JOURNAL OF APPLIED PSYCOLOGY, 1993). Emociones y Compromiso El compromiso con la organizacin nace de esos vnculos emocionales. En un estudio realizado sobre trabajadores tales como docentes, oficinistas, corredores de seguros y agentes de polica, result que la clave para determinar cunto esfuerzo ponan en su trabajo, estaba en su apego emocional a la organizacin: el orgullo que les inspirara trabajar para ella, la importancia que tuviera el empleo en su sentido de la identidad y el sentirse parte de la familia (Robert Eisenberg, Perceived Organizational Support and Employee Diligence, Commitment www.ceprivap.com

241 and Innovation, JOURNAL OF APPLIED PSYCHOLOGY, 1990).

POBREZA EMOCIONAL EN LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTE AMERICA


Cuando sali la noticia por televisin sobre el asesinato masivo de 33 estudiantes, en la Universidad Politcnica de Virginia, E.E.U.U. explicaba el Vicepresidente del Ecuador, Lenin Moreno, a un periodista destacado de la televisin Lo que vemos aqu es producto del consumismo y capitalismo desmedido. Acotando el periodista: Si ese es el precio del desarrollo, prefiero el subdesarrollo A continuacin leern uno de los artculos publicados, en uno de los peridicos de Internet de habla hispana. Solo reflexione usted si queremos estas noticias en nuestros pases supuestamente subdesarrollados. Chequee este artculo y disctalo con sus amigos y familiares. Qu es lo que nos hace falta desarrollar?

Cochabamba - Bolivia Martes, 17 de abril de 2007 MATANZA EN UNIVERSIDAD DE E.E.U.U. DEJA AL MENOS 33 VCTIMAS MORTALES. Las autoridades policiales indican que el agresor se suicid. Washington | Agencias www.ceprivap.com

242 Los dos tiroteos registrados ayer en la Universidad Politcnica de Virginia dejaron tras de s un saldo de 33 muertos, incluido el agresor que, segn las autoridades, se suicid. En una conferencia de prensa, el presidente de la Universidad, Charles Steger, visiblemente abatido, asegur que el agresor no ha sido identificado porque no portaba cdula de identidad. (El joven de 23 aos identificado como Cho Seung Hui era un inmigrante legal y se suicid disparndose una bala en la cabeza tras cometer los crmenes que conmocionaron a todos los E.E.U.U.) La matanza registrada ayer en esta Universidad con 26 mil alumnos, uno de los centros de enseanza tcnica ms prestigiosos del pas, es la ms sangrienta de la historia de Estados Unidos supera a la registrada en Austin, Texas, en 1966, en la que fallecieron 16 personas. A pesar de que los pormenores de lo sucedido ayer siguen estando muy confusos, el jefe de la polica del recinto universitario, Wendell Flinchum, afirm que el primer tiroteo fue considerado inicialmente por las autoridades como un "incidente aislado" y que por eso no se procedi al cierre del campus. No obstante, dos horas ms tarde hubo un segundo tiroteo, en un edificio de la Facultad de Ingeniera, donde en este momento se ha improvisado un depsito de cadveres a la espera de la identificacin de todas las vctimas. Los estudiantes han quejado en declaraciones a medios locales de la tarda informacin que recibieron sobre los incidentes. Segn estos testimonios, tras el tiroteo de las 7:15 hora local (11:15 GMT), el primer correo electrnico de la Universidad, enviado casi dos horas despus, no mencionaba el cierre del campus ni la cancelacin de las clases. www.ceprivap.com

243 "Slo dijeron que estaban investigando el tiroteo", asegur a los medios locales Jason Piatt, quien asegur que el siguiente correo dio cuenta de que "21 personas haban sido asesinadas". Pero, a la defensiva, Steger precis que es difcil contactar a los estudiantes, ya que la mayora vive fuera del recinto y que, en todo caso, es imposible colocar guardias de seguridad en todas las aulas "todos los das del ao". De hecho, los estudiantes se dieron cuenta de la gravedad de la situacin por la fuerte presencia policial y por las decenas de ambulancias llegadas al campus. Desde el principio, segn los estudiantes, la situacin fue catica. Una terrible pesadilla en la que todo el mundo estaba muerto de miedo. Al principio, los estudiantes, que justo comenzaban lo que prometa ser "una maana ms" en el campus, confundieron el ruido de los disparos con los sonidos de varias obras que se llevan a cabo en las inmediaciones. Otros, que se encontraban ms cerca de los lugares donde tuvieron lugar los tiroteos, pensaron que se trataba de una amenaza de bomba como las recibidas la semana pasada. Pero el pnico se empez a apoderar de los alumnos, hasta el punto de que dos de ellos, que haban sido retenidos por la polica en uno de los edificios de la Universidad, saltaron por una ventana para intentar escapar de la angustia. Flinchum dijo que se trata de una investigacin en curso, con muchos interrogantes y, por ahora, se desconocen los motivos, el tipo de armas utilizadas y si los dos tiroteos estn o no relacionados.

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244 Algunos medios locales han indicado que el autor de la matanza podra haber utilizado dos pistolas semiautomticas, pero Flinchum tampoco pudo confirmar este dato. El primer tiroteo tuvo lugar en un edificio donde residen unos 850 alumnos. El segundo, en la Facultad de Ingeniera de la Universidad, donde muri la mayora de las personas, incluyendo el pistolero. Inmediatamente despus del primer tiroteo, en el que segn Flinchum murieron dos personas, la noticia del incidente, muy confusa todava, empez a propagarse de boca en boca y por correo electrnico entre los estudiantes, quienes recibieron la confirmacin oficial a travs de las rdenes de los altavoces. Bush dice estar "horrorizado" con el suceso El presidente de Estados Unidos, George W. Bush, se encuentra "horrorizado" por la matanza en la Universidad Tcnica de Virginia y dijo que es el mayor hecho de violencia en un campus universitario en la historia del pas, que afecta a todos los estudiantes de la nacin. "Las escuelas deben ser lugares de seguridad, refugio y aprendizaje. Cuando este santuario es violado, el impacto se resiente en todas las aulas y comunidades estadounidenses", dijo. Bush habl con el gobernador de Virginia, Timothy M. Kaine, y con el presidente de la universidad, Charles Steger. "Hoy, nuestra nacin llora con aquellos que han perdido a sus seres amados en el Virginia Tech", dijo. "Llevamos a las vctimas en nuestros corazones. Elevamos nuestras plegarias por ellos y pedimos al amoroso Dios que conforte a quienes sufren hoy". PUNTEO MATANZAS EN UNIVERSIDADES DE EEUU

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-16 de abril del 2007: Un hombre armado mata al menos 31 personas en una residencia de estudiantes y un aula de la Universidad Tcnica de Virginia, en Blacksburg. -2 de septiembre del 2006: Douglas W. Pennington, un ciudadano de 49 aos, se suicida y mata a dos de sus hijos, Logan P. Pennington, de 26 aos, y Benjamin M. Pennington, de 24, durante una visita al campus de Shepherd University en Shepherdstown, West Virginia. -9 de mayo de 2003: Un hombre vestido con ropa de combate abre fuego en un edificio de Universidad Case Western Reserve (Ohio) y mata a una persona. -28 de octubre del 2002: Robert Flores, un ex veterano de la Guerra del Golfo y estudiante de la Universidad de Enfermera de Arizona de 40 aos, entra en el despacho de una profesora y la asesina. Luego mata a otros dos docentes antes de suicidarse. -16 de enero del 2002: El estudiante de posgrado Peter Odighizuma, de 42 aos, expulsado recientemente de la Universidad de Derecho de los Apalaches, en Grundy, Virginia, regresa al campus y asesina al decano, un profesor y un alumno. -28 de agosto del 2000: James Easton Kelly, de 36 aos, un estudiante de posgrado de la Universidad de Arkansas que haba abandonado haca poco su doctorado tras una dcada de estudios, y el profesor de ingls que supervisaba su trabajo mueren en un aparente asesinato-suicidio. -15 de agosto de 1996: Frederick Martin Davidson, un estudiante de ingeniera de 36 aos, defiende su tesis ante un comit de la Universidad del Estado de San Diego cuando saca una pistola y mata a tres de sus profesores. www.ceprivap.com

246 REPERCUSIONES Jacques Chirac expresa "horror" El presidente francs, Jacques Chirac, expres su "horror" y su "total solidaridad", al transmitir su "ms triste psame" al presidente George W. Bush y a las familias de las vctimas de la matanza perpetrada en la Universidad Politcnica de Virginia. En su nombre y en el del pueblo francs, Chirac tambin envi su psame al pueblo estadounidense, precis el Elseo en un comunicado. El jefe de Estado francs conoci con "horror y consternacin el tiroteo de la Universidad de Virginia", indic la nota. La matanza de hoy en un campus de la Universidad Politcnica de Virginia, en Blacksburg (Virginia), es la peor en la historia de Estados Unidos. Pnico entre los alumnos Matt Waldron, uno de los estudiantes, explic a la cadena de televisin CNN cmo todos los alumnos empezaron a dispersarse por el campus y cmo, tras ser obligados por la Polica a permanecer en los lugares donde se encontraban, el pnico empez a apoderarse de ellos. "Nos tuvieron como 15 minutos en el edificio y dos de los estudiantes, que estaban muertos de miedo, decidieron escapar saltando por una ventana. Uno se rompi un tobillo y la otra chica, que permaneca tendida en el suelo, aparentemente no estaba muy bien. Era un caos. Los policas gritaban. Era un desastre", dijo. Waldron agreg que "daba mucho miedo". www.ceprivap.com

247 Confundieron los disparos Tiffany Otey, inform que los estudiantes confundieron el ruido de los disparos con el de las perforadoras de asfalto de las obras cercanas. "No sabamos qu pasaba. Sonaba como a ruido de obras. Hay muchas obras por aqu que se llevan a cabo al tiempo que nosotros estamos en clase", dijo esta estudiante. Poco despus, segn relat a CNN, se dio cuenta de que no eran obras, porque la gente "gritaba y corra fuera del edificio". "En este momento nos empezamos a preguntar qu nos iba a pasar", afirm. Unos diez minutos ms tarde, seal esta estudiante, entraron en el aula varios policas armados y pertrechados con chalecos salvavidas. Das siguientes a esta noticia se supo que el joven asesino era estudiante de la misma universidad, la abuela surcoreana lo describa como tmido, callado y con dificultades en el rea de las relaciones interpersonales. Las gentes de este pas tambin estaban consternadas y lamentaban el hecho, se unieron a los familiares y amigos de los afectados con oraciones y plegarias. As mismo, los psiclogos y psiquiatras entrevistados en los medio de comunicacin coincidan en sus anlisis. Afirmaban que este hecho lamentable era el resultado de cinco aspectos: 1. problema de la migracin, ya que el joven era un inmigrante surcoreano, solitario en EEUU; 2. la desintegracin familiar; 3. la venta de armas; 4. la falta de un departamento psicolgico eficiente, que est atento a las necesidades de los estudiantes para detectar a tiempo casos como estos y ser tratados, ayudados como seres humanos, y 5. la ideologa consumista y materialista que aleja a las www.ceprivap.com

248 personas de sus propios sentimientos y de las necesidades sociales humanas. El joven dej un video, en el cual se reflejaba un gran resentimiento hacia los otros estudiantes por ser tan superficiales. Esta es una manera totalmente equivocada de llamar la atencin a la sociedad para que se preocupe ms por lo humano y menos por lo material; pero en el fondo este es el mensaje que quiso dejar este joven trastornado. No importa en qu parte del mundo estemos, pero siempre necesitamos que nos traten como personas con sentimientos y no como mquinas consumistas. Necesitamos que nos escuchen, nos valoren, nos quieran y apoyen. Mis condolencias a todos los familiares de las victimas quienes de ninguna manera no debieron haber pasado por esto. Amigo lector, reflexione usted mismo sobre este acontecimiento. La falta de sensibilidad humana y espiritual nos esta llevando a la locura, no solamente a las personas comunes, sino a los gobiernos del mundo entero. Si seguimos as, terminaremos destruyndonos unos a otros. Necesitamos urgentemente liberar nuestra inteligencia emocional para salvar al mundo.

Escribe lo que has visto: lo que ahora hay y lo que va a haber despus. Este es el secreto de las siete estrellas que has visto en mi mano derecha, y de los siete candelabros de oro: las siete estrellas representan a los ngeles de las siete iglesias, y los siete candelabros representan a las siete iglesias Apocalipsis 1, 19-20 www.ceprivap.com

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FRASES CLEBRES Algunos nacen grandes; otros hacen grandes cosas, y otros se ven aplastados por ellas. William Shakespeare Cada hombre puede mejorar su vida mejorando su actitud. Hctor Tassinari

A medida que avanza una discusin, retrocede la verdad. Annimo


Contra los valores afectivos no valen razones, porque las razones no son nada ms que razones, es decir, ni siquiera verdad. Miguel de Unamuno

A veces pienso que la prueba ms fehaciente de que existe vida inteligente en el universo es que nadie ha intentado contactar con nosotros. Bill Watterson

Aorar el pasado es correr tras el viento. Proverbio Ruso

Aunque personalmente me satisfaga que se hayan inventado los explosivos, creo que no debemos mejorarlos. Winston Churchill
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Buscamos llenar el vaco de nuestra individualidad y por un breve momento disfrutamos de la ilusin de estar completos. Pero es slo una ilusin: el amor une y despus divide. Lawrence Durrell Cabalgar, viajar y cambiar de lugar recrean el nimo. Sneca Cada virtud slo necesita un hombre, pero la amistad necesita dos. Montaigne Con el persuasivo lenguaje de una lgrima. Winston Churchill

Cuando alguien dice tericamente, realmente quiere decir no. Dave Parnas El ms terrible de los sentimientos es el sentimiento de tener la esperanza perdida. Federico Garca Lorca Siente, no seas una mquina de pensar. Enrique Miret Magdalena Hay que atender no slo a lo que cada cual dice, sino a lo que siente y al motivo porque lo siente. Marco Tulio Cicern

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Hasta los sentimientos buenos, si se exaltan en demasa, son capaces de conducirnos a errores deplorables. Jaime Luciano Balmes No es con una idea como se levanta a un hombre, sino con un sentimiento. Hiplito Taine Cuando se exagera un sentimiento, desaparece la capacidad de razonar. Gustavo Le Bon Sentir antes de comprender. . Jean Cocteau

Las ideas mueven el mundo slo si antes se han transformado en sentimientos. Elizabeth Taylor El sentimiento llena las lagunas de la ignorancia. Vanessa Redgrave . No existe remedio contra el mal cuando los vicios se convierten en costumbre. Sneca . El enojo, el orgullo y la competencia son nuestros verdaderos enemigos. Nunca se puede ser feliz con actitud de ira.
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El Dalai Lama XVI Premio Nobel de la Paz 1989 Deseo a vosotros que os descubris a vosotros mismos a lo largo del camino. Juan Pablo II . Hemos sido creados para grandes destinos. Solo tenemos que comprenderlos. . Madre Teresa De Calcuta .
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No desarrollen celos, odio o envidia por ningn motivo. Sai Baba No fomentamos la sensiblera, ni la debilidad! Creemos en la coherencia de las acciones mediadas por una emocin inteligente. Wilson Betancourt

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TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Mida su Coeficiente Emocional (CE) Diseado por: Psic. Cln. Wilson Betancourt
0: Totalmente bajo. 100: Totalmente alto.

10

15

20

Resultados:

25

30

35

40

45

50

55

60

65

70

75

80

85

90

95

100

De 0 a 20: Bajo. Vive graves conflictos. Necesita urgentemente atencin profesional. De 21 a 40: CE Trmino medio bajo. Se encamina a conflictos severos en su vida. Necesita urgentemente atencin profesional. De 41 a 60: CE Trmino medio. Podra estar mejor con atencin profesional y/o un proceso de autoconocimiento con capacitacin. De 61 a 80: CE Trmino medio alto. Va camino al xito. Continu capacitndose. De 81 a 100: CE Alto. Vive y disfruta del xito. Felicidades!!!

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254 A continuacin mida su CE calificando de 0 a 100 las 5 habilidades o competencias de la Inteligencia Emocional. Este Test esta diseado para darse una idea general sobre su CE pero no es necesariamente una herramienta para tomarla en cuenta de manera tajante o decisiva, como por ejemplo si se aplica para seleccin de personal. Es decir le recomendamos que lo tome como referencia para encaminarse en un proceso de desarrollo personal ms no como sentencia o veredicto. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL I Competencia: Autoconocimiento De 0 a 100 califique que tanto cree usted que se conoce a si mismo (a) en reas como su personalidad incluyendo su emotividad. Calificacin: _________ II Competencia: Autocontrol De 0 a 100 califique que tanto cree usted impulsos emocionales. Calificacin: _________ III Competencia: Automotivacin De 0 a 100 califique que tanto cree usted logra motivarse a si mismo (a). Calificacin: _________ INTELIGENCIA INTERPERSONAL IV Competencia: Empata logra controlar sus

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255 De 0 a 100 califique que tanto cree usted logra darse cuenta o sentir como sienten las otras personas o como se dice regularmente ponerse en sus zapatos. Calificacin: _________ V Competencia: Relaciones interpersonales o sociales De 0 a 100 califique que tanto cree usted que influye en los dems al punto de convertirse en lder de grupos de personas. Calificacin: _________ Suma Total: __________ Dividido para 5= ___________ Ejemplo: 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

AUT OCONOCIMIENTO

AUTOCONTROL

AUTOMOTIVACION

EMPATIA

REL. INTERP.

100 90 COEFICIENTE EMOCIONAL 80 PROMEDI 47 70 Trmino medio 60 Podra estar mejor con atencin profesional y/o un proceso de 50 autoconocimiento con capacitacin. 40 30 20 10 0

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PARA MAYOR CREDIBILIDAD DEL TEST: Luego de que usted se ha evaluado pida a 5 personas ms que lo hagan, ser muy positivo saber cmo los dems lo perciben a usted, para ello busque 5 personas que lo conozcan de diferentes crculos de amigos, por ejemplo la primera persona puede ser un compaero (a) de trabajo de su misma rea, la segunda puede ser otro (a) compaero (a) de otra rea de su empresa, la tercera puede ser un familiar, el cuarto puede ser el compaero(a) de clase en el curso de ingls y el ltimo puede ser un amigo del club deportivo o a la iglesia a la que pertenece, etc. Luego sume los puntajes incluido el suyo y divdalo para 6, por ejemplo: Autoconocimiento El mi: 50 Juan: 40 Mara: 30 Pedro: 60 Lorena: 50 Omar: 70 _________________ www.ceprivap.com

257 Total: 300/6 = 50 Este seria el puntaje final y segn la tabla de calificacin esta en el rango Termino medio. De esta manera usted lograr obtener una calificacin de su I Competencia: Autoconocimiento con mayor efectividad y veracidad. Haga lo mismo con las Competencias II, III, IV, V para despus el puntaje final de cada una lo pueda dividir para 5 y sacar el puntaje y rango definitivo de su CE (Coeficiente Emocional). Ejemplo: I Competencia: 50 II Competencia: 60 III Competencia: 40 IV Competencia: 50 V Competencia: 60 _______________________ TOTAL: 260 / 5= 52

RESULTADO: CE Trmino medio. Podra estar mejor con atencin profesional y/o un proceso de autoconocimiento con capacitacin. IMPORTANTE: Una persona entre ms autoconocimiento mayor Autocontrol, Automotivacin, Empata y Relaciones Interpersonales o Liderazgo. El Autoconocimiento es la habilidad o competencia de los sabios. Ej. Jess, Buda, Etc. El autocontrol es la habilidad o competencia de los proactivos. Ej. Gandhi, etc. www.ceprivap.com

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La Automotivacin es la habilidad de los creadores. Ej. Leonardo D Vinci, etc. La Empata es la habilidad o competencia de los expertos comunicadores. Ej. El Dr. Milton Ericsson considerado el padre de la Hipnosis Clnica cuyo mtodo es influir en otra persona mediante un dilogo o conversacin al punto de provocar grandes cambios de pensamiento y actitud, de forma similar como se consigue en hipnosis tradicional, pero en este caso es sin este tipo de hipnosis, en una conversacin comn y corriente como por ejemplo entre un vendedor y un potencial comprador la clave es saber empatizar haciendo una lectura efectiva de las emociones del interlocutor. Las Relaciones Interpersonales es la habilidad o competencia de los mejores lderes. Ej. El libertador Simn Bolvar, etc. LA TICA: Pareciera que la tica no tiene gran relacin entre las 5 competencias anteriormente mencionadas, por ejemplo una persona puede tener la habilidad de liderar a grupos de personas pero conducirlos hacia el delito o la destruccin. La tica depende de los valores que una persona tenga en su estructura de personalidades adquiridos en sus primeros aos de vida y reforzados en los aos posteriores. Los padres, los primeros profesores y las personas que estuvieron a cargo como abuelos o hermanos mayores, etc. tienen mucho que ver en la formacin de la tica gracias a sus ejemplos y enseanzas. En definitiva usted elige ser bueno (a), correcto (a), tico (a), justo (a), sincero (a), constructor, honrado (a) o lo contrario a lo anterior. La inteligencia emocional funciona, pero con tica es mucho mejor www.ceprivap.com

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BIBLIOGRAFIA
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265 http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rr hh/efpersieuch.htm http://www.geocities.com/creanimate123/Inteligenciasmultiples.htm http://www.gibralfaro.net/educacion/pag_1323.htm http://www.google.com.ec http://www.howardgardner.com http://www.inteligenciaemocional.com.ec http://www.inteligencia-emocional.org http://www.lostiempos.com http://www.monografias.com
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http://www.monografias.com/trabajos5/emoci/emoci.shtml http://www.psicoactiva.com/diccio/diccio_a.htm http://www.psicologia-online.com http://reme.uji.es/articulos/numero22/article6/texto.html http://www.ujat.mx/publicaciones/hitos/ediciones/31/7.pdf http://www.universia.es/html_estatico/portada/actualidad/no ticia_actualidad/param/noticia/hgbgc.html http://www.12manage.com/methods_goleman_emotional_in telligence_es.html www.ceprivap.com

266 http://www.who.int/mental_health/en/ http://rie.cl/?pa=1067 (Algunas frases celebres)

Las frases bblicas han sido tomadas de la direccin electrnica: http://www.biblija.net, ha sido de gran ayuda y ha servido como material de estudio para la realizacin de este libro.

EVALUACIN
Le invito a responder las siguientes preguntas, como una forma sencilla de medir el grado de comprensin que usted ha tenido sobre el contenido de este libro y sobre los beneficios obtenidos del mismo. As tambin la evaluacin le motivar a buscar mayor informacin en los libros o pginas Web que anunciamos en la seccin bibliografa. 1. Qu Son las inteligencias mltiples? (Pg. 23,24). 2. Qu es la inteligencia intrapersonal? (Pg. 20). 3. Qu es la inteligencia interpersonal? (Pg. 20). 4. Qu es la inteligencia? (Pg. 23) . 5. Qu es la inteligencia emocional? (Pg. 26, 29) www.ceprivap.com

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6. Qu no es la inteligencia emocional? (Pg. 30) 7. Qu es para usted el cerebro racional? (Pg. 32). 8. Qu es para usted el cerebro emocional? (Pg. 34). 9. Qu es para usted ser inteligente con sus emociones? (Pg. 37). 10. A qu parte del cerebro se le denomina por su funcin cerebro emocional? (Pg. 44). 11. Qu papel hace la Amgdala en el cerebro en cuanto a las emociones? (Pg. 46). 12. Para usted quin es ms inteligente con las emociones, los hombres o las mujeres? (Pg. 47-54). 13. Qu diferencia hay entre una emocin y un sentimiento? (Pg. 55-56). 14. Qu entiende por responsabilidad emocional? (Pg. 60) 15. Cules son las Cinco competencias generales de la inteligencia emocional y de que se trata cada una de ellas? (Pg. 63 87).

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268 16. Cules son los 3 pasos para desarrollar empata? (Pg. 84). 17. Qu entendi por inteligencia intuitiva? (Pg. 89). 18. Qu es para usted ser honesto con sus emociones? (Pg. 90). 19. Cules son las partes que componen la personalidad desde la escuela llamada Anlisis Transaccional? (Pg. 93- 104). 20. Desde el Anlisis transaccional, cules son las 4 actitudes frente a la vida? (Pg. 109). 21. Dnde usted se qued atrapado? (Pg. 113). 22. En qu consiste el famoso concepto de ganar ganar? (Pg. 113-114). 23. Cules son las caractersticas de una personalidad saludable? (Pg. 116). 24. Cules son las caractersticas de una personalidad que no es saludable? (Pg. 119). 25. Cmo es una persona con inteligencia emocional? (Pg. 122).

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269 26. Cmo es la (Pg. 126- 129). personalidad saludable de Dios?

27. Qu tcnicas del libro usted aprendi para mejorar su coeficiente emocional? (Pg. 130, 133, 135, 178). 28. Cules son las (Pg. 151 155). barreras en la comunicacin?

29. Cul es el nuevo paradigma que le proponemos para su vida? (Pg. 160 164). 30. Qu entendi por relacin de pareja vs sentimientos? (Pg. 166). 31. Porqu se enamora (Pg. 172, 174). de la persona equivocada?

32. Cmo atraer personas emocionalmente sanas, a su vida? (Pg. 176). 33. Cules son las 3 formas de amar? (Pg. 182 186). 34. Qu entendi por escala de prioridades en la familia? (Pg. 190). 35. Qu entendi por escala de prioridades en la empresa? (Pg. 197). www.ceprivap.com

270 36. Cul es una de las mejores maneras de desarrollar la inteligencia emocional en las personas? (Pg. 201). 37. Cul es la formula de la salud? (Pg. 208). 38. Usted cre que el arte es importante para el desarrollo de la inteligencia emocional? (Pg. 226). 39. Qu aprendi sobre el valor econmico de la inteligencia emocional en los recursos humanos? (Pg. 237). 40. Qu aprendi sobre la inteligencia emocional y la toma de decisiones? (Pg. 238, 89). 41. Le pareci interesantes el artculo sobre el rendimiento gerencial y el desempeo laboral? (Pg. 238, 239). 42. Cul es su coeficiente emocional? (Pg. 252). Si respondi ms del 80% correctamente, entonces lo felicito, usted a invertido muy bien su dinero y su tiempo. Si no fue as, le recomiendo que lo vuelva a leer. Muchas gracias!

Nota: Esta evaluacin ha sido elaborada slo con el fin, de motivarle en la lectura, es ms, le invito a leerlo completamente sin pasar por alto ninguno de los contenidos de este libro. Es lo mejor si desea comprender el tema de verdad y aprovechar sus beneficios.

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Reservados todos los derechos. Prohibida la reproduccin total o parcial de este libro, por cualquier medio, sin permiso escrito del autor.
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