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CABLE JOCOTITLAN SA DE CV
Administracin empresarial
06/11/2010

Oscar Franco Pea

Centro Universitario de Ixtlahuaca

Maestra En Administracin en Tecnologa de Informacin

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Estructura organizacional

1.- Antecedentes de la organizacin 2.- Organigrama 3.- Diagrama de flujo de servicio 4.- Propuesta del Anlisis y Descripcin de puestos 5.-Propuesta de Organizacin. 6.- Anexos (Actividades) 7.- Conclusiones

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1.- Antecedentes de la organizacin

TV Cable Jocotitln SA de CV es una empresa dedicada a al servicio de televisin restringida por cable que se refiere a la distribucin a suscriptores, mediante el pago peridico de una cantidad preestablecida, de un conjunto de seales de televisin, en un solo sentido y de manera continua. Este servicio incluye entre otros, el servicio de televisin por cable, el de televisin terrenal por microonda codificada (MMDS) y el de televisin por satlite (DTH). TV Cable Jocotitln SA de CV inicia sus labores en 2006 con la sociedad de la empresa Alianza en Comunicaciones SA de CV y la participacin financiera de dos socios, el primer Jos Luis Prez y Flora de Prez, convirtiendo esta empresa en una Asociacin en Participacin con nombre de TV Cable Jocotitln A en P. Posteriormente de los ltimos dueos quedan a cargo de dicha empresa, iniciando oficialmente operaciones el da 9 de Enero de 2009. Entre sus objetivos, destaca el brindar Televisin por Cable de acuerdo a la concesin otorgada a esta empresa en Agosto de 2009, gracias a los permisos que se obtuvieron en las mismas fechas. Durante estos aos han sido de muchos problemas administrativos, desde el robo hormiga de dinero, hasta cada de cables de seal, todos estos problemas han albergado costosos gastos a la empres, razn que tambin a impedido su crecimiento. Entre sus ventajas, es una zona libre de competencia del mismo tipo. Ante los problemas que presenta una empresa de capacidad media baja con tendencia de crecimiento por el servicio que ofrece presenta algunas contingencias que tal vez se puedan mejorar al trmino de este trabajo.

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Organigrama Actual TV Cable Jocotitln SA de CV

Comisario

Servicio externo Jurdico

Gerente administrativo

Marketing y Publiciad

Finanzas

Servicio Tcnico

Servicio externo Contabilidad

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Diagrama de flujo de proceso

Contrato

Inicio

Si/No

Contrato

Orden

Fin Conexin

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Descripcin del puesto Puesto: Gerente Administrativo: Manejo de programas administrativos (Ingresos de la empresa y egresos de la empresa) , responsable de chequeras y firma de cheques, eficiente, generador de ideas, liderazgo, facilidad de palabra, honesto, llevar a cabo una comunicacin correcta entre el rea y la junta administrativa rea: Gerencia Administrativa Se reporta a: Comisario / Asamblea de accionistas Organigrama: Departamento: Gerencia

Junta de Accionistas

Comisario

Gerente administrativo

Objetivo del puesto: Manejar programas presupuestales y administracin por objetivos, mostrar actitud de liderazgo ante las situaciones que se presenten en la empresa. Responsabilidades: Llevar a cabo un sistema de ingresos adecuados e identificar antigedad de saldos Manejar una comunicacin adecuada ante sus subordinados Intervenir en los problemas eficazmente que se le presenten al negocio Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: El capital humano con el que cuenta este departamento es de tres individuos colaborando con ella ya que es un negocio que apenas tiene dos aos en el negocio. Relaciones internas y externas requeridas: Manejar una adecuada comunicacin con los proveedores y clientes del negocio y crear un sistema adecuado para el manejo de las finanzas del mismo colaborando de manera cordial con el capital humano.

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Indicadores de eficiencia: Cumplir el objetivo meta asignado a este departamento, promover cambios positivos al negocio (manejar un sistema administrativo adecuado) focalizar las demandas y necesidades potenciales del cliente, manejar adecuados ingresos.

Estudios: Requeridos Posgrado, especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetera que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad: Deseable Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mnimo Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria

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Descripcin del puesto Puesto: Servicio externo de contabilidad: Mantener asesora profesional, informar oportunamente de la contabilidad de la empresa al Gerente administrativo, as como los cambios financieros y fiscales contra los que se enfrenta la empresa rea: Externa Se reporta a: Gerencia Administrativa Organigrama:
Servicio externo Contabilidad Gerente administrativo

Departamento: Contabilidad

Objetivo del puesto: Mantener informada a la Gerencia administrativa como apoyo de todos los cambios fiscales que repercuten en la empresa. Responsabilidades: Llevar libros de contabilidad al da Mantener los pagos de impuestos al da, tanto pagos como informativas Intervenir en los problemas eficazmente que se le presenten al negocio Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Manejar una adecuada comunicacin con las autoridades Federales, estatales y municipales.

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Indicadores de eficiencia: Disminucin de problemas fiscales en todos los niveles y mantener informado de las transacciones financieras de la empresa. Estudios: Requeridos Posgrado, especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetera que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad: Deseable Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mnimo Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria

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Descripcin del puesto Puesto: Servicio externo Jurdico: Mantener asesora profesional, informar oportunamente de los cambios constantes de comunicaciones que la empresa incurra al Gerente administrativo, as como los requisitos fiscales y contables que requieran para tenerlos oportunamente como requisitos para mantener la concesin rea: Externa Departamento: Legal

Se reporta a: Gerencia Administrativa y tiene estrecha relacin con Contabilidad Organigrama:

Gerente administrativo Servicio externo Jurdico

Objetivo del puesto: Mantener informada a la Gerencia administrativa como apoyo de todos los cambios ante la SCT (Secretaria e Comunicaciones y Transportes que repercuten en la empresa. Responsabilidades: Llevar requisitos jurdicos ante la SCT al da Mantener los contactos ate SCT oportunamente Intervenir en los problemas eficazmente que se le presenten al negocio Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Manejar una adecuada comunicacin con las autoridades Federales, estatales y municipales de comunicaciones y transportes

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Indicadores de eficiencia: Disminucin de problemas ante la SCT en todos los niveles y mantener informado de los documentos generados en dicha secretaria Estudios: Requeridos Posgrado, especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetera que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad y Observaciones: Contratacin externa sujeta a cotizacin. Deseable Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mnimo Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria

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Indicadores de eficiencia: Disminucin de cartera de clientes y cobranza al mximo

Descripcin del puesto Puesto: Jefe de Finanzas: Mantener el rea de ingresos en constante revisin, generando propuestas para la recoleccin de cartera y disminuyendo el rea de morosos de la empresa. rea: Finanzas Departamento: Finanzas

Se reporta a: Gerencia Administrativa y tiene estrecha relacin con Contabilidad Organigrama:

Gerente administrativo

Marketing y Publiciad

Finanzas

Ingeniera

Objetivo del puesto: Mantener informada a la Gerencia administrativa de los ingresos diarios y verificar contra objetivos determinados al inicio del ejercicio. Responsabilidades: Llevar control exacto de los ingresos de la empresa Mantener el dinero en ingresos ante la institucin financiera indicada por la Gerencia administrativa Intervenir en los problemas eficazmente que se le presenten al negocio Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Mantener un estrecha relacin con los clientes al momento de cobro

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Estudios: Requeridos Posgrado, especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetera que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad y Observaciones: Contratacin externa sujeta a cotizacin. Deseable Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mnimo Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria

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Indicadores de eficiencia: Disminucin reportes tcnicos.

Descripcin del puesto Puesto: Ingeniera: Mantener seal de cable en optimas condiciones. rea: Ingeniera Departamento: Ingeniera

Se reporta a: Gerencia Administrativa y tiene estrecha relacin con Contabilidad Organigrama:

Gerente administrativo

Marketing y Publiciad

Finanzas

Ingeniera

Objetivo del puesto: Mantenerla seal de cable en condiciones en cada nodo de seall y fuente de poder, as como mantener el CRC en condiciones climatolgicas correctas para la optimizacin de canales. Responsabilidades: Distribucin de CRC correcto en las instalaciones de la empresa Mantener en correctamente la seal en la poblacin que corresponda Intervenir en forma inmediata en reportes tcnicos Intervencin de forma mediata en la presentacin de cadas y tendidos de cable Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Mantener un estrecha relacin con los clientes al momento de problemas tcnicos y hacer comprender a la gente de los problemas ms inusuales que se presentan al momento de conexiones d sistema de cable

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Estudios: Requeridos Posgrado, especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetera que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad y Observaciones: Contratacin externa sujeta a cotizacin. Deseable Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mnimo Posgrado, Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria

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Descripcin del puesto Puesto: Marketing y Publicidad: Prueba piloto de produccin de programas de Televisin del propio canal, generando un canal comunitario con la finalidad que lo uso y ente la gente. rea: Marketing Se reporta a: Gerencia Administrativa Organigrama:
Gerente administrativo

Departamento: Marketing y publicidad

Marketing y Publiciad

Finanzas

Ingeniera

Objetivo del puesto: Mantener relaciones con las autoridades del municipio. Elaborar programas que sean producidos por las mismas empresas de la localidad Responsabilidades: Generar por lo menos un programa cada semana Mantener el contacto con los comercios de la zona Intervencin de forma mediata en las presentaciones del municipio para su publicidad Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Mantener un estrecha relacin con los clientes al momento de problemas tcnicos y hacer comprender a la gente de los problemas ms inusuales que se presentan al momento de conexiones d sistema de cable

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Organigrama Propuesta

Empresa TV Cable Jocotitln SA de CV

Junta de Accionistas

Comisario

Gerente administrativo Servicio externo Contabilidad Marketing y Publiciad Finanzas Ingeniera Servicio externo Jurdico

Caja/ Zona 1

Caja/ Zona 2

Caja/ Zona 3

Servicio Tcnico

Construccin

Zona 3

Zona 1

Zona 2

Zona 1

Zona 2

Zona 3

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ANEXOS

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Junta de accionistas (Actividad Primordial) Actual

Junta de Accionistas

Comisario

Gerente administrativo

Cuentas por cobrar

Cuentas por pagar

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Comisario
Comisario

Gerente administrativo

Finanzas

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Servicio externo Contabilidad

Banco

Planeacin

Nmina

Obligacin

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SCT

Servicio externo Jurdico

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Gerente Administrativo

Finanzas

Acuerdo Contbilidad

Cuentas por cobrar

Cuentas por pagar

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T.V. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Marketing

TV Cable Jocotitla SA de CV

Programa

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T.V. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV 6.- Conclusiones

Determinar correctamente los problemas de una empresa, da pauta a encontrar otros que no se haban determinado Verificar cada actividad de los empleados es conocer realmente una empresa Hay muchos elementos que una empresa debe cuidar y entre ellos de los ms importantes es el recurso humano, en el momento de elegir y trabajar con ellos.

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