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UNIVERSIDAD
Inca Garcilaso de la vega
ALUMNO
: MYPE : MAGALLANES
CICLO
: 5to
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DEDICATORIA: A mis padres que con todo su esfuerzo hacen posible que yo puedo estudiar y seguir creciendo en el da a da, tambin a mi profesor que me brinda sus saberes para poder aprender cosas importantes.
INDICE
CARATULA DEDICATORIA INDICE PRESENTACION ........................................................................................................................ 4 CAPITULO I ......................................................................................................................................7 DEFINICIN DEL NEGOCIO .................................................................................................. 7 1.1 BREVE DESCRIPCION DEL NEGOCIO ...........................................................................7 2.1 NOMBRE DEL NEGOCIO ...................................................................................................7 3.1 VISIN .....................................................................................................................................7 4.1 MISIN.....................................................................................................................................7 5.1 OBJETIVOS .............................................................................................................................8 CAPITULO II ............................................................................................................................ 10 ANLISIS DEL NEGOCIO...................................................................................................... 10 2.1 ANALISIS DE LA OPORTUNIDAD - CINCO FUERZAS PORTER ...........................10 -3-
2.2 ANALISIS DE LA SITUACION INTERNA DE LA EMPRESA- MATRIZ BCG ........11 2.3 ANALISIS DEL DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA MATRIZ FODA 2X2 ....................................................................................................................................12 2.4 ELABORACIN DE LA MISIN......................................................................................13 2.5 ELABORACION DE LOS OBJETIVOS MATRIZ FODA 3X3 .....................................14 2.6 ELABORACION DE LAS ESTRATEGIAS - MATRIZ FODA 3X3 ..............................15 CAPITULO III ........................................................................................................................... 17 METODOLOGIA DEL NEGOCIO ........................................................................................ 17 3.1 ELABORACION DE LA MATRIZ ZOOP ........................................................................17 3.2 MARCO LOGICO .................................................................................................................18 3.3 PLAN DE ACCIN...............................................................................................................19 ANEXOS
PRESENTACION
El presente trabajo que damos a conocer a continuacin esta basado en la recopilacin de datos externos e internos de la empresa, Bodeguita Fabian; teniendo en cuenta muchos factores que van a favorecer para el crecimiento de la misma. Los datos fueron facilitados por los propietarios del negocio y tambin por investigacin propia del medio externo. El primer captulo de este trabajo nos da una introduccin acerca de la empresa, como se inicia, cual fue la idea del negocio, su misin, visin, y objetivos. En el segundo capitulo se indica a que sector econmico pertenece la empresa y los servicios que este brinda a su pblico en general. Y por ultimo en el tercer capitulo analizaremos las 5 fuerzas de Porter, las matrices, BCG, ZOOP, Marco Lgico, donde encontraremos las estrategias mas aplicables para el negocio, su misin, visin y objetivos que hagan de la empresa, una empresa mas competitiva. Las dificultades para desarrollar el trabajo fue analizar algunas matrices, pero con la ayuda mutua de los integrantes del grupo y de los temas hechos en clase, pudimos desarrollar las ya mencionadas matrices, una de las facilidades fue que la propietaria del negocio es la hermana de una de las integrantes.
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Agradecemos a las personas que fueron medios de una u otra manera para desarrollar este tema, a nuestros familiares por darnos el apoyo moral, a nuestros profesores por sus enseanzas y capacitaciones constantes que nos dieron raz para desarrollar de la mejor manera el anlisis, a los propietarios por la informacin dada, a Dios por darnos la oportunidad de vida. Esperamos que el presente tema sea de mucho provecho para nuestros compaeros, ya que a nosotros nos sirvi de mucho para obtener nuevos conocimientos y estrategias para superar algunas dificultades.
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CAPITULO I
Definicin del Negocio
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3.1 VISIN
BODEGA FABIAN, para el 2015 se proyecta a ser la bodega lder en la zona, ser una bodega que se diferencia de las dems negocios por la calidad de sus productos y servicios brindados a precios competitivos, que permitan satisfacer las expectativas de todos sus clientes.
4.1 MISIN
Somos una bodega que se encarga de la comercializacin de abarrotes, bebidas, realizamos servicio de fotocopiado, buscamos ofrecer productos de calidad a precios competitivos, brindando una buena atencin a nuestros clientes con el fin de satisfacer sus requerimientos y expectativas. Trabajando con responsabilidad, respeto y honestidad
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5.1 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS Emplear nuestras principales fortalezas para fidelizar a aquellos clientes pertenecientes a la Urb. Valle Hermoso cuyas necesidades no han sido satisfechas. Hacer uso de todas nuestras fortalezas (buenos precios, local amplio y agradable, buena atencin, variedad de productos y servicios), para contrarrestar a la competencia presente y futura
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CAPITULO - II
ANALISIS DEL NEGOCIO
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VARIABLES Competidores
ORGANIZACIN Bodega Valle hermoso Bodega Don Justo Bodega Reina Bodega Lalo Negocios ubicados en Urb. Hermoso. - Existe la intencin de aperturar 1 bodega en la zona.
O/A Amenaza
RAZONES - La mayora son bodegas bien surtidas que brindan una variedad de productos. - La bodega Valle Hermoso es la nica que ofrece servicios adicionales como Internet. - Incrementara el nmero de competidores en la zona haciendo que la competencia sea ms difcil.
Valle Amenaza
Nuevos Competidores
Proveedores
A&L Distribuciones S.A.C Nesur SAC Cobertura del Sur SAC Representaciones Generales Matos y Montes SAC - Helados DONOFRIO - Madres amas de casa, nios, jvenes y pblico en general.
Oportunidad
Clientes
Oportunidad
Productos Sustitutos
- En este tipo de negocios existen productos que tienen un sustituto como: la leche, el arroz, la harina, entre otros.
Oportunidad
- La existencia de numerosos proveedores, facilita el acceso a los diferentes productos que son necesarios para el giro del negocio, aprovechando as los precios especiales que algunas de estas distribuidoras realizan con el fin de captar ms clientes. - Muchos de estos clientes no ven satisfechas sus necesidades ya que la mayora de las bodegas no ofrecen sus productos aprecios competitivos y pocas prestan servicio de telefona pblica, fotocopiadora y recargas virtuales. - En caso de la escasez de determinados productos, la existencia de sus sustitutos permitira a la bodega el mantener un stock completo y ofrecerlos a un precio competitivo.
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VARIABLES POSICIONAMIENTO
TIPO FUERTE
F/D FORTALEZA
RAZONES - El negocio de bodegas tiene la tendencia a obtener un fuerte posicionamiento en el mercado siempre y cuando este brinde excelentes productos y servicios. - Los clientes llegan a ser fieles a los productos que ofrece determinadas bodegas. - El negocio de bodegas tiene la tendencia a actuar en un mercado de bajo crecimiento. - Por tener un fuerte posicionamiento la inversin en publicidad y otros es reducidamente bajo. - Se obtiene altos beneficios realizando poca inversin.
PRODUCTO
VACA
FORTALEZA
CRECIMIENTO
BAJO
DEBILIDAD
INVERSIN
BAJA
FORTALEZA
RENTABILIDAD
ALTA
FORTALEZA
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FORTALEZAS
-F1 Variedad y calidad de productos. - F2Buena atencin y servicio. - F3Ambiente agradable. - F4Excelente ubicacin. - F5Se obtiene altos beneficios realizando poca inversin. - F6El negocio de bodegas esta orientado a obtener un fuerte posicionamiento en el mercado.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
- Existen bodegas bien surtidas que brindan una variedad de productos. La Bodega Valle hermosa es la nica que presta servicios adicionales como internet y recargas virtuales. - Existe la intencin de aperturar una bodega en la zona.
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MISIN
Somos una bodega que se encarga de la comercializacin de abarrotes, bebidas, realizamos servicio de fotocopiado y recargas virtuales, buscamos ofrecer productos de calidad a precios competitivos, brindando una buena atencin a nuestros clientes con el fin de satisfacer sus requerimientos y expectativas.
FORTALEZAS - F
DEBILIDADES - D
F1 Variedad y calidad de productos. F2Buena atencin y servicio. F3Ambiente agradable. F4 Excelente ubicacin.
D1 Poca popularidad por ser un negocio nuevo en la zona. D2 El negocio tiene la tendencia a operar en un mercado de bajo crecimiento.
OPORTUNIDADES - O
O1 Existencia de numerosos proveedores. O2 Clientes insatisfechos. O3 Productos sustitutos.
Objetivo F-O
Objetivo D-O
Fidelizar a aquellos clientes pertenecientes a la zona de la URB. Valle Hermoso cuyas necesidades no han sido satisfechas. F1,F2,F3,O2
AMENAZAS - A
A1 Existen cinco bodegas que operan en la zona. A2Existe la intencin de aperturar una bodega en la zona.
Objetivo F-A
Contrarrestar a la competencia aprovechando nuestras fortalezas. F1,F2,F3,F4,A1,A2
Objetivo D-A
Hacer conocida la bodega para atraer la atencin de los clientes.D1,O2
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OBJETIVO GENERAL
Lograr aumentar la participacin de mercado a travs de la captacin de nuevos nichos.
FORTALEZAS - F
F1 Variedad y calidad de productos. F2Buena atencin y servicio. F3Ambiente agradable. F4 Excelente ubicacin.
DEBILIDADES - D
D1 Poca popularidad por ser un negocio nuevo en la zona. D2 El negocio tiene la tendencia a operar en un mercado de bajo crecimiento.
OPORTUNIDADES - O
O1 Existencia de numerosos proveedores. O2 Clientes insatisfechos. O3 Productos sustitutos.
Estrategia F-O
Aprovechar la variedad y calidad de nuestros productos, la buena atencin, nuestro ambiente y ubicacin para atraer a los clientes. F1,F2,F3,F4,O2
Estrategia D-O
Realizar peridicamente una investigacin de mercado para ubicar nuevos nichos. D2,O2
AMENAZAS - A
A1 Existen cinco bodegas que operan en la zona. A2Existe la intencin de aperturar una bodega en la zona.
Estrategia F-A
Ofrecer productos variados a precio competitivos.F1,A1,A2
Estrategia D-A
Desarrollar publicidad para hacer conocida la bodega entre la competencia. D1, A1, A2.
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CAPITULO III
METODOLOGIA DEL NEGOCIO
EFECTOS
FINES
PROBLEMA
OBJETIVOS
CAUSAS
Muchos competidores
MEDIOS
Lograr aumentar la participacin de mercado a travs de la captacin de nuevos nichos. Fidelizar a aquellos clientes pertenecientes a la zona del AAHH Fe y Alegra cuyas necesidades no han sido satisfechas. Ofrecer productos de calidad a precios competitivos Ofrecer un ambiente agradable y brindar una buena atencin. Hacer conocida la bodega para atraer la atencin de los clientes.
Lograr obtener el 50% de participacin del mercado durante el primer ao. Atender diariamente ms de 80 clientes.
Registro de ventas
Vender durante el primer mes ms del 70% de los productos que ofertamos. Diferenciarnos en el lapso de un mes de la competencia en cuanto a la buena atencin que brindamos a nuestros clientes. Hacer conocida la bodega El Surtidito por todos los pobladores de la zona durante el primer mes.
Bodega Fabian se hace conocida en la zona caracterizndose por brindar un buen servicio.
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BODEGA FABIAN se proyecta a ser la bodega lder de la Urb. Valle Hermoso, ser una bodega que se diferencia de las dems negocios por la calidad de sus productos y servicios brindados a precios competitivos, que permitan satisfacer las expectativas de todos sus clientes.
Vender durante el primer mes ms del 70% de los productos que ofertamos. Diferenciarnos en el lapso de un mes de la competencia en cuanto a la buena atencin que brindamos a nuestros clientes. Hacer conocida la bodega FABIAN por todos los pobladores de la zona durante el primer mes.
Aprovechar la variedad y calidad de nuestros productos, la buena atencin, nuestro ambiente y ubicacin para atraer a los clientes.
Desarrollar ofertas y promociones de tienda. Buscar y trabajar con los mejores proveedores. Mantener constantement e un ambiente limpio y bien decorado.
X X
X X
X X
X X S/.1.500
X X X X X X X X X X X X ---------------
X X X X X X X X X X X X S/.1,200
X X X
X X
X X X S/. 1,800
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CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y ANEXOS
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4.1 CONCLUSIONES
Bodega FABIAN es una bodega que se encarga de la comercializacin de abarrotes, bebidas, realizan servicio de fotocopiado, buscando ofrecer productos de calidad a precios competitivos, brindando una buena atencin a los clientes con el fin de satisfacer sus requerimientos y expectativas. Trabajando con responsabilidad, respeto y honestidad. Las metodologas y anlisis se realiza con el fin de lograr los objetivos plantados, con estrategias, ayudndonos y sacando el buen provecho de lo interno y externo que compete al negocio, como son nuestras Fortalezas y debilidades y por el lado externo nuestras Oportunidades y Amenazas. Este presente trabajo se ha hecho con el fin de plantear lo aprendido en clase, con un sinfn de dificultades, que con el apoyo mucho de nosotros los alumnos del grupo de investigacin hemos podido resolver.
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4.2 ANEXOS
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