Toma de Decisiones y Solucin de Problemas.

Toma de decisiones
La toma de decisiones consiste bsicamente en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.

Para tomar una decisin no importa su naturaleza, sino que es necesario comprender, conocer y analizar un problema, para as poder darle solucin, en algunos casos por tan simple y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se soluciona muy rpidamente.

Definiciones clsicas del proceso de toma de decisiones

Dentro de este proceso se dan una serie de conductas que necesitan definicin: Decisiones: Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en trminos de tres componentes esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos. Resultados: Son situaciones descriptibles pblicamente que ocurriran cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado. Como todas las situaciones son dinmicas y suponen que si se contina la toma la accin el resultado puede variar. Consecuencias: Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en trminos de bueno o malo, ganancias o prdidas, asociadas con cada resultado. Incertidumbre: Se refiere a los juicios de quien toma la decisin de la propensin de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad. Preferencias: Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de accin sobre otros. Tomar una decisin se refiere al proceso entero de elegir un curso de accin. Juicio: Son los componentes del proceso de decisin que se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirn y cuales sern las reacciones evaluativas del que toma la decisin en los resultados que obtenga.

Segn estos conceptos, la toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos como lo es: a nivel laboral, familiar, sentimental y hasta acadmico.

El Compromiso como Criterio en las Decisiones

La pregunta clave a este punto es la siguiente: Qu constituye una buena decisin? Respecto a la interrogante se hace menester resaltar que una decisin es buena si la persona que la hace asume completamente sus consecuencias, por lo general el orientador espera que el cliente escoja las mejores alternativas a fin de que tenga xito en la solucin del problema, sin embargo, puede ocurrir que esa eleccin no sea adecuada.

La Indecisin en Contraste con la Inseguridad

En los casos donde la indecisin es el rasgo principal, siempre se plantea un problema.
Para estos casos de inseguridad el orientador podra participar ante el sujeto de la siguiente manera:

El orientador puede decir: parece que en realidad la eleccin de una carrera o especialidad no es lo que le preocupa mas en ese momento, por lo que, esos problemas se resolvern cuando se aclare algunos de sus problemas incertidumbre personales. Cabe destacar, que es el cliente y no el orientador, el que debe hacer las elecciones para la solucin de un problema, el orientador funciona como mediador en las elecciones de alternativas, buscando una conducta adecuada.

Importancia de la toma de decisiones

Radica en haber:

Tomado el mejor camino para solucionar un problema.

Examinado todas las alternativas escogiendo la ms vlida.

Logrado una planeacin donde:

Elaboramos premisas Identificamos premisas Evaluamos alternativas segn la meta Elegimos una alternativa, es decir, tomamos

la decisin.

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIN DE PROBLEMAS

Modelo de DZurilla y Goldfried : 1.- Orientacin del problema que incluye: - Las creencias de autoeficacia y - Las creencias basadas en la expectativa. La Orientacin puede ser : Positiva y Negativa.

2.- Proceso Ideal de Solucin de Problemas: - definir problema - desarrollar soluciones alternativas (tormenta de ideas) - tomar una decisin y ejecutarla - evaluar resultados. - reiniciar el proceso (si es necesario).

Modelo Racional de L Taylee:

Proceso de 7 pasos.

Los 7 pasos para la toma de decisiones

Paso 1: Definicin y diagnstico del problema La definicin y diagnstico de problemas supone tres habilidades de conceptualizacin: Percepcin Interpretacin Incorporacin

Paso 2: Establecimiento de metas.

Definido un problema

Pueden establecer metas especficas para su eliminacin

Paso 3: Bsqueda de soluciones alternativas.

Los individuos o equipos deben buscar medios alternativos para el logro de una meta.

Paso 4: Comparacin y evaluacin de soluciones alternativas.

Luego de que los individuos o equipos han identificado las soluciones alternativas, deben compararlas y evaluarlas.

Paso 5: Seleccin entre soluciones alternativas

Aunque la seleccin entre soluciones alternativas puede parecer sencilla, en realidad puede resultar sumamente difcil cuando el problema es complejo y ambiguo e implica altos grados de riesgo o incertidumbre.

Paso 6: Implementacin de la solucin seleccionada

El hecho de que la seleccin de una solucin se haya realizado en forma correcta no significa necesariamente que su ejecucin vaya a ser exitosa. Una decisin tcnicamente correcta tiene que ser aceptada y apoyada por quienes sern los responsables de ponerla en prctica si efectivamente se desea que la decisin sea eficaz. Si no, se debe considerar otra.

Paso 7: Seguimiento y control

La sola implementacin de la solucin preferida no garantiza automticamente el cumplimiento de la meta deseada.

El modelo racional
Medio por el cual los individuos o equipos se aproximan a la racionalidad en la toma de decisiones.

Errores en la Toma de Decisiones

Focalizarse en una sola fuente de informacin. Subestimar el valor de la informacin recibida de otros. Escuchar y ver slo lo que queremos. No escuchar. No ofrecer participacin, hacerlo de forma unilateral u obligada.

RECURSOS DEL ORIENTADOR QUE FACILITA LAS DECISIONES

Sensibilidad del grado de realidad de la decisin del cliente.

Posicin de aceptacin y aprobacin incondicional.

RECURSOS DEL ORIENTADOR QUE FACILITA LAS DECISIONES

Ayudar al individuo a identificar las razones que le impiden decidir.

Buscar alternativas para superar las influencias y actitudes que obstaculizan las decisiones.

RECURSOS DEL ORIENTADOR QUE FACILITA LAS DECISIONES

Tiempo

SOLUCIN DE PROBLEMAS
La capacidad de tomar decisiones debe encontrar su mxima expresin en la capacidad de solucionar problemas. Una decisin no es tal mientras no se exprese en la accin.

Se pueden seguir una serie de pasos para una adecuada resolucin de problemas:

SOLUCIN DE PROBLEMAS
Estar

consciente. Objetividad. Visin. Conocimiento. Mente abierta. Seleccin de alternativas. Consultar.

CLAVES PARA RECONOCER UN CONFLICTO

Se efectan comentarios y sugerencias en un tono muy emocional.

Se atacan las ideas de otros antes de que puedan terminar de expresarlas. Se acusan entre si de no entender las cuestiones de fondo. Se forman bandos compromiso. y se rehsan al

Se atacan entre si a nivel personal, de manera sutil.

Respuestas a los Conflictos

Orientarse positivamente delante del problema: Asumir que el hecho de tener problemas es una situacin normal e inevitable. Identificar y reconocer las causas del problema. Inhibir respuestas anteriores que se ha demostrado que son poco tiles para solucionar conflictos.

Definir el problema: Delimitar y formular el conflicto que se est experimentando. Buscar los hechos relevantes del conflicto y describirlos de la manera ms clara posible.

Respuestas a los Conflictos

Idear alternativas: Producir el mayor nmero de soluciones alternativas, que aporten la mayor cantidad y variedad posible de opciones.

Valorar las alternativas y tomar una decisin: Valorar crticamente las diferentes soluciones alternativas. Decidirse por una solucin, atendiendo a dos criterios: la consideracin positiva de las consecuencias que se deriven y la posibilidad real de realizarla.

Respuestas a los Conflictos

Aplicar la solucin tomada: Poner en prctica la decisin que se ha tomado: prever los pasos que se seguirn para realizarla, as como los mecanismos de control para valorar la eficacia.

Valorar los resultados: Valorar los resultados obtenidos de la solucin que se ha considerado la ms adecuada. Si no son satisfactorios, se inicia de nuevo el proceso de bsqueda de soluciones.

Clases de Problemas

Problemas de ordenacin: problemas cuya solucin requiere de la reorganizacin de un grupo de elementos con el fin de satisfacer un criterio determinado. Problemas de induccin de la estructura: problemas cuya solucin requiere descubrir las relaciones existentes entre los elementos presentados, as como tambin la estructura y las dimensiones de los elementos implicados, de modo que se construya una nueva relacin entre ellos. Problemas de transformacin: problemas que deben resolverse con el empleo de diversos mtodos con el fin de transformar un estado inicial en una meta.

Ya sea que un problema sea de ordenacin, de induccin de la estructura o de transformacin.

Representacin y Organizacin del Problema

Es el modo en que la persona se representa a si misma los problemas y como organiza la informacin que se le presenta. No existe un modo nico que sea el mejor para representar y organizar el material, puesto que ello depende de la naturaleza del problema. Una simple reestructuracin del problema, de una forma verbal a una forma grfica o matemtica.

Barreras Comunes para la Solucin de Problemas

Ambigedad: la posibilidad de que el problema pueda entenderse de varios modos o de que admita distintas interpretaciones. Incertidumbre: La incertidumbre puede derivarse de una falta de informacin o incluso por que exista desacuerdo sobre lo que se sabe o lo que podra saberse del problema. Barreras emocionales: Inhibicin o miedo a hacer el ridculo, temor de cometer un error, incapacidad para tolerar la ambigedad, autocrtica excesiva.

Barreras Comunes para la Solucin de Problemas

Barreras culturales: Valores que sostienen que la fantasa es una perdida de tiempo; que el juego es solo para nios; que la razn, la lgica y los nmeros son buenos; que los sentimientos, las intuiciones, el placer y el humor son malos o no tiene valor en el negocio serio de solucionar problemas. Barreras aprendidas: Convencionalismos relacionados con los usos (fijacin funcional), significados, posibilidades y tabes.

Factores Psicolgicos que obstruyen la Toma de Decisiones y la Solucin de Problemas

No estar en contacto con nuestros sentimientos. La Auto-duda. Exagerar nuestro propio punto de vista. Ser dependiente. Tener pensamiento mgico o idealista. Evadir la toma de decisiones. Tomar decisiones apresuradas. Postergar la toma de decisiones. Tener instrucciones poco claras.

Creatividad y Solucin de Problemas

La creatividad es la combinacin de respuestas o ideas en forma nueva Factores:

Pensamiento Divergente Pensamiento Convergente

Disposicin de correr riesgos que puedan dar como resultados potenciales ganancias

Juicios del Orientador acerca de las Decisiones del Orientado

Los orientadores no pueden juzgar cun buenas son las decisiones de sus orientados.
Los orientadores no predicen con ningn grado de exactitud la fortuna del orientado en la situacin educativa o en el trabajo que elige.

Por tanto, el criterio que determina si la decisin del orientado es buena para l o no, se basa en la confianza que el orientado tenga sobre ella

Toma de Decisiones y Seleccin Carrera

Desafiante

Habilidades

OCUPACIN Agradable Integrar las cosas que son de inters Metas Educativas

Toma de Decisiones y Seleccin Carrera

Pensar en el futuro despus de la Etapa de Diversificado. Hablar con diferentes personas. Explorar los intereses. Obtener experiencia. Realizar actividades extracurriculares. Reflexionar acerca de las experiencias. Leer y explorar tanto como se pueda sobre las diferentes carreras y profesiones. Analizar los trabajos de medio tiempo.

http://www.discapacidadonline.com/psicologia-pensamientosracionales-irracionales.html
http://uprointroadmon.blogspot.mx/2007/06/toma-dedecisiones.html http://solucionproblemasdegrupos.blogspot.mx/2011/12/las -6-etapas-de-la-solucion-racional-de.html