Subcontratación

Introducción

 Lasubcontratación es el proceso
económico en el cual una empresa
determinada mueve o destina los
recursos orientados a cumplir ciertas
tareas, a una empresa externa, por
medio de un contrato.
Por subcontratación se define la gestión o
ejecución diaria de una función empresarial
por un proveedor externo de servicios.
Analisis
Critica

Las opiniones en contra de la subcontratación están

basadas en tres percepciones económicas
fundamentales:
Ø Los trabajadores subcontratados no son empleados
pagados de la empresa que de hecho presta el
servicio, por lo cual no tienen un incentivo de lealtad
hacia ésta.
Ø Normalmente se contrata a los trabajadores con
"contrato de obra", a pesar de que la tarea realizada
suele ser continua. Dada la precariedad total
producida y el abuso que se suele dar de esta figura
contractual, a veces incluso para realizar despidos
arbitrarios, es normal la "huida" de los trabajadores si
encuentran un empleo de mayor calidad, con lo cual la
calidad del servicio se suele resentir.
Ø La subcontratación (especialmente seguida del out-
tasking o la deslocalización) elimina puestos de
A favor

 La opinión versada a favor de la

subcontratación se basa en cuatro
principios económicos
fundamentales:
 Permite abaratar los costos de
producción.
 Permite obtener productos de mejor
calidad.
 Reduce el número de tareas
rutinarias.
Casos

 En abril de 2005, se produjo el robo de

US$350.000 a cuatro clientes de
CITIBANK después de que los
trabajadores de los centros telefónicos
en Pune (India) adquirieran las
contraseñas de las cuentas de estos
clientes y transfirieran el dinero a sus
propias cuentas, abiertas con nombres
ficticios. CITIBANK no se percató del
problema hasta que los clientes
estadounidenses notaran el vacío en
sus cuentas y lo denunciasen al banco.
 En 2005, Intel descubrió y despidió a
250 empleados indios después de
que falsificaran sus informes de
costes, tras auditoría interna. El
informe afirmaba que las malas
prácticas en la plantilla como las de
falsificar nóminas eran endémicas no
sólo con los empleados de Intel sino
en la totalidad de las empresas
indias.
 En 1987 el Banco de Crédito del Perú se
convirtió en el principal cliente de COM S.A.
(empresa que ofrecía al mercado, en esa época,
un novedoso sistema de impresión de reportes
en microfilm), al principio sólo autorizaba la
salida de cintas magnéticas durante la noche
para que la información fuera microfilmada, en
todo momento un funcionario vigilaba la
operación. Al constatar que los procedimientos
de COM S.A. eran suficientemente seguros optó
por el Outsourcing para todos sus reportes. Se
había roto un mito y la empresa proveedora
terminó repartiendo a todas las agencias las
microfichas con todos los reportes. Para
comienzo de los años noventa COM S.A.
prestaba dicho servicio a prácticamente todos
Apología

Una encuesta reciente entre

economistas realizada por el
Wall Street Journal reveló que sólo el
16% creía que la subcontratación
tenía un impacto significativo sobre
el mercado laboral.