MEGATENDENCIAS

MERCADOTECNIA 1 N
Hildebrando Rodolfo Reyes Allan Renato Farfn Meja Donal Gildardo Estrada Cifuentes 199213424 200413138 201115113

USAC 2013

NDICE
INTRODUCCIN ......................................................................................................................................... 3 OBJETIVOS .................................................................................................................................................. 4 MEGATENDENCIA: .................................................................................................................................... 5 MEGATENDENCIAS SOCIALES MUNDIALES ...................................................................................... 5 MEGATENDENCIAS RELIGIOSAS .......................................................................................................... 7 MEGATENDENCIAS POLTICAS ............................................................................................................. 7 MEGATENDENCIAS ECONMICAS ....................................................................................................... 8 MEGATENDENCIAS EN LA EDUCACIN .............................................................................................. 9 MEGATENDENCIAS TECNOLGICAS ................................................................................................ 10 DIGITALIZACIN ......................................................................................................................................................... 11 INTEGRACIN Y CAPACIDAD INTERACTIVA ........................................................................................................... 11 INTERCONEXIN ......................................................................................................................................................... 11 ORIENTACION AL OBJETO ......................................................................................................................................... 11 MEGATENDENCIAS EMPRESARIALES Y EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS ......................... 12 MULTISOURCING ........................................................................................................................................................ 12 CREACIN DE PRESENCIA EN ECONOMAS EMERGENTES .................................................................................. 12 ADAPTACIN A UNA FUERZA DE TRABAJO CAMBIANTE: .................................................................................... 12 SUSTENTABILIDAD EMPRESARIAL .......................................................................................................................... 12 MEGATENDENCIAS ADMINISTRATIVAS ......................................................................................... 13 PROBLEMAS GLOBALES ....................................................................................................................... 14 ECOLGICOS ............................................................................................................................................................ 14 El Cambio Climtico .............................................................................................................................................. 14 Debilitamiento De La Capa De Ozono. .......................................................................................................... 14 Deforestacin ........................................................................................................................................................... 15 SEGURIDAD.............................................................................................................................................................. 15 MEGATENDENCIAS EN EL MARKETING GLOBAL ......................................................................... 15 EXPERIENCIA FRENTE A PERTENECA: CONSUMO ACTIVO FRENTE A UN CONSUMO PASIVO. ....................... 16 GENEROSIDAD: DAR EN VEZ DE QUITAR. ................................................................................................................ 16 CONECTIVIDAD: LAS NUEVAS REDES SOCIALES. .................................................................................................... 16 PERSPECTIVAS DE DESARROLLO DE GUATEMALA EN LOS PRXIMOS 10 AOS. ............ 17 EVOLUCIN DEL MARKETING EN LA SOCIEDAD GUATEMALTECA ...................................... 18 CONCLUSIONES ....................................................................................................................................... 20 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ....................................................................................................... 21

INTRODUCCIN
Con los desarrollos planteados por cada una de las teoras administrativas y con los cambios de poca vividos constantemente en cuanto a la conceptualizacin organizacional, puede observarse desde otro punto de vista la forma en que se acogen nuevas tendencias y cmo estimulan el logro de la eficiencia en los procesos empresariales. Las megastendencias se definen como uno de los mecanismos que permite vislumbrar en la actualidad cul ser, a largo plazo, la influencia de la administracin en los procesos y procedimientos dentro de una organizacin. Estas megas tendencias son una forma de facilitar la adecuada aplicacin de conceptos que se han ido generando con el tiempo y que han establecido diferentes parmetros de comportamiento organizacional, segn el entorno en el que se est desenvolviendo la empresa. Adems de definir una innovadora forma de visualizar las organizaciones, es una manera de esquematizar el cmo se dar el cambio organizacional, definiendo una causalidad y su correspondiente consecuencia, que se generar a su vez por la conjuncin de diferentes elementos que presentaremos con ms detalle a continuacin.

OBJETIVOS
1. Identificar las megatendencias que influyen en el mundo actual 2. Establecer la importancia de las megatendencias en el mercadeo 3. Desarrollar un pensamiento inductivo que cree soluciones empresariales que involucren a las megatendencias

MEGATENDENCIA:
La administracin, por medio de su accin en el contexto general en el que tienden a desarrollarse las organizaciones, permite no slo establecer ciertos teoremas en los que se basan los gerentes y empresarios para dirigir su empresa de acuerdo con el comportamiento de variables externas e internas que afectan directamente su desempeo, sino que tambin da la posibilidad de una visualizacin conjunta del comportamiento que tendern las mismas segn el presente que estn consolidando. Como se establecimos en un comienzo, las megas tendencias permiten, teniendo en cuenta el maana, cambiar el hoy y as lograr resultados verdaderamente efectivos que son consecuencia de hechos actuales que se vislumbran como resultados esperados. Para lograr un mayor entendimiento, existe una comparacin con los fenmenos presentados en la vida diaria de una persona que quiere lograr el xito. La motivacin que tiene un individuo para realizar ciertas actividades que le generen valor agregado a su desarrollo intelectual, personal, entre otros, es lo que le permitir avanzar en las condiciones de su contexto. Lo mismo sucede con la conceptualizacin administrativa y con el manejo de metodologas dentro de las empresas. Teniendo como base el entorno prximo y general de establecimiento de metas y objetivos, cada empresa se vale de estas megas tendencias para visualizar su futuro, pero siendo consciente de que su obtencin implica la ejecucin de diversas actividades que demandan un tiempo prudente de realizacin.

MEGATENDENCIAS SOCIALES MUNDIALES

Estas megas tendencias representan no solo desafos sino tambin oportunidades para el logro de determinadas metas econmicas, sociales y culturales. Intervenir y tomar posicin sobre estas megas tendencias es parte fundamental de la competitividad que debe poner en accin cada sociedad para lograr sus metas de desarrollo.

La globalizacin: La moderna tecnologa de las comunicaciones ha sido asimilada a

las relaciones de negocios, permitiendo realizar en forma directa, rpida e incluso masiva, una amplia gama de transacciones entre instituciones oficiales, empresas e incluso individuos desde cualquier lugar del mundo. Esta globalizacin econmica seguir dinamizando el comercio mundial ofreciendo oportunidades ilimitadas de oferta, demanda y libre asociacin de productores y vendedores. Toda economa en desarrollo debe facilitar el acceso de sus actores econmicos a este mercado mundial en expansin. La democracia global: La globalizacin de las relaciones econmicas ha implicado fortalecer la legislacin supranacional que permite protegerlas. Como consecuencia, sectores cada vez ms amplios de la poblacin mundial se convencen de la necesidad de globalizar la Declaracin Universal de los Derechos Humanos y paradigmas como soberana popular, democracia representativa y libertad de empresa. Nuestro desarrollo debe fortalecer esta tendencia. La masificacin de la informtica y las telecomunicaciones: La difusin mundial de la informtica y las tecnologas de comunicacin virtual, ha ampliado en forma exponencial la transmisin de noticias y conocimientos en forma masiva simultnea desde cualquier lugar del mundo. Mediante la Internet y las redes sociales, esta difusin depende cada vez en mayor medida de la opinin, la inventiva y el

emprendimiento individuales. Nuestro proceso de desarrollo debe ayudar a esta libre difusin del conocimiento y la iniciativa individual a escala planetaria. El surgimiento de nuevas potencias econmicas: La antigua divisin hemisfrica entre pases desarrollados y pases en vas de desarrollo y el antiguo monopolio de la tecnologa de punta han sido superados por una mayor internacionalizacin de los mercados de capitales y cambios radicales en el desarrollo de tecnologas y la posesin de patentes productivas. El llamado Grupo BRIC, acrnimo de Brasil, Rusia, India y China, agrupa a los pases ms representativos de este nuevo proceso de surgimiento de nuevas superpotencias. Nuestro proceso de desarrollo debe enmarcarse dentro de este nuevo curso. Los nuevos desplazamientos del comercio internacional: La Cuenca del Asia-Pacfico se convierte en la zona econmica y comercial ms importante del siglo XXI. Varias de las economas ms poderosas del planeta como los Estados Unidos, China, Japn, India y Rusia orientan su comercio ms importante hacia esa rea y por la parte latinoamericana se ubican de manera expectante Mxico, Chile, Colombia y el Per. El envejecimiento demogrfico y la migracin internacional: Los pases desarrollados experimentan menor natalidad y siguen siendo el destino de gran nmero de migrantes provenientes de pases con menor ingreso per cpita. Este es un problema que requiere soluciones realistas desde cada pas y tambin de manera conjunta. Nuestro proceso de desarrollo debe crear nuevas oportunidades para la recuperacin de ese capital humano. El crecimiento de mega ciudades: Numerosas ciudades estn creciendo a niveles sin precedentes, superndolos 10 millones de habitantes. Esta concentracin de recursos humanos crea nuevos desafos de gestin en energa, productividad, seguridad y manejo de recursos. Impone tambin polticas de previsin que favorezcan un crecimiento de la poblacin rural. El cambio climtico: El efecto invernadero causado por las emanaciones de dixido de carbono (CO2) de la quema de combustibles fsiles, produce la elevacin de la temperatura media del planeta, la reduccin de los glaciares y la modificacin del rgimen de lluvias. Nuestro proceso de desarrollo debe situarse dentro de las tendencias que propician la disminucin de la contaminacin ambiental. La preocupacin por el ambiente y la preferencia por los productos naturales: La toma de conciencia sobre los problemas ambientales tambin se expresa en una preocupacin por la calidad de vida a nivel individual y social. Debemos favorecer la tendencia al consumo de productos naturales y orgnicos y la prevencin de la salud mediante costumbres ms sanas. El desarrollo biotecnolgico y la ingeniera gentica: Con el fin de lograr para el ciudadano promedio una esperanza de vida ms larga y saludable, la biotecnologa y la ingeniera gentica han desarrollado procesos de modificacin gentica de especies vegetales y animales e incluso rganos humanos para obtener resultados ms eficientes. Procesos como la fecundacin in vitro y la clonacin (ambas con objeciones ticas) han abierto las puertas a nuevos desafos cientficos que estn al alcance de toda la comunidad internacional. El desarrollo de la nanotecnologa y la robtica: La nanotecnologa permite la manipulacin de la materia a escala atmica para obtener materiales y fibras ms verstiles la robtica consiste en el diseo y puesta en prctica de herramientas y sistemas operativos automatizados capaces de emular ciertas habilidades manuales ahorrando tiempo y riesgo humano. Nuestro proceso de desarrollo debe incorporar

iniciativas de experimentacin en estos campos con el fin de crear sistemas motrices y productos menos costosos y con menor incidencia contaminante en el medio ambiente.

MEGATENDENCIAS RELIGIOSAS
Lejos de perecer, las religiones han resurgido con fuerza en el trnsito al nuevo siglo, llegndose a hablar de el xito de Dios. Numerosos movimientos religiosos de muy diversas caractersticas corroboran este resurgimiento, as como la revalorizacin de la mstica y de la espiritualidad feminista. La economa tambin se ha convertido en la religin del mercado. La religin reaparece as de mltiples formas. Pero el retorno de la religin no es un fenmeno en estado puro ni suele caracterizarse por el encuentro con los orgenes en busca de lo originario, de lo autntico. Frecuentemente viene mezclado con expresiones mgicas y supersticiosas. Y por lo que se refiere a la funcionalidad sociopoltica, en las nuevas formas religiosas hay una tendencia al escapismo. A algunos de estos fenmenos les es aplicable de lleno la crtica de los maestros de la sospecha. No pocos socilogos de la religin del siglo pasado anunciaron que las religiones no lograran sobrevivir al siglo XX y se convertiran en un fenmeno puramente residual, sin relevancia social alguna. Los pronsticos, empero, no parecen haberse cumplido. La crtica moderna de la religin y de sus instituciones no ha desembocado, como se esperaba, en el final de la religin. Durante la segunda mitad de la dcada de los 70 del siglo pasado se produce un fenmeno conocido como sorpresa de lo divino o, segn el ttulo del libro de Gilles Kepel, la revancha de Dios. De entonces para ac, las religiones han resurgido como fuerza social, han cobrado relevancia poltica, han recuperado el espacio pblico perdido en las dcadas anteriores y se han convertido en elemento fundamental de identidad cultural y nacional, sobre todo en algunos pases donde el factor religioso fue severamente reprimido o simplemente neutralizado. Las tres religiones monotestas procedentes del tronco comn de Abrahn, judasmo, cristianismo e islam, ofrecen significativos ejemplos de ello.

MEGATENDENCIAS POLTICAS
John Naisbitt y Patricia Aburdene, expertos en futurologa, pronosticaron diez nuevos rumbos para los aos 90s. Sus predicciones fueron que este decenio sera el ms importante del siglo XX. Ellos vaticinaron que el tercer milenio estara dominado por nuevas fuerzas sociales, econmicas, polticas y tecnolgicas, las que haran ver el siglo XXI como el futuro promisorio que la civilizacin occidental ha esperado durante muchos siglos. Su agudo anlisis fue ampliamente divulgado en 1982. Han transcurrido ms de 20 aos y sus pronsticos han sido ampliamente confirmados. Sus predicciones eran las siguientes: La sociedad industrial dara lugar a la sociedad de la informtica La tecnologa ordinaria sera reemplazada por la tecnologa de punta. La importancia de la economa del estado nacin sera menor a la de la economa global. La centralizacin se suplira por la descentralizacin. El estado benefactor perdera importancia ante el estado neoliberal. La democracia representativa dara lugar a la democracia participativa.

La jerarqua organizacional conllevara a la cadena del trabajo. Habra un dominio del Norte hacia el Sur. "O lo uno o lo otro" dara lugar a "la opcin mltiple". La planificacin de corto plazo conllevara a la planificacin de largo plazo. Para efectos de comprender las nuevas tendencias, proponan como elementos ms influyentes de cara al siglo XXI los siguientes puntos: Bonanza en la produccin econmica y cientfica de los aos 90. En el decenio de los 90s el mundo entra en un periodo de prosperidad econmica. Los factores que explican este nuevo fenmeno son los cambios acelerados en la integracin econmica del mundo. Se firman acuerdos de libertad comercial entre las naciones; se avanza en las telecomunicaciones; el crecimiento no tiene lmites; se conjura la crisis energtica; se encuentran nuevos recursos naturales; se controla la inflacin en los pases; se promueve el inters por proteger el medio ambiente; y se ampla el consumo en Asa. Renacimiento de las artes y fortalecimiento de culturas globales.

MEGATENDENCIAS ECONMICAS
El mundo ha sufrido diversos cambios a travs de los tiempos especialmente en esta poca donde la globalizacin ha permitido que las sociedades se puedan desarrollar de una manera mucho ms rpida que en cualquier poca ya que se descubren nuevas cosas cada da gracias a las tecnologas que se van desarrollando. Pero esto significa que nuevas tendencias se van desarrollando, necesidades que crean nuevos trabajos que antes no se haban imaginado ya que se crea que era un sueo o algo imposible contar con lo que tenemos en la actualidad por lo que se van creando las mega tendencias. Con la globalizacin ayudando al desarrollo de las sociedades se van creando especializaciones en ciertos mbitos como es en los negocios donde las finanzas se van enfocando a nuevos sectores de una forma muy grande que impacta nuestra sociedad de una forma muy notoria. Algunas de las megatendencias en la economa actualmente es que los jvenes entre 15 y 23 aos tienden a gastar ms de lo que tienen llegando al punto de endeudarse lo cual crea un problema para ellos como el deber cantidades que no pueden pagar por lo que tienen que ir al banco para pedir apoyo en sus deudas lo cual les ocasiona muchos intereses por lo que se deben de enfocar ciertas profesiones a la ayuda de estos jvenes como sera un psiclogo ya que tal vez es un problema mental el querer comprar y comprar ms aparte alguien que ayude con las finanzas ya sea dando cursos de cmo administrar de mejor forma tu dinero para no tener que entrar en estos problemas. Otro punto es el envejecimiento de la poblacin ya que la esperanza de vida ha ido aumentando entonces el producto interno bruto se tendr tambin que enfocar en las personas de la tercera edad y no solo en las personas de mediana edad y los jvenes por lo que abra que crear una nueva forma de controlar el dinero para poder satisfacer todas las necesidades de la poblacin en todas sus edades por lo que se necesitara economistas con el apoyo de otras profesiones como diseadores para poder crear cosas que ayuden a las personas mayores de una forma que no afecte a los dems sabiendo cuanto se puede

invertir pero de una forma efectiva para as poder crear un mejor estilo de vida para las personas mayores. Tambin le ergonoma ha sido un punto muy importante en la actualidad ya que se ha buscado la creacin de distintos aparatos o cosas de uso cotidiano de una forma que estn diseados conforme la anatoma del cuerpo humano para que no perjudiquen de alguna manera a un largo plazo pero este anlisis se debe de hacer con respecto las personas que van a comprar el producto y para que lo van a usar para as poder disear el producto y tambin ver como se lanzara al mercado para que haiga ganancias en ambos lados tanto del consumidor como del productor. La inmigracin es otro punto importante ya que el principal factor de este fenmeno es la economa ya que se buscan mejores oportunidades para desarrollarse pero hay que ver como circula el dinero de los inmigrantes ya que puede ir de un pas a otro o quedarse en el mismo pas ayudando o perjudicando a los pases dependiendo del caso creando el deber de tener que hacer un estudio de estos casos para ver cmo se est transformando la economa entre diversos pases por este fenmeno. En diversos aspectos de nuestra vida que tal vez no notamos estn sufriendo transformaciones en distintos aspectos como el caso de los puntos anteriores por esa razn se van creando nuevas mega tendencias ya que son las necesidades de la poblacin y junto a estas los trabajos para ayudar a mantener la nueva sociedad que se est creando con estos cambios que se estn realizando.

MEGATENDENCIAS EN LA EDUCACIN
La sociedad contempornea denominada tambin sociedad del conocimiento o sociedad de la informacin, enfrenta cambios constantes de diferente ndole: nuevas formas de generar , producir y distribuir conocimiento, los trminos lingsticos regionales estn siendo sustituidos por otros, las formas de comunicacin son ms rpidas y cortas, la distribucin de la riqueza en pocas personas, la pobreza a incrementado, la insercin y las relaciones laborales son diferentes, el empleo exige mayor calificacin y desempleo aumenta origen y desarrollo de nuevas enfermedades, formas de hacer poltica, los cultos religiosos, prdida de identidad y por su puesto cambios notables en los sistemas educativos a travs de reformas peridicas, con el fin de formar individuos capaces de adaptarse a las situaciones que emergen del acelerado crecimiento cientfico tecnolgico. Como dice Manuel Castells, No hay otro remedio que navegar en las encrespadas aguas globales por eso es esencial para esa navegacin ineludible y potencialmente creadora, contar con una brjula y un ancla. La brjula: educacin, informacin, conocimientos, tanto a nivel individual como colectivo. El ancla: nuestras identidades. Saber quienes somos, y de donde venimos para no perdernos a donde vamos. Y es justamente la educacin formal o informal la que proporciona la brjula y el ancla. Marcela Chavarra Olarte hace mencin a las Megastendencias que apuntan la direccin de la educacin en tiempos futuros, obviamente por que tiene una visin futurista adems de preocuparse por los retos que enfrenta la sociedad actual. De manera tal que, es necesario, as lo hace ver, cambiar el paradigma en el sistemas educativo, principalmente el pedaggico. Primero dejar de ensear de manera 9

tradicional en donde el maestro era el protagonista, el poseedor del conocimiento, la autoridad, y su funcin consista en trasmitir los contenidos temticos de las asignaturas; el alumno era el receptor, el pasivo, su funcin escuchar al docente. El docente tiene que saber que las tcnicas, mtodos, estilos de ensear-aprender han cambiado, lo cual indica actualizacin permanente y evitar la resistencia a la pedagoga necesaria del siglo XXI. El docente debe convertirse en orientador, gua, promotor del aprendizaje, el protagonista es el alumno, el aprendizaje debe estar enfocado a los intereses y necesidades del educando; adems el aprendizaje debe producirse con la participacin activa entre los docentes y discentes.

MEGATENDENCIAS TECNOLGICAS
Las megas tendencias tecnolgicas buscan comercializar una innovacin cientfica o tecnolgica sin tener todava definido un mercado. Se desarrollan por los cambios frecuentes y progresos en las tecnologas de hoy en da. Es muy importante ya que con estos avances van a haber ms oportunidades; en la educacin, en el trabajo, en la salud, en la comunicacin y en el entretenimiento. En el mbito de la salud y social, un ejemplo sera: en las obtenciones de energa, combustibles y ms. Algunas megatendencias tecnolgicas actuales son: Sistemas pticos Biotecnologa agrcola Inteligencia artificial Materiales inteligentes Realidad mixta Tecnologas inalmbricas Nuevas tecnologas energticas Clulas, tejidos y rganos artificiales Micro y nanotecnologa

Los cambios estructurales que han tenido lugar en los ltimos aos en el negocio bancario como la liberalizacin, internacionalizacin, agudizacin de la competencia, estrechamiento de los mrgenes financieros, etc. Han hecho y estn haciendo imprescindible, que las tecnologas de la informacin adopten un papel preponderante como factor de competitividad en las Entidades Financieras, de ah que sea necesario analizar a grandes rasgos cuales son la tendencias que marcan la evolucin en este campo, para comprender la amplitud e importancia de su influencia en este rea de actividad. Para ello, expondremos en primer lugar las grandes megatendencias que definen las lneas de desarrollo tecnolgico, dejando para el segundo punto los mbitos de actuacin estratgicos en los que las mega tendencias apoyan al desarrollo de los sistemas de informacin. Se pueden identificar los ejes centrales de 4 megatendencias que constituyen los autnticos motores del desarrollo tecnolgico en las entidades financieras. En funcin de stas se producirn los avances tecnolgicos, que darn lugar a las nuevas tecnologas. Estas 4 megatendencias son:

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Digitalizacin
La informacin se digitaliza, se comprime, se transforma y se transporta hacia los dominios del tratamiento digital. Los procesadores y manipuladores se estandarizan y se sitan en cualquier ubicacin fsica o funcional. Toda la informacin, a priori puede ser digitalizada: voz, documentos, imgenes, fotografas, vdeo, objetos, formas, grficos, dibujos, radiografas... Todos ellos son susceptibles de ser procesados, manipulados o tratados tras su codificacin. Son innumerables las posibles aplicaciones de la digitalizacin en el entorno de las entidades financieras. Por ejemplo, en las bases de datos de clientes, adems de los datos relacionados, se pueden almacenar los documentos y contratos asociados, e incluso fotografas del cliente. Tambin se puede utilizar la digitalizacin para la validacin de firmas o para interaccionar con el ordenador, sin utilizar ni teclado ni ratn, mediante el reconocimiento de la voz.

Integracin y Capacidad Interactiva

El trmino integracin puede ser interpretado desde diversos puntos de vista. Sin embargo, una forma para comprender fcilmente el concepto de integracin, es exponer los tipos de integracin que se pueden dar: la Integracin de Equipos, de Funciones, de Sistemas y de Intersistemas. La Integracin de Equipos se da, por ejemplo, con estaciones de trabajo multifuncionales, que realizan un conjunto de funciones que anteriormente requeran la utilizacin de diferentes elementos orientados a realizar una nica actividad cada uno de ellos. La Integracin de Funciones, a travs de paquetes de software integrado, permite al usuario moverse entre aplicaciones y pasar informacin entre ellas. La Integracin de Sistemas permite que equipos similares o compatibles se interconecten y trabajen entre ellos de manera coordinada. La Integracin Intersistemas o Interconexin de Sistemas Abiertos, permite que equipos diferentes se comuniquen e interacten. Asociado al proceso de integracin, se encuentra un aumento en la capacidad interactiva del usuario, que se convierte en un elemento activo del proceso de lectura y/o aprendizaje, decidiendo en qu secuencia desea recibir la informacin.

Interconexin
En nuestros das, son muchas las compaas que han optado por introducir el uso de estructuras de redes de comunicaciones, tanto de carcter privado como pblico o mixto. Su cometido fundamental consiste en elevar la calidad de sus comunicaciones internas y, en la mayora de los casos, mejorar las que establecen con sus clientes y socios tecnolgicos, encontrando as un aliado perfecto para garantizar su competitividad en el mercado.

Orientacion al Objeto
A modo de antecedente, cabe decir que la orientacin al objeto no es un concepto de nuevo cuo. Hasta hace poco, la orientacin al objeto era lenta para penetrar la corriente principal de la comunicad de las computadoras. Esta lenta migracin era debida, principalmente, a la necesidad de plataformas, especializadas de clculo, que hicieron poco atractivo econmicamente, el empleo de estos lenguajes inciales a los creadores de software empresarial y comercial.

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MEGATENDENCIAS EMPRESARIALES Y EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Las condiciones que debe cumplir la empresa para adaptarse a los grandes cambios que se visualizan a futuro en nuestro concepto se basan en un proceso de transformacin interna y organizativa para hacer frente a los nuevos desafos de la globalizacin; igualmente, los modelos convencionales de produccin y la informacin siguen predominando a la hora de dirigir las empresas y esto se constituyeen un obstculo a la hora de enfrentar nuevos retos. Las megatendencias globales de gestin empresarial y negocios ms importantes son:

Multisourcing
Bsicamente podramos definirlo como el Outsourcing ordenado o disciplinado. Esto significa, seguir haciendo Outsourcing, pero hacerlo bien, lo que implica: las subcontrataciones que se hagan deben de ir perfectamente alineadas a la estrategia del negocio; el servicios a subcontratar debe de considerar la interaccin requerida con otros servicios o procesos de la empresa (No es autnomo); las subcontrataciones no se administran independientemente, por lo tanto, su personal debe desarrollar la capacidad de administrar adecuadamente a los proveedores para asegurar que cumplan con las expectativas y as tener tiempo para reaccionar; y se debe estar consciente que lo nico que se mantiene es el cambio, por tanto, el contrato deber ser lo suficientemente flexible como para responder a los cambios que se puedan presentar.

Creacin de Presencia en Economas Emergentes

Las multinacionales de mercados emergentes (MME), empresas procedentes de mercados emergentes que operan en ms de un pas, estn protagonizando una expansin tan notable y rpida que incluso han logrado captar la atencin de las multinacionales occidentales ms destacadas. El motor de esta expansin es la bsqueda de nuevos mercados, mayores eficiencias, innovacin y fuentes de suministros, aunque tambin, en algunos casos, elementos menos tangibles relacionados con el prestigio nacional y la poltica gubernamental.

Adaptacin a una Fuerza de Trabajo Cambiante:

El abandono de los conceptos tradicionales del trabajo se refleja en los crecientes niveles de autoempleo, subcontratacin y empleo temporal. Viene acompaado de factores como el envejecimiento de la mano de obra y el aumento del estrs laboral y los trastornos msculoesquelticos. Si queremos asegurarnos de que estas nuevas formas de trabajo no comporten nuevos riesgos para los trabajadores, es preciso comprenderlas en su integridad y evaluarlas correctamente a fin de desarrollar polticas de proteccin efectivas. Estas polticas deben compaginar de forma palpable una mayor proteccin de los trabajadores con la necesidad de mejorar la competitividad empresarial, dos aspectos que, como se observa cada vez ms, no son incompatibles.

Sustentabilidad Empresarial
Es un nuevo paradigma en la gestin de las empresas. Es una alternativa al modelo de crecimiento tradicional y de maximizacin de la rentabilidad. Algunas veces se utiliza este

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trmino en conjunto y como sinnimo de otros tales como desarrollo sustentable (DS) y responsabilidad social empresarial (RSE). Sin embargo, ninguno de estos dos conceptos define por s sola a la sustentabilidad empresarial, sino que es la mezcla de ambos lo que logra formular una nueva tendencia en las empresas. Se puede decir que la sustentabilidad empresarial alberga todos los aspectos de RSE y los objetivos que se tienen a nivel social y ambiental para la contribucin que las empresas tienen al desarrollo sustentable

MEGATENDENCIAS ADMINISTRATIVAS
La administracin por medio de su accin en el contexto general en el que tienden a desarrollarse las organizaciones, permite no slo establecer ciertos teoremas en los que se basan los gerentes y empresarios para dirigir su empresa de acuerdo con el comportamiento de variables externas e internas que afectan directamente su desempeo, sino que tambin da la posibilidad de una visualizacin conjunta del comportamiento que tendrn las mismas segn el presente que estn consolidando. Como se estableci en un comienzo, las megas tendencias permiten, teniendo en cuenta el maana, cambiar el hoy y as lograr resultados verdaderamente efectivos que son consecuencia de hechos actuales que se vislumbran como resultados esperados. Para lograr un mayor entendimiento, existe una comparacin con los fenmenos presentados en la vida diaria de una persona que quiere lograr el xito. La motivacin que tiene un individuo para realizar ciertas actividades que le generen valor agregado a su desarrollo intelectual, personal, entre otros, es lo que le permitir avanzar en las condiciones de su contexto. Lo mismo sucede con la conceptualizacin administrativa y con el manejo de metodologas dentro de las empresas. Teniendo como base el entorno prximo y general de establecimiento de metas y objetivos, cada empresa se vale de estas megastendencias para visualizar su futuro, pero siendo consciente de que su obtencin implica la ejecucin de diversas actividades que demandan un tiempo prudente de realizacin.

La Calidad Total: es el estado ms evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones

que ha sufrido el trmino calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestin de la Calidad que se basa en tcnicas de inspeccin aplicadas a Produccin. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en da se conoce como Calidad Total, un sistema de gestin empresarial ntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores. Los principios fundamentales de este sistema de gestin son los siguientes: Consecucin de la plena satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente (interno y externo). Desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y procesos llevados a cabo en la empresa (implantar la mejora continua tiene un principio pero no un fin). Total compromiso de la Direccin y un liderazgo activo de todo el equipo directivo. Participacin de todos los miembros de la organizacin y fomento del trabajo en equipo hacia una Gestin de Calidad Total. Involucracin del proveedor en el sistema de Calidad Total de la empresa, dado el fundamental papel de ste en la consecucin de la Calidad en la empresa.

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Identificacin y Gestin de los Procesos Clave de la organizacin, superando las barreras departamentales y estructurales que esconden dichos procesos. Toma de decisiones de gestin basada en datos y hechos objetivos sobre gestin basada en la intuicin. Dominio del manejo de la informacin.

PROBLEMAS GLOBALES ECOLGICOS El Cambio Climtico

Uno de los principales problemas ecolgicos mundiales es el cambio climtico, que se debe fundamentalmente a la acumulacin de gases "de efecto invernadero" (GIV) en la atmsfera, como resultado de actividades tales como el uso de combustibles fsiles, la deforestacin a gran escala y la rpida expansin de la agricultura de regados. Los GIV ms importantes son el dixido de carbono, el xido nitroso, el ozono y los clorofluorocarburos, cuyas concentraciones se estn elevando progresivamente desde mediados del siglo XVIII. El principal efecto directo del cambio climtico en la salud es el aumento de la mortalidad durante las "olas de calor" y otros fenmenos climticos extremos, principalmente en ancianos, nios y personas con procesos crnicos, como enfermedades cardiovasculares o respiratorias, por su menor capacidad fisiolgica . El problema en las ciudades es que el aumento de la temperatura provoca mayores concentraciones de O3 al nivel delsuelo exacerbando as los problemas de contaminacin del aire. Muchos de los organismos y procesos biolgicos asociados a la difusin de las enfermedades infecciosas dependen especialmente de las variables climticas, sobre todo de la temperatura, de las precipitaciones y de la humedad.

Debilitamiento De La Capa De Ozono.

En las latitudes medias y altas se ha producido una notable reduccin de la capa de ozono estratosfrico, catalizada por los residuos de hidrgeno, nitrgeno y radicales libres de halgenos. Estas sustancias qumicas son de origen natural pero sus concentraciones en la atmsfera han aumentado mucho durante los ltimos aos, a causa sobre todo de la actividad industrial. Aunque el agotamiento de la capa de ozono estratosfrico y el cambio climtico son fenmenos independientes, ambos dependen de varios procesos comunes. Los mayores grados de reduccin se producen en las regiones polares, al final del invierno y comienzos de la primavera. En la Antrtida, tiene lugar sobre todo en septiembre y octubre. Asimismo desde principios del decenio de 1990 ha comenzado a comprobarse una notable disminucin de la capa de ozono de la regin del polo norte. La consecuencia ms importante de la reduccin de la capa de ozono estratosfrico es el aumento de la proporcin de radiacin ultravioleta solar que llega a la superficie de la Tierra. Se prev que a mayor exposicin del hombre a la radiacin ultravioleta tendr un impacto directo en su salud con incremento de la incidencia de cncer en la piel en las poblaciones de piel clara. Tambin podr aumentar la incidencia de lesiones oculares, como las cataratas.

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Deforestacin
Las consecuencias de la destruccin de la capa arbrea de todo el mundo constituye un problema grave con consecuencias mltiples. Dentro de los efectos se encuentra: la reduccin de la productividad general de la zona, el suelo est ms sujeto a la erosin, se altera el ciclo hidrolgico, disminuye en buena medida la biodiversidad y se reducen las reservas de nutrientes y biomasa antes almacenadas en los restos de rboles y hojas. De acuerdo con el informe de la Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin (FAO) en su informe de 1993, se destruyeron 9.6 millones de hectreas de bosques tropicales anualmente. Y es que la deforestacin de todos los pases ha procedido con una velocidad alarmante desde la Revolucin Industrial, pero se reduce al hecho de que los pases en el que ocurre este problema necesitan mayor progreso econmico y su crecimiento demogrfico es apresurado.

SEGURIDAD
El fin del milenio y el inicio de un nuevo siglo nos lleva a reflexionar sobre la naturaleza del escenario geoestratgico que nos aguarda y muy especialmente sobre las nuevas amenazas a la seguridad y estabilidad internacional. Es as, como sin intentar introducirnos en un mbito tan complejo como el de la futurologa hemos intentado, sin embargo, proyectar algunas de las actuales grandes tendencias que imperan en el mundo en su desarrollo a mediano plazo. As, seleccionamos las siguientes diez mega tendencias que creemos deberan ser tomadas en consideracin al momento de disear nuestras polticas de Defensa y Seguridad Interior. Ellas son: 01. Contexto internacional de carcter imperial. 02. Internacionalizacin de los asuntos internacionales. 03. Sacralizacin de las fronteras nacionales. 04. El "choque de civilizaciones" reemplaza a la puja ideolgica. 05. Formacin de dos bloques comerciales y polticos. 06. Aparicin de nuevas amenazas en el campo estratgico. 07. Aparicin de regiones sin ley. 08. Un nuevo tercer mundo. 09. El tema migratorio se introducir en las agendas internacionales. 10. Aparicin del delito tnico.

MEGATENDENCIAS EN EL MARKETING GLOBAL

Nos encontramos en una situacin de crisis generalizada a nivel mundial, lo que se traduce en descenso extendido del consumo, que genera un consumidor cada da ms escptico y exigente. Como adems la competencia y las necesidades de elevar la competitividad se han visto incrementadas, las marcas deben esforzarse por conseguir un posicionamiento diferencial a travs de mejores acciones de marketing. Hace unos aos la publicidad convencional era suficiente para captar al consumidor a travs de diferentes impactos publicitarios, bien mediante spots, anuncios impresos o publicidad exterior. Sin embargo, hoy en da, con la hipersegmentacin de los medios y de las audiencias, la labor es cada da ms ardua. Para alcanzar un posicionamiento diferencial,

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es necesario identificar a los diferentes pblicos y dirigirnos a ellos con diversas acciones de marketing.

Experiencia frente a Perteneca: consumo activo frente a un consumo pasivo.

El estatus ya no se basa en la mera posesin de objetos, sino en cmo el consumidor interacta con ellos. Se trata, pues, de saber introducir esos objetos en la vida diaria del consumidor, ofrecindole una finalidad prctica. La marca, por lo tanto, tiene que ser partcipe de esa finalidad, facilitndole al consumidor el conocimiento profundo del objeto. En trendwatching lo denominan brand butlers o mayordomos de la marca. Es decir, la marca se pone al servicio del consumidor para facilitarle el uso y disfrute de los objetos de consumo. Existen varios ejemplos de cmo las marcas interactan con sus consumidores de manera activa. Estas tratan de convertir el consumo de su marca en una experiencia, que aporte al consumidor conocimiento y disfrute, es decir, valores intangibles, sean racionales o emocionales. Apple fue la pionera, creando espacios en sus tiendas para impartir cursos gratis sobre la utilizacin de sus aplicaciones. Kodak, por otro lado, cre el Kodaks One Gallery. Se trata de una galera de fotografa dedicada a exposiciones y ponencias de fotgrafos emergentes y de renombre. Su objetivo es promover la fotografa a la vez que utilizar los diferentes eventos para desarrollar pruebas de producto.

Generosidad: dar en vez de quitar.

La Responsabilidad Social Corporativa se ha convertido en una prioridad para cualquier empresa. Se trata, pues de demostrar al consumidor la parte humana de la empresa, participando en acciones no lucrativas, que pueden a largo plazo --bien gestionadas-incrementar el valor de marca. Por ejemplo, tras el terremoto de Hait muchas empresas donaron cuantiosas cantidades de dinero para la reconstruccin del pas; otras prefirieron contribuir con su saber hacer. As, Google, para ayudar al pas centrando su preocupacin en la dificultosa comunicacin entre los afectados con sus seres queridos, puso en marcha un equipo localizador de su marca que trabaj junto con el Departamento de Estado de los Estados Unidos para crear People Finder, un gadget online que permita localizar personas. Puma se vuelve verde reemplazando su caja de cartn por una innovadora bolsa reciclable que utiliza 65% menos de cartn de manera que los comerciantes puedan apilar bien los zapatos en la tienda.

Conectividad: las nuevas redes sociales.

Por ejemplo, la cadena de televisin britnica Channel 4 utiliz Facebook para reunir a grupos de fans del programa Ven a cenar conmigo para que ejercieran de pinches de chef. Gracias a las redes sociales, millones de personas estn activamente buscando, encontrando y conectando con personas afines. Las redes sociales son ahora el centro de conexin tanto personal como profesional. Para hacernos una idea de las cifras que manejan estas redes, destacamos las ms relevantes:

Twitter: ms de 100 millones de usuarios, con 50 millones de tweets enviados cada da. Facebook : 500 millones de usuarios. El usuario medio tiene 130 amigos y pasa 55 minutos al da en el sitio.

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LinkedIn: ms de 65 millones de miembros. Un nuevo miembro se une a LinkedIn aproximadamente cada segundo. Meetup: tiene 6,1 millones de miembros.

PERSPECTIVAS DE DESARROLLO DE GUATEMALA EN LOS PRXIMOS 10 AOS.

La Repblica de Guatemala cuenta con muchas fortalezas y potenciales que debemos aprovechar para el bienestar de la poblacin, contamos con variedad de Recursos Naturales; ros, lagos, volcanes, acceso a dos ocanos, variedad de climas, petrleo, minera, potencial energtico para toda Centroamrica y gente altamente capacitada, lo cual nos convierte en un pas atractivo para las inversiones. Asimismo, tenemos un gran potencial en el sector agrcola, pero es necesaria la inversin en infraestructura de riego, microtneles, macrotneles, centros de acopio que permitan a los agricultores obtener productos de excelente calidad y poder comercializarlos en los mercados internacionales Mejorar las condiciones y el nivel de vida de los guatemaltecos es un proyecto prioritario en la ruta que hemos trazado hacia el desarrollo. La forma ms sostenible y eficiente de erradicar la pobreza, y por ende todos los problemas que sta desencadena, es a travs de la creacin de fuentes de empleo capaces de brindar los ingresos que las familias guatemaltecas necesitan. El apoyo a las MIPYMES es sumamente necesario, con el fin de que ms personas se incursionen en el mundo de la empresarialidad ya que nuestras artesanas y productos agrcolas son reconocidos a nivel mundial. Lo anterior, conlleva el reto del intercambio comercial con otros pases a travs de los Tratados de Libre Comercio. Guatemala es un pas joven, por lo cual debemos apostarle a la educacin y capacitacin de la niez y juventud debido a que este segmento es una de nuestras mayores fortalezas. La educacin y la capacitacin del recurso humano son factores esenciales para elevar la competitividad de Guatemala. El hacer de Guatemala un pas prspero es trabajo de todos los sectores, realizando propuestas de cambio y ejecutando proyectos que traern resultados positivos para todos los guatemaltecos. Cada da cobra mayor importancia la participacin de la mujer en los diferentes mbitos de nuestra sociedad, las cuales pueden convertirse en agentes de cambio, ya sea en el rea profesional o por medio de capacitaciones que les permitan implementar proyectos productivos en las comunidades en: artesanas, gastronoma, cultivo de hortalizas, agroindustria, elaboracin de textiles entre otros. Los prximos gobiernos tienen el reto de implementar polticas pblicas que permitan atraer nuevas inversiones en el sector energtico, minero, petrolero, etc. y crear las condiciones para generar empleo masivo en el pas. Los 8 objetivos del milenio en los que debemos trabajar urgentemente para llevar a Guatemala a ese desarrollo econmico y social que tanto anhelamos los guatemaltecos son: I. Erradicar la pobreza extrema y el hambre, II. Lograr la enseanza primaria universal, III. Promover la igualdad entre los gneros y la autonoma de la mujer, 17

IV. V. VI. VII. VIII.

Reducir la mortalidad infantil, Mejorar la salud materna, Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades, Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente y Fomentar una asociacin mundial para el desarrollo, ayudada por medio de diversos programas y proyectos de cooperacin tcnica.

El sector pblico a travs de todas sus instituciones y el sector privado a travs de programas de responsabilidad social empresarial, deben contribuir de gran manera al desarrollo social de nuestro pas. Es de vital importancia impulsar y acelerar el cumplimiento de los objetivos del milenio, ya que de manera sistemtica, aportaremos a un crecimiento econmico y social, fundamental para la estabilidad de las naciones.

EVOLUCIN DEL MARKETING EN LA SOCIEDAD GUATEMALTECA

Los primeros pasos en avances de Marketing en Guatemala deben darse en la direccin que van los pases ms industrializados: Internet. Es importante invertir en marketing online o viral pues es un tipo de publicidad que crea comunicacin, que se contagia de boca en boca, de email en email, cobra vida propia y se propaga exponencialmente a travs de la internet y las redes sociales. El marketing viral de ninguna manera reemplaza al marketing tradicional, pero s es una herramienta que cobra cada vez ms importancia para establecer un dilogo rentable con el consumidor. Las reglas de creatividad y mercadeo tradicionales no aplican en el mundo del marketing viral. Muchas empresas buscan alcanzar mayores niveles de ventas, cubrir una mayor cuota de mercado pero generan estrategias de Marketing en los medios equivocados. Hoy las personas estn en Internet, los jvenes estn en la red y Guatemala es un pas lleno de jvenes. De acuerdo a expertos de Google y Microsoft, Latinoamrica es una de las regiones de mayor crecimiento para Internet. Pero no slo por esto el marketing online vale la pena, resulta que en este medio medir las estrategias de publicidad es mucho ms sencillo y exacto que en otros. El rendimiento de una campaa de Marketing Online se basa en mtricas como clics, trfico, visitantes, registros, etc. es decir, son mtricas muy exactas con sistemas de medicin muy potentes que permiten identificar que cosas son las que atraen a los usuarios. Mientras que la atmsfera del marketing est cambiando con las nuevas tecnologas, las pequeas y medianas empresas (PYME) empiezan a utilizar las herramientas de marketing que les permiten igualar sus condiciones con las grandes empresas. Sitios webs optimizados por software y aplicaciones concentrados en la experiencia del usuario. Una de las mayores tendencias que traer el futuro para Guatemala y tambin para diversos pases de Centro Amrica como El Salvador, Honduras y Costa Rica que poseen una evolucin similar en el rea de las TIC, ser lo relacionado al marketing mvil, como el crecimiento de la inversin en publicidad mvil enfocada a redes sociales y buscadores por parte de las empresas. Los smartphones, cada vez a un precio ms asequible, y las tarifas de datos, cuyo coste se est reduciendo progresivamente, seguirn llegando a nuevos y potenciales consumidores. En Guatemala, la penetracin de estos dispositivos est entre un 20% y un 40%, asimismo el auge de las tablets tambin propiciar la llegada de nuevas 18

iniciativas publicitarias destinadas a estos soportes, que cada vez se estn convirtiendo en otro escaparate ms para el usuario. La experiencia en la Web es ahora porttil con la navegacin en mayor medida en los dispositivos mviles. Las pequeas empresas tienen una oportunidad para atender sus ofertas en un formato mvil. Reservas en lnea, que se encuentran en los directorios de bsqueda local y muy pronto el uso de la Geolocalizacin de los Negocios se convertir en normal. Una tendencia ligado a la telefona mvil es el SOLOMO (Social, Localizacin y Mvil); aqu es donde las empresas empezarn a tener en cuenta al usuario o consumidor final, donde las personas sern el centro de todo y a partir de esa premisa se trabajar. Se considera que el SOLOMO es una evolucin de la geolocalizacin y en donde el dispositivo mvil se ha convertido en un soporte indispensable en las estrategias de marketing, en Guatemala ya existen algunos startups dedicados a este segmento como es el caso de Miinfo. Ahora estamos interactuando en muchas redes sociales como Facebook, Linkedin y foros de nichos especficos. Estos sitios dan una gran oportunidad para anunciar a un nicho especfico. Incluso las pginas amarillas han cado en el poder de la publicidad segmentada y se ha centrado en ofrecer publicidad. Las PYME ahora pueden publicar en Facebook y dirigirse a un grupo de edad especfico, profesin, intereses y gustos de los usuarios para mostrar sus anuncios para un anuncio de bajo costo. Es muy probable que la publicidad en los medios de comunicacin siga ganando impulso a medida que los dueos de negocios descubran el poder de enviar sus mensajes a un segmento de clientes seleccionado e interesado en sus productos y/o servicios. La comercializacin se ha vuelto ms compleja en los ltimos aos con el marketing digital o en lnea, marketing en medios sociales y marketing verde; todas las reas de comercializacin que antes eran desconocidas. Las PYME luchan con la mitad de las herramientas que ahora estn a su disposicin para comunicarse con los clientes, crear campaas de generacin y crear una marca que se diferencia, los que entendemos de marketing sabemos que una funcin clave para los Negocios es tener presencia en los medios sociales y saber utilizar estas herramientas de medicin correctamente para obtener los resultados que jams habamos podido obtener y as desarrollar estrategias poderosas.

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CONCLUSIONES
Debe tenerse en cuenta que el escenario global actual es distinto a los anteriores. En el pasado el contexto era de instrucciones, lealtad de marca, de grupos dominantes en los diferentes sectores. La evolucin se vio enmarcada en la creencia del cliente como factor generador de beneficios y como elemento determinante del desempeo de las organizaciones. Las concepciones de otras pocas ahora no se tienen en cuenta porque lo que se busca es innovacin ante todo. El futuro pas de ser una proyeccin del pasado, a ser convertirse en la continuacin de procedimientos, con el fin de conseguir los beneficios que la empresa debe cumplir dentro de un mercado. La base actual es la informacin y el servicio con criterios ms amplios, preguntas y procesos, sntesis, imaginacin y cambio. Existen megatendencias que van cambiando y como profesionales debemos prestar atencin a stas. Antes se quera sostenerse el nivel de competitividad, mientras que hoy todo gira en torno a la informacin y a las actitudes hacia la misma. En la hiperrealidad que vivimos, las empresas deben adaptarse a las circunstancias actuales o desaparecer por no contar con sustentabilidad empresarial.

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