Universidad Tecnolgica Metropolitana. Facultad de Administracin y Economa. Ingeniera en Comercio Internacional.

ORGANIZACIONES Y FUNCIN DE PERSONAL.

SU

Integrantes Paulina Huenchn. Raquel Aguila. Jairo Fuentes.

Introduccin. La funcin de personal en una empresa es fundamental, ya que a travs de sta podemos llevar a cabo un ambiente laboral ameno, por ende nuestros funcionarios se sentirn cmodos en su lugar de trabajo y realizarn con gusto su deber. Esta funcin se encarga de diversos mbitos, como determinar los cargos, reclutar personas y evaluar las capacidades mnimas que requiere el trabajador para desempearse en los puestos ofrecidos por la organizacin, tambin es muy importante saber y conocer sobre el comportamiento humano, es decir, mostrar una mayor preocupacin por las personas, permitiendo tanto el desarrollo laboral como personal de nuestros trabajadores. Otro aspecto de relevancia es la remuneracin, ya que sta debe satisfacer a los colaboradores y al empleador. Adems debe existir una evaluacin y capacitacin de los empleados, porque, si superviso el desempeo de cada uno puedo ver en que mbitos necesito mejorar a los trabajadores para que mejore la productividad y se facilite el cumplimiento del objetivo fundamental de nuestra organizacin. A continuacin presentaremos como se lleva a cabo el rea de Recursos Humanos en tres empresas diferentes, para poder tener distintas visiones de esta importante funcin dentro de las organizaciones.

Empresa: GRUPO MOTA S.A.

Es una empresa dedicada a la venta de ropa para beb, nio, dama y varn. Pertenecen a ste las marcas Norel, Audazzia, Cotton Club y Mota. Grupo Mota a partir del ao 2010 comenz a desarrollar Gerencia de Personas o Recursos Humanos, que se encarga de los temas como contratacin de personal, problemas entre funcionarios, solicitudes de aumento de sueldo, vacaciones, horas extras, entre otros. Contratacin de Personal. El primer paso que llevan a cabo es establecer los cargos que necesita la empresa y describirlos, donde la informacin que se entrega sobre los puestos es clave para segmentar el mercado al cual se pretende llegar como organizacin es decir, requisitos mnimos para los trabajadores de cada rea, que cargos tendrn cada uno y un perfil establecido por la empresa en cuanto a la experiencia, edad, entre otros. Luego comienza la seleccin de personal, que consiste en una bsqueda y atraccin de personas, Tambin es el proceso de determinar cules de entre los solicitantes de empleo, son los que mejor llenan los requisitos del puesto. La bsqueda de los futuros funcionarios la realizan a travs de avisos en internet y correo electrnico. Una vez que se localizan los candidatos se les pide completar una solicitud de empleo adjunta de un currculo vitae, que utilizan para ver que candidatos quedan inhbiles por razn de edad, sexo, entre otros. Tienen dos tipos de solicitudes, para nivel de ejecutivos y otra nivel de vendedoras. Luego de obtener todo esto, seleccionan a quienes llamarn a entrevista y se encargan de que el lugar donde sean recibidos y la forma en que sean tratados sea amena, ya que, de esto depende la impresin que se formen de la empresa, para ello cuentan con una sala iluminada, amplia y cmoda. En la entrevista se pretende detectar aspectos tales como facilidad de expresin, relacin con los requerimientos del puesto, habilidad para relacionarse, apariencia, etc Adems se le informa sobre el trabajo, horarios, remuneracin ofrecida y ms con a fin de que l/ella decida si le interesa seguir con el proceso adelante. Tambin se tocan temas como el titulo, experiencia, expectativas del puesto y ms. Finalmente cuando se decide que aceptar a un candidato se realiza la contratacin, y es necesario completar los datos de ste, para integrar su expediente de trabajo. No hay que olvidar que el seleccionador trata de predecir si el candidato ser efectivo y si obtendr satisfaccin en el trabajo. Entonces, urge establecer un procedimiento para no perder de vista al candidato seleccionado (Evaluacin), a fin de verificar si las predicciones estn siendo correctas o no.

El ltimo paso es la evaluacin, que consiste en evaluar el desempeo actual o pasado del personal con relacin a los estndares establecidos (Dessler, G., 2001). Proceso formal y sistemtico para identificar, revisar, evaluar, medir y gestionar el rendimiento de los recursos humanos en las organizaciones, con la finalidad de ver si el trabajador es productivo y si podr mejorar su rendimiento en el futuro (De la Calle Durn, 2004). Los pasos llevados a cabo son: Establecen metas por local con bono, a fin de que la vendedora sea incentivada y se exija vender ms. As se puede determinar que vendedoras son ms eficaces. Se supervisan los locales y existe una buena comunicacin entre supervisor y la jefa de local, para cualquier consulta o solicitud que tenga cualquiera de las trabajadoras. Y por ltimo a cada empleado lo evalan todos sus colegas y el supervisor, ya que son quienes se relacionan directamente con ste. Incentivos. El incentivo que se utiliza para las vendedoras es el bono por venta y por meta cumplida. Adems se les da un porcentaje de descuento para comprar en la misma tienda.

Conclusin. Cada empresa desarrolla de manera distinta la Funcin personal, pero todas tienen el mismo fin, que es velar por el bien del funcionario, ya que, si ste trabaja bien, la empresa se desarrolla bien y cumple sus objetivos.