STANDAR 1

ACCESS TO CARE AND CONTINUITY OF CARE

PENDAHULUAN

Rumah sakit sebagi penyelenggara pelayanan kesehatan memberikan pelayanan dengan sistem yang terintegrasi Informasi penting untuk membuat keputusan yang tepat tentang: Apakah kebutuhan pasien dapat disesuaikan dengan organisasi pelayanan kesehatan, Effisiensi alur pelayanan pasien, Pemindahan atau pemulangan pasien (dirujuk atau pulang)

PENERIMAAN PASIEN/ ADMINISTRASI PASIEN

ACC 1. Pasien diterima sebagai rawat jalan atau rawat inap didasarkan pada kebutuhan pelayanan kesehatan yang terindentifikasi dan misi organisasi dan sumber daya. ACCI.I apakah organisasi sudah memproses rawat jalan dan rawat inap ACCI.I.I Apakah pasien dengan gawat darurat atau kegawatan sudah dilakukan pengkajian dan tindakan sesuai prioritasnya.

Lanjutan.

ACC1.1.2 Apakah kebutuhan pasien terhadap pelayanan preventif, curative, palliative dan rehabilliatatif sudah di prioritaskan berdasarkan kondisi pasien saat pertama kali datang di rumah sakit ACC1.1.3 Rumah sakit mempertimbangkan kebutuhan klinis pasien saat mereka proses menunggu atau diundur untuk proses diagnose atau pelayanan atau pengobatan.

Lanjutan.

ACC1.2. Saat terdaftar sebagai rawat jalan, pasien dan keluarganya menerima informasi sesuai dengan prosedur pelayanan, hasil yang diharapkan dari perawatan dan biaya yang dibutuhkan untuk perawatan pasien. ACC1.3 Rumah sakit/ organisasi mencari / mengidentifikasi hambatan yang mungkin ditemukan , baik fisik, bahasa, budaya dan yang lain selama pemberian pelayanan. ACC1.4 Penerimaan atau pemindahan ke unit pelayan intensif atau spesialis

ACC.2. RS / organisasi membuat dan melaksanakan proses pelayanan lanjutan pasien dan bekerja sama dengan fasilitas pelayanan kesehatan lain/organisasi lain. ACC.2.1. Selama proses pelayanan rawat inap, ada petugas/individu yang kompeten dan bertanggung jawab terhadap pelayanan pasien

PEMULANGAN, RUJUKAN, FOLLOW UP

ACC.3. Ada kebijakan sebagai pedoman, merujuk atau memulangkan pasien.

ACC.3.1. Rumah sakit/ organisasi bekerja sama dengan praktisi pelayanan kesehatan dan Agen luar untuk mendukung waktu dan rujukan yang tepat . ACC.3.2. Catatan medis pasien rawat inap berisi copy dari ringkasan pemulangan pasien. ACC.3.2.1 Ringkasan pemulangan lengkap.

ACC.3.3 Catatan medis pasien rawat jalan menerima pelayanan lanjutan yang isinya berupa ringkasan semua diagnosa yang diketahui, alergi obat, pengobatan saat ini, riwayat operasi dan perawatan di rumah sakit. ACC.3.4. Pasien dan keluarganya diberikan instruksi follow up yang dapat dimengerti. ACC.3.5 Rumah sakit / organisasi mempunyai prosedur bagi manajement dan memfollwup pasien yang pergi/ keluar RS /pulang yang bertentangan dengan nasehat medis.

PEMINDAHAN PASIEN
ACC.4. Pasien dipindahkan ke fasilitas lain lain berdasarkan pada status dan kebutuhan pelayanan lanjutan yang dibutuhkan ACC.4.1 Rumah sakit yang merujuk menjelaskan bahwa Rumah sakit yang akan menerima rujukan sesuai dengan kebutuhan perawatan lanjutan pasien. ACC.4.2. Rumah sakit yang akan menerima rujukan diberikan ringkasan catatan medis pasien, kondisi pasien, dan tindakan yang sudah diberikan oleh rumah sakit yang merujuk.

Lanjutan.
ACC.4.3. Selama proses transfer, kondisi pasien dan tindakan diberikan oleh rumah sakit yang merujuk. ACC.4.4. Proses pemindahan didokumentasikan pada catatan pasien.

TRANPORTASI

ACC.5. Proses untuk pemindahan , rujukan atau pemulangan pasien baik rawat jalan atau rawat inap mencakup perencanaan sesuai dengan kebutuhan pasien.