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DAFO Personal
Una Potente Herramienta para
conocerte, provocar el cambio
positivo que quieres
y alcanzar tus metas
www.LolaGarciaGomez.com
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1. Notas Legales y Copyright
AVISO: Esta no es una publicacin gratuita y la propiedad es de Soluciones Eficaces
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y
Lola Garca Gmez. En ningn caso deber enviar este contenido o publicarlo en ningn sitio
web o lugar impreso. Por favor, recuerde que el xito de cada uno depende de sus propios
conocimientos, capacidad de aprendizaje, dedicacin, deseo y motivacin. Como en todo
negocio, no podemos garantizar al cien por cien que vaya a obtener resultados
implementando las ideas expresadas en estos textos. Ahora bien, deseamos que las ideas
aqu expuestas, le ayuden en los aspectos tanto personales, de empresa e institucionales.
TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. Ninguna parte de este informe puede ser
reproducida o transmitida en ningn tipo de formato: electrnico, mecnico o impreso,
incluyendo fotocopias, grabaciones o cualquier soporte de informacin sin la expresa
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de la misma en su fecha de publicacin. Debido a que las condiciones del mercado y las
variables endgenas y exgenas que influyen en los diferentes aspectos tratados en los
contenidos de esta publicacin son cambiantes, la autora de esta publicacin, se reserva el
derecho de alterar o modificar esta informacin basada en las nuevas condiciones. Esta
publicacin tiene nicamente un objetivo de informacin y no constituye contrato ni prueba
del mismo. Ni la autora, ni los editores o los afiliados y partners de esta publicacin asumen
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estos aspectos no es intencionado. Cualquier referencia a alguna persona u organizacin viva
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Todos los derechos reservados Madrid Espaa. 2 Edicin: Ao 2012
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2. ndice:
1. Notas Legales y Copyright .............................................................................................2
2. ndice: ............................................................................................................................3
3. Sobre el tratamiento .....................................................................................................4
4. Cuestin de gnero........................................................................................................5
5. Introduccin ..................................................................................................................6
6. Antes de empezar una reflexin: Deja espacio en tu vida para seguir creciendo..........8
7. Para qu y cundo aplicar el DAFO Personal ...............................................................10
8. Comenzando tu DAFO Personal...................................................................................12
8.1. Anlisis Interno. ................................................................................................................................................ 12
8.2. Anlisis externo. ............................................................................................................................................... 13
9. Trabajando en tu DAFO Personal ................................................................................15
9.1. Deficiencias (anlisis interno) ............................................................................................................................ 15
9.2. Amenazas (anlisis externo) ............................................................................................................................. 16
9.3. Fuerzas (anlisis interno) .................................................................................................................................. 17
9.4. Oportunidades (anlisis externo) ....................................................................................................................... 18
10. Planificacin estratgica Personal. Plan de Accin y opciones a considerar. ............22
10.1. Cmo tomar decisiones................................................................................................................................... 23
11. Diagrama Causa-Efecto..............................................................................................25
11.1. Cmo utilizar el Diagrama Causa Efecto?................................................................................................... 26
11.2. Cmo desarrollar el Diagrama Causa Efecto?................................................................................................ 26
11.3. Pasos a seguir para elaborar un diagrama de Causa efecto?...................................................................... 26
11.4. Cmo interpretar un diagrama Causa Efecto................................................................................................. 27
12. Conclusiones. Estrategia............................................................................................29
13. Sobre la autora... .......................................................................................................30
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3. Sobre el tratamiento
Antes de comenzar me gustara compartir el por qu del tratamiento que voy a
emplear. Cuando empec a escribir pens que deba emplear un lenguaje sencillo, directo
y prximo, de hecho, en la primera edicin utilice el usted para dirigirme a los lectores.
Despus, en las comunicaciones que mantenamos nos tratbamos de t. Los
compradores de mis libros estn habituados a este tratamiento, ya que con frecuencia les
envo mis artculos y el trato es el mismo. Entonces pens que para esta segunda edicin
era mejor mantener la misma lnea de comunicacin y cre que era mucho ms
conveniente hacerlo de t; esto me ayudara a estar mucho ms prxima a ti, a
expresarme de una forma ms cotidiana y a establecer un vnculo de cercana y de
amistad contigo.
Como comentaba, si recibes mi boletn Estar al Da, estars habituado o habituada a
esta forma de comunicarme contigo, y quiero que entiendas que esto no significa falta de
respeto hacia ti, lector o lectora de este libro, sino todo lo contrario, es porque quiero
establecer contigo una corriente de cordialidad y de proximidad necesaria para
transmitirte confianza y facilitarte el contacto conmigo ante cualquier duda o
planteamiento que desees hacerme. Me gustara que segn te vaya surgiendo alguna
duda o deseo de compartir conmigo alguna cuestin sobre este manual, lo hagas con
plena libertad, y en lo que pueda tratar de ayudarte. Esta es la ventaja que nos ofrece
Internet y la facilidad de podernos comunicar.
El uso del t es ms fcil y ms directo, al menos para mi, ya que es la forma en la
todos nos solemos relacionar en nuestro crculo privado de amigos y amigas. Creo que
despus de unas cuantas pginas ms, estar tan cerca de ti, que habremos conseguido la
confianza suficiente como para poder establecer ese lazo de amistad y aproximacin.
Deseo que te agrade y esto nos permita una mejor comunicacin.
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4. Cuestin de gnero
Otro tema que me plante es cmo hacer para que cualquier persona que leyera este
libro pensara que lo haba escrito y hecho para ella. Voy a explicarte el lenguaje que
utilizar en el manual que vas a comenzar a leer y los motivos que me han llevado a
hacerlo as.
Como mujer que soy, en algunas ocasiones y cundo me refiera a vivencias personales,
lgicamente, me expresar en femenino, pero en el resto, tratar de emplear el genero
neutro. Cierto es que esta forma de expresarme a muchas mujeres les puede molestar, ya
que en la actualidad se est haciendo una fuerte reivindicacin porque el lenguaje no
discrimine a las mujeres, pero creo que es muy molesto estar leyendo de forma repetitiva
sustantivos, pronombres y adjetivos en los dos gneros. Por ello pido a las mujeres que
lean este libro, que miren ms all del gnero del lenguaje empleado y sientan que est
escrito tambin para ellas, es decir, para todas las personas.
A todas las personas que leis este libro, lo que de verdad deseo, es que os resulte til,
interesante y prctico, que cumpla las expectativas que tenais al adquirirlo, y os ayude a
seguir creciendo y avanzando como seres humanos. Que os permita dar lo mejor de
vosotros mismos, para que entre todos construyamos: un mundo mejor, ms solidario,
ms justo, ms permisivo y menos crispado.
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5. Introduccin
La herramienta DAFO (FODA en algunos lugares) fue creada a principios de la dcada
de los aos sesenta (1960) en Estados Unidos y provoc toda una revolucin en el campo
de la estrategia empresarial.
Bsicamente, es una tcnica empleada para analizar las diferentes variables que
pueden hacer ms competitivas a una empresa, y que se enfoca en observar y valorar los
aspectos del funcionamiento o el desarrollo interno y externo.
De manera rpida podemos decir que se trata de averiguar cules son los ejes
fundamentales y dnde se encuentran: El mayor potencial, los posibles puntos dbiles, y
qu acontecimientos que puedan suceder en el exterior, alteren o modifiquen la puesta
en marcha de una determinada accin.
Realizando este anlisis se pueden poner en marcha diferentes estrategias,
encaminadas al logro de una determinada accin, asegurando que se adapten a las
propias caractersticas y a las del mercado en la que est posicionada o al que quiere
acceder.
El anlisis DAFO es una tcnica muy utilizada, principalmente, en el rea del marketing
para el lanzamiento de nuevos productos o su reposicionamiento. Su principal valor es
poder diagnosticar variables claves que permitan influir y provocar una mejor colocacin
en el mercado y las estrategias a seguir.
Un tema que pens cuando estaba escribiendo el libro 101 senderos para conseguir
el xito, es por qu no utilizar esta magnfica herramienta estratgica de las empresas
en el plano personal, y utilizar todo su poder para ayudar a las personas a encaminar
mucho mejor su vida y los logros que desean alcanzar, aprovechando las bondades y el
poder de este anlisis.
Es cierto que en la actualidad existen infinidad de tcnicas, herramientas y
metodologas utilizadas en la estrategia empresarial que pueden utilizarse para nuestro
desarrollo personal, pero yo creo, que una de las mejores es el DAFO.
El DAFO permite, hacindole unos ligeros cambios de enfoque y adaptndolo a las
personas, que se pueda usar para analizar y clarificar el dnde se est y a dnde se quiere
llegar, usndolo a nuestro favor.
Hace un tiempo, en una charla para emprendedores, un colega mo empresario
explicaba cmo utilizando el DAFO personal haba trazado sus planes, de qu cosas iba a
necesitar para poner a funcionar su proyecto empresarial y analizar todas las carencias
que deba subsanar para tener xito. Me pareci un mtodo muy prctico y sencillo, que
a travs de la matriz de este anlisis se tuviera un estudio tan detallado de lo mejor que
una persona tena para iniciar su empresa y todo lo que se deba mejorar o buscar quin
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se lo facilitara para conseguir sus objetivos.
Aunque seguramente conocers esta tcnica o habrs odo hablar de ella, permteme
que exploremos sus cuatro aspectos bsicos que son el anlisis de las:
Deficiencias (Debilidades)
Amenazas
Fuerzas
Oportunidades
Como te comentaba antes, si en el mundo de la empresa antes de tomar una decisin
estratgica es necesario hacer un diagnostico de la situacin, por qu no hacerlo con
nosotros mismos. Es una magnfica formula para garantizarnos el xito, reflexionar en qu
es lo queremos conseguir y enfocarnos en su consecucin.
Considero que utilizar esta herramienta, una de las ms esclarecedoras y que nos
ayuda a conocernos mucho mejor (al menos a reflexionar sobre nosotros mismos, lo que
es muy importante), te permitir hacer un magnfico recorrido por todos los activos que
tienes como persona, sin olvidar aquello que puede contribuir a minimizar los resultados
deseados, y que debers buscar cmo subsanar.
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6. Antes de empezar una reflexin: Deja
espacio en tu vida para seguir creciendo
Antes de que entremos en materia me gustara comentarte algo sobre el principio del
vaco de Joseph Newton, que trata de mostrarnos cun apegados estamos a los viejos
hbitos y el poco espacio que queda para seguir creciendo, para seguir avanzando con
nuestras vidas.
Si deseas evolucionar, crecer y aprovechar todas las oportunidades que este mundo te
ofrece, empieza a hacer limpieza y deja zonas vacas para poder introducir cosas nuevas.
Si tu vida no es como deseas, si quieres seguir avanzando y conseguir nuevos retos,
trazar nuevas metas, debes comenzar por hacer cosas diferentes que produzcan los
cambios que quieres para ti. Si sigues haciendo lo mismo e introduces pequeas
variaciones, slo conseguirs eso: los mismos resultados con pequeas transformaciones.
A continuacin te expongo el principio del vaco de Joseph Newton:
Tienes el hbito de juntar objetos intiles, creyendo que un da (no sabes cundo)
vas a necesitarlos?
Tienes el hbito de juntar dinero, slo para no gastarlo, pues piensas que en el
futuro podr hacerte falta?
Tienes el hbito de guardar ropa, zapatos, muebles, utensilios domsticos y otras
cosas del hogar que ya no usas desde hace mucho tiempo?
Y dentro tuyo?
Tienes el hbito de guardar broncas, resentimientos, tristezas, miedos y dems?
Eso jams lo hagas! Va contra tu prosperidad!
Es preciso que dejes un espacio, un vaco, para que cosas nuevas lleguen a tu vida.
Es preciso que te deshagas de todo lo intil que hay en ti, para que la prosperidad
llegue. La fuerza de ese vaco es lo que absorber y atraer todo lo que deseas.
Mientras ests, material o emocionalmente, cargando sentimientos viejos e intiles,
no tendrs espacio para nuevas oportunidades.
Los bienes necesitan circular. Limpia los cajones, los armarios, el cuarto de enseres, el
garaje, Dona todo aquello que ya no uses.
La actitud de guardar un montn de cosas intiles slo encadena tu vida. No son los
objetos guardados los que estancan tu vida, sino el significado de la actitud de guardar.
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Cuando se guarda, se considera la posibilidad de falta, de carencia. Se cree que maana
podr faltar y que no tendrs manera de cubrir esas necesidades.
Con esa idea, le ests enviando dos mensajes a tu cerebro y a tu vida:
- Que no confas en el maana
- Y que piensas que lo nuevo y lo mejor NO son para ti, por eso te alegras guardando
cosas viejas e intiles.
Deshazte de lo que ya perdi el color y el brillo. Deja entrar lo nuevo a tu casa y
dentro de ti mismo.
Empieza a practicar el principio del vaco. Un primer paso puede ser salir de tu zona
de comodidad, que aunque la llamamos as realmente de cmoda tiene poco, ya que te
impide realizar cosas nuevas, no aprovechar las oportunidades que pasan delante de tus
narices y te deja fuera del juego de la vida.
Si de verdad quieres evolucionar y que algo nuevo pase en tu vida, ya has comenzado
el camino al querer empezar a conocerte y desarrollar tu DAFO personal, pero cuando
empieces a desarrollarlo, evala que puedes tirar de tus viejos hbitos (dejar espacio)
para plantearte nuevas metas (tomar nuevas ideas) que te ayuden a alcanzar aquello que
deseas.
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7. Para qu y cundo aplicar el DAFO
Personal
El anlisis DAFO es un mtodo sencillo y eficaz para poder decidir sobre tu futuro. Te
ayudar a conocerte, trazar tu objetivo, para luego plantearte aquellas acciones que
debes poner en marcha para aprovechar todas las oportunidades que se te presenten,
prepararte contra las amenazas, siendo consciente de tus deficiencias, pero apoyndote
en tus fortalezas.
El principal objetivo de tu anlisis DAFO debe ser el ayudarte a encontrar aquellos
elementos estratgicos personales, para que una vez identificados, puedas utilizarlos y
valerte de ellos para producir los cambios que deseas.
Te podr ayudar para casi todas las cuestiones en las que necesites: Tomar una
decisin, alcanzar una meta o un objetivo, realizar algn cambio en tu vida o cualquier
otro tema que te plantees.
Es una herramienta que te permitir analizar en qu situacin ests de cara a
conseguir lo que te has planteado, viendo cules son los activos con los que cuentas y
valorando qu debes hacer para conseguir lo que deseas.
Te permitir analizar: La situacin de la que partes, lo que piensas de ella, los pros y
contras, visualizando las ventajas y desventajas que tiene tu planteamiento desde tu
propio interior, y tambin valorar cmo pueden influir otras variables externas y que t
no controlas pero que s debes conocer y que te influyen.
A partir de aqu slo queda trazar el plan de accin necesario para conseguir lo que te
hayas planteado. Cualquier tema que quieras resolver, pasa por un planteamiento inicial
en donde traces el objetivo a conseguir y luego planificar los pequeos pasos que debers
dar para alcanzar la meta final.
No dejes que el azar o la resistencia inicial frenen la preparacin de tu DAFO Personal,
ya que esto te estar impidiendo llegar a conseguir lo que deseas. Cuando empleas tu
tiempo en realizar tu DAFO Personal, vas a conseguir clarificar y trazar tu propio plan de
avance personal, tu mapa de ruta para conseguir lo que quieres para ti.
Las ocasiones para desarrollar esta tcnica son mltiples, y cuando lleves un tiempo
utilizndola vers que puedes emplearla en infinidad de situaciones, ya que podrs
aclarar de dnde partes y los pasos que debes dar para alcanzar lo que te plantees.
A continuacin te detallo algunos ejemplos que pueden adaptarse a tu situacin
actual o no, pero te permitirn ver la infinidad de posibilidades que tienes para encontrar
o reconocer la utilidad que t deseas darle.
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Realizar tu DAFO personal te puede servir para:
Planearte un cambio en tu vida, por ejemplo: Un cambio de imagen, de
trabajo, o cualquier logro que desees alcanzar
Si ests pensando ascender en tu trabajo o deseas cambiar de empresa
Si vas a emprender un negocio
Si deseas conseguir algn objetivo personal, por ejemplo: Tener una casa,
sanear tus finanzas, comprarte un coche, etc.
Si deseas preparar tu marketing personal, ya sea porque quieres
promocionarte en tu empresa o porque vas a crear tu propio proyecto
empresarial
Preparar cualquier estrategia personal
Prepararte para futuros desafos
Conseguir tus objetivos, metas, o cualquier tema que te propongas
El para qu y el cundo ser algo que t debers fijar, pero lo que s puedo afirmar es
que mientras que preparas tu DAFO personal, inviertes tiempo en pensar en ti, en tu
situacin actual y lo que deseas, y siempre estars trabajando para tu mejoramiento
personal.
Cuando quieras realizar algn cambio significativo en tu vida debes averiguar y
reconocer todos los activos que tienes y as poder minimizar los riesgos. Utilizando esta
tcnica podrs conocerte mucho mejor, hars que otras personas te valoren ms, te
preparars para combatir tus deficiencias y limitaciones, y lo mejor de todo, a aprovechar
tus activos, tus talentos, y todas las oportunidades que te ofrece la vida.
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8. Comenzando tu DAFO Personal
Una cuestin importante y lo primero a preguntarse es para qu, por qu, y qu
quieres conseguir. Piensa que est herramienta te va a permitir, primero, hacer un auto
anlisis de lo que piensas de ti mismo, por lo que debes ser lo ms sincero posible, para
posteriormente, trazar el objetivo a conseguir y el plan de accin necesario.
Recapitulando lo anteriormente dicho, el anlisis DAFO es un mtodo sencillo y eficaz
para poder decidir sobre tu futuro. Te ayudar a conocerte, trazar tus objetivos, para
luego plantearte aquellas acciones que debes poner en marcha, para aprovechar todas las
oportunidades que se te presenten, prepararte contra las amenazas, siendo consciente
de tus deficiencias, pero apoyndote en tus puntos fuertes.
No debes ignorar que entraa algunas dificultades, que una vez conocidas, puedes
contrarrestar. Una de ellas es ser objetivo con uno mismo y hacer un auto examen
realista, sincero y ajustado a la realidad, ya que no siempre es fcil reconocer tus
deficiencias o debilidades, as como tus talentos.
Otra es, que t te ves de una forma, que no siempre se corresponde a cmo te ven los
dems, a lo que proyectas. Esto es debido, y dependiendo de la persona, a que tendemos
a minimizar todo nuestro potencial, no siendo siempre conscientes de muchos de
nuestros talentos, valores y cualidades. Por ello es aconsejable que una persona externa:
Un amigo, un colega que te conozca bien, o un asesor, te ayude en esta cuestin. Gracias
a sus observaciones podrs conocerte mucho mejor y vers esa zona oculta de tu forma
de ser y de actuar, que t no eres capaz de visualizar y que todas las personas tenemos.
Es importante que les digas, sobre todo en el caso de los amigos o colegas, que sean
crticos y te cuenten realmente el cmo te ven. Y por tu parte es importante que escuches
lo que te dicen y lo que opinan de ti, sin enfadarte u ofenderte, ya que de esta forma
podrs corregir aquellos aspectos que no te ayudan en tu progreso.
El principal objetivo de tu anlisis DAFO debe ser el ayudarte a encontrar aquellos
elementos estratgicos personales, para que una vez identificados, puedas utilizarlos y
valerte de ellos. De esta forma producirs los cambios que deseas. Por ello, sigo
insistiendo en que debe ser lo ms realista posible y debes hacer un importante esfuerzo
por conocer todas tus posibilidades o inconvenientes: Las que t hayas valorado y las que
te hayan dicho que tienes y que t no eras consciente de poseerlas.
Ahora pasemos a ver los dos pilares bsicos en los que se basa todo anlisis DAFO
Personal:
8.1. Anlisis Interno.
Se trata de exponer y enumerar todos aquellos aspectos sobre los cuales tienes el
control, estamos hablando de tus Fuerzas (valores, talentos y activos internos) y las
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Deficiencias (carencias internas, aquellos temas en donde eres menos fuerte y que
debers reconocer para saber cmo contrarrestar).
No te preocupes si ahora no eres capaz de valorar cul poner en cada lugar, ms tarde
te ayudar a identificar algunas, para que te sirvan de ejemplo, y t puedas encontrar las
tuyas personales.
Cuando haga tu anlisis interno se trata de reconocerte y ver cmo eres t. Debes
analizar en este apartado las aptitudes y actitudes, tu formacin, tus conocimientos, y
experiencias, tus talentos, Recuerda consultar con alguna persona, como te indicaba
anteriormente, para que te aporte algunos detalles en los que t no has cado y que son
visibles para los dems pero no para ti.
Cuando realizas este anlisis interno estars fijando tus puntos fuertes y los activos
personales con los que cuentas. Tambin te servir para conocer esas deficiencias que
debers trabajar para convertirlas en fuerzas o que debers ver qu hacer para
subsanarlas.
Sers capaz de auto analizarte para conocer tus virtudes y defectos, as como las
habilidades personales, estudios y experiencias que has ido adquiriendo a lo largo de tu
vida o las que necesitas para alcanzar el objetivo de tu anlisis DAFO.
8.2. Anlisis externo.
Como no ests aislado en una burbuja y todo lo que sucede fuera de tu mundo interno
puede influir en aquello que persigues, cuando hagas tu DAFO personal, tambin debers
analizar y valorar cmo cualquier acontecimiento del mundo exterior puede influir en tu
logro.
Aqu debers analizar las Amenazas (sucesos externos que significan peligro) y las
Oportunidad (sucesos externos que te favorecen). Son variables que se producen en tu
entorno, fuera de tu esfera personal, y que t no puedes controlar, aunque s podrs
incidir y tendrs la capacidad para sacar el mayor provecho o minimizar su impacto, pero
nunca lo podrs variar.
La sociedad en la que vives o tu entorno exterior es dinmico, tiene vida propia y
siempre est cambiando. T no puedes transformarlo, pero en cambio si puedes
adaptarte e incidir para que no te afecte o aprovecharte.
Aqu y dependiendo de para qu quieras utilizar el DAFO Personal te encontrars con
cuestiones que te afectarn ms o menos. Cuando hablamos de anlisis externo debemos
valorar cuestiones como: Legislacin, actuaciones del gobierno, competencia de otros
colegas, tu entorno social y profesional, tu familia, etc. Piensa que en una sociedad que
cada vez est mejor informada, donde las personas estn mejor formadas y existe ms
competencia, estudiar y valorar lo que te rodea es muy importante.
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Imagina que t DAFO Personal lo ests preparando para buscar un nuevo empleo o
para ascender en el que ya ests. Debers tener muy presente los dos anlisis, el interno
y el externo. Ambos van influir y debers tener un conocimiento adecuado del mercado
laboral. Tener esta visin global de ti, de tus circunstancias, te ayudar a reconocer tus
propias potencialidades y limitaciones. Slo de este modo podrs fijar unos objetivos
realistas y seguir un Plan de Accin para conseguirlos, utilizando todo tu potencial y
minimizando o contra restando las limitaciones.
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9. Trabajando en tu DAFO Personal
Ahora es momento de empezar a trabajar en tu DAFO Personal. Lo primero que debes
hacer en este momento es pensar para qu vas a utilizarlo. Seguro que lo querrs
emplear para conseguir algo: Un objetivo, una meta, un deseo, Llmalo como quieras,
pero casi todo debe estar incluido en estas tres palabras, as que a parte de pensar,
escribe en un cuaderno aquellas cosas en las que te gustara centrarte para conseguir lo
que deseas.
Tienes una lista muy larga? Pues llega el momento de priorizar. Todo no lo puedes
hacer a la vez, aunque sean cuestiones complementarias. Qudate con un nico tema,
porque si intentas centrar ms de uno lo que conseguirs es dividir tu energa y no
alcanzars tu fin.
Toma tu lista y empieza a priorizar, para ello, numera por orden de importancia lo que
quieres o deseas primero. Si tienes dudas a la hora de priorizar, hazte esta pregunta: Es
esto lo que ms deseo conseguir, hoy y ahora? Si sigues dudando, comprala con la
siguiente, as podrs ir descartando y te quedars, slo con una, con la nmero 1. En esta
cuestin slo t puedes decidir.
Has decidido? Pues ya tienes lo que deseas conseguir a travs de tu DAFO personal,
ahora tienes que comenzar el anlisis y empezar a reconocer tus Deficiencias, Amenazas,
Fuerzas y Oportunidades para poder trabajar con ellas e ir encaminndote a tu logro.
Empecemos a reconocer las cuestiones que debers ir colocando en cada uno de los
elementos de la matriz de tu DAFO Personal.
9.1. Deficiencias (anlisis interno)
Son aquellas carencias de recursos, capacidades escasas o cuestiones que no se hacen
bien, no te gustan o no deseas hacer. Son una desventaja frente a otras personas que
estn ms preparadas, que te limitan, pero que s podemos trabajar para influir y poder
solucionar.
Algunos ejemplos de deficiencias que a continuacin te expongo, te pueden ayudar
para ir rellenando este apartado y as analizar tus deficiencias:
Soy una persona insegura
No tengo la formacin adecuada
Me resisto al cambio
Tengo problemas de motivacin
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Soy muy auto exigente
Tengo poca paciencia
No dejo el tiempo necesario para que las cosas se acaben de forma adecuada
Tengo problemas financieros
No me gusta gestionar y controlar mis finanzas
---
Aqu te relaciono algunas preguntas que pueden ayudarte a localizar tus Deficiencias y
que siempre deben estar enfocadas en los puntos dbiles que tienes y que te impiden
alcanzar lo que te has planteado:
Qu puedo mejorar para conseguir ?
Que debera evitar para conseguir ?
Qu me falta para conseguir ?
Qu factores internos reducen mi posibilidad de conseguir ?
9.2. Amenazas (anlisis externo)
Como hemos comentado anteriormente, son factores de tu entorno y acontecimientos
externos que perjudican o influyen negativamente al logro que deseas conseguir.
Requieren un examen lcido y atento de lo que te rodea porque hay veces que no es fcil
de reconocer o la bsqueda puede ser un poco ms complicada. Lo que s deseo que
consideres, que aunque sea dificultoso es muy importante analizar este apartado. No te
desanimes haz un pequeo esfuerzo, dedica tiempo a este punto, la recompensa la
tendrs ms pronto de lo que imaginas. En cuanto te centras en conseguir algn tipo de
informacin, los resultados se obtendrn ms pronto de lo que esperabas, y va surgiendo
porque has puesto bien el foco. Vence la pereza de la bsqueda y ponte en marcha, la
recompensa llegar.
Para ayudarte a reconocer y encontrar estas amenazas, te sugiero algunas preguntas
que te pueden servir para detectarlas:
Qu hay en el exterior que supone una amenaza para mi?
Qu cosas pueden suceder que me perjudiquen para conseguir ?
Qu cambios pueden afectarme y sorprenderme sin la preparacin adecuada
para conseguir ?
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Un cambio de tecnologa puede perjudicarme para conseguir ?
El gobierno de mi pas, de mi ciudad o de mi regin puede influir para
conseguir ?
Los cambios polticos de mi nacin o de otros pases pueden alterar lo que
deseo conseguir?
Mis compaeros, mis amigos, las envidias profesionales, , pueden
afectarme para conseguir ?
Un cambio o tendencia poltica influyen negativamente en lo que deseo
conseguir?
Para complementar las preguntas que te enunciaba anteriormente, te detallo algunos
puntos que podran ayudarte a reconocer tus amenazas:
Dificultades o restricciones econmicas por una situacin determinada,
normativa, etc.
Cambios legislativos o tecnolgicos que pueden entorpecer lo que deseas
Compaeros de trabajo con mejor formacin o habilidades, experiencias,
conocimientos,
Las empresas no estn contratando personas con tu perfil
Personas con ms ambiciones y que puedan impedir tu deseo
Tendencias que reducen tus pretensiones

9.3. Fuerzas (anlisis interno)
Son aquellos aspectos personales que te permiten tener una serie de valores y
ventajas frente a otras personas o situaciones. A la hora de valorar tus fortalezas, debes
analizar qu conocimientos, habilidades y caractersticas personales pueden influir en tu
logro de forma positiva. Pueden ser tambin ventajas naturales que t poseas: Talentos,
mayores recursos o capacidades que te diferencian o te colocan en una mejor posicin.
Algunas ideas que te pueden ayudar a rellenar este apartado:
Los estudios y la formacin que has realizado
Algo que realizas de forma excepcional, que aunque para ti es normal o
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habitual, pero para otras personas no es tan fcil
La Universidad dnde has estudiado
Capacidades intelectuales. No slo es el que tengas un buen coeficiente, sino
el que tengas una cabeza bien ordenada y que te permita poder visualizar con
facilidad una estrategia a seguir. Lo que viene a llamarse de forma coloquial:
Tener una cabeza bien amueblada.
Habilidades en las relaciones personales
Buena capacidad de sobreponerte a las dificultades
Ser una persona honesta y responsable
Experiencia profesional
Conocimientos tcnicos de tu profesin
Buenos contactos
...
Preguntas que te pueden ayudar a encontrar tus puntos fuertes y que puedes hacerte:
Para qu tengo facilidad?
Cules son las cualidades ms sobresalientes en m?
Cmo me relaciono y a cuntas personas conozco?
Qu hay de bueno en m y que me ayude a conseguir lo que deseo?

Lo ms importante a la hora de valorar tus fuerzas, tus fortalezas, es que tengas bien
planteado y muy claro todos esos valores y virtudes de los que vas a poder tirar para
alcanzar tus objetivos, y que te faciliten el logro de lo que te has propuesto.
9.4. Oportunidades (anlisis externo)
Son situaciones que t no vas poder controlar, ni preparar, ni, supuestamente, influir,
pero que se producen en tu entorno y que debes conocer para poder utilizarlas a tu favor.
Son acontecimientos y situaciones que debes tener previstos para poder aprovechar el
momento adecuado en el que se producen y utilizar a tu favor. Como te comentaba
antes, t no vas a poder controlar, pero que si ests bien informado o sabes qu puede
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ocurrir, te ayudar en tu logro.
Reconocer las oportunidades en su momento adecuado es esencial, eso te permitir
anticiparte y actuar de inmediato. Ya sabes que las oportunidades son como los trenes,
pasan delante de ti, y eres t, sabiendo percibirlas, quin determina si te subes o las dejas
pasar. Por eso es muy importante informarte de qu forma, tu entorno, puede influir en
conseguir tu meta.
Como en los casos anteriores y para poder facilitarte la realizacin de tu DAFO
Personal, te detallo algunas situaciones que te faciliten exponer esas oportunidades que
debes valorar:
Una mayor demanda de profesionales en tu especialidad o competencias
Tu localizacin geogrfica
Tus relaciones personales
Desarrollo profesional en tu campo de actividad
Pocas personas con tu trayectoria profesional o acadmica
Legislacin o normativa que favorezca tu logro
Cambios de gustos de las personas o nuevas tendencias que influyan en tu
logro
...
Algunas preguntas que puedes hacerte para detectar tus oportunidades:
Un cambio o tendencia poltica influyen positivamente en lo que deseo
conseguir?
Pertenezco a algn movimiento asociativo que influya en el logro que deseo?
El pas, la ciudad, dnde vivo me permite obtener mejor lo que deseo ?
Por experiencia personal s que cuando te enfrentas a rellenar el DAFO personal
parece que no tienes ninguna respuesta para ir completando en cada uno de los
apartados. Parece que tu mente se ha quedado tan limpia que no fluye ninguna cualidad
personal o virtud que anotar. No te preocupes, vence la primera resistencia y evita decir -
luego lo har -. No te vayas, enfrntate al papel en blanco y empieza a poner lo que se te
ocurra, luego irs modificando tus anotaciones, afinando y perfilando con una mayor
precisin.
En este momento ya tienes toda la informacin, ahora slo queda ponerse manos a la
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obra, y empezar a trabajar en rellenar la matriz DAFO.
Comienza por el anlisis interno. Haz una introspeccin y comienza rellenando lo que
t consideres puntos dbiles o deficiencias, pasando a continuacin a tus puntos fuertes.
Si te sientes mejor, compagina una y otra, pero haz que fluyan las anotaciones, no te
cuestiones nada, luego vendr la hora de depurar.
Haz lo mismo con el anlisis externo. Investiga qu amenazas hay en tu entorno y
descubre las oportunidades que ste te ofrece.
Con todo esto, te resultar mucho ms fcil identificar las reas que necesitas mejorar
y luego ponerte en marcha para transformar tus Deficiencias en Fortalezas y las
Amenazas en Oportunidades.
Este anlisis te ayudar a ser mucho ms consciente de tus fortalezas y puntos fuertes
para seguir potencindolos y aprovechar todas las oportunidades que se te presenten.
Para facilitarte el desarrollo de tu DAFO personal he preparado unas plantillas que te
ayudarn a organizar y escribir cada uno de los apartados. No lo dejes para maana, hazlo
ahora. Te invito a que eches un vistazo al otro fichero que te has descargado y que va
incluido en el material que has adquirido.
Espero que te ayuden y te faciliten la tarea del desarrollo de tu DAFO Personal.
Aunque es lo que ms cuesta, slo queda que te pongas a pensar y empieces a rellenar tu
matriz DAFO del xito.
Una vez que rompas la resistencia inicial y empieces a escribir, el resto ser mucho
ms fcil. No lo dudes ms, toma papel y lpiz. Comienza a escribir el apartado que te
resulte ms fcil, los otros irn fluyendo. Adelante, no desesperes porque parezca difcil,
en cuanto empieces, todo resultar mejor y ms fcil.
Para motivarte, piensa que gracias a tu DAFO Personal vas a descubrir aquello que te
est alejando de aquello que deseas, y que vas a encontrar tus mejores activos personales
que te ayudarn a conseguir tu sueo.
Si an no has comenzado, djame que te cuente una historia para ayudarte a vencer la
pereza de enfrentarte a tu DAFO Personal.
Estaba un nio estudiando, abrumado por sus pensamientos, dando vueltas a libros,
apuntes, anotaciones. Tan angustiado lo vio su padre que le pregunto:
- Llevo vindote mover papeles y libros desde hace un rato, qu te pasa? qu no
encuentras?
El nio le contest:
- Tengo que preparar un trabajo para el colegio sobre animales domsticos y no s
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cmo empezar
El padre se qued mirando al nio y le dijo:
- Animal a animal -
- Hijo, haz una lista de todos los animales domsticos que conoces, y luego, comienza
la descripcin uno a uno, animal a animal que hayas anotado, ya vers como todo te
resultar ms fcil -.
Todo lo que te propongas lo vas a conseguir paso a paso, peldao a peldao, y no se
puede conseguir en un momento. rmate de paciencia, ordena lo que quieres conseguir,
y empieza a pensar en ti. Cuando menos lo esperes tendrs tu Dafo Personal relleno.
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10. Planificacin estratgica Personal. Plan de
Accin y opciones a considerar.
Si has rellenado tu matriz DAFO, ya tienes mucho trabajo realizado para irte
encaminando al objetivo que te llev a pensar en su desarrollo. Ya tienes toda la
informacin personal que necesitas para tomar decisiones a corto, medio y largo plazo.
Haber completado cada una de las variables del DAFO te permite tener organizada la
informacin con todos los activos que posees y las cuestiones que debes mejorar,
totalmente enfocado en conseguir tu objetivo, en lo que deseas conseguir.
A partir de aqu, tienes que ir desarrollando tus planes, tus tareas diarias a medio y
largo plazo, que te ayudarn a alcanzar tu meta final, tu deseo, tu objetivo.
Podrs enfrentarte a cualquier momento difcil, al logro de tu objetivo y a salir
triunfante de cualquier situacin, ya que tendrs respuestas a las diferentes situaciones
que te puedas encontrar, porque tendrs claros los pasos que debes dar y las opciones
que tienes para seguir avanzando.
Recuerda que:
Debes haber concretado el objetivo, el deseo a conseguir o el cambio que
deseas provocar en ti. Piensa que debe estar bien definido, tiene que tener
una fecha de finalizacin o de consecucin, y debe ser ambicioso, que suponga
un reto para ti, pero creble.
Haz un anlisis comparativo entre lo que deseas conseguir y la informacin
que has detallado en tu DAFO personal
Las Fuerzas y las Deficiencias son parmetros controlables por ti. Los puntos
fuertes deben servirte para apoyar el cambio que deseas o la consecucin de
tu objetivo. En cuanto a tus Deficiencias, conocerlas, te ayudar a
contrarrestarlas de la forma ms adecuada: con capacitacin, con el desarrollo
de la habilidad necesaria, o con la bsqueda de personas o empresas que
hagan lo que t no puedes, quieres o deseas,
Las Oportunidades y las Amenazas no son controlables por ti ni las puedes
cambiar ya que dependen de tu entorno, aunque s puedes influir. Debes
tenerlas reconocidas y estar al tando, para que puedas contraatacar las
amenazas y poder aprovechar las oportunidades cuando se presenten.
Durante esta etapa debes ser capaz de contestar algunas preguntas que te permitirn
tomar las decisiones ms adecuadas y desarrollar el plan de accin a poner en marcha.
stas son:
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Cmo puedo detener una Debilidad y convertirla en un punto fuerte?
Cmo puedo potenciar mis Fuerzas y poder utilizarlas mejor para mi fin?
Cmo me puedo defender de las Amenazas y convertirlas en oportunidades,
o al menos minimizar el impacto?
Cmo aprovechar las Oportunidades?
Encontrars en el fichero que te coment anteriormente, otra plantilla llamada
trabajando en mi DAFO Personal, que te ayudar a completar tu anlisis y llegar a una
serie de conclusiones globales en las que trabajar.
10.1.Cmo tomar decisiones
La toma de decisiones y de resolucin de problemas es una cuestin muy importante a
la que te debes enfrentar. Liderar, dirigir, administrar o gestionar tu vida, una empresa o
una institucin, implica que ests al frente. Debes afrontar la responsabilidad de tener
que decidir y resolver los problemas, y actuar en los temas que son vitales para la buena
marcha de tus planes y objetivos.
El proceso de toma de decisiones se puede llevar a cabo de una forma estudiada y
analizando las ventajas y desventajas que, posteriormente, te puede llevar a la accin, o a
la resolucin ms fcil de un modo automtico. Hacerlo de una manera u otra depender
de los riesgos, de la importancia y de la trascendencia de la misma. Habitualmente, las
decisiones que influyen en el medio y largo plazo suelen ser las que se deben meditar y
estudiar ms su impacto, aunque esto puede variar dependiente del alcance, del impacto,
y la transcendencia de la decisin a tomar.
La toma de decisiones consiste en encontrar una solucin correcta para poder
resolver, adecuadamente, una situacin problemtica, incierta o trascendente.
Lo primero que debes hacer es detectar cul es la amenaza o valorar los riesgos, si es
real, imaginaria o probable, y a partir de ah establecer un plan para poder enfrentarse a
ellos. Algunos aspectos a considerar son:
Analizar los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son
Si existe relacin entre ellos
Qu poder tienes para poder influir en ellos.
Una vez que tienes localizada la situacin problemtica y analizada en profundidad,
llega el momento de decidir. Para ello es necesario establecer modelos de acciones
alternativas e imaginar cules sern sus repercusiones y el resultado final. De esta forma
tendrs un mapa de posibles acciones y su impacto. Un buen mtodo que puedes utilizar
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es realizar un diagrama de causa-efecto. Como su nombre indica es preparar un cuadro
que te permite valorar, ante un hecho concreto a corregir o un problema a resolver
(efectos), las posibles acciones a poner en marcha (causas). En el siguiente punto va a
encontrar cmo desarrollar el diagrama causa efecto.
Cuando lideras tu propio proyecto debes asumir la responsabilidad de la toma de
decisiones y prepararte para ello. Muchas veces no tendrs tiempo y debers decidir de
inmediato y sabiendo que estars solo.
En estas situaciones tendrs que arriesgarte y utilizar todos tus recursos personales: Tu
experiencia, tu valor y tu buen criterio. Los resultados lo vers con el tiempo.
Algo que si me gustara transmitirte es que, hagas lo que hagas y consigas lo que
consigas, lo ms importante es que ests trabajando para mejorar. El que no aciertes no
significa que era mejor que no hubieras hecho nada, s, habrs fallado o fracasado en ese
intento, pero lo ms importante ser que has tomado accin, que has decidido actuar, y
eso amigo mo, amiga ma, siempre entraa riesgos y muchas veces se acierta.
En la actualidad, en el mundo de los negocios y el profesional,
no son los ms grandes o mejor preparados ni los ms pequeos
los que tienen xito, sino los ms rpidos.
Cuando dejas que las debilidades se apoderen de ti, es el azar
el que hace que las cosas pasen!
Cuando potencias tus fuerzas, tus talentos, tus habilidades,
haces que los acontecimientos sucedan!
La mejor manera de actuar y as conseguir el xito en el cambio que deseas realizar, es
conocerte de una forma objetiva y real. Si eres consciente de tus valores, talentos, y
capacidades internas y reconoces qu puedes utilizar de tu mundo externo (lo que te
rodea), podrs ser ms certero a la hora de disear tu plan para alcanzar tus deseos.
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11. Diagrama Causa-Efecto
El Diagrama Causa-Efecto es una forma de organizar y representar las diferentes
causas de un problema que producen un efecto determinado. Partiendo de un efecto
determinado se trata de analizar, diagnosticar y representar las posibles causas que lo
producen y es una magnfica herramienta para la resolucin de problemas.
Su creador fue Kaoru Ishikawa en 1968, padre de la calidad total, que naci en Japn
en ao 1915 y falleci en 1989. Fue el primer autor que propuso teoras sobre las causas
de un problema para encontrar su resolucin.
Se conoce tambin como diagrama de Ishikawa o diagrama de Espina de Pescado, por
la forma de su representacin grfica, y se utiliza en las fases de Diagnstico y Solucin de
la causa.
Su principal aplicacin se ha realizado sobre los diferentes procesos productivos de las
empresas como va de llegar a la calidad total.
Ishikawa estaba interesado en cambiar la manera de pensar de las personas en
relacin a su trabajo y a la responsabilidad que stas tiene en la obtencin de productos
de calidad.
Fue pionero en el control de calidad, trmino hoy comn y utilizado por una gran parte
de empresas. Su gran contribucin fue el desarrollo de la estrategia de calidad japonesa
despus de la segunda guerra mundial.
l pretenda que los directivos de las compaas se enfocaran, no slo en la calidad del
producto, sino en la calidad de todos los departamentos de la empresa, y en el cuidado y
atencin al cliente en la posventa.
Predicaba que la calidad debera traspasar la barrera del mismo trabajo para llegar a la
vida de cada individuo. La persona deba hacer no slo su trabajo bien sino que deba ser
una filosofa a aplicar en todos los mbitos de su vida.
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11.1.Cmo utilizar el Diagrama Causa Efecto?
Fue concebido para realizar el anlisis de un problema de cualquier ndole desde el
punto de vista de que un problema siempre tiene diversas causas de distinta importancia,
trascendencia o proporcin, plateando que algunas causas pueden tener relacin con el
origen del problema y otras, con los efectos que stos producen.
Lo bueno del diagrama de Ishikawa es que permite poner en un grfico el efecto que
se desea estudiar y las posibles causas del problema a estudiar.
Su representacin grfica tiene la forma de una espina de pescado, de aqu que
tambin se le llama as, ya que la forma en la que se van colocando las razones por las
que se cree se ha producido el tema a estudiar o el problema a resolver, parten de una
cabeza (el efecto o problema a estudiar), y de su eje principal, salen como espinas, las
posibles causas.
La ventaja de este anlisis es que permite visualizar de una forma rpida, clara y
sencilla las diferentes razones que originan un problema y las posibles interrelaciones
entre ellas.
11.2.Cmo desarrollar el Diagrama Causa Efecto?
Partiremos del problema a analizar, el cual se colocar en el extremo derecho del
grfico, metindolo en un cuadro, para as visualizarlo fcilmente.
A continuacin se trazar una lnea central que se llama lnea principal o espina
central. A partir de ella se van colocando flechas inclinadas, que llegan a ella desde arriba
o desde abajo, con las posibles causas. Cada una de estas lneas representa un grupo de
causas que inciden en el problema y que a su vez pueden subdividirse en causas
secundarias.
Cuando realices este tipo de diagramas recuerda poner claramente el problema que
ests analizando, la fecha de realizacin y el motivo por el que ests hacindolo. De esta
forma, y si en un futuro necesitas hacer una comparativa de los logros alcanzados, cmo
resolviste el problema o de nuevos enfoques a desarrollar, te resultar mucho ms fcil
conseguirlo.
11.3.Pasos a seguir para elaborar un diagrama de Causa
efecto?
1.- Define claramente el efecto o problema cuyas causas has de identificar.
2.- Encuadra el problema o la cuestin a resolver a la derecha y dibuja una lnea gruesa
central apuntndole.
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3.- Usa la tcnica de la lluvia de ideas (Brainstorming) para identificar las posibles
causas que te llevarn a ese efecto. Reflexiona sobre qu puede estar sucediendo y te
permita identificar las posibles soluciones.
4.- Distribuye y une estas causas principales a la recta central
5.- Es posible que de una causa principal puedas ramificar en pequeas subcausas,
antalas ramificando desde la causa principal, como se muestra en el grfico que tienes
ms abajo. El objetivo es que vayas desmenuzando cada causa hasta encontrar la fuente
original del problema, y que te lleve a obtener la solucin deseada, el efecto que quieres.
6.- Verifica todas las anotaciones de cada rama y comprueba si son lgicas y estn
relacionadas con la cuestin a analizar.
Lo mejor es ver una representacin grfica:
11.4.Cmo interpretar un diagrama Causa Efecto
Algunos errores comunes que se suelen producir al desarrollar el diagrama causa
efecto es enmascarar la realidad de forma voluntaria o involuntaria, no planteando la
realidad o no acertando con las posibles causas, por lo que es muy importante un
planteamiento previo riguroso, tranquilo y reflexionado. Esto te ahorrar tiempo y te
ayudar a enfocarte mejor en encontrar el efecto deseado.
El diagrama Causa-Efecto es una buena forma de ordenar las ideas sobre las posibles
causas de un problema o cuestin a resolver (efecto). De una forma muy
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concentrada puedes representar todas las causas que pueden contribuir a la resolucin y
producir el efecto deseado.
Te permite lograr un conocimiento global de un problema complejo y poder conseguir
una mejor resolucin del mismo. Sobre este diagrama podrs ver diferentes actuaciones
que te ayudarn a solucionar aquello que has analizado, pero la realidad es que hasta que
no empieces a poner en marchas las posibles actuaciones, no podrs comprobar cmo
actuando sobre las causas, consigues los efectos deseados.
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12. Conclusiones. Estrategia
En fichero de plantillas DAFO Personal encontrars una plantilla que te facilitar
visualizar las acciones a desarrollar. Importante: Siempre que te plantees desarrollar una
actividad, ponle fecha de finalizacin. As te enfocars mejor y le estars diciendo a tu
mente cundo debe estar conseguido.
Si has llegado hasta aqu es porque quieres realizar algn cambio o enfocarte en un
tema concreto: Alcanzar un deseo, comenzar tu negocio, mejorar tu carrera profesional,
algo que has querido durante tiempo, o cualquier otra cuestin para mejorar. Pues no lo
pienses ms y comienza, y si anteriormente no comenzaste, toma papel y lpiz y realiza tu
DAFO personal. Hoy, mejor que maana. Ahora es el momento.
Me gustara comentarte que cuando trabajas en tu desarrollo personal, ests
trabajando en tu proyecto de vida, en aquello que deseas y quieres para ti, y
colateralmente, para las personas que te rodean y quieres, ya que cuanto mejor ests t,
mucho mejor te sientes, y ms puedes ofrecer a los que te rodean.
Es un compromiso personal para alcanzar la excelencia, encontrar el equilibrio en tu
vida, sacar a la luz todo tu potencial, y dar lo mejor que hay en ti como ser humano para
sentirte pleno, ser feliz, y encontrar la motivacin (Motivo Para La Accin) necesaria para
llevarlo a cabo.
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13. Sobre la autora...
Lola Garca Gmez es Diplomada en Protocolo y Relaciones
Institucionales por la Escuela Internacional de Protocolo. Master en
Direccin Comercial y Marketing por la Escuela Complutense de
Administracin y Direccin de Empresas.
Cuenta con una experiencia de ms de 20 aos en direccin
comercial, protocolo, organizacin de eventos y comunicacin,
habiendo pasado por puestos como: secretaria de direccin y responsable de
abastecimientos de Qumica Ibrica, y directora comercial en Tecnologas de la
Forma.
Es directora de la Escuela de Profesionales, Expertos y Autores
(DominaMarketing.com), empresaria desde 1997 (Soluciones Eficaces, s.l.), donde
su misin es ayudar a profesionales, emprendedores y pequeos empresarios a
relacionarse ms y mejor, para lograr ser recordados con cario, afecto y un alto
reconocimiento profesional.
Dedica parte de su tiempo a la produccin ejecutiva del programa de televisin
online Das de Marketing Live TV, imparte formacin en la Escuela Europea de
Negocios en el MBA de Comunicacin Corporativa, y en sus propios cursos,
adems de colaborar habitualmente en el portal de Microsoft Empresas, as como
en otros medios de comunicacin nacionales e internacionales.
En su faceta solidaria, preside la Asociacin de Empresarias y Emprendedoras del
Corredor del Henares, como forma de trasladar su experiencia y apoyar a otras
mujeres a crear y consolidar sus negocios.
RECURSOS TILES:
www.LolaGarciaGomez.com
www.MaestrosParaElExito.com
www.TuMejorEvento.com
www.DiasDeMarketing.com
www.DeAltoImpacto.com
www.CirculoDeMarketing.com
www.DominaMarketing.com