Resumen Liderazgo Lo importante como emprendedor es plantear una estrategia sobre que redes sociales te conviene relacionado con

un objetivo claro. Algunas estadsticas de las redes sociales: 7 de cada 10 internautas estn en Facebook superando claramente a las dems redes sociales. Los internautas utilizan cada vez ms el internet para realizar sus compras. 5 de cada 10 usuarios declararon que aman internet y que es una herramienta indispensable en sus vidas.

Gua que ofrecen las redes sociales: Facebook: Usa la promocione entre usuarios quienes comparten sus gustos, opiniones e intereses por medio de comentarios, fotos y videos. Hi5: Se centra ms en captar la atencin de un pblico ms joven de entre 12 y 25 aos. Twitter: Da atencin inmediata a sus clientes a travs de mensajes concisos o tweets. Youtube: Aqu la empresa puede ofrecer soluciones y consejos d uso de productos o servicios mediante tutoriales. Blog: Es un medio eficaz para entrar en contacto con los usuarios y conocer su punto de vista acerca de una marca.

Las redes sociales nos sustituyen a otros canales de comunicacin como los call center y correo electrnico. Referencias de grandes empresas: Telmex: En 2009 se presencio en la red social Twitter para promover sus productos y esta es la primera vez que el usuario se poda comunicar directamente con un alto director corporativo, sin embargo la gente arremeti para cuestionar las tarifas de sus servicios. Dell: Compaa que suma ms de $6.5 millones en ventas todo por las promociones lanzadas por Twitter, para ellos cre un grupo de 100 personas que enviaran tweets de forma permanente. Movistar: De igual manera implemento una cuanta en Twitter la cual no estaba planteada como empresa transnacional sino como un usuario mas con lo que logro posicionarse en la mente de los internautas.

Hoy en da cuanta con ms de 32,000 seguidores a quienes apoyo y responde sus dudas en lnea.