UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

IMPORTACIN DE CELULARES DOBLE CHIP DE CHINA

Presentado por:

Jorge Adama Alvarado Ral Flores Osorio

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS rea de Gestin de la Produccin

LIMA-PER 2010
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INDICE I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. Resumen Ejecutivo CAPITULO 1 Informacin del Sector CAPITULO 2 Anlisis Estratgico del Mercado CAPITULO 3 Plan Estratgico CAPITULO 4 Anlisis Estratgico del Consumo y Oferta CAPITULO 5 Plan de Comercializacin y Anlisis de la Demanda CAPITULO 6 Mix de Marketing CAPITULO 7 Conclusiones y Recomendaciones Bibliografa

IMPORTACIN DE CELULARES DOBLE CHIP DE CHINA

Resumen Ejecutivo El presente trabajo propone la creacin de una empresa cuyo giro sea importar celulares doble chip de China hacia el Per. Estos celulares son el modelo T3 WiFi TV son creados por una empresa de tecnologa llamada Inlippo la cual est conformada por trabajadores y ex trabajadores de las plantas de produccin de las compaas de celulares ms grandes del mundo como Nokia, LG y Samsung. Conociendo de cerca las variedades de modelos celulares existentes en el pas con sus diversas aplicaciones; el celular T3 WiFi TV, tambin conocido como HiPhone, cuenta con todas las aplicaciones de distintos celulares en uno solo; adems, tiene la ventaja de funcionar con 2 chips la cual es un gran beneficio considerando que puedes pertenecer a la familia de clientes de 2 empresas de telecomunicaciones como por Claro y Movistar, as disfrutando de las tarifas y promociones que cada una de estas compaas ofrecen. A continuacin se presentar este trabajo de investigacin aplicando los conocimientos del curso de Comercio Internacional, adems de los diversos conocimientos aprendidos a lo largo de nuestra carrera de ingeniera.

CAPITULO 1 Informacin del Sector

En el presente captulo conoceremos la informacin general del sector acerca de nuestro trabajo de importacin, brindar al mercado peruano celulares chinos doble chip que tienen las aplicaciones ms completas en la actualidad.

1. Mercado Peruano para Celulares Chinos El mercado de celulares en el Per crece cada ao, con consumidores que prefieren ms aplicaciones y servicios en sus equipos a precios cada vez ms econmicos. A continuacin sealamos 7 razones por la cual el consumidor peruano preferira el producto: 1) Vienen con Doble Chip, lo que permite ahorrar costos en las llamadas entre el mismo operador. 2) Permite ahorrar espacio al momento de transportarlos, pues ya no tiene que cargar dos Telfonos celulares sino un slo Telfono Celular y transportar sus dos lneas en un solo equipo. 3) Permiten captar canales de Televisin local y UFH de la ciudad donde se encuentre. 4) Vienen desbloqueados de fbrica, lo que permite su instalacin rpida del chip o SIMM y no depender de ningn proveedor de telecomunicaciones para su activacin. Adems son Cuatribanda, vale decir que funcionan en todo el Mundo. 5) Su pantalla es Tctil tipo Iphone, lo que permite una mayor interactividad entre el usuario con las aplicaciones Multimedia del Telfono Celular. 6) La gran Mayora de estos Telfonos celulares Doble Chip son manufacturados en las mismas fabricas que producen los equipos de marca: Nokia, Samsung, Motorola, LG, entre otros. 7) Vienen con doble batera, auriculares, cargador USB y cable conector para la Computadora, adems de su manual. El manejo del equipo es fcil y la interaccin con las funciones Multimedia del equipo son muy buenas.

2. Caractersticas del Producto Nuestro producto a importar tiene las siguientes caractersticas: Modelo del producto:T3 Wifi TV. Batera: Bateras de litio (1800mAh) Tamao:92 * 52 * 12mm Peso:98g Color: Negro, Rosado, Blanco Tiempo en espera: 100-350 horas Tiempo de conversacin:100-350 minutos Red:GSM850/900/1800/1900Mhz Memoria:2 GB TF Card

El paquete donde vendr el producto contiene lo siguiente: Telfono 1 x HiPhone T3 MiFi Mini TV mvil 2 x bateras 1 x cable USB 1 x cargador 1 x Auriculares 1 x 2GB TF Card 1 x Manual de usuario

3. Anlisis Econmico China A continuacin mencionaremos algunos principales datos sobre China que es el pas de donde vamos a importar nuestros equipos. Capital: Pekn. Idioma: Chino mandarn (Putonghua). Poblacin:1.321,3 millones de habitantes. Densidad demogrfica:138,2 hab/km PBI per Cpita anual:2.484 US$ Inflacin:6,5 %

Cantidad de Importaciones: Importaciones (CIF) en millones de US$:956.261, variacin 07/06 20,8 %

Moneda del Pas: Moneda Local:CNY (Chinese Nacional Yuan), tambin denominado Renminbi (RMB)

Tipos de Cambio: Tipo de Cambio Moneda-EURO:1 EUR = 8,5309 CNY Tipo de Cambio Moneda-Dolar: 1 USD = 6,83CNY Tipo de Cambio Moneda- Nuevo Sol :1 NSL = 2,405CNY

Principales acuerdos comerciales: TLC Per-China.

Bandera de la Repblica China

Boom Comercial

4. Importacin de Celulares Doble Chip de China

La siguiente informacin tambin fue obtenida de la pgina de la SUNAT (dentro de operatividad aduanera en la parte de descarga de la informacin,) y muestra el acumulado anual por subpartida nacional/pas origen tanto para el ao 2008, 2009 y 2010. 6

Observamos que China como el primer pas en exportar Celulares Doble Chip de China, lo cual nos deja que puede ser un pas potencial a importar

Para el 2009:

Para el 2010:

Finalmente tenemos la informacin del TradeMap de la importacin peruana a China del 2007 al 2009 en comparacin a la importacin de Per al mundo (en el producto celular doble chip.

CAPITULO 2 Anlisis Estratgico del Mercado

Como sabemos un anlisis del mercado en la actualidad revela las oportunidades y las amenazas clave que confronta una empresa en su creacin, de manera tal que los dueos, gerentes y encargados respectivos sean capaces de formular estrategias para aprovechar las oportunidades y evitar o reducir el impacto de las amenazas. Para empezar citaremos informacin acerca de las tendencias polticas, econmicas, sociales, tecnolgicas y ecolgicas que tiene que afrontar nuestra empresa. Luego, haremos la evaluacin interna que se haramos en nuestra empresa para conocer sus fortalezas y debilidades, de manera que con esa informacin podemos pueden elaborar estrategias competitivas para explotar las fortalezas y conseguir los objetivos que se encuentran como oportunidades y tambin para contrarrestar el valor ms bajo de la empresa reflejado en las debilidades. La importancia de conocer y analizar los factores internos de nuestra empresa dedicada a la importacin, de manera independiente, sin ser ni excesivamente indulgentes ni extremadamente estrictos, nos dar una idea de nuestras posibilidades y capacidades, as como de nuestros puntos fuertes a potenciar y los dbiles a cubrir y enmendar.

5. Anlisis del Entorno (PESTE)

a) Poltico La firma del TLC crea una oportunidad inmejorable para tener xito con las negociaciones pas a pas y adems presenta increbles ventajas como lo presenta MINCETUR en el siguiente extracto: El mercado chino representa una gran oportunidad para el Per. Demogrficamente, China es el mercado ms grande del mundo, al contar con una poblacin cercana a los 1,300 millones de habitantes, de los cuales aproximadamente 500 millones de habitantes se encuentran en zonas urbanas, caracterizadas por mostrar un poder adquisitivo creciente. Desde el punto de vista econmico, China ha sido el pas que ha mostrado el crecimiento ms elevado a nivel mundial en las dos ltimas dcadas. Ha sido el nico pas en haber crecido sostenidamente a tasas bastante altas, alrededor del 10% anual en las ltimas dos dcadas. Asimismo, el PBI per cpita de la economa china ha evolucionado a una tasa promedio cercana al 11% anual en todo este tiempo. Estas altas tasas de crecimiento involucran la importacin de grandes volmenes de materias primas, bienes intermedios y bienes de capital. 9

Igualmente, el fuerte crecimiento econmico ha generado un incremento de la demanda de bienes de consumo importados. Las estructuras productivas de Per y China son en general complementarias. Por el lado de las exportaciones peruanas e importaciones chinas, existen coincidencias en los casos de las materias primas y manufacturas basadas en recursos naturales (productos mineros, pesqueros, agroindustriales). Mientras que por el lado de las importaciones peruanas y exportaciones chinas, existe una clara complementariedad en lo que se refiere a manufacturas no basadas en recursos naturales, principalmente bienes de capital (maquinaria y equipos) y bienes de consumo duraderos no producidos en el pas. China es actualmente el tercer importador ms grande del mundo, despus de Estados Unidos y Alemania. Solamente en el ao 2006, China import alrededor de US$ 121,197 millones en qumicos; US$ 42,843 millones en metales, minerales y sus derivados; US$ 27,085 millones en productos agropecuarios; US$ 16,234 millones en textiles y US$ 4,191 millones en productos pesqueros. Desde el punto de vista comercial, China ya es actualmente el segundo socio comercial ms importante del Per. Entre enero y noviembre de 2007, el flujo comercial con China ascendi a cerca de US$ 4,900 millones, 48.5% superior al monto registrado en similar perodo del ao anterior. Aparte de buscar un mejor acceso al mercado chino, negociar un acuerdo comercial con China representa la oportunidad de establecer reglas de juego claras, con un marco transparente y previsible, que permita tener un comercio bilateral ordenado, el cual salvaguarde justificadamente los intereses nacionales del Per. Del mismo modo, un acuerdo comercial con China ayudar en reducir el impacto negativo causado por acuerdos que terceros pases ya han firmado con China, al reducirse la brecha entre el arancel cobrado por China a los productos precedentes de estos pases con el arancel cobrado al producto originario del Per.1

b) Econmico Las economas de ambos pases vienen experimentando un crecimiento econmico slido, de 9,84% para el Per y 9% para China durante el 20082, lo que constituye a ambos pases en contrapartes de comercio atractivas. China, adems, se ha convertido en el segundo destino de las exportaciones peruanas, tras EEUU, representando el 12% del total de exportaciones. Acerca de las generalidades socio comercial entre estos dos pases, mostramos los indicadores macroeconmicos del 2007 y el comparativo comercial entre Per y China creado por MINCETUR.

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Importancia del TLC Per-China, Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. Per-China TLC favorable?, Peupolitico.com.

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Para ms informacin acerca de los factores econmicos entre los dos pases sugerimos visitar los videos de la siguiente direccin donde nos dan referencia a las oportunidades y amenazas frente al comercio Per-China:

http://cinternacional.pbworks.com/China-y-el-comercio-mundial

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c) Social Podemos decir sobre el factor social en el Per, que cada vez nuestra sociedad da un paso ms hacia adelante, si bien an tenemos muchos problemas como el analfabetismo, la pobreza o la distincin entre localidades; pues, nos encontramos con un Per emprendedor, con ganas de surgir, de hacer negocio y de aprovechar las oportunidades que nos brinda el mundo globalizado. Para saber un poco ms sobre el factor social en China citamos a EUMED, donde Ernesch Rodrguez Asien de la Universidad de la Habana nos comenta acerca de la actualidad social: Como resultado de las reformas econmicas como la privatizacin, la urbanizacin y la integracin a la economa internacional, en China han aumentado el desempleo y el subempleo. Desde la dcada de los 90 hasta la actualidad la tasa de desempleo en China se ha ido incrementando paulatinamente. Mientras en 1990 era de un 2,5%, en 2004 lleg a un 4,7%. En el primer semestre de 2006 el ndice de desempleo urbano se ubic en 4,2%, al igual que en 2005, pero este ndice podra ser ms alto si se cuentan los empleados que son despedidos cuando las empresas se declaran en quiebra, o a consecuencia de la reestructuracin de las empresas pblicas. Si a esto se le suma la mano de obra sobrante en las zonas rurales del pas, el ndice real de desempleo sera mucho ms alto. En las ciudades la tasa real de desempleo podra alcanzar entre 10-15%. El problema radica en que la oferta de fuerza de trabajo es muy superior a la demanda. El 60% de los chinos que buscan trabajo en todo el pas proviene de las zonas rurales. Segn la Comisin Estatal de Desarrollo y Reforma de China, se calcula que alrededor de 6,6 millones de personas perdern su trabajo en los prximos tres aos; para remediarlo hara falta crear en las ciudades unos 25 millones de puestos de trabajo. Sin embargo, el pas solo ser capaz de crear unos 11 millones de empleos, segn esta comisin. Segn estimaciones, para 2006 la mano de obra excedente alcanzar los 14 millones, un milln ms que en el ao 2005, y el problema podra agudizarse como resultado de la superproduccin y el aumento de las fricciones comerciales. No obstante, la situacin del desempleo en China permaneci estable en el primer semestre de 2006, con un 4,2%. Segn el Ministerio del Trabajo y Seguridad Social (MTSS), el desempleo urbano registrado a finales de 2005 lleg a 8,39 millones, incluyendo a 1,53 millones de trabajadores despedidos. A finales de junio de 2006 la cifra estaba en 8,33 millones de desempleados urbanos. Debe tenerse en cuenta que las estadsticas de desempleo de China solo se enfocan en las reas urbanas. Otro fenmeno que se est dando en este sentido es que los nuevos graduados universitarios tienen dificultades para encontrar trabajo. Segn el viceministro del MTSS, es muy difcil crear nuevos trabajos en gran cantidad, debido a los siguientes factores: sobrecapacidad de la produccin, fricciones comerciales y revaluacin de la moneda.

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Las desigualdades sociales que van aparejadas al desarrollo territorial constituyen uno de los problemas complicados de China, pues mientras la zona costera es rica en desarrollo industrial, el interior del pas lucha, muchas veces en vano, por atraer inversiones. China debe llevar a cabo grandes transformaciones para absorber el excedente de mano de obra procedente del campo. Desde hace algn tiempo existe descontento en los sectores menos favorecidos de la poblacin. Segn expertos, la brecha entre ricos y pobres se ha ampliado en los ltimos diez aos. Desde el punto de vista social, en el oeste de China vive el 90% de la poblacin ms pobre de la nacin. Mientras en la parte ese del pas hay una elevada produccin industrial que ha ido en aumento a travs de los aos, en la regin occidental la produccin industrial va en detrimento. d) Tecnolgico Difcil obtencin de determinadas maquinarias en nuestro pas, que hace que nos veamos en la necesidad de importar stas de pases como China, Estados Unidos, Colombia, etc. Pero, en este caso importaramos los equipos ya que no tenemos que traer la tecnologa de China para fabricar el producto a comercializar aqu por mero sentido comn, ellos tienen la tecnologa, la experiencia y la calidad necesaria solo nosotros nos dedicaremos a importar el producto. Para hacer una breve resea del avance tecnolgico en China tenemos breves extractos de una publicacin del portal Tendencias21 donde mencionan que China est a punto de superar en competitividad tecnolgica a Estados Unidos: Un nuevo estudio del Instituto Tecnolgico de Georgia sobre la competitividad tecnolgica sugiere que muy pronto China adelantar a Estados Unidos como motor de la economa mundial, una posicin que detentaba desde el final de la II Guerra Mundial. Por primera vez en el ltimo siglo dos pases compiten en igualdad de condiciones en el plano tecnolgico. Los indicadores del estudio predicen que China pasar pronto a los Estados Unidos en la habilidad para desarrollar tecnologa y ciencia, y convertirla en productos y servicios susceptibles de ser comercializados en todo el mundo. Aunque China tiene la imagen de producir cosas de bajo coste, este estudio tambin muestra muy a claras que el gigante asitico tiene aspiraciones mucho mayores. Desde la II Guerra Mundial, los Estados Unidos han sido los principales conductores de la economa mundial. Sin embargo, se va a dar ya la situacin de que los productos que consumen los norteamericanos no habrn sido ni ideados ni producidos en su pas. El informe del Instituto Tecnolgico de Georgia mide parmetros relativos a xitos de 33 naciones en la exportacin de productos de alta tecnologa. En el dibujo que muestran los datos en los ltimos 15 aos se ve con claridad cmo China ha ido adelantando posiciones hasta encaramarse casi en el primer puesto.

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Fuente: Tendencias21.net

En concreto, se analizan cuatro factores: la orientacin del pas a la competitividad tecnolgica, la infraestructura socioeconmica, la infraestructura econmica y la capacidad productiva. China ha cambiado el paisaje tecnolgico mundial, comenta Alan Poter, que tambin ha participado en el estudio. Si cogemos el bajo coste de fabricacin y los centramos en la tecnologa, y despus lo combinamos con un nfasis en la investigacin y el desarrollo, el resultado no deja mucho espacio para otros pases. Asimismo, China pone mucho nfasis en formar a sus cientficos e ingenieros. Este dato sugiere, dice el informe, que este gigante seguir agrandando su habilidad para innovar. Por el contrario, en los Estados Unidos, la formacin cientfica ha decado, y las barreras de inmigracin tras el 11-S han alejado de las universidades norteamericanas a estudiantes extranjeros que podran cubrir esos huecos. Es como si alguien de 40 aos estuviera jugando al baloncesto con un nio de 12 aos que tiene su misma estatura. El de 40 todava es un poco mejor porque acumula ms experiencia, pero sabe que esa situacin no va a durar mucho. El futuro no pinta muy bien para los Estados Unidos, advierte Newman.3

e) Ecolgico Acerca del factor ecolgico y ambiental podemos decir respecto de China que es uno de los pases ms contaminados del planeta, pues de las diez ciudades del mundo con ms contaminacin ambiental, siete pertenecen a este Estado. El factor fundamental de la contaminacin del aire es que la principal fuente de energa de China es el carbn de baja calidad o carbn pesado (no lavado), con altos niveles de sulfuro. Esa es la fuente protagnica de las emisiones de
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www.tendencias21.net

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dixido de sulfuro y polvo, que han causado lluvias cidas en gran parte de Asia, acarreando conflictos con algunos pases de la regin, como Japn y Corea del Sur. El crecimiento econmico y la industrializacin en China han incidido en el medio ambiente, afectndolo de manera considerable. Un anlisis del Banco Mundial ofrece la siguiente informacin: Cada ao cerca de 178 000 personas en las principales ciudades mueren prematuramente, debido a los elevados niveles de contaminacin atmosfrica (por encima de los estndares nacionales y mundiales). La contaminacin del aire dentro de los hogares, en especial, por la quema de carbn y biomasa para cocinar alimentos y calentar la casa, origina alrededor de 111 000 muertes al ao. Casi 7,4 millones de personas se pierden anualmente por problemas de salud relacionados con la contaminacin. La contaminacin del agua, un importante punto focal de la reciente poltica china, ha alcanzado 52 de las 135 secciones de ros urbanos monitoreados. Estas secciones de ros no cumplen con los estndares mnimos necesarios para la irrigacin, convirtindolos en meras cloacas. El acceso a fuentes futuras de agua potable para decenas de millones de personas est siendo amenazado. La lluvia cida, con altos contenidos de sulfuro por el uso del carbn en las regiones del sur y suroeste de China, tiene el potencial para daar al 10% de las reas cultivables y posiblemente ha reducido la productividad en los cultivos y la foresta en un promedio del 3%. Los nios estudiados en Shenyang, Shangai y otras grandes ciudades presentan niveles de plomo en sangre, en promedio, de un 80% por encima de los niveles considerados peligrosos para el desarrollo mental. Entre los diversos problemas medioambientales que hoy enfrenta China figuran tambin los ruidos, la degradacin del suelo, la erosin y la desertificacin.4

6. Identificacin de Oportunidades y Amenazas a) OPORTUNIDADES Tratado de Libre Comercio con China. Contacto de la empresa importadora en el Per. Mercado vido de tecnologa. Alta demanda de productos celulares. Tecnologa de punta.

http://www.eumed.net/rev/china/02/era-02c.html

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b) AMENAZAS Tecnologa que cambia rpidamente. Contrabando de equipos celulares. Aumento masivo de nuevos competidores. Informalidad en la importacin.

7. Evaluacin Interna A continuacin presentamos en anlisis conocido como AMOFHIT para mostrar la que sera, la situacin interna de nuestra empresa: a) Administracin/ Gerencia La empresa contar con una gerencia emprendedora altamente investigadora lo que se convierte en una de sus principales fortalezas, capaz de llevar el negocio mediante las buenas relaciones comerciales con los proveedores y distribuidoras que ofrecern nuestros equipos mediante los pedidos hechos por esta mostrando siempre compromiso con nuestros clientes durante los aos de manera eficiente. b) Marketing La empresa desempear de manera muy convencional lo que es la publicidad en el mercado, esta alternativa se convierte en una oportunidad que se deber concretar cuanto antes para el conocimiento de las bondades de nuestro producto en el mercado. c) Operaciones/ Produccin INLIPPO es la empresa se ha convertido en la N 1 debido a su rpida adaptacin al negocio, elaborando y distribuyendo productos de calidad involucrados en un proceso rpido y eficiente, a travs de la experiencia adquirida por trabajar con las ms grandes empresas de celulares en el mundo. d) Finanzas / Contabilidad La empresa mantendr una acertada situacin financiera, que involucran ndices de liquidez positivos, capaces de cubrir cualquier pasivo e inclusive ser capaz de solicitar prstamos bancarios. e) Recursos Humanos Puede que sea uno de los puntos dbiles de la empresa debido a la facilidad del contacto peruano con la empresa China, solo necesitamos gente de experiencia y comprometida para el desarrollo de las ventas y contactos con los cliente. Todo esto est pensado para que sea tercerizado en rea de RRHH. que permita controlar el flujo de personal y aumentar de manera continua su productividad. 16

f) Informtica Debemos contar con un sistema de comunicacin adecuado. El cual sera brindado por el segmento Negocios de Telefnica del Per como nuestros proveedores de Informtica.

g) Tecnologa, Investigacin & Desarrollo Una de las principales ventajas de la empresa de contacto (INLIPPO) con respecto a sus competidores es la de contar con tecnologa de punta en la maquinaria usada para los procesos de manera que le significa una adecuada performance en el desarrollo de los productos.

8. Administracin Empresarial a) Planeamiento La empresa tendr que desarrollar un adecuado plan estratgico, para identificar concretamente la poltica de la empresa, misin, visin y objetivos que veremos en el captulo posterior del siguiente trabajo.

b) Organizacin

Gerente General Asesora Contable

Compras

Ventas

Marketing

Distribucin

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c) Direccin Como se ha sealado anteriormente la direccin de la empresa recae sobre la alta gerencia compuesta por personas emprendedoras y capacitadas para poder dirigir la organizacin. d) Coordinacin La comunicacin entre las reas debe ser fluida ya que estas se encuentran muy cerca, lo que permite toda coordinacin entre ellas; esta actividad se puede mejorar o estandarizar con la inclusin a travs del tiempo de un rea especfica de RR.HH. e) Control Siendo la ubicacin de las reas bastante prxima se puede llevar un buen control de las actividades de las mismas, no obstante se debe tener en cuenta que esta responsabilidad debe caer sobre una persona o grupo de personas calificadas para esta labor, esto se ver formalizado con la creacin de un rea de RR.HH. a travs del tiempo y por la gerencia general.

9. Identificacin de Fortalezas y Debilidades De esta manera se pueden identificar las fortalezas y debilidades en la empresa: a) FORTALEZAS: Gerencia emprendedora. Liquidez financiera. Calidad del producto. Tecnologa de punta en el producto. Cantidad de aplicaciones en el equipo. Precio justo.

b) DEBILIDADES Experiencia. Publicidad extenuante. rea de RRHH Capacidad de brindar altas garantas al cliente.

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CAPITULO 3 Plan Estratgico

1. Estrategias de Mercado a) Estrategia de nuevo producto y nuevo mercado. La estrategia estar centrada en ofrecer al mercado, nuevos productos, haciendo constantes inversiones en nueva tecnologa (importando celulares que aun no llegan al pas de diferentes marcas que no son conocidas en este pas). La estrategia en este sector industrial est centrada en ofrecer al mercado, productos ms sofisticados e integrados. Es as como hemos decido ingresar a otra industrias en desarrollo como Ipads buscando ofrecer productos que no llegan con tanta fuerza al Per. b) Estrategia de un mercado en crecimiento. Como la Industria de alta tecnologa, tiene un alto potencial de crecimiento es aconsejable una estrategia basada en la diferenciacin en el precio, ya que es necesario quitarle clientes a la competencia (ofertndoles productos a menor precio y modelos nuevos). La empresa desarrollara una estrategia de crecimiento basada en la creacin de alianzas estratgicas (con expo ferias de productos importados), estrategia que le ha permitir llegar a una mayor captacin de clientes en el mercado Peruano, ofreciendo a sus clientes nuevos productos y a un precio razonable. 2. Empresa proveedora INLIPPO TECHNOLOGY (SHENZHEN) Co., Ltd. es una empresa de alta tecnologa combina la I + D, fabricacin y ventas despus del servicio de venta. La base de produccin est situada en el sur de China, la ciudad de Shenzhen, que tiene una ventaja competitiva en esta profesin producto. Hay 38.000 metros cuadrados de taller moderno y empleados 1400. Con el molde-herramientas, de inyeccin de plstico, la seda y la pintura, SMT, de unin y montaje de talleres, con la capacidad de produccin en masa. Inlippo Tecnologa inici su primer paso por la fabricacin de productos de telefona y Flash Drive. En la actualidad el principal producto es la navegacin GPS, telfono Mobile, accesorios Juegos y as sucesivamente. Con ms de 10 aos de experiencia en la industria electrnica. Han construido el sistema completo de control de calidad, sistema de servicio al cliente, la exportacin de sistemas y gestin de infraestructuras.

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Su red comercial se ha extendido a ms de 50 pases, que abarca Europa, Amrica, Oriente Medio, el Sudeste Asitico. Los productos han pasado ISO9001: 2000, CE, FCC, 3C, ROHS certificaciones. Y han introducido mquina X-luz, mquina de ROHS, fuente de seal para pruebas de productos y fund laboratorio de pruebas muy profesional, aadiendo toda la casa el envejecimiento, con el crculo formado por la calidad ms fuerte de control de calidad, IPQC, FQC, OQC. La compaa tiene una gran relevancia en I + D del equipo, capaz de proporcionar todo tipo de servicio del producto a los clientes diversificada. Audio y servicio de productos digitales de OEM / ODM de todo el mundo es bienvenido. Actualmente su oficina en Sudamrica se ubica en: Jr.Alicante 323 San Luis, Lima, Per Tel: 00-51-1-996570007 Email and MSN: dorianaxel@hotmail.com Skype: dorian.zevallos Contact manager: Mr. Dorian Zevallos 3. Informacin de la marca del producto INLIPPO maneja una serie de marcas de dispositivos mviles como: TV por telfono mvil TV mvil telfono con cmara con zoom GSM de telefona mvil telfono mvil telfono mvil Inteligente Iphone como La televisin digital de telefona mvil

4. Justificacin de la importacin Se decidi por este producto y de esta marca debido a que hoy en da la demanda de estos productos sigue aumentando, de lo anterior se entiende que hay una demanda insatisfecha, adems estos productos que tienen potencial primero por sus precios bajos, segundo porque los clientes cada vez tiene ms preferencia por productos importados y de alta tecnologa (Estos se demuestra observando el aumento de las importaciones de celulares doble chip ao tras ao, vase anlisis del sector).

5. Lineamientos estratgicos Visin "Ser la principal importadora que provea productos tecnolgicos de comunicacin inalmbrica reconocido por ofrecer productos de calidad a nuestros clientes." 20

Misin "Ofrecer Celulares con doble chip de ltima tecnologa, y a bajos precios"

6. Caractersticas del producto a importar

Partida arancelaria: 8517120000 Descripcin: Importacin de Celulares Doble Chip de China. Telfonos, incluidos los telfonos mviles (celulares) y los de otras redes inalmbricas; los dems aparatos de transmisin o recepcin de voz, imagen u otros datos, incluidos los de comunicacin en red con o sin cable (tales como redes locales (LAN) o extendidas (WAN)), distintos de los aparatos de transmisin o recepcin de las partidas 8443, 8525, 8527 u 8528: Telfonos, incluidos los telfonos mviles (celulares) y los de otras redes inalmbricas: Telfonos mviles (celulares) y los de otras redes inalmbricas. Incoterms: CIF (Coste, seguro y Flete - Cost, Insurance and Freight): El exportador es responsable del transporte de la mercanca hasta que esta se encuentre en el puerto de destino, junto con los seguros involucrados. El importador solo debe adquirir un seguro con cobertura mnima. FOB (Franco a bordo - Free on board): Este trmino quiere decir que la mercanca es responsabilidad del vendedor hasta sobrepasar la borda del barco para la exportacin; se usa principalmente para el transporte martimo, y despus del trmino se debe especificar el puerto de embarque. Medio de transporte: Va martima, el costo del transporte seria pagado por el exportador as como el seguro.

Fotos de modelos de celulares comunes de importacin:

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7. Trmites y proceso de importacin Cobranza internacional: Cobranza documentario, documentos contra pago. Carta de crdito irrevocable pagadera a 15 das de la fecha de embarque. Entre los gravmenes vigentes se encuentra el arancel ad-valorem con un valor del 10% (Arancel fijado en el TLC entre PER y CHINA). Este arancel es aplicado sobre el valor CIF. Agente de aduanas: Si se necesitar un agente de aduanas ya que el monto CIF supera los $2000. en este caso se elegir la agencia de aduanas AUSA. Impuesto Selectivo al consumo: No aplica. IGV = 17% base imponible CIF + ad valorem. IPM = 2% la misma base que el IGV. Dentro de los trmites se encuentran la declaracin nica de Aduanas (DUA) esta llenado por el importador, en este caso nosotros, la factura comercial, el packing list, B/L y la pliza de seguros sern exigidas al importador.

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CAPITULO 4 Anlisis Estratgico del Consumo y Oferta

En el presente captulo analizaremos la dimensin de los principales productos importados desde China hacia nuestro pas. Luego procederemos a mencionar los principales proveedores de los celulares chinos doble chip y los competidores que tendremos, evaluando a manera de anlisis nuestras matrices de evaluacin tanto como externa e interna para finalizar con nuestra matriz de perfil competitivo.

1. Principales Productos Importados desde China Para dar una imagen global sobre los productos con mayor importacin de China hacia el Per tenemos el siguiente cuadro de MINCETUR:

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Podemos ver que la principal importacin son los telfonos mviles lo cual crea una facilidad especial para la empresa ya que existen varios medios por el cual importar sin mucha complicacin.

2. Principales Empresas que Importan desde China Existen 7,215 empresas que importan productos chinos al Per, de las cuales 4,982 lo hacen por montos superiores a los US$10,000 y 318 empresas por montos superiores a US$ 1 milln. El total de importaciones a China el ao 2007 fue de US$2,476 millones. Las 50 principales importadoras de esta lista pueden clasificarse en tres grandes grupos: importadoras de aparatos elctricos (celulares, electrodomsticos), importadoras de textiles y confecciones e importadoras de maquinarias y equipos. LG Electronics fue la principal empresa importadora de productos chinos al Per durante el ao 2007 y concentr el 3% del total de las importaciones, porcentaje bastante modesto a diferencia de Ca. Minera Antamina, la principal exportadora de productos peruanos a China que concentr el 27% del total exportado durante el ao 2007. Sin embargo, la fuerte concentracin tambin puede sentirse en las importaciones, teniendo en cuenta que 10 importadoras concentran el 20% del monto total importado y ests representan solo el 0.01% de la lista total de importadoras de productos de origen chino. Dada la composicin de empresas mencionadas, se da por entendido que el grueso de las importaciones chinas al Per llega a travs de aparatos elctricos, tecnologa de diverso tipo, maquinarias o partes de maquinarias y textiles y confecciones. En total el Per importa 4,458 partidas arancelarias desde China, de las cuales 100 concentran el 53% del monto total. Los celulares son el principal producto de importacin con ms del 5% del monto total comerciado, seguido de computadoras porttiles (2.8%), partes de computadoras (2.5%), motocicletas (2.4%), televisores (1.6%) y pantallas de computadora (1.5%). Existen 2,938 partidas que representan menos del 0.01% del total importado.

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Fuente: Per Top1000, Publicacin.

3. Anlisis Estratgico para empresas a nivel mundial de Comunicaciones (venta equipos celulares) a. Fuerzas Competitivas del Sector Industrial Las reformas econmicas implantadas por el gobierno chino a contar del ao 1978 fomentaron incrementos en las inversiones extranjeras, especialmente las de compaas involucradas en industria de fabricacin liviana. Las empresas extranjeras que decidan instalarse reciban un tratamiento tarifario especial y aportes en infraestructura y servicios del gobierno. Estas reformas permitirn a 25

China participar de una dinmica econmica global como consumidor y productor. Lo anterior disminuye las barreras incentivando el ingreso de nuevos capitales extranjeros. Aunque queda mucho por hacer, segn se indicara a continuacin. Amenaza de Ingreso Fuerte inversin de capital en el desarrollo, produccin, diseo y marketing en la elaboracin de productos electrnicos. Predisposicin de autoridades chinas a que se formen empresas mixtas o Join Venture lo que obliga necesariamente a establecer alianzas coartando la libertad empresarial de establecerse con subsidiarias 100% extranjeras. Negocio considerado riesgoso por la alta inversin y retornos inciertos a largo plazo debido principalmente al sistema poltico chino, el cual no es muy estable y tiene elementos de corrupcin. Altos costos de modernizacin y gestin, debido a la inadecuada provisin de energa, subdesarrollada infraestructura, limitado financiamiento local, y baja productividad laboral Intensidad de la Rivalidad entre los Competidores Existentes Debido a las barreras anteriormente nombradas y al posicionamiento de una empresa lder en China puede ser producto de un arriesgado ingreso al mercado con fuertes inversiones y apoyo por parte de la empresa a las reformas del gobierno chino complementado con un plan a largo plazo en tecnologa y capacitacin de mano de obra china ponen grandes empresas en especial Motorola como el primer inversionista en el creciente mercado de la electrnica china otorgndole una muy buena imagen frente a los consumidores locales. Por lo que no se aprecia una competencia directa y agresiva en el corto plazo. Aunque la industria de la alta tecnologa est viendo nacer a China como un jugador importante emergiendo como uno de los consumidores de productos electrnicos ms grandes del mundo con un mercado potencial, fuerza laboral creciente y economa en expansin por lo que muchas corporaciones del mundo ya estn comenzando a invertir miles de millones de dlares en el mercado chino. Claro que la ventaja siempre ser de aquellos que entraron primeros y que apoyaron al pas en los momentos iniciales ms difciles como es el caso de Motorola creyendo en su desarrollo(los pioneros). Presin de Productos Sustitutos En el mercado de la electrnica siempre estarn presente los productos sustitutos debido a que estos productos satisfacen necesidades en comn (hablar por telfono, ver televisin, escuchar msica, etc.) pero es la inversin en tecnologa, desarrollo y descio lo que le va agregando ms y mejores funciones a estos aparatos, siendo un mercado continuamente cambiante en ms y mejores expectativas de funcionalidad y ergonometria. 26

Poder Negociador de los Compradores El poder negociador de los compradores esta dado principalmente en aquellas corporaciones que son del Estado que le dan al gobierno chino un gran poder negociador a raz del poder concentrado que maneja y las restricciones y condiciones que puede imponer a sus proveedores. Poder de Negociacin de los Proveedores El poder de negociacin de los proveedores es bastante bajo ya que recin se da el boom de abastecer proveedores extranjeros y condicionan a los proveedores de acuerdo a sus necesidades y exigencias, sobre todo de alta calidad y puntualidad en las entregas. b. Cadena de Valor en el Sector Industrial La empresa utiliza una plantilla es decir, la cadena de valor, para determinar su posicin de costos e identificar los diversos medios que emplea para facilitar la puesta en prctica la estrategia a nivel de negocios de la siguiente manera: Actividades Primarias Las actividades primarias que podemos destacar, para crear valor en una empresa son: Logstica Interna La empresa debe tener un buen manejo de sus materiales, almacenamiento y control de inventarios, de hecho muchas empresas entre ellas Motorola plane producir ms de 100.000 sistemas de multimedia PCs anualmente para hacer frente a la demanda futura. Operaciones Las actividades necesarias para convertir en productos finales los insumos proporcionados por la logstica interna, se debe desarrollar favorablemente. En este punto se puede destacar que la maquinaria utilizada debe ser la correcta, el mantenimiento de equipos y por sobre todo la tecnologa utilizada. Logstica Externa Las actividades relacionadas con la recopilacin, almacenamiento y distribucin fsica del producto final a los clientes debe actuar sin problemas. Mercadotecnia y Ventas La empresa debe aumentar sus ventas por empleado. Las inversiones en Investigacin y Desarrollo, deben ser primordiales para desarrollar nuevas patentes.

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 Servicio El objetivo fundamental de la empresa es la satisfaccin total del cliente a travs de la calidad, rapidez, tecnologa y trabajo en equipo. Actividades de Apoyo Las actividades de apoyo que podemos destacar de Motorola, para crear valor en su empresa son: Adquisicin En cuanto a ste punto, podemos destacar las alianzas que ha llevado a cabo por ejemplo Motorola, como con Apple lo cual ha permitido a la empresa vender computadoras con su propio nombre y usar el sistema operativo Macintosh. Con esto se quiere decir, que Motorola ha logrado adquirir tecnologa de otras empresas y a travs de las alianzas poder comercializar los productos con su propio nombre. Desarrollo Tecnolgico. La empresa debe preocuparse mucho del desarrollo tecnolgico. En el caso de Motorola es lder del mercado mundial en telfonos, beepers y walkie talkie, y comanda la ms grande participacin de ventas en el mundo de equipos de comunicaciones inalmbricas. Administracin de Recursos Humanos. La empresa desarrolla actividades de capacitacin constante para sus empleados en nuevas tecnologas, para mejorar el desempeo de stos. Podemos tomar como ejemplo los cursos de ingls, entre otros, lo cual ha llevado a un cumplimiento de liderazgo global de calidad. Infraestructura de la Empresa Las empresas deben ubicar estratgicamente sus instalaciones, lo cual es una operacin muy destacada en China. La mayoras de las operaciones estn en: Beijing, Tianjin y Hong Kong.

4. Matrices de Evaluacin A continuacin presentamos el anlisis de la matriz EFE y EFI para nuestra empresa y la Matriz de Perfil Competitivo para compararnos con nuestra principal competencia en el pas.

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a)

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS MEFE

Total Ponderado 0.45 0.60 0.30 0.30 0.40

Factores crticos para el xito. OPORTUNIDADES Tratado de Libre Comercio con China. Contacto de la empresa importadora en el Per. Mercado vido de tecnologa. Alta demanda de productos celulares. Tecnologa de punta. AMENAZAS Tecnologa que cambia rpidamente. Contrabando de equipos celulares. Aumento masivo de nuevos competidores. Informalidad en la importacin.

Peso

Calificacin

0.15 0.15 0.10 0.10 0.10

3 4 3 3 4

0.05 0.15 0.10 0.10 1.00

2 3 3 3

0.10 0.45 0.30 0.30 3.20

Valores: 4. Responde muy bien 2. Responde promedio 3. Responde bien 1. Responde mal

b)

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS MEFI

Factores crticos para el xito. FORTALEZAS Gerencia emprendedora. Liquidez financiera. Calidad del producto. Tecnologa de punta en el producto. Cantidad de aplicaciones en el equipo. Precio justo. DEBILIDADES Experiencia Publicidad rea de RRHH Garantas Valores: 4. Responde muy bien 2. Responde promedio 3. Responde bien 1. Responde mal 0.05 0.10 0.05 0.05 1 2 2 1 1 0.10 0.20 0.05 0.05 3.20 Peso Calificacin Total Ponderado

0.05 0.05 0.15 0.10 0.20 0.20

3 3 4 3 4 4

0.15 0.15 0.60 0.30 0.80 0.80

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c)

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC La MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO o simplemente MPC, evala la situacin de la empresa frente a sus principales competidores, de manera que mediante puntajes obtenidos en los Factores Claves para el xito, sta puede conocer que tan cerca se encuentran los que significan su principal competencia. Mediante el anlisis de esta matriz la empresa puede evaluar la posibilidad de adoptar nuevas estrategias que le permitan obtener mayores beneficios competitivos.

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

NUESTRA EMPRESA GFIVE MOBILE IMPORTADORES INFORMALES

Factores crticos de xito Participacin en el mercado Calidad del producto Investigacin y Desarrollo Servicio al cliente Precios Publicidad Fuerza de ventas Facilidades crediticias

Peso
0.20 0.15 0.10 0.15 0.15 0.08 0.08 0.10

Calificac.
2 4 2 3 3 2 3 2

Peso
0.40 0.60 0.20 0.45 0.45 0.16 0.24 0.20

Calificac.
3 4 4 3 3 4 4 4

Peso
0.60 0.60 0.40 0.45 0.45 0.32 0.32 0.40

Calificac.
3 3 2 2 4 4 2 1

Peso
0.60 0.45 0.20 0.30 0.60 0.32 0.16 0.10

1.00

2.70

3.54

2.73

Del anlisis de la MPC de puede concluir que nuestra empresa mantiene un seguimiento en la ventaja competitiva con respecto al lder del mercado GFIVE, pero no frente a los informales que su bajo servicio y calidad hacen que entremos a quitarles espacio en la participacin del mercado, de manera que se deber pensar en la forma de mejorar tomando en consideracin los puntos clave que se sealan en la matriz y que aun no se han explotado al mximo.

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CAPITULO 5 Plan de Comercializacin y Anlisis de la Demanda

1. Determinacin de la demanda insatisfecha La demanda insatisfecha se va a dar ya que est aumentando la capacidad de consumo de las personas debido al crecimiento econmico del pas, y al ocurrir esto las personas van a comprar tecnologa, y en cuanto a celulares, los celulares doble chip tienen una presencia debido a su tecnologa y accesos. 2. Ubicacin de la demanda Inicialmente se puede ubicar la demanda sectores B y C. Con respecto al sector D se pueden convertir en clientes potenciales, con ellos habra que aplicar estrategias de marketing para poder atraerlos, pero corresponden a un segmento muy atractivo. 3. Ubicacin del lugar de venta Se empezara con una oficina en el sector B y C, puede ser en el distrito de Lince, donde tendran ms acceso y encuentren el producto como poder adquirirlo, con respecto a al otro sector se empezara con expo ferias en los principales centros comerciales del cono norte o cono sur. 4. Plan de comercializacin La comercializacin se hara a travs de distribuidoras, ya que estas sern nuestros clientes claves para que nuestros equipos lleguen a los distintos puntos de ventas. Adems, ofreceremos nuestros productos en en ferias y a travs de Internet por medio de los diversos portales como Mercado libre y Kotear. Se abastecera las tiendas segn rotacin de productos. 5. Anlisis de la demanda La demanda depender de los pedidos de nuestros clientes, ellos llevarn la cuenta de la cantidad de equipo necesitan con anticipacin para poder nosotros brindarles a tiempo los equipos.

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CAPITULO 6 Mix de Marketing

1. Producto: En mercadotecnia un producto es todo aquello tangible o intangible (bien o servicio) que se ofrece a un mercado para su adquisicin, uso y/o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulacin y presentacin del producto, el desarrollo especfico de marca, y las caractersticas del empaque, etiquetado y envase, entre otras. En captulos anteriores hemos detallado al producto Celular T3 WiFi TV y su empaque necesario. 2. Precio: Es el monto de intercambio asociado a la transaccin. El precio no tiene relacin con ninguno de los costos asociados al producto al que se le fije, sino que debe tener su origen en la cuantificacin de los beneficios que el producto significa para el mercado, y lo que ste est dispuesto a pagar por esos beneficios. Sin perjuicio de lo anterior, para la fijacin del precio se considera los precios de la competencia, el posicionamiento deseado y los requerimientos de la empresa. En nuestra empresa utilizaremos el mtodo del Mark-Up; adems, de estar pendientes en los precios de la competencia. 3. Plaza o Distribucin: En este caso se define dnde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece. Considera el manejo efectivo de los canales logsticos y de venta debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Como comentamos anteriormente, distribuiremos nuestro producto a nuestros clientes que a su vez estos son proveedores de tiendas de celulares. Tambin, aprovecharemos los mercados en lnea. 4. Promocin: Todas las funciones realizadas para que el mercado se entere de la existencia del producto/marca, incluidas la venta y ayudas a la venta, sea sta la gestin de los vendedores, oferta del producto o servicio por telfono, Internet u otros medios similares, los anuncios publicitarios, y la publicidad mediante otros vehculos. Utilizaremos publicidad mediante correo electrnico, mediante una creacin de web, aplicaciones en Facebook, Hi5, etc. Adems de banners movibles por la cuidad.

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CAPITULO 7 Conclusiones y Recomendaciones

1. Conclusiones acerca del trabajo de investigacin

Vemos que la demanda de celulares en el Per constituye una gran fuente de oportunidad para la creacin de empresas importadoras de equipos que satisfagan las necesidades de los consumidores. Las aplicaciones que tiene el modelo T3 WiFi TV es el ms completo del mercado, por ello apostamos por el equipo. El conocimiento de bsqueda de informacin en SUNAT es necesaria para el anlisis del sector en cualquiera de sus mltiples ramas. El conocimiento de los 7 aspectos Importantes que se debe tener en cuenta si se desea realizar una Importacin es base para llevar acabo un buen manejo de una empresa Importadora. El TLC como un factor importante para nuestro negocio de importaciones

2.

Recomendaciones para el curso

Creemos que sera interesante para los compaeros que lleven el curso en los prximos ciclos que todos juntos puedan ir a un seminario o charla acerca de la Importacin en el Per. Podemos sealar tambin que el ltimo paso de ir al Facebook o otras redes sociales altamente concurridas incentivar el inters del curso y adems, nos estamos dando a conocer como universidad, facultad que utiliza la tecnologa para su provecho. Podemos mencionar que se presentan oportunidades de cursos y de conferencias, charlas a las cuales el grupo debe suscribirse (PROMPERU, IPAL, ADEX, etc.). Ayudara a la comunidad estudiantes una bibliografa que se deja en el grupo(como mencin de links o URLs de informacin de como exportar segn los tradados de libre comercio) y comentar acerca de cmo nos fue en el trayecto del trabajo.

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Bibliografa
A continuacin presentamos una serie de pginas que nos ayudaron a presentar este trabajo:

http://cinternacional.pbworks.com/ http://campus.chamilo.org/index.php http://www.perutop10000.com.pe/noticias/cuatro/tlc_con_china.pdf http://www.tendencias21.net/China-ya-supera-a-Estados-Unidos-en-competitividadtecnologica_a2037.html http://www.mincetur.gob.pe/newweb/portals/0/comercio/tlc_china/index.html http://www.eumed.net/rev/china/02/era-02c.htm http://www.perupolitico.com/?p=693 http://blogs.peru21.pe/gadgets21/2010/04/celulares-chinos-experiencia-m.html http://inpechi.org/7-aspectos-importantes-para-importar.html

Adems, agradecemos a la empresa GFIVE en sus instalaciones de la Av. Arequipa 4446 y al seor Javier Bustamante, por atendernos para atender algunas dudas de esta investigacin.

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