Sistemas de Calidad

Unidad 2. Calidad total (Total Quality Management TQM) Actividad 1. Concepto y propsitos de la calidad

Realiza una investigacin en fuentes confiables o bibliogrficas sobre el concepto de calidad total y sus propsitos. Indicaciones: 1.- Investiga por lo menos tres conceptos de calidad total. 2.- Lee y analiza cada definicin y sus propsitos. .- !escribe de manera breve y clara" cada concepto y sus propsitos" para ello realiza el siguiente cuadro. Las caracter#sticas $ue debe contener tu documento son: Letra %erdana tama&o 12" '(imo una cuartilla de informacin. )o olvides anotar su referencia bibliogrfica. Concepto de calidad total

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Concepto de calidad total

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Concepto de calidad total

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