DuocUC Vicerrectora Acadmica ET3 FORMA A

Examen Transversal Alumno(a)

FET204 ETICA PROFESIONAL

PUNTAJES Y NOTA
Prueba Escrita PUNTAJE TOTAL: 60 ptos. PUNTAJE: 42 ptos. NOTA: 7.0 NOTA: 4.0

INSTRUCCIONES GENERALES:
Responda slo en la Hoja de respuesta y complete o revise los datos personales (no se revisarn aquellas pruebas con datos incompletos). Lea cada pregunta hasta comprender lo que se est preguntando y luego responda rellenando completamente el cuadro. Use slo lpiz pasta color negro o azul. En caso de equivocacin, puede usar corrector. Una vez finalizado el examen entregue prueba y hoja de respuestas. No est permitido el uso de celulares durante el desarrollo de la prueba.

VERDADERO Y FALSO.
Lea cada una de las afirmaciones y responda marcando una V si es verdadero y una F si es falso. (Puntaje por correctas: 1) 1. El trabajo, como una actividad humana, se presenta como relacionado e interdependiente con todas las dems actividades laborales, para satisfacer las necesidades sociales. El trabajo profesional, en su dimensin subjetiva, no guarda relacin con el amor para su desempeo. Un trabajo planificado nos permite evitar obstculos y alcanzar los objetivos. Planificar es una actividad innata, en cualquier trabajador, por ignorante que sea. Trabajo, es toda labor que se realiza con esfuerzo y dedicacin, con miras al Bien Comn. Conteste las preguntas de la 6 a la 10, a partir del siguiente caso: Caso 1: A Ricardo, profesional titulado de la educacin superior con tres aos de experiencia, le ofrecen un nuevo empleo con una remuneracin un 25% mayor a la actual. Sin embargo l sabe que en esa empresa no hay mucho que aprender y el ambiente de trabajo no es todo lo bueno que le gustara. Ricardo, despus de pensarlo decide cambiarse de trabajo. Pregunta 6:Ricardo, al tomar la decisin de cambiarse de trabajo privilegia el aprendizaje operativo?. 7. 8. 9. Ricardo tomo su decisin considerando los bienes evaluativos que entrega el trabajo. Ricardo, al cambiarse de trabajo solo por ganar ms dinero traiciona la confianza de sus actuales empleadores. Ricardo, al tomar la decisin de cambiarse de trabajo privilegia los bienes extrnsecos.

2. 3. 4. 5. 6.

10. Del texto ledo se concluye que Ricardo est violando el principio de confidencialidad al cambiarse de trabajo. 11. Conteste las preguntas de la 11 a la 15, a partir del siguiente caso: Caso 2:A Esteban, su jefe directo le orden, que mandara a los miembros del equipo de trabajo que lidera, a realizar un trabajo extra, en circunstancias que no haba presupuesto para pagarles. El jefe le informa que el que no lo hace, simplemente a fin de ao no se le renovar el contrato. Pregunta 11:Esteban necesita ser justo y fuerte para superar el problema. 12. La accin del jefe es correcta ya que es muy comn en las empresas. 13. La accin del jefe transgrede la virtud de la Justicia.

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14. La accin del jefe va contra el Bien Comn. 15. Esteban debe solo limitarse a seguir las instrucciones.

SELECCIN MLTIPLE.
Lea cada pregunta y responda seleccionando una de las alternativas. (Puntaje por correctas: 1) 1. La transformacin de la naturaleza en habitable y socialmente acogedora, se produce gracias al: a. Cambio de los periodos climticos. b. Movimiento de deriva continental en la tierra. c. Conjunto de actividades humanas, llamada trabajo. d. Evolucin de las especies en la naturaleza. e. Esfuerzo colectivo de las distintas comunidades. 2. A qu llamamos Bienes de la Cultura? a. A los conocimientos sobre msica clsica. b. A los conocimientos sobre arquitectura. c. A los conocimientos sobre poltica. d. A los conocimientos cientficos, humanistas y los concernientes a la tcnica y al arte. e. A los conociemientos folcloricos de los pases latinoamericanos. 3. Al definir el trabajo como un conjunto de actividades humanas por las que se transforma la naturaleza en beneficio propio y en bien de la sociedad, el eje de esta accin es: a. La sociedad. b. La Persona. c. La naturaleza. d. El conocimiento. e. La comunidad. 4. Al trabajar, el ser humano acta como una persona: a. Condenada y obligada a realizarlo. b. Irracional y mecanizado en su actuar. c. Inconsciente y determinado. d. Consciente y necio. e. Consciente y libre. 5. El trabajo dignifica al hombre, porque: a. Realiza algo que contribuye a su sustento. b. Acta en beneficio propio. c. Lo perfecciona en cuanto a persona. d. Le proporciona lo necesario para su subsistencia. e. Le evita tener que mendigar para subsistir. 6. El trabajo, para realizarse de manera profesional, debe estar compuesto por: a. Experiencia, informacin y decisin. b. Conocimientos, habilidades y actitudes. c. Buena planificacin, prcticas y objetivos. d. Intensiones, experiencia y conocimientos. e. Esfuerzo, dedicacin y esparcimiento.

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7. El bien comn atiende la satisfaccin de tres necesidades humanas: a. Necesidades materiales, culturales y tico-morales. b. Necesidades bsicas, materiales y culturales. c. Necesidades remunerativas, bsicas y adquisitivas. d. Los bienes de primera necesidad, materiales y suntuarios. e. Los bienes terrenales, materialesy espirituales. 8. El trabajo desde el punto de vista antropolgico y tico proporciona las condiciones a la persona humana para que: a. Adquiera experiencia y fama. b. Despliegue a plenitud sus potencialidades. c. Adquiera bienes materiales para su familia. d. Logre estatus y reconocimiento social. e. Adquiera bienes y prestigio profesional. 9. El valor fundamental del trabajo reside en que: a. Producimos bienes y servicios requeridos y tiles a los dems. b. Generamos una remuneracin necesaria para nuestra familia. c. Fortalecemos nuestros contactos sociales. d. Nos ayuda a lograr la fama. e. Aporta a nuestra filosofa de vida. 10. El trabajo perfeccionaal hombre porque: a. Requiere simpleza, facilidad y oportunidad. b. Requiere esfuerzo, dedicacin y perseverancia. c. Es sencillo, plcido y cmodo. d. Es desafiante, misterioso y complejo. e. Es soador y voluntarioso. 11. Por qu a pesar que existen trabajos difciles y no reconocidos, igualmente podemos afirmar que contribuyen al perfeccionamiento humano? a. Porque es mejor que estar cesante. b. Porque algn da la suerte puede cambiar. c. Porque ennuestro trabajo se expresa la dignidad humana. d. Porque en el trabajo se encuentra la razn de existir. e. Porque toda actividad humana, por intil que sea, dignifica. 12. De los componentes referidos a la planificacin del trabajo profesional podemos derivar las reas que no pueden quedar fuera, esta son: a. En qu consiste y por qu debes hacerla, y de all puedes desprender sus objetivos. b. Cules, cuntos, de qu tipo: lugar, equipos, personas, dinero, insumos. c. Qu debes o vas a hacer, los medios y recursos necesarios y los resultados esperados, la meta definida a alcanzar. d. Escoger indicadores claros de logros para saber con certeza si ests llegando a donde debes hacerlo. e. Debers introducir correcciones a lo planeado para no desviarte de la meta.

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13. La constancia se entiende como una virtud que: a. Permite tomar las mejores decisiones para alcanzar las metas propuestas, aunque existan dificultades. b. Nos conduce a llevar a cabo lo necesario para alcanzar las metas que nos hemos propuesto, pese a dificultades externas o internas. c. Nos conduce a alcanzar las metas propuestas haciendo uso de cualquier medio que posibilite el logro de esas metas. d. Permite dar la batalla por lo que creemos legtimo, sin importar las consecuencias de nuestras acciones con tal de lograr lo propuesto. e. Nos conduce a no transar en nuestros pensamientos, ya que eso nos causara frustracin y falta de motivacin. 14. La asertividad permite la comunicacin con los dems y ayuda a las relaciones humanas en los equipos de trabajo, en tal sentido la entendemos como una: a. Cualidad que posibilita renunciar a los propios pensamientos e ideas en beneficio de otros. b. Cualidad que demuestra la capacidad de dilogo que tiene una persona en la dinmica del trabajo de grupo c. Caracterstica que slo poseen algunas personas de forma que es una capacidad humana escasa en el medio laboral. d. Caracterstica que se desarrolla con la experiencia laboral, por tanto, lleva tiempo en que uno la adquiera. e. Cualidad que tiene que ver con la capacidad de un individuo para establecer su punto de vista de manera sincera y directa, sin sonar agresivo pero sin volverse sumiso tampoco. 15. La virtud de la Prudencia es una: a. Experiencia profesional. b. Expresin de la experiencia. c. Sabidura terica. d. Inteligencia prctica. e. Cualidad de la moralidad. 16. A la virtud de la prudencia se le opone la: a. Mesura. b. Precipitacin. c. Reflexin. d. Ponderacin. e. Justicia. 17. La siguiente definicin:`virtud que permite alcanzar aquello que uno se propone` corresponde a: a. Tozudez. b. Tesn. c. Firmeza. d. Paciencia. e. Perseverancia. 18. Qu es la RSE? a. Es un imperativo tico. b. Una forma de filantropa. c. Una forma de marketing. d. Una obligacin legal ineludible. e. Una idea impuesta por la OCDE.

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19. El trabajo en equipo se diferencia del trabajo en grupo porque: a. El trabajo en equipo siempre es ms eficaz. b. El trabajo en equipo siempre es ms eficiente. c. En el trabajo en equipo hay cooperacin y un fin comn entre sus miembros. d. En el trabajo en equipo hay amistad; en el grupo cada uno trabaja para s. e. En el trabajo en equipo todos ganan lo mismo y en el trabajo en grupo cada uno gana por lo que realiza. 20. Cul de las siguientes acciones corresponde a una RSE? a. El cambio de la imagen corporativa de la empresa. b. El aumento de sueldo a algunos empleados de la empresa. c. El cumplimiento irrestricto de las leyes medio ambientales. d. Una reestructuracin de las actividades profesionales dentro de la empresa. e. Que la empresa construya un colegio para la comunidad donde est inserta. 21. La eficacia en el desempeo laboral es: a. Ahorro de tiempo. b. Ahorro de recursos. c. Cumplimiento esperado de la meta. d. Cuando una accin est bien hecha. e. Ahorro de dinero en la ejecucin del proyecto. 22. Para un profesional, cuando planifica, qu debe considerar primero? a. Qu recursos tengo. b. Qu recursos necesito. c. Qu es lo que deseamos lograr como resultado. d. Cundo se llevar a cabo el trabajo. e. Con quines vamos a realizar el trabajo. 23. Qu caracterstica esencial encontramos en el trabajo? a. Que es un fin en s mismo. b. Que es solo un medio para sobrevivir. c. Que lo realizan los hombres y los animales. d. Que es un medio para perfeccionarnos como personas. e. Que el trabajo principalmente beneficia directamente a los empleadores. 24. En relacin al concepto tico de trabajo, podemos afirmar que: a. A menor esfuerzo, mejor trabajo. b. Implica slo deberes y obligaciones. c. Sirve como trampoln para alcanzar fama y dinero. d. Dignifica a la persona humana, por ser un mbito natural a ella. e. Es mucho esfuerzo y poca retribucin. 25. Qu es el buen servicio?: a. Es lo mismo que el bien comn. b. Cualquier actividad manual bien hecha. c. Toda actividad realizada por una empresa. d. Cualquier actividad productiva de buena calidad. e. Un objetivo que debe tener toda empresa para satisfacer al cliente.

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Lea detenidamente el(los) caso(s) que se presenta(n) y luego responda las preguntas que se relacionan con l.

ANALISIS DE CASO.

CASO I. Vctor Hugo es un joven profesional con amplia experiencia en el manejo de personal. En la actualidad se desempea como director comercial de una gran tienda y tiene a su cargo cincuenta vendedores. Su jefa considera que l no es lo bastante duro con ellos y aunque todos cumplen con las metas, ella cree que debera exigirles ms. Un da la jefa le sugiere sacrificar a dos vendedores con el fin de que los otros lo vean como un jefe con determinacin y as; el miedo los har trabajar ms. Vctor Hugo, despus de pensarlo un poco obedece a su jefa y despide a los dos vendedores que a su juicio considera menos eficientes. Tras el asombro de los dems compaeros, el discurso amenazante de Vctor no se hace esperar y les deja muy en claro que si no aumentan las ventas, a ellos tambin les puede pasar lo mismo. Al comienzo las ventas aumentaron, sin embargo empezaron a renunciar los mejores vendedores; y como consecuencia de esto, despus de unos meses, las ventas empezaron a disminuir en forma importante.

SELECCIN MLTIPLE.
Lea cada pregunta y responda seleccionando una de las alternativas. (Puntaje por correctas: 1) 26. La accin de Vctor Hugo de despedir a dos de los vendedores, falta a la virtud cardinal de la: a. Justicia. b. Asertividad. c. Debilidad. d. Ambicin. e. Obediencia. 27. El objetivo de la jefa, de despedir a dos vendedores, es que el equipo de Vctor Hugo sea ms: a. Eficiente. b. Eficaz. c. Prudente. d. Obediente. e. Agresivo. 28. Cul caracterstica del liderazgo de Vctor Hugo falla, segn su jefa? a. Prudencia. b. Estrictez. c. Equilibrio. d. Cercana. e. Ponderacin. 29. Podemos deducir que los buenos vendedores renunciaron a la empresa porque el trabajo dej de reportarles bienes: a. Virtuosos. b. Extrnsecos. c. Operativos. d. Evaluativos. e. Esperanzadores.

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30. Qu principio del buen lder contraviene el discurso amenazante de Vctor Hugo a los miembros del equipo? a. Principio del poder. b. Principio del empleo. c. Principio de autoridad. d. Principio de convivencia. e. Principio de Responsabilidad Social Empresarial. CASO II. Diana es una joven graduada con honores de la carrera de relaciones publicas y se le anticipa un futuro brillante. Ella entr a trabajar a una empresa a las rdenes de Diego, un colega mayor y autodidacta, quien debe formarla para ejercer el nuevo cargo de Gerente de Operaciones. Desde el inicio, Diego no le da informacin sobre los trabajos y estrategias de la organizacin, por lo que ella debe arreglrselas sola. A pesar de esto su jefe la crtica constantemente sin indicarle jams cmo debiera hacer las cosas para mejorarlas. Cuando ella le pregunta l la elude y contesta otra cosa o simplemente se burla dicindole que no sabe para qu le sirvi haber estudiado. Adems, Diego continuamente la alude frente a sus compaeros diciendo: `Sale graduada con honores sin aprender nada. Tengo que ensearle todo yo`. Diana perdi la confianza en s misma y a tener la impresin que no sabe nada y que lo aprendido durante su carrera fueron pura teora. As, comienza a darle la razn al jefe en todo. Se convierte en una persona sumisa que le pregunta absolutamente todo a Diego para poder continuar trabajando. Sin embargo a Diego no le basta con eso y sigue hostigndola con comentarios desagradables hasta que Diana se enferm y tuvo que dejar el trabajo por unos meses, sintiendo que no estaba capacitada para asumir la responsabilidad le que haban asignado.

SELECCIN MLTIPLE.
Lea cada pregunta y responda seleccionando una de las alternativas. (Puntaje por correctas: 1) 31. Qu virtud le falt a Diana para superar el problema? a. Equidad. b. Esfuerzo. c. Fortaleza. d. Confianza. e. Equilibrio. 32. Cul de las caractersticas de un buen lder le falt a Diego en su trato con Diana? a. Visin. b. Empata. c. Estabilidad. d. Evaluacin. e. Comunicacin. 33. Cul de los bienes del trabajo le falt recibir a Diana? a. Externos. b. Internos. c. Operativos. d. Accesorios. e. Intelectivos. 34. Para que Diana tuviera xito en el trabajo, cul debera ser la mejor actitud de Diego? a. Dejndola que aprenda sola. b. Responderle las preguntas que hace. c. Ensendole hasta lo ltimo que sabe. d. Guindola para que obtenga el aprendizaje operativo. e. Pedirle a su jefe que no le de esa tarea, ya que Diana puede quitarle el puesto.

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35. Frente a la situacin planteada en el caso, cul debe ser la actitud de Diana? a. Irse de la empresa. b. Acusar a Diego a los jefes. c. Pedir una licencia mdica. d. Aguantar todo lo que pueda. e. Hablar con Diego y explicarle la situacin. CASO III. Un profesor de Duoc UC encarg a sus alumnos de taller, efectuar un documental sobre un tema relevante de inters social. El profesor les record que, segn las premisas del gnero documental, no deben intervenir las situaciones reflejadas en las imgenes que toman, pase lo que pase. El equipo de Juan decidi hacer un documental que se llamara Un da sin luz en que filmaran a un no vidente en su rutina diaria. El equipo eligi como protagonista a Pedro, un antiguo documentalista que por esas cosas del destino haba quedado ciego. Todo fue debidamente preparado y durante el da todo el equipo sigui a Pedro en su rutina. En la maana visit a su hermana, almorz con unos antiguos amigos en un restauran del centro, despus de almuerzo se dirigi a una disquera en que compr algunos discos antiguos y finalmente decidi volver a casa. Todo estaba saliendo de acuerdo a lo planificado. Los alumnos estaban admirados de la destreza de Pedro para desenvolverse ya que todo esto lo haca solo acompaado de su bastn blanco. A las 6 de la tarde, cuando se bajaba del metro en la estacin Tobalaba sucedi lo inesperado; de pronto Pedro se vio en medio de la algaraba de unos estudiantes que regresaban de una fiesta mechona y se desorient encaminndose a paso firme hacia la lnea del tren. Sin esperar un instante, Juan se abalanz sobre Pedro e impidi el seguro accidente. Al da siguiente, cuando entregaron el trabajo el profesor les dijo que obtendran un 1.0 ya que haban intervenido en la accin que filmaban y eso era inaceptable en el gnero documental.

SELECCIN MLTIPLE.
Lea cada pregunta y responda seleccionando una de las alternativas. (Puntaje por correctas: 1) 36. El trabajo de los alumnos es, bajo un anlisis profesional: a. Eficaz. b. Ineficaz. c. Ineficiente. d. Bueno por su fin. e. Bueno por las circunstancias. 37. El trabajo de los alumnos es, bajo un anlisis tico: a. Bueno, porque el equipo funcion bien. b. Bueno por su objeto y su fin. c. Bueno, porque fue eficiente, eficaz y consistente. d. Malo, porque no cumplieron las instrucciones del profesor. e. Neutra, porque probablemente no se hubiera cado a la lnea del tren. 38. El profesor al evaluar el trabajo, debera: a. Ponerles un 7.0 b. Ponerles un 1.0 c. No es evaluable, ya que la vida humana no tiene precio. d. Ponerles un 4.0, ya que hicieron solo una parte del trabajo. e. Felicitarlos por su accin y pedirles que hagan nuevamente el trabajo.

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39. En qu virtud debe fundamentarse la evaluacin de este trabajo? a. Justicia. b. Fortaleza. c. Templanza. d. Constancia. e. Perseverancia. 40. La accin del profesor de calificar el trabajo con nota 1.0, es: a. Buena, quiere ser fiel con la definicin exigida por el gnero documental. b. Mala, pues no considera la importancia de la vida humana por sobre cualquier otra cosa. c. Mala, no escuch a sus alumnos, debi haberlo sometido a votacin. d. Buena, porque quiso que sus alumnos fueran rigurosos con su trabajo. e. Buena, los alumnos deben aprender a obedecer instrucciones. CASO IV. Mariana acaba de egresar del DuocUC y encontr trabajo en una empresa. El jefe de su equipo, es un ejecutivo recin nombrado. Al comenzar a conocer a sus colegas, Mariana se da cuenta del descontento existente en el grupo a raz de que otra persona ajena al equipo fue nombrado nuevo jefe, en lugar de asumirla uno de ellos con mayores conocimientos del rea. Ante esto, los miembros del equipo deciden boicotear los trabajos para hacer fracasar al jefe y lograr que lo reasignen a otra divisin. Mariana no est de acuerdo con esta actitud y se lo hace ver a sus compaeros. Durante las semanas siguientes, el trabajo se atras y el equipo no funcionaba, y lo que para Mariana era peor, nadie le ayudaba en sus tareas.

SELECCIN MLTIPLE.
Lea cada pregunta y responda seleccionando una de las alternativas. (Puntaje por correctas: 1) 41. La actitud del equipo, de boicotear al nuevo jefe desde un anlisis tico es: a. Mala por su objeto. b. Buena por su objeto. c. Mala porque es ineficaz. d. Neutra, ni buena ni mala. e. Atenuante por sus circunstancias. 42. El hecho de que ningn compaero de la oficina ayudara a Mariana, en una evaluacin profesional es: a. Una ineficiencia. b. Una falta de eficacia. c. Una falta de consistencia. d. Una cosa que era lgica que iba a pasar. e. No es evaluable profesionalmente porque el ayudar a una compaera no es una accin profesional. 43. Eticamente la accin del grupo de trabajo, de no haber ayudado a Mariana es: a. Ineficaz. b. Mala por su fin. c. Mala por su objeto. d. Atenuante por sus circunstancias. e. Una accin buena, porque ella se lo merece.

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44. Podemos concluir que el nuevo jefe, con respecto a su liderazgo es: a. Eficaz. b. Ineficaz. c. Eficiente. d. Concurrente. e. Incongruente. 45. El hecho de haber nombrado a un jefe que no estaba capacitado para resolver conflictos en el trabajo, en una evaluacin profesional la podemos calificar de: a. Ineficaz. b. Ineficiente. c. Ineficaz e ineficiente. d. Ineficaz, ineficiente e inconsistente. e. No se puede calificar profesionalmente.