DIAGNÓSTICO INTERNO (VARIABLES INTERNAS, RECURSOS

TECNOLOGICOS) DE LA EMPRESA

FABIÁN ANDRÉS MENDIVELSO ROJAS

CURSO 11°

INSTITUCIÓN EDUCATIVA
COLEGIO FRANCISCO ARANGO
VILLAVICENCIO/META
21/07/2009
DIAGNÓSTICO INTERNO (VARIABLES INTERNAS, RECURSOS
 TECNOLOGICOS) DE LA EMPRESA

FABIÁN ANDRÉS MENDIVELSO ROJAS

CURSO 11°

LIC NELLY STELLA AGUDELO ROMERO

INSTITUCIÓN EDUCATIVA
COLEGIO FRANCISCO ARANGO
VILLAVICENCIO/META
21/07/2009
INTRODUCCIÓN
Comenzamos definiendo algunos términos mas utilizados en una empresa el
diagnostico interno principalmente guarda: la información, e historial de la
empresa, su nombre o razón social con la que se da a conocer a nivel
comercial, generalmente se definen y culminan dependiendo de los fines
para lo cual fue conocida la empresa: sus símbolos, colores, himnos,
etcétera, el portafolio de servicios depende del producto.
Dentro de la información de una empresa es importa el servicio y la función
de los inversionistas q darán el capital e inmuebles siguiendo a corto y largo
tiempo desarrollaremos patentes, marcas, y convocaremos varios asesores
siempre unidos con mucha motivación que ratifique el concurso para estar en
su puesto. La motivación es importante por que hace que cada día sea mas
creativo y lleno de ideas todo trabajo en equipo lleva responsabilidad
individuales y colectivos, dentro del cual esta la satisfacción de cumplir con
las metas propuestas es importante contar con el departamento de
contabilidad y personas a cargo de llevar la papelería, requerimiento, pago
de impuestos, exigencias, tramites, etcétera.

OBJETIVOS

✔ Dar a conocer los conceptos básicos en base al diagnóstico interno de

una empresa resaltando aéreas críticas de la misma
 ✔ Resaltar la importancia y la misión referente a la identidad misma de la
empresa

✔ Comprender la importancia de la capacitación manteniendo márgenes

de la claridad, control y motivación

✔ Ejercer siempre dentro del buen desempeño individual y colectivo o

trabajo en equipo q nos permitan nuevos avances

✔ Tener conocimiento sobre el área administrativa interna de la

empresa.

DIAGNÓSTICO INTERNO

El diagnóstico interno consiste en establecer la filosofía, misión, objetivos y

recursos de la organización en su conjunto y la identificación de las áreas
críticas de la empresa.
Posibles metodologías:
1. Evaluar el comportamiento histórico de la organización en un período
determinado, para establecer el crecimiento, la eficiencia, la productividad y
efectividad de la compañía.
Dichos elementos que buscan productividad y eficacia en la organización
buscaran establecer.
• La capacidad administrativa de la firma.
• La eficiencia del capital.
• Eficiencia y calidad de los recursos físicos.
• Eficiencia de la inversión.
• Capacidad de innovación.
• Capacidad de respuesta ante situaciones adversas.
2. Análisis de punto de equilibrio.
Herramienta útil para medir los costos e ingresos de la empresa.
Sobre el tema existen los siguientes recursos en la comunidad.
VARIABLES INTERNAS
Las variables internas son aquellas donde la empresa puede ejercer un
control sobre ellas, es decir puede modificarlas, manejarlas o combinarlas en
un momento dado con el fin de reaccionar a un cambio en su entorno, donde
las variables externas son las encargadas de originar estos cambios.

RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN SOCIAL

La razón social es el nombre y firma por los cuales es conocida una

compañía mercantil de forma colectiva, comanditaria o anónima. Es, por lo
tanto, el atributo legal que figura en la escritura o documento de constitución
que permite identificar a una persona jurídica y demostrar su constitución
legal.
El nombre de fantasía o marca es que el identifica a la empresa en el
mercado. Se trata del nombre que conocen los consumidores. En cambio, la
razón social se utiliza a nivel formal, administrativo y jurídico.
De esta forma, la razón social se utiliza a la hora de completar un documento
(como el recibo de sueldo que se le entrega a un trabajador o la emisión de
un cheque bancario) o de participar en un proceso legal. En este sentido, y
siguiendo el ejemplo anterior, un juicio se le realizaría a “Alfapepe S.A.”, y no
a “Alfajores Pepe”, ya que la denominación que importa a nivel judicial o
administrativo es la razón social.
 LOGOTIPO
Un logotipo (coloquialmente conocido como logo) es un elemento gráfico,
verbo-visual o auditivo y sirve a una persona, empresa, institución o producto
para representarse. Los logotipos suelen encerrar indicios y símbolos acerca
de quienes representan.
Las diferencias básicas entre todos los tipos de logos son:
• logotipo: una marca en la cual la palabra funciona como imagen.
(Ej:Coca-Cola, MEADE)
• isotipo: una marca donde la imagen funciona sin texto.(Ej: la manzana
de Apple)
• isologo: se encuentran ambos, logo e isotipo.(Ej: Lg, la carita feliz + la
palabra "LG")
• imagotipo: interaccion de logo e isotipo.(Ej: Legacy, imagen y logo
estan unidos)
COLORES INSTITUCIONALES
El símbolo y color institucional son los elementos primordiales que conforman
el logotipo, por lo que la correcta utilización de los mismos es determinante
para unificar su identidad.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS/PRODUCTOS
Es un documento en el cual se contempla la información básica y precisa de
nuestra empresa, en el cual incluimos: breve reseña histórica de la empresa,
visión, misión, objetivos de nuestra empresa, productos, servicios, garantías,
socios, proveedores, respaldos, clientes de la empresa y los datos de
contacto como correo electrónico, dirección, teléfono, fax etc.
esta información debe ser breve pero concisa de tal manera que en pocas
palabras el cliente o prospecto la tenga en cuenta y le sea atractiva la
propuesta que la empresa desea proyectar. Por lo tanto es indispensable que
la imagen corporativa sea de lo más presentable y llamativa sin faltar a los
recursos protocolarios que la gestión amerita.
PATENTE
La patente es un derecho, otorgado por el estado a un inventor o a empresa.
Este derecho permite al titular de la patente impedir que terceros hagan uso
de la tecnología patentada, y por lo tanto el titular de la patente es el único
que puede hacer uso de la tecnología reivindica en la patente. Las patentes
no son de duración indefinida si no que caducan después de un período
determinado que normalmente es de veinte años. Después de la caducidad
de la patente cualquier persona puede hacer uso de la tecnología de la
patente sin la necesidad del consentimiento del titular de esta.
 MARCA
Una Marca es un título que concede el derecho exclusivo a la utilización de
un signo para la identificación de un producto o un servicio en el mercado.
Pueden ser Marcas las palabras o combinaciones de palabras, imágenes,
figuras, símbolos, gráficos, letras, cifras, formas tridimensionales (envoltorios,
envases, formas del producto o su representación)

LICENCIA
Una licencia es, en Derecho, un contrato mediante el cual una persona
recibe de otra el derecho de uso de varios de sus bienes, normalmente de
carácter no tangible o intelectual, pudiendo darse a cambio del pago de un
monto determinado por el uso de los mismos.
Estos activos son propiedad del otorgante, y pueden ser bienes de propiedad
intelectual como una marca, patentes o tecnologías. También pueden ser
objeto de licencia otros bienes de carácter intangible como la distribución de
obras intelectuales.

NUMERO DE IDENTIFICACIÓN TRIBUTARIA (NIT)

El NIT es el Número de Identificación Tributaria que asigna la DIAN por una
sola vez cuando el obligado se inscribe en el RUT. La conformación del NIT
es de competencia de la DIAN.
La identificación tributaria es un código único, generalmente de carácter
alfanumérico, utilizado con el fin de poder identificar inequívocamente a toda
persona física o jurídica susceptible de tributar, asignado a éstas por los
Estados, con el que confeccionan el registro o censo de las mismas, para
efectos administrativo-tributarios.
REGISTRO ÚNICO TRIBUTARIO (RUT)
El RUT es el número de identificación tributaria de una persona y sirve para
ubicarla y clasificarla como contribuyente o no contribuyente del impuesto de
renta o de otros tributos, del patrimonio, o si es responsable del Impuesto al
Valor Agregado (IVA).Es el mecanismo único para identificar, ubicar y
clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y controladas por la
DIAN.

ACCIONISTA O INVERSIONISTA
Accionista es aquella persona natural o jurídica que es propietaria de
acciones de los distintos tipos de sociedades anónimas o comanditarias que
pueden existir en el marco jurídico de cada país.
El accionista es un socio capitalista y a su vez son socialistas, que participa
de la gestión de la sociedad en la misma medida en que aporta capital a la
misma. Por lo tanto, dentro de la sociedad tiene más votos quien más
acciones posee.

ASESOR
Asesor, consultor o consejero puede referirse a:
El Asesor Financiero es el profesional que ayuda a descubrir las necesidades
financieras, analizando circunstancias pasadas, presentes y futuras de su
cliente, teniendo en cuenta la edad, su patrimonio disponible, su tipo
impositivo, su situación profesional y familiar, y el resto de inversiones que
pueda disponer. Una vez analizado su perfil de riesgo y sus necesidades, el
asesor llevará a cabo sus recomendaciones de inversión, asesorándole
según sus circunstancias y necesidades vayan cambiando y adaptándolas al
momento actual.
La relación entre cliente-asesor es la base de un buen asesoramiento
financiero, que se basa en un gran grado de confianza (con unos derechos y
obligaciones por cada parte) y el asesor debe velar por los intereses del
cliente como si fueran los suyos propios. Por ello, el asesor debe siempre
ofrecer independencia y objetividad en todas las recomendaciones;
contemplando siempre el largo plazo y lo más importante: debe crear, cultivar
y mantener una estrecha relación con el cliente.
MOTIVACIÓN
Son las fuerzas psicológicas que mueven a una persona a actuar de cierta
manera. En el marketing la motivación se refiere a la necesidad que una
persona busca satisfacer. Aquello que impulsa, dirige y mantiene el
comportamiento humano. Manifiesta al deseo que tiene el individuo de
realizar su trabajo lo mejor posible, o de realizar el máximo esfuerzo en la
ejecución de las tareas que se le han asignado.

TRABAJO EN EQUIPO
En la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en equipo puede
dar muy buenos resultados; ya que normalmente estimula el entusiasmo
para que salgan bien las tareas encomendadas.
Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía
obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los
trabajadores en sus relaciones sociales. El compañerismo se logra cuando
hay trabajo y amistad.
Para las empresas y organizaciones
• Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por
consenso.
 • Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la
organización.
• Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en
grupo las soluciones.
• Disminuyen los gastos institucionales.
• Existe un mayor conocimiento e información.
• Surgen nuevas formas de abordar un problema.
• Se comprenden mejor las decisiones.
• Son más diversos los puntos de vista.
• Hay una mayor aceptación de las soluciones.

RECURSOS O FACTORES DE PRODUCCIÓN

En economía, los factores productivos o factores de producción son aquellos
recursos, materiales o no, que al ser combinados en el proceso de
producción agregan valor para la elaboración de bienes y servicios.
RECURSOS
Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente
con una serie de elementos, recursos o insumos que reunidos
armónicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado, dichos recursos
son:
1. RECURSOS MATERIALES:
Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder
ofrecer sus servicios, tales como:
a. Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos,
instrumentos, herramientas , etc. ( empresa )
b. Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto,
productos en proceso, productos terminados, etc. ( producto )
2. RECURSOS TÉCNICOS:
Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos
auxiliares en la coordinación de los otros recursos, Pueden ser:
a. Sistemas de producción, de ventas, de finanzas, administrativos, etc.
b. Fórmulas, patentes, marcas, etc.
3. RECURSOS HUMANOS:
Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social; ya que
de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos.
Los Recursos Humanos poseen las siguientes características:
 a. Posibilidad de desarrollo.
b. Ideas, imaginación, creatividad, habilidades.
c. Sentimientos
d. Experiencias, conocimientos, etc.
Estas características los diferencian de los demás recursos, según la función
que desempeñan y el nivel jerárquico en que se encuentren pueden ser:
obreros, oficinistas, supervisores, técnicos, ejecutivos, directores, etc.
4. RECURSOS FINANCIEROS:
Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa,
indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser:
a. Recursos financieros propios, se encuentran en: dinero en efectivo,
aportaciones de los socios (acciones), utilidades, etc.
b. Recursos financieros ajenos; están representados por: prestamos de
acreedores y proveedores, créditos bancarios o privados y emisiones
de valores, ( bonos ).
5. RECURSOS TECNOLÓGICOS
Todo aquello que originado por los avances de las ciencias y las técnicas,
pueda ser puesto a disposición y aplicación del desarrollo de otras ramas y
esferas de la vida económica, educacional y social de la humanidad y que
afecte positivamente al hombre, al constituir un verdadero avance y salto en
el desarrollo de su vida.
 BIBLIOGRAFIA

✔ http://es.wikipedia.org/wiki/

✔ http://gestiopolis.com

✔ http://www.sena.edu.co/portal

✔ http://www.monografias.com/

✔ http://www.rincondelvago.com/

✔ http://www.emagister.com/