ESTRATEGIAS

ASERTIVAS

1.- EL LENGUAJE CORPORAL DE LAS PERSONAS ASERTIVAS postura relajada, firme y confortable cuerpo erguido contacto fsico adecuado en cada momento contacto ocular tono de voz apropiado para cada situacin escucha activa

2.- DIALOGOS INTERIORES muy til ante las crisis y las situaciones delicadas permite prepararse para la accin, analizndola de modo realista, para que la ejecucin sea lo mejor posible dadas las circunstancias premiando nuestra ejecucin o desculpabilizndonos en caso de que no hubiera constituido un xito: aumentamos nuestra autoestima y la seguridad en nosotros mismos nos preparamos para prximas situaciones

3.- EL BANCO DE NIEBLA O EL FOGGING consiste en no negar ninguna critica hecha por nuestro interlocutor (negarla es seguir el juego) y no contraatacar con otras criticas. se trata de llamar la atencin de nuestro interlocutor, frenndole con una respuesta inesperada. esta tcnica se puede utilizar de tres maneras(Smith): 1.- reconociendo cualquier verdad contenida en las declaraciones que los dems utilizan para criticarnos (CONVENIR CON LA VERDAD). 2.- reconociendo la posibilidad de la verdad (CONVENIR CON LA POSIBILIDAD). 3.- reconociendo la veracidad general de las declaraciones lgicas que la gente emplea para manipular (CONVENIR EN PRINCIPIO). Para utilizar correctamente esta tcnica: escuchar exactamente lo que dice el critico aprender a responder nicamente a lo que el critico dice realmente y no a lo que sus criticas llevan implcito o a lo que parece que lleva implcito ser un buen oyente (escuchar interpretaciones de lo que se dice). lo que el critico dice realmente, sin lanzarse a

CONVENIR CON LA VERDAD CONVENIR CON LA POSIBILIDAD

CRITICO Pareces Creo que eres, eres,

CONVENIR EN PRINCIPIO

Siempre haces, .

SUJETO Tienes razn, parezco,.. Comprendo que creas eso Probablemente es verdad, soy Quizs tengas razn Seguramente es as Me temo que estas en lo cierto Reflexionare ms sobre ello.

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4.- INTERROGACION NEGATIVA - para facilitar y favorecer la comunicacin en situaciones en que la critica del interlocutor la dificulta o impide. - til en el trato asertivo con personas de nuestro crculo ntimo y en relaciones informales no estructuradas en las que prima la calidad de la interaccin sobre el contenido - la idea de incitar a los dems a formular crticas a cerca de nosotros puede tambin contribuir a mejorar la comunicacin - para obtener ms informacin del interlocutor (sus sentimientos, sus ideas o sus opiniones), mientras se suscita su critica sincera, desalentando la utilizacin de posibles trucos manipulativos. 5.- ASERTIVIDAD NEGATIVA Esta tcnica nos ensea a aceptar nuestros errores y faltas sin excusarnos por ello mediante el reconocimiento directo y comprensivo de las criticas manipulativas constructivas que se nos hacen por nuestros defectos reales,. 6.- IRONIA ASERTIVA - se trata de responder positivamente a una critica hostil - desata sentimientos hostiles en nuestro interlocutor, por ello, es aconsejable utilizarla solo en contadas ocasiones con interlocutores agresivos y con los que la calidad de interaccin no es lo primordial 7.- QUEBRANTAMIENTO DEL PROCESO - una vez iniciada una discusin, si ascendente que es preciso detener la agresividad se dispara, sta ir creando una espiral

- es una tcnica que tiene como objetivo romper a las crticas y a las provocaciones con una sola palabra o con una frase lacnica: NO, SI, QUIZAS,. - exige grandes dosis de autocontrol 8.- DECIR NO - el NO asertivo es un NO directo, sin rodeos, sin excusas o explicaciones interminables - la clave para ser capaces de dar un NO asertivo, reside en no olvidar que se tiene derecho a decir NO, sin tener que sentirte culpable por ello - decir NO se hace ms fcil con la prctica, evita muchas preocupaciones y situaciones violentas y, sobre todo, protege la autoestima 9.- EL DISCO RAYADO - consiste en la repeticin insistente, aunque con voz pausada y tranquila, de un conjunto de frases que explican nuestro punto de vista, nuestras solicitudes o nuestras negativas - as, conseguimos que nuestro mensaje, por repetitivo y familiar, llegue a nuestro interlocutor, llame su atencin y difcilmente pueda ser ignorado

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- es importante utilizar ciertas palabras, una y otra vez en frases distintas, para reforzar y resaltar la parte principal del mensaje y evita que los de ms se desven del mensaje principal o intente conductas manipulativas 10.- EL ACUERDO VIABLE O NEGOCIACION - se trata de llegar a un acuerdo con los dems en cuestiones materiales si el compromiso no afecta a nuestros sentimientos personales de respeto a nosotros mismo - cada uno deber ceder algo de terreno, pasando de una postura extrema a otra intermedia. As, entre mi solucin y tu solucin es probable que podamos llegar a encontrar nuestra solucin que, sin duda, ser la mejor - se debe demostrar al interlocutor que se le escucha y entiende, ofrecindole un compromiso viable que sea bueno para ambas partes 11.-PROCESAR EL CAMBIO - se trata de cambio del foco de atencin de la discusin. Este cambio se puede dar olvidando momentneamente el tpico de discusin para centrarse en lo que ocurre entre nuestro interlocutor y nosotros - tambin se utilizan para alejar el foco de discusin de las actitudes y sentimientos que se suscitan entre los interlocutores, para volver a centrarse en lo que realmente preocupa 12.- APLAZAMIENTO ASERTIVO No solo nuestro interlocutor es el que se puede alterar por una discusin. Cuando nos percibamos demasiado excitados o nerviosos como para ser componentes en una interaccin social, es el momento de poner en prctica el aplazamiento asertivo. El aplazamiento asertivo consiste en dilatar la respuesta ante una crtica o afirmacin hasta que nos sintamos tranquilos y capaces de responder a ella con competencia. Como su propio nombre indica, es una tcnica mediante la cual, intentamos ganar tiempo hasta que nos sintamos emocionalmente competentes (p.ej. No quiero hablar de esto ahora. Te dar mi respuesta maana a primera hora en mi informe). 13.- LIBRE INFORMACION O INFORMACION GRATUITA Se trata de identificar los simples indicios que nos da otra persona en el curso de conversaciones cotidianas, a partir de los cuales podemos reconocer qu es lo interesante o importante para esa persona. Nos permite vencer la timidez y conversar con los dems al mismo tiempo que insistimos para que nos hablen con mayor libertad de si mismo. 14.- AUTORREVELACION Se refiere al hecho de compartir con otra persona aspectos que por si misma no conocera o comprendera sin nuestra ayuda. Son revelaciones de informacin personal (como pensamos, sentimos, etc.). La autorrevelacin es, normalmente simtrica, es decir, que las personas se auto revelan aproximadamente al mismo tiempo. En un estudio sobre la soledad, Berg y Palau (1982), demostraron que las personas que se sientan solas revelan con frecuencia poco de si mismas y cuando lo hacen utilizan formas inapropiadas.

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