1

PRO
Est udo de Tempos e Mt odos
Est udo de Tempos e Mt odos
Paulino G. Francischini Paulino G. Francischini
2
PRO
Obj et i vo do Cur so
Obj et i vo do Cur so
l l Fornecer os conceitos fundamentais do Estudo de Tempos e e Fornecer os conceitos fundamentais do Estudo de Tempos e e
Projetos de Mtodos Projetos de Mtodos
l l Fornecer noes tericas e ferramentas de trabalho para a Fornecer noes tericas e ferramentas de trabalho para a
definio de anlise de problemas de mtodo de trabalho definio de anlise de problemas de mtodo de trabalho
l l Apresentar metodologia sistemtica para a execuo de Projetos Apresentar metodologia sistemtica para a execuo de Projetos
de Mtodos e Medida do Trabalho de Mtodos e Medida do Trabalho
l l Exercitar as tcnicas fundamentais a serem apresentadas Exercitar as tcnicas fundamentais a serem apresentadas
3
PRO
BANDEIRA, A. A. Indicadores de desempenho para gesto de uma usi BANDEIRA, A. A. Indicadores de desempenho para gesto de uma usina hidreltrica. So Paulo, 1997. Dissertao na hidreltrica. So Paulo, 1997. Dissertao
de mestrado de mestrado - - Escola Politcnica da Universidade de So Paulo. Escola Politcnica da Universidade de So Paulo.
BELASCO, K.S. BELASCO, K.S. Bank Bank productivity productivity. . Iilinois Iilinois, , Bankers Bankers Publishing Publishing Company Company. 1990 . 1990
BROWN, BROWN, Mark Mark Graham Graham Keeping Keeping Score Score : : Using Using the the Right Right Metrics Metrics to to Drive Drive World World Class Class Performance Performance
CHRISTOPHER, W.F. CHRISTOPHER, W.F. Thor Thor, C.G. , C.G. Handbook Handbook of of productivity productivity measurement and measurement and improvement improvement. . Portland Portland. . Productivity Productivity. .
1993 1993
FROST Bob; FROST Bob; Measuring Measuring Performance Performance Mass Mass Market Market
GARVIN, D. GARVIN, D. - - Competing Competing on the on the Eight Eight Dimensions Dimensions of Quality of Quality - - Harvard Harvard Business Business Review Review, pp 101 , pp 101- -109, 109, nov/dec nov/dec 1987 1987
GARVIN, D. GARVIN, D. - - What What Does Does Product Product Quality Quality Really Really Mean Mean?. ?.- - Sloan Sloan Management Management Review Review, pp 25 , pp 25- -43, 43, fall fall 1984 1984
GOLD, B. GOLD, B. - - Foundations Foundations of of Estrategic Estrategic Planning Planning for for Productivity Productivity Improvement Improvement
- - Interfaces, 15:3 Interfaces, 15:3 may/jun may/jun, pp 15 , pp 15- -30, 1985 30, 1985
Harvard Harvard Business Business School Harvard Business Review on Measuring Corporate Performanc School Harvard Business Review on Measuring Corporate Performance (Harvard Business Review e (Harvard Business Review
Series) Series)
HAYES, R. H.; Wheelwright, S.C. Restoring our competitive edge. HAYES, R. H.; Wheelwright, S.C. Restoring our competitive edge. New York, John Wiley and Sons, 1984 New York, John Wiley and Sons, 1984
HRONEC Steven m. Vital Signs : Using Quality, time, and Cost Per HRONEC Steven m. Vital Signs : Using Quality, time, and Cost Performance Measurements to Chart Your formance Measurements to Chart Your
Companys Future. Companys Future.
Bi bl i ogr af i a
Bi bl i ogr af i a
4
PRO
Bi bl i ogr af i a
Bi bl i ogr af i a
HODGETTS Richard M.; HODGETTS Richard M.; Measures Measures of Quality and of Quality and High High Performance: Performance: Simple Simple Tools Tools and and Lessons Lessons Learned Learned from from
Americas Americas Most Most Successful Successful Corporations Corporations
ISHIWARA, A. Uma viso do modelo ISHIWARA, A. Uma viso do modelo japones japones da produtividade. Curitiba, Instituto Brasileiro da Qualidade e da produtividade. Curitiba, Instituto Brasileiro da Qualidade e
Produtividade no Paran, 1996. Produtividade no Paran, 1996.
JOHNSON, H. T. Performance measurement at JOHNSON, H. T. Performance measurement at company company level level: The : The japanese japanese experience experience. . Amsterdam Amsterdam, , Elsevier Elsevier, ,
1991. 1991.
KAPLAN Robert S., NORTON David P. The Balanced Scorecard : KAPLAN Robert S., NORTON David P. The Balanced Scorecard : Translating Translating Strategy Strategy into into Action Action
KAYDOS, W. Operational performance measurement: KAYDOS, W. Operational performance measurement: increasing increasing total total productivity productivity. New York. . New York. St St. . Lucie Lucie Press Press. 1998 . 1998
MIYAKE, D. I. Programas de melhoria de Produtividade e Qualidade MIYAKE, D. I. Programas de melhoria de Produtividade e Qualidade: um estudo comparativo dos modelos : um estudo comparativo dos modelos Just Just
in in- -Time (JIT), Total Time (JIT), Total quality quality control control e Total e Total productive productive mainterance mainterance (TPM). So Paulo, 1993. Dissertao de (TPM). So Paulo, 1993. Dissertao de
Mestrado Mestrado Escola Politcnica, Universidade de So Paulo. Escola Politcnica, Universidade de So Paulo.
MOREIRA, D.A. Os benefcios da produtividade industrial. So Pau MOREIRA, D.A. Os benefcios da produtividade industrial. So Paulo, Pioneira, 1994. lo, Pioneira, 1994.
MUSCAT, A. R. N. Modelo para integrao de decises sobre sistem MUSCAT, A. R. N. Modelo para integrao de decises sobre sistemas de operaes. So Paulo 1993. Tese as de operaes. So Paulo 1993. Tese
(Doutorado) (Doutorado) Escola Politcnica, Universidade de So Paulo. Escola Politcnica, Universidade de So Paulo.
MUSCAT, A. ; Fleury, A. MUSCAT, A. ; Fleury, A. - - Indicadores da Qualidade e Produtividade na Indstria Brasilei Indicadores da Qualidade e Produtividade na Indstria Brasileira ra - - Revista Indicadores Revista Indicadores
da Qualidade e Produtividade, n 02, da Qualidade e Produtividade, n 02, pp82 pp82 a 107, 1993 a 107, 1993
5
PRO
Bi bl i ogr af i a
Bi bl i ogr af i a
JURAN, J; JURAN, J; Gryna Gryna,F. ,F. - - Quality Quality Planning Planning and Analysis and Analysis - - McGraw McGraw- -Hill Hill, USA, 1993. , USA, 1993.
KAPLAN Robert S., Norton David P. The Balanced Scorecard : KAPLAN Robert S., Norton David P. The Balanced Scorecard : Translating Translating Strategy Strategy into into Action Action
KAYDOS, W. Operational performance measurement : KAYDOS, W. Operational performance measurement : increasing increasing total total productivity productivity. New York. . New York. St St. . Lucie Lucie Press Press. .
1998 1998
KUROSAWA, K. KUROSAWA, K. Productivity Productivity measurement and management at measurement and management at company company level level: The : The japanese japanese experience experience. . Amsterdam Amsterdam, ,
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SLACK, N. SLACK, N. - - Vantagem Competitiva em Manufatura Vantagem Competitiva em Manufatura - - Atlas, So Paulo, 1993 Atlas, So Paulo, 1993
SLACK et SLACK et alii alii - - Administrao da Produo Administrao da Produo- - (Edio compacta) (Edio compacta) - - Atlas, So Paulo, 1999 Atlas, So Paulo, 1999
SINK, D.S. Tuttle, T.C. SINK, D.S. Tuttle, T.C.
Planning Planning and measurement and and measurement and evaluation evaluation, , control control and and improvement improvement. New York, John . New York, John Wiley Wiley, 1985. , 1985.
SUMANTH, D.J. SUMANTH, D.J. Productivity Productivity engineering engineering and management. and management. McGraw McGraw Hill, 1984. Hill, 1984.
MUSCAT, A. R, N. Produtividade e Gesto da Produo. So Paulo MUSCAT, A. R, N. Produtividade e Gesto da Produo. So Paulo 1987. 1987. Escola Politcnica, Universidade de So Escola Politcnica, Universidade de So
Paulo. Paulo.
6
PRO
Conc ei t os
Conc ei t os
Estudo de Tempos e Mtodos (ET&M) o estudo sistemtico Estudo de Tempos e Mtodos (ET&M) o estudo sistemtico
dos sistemas de trabalho com os seguintes objetivos: dos sistemas de trabalho com os seguintes objetivos:
Desenvolver o mtodo mais adequado, geralmente aquele de Desenvolver o mtodo mais adequado, geralmente aquele de
menor custo menor custo
Padronizar este mtodo Padronizar este mtodo
Determinar o tempo gasto por uma pessoa qualificada e Determinar o tempo gasto por uma pessoa qualificada e
devidamente treinada, trabalhando em um ritmo normal, para devidamente treinada, trabalhando em um ritmo normal, para
executar uma tarefa ou operao especfica executar uma tarefa ou operao especfica
Orientar o treinamento no mtodo especificado Orientar o treinamento no mtodo especificado
7
PRO
Par t es do ET& M
Par t es do ET& M
l l Projeto de Mtodos Projeto de Mtodos
Encontrar o Encontrar o melhor melhor mtodo mtodo de se executar uma tarefa de se executar uma tarefa
l l Estudo de Tempos ou Medida do Trabalho Estudo de Tempos ou Medida do Trabalho
Determinar o Determinar o tempo tempo- -padro padro para execut para execut- -lo lo
8
PRO
Per gunt as a ser em r espondi das ...
Per gunt as a ser em r espondi das ...
Qual a melhor maneira de se executar uma determinada tarefa? Qual a melhor maneira de se executar uma determinada tarefa?
Mtodo Padro Mtodo Padro
Qual deveria ser o tempo necessrio para executar um ciclo do Qual deveria ser o tempo necessrio para executar um ciclo do
Mtodo Padro? Mtodo Padro?
Tempo Padro Tempo Padro
9
PRO
Apl i c a es do ET& M
Apl i c a es do ET& M
l l Avaliao do desempenho atual ou passado Avaliao do desempenho atual ou passado
Medida de produtividade Medida de produtividade
Plano de incentivos Plano de incentivos
Avaliao de mtodos de trabalho alternativos Avaliao de mtodos de trabalho alternativos
Controle Controle
l l Previso do desempenho futuro Previso do desempenho futuro
Estimativa de custos (interno ou terceirizado) Estimativa de custos (interno ou terceirizado)
Seleo de recursos Seleo de recursos
Organizao das tarefas Organizao das tarefas
Arranjo fsico das instalaes Arranjo fsico das instalaes
10
PRO
O que Tempo Pr odut i vo?
O que Tempo Pr odut i vo?
l l Tempo Produtivo (Agregao de Valor) Tempo Produtivo (Agregao de Valor)
Operaes Operaes
l l Tempo Improdutivo (Sem Agregao de Valor) Tempo Improdutivo (Sem Agregao de Valor)
Inspees Inspees
Esperas Esperas
Armazenamento Armazenamento
Transporte Transporte
11
PRO
El i mi nar o Tempo que
El i mi nar o Tempo que
NO
NO
Agr ega
Agr ega
Val or
Val or
l l Soluo Eficiente Soluo Eficiente: : fazer certo a coisa fazer certo a coisa
Desempenho: fez o que Desempenho: fez o que esperava esperava que fizesse? que fizesse?
l l Soluo Eficaz Soluo Eficaz: : fazer a coisa certa fazer a coisa certa
Abordagem crtica Abordagem crtica
necessria esta tarefa necessria esta tarefa? ?
Por qu fazemos o que fazemos Por qu fazemos o que fazemos
Por qu fazemos desta maneira Por qu fazemos desta maneira
12
PRO
Met odol ogi a de Sol u o de
Met odol ogi a de Sol u o de
Pr obl emas
Pr obl emas
1. 1. Definir o problema Definir o problema
2. 2. Analisar o problema Analisar o problema
3. 3. Busca de possveis solues Busca de possveis solues
4. 4. Escolher uma soluo Escolher uma soluo
5. 5. Implantar a soluo Implantar a soluo
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Errado
Certo
13
PRO
Def i ni r o Pr obl ema: O Pr obl ema
Def i ni r o Pr obl ema: O Pr obl ema
Ex i st e?
Ex i st e?
l l So realmente problemas? So realmente problemas?
Problemas sem soluo Problemas sem soluo
Problemas com uma nica soluo Problemas com uma nica soluo
Problema com vrias solues Problema com vrias solues
l l Falsa dicotomia Falsa dicotomia
Nove mais quatro so catorze ou quatorze? Nove mais quatro so catorze ou quatorze?
Na poltica, se voc no de esquerda, de direita Na poltica, se voc no de esquerda, de direita
Em um filme de faroeste, se no for mocinho bandido Em um filme de faroeste, se no for mocinho bandido
14
PRO
Rest r i es de um pr obl ema
Rest r i es de um pr obl ema
Espao de Soluo do Problema
Restries
reais
Restries pelo
conhecimento
Restries
fictcias
15
PRO
Ex empl o
Ex empl o
Encontrar uma linha poligonal constituda por 4 segmentos de Encontrar uma linha poligonal constituda por 4 segmentos de
reta que passe por todos os pontos da figura abaixo reta que passe por todos os pontos da figura abaixo
x x x x x x
x x x x x x
x x x x x x
16
PRO
Ex empl o
Ex empl o
Construir 4 tringulos Construir 4 tringulos equilteros equilteros de lado de lado l l utilizando apenas 6 utilizando apenas 6
segmentos de reta de tamanho segmentos de reta de tamanho l l
l
= 4 x
l
l l
17
PRO
Hi st r i c o:
Hi st r i c o:
Taylorismo Taylorismo: :
Movimento de racionalizao idealizado por Movimento de racionalizao idealizado por Frederick Frederick Taylor, Taylor,
considerado o Pai da Administrao Cientfica, autor de considerado o Pai da Administrao Cientfica, autor de
Princpios de Administrao Cientfica Princpios de Administrao Cientfica, introduzido nos EUA no , introduzido nos EUA no
incio do sculo XX. incio do sculo XX.
Caractersticas: Caractersticas:
Separao entre Separao entre pensar pensar e e fazer fazer
Produtividade Produtividade depende diretamente da depende diretamente da remunerao remunerao
O Homem um O Homem um mero instrumento de trabalho mero instrumento de trabalho
18
PRO
Pr i nc pi os de Admi ni st r a o
Pr i nc pi os de Admi ni st r a o
Ci ent f i c a
Ci ent f i c a
1. 1. O desconhecimento por parte da Administrao do processo O desconhecimento por parte da Administrao do processo
produtivo a raiz dos problemas de controle: produtivo a raiz dos problemas de controle:
Propostas: Propostas:
Estudo dos movimento elementares de cada operrio, Estudo dos movimento elementares de cada operrio,
identificando os teis e eliminando os inteis para intensificar identificando os teis e eliminando os inteis para intensificar
o trabalho o trabalho
Eliminar a iniciativa operria na escolha do melhor mtodo Eliminar a iniciativa operria na escolha do melhor mtodo
Administrao passa a definir e Administrao passa a definir e impor impor o melhor mtodo de o melhor mtodo de
trabalho com o respectivo trabalho com o respectivo tempo padro tempo padro
19
PRO
Pr i nc pi os de Admi ni st r a o
Pr i nc pi os de Admi ni st r a o
Ci ent f i c a
Ci ent f i c a
2. 2. Se o trabalho for estudado, analisado e simplificado (dominado) Se o trabalho for estudado, analisado e simplificado (dominado)
pela Administrao, o operrio adequado pode ser escolhido pela Administrao, o operrio adequado pode ser escolhido
mais facilmente mais facilmente
Propostas Propostas
No h necessidade de homens excepcionais No h necessidade de homens excepcionais
Cada tipo de trabalho requer um tipo especfico de operrio Cada tipo de trabalho requer um tipo especfico de operrio
Fornecer treinamento adequado Fornecer treinamento adequado
Habilidades pessoais especficas Habilidades pessoais especficas
20
PRO
Pr i nc pi os de Admi ni st r a o
Pr i nc pi os de Admi ni st r a o
Ci ent f i c a
Ci ent f i c a
3. 3. O Planejamento e Controle da Produo so funes da O Planejamento e Controle da Produo so funes da
gerncia e no mais do encarregado gerncia e no mais do encarregado
Propostas: Propostas:
Gerncia deve apoiar Gerncia deve apoiar- -se em especialistas se em especialistas
Organizao em departamentos especficos Organizao em departamentos especficos
Elemento central da Programao e Controle da Produo Elemento central da Programao e Controle da Produo
so as Ordens de Servio (O.S.s) so as Ordens de Servio (O.S.s)
21
PRO
Novo Conc ei t o de Sol u o de
Novo Conc ei t o de Sol u o de
Pr obl emas
Pr obl emas
P
C
D A
Classe no
pensante
Classe
pensante
P
C
A
Operrio Gerente
P
C
D A
22
PRO
Mt odo de anl i se
Mt odo de anl i se
l l Priorizar o processo a ser analisado Priorizar o processo a ser analisado
l l Desenhar o processo Desenhar o processo
l l Dividir o processo em atividades Dividir o processo em atividades
l l Dividir a atividade em elementos Dividir a atividade em elementos
% de
Valor
% de Itens
PA
MP
PA
MP
! Ativ. ! Ativ. ! Ativi. ! Ativ. ! Ativ. Ativ. ! Ati!
! Elemento ! Elemento ! Elemento !
Atividade
23
PRO
Pr i or i za o de Pr oc essos
Pr i or i za o de Pr oc essos
Cur va ABC
Cur va ABC
l l Conceito: Conceito:
Ordenao e classificao dos itens pela importncia relativa Ordenao e classificao dos itens pela importncia relativa
(priorizao) (priorizao)
Poucos vitais, muitos triviais Poucos vitais, muitos triviais
l l Aplicao: Aplicao:
Quais os trabalhos mais importantes e concentrar Quais os trabalhos mais importantes e concentrar- -se neles se neles
(mais demorados, maior custo, mais freqentes) (mais demorados, maior custo, mais freqentes)
24
PRO
Cur va ABC
Cur va ABC
Cl assi f i c a o
Cl assi f i c a o
l l Agrupamento em 3 classes Agrupamento em 3 classes
Classe A: Classe A: Poucos itens (< 20%) Poucos itens (< 20%)
Grande peso no efeito total (70 a 80%) Grande peso no efeito total (70 a 80%)
Classe B: Classe B: Itens de importncia intermediria Itens de importncia intermediria
Classe C: Classe C: Grande quantidade de itens (> 50%) Grande quantidade de itens (> 50%)
Pouco peso no efeito total (< 10%) Pouco peso no efeito total (< 10%)
25
PRO
Cur va ABC
Cur va ABC
% de
Valor
% de Itens
A B C
26
PRO
Cur va ABC
Cur va ABC
Ex empl o de Apl i c a o
Ex empl o de Apl i c a o
Atividades em uma Agncia Bancria Atividades em uma Agncia Bancria
N Tarefa Min/dia Acumulado % Acum.
1 Abertura de C.C. 177 177 37.0
2 Entrega de tales 42 219 45.9
3 Aplicaes em CDB 22 241 50.5
4 Aplicaes em Fundos 15 256 53.8
5 Consultas mesa 14 270 56.3
6 Abert. de cheque esp. 12 282 58.8
... ................................... ..... ....... ........
78 Reclamao de saldo 1 480 100.0
27
PRO
I nt r odu o s Tc ni c as de Regi st r o
I nt r odu o s Tc ni c as de Regi st r o
Anal t i c o
Anal t i c o
l l 1. 1. Grfico do Fluxo do Processo Grfico do Fluxo do Processo
1.1 1.1 Fluxograma Fluxograma
1.2 1.2 Mapofluxograma Mapofluxograma
1.3 1.3 Diagrama de Freqncia de Percurso Diagrama de Freqncia de Percurso
l l 2. 2. Grficos de Atividade Grficos de Atividade
2.1 2.1 Grfico de Atividade simples Grfico de Atividade simples
2.2 2.2 Grfico de Atividade mltiplo Grfico de Atividade mltiplo
2.3 2.3 Diagrama homem Diagrama homem- -mquina mquina
28
PRO
Fl ux ogr ama
Fl ux ogr ama
l l Natureza do grfico Natureza do grfico
Homem Homem x Produto x Produto
Analisa apenas Analisa apenas Analisa apenas Analisa apenas
trabalho humano trabalho humano o percurso do produto o percurso do produto
Rotina da fbrica x Rotina da fbrica x Rotina do escritrio Rotina do escritrio
Fluxo principal Fluxo principal x x Incorpora sub Incorpora sub- -processo processo
Fluxo nico Fluxo Fluxo nico Fluxo em ramos em ramos
29
PRO
Rec omenda es par a Fl ux ogr ama
Rec omenda es par a Fl ux ogr ama
Determinar a atividade a ser estudada Determinar a atividade a ser estudada
Definir o objeto a ser seguido Definir o objeto a ser seguido
Definir os pontos de incio e fim Definir os pontos de incio e fim
Cabealho com dados Cabealho com dados
Descrio do processo Descrio do processo
Distncias Distncias
Tempo Tempo
Sumrio com dados Sumrio com dados
30
PRO
Si mbol ogi a
Si mbol ogi a
Operao
Inspeo
Armazenamento
Transporte
Espera
31
PRO
Fl ux ogr ama
Fl ux ogr ama
32
PRO
Fl ux ogr ama em r amos
Fl ux ogr ama em r amos
l l Caractersticas: Caractersticas:
Permite uma viso geral e concisa do processo Permite uma viso geral e concisa do processo
Representa sub Representa sub- -processos indicando a entrada de processos indicando a entrada de
componentes/informaes/documentos componentes/informaes/documentos
Deve obedecer a uma simbologia padronizada para facilitar a Deve obedecer a uma simbologia padronizada para facilitar a
visualizao visualizao
33
PRO
Fl ux ogr ama em r amos
Fl ux ogr ama em r amos
34
PRO
Mapof l ux ogr ama
Mapof l ux ogr ama
l l Caractersticas: Caractersticas:
Fluxograma elaborado sobre a planta onde se realiza a Fluxograma elaborado sobre a planta onde se realiza a
atividade estudada atividade estudada
Fornece uma viso geral do processo Fornece uma viso geral do processo
Favorece visualizao de transportes muito longos Favorece visualizao de transportes muito longos
No fornece dados sobre a intensidade dos fluxos de No fornece dados sobre a intensidade dos fluxos de
movimentao movimentao
Pode apresentar movimentos em mltiplos pavimentos Pode apresentar movimentos em mltiplos pavimentos
35
PRO
Mapof l ux ogr ama
Mapof l ux ogr ama
36
PRO
Di agr ama de Fr eqnc i a de
Di agr ama de Fr eqnc i a de
Per c ur so
Per c ur so
37
PRO
Sumr i o
Sumr i o

Item
Mtodo
Atual
Mtodo
Proposto

Diferena
Operaes
10 8 2
Transporte
9 5 4
Inspeo
8 4 4
Armazenamento
7 4 3
Esperas
6 3 3
Distncia (m)
37 31 6

38
PRO
Gr f i c os de At i vi dades
Gr f i c os de At i vi dades
l l Caractersticas: Caractersticas:
Registro de sub Registro de sub- -divises do processo em funo do tempo, divises do processo em funo do tempo,
fornecendo detalhes quanto ao aproveitamento do tempo fornecendo detalhes quanto ao aproveitamento do tempo
Objetivo de estudo: homem(s), mquina(s), homem(s) e Objetivo de estudo: homem(s), mquina(s), homem(s) e
mquina(s) mquina(s)
Permite a distino de: Permite a distino de:
Tempo produtivo x tempo improdutivo Tempo produtivo x tempo improdutivo
Sincronizao de movimentos Sincronizao de movimentos
Balanceamento do trabalho Balanceamento do trabalho
39
PRO
Conven es
Conven es
l l Atividade Produtiva Atividade Produtiva
l l Atividade Improdutiva Atividade Improdutiva
40
PRO
Grfico
Homem-Mquina
Somente
Mquinas
Somente
Homens
Grfico de
Atividades Mltiplas
Grfico de
Atividades Simples
Ti pos de Gr f i c os de At i vi dades
Ti pos de Gr f i c os de At i vi dades
Grficos de Atividades
41
PRO
Gr f i c o de At i vi dade Si mpl es
Gr f i c o de At i vi dade Si mpl es
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Pega malote na pr-triagem 1
Caminha at caminho 8
Coloca malote no caminho 1
Caminha at pr-triagem 8
0
1
2
3
4
Pega malote na pr-triagem 1
Caminha at caminho 1
Pega malote na pr-triagem 1
Caminha t pr-triagem 1
Antes D Antes Depois epois
Min. Min.
42
PRO
Gr f i c o de At i vi dades Ml t i pl as
Gr f i c o de At i vi dades Ml t i pl as
Caractersticas: Caractersticas:
Considera duas ou mais seqncias simultneas de Considera duas ou mais seqncias simultneas de
atividades numa mesma escala de tempo atividades numa mesma escala de tempo
Inclui: Inclui:
l l Atividade independente Atividade independente: : quem (homem ou mquina) executa a quem (homem ou mquina) executa a
ao detm o controle do tempo ao detm o controle do tempo
l l Atividade dependente Atividade dependente: necessidade de disponibilidade : necessidade de disponibilidade
simultnea de tempo de quem participa da operao simultnea de tempo de quem participa da operao
l l Espera Espera: Ociosidade ou atividade no definida : Ociosidade ou atividade no definida
43
PRO
Gr f i c o de At i vi dades Ml t i pl as
Gr f i c o de At i vi dades Ml t i pl as
Conferncia
da
malaa
Descarga
da
malaa
Transporte
da
malaa
Separao
da
malaa
Ociosidade
Ociosidade
Ociosidade
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
Seg.
44
PRO
Gr f i c o Homem
Gr f i c o Homem
-
-
Mqui na
Mqui na
l l Caractersticas: Caractersticas:
Caso particular do Grfico de Atividades Mltiplas que Caso particular do Grfico de Atividades Mltiplas que
registra o trabalho conjunto de operador(es) e mquina(s) registra o trabalho conjunto de operador(es) e mquina(s)
Objetivo: minimizao do tempo improdutivo (ou Objetivo: minimizao do tempo improdutivo (ou
maximizao da taxa de utilizao da capacidade) maximizao da taxa de utilizao da capacidade)
dependendo do enfoque: dependendo do enfoque:
Parada dos equipamentos Parada dos equipamentos
Ociosidade da mo Ociosidade da mo- -de de- -obra obra
Reduo do tempo de ciclo Reduo do tempo de ciclo
l l Tempo de Ciclo Tempo de Ciclo: tempo decorrido durante uma seqncia : tempo decorrido durante uma seqncia
repetitiva de eventos repetitiva de eventos
45
PRO
Gr f i c o Homem
Gr f i c o Homem
-
-
Mqui na
Mqui na
46
PRO
Est udo de Tempos:
Est udo de Tempos:
Medi da do Tr abal ho
Medi da do Tr abal ho
l l Objetivo: Objetivo:
Determinao do Tempo Padro Determinao do Tempo Padro
l l Mtodos: Mtodos:
Medida direta do trabalho Medida direta do trabalho
Cronometragem Cronometragem
Amostragem do Trabalho Amostragem do Trabalho
Medida indireta do trabalho Medida indireta do trabalho
Tempos Sintticos Pr Tempos Sintticos Pr- -determinados (MTM) determinados (MTM)
47
PRO
Cr onomet r agem
Cr onomet r agem
l l Tcnica de medida observando Tcnica de medida observando- -se in loco o local de trabalho ou se in loco o local de trabalho ou
atravs de vdeos atravs de vdeos
Exige preparao prvia Exige preparao prvia
Uso de equipamentos adequados Uso de equipamentos adequados
Uso de tcnicas para evitar alterao de ritmo ou hbitos do Uso de tcnicas para evitar alterao de ritmo ou hbitos do
funcionrio funcionrio
Tratamento adequado ao funcionrio para diminuir ou evitar o Tratamento adequado ao funcionrio para diminuir ou evitar o
stress stress durante a durante a cronometragem cronometragem
48
PRO
Rec omenda es par a
Rec omenda es par a
Cr onomet r agem
Cr onomet r agem
l l Verificar se a operao Verificar se a operao repetitiva repetitiva
l l Entrar em contato com os envolvidos Entrar em contato com os envolvidos
Gerente, supervisor do setor e funcionrio Gerente, supervisor do setor e funcionrio
l l Obter informaes sobre a operao e o operador envolvido Obter informaes sobre a operao e o operador envolvido
Experincia na funo Experincia na funo
Idade Idade
Definir claramente o Definir claramente o
incio
incio e o e o
fim
fim
do ciclo a ser do ciclo a ser cronometrado cronometrado
49
PRO
Cr onomet r agem
Cr onomet r agem
50
PRO
Cr onomet r agem
Cr onomet r agem
Di vi di r o c i c l o em el ement os
Di vi di r o c i c l o em el ement os
l l Considerar: Considerar:
Elementos regulares x elementos menos freqentes Elementos regulares x elementos menos freqentes
(colocar peas na caixa) (colocar peas na caixa) (fechar a caixa) (fechar a caixa)
Elementos intrnsecos x elementos extrnsecos Elementos intrnsecos x elementos extrnsecos
(separar cartas) (separar cartas) (esperar pelo malote) (esperar pelo malote)
Trabalho humano x trabalho da mquina Trabalho humano x trabalho da mquina
(operador monta (operador monta palete palete) (empilhadeira movimenta ) (empilhadeira movimenta palete palete) )
Mtodo Mtodo Padrp Padrp x Incidentes x Incidentes
(operao normal) (queda de ferramenta) (operao normal) (queda de ferramenta)
51
PRO
Rec omenda es
Rec omenda es
l l Dividir a operao em elementos Dividir a operao em elementos
Elementos curtos Elementos curtos
Permita anotao dos tempos Permita anotao dos tempos cronometrados cronometrados
Incio e fim definidos Incio e fim definidos
Critrios para separao de elementos Critrios para separao de elementos
Perda de contato Perda de contato
Ganho de contato Ganho de contato
Rudo Rudo
52
PRO
Di vi so
Di vi so
em
em
El ement os
El ement os
Elemento 1 Elemento 2 Elemento 3 Elemento 4
Rudo Ganho de
Contato
Dispara
cronmetro
Perda de
Contato
53
PRO
Rec omenda es
Rec omenda es
l l Coleta e registro de dados Coleta e registro de dados
Uso de cronmetro/coletor de dados Uso de cronmetro/coletor de dados
Tcnicas de leitura Tcnicas de leitura
Contnua Contnua
Repetitiva Repetitiva
l l Determinao do nmero de ciclos a serem Determinao do nmero de ciclos a serem cronometrados cronometrados
l l Nivelamento dos tempos Nivelamento dos tempos
l l Eliminar elementos extrnsecos. Ex: falhas ou acidentes no Eliminar elementos extrnsecos. Ex: falhas ou acidentes no
trabalho trabalho
54
PRO
Rec omenda es
Rec omenda es
l l Avaliao do ritmo do operador Avaliao do ritmo do operador
Comparao com mdias histricas Comparao com mdias histricas
Avaliao pessoal do Avaliao pessoal do cronoanalista cronoanalista
Habilidade do operador Habilidade do operador
Esforo Esforo dispendido dispendido
Condies de trabalho Condies de trabalho
Consistncia (sub/super avaliao) Consistncia (sub/super avaliao)
l l Calcular as mdias aritmticas dos tempos Calcular as mdias aritmticas dos tempos cronometrados cronometrados
Mdia Aritmtica = Tempo Observado = TO Mdia Aritmtica = Tempo Observado = TO
55
PRO
Rec omenda es
Rec omenda es
l l Determinao do Tempo Normal Determinao do Tempo Normal
TN=Tempo Observado x Fator de TN=Tempo Observado x Fator de Rtmo Rtmo
TN = TO x FR TN = TO x FR
onde: onde:
FR > 100% FR > 100% - - Ritmo acima do normal Ritmo acima do normal
FR = 100% FR = 100% - - Ritmo normal Ritmo normal
FR < 100% FR < 100% - - Ritmo abaixo do normal Ritmo abaixo do normal
56
PRO
Cl c ul o do Tamanho da Amost r a
Cl c ul o do Tamanho da Amost r a
l l N = nmero de elementos necessrios N = nmero de elementos necessrios
l l N = nmero de elementos N = nmero de elementos cronometrados cronometrados
l l X = Tempos X = Tempos cronometrados cronometrados
l l Para Para erro relativo erro relativo = 5% e = 5% e confiana confiana = 95% = 95%
l l Se N < N ento a amostra Se N < N ento a amostra suficiente suficiente
l l Se N > N ento necessrio Se N > N ento necessrio mais mais cronometragens cronometragens do elemento do elemento
( )
2
2
2
40
'

X
X X N
N
57
PRO
Cl c ul os do Tamanho da Amost r a
Cl c ul os do Tamanho da Amost r a
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
X X
2

( )
2
2
2
40
'

X
X X N
N
N
58
PRO
Det er mi na o
Det er mi na o
do Tempo
do Tempo
Padr o
Padr o
l l Determinao das tolerncias (TOL%) Determinao das tolerncias (TOL%)
Tolerncia pessoal = Tolerncia pessoal = geralmente 5% geralmente 5%
Tolerncia devido fadiga = Tolerncia devido fadiga = geralmente 5% geralmente 5%
Tolerncia para esperas fora de controle = Tolerncia para esperas fora de controle = estimativa estimativa
l l Clculo do Tempo Padro Clculo do Tempo Padro
% 100
100
.
TOL
TN TP

=
59
PRO
Ex er c c i o de Apl i c a o
Ex er c c i o de Apl i c a o
Sem di vi so em el ement os
Sem di vi so em el ement os
60
PRO
Ex er c c i o de Apl i c a o
Ex er c c i o de Apl i c a o
Com di vi so em el ement os
Com di vi so em el ement os
61
PRO
Amost r agem
Amost r agem
l l Caractersticas Caractersticas
Medio de aspectos gerais do trabalho Medio de aspectos gerais do trabalho
Observao de vrios operadores Observao de vrios operadores
No requer preciso rigorosa (e No requer preciso rigorosa (e
0 0
) )
Anotao de observao instantnea (sim/no) Anotao de observao instantnea (sim/no)
Alterar constantemente o trajeto percorrido pelo observador Alterar constantemente o trajeto percorrido pelo observador
(roteiro) (roteiro)
Horrio de observaes aleatrio Horrio de observaes aleatrio
62
PRO
Vant agens da Amost r agem
Vant agens da Amost r agem
Menor custo Menor custo
Estudo simultneo de vrios postos de trabalho Estudo simultneo de vrios postos de trabalho
Diminui possibilidade de variaes ocasionais Diminui possibilidade de variaes ocasionais
Evita constrangimento dos operadores Evita constrangimento dos operadores
Uso de analistas menos qualificados Uso de analistas menos qualificados
Menos montonos e fatigantes Menos montonos e fatigantes
Dispensam equipamentos sofisticados Dispensam equipamentos sofisticados
63
PRO
Desvant agens da Amost r agem
Desvant agens da Amost r agem
Necessita proximidade dos postos observados Necessita proximidade dos postos observados
No fornece informaes detalhadas No fornece informaes detalhadas
No registra igualdade de mtodos entre os operadores No registra igualdade de mtodos entre os operadores
64
PRO
Ex er c c i o de Apl i c a o
Ex er c c i o de Apl i c a o
65
PRO
Medi da i ndi r et a do t r abal ho
Medi da i ndi r et a do t r abal ho
l l Procedimento que analisa qualquer operao manual ou mtodo Procedimento que analisa qualquer operao manual ou mtodo
em movimentos bsicos requeridos para sua execuo, em movimentos bsicos requeridos para sua execuo,
associando a cada movimento um tempo sinttico determinado associando a cada movimento um tempo sinttico determinado
pela natureza do movimento e pelas condies sob as quais ele pela natureza do movimento e pelas condies sob as quais ele
executado executado
l l Tipos de sistema de tempos pr Tipos de sistema de tempos pr- -determinados: determinados:
Sistema Fator Sistema Fator- -Trabalho (REFA) Trabalho (REFA)
Sistema BTM Sistema BTM
Sistema MTM Sistema MTM
66
PRO
Met hods
Met hods
-
-
Ti me
Ti me
Measur ement
Measur ement
l l Caractersticas: Caractersticas:
Desenvolvido a partir de filmagens de operaes Desenvolvido a partir de filmagens de operaes
No exige estimativas do observador No exige estimativas do observador
Utiliza tempos normalizados (TN) disponveis em tabelas Utiliza tempos normalizados (TN) disponveis em tabelas
Unidade de medida de tempo: TMU ( ou UMT) Unidade de medida de tempo: TMU ( ou UMT)
TMU TMU = = 0,00001 H 0,00001 H
0,0006 min 0,0006 min
0,036 seg 0,036 seg
67
PRO
Ex er c c i o de Apl i c a o
Ex er c c i o de Apl i c a o
68
PRO
Pr oj et o de Mt odos
Pr oj et o de Mt odos
l l Mtodo antigo Mtodo antigo ===> ===> Melhoria do Mtodo Melhoria do Mtodo
l l Mtodo novo Mtodo novo ===> ===> Projeto do Mtodo Projeto do Mtodo
l l Contedo Contedo
Ergonomia Ergonomia
Velocidade de movimentos Velocidade de movimentos
Princpios de Economia de Movimentos Princpios de Economia de Movimentos
69
PRO
Er gonomi a
Er gonomi a
l l Conceito: Conceito:
Adaptao das tarefas e do ambiente de trabalho s Adaptao das tarefas e do ambiente de trabalho s
caractersticas sensoriais, perceptivas e fsicas do homem caractersticas sensoriais, perceptivas e fsicas do homem
l l Objetivo: Objetivo:
Estudo do ser humano em relao s suas: Estudo do ser humano em relao s suas:
Habilidades Habilidades
Capacidades Capacidades
Limitaes Limitaes
70
PRO
Tabel a
Tabel a
Ant r opomt r i c a
Ant r opomt r i c a
71
PRO
Vel oc i dade de movi ment os
Vel oc i dade de movi ment os
l l Tarefa: Colocar Tarefa: Colocar clips clips dentro de orifcios dentro de orifcios
Depsito das porcas Item Mo Direita Mo Esquerda Duas Mos
Caixa T (min) 0,01730 0,01832 0,02459
Prod/min 57,8 54,6 81,3
Moinho T (min) 0,01351 0,01510 0,01778
Prod/min 74,0 66,2 112,5

72
PRO
Pr i nc pi os de Ec onomi a de
Pr i nc pi os de Ec onomi a de
Movi ment os
Movi ment os
Quanto ao uso do corpo humano Quanto ao uso do corpo humano
Quanto disposio do local de trabalho Quanto disposio do local de trabalho
Quanto ao projeto das ferramentas e dos equipamentos Quanto ao projeto das ferramentas e dos equipamentos
73
PRO
MASP (Fer r ament as)
MASP (Fer r ament as)
Pareto
Diagrama Ishikawa
Lista de
Verificao
Histograma CEP
Estratificao
Grficos