You are on page 1of 41

UNIVERSITATEA VALAHIA DIN TRGOVITE

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE


MASTER: MARKETING
AN: II

AVANTAJUL IMPACTULUI
PUBLICITII
- STUDIU PRIVIND RECLAMA LA PARFUMUL MISS DIOR

COORDONATOR:
Lect. Univ. Dr. LAURA MARCU
MASTERANZI:
ALEXANDRESCU ANDRUA ELENA
BRAOVEANU MARIANA LOREDANA
COOVEANU FRANCESCA
PETRE ( BELDIE ) OANA ANDREEA

Trgovite
2014

CUPRINS
INTRODUCERE...............................................................................................................3
1. PREZENTAREA RECLAMEI.....................................................................................4
1.1. PREZENTAREA REVISTEI....................................................................................4
1.2. PREZENTAREA FIRMEI........................................................................................5
2. CERCETAREA PRIVIND AVANTAJUL IMPACTULUI PUBLICITII LA
PARFUMULUI MISS DIOR............................................................................................8
2.1. IPOTEZE I OBIECTIVE........................................................................................8
2.2. PREGTIREA CADRULUI CERCETRII............................................................9
2.3. CULEGEREA I ANALIZA DATELOR...............................................................11
2.4. STABILIREA CORELAIILOR DINTRE VARIABILE......................................33
CONCLUZII....................................................................................................................36
BIBLIOGRAFIE..............................................................................................................38
ANEXA 1 PREZENTAREA RECLAMEI..................................................................39
ANEXA 2 PREZENTAREA PARFUMULUI.............................................................40
ANEXA 3 CHESTIONAR PRIVIND PUBLICITATEA...........................................41

INTRODUCERE

n viaa de zi cu zi publicitatea ne nconjoar la fiecare pas, devenind astfel parte


din viaa fiecrei personae, n prezent pentru marile brand-uri obiectivul publicitii
moderne este de a face din publicitate mai degrab o investiie dect un joc al
ntmplrii.1
n

elaborarea

acestei

cercetri

s-a

dorit

studierea

comportamentului

consumatorului n urma vizualizrii unei reclame ntr-o revist destinat femeilor. De


asemenea, s-a urmrit evaluarea impactului publicitii asupra procesului decizional al
cumprtorilor n determinarea acestora s achiziioneze produsul prezentat n reclama
respectiv.
Pentru acest studiu s-a efectuat o cercetare cantitativ pe baz de chestionar
asupra parfumului Miss Dior Blooming Bouquet, prezentat n revista pentru femei
Marie Claire, martie 2014/ Romnia, pagina 11.

Petre, Dan, Iliescu, Drago, Psihologia reclamei i a cxonsumatorului. 2. Psihologia reclamei, Editura
Comunicare.ro, Bucureti, 2008, p. 9

1. PREZENTAREA RECLAMEI

1.1. PREZENTAREA REVISTEI

Marie Claire este o revist lunar pentru femei din Frana, fondat n anul 1937
i relansat n 1954. Revista apare n 29 de ediii internaionale, n 15 limbi i are peste 15
milioane de cititori n lume .
Revista Marie Claire este prezent i n Romnia, din aprilie 2008, fiind
publicat de grupul Sanoma Hearst Romnia . 2
Grupul de pres Sanoma Hearst, prezent n Romnia cu publicaiile Beau
Monde, Cosmopolitan i Harpers's Bazaar, a lansat in aprilie 2008 revista Marie
Claire, o publicaie glossy dedicat publicului feminin.
Redactorul-ef al ediiei romneti a revistei Marie Claire este Mara Stroe, care
a deinut aceeai funcie n cadrul publicaiei Glamour, editat n Romnia de Liberis
Publications Romania.
Sanoma Hearst Romnia este prezent pe piaa de publishing din 1999, i
editeaz n jur de 11 publicaii, printre care Beau Monde, Cosmopolitan, FHM sau
National Geographic.
Ediia romneasc apare n 150 de pagini i este condus de redactorul-ef Mara
Stroe. Marie Claire se poziioneaz ca revist lunar up-market i cuprinde pagini
dedicate modei, frumuseii, reportajului i stilului de via.
Publisher-ul Theodor Manolache afirma la lansarea revistei c, dup o cretere de
peste 44% a cifrei de afaceri a companiei n 2007, comparativ cu anul precedent, Marie
2

http://ro.wikipedia.org/wiki/Marie_Claire

Claire va ajuta propulsarea Sanoma Hearst ctre poziia de lideri n 2008, pe piaa
revistelor din ni.
Primul numr al revistei ,,Marie Claire a aprut n SUA, n 1937. n prezent,
publicaia este editat n ri ca SUA, Marea Britanie, Frana, Italia, Spania, Rusia sau
Ungaria, sub licena Hearst Corporation, companie cu sediul n New York.3

1.2. PREZENTAREA FIRMEI

Christian Dior SA4 ramne un lider n lumea luxului dup mai bine de 50 de ani,
evolund de la nucleul iniial al haute couture spre un portofoliu variat de produse. Istoria
Casei Dior ncepe n 1946, cnd sprijinit financiar de Marcel Boussac, Dior fondeaz
propria cas de mod, lansnd prima colecie de haine de lux, iar un an mai trziu primul
parfum.
n 1948 este deschis la New York primul boutique, iar n 1949 ncepe s opereze
prin sistemul de franciz.

La data de 4 martie 1957 Christian Dior devine primul

designer ce apare pe coperta revistei ,,Time. La 24 octombrie 1957, Christian Dior


moare n urma celui de-al treilea atac de cord.
n 2004, brand-ul lanseaz colecia Chiffre Rouge, adresat exclusiv brbailor,
format din modele extrem de tehnice i funcionale. n 2005, Dior Chrystal uimete
lumea orologer prin utilizarea inovatoare a safirului, care pn n acel moment era
utilizat doar la realizarea geamurilor i a capacelor de ceas. Dior propune folosirea
safirului ca i element decorativ, ntr-o multitudine de nuane.
n 2010 este lansat colecia simbolic Dior VIII, numrul norocos al renumitului
designer Christian Dior, iar casa de mod a fost fondat pe 8 octombrie 1946, prima
3

http://www.wall-street.ro/articol/Marketing-PR/40778/Revista-pentru-femei-Marie-Claire-lansata-pepiata-romaneasca.html
4
http://www.tradeville.eu/Documents/produse/actiuniinternationale/ats/Raport_de_companie_CDI_octombrie_2011.pdf

colecie vestimentar purtnd denumirea de "En Huit" (n opt), iar cel mai important
magazin de bijuterii se afla localizat la numrul 8 n Place Vendome. Imaginea coleciei
Dior VIII este frumoasa actri Charlize Theron.
Christian Dior SA este o companie de tip holding, cu sediul n Frana, care
comercializeaz o gam variat de bunuri de lux, fiind ncadrat n industria
,,Confecii/Accesorii, inclus de Thomson Reuters n sectorul ,,Bunuri de consum
ciclice. Vnzriile companiei aparinnd acestui sector fluctueaz n funcie de ciclul
economic, crescnd n perioadele de expansiune economic i diminundu-se n
perioadele de recesiune.
Compania i distribuie produsele prin magazine proprii i distribuitori autorizai
n Europa, Statele Unite, Japonia i Asia Pacific, nregistrnd n 2013 un numr de 76 002
angajai echivalent norm ntreag. O atenie aparte este acordat politicii de recrutare a
angajailor, n special oameni talentai, element determinant pentru succesul Grupului pe
termen scurt, mediu i lung.
Compania Dior deine integral companiile Christian Dior Couture i Financiere Jean
Goujon, iar prin intermediul celei din urm deine 42.4% din LVMH, companie de
asemenea listat. Christian Dior SA opereaz prin cteva subsidiare, dintre care
enumerm: Christian Dior Couture SA, Christian Dior Hong Kong Ltd, Christian Dior
Italia SRL si Christian Dior Couture FZE.
Pn la finalul anului 2012, productorul de cosmetice Dior era prezent n Romnia
printr-un distribuitor. Din cauza crizei, acesta a fost nevoit s nchid activitatea, drept
pentru care compania a hotrt s lanseze i filiala romneasc. Conceptul de filial
fusese deja

implementat cu success n regiune, n ri precum Polonia, Cehia sau

Slovacia. Pn la finalizarea tuturor formalitilor, entitatea romneasc a funcionat


sub cea polonez, iar de la nceputul anului are propria identitate.

Grupul Arnault deine n prezent 69.96% din capitalul social al companiei i


82.86% din drepturile de vot, iar restul aciunilor sunt dispersate la nivelul investitorilor,
cei mai importani fiind Norges Bank Investement Management cu 1.40% i Fidelity
Management & Research Company cu 1.27%. Investitorii instituionali, n afara Grupului
Arnault, dein 8.03% din capitatlul social.
Anexa 1 prezint reclama la parfumul ,,Miss Dior Blooming Bouquet de Dior
care este un parfum floral de dam, n timp ce Anexa 2 prezint parfumul. Acesta este un
parfum nou ,,Miss Dior Blooming Bouquet a fost lansat n 2014. Creatorul acestui
parfum este Franois Demachy. Nota de vrf este mandarina sicilian; notele de mijloc
sunt bujor roz, trandafir de Damasc, cais i piersic; nota de baz este mosc alb.5

Piramida parfumului

Vrf Note

Mijloc Note

Baz Note

http://www.fragrantica.ro/parfum/Dior/Miss-Dior-Blooming-Bouquet-23280.html

2. CERCETAREA PRIVIND AVANTAJUL IMPACTULUI


PUBLICITII LA PARFUMULUI MISS DIOR

2.1. IPOTEZE I OBIECTIVE

Scopul acestei cercetri l reprezint impactul puternic pe care reclamele din presa
scris l are asupra comportamentului de consum al persoanelor care achiziioneaz
reviste i ziare. De asemenea, s-a dorit studierea atitudinii i interesului cititorilor unei
reviste pentru femei fa de publicitatea fcut unui produs destinat femeilor n cadrul
acestei reviste. Un alt scop al studiului l reprezint analiza impactului reclamei la
parfumul Miss Dior din revista Marie Claire asupra creterii vnzrilor acestui produs.
n elaborarea cercetrii privind impactul reclamelor asupra cumprtorilor s-a
pornit de la urmtoarele ipoteze:
H1:Reclamele

din

reviste

au

impact

asupra

procesului

decizional

al

cumprtorilor, determinndu-i pe acetia s achiziioneze produsul prezentat.


H2: Firmele utilizeaz diverse tehnici publicitare pentru a determina consumatorul
s cumpere.
H3: Reclama la parfumul Miss Dior determin cititorii revistei s achiziioneze
produsul.
Printre obiectivele propuse se numr:
- Determinarea impactului reclamei din reviste asupra consumatorilor.
- Atragerea ateniei cititorilor asupra produsului Miss Dior.
- Studierea atitudinii cititorilor asupra publicitii din reviste.
- Identificarea tehnicilor utilizate de ctre companii n promovarea produselor
sale.

2.2. PREGTIREA CADRULUI CERCETRII

Pentru aceast cercetare s-au ales ca surse de informare cele primare, informaiile
obinute direct de la surs. Tipul de cercetare este cantitativ realizat prin studiu pe baz
de chestionar format din 17 ntrebri, prezentat n Anexa 3.
Prima ntrebare din chestionar Ai mai cumprat aceast revist? urmrete s
identifice gradul de cumprare al revistei de ctre cumprtori. Cea de-a doua ntrebare
Considerai c publicitatea din reviste v convinge s cumprai un anumit produs?
dorete s identifice impactul publicitii asupra procesului de cumprare. Tot legat de
aceast ntrebare, urmtoarele trei din chestionar Ce reclame v-au atras atenia din
aceast revist?, Ce v-a plcut la aceste reclame? i n general, celebritatea care
prezint un anumit produs v convinge s cumprai produsul? urmresc identificarea
tehnicilor utilizate de ctre companii pentru promovarea produselor sale.
Urmtoarele ase ntrebri din chestionar urmresc identificare atitudinii
consumatoarelor privind reclama la parfumul Miss Dior. Cum apreciai reclama la
parfumul Miss Dior? dorete s determine prerile i opiniile cumprtorilor privind
aceast reclam.
ntrebrile 7 i 8 Ce v atrage la aceast reclam? i Ce criterii luai n
considerare la alegerea unui parfum? au fost introduse n chestionar pentru a se
determina criteriile pe care consumatorii le iau n considerare n procesul decizional.
Urmtoarea ntrebare Cum apreciai urmtorii parametrii la reclama Miss Dior?
urmrete identificarea pe o scala de la 1 la 5, unde 1 nseamn Foarte puin i 5 Foarte
mult, a criteriilor urmrite n achiziionarea unui parfum. Aceste criterii sunt: imaginea
brand-ului, culoarea utilizat, credibilitatea reclamei, dorina de a cumpra, notorietatea
brand-ului, celebritatea care prezint produsul, decorul utilizat, design-ul produsului,
mirosul parfumului, persistena acestuia, preul parfumului i ambalajul.

ntrebrile Ai cumpra acest produs? i Ce sum suntei dispui s alocai


pentru cumprarea acestui produs? urmresc evaluarea impactului reclamei asupra
comportamentului consumatorului.
Urmtoarele ase ntrebri reprezint ntrebri de identificare a persoanelor
respondente, printre variabilele care le influeneaz comportamentul numrndu-se:
vrsta, sexul, ocupaia, venitul lunar, statutul matrimonial i mediul de provenien.
Pentru fiecare ipotez urmrit a fi verificat s-au introdus n chestionar anumite
ntrebri dup cum urmeaz:
H1:Reclamele din reviste au impact asupra procesului decizional al
cumprtorilor, determinndu-i pe acetia s achiziioneze produsul prezentat.
2. Considerai c publicitatea din reviste v convinge s cumprai un
anumit produs?
10. Ai cumpra acest produs?
H2: Firmele utilizeaz diverse tehnici publicitare pentru a determina
consumatorul s cumpere.
3. Ce reclame v-au atras atenia din aceast revist? ( minim trei )
4. Ce v-a plcut la aceste reclame?
5. n general, celebritatea care prezint un anumit produs v convinge s
cumprai produsul?
H3: Reclama la parfumul Miss Dior determin cititorii revistei s
achiziioneze produsul.
6. Cum apreciai reclama la parfumul Miss Dior?
7. Ce v atrage la aceast reclam?
9. Cum apreciai urmtorii parametrii la reclama Miss Dior?
10. Ai cumpra acest produs?

2.3. CULEGEREA I ANALIZA DATELOR

Cercetarea

privind

avantajul

impactului

publicitii

din reviste

asupra

comportamentului de consum s-a realizat n perioada 15-20 martie 2014 n oraul


Trgovite, Dmbovia pe un eantion de 20 de persoane, utilizndu-se 2 operatori de
interviu.
n continuare sunt prezentate rezultatele studiului cantitativ pe baz de chestionar:
1. Ai mai cumprat aceast revist?
Dintr-un eantion de 20 de persoane, 14 au mai cumprat aceast revist, ceea ce
reprezint un procent de 70%, spre deosebire de 6 persoane care nu cumpr
revista ,,Marie Claire . Acest lucru ilustreaz faptul c reclama la parfumul Miss
Dior se adreseaz un procent considerabil de femei cumprtoare a revistei Marie
Claire.

COD
a
b

1. Ai mai cumprat aceast revist?


RSPUNS
NUMR PERSOANE
Da
14
Nu
6
TOTAL
20
Tabel 1: Ai mai cumprat aceast revist?

Figura 1: Ai mai cumprat aceast revist?

%
70%
30%
100%

2. Considerai c publicitatea din reviste v convinge s cumprai un anumit


produs?
Publicitatea din reviste convinge, n general, persoanele s cumpere un produs,
fapt demonstrat i de cele 11 persoane care au rspuns afirmativ la aceast ntrebare, un
procent de 55%. 9 respondeni - 45%, nu sunt suficient de ncreztori n publicitatea
fcut prin acest mijloc.
Dac o reclam din reviste atrage atenia cititorului i i suscit interesul pentru
produsul respectiv nseamn c mesajul publicitar6 va reui s modifice opiniile i
atitudinile unei persoane, inducndu-i acesteia anumite comportamente, de regul de
consum.
2. Considerai c publicitatea din reviste v convinge s cumprai un anumit
produs?
COD
RSPUNS
NUMR PERSOANE
%
a
Da
11
55%
b
Nu
9
45%
TOTAL
20
100%
Tabel 2: Considerai c publicitatea din reviste v convinge s cumprai un
anumit produs?

Figura 2: Considerai c publicitatea din reviste v convinge s cumprai un


anumit produs?

Petre, Dan, Iliescu, Drago, ,,Psihologia reclamei i a cxonsumatorului. 2. Psihologia reclamei, Editura
Comunicare.ro, Bucureti, 2008, p. 69

3. Ce reclame v-au atras atenia din aceast revist?


Cele mai des enunate reclame din aceast revist au fost H&M, ntr-un procent de
16%, Miss Dior-14%, Chanel-12% i Thierry Mugler-10%. Celelalte exemple de reclame
oferite de respondeni au procente situate sub 10%, cel mai mic rezultat-1% aparinnd
Vichy,Michael Kors, Apivita, Lacome i Pandora, amintite de un singur respondent, fapt
care evideniaz o calitate slab a design-ului reclamei. Observm c, Miss Dior se afl
pe locul al doilea n topul reclamelor sesizate de ctre persoanele chestionate, ceea ce
nseamn c modul de prezentare i designul acesteia sunt destul de attractive pentru a
strni atenia/interesul cititorilor.
Pentru aceast ntrebare s-a urmrit ceea ce se numete ,,brand recall7, adic
msurarea gradului de memorare a brand-ului. Studiile arat c brand-ul este mai bine
memorat atunci cnd este asociat cu imagini neutre. Pentru reclamele tiprite n ziare i
reviste combinaia dintre cuvinte i imagine constituie cheia atragerii ateniei
consumatorului

TOP
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
7

3. Ce reclame v-au atras atenia din aceast revist?


RSPUNS
NUMR
H&M
Miss Dior
Chanel
Thierry Mugler
LOreal
Yves Rocher
Sephora
Yves Saint Laurent
LOccitane
O.P.I.
Guess
Vichy
Michael Kors
Apivita
Lacme
Pandora

RSPUNSURI
9
8
7
6
5
4
4
3
3
2
2
1
1
1
1
1

%
16%
14%
12%
10%
8%
7%
7%
5%
5%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%

Petre, Dan, Iliescu, Drago, ,,Psihologia reclamei i a cxonsumatorului. 2. Psihologia reclamei, Editura
Comunicare.ro, Bucureti, 2008, p. 69

TOTAL RSPUNSURI
58
100%
Tabel 3: Ce reclame v-au atras atenia din aceast revist?

Figura 3: Ce reclame v-au atras atenia din aceast revist?


4. Ce v-a plcut la aceste reclame?
Printre caracteristicile cele mai apreciate referitor la aceast reclam sunt brandul cu un procent de 22%, urmat de modul de prezentare-20% i design- 15%. Cele
mai puin apreciate sunt celebritatea i decorul cu un procent egal de 9%, culoare12% i produs-13%. Se observ c modul de prezentare al unui produs, dar, n acelai
timp, i brand-ul au un rol important n atragerea ateniei asupra reclamei, n timp ce
decorul i celebritatea nu au prea mare influen asupra percepiei respondenilor.

COD
a
b
c
d
e
f
g

4. Ce v-a plcut la aceste reclame?


RSPUNS
NUMR
RSPUNSURI
Culoare
5
Celebritate
4
Decor
4
Brand
10
Produs
6
Design-ul produsului
7
Modul de prezentare
9
TOTAL RSPUNSURI
45
Tabel 4: Ce v-a plcut la aceste reclame?

%
12%
9%
9%
22%
13%
15%
20%
100%

Figura 4: Ce v-a plcut la aceste reclame?


5. n general, celebritatea care prezint un anumit produs v convinge s
cumprai produsul?
Din totalul eantionului, doar 11 persoane- 55% afirm faptul c celebritatea care
apare n reclama unui produs i l prezint au putere de convingere cu privire la achiziia
produsului. Pentru 9 dintre respondeni-45%, vedeta care apare lng produs nu
influeneaz cu nimic alegerea sau nu a acestuia.
5. n general, celebritatea care prezint un anumit produs v convinge s cumprai
produsul?
RSPUNS
NUMR PERSOANE
%
Da
11
55%
Nu
9
45%
TOTAL
20
100%
Tabel 5: n general, celebritatea care prezint un anumit produs v convinge

COD
a
b

s cumprai produsul?

Figura 5: n general, celebritatea care prezint un anumit produs v convinge s


cumprai produsul?
6. Cum apreciai reclama la parfumul Miss Dior?
Reclama fcut parfumului Miss Dior este apreciat ca fiind una plcut de ctre
17 dintre persoanele chestionate, respectiv un procent de 85%. Un singur respondent a
apreciat c nu l atrage, nu place reclama acestui produs, n timp ce 2 persoane nu au
emis nici o prere, nu au oferit un rspuns concret la aceast ntrebare.
COD
a
b
c

6. Cum apreciai reclama la parfumul Miss Dior?


RSPUNS
NUMR PERSOANE
%
mi place
17
85%
Nu-mi place
1
5%
Nicio prere
2
10%
TOTAL
20
100%
Tabel 6: Cum apreciai reclama la parfumul Miss Dior?

Figura 6: Cum apreciai reclama la parfumul Miss Dior?

7. Ce v atrage la aceast reclam?


Printre criteriile principale ale acestei reclame, care atrag cititorii revistei, sunt
,,celebritatea-23%, ,,brandul, n procent de 19%, i ,,modul de prezentare 15%. Cele
mai slab cotate criterii sunt ,,culoarea i ,,decorul, cu procente egale de 10%, dar i
de ,,design-ul produsului- 13%.
Observm c celebritatea i brand-ul n general au un mare impact asupra
cititorilor, ndeamn la studierea reclamei i poate chiar la achiziia parfumului. Culoarea
i decorul nu influeneaz foarte mult, att timp ct produsul are o imagine puternic,
notorietate, iar simpla prezentare a acestuia capteaz atenia.

COD
a
b
c
d
e
f
g

7. Ce v atrage la aceast reclam?


RSPUNS
NUMR
RSPUNSURI
Culoare
5
Celebritate
11
Decor
5
Brand
9
Produs
5
Design-ul produsului
6
Modul de prezentare
7
TOTAL RSPUNSURI
48
Tabel 7: Ce v atrage la aceast reclam?

%
10%
23%
10%
19%
10%
13%
15%
100%

Figura 7: Ce v atrage la aceast reclam?


8. Ce criterii luai n considerare la alegerea unui parfum?
Printre criteriile principale de care respondenii in cont la alegerea unui parfum
sunt ,,mirosul parfumului, cu un procent de 24%, urmat la egalitate de ,,nevoia de
produs i ,,pre 15%. Cele mai slab cotate criterii sunt ,,persistena, ntr-un procent
de 1% i ,,modul de prezentare-3%.
Observm c, pentru alegerea unui parfum, n afar de nevoia resimit de o
persoan, n general, se ine cont de aroma acestuia i de pre. Elemente precum
curiozitatea fa de un parfum sau design-ul acestuia au o influen relativ redus, nu
sunt criterii fundamentale n luarea deciziei. De cealalt parte, persistena produsului i
modul n care a fost acesta prezentat nu au o pondere semnificativ n realizarea sau nu a
achiziiei.

COD
a
b
c
d

8. Ce criterii luai n considerare la alegerea unui parfum?


RSPUNS
NUMR
Nevoia de produs
Brand-ul
Design-ul produsului
Curiozitatea de a-l ncerca

RSPUNSURI
8
7
5
7

%
15%
13%
11%
13%

e
f
g
h
i

Modul n care a fost prezentat


2
Celebritatea care l prezint
3
Preul parfumului
8
Mirosul parfumului
14
Persistena
6
TOTAL RSPUNSURI
60
Tabel 8: Ce criterii luai n considerare la alegerea unui parfum?

3%
5%
15%
24%
1%
100%

Figura 8: Ce criterii luai n considerare la alegerea unui parfum?

9. Cum apreciai urmtorii parametrii la reclama Miss Dior?


Analiznd parametrii urmrii pentru reclama Miss Dior se poate afirma faptul c
reclama influeneaz percepia consumatorilor asupra produsului. Astfel, imaginea brandului a fost apreciat pozitiv de ctre 50% dintre respondeni, 35% dintre respondeni i-au
manifestat dorina de a cumpra produsul promovat, 60% apreciaz foarte mult
notorietatea brand-ului Dior, 30% apreciaz mult celebritatea care prezint produsul
( Natalie Portman ), 60% dintre chestionai sunt atrai foarte mult de mirosul parfumului.

Cu toate acestea, exist i parametrii care au nregistrat aprecieri mai puin


favorabile sau neuter. Printre acetia amintim: 40% au o prere neutr legat de culoarea
utilizat ( roz ), 40% despre decorul folosit n reclam, 35% despre design-ul parfumului,
30% au o prere mai puin favorabil legat de ambalajul produsului.

COD
1
2
3
4
5
COD
1
2
3
4
5
COD
1
2
3
4
5
COD
1
2
3
4
5
COD
1

9. Cum apreciai urmtorii parametrii la reclama Miss Dior?


9.1. Imaginea brand-ului
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
Puin
2
Nici Nici
3
Mult
10
Foarte mult
5
TOTAL
20
9.2. Culoarea utilizat
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
1
Puin
3
Nici Nici
8
Mult
7
Foarte mult
1
TOTAL
20
9.3. Credibilitatea reclamei
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
Puin
3
Nici Nici
3
Mult
7
Foarte mult
7
TOTAL
20
9.4. Dorina de a cumpra
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
1
Puin
2
Nici Nici
4
Mult
6
Foarte mult
7
TOTAL
20
9.5. Notorietatea brand-ului
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
-

%
10%
15%
50%
25%
100%
%
5%
15%
40%
35%
5%
100%
%
15%
15%
35%
35%
100%
%
5%
10%
20%
30%
35%
100%
%
-

2
3
4
5
COD
1
2
3
4
5
COD
1
2
3
4
5
COD
1
2
3
4
5
COD
1
2
3
4
5
COD
1
2
3
4

Puin
1
Nici Nici
2
Mult
5
Foarte mult
12
TOTAL
20
9.6. Celebritatea care prezint
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
1
Puin
3
Nici Nici
5
Mult
6
Foarte mult
5
TOTAL
20
9.7. Decorul utilizat
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
3
Puin
4
Nici Nici
8
Mult
5
Foarte mult
TOTAL
20
9.8. Design-ul produsului
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
Puin
1
Nici Nici
7
Mult
6
Foarte mult
6
TOTAL
20
9.9. Mirosul parfumului
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
Puin
Nici Nici
3
Mult
5
Foarte mult
12
TOTAL
20
9.10. Persistena
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
Foarte puin
Puin
1
Nici Nici
5
Mult
7

5%
10%
25%
60%
100%
%
5%
15%
25%
30%
25%
100%
%
15%
20%
40%
25%
100%
%
5%
35%
30%
30%
100%
%
15%
25%
60%
100%
%
5%
25%
35%

Foarte mult
7
35%
TOTAL
20
100%
9.11. Preul parfumului
COD
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
%
1
Foarte puin
1
5%
2
Puin
5
25%
3
Nici Nici
5
25%
4
Mult
6
30%
5
Foarte mult
3
15%
TOTAL
20
100%
9.12. Ambalajul
COD
NIVEL DE APRECIERE
NUMR PERSOANE
%
1
Foarte puin
3
15%
2
Puin
6
30%
3
Nici Nici
6
30%
4
Mult
5
25%
5
Foarte mult
TOTAL
20
100%
Tabel 9: Cum apreciai urmtorii parametrii la reclama Miss Dior?

Pentru fiecare parametru s-a calculat scorul8:

ScorIm agine

2 * 2 3 * 3 10 * 4 5 * 5
3,9
20

ScorCuloare

1 *1 3 * 2 8 * 3 7 * 4 1 * 5
3,2
20

Toma, Andrei, Marcu, Laura, Cercetri de Marketing. Aplicaii., Editura Bibliotheca, Trgovite, 2005,
p. 29-30

ScorCredibilit ate

ScorDor int a

3* 2 3*3 7 * 4 7 *5
3,2
20

1 *1 2 * 2 4 * 3 6 * 4 7 * 5
3,8
20

ScorNotorietate

1 * 2 2 * 3 5 * 4 12 * 5
4,4
20

ScorCelebritate

1 *1 3 * 2 5 * 3 6 * 4 5 * 5
3,55
20

ScorDecor

3 *1 4 * 2 8 * 3 5 * 4
2,75
20

ScorDesign

1* 2 7 * 3 6 * 4 6 * 5
3,85
20

ScorMiros

3 * 3 5 * 4 12 * 5
4,45
20

ScorPersistenta

ScorPr et

1* 2 5 * 3 7 * 4 7 * 5
4
20

1*1 5 * 2 5 * 3 6 * 4 3 * 5
3,25
20

ScorAmbalaj

ScorGlobal

3 *1 6 * 2 6 * 3 5 * 4
2,75
20

3,9 3,2 3,2 3,8 4,4 3,55 2,75 3,85 4,45 4 3,25 2,75
3,59
12

Figura 9: Cum apreciai urmtorii parametrii la reclama Miss Dior?


Dup cum se observ, cel mai mare scor a fost obinut de atributul notorietate
cu un scor de 4,4%, ceea ce nseamn faptul c acest parfum este destul de cunoscut n
rndul respondenilor, cu o imagine favorabil, dovad fiind faptul c aceast
caracteristic are un scor de 3,9%.

Urmtoarele scoruri, ca i valoare, sunt

obinute de miros-4,45% i

persistena-4% oferite de acest parfum, apreciate ca fiind de calitate i avnd o


contribuie semnificativ n alegerea acestui parfum. Cel mai mic scor a fost obinut n
mod egal de ambalaj i de decor, cu o valoare de 2,75%, ceea ce nsemn c nu toi
respondenii au fost mulumii de modul n care parfumul este ambalat i prezentat, dar cu
toate acestea, nu refuz achiziia lui.
Per total, valorile obinute de diferitele caracteristici ale acestui parfum sunt
relativ bune, Miss Dior fiind un produs de calitate, cu o imagine puternic pe pia,

susinut de experiena n domeniu a companiei Dior. Un pre neaccesibil tuturor, dar o


arom care face diferena i persist zile la rnd.
ATRIBUT
SCOR
Imaginea brand-ului
3,9
Culoarea utilizat
3,2
Credibilitatea reclamei
3,2
Dorina de a cumpra
3,8
Notorietatea brand-ului
4,4
Celebritatea care prezint
3,55
Decorul utilizat
2,75
Design-ul produsului
3,85
Mirosul parfumului
4,45
Persistena
4
Preul parfumului
3,25
Ambalajul
2,75
SCOR GLOBAL
3,59
Tabel 10: Cum apreciai urmtorii parametrii la reclama Miss Dior? ( scor )

10. Ai cumpra acest produs?


Din totalul eantionului, 12 persoane, respectiv 60% afirm faptul c ar cumpra
acest produs, spre deosebire de 8 respondeni-8% care nu doresc s fac acest lucru.

COD
a
b

10. Ai cumpra acest produs?


RSPUNS
NUMR PERSOANE
Da
12
Nu
8
TOTAL
20
Tabel 11: Ai cumpra acest produs?

%
60%
40%
100%

Figura 10: Ai cumpra acest produs?


11. Ce sum suntei dispui s alocai pentru cumprarea acestui produs?
Cu privire la suma pe care o persoan este dispus s o aloce pentru acest produs,
jumtate din persoanele chestionate -50% au afirmat faptul c ar fi dispui s aloce ntre
101-200 de RON. 4 dintre respondeni-20% nu vor s ofere mai mult de 100 de RON,
dar exist i 6 persoane care sunt dispuse s plteasc chiar i peste 200 de RON pentru
acest parfum

11. Ce sum suntei dispui s alocai pentru cumprarea acestui produs?


COD
RSPUNS
NUMR PERSOANE
%
a
50-100 lei
4
20%
b
101-200 lei
10
50%
c
peste 200 lei
6
30%
TOTAL
20
100%
Tabel 12: Ce sum suntei dispui s alocai pentru cumprarea acestui
produs?

Figura 11: Ce sum suntei dispui s alocai pentru cumprarea acestui produs?

12. Vrst
Din totalul persoanelor chestionate, cel mai mare numr al acestora aparine
intervalului de vrst 25-35 de ani, ntr-un procent de 55%. n intervalul 36-45 de ani se
afl doar 6 respondeni-30%, n timp ce n categoria 46-55 de ani exist 3 persoane. Nu
au fost identificate persoane cu vrste peste 55 de ani.

COD
a
b
c
d

RSPUNS
25-35 ani
36-45 ani
46-55 ani
peste 55 ani
TOTAL

12. Vrst
NUMR PERSOANE
11
6
3
20
Tabel 13: Vrst

%
55%
30%
15%
100%

Figura 12: Vrst


13. Sex
Eantionul este format n proporie de 100% de persoane de sex feminin.13. Sex
COD
RSPUNS
NUMR PERSOANE
%
a
Feminin
20
100%
b
Masculin
TOTAL
20
100%
Tabel 14 : Sex

Figura 13: Sex


14. Ocupaie
Din punct de vedere al ocupaiilor persoanelor chestionate, cele mai multe au
declarat c au un loc de munc, respectiv un procent de 90%. 2 persoane au optat
pentru ,,alt categorie. Nici una dintre cele 20 de persoane nu au fost solicitate s ofere
informaii mai concrete cu privire la ocupaie, ntruct nu are relevan pentru obiectivele

studiate n cadrul acestei cercetri. Nu exist respondeni aflai n categoriile


,,elev/student sau ,,pensionar.

COD
a
b
c
d

14. Ocupaie
RSPUNS
NUMR PERSOANE
Elev/Student
Angajat
18
Pensionar
Alt categorie
2
TOTAL
20
Tabel 15: Ocupaie

%
90%
10%
100%

Figura 14: Ocupaie

15. Venit lunar


Din punct de vedere al nivelului de venit, jumtate din eantion ncaseaz ntre
1000-1500 de RON lunar. 4 dintre persoanele chestionate se ncadreaz n categoria de
venituri sub 1000 de RON. Exist i respondeni cu posibiliti financiare mai ridicate,
respectiv venituri peste 1500 de RON. Acetia reprezint un procent de 30%.
15. Venit lunar

COD
a
b
c

RSPUNS
sub 1000 lei
1000-1500 lei
peste 1500 lei
TOTAL

NUMR PERSOANE
4
10
6
20
Tabel 16: Venit lunar

%
20%
50%
30%
100%

Figura 15: Venit lunar

16. Statut
Eantionul studiat este format din 8 persoane necstorite, respectiv 40%, 9
persoane cstorite- 45% i doar 3 persoane care au optat pentru ,,alt statut, fr a li se
cere informaii mai detaliate cu privire la acesta.

COD
a
b
c

RSPUNS
Necstorit
Cstorit
Alt statut
TOTAL

16. Statut
NUMR PERSOANE
8
9
3
20
Tabel 17: Statut

%
40%
45%
15%
100%

Figura 16: Statut

17. Mediul de provenien


Majoritatea persoanelor participante la acest studiu fac parte din mediul urban i
reprezint un procent de 65%. Persoanele din mediul rural sunt n numr de 7 i
reprezint un procent de 35%.

COD
a
b

17. Mediul de provenien


RSPUNS
NUMR PERSOANE
Urban
13
Rural
7
TOTAL
20
Tabel 18: Mediul de provenien

Figura 17: Mediul de provenien

%
65%
35%
100%

2. 4. STABILIREA CORELAIILOR DINTRE VARIABILE.

A. Influeneaz veniturile achiziia acestui parfum?


SUB 1000 RON
PESTE 1001 RON
TOTAL
CUMPR
1 2,4
11 9,6
12
NU CUMPR
3 1,6
5 6,4
8
TOTAL
4
16
20
Tabel 19: Influeneaz veniturile achiziia acestui parfum?

Ipoteza nul: Veniturile nu influeneaz achiziia acestui parfum.

Determinarea lui calculat =


+

= 1,9

A11 =

= 2,4

A12 =

= 9,6

A21 =

= 1,6

A22 =

= 6,4

calculat

< teoretic (3,84)

- Ipoteza nul se accept: Veniturile nu

influeneaz achiziia acestui parfum.


B. Influeneaz vrsta achiziia acestui parfum?

Sub 45 ani
Peste 46 ani
CUMPR
10
10,8
2
1,2
NU CUMPR
8
7,2
0
0,8
TOTAL
18
2
Tabel 20: Influeneaz vrsta achiziia acestui parfum?

TOTAL
12
8
20

Ipoteza nul: Vrsta nu influeneaz achiziia acestui parfum.

Determinarea lui calculat =


+
A11 =

A12 =

A21 =

A22 =

20 =

= 1,48
= 10,8

= 1,2

= 7,2

= 0,8

calculat < teoretic - Ipoteza nul se accept: Vrsta nu influeneaz achiziia


acestui parfum.
C. Influeneaz mediul de provenien achiziia acestui parfum?
URBAN
RURAL
TOTAL
CUMPR
7
7,8
5
4,2
12
NU CUMPR
6
5,2
2
2,8
8
TOTAL
13
7
20
Tabel 21: Influeneaz mediul de provenien achiziia acestui parfum?

Ipoteza nul: Mediul de provenien nu influeneaz achiziia acestui parfum.

Determinarea lui calculat =

+
A11 =
A12 =
A21 =
A22 =

20 =

= 0,58
= 7,8
= 4,2
= 5,2
= 2,8

calculat < teoretic - Ipoteza nul se accept: Vrsta nu influeneaz achiziia


acestui parfum.

CONCLUZII
n urma realizrii acestei cercetri, prima ipotez H1:Reclamele din reviste au
impact asupra procesului decizional al cumprtorilor, determinndu-i pe acetia s
achiziioneze produsul prezentat a fost confirmat, 55% dintre respondeni considernd c
publicitatea i convinge s cumpere anumite produse prezentate n reclamele din reviste.
De asemenea, n urma vizualizrii reclamei la Miss Dior din revista Marie Claire, 60%
dintre participanii la cercetare au afirmat c ar cumpra acest produs, fiind chiar dispui
s plteasc o sum cuprins ntre 101-200 lei, 50%.
Cea de-a doua ipotez H2: Firmele utilizeaz diverse tehnici publicitare pentru a
determina consumatorul s cumpere a fost, la rndul ei, confirmat, 20% dintre

respondeni fiind atrai de modul de prezentare al produselor prezentate, 15% de designul produsului i 19% de ctre culoare. De asemenea, 55% dintre chestionai consider c
celebritatea care prezint produsele n revist i convinge s achiziioneze aceste produse.
Reclama parfumului utilizeaz culori specifice dimineii9, cum ar fi galben
deschis i roz, culori asociate cu strile trite dimineaa la trezire, adic speran,
regenerare i dorin de via
Ultima ipotez H3: Reclama la parfumul Miss Dior determin cititorii revistei s
achiziioneze produsul a fost, de asemenea, confirmat, 85% dintre cititorii revistei
Marie Claire afirmnd c le place modul n care a fost prezentat parfumul. n cazul
acestei reclame consumatorii au fost atrai de celebritatea care prezint parfumul, 23%,
brand-ul Dior, 19%, modul de prezentare, 15%, design-ul produsului i culoarea utilizat
n reclam.
n concluzie, printre avantajele impactului publicitii asupra firmelor se numr:
- Determinarea consumatorilor de a achiziiona produsul prezentat n reclam.
- Influenarea comportamentului de consum al persoanelor.
- Creterea vnzrilor i, implicit, a cifrei de afacere i a profitului.
- Modificarea cotei de pia.
- Schimbarea atitudinii consumatorilor privind anumite produse.
- Familiarizarea potenialilor clieni cu produsul prezentat n reclam.
- Creterea imaginii i notorietii brand-ului n rndul cumprtorilor.
- Accesul facil la unele tehnici de influenare a comportamentului de cumprare:
culorile utilizate n reclam, prezena persoanelor faimoase care s prezinte produsul,
modul de prezentare, apelul la diferite simuri etc.
- Crearea sinesteziei clienilor i determin pe acetia s cumpere mai uor un
produs cnd l asociaz cu mai multe triri.

Petre, Dan, Iliescu, Drago, ,,Psihologia reclamei i a cxonsumatorului. 2. Psihologia reclamei, Editura
Comunicare.ro, Bucureti, 2008, p. 78

BIBLIOGRAFIE
1. Marcu, Laura, Toma, Andrei, Cercetri cantitative de Marketing cu ajutorul
programului de calcul tabelar Excel, Editura Bibliotheca, Trgovite, 2009
2. Petre, Dan, Iliescu, Drago, ,,Psihologia reclamei i a consumatorului. 2. Psihologia
reclamei, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2008
3. Toma, Andrei, Marcu, Laura, ,, Cercetri de Marketing. Aplicaii, Editura Bibliotheca,
Trgovite, 2005
4. http://ro.wikipedia.org/wiki/Marie_Claire
5.http://www.wall-street.ro/articol/Marketing-PR/40778/Revista-pentru-femei-MarieClaire-lansata-pe-piata-romaneasca.html

6. http://www.fragrantica.ro/parfum/Dior/Miss-Dior-Blooming-Bouquet-23280.html
7.http://www.tradeville.eu/Documents/produse/actiuniinternationale/ats/Raport_de_companie_CDI_octombrie_2011.pdf

ANEXA 1 PREZENTAREA RECLAMEI

ANEXA 2 PREZENTAREA PARFUMULUI

ANEXA 3 CHESTIONAR PRIVIND PUBLICITATEA


CHESTIONAR PRIVIND PUBLICITATEA

Chestionarul reprezint o cercetare a unor masteranzi de la Universitatea Valahia din Trgovite,


Facultatea de tiine Economice. V mulumesc pentru atenia acordat.

1. Ai mai cumprat aceast revist?


Da

Nu

2. Considerai c publicitatea din reviste v convinge s cumprai un anumit produs?


Da

Nu

3. Ce reclame v-au atras atenia din aceast revist? ( minim trei )

4. Ce v-a plcut la aceste reclame?


Culoarea

Brand-ul

Modul de prezentare

Celebritatea

Produsul

Decorul

Design-ul produsului

5. n general, celebritatea care prezint un anumit produs v convinge s cumprai


produsul?
Da

Nu

6. Cum apreciai reclama la parfumul Miss Dior?

7. Ce v atrage la aceast reclam?


Culoarea

Brand-ul

Modul de prezentare

Celebritatea

Produsul

Decorul

Design-ul produsului

8. Ce criterii luai n considerare la alegerea unui parfum?


Nevoia de produs

Curiozitatea de a-l ncerca

Preul parfumului

Brand-ul

Modul n care a fost prezentat

Mirosul parfumului

Design-ul produsului

Celebritatea care l prezint

Persistena

9. Cum apreciai urmtorii parametrii la reclama Miss Dior?


1

Foarte puin

Puin

Nici nici

Mult

Foarte mult

9.1. Imaginea brand-ului


9.2. Culoarea utilizat
9.3. Credibilitatea reclamei
9.4. Dorina de a cumpra
9.5. Notorietatea brand-ului
9.6. Celebritatea care prezint
9.7. Decorul utilizat
9.8. Design-ul produsului
9.9. Mirosul parfumului
9.10. Persistena
9.11. Preul parfumului
9.12. Ambalajul

10. Ai cumpra acest produs?


Da

Nu

11. Ce sum suntei dispui s alocai pentru cumprarea acestui produs?


50-100 lei
12. Vrst:

101-200 lei
25-35 ani

peste 200 lei


36-45 ani

46-55 ani

peste

55 ani
13. Sex:

14. Ocupaie: Elev/Student

Angajat

15. Venit lunar: sub 1000 lei

1000-1500 lei

16. Statut:

Necstorit

17. Mediul de provenien:

Pensionar

Alt ocupaie
peste 1500 lei

Cstorit
Urban

Alt statut
Rural

You might also like