PROBLEMAS DE COLAS

Problema 1:
El Barrys Car Wash est abierto seis das a la semana, pero el da del
negocio mas pesado es siempre el sbado. A partir de datos histricos,
Barrys estima !"e los coches s"cios llegan a "na tasa de #$ por hora,
todo el da sbado. Con "na brigada completa traba%ando la lnea de
la&ado a mano, 'l calc"la !"e los a"tom&iles se p"eden la&ar a "na
tasa de "no cada dos min"tos. Este e%emplo se tiene "na lnea de espera
de canal sencillo, los a"tom&iles se la&an de "no en "no. ("ponga
llegadas de Poisson y tiempos e)ponenciales de ser&icio. calc"le:
El n*mero promedio de a"tom&iles en la lnea.
El tiempo promedio !"e "n a"tom&il espera antes de ser la&ado
El tiempo promedio !"e "n a"tom&il pasa en el sistema de ser&icio
+a tasa de "tili,acin del la&ado de a"tom&iles
+a probabilidad de !"e no haya a"tom&iles en el sistema
Problema #:
Electronics Corporation retiene "na brigada de ser&icio para reparar
descompost"ras de m!"inas !"e oc"rren con promedio de tres por da
-apro)imadamente de nat"rale,a de Poisson.. +a brigada p"ede ser&ir a
"n promedio de ocho m!"inas por da, con "na distrib"cin de tiempo
de reparacin !"e se aseme%a la distrib"cin de e)ponencial.
+a tasa de "tili,acin de este sistema se encontrar de la sig"iente
/orma:
El tiempo promedio de descompost"ra para cada m!"ina !"e est
descomp"esta
+as m!"inas !"e estn esperando a ser reparadas el c"al!"ier
momento dado
+a probabilidad de !"e haya "na m!"ina en el sistema, dos, tres o ms
m!"inas en el sistema.
Problema 0:
Al principio de la temporada de /*tbol, la o1cina de boletos se oc"pa
m"cho el da anterior al primer %"ego. +os clientes llegan a "na tasa de
c"atro llegadas cada 1$ min"tos y el tiempo promedio para reali,ar la
transaccin es de dos min"tos.
El n*mero promedio de gente en lnea
El tiempo promedio !"e "na persona pasara en la o1cina de boletos
+a proporcin de tiempo !"e el ser&idor est oc"pado
Problema 2 :
+as llamadas llegan al conm"tador de "na o1cina a "na tasa de dos por
min"to, 'l tiempo promedio para mane%ar cada "na de ests es de #$
seg"ndos. Act"almente solo hay "n operador del conm"tador. +as
distrib"ciones de Poisson y e)ponencial parecen ser rele&antes en esta
sit"acin.
+a probabilidad de !"e el operador este oc"pado se de1nir:
El tiempo promedio !"e debe de esperar "na llamada antes de ser
tomada por 'l operador
El n"mero de llamadas !"e esperan ser contestadas
Problema 3:
(am el &eterinario mane%a "na clnica de &ac"nacin antirrbica para
perros, en la preparatoria local. (am p"ede &ac"nar "n perro cada tres
min"tos. (e estima !"e los perros llegarn en /orma independiente y
aleatoriamente en el transc"rso del da, en "n rango de "n perro cada
seis min"tos, de ac"erdo con la distrib"cin de Poisson. 4ambi'n
s"ponga !"e los tiempos de &ac"nacin de (am estn distrib"idos
e)ponencialmente. 5eterminar:
+a probabilidad de !"e (am este de ocioso de1nir de la sig"iente
manera:
Ahora la proporcin de tiempo en !"e (am est oc"pado.
El n*mero total de perros !"e estn siendo &ac"nados y !"e esperan a
ser &ac"nados
El n"mero promedio de perros !"e esperan a ser &ac"nados.
Problema 6:
5ebido a "n reciente incremento en el negocio "na secretaria de "na
cierta empresa tiene !"e mecanogra1ar #$ cartas por da en promedio
-as"ma "na distrib"cin de Poisson.. A ella le toma apro)imadamente #$
min"tos mecanogra1ar cada carta -as"ma "na distrib"cin e)ponencial..
("poniendo !"e la secretaria traba%a ocho horas diarias.
+a tasa de "tili,acin de la secretaria estar de1nida por:
El tiempo promedio de espera antes de !"e la secretaria mecanogra/e
"na carta se ded"cir de la sig"iente manera:
Ahora el n*mero promedio de cartas !"e estarn en la lnea de espera:
(i deseramos conocer la probabilidad de !"e a la secretaria tenga mas
de cinco cartas !"e mecanogra1ar !"e hara
Problema 7:
("ponga !"e para "na m!"ina ca%ero a"tomtico, los clientes llegan al
a,ar y el tiempo necesario para dar ser&icio a "n cliente es tambi'n
aleatorio .("ponga tambi'n !"e la tasa de llegada es de 3 por hora , y
la tasa de ser&icio es de 8 por hora.
a. C"l es la probabilidad de !"e a "n cliente se le atienda de
inmediato, a s" llegada en la ca%ero a"tomtico 9
b. C"l es el promedio de tiempo !"e "n cliente in&ierte en el ca%ero
a"tomtico
-tanto en espera de ser&icio como recibi'ndola . 9
c. En promedio, : C"ntos clientes se enc"entran esperando en la
lnea para !"e el ca%ero a"tomtico los atienda 9
Problema 8:
5os mecnicos estn atendiendo 3 ma!"inas en "n taller. Cada
ma!"ina se descompone seg*n "na distrib"cin de Poisson con media
de 0 por hora. El tiempo de reparacin por ma!"ina es e)ponencial con
media de 13 min"tos .
-a.Enc"entre la probabilidad !"e los dos mecnicos est'n ociosos y
!"e "no de ellos este desoc"pado.
-b.: C"al es el n"mero esperado de ma!"inas inacti&as !"e no se les
esta dando ser&icio9
Problema ;:

<n taller de ser&icio a"tomotri, !"e dispone de dos mecnicos p"ede
ser&ir "n promedio de 6 a"tos = hora cada "no. +lega "n promedio de 18
a"tos = hora. 5ado !"e solo e)iste espacio de par!"eo para 0 a"tos en
espera, determine el costo del sistema, si la hora del mecnico esta
a&al"ado en >1$.$$. -se traba%a 8 horas por da. y tiempo !"e pierde "n
a"tom&il por reparacin es de >1$$.$$ por da de traba%o. C"l es la
probabilidad de !"e halla "n mecnico desoc"pado9. : C"l es la
probabilidad de !"e # a"tos esperen ser atendidos 9.
Problema 1$:
<na m!"ina d"plicadora para "so de o1cina es "tili,ada y mane%ada
por el personal !"e necesita obtener copias, principalmente secretarias.
P"esto !"e el traba%o !"e debe d"plicarse &aria en magnit"d y en el
n*mero de copias re!"eridas, la tasa de ser&icio esta aleatoriamente
distrib"ida y se aseme%a a "na distrib"cin de Poisson !"e tiene "na
tasa media de ser&icio de 1$ traba%os= hora, generalmente los
re!"erimientos de "tili,acin son aleatorios d"rante las #2 horas de
traba%o diario, pero llegan cada 1# min"tos en promedio. Adems el
tiempo de "na secretaria esta e&al"ada en >0.3$ por hora .
+a m!"ina se ha malogrado y no p"ede ser reparada. 5ecida si
con&iene comprar # m!"inas ig"ales a las !"e haban. (i el costo diario
de cada m!"ina esta a&al"ado en
>3.$ comprar solamente "na m!"ina mas grande c"yo costo diario es
el doble y !"e permite ser&ir en "n tiempo promedio de 2 min"tos.
Problema 11:
<na la&andera tiene 3 la&adoras. <na ma!"ina normal se descompone
"na &e, cada 3 das. <n t'cnico p"ede reparar "na ma!"ina en "n
promedio de #.3 das. En la act"alidad, hay 0 t'cnicos en ser&icio. El
d"e?o de la la&andera tiene la opcin de cambiarlos por "n
s"pert'cnico !"e p"ede reparar "na ma!"ina en "n promedio de 3=6 de
da. El s"eldo del s"pert'cnico es ig"al al de los tres t'cnicos %"ntos. +os
tiempos entre descompost"ra y los de ser&icio son e)ponenciales :debe
cambiar la la&andera los tres t'cnicos por el s"per t'cnico9
Problema 1#:
El padre Pablo "tili,a en la act"alidad # con/esionarios con 1las
separadas para atender las necesidades de s"s /eligreses. (e ha
obser&ado !"e las llegadas son aleatorias, a "n ritmo promedio de 0$
personas por hora y el tiempo de ser&icio tiende a ser aleatorio tambi'n,
p"esto !"e la cantidad de pecados por persona p"ede di/erir en gran
medida. (e ha determinado !"e el tiempo promedio !"e se permanece
en el con/esionario es de 0 min"tos. (e ha obtenido tambi'n !"e las
llegadas se distrib"yen en /orma e!"itati&a entre las # lneas. El padre
Pablo est considerando cambiar a "n sistema en el !"e se "tilice "na
sola 1la !"e alimente ambos con/esionarios. El padre desea saber !"e
sistema -el act"al o el prop"esto. cond"cir al tiempo promedio ms
bre&e en el sistema.
Problema 10:
+a empresa Al/a opera "na empresa de ser&icio de soldad"ra.
("pngase !"e es posible describir la llegada de traba%os a la o1cina de
la compa?a mediante "na distrib"cin de Poisson con "na tasa
promedio de dos traba%os por cada %ornada en "n da hbil de 8 horas. El
tiempo !"e se re!"iere para terminar los traba%os sig"e "na distrib"cin
de probabilidad normal con tiempo promedio de 0.# horas y des&iacin
estndar de # horas. @esponda las sig"ientes preg"ntas s"poniendo !"e
Al/a "sa solo "n operario soldador para lle&ar a cabo todos los ser&icios.
a. C"al es la tasa promedio de llegadas, en traba%os por hora.
b. C"al es la tasa promedio de ser&icios, en traba%os por hora.
c. C"al es el n"mero promedio de traba%os !"e esperan ser
atendidos.
d. A"e porcenta%e del tiempo esta oc"pado el soldador
Problema 12:
<n mecnico atiende 2 ma!"inas. Para cada ma!"ina el tiempo medio
entre re!"erimientos de ser&icio es de 1$ horas y se s"pone !"e tiene
"na distrib"cin e)ponencial. El tiempo de reparacin media es de #
horas con distrib"cin de poisson para la cantidad de reparaciones.
C"ando "na ma!"ina !"eda en reparacin el tiempo perdido tiene "n
&alor de >#$.$$ por hora. El ser&icio del mecnico c"esta >3$.$$ diarios.
(e traba%a 8 horas por da.
-a.C"al es el n"mero esperado de ma!"inas en el sistema.
-b.C"al es el costo del sistema.
-c. C"al es la probabilidad de !"e se enc"entren # ma!"inas
esperando ser atendidas.
-d.C"al es el tiempo promedio en el sistema.
Problema 13:
<n resta"rante de comida rpida tiene "na &entanilla para dar ser&icio a
a"tom&iles. (e estima !"e los a"tos llegan de ac"erdo a "na
distrib"cin de Poisson a la tasa de # cada 3 min"tos y !"e hay espacio
s"1ciente para dar cabida a "na 1la de 1$ a"tom&iles. Btros a"tos !"e
llegan p"eden esperar /"era de ese espacio, de ser necesario. +os
empleados tardan 1.3 min"tos en promedio en s"rtir "n pedido, pero el
tiempo de ser&icio &ario en realidad seg*n "na distrib"cin e)ponencial.
5etermine lo sig"iente:
i. +a probabilidad de !"e el establecimiento este inacti&o.
ii. Cl n*mero esperado de clientes en espera, pero !"e no
se atiende en ese momento.
iii. El tiempo de espera calc"lado hasta !"e "n cliente
p"eda hacer s" pedido en la &entanilla.
i&. +a probabilidad de !"e la lnea de espera ser mayor
!"e la capacidad de espacio !"e cond"ce a la &entanilla de
ser&icio a a"tom&iles
Problema 16:
El gri/o "bicado en la a&enida #8 de %"lio ha decidido contratar a "n
n"e&o empleado para dar ser&icio a los a"tom&iles. 5os personas se
han presentado para el empleo. <no tiene "na e)periencia limitada y se
p"ede contratar por >3.$$ soles la hora. (e espera !"e este operario
p"eda atender a "n cliente en "n promedio de #$ min"tos. El otro tiene
&arios a?os de e)periencia. (e espera !"e este operario p"eda atender a
"n cliente en "n promedio de 13 min"tos, pero se le debe pagar >8.$$
la hora. ("pngase !"e los clientes llegan al gri/o a ra,n de # por hora.
-a.Calc"le las caractersticas de la lnea de espera para cada
mecnico s"poniendo llegadas seg*n poisson y tiempos de
ser&icios e)ponenciales.
-b.(i el gri/o asigna "n costo de la espera de los clientes de >1$.$$
por hora, :!"' mecnico o/rece el menor costo de operacin9
Problema 17:
+os a"tom&iles llegan a "na caseta de pagos en "na carretera, seg*n
"na distrib"cin de Poisson con media de ;$ por hora. El tiempo
promedio para pasar por la caseta es de 08 seg. +os ch/eres se !"e%an
de "n largo tiempo de espera. +os cobradores estn disp"estos a
dismin"ir a 0$seg. El tiempo de paso por la caseta, introd"ciendo
n"e&os mecanismos a"tomticos. Esto p"ede %"sti1carse *nicamente si
con el sistema anterior el n*meros de a"tom&iles !"e esperan e)cede
a 3. Adems con el n"e&o (istema el porcenta%e del tiempo ocioso de la
caseta no deber ser mayor de 1$D. :P"ede %"sti1carse la n"e&a
disposicin 9
Problema 18:
<n taller de ser&icio a"tomotri, !"e dispone de tres mecnicos p"ede
ser&ir "n promedio de 6 a"tos = hora. +lega "n promedio de 18
a"tos=hora. 5ado !"e solo e)iste espacio de par!"eo para 2 a"tos,
determine las caractersticas del sistema. C"l es la probabilidad de !"e
halla "n mecnico desoc"pado9. : C"l es la probabilidad de !"e # a"tos
esperen ser atendidos 9.
Problema 1;:
("ponga !"e para "na m!"ina ca%ero a"tomtico, los clientes llegan al
a,ar y el tiempo necesario para dar ser&icio a "n cliente es tambi'n
aleatorio .("ponga tambi'n !"e la tasa de llegada es de 3 por hora , y
la tasa de ser&icio es de 8 por hora.
d. C"l es la probabilidad de !"e a "n cliente se le atienda de
inmediato, a s" llegada en la ca%ero a"tomtico 9
e. C"l es el promedio de tiempo !"e "n cliente in&ierte en el ca%ero
a"tomtico
-tanto en espera de ser&icio como recibi'ndola . 9
/. En promedio, : C"ntos clientes se enc"entran esperando en la
lnea para !"e la
ca%ero a"tomtico los atienda 9
Problema #$:

+os a"tom&iles llegan a "na caseta de pagos en "na carretera, seg*n
"na distrib"cin de Poisson con media de ;$ por hora. El tiempo
promedio para pasar por la caseta es de 08 seg. +os ch/eres se !"e%an
de "n largo tiempo de espera. +os cobradores estn disp"estos a
dismin"ir a 0$seg. El tiempo de paso por la caseta, introd"ciendo
n"e&os mecanismos a"tomticos. Esto p"ede %"sti1carse *nicamente si
con el sistema anterior el n*meros de a"tom&iles !"e esperan e)cede
a 3. Adems con el n"e&o (istema el porcenta%e del tiempo ocioso de la
caseta no deber ser mayor de 1$D. :P"ede %"sti1carse la n"e&a
disposicin 9