avivir

Revista del Telefono de la Esperanza

www.telefonodelaesperanza.org
Numero 252 I OCTUBRE - NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2013
El Telfono de la Esperanza, una
escucha en medio de la noche,
por el doctor en Psicologa
Manuel Pintor
Marcos de Castro: Los bancos
ayudan a las inmobiliarias,
pero son intransigentes con
los ciudadanos
Cmo superarse en tiempos
de crisis, por los psiclogos
Mara Guerrero y
Alfonso Echvarri
ANTE
LA CRISIS,
PODEMOS!
Da de la
Escucha a las
vctimas de la
crisis
33
SUMARIO
SUMARIO
Entrevista // 34
Con Marcos de Castro Sanz, psiclogo y
especialista en economa social
Por Gloria Dez Fernndez
Cine // 40
La superacin de la crisis en el espejo flmico
Por Norberto Alcover Ibez
A pie de calle // 46
Gente que pudo
Por Antonio Saugar Benito
Comunicando // 56
Asamblea General Ordinaria del Telfono de
la Esperanza. Congreso de IFOTES 2013
Cartas de los lectores // 65
Todas las vctimas de todas las crisis // 6
Descripcin sociolgica de los efectos de la crisis de la sociedad actual
Por Herminio Otero Martnez
Mi crisis y yo // 12
Proceso psicolgico de los afectados por el paro
Por Alfonso Echvarri Gorricho
Tcnicas para superarse en tiempos difciles // 17
Recursos terapeticos para la vida cotidiana
Por Mara Guerrero Escusa
Cmo el hogar salva // 22
La familia como vctima y sanatorio de las crisis
Por Jos Mara Jimnez Ruiz
Los jvenes frente a la crisis // 28
Cmo les est tocando y qu pueden hacer para salir adelante
Por Jos Luis Rozaln Medina
El Telfono de la Esperanza, una escucha en medio de
la noche // 50
Por Manuel Pintor Garca
A fondo
Director:
Pedro Miguel Lamet
Redactor jefe y Publicidad:
Fernando Alberca
Diseo grco:
Jos Luis Mendoza
Edita:
Telfono de la Esperanza
Depsito Legal:
M-28.500-1973
Direccin, redaccin
y administracin:
Francos Rodrguez, 51
(Chalet 25)
28039 Madrid
Tel.: 91 459 00 62
Fax: 91 459 04 50
e-mail:
asites@telefonodelaesperanza.org
Colaboradores:
Herminio Otero
Jos Mara Jimnez
Alfonso Echvarri
Gloria Dez
Mara Guerrero
Norberto Alcover
Antonio Saugar
Jos Luis Rozaln
Manuel Pintor
Coordinacin:
Impact 5
Tel.: 985 20 70 80
Fotografas :
www.sxc.hu
Con la nanciacin de:
Carta del director // Crisis para crecer // 5
Carta del Director
5
PODEMOS!

Agosto, una pequea ciudad de un pas cualquiera. Llueve desde hace va-
rios das. Las calles parecen desiertas. Todos sus habitantes tienen deudas y
viven a base de crditos, preocupados por el futuro. La ciudad est en crisis
y triste. Por fortuna, llega un forastero al hotel, pide una habitacin y entre-
ga 5.000 euros para depositar en la caja fuerte y que guarda para una com-
pra que est negociando en la ciudad.
El jefe del hotel coge el dinero pero, en lugar de encerrarlo en la caja, sale
corriendo a pagar sus deudas con el carnicero. Este a su vez corre con l a
pagar las deudas con su ganadero, quien aprovecha la oportunidad para pagar los piensos que deba a su almacenista.
El de los pienso se va al concesionario de coches y cancela la deuda pendiente. El concesionario ve el cielo abierto
para abonar al promotor los atrasos del piso que compr tiempo atrs. Por su parte el promotor, con el dinero fresco,
acude a la agencia de viajes a saldar su deuda de las vacaciones familiares pasadas. El agente de viajes acude al jefe
del hotel y le entrega contantes y sonantes 5.000 euros para liquidar las facturas no abonadas. Finalmente el director
del hotel, fnalmente, deposita los 5.000 euros en la caja fuerte.
Poco despus reaparece el forastero, dice que no ha podido cerrar el acuerdo, coge su dinero y se va de la ciudad. Na-
die ha ganado un euro, pero ahora los habitantes de la pequea ciudad viven sin deudas y miran el futuro con confan-
za. Moraleja: si el dinero circula, se acaba la crisis.
Esta historia, leda en Internet, tiene ms enjundia de lo que parece. Lejos de una conclusin economicista y de elo-
gio del mero consumo, ensea que la superacin de la crisis en una cuestin de arrojo, confanza y creatividad. De-
ca Einstein que la verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia, la pereza para encontrar salidas y soluciones.
Sin crisis no hay desafos, sin desafos la vida es una rutina, una lenta agona. Sin crisis no hay mritos. Es en la
crisis donde afora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Porque toda crisis es un riesgo y
una oportunidad. Cuando ha pasado y la miramos desde la ptica nueva que da el transcurso del tiempo, casi parece
un chiste, una ancdota. Y por qu llor tanto con aquel cate, aquel abandono amoroso, aquella prdida de trabajo?
Hoy posiblemente la veo como un escaln, un ascenso y maduracin en la vida. Pero entonces pareca que se me iba
a hundir el mundo.
En realidad esto de vivir es como sentarse en un pupitre e ir aprendiendo lecciones. Frente al materialismo reinante,
percibimos que lo que humaniza al hombre y le hace saltar por encima de los esquemas espaciotemporales; en una
palabra, lo que nos hace seres humanos a diferencia de las bestias, es el espritu en sus diversas vivencias y manifes-
taciones: desde el amor a la cultura; desde el disfrute esttico de la belleza y las formas ms variadas del pensamiento
a la creacin y la convivencia.
En este nmero de AVIVIR echamos una ojeada al proceso de la crisis y al modo de superarla, hacemos un acto de fe
en el hombre, puesto que como deca Balzac en las grandes crisis, el corazn se rompe o se curte. Cmo se han vi-
vido las anteriores crisis? Qu mecanismos funcionan en m cuando soy vctima de ella? Qu tcnicas tengo a mano
para superarla? Cmo me puede ayudar la familia en ese trance?
Recuerdo que un amigo, agente de bolsa en mala racha, lleg un da a su chalet y se lo encontr vaco. Su mujer se
haba largado y le haba dejado sin un mueble. Tena un primo en Mlaga zapatero remendn. Se fue con l, le ayud
y hoy es dueo de una fbrica de zapatos. Imaginacin contra depresin. Creatividad frente a pasividad. Apertura ante
cerrazn. Moverse en vez de quejarse. Podemos!
Pedro Miguel Lamet
6
A Fondo
CRISIS PARA CRECER
Antes de la Gran Recesin en la que estamos desde 2007, hubo otras
crisis, pero ninguna nos afect como esta. Ahora somos ms pobres,
gastamos menos y estamos ms preocupados por el futuro Ahorra-
mos en ocio, gastamos menos en moda y compramos alimentos de
oferta Pero no sabemos si nos har cambiar.
Cmo nos han cambiado las crisis
Por Hermino Otero
A Fondo
7
La Gran Recesin que nos afecta desde 2007 ha
tenido especial incidencia en Espaa. Pero antes
de ella ha habido otras crisis que tambin nos
han afectado y que pueden dar luz a esta.
Despus de un siglo de inestabilidad poltica y social,
que interrumpan continuamente el desarrollo eco-
nmico, comienza Espaa el siglo XX con una crisis
colectiva, tras la prdida de las ltimas colonias: los
intelectuales condensaban que les dola Espaa.
La relativa estabilidad de principios de siglo ayud
al desarrollo econmico, que se vio interrumpido
por la inestabilidad de la dcada de 1920, agravada
por la Gran Depresin de 1929 y que culmin en la
devastadora Guerra Civil Espaola (1936-1939).
La Guerra Civil tuvo consecuencias desastrosas
tambin en la economa y su recuperacin fue
especialmente lenta. Slo en 1955, quince aos
despus de fnalizada la guerra y despus de una
muy dura y crtica posguerra, la produccin in-
dustrial logr recuperar el nivel que tena a prin-
cipios de ella, en 1936. El sector agrcola tuvo
que esperar cuatro aos ms, hasta 1959, para
recuperar su nivel anterior a la Guerra Civil.
El milagro econmico espaol
Ese ao se inicia el milagro econmico espaol,
nombre dado al auge econmico ocurrido en Es-
paa entre 1959 y 1973. Durante esos aos Es-
paa disfrut de la segunda mayor tasa de creci-
miento en el mundo y se convirti en la novena
economa mundial, se uni a los pases industria-
lizados y dej atrs la pobreza y el subdesarrollo
endmico que haba experimentado desde la pr-
dida de la mayora de su imperio en el siglo XIX.
He aqu algunos datos de este desarrollo milagro-
so que hicieron olvidar una crisis persistente:
- La produccin de electricidad, el indicador
econmico por excelencia, pas de 3,61 en
1940 a 90,82 millones de kilovatios-hora
en 1976.
- La industria del automvil, una de las loco-
motoras ms potentes del milagro espaol,
creci de 1958 a 1972 en una tasa com-
puesta anual del 21,7%.
- En 1946 haba 72.000 vehculos privados
en Espaa; en 1966 haba 1 milln. Estas
cifras son nicas en el mundo.
- El smbolo del desarrollo fue el automvil
SEAT 600: se produjeron ms de 794.000
de ellos entre 1957 y 1973.
El milagro espaol se aliment de un xodo rural
masivo y de la nueva clase de trabajadores en la
industria, lo que condujo a un excesivo e incontro-
lado aumento del sector de la construccin en la
periferia de las principales ciudades. La llegada ma-
siva de turistas y el trabajo de muchos inmigran-
tes que trabajaban en las fbricas y en las obras
de construccin de los pases europeos que haban
alcanzado una gran prosperidad econmica tras la
Segunda Guerra Mundial, aportaron divisas que se
utilizaron para pagar las importaciones de maqui-
naria y otros productos necesarios para una rpida
expansin de las infraestructuras y de la industria.
Despus de la Segunda Guerra Mundial, los de-
sarrollados aos sesenta llegaron, pues, con su
crecimiento econmico, cambios tecnolgicos y
revolucin de costumbres de tal calibre y reper-
cusin que se ha acuado en una frase a modo
de resumen: Si no los recuerdas es que no es-
tuviste all. Y ese fenmeno sucedi no solo en
Espaa sino en todo el mundo. Fue poca rica en
innovaciones tecnolgicas que tambin se carac-
CRISIS PARA CRECER
Cmo nos han cambiado las crisis
La crisis econmica se
proyecta en las relaciones
personales: hay parejas
que aplazan su proyecto de
familia, hijos que vuelven
a casa y matrimonios que
siguen juntos slo porque
resulta ms econmico que
separarse
8
A Fondo
teriz por una mayor interrelacin de las esferas
comerciales, fnancieras y productivas.
Pero en el flo de los setenta, comenz a decrecer
la tasa de ganancia debido a mltiples factores
que incluyeron los mayores salarios, el incre-
mento de la relacin capital-producto, y un in-
cremento de ganancias que no logr aumentar la
demanda efectiva, lo que dio origen a un crculo
vicioso de menor productividad, menor consumo,
menores ganancias, menor inversin y menores
salarios. Todos los pases occidentales entraron
en procesos infacionarios relacionados con la
mayor liquidez mundial.
La tasa de ganancia se redujo tambin por una
combinacin de factores que incluyeron algunos
gastos monumentales como la Guerra de Viet-
nam y la carrera espacial; y por el auge del poder
sindical y de los movimientos sociales, que lucha-
ron para defender salarios altos, lo que segn los
especialistas empeor el crculo infacionario.
Y lleg la crisis
La crisis internacional del petrleo de la dcada
de los setenta (1979) supuso el fnal de este pe-
riodo de crecimiento elevado.
En las vacaciones de 1973 lleg la primera crisis
del petrleo como consecuencia del embargo de
crudo que la OPED decret a raz de la guerra de
Yom Kippur: los pases rabes establecieron un
embargo de los envos de petrleo hacia Occiden-
te y el precio del crudo se cuadriplic. Se gene-
raliz por todo el mundo el cambio de horario de
verano para aprovechar mejor la luz del sol y as
consumir menos electricidad en la iluminacin y
la gente se refugi en el baile: apareci la msi-
ca disco que convocaba en discotecas a la gente
joven y no tan joven.
Una segunda crisis del petrleo, en 1979, que se
produjo bajo los efectos conjugados de la revo-
lucin iran y de la guerra de Irn-Irak, nos hizo
caer en la cuenta de que dependamos del petr-
leo y de que la marcha desarrollista se iba a fre-
nar. Nos refugiamos todava ms en el baile: con
la febre del sbado noche nos pusimos a bailar
como Travolta pateando el suelo mientras con el
dedo apuntbamos, no ya a la Luna, como en
lo sesenta, sino a los misiles que volaban sobre
nuestras cabezas y podan destruir hasta nues-
tras conciencias.
Los pases productores de petrleo aumentaron
considerablemente sus ganancias y exportaron
capital al sistema fnanciero occidental, que co-
menz a ofrecer prstamos a granel, sobre todo
a los pases de la periferia. As, la mayora de las
naciones en vas de desarrollo se endeudaron, un
proceso que estall cuando Mxico declar la im-
posibilidad de pagar sus crditos en 1980.
Neoliberalismo ante la crisis
La crisis del petrleo fue la primera gran sacudida
capitalista de la posguerra, y el inicio del fn de las
tres dcadas gloriosas (los Treinta Gloriosos),
aos en los que se construyeron en Europa las ba-
ses del Estado de Bienestar que garantizaba co-
bertura social a todos sus ciudadanos y otorgaba
a las polticas pblicas un lugar preponderante en
la organizacin y en la ejecucin de la vida econ-
mica de las naciones. Pero detrs de ese teln de
fuerte crecimiento asomaba un paisaje de excesi-
va liquidez y especulacin fnanciera que, con los
aos, se convertira en una verdadera marca de
los tiempos durante el cambio de milenio.
Los seguidores de Keynes tenan su receta frente
a la crisis: seguir aumentando el poder adquisitivo
de la gente para aumentar el consumo y la pro-
duccin y, por lo tanto, mantener el pleno empleo,
aunque eso generara una infacin controlada y
disminuyera las ganancias de los industriales. Por
el contrario, los neoliberales decan que el aumento
de las ganancias era el nico motor de la economa
y, por lo tanto, se deban reducir los costos volvien-
Siete de cada diez
espaoles se consideran
felices a pesar de la crisis
econmica
A Fondo
9
do al liberalismo tradicional: reducir el gasto del
Estado, disminuir los salarios y eliminar los pues-
tos de trabajo innecesarios. En el enfrentamiento
entre ambas tendencias contrapuestas triunfaron
los neoliberales y el neoliberalismo marc el lti-
mo cuarto de siglo XX. Las nuevas tecnologas y
las polticas de fexibilizacin laboral empezaron a
expandirse por todo el mundo. Muchas empresas
transnacionales cerraron sus establecimientos en
sus pases de origen para dar comienzo a la des-
localizacin, implantndose en otros pases con
mano de obra ms barata y leyes ms laxas.
La Gran Recesin
Todo esto cristaliz en los posmodernos ochen-
ta con su todo es posible: todo es posible en
economa, en poltica, en relaciones personales
y sociales Y fuimos entrando sin darnos cuenta
en un laberinto posmoderno en el que no haba
salida pero en el que cada uno personas, insti-
tuciones, estados tena la ilusin de la libertad y
poda hacer lo que quisiera. Y cundieron las tram-
pas y los engaos.
Pero en 1993, la economa espaola pas uno de
los momentos ms difciles de las ltimas dcadas:
la recesin se instal en Espaa, lo que se tra-
dujo en un crecimiento imparable del desempleo
del 16% al 24% (a fnales de noviembre de 1993,
haba en Espaa 3.545.950 parados), una cada
inusitada de los benefcios y de la inversin de las
empresas, un aumento espectacular de la deuda
pblica (el 68% del PIB) y un dfcit del conjunto
de las Administraciones Pblicas superior al 7%
del Producto Interior Bruto (PIB). La familia, como
siempre, fue colchn para parados; la economa
sumergida aminor las situaciones personales.
Pues eso no era nada comparado con lo que su-
cedi aos despus. En agosto de 2007 estall en
Estados Unidos la burbuja inmobiliaria y sacudi
los mercados fnancieros en todo el mundo. La
crisis inmobiliaria se sum a una crisis de la deu-
da privada en los pases ms industrializados: se
endeudaron los bancos, se endeudaron las fami-
lias y cundieron los desahucios
Al principio se le neg hasta el nombre de cri-
sis por parte de los polticos preelectorales, pero
vaya si lo era. Y de tal calidad que se convirti en
La Gran Recesin, nombre heredado de La Gran
Depresin, la histrica crisis sufrida en los aos
30 del siglo XX tras el crack burstil de 1929. En
el mundo no habamos vivido nada igual desde
entonces. Y en Espaa las consecuencias han sido
de tal calibre que nos ha cambiado la vida.
10
A Fondo
Cmo nos ha cambiado la crisis actual
Hace ahora siete aos los espaoles repartan su
inquietud entre el paro, los inmigrantes y ETA.
As lo refejaba el barmetro de marzo de 2006
del Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS):
los espaoles estaban preocupados tibiamente
por el desempleo -haba una tasa del 9% y en
descenso-, tenan expectacin hacia el inminen-
te anuncio de una tregua por parte de la banda
terrorista, y manifestaban cierta alarma ante el
desembarco constante de cayucos y su carga de
desheredados. Pero no se senta la crisis.
Siete aos ms tarde, la misma encuesta del CIS
de 2013 manifestaba la angustia generalizada por
la falta de trabajo, que afectaba ya a seis millones
de personas. La corrupcin y el fraude, las difcul-
tades econmicas y la desconfanza hacia la clase
poltica completaban el men del desasosiego.
La codicia del ladrillo sustentaba todo el bienes-
tar hasta que el estallido de la burbuja inmobi-
liaria provoc el hundimiento. Segn los datos
del Censo de Vivienda, publicados por el Instituto
Nacional de Estadstica (INE), el 1 de noviembre
de 2011 haba en Espaa 25,2 millones de vivien-
das, casi 4,3 millones ms que en 2001, con un
incremento del 20,3% respecto al elaborado ese
ao. El 71,7% de las viviendas son principales y
ocupadas, el 14,6% son secundarias y el 13,7%
estn vacas. O sea, que no estn habitadas casi
3 millones y medio de viviendas. Por otra parte,
desde 2008 se han producido 400.000 desahucios
de viviendas. En el primer trimestre de 2012, cada
da se produjeron de media unos 517 desahucios.
Prcticamente todos los sectores acompaaron
a la construccin en su cada. El de la venta de
coches, que sirve de termmetro para medir el
consumo y la confanza en la marcha de la econo-
ma, nos da una idea de la magnitud del desastre:
frente a 1,5 millones de matriculaciones registra-
das en 2006, en 2012 no se lleg a 700.000.
La crisis tambin afect a la economa domstica.
En 2007, por ejemplo, el gasto medio por hogar
era de 32.000 euros; cuatro aos ms tarde, en
2011, andaba por los 29.500 y segua bajando.
Segn una encuesta de la consultora especializa-
da en estudios de mercado Feebbo, realizada en-
tre junio de 2011 y julio de 2012, la mayor parte
de los sueldos se destina al pago de la hipoteca o
el alquiler (40%); las facturas (20%), la alimen-
tacin (15%), los crditos (10%), y la ropa (6%),
se llevan casi todo el resto.
La gente tiene menos dinero y se lo piensa ms a
la hora de gastar. No han variado tanto los hbi-
tos de consumo, sino qu se consume. Con la cri-
sis se ha desarrollado la marca de distribucin:
marcas genricas que no tiene por qu signifcar
una merma de calidad. El ocio, muy afectado por
los recortes, ha cambiado de signo: se hace turis-
mo interior en vez de salir al extranjero, se toman
unos pinchos en vez de cenar En las bodas que
tambin han descendido hay menos invitados y
se mira mucho ms el precio del men.
La lista de efectos adversos encadenados del mal
momento econmico es larga. Arranca con un
pesimismo generalizado y la certeza de que los
gestores polticos y econmicos no son capaces
de hallar una solucin y se contagia a diversos
mbitos. Por ejemplo, a las relaciones personales
y familiares: hay parejas que aplazan su pro-
yecto de familia, hijos que vuelven a casa y ma-
trimonios que se mantienen porque resulta ms
econmico que romper. Algunos efectos parecen
positivos: los jvenes que se han quedado en el
paro vuelven a las aulas; titulados que no en-
cuentran trabajo continan estudiando para ver
si con mayor formacin pueden competir mejor
en un dursimo mercado de trabajo.
Para el flsofo Rafael
Argullol, la crisis ha
aumentado el miedo, pero,
en lo sustancial, todava
no se observa nada nuevo,
porque los ciudadanos
an no han captado que
la actual crisis va ms all
de lo econmico y que es
tambin espiritual
A Fondo
11
Segn el ltimo barmetro del Centro de Inves-
tigaciones Sociolgicas (CIS), ms del 60% de
los espaoles cree que los comportamientos in-
cvicos e ilegales han aumentado en los ltimos
cinco aos, coincidiendo con el inicio de la crisis:
por ejemplo, no declarar todos sus ingresos a Ha-
cienda, no pagar el IVA de un servicio y cobrar el
paro mientras se est trabajando.
Por otra parte, siete de cada diez espaoles se
consideran felices a pesar de la crisis econmi-
ca, los casos de corrupcin poltica y los recortes
presupuestarios que afectan al pas. Al mismo
tiempo, el 90% se encuentra bastante satisfecho
o muy satisfecho con su vida actualmente. Casi
seis de cada diez espaoles (58,6%) creen que
se puede confar en la mayora de la gente.
Sin embargo, el ndice de Confanza del Consu-
midor del primer trimestre de 2013, realizado por
Nielsen, se situ en el primer trimestre de 2013 en
47 puntos, muy por debajo de la media europea
de 71 puntos. En l se detalla que el 86% de los
espaoles reconoce que ha cambiado sus hbitos
de compra en el ltimo ao para ahorrar a conse-
cuencia de la actual crisis econmica: el 73% de
los consumidores espaoles han tomado medidas
para ahorrar en gas y electricidad; el 68% gasta
menos en ocio fuera de casa, un 63% gasta menos
en ropa nueva, y un 53% ha cambiado a marcas
de alimentos ms econmicas. Y parece que esta
crisis nos est enseando a conformarnos con me-
nos, ya que el 58% asegura que seguir ahorrando
en gas y electricidad cuando las condiciones eco-
nmicas mejoren, el 27% en ocio fuera de casa, un
26% en ropa nueva, y un 24% seguir comprando
marcas de alimentos ms econmicas.
Lo que no sabemos es si este vivir con menos
ha llegado para quedarse o si, cuando repunte
la economa, la sociedad recuperar sus viejos
hbitos de consumo
Por ahora y segn el ndice de Confanza del Con-
sumidor, lo que preocupaba a los espaoles para
los prximos seis meses es la economa (42%) y
el paro y la seguridad en el trabajo (38%), cifras
muy superiores a la media europea en la que un
24% menciona el paro y el 22%, la economa.
Parece que esta crisis dejar huella (est aumen-
tando la desigualdad), a diferencia de lo ocurrido
en el 2000, cuando se desplomaron en bolsa al-
gunas compaas vinculadas a Internet sin que
se corrigiera nada de lo que llev a que estallara
la burbuja puntocom, como demuestra el poste-
rior pinchazo de la burbuja inmobiliaria y de la
burbuja de la deuda. El flsofo Rafael Argullol
resume: Lo que ha cambiado es que ha aumen-
tado el miedo, pero, en lo sustancial, todava no
se observa nada nuevo, entre otras cosas, por-
que los ciudadanos an no han captado que la
actual crisis va ms all de lo econmico y que
es tambin espiritual. Esta es la clave: paralelas
a la crisis econmica hay otras muchas crisis a
las que aqu no hemos aludido y que solo con
el tiempo presumiblemente veremos si somos
capaces de superar.
12
A Fondo
Por Alfonso Echvarri Gorricho
Crisis. Es la palabra que ms se est pronunciando en los ltimos aos. En la
calle, en los hogares, en los lugares de trabajo, en los foros polticos, en los
medios de comunicacin. Crisis. Ya han conseguido que sean once las plagas.
Y nos hablan de estadsticas y de nmeros. De prima de riesgo, de colocacin
de la deuda y de recesin. O en el mejor de los casos del crecimiento del 0,1%.
De rescates y de condiciones en la concesin de ayuda. De ajustes, de eres, de
reformas y de virgencita, que me quede como estoy. Cifras y ms cifras que
esconden la realidad de la autntica tragedia. Manuel, Luisa, Antonio perso-
nas con nombre y apellido, personas con biografa, con proyectos e ilusiones,
con hijos o sin ellos, con pareja o no, pero todas ellas con un ADN maravilloso,
nico e irrepetible. Isabel, Pablo, Cecilia valiossimas por la realidad onto-
lgica que representan cada una de ellas. Sin embargo, a Javier, a Cristina y
a Jos Luis esto no les sirve de mucho. Estn en crisis. Tal vez desde hace ya
tiempo. Y esto tiene su precio.
MI CRISIS
Y YO
Procesos
psicolgicos
de la persona
en paro
Ya sabemos lo que hay, todos los das lo estamos viendo, muchos sufrindolo,
pero afrontmoslo de la mejor manera posible. Esa es la actitud. En los mo-
mentos de crisis solo la imaginacin es ms importante que el conocimiento.
Albert Einstein
A Fondo
13
En estas lneas voy a tratar no tan solo de describir
alguno de los procesos psicolgicos ms comunes
que aparecen (y en ocasiones se quedan) en la
vida de las personas que estn padeciendo una
crisis. S, ya s que crisis hay muchas y de muy
diferentes tipos. En el Telfono de la Esperanza lo
sabemos muy bien. Crisis de pareja, crisis con los
hijos, crisis asociadas a enfermedad, a trastornos,
crisis existenciales, crisis vitales. Y otras tantas.
Pero hoy vamos a hablar sobre el efecto y el im-
pacto que tiene en muchas personas (demasiadas
personas) la llamada crisis econmica. Tan solo
algunas pinceladas con la intencin de que no
se queden en una mera descripcin del sntoma
sino que permitan entender de una forma ms
certera lo que procesan y sienten quienes se en-
cuentran en una situacin econmicamente crti-
ca. Es mi deseo que este acercamiento tambin
nos permita ofrecer a estas personas una ayuda
ms comprensiva y efcaz.
El sndrome del parado
La crisis econmica ha llevado a muchas per-
sonas a perder su empleo. Y aunque las conse-
cuencias son las mismas, empezamos a obser-
var que el impacto de este acontecimiento no
es el mismo si la prdida del puesto de trabajo
es a causa de un despido en masa, como pue-
de ser cuando una empresa cesa totalmente su
actividad, que si se trata de un despido indivi-
dual. En el primer caso acontecen una serie de
mecanismos que acompaan al shock inicial de
la noticia, muy cercanos al desconcierto y a la
rabia colectiva fruto de un sentimiento de injus-
ticia. Es el conjunto de los individuos quienes
en un principio parece que reacciona en bloque.
Pero esta situacin suele durar poco tiempo, ya
que con gran rapidez comienzan a aparecer las
realidades personales que imponen de manera
inexorable la individualidad del problema: mi hi-
poteca, el colegio de mis hijos, el recibo de mi
comunidad y los yogures de mi nevera.
Por otro lado est el caso del despido individual
que hemos comentado. Aqu la persona se en-
frenta en solitario a este punto y aparte. La in-
dividualidad est presente desde el principio, sin
esa fuerza, fcticia o no, de lo que nos ha ocurri-
do a todos. A partir de este momento se ponen
en funcionamiento una serie de procesos que de
forma progresiva pueden ir tomando protagonis-
mo en el procesamiento cognitivo de la persona.
Inicialmente parte de una realidad que por s mis-
ma tiene entidad ms que sufciente para hacer
que la persona se preocupe, es decir, que esta
realidad constituye una sana preocupacin que es
necesaria tenerla en cuenta. Quedarse sin empleo
es algo que generalmente quita el sueo, y esto
podemos decir que est bien, porque permite mo-
vilizar al individuo para hacer frente a la prdida
y posibilitar el restablecimiento del equilibrio con
la bsqueda de un nuevo trabajo. El problema
Tanto la proyeccin
catastrofsta del futuro como
el recuerdo insistente de un
pasado imposible de cambiar
impiden que la persona
desempleada se centre en
la nica unidad temporal en
la que puede encontrar una
solucin a su problema: el
presente, la realidad
14
A Fondo
comienza a producirse cuando la persona no es
capaz de dar solucin relativamente rpida al pro-
blema y va pasando el tiempo entre su currculum
y las ofertas de empleo que demandan un perfl
sin perfl. Esto ltimo se convierte en una fuente
de gran estrs en profesionales con una gran for-
macin tanto acadmica como experiencial a sus
espaldas que han visto cmo toda su indiscutida
vala ha acabado en un expediente de una ofci-
na de empleo de barrio. Como deca, el problema
comienza a partir de este momento, cuando una
cascada de ideas irracionales va pasando a to-
mar el control del pensamiento. Y si no vuelvo
a encontrar trabajo nunca ms, qu va a ser
de mi vida con los cincuenta aos que tengo?.
Esta y muchas otros ideas de parecido contenido
comienzan a instalarse a la altura del estmago
de muchas personas que llevan ya un tiempo sin
conseguir revertir la situacin. Sin embargo se
trata de pensamientos que anteriormente hemos
denominado como irracionales porque a no ser
que se disponga de una bola mgica de esas que
son capaces de visualizar el futuro, al estilo de
tantos y tantos videntes (por cierto, bastante
espabilados y totalmente carentes del mnimo
rasgo tico), es algo que ni ha ocurrido ni tiene
por qu ocurrir. Es decir, que no estn basados
en la realidad sino en suposiciones fruto de una
mente a la que no se le permite descansar. El
peligro radica en que la persona pueda comenzar
a adoptar una conducta derrotista que cumpla a
rajatabla los mandatos de su pensamiento y que
la pasividad, el desencanto, la apata y el con-
formismo depresivo se conviertan en el estilo de
personalidad y tarjeta de presentacin de la per-
sona. Como fcilmente podemos inferir las con-
secuencias tanto para el propio individuo como
para las personas que acompaan su vida son
ms que previsiblemente desastrosas (*).
Tener presente el presente
Generalmente el pensamiento anterior suele lle-
var de la mano el autocastigo relacionado con
algunas decisiones que la persona tom o no
lo hizo en el pasado. Si hubiera cambiado de
empresa cuando me ofrecieron esto o aquello
o hasta tena que haber hecho caso a mi pa-
dre cuando me deca que no estudiase X, que si
venan mal dadas pero claro, yo siempre a lo
mo y ahora mira. Es posible que algunas de las
decisiones tomadas en ese pasado no fueran las
ms adecuadas. De acuerdo. Pero a no ser que
se disponga de una mquina del tiempo es total-
mente imposible emprender un viaje hacia atrs
que permita a modo de un procesador de textos
modifcar el prrafo anterior porque no me gusta
cmo ha quedado. Ninguno de nosotros pode-
mos modifcar nuestro pasado y lo que hicimos o
no en l. Estancarnos en un almacn de memoria
nos vuelve a situar de nuevo en el asterisco.
La solucin al problema
est en saber pedir ayuda y
en el movimiento; existe una
gran diferencia entre estar
sin empleo y estar sin
hacer nada
A Fondo
15
Tanto en un caso como en el otro, el viaje hacia
un futuro catastrfcamente imaginado o hacia
un pasado imposible de modifcar, consiguen, en-
tre un montn de cosas, que la persona no per-
manezca en la nica unidad temporal que puede
permitirle encontrar una solucin a su problema.
Exactamente lo que t, lector, ests pensando:
le impiden estar en el presente, en la realidad.
Podemos decir mediante un juego de palabras, y
esto s que sirve para cualquier situacin de cri-
sis, no solamente econmica, que en momentos
de difcultad es necesario tener presente el pre-
sente. Es en el hoy y en el ahora donde la persona
puede poner en un orden lgico y operativo tanto
su pasado como la proyeccin de su futuro. Es
en este presente donde el ser humano en crisis
puede girar la vista hacia atrs y emprender me-
canismos de aprendizaje sobre su propia expe-
riencia pasada que le permitan tomar decisiones
adecuadas que tengan repercusin en su futuro,
desde el planteamiento de nuevas estrategias
hasta la decisin sabia de pedir ayuda. Pero
siempre desde el estado actual. Por esto es de
suma importancia que aquellas personas que
se encuentran en una situacin de este tipo, se
pregunten en qu clase de parking temporal han
aparcado su vehculo y desde dnde estn inten-
tando dar una salida a su problema.
El qu dirn
Otro de los pensamientos que suele venir en el
mismo pack que los anteriores (proyeccin ca-
tastrfica del futuro y culpabilidad por la toma
de decisiones pasadas) suele ser el martilleo
permanente de lo que los dems pensarn
de m. Porque queramos o no, la prdida del
empleo, el estar parado, supone una especie
de fracaso individual en el proyecto personal,
aunque lo que es en realidad es un estrepi-
toso fracaso como sociedad. Pero el caso es
que la persona comienza a salir de casa con la
etiqueta de parado colgando de la gabardina
y en permanente alerta acerca de la opinin
ajena. Y aunque esto no es en todos los casos,
el individuo comienza a viajar hacia el interior,
tanto de su propio yo como de su casa, limi-
tando y empobreciendo cada vez ms su vida
social y merodeando peligrosamente la zona
del asterisco.
No es de extraar que con este conjunto de
pensamientos trabajando incansablemente da
y noche en la cabeza y en el corazn de la per-
El peligro del desempleo
involuntario de larga
duracin radica en que el
parado pueda comenzar
a adoptar una conducta
derrotista que cumpla a
rajatabla los mandatos de
su pensamiento y que la
pasividad y el desencanto se
conviertan en el estilo de su
personalidad
16
A Fondo
sona que se encuentra en una situacin de cri-
sis, se llegue a un agotamiento inconsciente.
Este estado de mnimos en muchas ocasiones
va a derivar en una serie de trastornos, que
unas veces sern de corte biolgico, como des-
compensaciones bioqumicas, problemas gs-
tricos, dolores de cabeza, lceras y taquicar-
dias y otras sern de ndole psicolgico, con
sintomatologa ansiosa y estado depresivo. Y
as podemos decir que cerramos un crculo que
comenz con una carta de despido en un de-
partamento de personal y acaba con una receta
de antidepresivos en la consulta de un mdico
y una vida llena de horas y horas de televisin
tumbado en el sof de casa. Vamos, que de
vuelta otra vez al asterisco.
No me tomo por ser un inconsciente. S que hay
realidades muy complicadas, con los lmites aso-
mando muy de cerca y con la angustia colgando
del brazo. Y por desgracia hay muchas. No tengo
soluciones mgicas de cmo resolver estas situa-
ciones de crisis personales y familiares. Lo que
s entiendo es de caminos y, sobre todo, de los
caminos que no son tiles. Y entregarse a pensa-
mientos e ideas que no estn basadas en la rea-
lidad conduce a un efecto embudo que en nada
favorece al afrontamiento activo del problema.
Por lo tanto, el camino no es este. La realidad est
en las personas que tenemos incondicionalmente
alrededor, como la pareja, los hijos, la familia y
amigos. La realidad est en saber pedir ayuda y
en el movimiento. Existe una gran diferencia entre
estar sin empleo y estar sin hacer nada, ya que es
esto ltimo lo que tarde o temprano nos tomar
de la mano y casi como sin querer, sin meter ex-
cesivo ruido, nos llevar a visitar el asterisco.
A algunos parados les afecta
mucho lo que suponen que
los dems puedan pensar
de ellos, de manera que van
limitando y empobreciendo
su vida social hasta
permanecer encerrados
en casa
A Fondo
17
Por Mara Guerrero Escusa
Recursos terapeticos para la vida cotidiana
Vivimos en tiempos difciles y compli-
cados. El trmino crisis, con toda la
extensin de la palabra, ha pasado a
formar parte de nuestra vida cotidia-
na y convivimos cada da con los re-
cortes y las limitaciones que nos im-
pone. Sufrimos sus consecuencias, a
veces, con costes emocionales y per-
sonales muy elevados.
Es difcil escapar a esta situacin ge-
neralizada, que causa preocupacin
en unos casos y angustia e incluso
pnico en otros. La crisis econmica
que vivimos actualmente no solo es
una crisis en relacin a la economa,
en muchos casos precipita hacia una
crisis vital que afecta la estabilidad
personal y familiar, ya que supone
una importante fuente de estrs que
amenaza la satisfaccin de las nece-
sidades primarias y deja en nmeros
rojos nuestra capacidad de respues-
ta y de afrontamiento emocional.
CMO SUPERARSE EN
TIEMPOS DIFCILES
18
A Fondo
El estrs est presente en nuestro da a da de
una u otra forma. Quien tiene trabajo teme los
recortes y, en el peor de los casos, tiene miedo a
perderlo. Quien no lo tiene convive con la inquie-
tud, la angustia y el desnimo. Ambos casos son
una fuente de estrs. Aunque la palabra estrs
puede tener connotaciones negativas, no siem-
pre es as, el estrs es un mecanismo de defensa
que nos activa para poner en marcha nuestro or-
ganismo y movilizar nuestros recursos persona-
les, preparndonos para el sobreesfuerzo que la
situacin de crisis exige de nosotros.
Cmo afrontamos la crisis?
A lo largo de nuestra vida atravesamos muchas
situaciones de crisis. Cmo las enfrentamos est
ntimamente ligado a la manera cmo interpreta-
mos esa realidad. Todas las personas disponemos
de capacidades para hacer frente a las difculta-
des; sin embargo no todas creemos que eso es
cierto, ese es el quid de la cuestin.
Las personas que creen en s mismas son cons-
cientes de que disponen de capacidades para ha-
cer frente a las situaciones difciles y superarlas; por
ello, ante las difcultades, actan de forma activa,
son ms resolutivas, ponen en marcha sus recursos
de afrontamiento y generalmente salen fortalecidas
con la experiencia. Por el contrario, las personas que
no creen en s mismas se suelen quedar paralizadas,
bloquean sus recursos y sus capacidades para vivir
la situacin y, una vez que adoptan esta postura pa-
siva, solo les queda sufrir las consecuencias.
La inadecuada postura ante las crisis, pone en
marcha todo un repertorio de actitudes y com-
portamientos tambin inadecuados que puede
terminar ocasionando alteraciones emocionales.
Alteraciones emocionales
Los problemas de salud comienzan a aparecer
cuando se mantienen elevados grados de estrs
sostenidos en el tiempo y afectan a distintos ni-
veles de la persona. Son trastornos que suelen
comenzar en el nivel psicofsiolgico y se mani-
festan en forma de descompensacin de la ten-
sin arterial, dolores musculares, sobre todo en
la espalda y el cuello, que dan lugar a las cefaleas
de tensin porque difcultan el fujo de oxgeno al
cerebro. En el nivel psicolgico, puede aparecer
inquietud, irritabilidad, difcultad para dormir y
sueo interrumpido, ansiedad y depresin. En el
nivel conductual, podran activarse diversos com-
portamientos adictivos como modo de esquivar el
malestar que produce el estrs no resuelto y sos-
tenido en el tiempo. Y en el nivel interpersonal, la
frustracin y la irritabilidad precipitan situaciones
problemticas con las personas del entorno ms
cercano (pareja, familia, hijos, amigos, compa-
eros, etc.)
La indefensin aparece como consecuencia de la
falta de control sobre la situacin; y la desmo-
tivacin, apata y frustracin sirven de bloqueo
para nuestras capacidades de afrontamiento.
Lo primero que debemos
hacer en una situacin difcil
es revisar qu cosas nos
estamos diciendo a nosotros
mismos y qu comunicacin
mantenemos con los dems
A Fondo
19
Personas que peor afrontan la crisis
Todos somos susceptibles de atravesar situacio-
nes difciles, de estar cansados e incluso agotados
por circunstancias complicadas y estresantes que
duran en el tiempo, sin embargo no todas las per-
sonas reaccionan del mismo modo y, mientras que
unos salen fortalecidos de esas situaciones, otros
se precipitan hacia la depresin o la ansiedad. De
qu depende?, qu factores estn implicados en
las distintas reacciones ante las crisis?

Las personas que no creen en s mismas tienen
ms difcultades para hacer frente al estrs. Cuan-
do el autoconcepto personal es negativo alimenta
una autoestima deteriorada, que abre las puertas
de la inseguridad, el miedo, la indecisin, la de-
pendencia, los apegos excesivos hacia las perso-
nas y las cosas que las hacen ms vulnerables.
Por otro lado, las situaciones de crisis, sean del
tipo que sean, separaciones, enfermedades, eco-
nmicas, laborales, etc., pueden complicarse mu-
cho ms para estas personas, cuando ya se tienen
alteraciones emocionales previas y cuando no se
cuentan con apoyos familiares y sociales que les
aporten la ayuda necesaria para poder remontar.
Crisis de valores
Como consecuencia de los cambios en las con-
diciones de vida que conlleva una situacin de
crisis, puede aparecer la crisis de valores que
afecta profundamente a nivel personal y puede
extenderse tambin al nivel de las relaciones in-
terpersonales.
Este cambio podramos verlo como algo negativo,
y de hecho as lo vemos cuando estamos inmersos
en esa vivencia. Sin embargo, pienso que es todo lo
contrario; en realidad, lo que perdemos es la vigen-
cia de los valores de una realidad que ya no est en
nuestro presente. Para qu nos serviran entonces?
La nueva situacin requiere de una nueva mira-
da, as que la ruptura con los valores y los mode-
los conocidos abre la posibilidad de adoptar una
actitud responsable frente al que es el aqu y el
ahora en nuestra vida.
Se abren nuevos interrogantes para los que tene-
mos que encontrar nuevas respuestas:
Qu es lo que verdaderamente me importa ahora?

A partir de esta pregunta, podemos comenzar a
gestar nuevos valores y estilos de comportamiento
diferentes para lograr nuestros objetivos, podre-
mos activar nuestros recursos en pos de conseguir
una nueva forma de vivir. De lo que se trata es de
generar, elaborar, planifcar y realizar acciones que
promuevan nuevos valores, que sirvan de base y
restablezcan la estabilidad en nuestra vida.

Algunos recursos para los tiempos difciles
Lo que hacemos y cmo lo hacemos est deter-
minado por la manera en la que nos comunica-
mos con nosotros mismos. As que lo primero que
tenemos que hacer cuando nos encontramos en
una situacin difcil es pararnos y poner atencin
en qu cosas nos estamos diciendo.
Revisar nuestra comunicacin interna, las repre-
sentaciones que nos hacemos de la realidad, las
fantasas que generamos a partir solo de algunos
datos de la realidad, las cosas que nos decimos
y los sentimientos que gestamos, nos ayudar a
situarnos y comprender que la mayor parte de
nuestro sufrimiento lo estamos provocando no-
sotros mismos.
Es importante tambin revisar la comunicacin
que mantenemos con los dems. Poner atencin
en qu decimos y cmo lo decimos nos aportar
ms pistas de la postura que adoptamos delante
de los dems y del funcionamiento de nuestras
relaciones interpersonales.
Tenemos derecho a
equivocarnos, as que
es importante evitar las
crticas por los errores que
hemos cometido y continuar
caminando con optimismo
20
A Fondo
Recuerda que T y slo T, puedes decidir cmo
quieres pensar, sentir y actuar, en funcin de cmo
elijas percibir e interpretar los acontecimientos
que te ocurren. En realidad nada tiene sentido en
s mismo excepto el que nosotros le otorguemos.
S que esto te resultar difcil de creer, pero prate
y piensa en esas situaciones en tu vida de las que
creas que no podras recuperarte o en aquellas
otras que jams pensabas que lo podras lograr y,
cuando lleg el momento, lo conseguiste.
Si ya das por hecho que con la situacin que es-
ts viviendo solo puedes sentirte triste, paraliza-
do o responder con ansiedad o depresin, eso es
lo que ocurrir, porque esta creencia aplasta e
inutiliza los propios recursos. As que no olvides
que los estados emocionales, como la ansiedad,
la tristeza o la depresin, no son las consecuen-
cias necesarias de las cosas que nos ocurren.
No caemos en una depresin, la creamos. Quin
responde a los acontecimientos hundindose y
lastimndose a s mismo es que ha aprendido a
lo largo de su vida a responder perdiendo energa
ante las situaciones adversas. Este patrn se fue
automatizando como estilo de respuesta, as que
resulta fcil que se active de forma automtica
cuando llega la situacin difcil. La buena noticia
es que podemos romper este automatismo tan
solo con descubrirlo y querer cambiarlo.
Ante las situaciones difciles, PODEMOS!
Podemos movilizar nuestros recursos internos ms
poderosos poniendo un acto de nuestra voluntad
encaminado a conseguir nuestros propsitos.
Lo primero que tenemos que hacer es defnir lo
que queremos. Esto signifca una evaluacin de
la situacin, comprobar en qu punto estamos en
ella y preguntarnos qu es lo que quiero? Ojo!,
si nos vienen respuestas como que no hubiera
pasado, que el otro deje de comportarse as,
que las cosas fueran de otra forma, alto! Lo
que no est en nuestra mano no tiene solucin
que pase por nosotros. As que cntrate en lo que
quieres y est en tu mano conseguir.
Una vez que tienes defnido el objetivo, has de
elaborar una estrategia, un plan de accin que te
permita alcanzar lo que te has propuesto. Aseg-
rate de que el objetivo sea realista y las estrate-
gias sean las adecuadas para alcanzar tu meta.
Despus solo queda poner en marcha los propios
recursos y pasar a la accin.
Es importante recordar que quiz no podemos
cambiar la situacin que vivimos, pero s pode-
mos elegir cmo queremos vivirla.
Algunas tcnicas para superarse cada da
1. La crisis, aunque molesta e incmoda, es
una oportunidad, un tiempo para escu-
charnos desde dentro y aprender de y con
nosotros.
2. Mantn el optimismo an en situaciones
adversas; te reportar energa y vitalidad
para poder enfrentarlas.
3. Dedcate tiempo de calidad y no dejes de
hacer cosas que te causan satisfaccin.
4. Resiste a la tentacin de regodearte en lo
mal que te van las cosas. No se trata de que
te conformes, regodearte en tu malestar y
en las difcultades que tienes no te ayudar
y te resta energa.
5. Busca opciones que hagan posible que las
cosas te vayan mejor.
6. Revisa tus costumbres y descarta las que
estn caducas, ya no te sirven.
7. Reinvntate, aprovecha esta situacin de
crisis para crecer y fortalecerte en ti mis-
mo.
Lo que no est en nuestra
mano que cambie no nos
puede distraer, hay
que centrarse en lo que
depende de nosotros
A Fondo
21
8. Toma conciencia de tu poder y aprpiatelo.
No me refero al poder sobre otras personas
o sobre las cosas, sino a tu propio poder
para impulsar tu fortaleza y moldear tus
emociones para ponerlas a tu servicio.
9. T tienes la capacidad de cambiar la orien-
tacin de tu vida, as que:
Modela tus percepciones. Juega a tu fa-
vor en lugar de en contra tuya.
Utiliza tu poder para gobernar los proce-
sos de tus pensamientos.
Dirige tus comportamientos en pos de
lograr las metas que te propones.
Aprende de tus experiencias, seguro
que ya has salido de otras situaciones
difciles.
Las situaciones de crisis tienen principio y
fnal
Cuando estamos metidos de lleno en una de esas
situaciones en las que nos parece que todo es
negro, parecer paradjico, pero lo ms sensato
que podemos hacer es mantener la calma y pa-
rarnos. A veces hay que parar para poder seguir,
y grabar en nuestro pensamiento que la crisis tie-
ne un principio y tambin tiene un fnal.
Generalmente los problemas vienen acompaa-
dos de su solucin.
De la encrucijada que se produce en la situacin
de crisis surgen varios caminos de salida, por eso
ser de mucha utilidad que nos paremos, nos
escuchemos, revisemos los errores que nos han
conducido a esa situacin, valoremos todas las
posibilidades que se abren ante nosotros y nos
pongamos en marcha para realizar los cambios
oportunos para mejorar nuestra situacin.
No permitas que tus errores te limiten. Tenemos
derecho a equivocarnos, as que es importante evi-
tar las crticas por los fallos que hemos cometido y
continuar caminando con optimismo, hacia delan-
te, siempre hacia delante, cogiendo el impulso des-
de nuestro interior que siempre es valioso. Cuando
aprendemos a descubrir nuestras limitaciones, es-
tamos dando un enorme paso para superarlas.
No renuncies a ser quien eres, cree en ti, ten
confanza en tus capacidades, ten fe en que eres
capaz de tomar las decisiones acertadas y no ol-
vides que el bienestar, la alegra y la satisfaccin
son bienes que puedes conquistar sean cuales
sean las situaciones por las que atraviesas.
Ante las difcultades, PODEMOS CRECER! y salir
fortalecidos, porque son una OPORTUNIDAD para
aprender y reforzar quienes somos.
Quiz no podemos cambiar
una situacin que vivimos,
pero s podemos elegir
cmo queremos vivirla
22
A Fondo
Tensiones que se
convierten en
oportunidades
Por Jos Mara Jimnez Ruiz
AL
ABRIGO
DEL
HOGAR
A Fondo
23
A lo largo de la historia de la humanidad, la familia se ha convertido en un
elemento clave para la confguracin de las diversas sociedades humanas y
para el proceso de desarrollo de los individuos. Del anlisis de su evolucin
histrica concluimos que estamos ante una estructura de admirable forta-
leza, extraordinariamente capaz de adaptarse a los ms diversos contex-
tos histricos y sociales. Esta fexibilidad le ha permitido permanecer como
una institucin fundamental desde los albores de la humanidad hasta nues-
tros das. Lo que resulta especialmente valioso en los momentos de grandes
cambios, de inestabilidad o de crisis.
En medio de los ms diversos avatares, la fami-
lia no slo ha sido capaz de sobrevivir, sino que
goza de esplndida salud y, en general, sigue
cumpliendo tareas irremplazables: contribuir al
desarrollo de sus miembros, prestarles apoyo y
favorecer su integracin en la sociedad. Todos los
estudios nos indican que las personas depositan
en ella una gran confanza. La familia es la pri-
mera institucin a la que recurren los individuos
cuando arrecian las difcultades, seguro refugio
frente a las condiciones cambiantes que gene-
ran inseguridad en el mbito laboral (desempleo,
bajos salarios), en el de la salud (drogadiccin,
enfermedad, situacin de dependencia, muer-
te), en el de la educacin (escolarizacin, inte-
gracin) o en el de la violencia delictiva.
Sin embargo, y al mismo tiempo, las modifca-
ciones que la familia experimenta a lo largo del
tiempo (procesos evolutivos, separaciones, divor-
cios), y los efectos de las tensiones externas (cri-
sis econmicas, inseguridad social, presin am-
biental) pueden generar, en su seno, tensiones,
desconcierto e inseguridad. Nos encontramos,
as, con la paradoja de que la institucin fami-
liar, siendo una realidad sumamente vulnerable
frente a la crisis, constituye, al mismo tiempo,
la estructura en la que los individuos encuentran
ms proteccin y ms seguridad ante las circuns-
tancias ms desfavorables.
Crisis econmica
Una primera consideracin sobre la crisis econ-
mica y la reordenacin del Estado de Bienestar.
Somos conscientes de que la crisis econmica, en
Espaa particularmente, pero tambin en otros
pases de nuestro entorno, ha adquirido pro-
porciones nada desdeables, cebndose, como
siempre acontece, en los sectores ms modestos
y desprotegidos.
Con una tasa de paro insoportable, multitud de
pequeas empresas y negocios familiares en
quiebra, difcultades de fujo del crdito, etc., etc.,
la proteccin que se puede esperar del Estado de
Bienestar no llega a cubrir las necesidades de los
ciudadanos que, carentes de empleo, afrontan un
da a da incierto y un futuro nada esperanzador.
Pues bien, en medio de las duras circunstancias
por las que ahora atravesamos, la familia se ha
convertido, segn revelan todas las encuestas,
en el espacio que mejor garantiza el apoyo a
quienes estn sufriendo con mayor intensidad
los castigos de la crisis. Comprobamos que cuan-
do las difcultades arrecian y muchos valores se
tambalean, la familia se ofrece como el ms frme
apoyo al nio, al dbil, al enfermo, al anciano o
La conexin a Internet
genera un nuevo estilo de
vida que se caracteriza por
una cierta vuelta al hogar:
ya no hace falta salir de casa
para charlar con los amigos,
conocer gente, comprar
o trabajar
24
A Fondo
al parado. Constatamos que es el espacio de la
solidaridad y el amor desinteresado, el espacio
donde siempre se encuentra un corazn genero-
so dispuesto a compartir bienes, a veces no muy
abundantes, con el hijo, el hermano, el nieto o el
padre, con aquellos, en fn, que son percibidos
como ms necesitados.
De esta forma, la vulnerabilidad que suponen
para las familias las penurias econmicas, como
generadoras de estrs y de tensin, se convier-
ten en una oportunidad que hace aforar las
disposiciones ms nobles y ms generosas de
cuantas anidan en el alma humana, esa especie
de disposicin o propensin natural que, tal
como afrm el maestro de la ilustracin ingle-
sa, David Hume, mueve al hombre a conmo-
verse ante el sufrimiento ajeno y a procurar su
remedio.
Pero ms all de la prolongada crisis econmica,
conviene reparar tambin en otros fenmenos
que han trasformado el perfl de nuestras familias
enfrentndolas a retos que les obligan a poten-
ciar sus mejores recursos para que las necesida-
des de sus miembros no queden, en las nuevas
circunstancias, desatendidas.
Nuevos modelos familiares
Pensemos, por ejemplo, en la aparicin de un
nuevo arquetipo familiar, o mejor dicho, de otros
muchos arquetipos familiares que, desde con una
mirada positiva, alimentan nuestra esperanza de
que la familia constituir, tambin en el futuro,
el pilar bsico del buen funcionamiento de la so-
ciedad y la ms frme garanta del equilibrio y
bienestar emocional de los individuos.
Reparemos en el incremento de las familias
monoparentales, que nos obliga a encontrar
frmulas que garanticen la salud de esos nue-
vos sistemas de los que ha desaparecido uno de
los progenitores. El reto no es irrelevante y exi-
ge, en el caso de cnyuges separados, capacidad
para resolver correctamente sus confictos emo-
cionales impidiendo, as, que stos contaminen
las funciones parentales que, responsablemente,
debern seguir ejerciendo. Porque, como vienen
destacando los expertos en terapia familiar, la se-
paracin o el divorcio supone la disolucin de la
sociedad conyugal, pero en ningn caso la deja-
cin de las tareas de coparentalidad que debern
ser ejercidas hasta que as lo exija la inmadurez
de los propios hijos.
A Fondo
25
Tambin deberemos contar con la presencia cada
vez ms frecuente de familias reconstituidas o
mixtas, estructuras que surgen tras unas segun-
das nupcias, y en las que uno de los cnyuges,
o quizs ambos, aportan los hijos habidos en su
anterior matrimonio. Es evidente que, en tales
casos, la familia nuclear intacta no puede ser-
vir de modelo, dado que desde ellas no es posi-
ble explicar las nuevas interrelaciones. Defnirlas
correctamente, as como el papel a desempear
por los padres biolgicos y el nuevo compaero/a
del padre o de la madre, encontrar la ubicacin
en que cada uno pueda sentirse ms cmodo, y
fjar unas reglas mnimas que posibiliten una con-
vivencia armoniosa, son desafos a los que este
nuevo modelo de familia deber dar respuesta.
Atencin habr que prestar, igualmente, a las fa-
milias homoparentales en las que una pareja
del mismo sexo ejercen de padres o de madres
de criaturas, hijos de uno de los miembros de esa
nueva unidad familiar, o, en el caso de que la le-
gislacin lo permita, de nios acogidos en adop-
cin A este respecto s quisiera sealar, como
argument, en su da, el prestigioso ensayista y
profesor espaol Jos Antonio Marina que, en lo
tocante a la adopcin, quien tiene todos los dere-
chos es siempre el nio. Nadie ms. La adopcin
no puede tener otro objeto que el de propiciar al
nio adoptado un hogar en el que le sea posible
vivir y crecer. Un hogar que pueda garantizar ra-
zonablemente su desarrollo fsico, su desarrollo
psicolgico y su desarrollo moral.
Se da la paradoja de que
familia es una entidad
vulnerable frente a la crisis,
pero tambin es la estructura
en la que los individuos
encuentran ms proteccin
ante las circunstancias ms
desfavorables
26
A Fondo
Slo a partir de ese presupuesto pueden ela-
borarse criterios de qu estructuras familiares
son las ms idneas para alcanzar tales objeti-
vos. Algo tendrn que decir al respecto psiquia-
tras, psiclogos, socilogos y otros expertos en
cuestiones relacionadas con el mejor desarrollo
humano. Pero hay un principio que debiera pre-
valecer: Cuando se trata de adoptar a un nio
ningn colectivo, ni de homosexuales, ni de he-
terosexuales, tiene derecho alguno. Los derechos
son todos del menor en situacin de abandono,
desvalimiento, desamparo u orfandad. Y son los
que deben quedar garantizados por ley.
El fenmeno de la emigracin
Pero entre las tensiones a que se enfrenta la fa-
milia actual debemos reparar tambin en las que
derivan del impacto de la emigracin. El tiempo
que nos ha tocado vivir ha sido testigo de movi-
mientos migratorios de millones de seres huma-
nos. Son los emigrantes. La pobreza o la ausencia
de trabajo del mundo en el que han nacido les ha
obligado a serlo. No les ha quedado otra opcin ni
han encontrado otra salida. El proceso de adap-
tacin no les resultar nada fcil. La ausencia
de red familiar, las difcultades por encontrar vi-
vienda o de verse obligados a compartir espacios
muy reducidos, la escolarizacin de los pequeos
en un sistema educativo que no coincide con el
suyo, su inmersin en un mundo que mantiene
valores, costumbres y creencias que pueden re-
sultarles novedosas y no fcilmente asimilables,
la necesidad de hacer nuevas amistades, de no
dejarse vencer por el dolor que puede ocasio-
narles la conciencia de haber sido arrancados de
su mundo para labrarse, junto a otros ros, otros
cielos y otras montaas, un porvenir incierto
Comenzar as para estas familias, para padres
e hijos, una nueva vida. Basculando desde la
incertidumbre hacia la esperanza. La modesta
esperanza de encontrar en la tierra que ahora
les acoge una nueva patria de pan y de trabajo
en la que sus hijos, si esa es su determinacin,
completen el camino que, quizs ellos, no ten-
gan la posibilidad de caminar. Sern dichosos si
no pierden la brjula y si no se pierden con ella
en tortuoso ro del tiempo difcil que les ha to-
cado ver. Si as fuere, la vivencia de vulnerabili-
dad que ahora atraviesan se trasformar en una
magnfca oportunidad de ampliar horizontes, de
ensanchar experiencias y, en contacto con la cul-
tura que ahora les acoge, de construir para ellos
y para sus hijos un nuevo universo en el que, sin
olvidar sus races, puedan alcanzar los objetivos
de bienestar que alentaron su determinacin de
adentrarse por un camino del que no van a ser
ajenas ni zozobras, ni incertidumbres.
Conectados a la red
Tampoco quisiera dejar de hacer alguna conside-
racin en relacin al impacto de la presencia de
la red en el corazn mismo de los hogares de la
familia actual. Colocndola ante el reto de eludir
los riesgos que esto implica y de aprovechar las
mltiples oportunidades que proporciona.
El mundo de la telefona mvil y de Internet abre
ante nosotros un abanico de posibilidades casi ili-
mitadas que merece la pena aprovechar. La co-
nexin a la red, con las oportunidades de toda n-
dole que pone a nuestro alcance, genera un nuevo
estilo de vida que se caracteriza por una cierta
vuelta al hogar. Los anglosajones utilizan el trmi-
no cocooning, que se puede traducir como regreso
a los orgenes, al nido o a la matriz, para refejar
ese curioso fenmeno. Ya no hace falta salir de
casa para charlar con los amigos, conocer nuevas
gentes, comprar o, incluso, para trabajar
Pero pasar ms horas en el propio domicilio, mu-
chas de ellas conectados a la red, no garantiza que
las relaciones familiares sean ni ms abundantes,
ni, mucho menos, ms ricas. Con la llegada de
Internet el individualismo que se enseorea de
muchas familias puede alcanzar niveles verdade-
ramente preocupantes. Afanados en la bsqueda
de contactos con el exterior, se obvia el cultivo de
las relaciones con los ms prximos, con aquellos
con quienes compartimos la vida, se empobrece
la comunicacin interfamiliar y queda el personal
atrapado en la terrible paradoja de experimentar
en sus propias carnes cmo, en la medida en que
disponemos de medios de comunicacin cada vez
ms complejos y ms ricos, nos sentimos ms
solos y ms incomunicados.
A Fondo
27
Por otra parte, Internet introduce en nuestros hoga-
res un elemento que puede llegar a ejercer una in-
fuencia ms que notable en la educacin de nues-
tros hijos. En el ciberespacio, lo mismo que en la
sociedad podemos encontrar de todo. Lo bueno y
lo malo circulan por las mismas autopistas y llegan
hasta nuestras casas con idntica facilidad. De ah
la importancia de extremar la responsabilidad en el
consumo de las diversas mercancas que de conti-
nuo se nos ofrecen. Internet es, sin duda, una po-
derosa herramienta que ofrece posibilidades edu-
cativas destacables, pero que permite tambin el
acceso a verdaderos basureros espirituales que
los menores, ms inmaduros y carentes de control,
acaban consumiendo con gravsimo riesgo para su
formacin intelectual y moral.
Evidentemente no se trata de demonizar esos ins-
trumentos que la tcnica pone a nuestro alcance,
pero s de estimular el espritu crtico de nuestros
hijos para que no se sientan atrapados en mode-
los de comunicacin que, evidentemente, presen-
tan tambin importantes lados oscuros. Hacer de
nuestros hogares espacios clidos y confortables
en los que se cultive el dilogo, se incentiven las
relaciones personales y se minimicen los riesgos de
que alguien quiera buscar fuera el calor o el afec-
to que no encuentra en el santuario de su propia
casa, un reto que a todos nos compromete. Slo
as la vulnerabilidad que introduce en nuestros ho-
gares las nuevas tecnologas, se habr convertido
en una formidable oportunidad.
Llegado es el momento de que los padres tomen
conciencia de sus responsabilidades. No es cues-
tin, en ningn caso, de alimentar miedos o de
recurrir a una sobreproteccin enfermiza que obs-
taculice el acceso a los recursos que ofrecen las
tecnologas ms avanzadas. Se trata, simplemen-
te, de mantener una actitud sanamente positiva
que facilite a los menores el manejo saludable y
seguro de la red. Responsablemente comprome-
tidos para conseguir que los elementos que nos
hacen ms vulnerables se trasformen en opcio-
nes de aprendizaje y de bienestar personal, sin
llegar jams a perturbar la convivencia familiar.
Son stas algunas de las tensiones a que est
sometida la familia actual. Si se sabe gestionarlas
adecuadamente, se convertirn, insisto, en opor-
tunidades para un mejor desarrollo de los miem-
bros que la integran. Porque, en medio de las
crisis, avatares o convulsiones y de los cambios
sociales de la poca que vivimos, la familia sigue
constituyendo una especie de clida matriz en la
que los individuos se sienten seguros y encuen-
tran los recursos que les permiten crecer sanos,
seguros y fuertes ante las difcultades.
La vulnerabilidad que
suponen para las familias las
penurias econmicas, como
generadoras de estrs y de
tensin, se convierten en una
oportunidad que hace aforar
las disposiciones ms nobles
y ms generosas
de las personas
28
A Fondo
JVENES
ZARANDEADOS
POR LA CRISIS
Por Jos Luis Rozaln Medina
Entre el escepticismo
y la esperanza
A Fondo
29
A pesar de que se atisban dbiles ndices de mejora en la Economa espao-
la, a pesar de que parece que va aumentando paulatinamente el consumo,
de que, segn los datos facilitados por los tcnicos de la EPA (Encuesta de
Poblacin Activa), se est produciendo una constante, aunque dbil, cada
del paro, a pesar de que aumentan las exportaciones de ciertos productos
espaoles de gran calidad, a pesar de que los ingresos por turismo siguen
creciendo, a pesar de que la prima de riesgo ha bajado considerablemente
y de que, segn las fuentes ofciales, el 2013 puede ser el ltimo ao de
recesin, a pesar de todos estos factores, sin duda positivos, la luz de la
esperanza no acaba de encenderse claramente.
JVENES
ZARANDEADOS
POR LA CRISIS
Y de una forma especial no acaban de ver claridad
en su futuro los que ms lo necesitan, las jvenes
generaciones que estn intentando labrarse un
horizonte esperanzado y no lo consiguen. Lo ha
dicho recientemente en Brasil el papa Francisco:
La crisis mundial est haciendo mucho dao a
los jvenes, con un alto porcentaje en paro, por
lo que corremos el riesgo de que una generacin
entera pierda la dignidad personal que otorga
siempre el trabajo, y la convirtamos en una cul-
tura de desecho, de marginacin. Es ste, el de
la falta de trabajo, un gravsimo problema para
el que debemos encontrar soluciones rpidas y
efectivas, si no queremos dejar a la intemperie a
millones de jvenes.
La crisis sigue, pero se atisba la luz
No cabe duda de que la actualidad de la crisis
es an implacable, omnipresente, a pesar de los
muchos aos que ya llevamos sumidos en ella. En
libros, en tertulias, en peridicos, en revistas, en
emisoras de radio, en foros acadmicos, en de-
bates polticos se sigue hablando a todas horas
de la crisis que nos atenaza, de la crisis que nos
zarandea y preocupa, de la crisis a la que an no
le vemos el fnal. O tal vez s empezamos a ver
la salida del tnel? En su reciente libro Hay vida
despus de la crisis el profesor Jos Carlos Dez
habla precisamente de esperanza, de que, si sa-
bemos actuar todos de forma correcta, generosa
y solidaria, con toda seguridad podremos cam-
biar el ritmo pesimista que nos est envolviendo
durante muchos aos.
Es un hecho lacerante que los salarios se siguen
recortando impunemente hasta extremos humi-
llantes, que se siguen cerrando o regulando em-
presas, que los prstamos bancarios no fuyen
con la normalidad exigible, que los autnomos no
pueden seguir adelante con sus pequeas em-
presas, que muchas familias tienen la mayora
de sus miembros en paro y llegan con muchsima
difcultad a fn de mes; es un hecho preocupante
que se producen desahucios por impagos, que los
investigadores no tienen dinero para investigar,
que hay corrupcin en altas esferas sociales y po-
lticas, precisamente entre aquellas personas que
deberan dar ejemplo de moralidad y rectitud.
Ricardo, 21 aos: El
capitalismo feroz ha
demostrado su incapacidad
histrica para aprender
de sus errores: siempre
acaba en lo mismo llevado
por la avaricia y siempre
los perjudicados son los
mismos: los ms humildes
30
A Fondo
Es tambin un hecho que los comedores de ca-
ridad se llenan cada da de personas que hasta
estos momentos vivan sin problemas laborales
ni econmicos, que muchos marginados rebus-
can sin pudor en los contenedores para poderse
llevar algo a la boca Es un hecho evidente que,
gracias a los padres, abuelos, al entorno fami-
liar, muchos jvenes desempleados mantienen
un rayo de luz Y ante estas situaciones nos te-
nemos que preguntar: Vamos a seguir as mu-
chos aos ms? No habr soluciones para que
nuestros jvenes recobren su esperanza y su fe
en la vida?
Las entraas de la crisis
Cuando les preguntas a estos chicos y chicas so-
bre cules han sido, segn ellos, las causas de
esta calamitosa situacin econmica y social que
nos envuelve, responden, naturalmente, segn
son sus ideas y planteamientos personales, ha-
ciendo hincapi en factores diversos y comple-
mentarios. Unos, la achacan a la cara ms inhu-
mana y agresiva del neo-capitalismo, aqul que
ha especulado con el dinero de las clases trabaja-
doras, se ha enriquecido sin control, y ahora pide
ayuda... Otros, la achacan al despilfarro estatal
en cargos y gastos pblicos multiplicados intil-
mente, a la ausencia de inversin en I+D+i, a la
falta de apoyo a la mediana y pequea empresa,
a la incapacidad de gestin de los distintos go-
biernos, a su inefcacia, inmoralidad e ineptitud,
a la cerrazn mental para prever lo que se nos
vena encima...
Para muestra de lo que acabamos de decir, de
que la posicin flosfca y personal de cada uno
infuye en sus diferentes respuestas, he aqu dos
ejemplos claros: El capitalismo feroz de cual-
quier signo, nos comenta Ricardo, un chico de
21 aos muy concienciado polticamente, ha de-
mostrado a lo largo de la historia su incapacidad
para aprender de sus errores: siempre acaba en
lo mismo, llevado por su avaricia, por su egos-
mo, y siempre son los mismos perjudicados: los
ms humildes y desamparados Por otra parte,
Natalia, joven licenciada en Biologa, argumenta
con cierta pasin: Lo que no se puede admitir
es que los polticos nos mientan continuamente
para no perder su poltrona (en lo nico en que se
ponen de acuerdo es en subirse el sueldo de for-
ma indecente), nos engaen con falsas prome-
sas, nieguen la crisis, anuncien a bombo y platillo
grandes planes econmicos que a nada condu-
cen, meros parches publicitarios, sin acometer
reformas de fondo que nos saquen del pozo en el
que estamos metidos.
Al margen de todas las opiniones, siempre res-
petables, lo que s parece cierto es que en la l-
tima dcada se produjo una verdadera euforia
fnanciera, se concedi dinero fcil con intereses
muy bajos que permiti que la gente se lanzara a
comprar pisos, coches, bienes de todo tipo, a fr-
mar hipotecas sin darse cuenta a lo que se com-
prometan, a vivir por encima de su posibilidades
reales; al mismo tiempo, las polticas estatales de
control bancario y fnanciero apenas si existan;
aparecieron especuladores y sinvergenzas de la
peor calaa que se aprovecharon de la situacin
y han llevado a la ruina a un montn de perso-
nas, familias y empresas. Y ha sido a los jvenes
a los que con mayor intensidad ha afectado este
estado de injusticia y de despilfarro.
Hace no muchas semanas, pude leer en un medio
de comunicacin escrito las declaraciones de un
chico de 31 aos que realmente me impresiona-
ron: Soy joven y an tengo fuerzas para seguir
luchando por un futuro mejor fuera de mi pas,
Natalia, licenciada en
Biologa: Lo que no
se puede admitir es
que los polticos nos
mientan continuamente,
nos engaen con falsas
promesas, nieguen la crisis,
anuncien a bombo y platillo
grandes planes econmicos
sin acometer reformas
de fondo que nos saquen
del pozo
A Fondo
31
aunque me gustara trabajar aqu. Hace cinco
aos que me fui de Espaa. Desde entonces no
he dejado de luchar con resultados ms o menos
satisfactorios. En Espaa tambin luch, pero me
di de bruces contra un muro de hormign: enchu-
fes, desamparo legal, contratos precarios, mala
educacin, mentiras Nunca me han tratado tan
mal como en Espaa. A pesar de todo, espero
volver a mi pas cuando cambien las circunstan-
cias. Es positivo salir fuera, para ver nuevos hori-
zontes, pero no porque no puedas trabajar en tu
propia nacin.
A pesar de todo
No cabe duda de que el mercado laboral no ha
sido justo con los jvenes. Incluso aquellos que
estudiaron carreras que habitualmente tenan
muchas posibilidades laborales (ingenieros, ar-
quitectos) se encuentran ahora ante un pano-
rama muy complicado. Sin embargo, a pesar de
todo, pienso que con imaginacin, coraje y so-
lidaridad podemos salir adelante. Hablo con un
grupo de arquitectos, entre 25 y 27 aos, que
me dan la razn, que me cuentan que, tras mu-
chos intentos de buscar trabajo en una empresa
del gremio y no haberlo encontrado, o tras reci-
bir salarios ridculos en otras empresas del ramo,
han decidido formar ellos mismos su empresa:
El pequeo saln de nuestro piso es ahora nues-
tro propio estudio de arquitectura. Despus de
comer, los platos y el mantel de la mesa dejan
paso a ordenadores y planos Nos juntamos va-
rios das a la semana para acabar proyectos con
los que presentarnos a concursos pblicos, nues-
tra nica salida por el momento Empezamos a
ver la luz. Estamos seguros de que el futuro es de
los imaginativos y de los atrevidos.
Pero, aparte de imaginacin y valor, pensamos
nosotros, son precisas otras medidas. Es necesa-
rio, por ejemplo, que el Comit Econmico y So-
cial Europeo ponga en marcha un plan de accin
slido y concreto para los jvenes. Si Europa ha
dedicado 60.000 millones de euros a rescatar a los
bancos, no puedo pretender solucionar el problema
con 6.000 millones. Hay que tomar decisiones ms
arriesgadas y menos burocrticas e intiles. Como
escribe el propio presidente del Comit Econmi-
32
A Fondo
co y Social Europeo, Henri Malosse: Los fondos
europeos han servido para pagar demasiadas au-
topistas y demasiados aeropuertos. Ya es hora de
que se seleccione mejor sus prioridades. El espritu
emprendedor de los jvenes constituye un potente
factor en el que conviene invertir. Hay que obrar,
pues, con rapidez y decisin. A ver si es verdad.
Otro estilo de vida es preciso
Ahora bien, aunque logrsemos salir adecuada-
mente de esta crisis econmica y fnanciera que
ahora nos cerca, la sociedad debera compren-
der que slo con un estilo de vida inspirado en
la sobriedad, en el trabajo bien hecho, en la se-
riedad, en la responsabilidad compartida, en la
solidaridad, en el consumo racional y sostenible,
podremos construir un mundo mejor, ms slido
y justo, ms racional y feliz.
Si logrsemos que la difcil coyuntura histrica
por la que estamos pasando nos ensease que
hay que aprender a vivir de otra forma, que no
podemos despilfarrar, que la felicidad no est en
tener muchas cosas, sino en ser personas hones-
tas, trabajadoras, solidarias; si aprendisemos
que hay que dirigirse hacia la regin de la justicia
social y el equilibrio moral (no hacia la especula-
cin, la usura, el consumismo desenfrenado),
tendramos mucho aprendido de cara a un futuro
esperanzador e ilusionante.
Si comprendisemos que el futuro puede empe-
zar ahora, que toda crisis (lo dice su etimologa
griega) signifca pensamiento, refexin, po-
ner en orden lo que se ha desestabilizado, su-
peracin racional de etapas pasadas para caminar
hacia delante y seguir creciendo como personas
y como sociedad, podramos soar una vida mu-
cho ms equilibrada y humanizada.
A Fondo
33
Manifestan algunos jvenes de ambos sexos que,
aparte de las enrgicas y rpidas medidas que el Es-
tado debera implantar con decisin para que el po-
tencial intelectual y humano de los jvenes espao-
les se desarrolle dentro de nuestras fronteras y no se
tenga que ir fuera para dar sus frutos, no podemos
olvidar aquellas otras medidas personales, aquellas
que dependen de cada uno de nosotros, de nuestra
nueva y generosa actitud ante la vida, de nuestra
responsabilidad personal y social, de la obligacin
de luchar por una sociedad ms justa y abierta que
ofrezca ms posibilidades de trabajo para todos.
Este nuevo concepto de vida se basa en un nuevo
concepto de educacin, que habla de ecologa, de
respeto profundo a la Naturaleza, de reduccin no
traumtica del consumo, de otras alternativas sos-
tenibles... En defnitiva, en un nuevo concepto de
educacin que nos ensee que un mundo nuevo no
slo es posible, sino que es urgente y necesario.
En defnitiva, como escribe Muoz Molina en su
excelente libro Todo lo que era slido, hace falta
una serena rebelin cvica, porque hay cosas que
no admiten demora; desde el actual deterioro
econmico, poltico y social hay que avanzar ha-
cia la realidad que queremos; no podemos eludir
la responsabilidad de refexionar crticamente, de
actuar ticamente cada uno desde su mbito per-
sonal y profesional, ya que a todos nos concierne
buscar la excelencia. Se trata de que cada cual
haga bien lo que tiene que hacer: el estudiante,
el profesor, el barrendero, el mdico, el tendero,
el periodista Especialmente nuestros polticos y
gobernantes deberan cumplir felmente con sus
obligaciones en busca del Bien Comn. Ha ter-
minado el simulacro. No nos podemos permitir
seguir viviendo en la estafa, en la incompetencia,
en la corrupcin. Despus de tantas mentiras, ya
es hora de entrar sin demora en la Edad de la
tica y la Razn.
Joven de 31 aos: Hace
cinco aos que me fui de
Espaa, porque me di de
bruces contra un muro:
enchufes, desamparo legal,
contratos precarios, mala
educacin, mentiras
Nunca me han tratado tan
mal como en Espaa. Pese a
todo, espero volver cuando
cambien las circunstancias.
Es positivo salir fuera,
para ver otros horizontes,
pero no porque no puedas
trabajar en tu propio pas
34
ENTREVISTA
Por Gloria Dez
Fotos: Cristina Bezanilla
Es mentira que salvar a los bancos
salva a los ahorradores
MARCOS DE CASTRO SANZ
PSICLOGO Y ESPECIALISTA EN ECONOMA SOCIAL
ENTREVISTA
35
Marcos de Castro Sanz, por su formacin y por su experiencia, dispone de una
buena perspectiva para analizar esta crisis econmica, que se ha convertido
en la crisis. Una crisis que parti de la economa especulativa, se extendi
por las arterias de los activos nancieros y se ha terminado colando en nues-
tra vida cotidiana. Licenciado en Psicologa, diplomado en Administracin de
Empresas, Marcos de Castro ha trabajado durante aos en el terreno de la eco-
noma social y ahora se ha incorporado a un proyecto de banca tica. A estas
alturas, tal vez no sea posible colocar, sin rubor, esas palabras una al lado de
la otra. Nunca la banca ha estado tan desprestigiada. Nunca el dinero se ha
concentrado tanto y de forma tan rpida en tan pocos bolsillos. Pero, para este
psiclogo especializado en administracin de empresas, todava estamos a
tiempo. Marcos de Castro dice que otra economa es posible y lo que es ms
importante: est naciendo.
Tienen ustedes un proyecto de banca tica.
Se llama Fiare. Dados los tiempos que corren,
unir banca y tica no puede resultar un
poco contradictorio?
Fiare ahora es un proyecto de banca tica, pero
no naci as, naci como un proyecto asociativo
de personas que queran establecer instrumen-
tos fnancieros distintos a los habituales, naci
como un proyecto para crear cosas nuevas, cosas
que tenan que ver, por ejemplo, con esta idea:
Que mis ahorros estn donde estn mis preocu-
paciones sociales. Segunda idea, muy importan-
te: Yo quiero que mis ahorros fomenten cosas
muy concretas, como es el desarrollo local. En
este momento, jugamos con unos treinta millo-
nes de euros de ahorro, que se dedican a proyec-
tos sociales. Dices, bueno, en trminos bancarios
es muy poquito, pero en trminos de asociacio-
nes es muy interesante.
Lo cierto es
Espere, perdone, en el caminar, Fiare dice: Yo no
puedo permitir que mis socios se queden despro-
tegidos. Y entonces establece una alianza con
la Banca Popolare tica italiana, y esa alianza es
ya ofcial, el Banco de Espaa la reconoce y da
proteccin a los depsitos de los clientes de Fia-
re. El acuerdo con Banca Popolare se consolida-
r este ao y ya podremos trabajar con todas las
actividades de un banco normal. Slo entonces
podremos decir que tenemos una banca tica.
Usted pregunta, es posible tica y banca? Y yo
digo s, porque decimos que queremos ser lo que
siempre debieron ser las fnanzas, que t pones
tus ahorros en un sitio que te tratan con respeto,
que tratan con respeto a tus ahorros, que no es-
peculan con ellos, que no los invierten donde t
no quieres y que, adems, te informan de forma
transparente. Por eso es posible banca y tica,
porque siempre debi ser as.
Lo cierto es que los bancos son impopulares.
Cree usted que con razn?
S, y le voy a poner varios ejemplos de por qu.
Primero, el uso de procedimientos indignos, por
ejemplo, las preferentes, que ya su nombre es
peligrossimo. A ti te dicen: Oye, eres cliente pre-
ferente, te voy a dar una preferente. Y t te lo
crees. Sin embargo, lo que hacen es inmovilizar-
te los ahorros. Segundo, porque se han metido
en procedimientos especulativos, sin el permiso
de los ahorradores. Tercero, porque han utilizado
macro magnitudes en salarios e indemnizaciones.
Es mentira que salvar a los bancos
salva a los ahorradores
36
ENTREVISTA
Que en este momento de crisis se oiga que a un
directivo de banca le han dado ochenta y ocho mi-
llones de indemnizacin por irse, tambin me pa-
rece indigno. As que la pregunta es: tenemos to-
dava motivos para confar? Este es el problema.
Concentrar ahorro para generar proyectos
A los bancos hay que oponerles otros ban-
cos? O se pueden reformar desde dentro?
Desde dentro no se pueden cambiar. Hay que
crear mecanismos alternativos. Y eso es as, por-
que la gente tiene ahorros y necesita depositar-
los en un sitio de confanza. Y adems, porque
se necesitan instrumentos para fnanciar inicia-
tivas de desarrollo local, de economa social, de
economa solidaria. Se necesitan. Y en el fondo
la banca nace as: concentra ahorros para fnan-
ciar proyectos.
Y la banca tica da ms crditos que la ban-
ca tradicional?
La banca tica da crditos, pero tiene menos fon-
dos. A ver, da crditos a proyectos a los que la
banca tradicional no se los concedera, porque,
por ejemplo, no tienen avales sufcientes. La ban-
ca pide avales. La banca tica pide, sobre todo,
la credibilidad del proyecto y de los emprendedo-
res. Da ms crditos pero ms pequeos, porque
tiene menos instrumentos fnancieros. No podra
fnanciar una gran inmobiliaria, entre otras cosas,
porque no sera esa su funcin, pero s da crdi-
tos para pequeos proyectos de desarrollo local
y, si nos fjamos en esto como valor, es mucho
ms efcaz que la banca tradicional.
Cortar el grifo del crdito ha sido una de las
formas de ahogar a las familias, a las empre-
sas y, por lo tanto, al consumo. En una eco-
noma que se basa precisamente en el consu-
mo, no es un poco suicida?
S, yo no lo s explicar. He conocido empresas coo-
perativas y no cooperativas, que se han muerto no
por falta de mercado, ni por falta de clientes, sino
por falta de fnanciacin. Hay mercado, hay necesi-
dades, hay gente que est dispuesta a comprar, el
problema es que las instituciones fnancieras tradi-
cionales han cortado el fujo del dinero. Y por qu?
Porque tericamente tenan que reforzar sus balan-
ces a partir de las exigencias de Basilea. Hay much-
simo dinero que se ha quedado en los balances de
los bancos y que no se ha trasladado a la sociedad.
Los crditos impagados han supuesto un
quebranto muy grande a los bancos? O slo
las hipotecas?
Yo creo que no es un problema de impagados,
sino de intransigencia bancaria con los ciudada-
nos que no pagan.
La intransigencia bancaria
Y eso qu signifca?
Cuando un ciudadano que tiene un piso deja de
pagar la hipoteca, el banco le desahucia. Cuan-
do una inmobiliaria que tiene una promocin de
pisos deja de pagar al banco, el banco negocia
nuevas posibilidades de fnanciacin. Por lo tanto,
el banco tiene actitudes distintas hacia el promo-
tor y hacia el ciudadano.
ENTREVISTA
37
Y eso slo por puro apetito especulativo?
Hay un libro muy interesante de Alain Tourain que
se titula Despus de la crisis. l explica que el sis-
tema fnanciero se ha dividido en dos, por una
parte est el virtual, el especulativo, que ha en-
gullido el propio recurso econmico, distancin-
dolo de la economa real. Y Alain Tourain plantea
que necesitamos que se introduzcan nuevos ges-
tores con valores ticos. Porque esto es lo que ha
ocurrido: que se han producido una especie de
comportamientos obsesivos por maximizar el be-
nefcio, y cuanto antes mejor.
En qu invierte la banca nuestro dinero?
La banca tradicional invierte en muchas cosas, in-
vierte, por ejemplo, en productos especulativos,
como los derivados. Un derivado es que yo te
ofrezco una rentabilidad determinada si el ndice
del Euribor llega a un determinado nivel. Es jugar
con dinero a partir de hiptesis, pero yo estoy se-
guro de que el que genera las hiptesis tiene al-
gn mecanismo para controlarlas. Le voy a poner
otro ejemplo, esto se lo escuch al embajador de
los Estados Unidos. Hubo un fondo de inversio-
nes que te ofreca rentabilidad si en el ao x no
haba atentados. Hubo que pararlo, porque poda
haber alguien que le interesara provocar un aten-
tado para que no se cumplieran las expectativas
de rentabilidad.
El inters de las guerras
Recuerdo un fondo de inversin que te ofre-
ca ms rentabilidad si Espaa ganaba la Copa
del Mundo de ftbol. El tipo que me lo intent
vender deca: Cosa que no es imposible Y
no lo fue. Acert el famoso pulpo Paul.
Dependiendo del volumen de dinero que generen
esas expectativas, se puede intentar manipular
La banca tradicional
invierte en productos
especulativos, es decir,
juega con el dinero a
partir de hiptesis, pero
estoy seguro de que el
que genera las hiptesis
tiene mecanismos para
controlarlas
38
ENTREVISTA
para que gane o no gane. Hay mecanismos espe-
culativos que no tienen nada que ver con la capa-
cidad productiva.
Son tan rentables las inversiones en indus-
trias de armamento?
Pues parece ser que s. Parece que las guerras
son algo ms, son interesantes para vender ar-
mas, para que se controle el petrleo, para que
haya empresas que reconstruyan lo destruido...
Esta crisis empez en las hipotecas basura y
ha terminado en la deuda externa. Cmo ha
sido el trasvase?
Comienza en las hipotecas basura, que son pa-
quetes de inversin que mezclan productos
buenos y productos malos. Y esto se globali-
za. Bancos espaoles, posiblemente algn aho-
rro suyo
Qu me dice?
...ha intervenido en algn paquete de inversin
de hipotecas basura. De repente, las hipotecas
basura se hunden, porque en el paquete de inver-
sin la basura domina sobre los productos bue-
nos. Al hundirse, hay bancos que pierden mucho
dinero y hay muchos que se hunden. Y hay que
salvar a los bancos que se estn hundiendo.
Por qu?
Porque son plataformas de recogida de ahorros ciu-
dadanos, ah est su ahorro, el mo, el de este se-
or y esos ahorros se hundiran con el banco. El
problema es que es una fccin el que al salvar al
banco salvas a los ahorradores. Como al banco los
ahorradores ya no le interesan, lo que ests hacien-
do es meter dinero en la banca exclusivamente, un
dinero que no repercute posteriormente ni en la so-
ciedad, ni en la actividad econmica productiva. Al
fnal, el Banco Central Europeo ha prestado dinero a
los bancos al uno por ciento y los bancos prestan di-
nero a los Estados al 6%, al 7% o al 8%. El Estado
espaol, por ejemplo, ya han reconocido que hemos
perdido 36.000 millones de los 61.000 que hemos
dado a la banca. Exactamente el mismo dinero que
hemos ahorrado con los recortes de la enseanza.
Una gran concentracin de recursos
La deuda externa ahoga a los pases, obliga a
recortar derechos a los ciudadanos y adems
hace inmensamente ricos a quines?
A los ricos.
Sea menos sinttico, por favor.
Se est generando una concentracin de poder
econmico insospechado, de forma que, en este
momento, hay economas empresariales que son
ms potentes que las economas de los Estados.
Susan George, en El Informe Lugano II, dice que
Los bancos son
impopulares por el uso de
procedimientos indignos,
como las preferentes,
en los que se meta a los
ahorradores en la economa
especulativa sin su permiso,
y por los multimillonarios
salarios e indemnizaciones
a los directivos en una
poca de crisis
La banca tica da ms
crditos, pero ms pequeos
ENTREVISTA
39
el milln y medio de personas ms ricas del mun-
do, se han enriquecido en 4,6 billones de dlares
desde el ao 2010. Para m no es tanto quin ha
ganado ms, desde luego los ms ricos han ga-
nado mucho ms, sino que se ha generado una
profunda concentracin de poder econmico.
Una especie de agujeros negros
El documento fnal de la cumbre del G-20 celebra-
da en Pittsburgh en el ao 2009 hablaba ya de la
voracidad insatisfecha de las instituciones fnan-
cieras para conseguir dinero a corto plazo y del
irresponsable comportamiento de los gestores. El
propio G-20 deca: Tenemos que corregirlo. Te-
nemos que regular el sistema fnanciero. Pero no
se ha regulado nada. Usted cree que existe la
posibilidad de que en Europa algn pas lleve una
poltica econmica distinta de la establecida?
No.
Y a qu se debe la poltica establecida? Pues a que
los bancos alemanes que tenan mucho dinero en
Italia, en Grecia y en Espaa, dicen: Yo no quie-
ro que se me deje de pagar la deuda. Y como no
quieren que se les deje de pagar la deuda, se obliga
a lo que se est obligando. Ese es el problema.
Los consumidores no son conscientes de su
poder
Ha sido usted director de Relacin con los
Consumidores en una gran empresa. Los
consumidores son conscientes de su poder?
Yo creo que no. Los consumidores estn desagre-
gados, pero podran tener poder. Si los consumi-
dores supieran la importancia que tienen en la
reconversin del mercado, estoy seguro de que
controlaran muchas de las cosas que estn pa-
sando, pero el consumidor est perdido.
Muchas voces dicen que la solucin a la crisis
pasa por un cambio en el modelo econmico.
Qu modelo se puede oponer al capitalismo
del siglo XXI?
Primero, un modelo que le interese la economa
productiva, no la especulativa; un modelo que le
interese el desarrollo local; un modelo respetuo-
so con el consumidor; un modelo en el que las
empresas tengan respeto por el medio ambiente,
sean veraces en su publicidad y tengan respeto
al trabajador.
Oiga y eso tiene algn nombre?
S, economa social o economa solidaria, que son
las cooperativas que trabajan en el territorio. Tie-
ne nombre, ya lo creo que tiene nombre, otra
economa es posible y se est haciendo.
El problema hoy es la
intransigencia bancaria:
cuando un ciudadano deja
de pagar la hipoteca del
piso, el banco le desahucia;
mientras que si una
inmobiliaria que tiene
una promocin de pisos
deja de pagar al banco, el
banco negocia una nueva
fnanciacin
40
A Fondo
La Gran Pantalla,
Espejo de la Crisis
El cine reeja
el drama de las
vctimas de la
recesin econmica,
pero no aporta
soluciones
CINE
Por Norberto Alcover
A Fondo
41
De qu hablamos exactamente cuando decimos crisis? Porque crisis las hay de innitas natura-
lezas y modelos existenciales, dado que cualquier realidad nita es susceptible de entrar en crisis,
con la necesaria dramatizacin de la misma en bsqueda de su oportuna solucin. No es lo mismo
hablar de una crisis matrimonial que de una crisis econmica, por poner un ejemplo elemental. Pero
una realidad sustancial se impone: cuando sobreviene una crisis mundial, entonces, como las cere-
zas, se van entrelazando todas las crisis posibles hasta formar una sociedad crisicada, que es lo
que nos sucede en este momento, sobre todo en las sociedades desarrolladas occidentales.
Cmo reacciona el cine ante una situacin crtica? La respuesta es sencillsima: el cine acoge la
narracin y descripcin de las crisis de todo tipo con autntico entusiasmo, pero carece de vigor mo-
ral necesario para proponer soluciones y sealar caminos de superacin. En ocasiones, en la misma
narracin y descripcin de la crisis en pantalla, ltra, de forma subterrnea, sobre todo en la evolucin
de los personajes, algn conato de posible solucin futura, pero deja la interpretacin denitiva a la
reexin privada del espectador. De otra manera, los intereses cinematogrcos (la taquilla) optan por
el dolor dramtico que tanto gusta a las masas pero huyen, porque gusta mucho menos, de las solu-
ciones nales, porque entonces suele decirse que se produce un nal a la americana, un happy end.
Al espectador, aunque parezca mentira, le gusta
sufrir en el cine con el sufrimiento ajeno, produ-
cindose una especie de catarsis. Ejemplos los hay
infnitos. Desde El capital (Costa-Gravas, 2012)
hasta La zona (Roberto Pla, 2007), dos pelculas
muy diferentes pero coincidentes en esta visin ne-
gativa y casi destructiva de las crisis sin solucin.
Nosotros, sometidos a una concreta y mundial cri-
sis socioeconmica, que acoge a todas las dems,
analizaremos el fenmeno cinematogrfco dife-
renciando tres tipos de pelculas: las pre-crticas,
las crticas y las aparentemente post-criticas, no
sin reconocer que se trata de una tarea un tanto
convencional, porque otros autores seguramen-
te las situaran de otra manera. Pero, partiendo
de 2007 como comienzo de la crisis propiamente
tal, organizaremos las tres partes del anlisis, es-
perando que los lectores sean capaces de suplir
nuestras limitaciones.
I. Pelculas pre-crticas (2000-2007): la so-
ciedad percibe el temblor
Tomemos el ao 2006 como referente flmico en
tres pelculas signifcativas de este temblor ciu-
dadano.
1. La pesadilla de Darwin (Hubert Sauper,
2004). Los negocios sucios entre el desarrollo
y el subdesarrollo se ponen sobre el tapete,
como anuncio de que el juego comercial es
canalla. Algo semejante al negocio de las ar-
mas, pero en materia del negocio de la pesca
fraudulenta. Nos alimentamos de un pescado
proveniente de un pas perdido en la miseria
africana. Con unos aviones provenientes de la
gran Rusia, todo se zanja. El cielo azul oculta
perfectamente la suciedad del negocio. Y los
ms pobres una vez ms pierden.
2. Enron (Alex Gibney, 2005). Aqu est el pri-
mer aldabonazo especfcamente fnanciero
sobre el vaciamiento fraudulento de una
empresa a costa de su dueo, engaando a
los trabajadores y accionistas. La sociedad
norteamericana se alz en estupor, pero no
movi los hilos. En Wall Street mantuvieron
silencio, cuando conocan ya que el fenme-
no estaba extendido en amplitud y profundi-
dad. Era un sistema comn. Era una forma
de ganar dinero sucio mediante la estafa. Si
sala bien, bien; y si sala mal, pues pacien-
cia o buscarle alguna solucin todava ms
sucia. Algo as como nuestras preferentes,
pero ms a lo bestia, a lo americano.
42
A Fondo
3. La vida de los otros (Florian Henckel von
Donnersmark, 2006). Retomando la situa-
cin de la Alemania del Este, el espionaje
de las personas en sus mayores intimidades,
el engao de los plutcratas del partido, las
ilusiones rotas de los ms honrados y la su-
bida al carro democrtico de los vencedores
con absoluta caradura, todo esto que ms
tarde se ha convertido en realidad frecuen-
te en nuestras democracias, aparece ante el
espectador como a toro pasado, cuando es
un toro absolutamente presente. Y al ao si-
guiente saltar en pedazos con la descarada
aparicin de Lehman Brothers y su quiebra
desesperante. La lectura de los flms incluye
su interpretacin proyectiva del Este y del
Oeste. Vacan los mtodos, pero se mantie-
nen las intenciones. La rapacidad humana.
Tres grandes narraciones/descripciones crticas,
pero sin solucin alguna. Por lo tanto, desde esta
actitud un tanto pasiva, podemos interrogarnos
si podemos o no podemos. No estar refejando
la pantalla una conciencia de desesperacin ciu-
dadana por saber lo que sucede pero a la vez ser
incapaces de encontrarle respuesta, por lo menos
desde el seno del actual sistema? En todo caso, el
cine, tan fel refejo de la realidad, no nos anima
a grandes esperanzas que benefcien a los ms
pobres y desafortunados de la sociedad en crisis.
Vale la pena pensarlo despacio.
II. Pelculas propiamente crticas (2007-
2011): la sociedad experimenta la erupcin
volcnica
A partir de 2007, cuando estalla la poderosa cri-
sis de Lehman Brothers en EE.UU., comienza de
verdad la crisis econmica y fnanciera, que se
extiende al mundo entero, pero sobre todo a las
grandes economas. Pero es que en 2010 esta-
lla la segunda gran crisis, que es la de la deuda
soberana con la consiguiente desestabilizacin
del euro y la Eurozona. De tal manera que, ha-
cia 2011 podemos decir que las grandes econo-
mas han superado la primera prueba, sin que
esta afrmacin nos permita dar por cerrado el
momento crtico. Nosotros, a efectos prcticos,
decimos que el periodo post-crtico comienza en
2012, pero lo decimos con mucha discrecin. El
lector es muy dueo de revisar a su gusto esta
divisin cronolgica y un tanto practicista.
Citamos cinco pelculas especialmente crticas:
1. Leones por corderos (Robert Redford,
2007). Un flm infravalorado al ser tildado
de moralista, pero un flm absolutamente
anticipatorio del caos norteamericano en
su lucha iraqu y afgana, con ese dramtico
montaje alterno entre el poltico y la perio-
dista (el cinismo poltico ms moral frente
a la eticidad meditica) y la imagen de los
dos soldados en territorio afgano, heridos y
solitarios, que mueren mientras el Ejrcito
se muestra impotente para recuperarlos. Y
de fondo, la polmica entre el profesor y
el alumno respecto a la responsabilidad c-
vica y nacional de los ciudadanos yanquis.
El flm ms realista de cuantos atraviesan
esta poca. Porque va a la raz del caos. A
la inconsciencia de la poblacin y al engao
de los responsables, exactamente igual que
en el campo econmico, mientras los solda-
dos, el pueblo, mueren asesinados en una
guerra intil. Un flm a recuperar.
2. Michael Clayton (Tory Gilroy, 2007). La
tremenda historia de un individuo dedicado
a solucionar/engaar situaciones tormen-
tosas de las empresas, siempre en detri-
mento de los ciudadanos perjudicados por
las ambiciones empresariales. El esquema
propuesto por Redford, lo encontramos de
nuevo pero trasladado al universo estricta-
mente econmico. El sistema nos muestra
sus lacras al desnudo. Su falta de morali-
dad. Y en este caso, rara avis, el flm s que
intenta ofrecer conatos de solucin moral,
en la medida en que el protagonista aban-
dona el sistema y lo acusa pblicamente.
Algo es algo.
Este flm se complementa con Up in the air (Jason
Reirman, 2009), donde se nos muestra a un indi-
viduo dedicado a comunicar a hombres y mujeres
despedidos de las grandes empresas que se mar-
chen de las mismas con el menor coste para sus
lugares de trabajo. Un fnal terrible, que el lector
A Fondo
43
descubrir por s mismo. Y en los dos flms, la per-
sonalidad actoral de George Clooney dando cuer-
po y alma a los protagonistas. Qu bien comunica
Clooney la pasividad masacrante de quien hace el
mal a conciencia desde actitudes tan diferentes.
Ambos casos estn en la base de las crisis comen-
tadas: despedir a los trabajadores y clientes.
3. La Osa Mayor menos dos (David Reznac,
2008). Mientras suceden tantas barbarida-
des, existen al mismo tiempo lugares que
fomentan nuestra esperanza, pero desgra-
ciadamente como si fueran oasis en el gran
desierto del vicio dinerstico. Cerca de Bar-
celona, se nos permite el acceso documental
a un hospital psiquitrico donde trabajan un
montn de voluntarios, adems de profesio-
nales y que se entregan del todo al cuidado
de los ms menospreciados de la sociedad.
Frente al cinismo, a la mentira, al engao
y el desprecio socioeconmico ya expuesto,
el amor activo en medio de nosotros. Unos
desconocidos salvan nuestra esperanza y nos
permiten mirarnos al espejo con un margen
de tranquilidad sobre la condicin humana.
Podemos? S, desde esta ptica en absoluto
egosta y traslada al sistema en que vivimos,
podemos. Pero nos olemos que ser muy
complejo conseguir tal traslado
4. Ellas (Malgosca Szumowska, 2012). Una
periodista que trabaja en un reportaje para
la revista Elle sobre las jvenes prostitu-
tas voluntarias acaba por dejarse alucinar
al tratarlas cara a cara. Cuando conocemos
de cerca la realidad, entonces es frecuen-
te que se produzca el sndrome de Estocol-
mo, y tal vez comencemos a comprender al
prjimo hundido y llegar a experimentar su
forma de vida. La crisis en cuestin alcanza
la vida privada de la gente hasta crearles
una nueva moralidad, tal vez culpable o no.
Ellas estn ah mismo y nosotros/la perio-
dista las desconocemos hasta que permiti-
mos que entren en nuestras vidas. La crisis
moral y el dinero fcil.
El cine acoge la narracin
y descripcin de las crisis
de todo tipo con autntico
entusiasmo, pero carece de
vigor moral necesario para
sealar caminos
de superacin
44
A Fondo
5. Elefante blanco (Pablo Trapero, 2012).
Dnde se posiciona la Iglesia Catlica en
este mar de fracasos pero tambin de posi-
bles esperanzas, si bien muy duras de con-
seguir? sta es la historia de dos sacerdotes
en un suburbio de marginados, entregados
a la causa de los pobres y expulsados por la
sociedad prepotente y adinerada, que aca-
ban por desesperarse tras la conversin de
la paciencia en violencia. La interpretacin
del gran Ricardo Darn consigue transmitir-
nos la dolorosa pasin sacerdotal que des-
emboca en el sepulcro de las ilusiones. So-
bre la difcultad de hacer el bien con tanto
mal alrededor.
Esta visin tremenda, si bien un tanto abierta a
la bondad y al compromiso, deviene apocalipsis
puro y duro en Melancola (Lars von Trier, 2011).
En un clima absolutamente amoral y por lo tan-
to desesperado, sobreviene el fn del planeta. Tal
vez haramos bien en tener un poquito de melan-
cola de todo lo que vamos perdiendo en nuestro
camino individual y colectivo. Un poquito.
III. Pelculas post-crticas (2001 en adelan-
te): la resaca de la erupcin nos invade, y
en parte contina
Varias pelculas intentan superar este momento
crtico y buscar fuentes de esperanza, pero per-
manecen la angustia y el malestar en todos los
rdenes. Nos limitamos a citar varios flms de
este tipo:
- El capital, de Constantn Costa-Gravas, 2012.
- El ladrn de palabras, de Brian Klugman
y Lee Stenthal, 2012.
- El rbol de la vida, de Terrence Malick, 2011.
- La piel que habito, de Pedro Almodvar,
2011.
- Inside Job, de Charles Ferguson, 2011.
- La red social, de David Fincher, 2001.
En una palabra, quien esto escribe no sabe si pode-
mos o no podemos de verdad, por lo menos desde
el punto de vista flmico. Ya lo dijimos al comienzo,
faltan pelculas con soluciones como no entenda-
mos como tales el mero hecho de descubrir el mal
enquistado en el cuerpo social y tomemos resolu-
ciones referidas a estas mortandades descubiertas.
Un poco de espritu constructivo se hace necesario
en el arte. De lo contrario, los iconos que se impon-
drn al fnal sern repugnantes y para nada nos
ayudarn a sobrevivir a este momento oscuro.
Nosotros, los crticos, lamentamos tener que es-
cribir estas cosas, pero no tenemos ms remedio
si queremos ser feles a nuestros anlisis objeti-
vos. Entonces, suplamos las consecuencias de la
objetividad con la necesidad de acumular espe-
ranza y comunicrnosla. Pienso que otra salva-
cin no existe a la hora de juzgar si podemos o
no podemos.
Los intereses
cinematogrfcos optan por
el dolor dramtico de las
vctimas de la crisis, porque
al espectador le gusta sufrir
en el cine con el sufrimiento
ajeno, pero huyen de
proponer soluciones
46
A Fondo
Dicen que quien la sigue la consigue.
Quiz esta sea una buena frase para
quienes quieren salir de esta crisis
con el menor dao posible. Empren-
der nuevos negocios, marcharse al
extranjero, estudiar nuevas carreras,
reciclarse... Casi todo vale para salir
de la crisis, porque querer es poder.
Espaa cuenta con
18 emprendedores
por cada 10.000
habitantes
Por Antonio Saugar
A PIE
DE CAE
QUERER ES PODER
A Fondo
47
Querer es poder. Este puede ser un buen lema
para tratar de salir de la crisis. Hay quien, tras
pasar una larga temporada en el paro, decide
convertirse en emprendedor y poner su propio
negocio. El nmero de emprendedores en Espaa
aument un cuatro por ciento en 2012, segn las
cifras del Radar Empresarial de Axesor, que sea-
la adems que la creacin de empresas dej en
Espaa 86.818 nuevos emprendedores durante
todo el ejercicio, con un capital emprendedor que
ascendi a 7.680 millones de euros.
El informe dice que Espaa registra una media de
18 emprendedores por cada 10.000 habitantes,
siendo la Comunidad de Madrid la que ms em-
prendedores concentra en trminos relativos, con
28,05 por cada 10.000 habitantes, seguida de las
Islas Baleares (22,87) y de Catalua (21,23).
En enero del ao 2013, la creacin de empresas ex-
periment un incremento del 5% respecto al mismo
mes de 2012, con 7.788 empresas constituidas.
Crear un negocio propio
El 62% de los espaoles en paro estara dispuesto
a crear su propio negocio con el fn de encontrar
una salida laboral, segn una encuesta realizada
por el grupo de recursos humanos Randstad. El
48%, creara su negocio en el mismo sector en el
que tiene experiencia profesional; un 32% elegi-
ra un sector diferente; y el 20% optara por el
autoempleo, con independencia del sector.
Este informe seala que los trabajadores con es-
tudios universitarios son los ms dispuestos a
crear su propio negocio, con un 70%. Tras ellos,
los trabajadores con ttulo de Bachillerato (66%),
y los que tienen Formacin Profesional (64%).
El perfl del emprendedor en Espaa se corres-
ponde con el de un varn con estudios universita-
rios que tenga entre 24 y 34 aos de edad, segn
concluye este informe.
Parece que convertirse en empresario es una de
las formas de enfrentarse a la crisis y salir de ella,
aunque los esfuerzos de los nuevos emprendedo-
res son titnicos a la hora de tratar de poner en
marcha sus empresas. Muchos desisten debido a la
falta de crdito, las altas tasas que deben pagar los
autnomos, la burocracia o el miedo al fracaso.
Sin miedo a cruzar fronteras
Otra forma de tratar de salir de la crisis es cru-
zar la frontera. En los ltimos siete aos se ha
quintuplicado el nmero de jvenes que emigran,
segn datos de la Unin General de Trabajadores
(UGT). El sindicato avisa de que en el extranjero
tampoco encuentran el prometido paraso labo-
ral que buscan, ya que la precariedad es un mal
endmico de toda Europa.
Segn el informe de UGT, los destinos ms im-
portantes de los jvenes espaoles son la Unin
Europea (50,4 por ciento de los casos), y Amrica
(30 por ciento). Dentro de la UE, uno de los des-
tinos principales es Alemania, donde han llegado
21.000 espaoles el pasado ao, aunque regre-
saron algo ms de la mitad debido al idioma y a
los problemas de convalidacin de ttulos.
Las ventas por Internet en
Espaa crecieron un 27%
en 2012 y las empresas
espaolas que venden en la
red han aumentado desde
el 2% registrado en 2004 al
13% del ao pasado
QUERER ES PODER
48
A Fondo
El Instituto de la Juventud de Espaa (INJUVE)
public un informe en el que sealaba que cerca
del 30 por ciento de los jvenes se plantea abrir
su propio negocio. El informe Juventud en Espaa
2012 afrma que el 46,3% de los jvenes espa-
oles querra trabajar por su cuenta, y que un
29,5% se plantea abrir un negocio propio.
A los jvenes, el futuro de la sociedad, no parece
darles miedo ser sus propios jefes y montar sus
negocios.
Casi no hay sectores que se libran de la crisis. Uno
de los ms perjudicados es el pequeo comercio
que, en el ao 2012, vio descender sus ventas
un 6,8% respecto al ao 2011. Los propietarios
de pequeas tiendas se deshacen el cerebro para
poder salir de esta crisis que les est haciendo
mucho dao.
Las rebajas parecan ser la panacea, pero los resul-
tados no han sido los esperados. De todas formas,
Si poner un negocio propio es difcil para cual-
quier persona, lo es an ms si el emprende-
dor es una persona con discapacidad. Pero la
superacin es una de las seas de identidad
de estas personas, y as lo ha puesto de mani-
festo Hctor Javier Meneses, un emprendedor
asturiano con discapacidad, que ha puesto en
marcha en Avils una clnica veterinaria con el
apoyo de Fundacin ONCE, que concede ayu-
das al autoempleo.
Meneses tiene una discapacidad fsica: un
acortamiento en una de sus piernas y un gra-
do de fexin escaso en rodilla y tobillo, as
como una pierna muy daada a nivel vascu-
lar. Esto, ha explicado a la agencia Servime-
dia, se traduce en muchos inconvenientes y,
a nivel laboral, fue el causante de no volver
a trabajar.
Hctor Javier Meneses llevaba muchos aos
pensando en poner en marcha su clnica ve-
terinaria. Ahora llegas a sentirte realizado y
liberado, seala. Que una persona con disca-
pacidad sea emprendedora es la manera ms
rpida y gratifcante de conseguir trabajo.
EL EJEMPLO DE LA DISCAPACIDAD
En los ltimos siete aos, se
ha quintuplicado el nmero
de jvenes que emigran
A Fondo
49
la prctica de bajar los precios, del llvate dos
y paga uno, o de cualquier otra oferta que se le
pueda ocurrir al comerciante estn a la orden del
da. Todo para tratar de salir de la crisis con me-
didas lo ms originales posible.
Algunas tiendas y varios establecimientos de hos-
telera estn utilizando las mismas estrategias
que los grandes almacenes, por ejemplo en la
fdelizacin de sus clientes, mediante concursos
en los que se sortean cenas gratis o viajes; o con
cupones de descuento para algunos artculos,
tarjetas de puntos por las compras realizadas...
Internet se ha convertido en una herramienta
para tratar de paliar la crisis. Las tiendas tradicio-
nales utilizan sus pginas webs para vender fuera
de nuestras fronteras y llegar a ms clientes, con
el menor coste posible. Las tiendas de moda son
las que parecen aprovechar mejor este canal de
venta, seguidas de las de alimentacin.
Las ventas por Internet en Espaa crecieron
un 27% en 2012, segn el estudio El Comercio
Electrnico 2013, elaborado por Online Business
School. El porcentaje de empresas espaolas que
venden por Internet ha crecido desde el 2% re-
gistrado en 2004 al 13% de 2012.
Luchar contra la crisis se ha convertido en una
tarea ms. Aunque pueda parecer un contrasen-
tido, para salir de la crisis hay que trabajar ms
o quiz mejor, para poder sacar todo el rendi-
miento posible al negocio o a la situacin de cada
uno. Ingenio, audacia, confanza son algunas de
las cosas que se necesitan para poder salir de
este gran bache. Querer es poder y, ante la cri-
sis, podemos!
El perfl del emprendedor en
Espaa es el de un hombre
con estudios universitarios
de entre 24 y 34 aos
50
A Fondo
EL TELFONO DE LA ESPERANZA,
UNA ESCUCHA EN MEDIO DE LA
NOCHE
A pesar de la incertidumbre de mi
cncer, me siento contenta y feliz.
Valoro lo que tengo, el apoyo de los
mos, el contacto con la naturale-
za y su belleza. Disfruto del sol y el
viento. As comienza una de tantas
llamadas, cargadas de intensidad
emocional. Y lo que escuchamos y
recogemos es, sobre todo, el senti-
miento, en este caso mezcla de te-
mor y de serenidad; para reconocer-
lo y compartirlo; y para que le pueda
servir de gua en su actuacin, den-
tro de su propio marco de valores, a
la persona que llama.
Escuchar
es una forma
de amar
Por Manuel Pintor Garca
A Fondo
51
Procuramos no aconsejar nunca, y s facilitar in-
dependencia, para que nuestros interlocutores
se hagan cargo de su propia vida. Se trata de
acompaar a la persona que llama y nos compar-
te su crisis emocional, para que adquiera plena
conciencia de sus sentimientos, e incluso de sus
sensaciones: La prctica de la plena conciencia
puede ayudarnos a estar con los dems tanto en
sus alegras como en sus penas. El escuchar a
los dems realmente, sin tratar de arreglar o
cambiar las cosas inmediatamente, puede contri-
buir poderosamente a aumentar la mutua com-
prensin, a reconocer nuestros sentimientos y
elegir si actas o no sobre ellos (Ronald Siegel,
2011: 258)
1
.
La noche, tantas veces oscura, a la que alude
simblicamente el ttulo, ocurre a cualquier hora
del da, durante las veinticuatro horas en las que
los voluntarios atendemos el telfono. Y tambin
est entremezclada de claroscuros y de rfagas
de luz. Por eso, basndome en frases-robot irre-
conocibles, que no tienen un solo autor, voy a
recoger desgarros y tambin recursos insospe-
chados que tiene la gente. Tanto de unos como
de otros debemos aprender.
Dar aceptacin incondicional a la persona
desde el no-poder
A veces, no es posible ms que compartir el llan-
to y el dolor, como el de quien me comunic,
en medio de sollozos, que abusaba de los me-
dicamentos para drogarse y evadirse y su voz
se debilit hasta dormirse, dejndome con una
sensacin de profunda impotencia. Tambin es
el caso de muchas valiosas conversaciones con
personas dolientes por enfermedades fsicas y
psquicas de todo tipo, que requieren reiterada-
mente de nosotros simplemente, y nada menos
que, ser escuchadas con empata.
Otras veces slo podemos informar de recursos
sociales e instituciones, ante llamadas de perso-
nas sin techo, o solicitando dinero, o cmo obte-
ner empleo. En cualquier caso, siempre abrimos
la puerta a la escucha. Y la verdad es que la con-
versacin se prolonga ms all de la demanda
concreta inicial, que suele incluir una crisis emo-
cional y personal.
Hay quienes se dejan arrastrar por el desnimo y
el derrotismo, cerrndose a s mismos el paso a
una posible mejora: palabras como nunca, culpa
y siempre se usan para descalifcar a los otros, al
mundo, al futuro y a s mismos. Nuestro papel,
en cualquier caso, no es convencerles de nada,
sino escuchar el dolor que late en su men-
saje. Y compartirlo. Nos suelen angustiar mucho
estas llamadas sin salida, posiblemente llenas
de agresividad soterrada. Por ello, el voluntario
necesita la ayuda de sus compaeros de turno y
tambin formacin permanente.
En fn, en los casos en los que la persona que
llama no moviliza su energa y sus recursos, est
uno tentado de dar mil consejos, pero nada ms
lejos del estilo respetuoso del Telfono de la Es-
peranza. Adems, los intentos de persuadir se
pueden rebatir hbil y fcilmente con contraex-
periencias. Mejor es aceptar nuestras limitacio-
nes como agentes de ayuda; y, quiz, con alguna
pregunta, sugerir reas donde pueda el interesa-
do encontrar zonas de esperanza, para que el
interlocutor tome las riendas de su vida y descu-
bra su propia senda para crecerse.
La relacin de ayuda conduce al crecimiento personal
Pero otras veces, quien llama acoge y explicita
progresivamente sus propios sentimientos.
Esto le posibilita valorar y afrontar su situacin con
sus propios criterios. Entonces, surge una nueva
dinmica y se activa la empata de la comunica-
cin en profundidad, tanto para enfrentarse con lo
negativo como para desplegar lo positivo:
EL TELFONO DE LA ESPERANZA,
UNA ESCUCHA EN MEDIO DE LA
NOCHE
Quien llama al Telfono
de la Esperanza acoge y
explicita sus sentimientos
y, al sentirse escuchado,
profundiza en ellos, de
modo que puede ver el
problema desde otras
perspectivas
52
A Fondo
- Sentimientos negativos, que invitamos a
expresar y refejamos -junto a los positi-
vos, si es posible- tratando de que matice,
grade, concrete y profundice en ellos: ra-
bia, ira, sed de venganza, echar en cara y
culpabilizar, dolor fsico y psquico hasta el
cansancio de luchar y de vivir.
- Hechos negativos: accidentes incapacitan-
tes, situacin de paro -que, tantas veces,
se ceba en la misma familia-, quiebras em-
presariales, huelguistas exhaustos, aban-
donos y separaciones traumticos, insultos,
palizas, maltratos, violaciones, intentos de
suicidio
2
, diagnsticos de ansiedad, pnico,
depresin, trastornos de personalidad.
Aun as, muchas veces, la persona que solicita
ayuda se crece desde sus propias cenizas, re-
cobra energa y entonces, maravillosamente, se
produce en su plenitud la comunicacin emp-
tica positiva. En ella se produce el encuentro
personal. Un llamante, cauteloso, hostil, que
inform sobre su trastorno de personalidad, me
emocion al concluir: Ahora siento el calor de
hablar con un ser humano.
A partir de esta actitud compartida, quien expone
el problema o crisis emocional, al sentirse escu-
chado, profundiza en sus sentimientos, que
son detectados y explicitados por el agente
de ayuda, que ofrece una respuesta emp-
tica: Ud. se siente
3
. La nueva vivencia de
sus sentimientos le puede permitir ver la situacin
preocupante o amenazante -o acogedora y no
acepta dejarse querer!- desde otras perspectivas.
Cuando esto ocurre, podemos decir que se ha pro-
ducido una reestructuracin de sus pensamientos,
sentimientos o comportamientos. Y, si acaso, el
asesorado manifesta incoherencias, dentro de sus
propios valores, entonces se le hacen saber, para
que sepa a qu atenerse. Suelen agradecer bas-
tante esta confrontacin. Alguien refri: Tengo
hambre de contacto fsico; y, al momento: Llevo
meses sin besar a mis padres. Al caer en la cuen-
ta de que ambas frases chirriaban bastante, se
llev un chasco muy constructivo.
Y tambin proponemos que la comunicacin
emptica debe ser positiva, es decir, no de-
jarse atrapar por las prdidas, fallos, desnimos,
impotencias y vulnerabilidades. Ms bien, incluso
haciendo pie con realismo en lo negativo, debe
facilitarse el descubrimiento de las capa-
cidades, competencias, virtudes y fortale-
zas nucleares de cada persona. Y, del mismo
modo, se pueden recobrar reas de la vida en
que se funciona bien y con xito, expectativas
de futuro optimistas, logros, actitudes y decisio-
nes positivas que se tomaron y fueron efcaces en
otros momentos.
Nuestro papel no es
convencer de nada al
llamante, sino escuchar
el dolor que late en su
mensaje y compartirlo;
no aconsejamos nunca,
es mejor sugerir, con
alguna pregunta, reas
de esperanza donde
nuestro interlocutor pueda
encontrar sus soluciones
A Fondo
53
En defnitiva, la intervencin en crisis vitales y
emocionales, tan caracterstica de nuestro Tel-
fono de la Esperanza, profundiza en la bsqueda
del desarrollo personal, por ms que el punto
de partida sea, en muchos casos, la soledad y el
sufrimiento. La meta de la psicologa humanis-
ta ha sido nuestro crecimiento como personas, y
hoy es retomada por la psicologa positiva
4
. Nos
vamos a fjar en los cinco factores que Martin
Seligman
5
(2011: 30ss.) seala como criterios y
caminos para el desarrollo personal. Y los ejem-
plifcaremos con evocaciones de llamadas recibi-
das en el claroscuro de la noche. Aun en medio
de muchas turbulencias, nuestros interlocutores
nos ensean, a veces en grado heroico, cmo son
capaces de cultivar valores, virtudes y fortalezas
del carcter.
Zonas de crecimiento y bienestar personal
Estas zonas estn constituidas por competencias
que, ciertamente, se pueden dar solas, pero ge-
neralmente se acompaan y refuerzan entre s, a
modo de espiral positiva y ascendente.
1. Desarrollo de emociones positivas
stas pueden lograrse escuchando la inmensidad
de las capacidades y los sentimientos que surgen
del corazn humano y que son, desde su raz,
autnticos y constructivos; pero tambin des-
enmascarando los pensamientos derrotistas que
tantas veces atenazan nuestra mente. As po-
demos llegar a autocontrolar nuestro estado de
nimo y recuperar el equilibrio y el amor por uno
mismo, tan necesario para querer a los dems.
Escuchemos: Me gusta dar mucho amor, bondad
y cario, no slo en la familia, sino tambin en el
trabajo, pese al maltrato mltiple que recib de
nio. Estoy superando, con la ayuda de profeso-
res y amigos, a los que estoy muy agradecido, las
heridas que me hicieron en mi infancia. En ella
viv un mundo hostil, en que no saba ni cundo
ni dnde ni por qu me llovan los golpes. Pero ya
no quiero ser una vctima.
Sin duda, este joven -en el que sintetizo muchas lla-
madas- est haciendo un trabajo de recuperacin de
su pasado y poniendo en juego poderosas fuerzas
de su carcter: aceptacin, indulgencia y perdn.
Quiz algunos momentos cumbre de lucidez y de
reestructuracin tuvieron lugar en el transcurso de
la conversacin, en la seguridad de la privacidad y
la aceptacin incondicional. Tambin quiero destacar
la importancia de la gratitud con unos hallazgos que
recoge Seligman: Las personas que valoran y ex-
presan gratitud salen ganando en salud, calidad del
sueo y relaciones, y rinden mejor (o. c.: 203).
2. Entrega, compromiso, fuir
La dedicacin intensa y continuada -compromiso- a
una tarea produce un fuir muy especial de la per-
sona y una sensacin de plenitud, en la que puede
uno quedar absorto y el tiempo parece que se para:
Me encanta mi trabajo. Tiene una parte creativa
que me absorbe y se me pasa el tiempo sin sentir.
Pero al salir y, sobre todo, los fnes de semana me
encuentro solo. Y quedar por Internet con una chica
me parece inseguro y un poco frvolo. No es poca
la entrega que esta comunicacin aporta, aunque,
como tantas veces ocurre, est entremezclada con
algunas carencias. Pero ya hay luz que se proyecta
en la noche y roca en la que apoyarse.
54
A Fondo
3. Sentido y pertenencia a algo mayor que uno
mismo
Este mbito de crecimiento personal y de conse-
cucin de bienestar (y, posiblemente, de felicidad,
por limitada y espordica que sea) lo es, precisa-
mente, porque nos introduce en la vida con senti-
do. Tengo atrofa muscular grave despus de mi
accidente de moto, pero, ante la incomprensin y
el fastidio de mi familia, que no quieren llevarme,
por las tardes hago un voluntariado. En estas
palabras se ve que compromiso y sentido van de
la mano. Y te incorporan a unos ideales, valores
o a una pertenencia institucional -como le ocurre
al voluntario- que te lleva ms all de ti mismo
y te trasciende, pese a los inconvenientes que te
puedan sobrevenir. Otro llamante conclua as con
una renovada expectativa de futuro: Me siento
mejor, veo otra perspectiva y estoy dispuesto a
empezar algo diferente con valores nuevos.
4. Relaciones personales positivas
Si nos preguntasen a los voluntarios del Telfo-
no de la Esperanza cul es a la vez el problema
y la solucin de muchas llamadas, es probable
que concluyramos: los otros. Las actitudes
con las que nos relacionamos son sanas o es-
tn enfermas? Son ordenadas o depredadoras?
Estamos enrocados en una soledad sin sentido?
Nos comemos nuestros sentimientos? La verdad
es que los caldeos emocionales en la familia, el
desamor y los enganches amorosos parasitarios
(Con tal que alguien me quiera, lo aguanto todo)
estn al orden del da. Un joven coment: Las re-
laciones con mi padre son rutinarias. Cuando hay
problemas nuestros o temas importantes, los te-
nemos que hablar siempre enfadados y levantando
la voz. Y si se suma mi madre. Opinar con aser-
tividad, es decir, con claridad y sin agresividad, no
es fcil. No se nace con ello; hay que entrenarse.
La capacidad de amar y dejarse amar es una de
las virtudes y fortalezas del carcter ms carac-
tersticas, valga la expresin. Pero probablemen-
te haya de practicarse de forma ordenada, segn
los propios criterios de lo que debe ser una re-
lacin: pasajera y de conveniencia?, de amor
y estable? Para afrontar debidamente la relacin
personal, es preciso autoestimarse y resistir el
miedo a la soledad: Le amo pero no me interesa
seguir con l. En su comportamiento no hay cla-
ridad. Miente. Este amor es destructivo.
Otra rea de relaciones confictivas, que en el en-
cuentro del dilogo en la noche pueden transformar-
se en positivas, es la dependencia y la indecisin. Si
tuviese que hacer un retrato colectivo del frecuente
grito de indignacin de muchas mujeres, lo hara
hablar as: He sido maltratada psicolgicamente.
Aun en medio de muchas
turbulencias, nuestros
interlocutores nos ensean,
a veces en grado heroico,
cmo son capaces de
cultivar valores, virtudes y
fortalezas del carcter
A Fondo
55
Y fsicamente tambin muchas veces. Ahora ten-
go conciencia plena de mi dependencia emo-
cional. S que me la estoy jugando, pero es mi
oportunidad de decidir que soy independiente y
de que me valoro por m misma.
5. Logros personales
Logro es todo aquello de lo que nos sentimos ms
o menos satisfechos u orgullosos de haber conse-
guido en la vida. Tambin lo que hemos aportado
a otros, a los hijos (empezando por haberles trado
al mundo y educado, siempre con errores), familia
o sociedad con nuestro trabajo, afciones e inge-
nio. Del mismo modo, el haber atrado con ternura,
amor y apego, como lo hace un beb o un discapa-
citado, que aportan a la vida dimensiones de espi-
ritualidad y elevacin, se sea o no creyente.
Un joven imposibilitado logra con esfuerzo co-
municarse: Animo a mis padres en muchos mo-
mentos, lucho por tener amigos, acepto visitas
y hasta me piden consejo.
Una mujer ha conseguido crear una mediana em-
presa despus de su separacin y afrma: No es-
peraba estos logros tan importantes. Y lo econ-
mico es lo de menos. Estoy orgullosa de m misma,
porque al principio estaba muy aislada y tena mu-
cho miedo. Pero tambin necesito apoyo, porque,
al fnal, tengo que tomar yo sola las decisiones.
Las fortalezas del carcter, tales como la valen-
ta, la amplitud de miras y el amor por aprender,
la inteligencia emocional, el optimismo realista y
la resistencia al estrs fundamentan estos cinco
elementos. En efecto, pueden llenarte de energa
para -como hemos sealado y ejemplifcado- ex-
perimentar: 1) afecto positivo, 2) entrega, 3) dar
sentido, 4) mejorar tus relaciones y 5) conseguir
logros por irradiacin o por atraccin.
Las voces colectivas, que como un mosaico fun-
damentan este escrito, nos animan. A veces nos
informan de la acumulacin de graves diagnsti-
cos y, aun as, se enfrentan con valor y coraje a
su espera emocional en el da a da con serenidad
y esperanza. Hablan as: No estoy segura de lo
que me pasa, pero apuesto por la verdad y por los
valores, que es lo que va a permanecer. Tambin
estoy tranquila para afrontar la incomprensin.
Constituyen todo un testimonio de vida, muchas
veces vivida de forma heroica.
1
La solucin mindfulness. Prcticas cotidianas para proble-
mas cotidianos. Bilbao: Descle de Brouwer. La conciencia
plena (mindfulness) -explica Siegel- nos lleva a estar incon-
dicionalmente presentes en el aqu y ahora de nuestras vidas,
aceptando -y no evitando- tanto lo grato como lo doloroso.
No aceptar el dolor nos llevar a un sufrimiento an mayor.
Lo que s es positivo es aumentar la capacidad de cambiar
nuestra relacin con la experiencia dolorosa, para soportarla
y encauzarla mejor.
2
Casi todas las personas con ideaciones suicidas dan avisos
evidentes de sus intenciones. Por tanto, es preciso intervenir
de algn modo inmediato y decidido. De forma similar, ha de
prevenirse, dar a conocer, e incluso denunciar, cualquier for-
ma de maltrato psquico o fsico y de violencia, especialmente
la infigida a las mujeres.
3
Expresiones similares, para refejar los sentimientos, se pue-
den encontrar en Bruno Giordani (1998) La relacin de ayuda:
de Rogers a Carkhuff. Bilbao: Descle de Brouwer, pgs. 234ss.
Entre ellas, muy tiles son la respuesta intercambiable, que
refeja con fdelidad el mensaje escuchado: Ud. se siente,
porque; as, se relaciona el sentimiento con el contenido cau-
sante de la llamada. Y tambin la personalizacin: Ud se sien-
te, porque Ud; de este modo, se va an ms all y se reta al
interlocutor a que se responsabilice (sin echar balones fuera,
diramos) de lo que le ocurre, es decir, de su propia vida.
4
Ver Cmo vivir en positivo. 24 fortalezas para superarnos cada
da, n 248, meses octubre-diciembre 2012, de nuestra revista
AVIVIR, dedicada monogrfcamente a la psicologa positiva.
5
La vida que forece. Una nueva concepcin visionaria de la feli-
cidad y el bienestar. Barcelona: Ediciones B. En esta obra explica
y aplica su teora del bienestar, que supone un esfuerzo integra-
dor de las lneas de investigacin de la psicologa positiva, que ya
inici hace una dcada con su obra La autntica felicidad.
La comunicacin emptica
debe ser positiva, es decir,
incluso haciendo pie con
realismo en lo negativo, debe
facilitar el descubrimiento de
las virtudes y fortalezas de
cada persona
56
Comunicando
El 16 de junio se celebr la Asamblea General Or-
dinaria de ASITES en el saln de actos del Cristo
del Pardo. Despus de realizar la comprobacin
del derecho a voto de cada uno de los asambles-
tas, el presidente de la Asociacin, Juan Snchez
Porras, ofreci su informe de gestin durante el
ltimo ao.
En su exposicin, el presidente destac la frme
decisin de la Junta Directiva que preside a pa-
sar a un modelo ms participativo, en el cual los
anlisis y la toma de decisiones sean fruto de las
aportaciones y colaboracin de todos, como lo
demuestra la convocatoria en tres ocasiones del
Consejo Asesor en el ltimo ao.
Aumentan los usuarios y los voluntarios
En su informe ante la Asamblea, el presidente
hizo un balance de las principales reas de traba-
jo del Telfono de la Esperanza. Juan Snchez in-
form que en el ao 2012 el nmero de volunta-
rios del Telfono de la Esperanza alcanz la cifra
de 1.954, lo que supone un incremento del 7,2%
respecto a 2011.
Del Servicio de Intervencin en Crisis, explic
que ha aumentado un 3,2% el nmero de llama-
Asamblea General Ordinaria del
Telfono de la Esperanza
La nueva Junta Directiva
ha tomado la frme decisin
de pasar a un modelo ms
participativo, en el cual
los anlisis y la toma de
decisiones sean fruto de las
aportaciones y el consenso
de todos sus miembros
Comunicando
57
das atendidas por los orientadores telefnicos.
De modo que, si consideramos que la duracin
media de las llamadas es de 15,2 minutos, tene-
mos como resultado que se han prestado cerca
de 33.000 horas telefnicas de ayuda a personas
en situacin de crisis emocional.
En cuanto a los retos que se nos plantean en este
servicio, el presidente seal los siguientes:
- Ofrecer una atencin ms adecuada a los
llamantes habituales.
- Refexionar sobre cmo abordar las llama-
das derivadas de la crisis econmica y po-
ner en marcha programas para responder a
esta nueva necesidad surgida del paro y la
precariedad econmica.
- Reducir las ocasiones en las que nuestros
telfonos comunican para minimizar la pr-
dida de llamadas. Esto signifca rentabilizar
al mximo el nmero de orientadores dis-
ponibles en cada momento, lo cual supo-
ne pasar de un modelo local de atencin
a un modelo global, donde las llamadas a
un Centro pueden ser respondidas por cual-
quier otro con la misma calidad.
- Poner en marcha el servicio telefnico online.
Respecto al Servicio de Atencin en Entrevista Per-
sonal, los asamblestas fueron informados de que
en 2012 se atendieron a 5.846 personas en crisis,
habindose realizado un total de 23.083 entrevis-
tas, lo cual supone un aumento del 8,1% respec-
to a 2011. El servicio, para el que se han empleado
17.312 horas, fue atendido por 411 voluntarios, en-
tre los que se ha contado con 246 psiclogos, 6 psi-
quiatras, 67 orientadores familiares y 40 abogados.
Juan Snchez asimismo apunt tres retos impor-
tantes en este servicio:
- La captacin de ms profesionales, espe-
cialmente, psiclogos, para poder incre-
mentar los servicios que ofrecemos.
- La unifcacin de los criterios y los protoco-
los de actuacin.
- La incorporacin de profesionales que pue-
dan atender a las vctimas de la crisis eco-
nmica, en especial orientadores familiares,
trabajadores sociales y educadores sociales.
Referente a las actividades grupales realizadas por
los Centros, el presidente expuso que el ao pasa-
do se llevaron a cabo 588 actividades en las que
intervinieron 10.403 personas, de manera que la
participacin subi en 2,5% respecto a 2011.
En opinin del presidente, los desafos en este
mbito de actuacin son:
- Revisar y actualizar los materiales de los
cursos, talleres y grupos, y los de forma-
cin del voluntariado, conforme a la volun-
tad manifestada por los presidentes en el
Consejo Asesor de octubre de 2012.
- Consolidar un grupo de trabajo para reali-
zar esta tarea y crear nuevos materiales.
- Formar directores de cursos y coordinado-
res de grupo, y mejorar la formacin de los
ya existentes.
- Abordar el tratamiento grupal de las proble-
mticas que va exigiendo la realidad social
(por ejemplo: el paro).
Asamblea General Ordinaria del
Telfono de la Esperanza
El Telfono ha intensifcado
su presencia en Internet
como lo demuestra los
17.000 suscriptores de
nuestro boletn electrnico,
los 210.000 visitantes
distintos al ao de nuestra
web, los 10.000 seguidores
en Facebook, los 2.200
en Twitter y las 120.000
reproducciones de nuestros
vdeos en YouTube
58
Comunicando
Crece nuestra presencia en Internet
En otro orden de cosas, el presidente dio cuenta
de los motivos econmicos y tcnicos que no ha-
ban hecho posible poner en funcionamiento toda-
va el Telfono de la Esperanza online. No obstan-
te, Juan Snchez record a la Asamblea que este
parn en la puesta en marcha de este servicio no
deba hacernos olvidar que el Telfono de la Espe-
ranza ha intensifcado estos ltimos aos su pre-
sencia en la Red. Ejemplos de esta participacin
muy activa en Internet son los ms de 17.000 sus-
criptores de nuestro boletn electrnico a los que
llegamos cada mes con nuestras noticias y acti-
vidades, o los ms de 210.000 visitantes distin-
tos que cada ao ingresan en nuestra pgina web,
cifra que va incrementndose de manera constan-
te. Asimismo, nuestra presencia en las redes so-
ciales es bastante importante con casi 10.000 se-
guidores en Facebook, 2.200 en Twitter y con ms
de 120.000 reproducciones de nuestros vdeos en
el canal del Telfono de la Esperanza en YouTube.
En este sentido, el presidente subray que, si bien
esta activa presencia en la Red se haba realiza-
do con escasos recursos, sin embargo los resulta-
dos de cara a publicitar la marca del Telfono de
la Esperanza y a promocionar la salud emocional
haban sido bastante buenos.
Por otra parte, Juan Snchez destac que el 15
de junio de 2012 Bureau Veritas concedi el Sello
de Compromiso hacia la Excelencia Europea en
el Sistema de Gestin al Telfono de la Esperan-
za, lo cual signifca una garanta pblica del buen
hacer de nuestra Asociacin. Para obtener esta
acreditacin, una de las exigencias era medir
objetivamente el nivel de satisfaccin de nues-
tros usuarios, voluntarios y trabajadores. En este
sentido se realizaron una serie de encuestas que
dieron los siguientes resultados:
- El 85% de los llamantes expresaron un alto
grado de satisfaccin por la atencin telef-
nica recibida, mientras que slo un 1,8% se
mostr insatisfecho.
- El nivel de satisfaccin de los usuarios del
servicio de entrevista personal es de 4,8 en
una escala de 1 al 5.
- El nivel de satisfaccin de los participan-
tes de las actividades grupales es de 4,7 en
una escala de 1 al 5.
- El nivel de satisfaccin de los voluntarios es
de 4,3 en una escala de 1 al 5.
- El nivel de satisfaccin de los trabajadores
es de 3,4 en una escala de 1 al 5.
En 2012 ha crecido el
nmero de voluntarios un
7,2%, el de llamadas un
3,2% y el de entrevistas
con profesionales un 8,1%
Comunicando
59
Nuevo modelo de toma de decisiones
En su intervencin, Juan Snchez tambin re-
fexion sobre algunas cuestiones institucionales
de la Asociacin y sobre el estilo en la toma de
decisiones. Segn su forma de entender, el ejer-
cicio de la autoridad presidencial tiene que some-
terse a los siguientes criterios:
- El presidente debe ser una persona al servi-
cio de la Asociacin, de los Centros y de los
voluntarios. Esto exige una cercana real a los
mismos y una continua actitud de escucha.
- El presidente debe fomentar la participa-
cin de todos y, en su toma de decisiones,
intentar interpretar la voluntad mayoritaria
de los miembros de la Asociacin. Esto su-
pone acatar y ejecutar las decisiones de-
mocrticamente aprobadas por la Junta y
la Asamblea.
- El ejercicio del poder debe estar sometido
a controles reales. Esto supone una limita-
cin de los poderes notariales que el pre-
sidente ostenta, exigindose para las de-
cisiones de cierto calado el consentimiento
de la Junta Directiva y el visto bueno de la
Asamblea.
- El presidente debe mantener como norma
bsica la transparencia en la gestin de la
Asociacin. Esto supone mantener una co-
municacin interna efcaz y veraz.
- El presidente debe liderar un equipo de tra-
bajo, constituido por la Junta Directiva, y
avalar su gestin con el control y el apoyo
efcaz de dicho equipo.
- El presidente, dadas las dimensiones de nues-
tra institucin y las mltiples responsabilida-
des de su cargo, debe ser una persona que
sabe delegar y que, al tiempo, ejerce el con-
trol necesario para asegurarse que esas dele-
gaciones cumplen con los objetivos previstos.
- La principal herramienta del presidente debe
ser el dilogo, en el convencimiento de que
el ejercicio del mismo es el mejor instrumen-
to para una acertada toma de decisiones.
- El presidente debe respetar y hacer respe-
tar los Estatutos como la norma bsica que
nos hemos dado y que asegura el alinea-
miento de la vida cotidiana de la Asociacin
y de los Centros con los principios, valores
y fnes del Telfono de la Esperanza.
- El presidente debe dejar aparcados sus inte-
reses personales en el ejercicio de su cargo,
para priorizar por encima de cualquier otro
argumento los intereses de la Asociacin.
- El presidente debe tomar siempre sus deci-
siones teniendo presente el bien de la Aso-
ciacin y asumiendo las crticas o los des-
afectos que stas puedan generar. Bien
entendido que el buen gobierno no deri-
va de opiniones personalistas y subjetivas,
60
Comunicando
sino del leal cumplimiento de los Estatutos
y las responsables decisiones de la Junta,
de las que, en cualquier caso, siempre de-
ber dar cuenta ante la Asamblea.
- Es importante que el presidente sea cons-
ciente que el protagonismo y las medallas
deben ser para los voluntarios/as, que, des-
de la sencillez y el anonimato, ejercen cada
da su servicio gratuito y solidario.
Asimismo, Juan Snchez dej constancia de que
el primer paso en la plasmacin de este ideario
ha sido la confguracin de un nuevo modelo de
funcionamiento de la Junta Directiva que se con-
creta en los siguientes principios:
- La Junta mantiene sus poderes ejecutivos
siendo un contrapeso y una estructura de
control del poder del presidente.
- La Junta se confgura como un espacio de-
mocrtico de refexin, dilogo y toma de
decisiones. Las decisiones de la Junta son de
obligado cumplimiento para el presidente.
- La Junta se conforma como un equipo de
trabajo, en cuyos miembros se realiza una
efcaz delegacin de tareas y funciones.
- La Junta mantendr un dilogo fuido con los
presidente de los Centros bien sea a travs de
contactos personales o del Consejo Asesor, in-
tentando en su gestin asociativa dar cauce a
las propuestas mayoritarias de los mismos.
En lo que respecta a los Centros, el presidente ma-
nifest a los asamblestas que la Junta Directiva
haba realizado un gran esfuerzo por hacerse pre-
sente en la mayora de las sedes del Telfono y por
potenciar la comunicacin interna mediante el en-
vo de comunicados para explicar las decisiones.
Adems, Juan Snchez hizo hincapi en que nunca
podemos olvidar que somos una nica institucin,
de modo que las actuaciones locales tienen reper-
cusiones globales. Esto supone que la legtima au-
tonoma de cada Centro tiene sus lmites, que vie-
nen marcados por los Estatutos de ASITES y las
decisiones de los rganos de gobierno de nuestra
Asociacin. Por tanto, nadie puede estar por en-
cima de las normas estatutarias, que nos hemos
dado, ni gestionar los Centros autrquicamente.
En su alocucin, el presidente record a los asis-
tentes que durante el ltimo ao se haban produ-
cido elecciones en muchos Centros del Telfono de
la Esperanza y subray que los nombramientos de
nuevos presidentes se haban realizado respetan-
do siempre los deseos mayoritarios de los volunta-
rios, expresados en elecciones democrticas.
Potenciar los Servicios Comunes
Seguidamente, se pas a analizar el funciona-
miento de nuestra organizacin comenzando por
los Servicios Comunes. El presidente explic a los
asamblestas que, si se analizaba la estructura de
las ONG ms infuyentes en Espaa, era fcil dar-
se cuenta que estaban dotadas de unos Servicios
Comunes muy potentes. Por tanto, en la medida
en que queramos seguir creciendo como Asocia-
cin, debemos asumir como reto la potenciacin de
nuestros Servicios Comunes. En este sentido, el
presidente invit a la Asamblea a refexionar sobre
la experiencia del Telfono de la Esperanza de Mur-
cia, el Centro que ms trabajadores tiene contrata-
dos: es evidente que su importante nivel de gestin
econmica y su volumen de actividad algo tienen
que ver con la magnfca labor que han realizado
los profesionales contratados y, no cabe la menor
duda, que a ellos se debe una buena parte de la di-
namizacin del voluntariado en ese Centro.
La nueva Junta considera
necesario establecer
acuerdos formales de
colaboracin con las
diversas asociaciones
nacionales del Telfono
de la Esperanza en el
mundo para clarifcar las
condiciones de la relacin
entre ASITES y estos
Telfonos hermanos
Comunicando
61
Como es lgico, este desidertum aclar el pre-
sidente- estar condicionado a una disponibilidad
econmica de la que ahora mismo no dispone-
mos, pero que esperamos que a partir de 2014
nuestra situacin fnanciera est ya saneada.
Pese a las difcultades econmicas, Juan Snchez
anim a los representantes de los Centros a no
permitir que la escasez de fondos limite proyec-
tos y a ser creativos en la bsqueda de nuevas
vas de fnanciacin.
De hecho, se explic que el proceso de apertu-
ra de nuevos Centros no se haba paralizado. As
en la actualidad, en Espaa, tenemos en proceso
de constitucin las sedes de Crdoba, Cantabria,
Vizcaya, Palencia, Zamora y Vigo.
Acuerdos formales con los Centros en el ex-
tranjero
En cuanto a los Centros del Telfono de la Espe-
ranza en Europa y Latinoamrica que son asocia-
ciones nacionales, el presidente insisti en que
es necesario establecer acuerdos formales en los
que quede claro que la colaboracin que ASITES
realiza, cediendo su marca, sus materiales, su f-
losofa de trabajo, sus recursos econmicos, etc.,
debe tener como contrapartida un cierto nivel de
supervisin, en el que se constate el alineamien-
to de dichos Telfonos hermanos con los valores
y metodologas de ASITES. Adems es impres-
cindible que estas relaciones estn ms all de
las personas que en cada momento ocupen los
cargos representativos en estas instituciones. En
esta lnea de actuacin, se destac el cauce de
colaboracin que se haba establecido, por ejem-
plo, con el Telfono de Zrich, lo que le ha permi-
tido a este Centro, gracias a los desvos a Espa-
a, mantener la atencin telefnica las 24 horas
del da, los siete das de la semana.
Respecto a las delegaciones de ASITES fuera de
Espaa, Juan Snchez tambin defendi que se
hace indispensable establecer una supervisin
razonable, dado que incluso ASITES es responsa-
ble legal de sus actuaciones en esos pases.
62
Comunicando
Sometido el informe de gestin del presidente a
consideracin de los asamblestas por el sistema
de voto secreto, fue aprobado por 48 votos a fa-
vor, 10 en contra y un voto nulo.
Medidas de ahorro efcaces
Conforme al siguiente punto del Orden del Da,
el vicepresidente econmico de ASITES, Miguel
ngel Terrero, expuso los aspectos ms relevan-
tes de las Cuentas Anuales del ejercicio 2012 y el
proceso de auditora al que haban sido someti-
das, que concluyeron con un informe favorable.
En la exposicin, se destac cmo las medidas de
ahorro tomadas durante el ejercicio haban conse-
guido detener el incremento de las prdidas sufridas
en ejercicios anteriores, y que se haba limitado du-
rante el 2012 a 49.926,11 euros. Se espera igual-
mente que esas medidas sigan surgiendo efectos
durante el ejercicio 2013, en el que se buscar vol-
ver al equilibrio de los resultados de la Asociacin.
Dadas las difcultades que sufren muchos Centros, a
consecuencia de la crisis econmica, se ha articulado
un Fondo de Cohesin a nivel nacional, para poder
suplir las carencias que afecten a los Centros. Se dio
informacin sobre su composicin y funcionamiento,
y se anim a los Centros a la participacin en el mis-
mo, con los recursos de los que pudiesen disponer.
En cuanto a la rbrica de subvenciones, se des-
tac que el descenso sufrido, aunque ha sido im-
portante, no lo fue tanto como se haba temido,
lo que tambin haba contribuido a evitar la cada
de los resultados.
Con respecto a la Cuenta de Resultados, se explic
en detalle las distintas partidas que han conforma-
do tanto los Ingresos como los Gastos del ejercicio.
Los Gastos ascendieron en el ejercicio a un total de
2.725.906 euros, que se destinaron principalmente
a actividades de la Asociacin (29,34%) y a perso-
nal (24,89%). Los ingresos del ejercicio fueron de
2.675.676 euros, de los que el 45% provino de en-
tidades y donativos privados, y el 55% restante de
subvenciones pblicas. La Cuenta de Resultados ha
arrojado en consecuencia un resultado negativo de
49.926,11 euros.
Seguidamente, se explic el proceso de auditora
que se haba realizado sobre las Cuentas Anua-
les de la Asociacin, indicndose los pormenores
de las visitas realizadas a los Centros de Murcia
y Madrid, y del resto del proceso sobre toda la
Asociacin llevado a cabo tambin en Madrid. Por
quinto ao consecutivo se ha obtenido un infor-
me de auditora favorable, sin salvedades, gra-
cias al esfuerzo de todos los voluntarios que rea-
lizan la contabilidad en los distintos Centros.
Sometidas a votacin por la Asamblea, las Cuen-
tas Anuales expuestas se aprobaron por 54 votos
a favor, 4 en contra y una abstencin. Igualmente
se aprob por mayora absoluta la propuesta de
distribucin del resultado.
Presupuestos equilibrados
Lleg a continuacin el turno para los Presupuestos
del ejercicio 2013, formulados para el conjunto de
la Asociacin partiendo de las previsiones de cada
Centro. Los Presupuestos se plantean equilibrados,
en tanto que, si surgiese un dfcit en el ejercicio,
se podra cubrir con los remanentes a aplicar por los
excedentes de 2008, pero se hace constar la gran
incertidumbre que existe en cuanto a los ingresos
que puedan obtenerse, por los cambios anuncia-
dos por la Administracin en cuanto a las distintas
subvenciones. El Presupuesto de gastos para 2013
es de 2.364.325 euros, mientras que los ingresos
previstos ascienden a 2.325.000 euros. Durante el
ejercicio 2013, adems, se aplicar el excedente
obtenido en 2008 de 180.942,28 euros.
Sometidos a votacin por la Asamblea, los Presu-
puestos fueron aprobados por unanimidad.
La Asamblea concluy con la ratifcacin de las
altas y bajas de los asociados.
El 85% de nuestros
llamantes expresa un alto
grado de satisfaccin por la
atencin recibida, mientras
que slo un 1,8% se
muestra insatisfecho
Comunicando
63
En la vulnerabilidad nace el cambio. Pero, adems,
es el lugar donde nace la alegra, la creatividad, el
sentimiento de pertenencia, el amor. Sin embargo,
la vulnerabilidad para muchas personas est co-
nectada al dolor, a la pena, a la vergenza y, por
tanto, es algo que pretenden evitar. Por este mo-
tivo, la vulnerabilidad puede ser considerada como
una cuestin difcil de manejar para todos, pero
tambin es un tema interesante para ser explorado
en el contexto de una lnea de ayuda donde se en-
cuentran otras muchas vulnerabilidades: las de la
persona que llama, las del oyente, las de la organi-
zacin y las que surgen de la comunicacin en s.
Partiendo de esta base, el XIX Congreso de IFO-
TES (Federacin Internacional de Servicios Tele-
fnicos de Emergencias, en sus siglas en ingls)
se centr en la vulnerabilidad como recurso. Pro-
fesionales y voluntarios se dieron cita, del 10 al
14 de julio, en la ciudad sueca de Gotemburgo
CONGRESO DE IFOTES 2013
La vulnerabilidad como oportunidad
A veces en la vida, todos tenemos dolor, todos tenemos tristeza.
Pero si somos sabios, sabemos que siempre hay un maana
(Apyate en m, Bill Withers)
El presidente del Telfono de la Esperanza, Juan Snchez, intervino en el congreso con una conferencia dedicada a la familia
europea en el contexto actual de crisis econmica.
Por Miguel ngel Echvarri Goi
64
Comunicando
para experimentar, escuchar y discutir las diferen-
tes alternativas y, as, introducir cambios positivos
en la actitud hacia la vulnerabilidad. De esta ma-
nera, las sesiones, las ponencias y los talleres se
agruparon en torno a cuatro dimensiones que en-
focaban el aprendizaje de la vulnerabilidad en di-
ferentes situaciones: frente a lo inesperado, en la
fragilidad, como tesoro y para descubrir la vida.
Aunando dos de los pilares sentirse frgil y des-
cubrir un tesoro en la vulnerabilidad-, el presidente
de la Asociacin Internacional del Telfono de la Es-
peranza (ASITES), Juan Snchez Porras, dedic su
conferencia a la familia europea y a la crisis que la
rodea. Afrm que familias sanas y resilientes con-
fguran y educan individuos sanos, maduros y resi-
lientes. Aadi que la familia puede ser la mejor
herramienta para trasformar a las personas y la so-
ciedad, por lo que gran parte del trabajo profesio-
nal debe aprovechar la crisis familiar como oportu-
nidad: Hay que pasar a la accin para convertir las
tensiones actuales en factores de crecimiento por
el bien de la sociedad y de las personas.
Asimismo, el trabajo de ASITES se vio refejado
en dos talleres: Cmo atender una llamada con
temtica suicida. Estamos preparados?, a car-
go de Alfonso Echvarri, coordinador de Progra-
mas en el Telfono de la Esperanza de Navarra, y
Herramientas para la crisis: el camino de la vul-
nerabilidad a la resiliencia, que condujeron Pau-
la Fuentes, psicloga del Telfono de Navarra, y
Eladio Morales, presidente del Telfono de Ma-
drid. Adems acudieron al congreso voluntarios y
profesionales de diferentes sedes espaolas que
tuvieron la oportunidad de compartir espacios y
experiencias con otras muchas personas que de-
sarrollan su labor voluntaria en las diferentes fe-
deraciones europeas de telfonos de emergencia.
Cerca de 900 personas de muy diferentes pa-
ses disfrutaron de cuatro das de conferencias,
talleres, testimonios y, sobre todo, de descubrir
que la vulnerabilidad en las personas no signifca
necesariamente su descomposicin, sino que se
convierte en una verdadera fuente de oportuni-
dad y de crecimiento.
Pero no todo fue trabajo. Durante los cuatro das
que dur el congreso, ponentes, participantes y
acompaantes disfrutaron de un completo plan
cultural: el acto de inauguracin en la pera, un
paseo en barco por los canales y hasta una cena
de gala. La banda sonora la puso un himno que
aport el toque especial al congreso. Fue duran-
te el acto de inauguracin en el Teatro de la pe-
ra de Gotemburgo cuando, en medio de un patio
de butacas repleto de corbatas y vestidos de no-
che, los presentadores, como estrellas del pop,
entonaron: Sometimes in our lives, we all have
pain, we all have sorrow. But if we are wise, we all
know that theres always tomorrow
Algunos de los representantes de ASITES que asistieron al
Congreso de IFOTES en Gotemburgo.
Vista del Teatro de la pera de Gotemburgo durante la cele-
bracin del XIX Congreso de IFOTES.
Miembros del Telfono de
la Esperanza impartieron
conferencias y talleres en el
congreso internacional de
IFOTES
Comunicando
65
Cartas de los lectores
S se puede salir del pozo
de la depresin
Hace ao y medio ca en una profunda depresin y no,
no vea ninguna salida. Yo era de las que decan que
esta vez era imposible salir de ese pozo. Lo que ms
sent en los inicios de mi proceso fue una gran incom-
prensin y mucha soledad.
Tanto en el mbito profesional como en el familiar, considero
esencial, bsico, que la persona en crisis no se sienta juzgada, que
se le escuche activamente, que sienta que la persona que trata de ayudar
le se preocupa de ahondar, desde el respeto, en toda su historia y no slo en esa ltima gota que hace que
el vaso emocional se desborde.
En mi caso, tuve que pasar por unos cuantos profesionales para encontrar esto que me parece la base para
comenzar a tratar una depresin o una crisis vital, de sentido. En este tiempo me he preguntado muchas ve-
ces qu fue lo que me hizo volver a creer que mereca la pena vivir. Y la respuesta es que me encontr con
la humanidad enfrente de m en una profesional que supo partir de estas premisas para devolverme las ga-
nas de luchar, que supo sacar lo mejor de m misma.
A raz de mi proceso y de ser consciente de la suerte de haberme encontrado con las personas adecuadas en
el momento oportuno, sent que tena que hacer algo ms, que mi historia tena que aportar un poquito de
luz a otros que estuvieran pasando por ese tnel. Por ello tom una decisin que me sali de muy adentro y
cree mi propio blog (depresionenprimerapersona.es) para que aquellas personas que se encuentran en una
crisis vital sepan de todos los recursos que he ido encontrando y que han ido formando parte de mi historia
de superacin. Porque s se puede salir del pozo de la depresin y para siempre.
No me gustara terminar esta carta sin agradecer a la ONG El Telfono de la Esperanza todo lo que me ha
dado en este ao de formacin. Yo llegu aqu para
ayudar y gracias a ellos me he encontrado a gente ma-
ravillosa que mantiene viva mi esperanza de seguir
persiguiendo mis sueos.
Ana
Aquellos lectores que deseen dar su opinin sobre cual-
quier tema tratado en esta revista pueden hacerlo envian-
do un correo electrnico a:
comunicacin@telefonodelaesperanza.org
especicando, por favor, un telfono de contacto. Los tex-
tos no debern superar las 200 palabras. AVIVIR se reser-
va el derecho a publicar las cartas recibidas, as como a
resumirlas o extractarlas.
66
Directorio
CENTROS DEL TELFONO DE LA ESPERANZA EN ESPAA
Atencin en Crisis
902 500 002
ALBACETE
C/ Federico Garca Lorca, 20-1
02001 ALBACETE
Tel.: 967 52 34 34. Fax: 967 52 34 48
E-mail: albacete@telefonodelaesperanza.org
ALICANTE
C/ Benito Prez Galds, 41-Entr. C
03005 ALICANTE
Tel.: 96 513 11 22. Fax: 96 512 43 49
E-mail: alicante@telefonodelaesperanza.org
ALMERA
C/ Francia, 131
04009 ALMERA
Tel.: 950 26 99 99. Fax: 950 26 07 89
E- mail: almeria@telefonodelaesperanza.org
ARAGN
C/ Lagasca, 13 - 1
50006 ZARAGOZA
Tel.: 976 23 28 28. Fax: 976 23 41 40
E-mail: zaragoza@telefonodelaesperanza.org
ASTURIAS
Avda. de Bruselas, 4 bajo
33011 OVIEDO
Tel.: 985 22 55 40. Fax: 985 27 65 00
E-mail: oviedo@telefonodelaesperanza.org
BADAJOZ
C/ Ramn Albarrn, 15-1 dcha.
06002 BADAJOZ
Tel.: 924 22 29 40. Fax: 924 25 65 08
E-mail: badajoz@telefonodelaesperanza.org
CCERES
Avda. de los Pilares, 1- bloque 8-3B
10002 CCERES
Tel.: 927 62 70 00.
E-mail: caceres@telefonodelaesperanza.org
CANARIAS
C/ Mesa de Len, 4 - 3 dcha.
35001 LAS PALMAS DE G.C.
Tel.: 928 33 40 50. Fax: 928 33 60 60
E-mail: laspalmas@telefonodelaesperanza.org
CANTABRIA
Tel.: 942 36 37 45
E-mail: santander@telefonodelaesperanza.org
CASTELLN
C/ Segorbe, 8
12004 CASTELLN
Tel.: 964 22 70 93. Fax: 964 22 02 58
E-mail: castellon@telefonodelaesperanza.org
CRDOBA
C/ Concepcin, 7 - 1 Puerta 2
14003 CRDOBA
Tel.: 957 47 01 95
E-mail: cordoba@telefonodelaesperanza.org
GRANADA
C/ Horno del Espadero, 22
18005 GRANADA
Tel.: 958 26 15 16. Fax: 958 26 15 06
E-mail: granada@telefonodelaesperanza.org
HUELVA
Avda. de Andaluca, 11 - Bajo
21004 HUELVA
Tel.: 959 28 15 15. Fax: 959 54 07 27
E-mail: huelva@telefonodelaesperanza.org
ISLAS BALEARES
C/ Miguel Marqus, 7 - 1
07005 PALMA DE MALLORCA
Tel.: 971 46 11 12. Fax: 971 46 17 17
E-mail: palma@telefonodelaesperanza.org
JAN
C/ La Luna, 23 - 2 A
23009 JAN
Tel.: 953 26 09 31
E-mail: jaen@telefonodelaesperanza.org
LA RIOJA
C/ Duquesa de la Victoria, 12
26003 LOGROO
Tel.: 941 49 06 06
E-mail: larioja@telefonodelaesperanza.org
LEN
Avda. Padre Isla, 28 4 Izda.
24002 LEN
Tel.: 987 87 60 06
E-mail: leon@telefonodelaesperanza.org
MADRID
C/ Francos Rodrguez, 51 - Chalet 44
28039 MADRID
Tel.: 91 459 00 50. Fax: 91 459 04 50
E-mail: madrid@telefonodelaesperanza.org
MLAGA
C/ Hurtado de Mendoza, 3 - Villa Esperanza
29012 MLAGA
Tel.: 95 226 15 00. Fax: 95 265 26 51
E-mail: malaga@telefonodelaesperanza.org
MURCIA
C/ Ricardo Zamora, 8
30003 MURCIA
Tel.: 968 34 34 00. Fax: 968 34 35 66
E-mail: murcia@telefonodelaesperanza.org
NAVARRA
C/ San Blas, 13 - bajo
31014 PAMPLONA
Tel.: 948 23 70 58. Fax: 948 38 20 34
E-mail: pamplona@telefonodelaesperanza.org
PALENCIA
C/ Francisco Reinoso, 3 - 3 D
34003 PALENCIA
Tel.: 979 17 01 00
E-mail: palencia@telefonodelaesperanza.org
SALAMANCA
Paseo de Canalejas, 56 - 1 B
37001 SALAMANCA
Tel.: 923 22 11 11. Fax: 923 22 62 35
E-mail: salamanca@telefonodelaesperanza.org
SANTIAGO DE COMPOSTELA
C/ Diego de Muros, 16 - 1
15701 SANTIAGO DE COMPOSTELA
Tel.: 981 51 92 00
E-mail: santiago@telefonodelaesperanza.org
SEVILLA
Avda. Cruz del Campo, 24
41005 SEVILLA
Tel.: 95 457 68 00. Fax: 95 458 23 75
E-mail: sevilla@telefonodelaesperanza.org
TOLEDO
C/ Panam, 2 - 1 N.
45004 TOLEDO
Tel.: 925 23 95 25
E-mail: toledo@telefonodelaesperanza.org
VALENCIA
C/ Espinosa, 9- 1- 1
46008 VALENCIA
Tel.: 96 391 60 06. Fax: 96 392 45 47
E-mail: valencia@telefonodelaesperanza.org
VALLADOLID
C/ San Fernando, 7 - Local
47010 VALLADOLID
Tel.: 983 30 70 77
E-mail: valladolid@telefonodelaesperanza.org
Directorio
67
BARRANQUILLA (COLOMBIA)
Calle 53, 50-53
BARRANQUILLA
Tel.: (00 57 5) 372 27 27
E-mail: barranquilla@telefonodelaesperanza.org
BOGOT (COLOMBIA)
Cra 25 calle 48-11
4813 BOGOT
Tel.: (00 57 1) 323 24 25
E-mail: bogota@telefonodelaesperanza.org
CHILLN (CHILE)
C/ 18 de septiembre, 456
380-0650 CHILLN
Tel.: (00 56 42) 22 12 00/02/08
E-mail: chillan@telefonodelaesperanza.org
COCHABAMBA (BOLIVIA)
Tel.: (00 591 4) 425 42 42
E-mail: cochabamba@telefonodelaesperanza.org
GUAYAQUIL (ECUADOR)
C/ Guatemala, 403 y Washington (Barrio del Seguro)
Tel.: (00 593 4) 2335839
E-mail: guayaquil@telefonodelaesperanza.org
LIMA (PER)
C/ Gustavo Yabar 221-225.
Urbanizacin Vista Alegre. Santiago de Surco.
Tel.: (00 51 1) 273-8026
E-mail: lima@telefonodelaesperanza.org
LONDRES (REINO UNIDO)
Lorrimore Square. SE17 3QU
Lambeth Accord. 336 Brixton Road. SW9 7AA
Tel.: (00 44) 20 77733 0471
E-mail: londres@telefonodelaesperanza.org
MEDELLN (COLOMBIA)
Carrera 49 - 58 - 40
Tel.: (00 57 4) 284 66 00
E-mail: medellin@telefonodelaesperanza.org
CENTROS EN PROYECTO
LEN (NICARAGUA), MIAMI (ESTADOS UNIDOS), PARS (FRANCIA),
SANTIAGO (CHILE) Y SANTO DOMINGO (REPBLICA DOMINICANA)
CENTROS DE PRXIMA INAUGURACIN
GUAYAQUIL (ECUADOR)
OPORTO (PORTUGAL)
Rua Duque de Loul 98, 2 esq
Tel.: (00 351) 222 03 07 07
E-mail: porto@telefonodelaesperanza.org
PASTO (COLOMBIA)
Parroquia de Santiago Apstol de los Hermanos Capuchinos
Tel.: (00 57) 3014927430 / (00 57) 3104987978
E-mail: aeroban@yahoo.com
QUITO (ECUADOR)
C/ Capitn Edmundo Chiriboga
N-47227
Tel.: (00 593 2) 6000 477 / 2923 327
E-mail: quito@telefonodelaesperanza.org
SAN PEDRO SULA (HONDURAS)
Colonia Alameda, 13 y 14 Avenidas, 5 calle, N.E.
Tel.: (00 504) 2558-0808
E-mail: sanpedrosula@telefonodelaesperanza.org
TEGUCIGALPA (HONDURAS)
Col. Florencia Norte. 1 Calle, 1 Avenida. Casa 4058, 2 Planta
TEGUCIGALPA
Tel.: (00 504) 2232-1314
E-mail: tegucigalpa@telefonodelaesperanza.org
ZRICH (SUIZA)
Bederstrasse 76
8002 ZRICH
Tel.: (00 41 43) 817 65 65
E-mail: zurich@telefonodelaesperanza.org
VALENCIA (VENEZUELA)
Av. Principal Callejn Maongo. Hogar San Jos de Maongo
N 2 Urb. Maongo.
Naguanagua. Edo. Carabobo. Venezuela. Zona Postal 2001.
Tel.: (00 58) 241 8433308
E-mail: cjesperanza@hotmail.com
CENTROS DEL TELFONO DE LA ESPERANZA EN EL MUNDO