En las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia, las

empresas expresan que dependiendo de la posicin, deben haber competencias genricas u

organizacionales, competencias funcionales y finalmente las especficas. La mejor definicin de
competencia es:
Seleccione una:
a. La determinacin de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la brecha de
conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el xito en su gestin.
b. Las competencias de una organizacin se definen a travs del saber, en el dominio de la
disciplina y el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita para ejecutar
exitosamente su labor.
c. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempear una
posicin adecuadamente.
d. La competencia se define a travs del dominio que posee un empleado en la ejecucin perfecta
en referencia a una labor gracias a su experiencia.
Pregunta 2
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Texto de la pregunta
Todo proceso de delegacin es gradual, organizado y concertado, por lo tanto una delegacin
efectiva se lograr a travs de los siguientes aspectos. Uno de los siguientes no agrega valor, cul
es:
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a. Establecer con claridad la actividad se delegar
b. Establecer los mecanismos de control para verificar el desempeo.
c. Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.
d. Asignar la tarea a la persona idnea, explicando la importancia y los referentes que debe tener
en cuenta.
Pregunta 3
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Texto de la pregunta
Con el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos
fundamentales:
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a. El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.
b. La experiencia, la innovacin y las ganas de lograr algo diferente.
c. La visin, la experiencia y la creatividad.
d. Un sentido claro sobre los propsitos de la organizacin, claridad sobre la meta y sobre todo la
perseverancia en el resultado.
Pregunta 4
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Texto de la pregunta
La planificacin de la gestin administrativa y sistemas de control sirven para:
Seleccione una:
a. Reduce el tiempo ocioso de los empleados ya que se pueden controlar de mejor manera.
b. Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de controles.
c. Mejorar la reputacin de la empresa ya que mejorar la gestin administrativa y tener sistemas de
control habla bien de la empresa.
d. Aumenta la capacidad contratar el mejor personal ya que las personas desearan trabajar en la
empresa.
Pregunta 5
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Texto de la pregunta
No existe una frmula mgica que garantice que una estrategia concluya en el xito. Pero
podemos aclarar, que toda estrategia debe adoptar una metodologa, mantener una actitud de
disciplina y mantener el arduo trabajo hasta alcanzarla. El estratega entonces debe reconocer
entre sus restricciones una de las siguientes:
Seleccione una:
a. La falta de objetividad, las amenazas de nuevos competidores y las nuevas tendencias
tecnolgicas.
b. El compromiso de la alta direccin, el trabajo en equipo y los recursos.
c. La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos.
d. Observar las tendencias del mercado e integrar la estrategia con la realidad de la organizacin.
Pregunta 6
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Texto de la pregunta
En el manejo del cambio estratgico, el estratega no debe evitar enfrentarse a su status quo. Para
actuar de manera adecuada, el estratega debe:
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a. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad.
b. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas integrales y no abocarse a
una sola situacin.
c. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un diferencial competitivo.
d. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.
Pregunta 7
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Texto de la pregunta
Las estrategias financieras en general, se agrupan en dos categoras:
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a. Estrategias relacionadas con el P&G y el balance financiero
b. Estrategias relacionadas con la financiacin y asignacin de recursos para bienes de
produccin.
c. Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin.
d. Estrategias relacionadas con la inversin y la planeacin de recursos
Pregunta 8
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Texto de la pregunta
El siguiente es el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la ejecucin de las tareas y
as contribuir a su propio bienestar y al de la institucin.
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a. Coaching.
b. Entrenamiento.
c. Subordinacin
d. Delegacin.
Pregunta 9
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Texto de la pregunta
Qu es el liderazgo?
Seleccione una:
a. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y
dedicacin.
b. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que l
les pida.
c. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de
comunicacin al logro de una o varias metas.
d. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con l y hace parte de las habilidades que poseen
los que estn llamados a ser cabezas visibles de una organizacin.
Pregunta 10
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Texto de la pregunta
La elaboracin de modelos para estrategias financieras se hace para:
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a. La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.
b. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.
c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de proveedores.
d. Sirven para manejar los balances contables financieros.
Pregunta 11
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Texto de la pregunta
De acuerdo con Stephen R. Covey, el Gap (brecha) de la ejecucin se puede definir de la
siguiente manera:
Seleccione una:
a. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de mercadeo en el
posicionamiento de las marcas.
b. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de los clientes.
c. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una organizacin y
traducirlas en acciones efectivas
d. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posicin, frente al mnimo
aceptable en conocimientos y destrezas
Pregunta 12
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Texto de la pregunta
En el nivel gerencial es fundamental una buena combinacin de determinadas habilidades
gerenciales, que garanticen la mejor y ms adecuada gestin de nuestras directivas, estas son:
Seleccione una:
a. a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre las habilidades conceptuales.
b. Un buen lder debe poseer una combinacin equilibrada, entender sus competencias, en cual de
ellas es ms fuerte y en cuales de ellas necesita un mayor desarrollo. Todas son igualmente
importantes.
c. Las habilidades fundamentales son administracin de l tiempo, el coaching, la comunicacin
asertiva, la creatividad que precede a la innovacin, el buen y eficiente ejercicio en delegar la toma
de decisiones y el liderazgo efectivo.
d. Las habilidades fundamentales son el conocimiento de las tcnicas, el buen dominio de las
interpersonales a travs del liderazgo y las conceptuales bsicas sobre la posicin de cada
empleado.
Pregunta 13
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Texto de la pregunta
Los lderes deben trabajar en su funcin de ser cada da buenos lderes. Los elementos
fundamentales del liderazgo son:
Seleccione una:
a. El buen lder tiene el poder de convocar a sus subalternos, sino hay seguidores no hay lder.
b. A un buen lder lo identifica su visin.
c. Un buen lder debe establecer un margen amplio para poder reaccionar ante lo inesperado.
d. El primer requisito del lder es ser consciente de que es l el lder y de l depende la buena
gestin.
Pregunta 14
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Texto de la pregunta
De acuerdo con Hugo Landolfi, el lder nace o se hace?
Seleccione una:
a. El lder realmente nace, se necesita un conjunto de habilidades y destrezas que los lderes no
logran aprender en la escuela, as deben su xito a caractersticas innatas que pueden aprovechar
en la medida que toman consciencia de ellas.
b. El lder se hace de forma permanente, l vive proyectndose en el futuro, perfecciona sus
competencias y construye sobre su experiencia.
c. El verdadero lder es una combinacin de las caractersticas innatas y de una ambiente
favorable para su desarrollo.
d. Ninguna de las dos alternativas, es producto de un esfuerzo personal en comprender las
fortalezas y debilidades propias.
Pregunta 15
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Texto de la pregunta
Los pasos para la planificacin de la gestin administrativa y los sistemas de control son:
Seleccione una:
a. Establecimiento de normas, seguimiento de planes y planificar los resultados en la estrategia.
b. Establecer estndares rigurosos para garantizar la calidad de la ejecucin y de las acciones
previstas en funcin de los resultados.
c. Planeacin estratgica, asignacin de normas y seguimiento de los planes estratgicos
d. Establecimiento de normas o estndares de rendimiento, medir y comparar los resultados reales
con los previstos y tomar medidas correctivas.
Pregunta 16
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Texto de la pregunta
El xito de una empresa con visin se da por dos determinados ingredientes o factores como:
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a. El segmento de mercado y el mecanismo por el cual obtienen sus utilidades.
b. El crecimiento y la supervivencia del negocio en el tiempo.
c. La visin de la empresa y la rentabilidad, que aseguran la permanencia del negocio en el sector.
d. Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con
rentabilidad.
Pregunta 17
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Texto de la pregunta
El conjunto de normas y principios que regulan la correcta relacin entre los trabajadores y sus
superiores, teniendo como base la relacin de interdependencia, el cumplimiento de las rdenes y
obligaciones, fundadas en el reconocimiento y el respeto de las personas, hace referencia:
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a. El control.
b. El manual de procesos y procedimientos de una empresa.
c. El manual de convivencia organizacional.
d. La disciplina.
Pregunta 18
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Texto de la pregunta
Tres de los aspectos fundamentales para realizar una administracin del cambio efectiva son:
Seleccione una:
a. La visin clara sobre el cambio, la delegacin y el liderazgo.
b. La delegacin, la interpretacin de las expectativas y el manejo adecuado de las resistencias del
personal.
c. La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.
d. La delegacin, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicacin
Pregunta 19
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Texto de la pregunta
Actualmente somos espectadores a un sinnmero de cambios en la estructura de la industria
mundial, que determinarn el xito de las estrategias de negocio en los aos venideros, sin que
podamos comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transicin del dominio de la
mano de obra al dominio de la tecnologa. Es decir:
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a. La automatizacin demanda personal ms especializado y costoso.
b. Las industrias no estn lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de capital, en
los procesos productivos.
c. La utilizacin de la mano de obra decae como consecuencia de la automatizacin.
d. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricacin.
Pregunta 20
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Texto de la pregunta
En qu consiste el desempeo funcional en una estrategia corporativa?
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a. Reducir los costos con mayor efectividad que la competencia.
b. Estudiar si las unidades existentes estn desempeando sus funciones mejor que la
competencia.
c. Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de costos a todo nivel,
es buena.
d. Desarrollar un conocimiento detallado de los clientes y la competencia.