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CASO DASHMAN COMPANY

1. Identificacin del problema


El problema que enfrenta Dashman Company es la falta de coordinacin y estandarizacin de
procesos de compra en sus plantas, lo cual dificulta el control para la adquisicin de materia prima
esencial para la elaboracin de equipos para las fuerzas armadas estadounidenses.

2. Determinar objetivos macro con relacin al problema

Establecer un proceso estandarizado para asegurar que cada planta obtenga el


abastecimiento ptimo de materia prima esencial.
Estandarizar el proceso de compra.

3. Determinar o analizar el contexto


.

4. Alternativas de solucin
La junta directiva debe considerar que el momento determinado para establecer los nuevos
procesos no fue el indicado, ya que faltaban tres semanas para comenzar la temporada de mxima
actividad de compras y no se consider que los ejecutivos de compra se dirigan a un periodo de
alta carga laboral, la cual les pudo haber impedido la obediencia de la nueva orden.
Elaborar un plan de accin dirigido por el Sr. Larson ya que l estaba familiarizado con los
procesos y conoca a la mayor parte de los ejecutivos de la planta, delegando las
responsabilidades de investigar por qu no se llev a cabo la nueva orden. Al designarlo como
responsable del plan de accin, se encarga de establecer objetivos y metas a cumplir, determinar
quines son los responsables de cumplirlos y sus lmites de tiempo; as mismo realizar
seguimientos y evaluaciones peridicas y continuas sobre las actividades realizadas, asegurando
su cumplimiento mediante un debido proceso.

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