Regulamin Programu lojalnociowego

dla Karty Kredytowej Citibank PremierMiles

1
Organizator
Organizatorem Programu jest Bank Handlowy wWarszawie S.A., zsiedzib wWarszawie, przy ul.Senatorskiej 16, 00923 Warszawa,
wpisany doRejestru Przedsibiorcw Krajowego Rejestru Sdowego pod numerem KRS: 0000001538 prowadzonego przez Sd Rejonowy
dla m.st. Warszawy wWarszawie, XII Wydzia Gospodarczy Krajowego Rejestru Sdowego, NIP: 5260300291, wysoko kapitau
zakadowego wynosi 522.638.400,00 zotych, kapita wpeni opacony, zwany dalej Bankiem.

2
Sownik poj
Uyte poniej okrelenia oznaczaj:
1) CashBack jedna zNagrd wProgramie przyznawana przez Bank wpostaci zwrotu czci kwoty transakcji dokonanych przez
Klienta Kart Gwn lub Kart Dodatkow Citibank PremierMiles, naktr skada si uznanie narachunku karty kredytowej oraz
dodatkowa nagroda pienina, zktrej zostanie pobrany naleny podatek dochodowy odosb fizycznych,
2) Citibank Online serwis bankowoci internetowej Banku,
3) Citi Mile punkty, ktrymi nagradzany jest Posiadacz Karty zadokonywane Transakcje punktowe,
4) Citi Mile napowitanie pula punktw powitalnych, ktre Klient otrzymuje zadokonanie pierwszej transakcji Kart,
5) CitiPhone usuga dostpu doRachunku Karty oraz Salda Citi Mil zaporednictwem telefonu oraz umoliwiajca skadanie dyspozycji
lub owiadcze,
6) Cykl rozliczeniowy miesiczny okres, poktrym Bank rozlicza zaduenie narachunku karty,
7) Jednorazowa dyspozycja jednorazowe telefoniczne poczenie klienta zdoradc CitiPhone wcelu wymiany Citi Mil naNagrod,
8) Karta Karta Kredytowa Citibank PremierMiles, wrozumieniu Regulaminu Karty,
9) Karta Gwna Gwna Karta Kredytowa Citibank PremierMiles wrozumieniu Regulaminu Karty,
10) Karta Dodatkowa Dodatkowa Karta Kredytowa Citibank PremierMiles wydana Uytkownikowi Karty wrozumieniu Regulaminu Karty,
11) Klient klient wrozumieniu Regulaminu Karty,
12) Nagroda nagroda wystpujca wProgramie wdwch rodzajach: Punktu wProgramie lojalnociowym Partnera lub CashBack;
nabywana przez Klienta wzamian zaCiti Mile,
13) Numer wProgramie lojalnociowym Partnera numer uczestnictwa Klienta wdanym Programie lojalnociowym Partnera Programu,
14) Partnerzy Programu podmioty oferujce swoim klientom programy lojalnociowe, wktrych, zgodnie zRegulaminem, Posiadacz
Karty moe dokona wymiany Citi Mil naPunkty lojalnociowe Partnera,
15) Polska Rzeczpospolita Polska,
16) Posiadacz Karty osoba fizyczna, zktr Bank zawar Umow oKart Kredytow Citibank Premier Miles,
17) Program Program lojalnociowy dla Karty Kredytowej Citibank Premier Miles, dostpny dla kadego Posiadacza Karty bez potrzeby
zgaszania chci udziau wProgramie,
18) Program lojalnociowy Partnera Program lojalnociowy Partnera Programu, wktrym Klient zobowizany jest uczestniczy jeli
chce dokona wnim wymiany Citi Mil naPunkty,
19) Punkt wProgramie lojalnociowym Partnera jedna zNagrd wProgramie przyznawana przez Bank, naktr skada si Punkt
wProgramie lojalnociowym Partnera oraz dodatkowa nagroda pienina, zktrej zostanie pobrany naleny podatek dochodowy
odosb fizycznych,
20) Rachunek Karty rachunek techniczny wzotych wrozumieniu Regulaminu Karty,
21) Regulamin Karty Regulamin Kart Kredytowych Citibank Banku Handlowego wWarszawie S.A.,
22) Regulamin Programu niniejszy Regulamin Programu lojalnociowego dla Karty Kredytowej Citibank PremierMiles,
23) Saldo Citi Mil aktualna ilo Citi Mil zgromadzonych przez Klienta wramach Programu,
24) Transakcja punktowa transakcja, zawykonanie ktrej przyznawane s Citi Mile:
a. operacja bezgotwkowa wykonana przy uyciu Karty, zwyczaniem transakcji zwizanych zhazardem lub transakcjami narynku
FOREX,
b. operacja bezgotwkowa wykonana przy uyciu danych Karty, bez fizycznego okazania Karty, zwyczeniem operacji bezgotwkowych
bdcych przelewami zrachunku karty kredytowej, transakcji zwizanych zhazardem oraz operacjami narynku FOREX,
25) Uytkownik uytkownik Karty Dodatkowej wrozumieniu Regulaminu Karty,
26) Umowa Umowa oKart Kredytow Citibank PremierMiles zawarta pomidzy Bankiem aKlientem owydanie ikorzystanie zKarty
Gwnej,
27) Wycig wycig Karty wrozumieniu Regulaminu Karty,
28) Zwrot transakcji operacja zwrotu Transakcji wykonanej Kart.

3
Program PremierMiles
1) Program PremierMiles jest Programem lojalnociowym umoliwiajcym gromadzenie Citi Mil oraz ich wymian naNagrody.
2) Program obejmuje wszystkich Klientw, ktrzy zawarli Umow oKart Kredytow Citibank oraz s posiadaczami Karty Gwnej
PremierMiles.

4
Partnerzy Programu oraz ich Programy lojalnociowe
1) Partnerami Programu PremierMiles s spki :
a) Asia Miles naleca doCathay Pacific Airways, zsiedzib wHong Kongu, Organizator programu Asia Miles,
b) British Airways Plc, zsiedzib wHarmondsworth, Wielka Brytania, Organizator programu British Airways Executive Club
Avios Miles,
c) Carlson Hotels, Inc., zsiedzib wMinnetonce, Stany Zjednoczone, Organizator programu Club Carlson,
d) Czech Airlines, zsiedzib wPradze, Republika Czeska, Organizator programu Czech Airlines OK Plus,
e) Delta Air Lines, Inc., zsiedzib wAtlancie, Stany Zjednoczone, Organizator programu SkyMiles,
f) Etihad Airways, zsiedzib wAbu Dhabi, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Organizator programu Etihad Guest,
g) EVA Air, zsiedzib naTajwanie, Organizator programu EVA Air Infinity MileageLands,
h) Hilton Hhonors L.L.C., zsiedzib wMcLean, Stany Zjednoczone, Organizator programu Hilton Hhonors,
i) Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. (KLM Royal Dutch Airlines) Ltd., zsiedzib wAmsterdamie, Holandia, Wsporganizator
programu Flying Blue,
j) Malaysia Airlines, zsiedzib wSubang, Malezja, Organizator programu Enrich,
k) Qatar Airways, zsiedzib wDoha, Katar, Organizator programu Qatar Airways Privilege Club,
l) Socit Air France Ltd., zsiedzib wParyu, Francja, Wsporganizator programu Flying Blue,
m) Singapore Airlines, zsiedzib wSingapurze, Organizator programu KrisFlyer,
n) Six Continents Hotels, Inc., zsiedzib wAtlancie, Stany Zjednoczone, Organizator programu Intercontinental Hotels Group
Rewards Club,
o) Thai Airways, zsiedzib wBangkoku, Tajlandia, Organizator programu Thai Airways Royal Orchid Plus.
2) Lista Partnerw Programu jest zmienna wtrybie przewidzianym dla zmian zakresu dostpnych Nagrd. Aktualna Lista Partnerw
dostpna jest nastronie www.online.citibank.pl
3) Regulaminy Programw lojalnociowych Partnerw Programu dostpne s nastronach internetowych Partnerw.

5
Citi Mile
1) Wramach Programu Bank przyznaje Posiadaczowi Karty Citi Mile zakad Transakcj punktow dokonan Kart, ktra obciya
Rachunek Karty, autoryzowan wedug zasad okrelonych wRegulaminie Karty, wedug przelicznika: 1 Citi Mila zakade 5 PLN jakie
obciyo Rachunek Karty wramach jednej Transakcji punktowej.
2) Ponadto Bank przyzna jednorazowo Posiadaczowi Karty 2000 Citi Mil powitalnych zadokonanie Kart Gwn pierwszej Transakcji
punktowej.
3) Citi Mile napowitanie, oktrych mowa wust. 2 powyej nie s przyznawane Posiadaczom Karty, ktrzy dokonali zamiany innej karty
kredytowej, ktrej wydawc jest Bank naKart Citibank PremierMiles.
4) Saldo Citi Mil powikszane jest o sum Citi Mil przyznanych za poszczeglne Transakcje punktowe, jakie obciyy Rachunek
Karty nie pniej ni drugiego dnia roboczego nastpujcego po dniu, w ktrym Transakcja punktowa Kart obciya Rachunek
Karty.
5) Citi Mile zaTransakcje punktowe wykonane przez Uytkownikw Karty Dodatkowej zaliczane s napoczet Salda Citi Mil Posiadacza
Karty Gwnej.
6) Wprzypadku Zwrotu Transakcji punktowej Bank pomniejsza Saldo Citi Mil oliczb Citi Mil naliczonych zat transakcj, nawet gdyby
spowodowao toujemn warto Salda Citi Mil.
7) Wymiana Citi Mil naNagrody moe nastpi wycznie wokresie obowizywania Umowy oKart, pojej rozwizaniu Citi Mile trac
wano.
8) Klient wramach Programu moe zgromadzi nie wicej ni 1500 Citi Mil wjednym Cyklu rozliczeniowym.
9) Zasady okrelone wniniejszym paragrafie podlegaj weryfikacji co6 miesicy, wstyczniu ilipcu kadego roku. Oewentualnych
zmianach wprzyznawaniu Citi Mil, Bank poinformuje Klienta wtrybie wskazanym w9 ust. 5 poniej.

6
Nagrody
1) Zakres dostpnych Nagrd jest zmienny, przy czym ewentualne zmiany bd wprowadzane do10. dnia ostatniego miesica kadego
kwartau kalendarzowego (marzec, czerwiec, wrzesie, grudzie). Bank poinformuje Klienta oewentualnych zmianach wtrybie
wskazanym w9 ust. 5 poniej.
2) Aktualny zakres dostpnych Nagrd prezentowany jest nastronie internetowej www.online.citibank.pl
3) Podatek dochodowy od osb fizycznych z tytuu przekazanych w ramach Programu Nagrd w caoci obcia Posiadacza
Karty. Bank dokona jego poboru w wysokoci zgodnej z obowizujcymi przepisami ustawy o podatku dochodowym od osb
fizycznych.

4) Wcelu wymiany Citi Mil naNagrod wpostaci 1 Punktu wProgramie lojalnociowym Partnera Bank pomniejszy Saldo Klienta o2,47
Citi Mili, nacoskada si:
i) 2 Citi Mile na1 Punkt wProgramie lojalnociowym Partnera,
ii) 0,47 Citi Mili nadodatkow nagrod pienin, zktrej Bank pobierze naleny podatek dochodowy odosb fizycznych.
5) W celu wymiany Citi Mili na Nagrod w postaci CashBack o rwnowartoci 1,23 PLN Bank pomniejszy Saldo Klienta o 49,38 Citi Mili,
na co skada si:
i)

40 Citi Mil na1 PLN netto uznania naRachunku Karty,

ii) 9,38 Citi Mili nadodatkow nagrod pienin wwysokoci 0,23 PLN, zktrej Bank pobierze naleny podatek dochodowy
odosb fizycznych.
6) Uzyskane Punkty wProgramie lojalnociowym Partnera Klient otrzyma wramach Programu Partnera najpniej zupywem 15 dni
roboczych oddaty zoenia Jednorazowej dyspozycji.
7) Nagroda wpostaci CashBack wczci dotyczcej uznania Rachunku Karty zostanie wypacona Posiadaczowi Karty nastpnego
dnia roboczego. Jeli jednak zlecenie dyspozycji bdzie miao miejsce wpitek, wypata uznania bdzie zrealizowana wnajbliszy
wtorek.

7
Wymiana Citi Mil naNagrody
1) Posiadacz Karty moe sprawdzi Saldo Citi Mil wkadym momencie kontaktujc si zCitiPhone.
2) Jednorazow dyspozycj wymiany Citi Mil naNagrod Posiadacz Karty Gwnej moe zgosi wycznie wCitiPhone, pod warunkiem,
e Karta Gwna jest aktywna.
3) Wymiana Citi Mil naNagrod wpostaci Punktw wProgramie lojalnociowym Partnera jest moliwa pod warunkiem, e Klient jest
zarejestrowanym uczestnikiem Programu lojalnociowego Partnera ipoda Doradcy CitiPhone swj Numer uczestnictwa wdanym
Programie.
4) Rejestracji wProgramie lojalnociowym Partnera Klient moe dokona nastronie internetowej Partnera.
5) Skadajc Jednorazow dyspozycj wymiany Citi Mil naNagrod wpostaci Punktw wProgramie lojalnociowym Partnera, Klient
jest zobowizany poda Doradcy CitiPhone swj Numer wProgramie lojalnociowym Partnera, liczb Punktw wProgramie
lojalnociowym Partnera, jak chce uzyska wdanym Programie oraz wyrazi zgod naprzekazanie danych Klienta przez Bank
doPartnera Programu.
6) Skadajc Jednorazow dyspozycj wymiany Citi Mil naNagrod wpostaci CashBack, Klient jest zobowizany poda Doradcy warto
uznania rachunku swojej Karty, jak chce otrzyma.
7) Posiadacz Karty Gwnej maprawo zoenia Jednorazowej dyspozycji wymiany Citi Mil naNagrod, pod warunkiem posiadania
wystarczajcej iloci Citi Mil dowymiany na:
a) ilo Punktw wProgramie lojalnociowym Partnera, jak Klient chce uzyska (nie mniej ni 1500 Punktw wProgramie
lojalnociowym Partnera)
b) lub CashBack wczci dotyczcej uznania Rachunku Karty jak Klient chce uzyska (nie mniej ni 75 PLN netto),
zgodnie zzasadami przeliczania, oktrych mowa w 6 ust. 4 i5 powyej.
8) Kolejne moliwe douzyskania liczby Punktw wProgramie lojalnociowym Partnera towielokrotno 500 Punktw wProgramie,
adla uznania narachunku Karty wielokrotno 25 PLN netto.
9) Zlecenia wymiany Citi Mil naNagrody s przyjmowane wgodzinach 6:3024:00 odponiedziaku dopitku i8:0022:30 wsoboty
iniedziele.

8
Reklamacje
1) Reklamacje mog by zgaszane zaporednictwem CitiPhone, Citibank Online, oddziaw Banku lub pisemnie.
2) Reklamacja pisemna powinna zawiera : imi, nazwisko, adres zamieszkania Posiadacza Karty, numer rachunku Karty Kredytowej,
ktrej reklamacja dotyczy, telefon kontaktowy oraz dokadny opis ipowd reklamacji. Reklamacje pisemne powinny by zgaszane
naadres:
Bank Handlowy wWarszawie S.A.
Biuro ds. Jakoci iObsugi Klienta
Ul.Goleszowska 6, 01249 Warszawa
Zdopiskiem Program PremierMiles
3) Reklamacje rozpatrywane bd zgodnie zRegulaminem Karty nazasadach wnim okrelonych.
4) Wprzypadku wymiany Citi Mil naNagrod wProgramie lojalnociowym jednego zPartnerw Programu, proces reklamacyjny
obejmuje zakres domomentu transferu Citi Mil doProgramw lojalnociowych Partnerw Programu.
5) Sposb wykorzystania Nagrody uPartnera oraz tryb rozpatrywania reklamacji ztym zwizanych s regulowane odrbnymi
Regulaminami Programw lojalnociowych Partnerw Programu.

9
Postanowienia oglne
1) Regulamin Programu dostpny jest nastronie internetowej Banku.
2) Wpozostaych kwestiach nieuregulowanych Regulaminem Programu maj zastosowanie postanowienia Regulaminu Kart Kredytowych
Citibank Banku Handlowego wWarszawie S.A..

3) Bank jest uprawniony dojednostronnej zmiany Regulaminu nie pniej ni wcigu 6 miesicy odwystpienia ktrejkolwiek zponiej
wymienionych okolicznoci wprzypadku:
a) zmiany bd wprowadzenia nowych przepisw prawa lub rekomendacji, wytycznych lub dobrych praktyk przez instytucje
nadzorujce lub zwizane zsektorem finansowym, wpywajce naorganizacj Programu lub prawa iobowizki Klientw lub
Banku,
b) zmiany zakresu lub sposobu wiadczenia usug, doktrych stosuj si zapisy Regulaminu, oile zmiana nie narusza interesu
Klienta.
4) Okadej zmianie Regulaminu Programu Bank powiadomi Posiadacza Karty Gwnej, wterminie 2 miesicy przed jej wprowadzeniem.
Wtakim przypadku, Klient maprawo dorozwizania Umowy oKart wtrybie przewidzianym w 25 ust. 2 Regulaminu Kart.
5) Wcelu powiadomienia, oktrym mowa powyej, Bank dorczy peny tekst Regulaminu Programu poczt elektroniczn naGwny
Adres email wrozumieniu Regulaminu Kart lub poczt tradycyjn naostatni wskazany przez Klienta adres dokorespondencji.
Dodatkowo informacja odokonanych zmianach zostanie opublikowana nastronie internetowej Banku.

Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzib w Warszawie, ul. Senatorska 16, 00-923 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsibiorcw Krajowego Rejestru Sdowego przez Sd Rejonowy dla m.st.Warszawy
w Warszawie, XIIWydzia Gospodarczy Krajowego Rejestru Sdowego, pod nr. KRS 000 000 1538; NIP 526-030-02-91; wysoko kapitau zakadowego wynosi 522.638.400 zotych, kapita zosta wpeni opacony.
Znaki Citi oraz Citi Handlowy stanowi zarejestrowane znaki towarowe Citigroup Inc., uywane na podstawie licencji. Spce Citigroup Inc. oraz jej spkom zalenym przysuguj rwnie prawa do niektrych
innych znakw towarowych tu uytych.

1410021REGPM

6) Regulamin Programu wchodzi wycie zdniem 15 padziernika 2014 r., przy czym Jednorazowe dyspozycje wymiany Citi Mil naNagrody
bdzie mona zoy od1 stycznia 2015 r.