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PLANEACIN Y CO

ACTIVIDAD

PRES

Nelson
Codi
Oscar Mau
Cdi
Carlos Alfon
Cdi
Pedr
Cod

TUTOR:EDW

UNIVERSIDAD NACIONA
ESCUELA DE CIENCIAS BA
PROGRAMA DE
BO

PLANEACIN Y CONTROL DE LA PRODUCCIN


ACTIVIDAD 15 TRABAJO FINAL

PRESENTADO POR :
Nelson Alexander Saurez
Codigo: 79.787.070
Oscar Mauricio Corts Villada
Cdigo: 79.760.439
Carlos Alfonso Bermudez Ramirez
Cdigo: 79.720.259
Pedro Ignacio Melo
Codigo:79 536 965
TUTOR:EDWIN GIOVANNY SUELTA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TEGNOLOGIA EN INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA 2014

El Proceso de Planeacion cion y Control de la Produccion exige entender el


sistema complmplejo el cual a su vez tien varios subsitemas que lo determinan
aspectos que conforman el proceso de Gestion de la Produccion partiendo po
proyectar la cantidad de productos a fabricar pronosticos de tiempos determin
planeacion de capacidades y planeacion agragada la administracion de invent
y el plan de produccion de un producto o los tiempos que se deben ejcutar en
presenta en nuestra vida cotidiana, sea pues este Proyecto una serie de meto
las cuales tienen cada una indicadores de control de su desempeo.

INTRODUCCION

a Produccion exige entender el sistema de manufactura como un


os subsitemas que lo determinan. El presente proyecto describe
on de la Produccion partiendo por la manera como se pueda
pronosticos de tiempos determinacion como se van a elaborar
gada la administracion de inventarios con las capacidades y
empos que se deben ejcutar en una labor diaria que se nos
este Proyecto una serie de metodos y tecnicas cunatitativas
ntrol de su desempeo.

1. Qu caractersticas del sistema de programacin de cita fueron cruciales para ten

Los pacientes toleran la espera en los consultorios mdicos, por eso la eficiente metodologi

La eficacia de este sistema se ve justificado debido a que el doctor tiene ciertas caracteristic

* Su proceso es muy acertado (realista) a la hora de la toma y/o asignacion de citas.


* Las urgencia las clasifica de manera aceratda y muy llevada a la realidad de las mismas.
* Cundo un paciente se retrasa o no llega actua de manera inmediata para reprogramar cit
* El telefono es una herramienta importamte, ya que la usa de manera especial para atende

ACTIVIDAD 15 TRABAJO FINAL


cita fueron cruciales para tener tantos pacientes agradecidos?

, por eso la eficiente metodologia del doctor Schafer cobraba tanta aceptacin. De 100 pacientes, veia ha la hora ex
doctor tiene ciertas caracteristicas especiales al momento de asiganr citas as:

a y/o asignacion de citas.


da a la realidad de las mismas.
a inmediata para reprogramar citas y ocupar el espacio vacio.
de manera especial para atender casos muy puntuales y de poco tiempo de ejecucin.

FINAL

100 pacientes, veia ha la hora exacta a 99 de ellos.

n.

2. Qu procedimientos se siguieron para que el sistema de citas fuera f

a. Solo ve un paciente que llega sin horario si se trata de una urgencia.


b. Las primeras consultas las destina de 30 minutos.
c. Reservan dos o tres consultas al da entre revisiones comunes. Estas con
d. Se reservan tiempos para pacientes con enfermedades agudas, reservand
vacaciones. (Esto puede combinarse con lo anterior).
e. El doctor sabe, por datos histricos que las urgencias toman entre 10 y 2

ACTIVIDAD 15 TRABAJO FINAL

que el sistema de citas fuera flexible para dar cabida a los casos de urgencia y conservar las citas de los dem

si se trata de una urgencia.

revisiones comunes. Estas consultas son de 15 minutos.


nfermedades agudas, reservando ms citas en invierno y en los das que siguen a fines de semana y
anterior).
as urgencias toman entre 10 y 20 minutos, por lo que el atraso que se genera es menor.

5 TRABAJO FINAL

y conservar las citas de los dems pacientes?

a fines de semana y

menor.

3. Como se manejan casos especiales, como


Los retrasos y faltantes se manejan como sigue:

a. Solo ve a los pacientes si llegan con menos de


b. A los 10 minutos se llama para reagendar la cita
c. Si no aparecen o no contestan el telefono se le
d. Si en una segunda ocacion vuelve a ocurrir lo m
e. La tercera vez se le envia una carta notificando

ACTIVIDAD 15 TRABAJO FINAL

nejan casos especiales, como retrasos y faltantes?

antes se manejan como sigue:

acientes si llegan con menos de 10 minutos de retraso


s se llama para reagendar la cita y se le anota el registro
gistro que estuvo atrasado de esta forma se lleva
o no contestan el telefono se le registra la falta
nda ocacion vuelve a ocurrir lo mismo se le vuelve a registrar
se le envia una carta notificando las faltas y le aclara que se le factura la siguiente cita

atrasado de esta forma se lleva control

4. Prepare un programa que empiece a las nueve de la maana para los s


a. Carlos Rodrguez, herida en el pulgar izquierdo
b. Luis Torres, paciente nuevo
c. Sandra Ramrez, paciente nueva
d. Constanza Meja, temperatura de 39,1
e. David Garca, vacuna
f. Hernn Uribe, revisin de nio sano
g. Jos Miguel Lpez, paciente nuevo
h. Sara Medina, revisin de nia sana
i. Pablo Gonzlez, revisin de esguince de tobillo
j. Lina Restrepo, paciente nueva

El doctor empieza a trabajar en punto de las 9:00 de la maana y disfruta de u

Aplique la regla de prioridad que maximiza la eficiencia de la programacin. In


o 10 minutos, para fines del problema suponga 10 minutos).
SOLUCION

Para dar solucion al tema planteado en el ejercicio se deben fijar una serie
necesitan urgente la atencion o valoracion medica teniendo presente los hora
TIEMPO DE ATENCION A PACEINTES

a) Se debe plantear un tiempo de atencion a cada paciente y el tiempo al med


1. Paciente nuevo: 30 minutos
2. Paciente sano o enfermedad importante: 15 minutos
3. Comprobar enfermedad o lesin leve,vacuna o problema men

b) Posee cuatro salas distintas, esto con e fin de evitar esperas, las cuales res

c) Separar tiempos a lo largo del da para para pacientes con enfermedades a


d) Las primeras consultas, las reservas de 30 minutos ( se definen 2 de estas
e) Como sugerencia se le indica a los pacientes estar unos minutos antes de l
De lo planteado tenemos:
Paciente

Tiempo de atencin

10

b
c
d
e
f
g
h
i
j

30
30
15
10
15
30
15
10
30

Con la aplicacin de la regla SPT

Carlos Rodriguez/herida pulgar izqu


David Garca/vacuna
Pablo Gonzlez/revisin esguince to
Constanza Meja/temperatura de 39
Hernn Uribe/revisin de nio sano
Sara Medina/revisin de nia sana
Receso cafetero
Luis Torres/paciente nuevo
Sandra Ramrez/paciente nueva
Jos Miguel Lpez/paciente nuevo
Lina Restrepo/ paciente nueva

Tenemos entonces que la regla que sepuede aplicar para este caso es la
es posible tambien combinarla con una regla de retardo asi evitar que los

ACTIVIDAD 15 TRABAJO FINAL

nueve de la maana para los siguientes pacientes del Dr. Schafer:

el pulgar izquierdo

eva
a de 39,1

o sano
nuevo
a sana
esguince de tobillo
a

9:00 de la maana y disfruta de un descanso cafetero entre las 10:15 y 10:30 de la maana.

eficiencia de la programacin. Indique si acaso detecta que pudiera surgir una excepcin a esta regla de la priorida
a 10 minutos).

ercicio se deben fijar una serie de criterios que permitan lograr una buena atencion a cada uno de los pacientes,
edica teniendo presente los horarios de reseso que maneja el medico

cada paciente y el tiempo al medico en el servicio (ritmo de trabajo)

importante: 15 minutos
in leve,vacuna o problema menor: 5 o 10 minutos.

de evitar esperas, las cuales resultan incomodas para los pacientes. (este detalle solo lo vamos a tomar informativo

a pacientes con enfermedades agudas ( Reservar citas de 15 minutos mas o menos 2 o 3 entre revisiones normales
minutos ( se definen 2 de estas citas)
es estar unos minutos antes de la cita, el medico tiene programas de citas puntuales

Tiempos sugeridos que se pueden implemen


Paciente/ actividad
Luis Torres/ paciente nuevo

Sandra Ramirez/paciente nueva


Constanza Meja/Temperatura de 39,1
Receso cafetero
Carlos Rodriguez/herida pulgar izquierdo
Reserva
David Garca/vacuna
Reserva
Jos Miguel Lpez/paciente nuevo
Hernn Uribe/revisin de nio sano
Sara Medina/revisin de nia sana
Pablo Gonzlez/revisin de esguince de tobillo
Lina Restrepo/paciente nueva

n la aplicacin de la regla SPT obtendremos lo siguiente

os Rodriguez/herida pulgar izquierdo


id Garca/vacuna
lo Gonzlez/revisin esguince tobillo
stanza Meja/temperatura de 39,1
nn Uribe/revisin de nio sano
a Medina/revisin de nia sana
eso cafetero
Torres/paciente nuevo
dra Ramrez/paciente nueva
Miguel Lpez/paciente nuevo
a Restrepo/ paciente nueva

Hora
09:00 a 09:10
09:10 a 09:20
09:20 a 09:30
09:30 a 09:45
09:45 a 10:00
10:00 a 10:15
10:15 a 10:30
10:30 a 11:00
11:00 a 11:30
11:30 a 12:00
12:00 a 12:30

de aplicar para este caso es la SPT o tambien llamda SOT siendo esta una regla que permite ejecutar prime
gla de retardo asi evitar que los trabajos mas demorados se atresen demasiado

5 TRABAJO FINAL

maana.

epcin a esta regla de la prioridad. Redondee al alza los tiempos anotados en el estudio de caso (es decir, si en el c

on a cada uno de los pacientes, establecer primeramente el motivo por el cual se acude al medico para asi dar p

olo lo vamos a tomar informativo, ya

que para la resolucion del problema no se tendra en cuenta).

s 2 o 3 entre revisiones normales)

idos que se pueden implementar


Hora
09:00 a 09:30

Paciente
B

09:30 a 10:00
10:00 a 10:15
10:15 a 10:30
10:30 a 10:40
10:40 a 10:55
10:55 a 11:05
11:05 a 11:20
11:20 a 11:50
11:50 a 12:05
12:05 a 12:20
12:20 a 12:30
12:30 a 01:00

C
D
A
E
G
F
H
I
J

gla que permite ejecutar primero el trabajo con el tiempo de terminacion mas corto y por consiguiente el sig
o

udio de caso (es decir, si en el caso se estipulan 5

acude al medico para asi dar priorides a quienes

tendra en cuenta).

corto y por consiguiente el siguiente mas breve

CONCLUSIONES

El Proyecto ha sido importante en la medidad que nos ha permitido desarrolla


para cualquier funcion que en la vida cotidiana se nos presentan jugando con
problema que se planteo para el desarrollo del Proyecto final

La Planeacion y Control de la Produccion es aquella actividad que consiste e


por realizar determinado asi su inicio y fin, para lograr un movimiento uniforme

NCLUSIONES

que nos ha permitido desarrollar el analisis en los tiempos de SOT


a se nos presentan jugando con los tiempos como se pudo evidenciar en el
el Proyecto final

aquella actividad que consiste en la fijacion a la prioridad de la operacin


a lograr un movimiento uniforme y ritmico de produccion

BIBLIOGRAFIA

1) CHASE, Richard. AQUILANO, Nicholas. (2009) Administracin de Operacio


Produccin y Cadena de Suministros. MacGraw-Hill. Mxico.
2) COMPANYS, P. Ramn. Planificacin y Programacin de la Produccin. (19
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