PLANEACION ESTRATEGICA ct Los Recursos Hmars GUBRIN + WILS LD LOUARN TRADUCCION JESUS VILLAMIZAR HERRERA ASESORIA ¥ REVISION TECNICA HUMBERTO SERNA GOMEZ LEGIS —— FONDO EDITORIAL59 08 bb souvumy s2s)noa1 So} 2p up!DesTIU 6g wotsypauor@presis € — oanalgg € — souRuInY sosunsa so! ap vajBareasa volieauely # oTnueWD euiaysis Jap uolsdsasap A uabi9, VELUVe pe gsoURUUNY sosinda) ap e2IBarEsIse UApEaLE|d ap uians un nb sod? zugpanponuy ws 0801914 me oper opiuajuoD nvsopnennwny “ys $2101 51931 1VI¥OLIGI OGNOS82_PROCEO 0 HANEACION: AALS YTFOS DE ALNEACIN los recu Se ira pues ae wes que debelgn armonizzrse. E | crucel para consvur fa esretega ursos Numanos de la organzaciOn: Objeto de fa segunda parte consste 105 de aineacién y deszacar is mportancia Comiorme 2 ta tragicion en vecursos numanas. vamos pimeto a examanar la cemenda esrateaica en ef captulo 2 ttuledo ae y la estrtegia El capiusto 3 giesenta ur Eleccion de Una estat CAPITULO 2 Los recursos humanos y la estrategia Objetivo objetivo de este capitulo es exolorar um campo nuevo, el impact de la estralegia sobre los recursos mumanos. Tentencio en: ineapiencia dle Ia gerencia est eshidlio de los umpactos est Bn primera insta estrategias de evoluci6 Estrategias de evolucion Tipos de estrategias Hasta attora, se han propuesto namerosascla gias externas o ce ovolucién, pero moi hechoestuerzos desintesis para legara’ dle estas clasifieaciones. nos parece 83aa owen 30 easy 22 e821 so;snposd ap Pepaea ¥] ap Horser\eUnas eum. r0¢ 0 opeD1aUT pp eoyys8o08 uomeyuouses eur 10d ssiopeidutos ap semnarsed ‘upyaynsausos 9p sesupuds seye23 viave eee seyronied oweuiBeg so1503 ed ono uopeaueeta I sofeq soyso9 8p —siuayp laa6d oplapiad : opie o>lun doese> Caspar eaBowwns efeuon | i Voaiass via sonwann sosunada son wraps ap¥squaoUios ap wajerisa ev o|TEND ug euzsnipur 03098 9 49 opaniosqo orpaur opaxd re sotsadns oWasd um v ofapuon upouense2zo ¥] v ayuLied yond oF “eLASNPUT BI Le ‘oon ottkos opeiapisios oDiA198 0 ox mposd un Jepuaaap BEA LOD sepoosenrp op w8ayeuse z]"seiuos ap vatIMIOA UeB uM eseTDesE e| “woe0 2p sesweou.ene ap £ etouatzada ap amo vTap oypaaosd sees 1s apand jena o| ‘sazopuadwuon soy ap $0] anb soleq spi 803809 30] saUa;qo-Bp EyeN 904909 rod onMULOP ap wiBayer\69 C7 [7 BI qn BT ensamur 0} ows0D “eBoyodH wun Vadim) -nsuooimb pepmansiedutos ap seoupual’ serfaiensa san o1see 0320 Jeuiod ap seiBayens9 ap soci, up|anjona ap seoupuab seiBayens3 19 Te tod wpeuoi09 yen as ‘uppnoala ns s evodunny ue>ypun ox ‘ours Jog -soanalgo soso v 1089) ved (12024 ouresapau so anb 070) fagapasanb seannaduro> seusse 6 sorpoursorupsee sopmno audura:s uespard ou suyig SopesIoUL -sornpord ap sourungt up sepesaidxa ajuaunyesousd ‘Sepzasop , souon3enp ‘sap £9 ‘soanalgo zwuflsap w viouondaxy woD wer as seodgyensa se2000 ordgnensa viata’ argos winyea Yr ug “om op wupUEs eBaenSD em ¥ saree ered ONAN -ezeidsap ap seyfayensa ap saauioiua Bren ag “speasap O1x9 ap VO “gua v Soyeznse eum e asrelaurese epand ugipeznuedio eum anb exed ‘Serapunsdua uaasp anb soqui o saxorsoartp “imap 89 ‘sajqaisaun yin uvuisep 29 ‘opoMIOnA ap svorSsremee seigonIE ‘io “oyyuIED tig "uoPINfOAa ap salquisa soot¥ayense sod wejuas caidas 019 ap sooupi8 sui weuumouep as uprqume; o30%9 12 09 eepersose Uys SeDLID -enfiose ered opv: mn. ap s0seq sojapois ap eidunl visa we asa sajeossajoud soe epnde ap teas souresadsa anb sajjeap soa ‘NOBVANV 30 SO. IV NODMINY C30 O80 PB36 _ PROCESO DF PLANEACCNY ANAL YTROS De ALNEACION LOS RECURSOS HUMANOS VLA ESTRATEGIA_ 87 FIGUTA 2.2, Ciclo de a9 eeuncanpo 25 Je problema mministraciési como lo mtestra a ‘Basiacence perc) fasonatzsech ae bs 32.2, Il | La gerencin general deve fesolver un problema de mercado, ‘optando po: co as estruct- ¥a8 y procesos, pero tambidn crepiao un potencial que favorezca la tnnovacién: Miles y Snow estiman que las empresas esuelven estos tre problemas claves de cuatrd maneras diferentes, identificanco smo hecho cuatro tiposiae esirategias organizacionales de sie prospeccién, analistn y ce react La organizacién ae tipo dedssz opera generalmente enn rer- cadode products y servicios nity ce e. Decostumbre Hes facer locas ias ceunmerendedeprod fene retemniconts pe roscoe y sence aesarclo de nuevos mero a veces Ecsta deutlaesa rgopazo,Lagerenc generac tes stent af primero signos de neve oper vartindooe ast en en fetor ae cambio y de cetcubre eoal abe reaponces incompetence ia erganizacton a opera generaimente en dos rereados nino esabley ott vrinbe, nto l mere etable, ee a busca jern G& su segmento para productos o Yente a ia dompetencia trata cle mantenerse‘opaniauroignpo uppedxa ap rnep2"2 WIEN ‘ssn yMmVap ope NI eeesyiina + | sopeupu ap eyouesaa | sorary sopenay ‘oipoid 3p opoueO °2 |sopenalsap unpenauag 1 | saIeNDe sepa fond —_-so)enibe soionpoid rope pewanpatd aud svicoTur szy6a ose uNSimt ‘anb sopeoiaur A 501 eqea anb upyguse souranzesq0 "OHO! 18 a8 ode oyiono Ta anb s¥encam gs9 ap JAAN ¥ seicohreu WeuyaD sod soxowG 9923 anbsoutanrosqg'soxnpord sdaam @ ‘S214 544 LDUME zazOTb Yo 2 og ‘soynperd soaan opuvgio seroA sey seyBUINe BILaAUT 80} @ Mvo.d ap op oxswsop 1g sopebsowe sonon ve saquaysn¥@ so}onpord _- So} OpUABNPONHUK ‘ELA Sey seUGUMY raraAb ua aISISU0D SOPED Em ap opens -oopeotbur ap onsaiza sm sera sre are somapord soy vied vpuvitap e] zeyZoUmNe ap OpwB}EN Se cer sewouine soar wa apisgoosopeina p weenaud #1 C1) TT PIE BT we tan apaTd asanb‘opeozew-oyonpoad ugypuedxe ap zuneur wim orePucD ORY ‘exoueur e390 9q TeuOTSLATp foanr 19 A uospwznw¥0 vI ap TeCOre Jeans je anua uproUnspp et tadexy uns ojs9 A “MoDnTOna ap seorBHIEA $0 90 p SuODMTSeD suLIwA Cysandord-UEY ag (SOIp=LI 2p 0X 4) Soanalqo ap sounutie| wo wesardxe a8 an ‘ou 0 sarqeta ‘S09 ago ap semua sey ajuautere wanisanttap af 3s anb souatk e soisaras A soxnpord ap cpeorou ap zuiquiad waa dayyoeo4 od ap woPDezTue~I0 e eamonaisa vaanur zum 0 eiojouper eaanu eur ‘onarts oronpoud amapayenasanb eas: | epDeACU‘eHOsMUOId UOPEACUUT un asgnosap opuend juioo sns waoey anb o} set 1a90u -o9 ap we “ceMnon ed wg “so_TAIN8 { so;onposd sns we saqwaNI955 sorguies emoaia “alqeuiea oDestew fap onved “Ze9He A wLBUT spr pyaueun eum ap wiado 4 sorrazas £ sajonpord sovzar9 wOXIasaD 68 wanna wii sowinn sobnoaH S07 | ‘NODVINTVSO SOIL ASSTVAW NODVEAV SG ODOR 6B | I90 PROCESO De RANEACION: ANALNS|Y HROS OF AUNEACION se deben emplear para crear para llegar al éxito en ladécada det 60, ge orienta to, En este sentido, estrategia ae imo de estrategie de lo. De igual manera, ‘Glueck-establecié-una clasificacién quecomprende cuatro tipos: et iento, contracién y combsnacién, Unn estrategia dé estabiliciad posicién compe recimiento ‘endo o liquidanco, Finaimente, una orgenizaci iferentes sectores inaustnales puede prefe estrategias de estabilidad, de credimienta od escoger estrategias diferentes para ca Tioos estratégicos de! Grupa Consuitor de Boston [BCG) a nivel global de fa organizacion| res que perteneces organizacién se dice que es ho- existen oexisten pocos vinewlos ivisiones' {productos no relacionados o completamente se dice que es una olen hneterogénva Una tipo- ‘ocidla de las diferentes formaa de diversificacid’es la comprende cuatro grancles categorias: organ LOS RECURSOS HUMANOS VLA ESHRATEGIA 91 zaciones de actividad t nante, organzzaciones de: de actividades no relaet Las onganizaciones di en un mercado ce pros ica. organizaciones de actividad predomi+ \daces relacionadas y organizaciones nto estralégico aconsejado consiste ence én en el mercado. Con el fin de Gefinido otros movi- mpre en funcién ce par- es lace, maptener lentos estratégicos a nivel divisior bheipacién en el mercado: /es decit, conservar laparticipaci-sopida sonipjensa onuinony yz Waa, ‘ora Poy RH HOFER Mn ee a 7 i spuaperg | zarpew | cuomas | uosaraonn ‘eure upisuaKiiG, t ey 9p onan :3]q¥ Bisa ua so0:89122159 sopaN uwopand ag uppeztire8r0 2] auran ah opeouaw soued ef 8 alayaras eurann t pepo} oaa9 Te avoyaras wus wo uesodo anbiod ‘opens nso arexpena Te a uppedioyzed eA pe ODA OP MSs eAgON ee WWE BUN ap asopuaTTeA OD at way saxo SOHO youdionsed esd ap upjonunnstp A ugpoudisyrad ws oproies oo uotedionced Uf ap owau IAOUI ap SRI, £9 FOYLE wa upped UgpeTa0> as00 vwexjuanouo a6 aporueniSuu) ayuepeno wed er eas wsotnsqeno ‘sazopyaduieo wdnsdios uorseiou, % eannedaos wleiwen. T \VOaIMAISE 7 KSONT SORA SOT aunen ed } sepewr wsomeasds. | eoeneutey | | Ben ey rea 80} Sop0| exed vlug 69 uofsroaur v] ap PEpHEGBIUDS ap EB} vAND sepepranioe sur wesyuenoua a ‘ssodui ajezpeTo To Ug “SexqonEUE sau) suzq0 010 ta guod Y Dg PP opaguryapzemnsuw expard e ex IS BAGOTUBUE eISa ap SHLaPY "(OPUIIEUL Je wo wopedionued vy A pepmraeiuar ef anUD TwoUN YORE: ef & pigap eperdosce sa soysao ap uoponparap £ opeaiout ap ugpred sonzed ve oBzwzapy ap eiqonuvue aquerpena 1a ug THIgE eI repuosoas v 303: audwers s0 ow pe; et Asiqnnuas suatajuuBsu 138 aged ayrounjen3 sq “opuarou uuoreduimsed eseose 1010) & x Anu 498 ayqisoel $9 ‘ordurala “auuourreraved ‘Tenive woWIsod 1 awarasuoD vosNa ARITA 9 ua soqueozzayur soy reur10}6ex) axed wpuraru0D91 395910) 09 $0] ap soy anb sotea sym so}s09 2atrayqo W suru OD ajar ‘NODWaNV 30 Soa av NORMAN IG OSIOM 76Sintesis de las estrategial ce evolucién ‘Clasificacién por zonas Elobjeto ce esta seccl lrategias ae evats cas de evolucié: Nuestra ei ia estratégicn,e8 da ode congrus __ icra Eigse acer do de relacionarlasestrategias gener: les manjobrasestaidgees ae evolu, acién LOS AECUROS HUMANS YLARSIRATEGN 95 Porician comp! rawaacen |) oe fea Panienaaoada ch ‘TABLA 2.5, Maniebros dao tos y servicios de una’ or ercada}, nosotros i externa se deriva entoné ‘uzacién para decareollar nuevos mercados ci para renovar 0 aumentar el pol ecesita saber explotar el pote fe uria. segunda forma de terna:Esta congruencia proviene de la capacidad de a otganizacién jénvde los mercados yadeserrollados,a sner.o utilizar € potencial existente (es decir, ograr wt tabilided). La congruencia intema proviene de cin de los sistemas intennos (autoridad, control. mvestign- ) con las opeiones ce productos y mercadios vena congruencia externa significa que Ja organizacién 6 que una buena organuzacion preliete ta para racionalizaria exp! at ecoenandacns. nlzacion con el exterior (es ra, La Ge la capaciclad de la orga~ Jaayuda dela inno- (es decir, lograr un songru externa ear aclecuadamente los productos y terior para sobrevivir. Se270000 oy ounney requ — oles ouepau 2 ‘ouauunoresap 9p evo zoott au 29 compan ae ssretssap “ocuran fa 09 ‘4 oxix9 ap seouputa seyBayer;sa se; ap vam vasimwrorde ered vuraqur o auso}x9 eons 1 1ez20yo3 90 vise orSiyad jg 2iqnoey wpe rad eioayradun “euraqun 3 itto1x8 01> -van2Sito> eun waren savonemm@so sur ‘odsou op wer vj ug nsnput ep od ye unas zev1en wapand “seo19UI28 serAaye.yh san sai ap eum wpe ap wouandayy vf ou jae ‘sopuymasar ap yantd raaubseysap osiaic sa 0B zequra ng oanygadwros syuotquam um ud ‘eDUByDX® ap wuos eun-o vajqemp sopuyRsaY ap auoz wu wuSEaD ‘ONXs' ab euoz-y ‘jwaad Uy qEDUaIOd-ap-uOIoUaID epeAdTa’ vUIT A uoroapotexa wae with ‘sopeasoun sancoxayep sms wa ‘euayin Op Ural -o(fto2 ap 0 wisteue ap wupYas wapene vf ‘amuse fanaBluao ap O14 jepudjod-ap epEnaye uo!Dears sp anmarpam ojwanumsa {@-woD zan anb auay,-uppoadiord 99 e> DEsnes Tanta) tery repuai0, lsuayap ap wouguaal-erBaiUso ~upuad serBayunse soy eapliodsarr0> O39 =p wuO7 e7 s2u07 521 8p upjodussaq 7 4nd ey wa eazasqo 28 oUI09 “up!DRJOnI ‘3p Seu02 eour> awoympMODT wopand as —-cremsaiod yap upIov OIC) busequr9 (jepuatod ap tp!aeaD) etLiaRS— ervansZUOD ap svitIO} sopnajso.wamnn ty (soz0pHaduroo sorap wade jap et ap eUTTDUD od) epeaaia wiowonfues wun & (saiopliadusco soy ap wuosees ft ap ef v afqesuduro>) eropeystyes emvenudiMos oun ‘sovoDEN: S0p souaw of sod s2{q50d wos ‘oougas TexqUAN asa aD ITE Bp ‘ouenuos ja 10, -vled se ettiaTrBuoD Bf ‘ose> 2489 UD ‘HetpUBjOd Bp ida ap wiry 20d 0 jeDuajod ap ugpEAND ap eit Jod oxkryad. nd 98 upyoezmtei0 vt ap viowaararadns Wl juno Top OnIUEp ‘OY porn oqndo wpuanaSivod ap owns ojos un ays}xa‘aqwaUrearI99]; ‘saxopnaduioo so} too: upDvyar wo "map $9 ‘SOan erat sox0|eA vO, esa tex 08 wu anos ey K wureyko wouans8u0s'y | efiz0 upoy anbuny “wapueuy uoKen: L Te wouwass vi sowennedsomnoa0oh | NODVANTV 8 S0ulL A ssnimw NOGWaNNW a0 OFTSOHD 9698 __ PROCESO DE PLNEACION: ANAL! ¥ IRD RE ALIVEACION ‘corto plazo; sis profunda estos tres una de sus formas, En este ipo de predomanio por dun euanco se deban hacer refina- ic08 a In Hpologia de Miles y dex no dey dieser por esa las tres estrhtegins gy spre esis cle las grancies cozrientes de pensamiento en el U 105 estas cono- Por ejemplo, p08 to. Por ejemplo, la Probablemente una estratemia ce iseando tun nieino; esta eleecign LOS RECURSO HUMANOS VIA ESTRATEGA 99 eimeago pretierenia ac, mientras que estrategia ce prospeccién y un objetivo de crecimiento, Bl npo de fe depence también a nde tence a adaptaciéna un In organtzaci Acceso a mas recursos que la organizacién pequeli owidar que es necesario escoger : costes y le del predominio por diferenciacién: una organizac quiere seguir las Cos estrategias al mismo tiempo con él mish mercado, no evoruciona genert A le la organizaci les perny pensar que esta predispasicién estratégica ante el riesgo. solamente en Ja eleccién de la estrategia de comps también en la elecci6n ae la estrategia de portatal tivos que prefieren un objetivo de rei idaa ce detensa resumen, no por los riesgo puecie explicar por qué la empresa American Brands adopts luna estrategia de deferisa y prefirié optar por una estrategia cei acionaiizacidn en et campo del tabaco y he sido may reticente & arse por productos no zelaci modo ce las organizaciones que tener, togia de evolucién de defensa-tenden a evitar tana gran. acion, sea tratando de permanecer, si es pasible, en su campo de evolucién basico (es decir, su campo de especielizacién) 0 diversificandose por integracién vertical para controla campo de evolucién, Cuando estas onganizaciones se ven obl agrandarse por crecim uikkimo recurso oe. diversi > i Por el contrarno, 196 ejecutivos que prefieren un objetivo de ‘crecimiento pueden optarpor unaestraiegiadecompetinvidact ipo 4 prospeccién, asf como por una estrategia de portafolio de diversifi- ‘cacién por productos relacionados, segiin un modo de crecimiento | externo (adquisiciones), Las organizaciones que tienen una estrate- fentonnntnsbinnttennetnlronsiems‘sopeoxaut é so;snpoid sn wsed sonuoutfes cazolout $0] euorsajazap 0 sesas.1 50} jnwraume ap uayen arb yeuzesardona ales ap ser@pyenco seagonitus iopuasdiae wopend ‘yeusyod ara ap eye} 40d ozerd olteypaur v saucrezueizo set od 2p uppeD) i uaeuBu0s ‘ours spon ow ovoneimes §— emu oy | omeadoaemae senpiens seqout oe reese seni sadanensa eau uo ow pumed 29 ‘ppetbetia} | eupns ea.ensbu0> sp0peD sordpianss wagoniow ewoz “ye VUnDL | TOL wOaivaiss iA Sonvalnn Sosanssn so sof mona 0 $0389 S0y s1DmpaL Ue ing oarerado alerts op 82D sourajod ap woperoidxe sp ss9p ap Bvo7 wu wHsado a "you ‘opueses s0ys00 sns seieg sopod wea aplonoume ap esrSgrense wxqoTUBR Wt gp 129 # 180g, azamd anb uomezare9:0 wun ‘o\dwals ap ero 4p "ere eruronsBu09 wun veLFO:DeysHVbs viouanBuo> vunap opuesed ‘0 wuzapx) wovenuBu09 B) opuYprOsUOD ‘OIG una su ap wun v asopupurtxoide JeMLIRUOD 89 sexqonmeua sorediounsd 307 “O19 2p yur anb sexqonseur ap asiey 9 suiqojueus sapuardwe 4 rod ozvid oumpaut e sauopezpiedio se (e407 2} to zeND.ap 2 soney uagap ofsatr ap v1 9 ap wuor Bie aszec nar saptrouduta waqap seu07 “Jo “OuCTIbE 2389 L043 ‘b0 ap opuysa erntei0 se", yon ap 1euay o}ps9 ap vU0d Ww WesAdo.aNb sa gianjona 2p se2iBqzeusa seiqouew A seuoz se.20) sempporojoy ssuopezneio ua as.q}4enit09 ap onda mew svaugFor01 4398 e weB9q] Z0a YpeD ‘300 cxaatp 26 suyja anb eprpaux v7 “ous lojvorupas9 sod suo A oxiajxa 0 atuuToas> xod sana Aare ATSIOAID P riowapua & Ueto onbsod cesugGorDyey x98 v uBBaT, saUODeZ “eedao seo wp DUDytSNOATD NS Ap O7uTATUIOD [y OpLIBLUOTBOD EPO qasifeue ap wo1anjoae ap exSayensa wumn wwosng and sauoTawzTeAIO {uo ap 20h SOD W370 ‘OUNIOD [a Jog “oItFaWOAID To ¢9 OME: oanoigo ono sauoretarp © pupliqgaiiat vf s9 oueyioud onwalco snd tauoysiatp wudnuees sauorovznmz0 ses onb sand “TCU Convzwredio popiaraBouroy ea savraieut v epnde wopaedsoxd Sp 0 esuajap op upnjoxs ap sewayensa op epanbsng e] ‘sopeuoryTat soronpord 20d asopuyayisieatp peptewadowou-ng zearastio> apt uoperunsio snisa ‘919uN7es0uIH ‘VyIGAD as owTETAIIAD | fod OAno seLotstatp Set OPUDPPUAADS A of[oasUsDD 9p TD? 8 ap sesazdia susInbpe ap opueyen ‘ouaIXe oyCorEHDD:9, RODWiNV 30 solLa SSRN NOBVENV 33 OFDOL O01102 _9ROCES0 DE PLANEACION: ANALEIEY TOS DE ALINEAIOR A veces Ins pérdidas fi tes que La jn exige una mmedtintn para que la empresa sobreviva, Cuando las organizaciones penetean en in zona de desia- Hecimiento 2 corto plazo, pueden emprender maniobres estraté organuzacién qumentando cor- interna (explotncign de potencial. Esto ibn ce aativos, por ejemp los productos y miercados (atimentod cin externa) por el tesarrollo 4: smercacios exstentes o por mnovaci6n para entrar en nuevos inet je upseideny ‘pene yonve3 ewppstsssbaey ‘oape3iay ueaonpord eeuetu | ‘ojduesapuppebsarey eyafasucn ep ssuaoung aasoaag | jeud6 sus astimabu ao whonnsy 2'z vunDL -sopepmiqesuodsar sej ap vpeinpnnisa uatg upisiarp un » 4 sojse8 sor 9p oraaas yonuad un e sviaesd “sazouaat 503809 Duqus aad sea) peuofouns ein uppexeadso g © epraap uppezi{euCIDes Leas wun ajgysod eBey anb reuorovznte8:0 vanjonyss wun sod opuvido ‘ajied us 709 a0 10d onmaopaidiap eanfiaduro> eleyad v7 fod ap xorovasa ap 0 vzaaxe 2 Tepuojod ase ep ugrovadhiax ep oumnusur un apueansase ap ugpeyojdxe ap 0 eurapur eiouanau09 ap reali o1/¥y i SOL woaiveiss v1 4 sonvani sosnogy Sch ae al wean « arene jeer e eed a opr bacoronnr hie woes «egy | “nS Soy | tees a rap epebucjod a ‘vepepeiiag eel nelle fsctll| een See a eee et ee reece uspepetag sos et h exo oun! spose t . ‘eur seusnat sxanGuna ues) ‘storys ov:coruns so 9p sem5-9°2 WADI NODVENTV AG SOUL ASSIA NDDNEWis0 730m FOL |106 _PROCESO DE PLANEACION: ANAUSISY TPS DE AUNEACION os recuzsos hurmanos quesaquen partido potenciales que oculta jana estructura por funciones, yeacién de los recursos humanos eon las decisiones estratégicns (estrategia y estructura) sefala un tercer tipo de con gevencia: a funcional, Como ya io explicamos en el primer ca Ineleccién ce un objetivo ce recursos umanos clesempe lave, puesio que va a influir en Ia) eiecci6a de Ia e: iro deulilizacién det poten- # Cespeja ei pekfi cleseao de sos individuos ycamientos, rasgos de la personalitlad, ete.’ asi como sunivel de icién deséado, Bi per dno ce obra se concentra en Ia alizacién (gran fonmaci6n tect neacién dle los recursos humanos ed las oxgamuzaciones de ddetensivo es muy sumilar al de las empresas pr | | LOS RECURSOS HUMANOS VIA ESTRATEGIA 107 otros, puesto que se trata en ambos casos de ot obra especializada y de mandos claves de especializados con mirasa lograr un altonivel de eficiencia. Porotra parte, Ia eleccidn de une estructura de naturaleza también un impacto sobre la selecci tro de ésta, Con el fin los costes, el equipo directive con frecuencia proviene de una coalicién predomimante (presidente/ gerente genera! y vicepresi= lentes cleves que vienen de funciones ce procuccién y de f iad). En cuanto ai perfil de ios ejecutivos, esta muy proximo al ce adintnisirader crffico, Dado qu petluvidad es una continuo, los ejec caracteristices: resp zado, manera de El objetivo cee utilizacién dei potencial humano se puede aica gracias una estrategia de recursos humanos que deseansa sobre 105, n, remuneracién, promacién y formas. sn de los empleados se requiere idactes de mano de obra y una defensivo, ia previsién ce ios empleactos es posible porque ia mano deobraesestabley losempleosson muyestandarizados. Unsisteme asi permite contener los costos de mano de obra tratando de racio- nalizar a los empieacos, Ensegundo lugar. unsistema deremuneraciéa orientado hacia Ja equidad interna se requiere pare sacar provecho dei caricter rigido y centralizaco die estas organizacionesdonde predominan ias regias y los sistemas formales (como un plan de evaluacién ce ios empleados), Este sistema de remnneracién también deberta preterit 2.corto plazo, puesto que el rendimiento es un medio de contener Ios costos de mano de onra y permntir ofrecer salarios muy dual losoene s9 ugjreaownn epne e woo sopeoau soma soauad ap sviauelirsay ap eup ‘courumy sosin2a2 auninbpe s@ weowaiod ap ugpean ab oatiago 1a “o19eUr ANY | soreyTenoyuu sepipod ou vanadwsoo elenuaa visy ‘senani seprartadxa op ayaode Je ug “oxeurny TeroUBjOd ap UORa:D 2] UOD LOPEIAL BUEN ‘UD puaTa,Tp ap vaHadurod vlentaA/eumn ap ugrsoNAASTeD By Tw2zOP, en ab souvuny sosanda1 ap oansigo 2 “uo}svads0u6 ap viBarusisa B1 ap ose 70 ug “empnnss ap dd aysa w aprazouUT eleyZAA ET idxa anb soxroumny sosrnoar ap ugysar wa wiBay22399 ern UD K sonnatqo uo asrefode eysaoeu eg upDeouaraR wesd wm vreBOH, jos js 10d aynrad sauorsiarp 20d bmyannge vf ooodiam by | ssopeymnsar wo89p eB of “seMIONA;sD B0y ap pep ovonpetnay 10d 40d yo13U09 9 4 sauorstaqp ap up|waD ey auespeut sopuorou 80] 2p spepisevatt sey P sapuedsar aywnrad anbiod vp -eidorde 60 (g'z vanSiy 199} sauorsiatp Jod euopecrueBso eamjon.sa adsoid ap viG}e769 Yun ap osvd Jo UE “TeNSKNUNDE exed sosonpoid ap ozaumu fo ejlmuine anb epipaur 2 vlardsoo ‘Anw aajana as ojuoureanenetumunpe anbiod A (eatorouny sayuazaytp ser ap sesremadsa sor ana § 10d soxyjuoo so] ap vaneo v) pty opeiseusap sa anbrod epensape 69 ou 52 rod vinpan +59 wun, “opireaouur sopeszau sokenu auamepides zenauad ey ~rad anb rmuoroezyuciz0 emionsisp wun opuoiBoosa ayred wa wo} Ep #1 0d onsmuopaid ap watspaduto> efaytiag jwoUaied ap dowerordxs ap o wusayin wouoTu® =P LoPMO!dxs ap oumuyUT Jsouewny sosinsa1 ap oni dso eferuBn :uomsad: ugnoadsoud ap enmnadiuos eBaense e) ap so:eduyt 601 Wosivaisa 71a sonvini SoRIDR co) souwuiny sosansos ap sanauanies £0] 9p Haha gz VIA, epewesedss Keousp uppeues ugpewos Feouspyo}o2od ane ua epeaua oxaus6UD Bp uonenieng euro pepinbs u9pemunuay (otegen op casa opeaiau eu upsouDie ‘uppe09 soueuny sosnoos sopearsua soap unsvans Soy ap upeoumy feyounnsu 9} ooasaaea uppemeaadro ue 2 pemvoine ee omdiay ova sosensuupy 9009 6 Seaview ap K ‘voaanpod 3p sooies sensor) Ipaigy uppenueivow vo> upsesenLoRy Aga: A 3a@s9 2365/9 99 MN ‘eu ns omaFGO cuauiny poured ap upentin 122016 omarao. souewny sesin0 ‘9p sonauueey sonsweied so3s0 op s0101eA, jue auinsoro6 up pezrm 810 9p ods oya0 exed soueuunir sos ion puoz3s9 sosjauupred so Lota} eaqap an saz07eA ap jg awenodiay Faced un wyadiurasop pepEn: rueuo suso ug ‘souoroowoud ap spAen avsuaduosar A sopvaydura (o]Dalas aturad ‘upHeWEI0y op vod kun woD OpeIroee seen ¥ ousorur uppoword ap vurejsIs un “Tey Ja910) Uy HODeaNW 30 Soa ASRIWW INDLVAWHaaORDOM BOT110 PROCESO OF FLANEADON: AVALIISY TOS CE ALINEACION FIGURA 2.8. Pence gerente genes Veeecane Veep Lona sumone | [Come] [pias care setae Resin Perl arden: Con 1 oma de deci, objetivo de cvenetan ae pe cuetta Mexibitidad y creatividadl por parte de Para precisar el objetivo macro de creat Jos parametros ce | Ladi potencial nu- idad_y movili- le maner poco previsible. Sin embargo, ivelesobrefuncionarioa, i. ya un cuello de bote (en la medida en que ios LOS RECURSOS HUMANOS YLARSTRATEGA 11 recursos inumanos, se abtiene gracias a una identificaciin con un proyecto de empresa quemovilice el personalalredecor de: laannovacién. ‘Anivel desageegado, el objetive micro de crencisn de pot tnumeno debe especiticar el peril ce ios mndividuos ast como la El perfil de la mano ce obra se centra sobre leneia, puesto que la flexibi carta de todo en ta pol tununfo para tables. Con divisiones, es ‘dunisea compatibiecon las caracteristicas de este wpodeestructura, Con muras a lavorecer Ja anvestigacion de mereacios nuevos y, ‘ovacién, el equipo directivo sale con frecuencia ce wna coal cin predomunante (presidente-gerente general y vicepresicientes claves, que provienen de cargos de investigacién y desacrollo/ los de mercacos). A veces In estrategia de competitividac a por estas oxganizaciones es tina estrategia de expiosién (én, 1o cual Fequiere el servicio de mancios directives que tengan un perfil de empresarios: son ejecutivos poco conior~ gusla el riesgo, que optan por un modo de fo, enérgicos. dotadios de una gran capacidad de (que poscen una formacién de tipo generalista y una gran que tra - zaciones 0 divisiones de mic siones ripidas y adaptarse a ios cambi de contenido de su empleo como a nivel de las ‘mandios superiores que mas tados financieros de estas or; ‘a poseer un comportanue: jetos a enfermedades: man” y ott adaptable, asicomo la motivacién de esta fuerza laboral se o!“ovy agop as anb e1go ap owen: vexed sorpaur ap say panyona ap wBayense (25q0 9p outer runt sOsmnaL ap SoAnalqo ap Ug vr vapor anb peysogy ap teSteur|fa ‘omes}UOD Te 10g “uy un £2280) EqUIOD SUTIWA UaySIXD PAP WIE A wore ered oypaur in so vuraists um ‘opoy ap sndsaq] upua’ evfayeqsa asia pun axed coqquta soueumyy ap a sosimzar ap sewaisis outa snjme wepand anb ajgisnord Anus piodsoud ods 9p shugoennrera speyisas va ones ciuoupuD: Be vaErery ‘@uppe por3 cuss owawerray sepa. 29 pis 109138 Fone coanou0 I {eras ap onatoid un ap ugzeaynup pueden Ua &semesaur eDuEnosy UEDA sopenaone soar Fopea Ko 99 ne I Souewny sos: 9p epusted dp upPeo15 Pepa (ec0 ap cuew 19 uopeaute| ew any 8 ann 12001 onnsfa0, sonsweued 20340 4p 294018, soueuiny soeinsos ‘2p sonaueiey ELT wosivaiss vis sown sonwras cot 301 9p 1OTWA J9 anb TaD0UOdas ILE) sey ua ugroedionied e] oo3;duz0 9p jod sen0 ap omanmnayqeisa fa s¥yposns wapane (ourajut ajratqure) SOATaxEp So] ap S9]=108 S9i0|EA SOT SY “sousuiny sosmsaxap eiBajenqso FIM ap opruaqucDTaUiaLadnipTaA sedi s9f ap oun oure £9 ow ugionjona ap wiBayes}s0 ey anb zenzosqo ostzazd sa ‘oBswaura ung e1q0 ap outvux vf ap eptionbar up}svaue ¥f xtoMpep oppnaied vy wax aaap as anb wlejuan op ozoupS (a “semnonzed wg “eysses Wo sated ap ey 93 anb ugjonjoasap 2o1:9ue9 erBayez}s0 ep odn apapuadap soxjaurpredsoy ab sore 9 ‘SeALISEp soxrwuM sossnd—1 9p 69 1810 ap ody, 2460 ua soureuny sosmoax ap somiSavens> sonoumiod 50; souroy exraqap anb sesojva ap oquanluo> [a oem, 1QP9Y 108 wagap anb ‘souopuzt p uppeaueid ap euID}ss un ‘reRRy 19919 sreoey agap. p a8 atourresaued anbaod ‘oy ‘opeardiaa epeo anb or zesioaid vynoyy -uanuTo2p a sauopUTTTe810 seys0 Wo BLTeEBDAL BLAND LOD 59 SOA (qo 29 upjoeunurayap 27 “soanalqo soy ap oso} fa avimun|S9 ered sopeyinsa soy wa aaresug aqap uprque euIa}eS 16g “so}EpIpED sorolaw $0] v zaeze zapod ap uy v euzayx@ pepmbo wy ua opeseg upQera UIE ap wwreysIs Um oLEsD—U $9 “YeBN] opunBas Iq ‘oxonpoid Tap opeasaur jap sarqretaaduur soxoraeniang saputesd v ‘alns vise eiqo ap owes ap pepnur» ef anbiod & ¢,ugreuri0; mod sony a6) adur9p} wus} LorwuTI0} wy anbyod owzoyUr O}WeTUAEyRISOE Anu advy] ayvourean29j0 sauorouznefr0 ses9 ap optags oy ~uanuo9.0 1g “exoquy opuasot ‘odstp soyepipures sexo{u £0 revommajas ap 9 open ud ug "eroue> uopesyauap! usr’ mun a2gos ayuounemadsa “seosuqrN souKIe NODVaNAY0SOdL A SETWRW NODVaNVZG OSDOW ZIT-TFOS 0 AUNEAGION Impactos de las estrategias de portafolio Dificuttades de recursos humarios ue se encuentran en las aaqulsiciones y fustones Desde hace algunos ales, whera de adquisiciones y fu expliga sin duda ia preocupacién rec de los profesionales de recursos ltumanos por este tema, Una sin- tesis reciente ate las dif 2 10s surgen en cada ine de Jas tres etapasce! proceso de integraci6i, 0 easa preintegracion, ci6ny ja postintegracis pueden surgir ocho problemas, La fase de preintegracién| trop ae #gFacién tropieza con los tres problemas iZaciones, especialmer cin de los aspectos nuthanos y organizacionales, pra ser exhalstivos en l monento de tener ‘cuenta estos factores, | een “Luego, 1a etapa de integracién tropieza con tres problemas 4. Dificuian para estableder na relacin bascdla en Ia cone mn y In cooperaci6a entre las clos orgenszacio Soore et mor . procecier a la integra 6 Dificuttac para controlat el aspecto emotivo de la tusién, Encuantos iat taps, lhe postintegracién, secaract Porlos problemas nguieniess |B uvseceractensa mes: 7. Incompatibitidad de los pstilos de gerencia, 8. Incompatibilidac de ias cultures onganizacionales Lot RCOURSOS HUMANOS LA ESTATES 115, Para cada uno de estos ocho problemas, se sug Por ejemplo, algunas ce as dificultactes se pueden © superar més fécilmente, si la adquisiciOn 0 ta fusion s tuna planeacién més minuciosa de los recursos humanos cuidado! Cas siempre existe in tenclencina cescribir ins en materia de recursos humans enc fasiones 0 de las adquisiciones, si diferentes tipos de fusiones o adquisiciones, ¢6 decir, entre 30s di Ferentes tipos de estrategias ce portafolio. A propésito, Napier antea a hupétesis de que los problemas de gerencia cle 10s recursos ftumenos varian segiin el tipo ce aciquisiciones (extensién, colabo- racién o intercambio). For ejemplo, un congiomerado que absorbe tuna pequefie empresa no vive los mismos problemas de recursos sumanos que una organizacién que escata a otra organizacién gue ia organizacién de tipo organizacién que evolu: que resolver otros tipos de problemas, En otras palabras, las di- ficultades ce recursos humanos varfan segiin el tipo de de portafolio (0 ef objetivo ce la tusién 0 adquisicién), sexy fama y la estructura de ias organizaciones en cuesti6n, ‘Sin embargo, es importante no perder de vi saci6n 0 una fusién es ante todo cuesticn ce acoplamie igerencia de los recursos humanos y la estrategia de evolucton (es, Gecir, una cuestién ce congruencia funcional). Es preciso ser muy conscienies de que no exsste un solo acoplamiento; por el contraro. fexisten varios que, son factibles segiin la eleccién estratégica de portafolio (crecimiento interno y diversificacién por integracién ‘vertical, diversificncién por crecimiento externo, congiomeracio Giversificacién con productos no relacionados). En nuestro con- cepto, tomar decisiones de adquisicidn o de fusion segin una pperspectiva contingente y estratégica permite no solamente dismi- fhuir elmimero ce dificuitades de recursos numanos, sino dismunuie la gravedacl de estos problemas. En otras palabras: abordar el ca50 elas fusiones y de las aciquisiciones segiin una perspectiva esixa- t8giea, contribuyea sulrir apenas algunos problemas superables de recursos humanos.spn ¥ & sepesd aquoumgy a ys109 uopand ae “seAvIo suey, sosmoar op vipuazal wt BSOat ewsys so] u0a A yez0qer ezxany uozen anb ‘saprampadxa sors, sEWIO} |p Saye 48DG [8A aqapas anb soweuan sosin991 ap Senuia s9z0799; so] S0pO} EPuakduzos onb umd wun svBarensa isodsip ¥ ueBuod souelumy sossdas ap eaz0pF. dod Kopin A rurmeyy ‘onsodoad 2162 uO> eu) 20 ojwaWoU! fata Bprarbre sor9uD} ours ‘souoPjembpe 9p ojwauour je wo souteunys sosin2a1 ap soxDadse 80] ap sudnoo v va as upmb reqed 63 ou audyzoden pu of Osa, ‘ugIBny © uoPIsiAbPe ef a9 uoronodla vy WD o soweuMY soEmIa2 ap ‘paw Lt ua opitedionted ‘savoresop souolewx zeuroy » sea, 190 60] v sepnde wepand serveiadunod si yord soy ‘o8xequa ‘sauotoistbpe 0 sauiorsny 09 Lorperar wa 20d Anus ia, 98 SoUeWURT sossMoas Bp so}eUOrED|oId sor “esos vpzanb -2¢ up}peasonm vf ¥poy sauaiao ap DepMassoduar ¥t ap 0 oduron ap sapey sor v asi ‘aye ssd09 & va as anb up wa ‘aezteue oBan; & soueumy 50 serdoud eqap droutid -weaid axel B10 Wyse Ig * iiuntoa ap 0 anb ope sop sou Juatas{p sod za9ey aqep 96 OWoTENDO.D 10 ypaadsoud od ap worsverex0 pun ap aes (9 UR -vassnadutan w “e104 8 so UgPNIOA® ap eIBarensans ap.ze]nSue expord vranb wea apap futoo vojsvenreBo ey anbsod Tew ajes awiayx9 0} wwanda3y BySMU MOD “99994 SEBH lutod s9 ota}xa onarunisas> 10d masa e| ab wuateur va wsond By “(our a9 ap exSoyuns9) soutjayur soemnoay op aBsed P sana nM seinsex apand upipeznreBs0 van swidwioD 1g | upipeznm 80 vy vaupouroy no of ‘uppersuaiaiip sod dfuncop ap vatnedtitos vlewen Pru Tetorseenser0 yaasu ¥ owo> neuoIstaNp Teamtre ome} epera> anfis uppatona ap wifayensa ne “vjauwur wI80 0¢ -ugrsoadsoud od, 2p upiguiy mas anb sauomeruedio suumbpe op ayuraueoarajoud sien seo “ofzeqtua wg otsoy otuess od upiseayre "0 anb (D5 sou 417 Wosibalss Wi town onan fon sp onfoveyiod ap er8azesysa vun zwxdope v vapuan ‘upreoodsoud ody ap peptannaduion ap wiBazunis9 wun uenSis onb saorseznMe80 47] Curaix@ o1Ua1WII2:9 sod LODE>YISIaRID ap eiBarease @| { soubusny sosinza, ap seaiBnieaso seunisoy (21a “soagnoia 60] ap ugperauniuas 022419 SeAN99;09 SaUIOISUDALIOD} £0}609 SOE | ¥putnbpy ugpeznteBs0 ef opuend s03609 muropap vatnadutoo elvan ns.zezi0723 [opp Anse ont sondsap ‘stiqnosap apond ont 82 Soy optrEAD outs curxg zaLI9, ‘sora ‘ouesadu ody 9 G07 8p wpytes w wonaid Ten> of aBoue ns & ody ap woppeziuedie vj xeyopou ‘oyduta 10d ‘apand. 2p worsezieBL0 v} ‘pepratiaouoy ns aearosaad ap wi mn zeynsarap 08: 1 opuenaa upirezyeuower ey 810 set anb oyand “oqo op “88 soucmemruefioan rexpiadua jorpezne8r0 owoD ;euOTsIANP Fant ® OM ugpNIosd ep eiBayensa ns “ezaimwUT B99 aq “ousayN OMLONAIDAID ap ovoR aod ap wBoyeqs0 wun oad seydope e voDuaR wsuajon 9p meprannadnco ap eajunse wan vandisanb sauorsemu 6 sey fewer uppeiBau! ap A owaU ouatwiIaa: ap e*Boenss £ souauiny sosinaas ap seaiBmienise seurasoq) NOBVENIV 36 sO, NODvaNie 3a G5S30U8 OTT118. PROCESO DE PLINEAGON: AMALIE ¥ TPOS DE ALNEACION LOS RECUNSOS HUMANOS YLAESRATEG 119) zacién siempre en aumento de los 5) de mformacién siste- dos. Posturas estratégicas de recursos fhumanas la estrategia de conglomerago Las orgenizaciories que han preferido seguir sienco homogéneas, stmplifican su gerencia, x medida que los diigentes deberesta- Dlecersistemas que tengan por objeto lograr wn objetivo prioritario, ‘002, un objetivo derentabiliciad medianteel dominio porlos costos para el tipo defensa y un objetivo He crecimiento com la ayuda del dominio por diferenciacién para ¢1 tipo prospeccién. Por el con- lwario, las organizaciones que hayan adoptedo una estrategia de conglomerado (o deanalista), deben establecer un sistema cle geren- cia compleja a fin de hacer coexistir el objetivo de rentabilidad y et 1VO de crecimiento, Querer conservar Ia eficiencia ae la cieten- del tipo prospecciéa, hace wr adecuadamente la préctica estructura jrgenizecional, estas en una forma mixta como la estructura mé -apor funciones juntocon 0 directivo sale deuna ‘por el gerente general y 108 srseria. Las principaies caracteris- ‘que facilita Los ambigiiedad, vital para de gerencia. ia de explosiéno de expansion esinblecen una est seleccionan recursos humenos claves de tipo empresario a fin de erias caracteristicas de prospecci6n).Con. spo, a medida que los procuetes envejecen, las extrscturas se dos claves clesem- cer énfasis en la eficencia pefian mds un papel ce gerentes para {ver las caracteristiens de tipo defensivo). 5 heterogéneas. Ja cal idac desempefian un papi de cada civisién, Por ei contrario,¢ nivel organizac esat ‘de los recursos huumanos consiste en porter hacer coexistir diferentes subculturas, lo cual supone que se aprenda s manejar la ambigiie- cad. No olvidemos que este tipo de organizacién reegrupa divisio- res que tienen estrategias de competitividad diferentes imercados establese mestables) y opera con frecuencia en indtustrias diferentes. Por consigmente, este tipo de organizacién debe ser apto para tolerar in ambigtiedad y encontrar un equilibrio entreel tipo deten- sor y et tipo de prospeccién. Cuando ia organzacién compraca posee personal de calidad, consistemasen acer compa (remuneracién, relaciones laborales) que {ad de los recursos wporlantes para enfrentar los resurgimi os ejecutivos de alto potencial que establecimiento de una estrategia de recursos humanos lasede organizacidn. Aino existiresa estrategia la perencia ge nos y de lad de permanecer en las Organizaciones en ef momenio de las adlquisiciones. Por es0 los conglomerados que tienen éxito ¢: actquisiciones evitan ciertas industrias donde los recurso: claves puecten dejar la empresa para trabajar con un competicior 0 para tundar su propia empresa,Magne sujupa sedno 3g 2p uk uanax9 ap vdere 8 ap vsed an uorstayp ap. 181) unfag Tedrouted apas Bus @ Woo Uorstatp Bise ap SaAeID SoAnOala Gog Bse>Iana: £54, agp v1 9p ayuaz08 ye tezaydton oproop aT 2p fezouad waUasae e961 ap ox1ou wa ‘oBrequia cx mor Sgr wiseY 818039 NRT ‘0861 UE WRT I Wo a2019p votstarp ef ap ose> fa souzayD ‘o}s9 ap oyspdlozd y"ensce Sau uo1ezuesio n uorstatp elm ap soannosle 50} ap re amuasestp 95 (ORtoIUNDaxD ap 0 oyaTUNEDgU ap seduya) uno! 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I La primera pregunta opone el enfocue versal, muentras que la segun dios (seleccién contra forma: recursos humenos) para bueno. gente al uni- uscita el problema de los me- sh 0 cualquier otra activided de gar @ cblocar la persona buena en el sitio hha clemastradto fa necesidad. ce ajustar el peril del eyeeutivo a tipo de estrategias de evolucién. Sin embargo, esta prescripeién parece reflear la préctica (Business eet) y vatios estudios empiricos ya han establecido vinculos entre el tipo de eyecutivosyy tegiasde evolucién. Ademés, os resuta- dos detmestuciiotiendena apoyatlaideacte que eiajusteejecativo/ estrategin de evolucién, puede fatiltar la ejecucién ae la estrategsa nue la nvestigacion sobre este tema eoinmente gomenzn, paroce légieo prescriber ‘dea tn conocida en gerencin de recursos numanos de ques pr fo ubicars ln persona buen ene! sina bueno y en 4 opertuno. En cuanto a la segunda pregunta, la mayoria de tos autores no ta abordan diectamente, E temente que es necesano cam abla ae procedinuento de celeceion no cambiar alos individu LOS RECURSOS HUMANOS YIAESTPATEGA 123 Como regia general, para nunierosos: ses, es poco probable, por las diferentes estrategras de evolucién, pero jercer varias funciones. En lo: jos evitan adapter un enfos) /os responsables cle Jas divisiones con débil crecimiento 0 en decrecimiento. En estas divisiones, os directivos comprenden que sus oportunidades de Acceso a cargos superiores son mis escasas sino han aciquinido una expentencia de admunistradores criticos 0 interventores de costos. cién de experiencias variag: para contentarse subsanar las dbilidacies de un ejecutivo clave de colegas dentro cesu equipo. Para poder compensarias y debilidades de tos individuos dentro de un eq) que el equipo esté compuesto de ejecutivos mu ‘i vo puedtecalificarse de10 1ys0 sseaqered somo wa yomordbea wy repmosap ap o18yad fo azion ozed ‘oporesdp X uopeBysentn eT A uOpeR ouur vf eysIeUr ve opuonod yemyood ap UpTeaID vy ua sIsEpUB 2084 “ugpoadsosd ap eBayense wun dope uorsezuefs0 wf open connesads aiean jap onibprense o7xa,u0 | onyesedo afeun ap seiBarenia seiqowew sej ap soredust ppensasios { opis opeiseurap ‘orpour im up o18ad 2109 wrowenoaay uoo anb “erouantazodns ns sez -nBase rod 2e7aa aqap rexauiad ouayo8 el “epesoynbue uppezied0 + eum ezyeaaz apand sszopenoultt so} 3p -2 89 wh. ode 7a 1g “sopma1q hos ap saquadie op pops|z9 ug "909 ebarchuaruias so.Aqnaata Soy “TDP ypeaovntr od ap soatinoste ation s99ey 0 ZEAIBEHOD aD AYE) ‘ant soweumny soamoar ap uignoe eum reidope ouresadaursaavoqe $8 “ugpnrond op aaiSmensa vicoueUl Bs aproap 2615 0% soriourBasop ugpoape w Augeco} ey ao;oo elias so} 3p pepyv v1 ua epeseq uodnfons ap ekGpaNSo wrgoTuBA tun vidope is sepmoumsa sexnsTp sa] Ua algey\ar 08 apanc upDeZ -1v2s9 wun anb sourancoursp orp 3380 9p ozuaTatOs TY ‘onranmman dp sapepnyiodo sey smyzaaorde uandoy{ cu sauorsrarp ses anb apuasdios ox ‘soweumy Sosinsez sor ap wouera8 ap seonsyid seisa witran ua opiraniay, serocresardura saulonemap TeWO A seatywDrn sau} ‘908801 ie ered soanns -ola soj e uemumysesap oyarumIa ofeg ap sauoistasp sey ua sopp [eso widuased ap cemaysts sor gnb opecosduros wy as uerqurey, 419 oD0d ap saUorstatp seq v¥ OjenA souaus 2p soaynoala sor seudise w A csuipausa sepeuely saucrstATp) pai wi8 ap sau0r seyuayecutos Epa & souls ux SOAR Dale SO] TEUSISE e eAa|] UDIDISodstp vysa anb opeq -orduros wy as o8requu9 ug ‘oyuaratsas0 uwr8 op sovorstarp n3taep salopeaouut ap atiode jap oyesag ‘safopeaounr soeme op fazaa ns ¥eypasns SoULUITU sosIndar soy ap UgTORAHTAS samy sosindaxsoTap UOTDeZ! ureaap K upireSsanur wa sauoresDaty ap SpA uoyed ap widuioo vy ayrerpaur ‘yeuresasdua sgonmeur rapwreidura oftesanau sq ‘Teouayad ap wifey rod y Sopeymsax ap feanens sauianteus ap zedeouT seOUO}Ua Sy 2389p BP WO eI BOPEIASOP BY AROUOUE wos Bo-sei3u9> 211A ap Ho} red yerouayod ayuaroyns wh a8 vung vun 0) ory ezne810 ¥] OpUEN-) jeuesaidwsa afew 19p 0916; 389 O1N9}LIOD wesaidur afeuin ap seo Barensa sesooiueu se) ap sopedi ‘31q4S@Ut L0}>as fa axanbas anb sopeaowut © oumsardwra odg ap scaunoals sor op upiauayar vy xemacv v ‘a yexmyonsa orquawo ays0 a1od sepa ap sodni3 (wopoedsord ap opout fa A vsuajep ap opour fa “11>ap 8a) SLEaIE]TP ‘2p Sopoutsop ap wisu}sN.909 Ur semase Ered seMIDNTs9 S71 vaoaivaasa va sonvii sonaroal so NODVaNAVaO SOaiLASSIMW NOOVAWWIU BG ONOW ZL126 _ PROCESO DE PLAVEACIONS AMAL TAOS E ALNEACION 8 de recursos humanos” | Desafio del apone de gerentes corniente le una organizacién ‘vos reputados por su competencia gerentes. De esta manera, una organizacion que tenga una fax on busca de organizaciones “inl dé desaxrollo (con productos de ale operative que requiere et 3 eem}plo,taemprese Philip Mornsha empresa Miller y ha logrado restructuraria trasia: andle gerentes venidos de ‘a sede|principal Desafio del control de la asignacién de recursos humanos I La masa salarial representa una proporcién considerable de costos de operacisn, sont todo para las ciganizeciones se seven: Un manera de redut estos costos foede anignaciénde ios ecarsop mumanod es ec, de os empleados, su composiciSn fancionales mancio jerérquicos at perfil de experiencia o nivel de render control ae adistribucién de os rea 8 8 Alcompararse con los competi do Jas proporciones ejecutivos/no| ej puede determ! factoria o no, exceso de rect sindos ejeeutivos funcionales en ina ‘ar problemas: 1ado personal gezenc LOS RECURSOS HUNANOS VLA SSTRATEGIA 127 ciertas actividades debicaa una repasticloninadecuaca deiastareas entre os servicios) miveles de lastareas quese eben ejecutar, perfiles de experiencia inadecuados o directives cuyo mivel de rendimiento es insuficient. Con frecuencia, ios problemas de exceso de directivos se pian Ins divisiones w organizaciones euyos prociuctos se han ga el momento ce nto estratégico de viraje, puede ser dificil mantener jos manclos de esas divisiones nosflexiblesoaresistirse mes a los cambios, lo cual da ingar a compromisos que se tradtice! exceso ce recursos humanos. A nivel de estrategie de portefolio, Jos estratégicas de evol volver a ser una orgi acion ge separa ci recortes cle person ‘pueden ser un desastre perspectiva estratégica, De esta manera, las organizaciones que han atravesado mejor encuentran enuna posiciéndél en marcha sus maniobras estralégicas de evok de Ja reaccién econdmica, porque han perdido recursos ii claves. © también esas organizaciones puecien decidirse por una congetacién sistematica de empleacas; sila mayor de sus ejecu! vos claves contemplan su carrera cle manera lineal, es decisonpare mua sono ap aured 3 I venice wryons wun arayand oannzale ap odiy 2480 “aquawyeiauad ‘soysoo atonpar ered sapeprnqey 1903; A soSsars 12) 2108 uDueI08 ¥] ‘seWapy ‘soayseIp rena 2 Lp dopussngnipo edn 2p oatynoalo Ip 88)50 op wouaral Yj seYuOD wlasuore 28 "upREN|OAD ap wor8p)0njea exqopeu ws9 gus B zenal| BARA “OFuay O:zERUTDOLD ap sauorsjarp ser ered epedoide, sa eyzesoo ap eorBgqersa wig (ys0g ap zoyMNsUOD odnzp jap souOIoIsedsrp sey UNBag souawny Sosinaa; | ap UNPEIaLBBaP BI ap OYESAE 1g | souewinu sosunnai ap soyesaa ‘wsasduua wrap eDos pepyTqesuodsas v] ap vwoygdud ro usyDsNe sotend Se] ODED -inby] ap svorgyexjs0 seaqoram W0> P ouOpUEdeE 19 ‘ouTAM Jo, “souewMy sosmnoar ap 22 Tap ewwaygoad ra 18222 rexprojusad s@ odusea fap OxopwogE 2 xsTeattisap ap esconne wun ap vpmas en ‘eyuauupero1n3 vypasoo ap BiGonteU 27 “UoTRIBALHEDP ap wrBQyENSD ergoweur wun aueypeut uopniode ap ochre rep anauarduns gee apap apand wopoadtp e] arg © 8499809 9p waK9}eNIS9 vugoRtut wun s98o0e0 A ugsonroha ap odiavo Tap ov0d ¥ ovod rpodinba a ‘jerresardiar alan 9p wo Spyestsa erconuew wim WOD OYXd LaLEIaD PEY OYE vjoaLE ‘orduTa.a 10g ‘ouopuvae ap se2iSgresisa seiagniets rmdope ours ‘alena ap se ~Soyensa sexqoruvur ropuaudure ou Apso epand jesatd eoua1a8 C1 oudpuege ap orj6miens= onauo> cuopuege ap se2iBplenge seiqoiuewi se} ap somedtu qeacioup vjunt vy ua yoqpuns 9 ¥1 ap ojwaume wa woo 8 e| wa asazraap aysova1 sopeatdusa 000 09 ap ropaperte ap reroqy; ezteny Bl 9p uoTOMpeN) Fw } ap oyueur jueIpaut a|qIsdd omy a6 s>Iehsy> vex i EL womans vn cen sosina oT apupremonases eojdusaa og souvumny sosmoarapsonauugred so} ap uopeautyear wun we umn ¥ eropeaount uproedepe vim srqaouco oprpod By ou yeroue8 uppnaqp | anbiod oze/d o}:09 v onronumaye}sop ap vu0z Ur epey reyseH wap as LODeZIeBIO ef ‘erouaNDas! 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Al /0 responsable de kn divisién se le deve informar eerea de In desunversi6n, porque fl esta llamado a aeumir vanes funciones itnportantes para que tenga éxito la manuobra estratépnca: proporcionar informacion sobre su di mantener fa moral y ia productivitiad de los empleados, recibir a los compradores even- tuales en el momento de fa visita aia divisidn, entre otras. Ademés, ‘una comunenciénabrerta con ei eyecutivo responsable de ladivision puede evitar que legue a ser mas teal con ei comprador, lo que podria ocas fa para el vendedor. En ayuda a mantener su tealtad iumnbres relacionadas con sut para el vendedor y aclazar las meer faturo o su carvera, Et desafio de ia separacitn de recursos humanos cidn, es necesario reducir progresiva y al mismo tiempo negociar compromisos acept con empleadores externas, Las tareas del responsable encargado de ja liquidacién son compiejas y conflictivas, Bs necesario reciucir empleados man- io un minimo de opernciones; es preciso méormar at puiblico ‘y explicar a Jos funcionarios la causa del cierre, guardando a veces Ja mnformacién secreta, Es preciso, especiaimente, evitar la posible pérdida de ios mejores empleados, acnllar los rumores y ayucar 4 Jos empleacos a darse cuenta de que el cerre no es una amenaza sino un hecho, Finalmente, el responsable debe también negociar on log empleados y con los jes sindicales 0 10s pol 1 fin de affontar estos desal iad de la'tiquidacién a ejecutivos de tipo iseourre wap oymluos [x eoroFoutsox0 so; voanb wereuraied 1 “oidiwala 204 wrouaral © oygondosd wey soqepous arena 607 sou0K puadoput 08 us “souuamy sosnsox 90; Byo90}t} 9p sojapour onwAD UBS “sows - seys9 ap sejaisod shuowemqwiod sey seo: ac | -oanpayoa A renprarp “uv ozsanjso je aquaurennsedses eppouooad woweyodwt ey ‘buzape £ owrayut oueut nu osmpas ye ajuaureanpadsox epbouodes eoueuodian e1 “¢ : ‘auoispap ‘9p Buio) ef ua sopearduna sor ap upVsedionied ap roam TH °z | ‘opvaid -we y@ u09 uosted ye aum anb ugperes wr ap ezeremen ey“ :sauorswaunp end aan soueuinr SOsundar Soy ap wpouared ap eyosoyy pun “eutreabg A Aye, “unuquzo unBog ‘upiontone ap ¢eifayens9 82] ap SouODT: sor osaquatqure sorap sorqure> soy duro pepiensae wu wo> eran jau0 souceurny sosando1 So, ap epuasad 39 “pupacok vT A Tuosrad ne ‘eaRLOT SUE erp so8ses sapuer8 raw opin rid 9p ‘eprsazdag otipiense ‘soupy sogimdaz ap ueid opo} B ayuaredqng ‘souBUMMY SOSINDAI So] ap erouaras e argos edu un auan anb ‘ooiam3s9 1099; 00 s sokeum sossnoax ap woLArae ap BOSOT ET souewuNY sosin2al So} 3D eoualeé ap eyosowy e) ap soeduuy sourwiny sosinzai soj aiqos 02169384359 $310}22j son ap soIedWIL EET weave vi sonar Soni For “ooeSpzuzygo ooseae ye wpesayi souwsny gosinoad ap woRD¥aLE:A eum ap eoumsodunt wr ensaru reno 0} ‘tgpnfoas ap seorSprensa eesgotuew ap soiqumes uo> saATOser woroTpnd as soueuMY, SOs ‘-anai ap safurauaiod o soreax seurayqord 80} 'sorcuaala cop soysa Us, “(yoo ssa.zsng) auasap soya anb eiaize9 ap ody Ta & sopeIOP UpySA seyeno so] ered soardure ap odn ya sauaagl sonpnnela sms ® 10230 raped outa jse ‘sorrexomuny ans v oarduro ap pepindas ey rezueyze 2p Uj {2 Kod sopeuEDETa: ou soPMpord OD UO!eDATBIOATP ap ‘eoqense eum gpuasdua anb ‘Auos vsaadua vx oxayor 8 ojdisala opundios ry ‘seuosied 9g] wordura anb rewuassry-Bmog a} senaos2qu19 KDE} ‘eu opuatsajqeise C axquioy ezed sopnsen & opezieo ap opeaseus Te asopuyuny spur asre>yRS:0Atp UOIOIPDEp SOAHDAMP SOI ZA epANgIe v1 ‘Seuosiad qgp vaydura anb uowmoy, ap wougpy ns ap wDUaAIA srodns ey semdase ered ‘owerpout omoid ap solu wed opezies 2p ye ‘opeaseU yap oquauaes onanu un wee gIppap rexauee eouar 27 ‘zea eraumid B7 seotiqy 90] 9p uoDeaTUIDPOL Hv ow!09 Js “olny ap omTUUTDy apwAI Jap TUOIDUR Opera ap oWwaLL aS nas ab chionesueyso Te squauutedioutad sopiqap oafduazqos ap svwsarqaxisaea sop ope’ repmo[salTeYD wsaoTe4} veraidia vy wazayjos as ordselo x nroncexozes 3p ody 3369 ua sordurala s0q] 'uonyona ap sworSgrense sexqonnest 4 -"90}600 soy sonpax 9p vynutrad rursun ond & oORD IOP vos anb zopeaouut oanooia un v sop aqgysod sy -sauopnyos seno zejdureyto9 uspand 98 ‘3 “moatap eot8aye2399 uo}seauterd ap oDreu im ap oxuap‘aywoUNEUL sopeatdiusa so} v woUags ¥1 0 UpPIeziMeBr0 ey FoptIEA o LopexcwOD ‘ajqtsod wn zesquoous yexsua8 emuara€ eye ajnuniod ontsaxZord ax101> lun ‘susapy ‘oueuraye ap asreayruerd wax anb sonar woRDoe op ‘sofpaus wos fexoqer ezzony crap LOpONparap seuaBoad soy ap aed sokvur vj ‘91uaUyog) spur wasransex as sopeaidwe ap seww9pIDxo ‘p seuro|gord sof ‘souetumy sosmoar s0} ap worSayense ug;DwaLTENd ‘un wseIzeig) ‘sign eum eras ose sand ‘aueyrodun se soueuIny 505 -mgoz ap ugimeundas ap upTEDe wu uOPedisnLTE OD 11q=9H!05 NOBVENAV 30 SOal. MW NODVENUaGOSDOW ZEl134 _#ROc#s0 DE PLAVEACON: ANAUSS¥ TPO DE ALIEACION, t LOS RECURSOS HUMANOS LA ESTRATEGIN 35) = : come ee ‘auaien de | srakeao empent empeato”” enprdo Ge Meares | Burocratco conemico Paternatista Org widn Gn eaceace Oueho Ccenin Sase hhumanes emieaee” | ecme aroun cameos cana Serpe eee sioateno _eraresfio acta mero Organ mat oe J : indiviaualzadas/ Especialzadin — Enniquecimenter| Nweiae | Fijo —eawaad—euxeaaoen’ Eamacoy ee paieescen | yomeace — encinsieo nein et renee ee Hemoco emt oe Seserones | Pee Reciuiamnvento i oman eae been aay - Sroeras —Reang Dinenibn wafeete fare Faeroe core Sree Sieroter rmgar'|'—risney force rogeimce — tamerato : reas Rwarelo edosreta emma ire Oirenion weaves) awa coo pani [unas wows coma rene fpancoin foaedon romees Sas Creme Sim |” E Serena ony cone non ra eae eee Scanerter ‘peste 1 ceatfkaconey ‘wera del erngteo TABLA ‘aries ce ilosoiia ve gerencia, emnencon |tuamome Sgn baindwen tomas de gorencia de los reculsos humanes con filosatin de eas east tune gerencin se resume en ia table 29. ee eNom | cenpety Impactos dela tecnologia | ‘rors La etoceidn de una tecnologia es estintégca por a misma razon que iene been eum protutse matnte diate soles hnablatl.de prodvicto-mereaco-teenblogia en sugar de producto. mercado. La teenologia es importahte porque mfluye en Ia capa: Cidac competitiva dela orgenuzacisn, Deesta manera, ia producciGn masiva estandarizada ha permitido|vender productos bajo precio, Pero esta ventaja compltitiva sacada de ‘TABLA 2.9. Alineniones d «ae es recursos aumancs con eras ce geen tas filosoias de yeencia s0( eaquaiy soe ap ts» repiyaitoy ap sponbey ojoubes we wrap onespyerss cixoyuo> wea muy esuspadso onipiensa ope=iv09 epte 9p ontop sedvolue GeEoUe 1 80smn924 807 23908 savotsno.adau $e onustaMbasop ua januuaro weld 9p souorezne0 sopra" eo} 12 Soureuomew‘opetpmysa ts as ono somes j0a9 op seiojesa ap amb syut sootapyeran so; v; ap upiquTE) OMS ED cixo er ap asyq wow ¥] 91q08 OU vA SoDeerdure so] seuO;DDaTa stuooe ‘olegany op oambe op semmonasa 40d renpyatpur orequas je sezercupsupioezseSi0 wap pepitanay we zezi9yor bred seduse syux souomanyap xod sousanso £ sopiie Ssoisend ap Seuopreyap sv swzulduas ssoueumny sosmmoa2 $21 9p bousi08 op soyuodus sesnapsd reoqmuapr arqisod sa jue aC] oto ‘Tewosiod ye 2yr24) zoe einuapyedap ‘olea seut Jos ap aden “soqustuiowo> sonanu ap suinuadpe +28 !SoDntD9) SeaanU SeIsD ap seIDR-Ip ser zod suzwawios aquessodus $3 ‘olsaoey 270, ap wrowou08 wy A epeznouorss uorou>uaqey ap sean) $0) s200, otwsaDeu Sa “uewsns, £ OHA UBABIGNS OF ello “souwumy sosmoas so ap eperdoide uprovaw. “He wun. ze8nr eS anb ue i upiezireoyeus 95 epiatinaduron ap sepepped pureidord wotuspy uoIeRoUUT omue) wepuadsp sonuguose jeduzoo by ap sauororsed dey auzeqysT q unos A “sous Scsanse1sojpugpoeatsteapodn ohamin air bas vaagtotsn ups ~Punz0ye049 weg “woLygUTIOGUH a eonkoNsa— SPU EIp wpED BOdaoDLt CEL WaRivalsa iA SoHWAT SoRINDOE OT sejSojouoay ser ap upypeaouir ve anggara09 vor yeaouur ey ‘BuO}DN}ond EIOfOUDN) ey ey\o:qUTE Tap SaxOIOE} 502050} CUIE (sous “appenayog) npuaia® op 5 wouate ap seu ia swecswiap sew sm ap seuusqap seers a0 roo cgay upunag se tay | souapat, nen sors 20 womnu5 upped mis OM “a nagomoesss oun ee Poy RAD DIEU we | seein epee ‘eonie sepeadua spiemon sepa sont ‘aio omasuny —egpaeoben "uppeSUNNCD | saLooa opera pinnae 30 de & eek cvnaup soe sumed een nope om reise pp sommes so 9 oper vypanena Touriuna NOIaVaNT 30 SOsiL ASSIA INDDVENVG 3a OFDOR SETrecom A tecnologia de vanguarcia, Bs ologia sobre 9S para todas ins organi izaciones son mas ‘segin un huevo modelo que intenta obtener cierta flexibilicae absolutamente nece- ‘aria para alrontar el eto tec: jovacioras de gerencia de los nencionamos una politica de est Cae cetridgens te deben tomar rép|samente, as engencies Ge ls eee ee euemcre earner: Jares de personal que necesitan tna alineacién apropiada ce los sistemas de gereacia de los recursos humanos. Por ejemplo. los eecutivos que trabajan para estds organizacones a veces ceven absorber mucho estrés 0 tolerac an alto nivel de ambigiedad. ;portante para iatos (rect F @ los empleados Wn Tiesgos (remuneragi6n por ménto, participacién en crecimiento e-'’ arcado por unl ambiente hosti] (mercado Les aecuns WANDS IA ESPATEGA 139 radio, producto desueto, etc,). Aungue jas organizaciones dentro de contacto con el ambiente o sobre las respuestas organizac: ‘miento para oponesse a remuneracion puede estimular a 10s cie tunidades tecnolégicas publicadas en las revi animar a los vendedores a informarse sobre 1as rea clientes ante los productos de la organizacién y ante los prochictos ofreciios por los competidores.bot =u wurpyat Top olfoaun fo so ayuarqure wup;DeIdepE ap UoPONL =I sarqurens uoo wuoronjona anb wufsstsap ‘soap sa feanyeU BLID;ETS roumy wniniad aquametos ano ‘wUTa}BIS UT’ OUTOD “ATDap $@ “OpELTad PUTAISTS UM CULO UPPEZTUEAIO er wegerapisuoo (1aqay4 “Ode “orey) so/ewoy sauoTuzna¥8I0 ap S091399) sosaUITId 807] “OUTgE eULOIIS un OULOD vsardLZa Bf B a@juasasdaze gzaduro 98 ena vy wo wod9 wijanbee ejucuazag waants ‘musureanerar 69 uppecmiedico wf & oura;xe aquarcure ap uppOE ey oUla}xX8 apuaIUUR Jap UOIUYOg ‘wo}Doe win UB eooqUHasaD si un ered eqansd ezapepraa vy -opesed ja 'uoo so0aa v ‘wens peanb exed esasciise vrap seBa 2 a anb reaysourep & souzen of sienpue ns sayqspurasascun ao ng So8mndaL 80} dp UOEAUEE BI a1q08 suDUANZ9suOD SBF OUtOd] sorqure> ap PEpAULD vf OMUeZ, “soweumy gosinsa1501 ap wifigyenbo uppeaverd vyazqosorpedun ns Araonpoad ae ye anb sorqureo soy zezqTeue vaed sorpaun so} reaeput ‘oBanr ‘A vadngur ey wa anb sotzayx@ saz0jauj 60] ap 0 esauciara nun apousaixe aquorqure yep sayuattoduron sarudioud sotap ozpeno ten sez09s0 ‘zeBnysautud ua -ajqdp s9 omnysdko 2459 ap OANDIGO Ta i | oanatao | $OUI93KA 59403924 so] A soueuny sosunsas soy | € OUD | i oun wegen apps nap mn sS 3 us osrBuy voseadua wap uoeonpus eum 9p st Soyprisa cezqeas v yezaduns A sumypiund 0 FaveRGINSHIe JeMAOH =D x nRaD 4 SOUR SORE Sof aD EERIE e ey weapar sjuaureyos soup ‘tun 8) 4 upper 38 sSuroun ney apayatearabsya se wppuzii 9 sur owas wv aoyninby $2 sp sauonimpen soansadsas ej uoe snip uomaga A -psao 9p Asojquuns ap ast feces cojpea3p pr By su ous Asay anborespuodenires busied: Mong suing 'sajng od sopuimanuasoyuoe spowwouedntes pypUe ‘ayssnta oo joemovard ve Rfa“exanusaoduneayseanbuny “1 SeION ‘NOBVANTV ba aL Sariny NOSNaNWrN Sa OsDON OFT