SR Pertamina 2013

TOWARDS SUSTAINABLE ENERGY
FOR ALL
2013
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
DAFTAR ISI
/TABLE OF CONTENTS
1-61
TOWARDS SUSTAINABLE ENERGY FOR ALL

Tentang Laporan Keberlanjutan Pertamina 2013
About Pertamina 2013 Sustainability Report
Kinerja Pertamina 2013
Pertamina Performance 2013
Penghargaan dan Prestasi 2013
Awards and Achievements 2013
Sertifikasi
Certifications
Sambutan dari Komisaris Utama
Message from the President Commissioner
Sambutan dari Direktur Utama
Message from the President Director & CEO
Pernyataan Direksi
Board of Directors Statements
Tentang Pertamina
About Pertamina
Struktur Usaha
Business Structure
Wilayah Operasi Pertamina
Pertamina Operational Areas
Keanggotaan Organisasi dan Komitmen Eksternal
Organization Membership and External Commitments
Visi, Misi dan Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mision and Corporate Values
Pertamina Perusahaan Energi Untuk Negeri
Pertamina Energy Company for the Nation
Strategi Jangka Panjang Pertamina
The Companys Long Term Plan
Mengelola Pemangku Kepentingan
Managing the Stakeholders
62-83
MEMBANGUN PERTAMINA YANG LEBIH BAIK

BUILDING A BETTER PERTAMINA
Membangun Integritas Pertamina
Building Pertaminas Integrity
84-97
KINERJA USAHA PERTAMINA
1
2
9
10
14
16
22
31
32
38
40
44
MENCIPTAKAN BUDAYA K3LL

YANG HANDAL
56
137
NURTURING A RELIABLE HSSE CULTURE
150-163
MEMBANGUN TALENTA
INSAN PERTAMINA
151
DEVELOPING PERTAMINA TALENTS
164-187
BERBAGI UNTUK NEGERI
165
SHARING FOR THE NATION
IN HARMONY WITH THE COMMUNITY
HARMONI DENGAN MASYARAKAT
194-201
PRODUK HANDAL PERTAMINA
189
195
PERTAMINA RELIABLE PRODUCTS
63
80
85
99
LEADING THROUGH TECHNOLOGY

AND INNOVATIONS
106-121
CLEANER AND SUSTAINABLE ENERGY
136-149
46
52
123
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT OF OIL

& GAS AND ENERGY OPERATIONS
188-193
98-105
ENERGI YANG LEBIH BERSIH

DAN BERKELANJUTAN
PENGELOLAAN LINGKUNGAN
OPERASI MIGAS DAN ENERGI
45
PERTAMINA BUSINESS PERFORMANCE
KEUNGGULAN DENGAN TEKNOLOGI

DAN INOVASI
122-135
107
202-207
LOOKING AHEAD
203
LOOKING AHEAD
Struktur Organisasi 208

Organizational Structure
Anak Perusahaan 210
Subsidiaries
Referensi Silang GRI G4 212
GRI G4 Cross Reference
Laporan Pengecekan Sesuai GRI G4 Core 218
Statement GRI G4 Core In Accordance Check
Daftar Singkatan 219
List of Abbreviation
Formulir Tanggapan Laporan Keberlanjutan 221
Sustainability Report Feedback Form
TOWARDS SUSTAINABLE ENERGY
FOR ALL
Keberlanjutan bagi Pertamina adalah kemampuan

melakukan kegiatan usaha untuk memastikan
ketahanan energi bagi Indonesia berdasarkan
kearifan lokal, memberikan manfaat bagi
pemangku kepentingan, memastikan operasi
Perseroan sesuai prinsip tata kelola, menciptakan
keharmonisan dengan masyarakat sekitar wilayah
operasi serta berperan dalam pelestarian fungsi
lingkungan.
Sustainability for Pertamina is the ability to conduct

business to ensure energy security for Indonesia based
on local wisdom, and provide benefits for stakeholders,
all the while ensuring the operation of the Company is
carried out in accordance with the principles of good
governance, creating harmony with communities
surrounding operational areas and participating in
environmental conservation.
Pertamina Sustainability Report 2013
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN

PERTAMINA 2013
/ABOUT PERTAMINA 2013 SUSTAINABILITY REPORT
Pertamina Laporan Keberlanjutan 2013
Perusahaan mempersiapkan pengungkapan informasi atas aspek

material dengan memperhatikan konteks keberlanjutan, pandangan
Pemangku Kepentingan terkait, memeriksa kelengkapan data dan
informasi berdasarkan boundary aspect tersebut, dan disusun dalam
Laporan Keberlanjutan ini
In this Sustainability Report, the Company prepares and presents disclosures on material aspects with
consideration of its sustainable context and the perspectives of relevant stakeholders, and the completeness of
data and information based on the respective aspect boundaries.
Laporan Keberlanjutan Pertamina 2013 merupakan laporan tahunan
This 2013 Pertamina Sustainability Report is the third report publish
yang telah diterbitkan ketiga kalinya oleh Perusahaan sejak tahun
annually since its first issued by the Company in 2011. This report
2011. Laporan ini diterbitkan untuk memberikan informasi kepada
is published to provide information to the Companys stakeholders
para Pemangku Kepentingan Perusahaan tentang tata kelola, kinerja
on Pertaminas governance, performance and strategies in pursuing
dan strategi Pertamina dalam mengupayakan operasi yang sangat
operational excellence in the period 1 January to 31 December
baik pada periode1 Januari hingga 31 Desember 2013. Selain itu,
2013. In addition, this report also presents Pertaminas efforts in
laporan ini juga menyajikan upaya Pertamina dalam mendukung
supporting Indonesias energy security, managing the environment
ketahanan energi Indonesia, mengelola lingkungan dan perubahan
and climate change, and supporting sustainable development
iklim, serta mendukung pembangunan berkelanjutan melalui investasi
through social investment and community development during the
sosial dan pengembangan masyarakat selama periode pelaporan.
reporting period. [G4-28] (G4-30]
[G4-28] (G4-30]
Laporan Keberlanjutan Pertamina 2013 disusun berdasarkan
The 2013 Pertamina Sustainability Report is compiled based on
panduan Global Reporting Initiatives Generasi Keempat (GRI-G4) dan
The Fourth Generation guidelines of the Global Reporting Initiative
Pengungkapan Standar Minyak dan Gas Bumi (Sector Disclosures
(GRI-G4) and Oil and Gas Sector Disclosures SDOG. This
Oil and Gas SDOG). Laporan Keberlanjutan Pertamina 2013
Pertamina Sustainability Report 2013 is prepared in accordance
dipersiapkan sesuai dengan Panduan Laporan Keberlanjutan
with GRI-G4 Guidelines and Oil and Gas Sector Disclosures SDOG
GRI-G4 dengan opsi inti. Referensi silang antara panduan
with the core option. The GRI-G4 and SDOG cross-reference are
GRI-G4 dan SDOG tersaji pada halaman 212. [G4-32]
presented on page 212. [G4-32]
Laporan Keberlanjutan Pertamina 2013 ini belum diperiksa dengan
The Pertamina Sustainability Report 2013 is not externally assured
jaminan kebenaran eksternal. Namun pemenuhan pernyataan
for this time. However the fulfillment of in accordance criteria
sesuai dengan dengan opsi inti sesuai dengan GRI-G4
with option core with GRI-G4 and SDOG has been checked
dan SDOG telah diperiksa oleh National Center for Sustainability
by National Center for Sustainability Reporting, an independent
Reporting, lembaga independen di Indonesia, sebagaimana
institution in Indonesia, as mentioned in page 218. [G4-32]
tercantum di halaman 218. [G4-32]

Cakupan Pelaporan
Laporan
Keberlanjutan
Report Scope
Pertamina
2013
memuat
kebijakan,
The 2013 Pertamina Sustainability Report contains policies,
pelaksanaan, pencapaian, serta tantangan pada topik-topik
implementation, achievements, and challenges on sustainability
keberlanjutan PT Pertamina (Persero) dan entitas Anak Perusahaan di
topics of PT Pertamina (Persero) and Subsidiaries in Indonesia and
dalam dan di luar negeri yang relatif signikan terhadap tata kelola,
overseas that have relatively significant governance, economic,
dampak ekonomi, sosial dan lingkungan di bidang energi, minyak
social and environmental impacts in the fields of energy, oil and gas,
dan gas bumi, yang mencakup: [G4-17]
which include: [G4-17]
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN PERTAMINA 2013

Batasan Spesifik Pelaporan Aspek Keberlanjutan Pertamina [G4-21]

Specific Limitations of Sustainability Aspect of Pertamina [G4-21]
Data yang dicakup dalam Laporan Keberlanjutan/
Included in the Sustainability Report
Usaha/Business
Entitas Anak/Subsidiaries
2013
Ekonomi/
Economy
Sosial/
Social
Lingkungan/
Environment
2012
PT Pertamina (Persero):
Kantor Pusat/Head Office
Unit Pengolahan/Refinery Unit
6 Unit
Unit Pemasaran/Marketing Operations
8 Region
Bisnis Hulu/Upstream Business
PEP, PHE, PEPC, PGE
Bisnis Gas/Gas Business
Nusantara Regas, Pertagas
Bisnis Hilir/Downstream Business
PT Pertamina Retail, PT Patra Niaga,

PT Pertamina Trans Kontinental
Bisnis Pendukung/Support Business
PDSI, PTC, PAS, PBM, Asuransi Tugu,

Petral, PDV Pertamedika, Patra Jasa
Perusahaan Asosiasi - Patungan/Associated - Join Ventures:

Operating
Elnusa, TPPI, PPT Energy, Seamless Pipe
Non Operating
Badak NGL, Arun NGL
PT Pertamina Internasional Eksplorasi

dan Produksi
PT Pertamina EP Cepu Alas Dara

Kemuning
Unit Usaha Baru/New Business Unit

Dalam Negeri/Domestic
Luar Negeri/Overseas
Conocophillips Algeria Ltd (COPAL)
PT Pertamina Lubricants
* Tidak seluruh data indikator lingkungan dan sosial disajikan karena ketersediaan dan kehandalan data yang dimiliki.
* Not all environmental and social indicator data are presented as the availability and reliability of data held.
Pada 2013, Pertamina membentuk beberapa Anak Perusahaan
In 2013, Pertamina established several new Subsidiaries namely
baru yaitu PT Pertamina Internasional Eksplorasi dan Produksi,
Pertamina Internasional Eksplorasi and Produksi, Pertamina EP Cepu
PT Pertamina EP Cepu Alas Dara Kemuning, Conocophillips
Alas Dara Kemuning, and Conocophillips Algeria Ltd (COPAL) as
Algeria Ltd (COPAL), dan PT Pertamina Lubricants yang sebelumnya
well as spinning off PT Pertamina Lubricants which was formerly
merupakan Unit Perseroan di bisnis Hilir. Pengembangan usaha ini
a downstream business unit. These business developments do not
tidak mengubah struktur rantai pasokan Perusahaan maupun struktur
change the Companys supply chain structure or ownership structure,
kepemilikan saham Perseroan yang masih sepenuhnya dimiliki
which remains wholly owned by the Indonesian Government.
Pemerintah RI. [G4-13]
[G4-13]
Penetapan Isi Laporan Keberlanjutan [G4-18]
Defining Report Content [G4-18]
Tahap pertama - Investor Relations - Corporate Secretary melibatkan
The first stage - Investor Relations-Corporate Secretary, involving all
seluruh
aspek-aspek
parts of the company that manages the operational aspects, HSSE,
operasional, HSSE, tata kelola, sumber daya manusia, dan umum,
governance, human resources, and general, to identify all aspects
mengindentifikasi semua aspek dan topik yang relevan dengan
and topics that are relevant to the sustainability of Pertamina. List of
keberlanjutan Pertamina. Daftar issue dan topic yang relevan
relevant issue and topics are presented on page 6.
bagian
Perusahaan
yang
mengelola
disajikan di halaman 6.
Tahap kedua Tim internal melakukan uji materialitas terhadap
The second stage - the internal team to test the materiality of all
semua aspek yang relevan, yakni mengutamakan pengungkapan
relevant aspects, the disclosure of information that affects the priority
informasi yang mempengaruhi Pemangku Kepentingan dan kinerja
Stakeholders and sustainability performance of the Company.
keberlanjutan Perusahaan. Aspek yang material adalah aspek
Material aspect is an aspect that was on the threshold (upper middle)
yang berada di ambang batas (menengah ke atas) dalam matriks
the materiality matrix that is used by Pertamina. Material aspects and
materialitas yang digunakan Pertamina. Aspek material dan
its boundaries are presented on page 7 and 8.
batasannya disajikan di halaman 7 dan 8.

Pertamina mempertimbangkan masukan dari Pemangku Kepentingan
Pertamina consider input from Stakeholders include customers,
termasuk pelanggan, karyawan, mitra bisnis, dan publik. Masukan
employees, business partners, and the public. Feedback obtained
diperoleh dari hasil survei pelanggan, interaksi dengan karyawan,
from the results of the customer survey, interaction with employees,
paparan dan ulasan terkait Pertamina di media massa, maupun
and exposure related Pertamina in the mass media, as well as
interaksi
interaction with the Government that the Company implemented
Perusahaan
dengan
Pemerintah
yang
dilaksanakan
sepanjang 2013.
throughout 2013.
Tahap ketiga - Perusahaan mempersiapkan pengungkapan informasi
The third stage - Company prepares disclosure of material information
atas aspek material dengan memperhatikan konteks keberlanjutan,
with consideration of sustainability context, stakeholder views,
pandangan Pemangku Kepentingan terkait, memeriksa kelengkapan
completeness of data, and information based on these aspects
data, dan informasi berdasarkan batasan aspek tersebut, kemudian
boundaries, then compiled into the Sustainability Report.
disusun dalam Laporan Keberlanjutan.

Pada tahap ini Pertamina melibatkan Pemangku Kepentingan
This stage Pertamina involves Stakeholders representing the
yang mewakili Pemerintah dan Publik dalam penyusunan laporan.
government and the public in the preparation of the report. Internal
Pemangku Kepentingan internal termasuk Direksi, Komite Audit,
Stakeholders including the Board of Directors, Audit Committee and
dan Manajemen Senior, dilibatkan untuk mengevaluasi isi laporan
Senior Management, engaged to evaluate the contents of the report
sebelum diterbitkan.
before it was published.
Pada Laporan Keberlanjutan 2013, Perusahaan mulai melaporkan
In this 2013 Sustainability Report, the Company started to diclose
aspek hak asasi manusia yang teridentifikasi sebagai salah satu
information on human rights aspects that had been identified as a
aspek material terhadap persepsi Pemangku Kepentingan Pertamina.
material aspect by Pertaminas stakeholders. [G4-23]
[G4-23]

Pemilihan Topik dalam Laporan dengan Uji Materialitas [G4-18]
Highly Significant
Sangat Signifikan
SR2
E2
SR4
A7
SR3
E1
H1,2,3
E4
E3
N4
SR1
N11
Stakeholders' Perceptions
N3
N12
SO3
N10
N8
A3
E5
N1
N2
N5
N9
N6,7,8
ol
sh
re
Th
Pengaruhi persepsi Pemangku Kepentingan
Selection of Topic in the Report through Materiality Test [G4-18]
Sangat Signifikan
Highly Significant
Signifikan bagi Keberlanjutan Pertamina

Significance impacts on Pertaminas sustainability
Daftar Issue dan Topik yang Relevan untuk Pertamina [G4-19]

List of Relevant Issue and Topics to Pertamina [G4-19]
EKONOMI (E)
ECONOMY (E)
PERAN STRATEGIS (SR)

STRATEGIC ROLES (SR)
LINGKUNGAN (N)
ENVIRONMENT (N)
KETENAGAKERJAAN (A)
LABOUR (A)
MASYARAKAT (O)
SOCIETY (O)
1. Kinerja Finansial
2. Pay-Out Ratio bagi
Pemerintah
3. Kontribusi untuk
Perekonomian Lokal
4. Cadangan,
Sumberdaya,
Produksi
5. Efisiensi
1. Penyediaan Energi
2. Ketahanan Energi
3. Penyediaan BBM
PSO
4. Tata Kelola
1. Gas Rumah Kaca

2. Material
3. Air
4. Energi
5. Emisi
6. Flaring and Venting
7. Kepatuhan
8. Air Terproduksi
9. Melampaui Kepatuhan
10. Keanekaragaman Hayati
11. Produk Aman, Bersih dan Ramah
Lingkungan
1. Ketenagakerjaan
2. Kompensasi & Manfaat
3. Kesehatan dan Keselamatan
4. Pengembangan Kompetensi
5. Peluang yang Setara
6. Rekrutmen Lokal
1. Pengembangan Masyarakat
2. Dampak Sosial Negatif
3. Anti Korupsi
4. Penutupan Tambang
1. Financial
Performance
2. Pay-Out Ratio to
Government
3. Contribution to Local
Economy
4. Reserve, Resource,
Production
5. Efficiency
1. Provision of Energy
2. Energy Security
3. Provision of PSO
Fuel
4. Governance
1. Greenhouse Gas
2. Material
3. Water
4. Energy
5. Emissions
6. Flaring and Venting
7. Compliance
8. Produced Water
9. Beyond Compliance
10. Biodiversity
11. Safe, Cleaner and Greener Product
1. Employment
2. Compensation Benefit
3. Health and Safety
4. Competency Development
5. Equal Opportunity
6. Local Recruitment
1. Community Development
2. Negative Social Impact
3. Anti Corruption
4. Mine Closure
HAK ASASI (H)
HUMAN RIGHTS (H)
1. Praktik Pengamanan
2. Hak Masyarakat Adat
3. Pemindahan Penduduk
1. Security Practice
2. Indigenous Rights
3. Resettlement
Aspek Material dan Boundary terhadap Cakupan Usaha Pertamina

Material Aspect and Boundary to Pertaminas Business Scope
Boundary terhadap Operasi Pertamina/Boundary to Pertaminas Operation
No
Aspek yang Material
Termasuk boundary Pertamina [G4-20]*/

Within Pertaminas boundary [G4-20]*
Tidak Termasuk boundary Pertamina [G4-21]*/

Outside Pertaminas boundary [G4-21]*
Kategori: Ekonomi
Material Aspect
Category: Economy
1.
Kinerja Ekonomi
Pertamina dan seluruh unit bisnis/Pertamina

and all business units
Economic Performance
2.
Keberadaan Pasar

Market Presence
3.
Dampak Ekonomi Tidak

Langsung

Mitra Kerja Pertamina/Pertaminas Business

Partner
4.
Cadangan
Bisnis Korporat/Pertamina as Corporate
Indirect Economic Impacts

Reserves
Kategori: Lingkungan
Category: Environment
5.
Material

Materials
6.
Energi

Energy
7.
Air

Water
8.
Keanekaragaman
Hayati
Bisnis Hulu, Gas, Pengolahan dan Bisnis

Hilir/Upstream, Refinery, Gas, and
Downstream Business
Biodiversity
9.
Emisi

Konsumen Produk Pertamina/Pertamina Products

Consumers
10.
Limbah Cair dan

Buangan

11.
Produk dan Jasa

Consumers
12.
Kepatuhan

Compliance
13.
Mekanisme Pengaduan
Lingkungan

Environmental Grievance
Mechanisms
Kategori: Sosial
Sub Kategori: Praktik Ketenagakerjaan dan Pekerjaan yang Layak
Emissions
Effluents and Waste
Products and Services
Category: Social
Sub Category: Labor Practices and Decent Work
14.
Pekerjaan

Employment
15.
Hubungan Pekerja/
Manajemen

Labor/Management
Relations
16.
Kesehatan dan
Keselamatan Kerja


Partner
17.
Pelatihan dan
Pendidikan

Training and Education
18.
Keanekaragaman dan
Peluang Setara

Diversity and Equal

Opportunity
19.
Remunerasi yang Setara Pertamina dan seluruh unit bisnis/Pertamina

untuk Perempuan dan
Laki-laki
Equal Remuneration for

Women and Men
Kategori: Sosial
Sub Kategori: Hak Asasi Manusia
Occupational Health and

Safety
Category: Social
Sub Category: Human Rights
20.
Praktik Pengamanan


Partner
Security Practices
21.
Hak adat


Partner
Indigenous rights
22.
Penilaian

Assessment
23.
Mekanisme pengaduan
hak asasi manusia

Human Rights Grievance

Mechanisms
Kategori: Sosial
Sub Kategori: Kemasyarakatan
Category: Social
Sub Category: Society
24.
Masyarakat Setempat


Partner
Local Community
25.
Anti Korupsi


Partner
Anti Corruption
26.
Perilaku Anti-persaingan

Anti-competitive Behavior
27.
Kepatuhan

Compliance
28.
Pemindahan Penduduk

Partner
Resettlement
29.
Integritas Aset dan

Keselamatan Proses
Bisnis Hulu dan Hilir/Upstream and

Downstream Business
Asset integrity and Process

Safety

Boundary terhadap Operasi Pertamina/Boundary to Pertaminas Operation

No
Aspek yang Material
30.
Mekanisme Pengaduan
untuk Dampak terhadap
Masyarakat
Termasuk boundary Pertamina [G4-20]*/

Within Pertaminas boundary [G4-20]*
Material Aspect
Tidak Termasuk boundary Pertamina [G4-21]*/

Outside Pertaminas boundary [G4-21]*
Partner
Kategori: Sosial
Sub Kategori: Tanggung Jawab Produk
Grievance Mechanisms
for Impacts on Society
Category: Social
Sub Category: Product Responsibility
31.
Pelabelan Produk dan

Jasa

Consumers
32.
Pengganti bahan bakar

fosil
Product and Service

Labelling
Fossil Fuel Substitutes
* Batasan Spesifik terbatas hanya pada operasi-operasi langsung atau signifikan dikendalikan Pertamina, tidak termasuk unit non operating dan kerja sama mitra (JV, JOB) hanya di
Indonesia [G4-21]
* Limited only to direct or significant operations controlled by Pertamina, excluding non-operating units and cooperation partners (JV, JOB) in Indonesia [G4-21]
Data and Information
Data dan Informasi

dan
Data and information are presented both in a qualitative and
upaya
quantitative manner that described Company policies, efforts, and
dan pencapaian yang dilakukan Perseroan. Data numerik disajikan
achievements. Numerical data are presented in metric, unless
secara metrik, kecuali diindikasikan lain. Data nansial yang
indicated otherwise, and financial data are presented as data audited
disajikan adalah data yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik
by the Public Accounting Office for the purposes of the Companys
untuk keperluan Laporan Keuangan Perseroan, kecuali diindikasikan
Financial Statements, unless indicated otherwise.
Data
dan
kuantitatif
informasi
yang
disajikan
merupakan
secara
penjelasan
kualitatif
kebijakan,
lain.
Untuk kemudahan pemahaman, dalam Laporan ini dipergunakan
For ease of understanding, the terms Pertamina, the Company,
istilah-istilah Pertamina, Perusahaan ataupun Perseroan. Pada bagian-
or the Corporation are used interchangeably in this report. In
bagian tertentu, pada Laporan Keberlanjutan ini juga digunakan
certain parts, the Sustainability Report also uses abbreviations of the
singkatan-singkatan dari entitas Anak Perusahaan.
Subsidiaries.
Dalam Laporan ini definisi istilah lokal adalah mencakup wilayah
In this Report We define local as that area only within the Republic
Republik Indonesia saja.
of Indonesia.
Terdapat 4 (empat) unit usaha baru Pertamina pada 2013, namun
There are four (4) new business unit of Pertamina in 2013, but there
tidak terdapat pernyataan ulang atas Laporan Keberlanjutan 2012
is a restatement of the Sustainability Report 2012 due to the addition
akibat penambahan unit usaha ini. [G4-22]
of this business unit. [G4-22]
Umpan Balik
Feedback
Perusahaan sangat menghargai saran, masukan, dan pertanyaan
The Company highly appreciates suggestions, feedback, and
dari pembaca atas data dan informasi yang disajikan dalam laporan
questions from readers on the data and information presented in
ini. Untuk menyampaikannya kepada Perusahaan, Anda dapat
this Report. To submit it to the Company, please fill the readers
mengisi formulir saran pembaca di halaman 221, atau langsung
suggestion form on page 221, or contact the Company directly at
menghubungi Perusahaan di alamat: [G4-31]
the addresses below: [G4-31]
Investor Relations
Investor Relations
PT Pertamina (Persero)
Pertamina Kantor Pusat - Gedung Utama, Lantai 14
Pertamina Head Office - Main Building, 14 Floor
Jl. Medan Merdeka Timur 1A, Jakarta 10110
Telp: (021) 3815752, 3815098
Phone: (021) 3815752, 3815098
Fax: (021) 3512738
Fax: (021) 3512738
Surel: investor.relations@pertamina.com
Email: investor.relations@pertamina.com
www.pertamina.com
www.pertamina.com
KINERJA PERTAMINA 2013
[G4-9] [G4-10]
/PERTAMINA PERFORMANCE 2013
Indikator Kinerja Utama
Key Performance Indicator

2013
Produksi Minyak Mentah (MMBO)
2012
2011
2010 *
2009 *
73.55
71.76
70.63
70.01
64.40
Total Production-Upstream (MMBO)
Throughput Total-Hilir (juta Bbl)
294.48
289.46
289.81
297.30
311.69
Total Throughput Downstream (million

Bbl)
Cadangan 2C (MMBOE) [OG1]
237.31
275.1**
476.17***
346.60***
254.15
2C Reserves (MMBOE) [OG1]
Penjualan BBM 10 Produk Utama

(juta KL)
65.37
64.88
64.6
59.76
58.48
Sales of 10 Main Fuel Products (million KL)
7.73
7.23
6.46
5.72
5.01
Domestic Sales of Non-Fuel (Gas,

Lubricants, Petrochemicals, and other
Non-Fuel) (million MT)
71,102
70,924
67,297
47,559
35,135
Revenues (million US$)
Belanja Modal (juta US$)
6,868.72
3,129.02
2,441.94
1,926.71
1,921.52
Capital Expenditures (million US$)
Pajak dan Dividen (juta US$)
7,484.19
6,731.17
7,178.09
5,823.07
4,784.41
Tax and Dividend (million US$)
Laba setelah Pajak (juta US$)
3,067
2,766
2,405
1,811
1,547
Profit After Tax (million US$)
1,183,072.26
512,336.70
525,767.07
Penggunaan Energi (kwH)*****
48,417,407
49,516,355.58
52,721,006.61
Tumpahan Minyak ke Lingkungan

(kasus) ******
Jumlah Karyawan Tetap (PWTT)
14,753
Jumlah Karyawan Kontrak/Tidak

Tetap (PWT)
Penjualan Domestik Non BBM (Gas,

Pelumas, Petrokimia, dan Non BBM
lainnya) (juta MT)
Pendapatan (juta US$)
Reduksi Emisi Gas Rumah Kaca

(ton CO2e) ****
Tahap Inventarisasi/
Inventory Phase
Greenhouse Gas Emission

(ton CO2e)****
56,645,634.50
n.a
Energy Consumption (kwH)*****
belum dilaporkan/
Has not been
reported
Oil Spills to the Environment (cases)

******
14,693
14,475
15,010
15,189
Number of Permanent Employee
1,291
1,074
1,086
1,124
1,778
Number of Contract Employee
637,845
588,863
676,773
636,577
635,240
Total Learning (hour)
9.92
57.45
39.64
49.40
35.96
Disbursement for Partnership

Program (million US$)
Realisasi Bina Lingkungan (juta US$)
34.68
40.68
14.24
10.99
3.83
Disbursement for Community Development

Program (million US$)
Realisasi CID (juta US$)
23.41
19.56
12.55
15.38
7.70
Disbursement of CID (million US$)
*Kurs Tengah Rata-rata

(Rp/US$)
10,451.37
9,830.39
8,779.49
9,084.55
10,398.35
* The average of middle

exchange rate (Rp/US$)
Jumlah Total Pelatihan (Jam)

Realisasi Program Kemitraan
(juta US$)
Tahap Inventarisasi/
Inventory Phase
*
Nilai diambil dari laporan keuangan konsolidasian auditan dalam Rupiah dan ditranslasikan dengan kurs tengah rata-rata pada tahun yang bersangkutan/

Based on the audited consolidated financial statements stated in IDR, and being converted into US$ using the average of middle exchange rate in respective years
**
Dapat Diambil/Recoverable
*** Tersedia/Inplace (available)
****
Reduksi Emisi Sumber Langsung/Direct Reduction of Source Emission
***** Data Konsumsi Energi untuk Konsumsi Energi di Gedung/Energy Consumption for Buildings
****** Tumpahan Kategori Major (Lebih Besar dari 15 bbls Sesuai Ketentuan ESDM)/Major Spill category (greater than 15 bbls, in accordance with MEMS)
PENGHARGAAN DAN PRESTASI 2013

/AWARDS AND ACHIEVEMENTS 2013
PENGHARGAAN ZERO
ACCIDENT AWARD
ZERO ACCIDENT AWARD
7 Februari 2013, PHE ONWJ

Marunda Shorebase menerima
penghargaan Zero Accident Award
dari Kementerian Tenaga Kerja dan
Transmigrasi (Kemenakertrans) dan
Penghargaan Dharma Karya Energi
& Sumber Daya Mineral Muda dari
Kementerian ESDM.
February 7, 2013, PHE ONWJ
Marunda Shorebase received
the Zero Accident Award from
the Ministry of Manpower and
Transmigration and Dharma Karya
Energi & Developing Mineral
Resources from the Ministry of Energy
and Mineral Resources.
PHE ONWJ RAIH PENGHARGAAN SKK MIGAS
8 Maret 2013, PHE ONWJ dan beberapa Anak

Perusahaan Pertamina meraih penghargaan terkait
pengelolaan rantai suplai dari Satuan Kerja Khusus
Pelaksana Kegiatan Usaha Hulu Minyak dan Gas Bumi
(SKK Migas).

DUA PENGHARGAAN UNTUK PERTAMINA CONTACT

CENTER
7 Maret 2013, Contact Pertamina 500 000 berhasil

meraih dua penghargaan pada Call Centre Service
Exellence Award (CCSEA) dari Carre Centre for Customer
Satisfaction & Loyalty (CCSL).

TWO AWARDS FOR PERTAMINA CONTACT CENTER
March 7, 2013, Contact Pertamina 500 000 acquired

two awards for Call Centre Service Exellence Award
(CCSEA) from Carre Centre for Customer Satisfaction &
Loyalty (CCSL).
MDGS AWARD UNTUK PERTAMINA SEHATI

DAN DESA BINAAN
MDGS AWARD FOR PERTAMINA SEHATI AND DESA
BINAAN
26 Maret 2013, Pertamina meraih penghargaan dalam Indonesia MDGs Award
(IMA) dari Kantor Utusan Khusus Presiden RI untuk MDGs terkait kegiatan
Pertamina tentang program peningkatan kesehatan ibu dan anak sebagai
tanggung jawab sosial.
March 26, 2013, Pertamina was awarded in the Indonesia MDGs Award
(IMA) from the Government related to maternal health and child improvement
program, as a social responsibility activity.
PHE ONWJ ACQUIRED AWARD SKK MIGAS
PERTAMINA DEX, BBM DIESEL PALING RAMAH

LINGKUNGAN
March 8, 2013, PHE ONWJ with several Pertamina

Subsidiaries received awards related to supply chain
management from the Special Task Force for Upstream
Oil and Gas Business Activities (SKK Migas).
15 Mei 2013, Pertamina Dex meraih penghargaan

sebagai Bahan Bakar Diesel Kualitas Tinggi yang paling
ramah lingkungan dalam acara ReBi (Rekor Bisnis)
Award ke-9 dari Tera Foundation dan Harian Seputar
Indonesia.

PERTAMINA DEX RECOGNIZED AS THE DIESEL FUEL
PRODUCT MOST ENVIRONMENTALLY FRIENDLY
May 15, 2013, Pertamina Dex was awarded as the

most environmentally friendly on High Quality Diesel
Fuel category in the 9th ReBi (Business Record) Award
presented by Tera Foundation and Harian Seputar
Indonesia.
PROGRAM KAMPUNG
ATAS AIR RAIH GLOBAL
CSR AWARD
VILLAGE ON WATER PROGRAM ACHIEVED
THE GLOBAL CSR AWARD
19 April 2013, Pertamina melalui Kampung

Atas Air memperoleh penghargaan Silver
Award kategori Best Community Programme
dalam ajang The Global CSR Award yang
diselenggarakan oleh The Pinnacle Group
International.
10
April 19, 2013, Pertamina through

Village On Water was awarded the Silver
Award in the category of Best Community
Programme in The Global CSR Award by
event The Pinnacle Group International.
PHE ONWJ RAIH PENGHARGAAN HSE AWARD

SKK MIGAS
22-23 Mei 2013, PHE ONWJ kembali menerima

penghargaan di bidang HSE, yaitu HSE Award 2013
kategori di atas 10 juta jam kerja dari SKK Migas.

PHE ONWJ ACQUIRED THE HSE AWARD SKK MIGAS
May 22-23, 2013, PHE ONWJ again received HSE

award in 2013 for the category of 10 million hours
from SKK Migas.
PERTAMINA.COM SEBAGAI SITUS BUMN

TERKOMUNIKATIF
10 Juni 2013, Situs Pertamina berhasil meraih

penghargaan kategori website BUMN dengan
komunikasi terbaik pada Anugerah Web BUMN Award
2013 yang diadakan oleh Beritasatu.com

PERTAMINA.COM AS THE MOST COMMUNICATIVE SOES

WEBSITE
June 10, 2013, Pertaminas website awarded the Best

SOE website for communication category in the 2013
BUMN Award Web Award which was organized by
Beritasatu.com
PELAYANAN SPBU PERTAMINA DIAKUI EXCELLENT
28 Mei 2013, Pertamina mendapatkan peringkat Gold untuk kategori Public Fuel Feeling Station dari Carre Centre for
Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL) Service Quality (SQ) Award 2013).

EXCELLENT SERVICE AT PERTAMINA GAS STATIONS
May 28, 2013, Pertamina achieved Gold category for Public Gas Station from Carre Centre for Customer
Satisfaction & Loyalty (CCSL in the 2013 Service Quality (SQ) Award.
Sindo Award 2013

Sindo Award 2013
24 Juni 2013, Pertamina meraih penghargaan untuk program Corporate Social
Responsibility (CSR) Sentra Pemberdayaan Tani dalam ajang Sindo Award 2013.
June 24, 2013, Pertamina received award for Corporate Social Responsibility
(CSR) Program on Farmer Empowerment Center apreciated in Sindo Award
2013.
BUMN INNOVATION AWARD
27 Juni 2013, Pertamina meraih BUMN Innovation

Award dari Kementerian BUMN untuk kategori The Best
Product Innovation, The Best Technology Innovation, dan
Corporate Innovation Culture & Management.
BUMN INNOVATION AWARD
June 27, 2013, Pertamina received BUMN Innovation

Award for the category of The Best Product Innovation,
The Best Technology Innovation, and Corporate
Innovation Culture & Management.
PERTAMINA PELESTARI
BUMI TERBAIK
PERTAMINA AS BEST CONSERVATIONIST
25 Juni 2013, Pertamina meraih empat

penghargaan dalam Indonesia Green
Award (IGA) 2013 sebagai Pelestari Bumi
Terbaik dari The La Tofi School of CSR
June 25, 2013, Pertamina acquired four

awards in the 2013 Indonesia Green
Award (IGA) as The Best Conservationist
from The La Tofi School of CSR.
11
PENGHARGAAN DAN PRESTASI 2013

/AWARDS AND ACHIEVEMENTS 2013
PROGRAM CSR PERTAMINA MAKIN DIAKUI

STAKEHOLDER REGIONAL
29 Juni 2013, Pertamina meraih penghargaan dalam

Asia Responsible Enterpreneurship Award (AREA) 2013
di Singapura dari Enterprise Asia. Health Promotion
Award diberikan untuk program Pertamina Sehati dan
Responsible Business Leader Award untuk Direktur Utama
Karen Agustiawan.

CSR PERTAMINA PROGRAM RECEIVED MORE
RECOGNITION FROM REGIONAL STAKEHOLDERS
June 29, 2013, Pertamina recognized in 2013 Asia

Responsible Entrepreneurship Award (AREA) from
Enterprise Asia, Singapore. Pertamina Sehati was
awarded for Health Promotion Award and CEO of
Pertamina recognized as Responsible Business Leader
Award.
PENGHARGAAN UNTUK BISNIS RAMAH LINGKUNGAN
22 Agustus 2013, Pertamina memperoleh penghargaan

untuk katagori Social Business Innovation 2013 dan The
Best 10 CEO 2013 untuk kategori Green CEO 2013 yang
diselenggarakan oleh Majalah Warta Ekonomi.

AWARD FOR ENVIRONMENTALLY FRIENDLY BUSINESS
August 22, 2013, Pertamina acquired an award in the

Social Business Innovation 2013 category, and The
Best 10 CEO in 2013 for Green CEO 2013 category
organized by Warta Ekonomi Magazine.
PERTAMINA RANKED 122 THE FORTUNE

GLOBAL 500
16 Agustus 2013, Pertamina masuk

kedalam Fortune Global 500 dengan
menempati urutan ke 122. Pertamina
menjadi perusahaan pertama Indonesia
yang masuk ke dalam Fortune Global 500.
PENGHARGAAN DARI SARWONO PRAWIROHARDJO

MEMORIAL LECTURE XIII
22 Agustus 2013, setelah memberikan orasi ilmiahnya

di LIPI, Direktur Utama Pertamina mendapatkan
penghargaan sebagai perempuan paling berpengaruh
di industri minyak dan gas dunia versi lembaga training
Terrapinn yang berbasis di London, Inggris.

AWARD FROM THE SARWONO PRAWIROHARDJO
MEMORIAL LECTURE XIII
August 22, 2013, the President Director of Pertamina

received an award after her scientific oration at LIPI, as
the most influential women in the worlds oil and gas
industry according to the training institute Terrapinn
based in London, England.
TUJUH PENGHARGAAN PADA GKPM AWARD

2013
50 MOST POWERFUL WOMEN IN BUSINESS:

DIREKTUR UTAMA PERTAMINA
2 Oktober 2013, Pertamina berhasil meraih

7 penghargaan dalam ajang Gelar Karya
Pemberdayaan Masyarakat (GKPM) Award
2013 yang diselenggarakan oleh Corporate
Forumfor Community Development (CFCD) bekerja
sama dengan Kementerian Koordinator Bidang
Kesejahteraan Rakyat Republik Indonesia dan
PT Cendekia Mulia Komunikasi (CKM).

11 Oktober 2013, Direktur Utama Pertamina,

masuk ranking ke-6 dari 50 Pebisnis Wanita
Paling Berpengaruh di Dunia yang dirilis Majalah
Fortune.

SEVEN AWARDS IN GKPM AWARD 2013
October 2, 2013, Pertamina acknowledged 7

awards in the 2013 Community Empowerment
Fair (GKMP) Award 2013 organized by the
Corporate Forum for Community Development
(CFCD) in cooperation with Coordinating Ministry
for Welfare of the Republic of Indonesia and
PT Cendekia Mulia Komunikasi (CKM)
12
PERTAMINA MASUK
PERINGKAT 122
FORTUNE GLOBAL 500
50 MOST POWERFUL WOMEN IN BUSINESS:

PRESIDENT DIRECTOR & CEO OF PERTAMINA
October 11, 2013, President Director & CEO of

Pertamina, ranked-6 of 50 Most Powerful Women
in Business published by Fortune Magazine
August 16, 2013, Pertamina was listed in

the Fortune Global 500, ranking 122th.
Pertamina became the first Indonesian
company that was listed in the Fortune
Global 500.
INDONESIA BRAND CHAMPION 2013
24 September 2013, Pertamina meraih penghargaan

Silver Indonesia Brand Champion 2013 untuk kategori
pelayanan publik di jajaran BUMN dari Majalah
Marketeers.

INDONESIA BRAND CHAMPION 2013
September 24, 2013, Pertamina acquired the Silver

Indonesia Brand Champion 2013 award for public
service category among SOEs from Marketeers
Magazine.
PERTAMINA RAIH ASIAN MAKE AWARD 2013
15-17 Oktober 2013, PT Pertamina (Persero)

meraih penghargaan The Winner of 2013 Asian
Most Admired Knowledge Enterprise (MAKE)
Award dalam The 14th World Knowledge Forum
(WKF) di Seoul, Korea Selatan.

PERTAMINA ACQUIRED ASIAN MAKE AWARD 2013
October 15-17, 2013, PT Pertamina (Persero)

acquired the award The Winner of 2013 Asian
Most Admired Knowledge Enterprise (MAKE)
Award in 14th World Knowledge Forum (WKF)
in Seoul, South Korea.
1ST ASIAN COMPANY SECRETARY RECOGNITION

AWARDS 2013
REKOR MURI SEBAGAI

PEMRAKARSA ALAT BANTU
DISABILITAS TERBANYAK
18 November 2013, Corporate Secretary Pertamina

memperoleh penghargaan dalam 1st Asian Company
Secretary Recognition Awards 2013 dari Corporate
Governance Asia, Hong Kong.

MURI RECORD FOR INITIATOR OF MOST AID FOR THE

DISABLED
12 November 2013, PT Pertamina (Persero)

SME dan SR Partnership Program berhasil
mencatatkan rekor Muri sebagai pemrakarsa
dan penyelenggara alat bantu bagi penyandang
disabilitas terbanyak. Lebih dari 11.000 alat bantu
disabilitas disumbangkan ke sejumlah provinsi di
Indonesia.
1ST ASIAN COMPANY SECRETARY RECOGNITION

AWARDS 2013
November 18, 2013, the Corporate Secretary of

Pertamina received award in the 1st Asian Company
Secretary Recognition Awards 2013 organized by
Corporate Governance Asia, Hong Kong.
November 12, 2013, PT Pertamina (Persero)

recorded its SME and SR Partnership Program
in the MURI record as the initiator and provider
of disability aid for over 11,000 disability aid
donated to several Provinces in Indonesian.
REKOR MURI UNTUK MENABUNG

20 JUTA POHON SECARA
SERENTAK
MURI RECORD FOR SIMULTANEOUS 20 MILLION TREES
PLANTING
21 November 2013, PT Pertamina (Persero)

bekerja sama dengan TNI Angkatan Darat,
memecahkan Rekor MURI atas kegiatan menabung
20 juta pohon secara serentak di seluruh wilayah
Indonesia.
November 21, 2013, PT Pertamina (Persero) in
cooperation with the Indonesian Army, reached
the MURI Record for Simultaneous 20 Million
Trees Planting in Indonesia.
PERTAMINA RAIH 3
PROPER EMAS DAN 52
PROPER HIJAU
PERTAMINA ACQUIRED 3 GOLD PROPER
AND 52 GREEN PROPER
10 Desember 2013, Pertamina berhasil meraih 3

penghargaan peringkat emas dari Kementerian
Lingkungan Hidup pada Malam Anugerah Lingkungan
Program Penilaian Peringkat Kinerja Perusahaan
(PROPER) 2013. Para peraih PROPER emas tersebut, yaitu
PT Pertamina Geothermal Energy - Area Kamojang, PT
Badak NGL, dan PT Pertamina (Persero) MOR IV Terminal
BBM Rewulu, pada program ini Pertamina juga meraih
52 PROPER Hijau.
December 10, 2013, Pertamina acquired 3 Gold

Rank from Ministry of Environment on the 2013
Company Performance Ranking Assessment
Program (PROPER) Award Night. The Gold
winners are PT Pertamina Geothermal Energy Area Kamojang, PT Badak NGL, and
PT Pertamina (Persero) MOR IV Rewulu Fuel
Terminal in this program, Pertamina also obtained
52 Green Rank.
HARI ANTI KORUPSI SEDUNIA,

KPK BERIKAN PENGHARGAAN
KEPADA PERTAMINA
WORLD ANTI-CORRUPTION DAY, KPK AWARDING
PERTAMINA
TIGA PENGHARGAAN
PADA INDONESIA
SUSTAINABILITY
REPORTING AWARD 2013
9 Desember 2013, Pertamina mendapatkan

apresiasi dan penghargaan dari Komisi
Pemberantasan Korupsi (KPK) sebagai instansi
yang menerapkan sistem pengendalian gratifikasi
dan dinilai melaporkan gratifikasi kepada KPK.
THREE AWARDS IN INDONESIAN

SUSTAINABILITY REPORTING AWARD 2013
December 9, 2013, Pertamina received

appreciation and awards from the Corruption
Eradication Commission (KPK) as an establishment
which implements gratuities control system and
marked for reporting gratuities to the KPK.
17 Desember 2013, Pertamina meraih

tiga penghargaan dalam ajang
Indonesia Sustainability Reporting Award
(ISRA) 2013 yang diselenggarakan oleh
National Center Sustainability Reporting
(NCSR), yakni untuk Best Runner Up II
Best Sustainability Reporting 2013 untuk
kategori Natural Resources Group B bagi
PT Pertamina (Persero), Commendation
for the First Time Report dan Runner Up
untuk kategori The Social Disclosure bagi
PT Pertamina EP.
December 17, 2013, Pertamina received three awards in the

2013 Indonesia Sustainability Reporting Award (ISRA) event,
organized by the National Center Sustainability Reporting
(NCSR), namely for Best Runner Up II Best Sustainability
Reporting 2013 in the category of the Natural Resources
Group B for PT Pertamina (Persero ), Commendation for the
First Time Report and Runner Up in the category of The Social
Disclosure for PT Pertamina EP.
13
SERTIFIKASI [G4-15]
/CERTIFICATIONS
S & D Region III Raih Tiga

Sertifikat Terintegrasi
PGE Raih Sertifikat

ISO 9001:2008
DUA SERTIFIKASI SISTEM

MANAJEMEN UNTUK PHE ONWJ
S & D Region III Obtained Three Integrated Certificates
PGE Obtained the ISO 9001:2008 Certificate
5 Februari 2013, S& D Region III Pertamina meraih

Sertifikat Sistem Manajemen Terintegrasi meliputi
sertifikat ISO 9001:2008, ISO 14001:2004
dan OHSAS 18001:2007 dari British Standard
Institution Management System.
15 Januari 2013, PT Pertamina Geothermal Energi

(PGE) meraih sertifikat International Organization
for Standardization (ISO) 9001:2008 dari
lembaga sertifikasi internasional yaitu PT TUV.
Sertifikasi internasional tersebut menjadi alat
ukur kinerja PGE khususnya Direktorat Keuangan
dan juga menjadi barometer bahwa Direktorat
Keuangan PGE memang telah memiliki kinerja
sesuai dengan standar Internasional.
TWO MANAGEMENT SYSTEM CERTIFICATION FOR

PHE ONWJ
February 5, 2013, S& D Region III Pertamina

obtained the Integrated Management System
certificate including the ISO 9001:2008
certificate, ISO 14001:2004 certificate and
OHSAS 18001:2007 from the British Standard
Institution Management System.
14
January 15, 2013, PT Pertamina Geothermal

Energy (PGE) obtained the International
Organization for Standardization (ISO)
9001:2008 certificate by the international
certification body, namely PT TUV. The
International certification is a means of measuring
the performance of PGE, particularly the
Directorate of Finance and also a barometer
that the Finance Directorate PGE already has
performance that is in accordance with the
international standards.
7 Februari 2013, Unit PHE ONWJ Marunda

Shorebase dan PHE ONWJ Driling & Completion
Department berhasil mendapatkan sertifikasi
OHSAS 18001:2007 dan ISO 14001:2004,
berturut-turut, keduanya dari DNV Business
Assurance, Management System Certificate
February 7, 2013, the PHE ONWJ Marunda
Shorebase Unit and PHE ONWJ Driling &
Completion Department managed to obtain
the certification of OHSAS 18001:2007 and
ISO 14001:2004, respectively, both from the
DNV Business Assurance, Management System
Certificate
Pertamina RU VII Kasim Raih

ISO/IEC 17025:2008
Pertamina RU VII Kasim Obtained ISO/IEC 17025:2008
11 Juni 2013, Pertamina RU VII Kasim meraih

sertifikat akreditasi ISO/IEC 17025:2008 untuk
penerapan laboratorium berstandar ISO/
IEC 17025:2008 secara konsisten dari Komite
Akreditasi Nasional (KAN).
June 11, 2013, Pertamina RU VII Kasim
obtained the accreditation certificate of ISO/
IEC 17025:2008 for its laboratory with ISO/
IEC 17025:2008 from National Accreditation
Committee.
CSS PERTAMINA PERTAHANKAN

SERTIFIKASI ISO 20000 DAN
27001
CSS PERTAMINA MAINTAINS ISO 20000 AND 27001
CERTIFICATIONS
11 Desember 2013, Corporate Shared Service

(CSS) Pertamina kembali mempertahankan
sertifikasi ISO 20000 dan ISO 27001. Sertifikasi
ISO/IEC 20000:2011 merupakan standar dalam
Sistem Manajemen Layanan (SML) yang menjamin
ketersediaan layanan teknologi informasi dan
komunikasi di Pertamina dan Anak Perusahaan.
Sedangkan ISO 27001 merupakan standar dalam
Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI),
yang menjamin keamanan informasi perusahaan.
December 11, 2013, Corporate Shared
Services (CSS) of Pertamina maintains its
ISO 20000 and ISO 27001 certifications.
ISO/IEC 20000:2011 certification is a standard
in a Service Management System (SML) which
ensures the availability of information and
communication technology services in Pertamina
and its Subsidiaries. While ISO 27001 is an
Information Security Management System (SMKI)
standard, which ensure the security of corporate
information.
SPBG COCO DAAN MOGOT RAIH

TIGA SERTIFIKAT ISO
DAAN MOGOT COCO FUEL GAS FILLING STATION
OBTAINED THREE ISO CERTIFICATES
10 Desember 2013, Pertamina meraih tiga

sertifikasi untuk Stasiun Pengisian Bahan bakar
Gas Coco Daan Mogot. Ketiga sertifikasi
yang didapatkan yaitu ISO 9001:2008 Sistem
Manajemen Mutu, ISO 14001:2004 Sistem
Manajemen Lingkungan dan OHSAS 18001:2007
Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan
Kerja dari Badan Sertifikasi TUV SUD PSB
Indonesia.
December 10, 2013, Pertamina obtained three
certifications for Daan Mogot COCO Fuel
Gas Filling Station, namely ISO 9001:2008
Quality Management System, ISO 14001:2004
Environmental Management System and OHSAS
18001:2007 Occupational Health and Safety
Management System from the Certification Board
TUV SUD PSB Indonesia.
15
SAMBUTAN DARI KOMISARIS UTAMA [G4-1]

/MESSAGE FROM THE PRESIDENT COMMISSIONER
Sugiharto
Komisaris Utama/Komisaris Independen

President Commissioner/Independent
Commissioner
16
TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG

BAIK AKAN BERBANDING LURUS
DENGAN TINGKAT PROFITABILITAS
PERUSAHAAN
Good corporate governance is in-line with Company
profitability
Para Pemangku Kepentingan yang Budiman,
Esteemed Stakeholders,
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, berkat kerja keras dan
Praise be to God the Almighty, and thanks to the hard work and team
kerjasama seluruh Insan Pertamina, kami dapat kembali menyajikan
efforts of the people at Pertamina that have enabled us to publish the
Laporan Keberlanjutan Pertamina untuk ketiga kalinya sejak tahun
2013 Sustainability Report of Pertamina, the third since our first one
2011. Laporan Keberlanjutan ini memiliki arti penting bagi Pertamina
in 2011. This Sustainability Report is as important both to Pertamina
dan para Pemangku Kepentingan, karena melalui Laporan ini
as to our Stakeholders, as it presents the Companys performance
dapat disajikan berbagai upaya Perusahaan dalam melaksanakan
in governance practices, business achievements, environmental
tata kelola, mencapai kinerja usaha, mengelola lingkungan dan
management, and social responsibility throughout 2013.
menjalankan tanggung jawab sosial sepanjang tahun 2013.

Tahun 2013 adalah tahun ke-10 perjalanan Pertamina sebagai
2013 marks as the tenth year of journey for Pertamina as a
korporat dan tahun terakhir fase pertama milestone program
corporation and ending phase one of the Pertamina transformation
transformasi Pertamina (2008-2013). Pertamina menandai tahun
(2008-2013). Pertamina marks 2013 ranked 122 on the Fortune
2013 dengan menduduki peringkat 122 dalam jajaran perusahaan
Global 500 list. This is a milestone achievement, foundational
terkemuka berdasarkan Fortune Global 500. Keberhasilan tersebut
for phase two of the transformation to be a world class national
menjadi milestone dalam perjalanan menuju fase kedua transformasi
energy company. The achievements made so far would not have
untuk menjadi perusahaan energi nasional kelas dunia. Prestasi besar
been possible without the continuous improvement of our corporate
ini diperoleh melalui perbaikan budaya dan etos kerja perusahaan
culture and work ethics in all areas, and especially in the practice
di segala lini, terutama dalam tata kelola perusahaan. Di samping
of good corporate governance. Pertamina, with numerous business
itu, Pertamina dengan begitu banyak anak perusahaan, berhasil
units and Subsidiaries, was notably successful in complying with the
menyusun laporan keuangan dengan standar akuntansi berbasis
requirements of the International Financial Reporting Standards (IFRS)
standar akuntansi internasional IFRS dalam waktu yang sangat
for its financial statements, in timely manner.
cepat.
17
SAMBUTAN DARI KOMISARIS UTAMA

Sebagai Badan Usaha Milik Negara terbesar di Indonesia
As Indonesias largest State-Owned Enterprise with the responsibility
yang berperan mendukung ketahanan energi, Pertamina telah
of supporting national energy security, Pertamina has strived
melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kinerja dan
and continues to strive to ensure its strong market presence while
menjaga keberlanjutan Perusahaan serta memberikan manfaat bagi
providing benefits for all its stakeholders. Corporate initiatives in
para Pemangku Kepentingan. Beberapa upaya yang mendukung
supporting sustainability include excellence in innovations and
keberlanjutan Pertamina adalah menciptakan keunggulan dalam
technology, strengthening good corporate governance practices,
inovasi dan teknologi, penguatan tata kelola perusahaan yang
improving competencies and knowledge, and implementing social
baik, membangun kompetensi dan pengetahuan, serta pelaksanaan
and environmental responsibility initiatives that are in-line with the
tanggung jawab sosial dan lingkungan yang sejalan dengan
Governments Millennium Development Goals (MDGs) program for
program Millenium Development Goals (MDGs) yang dicanangkan
Indonesia.
oleh Pemerintah Indonesia.

Inovasi dan Teknologi di Bisnis Energi
Energy Innovations and Technology
Kemampuan Pertamina untuk melakukan inovasi dan penguasaan
Pertaminas capabilities in terms of innovations and technology
teknologi merupakan salah satu ruh dalam memastikan keberlanjutan
remain a keystone to ensure the Companys on-going competitiveness
dan daya saing Pertamina sebagai Perusahaan Energi Nasional.
as a National Energy Company. At Pertamina, innovation and
Upaya yang telah dilakukan Pertamina dalam melakukan inovasi dan
technological efforts are solidly represented by the Upstream
teknologi adalah dengan mengelola Upstream Technology Center
Technology Center (UTC), Pertaminas center of excellence in the
(UTC) sebagai pusat keunggulan Pertamina di bidang hulu migas.
upstream oil and gas business.
UTC memiliki fungsi untuk mengembangkan kompetensi dalam
The UTC is responsible to develop Company competences in order to
upaya meningkatkan eksplorasi dan produksi pada kegiatan hulu.
improve upstream activities in oil and gas exploration and production.
Salah satunya adalah kemampuan untuk melakukan Improvement
A notable result of research and development carried out by UTC is
and Enhancement Oil Recovery (I/EOR) yang tidak terlepas dari
Improved and Enhanced Oil Recovery (I/EOR) capability. Pertamina
riset pengembangan yang dilakukan oleh UTC. Pertamina juga
also demonstrated capability in developing oil-based products, with
mampu mengembangkan berbagai produk minyak yang berkualitas.
market leading entries such as Musicool and Pertamax Racing, and
Kita telah mengenal produk unggulan seperti Musicool, Pertamax
specialty chemical products featuring better all-round, efficiency and
Racing, maupun specialty chemicals yang memiliki kinerja lebih baik
environmental performance as compared with conventional products.
daripada bahan serupa yang konvensional, terutama lebih efisien

dan lebih ramah lingkungan.
Riset dan pengembangan untuk melakukan inovasi dan penguasaan
Research and development in acquiring innovations and technology
teknologi juga dilakukan melalui kolaborasi antara Pertamina
is further conducted in collaboration between Pertamina and a
dengan berbagai Perguruan Tinggi, lembaga riset, dan pemangku
number of universities, research centers and other stakeholders.
kepentingan yang lebih luas. Sinergi Pemangku Kepentingan
Synergy among key stakeholders is key to future energy security, as
merupakan kunci untuk membuka peluang ketahanan energi masa
oil and gas reserves ever decreasing.
depan di mana cadangan migas akan semakin menipis.
18
Mengelola Pengetahuan Mempercepat Perubahan
Managing Knowledge Accelerating Change
Pertamina menjalankan operasi migas yang kompleks dari hulu ke
As we know, Pertamina is engaged in a complex upstream and
hilir, termasuk pengaturan distribusi yang cukup rumit dan mencakup
downstream oil and gas business with intricate distribution networks,
wilayah yang luas. Bisnis migas sendiri merupakan kegiatan yang
high-risk and technologically-intensive, so that swift and comprehensive
padat risiko dan padat teknologi sehingga penguasaan yang cepat
technology acquisition is important to maintain its competitiveness. To
dan menyeluruh menjadi hal penting untuk tetap mampu bersaing.
manage this challenge, Pertamina had to move beyond business
Dalam mengelola tantangan ini, Pertamina tidak dapat melakukannya
as usual. We do this through Pertamina Knowledge Management,
dengan business as usual, kami melakukan terobosan dengan
the KOMET program. KOMET implementation represents efforts by
program Knowledge Management Pertamina atau disebut KOMET.
Pertamina to manage organizational knowledge to be disseminated
Penerapan KOMET merupakan upaya Pertamina untuk mengelola
as best practice standards applicable to the entire organization.
pengetahuan yang dimiliki Pertamina untuk dijadikan standar praktek

yang lebih baik bagi insan pekerja di seluruh Pertamina.
Kami membangun Pertamina Corporate University (PCU) untuk
We build Pertamina Corporate University (PCU) to improve the
meningkatkan kompetensi SDM baik dalam hal kepemimpinan, teknis
competency of human resources both in terms of leadership, technical
dan manajerial, untuk menunjang terbentuknya SDM berkelas dunia.
and managerial, to support the development of a world-class human
PCU akan menjadi kawah candradimuka bagi calon pemimpin
resources. PCU will be a crater candradimuka for potential future
Pertamina masa depan. PCU dikembangkan dengan bekerjasama
leaders of Pertamina. PCU was developed in collaboration with the
dengan Universitas ternama dalam dan luar negeri seperti ITB, UI,
University of renowned in the country and abroad such as ITB, UI,
UGM, Harvard University, dan University of Auckland, sehingga
UGM, Harvard University, and the University of Auckland, so that the
pemimpin yang dihasilkan adalah pemimpin kelas dunia yang
resulting leader is a world-class leader who will be able to transform
mampu mentransformasi Pertamina menuju perusahaan kelas dunia.
Pertamina towards a world-class company.
Tanggung
Social and Environmental Responsibility to Support
Jawab
Sosial
dan
Lingkungan
untuk
Mendukung MDGs
MDGs
Pelaksanaan tanggung jawab sosial dan lingkungan yang dilakukan
Implementation of Pertaminas social and environmental responsibility
Pertamina didukung oleh tiga elemen utama yang dimiliki Perusahaan
commitments is conducted through three organizational components,
yaitu Corporate Social Responsibility, Program Kemitraan dan Bina
namely Corporate Social Responsibility, the Partnership and
Lingkungan, serta Program Pertamina Foundation. Keseluruhan
Community Development Program, and the Pertamina Foundation.
program yang dilaksanakan di bidang sosial dan ekonomi ditujukan
Program activities in social and economic affairs are directed to
untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat Indonesia dalam
improve the livelihoods of Indonesian people in achieving MDGs
mencapai MDGs, terutama di bidang kesehatan, pendidikan,
targets, especially in healthcare, education, the environment, and
lingkungan, dan pemberdayaan.
economic empowerment.
Peran Pertamina dalam pembangunan cukup penting, mengingat
Pertamina serves an important role in national development, as the
Perusahaan dapat lebih dinamis dan tidak terlalu birokrasi untuk
Company can be more active and less bureaucratic in responding
mengembangkan program-program yang dibutuhkan masyarakat.
with programs that are needed by the communities. Program
Sebaran pelaksanaan program pun semakin meluas hingga
coverage has been expanded to reach more beneficiaries throughout
menjangkau penerima manfaat yang lebih besar di seluruh Indonesia,
Indonesia, in communities around the Companys operational sites as
terutama bagi masyarakat yang bermukim di sekitar wilayah operasi
well as those in remote locations such as in the border regions and in
maupun di lokasi yang berjauhan, misalnya di wilayah perbatasan
the Eastern Indonesia.
dan Indonesia Bagian Timur.

Program Pertamina Sehati, merupakan upaya Pertamina untuk
Pertamina Sehati Program is an effort to improve public health,
meningkatkan kesehatan masyarakat terutama ibu dan anak. Melalui
especially of mothers and children. The program is conducted
aksi langsung pemberian bantuan untuk mendukung program
through direct action in the form of assistance to support health
kesehatan terutama di wilayah timur Indonesia, operasi gratis bagi
programs, especially in eastern Indonesia, a free surgery for children
anak-anak di rumah sakit Pertamina, kami ingin menjadi bagian dari
at Pertamina hospital, we want to be part of the development process
proses pembangunan Indonesia.
in Indonesia.
Program Bright with Pertamina merupakan unggulan program
Pertamina Bright Program is a flagship program of Pertamina
Community
bidang
Community Involvement and Development (CID) in the field of
pendidikan baik untuk peserta didik, guru maupun pembangunan
education both for the students, teachers and the development of
sarana pendidikan. Pertamina juga aktif dalam Program Direksi dan
educational facilities. Pertamina is also active in the Directors and
Involvement
and
Development
(CID)
di
19
SAMBUTAN DARI KOMISARIS UTAMA

Dewan Komisaris mengajar, untuk memberikan inspirasi dan motivasi
Commissioners Teaching Program, to inspire and motivate children to
kepada anak negeri untuk maju meraih masa depan.
advanced countries achieve future.
Program Pertamina Sobat Bumi, selain bertujuan untuk memberi
Pertamina Sobat Bumi is a CSR program aimed to provide benefits to
manfaat
mendukung
communities by supporting green energy development and in-line with
pengembangan energi hijau dan selaras dengan program PROPER
kepada
masyarakat,
juga
berupaya
the PROPER standards of the Ministry of the Environment. With this
dari Kementerian Lingkungan Hidup. Dengan pendekatan ini,
approach, three of Pertaminas business units, TBBM Ruwelu, Badak
terdapat tiga unit operasi Pertamina memperoleh Peringkat Emas
NGL, and PGE Kamojang, were awarded the Gold PROPER rating.
yaitu TBBM Rewulu, PT. Badak NGL dan PT. PGE Area Kamojang.
Bahan Bakar Masa Depan
Energy of the Future
Kita memahami bahwa suatu saat cadangan migas akan habis dan
Eventually, oil and gas reserves will be completely depleted, and
Pertamina telah siap dengan rencana strategis dengan pilihan Bahan
Pertamina has prepared a strategic response in the development of
Bakar Nabati sebagai pilihan utama. Pemilihan ini didasari oleh
biofuels as a primary option. This option is based on consideration
pertimbangan sumber daya alam Indonesia berpotensi besar untuk
that Indonesia has vast natural resources with great potential to serve
dikembangkan menjadi feed di kilang-kilang pengolahan Bahan
as feedstock for the production of biofuels in the future. Pertamina has
Bakar Nabati di masa depan. Pertamina telah mempersiapkan
prepared a long-term Biofuel Roadmap development strategy, and
Roadmap Biofuel untuk jangka panjang dan menjajaki penerapan
is currently examining implementation of renewable energy sources
bahan bakar terbarukan seperti biomassa, tenaga angin, dan
such as biomass, wind and hydro power in a number of locations in
tenaga air di beberapa lokasi di Indonesia sebagai dasar untuk
Indonesia as a basis for further development.
pengembangan.
Pengembangan Bahan Bakar Nabati juga memiliki arti strategis bagi
For Indonesia, the development of biofuels has a strategic value, as it
Indonesia, dengan pasokan sumber energi yang berasal dari Negeri
reduces the burden on the State Budget from the import of energy, and
sendiri, maka impor energi yang membebani anggaran Negara
substitutes by domestically sourced energy supply. In addition to any
dapat dikurangi. Bahan Bakar Nabati juga memiliki dimensi sosial,
economy-wide impacts, the development of biofuels also has social,
lingkungan, dan pengembangan masyarakat sekaligus kepentingan
environment, and community development dimensions. Pertamina has
ekonomi, sehingga Pertamina telah mempersiapkan solusi bagi
thus prepared a right solution to meet future energy challenges.
tantangan energi di masa depan.

Memperkuat Tata Kelola Pertamina
Strengthening Pertamina Governance
Pada tahun 2003, kami telah menjadi badan hukum Perseroan di
In 2003, We became a Limited Liability company in Indonesia, which
Indonesia, sebuah perubahan besar bagi Pertamina, dalam sepuluh
was a significant change for Pertamina. In 2008, Pertamina instituted
tahun perjalanannya. Pada usia yang masih muda yaitu pada
the Pertamina Transformation Program, while 2013 has marked a
tahun 2008, Pertamina membuat Program Transformasi Pertamina,
significant milestone in this journey. Pertamina has progressed along
di mana tahun 2013 merupakan satu milestone yang telah dicapai.
the transformation roadmap, with satisfactory results in all aspects as
Pada roadmap ini, Pertamina telah melangkah sesuai dengan
planned.
perencanaan dengan hasil yang memuaskan di semua bidang.
20
Tata Kelola Perusahaan yang Baik merupakan hal yang menjamin
Good Corporate Governance (GCG) is the cornerstone of
keberlanjutan Perusahaan. Sejak tahun 2004 hingga sekarang, Tata
sustainability at Pertamina and since 2004, the quality of our
Kelola Pertamina telah diuji oleh lembaga penilai yang independen.
GCG implementation has been regularly assessed by independent
Kami memulai dengan skor 55,73% pada tahun 2004 dan
assessors. Starting from a score of 55.73% in 2004, we have
mencapai skor 94,27% pada tahun 2013 dengan predikat Sangat
steadily improved and scored 94.27% in 2013 in the Excellent
Baik. Pencapaian ini bukanlah hal yang mudah bagi Pertamina.
category, a hard-won achievement. This is especially so given that
Pencapaian yang diperoleh dalam tata kelola tetap sejalan dengan
along with GCG implementation, Pertamina had remained attentive
manfaat ekonomi yang diberikan Perusahaan dalam bentuk dividen
in continuing to provide economic contributions in the form of tax and
dan pajak. Ini membuktikan bahwa tata kelola perusahaan yang baik
dividend payments to the country. This indicates that Good Corporate
akan berbanding lurus dengan tingkat profitabilitas dan kontribusi
Governance is in-line with Company profitability.
Perusahaan.
Dewan Komisaris meyakini bahwa misi yang dijalankan Pertamina
It is our mission to balance the creation of economic benefits with the
merupakan harmonisasi antara upaya untuk memperoleh manfaat
societal function related to energy provision in Indonesia. Pertamina
ekonomi dengan menjalankan fungsi sosial di bidang energi untuk
operates as a business corporation and, at the same time, has
Indonesia. Pertamina beroperasi sepenuhnya sebagai korporasi dan
responsibilities as an agent of development with a Public Service
bersamaan dengan itu juga bertanggung jawab sebagai agent of
Obligation in providing and distributing fuel and LPG products
development dengan menyelenggarakan Public Service Obligation
throughout Indonesia.
untuk memasok Bahan Bakar Minyak dan Elpiji di seluruh Indonesia.

Aspek Keselamatan
Occupational Safety Aspect
Aspek pengelolaan Kesehatan dan Keselamatan Kerja, Keamanan,
The management of workers Health, Safety, Security And Environment
dan Lindungan Lingkungan (K3LL) merupakan prasyarat mutlak untuk
protection (HSSE) issues are an absolute prerequisite towards
mencapai visi menjadi perusahaan energi nasional kelas dunia
our vision to be a world class energy company as well as for the
dan Aspirasi Pertamina 2025 sebagai Asian Energy Champion.
Pertamina 2025 Aspiration to be an Asian Energy Champion. It is
Merupakan
meningkatkan
a challenge for Pertamina to improve its safety management system,
penerapan sistem manajemen keselamatan yang lebih baik, termasuk
which include the implementation of International Sustainability Rating
di dalamnya dengan menerapkan International Sustainability Rating
System, aiming at Zero Accidents.
tantangan
bagi
Pertamina
untuk
System dengan harapan target Nihil Kecelakaan dapat dicapai.

Penghargaan bagi Insan Pertamina
Appreciation for Pertamina Employees
Pada 2013, Perseroan menerima berbagai penghargaan dan
In 2013, the Company received numerous awards and citations
apresiasi baik untuk pencapaian kinerja migas dan pembangunan
from domestic and overseas institutions in recognition of our oil and
berkelanjutan dari dalam dan luar negeri. Keberhasilan tersebut
gas business performances as well as Pertamina role in sustainable
melengkapi keberhasilan dalam menciptakan kinerja perusahaan
development. These appreciations are compliment to Company
dalam menduduki peringkat 122 dalam Fortune Global 500.
Performance achieving position 122 in in Fortune Global 500.
Atas semua pencapaian tersebut, kami memberikan penghargaan
Over all these achievements, we provide high appreciation to all
yang tinggi kepada seluruh Insan Pertamina yang telah bekerja keras
personnel who have worked hard Pertamina and grateful for the
dan berterima kasih atas dukungan Pemangku Kepentingan. Sebagai
support of Stakeholders. As the largest state-owned companies, we
BUMN terbesar, kami sadar bahwa Pertamina menjadi fokus
realized that Pertamina has been the focus of attention of a wide
perhatian Pemangku Kepentingan luas baik di dalam maupun di luar
Stakeholders both within and outside the country. For us, it was on
negeri. Bagi kami, hal itu di satu sisi menjadi kebanggaan tersendiri
one side of a pride, but on the other hand is also a challenge to
namun di sisi lain juga menjadi tantangan untuk terus berkarya
continue to work to make Pertamina a World Class National Energy
menjadikan Pertamina Perusahaan Energi Nasional Kelas Dunia.
Company.
Atas nama Dewan Komisaris,
On behalf of Board of Commissioners,
Sugiharto
Komisaris Utama/Komisaris Independen

President Commissioner/Independent Commissioner
21
SAMBUTAN DARI DIREKTUR UTAMA [G4-1]

/MESSAGE FROM THE PRESIDENT DIRECTOR & CEO
PERUSAHAAN MENJALANKAN
PROGRAM-PROGRAM TANGGUNG
JAWAB SOSIAL YANG MENDORONG
KE ARAH KEMANDIRIAN YANG
DISESUAIKAN DENGAN KEARIFAN
LOKAL YANG RELEVAN DI DAERAH
SASARAN PROGRAM
The Company conducts social responsibility programs aiming
at nurturing sufficiency in-line with local wisdom relevant to the
program objectives
Pemangku Kepentingan yang Budiman,
To Our Esteemed Stakeholders,
Dengan mengucapkan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa,
With praise and gratitude for the Blessings of Almighty God,
Pertamina dapat mengarungi tahun 2013 dengan tetap memberikan
Pertamina was able to continue its contributions for the benefit of
manfaat bagi para Pemangku Kepentingan terutama Bangsa
stakeholders and especially the nation of Indonesia throughout 2013.
Indonesia.
22
Pertamina telah menetapkan visi untuk menjadi perusahaan energi
Pertamina has set its vision to become a world class energy
kelas dunia. Sebagai perusahaan energi, Pertamina menjalankan
company. As an energy company, Pertamina serves important and
tugas utama yang sangat penting dan strategis yakni memastikan
strategic mission of ensuring energy availability for Indonesia. In view
ketersediaan energi bagi Indonesia. Melihat peran strategis
of this strategic responsibility, and its broad-based and significant
serta dampak yang signifikan terhadap Negara dan masyarakat
implications on the nation and people of Indonesia, Pertamina
Indonesia secara luas, maka Pertamina memprioritaskan untuk
has placed priority on maintaining a harmonious balance in the
menjaga harmonisasi pencapaian tujuan ekonomi, lingkungan, dan
achievement of economic, environmental and social performance in
sosial dalam setiap kegiatan operasinya.
its operational activities.
Karen Agustiawan
Direktur Utama
President Director & CEO
23
SAMBUTAN DARI DIREKTUR UTAMA

Dalam mewujudkan misi keberlanjutan tersebut, Pertamina telah
In working towards its sustainability mission, Pertamina has set down
menetapkan strategi jangka pendek untuk menjadi powerhouse
its short-term strategy to become Indonesias powerhouse, its medium-
Indonesia, strategi jangka menengah untuk menjadi Asia Energy
term strategy to be the Asia Energy Champion 2025, and its long-
Champion 2025, dan strategi jangka panjang untuk menjadi
term strategy to become a world class national energy company.
perusahaan energi nasional kelas dunia. Sasaran dan strategi
The realization of these strategies and objectives is essential, as
tersebut
karena
Pertaminas successes in providing for the integrated energy needs
keberhasilan Pertamina dalam memenuhi kebutuhan energi nasional
for the nation while implementing operational excellence and a
yang terintegrasi serta dikelola dengan penerapan operasional yang
pro-environment approach in its activities will surely contribute to
unggul dan berwawasan lingkungan tentunya akan berkontribusi
economic growth in Indonesia.
menjadi
sangat
penting
untuk
diwujudkan,
terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia.

Catatan Penting Tahun 2013
Important Notes for 2013
Berkat komitmen dan kerja sama seluruh Insan Pertamina, kinerja
With the shared commitment and solid teamwork among all
usaha Perseroan meningkat konsisten dari tahun ke tahun melalui
Pertamina employees, Pertamina consistently posted improved
inisiatif-inisiatif yang dilakukan di bisnis hulu, pengolahan, pemasaran
business performance in recent years through a variety of initiatives in
serta bisnis gas. Pencapaian ini diperoleh dengan fondasi yang kuat
Our upstream, refinery, marketing and gas businesses, on the strength
yaitu tata kelola perusahaan yang baik.
of a solid foundation of Good Corporate Governance practice.
Pada 2013 Pertamina telah mencapai angka produksi migas
In 2013, Pertamina achieved a record production of oil and gas
tertinggi sebesar 463 MBOEPD. Pencapaian ini merupakan wujud
of 463 MBOEPD. This illustrates Our commitment to maintain the
komitmen Pertamina dalam menjaga keberlanjutan pasokan energi
continuity of energy supply for domestic consumption in Indonesia.
untuk kebutuhan domestik di Indonesia. Lebih lanjut dari sisi finansial,
Further, during the period of 2009 to 2013, Pertamina posted an
Pertamina mengalami peningkatan lebih dari 98% dalam kurun
overall increase of more than 98% in terms of financial performance.
waktu 2009 sampai 2013.

Sebagai BUMN terbesar di Indonesia, Pertamina kini diakui di
As Indonesias largest State-Owned Enterprise, Pertamina has gained
kancah bisnis global dengan menjadi satu-satunya perusahaan
new visibility in the global business environment as the only company
Indonesia yang terdaftar dalam Fortune 500 pada peringkat 122
from Indonesia that made the Fortune 500 list, at the 122nd position
dengan revenue sebesar US$71,1 juta dan mencatatkan laba usaha
with revenues of US$71.1 million and operating income of US$4.8
US$4,8 juta. Sebuah pencapaian dan pengakuan yang kembali
million. It is trully a gratifying recognition of Our achievement.
patut disyukuri.
24
Dalam aspek pengelolaan lingkungan, kinerja Pertamina juga
In environment management, stakeholders have also noted Pertaminas
telah mendapatkan pengakuan dari pemangku kepentingan yang
performance as shown in the results of Pertaminas participation in the
disampaikan melalui ajang Program Penilaian Peringkat Kinerja
Company Performance Rating Program (PROPER) conducted by the
Perusahaan (PROPER) Kementerian Lingkungan Hidup. Pada 2013,
Ministry of the Environment. In 2013, three of Our business units
tiga unit usaha Pertamina memperoleh peringkat Emas dan 52
were awarded the Gold rating, while another 52 units obtained
peringkat Hijau, yang meningkat dari tahun 2012 yaitu dua PROPER
the Green rating, compared with 2 Gold and 35 Green in 2012.
Emas dan 35 PROPER Hijau. Keikutsertaan ini merupakan bagian
Participation in PROPER is part of Pertaminas efforts to move beyond
dari upaya beyond compliance di bidang lingkungan hidup dan
compliance in terms of environment and social responsibility. Further,
tanggung jawab sosial. Lebih lanjut, Pertamina juga berperan aktif
Pertamina is actively involved in other pro-environment programs
dalam program-program pro lingkungan lainnya seperti Menabung
such as Our 100 Million Tree Savings program as well as a variety
100 juta Pohon serta program sosial kemasyarakatan di bidang
of social and community development initiatives in education,
pendidikan, kesehatan, ekonomi, infrastruktur, budaya, serta program
healthcare, economic activities, infrastructure, culture, and other
lainnya. Pertamina juga telah mencatatkan diri dalam rekor Museum
programs. Pertamina also recorded at Indonesia Records Museum
Rekor Indonesia karena melakukan penanaman 20 juta pohon
for organizing the simultaneous planting of 20 million trees in diverse
secara serentak di berbagai wilayah Tanah Air. Hal ini sekaligus
locations throughout Indonesia. This serves to confirm that, as a
menjadi salah satu bukti bahwa Pertamina adalah sebuah korporasi
Corporation, not only is Pertamina committed to the achievement of
yang tidak hanya serius mencapai target bisnisnya namun di sisi lain
business targets, but also sincerely concerned about the preservation
tetap mempedulikan kelestarian lingkungan hidup dan ramah serta
of the environment as a friend of the earth.
siap menjadi sobat bumi.

Menjawab
Tantangan
Sebagai
Penyedia
Energi
Meeting the Challenge as Energy Provider for Indonesia
Penyedia energi bagi pembangunan nasional adalah peran kunci
Supplying energy for national development remains the primary role
Pertamina. Ini adalah amanat yang diberikan kepada Kami sebagai
of Pertamina. The mandate entrusted to Pertamina as a National
Perusahaan Energi Nasional untuk mengamankan pasokan energi ke
Energy Company is to ensure the supply of energy throughout the
seluruh Nusantara. Dalam perjalanannya sebagai perusahaan energi
archipelago. In carrying out its activities as an integrated energy
yang terintegrasi, Pertamina tentunya menghadapi tantangan dari sisi
company, Pertamina faces issues pertaining to the availability of
ketersediaan cadangan bahan baku energi di sektor hulu. Sementara
reserves of primary energy sources in the upstream sector, as well as
itu di sisi hilir Pertamina juga dihadapkan dengan tantangan dalam
the challenge of providing energy products for the consumption by
menyediakan produk energi yang siap dikonsumsi oleh konsumen.
end users in the downstream sector.
Menjawab tantangan tersebut, perusahaan menetapkan strategi
In response to such challenges, the Company has established core
utama di sektor upstream, midstream, dan downstream. Strategi di
strategies for its upstream, midstream and downstream sectors. Our
sektor upstream adalah melakukan upaya agresif yang diharapkan
strategy in the upstream sector is to engage in aggressive initiatives
dapat membantu meningkatkan angka cadangan dan produksi.
in order to increase Our oil and gas production and reserves. In
Di dalam negeri, terjadi peningkatan cadangan migas khususnya
the domestic oil and gas operations, Our subsidiary Pertamina EP in
di Pertamina EP yang mencapai empat kali lipat lebih tinggi
particular has been successful in increasing its reserves four-fold over
dibandingkan 5 tahun lalu. Dari sisi peningkatan produksi, Pertamina
its reserves level 5 years earlier. In terms of production, Pertamina
mendapatkan kontribusi dari blok ONWJ dan WMO yang
recorded notable contributions from the ONWJ Block and WMO
keduanya meningkat menjadi 65 MBOPD. Di luar negeri, salah satu
Block with an additional 65 MBOPD. In Our overseas operations,
persitiwa penting yang dapat Kami sampaikan adalah keberhasilan
We are glad to report that We have succeeded in acquiring two
mengakuisisi dua blok yang menghasilkan produksi signifikan yaitu
overseas oil production blocks, namely the 405a Block in Algeria
Blok 405a di Aljazair dan Lapangan West Qurna-1 di Irak yang akan
and the West Qurna-1 Field in Iraq, providing additional supply of
menambah pasokan minyak mentah yang dibutuhkan Pertamina.
crude oil needed by Pertamina. All of these have been achieved in
Seluruh pencapaian ini dapat terlaksana bahkan di tengah-tengah
spite of the overall declining trends in domestic crude oil production,
tren produksi minyak nasional yang terus menurun dan pertumbuhan
as well as amidst the relatively stagnant global economy.
Indonesia
ekonomi global yang cenderung stagnan.
25

Pengembangan usaha Gas sebagai bisnis di sektor midstream juga
Pertamina continues to develop its gas business in the midstream
dijalankan di Pertamina. Beberapa upaya Pembangunan Proyek
sector. Among notable projects in this sector are the construction of
Arun LNG Receiving & Regasification Terminal telah dimulai dengan
the Arun LNG Receiving & Regasification Terminal project that had
mengintegrasikan Pipa Open Access Arun-Belawan, membangun
started with the integration of Arun-Belawan Open Access Pipe, and
sejumlah infrastruktur SPBG dan jaringan City Gas.
develop several Gas Refilling Stations and City Gas pipeline network.
Strategi di sektor downstream, Pertamina berupaya untuk dapat
In the downstream sector, Pertaminas strategy is to create added
menciptakan nilai tambah dari kegiatan pengolahan serta pemasaran
value from its oil refinery and marketing & trading activities. In the
dan niaga. Di sektor pengolahan, Pertamina menjalankan program
refinery segment, Pertamina has begun to implement programs
Refinery Development Master Plan yang antara lain diharapkan
within the Refinery Development Master Plan aiming to improving the
dapat menjawab tantangan peningkatan kemampuan Pertamina
capability of Our domestic refineries for the processing of crude. In
mengolah minyak mentah di dalam negeri. Selain itu, Pertamina
addition, Pertamina is also engaged in initiatives such as the Cilacap
juga melakukan program seperti Proyek Langit Biru Cilacap dan
Blue Sky program and the Residual Fluid Catalytic Cracking (RFCC)
Residual Fluid Catalytic Cracking (RFCC) yang diharapkan dapat
project that will enable Pertamina to produce environmentally friendly
menghasilkan produk-produk BBM yang ramah lingkungan dan
fuel products complying with Euro IV standards.
setara dengan standar Euro IV.

Memasok energi di Indonesia yang merupakan negara kepulauan
Supplying energy across Indonesian archipelago has its own
tentunya memiliki karakteristik tantangan tersendiri. Kami menyadari
challenges. It is a fact that certain regions in Indonesia, and especially
bahwa tantangan yang dihadapi adalah belum semua wilayah
in the eastern part of the country, still receive insufficient supply of
di Indonesia terutama di wilayah timur dapat memperoleh BBM
fuel products in terms of quantity and availability, compared to the
sebagaimana di Indonesia bagian barat, baik dari kuantitas maupun
western part of Indonesia. The province of Papua, for instance, as the
ketersediaan. Provinsi Papua misalnya, sebagai provinsi paling timur
easternmost province in Indonesia, experienced an unstable supply
Indonesia, masih mengalami kendala terkait pasokan BBM Pertamina
of Pertaminas fuel products due to limitations in the inter-regional
yang belum stabil akibat infrastruktur penghubung antar wilayah
transportation infrastructure. The supply of energy to all parts of the
yang masih terbatas. Dalam jangka waktu pendek, penyediaan
Indonesian archipelago is thus Pertaminas most immediate, short-
energi ke seluruh pelosok Nusantara merupakan tantangan yang
term challenge. In response to that challenge, We improved Our fuel
harus dijawab oleh Pertamina. Menjawab tantangan tersebut, Kami
distribution system and expanded Our fuel transport fleet in order to
melakukan upaya antara lain dengan memperbaiki sistem distribusi
increase the availability of fuel supply.
BBM dan menambah armada pengangkutan laut agar ketersediaan

pasokan dapat ditingkatkan.
26
Kegiatan industri khususnya di sektor energi sangat sarat dengan
Industrial activities and especially in the energy sector are high-risk
risiko. Keselamatan dan Kesehatan Kerja pada operasi migas
activities. Workers health and safety issues in oil and gas operations
yang kompleks dan mencakup wilayah operasi merupakan risiko
over vast working areas represent an operational risk for Pertamina.
operasional Pertamina. Kami menyesalkan Number of Accident di
We regret to report that in 2013 Pertamina still recorded several
lingkungan Pertamina pada tahun 2013, walaupun dapat ditangani,
Number of Accidents, despite Our best efforts at prevention. In the
namun belum bisa ditekan serendah-rendahnya. Pada aktivitas hulu,
upstream sector, We recorded a blow out incident at Well TLJ-25INF/
terjadi insiden blow out di sumur TLJ-25INF/TLJ-240 di Prabumulih
TLJ-240 in Prabumulih and a case of illegal oil tapping at the Plaju
dan kasus illegal tapping di Jalur Pipa Plaju. Kedua insiden ini telah
Pipeline. Pertamina had successfully and promptly dealt with these
berhasil ditangani dengan segera oleh Pertamina. Selain itu di sektor
two incidents. Further, in the downstream sector, an incident occurred
hilir terjadi peristiwa benturan
Kereta Api dengan satu unit truk
in Bintaro, South Jakarta, involving a passenger train and a Pertamina
pengangkut BBM Pertamina di Bintaro, Jakarta Selatan. Peristiwa-
tanker truck. These incidents had caused considerable impact and
peristiwa tersebut tentunya menimbulkan dampak dan kerugian yang
losses, both to the Company as well as to the immediate communities.
tidak sedikit bagi perusahaan maupun masyarakat. Sebagai bentuk
We took the responsibility in focusing and prioritizing efforts to
tanggung jawab perusahaan, Kami fokus dan memprioritaskan
mitigate the impact of those incidents. Words failed us in expressing
pada penanggulangan terhadap dampak yang timbul akibat insiden
Our deeply felt regret over the occurrence of those incidents.
tersebut. Tiada kata yang dapat menggambarkan penyesalan Kami
Pertamina conveys its condolences and the sincerest of apologies
atas terjadinya beberapa musibah ini, Pertamina menyampaikan
to the grieving families and other parties afflicted by those incidents.
duka cita serta permohonan maaf yang mendalam kepada keluarga
As a responsible business entity, Pertamina continues to improve
korban serta pihak yang terkena dampak dari insiden tersebut.
and enhance the practice of Health, Safety, Security & Environment
Sebagai entitas bisnis, Pertamina juga terus melakukan upaya
(HSSE) in all Our operational activities. Pertamina is also committed
perbaikan dan peningkatan praktik Health, Safety, Security &
to enforcing the HSSE Golden Rules as well as the Contractor Safety
Environment (HSSE) di setiap kegiatan operasi Perusahaan. Pertamina
Management System as part of the HSSE Breakthrough Project (BTP),
berkomitmen untuk menegakkan HSSE Golden Rules dan Contractor
in order to prevent future occurrences of such incidents.
Safety Management System sebagai bagian dari Breakthrough

Project (BTP) HSSE yang telah dicanangkan, agar insiden serupa
tidak terulang lagi di masa mendatang.
Mengelola Masa Depan Energi yang Berkelanjutan
Managing the Future of Sustainable Energy
Untuk menjaga keberlanjutan Perusahaan, Kami menyadari bahwa
To ensure sustainability of the Company, Pertamina needs to manage
Perusahaan perlu mengelola masa depan dengan mengoptimalkan
its future by optimizing current existing potentials in anticipation
segala potensi yang dimiliki untuk menjawab tantangan yang akan
of future challenges. We also realize that developments in global
dihadapi. Kami juga menyadari bahwa perekonomian global dan
economies and geopolitical conditions in oil producing regions will
kondisi geopolitik di wilayah penghasil minyak tentunya memberikan
have their impact on the Companys on-going and future performance.
dampak terhadap kinerja keberlanjutan Perusahaan. Sementara itu
On the other hand, Pertamina is also aware of its unique position as
di sisi lain, Pertamina menyadari posisinya sebagai korporasi yang
a corporation whose shares are fully owned by the Government of
sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Indonesia. Kondisi ini juga memiliki
Indonesia. This condition presents its own consequences, for instance
konsekuensi terhadap pelaksanaan keputusan bisnis yang mendukung
in the implementation of business decisions in support of accelerated
pertumbuhan dan percepatan yang tentunya membutuhkan waktu
business growth, when it may take longer due to the need to convince
lebih panjang untuk dapat meyakinkan lebih banyak pemangku
different stakeholders with related interests. With activities in the
kepentingan yang terkait. Dalam mengelola industri energi,
energy sector, the Company will also need support in terms of legal
Perusahaan tentunya juga membutuhkan dukungan kepastian hukum,
certainty, smooth licensing processes, and the necessary infrastructure
percepatan perizinan, dan infrastruktur dalam menjalankan program
to carry out its work programs and investment plans.
kerja dan rencana pengembangan investasinya.
27

Selanjutnya, dalam mengantisipasi keterbatasan cadangan minyak
In anticipating finite oil and gas reserves, Pertamina has also engaged
bumi, Pertamina melakukan pengembangan Energi Baru dan
in the development of new and renewable energy sources. In-line
Terbarukan. Pengembangan energi terbarukan, sesuai dengan visi
with Our vision statement, Pertamina will develop renewable energy
Pertamina, akan dijalankan sesuai dengan kearifan lokal di daerah
sources in accordance with local wisdom in the respective regions.
yang berpotensi untuk dikembangkan. Saat ini Pertamina telah
At present, Pertamina already has operations in geothermal energy,
menjalankan kegiatan operasi di bidang panas bumi dan memiliki
and has developed a roadmap for the development of renewable
rencana pengembangan energi terbarukan yang meliputi biomassa,
energy sources comprising biomass, wind, and biofuels. Pertamina
tenaga angin, dan bahan bakar nabati. Pertamina juga melakukan
also engages in developing sources of new and renewable energy
upaya pengembangan sumber energi baru dan terbarukan antara
through collaborative efforts in the development of Waste Powerplant
lain dengan menjalin kerjasama pengembangan Pembangkit
and Micro Hydro Powerplant projects in several locations. In
Listrik Tenaga Sampah dan Pembangkit Listrik Tenaga Mikro Hidro
addition, within the development of biofuel energy sources, We
di beberapa wilayah. Selain itu, dalam mengembangkan sumber
strive to optimize local energy self-sufficiency through green energy.
daya nabati, Kami juga berupaya mengoptimalkan peningkatan
For example, We could develop green diesel in Papua province
kemandirian energi dengan mengembangkan green energy. Salah
as oil palm plantations have begun to be developed in the area.
satu yang dapat dipertimbangkan adalah pengembangan green
Successfully, these would lead to create local energy self-sufficiency,
diesel di Provinsi Papua karena perkebunan kelapa sawit mulai
so that Papua will no longer be dependent on energy supply from
berkembang di sana. Jika ini dapat dicapai, kemandirian energi di
other regions. This is what is expected from Pertamina to play a
daerah dapat terjadi sehingga Papua tidak akan tergantung pasokan
leading role in supplying energy from locally-based energy sources.
dari daerah lain. Di sinilah Pertamina harus bisa menjalankan peran
This kind of approach will be beneficial in the regions and those in
sebagai pemasok energi yang berasal dari sumber energi setempat.
remote locations with inadequate access to energy transportation.
Pendekatan ini akan sangat bermanfaat bagi setiap wilayah terutama
Here, provision of new and renewable energy could be developed
di tempat-tempat yang jauh dan belum memiliki akses transportasi
by utilizing locally available energy resources.
energi yang memadai. Penyediaan energi baru terbarukan ini

dilakukan dengan memanfaatkan potensi sumber daya energi yang
ada di daerah tersebut.
Kami juga terus melangkah untuk mengurangi dampak perubahan
Pertamina continues to work towards mitigating the impact of
iklim melalui penyediaan energi panas bumi serta inisiatif-inisiatif
climate change through the provision of geothermal energy and
yang praktikal dan relevan dengan kondisi Pertamina. Upaya
other practical initiatives that are relevant to Our conditions. Energy
efisiensi energi tidak saja dalam hal mengurangi emisi Gas Rumah
efficiency measures are implemented not only to reduce green
Kaca tetapi juga memberikan manfaat ekonomi bagi Perusahaan
house gases emissions but also to provide economic benefits for the
serta menghasilkan produk bahan bakar yang ramah lingkungan.
Company. These and similar activities will increasingly become Our
Pendekatan-pendekatan seperti inilah yang akan lebih ditingkatkan
focus in future years.
di masa mendatang.
28
Direksi menyadari bahwa semua strategi tersebut membutuhkan
The Board of Directors realizes that support from both internal and
dukungan dari seluruh pemangku kepetingan baik internal maupun
external stakeholders are important in the implementation of all
eksternal. Secara internal, Direksi mencermati demografi Karyawan
these strategies. Internally, the Board of Directors noted concerns
Pertamina
langkah
over Pertaminas employee demographics. The Company has taken
antisipatif menyikapi potensi pengurangan jumlah pekerja yang akan
anticipatory measures to counter the loss of competences as more and
memasuki usia pensiun dalam sepuluh tahun mendatang. Beberapa
more employees enter their retirement age in the next ten-year period.
terobosan yang dilakukan antara lain membangun Pertamina
Among some of these initiatives are the establishment of Pertamina
Corporate University untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja yang
Corporate University to fill the need of reliable and skilled workers,
handal dan ahli, akuisisi operasi migas baik di dalam maupun di
and the acquisition of domestic and overseas operational oil and gas
luar negeri yang berdampak pada perolehan sumber daya termasuk
assets to secure new oil and gas resources as well as the necessary
pelaksana yang dibutuhkan. Dalam implementasinya, strategi ini juga
operators at the same time. This strategy needs to be balanced
diimbangi dengan pengembangan budaya untuk menciptakan Satu
with an effective corporate culture building program to create One
Pertamina dimanapun Kami beroperasi. Selanjutnya, Direksi juga
Pertamina wherever We may operate. Further, the Board of Directors
sangat memperhatikan pemangku kepetingan eksternal Perusahaan.
is also put into considerations of Our external stakeholders. For
Di sekitar daerah operasi, Perusahaan menjalankan program-program
communities around Our operational locations, the Company offers
tanggung jawab sosial yang mendorong ke arah kemandirian yang
social responsibility programs designed to promote community self-
disesuaikan dengan kearifan lokal yang relevan di daerah sasaran
sufficiency in accordance with local wisdom in determining beneficial
program, misalnya pertanian, perkebunan, pariwisata, kehutanan
programs, for example in agriculture, plantation, tourism, forestry and
dan lain sebagainya melalui program yang dijalankan melalui Fungsi
others. Pertamina engages these programs through its CSR and PKBL
CSR, PKBL, dan Pertamina Foundation. Tidak terbatas pada hal itu,
Functions as well as through the Pertamina Foundation. Moreover,
Kami juga melibatkan partisipasi dari pihak eksternal Perusahaan
We invite the participation of external parties with their respective
yang sesuai dengan keahlian masing-masing untuk bersama-sama
competences to work together towards self-sufficiency and a better
membangun kemandirian dan masa depan yang lebih baik.
future. In short, Pertamina strives to ensure that its presence provides
Prinsipnya, kehadiran Pertamina harus dapat memberikan dampak
positive impacts and generates added value for the benefit of
positif dan nilai tambah bagi lingkungan di sekitarnya.
surrounding communities.
mengkhawatirkan.
Perusahaan
mengambil
29

Harapan Kami kepada Pemangku Kepentingan
Expectations to Our Stakeholders
Laporan Keberlanjutan ini menggambarkan penerapan tata kelola,
This Sustainability Report describes the implementation of governance
bisnis, pengelolaan sosial, dan lingkungan yang menjadi bagian
processes, business performance, and the management of social and
rencana jangka panjang Pertamina. Penghargaan yang setinggi-
environment issues which are part of Pertaminas long-term objectives.
tingginya bagi Insan Pertamina yang telah berupaya keras agar
Our appreciation goes to all Pertamina employees for their dedicated
rencana tersebut terwujud serta kepada Pelanggan dan Mitra Kerja
efforts in working towards those objectives, as well as to Our
Pertamina yang telah memberikan kepercayaan kepada Perusahaan.
customers and business partners for their trust.
Kami mengucapkan terima kasih kepada para Pemangku Kepentingan
We thank all Our stakeholders for the support given to Pertamina
yang telah memberikan dukungan kepada Pertamina selama ini. Kini
throughout these years. Now and in the future, We continue to expect
dan di masa yang akan datang, Kami mengharapkan bisa terus
synergy with Our stakeholders in working to realize Pertaminas
bersinergi dengan para Pemangku Kepentingan untuk mencapai cita-
aspirations in securing a sustainable supply of energy for Indonesia.
cita Pertamina mengamankan keberlanjutan pasokan energi untuk
Sustainable Energy for All.
Indonesia. Sustainable Energy for All.

Atas nama Direksi,
Karen Agustiawan
Direktur Utama
30
On behalf of Board of Directors,
PERNYATAAN DIREKSI
/BOARD OF DIRECTORS STATEMENTS
Kami Direksi PT Pertamina (Persero) menyatakan bahwa Laporan

Keberlanjutan (Sustainability Report) 2013 Pertamina ini memuat
informasi yang benar, dapat dipertanggungjawabkan dan
berimbang.
We, members of the Board of Directors of PT Pertamina (Persero)

hereby stated that all of the information in this Pertaminas 2013
Sustainability Report are correct, can be accounted for and balanced.
Direksi PT PERTAMINA (PERSERO) Tahun 2013

2013 Board of Directors of PT PERTAMINA (PERSERO)
KAREN AGUSTIAWAN
Direktur Utama
M. AFDAL BAHAUDIN
Direktur Perencanaan Investasi dan Manajemen Risiko
Investment Planning and Risk Management Director
MUHAMMAD HUSEN
Direktur Hulu
Upstream Director
CHRISNA DAMAYANTO
Direktur Pengolahan
Refinery Director
HANUNG BUDYA YUKTYANTA

Direktur Pemasaran dan Niaga
Marketing & Trading Director
HARI KARYULIARTO
Direktur Gas
Gas Director
LUHUR BUDI DJATMIKO

Direktur Umum
General Affairs Director
EVITA MARYANTI TAGOR

Direktur SDM
Human Resources Director
ANDRI T. HIDAYAT
Direktur Keuangan
Finance Director
31
TENTANG PERTAMINA
/ABOUT PERTAMINA
32
Perusahaan Energi Nasional kebanggaan Indonesia memproduksi

73,55 MMBO minyak mentah dan 557,67 BSCF gas bumi. Perseroan
juga mengolah 314,03 juta barrel minyak mentah di Unit-unit
Pengolahan serta menyalurkan 65,37 juta kiloliter Bahan Bakar Minyak
ke seluruh Indonesia
The pride of Indonesian National Energy, the Company produces 73.55 MMBO of crude oil and 557.67
BSCF of natural gas. The Company also refines 314.03 million barrels of crude oil in its refineries, delivering
65.37 million kiloliters of petroleum product throughout Indonesia
PT Pertamina (Persero) didirikan pada 10 Desember 1957 dengan
PT Pertamina (Persero) was founded on December 10, 1957
nama PT Perusahaan Minyak Nasional (Permina). Dengan statusnya
under the name of PT Perusahaan Minyak Nasional (Permina).
sebagai Perseroan Terbatas di Indonesia sejak 17 September 2003
Having obtained status as a limited company in Indonesia since 17
melalui PP No. 31 Tahun 2003 tentang Pengalihan Bentuk Perusahaan
September 2003 based on Government Regulation No. 31 of 2003
Pertambangan Minyak dan Gas Bumi Negara (Pertamina) menjadi
on Change of Status of the State Oil and Gas Mining Company
Perusahaan Perseroan (Persero), saham PT Pertamina (Persero) dimiliki
(Pertamina) changing into a limited liability company (Persero),
oleh Republik Indonesia melalui Kementerian Badan Usaha Milik
PT Pertamina (Persero) is owned by the Republic of Indonesia through
Negara (BUMN) selaku kuasa pemegang saham. Jumlah modal
the Ministry of State-Owned Enterprises, serving as the proxy for
dasar Pertamina adalah Rp200 triliun dengan modal ditempatkan
shareholders. Total authorized capital in Pertamina is Rp200 trillion
dan disetor sebesar Rp83,09 triliun (US$9,86 miliar) pada tahun
with total issued and paid-up capital of Rp83.09 trillion (US$9.86
2013. Kantor Pusat Pertamina berkedudukan di DKI Jakarta, dengan
billion) as of 2013. Pertaminas Head Office is located in DKI Jakarta,
kantor unit bisnis tersebar di seluruh Indonesia. Beberapa kegiatan
with business unit offices spread throughout Indonesia. A number of
operasi hulu dilaksanakan oleh Anak Perusahaan di enam negara
upstream operational activities are carried out by Subsidiaries in six
yakni Malaysia, Vietnam, Aljazair, Sudan, Qatar, dan Irak. [G4-3]
countries, namely Malaysia, Vietnam, Algeria, Sudan, Qatar, and
[G4-5] [G4-6] [G4-7]
Iraq. [G4-3] [G4-5] [G4-6] [G4-7]
Sepanjang 2013, Pertamina sebagai Perusahaan Energi Nasional
Over the course of 2013 Pertamina, as the pride of Indonesian
kebanggaan Indonesia memproduksi 73,55 MMBO minyak mentah
National Energy, produced 73.55 MMBO of crude oil and 557.67
dan 557,67 BSCF gas bumi. Perseroan juga mengolah 314,03 juta
BSCF of natural gas. The Company also processed 314.03 million
barrel minyak bumi di unit-unit Pengolahan serta menyalurkan 65,37
barrels of oil in refineries as well as distributing 65.37 million kiloliters
juta kiloliter Bahan Bakar Minyak ke seluruh Indonesia. Pada 31
of petroleum product to the whole of Indonesia. On 31 December
Desember 2013, jumlah pekerja Pertamina adalah 14.753 orang
2013, the number of Pertaminas employees is 14,753 (not including
(tidak termasuk Anak Perusahaan).
Subsidiaries).
Bisnis Pertamina
Pertaminas Business
Kegiatan Pertamina dalam menyelenggarakan usaha di bidang
Pertaminas business activities are conducted in the field of energy
energi dan petrokimia, terbagi ke dalam dua sektor, yaitu Hulu dan
and petrochemicals and divided into two sectors, ie. Upstream and
Hilir, serta ditunjang oleh kegiatan Anak Perusahaan dan perusahaan
Downstream, all supported by activities of Subsidiaries and joint
patungan. Kegiatan tersebut dilakukan dengan menerapkan Tata
ventures. All activities are carried out through implementation of a
Kelola Perusahaan yang sesuai dengan standar global best practice,
system of Corporate Governance which conforms with global best
serta dengan mengusung tata nilai korporat yang telah dimiliki
practice standards, as well as upholds corporate governance values
33
TENTANG PERTAMINA
/ABOUT PERTAMINA
dan dipahami oleh seluruh unsur perusahaan, yaitu Clean,
which have been internalized and understood by all elements of the
Competitive,
Company, ie. Clean, Competitive, Confident, Customer-focused,
Confident,
Customer-focused,
Commercial
dan
Capable.
Commercial and Capable.
Pada tahun 2013, terdapat penambahan empat Anak Perusahaan
In 2013, there was an addition of four Subsidiaries, namely
yaitu PT Pertamina Lubricants, PT Pertamina International Eksplorasi
PT Pertamina Lubricants, PT Pertamina International Eksplorasi Produksi,
Produksi, Pertamina EP Cepu Alas Dara dan Kemuning, dan
Pertamina EP Cepu Alas Dara and Kemuning, and ConocoPhillips
ConocoPhillips Algeria Ltd. [G4-13]
Algeria Ltd. [G4-13]
Bisnis Hulu
Upstream Business
Kegiatan hulu Pertamina mencakup bidang-bidang eksplorasi,
Pertaminas upstream activities include exploration, production, and
produksi, serta transmisi minyak dan gas, serta pengusahaan
transmission of both oil and gas, as well as Coal Bed Methane
energi Coal Bed Methane (CBM) dan panas bumi. Di samping itu,
(CBM) and Geothermal Energy business developments. In addition,
Pertamina juga mengembangkan pusat riset dan teknologi sektor hulu
Pertamina also operates upstream research and technology centers
serta menekuni bisnis jasa pengeboran sebagai kegiatan pendukung
and pursues drilling services business as supporting activities for
di kegiatan hulu. Dalam pengusahaan migas baik di dalam dan
upstream activities. In oil and gas business development both at
luar negeri, Pertamina beroperasi baik secara independen maupun
home and overseas, Pertamina operates either independently or
melalui beberapa pola kerja sama dengan mitra kerja yaitu KSO
through various cooperative methods with business partners namely
(Kerja Sama Operasi), JOB-EOR (Joint Operating Body for Enhanced
Joint Operation, JOB-EOR (Joint Operating Body for Enhanced Oil
Oil Recovery), JOB-PSC (Joint Operating Body for Production Sharing
Recovery), JOB-PSC (Joint Operating Body for Production Sharing
Contract), TAC (Technical Assistance Contract), BOB (Badan Operasi
Contract), TAC (Technical Assistance Contract), BOB (Joint Operating
Bersama), penyertaan berupa IP (Indonesian Participation) dan PPI
Entity), IP (Indonesian Participation) and PPI (Pertamina Participating
(Pertamina Participating Interest), serta proyek pinjaman.
Interest), as well as loan projects.
Pengusahaan minyak dan gas melalui operasi sendiri dilakukan di
Owned oil and gas operations are conducted by 5 (five) Pertamina
5 (lima) Aset Pertamina EP (PEP), yaitu Aset 1 mencakup Wilayah
EP (PEP) assets, ie. Asset 1 covering Nanggroe Aceh Darussalam
Nanggroe Aceh Darussalam (NAD), Sumatera Utara dan Riau, Aset
(NAD), North Sumatera and Riau Region; Asset 2
2 (Sumatera Selatan), Aset 3 (Jawa Barat), Aset 4 (Jawa Tengah dan
Sumatera; Asset 3 for West Java; Asset 4 in Central Java and East
Jawa Timur) dan Aset 5 (Kalimantan dan Papua). Pertamina juga
Java; and Asset 5 covering Kalimantan and Papua. Pertamina also
memiliki penyertaan saham di beberapa Blok Minyak di luar negeri
has participating shares in numerous overseas oil blocks in the six
di enam negara yaitu; Malaysia, Vietnam, Aljazair, Sudan, Qatar,
countries of Malaysia, Vietnam, Algeria, Sudan, Qatar, and Iraq.
in South
dan Irak.
34
Aktivitas eksplorasi dan produksi panas bumi oleh Pertamina
Pertaminas geothermal exploration and production activities are fully
sepenuhnya dilakukan di dalam negeri. Fokus aktivitas ini ditujukan
carried out domestically with focus at supporting the Governments
untuk mendukung program Pemerintah menyediakan energi listrik
programs to provide electricity and to increase the portion of
dan upaya menambah porsi energi terbarukan dalam bauran energi
renewable energy in the primary energy mix Indonesia to 25% in
primer Indonesia menjadi 25% pada 2025. Pengusahaan panas
2025. Geothermal business developments take the form of JOCs
bumi ini berbentuk JOC (Joint Operating Contract).
(Joint Operating Contracts).
Di samping itu Pertamina mengembangkan CBM (Coal Bed Methane)
In addition, Pertamina is developing CBM (Coal Bed Methane) in
dalam rangka mendukung program diversifikasi sumber energi serta
order to support diversification of energy sources as well as increase
peningkatan pasokan gas nasional Pemerintah. Potensi cadangan
the national gas supply. The significant amount of Indonesian methane
gas metana Indonesia yang besar dikelola secara serius di 14
gas reserves is managed seriously in 14 CBM development areas
wilayah pengembangan CBM di Indonesia. Pengusahaan bidang
across Indonesia. Geothermal business enterprises operate in four
panas bumi yang dioperasikan sendiri berada di empat area panas
active areas with current total installed capacity of 402 MW.
bumi dengan total kapasitas terpasang sebesar 402 MW.

Bisnis Hilir
Downstream Business
Sektor hilir Pertamina meliputi kegiatan pengolahan minyak mentah,
Pertaminas downstream activities include crude oil processing,
pemasaran dan niaga produk hasil minyak, gas dan petrokimia, dan
marketing and trade of oil, natural gas and petrochemical products,
bisnis perkapalan terkait untuk pendistribusian produk Perusahaan.
and shipping to distribute Companys products. Processing activities
Kegiatan pengolahan terdiri dari RU II (Dumai), RU III (Plaju), RU IV
consist of RU II (Dumai), RU III (Plaju), RU IV (Cilacap), RU V
(Cilacap), RU V (Balikpapan), RU VI (Balongan) dan RU VII (Sorong).
(Balikpapan), RU VI (Balongan) and RU VII (Sorong). Pertaminas
Total throughput kilang pengolahan Pertamina tahun 2013 sebesar
total refinery throughput in 2013 amounted to 294.48 million Bbl.
294,48 juta Bbl. Di Bisnis Gas Pertamina juga mengoperasikan Unit
In the Gas Business, Pertamina also operates the Arun LNG Refinery
Kilang LNG Arun (Aceh) dan Unit Kilang LNG Bontang (Kalimantan
(Aceh) and the Bontang LNG Refinery (East Kalimantan). The Arun
Timur). Kilang LNG Arun diperkirakan akan segera berhenti
LNG Refinery is planning to soon cease operations due to depleting
beroperasi karena pasokan gas alam yang sudah mulai menipis dan
supply of natural gas whereas new prospects in the region is yet to
belum ditemukannya prospek baru di wilayah tersebut, sementara
be discovered; thus LNG sales contracts from the Arun Refinery will
kontrak-kontrak penjualan LNG dari kilang Arun juga akan berakhir
accordingly expire at the end of 2014.
di akhir tahun 2014.

Bisnis Hilir menyediakan produk yang meliputi Bahan Bakar Minyak
Downstream businesses provide fuel products (BBM) including
(BBM) seperti Premium, Solar, Kerosene, Pertamax, Pertamax Plus,
gasolines such as Premium, Solar, Kerosene, Pertamax, Pertamax
Pertamax Racing, Minyak Diesel, Minyak Bakar, serta Produk Non-
Plus, and Pertamax Racing; Diesel; Kerosene; Aviation Fuels such
BBM seperti Pelumas, LPG & Gas Product, Avtur & Avgas serta produk-
as Jet Fuel and Avgas; and LPG and other Gas products; as well as
produk petrokimia. Total penjualan produk BBM (10 Produk Utama)
non-fuel products such as Diesel Oil, Lubricants, and petrochemical
65,37 juta KL dan produk Non BBM (Gas, Pelumas, Petrokimia, dan
products. Total sales of the 10 main products was 65.37 million
Non BBM Lainnya) 7,73 juta MT. Hasil penjualan produk BBM dan
KL and non-fuel products was 7.73 million MT. Pertamina fuel and
Non BBM Pertamina adalah Rp439,25 triliun (dalam negeri) dan
non-fuel products sales amounted to Rp439.25 trillion (domestic) and
penjualan ekspor hasil minyak Rp407,22 triliun (luar negeri). [G4-4]
export sales of Rp407.22 trillion. [G4-4]
35
TENTANG PERTAMINA
/ABOUT PERTAMINA
Produk dan Jasa Utama Migas dan Panas Bumi Pertamina
Major Products and Services of Pertaminas Oil and Gas and
(31 Desember 2013) [G4-8]
Geothermal (31 December 2013) [G4-8]
Produk/Jasa
Product/Service
Merek/
Brand
Pelanggan/
Consumer
Pasar/
Market
Eksplorasi dan Produksi:

Exploration and Production:
Minyak dan Gas Bumi/Oil and Natural Gas
Panas Bumi/Geothermal
Pertamina
B2B, B2C
Domestik/Domestic
Pengolahan/Processing
Pertamina
B2C
Domestik/Domestic
Produk Bahan Bakar Minyak/Fuel Product
Premium, Pertamax, Solar, Pertadex, Avtur,

Minyak Bakar, Minyak Diesel, Pertamax Racing
B2B, B2C
Domestik/Domestic
Produk Non-BBM/Non-Fuel Product
Pelumas Pertamina (Mesran, Prima XP, Fastron,

Enduro), Aspal, Musicool, Minarex, Solphy,
B2C
Domestik dan Luar

Negeri/Domestic
and Overseas
Produk Gas/Gas Product
Liquied Petroleum Gas (LPG), Liquied

NaturalGas (LNG), Vigas (LGV), Envogas
(CNG)
B2B, B2C
Domestik/Domestic
Produk Petrokimia/Petrokimia Product
Paraxylene, Benzene Propylene, Polytam, dan

produk turunan hidrokarbon lainnya
B2B
Domestik/Domestic
Penyaluran dan Penjualan Bahan Bakar Minyak/Distribution and Sales of Fuel Product
SPBU Pertamina (BBM), SPPBG Pertamina (LPG)
B2C
Domestik/Domestic
Jasa Migas/Oil and Gas Services
Pertamina
B2B
Domestik/Domestic
Minyak Bumi/Oil
Gas Bumi/Natural Gas
SBPX, LAWS, Smooth uid
Perkapalan/Shipping
Pemboran/Drilling
B2C (Bisnis ke Konsumen)/B2C (Business to Consumer)
B2B (Bisnis ke Bisnis/B2B (Business to Business)
36
IDENTITAS PERUSAHAAN
COMPANY IDENTITY
[G4-3] [G4-4] [G4-5] [G4-7]
[G4-3] [G4-4] [G4-5] [G4-7]
Nama Perusahaan
Bidang Usaha
Energi/Energy
Company Name
Pendirian Perusahaan
10 Desember 1957
December 10, 1957
Rating Perusahaan
BBB- Stable Outlook by Fitch, Baa3 Stable Outlook by Moodys, BB+ Stable Outlook by S&P.
Jaringan Layanan
6 Unit Pengolahan, 8 Region Pemasaran, 22 Anak Perusahaan, 6 Perusahaan Asosiasi, dan 5 Entitas
Ventura Bersama, 5.091 stasiun pengisian bahan bakar (SPBU) beroperasi di seluruh Indonesia.
6 Refinery Units, 8 Marketing Regions, 22 Subsidiaries, 6 Associates Companies, and 5 Joint Venture
Entities, 5,091 Filling Stations (SPBU) in operation throughout Indonesia.
Jaringan Kantor Luar Negeri
Kantor Perwakilan Tokyo/Tokyo Representative Office

Imperial Tower 12th Floor 1-1-1 Uchisaiwai-Cho,
Chiyoda-Ku, Tokyo 100-0011
Japan
Produk/Jasa
Eksplorasi dan Produksi/Exploration and Production

Minyak dan Gas Bumi/Crude and Natural Gas
Panas Bumi/Geothermal
Pengolahan/Refinery
Minyak Bumi/Crude
Gas Bumi/Natural Gas
Produk Bahan Bakar Minyak/Fuel Products
Produk Non BBM/Non-Fuel Products
Produk Gas/Gas Products
Produk Petrokimia/Petrochemical Products
Penyaluran dan Penjualan Bahan Bakar Minyak/
Distribution and Sales of Fuel Products
Jasa Migas/Oil & Gas Services
Perkapalan/Shipping
Pengeboran/Drilling
Modal Dasar
Rp 200.000.000.000.000,- (dua ratus triliun rupiah) terbagi atas 200.000.000 (dua ratus juta)
saham, masing-masing saham dengan nilai nominal sebesar Rp 1.000.000,- (satu juta rupiah).
Rp 200,000,000,000,000,- (two hundred trillion rupiah) consisting of 200,000,000 (two hundred
million) shares, each with a par value of Rp 1,000,000,- (one million rupiah).
Modal ditempatkan dan disetor

penuh
Rp 83.090.697.000.000,- (delapan puluh tiga triliun sembilan puluh miliar enam ratus sembilan
puluh tujuh juta rupiah).
Rp 83,090,697,000,000,- (eighty three trillion ninety billion and six hundred ninety seven million
rupiah).
Dasar Hukum Pendirian
Peraturan Pemerintah Nomor 31 Tahun 2003.

Government Regulation No. 31 Year 2003.
Kepemilikan
Pemerintah Republik Indonesia 100%

The Government of the Republic of Indonesia 100%
Website
www.pertamina.com
Alamat Perusahaan
Kantor Pusat/Head Office

Jl. Medan Medeka Timur 1A
Jakarta 10110 Indonesia
Fax.: (62-21) 363 3585, 384 3882
Telp.: (62-21) 381 5111, 381 6111
Contact Pertamina 500 000 (local number)
Email: pcc@pertamina.com
Business Sector
Incorporation
Company Rating
Network Services
Overseas Office Network
Products/Services
Authorized Capital
Issued and fully paid capital
Legal Basis of
Establishment
Ownership
Website
Company Address
37
STRUKTUR USAHA
/BUSINESS STRUCTURE
UPSTREAM
CRUDE OIL & REFINED PRODUCT IMPORTS
DRILLING
SERVICES
TRADING/
EXPORTS
CRUDE OIL
TRANSMISSION LINES
GAS TRADING/
TRANSMISSION
NATURAL
GAS
EXPLORATION
DEVELOPMENT
AND
PRODUCTION
DOMESTICALLY
AND OVERSEAS
PRODUCTION FACILITIES
LNG PLANT
STEAM
PRODUCTION FACILITIES
GEOTHERMAL
Key Operating Companies
PERTAMINA IS ENGAGED IN A BROAD SPECTRUM OF UPSTREAM AND DOWNSTREAM OIL,

GAS, GEOTHERMAL, PETROCHEMICAL AND OTHER ENERGY OPERATIONS
UPSTREAM
PT Pertamina EP
PT Pertamina Hulu Energi
PT Pertamina EP Cepu
PT Pertamina Geothermal Energy
PT Pertamina Drilling Services Indonesia
PT Pertamina Internasional Eksplorasi dan Produksi

ConocoPhillips Algeria Ltd
38
MIDSTREAM
DOWNSTREAM
REFINED PRODUCTS
DISTRIBUTION THROUGH
FUEL DEPOTS AND STATIONS:
KEROSENE, GASOLINE, DIESEL,
HSD, LPG
CRUDE OIL
REFINERIES
PETROCHEMICAL
PRODUCTS
PETROCHEMICAL
PLANTS
LPG
MARKETING &
TRADING
PROCESS
LPG PLANTS
LNG
EXPORT TO OTHER
COUNTRIES
LNG
TRADING
LNG SHIPPING
ELECTRICITY
POWER
PLANT
ELECTRICITY
DISTRIBUTOR
LNG
DOWNSTREAM
PT Pertamina Gas
PT Pertamina Trans Kontinental
PT Nusantara Regas
PT Pertamina Retail
PT Arun NGL
PT Pertamina Lubricant
PT Badak NGL(*)
Pertamina Energy Trading Ltd
(*) Kepemilikan Pertamina atas PT Arun NGL dan PT Badak NGL masingmasing sebesar 55%. Walaupun dimiliki oleh Pertamina namun karena
Pertamina tidak memiliki kendali sehingga tidak diklasifikasikan sebagai
Anak Perusahaan Pertamina.
PT Pertamina Patra Niaga
(*)
(*) Pertaminas share in PT Arun NGL and PT Badak NGL were 55%
respectively. But since Pertamina is not the controlling shareholder of both
companies, then they cannot be classified as Pertaminas subsidiary.
39
WILAYAH OPERASI PERTAMINA

/PERTAMINA OPERATIONAL AREAS
BLOK PENGEMBANGAN MIGAS

PT PERTAMINA HULU ENERGI (PHE)
/PT PERTAMINA HULU ENERGI (PHE) OIL AND
GAS DEVELOPMENT BLOCKS
40
[G4-6]
WEST QURNA 1
IRAQ
H
BLOCK 3
QATAR
G
E
D
C
B
A
BLOCK 10 & 11.1

VIETNAM
BLOCK SK-305
MALAYSIA
BLOCK 3 WESTERN
DESERTIRAQ
BLOCK 13
SUDAN
BLOCK 123-3
SIRTELIBYA
BLOCK 17-3
SABRATAHLIBYA
BLOCK BMG
AUSTRALIA
BLOCK 405A
ALGERIA
41
WILAYAH OPERASI PERTAMINA [G4-6]

/PERTAMINA OPERATIONAL AREAS
LOKASI KILANG DAN KAPASITAS TERPASANG

/LOCATIONS OF REFINERIES AND INSTALLED CAPACITY
RU II - DUMAI /SEI PAKNING

CAPACITY: 170 MBSD
UNIT: CDU
HVU
DCU
DHDT
NHDT
HCU
PLATFORMER
LPG Recovery
RU III - PLAJU
CAPACITY: 121,21 MBSD
UNIT: CDU
FCCU
STAB CAB
POLYMERISASI
ALKYLASI
POLYPROPYLENE
42
RU VI - BALONGAN
CAPACITY: 125 MBSD
UNIT: CDU
ARHDM
RCC
NHT
PLATFORMER
PENEX
LPG Plant
OCU
RU V - BALIKPAPAN
CAPACITY: 260 MBSD
UNIT: CDU
HVU
HCU

PLATFORMER
LPG Plant
WAX Plant
RU IV - CILACAP
CAPACITY: 348 MBSD
UNIT: CDU
HDS
MEROX
NHT
PLATFORMER
VISBREAKER
HVU
PDU
MDU
FEU
HTU
SULFOLANE
TATORAY
XYLENE FRAC
PAREX
ISOMAR
BUNYU METHANOL PLANT

CAPACITY: 330.000 T/Y
RU VII - KASIM
CAPACITY: 10 MBSD
UNIT: CDU
NHT
PLATFORMER
TOTAL KAPASITAS TERPASANG

TOTAL INSTALLED CAPACITY
1.039,21 MBSD
43
KEANGGOTAAN ORGANISASI DAN

KOMITMEN EKSTERNAL [G4-16]
/ORGANIZATION MEMBERSHIP AND EXTERNAL COMMITMENT
Nama Organisasi/Name of Organization

ABAC (APEC Business Advisory Council)
Posisi/Position
Karen Agustiawan
Direktur Utama/President Director & CEO
Anggota/Member
Pertamina Korporat/Pertamina as Corporate
Anggota/Member
Karen Agustiawan
Dewan Pertimbangan/
Advisory Council
M. Afdal Bahaudin
Direktur Perencanaan Investasi dan Manajemen
Risiko/Investment Planning and Risk Management
Director
Anggota Bidang Perhubungan

& ESDM/
Member - Transportation, Energy &
Mineral Resources Section
Anggota/Member
Karen Agustiawan
Anggota Dewan/
Council Member
Muhammad Husen
Direktur Hulu/Upstream Director
Ketua Panitia Nasional/

National Committee Chairperson
Anggota/Member
Dwi Martani
Komite Audit/Audit Committee
Anggota/Member
M. Afdal Bahaudin
Director
Anggota Dewan Pengurus Nasional

/Member - National Management
Board
Dwi Martani
SekJen/Secretary General
IATA (International Air Transport Association)
Mitra Strategis/Strategic Partner
IBCSD (Indonesia Business Council for Sustainable Development)
Anggota/Member
M. Afdal Bahaudin
Director
Ketua/Chairman
Indogas (Internasional Indonesia Gas) 2015
Muhammad Husen
Ketua Panitia Pelaksana/

Chairman of Organizing Committee
IPA (Indonesian Petroleum Association)
Muhammad Husen
Direktur/Director
IRPA (Indonesia Risk Professional Association)
Sugiharto
Komisaris Utama/President Commissioner
Wakil Ketua Dewan Kehormatan/

Deputy Chairman of Council
Forum Human Capital Indonesia
Evita Maryanti Tagor

Direktur SDM/Human Resources Director
Wakil Ketua II/

Deputy Chairman II
Pendiri/Corporate Founder
Harvard Kennedy School
Karen Agustiawan
Anggota Dewan Senat

Anggota Dewan Internasional Belfer
Center for Science/
Member of Dean Council
International Council
Member of Belfer Center for
Science
JIG (Joint Inspection Group)
Anggota Asosiasi/
Associate Member
Dwi Martani
Anggota/Member
Sugiharto
Komisaris Utama/President Commissioner
Ketua/Chairman
ANGVA (Asia Pacific Natural Gas Vehicles Association)

APINDO (Asosiasi Pengusaha Indonesia)
ARTDO (Asian Regional Training and Development Organization)

ASCOPE (ASEAN Council on Petroleum)
ASPELINDO (Asosiasi Produsen Pelumas Indonesia)

Dewan Penguji Sertifikasi Akuntan Publik
IAI (Ikatan Akuntan Indonesia)
Ikatan Akuntan Indonesia Kompatermen Akuntan Pendidik
IIA (Ikatan Internal Audit)
GBCI (Green Building Council Indonesia)
Komite Standar Akuntansi Pemerintahan

Komisi II Pengembangan Bisnis dan Keuangan
44
Nama & Jabatan di Pertamina/

Name Position at Pertamina
STLE (Society of Tribologist and Lubricant Engineers)
Anggota/Member
WLPGA (World Liquid Petroleum Gas Association)
Hanung Budya Yuktyanta

Direktur Pemasaran dan Niaga/Marketing &
Trading Director
Anggota Dewan/Board Member
VISI, MISI DAN NILAI-NILAI PERUSAHAAN

/VISION, MISION AND CORPORATE VALUES
VISI
MISI/MISSION
MENJADI PERUSAHAAN ENERGI

NASIONAL KELAS DUNIA.
VISION
TO BE WORLD CLASS NATIONAL
ENERGY COMPANY.
Visi dan Misi ini telah mendapat
persetujuan dalam RUPS RJPP 20112015
The Vision and Mission have been approved
by the GMS for RJPP 2011-2015
MENJALANKAN USAHA MINYAK, GAS,

SERTA ENERGI BARU DAN TERBARUKAN
SECARA TERINTEGRASI,BERDASARKAN
PRINSIP-PRINSIP KOMERSIAL
YANG KUAT.
TO CARRY OUT INTEGRATED BUSINESS
CORE IN OIL, GAS, RENEWABLE AND
NEW ENERGY BASED ON STRONG
COMMERCIAL PRINCIPLES.
NILAI-NILAI PERUSAHAAN/CORPORATE VALUES

CLEAN/(BERSIH)
CONFIDENT/(PERCAYA DIRI)
COMMERCIAL/(KOMERSIAL)
Dikelola secara profesional, menghindari

benturan kepentingan, tidak menoleransi
suap, menjunjung tinggi kepercayaan dan
integritas. Berpedoman pada asas-asas tata
kelola korporasi yang baik.
Berperan dalam pembangunan ekonomi

nasional, menjadi pelopor dalam reformasi
BUMN, dan
membangun kebanggaan bangsa.
Menciptakan nilai tambah dengan orientasi

komersial, mengambil keputusan berdasarkan
prinsip-prinsip bisnis yang sehat.
Professionally managed, avoid conflict of

interest, never tolerate bribery, respect trust
and integrity based on good corporate
governance principles.
COMPETITIVE/(KOMPETITIF)
Mampu berkompetisi dalam skala regional
maupun internasional, mendorong
pertumbuhan investasi, membangun budaya
sadar biaya dan menghargai kinerja.
Able to compete both regionally and
internationally, support growth through
investment, build cost effective and
performance oriented culture.
Involve in national economic development,

as pioneer in State owned Enterprises
reformation, and build national pride.
CUSTOMER FOCUSED/
Create added values based on commercial

oriented and make decisions based on fair
business principles.
CAPABLE/
(FOKUS PADA PELANGGAN)
(BERKEMAMPUAN)
Berorientasi pada kepentingan pelanggan

dan berkomitmen untuk memberikan
pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Dikelola oleh pemimpin dan pekerja yang

profesional dan memiliki talenta dan
penguasaan teknis tinggi, berkomitmen
dalam membangun kemampuan riset dan
pengembangan.
Focus on customers and commit to give the

best service to customers.
Managed by professional, skilled, and high

quality leaders and workers, committed to
build research and development capability.
45
PERTAMINA PERUSAHAAN
ENERGI UNTUK NEGERI
PERTAMINA ENERGY COMPANY
FOR THE NATION
Sebagai sebuah Perusahaan Energi Nasional,

Pertamina menjalankan bisnis dengan prinsipprinsip komersial yang kuat berlandaskan
etika bisnis dan mampu bersaing dengan
perusahaan migas lainnya
As a National Energy Company, Pertamina conducts
its business with strong commercial principles based on
business ethics and ability to compete with other oil and
gas companies.
46
Keberlanjutan bagi Pertamina adalah menjalankan tugas sebagai
Sustainability for Pertamina relates to its effective function as the
pemasok energi utama bagi Indonesia untuk menjaga ketahanan
primary energy provider for Indonesia to maintain national energy
energi nasional. Peran ini meliputi upaya meningkatkan cadangan,
security. This function involves efforts in developing energy reserves,
mengolah minyak dan gas bumi, memastikan ketersediaan minyak
oil and gas processing, ensuring the availability of crude and fuel
mentah dan BBM, menyalurkan BBM, baik BBM PSO maupun
products, the distribution of fuel products, including subsidized fuel,
BBM non PSO serta BBK non PSO untuk kebutuhan transportasi dan
non-subsidized fuel and non-subsidized specialty fuel products, for
energi ke seluruh pelosok Indonesia, menyimpan cadangan minyak
transportation and energy sources throughout Indonesia, to maintain
Negara, serta melakukan bisnis energi untuk memberikan manfaat
the National oil stocks, and to engage in the energy business to
ekonomi bagi Pemangku Kepentingan.
generate economic benefits for Stakeholders.
Bagi ekonomi nasional, migas merupakan salah satu sektor yang
For the national economy, oil and gas is one of the sector that drives
mendorong pertumbuhan ekonomi. Usaha migas memberikan
economic growth, oil and gas business contributes to the State Budget
kontribusi dalam Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara
through dividends to the Ministry of State-Owned Enterprises as well
melalui dividen kepada Kementerian Badan Usaha Milik Negara
as tax payments. But on the other hand, oil and gas is also one of the
serta setoran pajak. Namun di sisi lain, migas juga menjadi
factors which leads to inflation, especially if there is an increase in
salah satu faktor yang mendorong terjadinya inflasi, terutama jika
fuel prices, occured in June 2013. [G4-DMA EC]
terjadi kenaikan harga BBM seperti yang terjadi pada Juni 2013.
[G4-DMA EC]
Kontribusi Migas dalam Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara
Contribution of Oil and Gas in the State Budget
Laporan SKK Migas 2012

(juta US$)
2012 Report from SKK Migas (million US$)
110%
115%
104%
35,000
30,000
102%
107%
40,000
25,000
104%
20,000
15,000
10,000
5,000
0
2007
2008
2009
2010
Target APBN
APBNP
2011
2012
Realisasi
Realization
Terhadap masyarakat sekitar, operasi Pertamina yang sangat luas
For the surrounding communities, the very wide operation of
menyebabkan dampak sosial yang beragam karena penggunaan
Pertamina causes a variety of social impacts due to land use
lahan dan pembatasan akses bagi masyarakat serta risiko pencemaran
and restrictions of access for the community as well as the risk
dari operasi. Sedangkan dampak positifnya adalah ketersediaan
of pollution arising from operation. While the positive impact
lapangan kerja serta tumbuhnya ekonomi setempat sebagai dampak
is the availability of employments and the growth of the local
ikutan setelah Perusahaan membuka akses di wilayah tersebut.
economy following the opening of access to the region.
[G4-SO2]
[G4-SO2]
47
PERTAMINA PERUSAHAAN ENERGI UNTUK NEGERI

/PERTAMINA ENERGY COMPANY FOR THE NATION
Operasi Pertamina juga mengakibatkan dampak lingkungan akibat
Pertaminas operations also resulted in the environmental impact due
pencemaran, penggunaan lahan dan perubahan iklim. Emisi gas
to pollution, land use and climate change. Greenhouse gas emissions
rumah kaca menjadi dampak utama pada lingkungan dari operasi
becomes the main impact on the environment of operation and
dan produk Pertamina yang berasal dari pemakaian energi dari
products of Pertamina generated from the use of energy and consumer
operasi maupun konsumen. Untuk mengelola dampak sosial dan
operations. To manage the social and environmental impacts, the
lingkungan, Perusahaan memastikan semua operasi dilakukan
Company ensures that all operations are conducted in accordance
sesuai dengan peraturan yang berlaku dan melakukan program
with the applicable regulations and undertake sustainability programs
keberlanjutan bersama Pemangku Kepentingan. [G4-DMA-EN]
with the Stakeholders. [G4-DMA-EN]
Tantangan dan Peluang Ketahanan Energi Indonesia
Indonesias
Sebagai salah satu emerging countries, konsumsi BBM di seluruh
Opportunities
Indonesia terus meningkat terutama untuk transportasi dan bahan
As one of the emerging countries, the consumption of fuel in Indonesia
bakar, sedangkan di sisi lain, produksi dan cadangan minyak
continues to increase, particularly for transport and fuel, on the other
nasional terus menurun. Untuk menghadapi tantangan ini, Pertamina
hand, the national oil production and reserves continue to decline. To
melakukan berbagai kegiatan untuk meningkatkan produksi dan
face this challenge, Pertamina performs various activities to increase
cadangan baik di dalam maupun di luar negeri. Namun karena
production and reserves both domestically and overseas. However,
permintaan lebih tinggi daripada pasokan, Indonesia harus
because the demand is higher than supply, Indonesia must import fuel
mengimpor BBM dan minyak mentah untuk memenuhi kebutuhan di
and crude oil to meet its domestical needs.
Energy
Resilience
Challenges
and
dalam negeri.
Cadangan Minyak Bumi (miliar barel)

(Ditjen Migas)
Produksi Minyak Bumi (miliar barel)

(Ditjen Migas)
Oil Reserves (billion barrels)

(Directorate General of Oil and Gas)
Oil Production (billion barrels)

10
500,000
400,000
6
300,000
200,000
100,000
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Terbukti
Proven
Potensial
Potential
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Minyak Bumi
Oil
Total
Kondensat
Condensate
Konsumsi BBM & Non BBM (ribu setara barel minyak)

(Ditjen Migas)
Produksi BBM & Non BBM (ribu barel)

(Ditjen Migas)
Consumption of fuel and non-fuel (thousand barrels of oil equivalent)

Production of fuel and non-fuel (thousand barrels)

Total
400,000
600,000
300,000
400,000
200,000
200,000
100,000
2005
2006
BBM
Fuel
48
2007
2008
2009
LPG
LPG
2010
Non BBM
Non-Fuel
2011
2005
2006
2007
BBM
Fuel
2008
2009
Non BBM
Non-Fuel
2010
2011
Impor
dan
Oil and gas imports affect the national economy greatly and resulted
mengakibatkan kerentanan ketahanan energi Indonesia karena
migas
sangat
mempengaruhi
ekonomi
nasional
in Indonesias energy security vulnerabilities due to fluctuations in oil
fluktuasi harga minyak bumi di pasar dunia. Harga minyak bumi juga
prices in the world market. Oil prices are also affected by geopolitical
dipengaruhi oleh kondisi geopolitik di wilayah sumber migas utama
conditions in the region of the oils main source namely Russia and
yaitu Rusia dan Timur Tengah. Sesuai dengan lingkup tanggung
the Middle East. In accordance with the scope of its responsibilities,
jawabnya, Pertamina berupaya melakukan efisiensi pembelian
Pertamina seeks efficiency by purchasing directly from the producer
secara langsung dari produsen untuk memperoleh harga yang lebih
to obtain more competitive prices.
kompetitif.
Pertamina juga memiliki peluang pertumbuhan yang berkelanjutan.
Pertamina also has sustainable growth opportunities. Until 2025,
Hingga 2025, kontribusi minyak direncanakan sebesar 23%, gas
the contribution of oil is planned to be in the amount of 23%, 22%
22% dan EBT 23% dari bauran energi primer Indonesia yang
gas and 23% of EBT from the mix of Indonesias primary energy
seluruhnya termasuk dalam bisnis Perseroan. Pasokan energi ini harus
which entirely included in the Companys business. This energy supply
diimbangi dengan upaya menciptakan energi yang lebih bersih,
must be balanced with efforts to create cleaner energy, low-carbon,
rendah karbon, dalam bentuk energi baru dan terbarukan, dan
in the form of new and renewable energy, and inclusive energy
usaha energi yang inklusif.
business.
Pengelolaan Risiko
Risk Management
Usaha migas yang terentang dari hulu hingga hilir mengandung risiko
The oil and gas industry is full of high uncertainties which create risks.
hampir di seluruh rantai nilai bisnisnya karena adanya ketidakpastian
To address those uncertainties, Pertamina incorporates Enterprise Risk
yang tinggi. Pertamina telah menerapkan Enterprise Risk Management
Management (ERM) in all of its business value chain, both upstream
(ERM). Melalui ERM, Pertamina dapat menciptakan nilai perusahaan,
and downstream. Through Enterprise Risk Management, Pertamina
meningkatkan kepercayaan Pemangku Kepentingan, mendorong
is able to create added value, assures stakeholders confidence,
standar praktik terbaik Tata Kelola Perusahaan, serta menjadikan
encourage best practice standards of Corporate Governance and
budaya sadar risiko sebagai bagian dari budaya perusahaan.
enforce risk awareness as part of corporate culture.
49
PERTAMINA PERUSAHAAN ENERGI UNTUK NEGERI

/PERTAMINA ENERGY COMPANY FOR THE NATION
Perjalanan Pertamina dalam menerapkan ERM dapat dilihat pada
Pertaminas journey towards ERM implementation can be seen from
roadmap di bawah ini:
the roadmap as follows:
IMPLEMENTING ERM
ROADMAP IN PERTAMINA
Habit & Culture
Corporate Governance
Risk Awareness
Compliance
Exposure Risk
Risk Maturity
People
Risk policy
Risk organization
Risk measurement & tool
Setting Limit
Risk organization
Risk Based Audit
Compliance
Exposure Risk
Risk Maturity
People
HABIT & CULTURE
FRAMEWORK & DISIPLINE
AWARENESS
Pengelolaan risiko ini dilakukan di tingkat Badan Tata Kelola oleh
Pertaminas ERM is overseen by the Risk Management Committee,
Komite Manajemen Risiko, yang terdiri dari Dewan Direksi, dan
embodied by the Board of Directors and effectuated by the Risk
pelaksanaannya didukung oleh Fungsi Manajemen Risiko di tingkat
Management Function in the Corporate and Directorate level.
Korporat maupun Direktorat.

Pertamina terpapar berbagai jenis risiko, diantaranya Risiko
Pertamina is exposed to several risks; among those risks are strategic
Strategis, Risiko Finansial, Risiko Operasional, Risiko Tata Kelola
risks, financial risks, operational risks, governance risks, compliance
Risiko Kepatuhan dan Risiko Pelaporan. Secara praktik, risk event
risks, and reporting risks. In practice, these risks translate to major risk
utama yang teridentifikasi diantaranya risiko tidak tercapainya target
events such as inability to achieve oil and gas production targets,
produksi migas, risiko bencana alam beserta force majeure lainnya,
natural disasters and other force majeure events, as well as health,
dan risiko yang berhubungan dengan keselamatan, kesehatan dan
safety & environment (HSE) risks, which may greatly affect the
lingkungan (K3L), yang dapat berdampak pada kelangsungan bisnis
companys business sustainability. Mitigation plans are prepared to
perusahaan. Rencana mitigasi disusun untuk menangani risk events
treat these risk events by avoiding, reducing, transferring or retaining
tersebut melalui penghindaran, pengurangan, pemindahan atau
the risks.
penerimaan risiko.
50
Pertamina
untuk
Pertamina strives to continuously enforce risk management as part
meningkatkan peran pengelolaan risiko sebagai bagian dari budaya
secara
berkesinambungan
terus
berupaya
of its corporate culture. Implementations of risk management in
perusahaan. Penerapan pengelolaan risiko di Pertamina termasuk
Pertamina include providing risk assessments as an essential part
pelaksanaan kewajiban kajian risiko dalam setiap pengambilan
in the investment decision making process, delivering risk reports
keputusan investasi, menyampaikan laporan mengenai pengelolaan
to the management on a quarterly basis, improving methods of
risiko kepada manajemen secara triwulanan, menyempurnakan
applied risk measurements and increasing risk awareness through
metode pengukuran risiko perusahaan serta meningkatkan budaya
activities that reward functions and unit businesses who convey best
sadar risiko melalui kegiatan yang mendukung fungsi dan unit bisnis
implementations of risk management. In 2013, Pertamina internalizes
dalam implementasi pengelolaan risiko yang baik. Pada tahun
risk management at an operational level by including it as an aspect
2013, Pertamina mengintegrasikan pengelolaan risiko di tingkat
in the managements Key Performance Indicators.
operasional dengan menjadikan aspek Pengelolaan Risiko dalam

Key Performance Indicator manajemen.
51
STRATEGI JANGKA PANJANG PERTAMINA [4.2]

/THE COMPANYS LONG TERM PLAN
Strategi Bisnis PIMR
PIMR Business Strategy
Melakukan pengembangan dan inisiasi bisnis baru terkait energi baru dan
terbarukan, akuisisi lapangan migas di dalam dan di luar negeri, serta
pengembangan bisnis hulu migas melalui pendekatan G2G
Melakukan monitoring berkala terhadap realisasi kinerja operasi dan
investasi serta portofolionya
Meningkatkan kinerja korporasi, unit bisnis dan Anak Perusahaan, melalui
pengelolaan Performance Management System yang lebih baik.
Menyusun perencanaan corporate portfolio optimization secara
terintegrasi dan komprehensif.
Menyusun strategi infrastruktur Pertamina secara terintegrasi (Tahap I).
Melakukan strategi inisiatif, antara lain pengembangan Participating
Interest (PI) di bisnis hulu existing, long-term crude supply dari Irak, dan
pengembangan biofuel untuk pengganti bahan bakar diesel.
Menyusun risk appetite & risk tolerance dalam Corporate Top Risk Prole
2013
Develop and initiate new businesses in new and renewable energy,

acquire new domestic and overseas oil and gas properties, and develop
upstream oil and gas businesses through the G2G approach.
Perform periodic monitoring of actual operational performance as well as
investments and portfolios.
Improve the performance at corporate, business unit and subsidiary levels
through improved implementation of Performance Management System.
Prepare the corporate portfolio optimization planning in an integrated and
comprehensive manner.
Prepare the integrated infrastructure strategy of Pertamina (Phase I).
Conduct strategic initiatives, including expansion of Participating Interest
(PI) at existing upstream businesses, long-term crude supply from Iraq, and
development of biofuel to replace diesel fuel.
Formulate the risk appetite & risk tolerance in the Corporate Top Risk Prole
2013
Strategi Bisnis Hulu
Upstream Business Strategy
Meningkatkan produksi dan penambahan cadangan Migas

Meningkatkan kapasitas terpasang dari pengusahaan panas bumi
melalui upaya pengembangan lapangan dan akselerasi operasi
eksplorasi
Melakukan merger dan akuisisi blok migas di dalam negeri, serta
melanjutkan pengelolaan blok migas domestik pasca terminasi
Melakukan ekspansi ke luar negari secara proaktif dan selektif dalam
mengakuisisi blok migas baik blok eksplorasi maupun produksi, dan
pengembangan melalui kebijakan aliansi strategis
Mempercepat realisasi produksi dari lapangan GMB melalui
manajemen pengeboran yang lebih agresif
Membangun dan meningkatkan kompetensi serta kapabilitas
profesional SDM eksplorasi dan produksi di lingkup internal melalui
aliansi strategis dengan badan riset terkemuka baik dalam maupun
luar negeri.
Melakukan akuisisi dan pembelian aset untuk memperluas serta
meningkatkan lingkup usaha jasa pengeboran PDSI, khususnya untuk
operasi lepas pantai
Melakukan beberapa inisiatif dalam rangka meningkatkan produksi
dan menambah cadangan hulu
Increase oil and gas production and reserves

Increase the installed capacities of geothermal energy through
accelerated exploration and field development works
Conduct merger & acquisition of domestic oil and gas properties, and
continue with the exploitation of domestic post-contract termination
blocks
Conduct proactive and selective expansion to acquire overseas oil
and gas exploration or production blocks, and to develop such assets
through strategic alliances
Accelerate production from Coal Bed Methane fields through more
aggressive drilling program
To build and improve the professional competences and capabilities
of exploration and production personnel internally through strategic
alliances with leading domestic and overseas research institutions
To conduct asset acquisition and purchases in order to expand the
business coverage of drilling services by PDSI, and especially for
offshore drilling operations
To implement initiatives to increase upstream oil and gas production
and reserves.
Strategi Bisnis Pengolahan

52
Meningkatkan eksibilitas, kompleksitas dan profitabilitas kilang untuk

ketahanan energi nasional
Membangun bisnis kilang dan petrokimia terintegrasi yang kompetitif
Mengembangkan kapabilitas internal untuk mendukung bisnis kilang
dan petrokimia yang terintegrasi
Refinery Business Strategy

Improving refinery flexibility, complexities and profitability in support

of the national energy security.
To develop a competitive and integrated refinery and petrochemical
business
To develop the internal capabilities needed in support of an integrated
refinery and petrochemical business
Strategi Bisnis Gas
Gas Business Strategy
Mengembangkan infrastruktur gas yang terintegrasi dan ekspansi value

chain
Penyediaan dan perdagangan gas untuk domestik dan global
Memaksimalkan peluang di sektor hilir
Mengembangkan pembangkit listrik tenaga gas, energi baru dan energi
terbarukan.
To develop an integrated gas infrastructure and value chain expansion

To engage in domestic and global gas distribution and trading
To maximize opportunities in the downstream sector
To develop power plants fueled by gas, new and renewable energy sources.
Strategi Bisnis Pemasaran & Niaga
Marketing & Trading Business Strategy
Meningkatkan pemasaran dan niaga dalam negeri dengan tujuan

peningkatan Protabilitas
Meningkatkan pemasaran dan niaga di luar negeri dengan tujuan
peningkatan Protabilitas
Meningkatkan Operational Excellence
Melakukan restrukturisasi
To increase domestic marketing & trading activities towards increased

profitability
To increase overseas marketing & trading activities towards increased
profitability
To improve on Operational Excellence
To engage in restructuring
Strategi Bisnis SDM
Human Resources Business Strategy
Memenuhi kebutuhan Pekerja Baru melalui rekrutmen yang terintegrasi

antara Pertamina dan Anak Perusahaannya.
Mengembangkan kompetensi teknis seluruh pekerja dan mempersiapkan
SDM Pertamina dalam mendukung perkembangan bisnis internasional.
Menciptakan hubungan industrial yang produktif melalui Perjanjian Kerja
Bersama antara Perusahaan dengan Serikat Pekerja.
Memperkuat Budaya Kinerja Tinggi melalui intervensi yang sistematis dalam
kegiatan Budaya dan Transformasi Pertamina.
Mengembangkan Corporate University untuk menyiapkan para Pemimpin
Bisnis pada jenjang teknis, operasional, strategik dan visioner melalui
pelaksanaan program kepemimpinan.
Mengimplementasikan Proses Bisnis SDM dan penggunaan sistem informasi
SDM berbasis ERP untuk seluruh siklus pengelolaan SDM.
Menerapkan pola Single Grade untuk meningkatkan motivasi dan
produktivitas Pekerja.
Meningkatkan Derajat Kesehatan Pekerja dan Lingkungan secara efektif
dan esien dengan menggunakan pendekatan Managed Care.
To fulfil the need of additional personnel through integrated recruitment

activities between Pertamina and Subsidiaries.
To develop the technical competences of personnel and to prepare
Pertaminas employees in support of international business expansion.
To create a productive industrial relations through a Collective Labor
Agreement between the Company and Worker Unions.
To strengthen the High Performance Culture through systematical intervention
in Pertamina Transformation and Culture activities.
To develop Pertamina Corporate University to prepare future business
leaders in technical, operational, strategic and visionary aspects through
leadership development programs.
To implement the Human Capital Business Process and the ERP-based
Human Capital Information System in the entire human capital management
cycle.
To implement the Single Grade system for increased montivation and
productivity among employees.
To improve the health of employees and work environment effectively and
efficiently through a Managed Care system.
53
STRATEGI JANGKA PANJANG PERTAMINA [4.2]

/THE COMPANYS LONG TERM PLAN
Strategi Bisnis Keuangan
Finance Business Strategy
Menyelesaikan implementasi IFRS dalam Laporan Keuangan PT Pertamina

(Persero) dan Entitas Anak.
Melakukan penerapan modul Business Planning and Consolidation (BPC)
MySAP).
Melakukan proses Restitusi Pajak PT Pertamina (Persero) selama tahun
2013
Mengembangkan sistem SAP Business Object - CFO Dashboard, untuk
mendukung kecepatan dan ketersediaan informasi yang terstandarisasi
bagi pengambil keputusan yang mobile
Mendapatkan persetujuan pendanaan eksternal 2013
Memenuhi kebutuhan valuta US Dollar.
To finalize the implementation of IFRS for the Financial Report of

PT Pertamina (Persero) and Subsidiaries.
To implement the Business Planning and Consolidation (BPC)MySAP
module.
To conduct the 2013 Tax Restitution process of PT Pertamina (Persero)
To develop the SAP Business Object - CFO Dashboard system to facilitate
faster and standardized information access for mobile decision making
To secure approval for external funding in 2013
To secure US Dollar supply.
Strategi Bisnis Umum
General Affairs Business Strategy
Mendorong perubahan berbasis Information Technology (IT)

Mengesahkan dan mengimplementasikan ICT Master Plan 2012 2016
sebagai panduan dalam pengembangan dan penerapan ICT Pertamina.
Menjadikan HSSE Unggul dalam operasional Pertamina.
Melakukan optimalisasi pengadaan barang/jasa menggunakan metode
hybrid.
Memberlakukan program Strategic Initiative Optimalisasi Procurement
secara Korporat dalam rangka melakukan esiensi dalam proses
pengadaan.
Mengendalikan implementasi sistem standar, menciptakan perbaikan
berkelanjutan dan berbagi pengetahuan, serta meningkatkan posisi
kompetitif Perusahaan.
Tercapainya optimalisasi Aset Penunjang Usaha (APU) guna mendukung
bisnis inti (core business) Perusahaan serta memberikan nilai positif
maksimal bagi Perusahaan.
To promote Information Technology (IT)-based changes

To ratify and implement the ICT Master Plan 2012 2016 as a guideline
for ICT development and implementation in Pertamina.
To promote Excellent HSSE in Pertaminas operational activities.
To optimize the procurement of goods and services using the Hybrid
method.
To implement the Procurement Strategic Initiative Optimization Program
at the Corporate level towards more efficient procurement processes.
To control the implementation of Standarization system, create continuous
improvement and knowledge sharing, and improve the Companys
competitive position.
To achieve optimization of Business Support Asset in supporting Company
core business as well as giving maximum added value to the Company.
Strategi Bisnis Internal Audit
Internal Audits Business Strategy
Melaksanakan Program Internal Control over Financial Reporting (ICoFR)

sehingga mampu mendorong terbangunnya internal control di Pertamina,
terkait dengan pelaporan keuangan yang konvergen dengan standar IFRS
(International Financial Reporting Standard).
Menerapkan Program Continuous Control System (CCS) sehingga mampu
mendorong peningkatan efektivitas dan esiensi dalam proses kegiatan
assurance, melalui kegiatan pengambilan data transaksi, pembandingan
data dengan rumusan tertentu, verikasi dan analisa data/risiko, yang
teridentikasi tidak normal dalam proses bisnis tertentu berdasarkan
pengalaman assurance yang telah dilaksanakan sebelumnya.
Menerapkan Program Peningkatan Citra Fungsi Internal Audit, dalam
rangka pengembangan berkelanjutan Internal Audit dalam membangun
diri sebagai strategic partner bagi manajemen yang tidak hanya menjadi
watchdog namun juga berperan sebagai katalisator dan strategic
counsultant di bidang control, risk management, dan governance.
To implement the Internal Control over Financial Reporting (ICoFR)

Program in order to promote better internal control in Pertamina related
to the convergencies of financial reports with IFRS (International Financial
Reporting Standard).
To implement the Continuous Control System (CCS) Program to promote
increased effectiveness and efficiency in assurance process activities
through the collection of transaction data, the comparison of data
with certain formulas, the verification and analysisi of data/risk, and
identification of abnormality in certain business processes based on
experience of previous assurance processes.
To implement a program for improved image of Internal Audit function, as
part of the continuing development of Internal Audit towards becoming
a strategic partner for Management beyond merely being a watchdog
but also functions as a catalyst and strategic consultant in control, risk
management, and governance systems.
54
Integrated Supply Chain

Business Strategy
Strategi Bisnis Integrated Supply Chain

Melaksanakan program optimasi hilir guna mendapatkan margin hilir yang

maksimal dengan mensinergikan pengelolaan perencanaan fungsi-fungsi
terkait antara lain ISC, Renery, Pemasaran & Niaga, dan Keuangan,
meliputi; Pengadaan Minyak Mentah dan Produk, Pengolahan dan
Produksi Kilang, Penjualan Produk dan Ketersediaan nancial cashow.
Melaksanakan program Crude Oil Management Strategy antara lain
dengan meningkatkan volume pembelian minyak mentah domestik nongovernment entitlement dan impor minyak mentah baru yang memberikan
marjin hilir maksimal.
Mengupayakan esiensi harga perolehan impor minyak mentah dan
produk, esiensi biaya, domurrage dan supply loss minyak mentah
dan produk serta meningkatkan harga perolehan ekspor melalui sinergi
dengan trading arm (Petral/PES).
To implement the downstream optimization program to secure maximum

downstream margins through the synergy of planning among related
functions such as ISC, Renery, Marketing & Trading, and Finance,
covering; Procurement of Crude and Oil Products, Refinery and Plant
Production, Sales of Products, and the availability of financial cashflows.
To implement the Crude Oil Management Strategy involving the increase
in non-government entitlement domestic crude purchase volume and the
imports of crude that provide maximum downstream margins.
To strive for more efficient prices of imported crude and oil products, more
efficient costs, demurrage and supply loss of crude, and improve export
prices through synergy with Pertaminas trading arm (Petral/PES).
Strategi Bisnis Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary Business Strategy
Melakukan akselerasi implementasi GCG sehingga mampu meningkatkan

target pencapaian skor GCG Korporat
Strategi Bisnis Legal Counsel

Melanjutkan penataan ulang proses bisnis untuk memastikan pemberian
pelayanan jasa hukum yang efektif dan esien.
Pengisian jabatan vacant baik melalui rekruitmen dari luar maupun rotasi
dari unit/area dan Anak Perusahaan.
Meningkatkan kompetensi dalam rangka memberikan jasa hukum yang
berkualitas.
Menyelesaikan perkara-perkara signikan (baik dari segi moneter maupun
reputasi) yang telah tertunda selama bertahun-tahun.
To accelerate the implementation of GCG in order to improve the GCG

Score at the Corporate level
Legal Counsel Business Strategy

To continue with business process re-engineering to ensure more effective

and efficient legal consultation services.
To fill current vacant positions through external recruitment as well as
personnel rotation from Unit/Area and Subsidiaries.
To improve the competencies needed to provide high quality legal
services.
To push for the settlement of significant (in terms of financial or company
reputation) legal cases that have been pending for years.
55
MENGELOLA PEMANGKU KEPENTINGAN

/MANAGING THE STAKEHOLDERS
56
Pengelolaan hubungan dengan Pemangku Kepentingan diarahkan pada

kepentingan bisnis Perusahaan dengan memperhatikan tanggung jawab sosial dan
lingkungan Perusahaan, keselamatan dan kesehatan kerja serta memperhatikan
skala prioritas dan saling menghargai sehingga tercapai keseimbangan dan
keharmonisan antara dimensi bisnis yang berorientasi pada penciptaan nilai
(value creation) dan kepuasan pelanggan
Managing stakeholders is directed towards the interests of the Companys business with consideration of social
and environmental responsibility, occupational health and safety as well as prioritizing and mutual respect in
order to achieve balance and harmony between the dimensions of value creation in business orientation and
customer satisfaction.
Pertamina
percaya
Pemangku
Pertamina believes that the support of the stakeholders is the factor
keberlanjutan
that determines the sustainability of the Company. In managing the
Perusahaan. Dalam mengelola para Pemangku Kepentingan,
stakeholders, Pertamina pays attention to the social and environmental
Pertamina memperhatikan dimensi sosial dan lingkungan. Dimensi
dimensions. The social dimension involves aspects of business ethics
sosial menyangkut aspek etika usaha dan tanggung jawab sosial
and corporate social responsibility, health and safety as well as
perusahaan, kondisi kesehatan dan keselamatan, serta kesejahteraan
the welfare of the workers and social aspects. The environmental
pekerja dan aspek sosial kemasyarakatan. Dimensi lingkungan
dimension directs the Company to pay attention to aspects of
mengarahkan Perusahaan untuk memperhatikan aspek kelestarian
preservation and balance of the environment around the Operating
dan keseimbangan lingkungan hidup di sekitar Unit Operasi/
Unit /activities. [G4-25]
Kepentingan
adalah
bahwa
faktor
dukungan
yang
dari
para
menentukan
lapangan usaha. [G4-25]

Perusahaan menghormati, melindungi, dan memenuhi hak-hak
The company respects, protects and fulfills the rights of the
Pemangku Kepentingan, antara lain melalui pengungkapan informasi
stakeholders, among others through disclosure of relevant and
yang relevan dan penting secara transparan, akurat dan tepat
material information in a transparent, accurate and timely manner
waktu dan melalui mekanisme komunikasi yang sehat dan beretika.
and through a sound and ethical communication mechanisms. For
Untuk kepentingan komunikasi dengan Pemangku Kepentingan,
the purpose of communication with the stakeholders, the Company
Perusahaan memiliki perangkat penghubung yakni Fungsi Sekretaris
has a connecting entity namely the Corporate Secretary Function and
Perseroan dan Fungsi Humas di Unit-unit Operasi atau pejabat lain
the Public Relations Function in the Operating Units or other officers
yang ditunjuk berdasarkan ketentuan yang berlaku.
appointed based on the applicable provisions.
Pertamina membagi secara garis besar dua Pemangku Kepentingan
In general, Pertamina divides two main corporate stakeholders, namely
utama perusahaan, yaitu Pemangku Kepentingan utama di
the main stakeholders in the country and overseas. Main Stakeholder
dalam negeri dan Pemangku Kepentingan utama di luar negeri.
Engagement Activity in the country is carried out within the framework
Kegiatan Pelibatan Pemangku Kepentingan utama di dalam negeri
of good governance, including two-way working visits; cooperation
dilaksanakan dalam kerangka good governance, meliputi kunjungan
in organizing programs, such as seminars, workshops, Focus Group
kerja dua arah; kerjasama penyelenggaraan program, seperti
Discussion; involvement as a speaker at the event activities; as well as
seminar, workshop, Focus Group Discussion; pelibatan sebagai
conducting dialogues for feedback, criticism and suggestions.
pembicara pada acara kegiatan; serta melakukan dialog untuk

masukan, kritik dan saran.
57

Pemangku Kepentingan utama Perseroan di luar negeri diantaranya
The Main Stakeholders overseas are among others foreign
adalah mitra bisnis asing, pemerintahan asing termasuk Kedutaan
business partners, foreign Government including Embassy and its
Besar dan perwakilannya, Pemegang Obligasi yang merupakan
representatives, Bondholders which is a Global Institute, Financial
Institusi Global, Komunitas Keuangan dan Pasar Modal Global,
Community and the Global Capital Markets, Global Rating Agency,
Lembaga Pemeringkat Global, serta Profesi Penunjang lainnya.
as well as other Supporting Professions. Pertamina has an active role
Pertamina memiliki peran aktif di kancah internasional guna
in the international arena in order to promote a positive corporate
memajukan kredibilitas positif perusahaan. Guna meraih apresiasi
credibility. In order to achieve the international appreciation,
internasional tersebut, Pertamina membuka jalur komunikasi melalui
Pertamina open lines of communication through Pertamina Contact
Pertamina Contact Center serta akses komunikasi dua arah melalui
Center as well as two-way communication access through a variety
berbagai kegiatan seperti Focus Group Discussion, Rapat, Seminar,
of activities such as Focus Group Discussions, Meetings, Seminars,
Kunjungan Lapangan, Courtesy Visit, serta kegiatan lain.
Field Visits, Courtesy Visit, as well as other activities.
Pemilihan
dilakukan
Selection of Stakeholder for engagement is based on Stakeholder
berdasarkan pengaruh Pemangku Kepentingan terhadap keberlanjutan
Pemangku
influence on sustainability and reputation of Pertamina, as well as
dan reputasi Pertamina, serta dengan mempertimbangkan lokasi
taking into account the geographical location of Stakeholders against
geografis
Pertamina operations. [G4-25]
Pemangku
Kepentingan
untuk
Kepentingan
pelibatan
terhadap
operasi-operasi
Pertamina. [G4-25]
Pemangku Kepentingan PT Pertamina (Persero)
Pemangku Kepentingan [G4-24]/
Stakeholders [G4-24]
58
Stakeholders of PT Pertamina (Persero)

Topik Terkait [G4-27]/
Related Topic [G4-27]
Menentukan arah dan perumusan kebijakan,

Pemilihan Direktur Utama Pertamina
Determining policy direction and formulation,
Appointment of Pertaminas President Director
Program dan Frekuensi Pelibatan [G4-26]/

Engagement Program and Frequency [G4-26]
Pemerintah
Governance
Legislatif
Legislative
Beragam kebijakan dan rencana proyek, penyediaan/ketersediaan

produk bersubsidi, harga dan pengelolaan blok migas, energi baru
dan terbarukan
Various project policies and plans, provision/availability of subsidized
products, pricing and management of oil and gas blocks, new and
renewable energy
Program Rapat Dengar Pendapat, Kunjungan Kerja, focus group

discussion.
Frekuensi kegiatan dilakukan sesuai jadwal Legislatif dan terus berjalan
Hearing Meeting Program, Work Visit, focus group discussion.
Frequency of activity in accordance to the schedule of the Legislative
and continuous
Kementerian Energi Sumber Daya

Mineral
Ministry of Energy and Mineral
Resources
Menentukan arah dan perumusan kebijakan,

Penetapan lahan minyak untuk penawaran
Penetapan syarat-syarat untuk kontrak kerjasama
Penetapan harga transfer untuk minyak mentah
Pengelolaan database cadangan minyak
Pasokan dalam negeri
Penetapan wilayah usaha niaga
Determining policy direction and formulation,
Determination of oil fields for bidding
Determination of cooperation agreements terms and conditions
Determination of crude oil transfer price
Management of oil reserves database
Domestic supply
Determination of business areas for trading
Hubungan Pertamina dengan ESDM dilakukan dalam kerangka bisnis,

pelaksana kebijakan, dan konsultatif.
Frekuensi dilakukan rutin dan sesuai kepentingan
Pertaminas relationships with the Ministry of EMS is conducted in the
framework of business, policy implementation, and consultative
Frequency conducted routinely and as required
Kementerian Badan Usaha Milik

Negara
Ministry of State Owned Enterprises
Penetapan besarnya dividen untuk pemerintah

Pemilihan Direktur Utama Pertamina
Determination of dividends amount for the government
Appointment of Pertaminas President Director
RUPS, Pelaksanaan Program Sinergi BUMN, konsultasi

Frekuensi kegiatan dilakukan setidaknya setahun sekali dan sesuai
kepentingan
GMS, Implementation of SOE Synergy Program, consultation
Frequency of activity is conducted at least once a year and as required
Kementerian Keuangan
Ministry of Finance
Penentuan modal awal perusahaan

Penetapan kompensasi penugasan penyediaan pasokan dalam
negeri
Determination of the Companys authorized capital
Determination of compensation, assignment of domestic supply
Program Rapat Dengar Pendapat, Kunjungan Kerja, focus group

discussion.
Frekuensi kegiatan dilakukan sesuai jadwal dan terus berjalan
Hearing Meeting Program, Work Visit, focus group discussion.
Frequency conducted as scheduled and continuously
Kementerian dan lembaga negara

lainnya
Other ministries and State Institutions
Penerapan GCG Pertamina

Pengelolaan lingkungan hidup, perizinan, pengawasan, dan
penilaian kinerja Perusahaan dalam PROPER
Implementation of Pertaminas GCG
Management of the environment, permits, supervision, and
performance assessment of the Company in PROPER
Kunjungan Kerja, focus group discussion, Kerjasama Program CSR/

PKBL.
Frekuensi kegiatan dilakukan sesuai jadwal dan terus berjalan
Work Visit, focus group discussion, CSR/ PKBL Cooperation Program
Frequency of activities conducted as scheduled and continuously
RUPS, konsultasi.
Frekuensi dilakukan rutin dan sesuai kepentingan
GMS, consultation
Frequency conducted routinely and as required



SKK Migas
Negosiasi kontrak sektor hulu dan persetujuan rencana

pengembangan
Pengawasan aktivitas eksplorasi dan produksi
Pengelolaan stok minyak
Upstream sector contract negotiation and approval of development
plans
Supervision of exploration and production activities
Management of oil stock
Program pertemuan, menjadikan sebagai nara sumber pada seminar/

acara lainnya.
Frekuensi kegiatan dilakukan sesuai jadwal pertemuan dan terus
berjalan
Meeting program, becoming a speaker at seminars/other events.
Frequency of activities conducted as meeting schedules and
continuously
BPH Migas
Program pertemuan, menjadikan sebagai nara sumber pada seminar/

acara lainnya.
Frekuensi kegiatan dilakukan sesuai jadwal pertemuan dan terus
berjalan
Meeting program, becoming a speaker at seminars/other events.
Frequency of activities conducted as meeting schedules and
continuously
Karyawan
Employee
Sosialisasi program Perusahaan dan penyelenggaraan berbagai

kegiatan internal dan edukasi eksternal
Companys programs socialization and the implementation of various
internal activities and external education
Publikasi Broadcast, Town Hall Meeting, Safari Ramadhan Direksi,

Halal Bi Halal Pertamina, Direksi Pertamina Mengajar, serta event lain
seperti Hari Kartini. Frekuensi kegiatan dilakukan sesuai jadwal event
Directors Safari Ramadhan, Pertaminas Gatherings, Pertaminas Board
of Directors Teaches, as well as other events such as Kartini Day
Frequency of activities is conducted in accordance with the events
schedules
Pelanggan
Consumer
Kelompok pelanggan B2B; keberlanjutan pasokan, harga yang

kompetitif, Kemudahan proses transaksi, Layanan Purna Jual,
Spesifikasi Produk
Kelompok Pelanggan B2C; Harga Kompetitif, aksesibilitas,
ketersediaan produk, kualitas produk, layanan Jual, Fasilitas Penjualan
B2B Consumer group; Supply continuity, competitive price, transaction
process comfort, After Sales Services, Product Specifications
B2C Consumer Group; Competitive Price, accessibility, product
availability. Product quality, Sales services, Sales Facilities
Rapat koordinasi dengan Pelanggan, Survey kepada Pelanggan/

Pesaing (CS&LS dan Brand Tracking Survey), Customer Visit, Marketing
Communication dan Customer Gathering, layanan quick response via
Contact Pertamina 500-000
Coordination meetings with the Consumer, Survey to Consumer/
Competitor (CS&LS and Brand Tracking Survey), Customer Visit,
Marketing Communication and Customer Gathering, quick response
via Contact Pertamina 500-000 services
Pengaturan harga produk penyulingan

Pengaturan akses pipa saluran dan fasilitas lainnya
Pengaturan tarif pipa saluran
Determination of refined product prices
Determination of pipeline access and other facilities
Determination of pipeline tariffs
Khusus B2B dengan kelompok pelanggan dengan volume besar

(industry) ditangani secara khusus melalui Key Account System dan
diberikan kemudahan fasilitas discount khusus/kredit serta diikutkan
dalam event penting (nonton bareng SEA GAMES/Piala Dunia, Golf
bersama, dan sebagainya)
Particularly for B2B with high volume customer group (industry) are
specially handled through Key Account System facility and provided
the comport of special discount/credit facility as well as being
included in important events (watching SEA GAMES/World Cup
together, Golf together, etc.)
Khusus B2C dengan kelompok pelanggan dengan volume kecil
(retail) melalui berbagai media (pasif), misalnya workshop product
knowledge, mudik bareng, Pertamina Goes to Europe, FGD
Frekuensi dilakukan sepanjang tahun
Specifically for B2C with small volume (retail) customer groups through
various media (passive), such as product knowledge workshops, mudik
bareng, Pertamina Goes to Europe, FGD
Frequency is conducted year long
Masyarakat
Public
Ketersediaan BBM, elpiji; kebijakan harga baru; pendidikan

penggunaan elpiji
Availability of Fuel, elpiji; new price policy; elpiji utilization education
Program penyuluhan, pelibatan dalam program CSR/PKBL, diskusi,

seminar dan workshop.
Frekuensi pelibatan terus berjalan sepanjang tahun
Counseling program, involvement in CSR/Partnership programs,
discussions, seminars and workshops.
Frequency of involvement is conducted continuously year long
Masyarakat Setempat termasuk

Masyarakat Adat
Local Communities including
Indigenous People
Dampak negatif dari pencemaran operasi Perusahaan Kesempatan

Kerja Pembinaan dan Pengembangan Masyarakat dan Lingkungan
Hak-hak masyarakat lokal Hak Akses
Negative impact from pollution from Company operations Employment
Opportunities Local Communities Development and Environment
Indigenous Rights Access Rights
Musyawarah Perencanaan Pembangunan di Daerah Konsultasi Publik

dalam Pelaksaaan AMDAL Sosialisasi dan Kerjasama Penanganan
Bencana Pelaksanaan program CSR dan PKBL
Regional Development Planning Meeting Public Consultation in EIA
Implementation Socialization and Cooperation in Managing Disaster
Implementation of CSR dan PKBL Program
Pemasok
Supplier
Ketersediaan produk bersubsidi, Harga, Pengelolaan Blok Migas,

energi baru dan terbarukan
Availability of subsidized products, Price, Management of oil
and gas block, new and renewable energy
Program diskusi, seminar dan atau kerjasama.

Frekuensi pelibatan terus berjalan sepanjang tahun
Discussion, seminar, and or cooperation programs.
Frequency of involvement is conducted continuously year long
Pemerintah Daerah
Local Government
Beragam kebijakan dan sosialisasi Pertamina

Various Pertaminas policies and socializations
Charity Donation, penyelarasan program Pemerintah dalam program

Pertamina, sosialisasi Pertamina, Kunjungan Kerja.
Frekuensi pelibatan sesuai jadwal Pemerintah Daerah dan berjalan
terus
Charity Donation, alignment of the Governments programs in
Pertaminas programs, Pertaminas socializations, Work Visits.
Frequency of involvement is in accordance with the Local Governments
schedules and conducted continuously
59




Media Massa
Mass Media
Beragam kebijakan dan sosialisasi aktivitas, kinerja, serta produk

Pertamina
Various activities policies and socializations, performance, as well as
products of Pertamina
Media Visit, Media Gathering, Press Release, Edukasi Media, Press

Conference.
Frekuensi pelibatan berjalan terus sepanjang tahun
Media Visit, Media Gathering, Press Release, Media Education, Press
Conference.
Frequency of involvement is continuously year long
Serikat Pekerja
Worker Union
Sosialisasi program perusahaan terkait kesejahteraan karyawan

sebagai anggota Serikat Pekerja
Socialization of the companys programs related to employees welfare
as a member of the Worker Union
Diskusi antara manajemen dan serikat pekerja.

Frekuensi pelibatan berjalan terus sepanjang tahun
Discussion between the management and the worker union.
Frequency of involvement is continuously year long
Peran Pemangku Kepentingan Pertamina dalam berbagai tahapan
The role of Pertaminas stakeholders in the various stages of
proses bisnis: [G4-25]
business process: [G4-25]
Tahapan proses bisnis Pertamina/

Pertaminas Business Process Stage
60
Peran Pemangku Kepentingan/

Role of Stakeholders
Pengambilan Keputusan
Decision Making
Dalam hal kebijakan, Pemangku Kepentingan yang memiliki kekuasaan atau pengaruh yang besar, dapat melakukan intervensi
terhadap keputusan maupun gagasan baru yang diambil perusahaan. Misalnya, melalui tekanan dari legislatif yang dirasa
tidak berpihak, dapat menganulir keputusan Direksi dalam penyesuaian harga produk yang diperuntukkan bagi masyarakat
banyak; maupun lembaga swadaya masyarakat yang memprotes kebijakan perusahaan melalui pengaruh terhadap lembaga
lainnya semisal Pemerintah, yang dapat menganulir atau menekan perusahaan untuk membuat suatu kebijakan lainnya.
In terms of policy, the Stakeholders have great power or influence, able to intervene in the decisions or new ideas taken of the
company. For example, through pressure of legislative which is perceived impartial, can annul the Board of Directors decision
in the adjustment of product prices that cater the public; and non-governmental organizations which protest the companys policy
through the influence of other institutions such as the Government, which can annul or force the company to establish other
policies.
Pra-pelaksanaan proyek/pekerjaan/kebijakan
Pre-implementation of project/activity/policy
1. Melakukan identifikasi terhadap Pemangku Kepentingan yang terlibat dan kekuatan serta peran di lingkungan/wilayah
terkait;
2. Melakukan pengkondisian terhadap Pemangku Kepentingan dalam suatu proyek maupun bisnis operasional tertentu
agar dapat memahami proyek/pekerjaan yang akan dilakukan, sambil mengambil champion yang dapat menjadi
kepanjangan tangan. Pengondisian melalui sosialisasi, peningkatan pemahaman tahap awal;
3. Melibatkan Pemangku Kepentingan untuk melakukan sosialisasi dan penguatan pemahaman terhadap masyarakat yang
lebih luas.
1. Identifying the stakeholders that are involved and the power and role in the related environment/the territory;
2. Carrying out the conditioning of the stakeholders in a particular project or business operations in order to understand
the project/ work to be performed, while taking a champion who can be the arm extension. Conditioning through
socializations, improving understanding of the early stages;
3. Engaging the stakeholders to disseminate and strengthen the understanding of the wider society.
Pelaksanaan proyek/pekerjaan/kebijakan
Implementation of project/activity/policy
Dalam proses bisnis pelaksanaan proyek/pekerjaan/kebijakan, Pemangku Kepentingan berperan mengawasi jalannya
proyek/pekerjaan dalam memastikan kesesuaian dengan tujuan yang diharapkan/disepakati.
In the project/activity/policy execution business process, the role of the stakeholders is to oversee the project/activity in
ensuring compliance with the goals expected/ agreed.
Pasca Proyek/Pekerjaan/Kebijakan
Post-implementation of project/activity/policy
Pasca pelaksanaan suatu proyek/pekerjaan/kebijakan, Pemangku Kepentingan tetap menjalankan perannya mengawasi
sambil mengevaluasi hasil dari proyek/pekerjaan/kebijakan, dimana jika terdapat ketidaksesuaian akan meminta perusahaan
untuk memperbaikinya.
After the execution of a project/activity/policy, the stakeholders still performing its role of supervision while evaluating the results
of the project/ activity/ policy, in the event of a discrepancy, will ask the company to fix it.
Selama Proyek/Pekerjaan/Kebijakan berjalan

During the implementation of the Project/Activity/
Policy
Selama proyek/pekerjaan/kebijakan berjalan, Pemangku Kepentingan dilibatkan melalui program pemberdayaan yang
beragam (kegiatan CSR dan PKBL Pertamina)
During the implementation of the project/activity/policy, Stakeholders is involved through various empowerment programs
(Pertaminas CSR and PKBL activities)
Khusus untuk penyusunan Laporan Keberlanjutan 2013 ini, Pertamina
Particularly for the preparation of this 2013 Sustainability Report,
turut melibatkan Kementerian BUMN selaku Pemegang Saham
Pertamina also involves the Ministry of SOE as Shareholders of
Pertamina, Kementerian Lingkungan Hidup, serta Mitra Binaan CSR
Pertamina, Ministry of Environment, as well as CSR and PKBL
dan PKBL. [G4-27]
Partners. [G4-27]
Komitmen Eksternal Lainnya
Other External Commitment
Untuk meningkatkan kinerja bisnisnya, Pertamina juga melakukan
To improve its business performance, Pertamina has entered into
beberapa komitmen dengan Pemangku Kepentingan penting
a number of commitments with significant external stakeholders in
eksternal lainnya di tahun 2013, antara lain (1) Penandatanganan
2013, including (1) Signing of an MoU between Pertamina and
MoU antara Pertamina dengan Asian Development Bank (ADB) dan
the Asian Development Bank (ADB) and the Japan International
Japan International Corporation Agency (JICA) terkait pemanfaatan
Cooperation Agency (JICA) related to Carbon Capture and Storage
Carbon Capture and Storage Pilot Activities (2) Penandatanganan
pilot Activities, (2) signing of an agreement between Pertamina and
kesepakatan antara Pertamina dengan TNI AD terkait kerjasama
the Indonesian Army related to a cooperation in efforts in territorial
pembinaan teritorial untuk pengamanan aset negara. [G4-15]
and state asset protection. [G4-15]
61
Pertamina menyadari bahwa kepercayaan diraih tidak hanya melalui

pertumbuhan usaha, tetapi harus dibarengi penerapan Tata Kelola
Perusahaan (GCG) sebagai fondasi yang mendasari pertumbuhan.
Tata Kelola Pertamina diterapkan oleh semua Insan Pertamina dengan
mengusung nilai-nilai Korporat, yaitu Clean, Competitive, Confident,
Customer-focused, Commercial dan Capable untuk meningkatkan
Kinerja dan Citra perusahaan
Pertamina realizes that trust is gained not only through business growth, but must also be followed with the implementation of
Good Corporate Governance (GCG) as the foundation of growth. Pertaminas Governance is implemented by all Pertaminas
personnel by upholding the Corporate values, namely Clean, Competitive, Confident, Customer-focused, Commercial and
Capable to improve the Performance and Image of the company
62
MEMBANGUN
PERTAMINA
YANG LEBIH BAIK
BUILDING A BETTER PERTAMINA
63

/BUILDING A BETTER PERTAMINA
Untuk membangun fondasi tata kelola yang lebih kuat, Pertamina
To build stronger foundation for the governance, Pertamina has had
telah memiliki strategi jangka panjang Penerapan GCG PT Pertamina
a long-term strategy GCG implementation of PT Pertamina (Persero)
(Persero) 2009-2015. Berdasarkan strategi jangka panjang ini,
2009-2015. Based on this long-term strategy, the Company
Perusahaan menerapkan rencana pengembangan GCG setiap
implements corporate governance development plan every year.
tahun. Pencapaian strategi dan hasil pelaksanaan inisiatif GCG
The strategy achievement and the implementation results of GCG
kemudian dievaluasi secara independen sebagai masukan untuk
initiatives are then independently evaluated as input for performance
perbaikan kinerja di tahun berikutnya.
improvement in the coming year.
Program Penguatan GCG Pertamina 2013
2013 Pertamina GCG Strengthening Program
Hingga 2013, Pertamina telah menjalankan program GCG yang
Up to 2013, Pertamina has implemented the GCG program which
meliputi pelaksanaan program kepatuhan melalui Compliance Online
includes the implementation of compliance programs through
System untuk pelaporan gratifikasi, pernyataan kepatuhan terhadap
Compliance Online System for gratuity reporting, a statement
Code of Conduct, pernyataan tidak berbenturan kepentingan,
of compliance to the Code of Conduct, no conflicts of interest
sosialisasi GCG, serta penyampaian Laporan Harta Kekayaan
statement, GCG socialization, as well as the submission of the State
Penyelenggara Negara (LHKPN) bagi semua wajib lapor LHKPN di
Administrator Wealth Report (LHKPN) for all those required to report
lingkup Perusahaan.
to LHKPN in the scope of the Company.
Selain meneruskan program-program GCG yang telah terlaksana
In addition to continuing the GCG programs which have been
dari tahun sebelumnya, Pertamina meningkatkan pelaksanaan GCG
implemented in the previous year, Pertamina increases the
dengan meningkatkan sistem dan prosedur yang terkait dengan tata
implementation of GCG by improving the systems and procedures
kelola, meningkatkan pelibatan manajemen senior dan karyawan,
related to governance, increasing the involvement of senior
serta mulai melangkah ke level berikutnya dalam melaksanakan
management and employees, as well as stepping to the next level
tata kelola dengan menggunakan kriteria tata kelola yang diakui
in implementing corporate governance by using good governance
internasional yaitu ASEAN CG Scorecard.
criteria which is internationally recognized namely the ASEAN CG

Scorecard.
Kerjasama Pertamina dan BPKP Dalam Rangka Penerapan GCG
Cooperation of Pertamina and BPKP in the Implementation of GCG
Untuk meningkatkan kepatuhan dalam penerapan GCG, pada
To improve compliance in the implementation of GCG, in September
September 2013 Pertamina melakukan kerjasama dengan Badan
2013 Pertamina cooperates with the Financial and Development
Pengawas Keuangan dan Pembangunan (BPKP) untuk mengkaji
Supervisory Agency (BPKP) to review all bidding processes in the
semua tender di perusahaan dan Anak Perusahaan, khususnya di
company and its Subsidiaries, particularly in the upstream sector
sektor hulu di mana 70% anggaran belanja perusahaan ada di
where 70% of corporate spending are in the sector.
sektor tersebut.
64
BPKP akan meninjau pelaksanaan tender dengan maksud untuk
BPKP will review the implementation of the bidding processes
melakukan penilaian atas kepatuhan terhadap ketentuan-ketentuan
with the objective to conducting a compliance evaluation to the
yang berlaku sesuai dengan prinsip GCG, termasuk efektivitas,
applicable provisions in accordance with the principles of GCG,
efisiensi, pelaksanaan pengadaan barang dan jasa di Pertamina
including effectiveness, efficiency, procurement of goods and services
dan Anak Perusahaan. Review tersebut dilakukan terhadap proses
implementation in Pertamina and its Subsidiaries. The review is
pengadaan yang bernilai minimal US$5 juta dan yang terkait
conducted on the procurement with a total worth of at least US$5
dengan kewenangan SKK Migas.
million and associated with the authority of SKK Migas.
Penerapan Fraud Prevention System
Implementation of Fraud Prevention System
Fraud Prevention System merupakan satu mekanisme strategis dan
Fraud Prevention System is a strategic and systematic mechanism to
sistematis untuk mencegah untuk mencegah dan mendeteksi fraud
prevent and detect fraud as early as the potential occured in the
atau kecurangan secara dini potensi terjadinya fraud di Perusahaan,
company, and providing guidance for Pertaminas personnels to
serta memberikan panduan bagi Insan Pertamina untuk mengenali
recognize potential of fraud so as to take preventive and remedial
potensi terjadinya fraud sehingga dapat melakukan pencegahan dan
action.
tindakan penanganan.
Revisi Board Manual dan Pedoman-pedoman Compliance
Board Manual Revision and Compliance Guidelines
Board Manual sebagai acuan dalam hubungan kerja Direksi dan
The Board Manual as a reference of employment relationship for
Dewan Komisaris ditinjau ulang dan disesuaikan dengan Anggaran
the Board of Directors and the Board of Commissioners is reviewed
Dasar Perusahaan serta peraturan perundangan terkait sehingga
and adjusted to the Companys Articles of Association and other
menjadi lebih lengkap dan terinci. Pada tahun 2013 disusun
relevant legislation to be more comprehensive and detail. In 2013
Pedoman Kewajiban Penyampaian Laporan Harta Kekayaan
the Guidelines State Officials Wealth Report (LHKPN) was drafted
Penyelenggara Negara (LHKPN) Bagi Pejabat di Lingkungan
For Officer in the Corporate Environment. While the revised
Perusahaan. Adapun Pedoman Compliance yang direvisi mencakup;
Compliance Guidelines include; (a) Guidelines of Gratuity, Denial,
(a) Pedoman Gratifikasi, Penolakan, Penerimaan dan Pemberian
Giving and Accepting of Gifts/Souvenirs and Entertainment; and (b)
Hadiah/Cinderamata
dan
Hiburan
(Entertainment);
dan
(b)
Whistleblowing System.
Whistleblowing System.
Peningkatan Target Boundary KPI GCG
GCG KPI Boundary Target Improvement
Boundary KPI tidak memiliki bobot namun apabila target tidak
The KPI boundary is not weighted, but if the target is not achieved
tercapai maka akan mengurangi nilai kinerja pekerja pada tahun
it will reduce employee performance during the year. In 2013, the
yang bersangkutan. Pada 2013 ini, target yang ditetapkan sebagai
target set as the KPI Boundary is 85% for all workers, an increase
Boundary KPI adalah 85% bagi setiap pekerja, meningkat dari
from 80% in 2012. The KPI Boundary includes adherence of the
angka 80% pada 2012. Boundary KPI ini meliputi kepatuhan
employee to report gratuities, conflicts of interest statement, statement
pekerja terhadap pelaporan gratifikasi, pernyataan benturan
of compliance to the business ethical guidelines and code of conduct,
kepentingan, pernyataan kepatuhan terhadap pedoman etika usaha
LHKPN for workers who are mandatory to report as well as the
dan tata perilaku, LHKPN bagi pekerja yang termasuk wajib lapor
implementation of GCG dissemination for each worker.
serta pelaksanaan sosialisasi GCG bagi masing-masing pekerja.

Perluasan Wajib Lapor LHKPN
LHKPN Mandatory Report Expansion
Wajib lapor Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara
Report Obligee for the State Officials Wealth Report (LHKPN) now
(LHKPN) kini meliputi:
includes:
1. Direksi;
1. Directors;
2. Komisaris;
2. Commissioners;
3. Senior Vice President atau setara;
3. Senior Vice President or equivalent;
4. Vice President atau setara;
4. Vice President or equivalent;
5. Direksi Anak Perusahaan;
5. Directors of Subsidiaries;
6. Manajer atau setara di Kantor Pusat dan Unit Operasi;
6. Manager or equivalent at the Head Office and Operation
7. Komisaris Anak Perusahaan yang tidak sekaligus menjabat

sebagai Direksi Perusahaan dan bukan pejabat tugas
perbantuan;
Units;
7. Commissioner of Subsidiaries who does not concurrently serve
as Director of the Company and not in conjunction;
8. Vice President atau setara di Anak Perusahaan dan
8. Vice President or equivalent at Subsidiaries and
9. Manajer atau setara di Anak Perusahaan.
9. Manager or equivalent at Subsidiaries.
65

Training of Trainers untuk Champion GCG
Training of Trainers for Champion GCG
Champion GCG dibentuk oleh Fungsi Compliance melalui Training
Champion GCG was formed by the Compliance Function through
of Trainers untuk memfasilitasi pelaksanaan sosialisasi GCG di
Training of Trainers to facilitate the implementation of socialization
tempatnya ditugaskan. Pada 2013, Champion GCG dan Fungsi
in the place of assignment. In 2013, the GCG Champion and
Compliance melakukan Sosialisasi GCG Compliance kepada
Compliance function conducted socialization to 9,771 participants
9.771 dari 14.753 orang pekerja Pertamina. [G4-SO4]
of 14,753 employees. [G4-SO4]
ASEAN CG Scorecard
ASEAN CG Scorecard
Pengukuran Penerapan GCG Pertamina diperluas selain berdasarkan
Measurement of Pertaminas GCG implementation is expanded in
peraturan perundangan Indonesia juga berdasarkan parameter Tata
addition to being based on the Indonesia legislations, are also based
Kelola Perusahaan yang berlaku di regional, yaitu ASEAN Corporate
on the applicable Corporate Governance parameters in the region,
Governance Scorecard. Walaupun ASEAN CG Scorecard didorong
namely the ASEAN Corporate Governance Scorecard. Although
untuk perusahaan publik, Pertamina ingin melangkah lebih jauh
the ASEAN CG Scorecard is encouraged for public companies,
dengan menerapkan ASEAN CG Scorecard di lingkungan Perseroan.
Pertamina wants to go further by applying the ASEAN CG Scorecard

within the Company.
Menyelesaikan Fase Kedua Transformasi GCG Pertamina
Completing the Second Phase of Pertaminas GCG Transformation
Transformasi bagi Pertamina juga berarti transformasi dari sebuah
Transformation for Pertamina also means the transformation of a
perusahaan yang sarat dengan benturan kepentingan di masa
company that is laden with conflicts of interest in the past into a
lalu menjadi Perusahaan yang dipercaya oleh semua Pemangku
Company that is trusted by all Stakeholders, providing economic
Kepentingan, memberikan manfaat ekonomi, dan dikelola dengan
benefits, and well managed. Implementing good corporate
baik. Melaksanakan Tata Kelola Perusahaan yang baik dengan
governance based on the principles of Transparency, Accountability,
berlandaskan prinsip Transparency, Accountability, Responsibility,
Responsibility, Independency, and Fairness is an important step to
Independency, dan Fairness merupakan langkah penting untuk
creat a World Class Energy Company it aspires. This transformation
menciptakan Perusahaan Energi Kelas Dunia yang dicita-citakan.
started since 2009 to create Pertamina with a stronger integrity and
Transformasi ini dimulai sejak 2009 untuk menjadi Pertamina memiliki
quality. Pertaminas governance roadmap implementation consists
integritas yang lebih kuat dan berkualitas. Roadmap penerapan
of the Compliance, Conformance, Performance, and Sustain phase
tata kelola Pertamina terdiri dari fase Compliance, Conformance,
which was proclaimed to be established in 2015.
Performance, dan fase Sustain yang dicanangkan tercapai pada

2015.
66
Awal tahun 2013 menandai dimulainya fase ketiga transformasi
Beginning of 2013 marks the starting of the third transformation
GCG Pertamina yaitu Tahap Kinerja. Hingga 2013, Pertamina
phase of Pertaminas GCG, namely the Peformance Phase. Up to
telah memiliki seluruh mekanisme pengendalian internal yang telah
2013, Pertamina has had the entire internal control mechanism that
berjalan cukup efektif. Sejak dimulainya transformasi, hasil evaluasi
has been performing quite effectively. Since the commencement of the
GCG Pertamina terus membaik. Pertamina mengawalinya dengan
transformation, the results of Pertaminas GCG evaluation continues to
skor 55,73 pada 2004, naik menjadi 80,03 pada 2008 dan terus
improve. Pertamina started with a score of 55.73 in 2004, rose to
meningkat menjadi 94,27 pada 2013 dengan predikat Sangat
80.03 in 2008 and continued to increase to 94.27 in 2013 with the
Baik berdasarkan kriteria GCG dari Kementerian BUMN. Pertamina
predicate Very Good according to the GCG criteria of the Ministry
berhasil memperoleh Peringkat Kedua dalam BUMN Award 2013,
of SOE. Pertamina managed to obtain the Runner-Up position in the
untuk kategori Inovasi GCG.
2013 SOE Award for the category of GCG Innovation.
FASE PENERAPAN GCG PT PERTAMINA (PERSERO)

PHASES OF GCG IMPLEMENTATION AT PT PERTAMINA (PERSERO)
Kepatuhan
Compliance
GCG &
TRANSFORMASI
GCG &
TRANSFORMATION
Kesesuaian
Conformance
Kepatuhan terhadap
ketentuan dan peraturan
Regulatory Driven
Kinerja
Performance
Pengendalian internal dan

penerapan Manajemen
risiko secara efektif
Ethic Driven
Compliance with rules

and regulations
Regulatory Driven
Penerapan GCG karena

keharusan Peraturan
GCG implementation
required by regulations
Sustainability
Kinerja perusahaan yang
profesional dan etikal center of excellence
Market Driven
Effective implementation
of internal control and risk
management
Ethic Driven
Ethical and professional

company performance center of excellence
Market Driven
Penerapan GCG bagian

dari etika dengan kontrol
risiko internal yang
efektif
GCG implementation
as part of ethics along
with effective internal risk
control
Improvement
atas penerapan
GCG pada tahap
berikutnya
Improvement of GCG
implementation
on the next stage
GCG sebagai kinerja

perusahaan
GCG as company
performance
TATA KELOLA YANG BAIK & PENCIPTAAN NILAI | GOOD GOVERNANCE & VALUE CREATION
2009
2011
2013
2015
Sebagai salah satu BUMN terbesar, Pertamina selalu dapat
As one of the largest State Owned Enterprises, Pertamina is always
menyelesaikan Audit Keuangan sesuai dengan target waktu yang
able to complete the Financial Audit in accordance with the target
ditetapkan oleh Menteri BUMN dan sejak 2004 hingga 2013 hasil
date set by the Minister of SOEs and since 2004 until 2013 the
audit keuangan yang dilakukan oleh Kantor Akuntan Publik selalu
financial audit results conducted by the Public Accountants Office
memberikan opini Wajar dalam Semua Hal yang Material.
always provided the opinion of Reasonable in All Material Respects.
Dalam upaya untuk meningkatkan transparansi, Pertamina juga
In the effort to improve transparency, Pertamina also attempted to
berupaya untuk menggunakan sistem dan kriteria yang lebih baik
use a better system and criteria and recognized by the international
dan diakui oleh masyarakat internasional. Sejak 2012, Laporan
community. Since 2012, the Financial Statements which the
Keuangan yang Perusahaan lakukan sudah menggunakan standar
Company conducted utilizes the international accounting standards
akuntansi internasional untuk laporan keuangan yaitu IFRS
for financial statement, namely the IFRS International Financial
International Financial Reporting Standards.
Reporting Standards.
Indikator GCG Pertamina/

Pertaminas GCG Indicator
2004
Indikator Kesehatan
Perusahaan Kementerian
BUMN (Kep 100 Tahun 2002)
Ministry of SOEs Corporate
Soundness Indicator
(Decree 100 of 2002)
Asesmen GCG Kementerian
BUMN (SK-168/2008 diubah
menjadi SK-16/2012)
SOE Ministry GCG Assessment
(SK-168/2008 amended into
SK-16/2012)
Perception Index (Institute for
Corporate Governance dan
Majalah SWA)
Perception Index (Institute for
Corporate Governance and
SWA Magazine)
55.73
KURANG
BAIK
POOR
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
78.20
79.25
79.21
90.85
92.90
94.43
93.46
SEHAT
SOUND
SEHAT
SOUND
SEHAT
SOUND
SEHAT
SOUND
SEHAT
SOUND
SEHAT
SOUND
SEHAT
SOUND
AA
AA
AA
AA
74.00
80.03
83.56
86.79
91.85
93.51
94.27
SANGAT
BAIK
VERY
GOOD
SANGAT
BAIK
VERY
GOOD
CUKUP
FAIR
BAIK
GOOD
BAIK
GOOD
BAIK
GOOD
69.27
76.93
Cukup
Terpercaya
Fairly Trusted
Terpercaya
Trusted
SANGAT
BAIK
VERY
GOOD
67

RATING GCG PERTAMINA

PERTAMINA GCG RATING
80.03
83.56
86.79
91.85
93.51
94.27
74.00
62.45
62.86
55.73
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
* Berdasarkan Keputusan Sekretaris Kementerian BUMN No. SK-16/S.MBU/2012

tanggal 6 Juni 2012 yang dilaksanakan oleh assessor/penilai independen yang ditunjuk
melalui proses procurement/pengadaan.
* Based on the Decision of the Secretary of the Ministry of SOEs No. SK-16/S.MBU/2012
dated June 6, 2012, conducted by independent assessor / appraiser appointed through
procurement process.
Pada 2013, Pertamina masuk Peringkat ke-122 dalam jajaran Fortune
In 2013, Pertamina was ranked 122nd in the Fortune 500, the
500, satu-satunya perusahaan Indonesia yang berada dalam daftar
only Indonesian company in this prestigious list and an international
bergengsi ini dan sebuah pengakuan dari dunia internasional atas
recognition for the Pertamina Transformation efforts. With discipline,
upaya Transformasi Pertamina. Dengan disiplin, kerja keras, serta
hard work, and integrity, the Company hopes to obtain better results
integritas, Perusahaan berharap untuk memperoleh hasil yang lebih
and able to provide benefits to the people of Indonesia.
baik dan dapat memberikan manfaat bagi seluruh Rakyat Indonesia.

Penilaian Kinerja Badan Tata Kelola Pertamina
Governance Body Performance Assessment
GCG diterapkan oleh fungsi-fungsi internal Pertamina dengan saling
GCG is applied by the internal functions of Pertamina by interacting
berinteraksi dan bersinergi, dengan pendekatan top-down dan
and synergizing, with the top-down approaches and bottom-up
interaksi bottom-up dengan seluruh Insan Pertamina. Hanya dengan
interactions with the rest of Pertamina Employee. Only with this
pendekatan ini penerapan GCG dapat ditingkatkan. Fungsi-fungsi
approach the implementation of GCG can be improved. The main
utama perangkat GCG Pertamina adalah kesekretariatan Dewan
functions of GCG Pertamina instruments are the Secretariat of the
Komisaris dan Direksi, Investor Relations, Internal Audit, Legal Counsel
Board of Commissioners and Directors, Investor Relations, Internal
dan fungsi-fungsi terkait lainnya.
Audit, Legal Counsel and other related functions.
Dewan
Komisaris
melakukan
evaluasi
atas
kinerja
Direksi
The Board of Commissioners evaluates the performance of the Board
sebagaimana diatur dalam Board Manual. Kriteria penilaian kinerja
of Directors as stated in the Board Manual. The Board of Directors
Direksi dalam Board Manual meliputi penyusunan dan pencapaian
performance assessment criteria in the Board Manual covers the KPI
KPI, kehadiran dalam rapat-rapat, kontribusi dalam aktivitas bisnis,
preparation and achievements, meeting attendance, contribution in
keterlibatan dalam penugasan tertentu, komitmen untuk memajukan
business activities, involvement in special assignment, the commitment
Perusahaan, kepatuhan, dan pencapaian target Perusahaan dalam
to improve the Company, compliance, and target achievement of
RKAP dan Kontrak Manajemen (KM). Hasil evaluasi ini disampaikan
the Company in the Companys WP&B and Management Contract
kepada Pemegang Saham dalam RUPS.
(KM). The results of this evaluation is submitted to the Shareholders

in the GMS.
68
Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi merupakan bagian dari
The performance of the Board of Commissioners and Directors is part
Asesmen GCG Pertamina yang dilakukan setiap tahun sesuai
of Pertaminas GCG Assessment which is conducted every year in
dengan kriteria penilaian yang ditetapkan Kementerian BUMN No.
accordance with the assessment criteria set by the Ministry of SOE
SK-16/S.MBU/2012 tanggal 6 Juni 2012. Dalam asesmen ini,
No. SK-16/S.MBU/2012 dated 6 June 2012. In this assessment,
skor untuk Dewan Komisaris pada 2013 adalah 32,348 (sementara
the score for the Board of Commissioners in 2013 was 32.348
skor pada 2012 adalah 32,343) dan skor untuk Direksi adalah
(while the score was 32.343 in 2012) and the score for the Board
32,713 dibandingkan dengan skor pada 2012 sebesar 32,389.
of Directors is 32.713 compared with the score of 32.389 in 2012.
Hasil penilaian memperlihatkan kedua Badan Tata Kelola Pertamina
The assessment results show that both Pertaminas Governance Bodies
memiliki kinerja lebih baik dalam pengelolaan GCG dibandingkan
have better performance in the management of GCG compared to
tahun sebelumnya. Penilaian GCG yang dilakukan Pertamina pada
the previous year. The GCG assessment conducted by Pertamina in
2013 dilakukan oleh pihak eksternal independen. Setiap hasil
2013 was conducted by an independent external party. Each GCG
Penilaian GCG yang telah dilakukan ditindaklanjuti dengan seksama
assessment results which has been done was carefully followed up by
oleh Dewan Komisaris.
the Board of Commissioners.

2013
No.
Aspek Pengujian GCG
Bobot/
Weighted
1.
Komitmen terhadap
Penerapan Tata Kelola
secara berkelanjutan
2.
Pemegang Saham dan

RUPS
3.
4.
5.
Pengungkapan Informasi
dan Transparansi
6.
Aspek Lainnya
2012
Nilai/
Score
Bobot/
Weighted
6,658
95.11%
6,783
96.89%
Commitment to sustainable
Implementation of
Governance
8,763
97.36%
8,376
93.07%
Shareholders and GMS
Dewan Komisaris
35
32,348
92.42%
35
32,343
92.41%
Board of Commissioners
Direksi
35
32,713
96.32%
35
32,389
92.54%
Board of Directors
8,040
89.33%
8,624
95.82%
Information Disclosure
and Transparency
4,750
95.00 %
5,000
100.00 %
Other Aspects
100
94,272
94.27%
100
93,514
93.51%
TOTAL
TOTAL
Pencapaian/
Realization
Pencapaian/
Realization
Nilai/
Score
GCG Assessment Aspect
69

Struktur Tata kelola Pertamina
Governance Structure of Pertamina
Dalam menerapkan GCG, Pertamina mengacu kepada Peraturan
In the implementation of GCG, Pertamina refers to the Regulation of
Menteri Negara BUMN Nomor PER-01/MBU/2011 tanggal 1
the Minister of SOE Number: PER01/MBU/2011 dated 1 August
Agustus 2011 juncto Peraturan Menteri Negara BUMN Nomor
2011 in conjunction with the Regulation of the Minister of SOE No:
PER-09/MBU/2012 tanggal 6 Juli 2012 tentang Penerapan Tata
09/MBU/2012 dated 6 July 2012 on the Implementation of Good
Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) pada Badan Usaha Milik
Corporate Governance (GCG) in State Owned Enterprises. The
Negara. Struktur badan tata kelola Perusahaan juga mengacu pada
corporate governance structure also refers to the Act No. 40 of 2007
Undang-Undang (UU) No.40 Tahun 2007. Struktur badan tata kelola
on Limited Company, which consists of: [G4-34]
perusahaan terdiri atas: [G4-34]

1. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
1. General Meeting of Shareholders (GMS)
2. Dewan Komisaris
2. Board of Commissioners
3. Dewan Direksi
3. Board of Directors
Dengan adanya pemisahan yang jelas antara Dewan Komisaris
With the distinct separation between the Board of Commissioners
dan Direksi, serta tidak adanya hubungan aliasi, maka Badan Tata
and the Board of Directors, as well as the absence of affiliation,
Kelola Pertamina bersifat dwitarian. Tidak ada Dewan Komisaris
then the Governing Body Pertamina is Bicameral. There is no
yang melakukan rangkap jabatan sebagai Direksi. Selain itu, tidak
Commissioner who concurrently serves as a Director. Furthermore,
ada Direksi yang merangkap jabatan sebagai pejabat eksekutif satu
there is no Directors who concurrently serves as an executive officer
tingkat di bawahnya.
one level below it.
Struktur Tata kelola Pertamina

Governance Structure of Pertamina
Rapat Umum
Pemegang Saham (RUPS)
General Meeting of
Shareholders (GMS)
Dewan Komisaris
Board of Commissioner
Komite Audit
Audit Committee
Komite Pemantau
Manajemen Risiko
Risk Management
Monitoring Committee
Komite Nominasi
dan Remunerasi
Nomination and Remuneration
Committee
70
Direksi
Board of Directors
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
General Meeting of Shareholders (GMS)
RUPS memegang kekuasaan dan wewenang tertinggi untuk
The GMS holds the highest power and authority to appoint and dismiss
mengangkat dan memberhentikan anggota Dewan Komisaris dan
members of the Board of Commissioners and Board of Directors,
Direksi, menyetujui perubahan Anggaran Dasar, menyetujui Laporan
approved the amendment to the Articles of Association, approve the
Tahunan dan menetapkan bentuk dan jumlah remunerasi anggota
Annual Report and establishes the form and amount of remuneration
Dewan Komisaris dan Direksi. Selama periode 2013 Pertamina telah
for the Board of Commissioners and Board of Directors. During the
melakukan sebanyak dua RUPS Tahunan, yaitu RUPST mengenai
2013 period, Pertamina has conducted two Annual GMS, namely
persetujuan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan serta RUPST
the AGMS on approving the Companys Work Plan and Budget as
mengenai persetujuan Laporan Tahunan. RUPS juga menjadi
well as the AGMS on Annual Report approval. The GMS is also a
mekanisme bagi para pemegang saham untuk menyampaikan
mechanism for the shareholders to submit recommendations regarding
rekomendasi terkait kinerja Perusahaan. Setiap pemegang saham,
the Companys performance. Each shareholder, both majority and
baik mayoritas maupun minoritas memiliki hak yang sama untuk
minority have the same right to submit a recommendation and equal
menyampaikan rekomendasi dan hak suara yang sama untuk setiap
voting rights for all decision-making processes in the GMS.
proses pengambilan keputusan dalam RUPS.

Dalam RUPS, Dewan Komisaris dan Direksi menyampaikan
In the GMS, the Board of Commissioners and the Board of Directors
laporan pelaksanaan tata kelola perusahaan sesuai fungsi dan
submit reports on the implementation of corporate governance
tanggung jawab masing-masing. Tanggung jawab ini termasuk
in accordance to its respective functions and responsibilities.
pada pemenuhan tanggung jawab sosial, meliputi aspek ekonomi,
This responsibility includes the fulfillment of social responsibility,
lingkungan dan sosial, serta penciptaan pembangunan berkelanjutan.
covering the economic, environmental and social aspects, as well
Pada saat yang sama, para pemegang saham menyampaikan
as the creation of sustainable development. At the same time, the
penilaian mereka atas laporan yang telah disampaikan.
shareholders express their assessment of the reports which have been

submitted.
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Dewan Komisaris bertugas melakukan pengawasan atas pelaksanaan
The Board of Commissioners supervises the execution of duties and
tugas dan tanggung jawab Direksi termasuk memberikan nasihat
responsibilities of the Board of Directors, including providing advice
pada Direksi terhadap pelaksanaan Rencana Jangka Panjang
to the Board of Directors on the implementation of the Companys
Perseroan, Rencana Kerja dan Anggaran Perseroan serta ketentuan
Long-Term Plan, the Companys Work Plan and Budget and the
Anggaran Dasar dan Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham,
provisions of the Articles of Association and the General Meeting
serta peraturan perundangan yang berlaku, untuk kepentingan
of Shareholders Decisions, as well as the applicable laws and
Perseroan dan sesuai dengan tujuan Perseroan.
regulations, for the benefit of the Company and in accordance with

the objectives of the Company.
Dewan Komisaris memiliki 3 (tiga) Komite yaitu Komite Audit,
The Board of Commissioners has 3 (three) Committees, namely the
Komite Pemantau Risiko dan Komite Nominasi dan Remunerasi yang
Audit Committee, the Risk Management Oversight Committee and the
tugasnya memberikan saran dan masukan kepada Dewan Komisaris
Nomination and Remuneration Committee whose job is to provide
dalam rangka melaksanakan tugas pengawasan dan pemberian
advice and recommendations to the Board of Commissioners in
nasihat kepada Direksi. Setiap anggota Dewan Komisaris menjadi
order to carry out the monitoring duty and providing advice to the
Ketua maupun Wakil Ketua di masing-masing Komite.
Board of Directors. Each member of the Board of Commissioners is a

Chairman and Vice-Chairman of each Committee.
71

Komposisi Badan Tata Kelola [G4-LA12]
Composition of Governance Board [G4-LA12]
Nama
Name
No
Jabatan
Position
1.
Sugiharto
2.
Nurdin Zainal
Komisaris Utama/Komisaris Independen/President Commissioner/Independent Commissioner

Komisaris Independen/Independent Commissioner
3.
Mahmuddin Yasin
Komisaris/Commissioner
4.
A. Edy Hermantoro
5.
Bambang PS Brodjonegoro
6.
Karen Agustiawan
7.
M. Afdal Bahaudin
Direktur Perencanaan Investasi dan Manajemen Risiko/

Investment Planning and Risk Management Director
8.
Muhammad Husen
9.
Chrisna Damayanto
Direktur Pengolahan/Refinery Director
10.
Hanung Budya Yuktyanta
Direktur Pemasaran dan Niaga/Marketing and Trading Director
11.
Hari Karyuliarto
Direktur Gas/Gas Director
12.
Luhur Budi Djatmiko
Direktur Umum/General Affairs Director
13.
Direktur Sumber Daya Manusia/Human Resources Director
14.
Andri T. Hidayat
Direktur Keuangan/Finance Director
* Perubahan Anggota Dewan Komisaris. Terhitung sejak tanggal 2 April 2013, susunan Anggota Dewan Komisaris PT Pertamina (Persero) telah mengalami perubahan.
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) telah memutuskan untuk memberhentikan dengan hormat dari jabatannya yaitu Dr. Ing. Evita Herawati Legowo, Ir. Luluk Sumiarso,
M.Sc, Dr. Ir. Anny Ratnawati, dan Ir. Harry Susetyo Nugroho, MBA, MM sebagai Anggota Dewan Komisaris. Masuk dalam jajaran Anggota Dewan Komisaris yang baru
adalah Dr. Mahmuddin Yasin, Bambang PS Brodjonegoro, Ph.D, dan Ir. A. Edy Hermantoro M.Si masing-masing terhitung sejak 2 April 2013
* Changes of the Composition of the Board of Commissioners. Effective from April 2, 2013, the composition of the Board of Commissioners of PT Pertamina (Persero) has
changed. General Meeting of Shareholders (AGM) approved to dismiss with respect Dr. Ing. Evita Herawati Legowo, Ir. Luluk Sumiarso, M.Sc, Dr. Ir. Anny Ratnawati, and
Ir. Harry Susetyo Nugroho, MBA, MM as a Member of the Board of Commissioners. The new appointed members of the Board of Commissioners are Dr. Mahmuddin
Yasin, Bambang PS Brodjonegoro, Ph.D, dan Ir. A. Edy Hermantoro M.Si, effective since April 2, 2013
Komposisi Badan Tata Kelola berdasarkan

Gender (per 1 April 2013)

Gender (per 31 Desember 2013)
The Composition of the Governance Body Based on

Gender (as of April 1, 2013)
The Composition Of The Governance Body Based on

Gender (as of December 31, 2013)
11
12
2
Laki-laki/Male
72
Perempuan/Female
Laki-laki/Male
Perempuan/Female

Usia (per 31 Desember 2013)
Komposisi Dewan Komisaris (per 31

Desember 2013)
THE COMPOSITION OF THE GOVERNANCE BODY

BASED ON AGE (AS OF DECEMBER 31, 2013)
BOARD OF COMMISSIONERS COMPOSITION

(AS DECEMBER 31, 2013)
12
60%
1
40%
40-50 tahun/year
50-60 tahun/year
>60 tahun/year
Komisaris
Commissioners
Komisaris Independen
Independent Commissioners
Direksi
Board of Directors
Direksi Pertamina memiliki tugas pokok untuk melaksanakan
The Board of Directors of Pertamina has main duty to carry out the
pengurusan Perusahaan untuk kepentingan Perusahaan dan sesuai
management of the Company for the benefit of the Company and in
dengan maksud dan tujuan Perusahaan. Direksi mewakili Perusahaan
accordance with the purposes and objectives of the Company. The
baik di dalam maupun di luar Pengadilan tentang segala hal dan
Board of Directors of the Company represents the Company both
segala kejadian dengan pembatasan-pembatasan sebagaimana
inside and outside the Court of Law on all matters and any events with
diatur dalam peraturan perundangan, Anggaran Dasar dan/atau
restrictions as stipulated in the legislation, Articles of Association and/
keputusan RUPS. Tugas dan wewenang Direksi diselenggarakan
or the resolution of the GMS. The duties and powers of the Board of
baik secara kolegial maupun terbagi-bagi sesuai dengan Direktorat
Directors are held both collegial and divided in accordance with their
masing-masing.
respective Directorate.
Pemilihan dan Pengangkatan Badan Tata Kelola
Selection and Appointment of Governance Body
Pemilihan dan pengangkatan Dewan Komisaris dan Direksi
The selection and appointment of the Board of Commissioners and
Pertamina diatur berdasarkan Peraturan
No:
the Board of Directors of Pertamina are governed by Regulation of
Menteri
BUMN
Tatacara
the Minister of SOE No: Per-01 of 2012 on the Terms and Procedure
dan sejalan dengan penerapan
of Appointment of SOEs Directors and in-line with the implementation
Good Corporate Governance (GCG) di lingkungan BUMN. Untuk
of Good Corporate Governance (GCG) in the SOE. To select
memilih anggota Badan Tata Kelola terdapat persyaratan formal
members of the Governance Body there are formal requirements and
dan persyaratan material Anggota Direksi yaitu pengalaman,
material requirements of members of the Board of Directors, namely
keahlian, integritas, kepemimpinan, dan kemauan serta dedikasi
experience, expertise, integrity, leadership, and willingness as well
yang tinggi untuk memajukan dan mengembangkan Perusahaan.
as dedication to improve and develop the Company. The Board
Dewan Komisaris dan Direksi ditetapkan oleh Menteri BUMN melalui
of Commissioners and the Board of Directors are appointed by the
mekanisme RUPS.
Minister of SOE through the GMS mechanism.
Per-01
tahun
Pengangkatan
2012
Direksi
tentang Persyaratan
BUMN
dan
73

Pengembangan Kompetensi Badan Tata Kelola
Governance Body Competence Development
Kompetensi Badan Tata Kelola di bidang ekonomi, lingkungan
The competence of the Governance Body in the fields of economic,
dan
Dewan
environmental and social are conducted with the participation of
Komisaris dan Direksi dalam pelatihan, seminar, maupun diskusi
members of the Board of Commissioners and the Board of Directors in
publik yang membahas keberlanjutan yang relevan dengan
trainings, seminars, and public discussions that address sustainability
Perseroan. Pengembangan kompetensi melalui program pelatihan/
relevant to the Company. The development of competence through
pembelajaran secara berkelanjutan anggota Dewan Komisaris
the Board of Commissioners and the Board of Directors members
maupun Direksi merupakan salah satu kriteria penilaian kinerja dalam
continuous training/learning program is one of the assessment criteria
asesmen GCG.
for the assessment of performance in GCG.
sosial
dilakukan
dengan
partisipasi
anggota
Pada 2013, anggota Direksi Pertamina ikut serta dalam 38 kegiatan
In 2013, members of Pertaminas Board of Directors participated in
pembelajaran, sedangkan anggota
Dewan Komisaris ikut serta
38 learning activities, while members of the Board of Commissioners
dalam 9 kegiatan pembelajaran di dalam dan luar negeri. Rincian
participated in 9 learning activities domestic and overseas. Details
kegiatan pembelajaran ini dapat anda jumpai dalam Laporan
of these learning activities can be viewed in the 2013 Pertamina
Tahunan Pertamina 2013.
Annual Report.
Peran
Badan
Tata
kelola
dalam
Mengelola
The
Role of the Governance Body in Managing
Keberlanjutan
Sustainability
Penetapan Visi, Misi, dan Nilai-nilai Perseroan
Determination of Vision, Mission, and Values of the Company
Pada tahun 2012 dilakukan perubahan maksud dan tujuan
In 2012 the change of goals and objectives of the Company was
Perusahaan yang dituangkan dalam Akta Perubahan Anggaran
conducted which was stipulated in the Amendment to the Articles of
Dasar PT Pertamina (Persero) No 1 tanggal 1 Agustus 2012. Sejalan
Association of PT Pertamina (Persero) No. 1 dated 1 August 2012.
dengan itu, Visi dan Misi Pertamina juga mengalami perubahan, tidak
Correspondingly, the Vision and Mission of Pertamina also experience
lagi hanya sebagai perusahaan minyak dan gas namun menjadi
a change, no longer as an oil and gas company but becoming an
perusahaan energi, yaitu minyak dan gas bumi serta energi baru
energy company, namely oil and gas, new and renewable energy.
dan terbarukan. Perubahan Visi dan Misi tersebut ditetapkan melalui
The changes are determined through the mechanism of Pertaminas
mekanisme RUPS LB Pertamina pada 19 Juli 2012. Perubahan Visi
Extraordinary GMS on 19 July 2012. The changes in vision and
dan Misi juga telah mendapat persetujuan dalam RUPS RJPP 2011-
mission have also been approved in the 2011-2015 RJPP GMS.
2015. Sementara itu, penerapan Tata Nilai 6C Pertamina telah
Meanwhile, the implementation of Pertaminas 6C Values has started
dimulai sejak Pertamina mencanangkan transformasi pada 20 Juli
since the transformation declaration on 20 July 2006.
2006.
74
Penetapan Strategi dan Key Performance Indicator Perseroan
Corporate Strategy Implementation and Key Performance Indicator
Penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP)
The preparation of the Company Work Plan and Budget (WP&B) is
berdasarkan strategi jangka panjang dan jangka menengah serta
conducted based on the Companys Long Term and Medium Term
diselaraskan dengan tujuan Perusahaan pada tahun berjalan.
strategies as well as aligned with the Companys objectives in the
Rencana RKAP tersebut untuk dilakukan evaluasi oleh Dewan
current year. The WP&B draft is to be evaluated by the Board of
Komisaris. Berdasarkan RKAP ini, kemudian disusun kebijakan dan
Commissioners. Based on the WP&B, policies and Key Performance
Key Performance Indicator Perusahaan yang merupakan Kontrak
Indicators are established in the Management Contract between
Manajemen antara Dewan Direksi, Dewan Komisaris dan Pemegang
the Board of Directors, Board of Commissioners and Shareholders.
Saham. Kontrak Manajemen Pertamina 2013 dan RKAP 2013
Pertaminas Management Contract and WP&B for 2013 were
disetujui pada 20 Desember 2012.
approved on 20 December 2012.
Sebagai BUMN, Penilaian kinerja Pertamina berdasarkan aspek
As an SOE, assessment of Pertaminas performance is based on
Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) yang mencakup 5 (lima)
aspects in the Excellent Performance Assessment Criteria (EPAC)
kategori yaitu Keuangan dan Pasar; Fokus Pelanggan; Efektifitas
which covers five (5) categories, ie. Finance and Markets; Customer
Produk dan Proses; Fokus Tenaga Kerja; Kepemimpinan; Tata Kelola;
Focus; Effectiveness of Products and Processes; Focus of Labor;
dan Tanggung Jawab Kemasyarakatan. Salah satu item penilaian
Leadership, Governance, and Social Responsibility. One part of the
adalah pemenuhan tugas PSO, HSSE, GCG dan pencapaian
assessment is the fulfillment of PSO assignment, HSSE, Governance,
PROPER (Program Penilaian Peringkat Kinerja Perusahaan) bidang
and achievement in PROPER (Company Performance Rating Program)
lingkungan hidup.
in the field of the environment.
Kategori/
Category
I
No
Keuangan dan Pasar/Market and Finance

1
EBITDA MARGIN
Laba Usaha/Operating Income:
24%
2%
Bobot Kinerja/
Weighted
Performance
20.63%
1.82%
11%
a. Laba Usaha Hulu/Upstream Operating Income
4%
3.21%
4%
2.09%
c. Laba Usaha Gas/Gas Operating Income
3%
3.60%
ROA/ROA
2%
1.79%
Pangsa Pasar Dalam Negeri/Domestic Market Share:
6%
a. Pelumas/Lubricant
2%
2.06%
b. BBM (Industrial Marine)/Fuel (Industrial Marine)
2%
1.96%
c. Petrokimia ( 5 produk utama)/Petrochemical ( 5 main products)
2%
1.62%
Pencapaian Realisasi Investasi/Achievement of Realization of Investment:
3%
a. Program/Program
1%
0.93%
b. Fisik/Physic
1%
1.20%
c. Tingkat Pengalihan Program/Program Transfer
1%
Fokus Pelanggan/Customer focus

1
III
Bobot/
Weight
(%)
b. Laba Usaha Hilir/Downstream Operating Income
II
Perspektif KPKU/EPAC Perspectives
Pelanggan/Customer:
22%
12%
a. Customer Satisfaction Index Retail Lubricant
4%
4.20%
b. Customer Satisfaction Index Retail BBM
5%
5.50%
c. Brand Equity Pertamax
2%
1.78%
d. Brand Equity Fastron
1%
1.20%
Pemenuhan Tugas PSO/Fulfilment of Duties of PSO
10%
a. BBM PSO
5%
6.00%
b. LPG PSO
5%
5.97%
Efektifitas Produk dan Proses/Process and Product Effectivity
20%
Yield Produksi Valuable Product on Total Intake/Production yield of Valuable Product on Total Intake
3%
Volume Penjualan/Sales Volume:
4%
0.35%
24.66%
19.43%
2.99%
a. Domestik (Non PSO, Non PLN, Non TNI)/Domestic (Non PSO, Non PLN, Non TNI)
2%
1.62%
b. Overseas (Pelumas, Aviasi & FIM)/Overseas (Lubricant, Aviation & FIM)
2%
1.14%
Produksi/Production:
9%
a. Volume Produksi Migas/Oil and Gas Volume
3%
2.69%
b. Lifting Minyak (terhadap produksi minyak)/Oil Lifting (Against oil production)
2%
2.40%
c. Lifting Gas (terhadap produksi gas)/Gas Lifting (Against gas production)
2%
1.90%
d. Peningkatan Produksi Geothermal (basis listrik)/Increase in Geothermal production

(on electricity basis)
2%
1.90%
Volume Penambahan Cadangan Migas (P1)/Increase in Volume on Oil and Gas Reserve (P1)
4%
4.80%
75

Kategori/
Category
IV
No
Bobot/
Weight
(%)
Fokus Tenaga Kerja/Employee Focus

Organizational Capital Readiness/Organizational Capital Readiness
Human Capital/Human Capital
4%
19.15%
4.62%
11%
a. Employee Engagement/Employee Engagement
4%
4.09%
b. Leadership Management Program/Leadership Management Program
4%
4.80%
c. Implementasi HR Inisiatif/Implementation of HR Initiatives
3%
3.24%
Pengelolaan HSSE (TRIR)/Management of HSSE (TRIR)
2%
Kepemimpinan, Tata kelola, dan Tanggung Jawab Kemasyarakatan/

Social Responsibility, Corporate Governance and Leadership
17%
Score KPKU/EPAC Score
2%
Tata Kelola/GCG:
8%
2.40%
19.58%
2.40%
a. Score GCG/GCG Score
3%
3.60%
b. Pengelolaan Risiko/Risk Management
2%
2.40%
c. Tingkat Pencapaian Realisasi BTP Korporat/Achievement Level of Realization

of Corporate BTP
3%
3.18%
PROPER
3%
3.60%
Pengelolaan Aset Penunjang Umum (APU)/General Support Asset Management (APU)

a. Jumlah Lokasi/Number of Location
1%
1.20%
b. Nilai Utilisasi/Value of Utilization
1%
1.20%
Pemenuhan Portal BUMN/Fulfillment of SOEs Portal
2%
TOTAL
1.20%
100%
2.00%
103.45%
Komunikasi Kepada Badan Tata Kelola
Communication to the Governance Body
Pertamina selalu berupaya untuk melakukan komunikasi dan
Pertamina always strives to conduct communication and encourage
mendorong keterlibatan Pekerja melalui media-media komunikasi
Employees engagement through existing communication media. Open
yang ada. Komunikasi dua arah yang terbuka dan jujur dilakukan oleh
and honest two-way communication is conducted by senior leaders,
pimpinan senior, antara lain melalui town hall meeting, performance
among others through town hall meetings, performance dialogues
dialogue dan kunjungan manajemen. Keputusan-keputusan penting
and management visits. Important decisions are communicated to
dikomunikasikan pada rapat tertentu kepada Pekerja sesuai level dan
the workers at certain meetings at the appropriate level and portion,
porsinya, termasuk kepada Serikat Pekerja melalui forum bipartit,
including to the Employee Union through the bipartite forum, to inform
untuk menginformasikan dan melibatkan mereka dalam pelaksanaan
and involve them in the implementation of the decision.
keputusan tersebut.
76
Bobot Kinerja/
Weighted
Performance
17%
3
V
Perspektif KPKU/EPAC Perspectives
Komunikasi dan Fokus Aksi Pemimpin Senior

Communication and Focus of Action of Senior Executive
BOD meeting (two way)
Management Meeting (two way)
Performance Dialog (two way)
Monitoring Sasaran RKAP

(MSRKAP)
War Room
Frekuensi
Frequency
Strategic Planning & Issues, VMT, Annual Report, Target

setting
Tahunan/sesuai
kebutuhan
Annually/as
needed
Strategic Planning & Meeting, Target Setting, Update

progress, Performance evaluation
Bulanan - seusai
kebutuhan/
Monthly - as
needed
Strategic Planning/Policy setting, VMT, KPI setting, Policy

evaluation, Performance evaluation
Mingguan/
sesuai
kebutuhan
Weekly/ as
needed
Sync.Company direction and policy, deploy VMT, Strategic

issue, Performance/Policy evaluation
Tahunan/sesuai
kebutuhan
Annually/as
needed
KPI & budget, deploy VMT, Action plan, Performance

evaluation & implementation, Activity report, Corrective
action, workforce development planning
Quarterly/sesuai
kebutuhan
Quarterly/ as
needed
KPI & budget, deploy VMT, Action plan, Performance

evaluation, Correctiveaction, Share information
Mingguan/
Weekly
KPI & budget, Action plan, Performance evaluation,

Corrective action, Share information
Bulanan/
Monthly
Operational Performance, Production, QHSSE, RKAP
Bulanan/
Monthly
Deploy VMT, ethics and Company Policies, Recognition,

Share information
Tahunan/
Annualy
Town Hall meeting (two way)
Deploy VMT, ethics and Company Policies,

Encourage Performance, Strategic issues,Share information,
obtain feedback
Tahunan/sesuai
kebutuhan
Annually/as
needed
Management Walk through

(two way)
Deploy VMT, ethics and Company Policies,

Encourage Performance, Motivation, Share information
Quarterly/sesuai
kebutuhan
Quarterly/as
needed
Deploy VMT, ethics and Company Policies, activity report
Bulanan/
mingguan
Monthly/Weekly
Website, email, broadcast

message,on line surveys, text
sticker
Deploy VMT, ethics and Company Policies, Share

information, obtain feedback
sesuai kebutuhan
as needed
Press release, press conference,

events
Company performance, Corporate Action, CSR programs,

event
sesuai kebutuhan
as needed
Kinerja
Performance
sesuai kebutuhan
as needed
Rapat Dengar
PendapatDPR)
(twoway)
Hearing Session DPR (two way)
Fokus pada Tindakan, Pengambilan Keputusan dan Inovasi

Focus on Actions, Decision Making and Innovation
Corporate magazine, bulletin:

Energia
Rapat Koordinasi (two way)

Coordination Meeting (two way)
Employee Gathering, Anniversary,

Safari Ramadhan (two way)
Stakeholers lain
BOC meeting (two way)
Staff
Managers
BOD (senior leades
RUPS (two way)
Vice Presidents
BOC
Metode/Media
Sr. Vice Presidents
Shareholder
Corporate Secretary
Peserta/Participant
77

Pada 2013, topik-topik yang dievaluasi oleh Dewan Komisaris maupun
In 2013, topics that were evaluated by Board of Commissioners as
Direksi meliputi hal-hal yang terkait dengan makro ekonomi, dan
well as Board of Directors include issues related to macro economy
politik. Mekanisme komunikasi di atas juga membahas hal-hal tentang
and politics. The above communication mechanism also discusses
kegiatan operasional dan keuangan Perusahaan, serta kegiatan Anak
issues related to operational and financial activities of the Company
Perusahaan dan Unit Operasi yang memiliki dampak material terhadap
and activities of Subsidiaries and Operating Unit that had material
Pertamina, termasuk dalam hal ini adalah kinerja operasi, HSSE, dan
impact to Pertamina, this include operation performance, HSSE, and
pelaksanaan tanggung jawab dan sosial.
implementation of corporate social responsibility.
Peran Badan Tata Kelola dalam Pengelolaan Risiko
Role of the Governance Body in Risk Management
Dalam menjalankan bisnis, Pertamina terpapar berbagai jenis
Pertamina is exposed to various types of risks, such as Strategic Risk,
risiko, seperti Risiko Strategis, Risiko Finansial, Risiko Operasional,
Financial Risk Operational Risk, Governance Risk, compliance Risk,
Risiko Tata Kelola Risiko Kepatuhan dan Risiko Pelaporan. Untuk
and Reporting Risk. To address those risks, hence it is necessary to
itu, diperlukan suatu pengelolaan risiko sebagai bentuk assurance
manage risk as an assurance for Pertamina to achieve company
tercapainya tujuan perusahaan. Pengelolaan risiko ini dilakukan di
goals. The risk management is overseen at the Governance Body
tingkat Badan Tata Kelola oleh Komite Manajemen Risiko, yang
level by the Risk Management Committee, embodied by the Board
terdiri dari Dewan Direksi, dan pelaksanaannya didukung oleh Fungsi
of Directors, effectuated by the Risk Management Function in the
Manajemen Risiko di tingkat Korporat maupun Direktorat. Fungsi
Corporate and Directorate level. The Risk Management Directorate
Manajemen Risiko, bersama sama dengan Unit Bisnis (Risk Owner),
Function, together with risk owners, conducts the risk management
melakukan proses manajemen risiko dengan mengidentifikasi,
process by identifying, assessing, mapping, mitigating and monitoring
menilai, memetakan, memitigasi dan memantau risiko.
the risks.
Pertamina
atau
In managing risks, Pertamina implements Enterprise Risk Management
Enterprise Risk Management (ERM), yang dibangun sejak 2008.
menerapkan
pengelolaan
(ERM), which has been established in the company since 2008.
Risk Assessment Perseroan dilakukan oleh seluruh Risk Owner dan
The risks exposed to the Company is assessed by risk owners
dikoordinasikan oleh Fungsi Manajemen Risiko Korporat dalam suatu
and coordinated by the Corporate Risk Management Function,
profil risiko korporat untuk kemudian menjadi rekomendasi kepada
consolidated as a risk profile to later become recommendations to the
Komite Manajemen Risiko.
Risk Management Committee.
Pada 2013, ERM mengembangkan piranti pengukuran risiko
In 2013, the ERM developed a risk measurement tool using statistical
dengan menggunakan metode statistik yang diintegrasikan dalam
methods integrated in the Risk Assessment process. The result of this
proses Risk Assessment. Hasil assessment ini adalah profil risiko atau
assessment is the Corporate & Top Risk Profile which serves as a
Corporate & Top Risk Profile yang menjadi acuan untuk menetapkan
reference to develop mitigation plans. The risk profile is monitored
rencana mitigasi. Profil risiko ini dipantau dan hasilnya dilaporkan
and the results are reported to the management on a quarterly basis.
kepada manajemen setiap triwulan. Di antara risk event dalam
Among the risks within the managements concerns are the potential
profil risiko yang menjadi concern manajemen adalah potensi tidak
failure to achieve production targets and the hampering of the fuel
tercapainya target produksi serta terhambatnya proses pasokan
supply distribution and process.
distribusi dan BBM.
78
risiko
terintegrasi,
Kompensasi dan Remunerasi Badan Tata Kelola
Compensation and Remuneration of the Governance

Body
Kompensasi
dan
remunerasi
Direksi
Pertamina
ditetapkan
The compensation and remuneration of the Board of Directors of
berdasarkan telaah dan rekomendasi Komite Nominasi dan
Pertamina are determined by the review and recommendation of the
Remunerasi yang dievaluasi oleh Dewan Komisaris. Dewan
Nomination and Remuneration Committee which is evaluated by the
Komisaris memberikan usulan remunerasi Direksi melalui RUPS.
Board of Commissioners. The Board of Commissioners proposes the
Evaluasi Dewan Komisaris dilakukan berdasarkan kinerja Direksi
remuneration of Directors through the GMS. The evaluation conducted
dengan memperhatikan kompleksitas dan risiko usaha, pelaksanaan
by the Board of Commissioners is based on the performance of the
tanggung jawab pengelolaan PSO, pencapaian kinerja KPI, RKAP
Board of Directors with regards to business complexity and risks, the
dan KM dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, serta berdasarkan
implementation of PSO management responsibilities, the achievement
referensi/perbandingan terhadap Perusahaan Skala Besar di lingkup
of KPI, WP&B and KM performances compared to the previous years,
nasional.
as well as by reference/comparison to the Large-Scale Companies

in the national scope.
Keputusan besaran remunerasi ditetapkan dalam RUPS Pertamina.
The amount of remuneration is determined in the GMS of Pertamina.
Merujuk pada Surat Menteri BUMN No.S-556/MBU/2013
Referring to the Letter of the Minister of SOE No.S-556/MBU/2013,
besaran gaji/honorarium Direksi Perseroan tidak ada kenaikan,
the amount of salary/honorarium of the Board of Commissioners and
maka gaji Remunerasi Komisaris dan Direksi Pertamina sama
Directors remained the same with the amount they received in 2010.
dengan gaji yang diterima pada 2010. Pay-out Ratio pendapatan
The compensation payout ratio of the President Director against
Direktur Utama dengan median pendapatan seluruh karyawan
the median of the compensation of all employees in 2013 was
pada 2013 adalah kurang lebih lima puluh kali, sedangkan
approximately fifty times, while the increase in the President Directors
kenaikan pendapatan Direktur Utama dengan besaran gaji tetap
salary against fixed income was 7.42% compared to that of 2012,
adalah sebesar 7,42% dibandingkan 2012, sementara itu median
while the median of salary of all Pertamina employee in 2013 was
pendapatan seluruh karyawan Pertamina pada 2013 naik sebesar
increased by 24.29% compare to that of 2012.
24,29% dibandingkan 2012.
Persentase Perbandingan Remunerasi

Badan Tata Kelola
Comparison of Percentage of
Governance Body Remuneration
100
90
36
Komisaris
Commissione
38
Wakil
Komisaris Utama
Vice President
Commissioner
40
Komisaris Utama
President
Commissioner
Direktur
Director
Direktur Utama
President Director
& CEO
79
MEMBANGUN INTEGRITAS PERTAMINA

/BUILDING PERTAMINAS INTEGRITY
Etika dan Kepatuhan dalam Bisnis
Ethics and Compliance in Business
Semangat untuk membangun integritas merupakan komitmen Insan
The spirit to build integrity is a commitment of Pertaminas Personnels
Pertamina untuk menjalankan bisnis secara transparan, akuntabel,
to conduct business in a transparent, accountable, and responsible
dan bertanggung jawab. Untuk mencapai tujuan ini, Perusahaan
manner. To achieve this objective, the Company has had a policy
telah memiliki kebijakan tata kelola perusahaan, anti korupsi, dan
of corporate governance, anti-corruption, and a Code of Conduct
pedoman perilaku (Code of Conduct) untuk memastikan konsistensi
to ensure consistency between the values of the companys with the
antara nilai-nilai perusahaan dengan interaksi Perusahaan dengan
Companys interaction with the relevant Stakeholders. [G4-DMA-SO]
Pemangku Kepentingan yang terkait. [G4-DMA-SO]

Pertamina memiliki Code of Conduct (CoC) yang disebut Pedoman
Pertamina has a Code of Conduct (CoC) which is called Business
Etika Usaha dan Tata Perilaku, yang mengatur etika Pertamina
Ethics and Behaviour Guidelines, which regulates matters concerning
terhadap para Pemangku Kepentingan. Code of Conduct ini menjadi
Pertaminas ethics to its stakeholders. The Code of Conduct is a
acuan perilaku bagi Dewan Komisaris, Direksi dan pekerja sebagai
reference for the behavior of the Board of Commissioners, Directors
Insan Pertamina dalam mengelola Perseroan dengan cakupan:
and employees as Pertaminas personnels in managing the Company
[G4-56]
covering: [G4-56]
1. Etika Perusahaan terhadap Pekerja
1. The Companys Ethics towards Employees
2. Etika Perusahaan terhadap Konsumen
2. The Companys Ethics towards Consumers
3. Etika Perusahaan terhadap Pesaing
3. The Companys Ethics towards Competitors
4. Etika Perusahaan terhadap Penyedia Barang dan Jasa
4. The Companys Ethics towards Suppliers of Goods and Services
5. Etika Perusahaan terhadap Mitra Kerja
5. The Companys Ethics towards Business Partners
6. Etika Perusahaan terhadap Kreditur/Investor
6. The Companys Ethics towards Creditors/ Investors
7. Etika Perusahaan terhadap Pemerintah
7. The Companys Ethics towards the Government
8. Etika Perusahaan terhadap Masyarakat
8. The Companys Ethics towards the Public
9. Etika Perusahaan terhadap Media Massa
9. The Companys Ethics towards the Mass Media
10. Etika Perusahaan terhadap Organisasi Profesi
10. The Companys Ethics towards Professional Organizations
Dalam penerapannya, Direksi menunjuk Chief Compliance Ofcer
In its implementation, the Board of Directors appointed a Chief
(CCO) yang bertanggung jawab untuk memantau penerapan dan
Compliance Officer (CCO) who is responsible for monitoring the
penegakan Pedoman Perilaku dan Peraturan Perseroan lainnya yang
implementation and enforcement of the Code of Conduct and other
diterapkan oleh Pertamina. Direksi pun bertanggung jawab atas
Corporate regulations that are adopted by Pertamina. The Board of
penerapan Etika Usaha dan Tata Perilaku di lingkungan Perseroan
Directors is also responsible for the implementation of Business Ethics
dibantu oleh Sekretaris Perusahaan dan Satuan Pengawasan Intern
and Conduct within the Company assisted by the Corporate Secretary
(SPI). Sementara itu, Deputi Direktur, Kepala Divisi, General Manager,
and the Internal Audit Unit (SPI). Meanwhile, the Deputy Director,Division
Kepala Satuan Pengawas Internal, Manajer, dan setingkat manajer
Head, General Manager, Head of Internal Audit Unit, Managers, and
bertanggung jawab atas penerapan Etika Usaha dan Tata Perilaku di
managerial levels are responsible for the implementation of Business
lingkungan unit kerjanya masing-masing.
Ethics and Conduct within each respective work unit.
Upaya Preventif Memerangi Korupsi
Preventive Efforts to Combat Corruption
Pertamina membuat Pedoman Benturan Kepentingan sebagai upaya
Pertamina created the Conflicts of Interest Guidelines as a prevention
pencegahan terjadinya benturan kepentingan oleh Insan Pertamina,
effort to the occurence of conflicts of interest by Pertaminas personnel,
termasuk Dewan Komisaris dan Direksi. Pedoman ini disusun untuk
including the Board of Commissioners and Directors. These guidelines
memberikan arah dan acuan bagi seluruh Insan Pertamina yang
are established to provide direction and reference for all Pertaminas
berkenaan dengan Konik Kepentingan atau Conict of Interest di
Personnels relating to Conflict of Interest within Pertamina, to conform
lingkungan Pertamina, agar sesuai dengan Prinsip-prinsip Good
with the principles of Good Corporate Governance.
Corporate Governance.
80
Dengan penerapan pedoman ini diharapkan dapat mendorong
With the application of the guidelines , the encouragement to
terlaksananya etika bisnis yang tinggi dan mencegah kecurangan
implement high business ethics and preventing fraud as well as other
serta penyimpangan perilaku lainnya, termasuk tidak memberikan
deviant behaviours, including not providing financial contributions
kontribusi keuangan dan sumbangan kepada partai politik, politisi,
and donations to political parties, politicians, and other institutions
dan lembaga sejenis. Setiap tahun, setiap anggota Direksi dan
is expected. Each year, the Board of Directors also has made a
Dewan Komisaris pun telah membuat surat pernyataan benturan
statement of conflict of interest and conflicts of interest potentials
kepentingan dan pernyataan kepemilikan saham di perusahaan lain.
as well as share ownerships in other companies. [G4-DMA-SO]
[G4-DMA-SO] [G4-SO6]
[G4-SO6]
Selain itu, berdasarkan Undang-undang No. 28 tahun 1999 tentang
In addition, based on the Law No. 28 of 1999 on Clean and Free
Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas Korupsi, Kolusi
of Corruption, Collusion and Nepotism (KKN) State Providence,
dan Nepotisme (KKN), Pertamina menerbitkan Surat Keputusan
Pertamina issued the Decree of the President Director No. Kpts-56/
Direktur Utama No. Kpts-56/C00000/2013-S0 tentang Kewajiban
C00000/2013-S0 on the Obligation to Submit the State Officials
Penyampaian Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara
Wealth Report (LHKPN) for officials within the environment of
(LHKPN) bagi Pejabat di Lingkungan Pertamina. Penyampaian
Pertamina. The submission of LHKPN is facilitated by the Compliance
LHKPN ini difasilitasi oleh Fungsi Compliance yang meneruskan
Function that forwards the LHKPN documents from the Report Obligee
dokumen LHKPN dari para Wajib Lapor kepada KPK. Bertepatan
to the KPK. Coinciding with the commemoration of the International
dengan peringatan Hari Anti Korupsi Internasional, Pertamina telah
Anti-Corruption Day, Pertamina has submitted as many as 1,094
menyerahkan sebanyak 1.094 LHKPN Wajib Lapor di lingkungan
LHKPN of Report Obligees within Pertamina.
Pertamina.
berupaya
Pertamina continuously improves the understanding of the Board of
meningkatkan pemahaman Direksi dan pekerja terhadap segala hal
Directors and employees on all matters related to the anti corruption
yang berkaitan dengan program anti korupsi. Hal itu dilakukan dengan
program. This was carried out by including materials related to the
menyertakan materi terkait program anti korupsi dalam berbagai
anti-corruption program in various material provisioning and GCG
materi pembekalan maupun sosialisasi GCG. Kegiatan sosialisasi
socializations. Socialization activities included in the activities
termasuk dalam kegiatan yang dimasukkan dalam Boundary KPI
included in the 2013 GCG KPI Boundary, so all workers are obliged
GCG 2013, sehingga seluruh pekerja terikat kewajiban untuk
to attend the socialization annually. From the results of the 2013
mengikuti sosialisasi setiap tahunnya. Dari hasil Boundary KPI GCG
GCG KPI Boundary, it was noted that 87.75% of all workers have
2013 diketahui bahwa 87,75% dari seluruh Pekerja telah mengikuti
attended the the GCG socialization. The socialization activities
sosialisasi GCG. Kegiatan sosialisasi juga termasuk dalam kegiatan
are also included in the activities contained in the 2013 GCG KPI
yang terdapat di dalam Boundary KPI GCG 2013, sehingga seluruh
Boundary, thus all workers are obliged to attend the socialization
pekerja terikat kewajiban untuk mengikuti sosialisasi setiap tahunnya.
annually. [G4-SO4]
Secara
berkesinambungan,
Pertamina
pun
terus
[G4-SO4]
Hasil Penilaian Boundary KPI GCG 2013
Jabatan/Position
Total
Pekerja/
Total
Employee
2013 GCG KPI Boundary Assessment Result
COI
Total
COC
Total
Gratifikasi/
Gratuity
LHKPN
Total Wajib
Lapor/Total
Mandatory
Reporting
Total
Average
Sosialisasi GCG/
GCG Socialization
Total
President Director
Upstream Director
Nilai
GCG/
GCG Score
88.12%
142
137
96.48%
131
92.25%
11
11
100.00%
69.42%
138
97.18%
87.98%
5,352
5,150
96.23%
5,099
95.27%
37
36
97.30%
84.42%
4,926
92.04%
91.28%
112
109
97.32%
106
94.64%
100.00%
65.94%
99
88.39%
85.20%
Marketing And
Trading Director
3,721
3,271
87.91%
3,150
84.65%
25
24
96.00%
76.34%
2,559
68.77%
78.06%
Finance Director
792
783
98.86%
779
98.36%
18
16
88.89%
95.36%
719
90.78%
95.34%
General Affairs
Director
611
599
98.04%
597
97.71%
15
15
100.00%
86.85%
550
90.02%
92.32%
Refinery Director
Gas Director
81
MEMBANGUN INTEGRITAS PERTAMINA

/BUILDING PERTAMINAS INTEGRITY
Jabatan/Position
Total
Pekerja/
Total
Employee
COI
Total
COC
Gratifikasi/
Gratuity
LHKPN
Total
Total Wajib
Lapor/Total
Mandatory
Reporting
Total
Average
Sosialisasi GCG/
GCG Socialization
Total
Nilai
GCG/
GCG Score
Investment Planning
& Risk Management
Director
119
119
100.00%
119
100.00%
100.00%
84.51%
119
100.00%
95.33%
Director Human
Resource
460
433
94.13%
422
91.74%
18
18
100.00%
77.71%
340
73.91%
82.82%
Corporate Secretary
68
68
100.00%
68
100.00%
100.00%
63.78%
68
100.00%
89.12%
Chief Audit Executive
151
151
100.00%
146
96.69%
100.00%
85.89%
145
96.03%
93.95%
Chief Legal Counsel
127
115
90.55%
102
80.31%
100.00%
60.65%
108
85.04%
77.91%
Program Anti Korupsi di Perusahaan [G4-SO4]
Anti Corruption Program in the Company [G4-SO4]
Program Pengendalian Gratifikasi dilaksanakan oleh Fungsi
Gratuities Control Program is conducted by the Compliance
Compliance bekerja sama dengan Komisi Pemberantasan
Function in cooperation with the Corruption Eradication
Korupsi (KPK). Fungsi Compliance akan menganalisis laporan
Commission (KPK). Compliance function will analyze gratuity
gratifikasi yang diterima apakah termasuk dalam ranah KPK atau
reports that are received whether it is in the realm of the KPK or
cukup ditindaklanjuti oleh Perusahaan.
sufficiently acted upon by the Company.
Fraud Risk Prevention System mulai dilaksanakan pada
Fraud Risk Prevention System started being implemented in 2013,
tahun 2013 untuk mengenali potensi fraud di Perusahaan.
the Company implements the Fraud Risk Assessment to identify
Fraud Risk Assessment ini dilaksanakan di dua Unit Pengolahan
the potentials of fraud in the company. Fraud Risk Assessment
sebagai Pilot Project dan ke depannya direncanakan untuk
is carried out at two processing units as a pilot project and is
dilanjutkan ke unit-unit operasi lainnya secara bertahap.
planned to gradually continue in the future to other operating units.
Memperluas cakupan pejabat Wajib Lapor Laporan Harta
Expanding the scope of the State Officials Wealth Report (LHKPN)
Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN) hingga level
Report Obligee to the level of manager/manager equivalent
manager/setara manager yang sebelumnya sejumlah 325
which was previously in the number of 325 report obligees to
wajib lapor menjadi 1.736 wajib lapor atau meningkat lima
1,736 report obligees or a five times increase.
kali lipat.
Upskilling Champion GCG dengan mengundang pembicara
dari KPK dan Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan
Upskilling Champion GCG by inviting speakers from the KPK and

the Financial Transaction Reports and Analysis Center (PPATK).
(PPATK).
82
Compliance Online System (compOIS) - Gratifikasi
Compliance Online System (compOlS)
Adalah media bagi setiap Pekerja untuk menyampaikan kewajiban
It is a media for each Worker to deliver the compliance reporting
pelaporan kepatuhan, sebagai salah satu bentuk partisipasi pekerja
obligations, as a form of workers participation in GCG
dalam pelaksanaan GCG. Melalui compOlS, pekerja Pertamina
implementation. Through compOlS, Pertaminas workers post the
mencatatkan komitmen pernyataan Code of Conduct (CoC),
Code of Conduct (CoC), Conflict of Interest (CoI), and Gratification
Conflict of Interest (CoI), dan pelaporan Gratifikasi. compOlS juga
reporting commitment statement. compOlS is also a means to report
merupakan sarana untuk melaporkan kepatuhan atas kewajiban
on compliance with the obligations of the State Officials Wealth
Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN) bagi
Report (LHKPN) for Pertaminas personnels who are required to report
Insan Pertamina yang termasuk wajib lapor LHKPN.
to the LHKPN.
Whistleblowing System (WBS)
Adalah perangkat sistem berbasis teknologi informasi yang
It is an information technology-based system that is utilized as medium
dipergunakan sebagai media untuk menyampaikan pengaduan atas
to convey complaints on violations that occurred in the Company
pelanggaran yang terjadi di Perusahaan dengan prinsip anonim,
with anonymous, confidential and independent principles. With a
rahasia dan independen. Dengan berbagai macam saluran akses
wide range of access channels provided, among others website,
yang disediakan antara lain website, fax, e-mail, SMS, kotak surat,
fax, e-mail, SMS, mailboxes, and hotline. WBS is managed by an
dan hotline. WBS dikelola oleh konsultan multinasional independen
independent multinational consultant and is open to all stakeholders,
dan terbuka bagi seluruh Pemangku Kepentingan, termasuk
including the public, not only for the Employees.
masyarakat, tidak hanya bagi para Pekerja.

Pelaporan dan Tindak Lanjut
Reporting and Follow-up
Pertamina juga menerapkan Pedoman Gratifikasi, Penolakan,
Pertamina also implement the Guidelines on Gratuities, Refusal,
Penerimaan dan Pemberian Hadiah atau cinderamata dan hiburan
Giving and Accepting Gifts or souvenirs and entertainment and the
(entertainment) dan Pedoman Unit Pengendalian Gratikasi Pertamina
Guidelines for Pertaminas Gratuity Control Unit as a follow up to
sebagai tindak lanjut dari penandatanganan komitmen antara
the implementation of the Memorandum of Understanding execution
Pertamina dengan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) pada 26
between Pertamina and the Corruption Eradication Commission (KPK)
Agustus 2010.
on 26 August 2010.
Kinerja Sistem Pelaporan Pertamina [G4-S05]

Sistem Pelaporan/Reporting
System
Compliance Online System - Gratifikasi
Pertaminas Reporting System Performance [G4-S05]
Laporan
Diterima/
Reports Received
Tindak Lanjut
Internal/Internal
Follow-up
Tindak Lanjut
Eksternal/External
Follow-up
321
247
74
54
30
Keterangan/Description
Verifikasi Eksternal oleh KPK/External Verification by the KPK
Ditindak lanjuti oleh Human Resources/Followed-up by Human
Resources
Komitmen untuk Persaingan Usaha yang Sehat
Commitment to Healthy Business Competition
Pertamina sebagai Perseroan Terbatas dan Badan Usaha Milik
Pertamina as a Limited Liability Company and a State Owned
Negara tunduk dan patuh kepada peraturan perundangan yang
Enterprise is subject and adheres to the laws and regulations
mengatur badan usaha di Indonesia, termasuk peraturan tentang
governing business entities in Indonesia, including the regulations on
monopoli dan persaingan usaha. Dengan peran Pertamina yang
monopoly and competition. With Pertaminas role which is mandated
diamanatkan untuk mendukung ketahanan energi Indonesia, cakupan
to support Indonesias energy security, the extensive task coverage
tugas yang luas yang diemban menjadi tantangan tersendiri agar
carries a challenge itself to maintain compliance with the rules of fair
tetap sesuai dengan kaidah persaingan usaha yang sehat. Hal yang
competition. The same thing also occurs on the implementation of
sama juga terjadi atas penerapan aturan untuk bersinergi sesama
rules to have synergies with fellow SOEs which can be interpreted
BUMN yang dapat ditafsirkan berbeda oleh Pemangku Kepentingan
differently by the Companys Stakeholders. [G4-DMA-SO]
Perusahaan. [G4-DMA-SO]
Perkara terkait dengan perbuatan anti persaingan yang melibatkan
Pertamina is involved in a legal case of suspicion of anti competition
Pertamina adalah perkara Donggi Senoro di KPPU. Perkara ini
practice related to the Donggi Senoro case at the KPPU, regarding
terkait dengan adanya dugaan persengkokolan dalam tender
the allegation of conspiracy in the tender for the selection of partners
pemilihan mitra proyek Donggi-Senoro. KPPU kemudian telah
in the Donggi-Senoro project. KPPU has ruled that Pertamina has
memutus Pertamina terbukti melanggar ketentuan UU No. 5 tahun
violated the stipulations of Law No. 5 Year 1999 on Prohibition of
1999 tentang Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan Usaha
Monopolistic Practice and Unfair Business Competition, and was
Tidak Sehat, dan Pertamina dikenakan denda sebesar Rp10 miliar.
penalized to pay a fine Rp10 billion. Pertamina subsequently has
Selanjutnya Pertamina melakukan upaya hukum keberatan atas
filed an appeal case to the Central Jakarta District Court, which
putusan tersebut ke Pengadilan Negeri Jakarta Pusat. PN Jakarta
decided against the appeal case of Pertamina. Next, Pertamina filed
Pusat menolak keberatan Pertamina tersebut. Lebih lanjut, Pertamina
an appeal to the decision of the Central Jakarta District Court to
mengajukan Kasasi atas putusan PN Jakarta Pusat, dan Pertamina
the Supreme Court. On May 7, 2013, Pertamina has received the
telah menerima Relaas putusan Kasasi dari MA tertanggal 7 Mei
Account of Appeal Decision from the Supreme Court, in which the
2013 dimana Majelis Hakim MA mengabulkan permohonan
Supreme Court has decided in favor of Pertaminas appeal case and
Kasasi Pertamina serta membatalkan putusan PN dan Putusan KPPU.
thus revoked the prior decisions of the District Court and the KPPU.
[G4-SO7] [G4-SO8]
[G4-SO7] [G4-SO8]
83
Secara keseluruhan Pertamina berhasil memenuhi rencana kerja

yang ditetapkan pada 2013. Pendapatan usaha Perseroan mencapai
US$71,10 miliar, naik 0,25% dari tahun sebelumnya dan laba bersih
mencapai US$3,07 miliar, naik 10,88%. Aset Pertamina tumbuh
20,46% menjadi US$49,34 miliar. Pada 2013 ini, Pertamina menandai
10 tahun transformasi dengan menduduki peringkat 122 dalam
jajaran perusahaan Fortune Global 500, sebuah daftar yang memuat
perusahaan-perusahaan besar di seluruh dunia
In general, Pertamina successfully met the overall work plan which was set in 2013. Revenue of the company reached
US$71.10 billion, an increase of 0.25% from the previous year and net profit reached US$3.07 billion, an increase of
10.88%. Pertaminas assets grew 20.46% to US$49.34 billion. In 2013, Pertamina marked the 10 years of transformation
by ranking 122 in the Fortune Global 500, a list that contains major companies around the world
84
KINERJA USAHA
PERTAMINA
PERTAMINA BUSINESS
PERFORMANCE
85

/PERTAMINA BUSINESS PERFORMANCE
Kinerja Keuangan Pertamina
Financial Performance of Pertamina
Pada 2013 pertumbuhan ekonomi Indonesia tercatat 5,82% yang
In 2013, economic growth in Indonesia was recorded at 5.82%
lebih rendah dibandingkan pertumbuhan 2012 yang mencapai
which is lower than the growth in 2012 which reached 6.2%.
6,2%. Walaupun pertumbuhan melambat, kebutuhan energi tetap
Despite slowing growth, energy needs to support it remains high in-
tinggi seiring dengan bertambahnya populasi kelas menengah di
line with the increasing of middle class population in Indonesia so that
Indonesia sehingga konsumsi domestik tetap meningkat.
domestic consumption is still rising.
Dengan
kondisi
ini,
Pertamina
secara
keseluruhan
berhasil
With this condition, in general, Pertamina was successful in meeting
memenuhi rencana kerja yang ditetapkan pada 2013. Pendapatan
the work plan which was set in 2013. The Companys revenue
usaha Perseroan mencapai US$71,10 miliar, naik 0,25% dari
reached US$71.10 billion, an increase of 0.25% compared to
tahun sebelumnya dan laba bersih mencapai US$3,07 miliar, naik
the previous year and net profit reached US$3.07 billion, up by
10,88%. Aset Pertamina tumbuh 20,46% menjadi US$49,34 miliar.
10.88%. Pertamina assets grew 20.46% to US$49.34 billion.
Pada 2013, Pertamina menandai 10 tahun transformasi dengan
In 2013, Pertamina marks its 10 year transformation by ranking 122
menduduki peringkat 122 dalam jajaran perusahaan Fortune Global
in the ranks of the Fortune Global 500, a list that includes major
500, sebuah daftar yang memuat perusahaan-perusahaan besar
companies around the world. Pertamina also has managed to
di seluruh dunia. Pertamina juga telah berhasil memposisikan diri
position itself as an Emerging Industry Leader with a score of 662.75
sebagai Emerging Industry Leader dengan perolehan nilai 662,75
in the assessment of Excellent Performance Assessment Criteria which
dalam asesmen Perusahaan berbasis Kriteria Penilaian Kinerja Unggul
was conducted by the Ministry of SOE on 102 SOEs.
yang dilaksanakan oleh Kementerian BUMN pada 102 BUMN.

Indikator Kinerja Utama Pertamina 2012-2013
Pertamina Key Performance Indicator 2012-2013

Target
2013
Indikator/Indicator
Pencapaian/
Achievement 2013
Pencapaian/
Achievement 2012
Terhadap /Against 2012

(+/-/=)
Aset/Assets
US$ juta
43,976
49,342
40,959
Pendapatan Usaha/Operating Revenues
US$ juta
65,218
71,102
70,924
+20.47%
+0.25%
Laba yang diatribusikan kepada pemilik

induk/Profit attributed to main owner
US$ juta
3,047
3,062
2,761
+10.90%
Realisasi Belanja Modal/Capital

Expenditur Realization
US$ juta
7,837
6,869
3,129
+119.53%
EBITDA
US$ juta
6,170
6,657
6,057
+9.9%
ROI
14.69
14.89
16.05
-1.16%
ROE
24.85
31.88
30.01
+1.87%
*Kurs Tengah Rata-rata 2012 adalah Rp9.830,39 dan Kurs Tengah Rata-rata 2013 adalah Rp10.451,37
*2012 Middle Rate Average was Rp9,830.39 and 2013 Middle Rate Average was Rp10,451.37
86
Skor Key Performance Indicator Pertamina, berdasarkan Keputusan
Pertaminas Key Performance Indicators score, based on the Minister
Menteri BUMN No 100 tahun 2002, pada 2013 mencapai
of SOE Decree No. 100 of 2002, in 2013 reached 93.46 which
93,46 yang lebih rendah daripada skor 2012 sebesar 94,43.
is lower than the score of 94.43 in 2012. The decrease is caused
Penurunan disebabkan oleh realisasi investasi yang terlambat pada
by the late investments realization in 2013 resulting to a not maximum
2013 sehingga manfaat investasi menjadi tidak maksimal termasuk
investment benefits, including investments for mergers and acquisitions
investasi untuk merger dan akuisisi yang tertunda, yang menyebabkan
which were delayed, which causes the ROI of Pertamina drops to
ROI Pertamina turun menjadi 14,89% dibanding tahun sebelumnya
14.89% compared to the previous year of 16.05%. Therefore the
sebesar 16,05%. Untuk ini Dewan Komisaris dan Direksi Pertamina
Board of Commissioners and Directors of Pertamina will put more
akan lebih mencermati kegiatan investasi agar dapat memberikan
emphasis on Pertaminas investment activities in order to provide
nilai tambah yang optimal.
optimum added value.
Eksplorasi dan Eksploitasi Migas
Oil and Gas Exploration and Exploitation
Pengusahaan energi di bidang eksplorasi dan produksi migas
The energy business development in the field of exploration and
dilakukan oleh Anak Perusahaan PT Pertamina EP (PEP) dan
production of oil and gas is performed by the Subsidiary PT Pertamina
PT Pertamina Hulu Energi (PHE), serta PT Pertamina EP Cepu bersama
EP (PEP) and PT Pertamina Hulu Energi (PHE), as well as PT Pertamina
mitra di Blok Cepu. Pertamina melakukan upaya meningkatkan
EP Cepu with partners in the Cepu Block. Pertamina is making efforts
pasokan dari luar negeri selain di dalam negeri.
to increase the supply from overseas aside from domestic.
Dari kegiatan eksplorasi, sepanjang tahun 2013 Pertamina
From exploration activities, in 2013 Pertamina acquire new oil and
memperoleh temuan cadangan baru (2C) migas sebesar 237,31
gas reserve discoveries (2C) in the amount of 237.31 MMBOE
MMBOE, terdiri dari minyak 102,04 MMBO dan gas 783,73
consisting 102.04 MMBO of oil 783.73 BCFG of gas. Addition of
BCFG. Penambahan cadangan P1 adalah sebesar 161,90
P1 reserves amounted to 161.90 MMBOE. [OG1]
MMBOE. [OG1]
Temuan Cadangan Minyak
dan Kondensat (MMBO)
Temuan Cadangan Migas

(MMBO)
Temuan Cadangan
Gas Bumi (BSCFG)
Findings of Oil Reserves and

Condensate (MMBO)
Findings of Oil and Gas Reserves (MMBO)
Findings of Natural Gas Reserves (BSCFG)
346.64
343.34
1,644.5
1,393.79
302
61.43*
62.80
2009
2010
2011
108.70
102.04
2012
2013
2009
964.1
237.31
2010
177.9
148.06
2011
2012
783.73
769.54
2013
2009
2010
2011
2012
2013
* Discoveries of Contingent Resources (2C)
Produksi migas Pertamina tahun 2013 justru meningkat menjadi
The oil and gas production of Pertamina in 2013 was instead
465.220 BOEPD jika dibandingkan dengan capaian 2012 sebesar
increased to 465,220 BOEPD compared to the achievements of
461.630 BOEPD. Kegiatan eksploitasi migas yang dilaksanakan
2012 which amounted to 461,630 BOEPD. Oil and gas exploitation
pada 2013 menghasilkan 199,37 ribu BOPD minyak bumi, naik
activities carried out in 2013 resulted in 199.37 thousand BOPD
dari 196,06 ribu BOPD dari tahun sebelumnya namun lebih rendah
of petroleum, an increase from 196.06 thousand BOPD in the
dari target Pertamina sebesar 243,92 ribu BOPD. Sedangkan
previous year yet lower than Pertaminas target of 243.92 thousand
produksi gas tercapai 1.527,22 MMSCFD, turun dari dari tahun
BOPD. Meanwhile, gas production reached 1,527.22 MMSCFD,
sebelumnya sebesar 1.538,66 MMSCFD, juga lebih rendah dari
a decrease from the previous year which amounted to 1,538.66
target Perusahaan sebesar 1.691 MMSCFD.
MMSCFD, also lower than the Companys target of 1,691 MMSCFD.
Produksi Minyak (MMBO)
Produksi Minyak (ribu BOPD)
Produksi Gas (BSCF)
Produksi Gas (MMSCFD)
Oil Production (MMBO)
Oil Production (thousand BOPD)
Gas Production (BSCF)
Gas Production (MMSCFD)
73.55
70.01
70.63
71.76
191.82
193.5
196.06
199.37
558.60
563.15
1,530 1,538.66 1,527.22
557.67
1,459.86
532.85
64.40
176.44
2009 2010 2011 2012 2013
2009 2010 2011 2012
1,376
502.05
2013
2009 2010 2011
2012
2013
2009
2010
2011
2012
2013
87

Usaha Gas
Gas Business
Gas yang dijual Pertamina ditujukan untuk ekspor produk gas meliputi
Gas is sold by Pertamina for export including LNG and LPG as well
ekspor LNG dan LPG serta pasar domestik. Pertamina bertindak
as for domestic market. Pertamina acts as producer of LNG products
sebagai penjual LNG dari kilang LNG Arun dan LNG Badak untuk
from the Arun LNG and Badak LNG plants for domestic and export
pasar domestik maupun ekspor. Pertamina juga menjual bagian
markets. Pertamina also sells a portion of Indonesian Government
Pemerintah RI dari produksi kilang LNG Tangguh. Gas diekspor
from Tangguh LNG plant. Gas is exported as LNG to Japan, South
dalam bentuk LNG ke Jepang, Korea Selatan dan Taiwan. Konsumen
Korea and Taiwan. The main consumers for gas domestic market are
gas untuk pasar domestik terutama PT Perusahaan Listrik Negara
PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) and industry, including national
(PLN), dan industri, termasuk industri pupuk nasional.
fertilizer industry.
Pada tahun 2013, niaga gas Pertamina meningkat 147% menjadi
In 2013, Pertamina gas trade increased by 147% to 33.9 thousand
33,9 ribu BBTU dari tahun sebelumnya sebesar 23,1 ribu BBTU.
BBTU from the previous year of 23.1 thousand BBTU. Sales of gas
Penjualan gas dan produk-produk gas 2013 mengalami kenaikan
and gas products in 2013 experienced an increase compared to
dibandingkan 2012, namun trend pengapalan gas setiap tahun
2012, however the trend of gas shipments each year has declined
semakin menurun karena berkurangnya feed dari sumber gas di
due to the decreasing feed from the gas sources around the LNG
sekitar kilang LNG.
refineries.
Usaha Panas Bumi
Geothermal Business
Usaha energi panas bumi dilakukan oleh PT Pertamina Geothermal
The geothermal energy businesses is conducted by PT Pertamina
Energy (PGE). Pengusahaan panas bumi ditujukan untuk mendukung
Geothermal Energy (PGE). The utilization of geothermal is aimed to
Proyek Percepatan Penyediaan Listrik 10.000 MW dan komitmen
support 10,000 MW Power Supply Acceleration and the commitment
untuk memasok lebih banyak energi terbarukan. Hingga akhir 2013,
to supply more renewable energy. Up to the end of 2013, PGE
PGE mengelola empat Wilayah Kerja Panas Bumi (WKP) yang telah
manages four Geothermal Working Area (WKP) which have been in
berproduksi yaitu di Kamojang, Ulubelu, Lahendong, dan Sibayak
production, namely in Kamojang, Ulubelu, Lahendong, and Sibayak
berkapasitas 402 MW dan tiga Kontrak Operasi Bersama yang
with a capacity of 402 MW and three Joint Operation Contract
telah berproduksi yaitu Gunung Salak, Darajat, dan Wayang Windu.
which have been in in production, namely Gunung Salak, Darajat

and Wayang Windu.
Produksi Panas Bumi

(juta Ton)
Produksi Listrik
(GWh)
Kapasitas PLTP Operasi Sendiri (MW)
Geothermal Production
(million Ton)
Electrical Production
(GWh)
Capacity of Geothermal Power Plant

Owned Operation (MW)
52.29
51.10
52.15
52.03
47.07
7,087.62
6,983.39 7,035.74
7,081.20
6,282.94
110
200
15.77
15.96
15.30
2009
2010
2011
Operasi
Sendiri
Sole
Operation
88
15.69
21.73
2,099.43
2012
2013
2009
Kontrak Operasi
Bersama
Joint Operation
Contract
2,114.93
2010
Operasi Sendiri
Sole Operation
2,014
2011
2,217.00
2,961.85
2012
2013
Kontrak Operasi Bersama

Joint Operation Contract
80
12
Kamojang
Kamojang
Sibayak
Sibayak
Lahendong
Lahendong
Ulubelu
Ulubelu
Coal Bed Methane dan Shale Gas
Coal Bed Methane and Shale Gas
Coal Bed Methane (CBM) dan Shale Gas keduanya merupakan
Coal Bed Methane (CBM) and Shale Gas are both new primary
sumber energi primer baru di Indonesia. CBM merupakan sumber
energy sources in Indonesia. CBM is a new energy source with the
energi baru dengan potensi sumber daya sebesar 453 TSCF dan
potential resource of 453 TSCF and Shale Gas resources reaches
sumber daya Shale Gas mencapai 574 TSCF yang jauh lebih besar
574 TSCF which is much larger than the natural gas reserves of 170
dari cadangan gas bumi 170 TSCF (2008).
TSCF (2008).
Pertamina melakukan pengusahaan CBM melalui Entitas Anak
Pertamina performs CBM business development through the
PHE yang saat ini memiliki 14 Wilayah Kerja CBM di Indonesia.
Subsidiary Entity PHE which currently has 14 CBM Working Areas
Pada 2013, PHE melakukan 8 pengeboran CBM, pengeboran
in Indonesia. In 2013, PHE performed 8 CBM drillings, the drilling
sumur eksplorasi pertama di Blok Muara Enim menghasilkan potensi
of the first exploration well in the Muara Enim Block produced a
kapasitas 250.000 CFD. Pengembangan potensi Shale Gas di
potential capacity of 250,000 CFD. The development of Shale Gas
Indonesia dilakukan Pertamina di wilayah kerja PSC Migas Non-
potential in Indonesia is conducted by Pertamina in the Northern
Konvensional (MNK) Sumatera bagian Utara yang akan dioperasikan
Sumatra Non-Conventional Oil and Gas PSC (MNK) working region
oleh PHE. Ini merupakan kontrak PSC MNK pertama di Indonesia
which will be operated by PHE. This is the first MNK PSC contract for
untuk Shale Gas.
Shale Gas in Indonesia.
Pengolahan
Refinery
Pengolahan minyak mentah milik Pertamina menghasilkan sebagian
The refinery of crude oil by Pertamina produces mostly Fuel Oil (BBM)
besar Bahan Bakar Minyak (BBM) yang didistribusikan di seluruh
which are distributed throughout Indonesia. The company owns six
Indonesia. Pertamina memiliki enam fasilitas kilang di Indonesia,
refinery facilities in Indonesia, namely Refinery unit (RU) II Dumai, RU
yaitu Refinery Unit (RU) II Dumai, RU III Plaju, RU IV Cilacap, RU
III Plaju, RU IV Cilacap, RU V Balikpapan, RU VI Balongan, and RU VII
V Balikpapan, RU VI Balongan, dan RU VII Sorong dengan total
Sorong with a total installed capacity of 1,039.21 thousand barrels
kapasitas terpasang sebesar 1.039,21 ribu barrels stream day
stream day (MBSD) which is the largest in Southeast Asia.
(MBSD) yang terbesar di Asia Tenggara.
Output Kilang Pengolahan

(juta Barel)
Pengolahan Kilang
(juta Barel)
Refineries Output
(million Barrels)
Refinery Process
(million Barrels)
27.66
25.11
237.04
27.14
23.56
238.76
2011
Non BBM
Non Fuel
289.81
295.27
289.46
21.74
239.04
2012
BBM
Fuel
314.03
308.11
308.80
34.49
2013
Produk Lainnya
Other Product
2011
2012
INTAKE
INTAKE
2013
OUTPUT
OUTPUT
Pertamina terus berupaya untuk meningkatkan optimalisasi kilang,
Pertamina strives continuously to perform refinery optimization, this
upaya ini dilakukan dengan pengolahan intermedia antar kilang
effort is conducted with intermedia processing between refineries
serta memaksimalkan kapasitas secondary processing. Di samping
and maximizing the capacity of secondary processing. In addition,
itu, Pertamina berupaya meningkatkan kinerja kilang baik melalui
Pertamina seeks to improve plant performance through both
kompetensi sumber daya manusia, sehingga volume produksi
competency of human resources, so the annual production volume
setahun menjadi lebih baik. Jika dibandingkan tahun sebelumnya,
will be better. Compared to the previous year, the output volume of
89

volume output BBM naik 0,12%, yield valuable product menjadi
oil rose 0.12%, the yield valuable product increased to 72.94% from
72,94% dari 72,68% dan kehandalan kilang meningkat dengan
72.68% and the plant reliability increased with a reduced down time
berkurangnya down time dari 788 hari menjadi 718 hari.
from 788 days to 718 days.
Penjualan
Sales
Penjualan produk BBM dan Non-BBM di dalam negeri mengalami
Sales of domestic Fuel and Non-Fuel products increased compared
kenaikan dibandingkan tahun sebelumnya. Bagi konsumen BBM,
to previous year. For fuel consumers, Pertamina continues to improve
Pertamina terus meningkatkan akses layanan penjualan produk. Pada
product sales service access. In 2013 there were 5,091 Fuel
2013 terdapat 5.091 Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum serta
Stations as well as building and improving services of Avtur sales in
membangun dan meningkatkan layanan pengisian Avtur di Depo
the Aviation Fuel Depot.
Pengisian Pesawat Udara.

Produk pelumas Pertamina dipasarkan di Indonesia dan ekspor ke
Pertaminas lubricant products are marketed in Indonesia and exported
24 negara. Pelumas Pertamina memiliki pangsa pasar terbesar di
to 24 countries. Pertaminas Lubricants has the largest market share
Indonesia sebesar 60%. Selain pelumas, kilang-kilang Pertamina
in Indonesia by 60%. In addition to lubricants, Pertaminas refineries
menghasilkan produk kilang untuk dipasarkan ke luar negeri yaitu
produce refinery products to be marketed overseas, namely Malaysia,
ke Malaysia, Singapura, Filipina, Jepang, China, Korea, India dan
Singapore, Philippines, Japan, China, Korea, India and Taiwan.
Taiwan.
Penjualan Produk BBM Domestik
(juta KL)
Penjualan Produk Non-BBM

Domestik (juta MT)
Ekspor Produk Kilang

(juta Barel)
Domestic Fuel Product Sales

(million KL)
Domestic Non-Fuel Products Sales

(million MT)
Refinery Product Export

(million Barrels)
64.60
64.88
65.37
7.23
7.73
42.40
40.46
6.46
31.54
5.72
29.94
59.76
2010
2011
2012
2013
2010
2011
2013
2010
2011
2012
2013
Public Service Obligation
Peran utama Pertamina dalam mendukung pertumbuhan ekonomi
Pertaminas major role in supporting economic growth in Indonesia
Indonesia adalah sebagai penyedia energi dan mendukung
is as a provider of energy and support Indonesias energy security.
ketahanan energi Indonesia. Sesuai dengan Keputusan Badan
In accordance to the Downstream Oil and Gas Delegate Agency
Pengatur Hilir Minyak dan Gas (BPH Migas), Pertamina memperoleh
(BPH Migas), Pertamina obtains the duty to implement the delivery
penugasan untuk melaksanakan penyediaan dan pendistribusian
and distribution of Particular Fuel Oils namely, fuel types of Premium
Bahan Bakar Minyak Jenis Tertentu yaitu jenis bensin Premium (Mogas
(Mogas 88), kerosene, and gas oil with a Public Service Obligation
88), jenis minyak tanah (Kerosene), dan jenis minyak solar (Gas Oil)
(PSO) scheme as well as LPG PSO and small amount of kerosene for
dengan skema Public Service Obligation (PSO), serta LPG PSO dan
household needs in Indonesia.
sebagian kecil Kerosene untuk memenuhi kebutuhan Rumah Tangga

di Indonesia.
90
2012
BBM PSO
PSO Fuel
Pertamina menyalurkan 99% BBM PSO atau setara 45 juta kiloliter dari
Pertamina distribute 99% of PSO fuel or equivalent to 45 million
total 46 juta kiloliter yang dianggarkan dalam Anggaran Pendapatan
kiloliters from the total of 46 million kiloliters budgeted in the State
dan Belanja Negara (APBN). Kuota ini bertambah menjadi 47,88
Budget. This quota increased to 47.88 million KL in the Decree of
juta KL dalam Keputusan Kepala BPH Migas No. 29/PSO/BPH
BPH Migas Chairman No. 29/PSO/BPH MIGAS/KOM/2013
MIGAS/KOM/2013 berdasarkan APBN - Perubahan. Realisasi
based on State Budget - Amendment. Realization of PSO Fuel
penyaluran BBM PSO sepanjang 2013 mencapai 46,25 juta
distribution throughout 2013 reached 46.25 million kiloliters, an
kiloliter, naik dibandingkan 2012 yang sebesar 44,96 juta kiloliter
increase compared to 2012, which amounted to 44.96 million
namun lebih rendah dari kuota yang ditetapkan. Hal ini merupakan
kiloliters, but lower than the set quota. This is the impact of the rising
dampak dari kenaikan harga BBM PSO yang ditetapkan Pemerintah
PSO Fuel price set by the Government in June 2013.
pada Juni 2013.
Penyaluran BBM PSO (juta KL)
Penyaluran BBM Total (juta KL)
Distribution of PSO fuel (million KL)
Total Fuel Distribution (million KL)
44.96
2009
46.25
20.59
17.56
18.65
15.39
14.17
37.88
35.22
41.69
44.96
46.25
41.69
37.88
35.22
2010
2011
2012
2013
2009
2011
2010
2012
BBM PSO
BBM PSO
2013
BBM Non PSO

BBM Non PSO
LPG PSO
PSO LPG
LPG atau yang dikenal dengan nama Elpiji di masyarakat merupakan
LPG or known as Elpiji in general is Pertamina gas product for
produk gas Pertamina untuk konsumen Rumah Tangga dan Industri
the consumption of Households and Small Industries. Pertamina
Kecil. Pertamina menyalurkan LPG PSO sebesar 4,40 juta MT.
distributed 4.40 million MT of PSO LPG. Every year the volume of
Setiap tahun volume LPG PSO yang disalurkan Pertamina terus
PSO LPG distributed by Pertamina continues to increase primarily
meningkat terutama karena peralihan masyarakat yang sebelumnya
due to the transition of the public which utilized kerosene to 3 kg
menggunakan minyak tanah menjadi pengguna Elpiji 3 kg termasuk
Elpiji users including those used by the Small and Medium Enterprises
yang digunakan oleh Usaha Kecil dan Menengah di seluruh tanah
across the country.
air.
Penyaluran LPG PSO

(juta Metrik Ton)
Penyaluran LPG Total

(juta Metrik Ton)
Distribution of LPG PSO

(million Metric Ton)
Distribution of LPG Total

(million Metric Ton)
4.40
1.13
1.09
1.18
1.17
1.20
1.75
2.71
3.26
3.90
4.40
3.90
3.26
2.71
1.75
2009
2010
2011
2012
2013
2009
2010
2011
LPG PSO
LPG PSO
2012
2013
LPG Non PSO

LPG Non PSO
91

Distribusi Migas
Oil and Gas Distribution
Menyediakan Bahan Bakar Minyak dan Gas ke seluruh pelosok
Providing Fuel Oil and Gas to every corner of the country connected
Nusantara yang disatukan oleh lautan merupakan tantangan
with oceans is a challenge itself, because not all area in Indonesia
tersendiri karena tidak semua wilayah di Indonesia memiliki prasarana
has transportation infrrastructure to support efficient energy distribution.
transportasi untuk mendukung distribusi yang efisien. Pada 2013
Fuel distribution by land transportation since 2013 is managed
distribusi BBM dengan transportasi darat dikelola langsung oleh
directly by PT Pertamina Patra Niaga and no longer arranged with
PT Pertamina Patra Niaga tidak lagi dikoordinasikan dengan swasta,
the private sector, therefore distribution monitoring can be carried out
sehingga pengawasan distribusi dapat dilakukan lebih intensif.
more intensively.
Untuk angkutan laut, Pertamina mengelola 192 unit kapal berbagai
For sea transport, Pertamina manages 192 ships of various sizes, in
ukuran, di mana 59 unit di antaranya dimiliki sendiri untuk
which 59 units are solely owned. Pertaminas ships carry crude oil
mengangkut minyak mentah dan LNG di dalam dan luar negeri serta
and LNG domestic and overseas as well as distribute Fuel throughout
mendistribusikan BBM ke seluruh Indonesia. Tahun 2013 Pertamina
Indonesia. In 2013, Pertamina received seven new vessels, among
menerima tujuh kapal baru, antara lain tiga unit tanker BBM berukuran
others are the three Fuel tanker units with 3,500 LDWT, one tanker
3.500 DWT, satu kapal tanker berukuran 6.500 DWT dan satu
with 6,500 DWT and one VLGC Vessel with a capacity of 84,000
Kapal VLGC berkapasitas 84.000 CuM yang merupakan kapal LPG
CuM which is the worlds largest LPG vessel.
terbesar di dunia.
Pertamina juga menyimpan cadangan BBM milik Pemerintah di tangki-
Pertamina also stores Government Fuel reserves in the Companys
tangki timbun milik Perseroan untuk menjaga pasokan BBM nasional.
storage tanks to secure national Fuel supply. Pertamina manages Fuel
Pertamina mengelola tangki-tangki BBM dengan total kapasitas 4,56
tanks with a total capacity of 4.56 Million KL. Average availability of
Juta KL. Rata-rata ketahanan stok BBM Pertamina pada tahun 2013
Pertamina Fuel stored in 2013 reaches 23 days, while the average
adalah mencapai 23 hari, sedangkan rata-rata stok LPG mencapai
LPG stock reaches 17 days. In addition, Pertaminas storage tanks
17 hari. Di samping itu tangki-tangki timbun Pertamina menyimpan
stores eleven million barrels of crude oil.
sebelas juta barel minyak mentah.

Untuk mengurangi depot-depot kritis yang menyebabkan kelangkaan
To reduce critical depots which cause Fuel shortages in several
BBM di daerah, Pertamina tidak lagi mengandalkan satu pola
regions, Pertamina no longer relies on one distribution pattern and
distribusi dan mengembangkan konsep Regular Alternative Emergency
develop the Regular Alternative Emergency (RAE) concept. RAE is an
(RAE). RAE merupakan rencana distribusi BBM alternatif, jika distribusi
alternative fuel distribution plan, in the event the regular distribution is
regular bermasalah karena berbagai sebab.
problematic due to various reasons.
Jauh ke pedalaman Sintang
Further to Sintang countryside
Distribusi BBM ke pelosok Indonesia adalah yang paling rumit,
Distribution of fuel to the remote areas in Indonesia is most complicated,
semua moda transportasi dipergunakan untuk keperluan ini. Sintang
all modes of transportions are used for this purpose. Sintang is a
adalah sebuah kota kecil di pedalaman Kalimantan Barat, kota ini
small city in the inland of West Kalimantan, the city acquires its fuel
memperoleh pasokan BBM melalui tongkang yang menyusuri Sungai
supply through barges along the Kapuas River with the depth of 8-11
Kapuas yang berkedalaman 8-11 meter. Masalah muncul ketika
meters. The problem arises during the dry season where the depth
musim kemarau di mana kedalaman menjadi 1 - 1,5 meter dan tidak
diminishes to 1 - 1.5 meters and can not be served by boats. To
bisa dilayani kapal. Untuk menghadapi tantangan ini, Pertamina
face this challenge, Pertamina built a jobber, or oil storage depot in
membangun jobber, atau depo penampungan minyak di daerah
the Sanggau area, enabling it to serve fuel needs in the upstream of
Sanggau, untuk dapat melayani kebutuhan BBM di hulu Kalimantan
West Kalimantan.
Barat.
92
Impor Minyak Mentah dan BBM
Crude Oil and Fuel Import
Tidak semua minyak mentah dari Indonesia, baik produksi sendiri
Not all crude oil originated from Indonesia, both through own
maupun government entitlement, memenuhi spesifikasi kilang milik
production or government entitlement, meet the specifications of
Pertamina. Hanya 60 % produksi minyak harian yang dapat diolah
Pertaminas refineries. Only 60% of daily oil production can be
sendiri sedangkan sisanya diekspor, kekurangan bahan baku yang
processed internally while the rest is exported, shortage of raw
memenuhi spesifikasi kilang harus diimpor oleh Pertamina. Di samping
materials that meet the refinerys specifications must be imported by
itu output BBM dari kilang Pertamina relatif sama, tidak ada kilang
Pertamina. In addition, fuel output from Pertaminas refineries are
baru sejak Kilang Pengolahan Balongan dibangun 1994, sementara
relatively the same, no new refineries were built since Balongan
permintaan terus meningkat sehingga untuk mencukupinya, Pertamina
Refinery in 1994, while the demand continues to increase. To
melakukan impor BBM dan BBK.
overcome this, Pertamina imports Fuel and Special Fuel.
Impor Minyak Mentah dan BBM
Crude Oil and Fuel Import

2013
2012
122,724
98,206
18,393,236
17,225,330
Solar
6,401,183
7,287,079
Solar
1,089,876
848,255
Special Fuel (Avtur, Pertamax, Avgas)
5,140
4,440
Minyak Mentah Impor (dalam juta barel)
Fuel (in Kilo Liter) Imported Crude Oil (in million Barrels)
BBM (dalam Kilo Liter)

Premium
BBK (Avtur, Pertamax, Avgas)
LPG (dalam Juta Metrik Ton)
Fuel (in Kilo Liter)

Premium
LPG (in Million Metric Ton)
Distribusi Manfaat Ekonomi
Economic Benefit Distribution
Kegiatan usaha di bidang energi yang dilakukan Pertamina
Business activities in the field of energy that Pertamina perform
memberikan manfaat ekonomi yang lebih luas kepada para
provides wider economic benefits to the stakeholders either directly or
Pemangku Kepentingan baik secara langsung maupun tidak
indirectly. To the Government, the Company contributed in the form
langsung. Kepada Pemerintah, Perusahaan memberikan kontribusi
of dividends and tax payments. Dividend payments in 2013 was the
dalam bentuk dividen dan pembayaran pajak. Pembayaran dividen
highest to date and the biggest among SOEs in Indonesia.
pada 2013 merupakan yang tertinggi hingga saat ini dan yang
terbesar dari semua BUMN di Indonesia.
Pembangunan Lokal
Local Development
Di bisnis hulu, kegiatan eksplorasi dan produksi migas darat juga
In the upstream business, land oil and gas exploration and production
membuka akses di wilayah-wilayah produksi. Untuk mendukung
also open up access to production areas. To support operations, We
kegiatan operasi, Kami membangun akses jalan-jalan yang
build access roads later developed into residential and economical
berkembang menjadi wilayah pemukiman dan kegiatan ekonomi.
activity areas. The areas that had been inaccessible, are now
Wilayah-wilayah yang tadinya tidak terjangkau, kini menjadi lebih
becoming more open and more accessible. There are many cities in
terbuka dan lebih mudah diakses. Terdapat banyak kota di Indonesia
Indonesia, which started to develop due to Pertaminas oil and gas
yang tumbuh berawal dari kegiatan eksplorasi dan produksi migas
exploration and production activities. [G4-EC7]
Pertamina. [G4-EC7]
Pada tahun 2013, beberapa infrastruktur publik yang telah kami
In 2013, some of the public infrastructures that we have built or fixed,
bangun ataupun benahi antara lain penyediaan penerangan jalan
among others, the provision of street lighting in Tegalurung, Balongan;
umum di Tegalurung, Balongan; rehabilitasi jalan Gabus Kroya;
Gabus street rehabilitation Kroya; Wijayakusuma Stadion top and
pembangunan atas dan tribun Stadion Wijayakusuma, Cilacap;
tribune constructions, Cilacap; development of solar traffic light,
pembuatan lampu merah bertenaga surya, Cilacap; dan sejumlah
Cilacap; and a number of public infrastructures in other Pertaminas
infrastruktur publik di wilayah-wilayah operasi Pertamina lainnya.
areas of operation. [G4-EC7]
[G4-EC7]
93

Manfaat ekonomi yang juga dirasakan adalah dari aktivitas investasi
Economic benefits also perceived from investment activities carried out
yang dilakukan Pertamina. Manfaat juga diterima oleh karyawan
by Pertamina. The benefits also received by employees of Pertamina,
Pertamina, dan melalui pelaksanaan kegiatan tanggung jawab sosial
and through the implementation of social and environmental
dan lingkungan dan program Corporate Social Responsibility.
responsibility and Corporate Social Responsibility program.
Investasi dan Pembelian Lokal [G4-EC9]
Investment and Local Purchase [G4-EC9]
Industri migas memberikan manfaat bagi ekonomi melalui berbagai
The oil and gas industry provides economical benefits through
investasi untuk meningkatkan kegiatan Perseroan baik di bisnis
investments to enhance the business activities of the Company both in
hulu maupun bisnis hilir. Sepanjang 2013, Pertamina menerbitkan
the upstream and downstream business. In 2013, Pertamina issued
obligasi global sebesar US$3,25 miliar, sebagian besar dana hasil
global bonds with a value of US$3.25 billion, most of them to finance
obligasi tersebut dialokasikan untuk investasi, diantaranya adalah
the acquisition of oil and gas, exploration and evaluation assets,
pembelian aset minyak dan gas bumi di dalam dan luar negeri, aset
additional investments in Subsidiaries and associated companies.
eksplorasi dan evaluasi, penambahan investasi di Anak Perusahaan

dan perusahaan asosiasi.
Berkaitan
Pertamina
In relations with the purchase, as a SOE, Pertamina prioritizes
memprioritaskan sinergi dengan BUMN di Indonesia dalam
dengan
pembelian,
sebagai
BUMN,
synergy with SOEs in Indonesia in meeting the needs of goods
memenuhi kebutuhan barang dan jasa. Perusahaan juga melakukan
and services. We perform the similar thing for the procurement of
hal yang sama dalam hal pengadaan kapal-kapal Pertamina dimana
Pertaminas vessels, we prioritizes national shipyards to support the
Perusahaan akan mengutamakan galangan kapal nasional untuk
principle of cabotage. Purchase of ships from abroad is only because
mendukung asas cabotage. Pembelian dari kapal dari luar negeri
of the capability of the vessel size and the capacity of the national
hanya dikarenakan kapabilitas ukuran kapal dan kapasitas galangan
shipyards.
kapal nasional.
Pada setiap pembelian barang atau jasa, Pertamina mengutamakan
Pertamina prioritizes qualified local suppliers and contractors for
untuk membelinya dari pemasok atau kontraktor lokal yang memenuhi
every purchase of goods or services. In 2013, Pertamina made
kualifikasi. Pada 2013 Pertamina mencatat sebesar US$830,91 juta
US$830.91 million of procurement from local suppliers or about
untuk pembelian dari vendor lokal atau sekitar 96,95% dari seluruh
96.95% of total procurement. [G4-EC9]
pembelian yang dilakukan. [G4-EC9]

Nilai Ekonomi yang dihasilkan dan didistribusikan [G4-EC1]
2013
2012
Laba setelah Pajak (juta US$)
3,067
2,766
Profit after Tax (million US$)
64,103
63,988
Cost of Sales and Other Direct Costs

(million US$)
7,484.19
6,731.17
Tax and Dividend (million US$)
913.65
963.19
Employee Cost (million US$)
9.92
57.45
Realization of Partnership Program (million US$)

Realization of Community Development Fund (million US$)
Beban Pokok Penjualan & Beban Langsung Lainnya

(juta US$)
Pajak dan Dividen (juta US$)
Biaya Pegawai (juta US$)
Realisasi Program Kemitraan (juta US$)
Economic value generated and distributed [G4-EC1]
Realisasi Dana Bina Lingkungan (juta US$)
34.68
40.68
Realisasi CID (juta US$)
23.41
19.56
Realization of CID (million US$)
20,218
21,924
Subsidy reimbursement from the Government (million US$)

[G4-EC4]
Penggantian biaya subsidi dari pemerintah (juta US$)

[G4-EC4]
*Kurs Tengah Rata-rata tahun 2012 adalah Rp9.830,39 dan Kurs Tengah Rata-rata tahun 2013 adalah Rp10.451,37
*The average middle exchange rate in 2012 are Rp9,830.39 and The average middle exchange rate in 2013 are Rp10,451.37
94
Kapal yang telah selesai di tahun 2013
Ships completed in 2013
Kapal Gas Carrier VLGC - Gas Pertamina Galangan Hyundai Heavy Industries
Co. Ltd. (Korea Selatan)
VLGC Vessel - Gas Pertamina - Hyundai Heavy Industries Co Ltd Shipyard (South
Korea)
Kapal Tanker S1 3.500 DWT Matindok Galangan PT Dumas Tanjung Perak

(Indonesia)
S1 3,500 DWT Tanker Matindok - PT Dumas Tanjung Perak Shipyard (Indonesia)
Kapal Tanker S1 3.500 DWT Mauhau Galangan PT Daya Radar Utama

(Indonesia)
S1 3,500 DWT Tanker Mauhau - PT Daya Radar Utama Shipyard (Indonesia)
Kapal Tanker S1 3.500 DWT Merauke PT Dumas Tanjung Perak (Indonesia)
S1 3,500 DWT Tanker - Merauke PT Dumas Tanjung Perak Shipyard (Indonesia)
Kapal Tanker S2 6.500 DWT Kasim PT Dumas Tanjung Perak (Indonesia)
S2 6,500 DWT Tanker - Kasim PT Dumas Tanjung Perak Indonesia
Kapal Tanker LR 85.000 DWT Gamkonora Galangan Newtimes Shipbuilding Co,.

Ltd (China)
LR 85,000 DWT Tanker - Gamkonora Newtimes Shipbuilding Co Ltd. (China)
Kapal Gas Carrier LPG 3.500 CuM - Thaizhou Wuzhou Shipbuilding Industry Co.,Ltd
(China)
Gas Carrier Vessel LPG 3.500 CuM - Thaizhou Wuzhou Shipbuilding Industry Co.,Ltd
(China)
Kapal yang masih dalam Tahap Pembangunan
Ships currently under construction
Kapal MR 30.000 DWT Senipah Galangan Zhejiang Chenye Shipbuilding Co. Ltd.
(China)
MR 30,000 DWT Vessel - Senipah Chenye Zhejiang Shipbuilding Co. Ltd shipyard
(China)
Kapal MR 30.000 DWT Sembakung Galangan Zhejiang Chenye Shipbuilding Co.

Ltd. (China)
MR 30,000 DWT Vessel Sembakung Chenye Zhejiang Shipbuilding Co. Ltd shipyard
(China)
Kapal GP 17.500 DWT Pagerungan Galangan PT PAL (Indonesia)
GP 17,500 DWT Vessel Pagerungan - PT PAL Shipyard (Indonesia)
Kapal GP 17.500 DWT Pangkalan Brandan PT PAL (Indonesia)
17,500 DWT ship GP (Pangkalan Brandan PT Pal Indonesia
Kapal LPG 5.000 CUM Gas Ambalat Taizhou Wuzhou Shipbuilding Industry Co.
Ltd. (China)
5,000 LPG CUM Vessel Ambalat Taizhou Wuzhou Shipbuilding Industry Co LTd.
(China)
Kapal LR 85.000 DWT Gamsunoro Sumitomo Heavy Industry Ltd. (Japan)
LR 85,000 DWT Vessel Gamsunoro Sumitomo Heavy Industry Ltd. (Japan)
Kapal VLGC Gas Pertamina 2 Hyundai Heavy Industries Co. Ltd. (Korea Selatan)
Pertamina 2 Gas VLGC Hyundai Heavy Industries Co Ltd (South Korea)
95

Seger Budiarjo
Plt. Asisten Deputi Bidang Usaha Industri
Strategis 2, Kementerian BUMN
Acting Assistant Deputy for Strategic Industry
Business 2, Ministry of SOE
96
Dalam beberapa tahun terakhir, kita dapat mengetahui

bersama betapa besar dan pentingnya peran Pertamina
bagi negara sebagai satu-satunya perusahaan negara
yang bergerak di sektor migas. Tidak hanya melaksanakan
penugasan dari pemerintah untuk melakukan distribusi BBM
ke seluruh wilayah NKRI, tetapi juga menjamin pasokan dan
ketersediaan BBM dalam rangka menjaga ketahanan energi
untuk menunjang pertumbuhan ekonomi nasional. Untuk itu,
Pertamina berupaya mengerahkan semua kemampuannya
agar lifting migas dapat terjaga, mengingat tingginya
declining rate lapangan migas di Indonesia. Lebih lanjut,
untuk mendukung penyediaan bahan baku migas, upaya
Pertamina tidak hanya berhenti di dalam negeri. Agresivitas
Pertamina untuk dapat memehuni stok BBM juga dilakukan
dalam kerangka ekspansi dan berpartispasi dalam blokblok di luar negeri yang prospektif, namun tetap disesuaikan
dengan kemampuan keuangan Pertamina.
In recent years, we can mutually figure out how big and

important the role of Pertamina for the state as the only
state company engaging in the oil and gas sector. Not only
acquiring the mandate from the government to conduct fuel
distribution to all parts of Indonesia, but to also ensure the
supply and availability of fuel in order to maintain energy
security to support the growth of the national economy. To that
end, Pertamina seeks to exert all its capabilities to maintain
the oil and gas lifting, given the high declining rate of oil and
gas fields in Indonesia. Furthermore, to support the provision
of oil and gas raw materials, Pertaminas effort does not stop
in the country. Pertaminas aggressiveness to fulfill the Fuel was
also conducted in the frame of expansion and participation in
prospective blocks overseas, but still adjusted to the financial
capability of Pertamina.
Upaya lainnya dalam kerangka menjaga ketahanan energi

nasional adalah dengan melakukan sinergi dengan PT PLN
(Persero) dalam menyediakan pasokan energi dari proyek
geothermal. Upaya yang dilakukan tidak hanya dalam
Other efforts within the framework of maintaining the national

energy security is to create synergy with PT PLN (Persero) in
providing the energy supply from the geothermal project.
Efforts conducted are not only within the framework of energy
kerangka pengembangan program diversifikasi energi namun

juga sebagai upaya untuk memangkas angka subsidi BBM
di dalam APBN yang sekarang ini tercatat lebih dari Rp300
triliun.
diversification development program but also as an attempt to

reduce the amount of Fuel subsidy in the State Budget which
currently amounted to Rp300 trillion.
Kementerian BUMN menilai bahwa selama 10 tahun kiprah

Pertamina sebagai Persero jauh lebih gesit dan telah banyak
memberikan kontribusi yang signifikan bagi perekonomian
nasional. Telah banyak kemajuan yang diraih oleh Pertamina
sejak perubahan bentuk Pertamina menjadi Persero. Hal
tersebut dapat dilihat dari kinerja pendapatan yang tumbuh
lebih dari 250%; laba bersih yang tumbuh lebih dari 460%;
dan total aset yang tumbuh lebih dari 345%. Dari sisi
tata kelola, performa Pertamina telah menunjukan bahwa
aktivitas perusahaan telah dilandasi oleh tata kelola yang
baik dimana tercerminkan dari skor GCG sebesari 94,27%
melalui penilaian pihak ketiga.
The Ministry of SOE sees that for the last10 years, Pertaminas
activities as a Corporation is much more agile and has made
a significant contribution to the national economy. Various
progresses have been achieved by Pertamina since the
Pertaminas shift into a Corporation. This can be seen from the
revenue growth performance which grew more than 250%;
net income grew more than 460%; and total assets grew
more than 345%. In terms of governance, the performance
of Pertamina have shown that the activities of the company
have been based on good governance which is reflected in
the GCG score of 94.27% through a third-party assessment.
Pertamina juga melakukan sinergi dengan BUMN lainnya,

baik dalam hal pengembangan program Corporate Social
Responsibility (CSR) maupun dalam kerangka kerjasama
business-to-business (B2B). Semangat Sinergi BUMN inilah
yang sangat dihargai oleh Kementerian BUMN.
Pertamina also have synergies with other SOEs, both in terms

of the development of Corporate Social Responsibility (CSR)
as well as within the framework of business-to-business (B2B)
cooperation. This SOE Synergy spirit is highly appreciated by
the Ministry of SOE.
Dengan kinerja Pertamina yang fenomenal tersebut,

Kementerian BUMN menilai sudah pantas Pertamina meraih
peringkat ke-122 dalam Fortune Global 500. Kementerian
BUMN, Pemerintah Indonesia serta seluruh pemangku
kepentingan Perusahaan sangat bangga atas prestasi
Pertamina yang luar biasa tersebut.
With the phenomenal performance of Pertamina, the Ministry

of SOE determines that Pertamina is worthy of acquiring the
ranking 122 in the Fortune Global 500. The Ministry of SOE,
the Indonesian Government as well as all stakeholders of the
Company is very proud of the outdtanding achievement of
Pertamina.
97
Untuk menjadi World Class National Energy Company, Pertamina terus

berupaya untuk menjawab berbagai tantangan terkait penyediaan energi
bagi Indonesia termasuk melakukan inovasi dalam hal teknologi maupun
teknik untuk meningkatkan produksi serta tantangan terkait penyediaan
energi baru terbarukan
In-line with its aspiration to become a World Class National Energy Company, Pertamina continues to meeting the
challenges of energy provision, including through technological and technical innovations to improve production as well as
development of new and renewable energy sources
98
KEUNGGULAN DENGAN
TEKNOLOGI DAN
INOVASI
LEADING THROUGH TECHNOLOGY

AND INNOVATIONS
99
KEUNGGULAN DENGAN TEKNOLOGI DAN INOVASI

/LEADING THROUGH TECHNOLOGY AND INNOVATIONS
Pertamina mengelola usaha energi yang kompleks dan penuh
Pertamina is engaged in a complex and highly challenging business
dengan tantangan untuk menyediakan energi ke seluruh Indonesia.
of providing the energy needs of Indonesia. In the upstream
Tantangan bisnis hulu terutama adalah lapangan-lapangan minyak
sector, Pertamina faces the challenge of maturing oil fields that,
yang sudah mature, sehingga jika tidak ada inovasi tingkat produksi
in the absence of production innovations, would naturally lead to
akan menurun dengan sendirinya. Untuk bisnis Hilir, tantangan
declining production rates. In the downstream business sector, the
utama adalah dari enam Unit Pengolahan Minyak, yang termuda
primary challenge involves its six oil refineries, the youngest of which
berusia 20 tahun dan memiliki keterbatasan baik teknologi maupun
is already 20 years old with limitations in terms of technology as
keteknikan. Tantangan juga datang dari masa depan, di mana
well as technical aspects. Going forward, Pertamina will also face
tuntutan penggunaan energi baru dan terbarukan akan menjadi lebih
a challenge to meet the increasing needs for sources of new and
besar dalam 10 tahun.
renewable energy in the next 10 years.
Upstream Technology
Upstream Technology
Untuk
membentuk
In support of its operations, Pertamina established the Upstream
Upstream Technology Center (UTC), yang menjadi pusat riset dan
mendukung
kinerja
operasi,
Pertamina
Technology Center (UTC) as a research and development center for
pengembangan teknologi hulu termasuk untuk energi hidrokarbon dan
upstream energy sources including hydrocarbon and geothermal. The
panas bumi. UTC memiliki keunggulan dalam penerapan teknologi di
UTC has developed a recognized expertise in the implementation
bidang Geologi, Geofisika, Reservoir dan Produksi, Drilling, Process
of technologies in Geology, Geophysics, Reservoir and Production,
Facilities serta New Energy & Green Technology untuk mendukung
Drilling, Process Facilities, as well as New Energy & Green Technology
eksplorasi dan pengembangan energi di Pertamina.
in support of energy exploration and development at Pertamina.
Salah satu hasil utama UTC adalah kemampuan Pertamina untuk
One of the main functions of UTC is to enable Pertamina in
melakukan Improved/Enhanced Oil Recovery (I/EOR) di PEP. Pada
implementing Improved/Enhanced Oil Recovery (I/EOR) at PEP. The
I/EOR menambah produksi PEP lebih dari 1.500 BOPD.
implementation of I/EOR has added the PEP production to more than

1,500 BOPD.
Upaya EOR yang diterapkan PEP dengan sumber daya internal dan
EOR initiatives implemented by PEP using internal and UTC resources
UTC ini dapat memperoleh tambahan produksi minyak dari sumur-
have succeeded in gaining an additional 1,526 BOPD of crude
sumur tua dengan penerapan EOR pada 2013 mencapai 1.526
in 2013 from mature oil wells, using chemical (alkaline, surfactan,
BOPD. PEP melakukan EOR dengan menggunakan teknologi kimia
polymer) and CO2 technology for the EOR.
(alkalin, surfaktan, polimer) dan CO2.

Surfactant Injection Well
Produk EOR (BOPD)
Production Well
EOR Product (BOPD)
1,526
807
Surfactant
Mobile Oil
Zone Bank
Additional
Oil Recovery
308
2010
100
406
2011
2012
2013
Selain itu, EOR - UTC bekerja sama dengan IPB, saat ini masih
In addition, EOR - UTC in collaboration with UPB is currently
melakukan studi pembuatan surfaktan berbasis minyak kelapa sawit.
engaged in a study for the production of a palm oil-based surfactant.
Sedangkan dengan UGM, EOR - UTC telah mengembangkan
In collaboration with UGM, UTC has developed a surfactant using
surfaktant berbahan baku limbah kelapa sawit. Produk surfaktan
palm oil waste as raw material, which is being positioned as a
berbahan baku limbah kelapa sawit ini akan menjadi produk
leading product with highly affordable prices. UTC has drawn up
unggulan, karena harganya akan sangat terjangkau. Untuk itu UTC
plans for the large-scale manufacturing and production of surfactant
merencanakan untuk memproduksi surfaktan dari limbah kelapa sawit
from palm oil waste. EOR - UTC is also involved in the development
ini dalam skala besar. Pengembangan peningkatan produksi melalui
of Microbial Enhanced Oil Recovery (MEOR) technology to increase
microbial enhanced oil recovery (MEOR) juga telah dilaksanakan
oil production, in cooperation with LEMIGAS.
Fungsi EOR UTC bekerjasama antara lain dengan LEMIGAS.

Riset energi baru dan terbarukan yang dilakukan UTC, meliputi studi
UTC also conducted research in new and renewable energy, utilizing
Geologi dan Geofisika bawah permukaan untuk mengidentifikasi
sub-surface geology and geophysics studies to identify potentials in
potensi sumber minyak non konvensional (MNK) seperti shale gas,
non-conventional oil (MNK) sources such as shale gas, coal bed
gas metana batubara, dan tight gas sand. Kemampuan dasar ini
methane, and tight gas sand. Equipped with this basic capability,
menjadi titik tolak keberanian Pertamina untuk membuat kontrak MNK
Pertamina then went ahead to secure contracts in MNK shale gas,
shale gas pertama di Indonesia.
the first of its kind in Indonesia.
Keunggulan UTC lainnya adalah Metoda Passive Seismeic untuk
Other hallmarks of UTC is Seismic Passive Method for identifying the
identifikasi keberadaan hidrokarbon dibawah permukaan. Metoda
presence of hydrocarbons in the subsurface. This method is research
ini merupakan riset kerjasama UTC fungsi Geofisika dengan UGM
cooperation between UTC Geophysics function and UGM that has
dan telah diaplikasikan di sejumlah tempat di wilayah kerja Pertamina
been applied in a number of Pertamina working areas with satisfying
dengan hasil yang memuaskan.
results.
UTC yang menjadi pusat keunggulan teknologi hulu diperkuat oleh
As a center of excellence in upstream technology, UTC is staffed
karyawan Pertamina dengan tingkat pendidikan sarjana, pasca
by Pertaminas employees with under graduate, graduate and post
sarjana, dan doktor. Dalam riset dan pengembangan bekerja sama
graduate degrees. For its research and development activities, UTC
dengan Perguruan Tinggi, Lembaga Riset, dan perusahaan riset di
also collaborates with universities and research institutions, domestic
dalam dan di luar negeri, di antaranya ITB, IPB, UGM, CSM, dan
and overseas, such as ITB, IPB, UGM, CSM, and others.
lain-lain.
Pengangkatan LIMA Station
Raising of LIMA Flow Station
Lapangan LIMA merupakan bagian wilayah kerja ONWJ yang
LIMA Field is part of the ONWJ work areas which is owned and
dimiliki dan dikelola oleh PT Pertamina Hulu Energi (PHE) ONWJ,
operated by PT Pertamina Hulu Energi (PHE) ONWJ. Located in the
terletak di Laut Jawa sekitar 100 mil timur laut Jakarta, LIMA Flow
Java Seas about 100 miles northeast of Jakarta, the LIMA Flow Station
Station terdiri atas lima struktur yaitu anjungan produksi, anjungan
complex consists of five structures, namely a production platform, a
kompresi, anjungan tempat tinggal, tiga jembatan, dan sebuah struktur
compression platform, a living quarters platform, three linking bridges
flare. LIMA Flow Station dibangun pada 1973 oleh Atlantic Richfield
and a flare support structure. The LIMA Flow Station was built in
Indonesia Inc, didesain beroperasi hingga 2026, merupakan salah
1973 by Atlantic Richfield Indonesia Inc. originally designed for
satu dari sebelas flow station yang dibeli Pertamina dari BP West
lifespan up to 2026, and is one of the eleven flow stations acquired
Java pada Juli 2009.
by Pertamina from BP West Java in July 2009.
Sejak 1997, Lima Flow Station mengalami penurunan 15 cm per
Since 1997, LIMA Flow Station has experienced an annual subsidence
tahun karena terjadinya kompaksi batuan pada dasar laut di mana
of 15 cm due to the compaction of the rock formation on the seabed
struktur ini dibangun. Penurunan ini mengakibatkan jarak bebas
where the structure is built. As a result, the air gap between the mean
antara anjungan dan permukaan laut semakin kecil yang berdampak
sea level and the platform underside had gradually declined. While it
pada keselamatan anjungan. Namun kondisi ini tidak mempengaruhi
does not affect present normal operations and production of some four
produksi sebesar empat ribu barel per hari. PHE ONWJ mempelajari
thousand barrels per day, it compromises the safety of the platforms.
berbagai opsi mengangkat anjungan dan memilih teknologi, dan
After evaluating various options to remediate the situation, PHE ONWJ
memutuskan untuk memilih teknologi Synchronized Hydraulic Jacking
decided on the Synchronized Hydraulic Jacking System technology
System untuk mengangkat seluruh struktur ini berbarengan.
for the simultaneous lift-up of all the structures.
101

Synchronized Hydraulic Jacking System dilakukan dengan teknologi
The Synchronized Hydraulic Jacking System is a Versabars patented
paten Versabar yang menggunakan peralatan hidrolik yang dipasang
technology using hydraulic equipment secured at the platforms
pada kaki-kaki anjungan kemudian diangkat secara simultan secara
legs which are then jacked-up simultaneously in an electronically-
terkomputerisasi. Operasi LIMA Subsidence Remediation, dimulai
synchronized operation. The LIMA Subsidence Remediation Project
sejak 2 Agustus 2013, pengangkatan pertama setinggi satu meter
began since August 2, 2013, with the first stage of raising by one
dilakukan pada 4 September 2013 dan pengangkatan kedua
meter conducted on September 4, 2013, and the second stage
setinggi tiga meter dilakukan pada 19 September 2013 kemudian
raising of three meters conducted on September 19, 2013. This was
diikuti dengan penyambungan kembali peralatan proses.
followed by the reconnection of all process equipment.
Operasi pengangkatan tiga anjungan, tiga jembatan, dan sebuah
The entire critical operation for the simultaneous raising of three
struktur flare dengan Synchronized Hydraulic Jacking System dengan
platforms, three bridges and a flare support structure using the
operasi yang demikian kritikal dapat dilakukan dengan aman tanpa
Synchronized Hydraulic Jacking System went smoothly without any
hambatan yang berarti. Operasi ini merupakan yang pertama
significant obstacles. This is the first operation of its kind conducted
dilakukan PHE ONWJ, pertama di Indonesia, dan satu-satunya di
by PHE ONWJ, the first in Indonesia, and the first in the world for an
dunia dengan operasi seukuran ini.
operation of this scale.
Sepanjang 2013, walaupun disisipi kegiatan Operasi LIMA
Despite disruptions due to the LIMA Subsidence Remediation Project,
Subsidence Remediation, total produksi Blok ONWJ tetap mampu
production targets from the ONWJ Block was met, and was in fact
memenuhi target, bahkan bisa terlampaui. PHE-ONWJ membukukan
exceeded. In 2013, PHE-ONWJ recorded crude production of
produksi minyak pada 2013 sebesar 38.300 barel minyak per hari
38,300 BOPD and gas sales of 181 million cubic feet per day,
dan penjualan gas sebesar 181 juta kaki kubik per hari. Target yang
while the original targets set by SKK Migas were for 38,000 BOPD
ditetapkan SKK Migas adalah 38.000 barel minyak per hari dan
and 175 million cubic feet per day of gas. Through this operation,
175 juta kaki kubik per hari. Dengan upaya ini, Pertamina dapat
Pertamina has extended the life-time of the installation and improved
mempertahankan produksi, memperpanjang umur instalasi serta tetap
the operational safety, while also maintaining production level.
beroperasi dengan aman.
102
Tua bukan Menjadi Halangan
Aging is Not a Problem
Pertamina juga berupaya untuk mampu meningkatkan produksi dari
Pertamina also strives to increase the production level of existing
lapangan yang sudah ada. Di tengah-tengah penurunan produksi
fields. Amidst a general decline in the national oil and gas production
migas
nasional, Pertamina mampu menaikkan produksi migas
levels, Pertamina has been able to increase the oil and gas output
dari lapangan-lapangan yang sudah tua dengan menggunakan
from mature fields using installations that are already more than twenty
instalasi yang berusia lebih dari dua puluh tahun.
years old.
PHE-ONWJ yang mengambil Blok ONWJ dari BP West Java
PHE-ONWJ, which acquired the ONWJ Block from British-based
kontraktor migas asal
Inggris, kini mampu berproduksi rata-rata
contractor BP West Java, currently logs an average daily production
harian sebesar 33 ribu BOPD, naik dari 23 ribu waktu diambil alih
level of 33,000 BOPD, up from 23,000 BOPD at the time of the
pada 2009. Sedangkan produksi PHE di Blok WMO yang diambil
acquisition in 2009. At the WMO Block that was acquired from
alih dari Kodeco, pada Mei 2013 berproduksi 19.150 BOPD,
Kodeco, PHE recorded production of 19,150 BOPD in May
naik tiga kali lipat daripada rata-rata sebelumnya yang hanya enam
2013, a three-fold increase from previous average production of
ribuan BOPD. WMO kini menjadi andalan baru bisnis hulu, dengan
some 6,000 BOPD. WMO is currently the mainstay of Pertaminas
produksi minyak rata-rata 18.086 barrel per hari dan gas 114,5 juta
upstream business with average daily production of 18,086 barrels
kaki kubik per hari.
of oil and 114.5 million cubic feet of gas.
Aktual Produksi Lapangan

PHE-ONWJ (ribuan BOPD)
Produksi Lapangan PHE-WMO 2013

(BOPD)
Actual Field Production PHE-ONWJ (thousand BOPD)

32
19,510
18,668
Dioperasikan
Pertamina
Operated by
Pertamina
27
Production Field PHE-WMO 2013 (BOPD)

33
27
+44%
23
23
10,843
6,289
7,040
22
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
January
February
March
April
May
Downstream Technology
Downstream Technology
Kilang Pengolahan Pertamina tidak luput dari upaya improvement
Pertamina also strive to improve its oil refinery facilities, aiming
yang dilakukan Pertamina, tujuan inovasi kilang-kilang pengolahan
primarily to increase yield of economically-viable products, improve
adalah untuk meningkatkan yield produk yang bernilai ekonomi,
cost efficiency, and enhance plant reliability. Toward these ends,
efisiensi, dan meningkatkan kehandalan kilang. Untuk keperluan
Pertamina built centralized crude terminal and bottom upgrading
ini, Pertamina membangun centralized crude terminal dan bottom
program for five of its major refinery facilities.
upgrading lima kilang utama Perseroan.

Di Cilacap Pertamina melakukan upgrading Residual Fluid Catalyctic
At the Cilacap Refinery Unit, upgrading work of the Residual Fluid
Cracking (RFCC) kilang Cilacap sejak 2011, pada 2013 telah
Catalytic Cracking (RFCC) facility began in 2011, and by 2013 has
memasuki tahap EPC sehingga diharapkan dapat beroperasi
progressed to the EPC phase. The upgraded RFCC facility is expected
mulai 2015. RFCC akan menambah output kilang berupa 1,9
to start commercial operations in 2015, providing additional plant
juta KL BBM oktan tinggi dan 352.000 ton LPG per tahun, serta
output of 1.9 KL of high-octane fuels, 352,000 tons of LPG, and
produksi propylene sebesar 142.000 ton per tahun. Kilang Cilacap
142,000 ton of propylene products each year. The Cilacap Refinery
103

juga melaksanakan Program Langit Biru Cilacap, di mana kilang
plant is also undergoing modifications work under the Cilacap Blue
dimodifikasi untuk dapat menghasilkan Premium dengan RON-92
Sky Program to enable the plant to produce RON-92 Premium fuel
yang sesuai dengan EURO-IV.
product that complies with Euro-IV standards.
Sebuah upaya yang lebih menyeluruh untuk membangun konsep
Pertamina is also developing its Refinery Development Master Plan
dan desain serta bisnis pengolahan yang sudah ada dan untuk
(RDMP), a comprehensive concept and design plans for its existing
menghadapi
bakar
refinery business as well as anticipated developments to meet the
kendaraan di masa mendatang, Pertamina menyusun Refinery
transport fuel needs of the future. The RDMP consists of four phases of
Development Master Plan (RDMP) dalam empat tahapan yaitu
Conceptual Study, Bankable Feasibility Study (BFS), BED/FEED, and
Conceptual Study, Bankable Feasibility Study (BFS), BED/FEED, dan
EPC on a 10-year time frame. The Conceptual Study phase has been
EPC selama 10 tahun. Conceptual Study telah selesai dilaksanakan
completed in 2013, and Pertamina has moved on to the BFS phase.
pada 2013 dan saat ini memasuki tahapan BFS. BFS ini akan
The BFS will be conducted by UOP LLC and funded by a US$1
dilaksanakan oleh UOP LLC dengan bantuan pendanaan dari US
million grant secured from the US Trade & Development Agency
Trade & Development Agency dalam bentuk hibah sebesar US$1 juta
in August 2013. Results from the BFS will provide the blueprint for
yang disepakati pada Agustus 2013. Hasil BFS akan menjadi cetak
Pertaminas refinery development.
perkembangan
akan
kebutuhan
bahan
biru pengembangan kilang Perseroan.
104
Operator Training Simulator (OTS) Center
Operator Training Simulator (OTS) Center
Di Refinery Unit VI Balongan, Jawa Barat, Pertamina membangun
In Refinery Unit VI - Balongan, West Java, Pertamina built a facility
fasilitas Operator Training Simulator (OTS) Center untuk Platforming/
Operator Training Simulator (OTS) Center for platforming/CCR
CCR di RU-VI (Process Licensor: UOP, DCS Vendor: Yokogawa Centum
in RU-VI (Process Licensor: UOP, DCS, Vendor: Yokogawa Centum
CS3000, dan Simulator Developer: Honeywell Process Solution).
CS3000, and Simulator Developer: Honeywell Process Solution).
Program sertifikasi dan akreditasi sudah mulai dijalankan sejak bulan
Certification and accreditation programs have started running since
Maret 2011 diikuti dengan penyempurnaan fasilitas dan kesisteman
March 2011 followed by the improvement of facilities and the system
secara bertahap guna meningkatkan keterampilan operator kilang
gradually, in order to improve the skills of plant operators, so that
sehingga produksi kilang menjadi lebih baik. OTS bertujuan untuk
the refinery production can be improved. OTS aims to standardize
standarisasi kompetensi (sertifikasi) terhadap kemampuan dan
competency (certification) to the capabilities and expertise of the
menyeragamkan keahlian para operator dalam mengendalikan
operators of the refinery with the international standard system. OTS
kilang dengan sistem berstandar internasional. OTS dilakukan
is done through training, evaluation, and certification based levelling,
melalui training, evaluasi, dan sertifikasi berdasarkan levelling, yaitu
ie. the basic level, intermediate level and advanced level.
pada level basic, level intermediate, dan level advance.

OTS memodelkan unit proses nyata (real plant) menjadi perangkat
OTS model the real process unit (real plant) into software and
lunak dan perangkat keras. Pengguna OTS dididik untuk mampu
hardware. The user of OTS is trained to be able to do the Start
melakukan Start Up/Normal Shut Down unit operasi, pengendalian
Up/Shut Down Normal of operation normal operation control, the
unit operasi normal, pengendalian Emergency Shutdown Equipment/
control of Emergency Shutdown Equipment/Plant and recovery unit
Plant dan recovery unit ke operasi normal, seluruhnya dalam
to normal operation, all of the 30 operating scenarios. In addition to
30 skenario operasi. Selain untuk menjaga dan meningkatkan
maintaining and improving the skills of plant operators, OTS supports
keterampilan operator kilang, OTS mendukung pelaksanaan
the implementation of Process Safety in the Processing Unit, so
Process Safety di Unit Pengolahan, agar kilang dapat beroperasi
refineries can operate safely, reliably, and not an accident that would
secara aman, handal, dan tidak terjadi kecelakaan sehingga dapat
result in the value matches the production target. Next, Pertamina
menghasilkan value sesuai target produksi. Ke depan Pertamina
will develop more OTS unit to other critical processes. Whereas
akan mengembangkan beberapa OTS untuk unit-unit proses kritis
in other processing units are also currently under development
lainnya. Sedangkan di Unit-unit Pengolahan yang lain juga sedang
for the construction of OTS, including hydrocracker unit, RFCC,
dalam tahap pengembangan untuk pembangunan OTS, diantaranya
Polypropylene Unit, and ROPP.
Hydrocracker Unit, RFCC, Polypropylene Unit, dan ROPP.

Hydrocarbon Product Development [G4-EN27]
Pengembangan Produk Hidrokarbon [G4-EN27]

Tidak selamanya produk hidrokarbon buruk bagi lingkungan,
Hydrocarbon product is not always bad for the environment, Pertamina
Pertamina
refrigrant
proves it by providing the hydrocarbon based refrigrant, Musicool.
Musicool berbasis hidrokarbon. Musicool merupakan hasil riset
Musicool is the research product of R&D Refinery produced in Plaju
R&D Pengolahan yang diproduksi di Plaju memiliki karakteristik
and has the Ozone Depleting Potential (ODP) characteristic of Zero,
Ozone Depleting Potential (ODP) Nol, Global Warming Potential
lower Global Warming Potential, and reducing power consumption
lebih rendah, dan menghemat konsumsi listrik hingga sepertiga
of up to one-third compared to using CFC-based refrigerants.
membuktikannya
dengan
menyediakan
dibandingkan memakai refrigeran berbasis CFC.

Produk serupa yang dikembangkan adalah Hydrocarbon Aerosol
Similar product which is being developed is the Hydrocarbon Aerosol
Propellant (HAP) sebagai gas pendorong untuk aplikasi pupuk,
Propellant (HAP) as a propellant for the application of fertilizer, air
pengharum udara, dan sebagainya. HAP memiliki karakteristik
freshener, and so on. HAP has the same excellence characteristics
keunggulan yang sama dengan Musicool. Bahkan R&D Pengolahan
with Musicool. Even R&D Refinery is being creative by creating a
berkreasi menciptakan solvent untuk keperluan perawatan pesawat
solvent for aircraft maintenance purposes with the brand name Solphy
terbang dengan merek Solphy yang juga memiliki karakteristik ODP
that also has the characteristics of Zero ODP.
Nol.
Direktorat Pengolahan sedang melakukan riset dan pengembangan
Refinery Directorate is conducting research and development for
bahan bakar yang lebih ramah lingkungan yaitu Hydrotreated
a more environmentally friendly fuel which is the Hydrotreated
Biodiesel (Green Diesel) untuk BBM transportasi yang memiliki
Biodiesel (Green Diesel) for transportation fuel that has a Zero
karakteristik Zero Sulfur dan High Cetane Number, lebih bersih dan
Sulfur characteristics and high cetane number, cleaner and more
lebih efisien. Pertamina juga telah melakukan kajian BBN Solar B10
efficient. Pertamina has also conducted studies on Solar B10 Fuel
bekerja sama dengan BPPT, Solar B10 diuji untuk bahan bakar
in collaboration with BPPT, Solar B10 is tested for generator fuel, the
generator pembangkit, hasilnya adalah Solar B10 bisa dipakai
result is that the Solar B10 can be used in generators, but requires
pada generator pembangkit, namun memerlukan perhatian khusus
special attention on the lubricants, filters, and timing because of the
pada pelumas, filter, dan timing karena karakteristik Solar B10 yang
different characteristics of the Solar B10 to the conventional Solar.
berbeda dari Solar konvensional.
105
Dengan visi menjadi Perusahaan Energi Nasional Kelas Dunia,

Pertamina berkomitmen untuk menyediakan energi bagi pembangunan,
tidak hanya yang berasal dari minyak bumi, tetapi juga Energi Baru dan
Terbarukan (EBT). Pengusahaan EBT merupakan bagian strategi jangka
panjang Perseroan, di bidang gas, panas bumi, dan sumber energi
terbarukan lainnya
With a vision to be a World-Class National Energy Company, Pertamina is committed to providing energy to support the
countrys development not only from petroleum, but also that which is today widely referred to as New and Renewable
Energy. The use of renewable energy is part of the Companys long-term strategy to explore gas, geothermal, and other
renewable energy sources
106
ENERGI YANG
LEBIH BERSIH DAN
BERKELANJUTAN
CLEANER AND
SUSTAINABLE ENERGY
107
ENERGI YANG LEBIH BERSIH DAN

BERKELANJUTAN
/CLEANER AND SUSTAINABLE ENERGY
Energi adalah salah satu kekayaan alam yang dikandung di dalam
Energy is one of the natural resources Indonesia has in abundance as
bumi Indonesia, kombinasi unik Negeri yang terletak di lingkaran
a country that forms a unique combination of lands located within a
cincin api, disatukan oleh perairan, dan cahaya matahari tropis
circular ring of fire between which are great waters, plus the tropical
bukan saja menjadikan Indonesia penuh tantangan namun juga kaya
sun that makes Indonesia not only challenging, but also energy-rich.
dengan sumber energi. Indonesia memiliki banyak sumber daya
Indonesia is also blessed with abundant resources of renewable
energi terbarukan yang berkelimpahan seperti panas bumi, sinar
energy such as geothermal, the sun, the wind, and biomass. The four
matahari, energi bayu, hingga energi biomassa.
sources of energy have shown enormous potential.
Visi
Kelas
Pertaminas vision as a World Class National Energy Company has
Dunia sejalan dengan komitmen Sustainable Energy for All yaitu
Pertamina
sebagai
Perusahaan
Energi
Nasional
been in-line with the commitment of the United Nations Decade of
menyediakan Energi yang Berkelanjutan bagi seluruh masyarakat.
Sustainable Energy for All. This initiative emphasizes on three main
Dalam inisiatif ini terdapat tiga area utama yang harus ditingkatkan
areas to be improved all over the world in terms of energy supply;
di seluruh dunia dalam penyediaan energi, yaitu akses energi yang
access to cleaner energy, renewable energy, and energy efficiency.
lebih bersih, pemanfaatan energi terbarukan, serta efisiensi energi.
Energi Primer Tahun 2005

Primary Energy 2005
2.46
3.72
54.78
22.24
Batu Bara
Coal
Panas Bumi
Geothermal
Minyak Bumi
Crude Oil
16.77
Gas Bumi
Natural Gas
Tenaga Air
Water Source
Energi Primer Tahun 2025 (Skenario BoU)
Energi Primer Tahun 2025

(Sesuai Perpres No. 5/2006)
Primary Energy 2025 (BoU scenario)
Primary Energy 2025 (Under Presidential Decree No. 5/2006)
Bahan Bakar Nabati (Biofuel), 5%

Biofuels, 5%
41.7
20
Panas Bumi 5%
Geothermal 5%
34.6
33
0.1
17
1.1
20.6
30
1.9
108
Batu Bara
Coal
Panas Bumi
Geothermal
Minyak Bumi
Crude Oil
PLTA
PLTA
PLTMH
PLTMH
Gas Bumi
Natural Gas
Batu Bara
Coal
Minyak Bumi
Crude Oil
EBT
EBT
Gas Bumi
Natural Gas
Biomasa, Nuklir, Air,

Surya, Angin 5%
Biomass, Nuclear,
Water, Solar, Wind 5%
Batubara yang Dicairkan
/Coal Liquefaction 2%
Peta Jalan Pertamina untuk Energi Terbarukan
Pertamina Roadmap towards Renewable Energy
Sebagai perusahaan energi, Pertamina telah memulai upaya
As an energy company, Pertamina has begun its efforts to process
pemanfaatan sumber energi baru dan terbarukan yang sejalan
new and renewable energy sources in-line with the National Energy
dengan Kebijakan Energi Nasional. Sumber EBT yang juga
Policy. Pertamina has also developed new energy; solar power, Coal
dikembangkan oleh Pertamina adalah Energi Baru; tenaga surya,
Bed Methane, coal-to-ethanol, shale gas, and wind energy, and
Gas Metana Batubara, coal to ethanol, shale gas, dan tenaga bayu,
Renewable Energy; Biofuels, biomass, micro hydro and geothermal
serta Energi Terbarukan; Bahan Bakar Nabati, biomassa, mikro hidro
the latter of which has been produced by Pertaminas subsidiary
serta pemanfaatan panas bumi yang telah dilakukan Anak Perusahaan
PT Pertamina Geothermal Energy (PGE) within the last six years.
PT Pertamina Geothermal Energy (PGE) sejak enam tahun lalu.
[G4-DMA-EN]
[G4-DMA-EN]
Untuk memastikan tercapainya rencana jangka panjang Perusahaan
To achieve its long-term plan in the renewable energy business,
dalam pengusahaan EBT, Pertamina telah memiliki peta jalan dan
Pertamina has outlined a road map and a strategy to support the
strategi pengembangan yang akan mendukung pembangunan
countrys national development. The future development using a
nasional. Pelaksanaan pembangunan dengan porsi energi yang
larger portion of cleaner energy that mostly is processed from EBT will
lebih bersih dan lebih banyak berasal dari EBT akan menciptakan
allow low-carbon and environmentally friendly economic growth long
pertumbuhan ekonomi rendah karbon dan ramah lingkungan
aimed at by the Indonesian Government.
sebagaimana yang dicita-citakan Pemerintah.

Wave 1
2011-2015
Wave 2
(2012-2016)
Geothermal 292MW
FAME 0.2MKL
Study
Green Diesel
Bio Avtur
Algae
Tidal
Hydrogen
End Product
Electricity 292MW
FAME 0.2MKL
Electricity 1076MW
FAME 0.9MKL
Electricity 1332MW
FAME 0.6MKL
Green Diesel 0.72MKL
Bio Avtur
Electricity 2976MW
Green Diesel 2.9MKL
Bio Avtur
Electricity 3391MW
Green Diesel 3.9MKL
Algae 4.4MKL
Bio Avtur
Market
PLN
Pertamina
PLN
IPP
Pertamina
PLN
IPP
Pertamina
Aviation Companies
PLN
IPP
Pertamina
Aviation Companies
PLN
IPP
Pertamina
Aviation Companies
2012
2015
Geothermal 1082MW
FAME 0.6MKL
Solar Cell 120MW
WTE 60MW
Wind 70MW
Green Diesel 0.72MKL
Bio Avtur MKL
2016
Geothermal 2476MW
FAME*
Solar Cell 240MW
WTE 120MW
Wind 130MW
Green Diesel 2.9MKL
Tidal 10MW
(2022-2025)
Commercial
Solar Cell
Waste to Energy (WTE)
Wind
Greeen Diesel
Geothermal 817MW
FAME 0.9MKL
Solar PV 60MW
WTE 60MW
Wind 10MW
Wave 3
(2017-2021)
2021
Geothermal 2831MW
Solar Cell 240MW
WTE 120MW
Wind 130MW
Green Diesel 3.9MKL
Algae 4.4MKL
Tidal 60MW
Hydrogen
Bio Avtur
2025
dalam
Pertaminas commitment to support the Government in New and
pengembangan Energi Baru dan Terbarukan diwujudkan dalam Nota
Renewable Energy development has been manifested in the MoU
Kesepahaman yang ditandatangani bersama Kementerian ESDM
signed on November 18, 2011 by the Ministry of Energy and
cq. Badan Penelitian dan Pengembangan (Balitbang) ESDM pada
Mineral Resources and the Ministrys Research and Development
18 November 2011. Komitmen tersebut meliputi, pengembangan
Directorate. This commitment includes the development of non-
energi hidrokarbon non konvensional, terdiri dari Coal Bed Methane
conventional hydrocarbon energy that consists of Coal Bed Methane
(CBM) dan Shale Gas serta Energi terbarukan yang terdiri dari
(CBM), shale gas and renewable energy that consists of geothermal,
Geothermal, Algae dan Angin.
algae and wind.
Komitmen
Pertamina
untuk
mendukung
Pemerintah
109
ENERGI YANG LEBIH BERSIH DAN BERKELANJUTAN

Pengusahaan Panas Bumi
Geothermal Processing
Potensi sumber daya panas bumi Indonesia mencapai 16.502
Indonesia has geothermal resources that reach 16,502 MW in
MW dalam bentuk cadangan. Dari cadangan panas bumi yang
reserves. Of such existing geothermal reserves, only 1,341 MW
ada, sebesar 1.341 MW yang baru termanfaatkan (Mei 2013).
have been used (May 2013). The use of geothermal energy has
Pengusahaan panas bumi juga merupakan upaya Pemerintah untuk
been one of the Governments efforts for the second phase 10,000
proyek percepatan energi listrik 10.000 MW tahap kedua dari
MW electrical energy acceleration generated from renewable,
sumber energi yang terbarukan, ramah lingkungan, dan lebih bersih.
environmentally friendly, and cleaner energy resources.
Kapasitas Pembangkit Own Operation

(Total MW)
Kapasitas Pembangkit KOB (Total MW)
Investasi Hulu 2013 (US$ miliar)
Plant Capacity Own Operation (Total MW)
KOB Plant Capacity (MW total)
Upstream Investment 2013 (US$ billion)
0.64
270
80
200
0.09
377
110
0.24
227
1.15
1.01
12
Sibayak
Kamojang
Lahendong
Ulubelu
Gunung Salak
Wayang
Windu
PEP
Darajat
PHE
PEPC
PGE
PDSI
Energi panas bumi diusahakan oleh PT Pertamina Geothermal Energy
PT Pertamina Geothermal Energy extracts geothermal energy under its
(PGE) yang pengelolaannya dilakukan dengan skema Kontrak
Own Operational Scheme and in a Joint Operating Contract (KOB)
Operasi Bersama (KOB) dan Own Operation di 14 Wilayah Kerja
at 14 of its fields that entirely generate 6,282.95 GWh of electricity
Pengusahaan yang seluruhnya menghasilkan 6.282,95 GWh listrik
from geothermal power plants of various sizes. One of Pertaminas
dari PLTP berbagai ukuran. Kini Pertamina sedang mengembangkan
most current KOB will cover Sarulla area in North Sumatra that has a
KOB Sarulla di Sumatera Utara yang memiliki potensi pembangkitan
potential of 330 MW. Investment in Renewable Energy 2013, equal
330 MW. Investasi Energi Terbarukan 2013, setara 7,65% dari total
to 7.65% of total investment in Upstream. [OG2] [OG3]
investasi Hulu. [OG2] [OG3]
Produksi Panas Bumi

(juta Ton)
Produksi Energi Setara Listrik - Own Operation

(GWh)
Geothermal Production (million Ton)
Electrical Equivalent of Energy Production - Own Operation (GWh)
51.10
52.15
52.03
47.07
15.96
15.30
15.69
21.73
2010
2011
KOB
KOB
110
2012
Own Operation
Own Operation
2013
2,217.00
2,114.93
2010
2,961.85
2,014.00
2011
2012
2013
Gas Alam
Natural gas
Gas alam adalah salah satu sumber energi primer yang didorong
Natural gas is one of the primary energy sources whose use has
peningkatan penggunaannya karena harganya relatif lebih rendah
been encouraged for its relatively lower price than petroleums, for its
daripada minyak bumi, ketersediaan cadangan yang cukup besar
large reserves and for its lower greenhouse gas emission. In 2012,
serta faktor emisi gas rumah kaca yang lebih rendah. Pada 2012,
Pertamina especially formed its Gas Directorate to develop the
Pertamina membentuk Direktorat Gas, khusus untuk mengembangkan
Companys gas production.
pengusahaan gas Perseroan.

Pasokan gas Pertamina, selain untuk konsumen industri di dalam
Pertamina not only supplies natural gas to industrial consumers
dan luar negeri, dikembangkan untuk memperkuat ketahanan
domestic and overseas but also develops it to help secure national
energi nasional. PT Nusantara Regas telah memasok 65.610 BBTU
energy. PT Nusantara Regas has supplied 65,610 BBTU to both
kebutuhan Pembangkit Listrik Tenaga Gas Uap (PLTGU) Muara
Muara Karang and Tanjung Priok Gas Steam Power Plants (PLTGU)
Karang dan PLTGU Tanjung Priok yang menjadi tulang punggung
that are currently the major generators of electricity for Java Bali
pembangkit listrik Jawa-Bali.
areas.
Untuk sektor transportasi, gas Pertamina dikembangkan menjadi
For transportation, Pertamina has developed natural gas into a
produk Compressed Natural Gas (CNG), hingga 2013, penjualan
Compressed Natural Gas (CNG) product that has contributed sales
CNG di Jakarta dan Palembang mencapai lebih dari 31 juta Liter
of more than 31 million liters of Premium Equivalence (LSP). Besides
Setara Premium (LSP). Selain untuk transportasi, CNG juga dapat
for transportation, CNG is also used as substitute for oil-based fuel
dimanfaatkan oleh industri sebagai bahan bakar pengganti BBM.
in some industries.
Sedangkan untuk menyediakan akses energi yang lebih bersih
To give access for the society to cleaner energy, Pertamina distributes
bagi masyarakat, Pertamina menyalurkan LPG PSO berukuran 3 kg
PSO LPG in 3-kg containers following the Governments Kerosene
meneruskan Program Konversi Minyak Tanah (Konversi Mitan) yang
Conversion Program introduced in 2010. The LPG 3 kg gives the
digagas Pemerintah sejak 2010. Dengan tersedianya LPG 3 kg
society cleaner and cheaper energy and is widely used by small
masyarakat dapat menikmati energi yang lebih bersih dan murah,
industries for cooking.
LPG 3 kg juga menjadi andalan bagi industri kecil sebagai bahan

bakar untuk memasak.
INDIKATOR
Penjualan CNG
Jumlah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Gas
(SPBG)*
SATUAN
2013
2012
INDICATOR
Liter Setara Premium
31,735,798
25,873,905
CNG Sales
6**
Number of Gas Filling Station (SPBGs)

(SPBG)*
Unit
Keterangan:
* Total jumlah SPBG yang beroperasi pada tahun tersebut (SPBG Daan Mogot, SPBG Pesing, SPBG Pemuda, SPBG Mampang, SPBG Palembang, SPBG Gandaria)
** Termasuk SPBG Palembang yang dibangun oleh Pemerintah menggunakan mekanisme Penyertaan Modal Pemerintah (PMP) kepada Pertamina

Pada akhir tahun 2013, terbangun 1 stasiun induk dan 2 SPBG baru (Cibubur, Ragunan, Lebak Bulus) namun belum beroperasi di tahun 2013.
Description:
* The total amount of gas station operating in the year under review (SPBG Daan Mogot, SPBG Pesing, SPBG Pemuda, SPBG Mampang, SPBG Mampang, SPBG Palembang,
SPBG Gandaria)
** Includes SPBG Palembang, built by the Government using the mechanism of Governments Equity (PMP) in Pertamina By the end of 2013, 1 base station and 2 new SPBG
(Cibubur, Ragunan, Lebak Bulus) were built in 2013 but not in operation yet
111

Pengembangan Bahan Bakar Nabati
Biofuels Development
Pengembangan Bahan Bakar Nabati (BBN) merupakan kebijakan
Biofuel (BBN) Development is one of the Governments policies
Pemerintah melalui Instruksi Presiden Nomor 1 tahun 2006 disertai
through Presidential Instruction No. 1 of 2006 that is followed by
Peraturan Menteri ESDM No. 25 tahun 2013 tentang pemanfaatan
the Minister of Energy and Mineral Resources Regulation No. 25
BBN. Dalam Permen 25 tahun 2013, terdapat kewajiban untuk
of 2013 on the use of biofuels. The regulations states that requires
pemanfaatan BBN untuk BBM yang didistribusikan di Indonesia,
the use of biofuels to fuel oil fuel to be distributed in Indonesia, one
salah satunya kewajiban minimal pemanfaatan Biodiesel untuk
of which through the obligation for the use of 10% use of biodiesel
BBM transportasi PSO sebesar 10% sejak 1 September 2013,
fuel for PSO transport effective September 1, 2013, or higher than
naik dari tahun sebelumnya yang sebesar 7,5%. Peraturan ini juga
7.5% in the previous year. These regulations also require the use of
mensyaratkan pemanfaatan bioetanol untuk BBM di Indonesia.
bioethanol for fuel in Indonesia.
TRANSPORTATION
FEEDSTOCK
END USER
New Blending Mandate

(Permen ESDM 25 Tahun 2013)
FUEL
BIOFUELS
LIFE CYCLE
7.5%
CURRENT
10%
-%
2015
10%
1%
2016
20%
2%
2020
20%
5%
2025
25%
20%
Signed 28th August 2013
BIODIESEL
BIOTHANOL
BIOREFINERY
DISTRIBUTION
Dalam mendukung kebijakan ini, Pertamina telah menyediakan BBM
In support of this policy, Pertamina has provided Solar fuel with
Solar dengan pemanfaatan Biodiesel dengan kadar 10% untuk
Biodiesel utilization of 10% level for transportation PSO fuel products
produk BBM transportasi PSO dengan merek Biosolar. Hingga akhir
with the brand name Biosolar. By the end of 2013, 70% Solar Fuel
tahun 2013, 70% BBM Solar merupakan Biodiesel, sisanya masih
is a Biodiesel fuel, the rest is still the usual Solar due to transport
merupakan Solar biasa karena terkendala transportasi terutama
constraints, specifically in remote areas. In-line with the Government
di wilayah yang jauh. Sejalan dengan kebijakan Pemerintah
policy, biofuel levels will be increased to 25% in 2025, and Premium
kadar bahan bakar nabati akan dinaikkan hingga 25% pada
with the content of bio ethanol will began to be traded in 2015 with
2025, dan Premium dengan kandungan etanol nabati akan mulai
levels of 1% to 20% in 2015. [OG14]
diperdagangkan pada 2015 dengan kadar 1% hingga menjadi

20% pada 2015. [OG14]
112
Bahan Bakar Nabati lebih ramah lingkungan daripada BBM
Biofuel is more environmentally friendly compared to conventional
konvensional, Biosolar memiliki kadar sulfur yang lebih rendah
fuel; Biosolar has lower sulfur content than that of regular Solar while
daripada Solar biasa dan bioetanol memiliki nilai oktan yang lebih
bioethanol has a higher octane level that produces more efficient
tinggi sehingga menghasilkan pembakaran yang lebih efisien.
combustion. The implementation of regulations of biofuels will
Penerapan aturan tentang BBN ini lebih jauh akan mendorong
encourage further development in domestic Biodiesel and Bioethanol
perkembangan industri BBN Biodiesel dan Bioetanol di dalam negeri
industries in the country including in agribusiness.
termasuk industri agro.
PERKEMBANGAN VOLUME PENGADAAN FAME 2009 - 2013

GROWTH OF VOLUME OF FAME PROCUREMENT 2009 - 2013
+ 89%
+ 52%
661,513 KL
349,939 KL
930,561 KL
2013
+ 81%
2012
229,450 KL
2011
2010
Penggunaan
FAME Meningkat
6x (653%) sejak
tahun 2009
The usage of FAME
grew by 6x (653%)
since 2009
126,098 KL
2009
Jumlah Biodiesel yang disalurkan/Amount of Biodiesel

distributed
Satuan
2013
2012
2011
2010
Ribu/Thousand
Kilo Liter
930,401
661,513
349,939
229,450
*Agustus 2013 Desember 2013/*August 2013 December 2013
Peta Jalan Pengembangan Bahan Bakar Nabati
Biofuel Development Roadmap
Bahan Bakar Nabati merupakan salah satu program utama
Biofuel is one of the main development programs conducted by
pengembangan
menjawab
Pertamina to meet the challenges of fossil fuel based energy supply
tantangan ketersediaan energi berbasis energi fosil di masa
in the future. The other main priority in the development of New and
mendatang. Prioritas utama lainnya di bidang pengembangan Energi
Renewable Energy is geothermal energy, coal chemical, Biomass
Baru dan Terbarukan adalah energi panas bumi, coal chemical,
and Coal Bed Methane. Pertamina puts a close watch on the
Biomassa dan Gas Metana Batubara. Pertamina sangat mencermati
availability of local energy resources to provide the primary energy
ketersediaan sumber daya energi setempat untuk menyediakan
at that location. This is to overcome the geographical conditions and
energi primer di lokasi tersebut. Ini untuk menyiasati kondisi geografis
imbalances of energy infrastructure in Indonesia.
yang
dilakukan
Pertamina
untuk
dan ketimpangan infrastruktur energi di Indonesia.
113

Peta Jalan Bahan Bakar Nabati Pertamina
Pertamina Biofuel Roadmap
Own biofuel
production
Grow 2G platform
(if technology develops)
and/or further roll out 1,5G
technology
25:
et 20
Targ
s
s
e
a
com
min
d
ta
eman
f oil d equal to
o
%
5
;
1
iofuels
from B 0 boepd
0
245,0
Per
Develop advanced 1,5G

(Green Diesel) leveraging
same feedstock or improved
ones
Establish domestic production

with proven 1G technologies
and available feedstocks
Wave 1
Now
If 2G matches 1,5G
economically
Wave 2
As 1,5G matches 1G
economically
Meeting tighter fuel
standards
Opening oppportunity to
export internationally
2012-2013
Wave 3
Technology flexibility
Feedstock flexibility
2019-2020
2030
Improved Biodiesel Characteristics
BIOFUEL
PRODUCT
Bioethanol
FAME/Biodiesel
Hydrotreated Biodiesel
(green diesel)
As well as Algae Based

Biofuel (3G)
Biofuel Generasi 1.5 dan Generasi ke-2 adalah Fokus Perusahaan saat ini, dengan 3 Project Utama yaitu Greendiesel, Bioethanol, dan Bio Avtur Project.
Biofuel Generation 1,5 and Generation 2 are the current focus of the Company, with 3 Main Project namely Greendiesel, Bioethanol, and Bio Avtur Project.
Memperkenalkan Green Fuel
Introducing Green Fuel
Biodiesel yang merupakan campuran diesel biasa dengan Fatty
Biodiesel which is a mixture of regular diesel with Fatty Acid Methyl
Acid Methyl Esther (FAME) hingga 20% sebagaimana ditetapkan
Esther (FAME) of up to 20% as stipulated by the Government. This
Pemerintah. Hal ini masih menjadi tantangan tersendiri karena masih
is still a challenge in itself because it still depends on the supply of
tergantung pada pasokan minyak diesel. Untuk menjawabnya,
diesel oil. In response, Pertamina has initiated the research for the
Pertamina telah memulai riset pengembangan BBN 1.5G berupa
development of BBN 1,5G in the form of Green Diesel. Green Diesel
Green Diesel. Green Diesel atau Hydrotreated Biodiesel adalah
or Hydrotreated Biodiesel is a diesel fuel substitute derived 100%
bahan bakar pengganti diesel yang diperoleh 100% dari sumber
from vegetable or animal sources. The research and development is
nabati atau hewani. Riset dan pengembangan ini dilakukan oleh
carried out by the Upstream Technology Center in collaboration with
Upstream Technology Center bekerja sama dengan produsen
automotive manufacturers.
otomotif.
Berbeda dengan Biosolar yang merupakan proses pencampuran
In contrast to Biosolar which is a mix of transesterification process,
transesterifikasi, Green Diesel diproduksi melalui kilang-kilang
Green Diesel is produced through processing refineries. Pertamina
pengolahan. Pertamina merencanakan untuk memproduksi Green
plans to produce Green Diesel in 2017, if the economics of this
Diesel pada 2017, jika keekonomian produk ini memenuhi
product meets the business requirements, with a capacity of ten
persyaratan bisnis, dengan kapasitas sepuluh ribu barel per hari.
thousand barrels per day. Refinery feedstock will be derived from
Feedstock kilang akan diperoleh dari minyak kelapa sawit dan
palm oil and its derivatives.
turunannya.
114
Perencanaan yang sama telah disusun oleh Pertamina untuk
The same plan has been drawn up by Pertamina to supply ethanol
memasok kebutuhan etanol untuk membuat Bio Premium dan Bio
in the production of the governement desired Bio Premium and Bio
Pertamax yang diinginkan Pemerintah. Untuk mencapai target etanol
Pertamax. To achieve the 20% ethanol target by 2025, nearly eight
20% pada 2025 akan dibutuhkan hampir delapan juta kiloliter
million liters of bioethanol will be needed. Pertamina plans to meet this
bioetanol. Rencana Pertamina untuk memenuhi permintaan ini adalah
demand is to build a bioethanol refinery with a capacity of 76,000
membangun kilang bioetanol dengan kapasitas 76.000 kiloliter per
kiloliters per year. The feedstock for the refinery will be obtained from
tahun. Feedstock untuk kilang akan diperoleh dari lignoselulosa,
lignocellulose, biomass, and grass.
biomassa, dan rumput.

Untuk menghasilkan Bio Avtur, Pertamina juga merencanakan untuk
To produce Bio Avtur, Pertamina is also planning to produce Bio Avtur
memproduksi Bio Avtur dari kilang pengolahan Bahan Bakar Nabati.
from Biofuel refineries. Bio Avtur will begin production in 2017 with
Bio Avtur akan mulai diproduksi pada 2017 dengan kapasitas
a capacity of ten thousand barrels per day with Hydroxygenation
sepuluh ribu barel per hari dengan teknologi Hydroxygenation dan
and Isomerization technology. The refinerys feedstock will derive from
Isomerization. Feedstock kilang akan diperoleh dari minyak kelapa
palm oil and its derivatives.
sawit dan turunannya.

Bahan bakar masa depan adalah Algae, ganggang yang tumbuh
The fuel of the future will be algae, algae that grow in abundance
dalam jumlah besar di permukaan bumi namun tidak sepenuhnya
on the earths surface but are not fully utilized. Pertamina has initiated
dimanfaatkan. Pertamina telah memulai riset pengembangan BBN
research into the development of algae-based Biofuel since 2011.
berbasis algae sejak 2011. Pertamina bekerja sama dengan
Pertamina is in cooperation with the Indonesian Institute of Sciences to
Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia untuk mencari jenis algae
explore the right type of algae to be developed in 2011, followed by
yang tepat untuk dikembangkan pada 2011, dilanjutkan dengan
a research with Bandung Institute of Technology and the Technology
riset bersama Institut Teknologi Bandung dan Badan Pengkajian dan
Assessment and Application Agency to develop the production
Penerapan Teknologi untuk mengembangkan proses produksi algae
process of algae into Biofuel. Biofuel harvested from algae exceeds
menjadi BBN. BBN yang dipanen dari ganggang memiliki kelebihan
the needs because it does not pose a conflict with food security,
karena tidak menimbulkan konflik dengan ketahanan pangan, karena
because most of the current biofuel are derived from vegetable crops
sebagian besar sumber energi nabati sekarang berasal dari tanaman
namely palm oil, soybean and corn.
pangan yaitu minyak sawit, kedelai dan jagung.

Melangkah Lebih Jauh Lagi dengan Energi Baru dan
Stepping further with New and Renewable Energy
Terbarukan
Pada
penandatanganan
In July 2013, Pertamina signed a memorandum of understanding
nota kesepahaman untuk melakukan kajian bersama potensi
Juli
2013,
Pertamina
melakukan
with PT. Tirta Gemah Ripah to conduct a study on the potential
pengembangan Pembangkit Listrik Mini Hidro (PLTMH) dengan
development of Mini Hydro Power (PLTMH). It will be followed by
PT Tirta Gemah Ripah. Selanjutnya akan dilakukan studi di beberapa
further studies at several locations in Garut and Tasikmalaya aiming
beberapa lokasi di Garut dan Tasikmalaya dengan potensi
at a potential of 4-5 MW. Pertamina expects micro hydro power will
pengembangan sebesar 45 MW. Pertamina mengharapkan tenaga
become available after 3 years of development and will be flowed
listrik mikro hidro akan mengalir setelah 3 tahun masa pengembangan
to PLN as a standby buyer.
dan akan dialirkan kepada PLN sebagai standby buyer.

Sedangkan untuk mengembangkan potensi tenaga angin untuk
To develop energy from wind power, Pertamina has established
menjadi energi, Pertamina memulai kerja sama dengan PT Viron
cooperation with PT. Viron Energy, which is supported by the
Energy yang didukung oleh Pusat Penelitian dan Pengembangan
Center of Research and Technological Development of Electricity
Teknologi Ketenagalistrikan dan Energi Baru Terbarukan (P3TKEBT).
and Renewable Energy (P3TKEBT). Under this cooperation, a wind-
Dalam kerja sama ini, akan dibangun Pembangkit Listrik Tenaga
powered power plant will be built with five 80-meter high turbines with
Bayu (Angin) (PLTBayu) dari lima turbin berkapasitas 10 MW setinggi
a capacity of 10 MW combined at Taman Jaya village, Sukabumi.
80 meter berlokasi di Desa Taman Jaya, Sukabumi. PLTBayu ini
PLTBayu is expected to begin generating electricity in 2014.
diharapkan mulai memproduksi listrik pada 2014.

115

Memanfaatkan sampah untuk menjadi sumber energi tidak luput
Using trash as a source of energy has also dragged Pertaminas
dari perhatian Pertamina. Pada 2012, Pertamina menandatangani
attention. In 2012, Pertamina signed a cooperation agreement with
perjanjian kerja sama dengan PT Godang Tua Jaya untuk membangun
PT Godang Tua Jaya to build waste-powered Power Plant (PLTSa) in
Pembangkit Listrik Tenaga Sampah (PLTSa) di Bantar Gebang. Pada
Bantar Gebang. In 2013 this project commissioned Solena Fuels
2013, proyek kerja sama ini telah memilih Solena Fuels Corporation
Corporation as its partner to provide the necessary technology for
sebagai mitra penyedia teknologi untuk PLTSa berkapasitas 120
the 120 MW power plant. The feedstock will be supplied from an
MW. Sumber energi pembangkit diperoleh dari feedstock berupa
estimated of 2,000 tons of garbage daily. In March 2013 Pertamina,
sampah sebanyak 2.000 ton per hari. Pada Maret 2013 Pertamina,
PT Godang Tua Jaya and Solena Fuel Corporation signed a Joint
PT Godang Tua Jaya dan Solena Fuel Corporation menandatangani
Development Agreement to develop Detail Feasibility Study.
Joint Development Agreement untuk menyusun Detailed Feasibility

Study.
Indonesia NRE Potential and Pertamina Efforts
Potensi EBT Indonesia dan Upaya Pertamina
Studi Kelayakan - Godang Tua Jaya/

Feasibility Study - Godang Tua Jaya
200 MW
MoU Viron Energy/

MoU Viron Energy
10 MW
PGE Produksi/
PGE Production
6,282 GWH
MoU Len Industri/

MoU Len Industri
Solar PV
Energi Surya/
Solar Energy
4.8 kWh/m2/
day
Energi Angin/
Wind Energy
3-6 m/s
Panas Bumi/
Geothermal
16,502 MW
Biomasa
13,662 Mwe
Hydro
75,000 MW
Mini MicroHydro
769,7 MW
MoU Gemah Ripah/

MoU Gemah Ripah
4-5 MW
Uranium
3,000 MW
Gas Metana
Batubara
Coal Bed
Methane
453 TCF
PHE Metra 4
Pemboran Eksplorasi/
Exploration Drilling
Shale Gas/
574 TCF
Produksi Pertama
Sharing Contract/
1st Production
Sharing Contract
Ditjen EBTKE 2013a Potensi Sumberdaya energi baru terbarukan di Indonesia (dalam cadangan/sumberdaya)
Ditjen EBTKE 2013a Indonesia new and renewable energy potential (in reserve/resource)
116
Coal to Ethanol (CTE)
Coal to Ethanol (CTE)
CTE adalah proyek di bidang New Energy hasil kerjasama
Coal to Ethanol project is a New-Energy project under cooperation
Pertamina
dalam
between Pertamina and Celanese, based on the Memorandum of
Memorandum of Understanding yang ditandatangani pada Pebruari
Understanding signed on February 2013. The project will converts
2013. Proyek ini akan mengkonversi batubara menjadi syngas dan
Coal to SynGas and Methanol, followed by converting Methanol to
methanol, dan kemudian diproses lebih lanjut menjadi fuel ethanol
Ethanol using Celaneses TCX Technology. Pertamina responsible in
dengan mengunakan teknologi TCX milik Celanese. Pertamina
the project preparation, with support from Celanese. Current status
bertanggung jawab untuk berperan sebagai Leader dan Coordinator
of the project preparation is approaching the final stage of Detailed
dalam penyiapan proyek dengan dukungan dari Celanese. Saat ini
Feasibnility Study, including selection of Coal Supplier, Vendor for
telah sampai pada tahap akhir pembuatan Detailed Feasibility Study,
Syn.Gas and Methanol, Independent Power Provider. Currently,
termasuk seleksi pemasok bahan baku batubara, vendor syngas &
some alternative locations are being assessed for integrated Coal to
methanol, Independent Power Provider. Saat ini sedang dikaji
Ethanol Plant construction.
dan
Celanese
berdasarkan
kesepakatan
beberapa alternatif lokasi untuk pembangunan integrated Coal To

Ethanol Plant.
Energi Terbarukan yang Inklusif
Mengembangkan
hanya
It is not only for commercial purpose that Pertamina is progressively
dilakukan dengan skema bisnis komersial, Pertamina juga dapat
developing new and renewable energy, but also for a broader
melakukannya bersama-sama masyarakat di pelosok Nusantara.
purpose as the Company has been engaged with people accros
Melalui program Mitra Pertamina Penggerak Pembangunan Desa
the nation in this energy development. Through a program called
(MP3D) yang dikhususkan untuk membangun desa tertinggal,
MP3D (Pertaminas Partners as the Drivers in the Development of Rural
perbatasan
memperkenalkan
Areas) especially designed to develop rural, cross border and post-
penanaman sorghum di Desa Nekasa Kecamatan Tasefeto Barat,
conflict areas, Pertamina has introduced the cultivation of sorghum in
Atambua, Kabupaten Belu, Nusa Tenggara Timur. Bersama Maria
the Village of Nekasa the District of West Tasefeto, Atambua, Belu
Loretha seorang mitra penggerak desa peraih KEHATI Award
regency, East Nusa Tenggara. In collaboration with Maria Loretha
2012, Pertamina berupaya mengembangkan berbagai jenis
a KEHATI award-winning driving partner in 2012, Pertamina
tanaman sorghum lokal. Sorghum ditanam di lahan seluas 200
has sought to develop various types of local sorghum. Sorghum
dan
energi
pasca
baru
dan
Inclusive Renewable Energy
konflik,
terbarukan
Pertamina
tidak
117

hektar sejak Januari 2013 dan panen raya pada Agustus 2013,
was planted on an area of 200 acres in January 2013 and was
dihadiri Menteri Negara BUMN Dahlan Iskan dan Direktur Utama
harvested in August 2013, attended by the Minister of SOE Dahlan
Pertamina Karen Agustiawan serta Direktur Askes Fahmi Idris.
Iskan and Pertaminas President Director Karen Agustiawan and a

Director of Askes Fahmi Idris.
Tanaman pangan berupa padi maupun jagung sulit untuk tumbuh
Food crops such as rice and corn are hard to be planted in NEKASA
di atas lahan Desa Nekasa karena kekurangan air. Dengan
village due to water shortage. With this introduction, the people
memperkenalkan sorghum, masyarakat memiliki sumber pangan baru
of that area will have a new source of food besides rice, because
pengganti beras, karena sorghum bisa tumbuh lebih subur di tempat ini.
sorghum grows well even on the type of land the area has.
Sorghum
dapat
Sorghum is a type of plant similar to grain that can be consumed
dimanfaatkan untuk tanaman pangan, karena bijinya dapat
adalah
tanaman
sejenis
gandum
yang
as food as its seeds can be used as a substitute for rice and can
dijadikan pengganti beras, dan juga bisa dijadikan bahan bakar
alternatively be processed as bioethanol. It is done by squeezing its
alternatif yaitu bioetanol. Batang sorghum dapat diperas airnya
stem to get water that is sweet in nature and can be processed into
untuk dijadikan pemanis dan dapat dijadikan bioetanol. Dari
bioethanol. The planted area of 200 acre is expected to generated
luas 200 ha lahan yang ditanami diperkirakan bisa mencukupi
bioethanol fuel sufficient for 1,000 households.
kebutuhan bahan bakar 1.000 rumah tangga dari bioetanol.

Pembangkit Listrik Tenaga Bayu di Kalihi, Sumba Timur, Nusa
Wind Power Plant in Kalihi, East Sumba, East Nusa Tenggara
Tenggara Timur
Menyediakan energi bersih untuk mendorong pembangunan
Providing clean energy to encourage community development in
masyarakat di daerah tertinggal menjadi salah satu tanggung jawab
disadvantaged areas becomes one of Pertaminas responsibility to
Pertamina bagi Indonesia. Dengan mengambil lokasi di sebuah desa
Indonesia. By taking location in a remote village in Kalihi, Kamanggih
terpencil di Dusun Kalihi, Desa Kamanggih, Kecamatan Kahunga
Village, Kahunga Eti District, East Sumba, East Nusa Tenggara (NTT),
Eti, Sumba Timur, Nusa Tenggara Timur (NTT) Pertamina bersama
Pertamina with Yayasan Institut Bisnis dan Ekono mi Kerakyatan
Yayasan Institut Bisnis dan Ekonomi Kerakyatan (IBEKA) membangun
(IBEKA) build a Wind Power Plant (PLTB) for the rural community.
Pembangkit Listrik Tenaga Bayu (PLTB) bagi masyarakat desa.
118
Walaupun baru memakai listrik terbatas hanya 4 bola lampu 5 watt
Though only limited to use electricity for only four 5 watt bulbs for each
untuk setiap lampu di setiap rumah, masyarakat Kalihi bersyukur
house, the Kalihi community is grateful because there is electricity
karena bisa ada listrik yang masuk ke rumah warga. Hal ini
coming into the peoples houses. This is because there are many local
karena masih banyak warga setempat yang berharap bisa dapat
people who wish to have electricity, but due to the distance between
listrik, tetapi karena jarak rumah yang satu dengan lain jauh, serta
one house and another, as well the position of the house which is
letak rumah yang berada di puncak gunung dan di dalam lembah
on top of the mountain and in the valley that makes it difficult for the
sehingga menyulitkan pemerintah untuk menyediakan jaringan listrik
government to provide an integrated electricity network for the people
terintegrasi bagi masyarakat dusun tersebut.
of the village.
Listrik yang mereka dapat ini digunakan untuk penerangan saat
Electricity that they obtain can be used for lighting the school students
anak sekolah belajar saat malam. Penerangan ini juga dipakai oleh
while studying at night. The lighting is also utilized by Sumba women
para perempuan Sumba untuk mengembangkan usaha produktif
to develop productive enterprises such as weaving clothes and
seperti menenun kain dan menganyam tikar sehingga mampu
weaving mats so as to develop the economy of the family.
mengembangkan perekonomian keluarga.
119

Tri Mumpuni
Direktur Eksekutif Yayasan IBEKA
Executive Director of IBEKA Foundation
Pulau Sumba adalah salah satu pulau di Indonesia yang menjadi
Sumba is an island in Indonesia, targeted by IBEKA Foundation for
sasaran Yayasan IBEKA dalam pengembangan konsep kemandirian
the development of community independence concept in remote
masyarakat daerah terpencil melalui pemanfaatan sumber energi
areas through the utilization of clean energy sources. Tri Mumpunis
bersih. Keterlibatan Tri Mumpuni melalui Yayasan IBEKA di Pulau
has been involved in Sumba through IBEKA Foundation since 1999,
Sumba telah dilakukan sejak tahun 1999 yaitu melalui program
through the provision of clean water in East Sumba with solar pumping
penyediaan air bersih
di Sumba Timur dengan solar pumping
system 11 kWatt peak. However, the geographical condition of
system 11 kWatt peak. Namun dengan kondisi geografis Pulau
Sumba Island as a dry region with scarce source of water has caused
Sumba yang kering dan keterbatasan sumber daya air membuat
constraints in the construction of Micro Hydro Power Plant to supply
pembangunan Pembangkit Listrik Tenaga Micro Hydro menjadi
electricity to remote villages on the lands hilly areas. But at the same
sangat terbatas bagi desa-desa terpencil di atas bukit di Pulau
time, demand for electricity of the villages need to be met.
Sumba. Sementara kebutuhan listrik bagi masyarakat tetap desa

harus dipenuhi.
120
Tri Mumpuni melihat potensi tenaga angin di Pulau Sumba sangat
Tri Mumpuni then saw there a large potential of wind power to
besar untuk dikembangkan menjadi listrik. Teknologi pembangkit listrik
generate electricity. The wind power plant technology has become
tenaga angin pun sudah sangat maju dan dapat diimplementasikan
very sophisticated and hence not too difficult for the local people to
dengan baik, sehingga tidak terlalu sulit bagi masyarakat untuk
maintain. Tri Mumpuni was introduced by Indonesian SOE Minister
melakukan pemeliharaan. Diperkenalkannya Tri Mumpuni oleh
Dahlan Iskan in 2012 to Ricky Elson, an Indonesian young man who
Menteri BUMN Dahlan Iskan pada tahun 2012 dengan Ricky Elson,
is an expert in wind turbine technology, an introduction that with the
seorang anak muda Indonesia yang ahli dalam teknologi turbin angin
support from Director of Pertamina, Karen Agustiawan has paved
dan dengan dukungan Direktur Utama Pertamina, Karen Agustiawan
the way for the utilization of wind power for faster electrification in
telah membuka jalan untuk pemanfaatan tenaga angin sebagai
Sumba Island.
upaya meningkatkan rasio eletrifikasi di Pulau Sumba.

Penerima Ashden Award 2012 dari Inggris dan Global Peace
The earner of Ashden Award 2012 held in the UK and the
Award di Atlanta US for Outstanding Social Entrepreneurship pada
Global Peace Award held in Atlanta US for Outstanding Social
tahun 2012 ini menjelaskan bahwa Pembangkit Listrik Tenaga
Entrepreneurship in 2012 explained that wind power plant (powered
Bayu (wind turbin) yang dibangun oleh anak bangsa ini sangat
by wind turbines) developed the Indonesian youth is very suitable
cocok untuk dikembangkan bagi masyarakat kepulauan di seluruh
communities of islands throughout Indonesia. With the support from
Indonesia. Dengan dukungan Program CSR Pertamina saat ini telah
Pertamina CSR programs there are currently 40 4-meter high wind
berdiri sebanyak 40 turbin angin setinggi 4 meter dan kecepatan
turbines that can operate by the power of wind with a speed of 2
angin 2 meter per detik. Dari target 100 turbin angin yang dibangun,
meters per second. The targeted 100 wind turbines are expected
diharapkan dapat menghasilkan listrik sebanyak 50.000 Watt peak
to generate 50,000 Watt peak of electricity that can be used by
yang dapat dimanfaatkan bagi masyarakat untuk rumah tangga,
the community in households, environmental improvement activities,
kegiatan perbaikan lingkungan, pendidikan hingga kegiatan
education and productive activities.
produktif.
Bagi penerima Ramon Magsaysasy Award 2011, listrik bagi
For this 2011 Ramon Magsaysasy Award-winner, the availability
desa terisolir bukanlah tujuan akhir. Membangun pemberdayaan
of electricity for remote villages is not his final goal. Building an
masyarakat khususnya secara ekonomi adalah tujuan utama Yayasan
economically independent community is the main goal IBEKA
IBEKA. Dengan adanya listrik diharapkan ekonomi masyarakat dapat
Foundation. The electricity is expected to spur the local economy and
terbangun dan sekaligus membantu pemerintah untuk melistriki desa-
help the Government in that respect. It also will open up opportunity
desa terpencil. Kesempatan untuk membuka lapangan pekerjaan
for more jobs. It is not impossible someday to build wind turbine
juga terbuka luas. Dalam jangka panjang, sangat dimungkinkan
plant (blades and all supporting sectors industries of wind turbine
bagi Indonesia untuk mendirikan pabrik turbin angin (blade dan
industry). Designed by young Indonesians but it is still manufactured
segala pendukung industri turbin angin). Sementara ini meski rancang
by Japanese companies fusing Russian pine wood for its blades.
bangun dilakukan oleh pemuda Indonesia, namun proses produksi

masih dilakukan di Jepang dengan menggunakan kayu pinus dari
Rusia sebagai blade nya.
Harapan Tri Mumpuni, Pertamina sebagai perusahaan nasional
Tri Mumpuni hopes that Pertamina as the nations pride should play a
kebanggaan rakyat Indonesia harus memiliki andil besar dalam
greater role in the development of renewable energy that can be used
perkembangan energi terbarukan yang dapat dimanfaatkan bagi
by the Indonesian people. Pertamina should not only focus on Sumba
rakyat Indonesia. Tidak hanya di Sumba, namun Pertamina dapat
but give solutions to the entire nation by providing clean energy
menjadi bagian dari solusi bangsa dalam menyediakan energi
for electricity for communities residing in remote Indonesian islands
bersih untuk menghasilkan listrik bagi pulau-pulau terpencil Indonesia
and give them easier access to clean energy supply and become
agar masyarakatnya mendapat pasokan energi bersih dan mandiri.
independent.
121
Kebijakan Pertamina dalam pengelolaan lingkungan yang paling

mendasar adalah memastikan kepatuhan pada peraturan perundangan.
Pertamina melakukan analisis dampak lingkungan sebelum sebuah
proyek dilaksanakan dan sesuai dengan skala dan sifat dampak kegiatan
yang akan dilakukan
Pertaminas most basic policy with regards to environmental management is to ensure compliance with applicable laws and
regulations. Pertamina always conducts environmental analysis impact prior to starting a project based on the scale and
nature of the activities it is about to carry out
122
PENGELOLAAN LINGKUNGAN
OPERASI MIGAS DAN ENERGI
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT OF OIL &

GAS AND ENERGY OPERATIONS
123
PENGELOLAAN LINGKUNGAN OPERASI

MIGAS DAN ENERGI
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT OF OIL & GAS
AND ENERGY OPERATIONS
124
Kegiatan usaha yang dilakukan Pertamina mengakibatkan terjadinya
Pertamina carries out activities that have significant impacts on the
dampak pada lingkungan. Di bisnis hulu, dampak yang relevan
environment. In the upstream business, the most relevant impacts are
terutama yang terkait dengan penggunaan lahan dan pencemaran
land exploration and pollution from wastewater and air pollution from
dari limbah cair dari proses dan pencemaran udara maupun
processing activities as well as the occurrence of emergency cases.
terjadinya keadaan darurat. Di proses hilir, dampak yang relevan
In the downstream, most of the relevant impacts are potential air
adalah pencemaran udara dan potensi pencemaran dari limbah
pollution and pollution of wastewater from refinery activities, both in
cair dari aktivitas kilang. Baik di bisnis hulu, hilir, maupun distribusi
the upstream downstream, and distribution there is a possibility of oil
terdapat risiko terjadinya tumpahan minyak. [G4-DMA-EN]
spill occurrence. [G4-DMA-EN]
Kebijakan Pertamina dalam pengelolaan lingkungan adalah
Pertaminas most basic policy with regards to environmental
memastikan kepatuhan pada peraturan perundangan. Jika peraturan
management is to ensure compliance with applicable laws and
spesifik tidak tersedia, maka Pertamina menerapkan prinsip
regulations. In cases where no specific rules are available, Pertamina
kehati-hatian untuk meminimalkan dampak merugikan terhadap
applies the precautionary principle to minimize the adverse impact on
lingkungan dan masyarakat. Prinsip kehati-hatian diterapkan dengan
the environment and society. The precautionary principle is applied in
berkoordinasi dengan pihak-pihak yang terkait atas kasus-kasus yang
coordination with relevant parties in cases on which no Government
belum diatur oleh peraturan lingkungan di Indonesia. [G4-14]
regulations have been stipulated. [G4-14]
Pengelolaan lingkungan dimulai sebelum sebuah proyek dilaksanakan
Environmental management begins even before a project is started.
dengan melakukan analisis dampak lingkungan sesuai dengan skala
Pertamina always conduct environmental impact analysis based on
dan sifat dampak kegiatan yang akan dilakukan. Perencanaan
the scale and nature of the impact of activities it is about to carry out.
pengelolaan dan pemantauan lingkungan disusun berdasarkan
Environmental management and monitoring plan is prepared based
potensi dampak untuk mencegah terjadinya pencemaran dan
on each projects potential impacts in order to prevent pollution and
memaksimalkan manfaat bagi masyarakat. [G4-DMA-EN]
maximize benefits to the community. [G4-DMA-EN]
Dokumen perencanaan dan pengelolaan yang telah disepakati
Planning and management documents that have been agreed by
dengan pemangku kepentingan dan disetujui Pemerintah menjadi
stakeholders and approved by the Government serve as the bases
dasar pelaksanaan pengelolaan lingkungan dan hubungan dengan
for the implementation of environmental management and community
masyarakat di sekitar wilayah operasi. Dengan pendekatan ini,
relations around the area of operation. With this approach, in
sepanjang 2013 tidak terdapat kasus pelanggaran terhadap
2013 there were no case of violation of applicable environmental
peraturan lingkungan hidup yang berlaku, di seluruh Unit Operasi
regulations in all Pertamina Operating Unit and Subsidiaries.
dan Perusahaan Anak Pertamina. [G4-DMA-EN]
[G4-DMA-EN]
Pertamina dan PROPER
Pertamina and PROPER
Pada 2013, Pertamina mengikutsertakan 142 Unit Operasi dan
In 2013, Pertamina involved its 142 operating units and its
Anak Perusahaan (termasuk JOB dan TAC) dalam Program Penilaian
Subsidiaries (including JOB and TAC) in PROPER Performance Rating
Peringkat Kerja Perusahaan (PROPER) yang merupakan program
Program, a program of the Ministry of Environment of the Republic of
Kementerian Lingkungan Hidup Republik Indonesia. Jumlah unit
Indonesia, This is an increase from 126 units in previous year.
operasi dan Anak Perusahaan yang mengikuti PROPER ini pun

meningkat dari tahun sebelumnya yang berjumlah 126 Unit Operasi
dan Anak Perusahaan.
Pencapaian Pertamina pada 2013 dalam PROPER juga membaik
Pertaminas achievements in 2013 in PROPER also improved as
di mana 52 unit yang ikut serta memperoleh peringkat Hijau, dan
52 of its participating units earned Green rating, while the number
penerima peringkat Emas bertambah dengan TBBM Rewulu - MOR IV
of recipients of Gold rating increased with TBBM Rewulu - MOR
menambah dua unit Pertamina PGE Area Kamojang dan Badak NGL
IV, adding to the two units of Pertamina that in 2012 received
yang mempertahankan Peringkat Emasnya. Pertamina berkomitmen
Gold rating and managed to maintain it in 2013, which are PGE
untuk menerapkan PROPER hingga mencapai unit-unit di pelosok
Kamojang and Badak NGL area Pertamina committed to implement
untuk memastikan kepatuhan dan upaya beyond compliance yang
PROPER to all Operating Unit to ensure compliance and continuous
berkelanjutan.
beyond compliance effort.

Pencapaian Proper Periode 2005-2013
142
126
Proper Achievement for the Period of 2005-2013

92
64
65
2010
46
29
2005
2007
2009
2011
2012
2013
2005
2007
2009
2010
2011
2012
2013
EMAS
GOLD
HIJAU
GREEN
25
35
52
BIRU
BLUE
15
37
52
50
63
88
85
MERAH
RED
12
HITAM
BLACK
TOTAL
29
46
64
65
92
126
142
EMAS
GOLD
HIJAU
GREEN
BIRU
BLUE
MERAH
RED
HITAM
BLACK
125
PENGELOLAAN LINGKUNGAN OPERASI MIGAS DAN ENERGI

ENVIRONMENTAL MANAGEMENT OF OIL & GAS AND ENERGY OPERATIONS
MR. Karliansyah
Deputy Menteri Bidang Pengendalian Pencemaran Lingkungan
Kementerian Lingkungan Hidup Republik Indonesia
Deputy Minister for Environmental Pollution Control - Ministry of Environment
of the Republic of Indonesia
126
Kementerian Negara Lingkungan Hidup (KLH) sangat mengapresiasi
The Ministry of Environment (KLH) really appreciates Pertamina for
Pertamina yang telah berpartisipasi dalam pelaksanaan PROPER
its participation in PROPER as of today. The increasing number of
hingga saat ini. Komitmen ini ditunjukkan dengan bertambahnya
Pertaminas operating units and Subsidiaries engaged in PROPER
jumlah Unit Operasi dan Anak Perusahaan yang terlibat di dalam
in 2013 was an evidence of the Companys being serious in
program PROPER 2013. Walaupun masih ada dua unit operasi
addressing environmentally friendly issues. KLH assess that despite
berperingkat Merah, namun capaian Pertamina dalam PROPER
two operating unit that obtained Red rating of PROPER, Pertaminas
meningkat, yaitu dengan adanya tiga unit operasi yang mendapatkan
other achievements improved as three of its other operating units
Peringkat Emas, yaitu TBBM Rewulu, PGE Area Kamojang dan
obtained Gold rating, which are TBBM Rewulu, PGE area Kamojang
Badak NGL. Keseriusan Pertamina pun terlihat dengan komitmen
and Badak NGL. Pertaminas determination was also seen from its
manajemen yang menjadikan PROPER sebagai salah satu KPI di unit
commitment to include PROPER as one of its KPIs in all of its business
bisnis agar ramah lingkungan.
units to encourage them to become more environmentally friendly.
KLH melalui PROPER menilai kinerja perusahaan terkait inisiatif
KLH through PROPER assesses the performance with regards to
keberlanjutan yang beyond compliance. Dalam hal efisiensi
sustainability initiatives that are beyond compliance. In energy
energi dan pengurangan emisi GRK, TBBM Rewulu mengurangi
efficiency and GHG emissions reduction, Pertamina through TBBM
emisi dengan mengganti mobil tangki menjadi sistem pipanisasi.
Rewulu was able to reduce GHG emissions by replacing tanker
Dalam pemberdayaan masyarakat, PGE Area Kamojang mampu
trucks with a pipeline system. In community empowerment, PGE
meningkatkan perekonomian mandiri masyarakat melalui budi daya
Kamojang area was able to improve the self-sufficient economy
jamur berbasis masyarakat, budi daya tanaman herbal dan program
of the community through community-based mushroom cultivation,
Dusun Bersih Kamojang dengan program bank sampah sehingga
cultivation of herbal plants and Kamojang Green Village program
permodalan masyarakat mampu meningkat hingga 300%. Di bidang
with a Waste Bank program that enabled the communities to increase
keanekaragaman hayati, Badak NGL mampu mengubah perilaku
their capital by 300%. In biodiversity preservation, Badak NGL was
masyarakat yang sebelumnya pengebom ikan menjadi pembudi
able to encourage the villages people to change from being fish
daya ikan kerapu. Bahkan masyarakat tersebut mampu menggulirkan
bombers to farmers of Kerapu fish. The community even went further
inisiatif untuk membuat terumbu karang buatan dari batok kelapa
with an initiative to create an artificial reef made from coconut shells
sehingga keanekaragaman hayati di wilayah tersebut tetap terjaga.
to maintain the biodiversity within the region.
KLH juga memberikan apresiasi yang sangat tinggi kepada Pertamina
KLH also provides its high appreciation to Pertamina, which has
yang telah merubah visinya menjadi Perusahaan Energi Nasional
changed its vision to become a World Class National Energy
Kelas Dunia. Untuk itu, Perusahaan harus menunjukkan bahwa bukan
Company. To that end, the Company must demonstrate that it is
hanya
not only the safety that should be a major concern, but also the
safety yang harus menjadi perhatian utama, namun juga
aspek lingkungan dan menjadi kebutuhan.
environmental aspects and it becomes a necessity.
Di masa yang akan datang, KLH juga mencoba untuk memperbaiki
In the future, KLH will also try to improve itself in the implementation
diri terkait dengan pelaksanaan dan penilaian PROPER, jumlah
and assessment of PROPER, the number of companies involved is
perusahaan yang terlibat diharapkan meningkat sehingga mampu
expected to increase so as to represent the industry in Indonesia,
merepresentasikan industri di Indonesia karena saat ini baru sekitar
because currently there are only approximatelly 2,160 companies
2.160 perusahaan yang terlibat atau sekitar 4% dari total industri di
that are involved or approximately 4% of the total industry in
Indonesia.
Indonesia.
127

Pengurangan Emisi dan Perubahan Iklim
Emissions Reduction and Climate Change
Pertamina merupakan perusahaan yang ditunjuk Pemerintah untuk
Pertamina is the company appointed by the government to become
menjadi focal point untuk upaya mengurangi Gas Rumah Kaca
a focal point in the effort to reduce Greenhouse Gas (GHG) in the
(GRK) sektor energi. Untuk menjawab tantangan perubahan iklim
energy sector. To meet the challenges of climate change caused by
akibat GRK, Pertamina telah menyusun dan menerapkan Roadmap
the GHG, Pertamina has formulated and implemented the Pertamina
Pengurangan GRK Pertamina dengan target penurunan sebesar lebih
GHG Reduction Roadmap with a reduction target of more than
dari 6.478 Gton CO2e dari baseline 2010 hingga 2020. Upaya
6,478 Gton of CO2e from the baseline CO2e 2010 to 2020. This
ini merupakan inisiatif komprehensif yang dilakukan oleh seluruh Unit
effort is a comprehensive initiative undertaken by all Operating Units
Operasi dan Anak Perusahaan.
and Subsidiaries.
Roadmap Reduksi Emisi Gas Rumah Kaca tahun 2010-2020

Greenhouse Gas Emission Reduction Roadmap 2010-2020
Target Reduksi (2020) 6.478.147 Juta Ton CO2e
Reduction Target (2020) 6,478,147 Million Ton CO2e
26.00
23.00
Target Reduksi dalam

RKAP (%)
Reduction Target in RKAP (%)
Reduksi Aktual (%)
Actual Reduction (%)
20.00
18.00
15.00
12.00
8.86
9.00
7.00
4.17
2.10
0.07
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Upaya penurunan emisi Gas Rumah Kaca dilakukan oleh bisnis hulu
The effort to reduce GHG emission is conducted by the upstream
dan hilir Perseroan dengan melakukan inisiatif-inisiatif yang bertujuan
and downstream businesses of the Company by conducting
untuk mengkonversi gas suar bakar menjadi energi, efisiensi pada
initiatives which aim to convert flared gas into energy, the efficiency
mesin dan peralatan proses, serta modifikasi pasokan dan distribusi
of the processes machineries and equipments, as well as supply
produk. Dengan upaya ini, hingga 2013, Pertamina mengurangi
modification and product distribution. Through this effort, up to 2013,
total lebih dari 2,22 juta ton CO2e sejak 2011.
Pertamina reduced a total of more than 2.22 million ton CO2e since
2011.
Emisi GRK Pertamina (Tera Ton CO2e)

[G4-EN15]
Pertamina GHG emission (Tera Ton CO2e) [G4-EN15]
24.92
2010
19.64
19.89
2011
2012
18.71
2013
* Metode Perhitungan dilakukan berdasarkan Peraturan Menteri Lingkungan Hidup No. 13/2009 dan
Berdasarkan TKO Pedoman Perhitungan Beban Emisi Kegiatan Pertamina No. A001-100200/2010-SO
* Method of calculation based on Regulation No. 13/2009 of the Ministry of Environment and on
TKO No. A001-100200/2010-SO on Guidelines for Calculation of Emission Charges in Pertamina
Operations
128
Greenhouse Gas Emission Reduction [G4-EN19]

(Ton CO2)
Pengurangan Emisi Gas Rumah Kaca [G4-EN19]

(Ton CO2)
No
Entitas/Entity
2011
2012
475,630.16
770,736,75
1,293,773.63
PHE
27,813.00
141,473.14
PGE
130.15
1,066.43
4,631.16
6,090.53
6,090.53
Pengolahan/Processing
31,908
214,086.79
520,880.15
Pemasaran/Marketing
18,908
18,326.26
32,512.77
525,767
1,038,103.77
2,221,176.03
PEP
2
3
4
PEPC
5
6
Total
2013
* Metode Perhitungan dilakukan berdasarkan Peraturan Menteri Lingkungan Hidup No. 13/2009 dan Berdasarkan TKO Pedoman Perhitungan Beban Emisi Kegiatan Pertamina No. A001-100200/2010-SO
* Method of calculation based on Regulation No. 13/2009 of the Ministry of Environment and on TKO No. A001-100200/2010-SO on Guidelines for Calculation of Emission Charges in Pertamina Operations
Clean Development Mechanism
Proyek Clean Development Mechanism (CDM) Pertamina diterapkan
Pertaminas Clean Development Mechanism (CDM) project is applied
di bisnis panas bumi yang dikelola PGE dengan total potensi
within its geothermal business managed by PGE with a yearly
Certified Emission Reduction (CER) sebesar 2.180.861 ton CO2e
potential of Certified Emission Reduction (CER) of 2,180,861 tonnes
per tahun. Dari enam proyek CDM yang dikelola PGE, Proyek CDM
CO2e. Of the six CDM projects managed by PGE, one which is
Kamojang 4 telah memasuki tahap implementasi dengan transaksi
Kamojang 4 CDM project has entered the implementation phase with
karbon sebanyak 402.780 ton CO2e per tahun, Proyek Lahendong
carbon transactions reaching 402,780 tonnes CO2e per year, while
Unit 5&6 sedang dalam proses registrasi dan sisanya menunggu
Lahendong Project Unit 5 & 6 being registered and the remaining
proyek panas bumi tersebut memasuki tahap komersial.
projects are waiting for the geothermal project to enter commercial

stage.
UNIT
(MWE)
PROYEK CDM/CDM PROJECT
TOTAL POTENSI CER (TON CO2/TAHUN)

TOTAL POTENTIAL CER (TON CO2/YEAR)
Ulubelu Unit 3&4
2 x 55
581,784
Karaha Unit 1
1 x 30
156,669
Lumut Balai Unit 1&2
2 x 55
581,784
Lahendong Unit 5&6
2 x 20
122,171
2 x 55
581,784
Kamojang Unit 5
1 x 30
156,669
TOTAL POTENSI CER/CER TOTAL POTENTIAL
2,180,861
Pengembangan selanjutnya dari proyek-proyek CDM adalah
Further development of the CDM projects is the development into
pengembangan menjadi Gold Standard CDM. Penerapan Gold
Gold Standard CDM. Implementation of the Gold Standard CDM
Standard CDM merupakan peningkatan pelaksanaan kredit karbon
is the increase of carbon credits implementation which is relevant to
yang mengaitkan pembangunan berkelanjutan yang meliputi aspek
sustainable development which includes the aspects of economic,
ekonomi, perlindungan lingkungan dengan kesejahteraan sosial bagi
environmental protection with social welfare for the local community.
masyarakat lokal. Pada 2013 PGE telah melakukan penyusunan
In 2013, PGE has made the document preparation, validation, and
dokumen, validasi, dan registrasi dalam rangka upgrade Gold
registration in order to upgrade to the Gold Standard CDM.
Standard CDM.
PROGRAM/PROYEK CDM/
PROGRAM/CDM PROJECT
STATUS 2013
2013 STATUS
Kamojang Unit 4
Implementasi dan pemantauan CDM.

Pembaruan Perjanjian Bagi Hasil CDM Kamojang IV-60
MW antara PLN dan PGE berlaku sampai Desember
2012.
Terminasi perjanjian pembelian Emission Reduction (ER)
dengan pihak Ecosecurities.
Sedang mencari pembeli potensial lain (sambil menunggu,
proses verifikasi ER akan dilakukan bersama-sama dengan
Pihak PLN).
Implementation and monitoring of CDM.

Renewal of Production Sharing Agreement of CDM
Kamojang IV-60 MW between PLN and PGE valid until
December 2012.
Termination of Agreement on the Purchase of Emission
Reduction (ER) with the Ecosecurities.
Seeking other potential buyers (while waiting, ER
verification process will be carried out jointly with PLN).
Lahendong Unit 5&6
Dalam tahap penyelesaian pembayaran registration fee ke

UNFCCC.
In the stage of completion of payment of the registration

fee to UNFCCC
129

PROGRAM/PROYEK CDM/
PROGRAM/CDM PROJECT
STATUS 2013
2013 STATUS
Ulubelu Unit 3&4
Sudah teregistrasi di UNFCCC dengan No.Project 5773,

tanggal 15 Mei 2012.
Sedang proses registrasi Gold Standard.
Registered in UNFCCC with No. Project 5773, dated

May 15, 2012.
In process of Gold Standard registration.
Sudah teregistrasi di UNFCCC dengan No. Project

5785, tanggal 22 Mei 2012.
Registered in UNFCCC with No. Project 5785, dated

May 22, 2012
Sudah teregistrasi di UNFCCC dengan No.Project 7315,

tanggal 19 September 2012.
Registered in UNFCCC with No. Project 7315, dated 19

September 2012.
Kamojang Unit 5
Sudah teregistrasi di UNFCCC dengan No. Project 7430,

tanggal 28 November 2012.

November 2012.
Karaha Unit 1
Sudah teregistrasi di UNFCCC dengan No. Project

7431, tanggal 27 November 2012.

November 2012.
Efisiensi Energi
Energy efficiency
Upaya efisiensi energi ditujukan untuk meningkatkan efisiensi,
Efforts for energy efficiency are intended to improve efficiency, reduce
menghemat biaya, dan mengurangi emisi GRK. Efisiensi energi
costs, and reduce GHG emissions. Energy efficiency effort is made
dilakukan di semua kantor-kantor Perseroan di Indonesia. Upaya
at all of the Companys offices through out Indonesia. It is done
ini dilakukan dengan retrofit pendingin ruangan dengan Musicool,
through air conditioning retrofit that uses Musicool, lighting zoning
zonasi penerangan ruang kerja, pengaturan pewaktu, penggunaan
for workspace, timer settings, the use of energy efficient appliances,
peralatan hemat energi, kampanye dan sosialisasi hemat energi.
and energy-saving campaigns and socialization. These efforts were
Upaya ini menurunkan konsumsi listrik perkantoran sebesar 1.009
successful in reducing electricity consumption at offices by 1,009
GWh setara 2,04% lebih rendah dari konsumsi tahun 2012.
GWh or 2.04% lower than consumption recorded in 2012.
Konsumsi Listrik (GWH) [G4-EN3]
Penurunan Konsumsi Listrik (GWH)

[G4-EN6]
Electricity Consumption (GWH) [G4-EN3]
Reduced Electricity Consumption (GWH) [G4-EN6]
9,380
8,617
17,209
15,008
8,469
12,877
12,775
28,345
29,905
30,278
911
8,203
1,177
4,443
4,331
763
27,172
2.200
2010
2011
Perkantoran
Direktorat M&T
M&T Directorat Office
2012
Perkantoran
Direktorat Refining
Refining Directorat
Office
Perkantoran Jakarta
(General Support)
Jakarta Office
(General Support)
2011
Perkantoran
Direktorat M&T
M&T Directorat Office
2012
Perkantoran
Direktorat Refining
Refining Directorat
Office
2013
Perkantoran Jakarta
(General Support)
Jakarta Office
(General Support)
Pengendalian Dampak Lingkungan Operasi Hulu
Environmental Management in Upstream Operations
Penggunaan dan Konservasi Energi
Energy Use and Conservation
Penggunaan energi merupakan salah satu aspek penting lingkungan
Energy Use is one of the important environmental aspects in upstream
dalam operasi hulu, sumber energi utama diperoleh dari sebagian
operation, the primary energy source is derived from a portion
dari minyak dan gas dari kegiatan produksi. Upaya efisiensi
of oil and gas from the production activities. Efficiency efforts are
dilakukan pemanfaatan gas suar sebagai bahan bakar pembangkit
performed by the utilization of flare gas as own use, more efficient use
(own use), pemakaian mesin dan proses yang lebih efisien dan
of machines and processes and the use of renewable energy sources
penggunaan sumber energi terbarukan untuk mengurangi konsumsi
to reduce electricity consumption from the PLN network.
listrik dari jaringan PLN.
130
2013
3,105
1,842
1,183
Konsumsi Energi Langsung dari Sumber Primer PEP*[G4-EN3]
Direct Energy Consumption from Primary Sources PEP*[G4-EN3]
Sumber Energi/Energy Sources
2013
2012
2011
Minyak/Oil
Bbls
8,453,408.35
8,730,279.24
8,945,730.09
Gas/Gas
MSCF
6,107,651.46
5,333,067.63
4,380,640.01
Listrik (PLN)/Electrical Grid
kWh
51,488,043.00
NA
NA
Tenaga Surya/Solar
kWh
338,872.46
NA
NA
TOTAL
Juta BTU/million BTU
6,734,182.55
7,149,209.37
6,957,582.92
* Meliputi Aset 1 - 5, Proyek, dan TAC/KSO

* Including Asset 1 - 5, Projects, and TAC/KSO
Intensitas Energi PEP (Ribu BTU/BOE)

[G4-EN5]
PEP Energy Intensity (Thousand BTU/BOE) [G4-EN5]
86.30
87.24
2011
2012
79.29
2013
Pengurangan Flaring dan Venting
Flaring and Venting Reduction
Flaring atau Suar Bakar dikelola oleh Pertamina dengan tujuan utama
Flaring is managed by Pertamina with the main goal of zero flaring.
untuk zero flaring. Pemerintah Indonesia melalui KESDM menetapkan
The Indonesian government through the KESDM set policies to reduce
kebijakan untuk mengurangi gas flaring sebanyak 40% pada
gas flaring by 40% in 2014 and zero flaring by 2025. The reduction
2014 dan zero flaring pada 2025. Pengurangan suar bakar yang
of flaring conducted includes the utilization of gas to fuel and for
dilakukan meliputi pemanfaatan gas menjadi bahan bakar yang
boiler fuel (own use).
dipergunakan sendiri dan untuk bahan bakar boiler (own use).

Pengelolaan flaring dan venting dilakukan berdasarkan peraturan
Flaring and venting management is conducted based on the Minister
Menteri LH No 18 tahun 2009. [OG-6]
of Environment Decree No 18 of 2009. [OG-6]

Emisi GRK melalui Venting (Ribuan Kg CO2E)
[G4-EN15]
GHG emissions through Venting (Thousands Kg CO2e)
[G4-EN15]
706.65
726.17
629.11
373.81
2010
2011
2012
2013
Pertamina ikut serta dalam program Global Gas Flaring Reduction
Pertamina participates in the Global Gas Flaring Reduction (GGFR)
(GGFR) bersama World Bank yang di Indonesia diterapkan bersama
program with the World Bank which in Indonesia is implemented with
Kementerian ESDM/Migas. Pertamina menjadi anggota tim perumus
the Ministry of Energy and Mineral Resources/Oil and Gas. Pertamina
131

kebijakan yang terkait flaring yaitu Keputusan Menteri ESDM No.
is a member of the flaring related policy drafting team, namely the
31 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Pembakaran Gas Suar Bakar
Minister of ESDM Decree No. 31 of 2012 on Implementation of Gas
(flaring) pada kegiatan usaha minyak dan gas bumi. [G4-15]
Flaring Combustion in oil and gas business activities. [G4-15]
Pengelolaan Air
Water Management
Air dalam jumlah besar dikonsumsi untuk keperluan produksi
Large amounts of water is consumed for domestic and production
dan domestik. Sumber air utama pada kegiatan hulu adalah air
purposes. The main water source in upstream activities is surface
permukaan yang diolah sesuai dengan baku mutu yang diperlukan.
water which is treated in accordance with the required quality
PEP telah melakukan konservasi air dengan pemanfaatan air
standards. PEP has performed water conservation by rain harvesting
hujan dan daur ulang untuk mengurangi konsumsi air permukaan
and recycling to reduce the consumption of surface water and
dan air tanah, dengan total sebesar 0,11% dari seluruh air yang
groundwater, with a total of 0.11% of the total water used.
dipergunakan. [G4-EN10]
[G4-EN10]
Penggunaan Air PEP 2013 (m3) [G4-EN8]

Sumber Air
PEP Water consumption 2013 (m3) [G4-EN8]

Volume
Persentase/Percentage
Water Source
Air Permukaan
8,155,016.47
87.81
Surface Water
Air Tanah
1,095,487.73
11.80
Ground Water
Air PDAM
80.00
0.00
Municipal Water
Air Hujan
6,812.00
0.07
Rain Water
Daur Ulang
3,400.00
0.04
Recycling
26,356.65
0.28
Others
9,287,152.85
100.00
Total
Lain-lain
Total
Air terproduksi adalah air ikutan yang naik dari formasi ke permukaan
Produced water is water that comes from the formation to the surface
di sumur-sumur minyak terutama sumur-sumur tua. Mengelola air
in oil wells, especially older wells. Managing produced water is a
terproduksi adalah tantangan tersendiri bagi bisnis hulu karena
challenge in itself for the upstream business as their volume increases
volumenya bertambah banyak sehingga semakin tinggi biaya
resulting in higher management costs.
pengelolaannya.
Salah satu upaya yang dilakukan PEP untuk mengelola air terproduksi
One of the efforts conducted by PEP for managing produced water
adalah dengan melakukan zero discharge menginjeksikannya
is by performing zero discharge which is injecting it back into the
kembali ke dalam sumur untuk mempertahankan tekanan ataupun
well to maintain pressure, or for EOR. Produced water reinjection
untuk EOR. Dengan reinjeksi air terproduksi akan mengurangi beban
will reduce the burden on the environment due to pollution of surface
lingkungan akibat pencemaran air permukaan. [OG5]
water. [OG5]
Penggunaan Air Terproduksi untuk Reinjeksi

(juta bbls) [G4-EN10]
Produced water consumption for Reinjection (million bbls)
[G4-EN10]
395.62
391.27
2012
2013
344.75
276.03
2010
132
2011
Pengelolaan Limbah
Waste Management
Limbah dari proses eksplorasi dan produksi berupa limbah bahan
Waste from the process of exploration and production is in the form
beracun berbahaya (Limbah B3) dan limbah non-B3. Seluruh Limbah
of toxic materials such as hazardous waste (B3) and non-hazardous
B3 yang dihasilkan dikelola oleh Pertamina sesuai dengan ketentuan
waste. All hazardous waste generated by Pertamina is in accordance
peraturan perundangan. Beberapa jenis limbah yang dapat
with the provisions of laws and regulations. Several types of waste
dimanfaatkan didaur ulang maupun di-recover untuk digunakan
which can be utilized are recycled and recovered for reuse in internal
kembali dalam proses internal.
processes.
Volume
Limbah
B3
yang
dihasilkan
PEP
(ton)
Volume of Hazardous Waste generated by PEP (ton)
(31 Desember 2013) [G4-EN23]
(31 December 2013) [G4-EN23]

Limbah
dihasilkan/
Waste
Generated
Jenis Limbah B3/Type of Hazardous Waste
Sludge Oil dan Tanah Terkontaminasi/Sludge Oil and

Contaminated Soil
Majun bekas/Used Dust Cloth

Kemasan bekas/Used Packaging
Sisa Disimpan
di TPS LB3/The
Remains Stored at
TPS LB3 **)
Reuse & Recovery
Dikelola Pihak
Ketiga/Managed
by Third Party *)
590.87
10,451.44
2,450.52
214.18
189.38
24.80
4.58
4.12
0.46
10.15
2.00
13,492.83
Oli bekas/Used Lubricant
Metode Pengelolaan/Management Method
19.56
7.40
Filter & Aki Bekas/Used Filter & Battery
1,146.94
1,141.51
5.43
Limbah pemboran/Drilling Waste[OG7]
2,133.00
1,466.73
666.27
Lain-lain/Others
64.70
TOTAL
17,075.80
64.70
598.27
13,263.33
3,214.19
*)
Pihak Ketiga adalah Pengolah/Pemanfaat Akhir Limbah B3 yang telah memiliki

izin dari KLH
**) Tempat Penyimpanan Sementara (TPS) Limbah B3 di masing-masing field yang
telah memiliki izin dari BLH/KLH
*) Third Party is the KLH authorized Hazardous Waste Processor/User

**) Temporary Storage Facility (TPS) for Hazardous Waste in each field, which has
already gained license from BLH/KLH
Pengelolaan Lingkungan Operasi Hilir
Environmental Management of Downstream Operation
Efisiensi Bahan Baku
Raw Material Efficiency
Minyak mentah merupakan bahan baku yang paling utama dalam
Crude oil is the main raw material used in Pertaminas business which
bisnis Pertamina yang digunakan oleh unit-unit pengolahan. Efisiensi
is used by the refinery units. Crude oil consumption efficiency is very
konsumsi minyak mentah sangat penting bagi Perseroan karena
important for the company because in addition to improving refinery
selain untuk meningkatkan marjin kilang juga untuk menekan biaya
margins also reduces the purchasing cost which impacts the refinery
pembelian yang mempengaruhi keberlangsungan operasi dan daya
operations sustainability and competitiveness.
saing kilang.
Pertamina melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan efisiensi
Pertamina undertook various efforts to improve the efficiency and
dan marjin kilang melalui berbagai program diantaranya dengan
margin of refineries through various programs such as by upgrading
melakukan
menghasilkan
the refinery to be able to produce more value added products,
lebih banyak produk yang bernilai tambah, menerapkan Energy
implementing Energy Management System to improve the energy
Management System untuk meningkatkan efisiensi energi kilang, serta
efficiency of refineries, as well as improving the refinerys reliability,
meningkatkan kehandalan kilang, karena throughput kilang sangat
because the refinerys throughput depends heavily on the amount of
bergantung pada jumlah hari stop operasi kilang (Turn Around) tiap
refinery stop operation days (Turn Around) each year.
upgrading
sehingga
kilang
dapat
tahun.
Satuan
Total throughput*
[G4-EN1]
2013
2012
Juta Barrel [G4-EN1]
294.48
289.46
2011
289.8
295.27
2010
% vol. on intake
93.77%
93.94%
93.85%
94.37%
* Total throughput exclude own use (refinery fuel) and losses
133

Mekanisme Pengaduan Dampak Lingkungan
Environmental Impact Complaint Mechanism
Setiap unit operasi Pertamina telah memiliki prosedur untuk menerima,
Each operating unit Pertamina has had procedures for receiving,
menindaklanjuti, dan memberikan respon atas pengaduan terjadinya
following up, and responding to complaints on the occurence
pencemaran yang berdampak kepada masyarakat. Prosedur ini
pollution that affects the community. This procedure is standardized in
dibakukan dalam Tata Kerja Organisasi bagi Bagian General
the Organizational Work Procedures for the General Affairs Section,
Affairs, yang berlaku di setiap unit operasi Pertamina.
which applies in every operating units of Pertamina.
Penerimaan aduan,
diteruskan kepada Public
Relation dan HSSE/
Acceptance of complaint,
forwarded to Public Relations
and HSSE
Koordinasi HSSE dan Unit

terkait untuk mitigasi/
Coordination with HSSE and
related unit for mitigation
Jika perlu melakukan

rehabilitasi dan kompensasi
dengan disaksikan aparat
setempat/If deemed necessary
conduct rehabilitation and
compensation in the presence of
local authorities
Berdasarkan prosedur ini setiap aduan terkait pencemaran lingkungan
Based on this procedure, any complaints regarding environmental
akan ditindaklanjuti, sesuai dengan derajat permasalahannya,
pollution will be followed up, in accordance with the degree of
dengan
pencemaran
the problem, through communication, health facilities in the event
menyebabkan masalah kesehatan, atau penggantian kerugian jika
the pollution causes health problems, or indemnity in case of loss
terjadi kerugian material. Pada setiap penyelesaian masalah, aparat
of material. In any settlement issues, local government officials will
pemerintah setempat akan memfasilitasi sebagai saksi. [G4-EN4]
facilitate as a witness. [G4-EN4]
Seluruh operasi Pertamina dilakukan sesuai dengan peraturan
All Pertaminas operation is performed in accordance with the
perundangan yang berlaku dan memperhatikan hak-hak masyarakat
applicable legislation and with due observance to the rights of local
setempat termasuk, jika relevan, hak masyarakat adat. Masyarakat
communities including, if relevant, the rights of the indigenous people.
dilibatkan dalam proses perencanaan proyek melalui konsultasi dan
The community is involved in the project planning process through
dalam pelaksanaan program CSR sepanjang masa operasi. Dengan
consultation and in the implementation of CSR programs throughout
pendekatan ini, pada 2013 tidak terdapat insiden pelanggaran
the operating period. With this approach, in 2013 there were
terhadap peraturan lingkungan di wilayah operasi Pertamina. [G4-
no incidents of violations against environmental regulations in the
EN34]
Pertamina operation areas. [G4-EN34]
Konservasi Keanekaragaman Hayati Tuntung Laut
Biodiversity Conservation of Sea Tuntung
Tuntung laut (Batagur borneoensis) merupakan satwa unik yang bisa
Sea Tuntung (Batagur borneoensis) is a unique species that can be
ditemui di kawasan hutan bakau dan air payau di daerah Aceh
found in mangrove forests and brackish water in the region Aceh
Tamiang. Hewan ini merupakan salah satu dari spesies kura-kura
Tamiang. This animal is one of the critically endangered species of
langka terancam punah (critically endangered) yang tercantum
turtles that is listed in the red list issued by the International Union for the
dalam red list yang dikeluarkan International Union for Conservation
Conservation of Nature (IUCN). Pertamina EP Field Rantau together
of Nature (IUCN). Pertamina EP Field Rantau bekerja sama dengan
with Yayasan Satu Cita Lesatari Indonesia agreed to undertake
Yayasan Satu Cita Lestari Indonesia sepakat melakukan kegiatan
activities geared to save sea Tuntung of extinction. Cooperation is
yang diarahkan untuk menyelamatkan tuntung laut dari kepunahan.
planned to take place within five years in 2013-2017 covering
Kerja sama itu direncanakan akan berlangsung dalam lima tahun
survey, providing breeding and rearing facilities, beach patrols for
dari 2013-2017 meliputi survei lanjutan, penyediaan fasilitas
security and hatching eggs, also disseminate to the public and school
penangkaran dan pembesaran, patroli pantai untuk pengamanan
children. Both institutions also agreed to continue the monitoring
dan penetasan telur, juga sosialisasi ke masyarakat dan anak
process of the population each year and to conduct rehabilitation
sekolah. Kedua belah pihak juga sepakat untuk terus memantau
process of the habitat. [G4-EN13] [G4-EN14]
komunikasi,
fasilitas
kesehatan
jika
perkembangan populasi setiap tahun dan melakukan proses

rehabilitasi habitat. [G4-EN13] [G4-EN14]
134
Public Relation
mengkomunikasikan
tindaklanjut pada
masyarakat/Public Relations
to communicate the follow-up
to public
Ikhtisar Pengelolaan Lingkungan Pertamina

Konsumsi Energi [G4-EN3]
Overview of Pertaminas Environmental Management
Satuan
2013
2012
2011
Energy Consumption [G4-EN3]
Perkantoran Jakarta (General

Support)
kWh
27,172,960
28,435,488
29,095,011
Jakarta Offices (General

Support)
Perkantoran Dit. Refining
kWh
12,775,376
12,877,793
15,008,531
Dir. Refining Offices
Perkantoran Dit. M&T
kWh
8,469,071
8,203,075
8,617,465
Dir. M&T Offices
Total
kWh
48,417,407
49,516,356
52,721,007
Total
Pengurangan Konsumsi Listrik
Satuan
2013
2012
2011
Pengurangan Konsumsi Listrik

(PLN) [G4-EN6]
kWh
3,105,256
1,842,728
1,183,205
Electrical Consumption
Reduction (Grid) [G4-EN6]
Perkantoran Jakarta (General

Support)
kWh
4,433,877
4,331,460
2,200,722
Jakarta Offices (General

Support)
Perkantoran Dit. Refining
kWh
911,494
1,177,490
763,100
Dir. Refining Offices
Perkantoran Dit. M&T
kWh
8,450,627
7,351,678
4,147,027
Dir. M&T Offices
Indicators
Total
Total
Konsumsi Air* [G4-EN8]
Satuan
2013
2012
Konsumsi Air PDAM
220,425
197,108
Belum Dilaporkan/
Has Not Been
Reported
Ground Water Consumption
Konsumsi Air (Pembelian Air)
m3
3,544
1,544
Belum Dilaporkan/
Has Not Been
Reported
Surface Water
(from water ponds)
Kasus Tumpahan Minyak**

[G4-EN24]
Kasus Tumpahan Minyak
*
**
2011
Satuan
2013
2012
2011
kasus/case
Meliputi Kantor Pusat Pertamina, Kwarnas, SPI, dan Sario

Tumpahan Kategori Major (> 15 bbls) sesuai Ketentuan ESDM
*
**
Water Consumption* [G4-EN8]
Hydrocarbon Spill**
[G4-EN24]
Including Pertamina Head Office, Kwarnas, SPI, and Sario

Major Spill Category (> 15 bbls) in accordance with ESDM
135
K3LL merupakan prasyarat mutlak untuk mencapai visi menjadi

perusahaan energi nasional kelas dunia dan Aspirasi Pertamina 2025
sebagai Asian Energy Champion
HSSE has become a prerequisite to achieving the vision of becoming a world-class national energy company and is
Pertaminas 2025 aspiration as Asian Energy Champion
136
MENCIPTAKAN BUDAYA
K3LL YANG HANDAL
NURTURING A RELIABLE
HSSE CULTURE
137
MENCIPTAKAN BUDAYA K3LL YANG HANDAL

/NURTURING A RELIABLE HSSE CULTURE
Kebijakan K3 Pertamina
Pertamina OHS Policy
Bagi Pertamina, aspek pengelolaan kesehatan dan keselamatan
For Pertamina, the management aspects of health and safety, security,
kerja, keamanan, dan lindungan lingkungan (K3LL) merupakan
and environmental protection (HSSE) has become a prerequisite
prasyarat mutlak untuk mencapai visi menjadi perusahaan energi
to achieving the vision of becoming a world-class national energy
nasional kelas dunia dan Aspirasi Pertamina 2025 sebagai Asian
company and is its 2025 aspiration as the Asian Energy Champion,
Energy Champion, oleh karenanya K3LL bagi Perusahaan merupakan
and therefore sees it as an investment. The main objective of HSSE
investasi. Tujuan utama mengelola K3LL adalah mencapai Nihil
management is to reach Zero Incidents.
Insiden.
Kebijakan K3LL Pertamina dituangkan dalam dokumen Kebijakan
Pertaminas policy for HSSE is set forth in the Safety, Health and
Keselamatan,
Lingkungan,
Environmental Protection Policy document and Management
serta dokumen Kebijakan Manajemen - Penerapan Perbaikan
Policy The Implementation of Sustainable Improvement for Better
Berkelanjutan untuk Kualitas Lingkungan Hidup yang Lebih Baik,
Environment, which has been signed by the President Director.
yang ditandatangani Direktur Utama. Kebijakan ini berlaku di seluruh
These policies are applicable to all elements of the Company, its
lingkup kerja Perseroan, Anak Perusahaan dan kerja sama dengan
Subsidiaries and to cooperation with partners.
Kesehatan
Kerja
dan
Lindungan
mitra.
Untuk memastikan tercapainya tujuan Nihil Insiden, aspek K3LL
To reach the stated target of Zero Incident level, Pertamina has
menjadi tanggung jawab seluruh Insan Pertamina, mulai dari Direktur
determine HSSE as the responsibility of all of its personnel ranging
Utama hingga pelaksana di lapangan, baik karyawan Perusahaan
from the President Director to field workers, be they employees,
maupun kontraktor dan mitra kerja Perusahaan. Bagi Direksi hingga
contractors and partnering companies. HSSE also serves as the KPI
manajemen lini, K3LL menjadi KPI Boundary yang mempengaruhi
Boundary that determines how the Company gives appreciation to
besarnya apresiasi yang diberikan Perusahaan. [G4-DMA-LA]
the BOD and line management. [G4-DMA-LA]
PLAN:
2. Kebijakan & Sasaran Strategis/
Policies & Strategic Objectives
3. Organisasi, Tanggung Jawab,
Sumberdaya, Standar,
Dokumentasi/Organization,
Responsibilities, Resources, Standards,
Documentation
ADJUST:
8. Tinjauan Manajemen/
Management Review
1. Kepemimpinan dan
Akuntabilitas/
Leadership and
accountability
ASSESS:
7. Pengukuran
& Audit/
Measurements & Audit
138
DO:
4. Manajemen
Pengendalian
Bahaya & Risiko/
Hazard & Risk Control
Management
5. Pengedalian Operasi
& Pemeliharaan/
Operations & Maintenance
Control
6. Monitoring
Penerapan &
Pelaporan/Monitoring
of Implementation &
Reporting
Pertamina
As for the implementation of HSSE policy, Pertamina established the
mengembangkan Pedoman HSSE Management System No. A
Guideline for HSSE Management System Guideline No. A - 001/
001/I00200/2011 S0 (Revisi ke 2) dengan pendekatan Plan-Do-
I00200/2011 - S0 (Revision 2) with the approach of the Plan-Do-
Check-Act. Dalam HSSE Management System (HSSE MS) terdapat
Check-Act. The HSSE Management System (HSSE MS) contains eight
delapan elemen pengelolaan K3LL yang kami anggap penting untuk
important elements of HSSE management that we consider essential
menjalankan HSSE Management System yang efektif, yaitu:
in running an effective HSSE Management System, namely:
1. Akuntabilitas dan Kepemimpinan
1. Accountability and Leadership
2. Kebijakan dan Sasaran Strategis
2. Policies and Strategic Objectives
3. Organisasi, Tanggung Jawab, Sumber Daya, Standar, dan
3. Organization,
Sedangkan
untuk
menerapkan
kebijakan
K3LL,
Dokumentasi
Responsibilities,
Resources,
Standards
and
Documentation
4. Pengendalian Bahaya dan Manajemen Risiko
4. Control of Hazards and Risk Management
5. Pengendalian Operasi dan Pemeliharaan
5. Operational Control and Maintenance
6. Pemantauan Implementasi dan Pelaporan
6. Implementation Monitoring and Reporting
7. Audit dan Pengukuran
7. Audit and Measurement
8. Review Manajemen
8. Management Review
Dalam pelaksanaanya, HSSE MS dikelola dan diawasi oleh Fungsi
In practice, HSSE MS is managed and supervised by the HSSE
HSSE (Health, Safety, Security, and Environment) yang dibentuk di
(Health, Safety, Security, and Environment) function especially formed
setiap level operasi Pertamina baik di korporat, Anak Perusahaan,
at each level of operation within the Company, within Subsidiaries
Region/Area maupun Unit Operasi. Dengan struktur ini, 100%
and, at each Region/Area and Unit Operation. This structure covers
pekerja Pertamina terwakili dalam Organisasi HSSE di masing-
and represents 100% of Pertamina workers in the HSSE Organization
masing tempat kerjanya. [G4-LA5]
in each workplace. [G4 - LA5]
Selain itu, keterlibatan Karyawan dalam K3 dimulai sejak
In addition, employee engagement in OHS begins with the signing
penandatangan Perjanjian Kerja Bersama, yang di dalamnya memuat
of the Collective Work Agreement that governs employees individual
hal-hal yang mengatur kesehatan dan keselamatan kerja perorangan.
health and safety. It includes policies about education, training, and
Termasuk di dalamnya adalah aturan tentang pendidikan, dan
protection in high-risk occupations, occupational health surveillance,
pelatihan, perlindungan pada pekerjaan berisiko tinggi, pengawasan
safety equipment, OHS organization, OHS culture, and the obligation
kesehatan kerja, alat keselamatan kerja, organisasi K3, budaya K3,
to report incidents. These policies cover 50% of OHS topics in the
dan kewajiban melaporkan insiden. Aturan-aturan ini mencakup 50%
GRI - G4. [G4 - LA8 ]
dari topik K3 dalam GRI-G4. [G4-LA8]
139

Mengintegrasikan K3 dalam Bisnis Perusahaan
Integrating OHS into the Companys Business
Sejak 2010, Pertamina melakukan Breakthrough Program di
In 2010, Pertamina made a Breakthrough Program in the area of
bidang K3LL (BTP HSE) yang masih terus Perusahaan gulirkan
BTP HSE that continued to be rolled out until today. BTP HSE includes
hingga saat ini. BTP HSE mencakup upaya meningkatkan budaya
efforts to improve HSE culture, refine Contractor Safety Management
HSE, menyempurnakan Contractor Safety Management System
System (CSMS), apply international tools in the area of HSE and
(CSMS), menerapkan tools internasional di bidang HSE, serta
improve the competence of workers to prevent unexpected incidents
menyelenggarakan peningkatan kompetensi pekerja agar kejadian
that have happened in the past from reoccurring.
serupa tidak terjadi lagi di masa mendatang.
140
Salah satu tools internasional yang diterapkan pada 2013 adalah
One of the international tools Pertamina had applied in 2013 was
Sistem Manajemen K3 berdasarkan International Safety Rating
a OHS Management System that is based on the International
System (ISRS). ISRS diterapkan untuk mengembangkan penerapan
Sustainability Rating System (ISRS). ISRS is applied to develop HSSE
K3LL dengan menggunakan standar K3LL global. Audit ISRS telah
application using global standards. ISRS audit has been performed
diterapkan di tiga unit bisnis Pertamina yaitu di Refinery Unit III Plaju,
in three business units namely Pertamina Refinery Unit III Plaju,
Refinery Unit IV Cilacap dan Marketing Operation Region IV Jawa
Refinery Unit IV Cilacap and Marketing Operations Region IV Central
Bagian Tengah. Audit ISRS juga telah dilakukan di Anak Perusahaan
Java. ISRS audit has also been performed at Pertaminas subsidiary
PT Pertamina EP dan PT Pertamina Gas.
PT Pertamina EP and PT Pertamina Gas.
Sedangkan untuk meningkatkan pengelolaan risiko di tingkat
Meanwhile, to improve risk management at the operational level,
operasional, Pertamina telah melaksanakan kajian dan studi
Pertamina has conducted analysis and studies on all aspects of
aspek HSSE pada semua kegiatan operasional. Kajian tersebut
HSSE operations. The analysis covers risk of injury, health risk
mencakup risiko cedera, health risk assessment, konservasi energi,
assessment, energy conservation, environment, and security. The next
aspek lingkungan, dan keamanan. Kajian selanjutnya pada operasi
study on Pertamina operations will cover biological monitoring and
Pertamina akan dilakukan mencakup aspek biological monitoring
psychosocial aspects.
dan psikososial.
Di tingkat proyek, Perusahaan mengintegrasikan aspek Heath,
At the project level, Pertamina has integrated the aspects of Heath,
Safety, and Environment (HSE) dalam semua kegiatan proyek di
Safety, and Environment (HSE) in all of its project activities since
lingkungan Pertamina sejak tahap perencanaan proyek dilakukan.
the planning stage of each project. With a comprehensive HSSE
Dengan pendekatan K3LL yang menyeluruh di seluruh proses bisnis
approach towards the Companys business, Pertamina can identify all
Perseroan, seluruh risiko K3LL dapat diidentifikasi dan dikelola untuk
HSSE risks and manage them to prevent potential incidents.
mencegah insiden.
HSE Mandatory Training
Mandatory HSE Training
HSE Mandatory Training merupakan program pelatihan yang
Mandatory HSE Training is a training program that is required for
diwajibkan bagi seluruh Insan Pertamina berdasarkan tingkatan
all Pertaminas employees depending on their respective functions.
dan kepentingannya. Pembahasan mengenai K3LL menjadi bagian
Discussions on HSSE are part of management development
dari program pelatihan pengembangan manajemen dari Pertamina
training program designed by Pertamina Learning Center. In 2013,
Learning Center. Pada tahun 2013, HSE Mandatory Training diikuti
Pertaminas HSE Mandatory Trainings were attended by 7,115
oleh 7.115 peserta.
participants.
HSE Mandatory Training diselenggarakan di fasilitas milik Perseroan
Mandatory HSE Trainings are held at the Companys facility, which
di HSE Training Center Sungai Gerong yang telah bersertifikasi
is the HSE Training Center at Sungai Gerong that has earned
OPITO (Offshore Petroleum Industry Training Organization) dan
certifications from OPITO (Offshore Petroleum Industry Training
Sertifikasi Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi.
Organization) and the Ministry of Manpower and Transmigration.
Jumlah Peserta HSE

Mandatory Training
Peserta HSE
Mandatory Training 2013
Jumlah Program HSE

Mandatory Training
Number of Participant of HSE Mandatory Training
Participants HSE Mandatory Training 2013
Number of HSE Mandatory Training Program
7,115
80
5,253
55
72%
47
4,171
28%
2,064
2010
2011
2012
28
2010
2013
Perempuan/
Female
2011
2012
2013
Laki-Laki/
Male
HSE Online Reporting System (HORSE)
HSE Online Reporting System (HORSE)

Setiap orang wajib melaporkan insiden kecelakaan kerja maupun
Every employee shall report incidents at workplaces and environmental
kejadian
dilakukan
pollution for further investigation. Reporting and investigation of
dan investigasi insiden dalam lingkungan
incidents within Pertamina are made in phases depending on their
Pertamina dilakukan secara berjenjang sesuai dengan klasifikasi
classification. For major incidents, the investigation is conducted
insiden. Untuk kejadian yang masuk dalam klasifikasi insiden besar,
by the Incident Investigation Team (TPI) from the Head office that is
investigasi dilakukan oleh Tim Penyelidikan Insiden (TPI) tingkat pusat
composed of pool investigators, representatives from directorate and
yang beranggotakan pool investigator dan wakil direktorat serta
relevant experts.
pencemaran
investigasi. Pelaporan
lingkungan
untuk
kemudian
tenaga ahli yang disesuaikan dengan kebutuhan.
141

Pertamina mengembangkan HSE Online Reporting System (HORSE)
Pertamina has developed HSE Online Reporting System (HORSE) to
untuk pelaporan insiden agar cepat, mudah, dan akurat. Dengan
allow quick, simple, and accurate reporting. HORSE allows every
HORSE masing-masing Unit Operasi/Anak Perusahaan dapat
Operating Unit/Subsidiaries to input data of HSE performance
melakukan input data HSE performance ke dalam sistem database
into the systems database, which will be recapitalized and given
ini, untuk selanjutnya direktorat dan korporat melakukan rekapitulasi
feedback on by relevant directorates and corporate. In 2013,
data dan monitoring serta memberikan feedback. Pada 2013,
the Company held trainings focusing on upskilling for Person in
Perusahaan melakukan pelatihan upskilling bagi pelaksana data
Charge for data entry in Operational and Non-Operational HSE.
entry bagi PIC HSE Operasi dan Non-Operasi. [G4-DMA-LA]
[G4 - DMA - LA]
Program Kesehatan Kerja
Occupational Health Program
Dalam rangka pencegahan penyakit akibat kerja, perusahaan telah
In order to prevent diseases due to work, the Company has
melaksanakan program industrial hygiene yang meliputi antisipasi,
implemented industrial hygiene program that includes anticipation,
rekognisi, monitoring dan pengendalian bahaya kesehatan di tempat
recognition, monitoring and control of health hazards at workplaces
kerja serta melaksanakan program medical surveillance yang bersifat
and run job-related medical surveillance programs. Besides, the
job related. Disamping itu perusahaan juga melaksanakan program
company has also run health educational programs at workplaces to
promosi Kesehatan di tempat kerja untuk meningkatkan pengetahuan
educate employees on factors that may create health hazards as well
pekerja terhadap faktor-faktor bahaya Kesehatan di tempat kerja dan
as those due to unhealthy lifestyle.
potensi bahaya Kesehatan akibat gaya hidup tidak sehat.

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang energi, terdapat
As a company engaged in energy business, Pertamina performs jobs
banyak jenis pekerjaan yang memiliki risiko pada kesehatan pada
that carry health risks to its workers. Pertamina has identified high-
pekerja. Perusahaan mengindentifikasi perkerja yang berisiko tinggi
risks exposed to workers functioning as refinery operators, TBBM
pada aspek kesehatan yaitu pekerja operator lapangan seperti
operators, tanker crews exposed to risks of weather, noise, radiation,
operator kilang, operator TBBM, crew kapal tanker yang terpapar
hydrocarbon gas and dusts at workplaces. Occupational health
risiko cuaca, kebisingan, radiasi, gas hidrokarbon dan debu di tempat
risk management at Pertamina is carried out in accordance with its
kerja. Pengendalian risiko kesehatan kerja dilakukan sesuai HSSE
HSSE MS by making work hour schedules, safe working procedures,
MS Pertamina dengan melakukan pengaturan jam kerja, prosedur
monitoring work environment, the use of safety equipments, and
kerja yang aman, pemantauan lingkungan kerja, pemakaian alat
health promotion. [G4 - LA7 ] [ G4 - DMA - LA]
pelindung diri, dan promosi kesehatan. [G4-LA7] [G4-DMA-LA]

Upaya untuk meningkatkan kualitas kesehatan kerja tidak hanya
Efforts to improve the quality of occupational health are made not only
dilakukan kepada pekerja, tetapi juga diperluas kepada keluarga
for workers, but also for their families and those of the Companys
pekerja dan mitra kerja, yaitu: [G4-LA7]
partners, namely: [G4 - LA7]
Untuk pekerja:
For workers:
Pelatihan Higiene Industri Muda (HIMu), Higiene Industri Madya
Basic Industrial Hygiene Training (HIMu), and Intermediate
(HIMa),
Industrial Hygiene Training (HIMa),
Pelatihan Praktik Pengukuran Higiene Industri
Training on measurement of Industrial Hygiene
Pelatihan Pemeriksaan Air, Sanitasi Lingkungan dan Pengendalian
Training on upskilling for Water Checking, Environmental
Vektor/Pest Control
Food Hygiene Training
Pelatihan Program Konservasi Pendengaran
Training on Hearing Conservation Program
Pelatihan Audiometri, Spirometri
Training on audiometry , spirometry
Pelatihan Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan/First Aider
Training on First Aids/First aider
Penyuluhan tentang Penyakit Degeneratif, HIV AIDS
Extension of Degenerative Diseases, HIV/AIDS held by Medical
dilaksanakan Fungsi Medical
142
Sanitation and Vector/Pest Controls
Pelatihan Food Hygiene
yang
Functions
Untuk Keluarga:
For workers Families:
Pelatihan Food Hygiene bagi Ibu-Ibu Persatuan Wanita Patra
Training on Food Hygiene for the Patra Wives Union (PWP)
(PWP)
Penyuluhan tentang Penyakit Degeneratif, HIV AIDS bagi IbuIbu Persatuan Wanita Patra/PWP yang dilaksanakan Fungsi
Extension of Degenerative Diseases, HIV/AIDS for the Patra

Wives Union (PWP) held by Medical Function
Medical
Untuk mitra kerja:
For partners:
Pelatihan Food Hygiene, Penyuluhan Sanitasi Higiene Kantin,
Training on Food Hygiene, and extension on Canteen Sanitation
bekerja sama dengan Kementrian Kesehatan bagi Para
Hygiene in cooperation with the Ministry of Health for canteen
Pengelola Kantin
owners
Pelatihan Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan/First Aider
Training on First Aids/First aider for partners
bagi mitra kerja

Program K3 pada Proses dan Aset
OHS programs on Process and Assets
Aspek K3LL diterapkan di setiap kegiatan operasional perusahaan
HSSE is applied in every aspect of the Companys operations since the
dimulai sejak eksplorasi produksi, pengolahan hingga akhirnya
exploration stage, during refinery and to marketing stage. Pertamina
produk Perseroan dipasarkan ke konsumen. Pertamina melakukan
strictly oversees its production process by establishing shared KPIs that
pengawasan yang sangat ketat dengan menetapkan KPI shared
cover accident data and potential hazards to security.
yang mencakup data kecelakaan dan gangguan keamanan.

Pada Bisnis Hulu, Pertamina menerapkan safety drilling, operasi
In the Upstream Business, Pertamina applies drilling safety, safe well
sumur dan anjungan yang aman, diikuti pendistribusian hasil
and platform operations, followed by pipeline distribution, which
produksi melalui pipa, yang ditata dan dikelola secara cermat
now that are arranged that focus on OHS and the environment One
dengan memperhatikan aspek K3 dan juga lingkungan. Salah satu
of the OHS initiative in Upstream Business is done by Pertaminas
upaya K3 di Bisnis Hulu adalah yang dilakukan Anak Perusahaan
Subsidiaries engaged in drilling activities which now use 10 electricity-
Pertamina
menggunakan
powered drilling towers (rigs) in addition to 35 existing conventional
10 menara pemboran (rig) bertenaga listrik selain 35 rig
rigs. Electricity-powered rigs are safer because they have a special
konvensional yang sudah ada. Rig listrik lebih aman dioperasikan
cabin for operators and are more energy efficient.
di
bidang
pengeboran
PDSI
kini
karena menggunakan kabin operator dan lebih hemat energi.

Di Bisnis Pengolahan, Perusahaan menerapkan Process Safety
In Refinery Business, Pertamina applies Process Safety Management
Management termasuk di dalamnya kegiatan pendistribusian produk
that includes safe product distribution to the Companys depots
dengan aman ke depot melalui jaringan pipa atau infrastruktur lain
through pipelines or other safe infrastructures. For preventive efforts at
secara aman. Untuk aktivitas preventif di kilang, Pertamina melakukan
its refineries, Pertamina applies and carries out mechanical integrity
aktivitas mechanical integrity.
activities.
Sedangkan pengelolaan aspek K3LL di Bisnis Hilir meliputi semua
HSSE management in Pertaminas Downstream Business is conducted
aktivitas distribusi produk Pertamina, baik melalui transportasi darat,
in all of its distribution activities be it through land, air and sea
udara dan laut serta jaringan perpipaan. Belajar dari insiden fatal
transportation as well as through its piping network. Having learnt
Pertamina pada 2012, Pertamina menerapkan Crash Program untuk
from the fatal incident it experienced in 2012, Pertamina has begun
kegiatan distribusi dengan perkapalan. Kini Pertamina mewajibkan
to apply Crash Program for distribution done using its vessels.
semua kapal Pertamina, baik milik sendiri maupun charter, harus
Currently Pertamina makes sure that all of vessels it uses owned or
melakukan inspeksi dan uji kelaikan berlayar kapal.
chartered have passed relevant inspections and seaworthiness test.
143

Keselamatan Pengangkutan BBM

Pada
2013,
Pertamina
melakukan
Fuel Transportation Safety

terobosan
besar
yaitu
In 2013, Pertamina made a major breakthrough by delegating a full
dengan mengelola seluruh pendistribusian BBM ke SPBU menjadi
authority to manage its entire fuel product distribution to gas stations to
pengawasan penuh Anak Perusahaan yaitu PT Pertamina Patra
one of its Subsidiaries, namely PT Pertamina Patra Niaga (PPN). With
Niaga (PPN), tidak ada lagi truk tangki BBM yang dikoordinasikan
this mechanism, Pertamina no longer uses tankers of other parties.
swasta. Setelah ditunjuk mengelola langsung distribusi BBM darat
After being appointed for fuel land distribution in 2012, PPN has
pada 2012, PPN melakukan berbagai pembenahan termasuk aspek
made many improvements including health and safety aspects of its
kesehatan dan keselamatan kerja para Awak Mobil Tangki (AMT).
Tank Car Crew (AMT).
Salah pembenahan itu adalah pembangunan wisma untuk sarana
One of such improvements is a piloting project through the
istirahat bagi AMT yang dibangun di Depo Plumpang sebagai pilot
development of a resting facilities for AMT at the Plumpang depot.
project. Wisma peristirahatan ini memiliki fasilitas 100 tempat tidur
The resting facilities has a 100-bed facility and is equipped with
deret dan dilengkapi dengan loker pribadi, kamar mandi, layanan
a series of personal lockers, showers, health service, exercise
poliklinik, ruang olah raga, dan pantry. PPN juga membenahi sistem
room, and pantry. PPN has also improved its safety transportation
majemen keselamatan transportasi bahan beracun berbahaya.
system of hazardous toxic materials transportation. After a one-year
Setelah setahun diterapkan system ini diuji dengan audit dan berhasil
implementation, the system was tested with an audit and successfully
memperoleh Sertifikasi Manajemen Keselamatan Transportasi Darat
earned the Land Transport Safety Management Certification (SMTKD)
(SMTKD) dari TUV Rheinland Indonesia.
from TUV Rheinland Indonesia.
Contractor Safety Management System
Contractor Safety Management System (CSMS) dikembangkan
Pertamina has developed Contractor Safety Management System
Pertamina sebagai bagian dari mitigasi risiko K3 sesuai dengan
(CSMS) as part of risk mitigation in accordance with SKK Migas OHS
Peraturan SKK Migas. Pada 2013, Pertamina memperkuat
regulation. In 2013, Pertamina improved its CSMS implementation
implementasi CSMS dengan memberikan Pelatihan kepada fungsi
by giving trainings to relevant functions on CSMS implementation
yang terkait dengan implementasi CSMS yaitu fungsi End User,
namely End User, Planner, HSE , Procurement to 11 batches (each
Planner, HSE, dan Procurement sebanyak sebelas angkatan dengan
batch was attended by 30-40 participants). Pertamina has also made
jumlah peserta seetiap angkatannya adalah 30-40 peserta.
the trainings as a regular program administered by its HSE Training
Pelatihan tersebut menjadi program training rutin yang dikelola
Center Sungai Gerong in addition to training and socialization of
pelaksanaannya oleh HSE Training Center Sungai Gerong selain
CSMS organized by its Operation Units/Subsidiaries.
pelatihan dan sosialisasi CSMS yang diselenggarakan oleh Unit

Operasi atau Anak Perusahaan Pertamina.
144
Pertamina memberikan pelatihan dan sertifikasi bagi pelaksana
Pertamina gives trainings and certifications to CSMS for operator
CSMS di Unit Bisnis dan Anak Perusahaan. Kontraktor Pertamina
at its Business Units and Subsidiaries. All of Pertaminas contractors
juga diwajibkan memberikan pelatihan aspek HSSE kepada seluruh
are also required to give HSSE trainings to their employees who
karyawannya yang bekerja di Pertamina. Kegiatan CSMS yang
are stationed at Pertamina. CSMS activities undertaken in 2013
dilakukan pada tahun 2013 antara lain yaitu, Workshop Pembekalan
included,ie. Pre-Qualification Workshop Debriefing Team CSMS;
Tim Pra Kualifikasi CSMS; pelaksanaan audit CSMS terhadap Unit
CSMS audit on Operations Unit and Subsidiaries; regular Trainings
Operasi dan Anak Perusahaan; pelaksanaan Training CSMS rutin;
on CSMS implementation; and socialization of CSMS Guidelines,
serta sosialisasi Pedoman CSMS, Protokol Audit CSMS dan HSEMS.
and CSMS and HSEMS Audit Protocols.
Masing-masing Unit Operasi/Anak Perusahaan telah melaksanakan
Each of Pertaminas Operating Unit/Subsidiary HSE conducted
training HSE untuk pekerja Kontraktor pada tahun 2013 sebanyak
trainings for contractor employees in 2013 for 460 batches. CSMS
460 angkatan. Audit CSMS telah dilaksanakan kepada 22
audit has been performed on 22 Operating Units and Subsidiaries in
Unit Operasi dan Anak Perusahaan di Direktorat Operasi yang
the Directorate of Operations which includes the Refinery Directorate,
meliputi Direktorat Pengolahan, Pemasaran, Hulu dan Gas dengan
Marketing Directorate, Upstream and Gas Directorate, with achieved
pencapaian hasil audit sebesar 90,48% yang meliputi penerapan
90.48% audit work including the application of 6 CSMS stages
6 tahapan CSMS antara lain Risk Assessment, Pre Qualification,
which are Risk Assessment, Pre Qualification, selection, Pre Job
Selection, Pre Job Activity, Work In Progress, Final Evaluation.
Activity, Work In Progress, and Final Evaluation.
Kesiapan Tanggap Darurat sekitar Operasi
Emergency Response around Operations
Tanggap darurat operasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan
Operational Emergency Response is an integral part of Pertaminas
dari pengelolaan risiko operasional Pertamina. Secara garis besar
operational risk management. In general, emergency response at
tanggap darurat di Pertamina mencakup tahapan:
Pertamina includes the following phases:
a. Identifikasi terhadap semua kondisi darurat yang mungkin terjadi
a. Identification of all emergencies that may occur whether involving
baik yang menyangkut proses operasi, manusia, sarana dan
operating processes, people, facilities and equipment, materials,
peralatan, bahan atau material, maupun terhadap lingkungan.

b. Evaluasi risiko, yaitu tingkat keparahan yang mungkin terjadi
akibat
kejadian
terbesar
dan
probabilitas
kemungkinan
terjadinya.
c. Mengembangkan
and the environment.

b. Risk Evaluation, ie the severity level of incident that may occur
and its probability of occurring.
c. Development of emergency response procedure plan based on
darurat
the results of risk assessment that is focused on risk control after an
berdasarkan hasil risk assessment yang difokuskan pada
prosedur
rencana
tanggap
incident ( after- the- fact), based on local conditions consolidating
pengendalian risiko pasca kejadian (after-the-fact), berdasarkan
internal and external resources and the formulation of planned
kondisi setempat dengan konsolidasi sumber daya internal dan

eksternal serta menyusun skenario yang direncanakan (pre-fireplanning).
in terms of socialization and communication, human resource
d. Penerapan atau eksekusi rencana tanggap darurat, dalam

bentuk
sosialisasi
scenarios (pre-fire-planning).
d. The application or the execution of emergency response plans
dan
komunikasi,
pelatihan
personil,
penyediaan peralatan dan sarana penanggulangan, latihan
trainings, provision of and preventive devices and equipments,

training simulations (emergency drill) based on established
scenarios.
simulasi (emergency drill) berdasarkan skenario yang telah

dikembangkan.
145

e. Pemantauan atas rencana tanggap darurat, berupa kajian
e. Monitoring of the emergency response plan in the form of review
atau review dan pemuktahiran untuk mengetahui efektivitas dan
and updating to see whether or not it is effective or suitable for
kesesuaiannya dengan kondisi operasional yang ada.
existing operational conditions.
Untuk mempersiapkan masyarakat di sekitar lokasi operasi Pertamina
To prepare residents residing around its operational areas for cases of
untuk keadaan darurat, Perusahaan memberikan pelatihan terkait
emergency, Pertamina gives relevant trainings, such as:
kondisi tanggap darurat, diantaranya:

-
Sosialisasi kondisi darurat yang mungkin terjadi dan akibat yang
- Socialization of emergency cases that may occur and their
ditimbulkan
- Sosialisasi masyarakat terkait hal yang perlu dilakukan saat
potential impacts
-
terjadi keadaan darurat, mencakup penanggulangan dan

evakuasi
-
Sosialisasi mitigasi yang telah dilakukan oleh Pertamina untuk

mencagah terjadinya keadaan emergency, khususnya yang
berdampak ke masyarakat
Memberikan layanan keselamatan produk terhadap masyarakat
Socialization to the community related to what needs to be done

in an emergency case, including how to handle it and evacuate
Socialization of mitigation that has been carried out by Pertamina

to prevent an emergency case, particularly that which potential
give significant impacts to the community
- Provide
product
safety
to
the
public
and
consumers.
[G4-DMA-EN]
pengguna dan pelanggan produk. [G4-DMA-EN]
Marine Pollution Exercise (Marpolex) 2013
Marine Pollution Exercise (Marpolex) 2013
Mencermati kejadian pencemaran luar biasa pencemaran laut
Having observed the severe marine pollution incident due to
akibat kegiatan perminyakan di lepas pantai seperti halnya
offshore
Insiden Makondo pada 2010, Perusahaan perlu mempersiapkan
Makondo in 2010, Pertamina feels the necessity to prepare
kemampuan untuk mengatasi kasus pencemaran dengan melibatkan
its ability to deal with such possible threat by engaging all of its
Pemangku Kepentingan terkait. Indonesia menjadi tuan rumah
relevant stakeholders. Indonesia was the host of Marine Pollution
Marine Pollution Exercise (Marpolex) 2013 yang dilaksanakan di
Exercise (Marpolex) 2013 held in the waters of the Port of
perairan Pelabuhan Makassar dengan diikuti Phillipine Coast Guard,
Makassar participated by the Philippines Coast Guard, Japanese
Japan Coast Guard, Malaysia, Australia dan Brunei Darussalam.
Coast
petroleum
Guard,
activities
Malaysia,
like
Australia
the
and
one
experienced
Brunei
in
Darussalam.
146
Insiden Benturan Truk Pengangkut BBM dan Kereta Api
Fuel Truck and Train Collision Incident
Pagi hari pada 9 Desember 2013 sekitar jam 11.15, terjadi benturan
The morning of 9 December 2013 at approximately 11.15, there
antara bagian kiri belakang truk pengangkut BBM Pertamina B-9265-
was a collision between the left rear of the Pertamina Fuel truck
SHE dengan Kereta Rel Listrik 1131 di persimpangan sebidang di
B-9265-SHE and Electrical Train 1131 at the crossing number
pintu perlintasan nomor 57A Km. 16+974 Pondok Betung, Jakarta
57A Km. 16 +974 of Pondok Betung, South Jakarta. The collision
Selatan. Benturan terjadi karena ruang bebas Kereta Api (lintasan
occured because the train track was blocked by a part of the tank
kereta api) terhalang oleh bagian truk tangki.
truck.
Akibat benturan ini, truk pengangkut terpental sejauh 30 meter dari
As a result of this collision, the truck was bounced as far as 30 meters
titik benturan, sedangkan kereta pertama dan kedua anjlok dari
from the point of impact, while the first and second train derailed
rel sejauh 25 meter dari titik benturan. Muatan truk pengangkut
as far as 25 meters from the point of impact. The cargo of the truck
sebanyak 24.000 liter BBM Premium tumpah dan terbakar, benturan
carrying 24,000 liters of Premium Fuel was spilled and caught fire,
ini mengakibatkan tujuh orang meninggal dunia dan 83 orang luka
this collision resulted in seven people died and 83 people were
berat maupun ringan.
seriously and lightly injured.
Pada hari saat kejadian Pertamina segera menurunkan dukungan
At the time of the incident, Pertamina immediately provided its support
untuk menangani bencana dan mengevakuasi korban, termasuk
to address the disaster and evacuate victims, including alerting the
menyiagakan Rumah Sakit Pusat Pertamina untuk menerima korban
Pertamina Central Hospital to receive accident victims. The President
kecelakaan. Direktur Utama Pertamina Karen Agustiawan dan Direktur
Director Pertamina, Karen Agustiawan and Director of Marketing and
Pemasaran dan Niaga, Hanung Budya mendatangi lokasi kejadian,
Commerce, Hanung Budya went to the scene, and visit the victims
dan menjenguk para korban di RSPP. Seluruh biaya pengobatan dan
at the RSPP. The entire cost of treatment and compensation for victims
santunan korban menjadi tanggungan Pertamina.
was borned by Pertamina.
Investigasi awal yang dilakukan oleh Komite Nasional Keselamatan
The Initial investigation conducted by the National Transportation
Transportasi (KNKT) memberikan Rekomendasi Segera pada 23
Safety Committee (KNKT) provided the Immediate Recommendation
Desember 2013, dalam Rekomendasi Segera ini diketahui faktor
on 23 December 2013, in the Immediate Recommendations, the
yang mempengaruhi, yaitu jalan perlintasan yang dilalui mobil tangki
causative factors were discovered, namely the road crossings which
tidak rata dengan rel sehingga menghambat laju kendaraan, rambu
the tank truck passed was not level with rail which inhibits vehicle
peringatan baik warna, jarak, fungsi dan penempatannya kurang
speed, neither the color, distance, function and placement of the
maksimal untuk diperhatikan pengemudi, dan pintu perlintasan
warning signs were not so appropriate for the drivers attention, and
dari arah kedatangan truk tangki turun lebih lambat daripada pintu
the crossings gate in the direction of the tankers arrival is slower
sebaliknya yang memungkinkan truk tetap melintas, di samping
than the opposite gate which allowed the truck to pass through
itu kondisi lingkungan yang terhalang bangunan liar, pepohonan,
the tracks, in addition the environmental conditions which were
dan kegiatan masyarakat berakibat berkurangnya daya pandang.
obstructed by illegal buildings, trees, and the people activities
Atas rekomendasi segera ini, PT Pertamina Patra Niaga, yang
resulted in reduced visibility. Upon the immediate recommendations,
menyelenggarakan pengangkutan BBM, melakukan tindakan untuk
PT Pertamina Patra Niaga, which organizes the transport of fuel,
lebih menekankan, memperhatikan, memahami, dan mematuhi semua
conducted measures to put more emphasize, attention, understanding,
rambu lalu lintas, terutama pada perlintasan kereta api sebidang.
and compliance to all traffic signs, particularly at railroad
Rekomendasi segera juga ditujukan kepada Dinas Perhubungan,
crossings. The Immediate Recommendation were also addressed
Dinas Pertamanan, PT Kereta Api (Persero), dan Direktorat Jenderal
to the Agency of Transportation, Agency of Parks, PT Kereta Api
Perkeretaapian sesuai dengan tugas dan wewenangnya masing-
(Persero), and the Directorate General of Railways in accordance
masing.
with their respective duties and responsibilities.
147

Kinerja K3 Pertamina [G4-LA6]
Pertamina OHS Performance [G4-LA6]
Dengan strategi pengelolaan K3LL BTP HSE sejak 2010, Total
Having applied its BTP HSSE HSE management strategy since 2010,
Recordable Incident Rate (TRIR) Pertamina cenderung mengalami
Pertamina recorded a decreasing trend of Total Recordable Incident
penurunan. Namun TRIR Perusahaan pada 2013 meningkat menjadi
Rate (TRIR). However, during 2013, Pertamina TRIR increased
0,24 dari 0,22 pada tahun sebelumnya selain itu Perusahaan masih
to 0.24 from 0.22 in the previous year; in addition, Pertamina
harus berupaya lebih keras lagi, karena pada 2013 masih terjadi 3
still needs to make greater efforts as 3 unexpected cases of fatal
kasus insiden fatal akibat kecelakaan kerja. Manajemen Pertamina
incidents happened in 2013. Pertamina management deeply regrets
sangat menyesalkan kejadian ini.
this incident.
Pada 2013, terdapat tiga insiden yang menyebabkan cedera fatal,
In 2013, Pertamina experienced three incidents that caused fatal
satu insiden melibatkan pekerja yang menggunakan perancah saat
injuries; one that caused injury to workers when they were using
pekerjaan perbaikan tangki di RU IV Cilacap, dan dua insiden
scaffolding to repair tanks at RU IV Cilacap, and two separate
terpisah di lingkungan PT Pertamina EP Field Limau dan PT Pertamina
incidents at Pertamina EPs Limau Field and PT Pertamina EPs Java
EP Proyek Pengembangan Gas Jawa yang melibatkan kecelakaan
Gas Development Project that both involved electrical accidents.
listrik.
Setiap terjadi insiden, Pertamina akan mengirimkan tim investigasi
After an incident, Pertamina will send an investigation team to find its
untuk mencari akar penyebab insiden. Tim investigasi kemudian akan
root cause. The investigation team will then issue a recommendation
mengeluarkan rekomendasi terkait apa yang harus dilakukan oleh
on what should be done by the local units. Follow-ups on such
unit setempat. Tindak lanjut rekomendasi dipantau secara berkala
recommendation are regularly monitored by the management.
oleh Manajemen. Hasil investigasi disampaikan ke seluruh unit
Findings form the investigation is submitted to all other operating units
operasi yang lain sebagai bahan pelajaran bersama. [G4-LA6]
for collective lesson materials. [G4-LA6]
Jumlah Kecelakaan
Total Recordable Incident Rate
Kasus
Number of Accident
Fatality
10
8
1.5
6
4
1
3
2
0
0
2010
NOA
148
2011
2012
2013
Target
1.68
1.76
10
1.74
0.76
0.32
0.30
0
2010
NOA
0.95
0.5
2011
Target
0.61
0.49
0.22
0.24
2012
2013
Benchmark
Avrage OGP
2
0
0
2010
2011
Fatality/Kasus
2012
2013
Target
Statistik Kecelakaan [G4-LA6]
Deskripsi
Description
Accident Statistic [G4-LA6]
Satuan
Unit
2013
2012
2011
2010
Laki-laki
Male
Perempuan
Female
Laki-laki
Male
Perempuan
Female
Laki-laki
Male
Perempuan
Female
Laki-laki
Male
Perempuan
Female
Fatality
Kasus/Case
Days Away From Work (DAFW)/Lost Time Incident (LTI)
Kasus/Case
10
Restricted Work Desk (RWD)/Job Transfer (JT)
Kasus/Case
Medical Treatment (MT)
Kasus/Case
48
Number of Accident (NOA)
Kasus/Case
Deskripsi/Description
Satuan/Unit
2013
2012
2011
2010
- Pertamina Upstream
0.32
0.32
0.37
0.5
- Pertamina Gas
0.00
0.00
0.00
- Pertamina Refinery
0.16
0.12
0.34
0.19
- Pertamina M&T
0.09
0.06
0.03
0.28
- Pertamina Overall
0.24
0.22
0.30
0.32
- Pertamina Target
0.49
0.61
0.76
0.95
Belum tersedia
N/A
1.74
1.76
1.68
1. Blow Out di Sumur

TLJ-25INF/TLJ-240
di Prabumulih
1. Blow Out in TLJ25INF/TLJ-240 well
in Prabumulih
--
1. Kebakaran Tanki RU
IV Cilacap
1. Fire at tank RU IV
Cilacap
1. Kebakaran Furnace
F-03-04 A HCC RU
V Balikpapan
1. Fire at Furnace
F-03-04 A HCC RU
V Balikpapan
Total Recordable Incident Rate (TRIR)
tanpa satuan/
unitless
- Benchmark Avarage OGP
Insiden pada Proses (Hulu, Hilir, Pemasaran) [OG13]/

Incident to process (Upstream, Downstream, Marketing)
[OG13]
Kasus/Case
2. Illegal Tapping di
Jalur Pipa Plaju
2. Illegal Tapping in
Plaju Pipeline.
3. Benturan Truk Tangki
Minyak dengan
Kereta Rel Listrik di
Bintaro Jakarta
Selatan
3. Collision of tanker
truck and passenger
train in Bintaro
South Jakarta.
2. Ledakan Furnace
21F-1 HVU-1 Lube
Oil Complex-1 RU
IV Cilacap
2. Explosion at Furnace
21F-1 HVU-1 Lube
Oil Complex-1 RU
IV Cilacap
149
Sejak 2013, Pertamina melakukan Restrukturisasi Pengelolaan SDM

(RPSDM) dalam rangka menjadikan SDM Pertamina lebih Capable,
Professional dan bertaraf World Class Company
Since 2013, Pertamina undertakes a Human Resources Management Restructuring (RPSDM) with the aim of creating a more
capable, professional and world-class employees at Pertamina
150
MEMBANGUN TALENTA
INSAN PERTAMINA
DEVELOPING PERTAMINA
TALENT PEOPLE
151
MEMBANGUN TALENTA INSAN PERTAMINA

/DEVELOPING PERTAMINA TALENTS
Untuk mencapai visi World Class National Energy Company,
To achieve its vision as a World Class National Energy Company,
Pertamina harus memiliki sumber daya manusia yang dapat
Pertamina must have human resources capable of meeting all that
memenuhi kebutuhan perkembangan Perseroan. Direktorat Sumber
is required for continuous development. Pertaminas Directorate of
Daya Manusia (SDM) Pertamina berperan untuk mewujudkannya
Human Resources (HR) is responsible for such task with strategic
dengan inisiatif-inisiatif strategis untuk mempersiapkan organisasi
initiatives to prepare Pertamina as and effective organization, provide
Pertamina yang efektif, menyediakan tenaga kerja profesional di
professional manpower in oil and gas and energy business, and
bidang migas dan energi, serta menciptakan industrial peace.
create industrial peace.
Kebijakan Perseroan menerapkan bahwa dalam hal memilih,
The Companys policy on HR stipulates that selecting, managing,
mengelola, dan mengembangkan Insan Pertamina dilakukan
and developing Pertamina Employee are based on the principles
berdasarkan asas kesetarataan, kualifikasi dan kinerja yang
equality, established qualifications and performance, and does not
ditetapkan, dan tidak berdasarkan gender, usia, suku, agama
discriminate against gender, age, ethnics, religion or political views.
maupun orientasi politik. [DMA-G4-LA]
[DMA-G4-LA]
Jumlah Pekerja Berdasarkan

Kelompok Umur dan Status

Jenjang Jabatan

Gender 2013
Total Employee Based on Age and Status
Total Employee Based on Position
Total Employee Based on Gender 2013
66.31%
1
19
L1D
L2D
17.04%
16.65%
L3D
28.46%
41.35%
< 30 th
< 30-50 th
Pegawai Tetap/
Permanent Employee
88%
72
43
30.19%
12%
399
L4D dan
Lainnya/
L4D and
Others
1,560
12,656
> 50 th
Pegawai Tidak Tetap/
Non-Permanent Employee
Perempuan/
Female
Perempuan/
Female
Laki-Laki/
Male
Laki-Laki/
Male
Insan Pertamina
Insan Pertamina
Hingga akhir 2013 Perusahaan mengelola 14.753 Insan Pertamina
As of end of 2013, the Company managed 14,753 Employee,
di mana terdapat kenaikan 0,4% jumlah karyawan dari tahun
showing an increase of 0.4% in terms of the number of employees
sebelumnya yaitu sebanyak 14.693 orang. Dari seluruh Pekerja, 31%
from the previous years 14,693. 31% of the Companys workers
diantaranya memiliki masa kerja lebih dari 20 tahun sedangkan lebih
have more than 20 years of service, while more than half of the
dari separuh Pekerja berusia di atas 40 tahun. Ini adalah tantangan
workers are 40 years or older. This has become a challenge for the
bagi Perusahaan untuk mempersiapkan organisasi Pertamina yang
Company to prepare an effective Pertamina in the long run.
efektif dalam jangka panjang.

Jumlah Karyawan Berdasarkan Masa Kerja
Jumlah Karyawan Berdasarkan Usia
Total Employee Based on Year of Service
Total Employee Based on Age
25
1,650
31- 35
2,987
26-30
2,270
21-25
746
16-20
247
1,933
4,895
152
35
11-15
06-10
5
> 55
71
4,383
51- 55
2,227
46- 50
1,133
41-45
857
36-40
1,391
31-35
3,204
26-30
1,126
21-25
20
361
Dengan kondisi ini, Direktorat SDM Pertamina menerapkan
Faced with this situation, the Directorate of Human Resources
perencanaan pemenuhan kebutuhan tenaga kerja (MPP Manpower
Pertamina has implemented its manpower Planning MPP from 2012
Planning) 2012-2022 yang selaras dengan Rencana Jangka
to 2022 in-line with the Companys 2011-2015 Long-Term Plan. The
Panjang Perusahaan Pertamina 2011-2015. Pelaksanaan MPP
execution or the Companys MPP over the next ten years shall improve
selama sepuluh tahun mendatang akan memperbaiki demografi usia
the demography of workers and address the issue of competency gap
Pekerja dan mengatasi kesenjangan kompetensi Pekerja Pertamina.
among its workers.
Rekrutmen
Recruitment
Strategi untuk mengisi kebutuhan tenaga kerja dilakukan dengan
The strategy to meet labor needs is implemented by hiring permanent
pengisian tenaga kerja permanen dan tenaga kerja sementara untuk
and temporary labors in non-core business process functions.
proses-proses bisnis bukan inti. Tenaga kerja permanen diperoleh
Permanent workforce is hired through recruitment of fresh graduates.
melalui rekrutmen dari angkatan kerja baru (Fresh Graduate). Program
Fresh Graduate Program is run through Graduate Proffesional
Fresh Graduate dilakukan melalui Bimbingan Profesi Sarjana (BPS),
Assistance (BPS), Expertise Practical Assistance (BPA) and Technical
Bimbingan Praktis Ahli (BPA) dan Bimbingan Keahlian Juru Teknik
Expertise Assistance (BKJT) all of which are followed by talents that
(BKJT) yang keseluruhannya diikuti oleh talenta yang berasal dari
come from Indonesia. Pertamina also recruits competent workforce in
Indonesia. Pertamina juga merekrut tenaga kerja berkompetensi
the oil and gas industry to accelerate the fulfillment of the need for
industri migas dalam melakukan percepatan pemenuhan kebutuhan
workforce through its Experience Hire program. [G4-DMA-LA]
tenaga kerja melalui program Experience Hire. [G4-DMA-LA]

Pertamina Recruitment 2013 (person) [G4-LA1]
Rekrutmen Pertamina 2013 (orang) [G4-LA1]

FG/EXP
Jalur Penerimaan
Laki-laki/Male
Perempuan/Female
Total
Fresh Graduate
BPS
335
235
100
335
BPA
245
126
133
BKJT (termasuk Beasiswa Akamigas )
459
459
459
1,039
820
107
927
89.2%
EXP
288
155
15
170
SUB TOTAL EXP
288
155
15
170
59.0%
1,327
820
107
1,097
SUB TOTAL FG
Experienced
TOTAL
Target
Realisasi/Realization
Kinerja
82.7%
Target rekrutmen Perseroan di tahun 2013 baru mencapai 89,2%.
The Company reached 89.2% of its stated recruitment target in
Kebutuhan pekerja fresh graduate yang tidak terpenuhi targetnya di
2013. It was the BPA target of workers with Diploma degree that
tahun 2013 adalah BPA untuk merekrut pekerja berlatar belakang
was not reached during 2013. The shortfall was due to insufficient
pendidikan tingkat Diploma. Ini terjadi karena kemampuan dasar
basic English competency of most applicants. In addition most of
Bahasa Inggris pelamar yang kurang mencukupi. Selain itu sebagian
highly qualified graduates reside in Java.
besar sebaran lulusan yang memiliki kualifikasi demikian berada di

Pulau Jawa.
Sementara itu, dari sisi kebutuhan pekerja, experience hire tidak
Meanwhile, in terms of the need for workers, the stated target for
terpenuhi yang disebabkan oleh kemampuan dari calon tenaga
experience hire was not reached due to the lack or unsuitability of the
kerja yang tidak sesuai dengan keahlian migas yang dibutuhkan
competence of prospective workers with requirements in the oil and
oleh Perusahaan. Hal ini jugalah yang mengakibatkan harga pasar
gas industry. The situation has made the price of the labor market
tenaga kerja terutama di sektor Hulu menjadi sangat kompetitif.
very competitive, especially in the upstream sector. At the same time,
Sedangkan rekrutmen setingkat sarjana melalui program Bimbingan
the target of recruitment of employees with graduate-level degrees
Profesi Sarjana (BPS) dan BKJT melalui Akamigas STEM Cepu dapat
through BPS (Guidance for Graduate Profession and BKJT through
tercapai sepenuhnya.
Cepu STEM Akamigas (Oil and Gas Academy) was fully achieved.
153

Jumlah Pekerja baru yang diangkat pada 2013 sebanyak 1.061
The number of new hired workers in 2013 reached 1,061 workers
pekerja baru telah direkrut yang terdiri atas 967 pekerja laki-laki
composed of 967 male and 94 female workers. The preponderance
dan 94 pekerja perempuan. Lebih banyaknya pekerja laki-laki
of male workers is due to the nature of the Companys business
disebabkan karena kegiatan bisnis Perusahaan di bidang minyak
activities in the oil and gas sector, which appeals more to male
dan gas yang lebih banyak diminati pelamar kerja laki-laki dibanding
applicants compared with female work applicants. [G4- HR4]
perempuan). [G4-HR4]
Komposisi Pekerja Baru 2013
New Employee Composition 2013
91%
9%
Perempuan/
Female
Laki-Laki/
Male
Mengembangkan Talenta Insan Pertamina
Developing the Talents Insan Pertamina
Pengembangan talenta Insan Pertamina ditujukan untuk memberikan
Pertaminas talent development is aimed at providing benefits to
manfaat bagi Perusahaan dan Pekerja. Untuk keperluan ini,
both the Company and its workers. For this purpose, the Company
Perseroan telah menetapkan Jalur Karier dan Jenjang Karier, program
has set employee career path, learning programs, and competency
pembelajaran, dan asesmen kompetensi. Selain pengembangan
assessment. In addition to regular competency development,
kompetensi reguler, Pertamina juga menyelenggarakan crash
Pertamina also runs crash program to allow faster fulfillment of
program untuk mempercepat pemenuhan kapabilitas bidang hulu
capable human resource for the upstream field and for technical
serta program percepatan penguasaan kompetensi teknis bagi
competence mastery acceleration program for new employees from
pekerja baru dari Program Bimbingan Profesi Sarjana.
its Graduate Professional Program.
Untuk menyediakan Insan Pertamina yang handal, Pertamina
To ensure the availability of reliable Employee, Pertamina held 1,294
menyelenggarakan 1.294 program pendidikan dan pelatihan yang
education and trainings participated by 47,610 participants. To
diikuti 47.610 peserta. Untuk membangun kepemimpinan yang
build the right leadership, Pertamina held eight leadership modules
tepat bagi Perseroan, Pertamina menyelenggarakan delapan modul
participated by 410 of its workers with L4D or higher levels.
kepemimpinan yang diikuti 410 pekerja Pertamina tingkat L4D ke atas

Meningkatkan Budaya 6C Pertamina
Enhancing Pertamina 6C Culture
Bagi Pertamina, 6C merupakan nilai-nilai yang harus dianut oleh
For Pertamina, 6C are the values that must be adhered to by all
seluruh Insan Pertamina dalam berinteraksi di dalam lingkup
Employee in interacting within the Company and with external
Perusahaan maupun bersama Pemangku Kepentingan eksternal.
stakeholders. 6C make up as Pertaminas culture that gives more color
6C adalah budaya Pertamina yang memberikan warna komunitas
to the management and employees as One Pertamina.
manajemen dan karyawan sebagai One Pertamina.

6C terus menerus disampaikan kepada seluruh Insan Pertamina agar
6C are constantly communicated to all Employee to keep them
nilai-nilai tersebut terus hidup dan relevan dengan perkembangan
embedded in and relevant to the Companys needs and development.
dan kebutuhan Perusahaan. Pada 2013, upaya meningkatkan 6C
In 2013 , efforts to improve 6C Pertamina included:
Pertamina meliputi:
154
Embedding 6C to Code of Conduct
Embedding 6C to Code of Conduct
6C Spirit Training untuk Pekerja baru Pertamina dan alih daya
6C Spirit Training for Pertaminas new and outsourced workers
Program Pengembangan Berbasis Tata Nilai (Value Based
Value Based Development Program which was attended by
Development Program) yang telah diikuti 3.609 pekerja dari
3,609 employees from all grades through in-class training and
seluruh level pekerja melalui in-class training & e-learning
e-learning
6C online assessment dengan self-assessment & 360 degree
6C online assessment with self-assessment and 360 degree
assessment yang telah digunakan oleh 8.034 pekerja untuk
assessment that have been applied on 8,304 individual workers
mengukur kadar implementasi 6C individu pekerja
to measure the levels 6C implementation they performed
Forum Budaya sebagai apresiasi atas keberhasilan implementasi

program budaya
Cultural Forum as an appreciation for the successful implementation

of cultural programs
Peluncuran 5 Program Budaya Serentak dan Program Budaya
Launching of 5 Simultaneous Culture Program and Unique
Khas untuk meningkatkan Employee Engagement yang telah
Culture Program to increase employee engagement that has
dilaksanakan oleh 189 Fungsi Manager (90 % dari total fungsi
been implemented by 189 Function Managers (90 % of the total
Manager di Kantor Pusat Pertamina)
function Managers at Pertaminas Head Office)
Pembentukan Change Agent Budaya sebagai katalisator
The formation of Culture Change Agent as an internalizing
internalisasi tata nilai perusahaan dan telah terbentuk 380 orang
catalyst of the Companys corporate values with 380 members
Change Agent di 2013. Dilakukan juga Workshop Change
in 2013. Change Management Workshops were held for these
Management untuk para Change Agent Budaya.
Cultural Change Agents.
Rata-rata Jam Pelatihan Berdasarkan Gender

(jam) [G4-LA9]
Jumlah Peserta Pelatihan Berdasarkan Gender

dan Jenjang Jabatannya (karyawan) [G4-LA9]
Average Training Hours by Gender (hours) [G4-LA9]
Number of Participants by Gender and Level of Position

(employee) [G4-LA9]
74.25
72.00
68.25
19,106
69.75
2,861
792
146
27.75
2012
2011
Perempuan/
Female
27.75
2013
Laki-Laki/
Male
102
29
3
L1D
L2D
Gender/Gender
L3D
Jenjang Jabatan/
Level of Position
Kepersertaan Pelatihan Berdasarkan Gender

(karyawan) [G4-LA9]
Anggaran Pembelajaran Pertamina

(Rp miliar)
Participatory of Training by Gender (employee) [G4-LA9]
Pertamina Learning Budget (Rp billion)
9,574
10,325
20,073
463.7
464.6
2012
2013
L4D dan
Lainnya/L4D
and Others
2,959
1,192
1,396
234.6
2011
Perempuan/
Female
2012
2013
2011
Laki-Laki/
Male
* estimasi 1 hari pelatihan = 7,5 jam belajar

* estimation 1 day training = 7.5 hour study
155

Pertamina Corporate University
Pertamina Corporate University
Kami memahami bahwa pengembangan kompetensi Insan Pertamina
Pertamina understands that human resource competence Development
tidak lagi bisa mengikuti program pengembangan yang biasa-biasa
could no longer use ordinary or simple programs. Pertamina should
saja, Kami harus melakukan upaya yang luar biasa untuk dapat
undertake extraordinary efforts to answer the growing challenge in
menjawab tantangan kebutuhan Insan Pertamina menuju World Class
human resource to be a World Class National Energy Company.
National Energy Company. Untuk melakukannya, Pertamina mulai
To reach this vision, Pertamina has made initial efforts to transform its
mentransformasikan Pertamina Learning Center menjadi Corporate
Learning Center into Pertamina Corporate University in 2016.
University yang akan terbentuk pada 2016.

Pertamina Corporate University (PCU) merupakan salah satu upaya
Pertamina Corporate University (PCU) is an effort to fulfil demand
untuk memenuhi ketersediaan sumber daya manusia yang sesuai
for human resources in term of needs, expertise, and cultural for
dengan kebutuhan, keahlian, dan budaya Pertamina. PCU bertujuan
Pertamina. PCU objectives are to integrate learning in organization
untuk menyelaraskan pembelajaran di perusahaan agar lebih sesuai
to match with key business issues, to make learning as shared
dengan key business issues, menjadikan pembelajaran menjadi
responsibility between business and HR as well as linked to HR
tanggung jawab bersama antara bisnis dan sumber daya manusia
Systems, and to use blended learning approach & state of the art
serta terhubung dengan sistem SDM yang ada, dengan memakai
technology enabled learning environment.
prinsip-prinsip
pembelajaran
yang
terbaik
(blended
learning
approach & state of the art technology enabled learning environment).

PCU telah diinisiasi pada 7 Desember 2012, diteruskan dengan
PCU had been initiated in December 7th, 2012, continued with
peluncuran tiga pilot program yaitu Energy Efficiency for Refining,
three pilot projects i.e. Energy Efficiency for Refining, Reservoir
Reservoir Management for Upstream, dan B2B Salesman for
Management for Upstream, and B2B Salesman for Marketing and
Marketing and Trading. Dalam PCU, Direksi bertindak sebagai
Trading. In PCU, Board of Directors act as deans of PCU academies.
pimpinan akademi-akademi dalam PCU.

Pengembangan PCU dilakukan bersama Dewan Penasihat di
The development of PCU is collaboration between Board of Advisory
bidang akademis seperti Rhenald Kasali, Anies Baswedan, dan juga
in academics such as Rhenald Kasali, Anies Baswedan and deans
pemimpin universitas ternama di dunia seperti Harvard University
from world well-known universities i.e. Harvard University and
dan University of Auckland, dan melibatkan Perguruan Tinggi seperti
University of Auckland, and involved local universities such as ITB,
ITB, UI, dan UGM serta beberapa perusahaan multinasional yang
UI, and UGM as well as several multinational companies who has
telah memiliki pengalaman yang baik dalam pengelolaan corporate
good experience in running corporate university such as Shell and
university seperti Shell dan General Electric. Dengan kerja sama ini
General Electric. With this collaboration, it is expected that transfer
diharapkan dapat terjadi transfer pengetahuan sesuai dengan best
of knowledge for best practices in industry shall occur and will
practice di industri dan memperoleh sumber daya manusia kualitas
obtain best human resources. With world class human resources, it
terbaik. Dengan sumber daya kelas dunia, diharapkan aspirasi
is expected that Pertamina aspiration to Asian Energy Champion by
Pertamina untuk menjadi Asian Energy Champion pada tahun 2025
2025 will be achieved
dapat direalisasikan.
156
Roadmap Pertamina Corporate University
Step-out along
value chain
Launch adjacent
Build the core
Schools
Enablers/
foundation
Launch Customer & Supplier School

Launch Pertamina University
Accelerate/broaden business
academies
Launch competency schools

non-technical areas
Pilot business acdemies to
meet priority needs & technical
competency development
Launch streamlined Leadership,
Corporate Culture
& HR Academy
Establish governcnce structure

Inventorize & define requirements
& implementation plan for
enablers
Plan learning infrastructure
Prepare integration w/HR systems
Time Line
Integrated with HR systems

Integrate with existing & establish
partnerships
Explore & establish partnerships
Build physical and virtual learning
infrastructure
2012-2013
2014
Continuously review enablers and

foundation
2015-2020
Evaluasi dan Remunerasi
Evaluation and Remuneration
Pertamina menerapkan Performance Management System (PMS) untuk
Pertamina applies Performance Management System (PMS) to
menciptakan budaya kinerja unggul di Perusahaan. PMS merupakan
establish a culture of excellent performance across the Company.
pengelolaan sasaran berjenjang dari visi dan misi Perusahaan ke
PMS is the management of the Companys vision and mission by
tingkat individu yang diterapkan secara partisipatif bersama pekerja.
transforming them gradually into individual levels to be applied with

participatory engagement by workers.
Untuk mengukur kinerja individu atas sasaran yang ditetapkan,
To measure employee performance against its stated objectives,
Perusahaan melakukan dua proses penilaian kinerja yaitu di tengah
the Company assesses its employees twice, which is by mid year
dan akhir tahun. Hasil penilaian kinerja masing-masing karyawan
and end of year. What each employee obtains in the performance
menjadi basis untuk pengembangan karier karyawan melalui
evaluation will be the basis for the respective employee to develop
program pembelajaran dan pengembangan berbasis kompetensi,
their career through competency-based learning and development,
serta pemberian insentif tahunan. Proses penilaian kinerja ini
and for their yearly incentives. The performance appraisal process
melibatkan atasan dan pekerja dalam media People Review.
involves employees and their supervisors through the People Review

media.
157

Strategi dan Rencana bisnis

Business strategy and plans
Ukur nilai yang

dihasilkan
Measure the output
KPIs
Rewards dan
consequences
Budaya
Kinerja
Target &
Performance
contract
Dialog People
performance
Dialog Business
performance
4
Tracking
Persentase karyawan yang dievaluasi/penilaian kinerja [G4-LA11]

The percentage of employees evaluated/performance assessed
Kategori Pegawai
2013
2012
2011
2010
L1D
100%
100%
100%
100%
L2D
100%
100%
100%
100%
L3D
100%
100%
100%
100%
L4D dan Lainnya
100%
100%
100%
100%
Pertamina menerapkan strategi Total Reward Package sebagai
Pertamina applies a Total Reward Package strategy as an effort to
upaya untuk menarik talenta-talenta baru dari luar Perusahaan dan
attract new talents and to retain and motivate its own talents to perform
untuk mempertahankan dan memotivasi talenta-talenta di dalam
better. The Company also determines its employee remuneration
Perusahaan untuk mengakselerasi kinerja. Penetapan remunerasi
purely on individual performance and not based on ethnic, religion,
bagi pekerja semata-mata berdasarkan kinerja individu dan
race, or gender. [G4-DMA-LA]
tidak berdasarkan sentimen suku, agama, ras, maupun gender.

[G4-DMA-LA]
Perusahaan mengubah sistem remunerasi dari yang sebelumnya dual
The company changed the remuneration system from the previous
grade yaitu Golongan Upah dan Golongan Jabatan menjadi Single
dual grade namely the Wages Group and the Position Group into
Grade yang berbasis pada jabatan dan dikelola dalam kerangka
the Single Grade which is based on the position and managed
Restrukturisasi Pengelolaan SDM. Pada sistem sebelumnya terjadi
within the framework of Human Resource Management Restructuring.
sebagian besar pekerja menduduki jabatan yang melebihi golongan
In the previous system, most of the employee has a position that is in
upahnya demikian pula dalam program pembinaan pekerja. Kini
excess of its wage grades, similar things also occur in the employee
sistem remunerasi menjadi single grade berdasarkan Job Grade
development program. Now, the remuneration system transformed
berdasarkan Pertamina Reference Level. Dengan sistem ini, Pekerja
into a single grade which is based the Job Grade in Pertamina
akan terpacu meningkatkan kinerja dan kompetensinya menuju level
Reference Level. With this system, employees will be motivated
kompetensi jabatan yang lebih tinggi karena Pekerja akan dibayar
to increase their performance and competence to higher level of
sesuai dengan nilai jabatan dan kompetensinya.
competence positions because the Employee will be paid according

to the value of its position and competence.
158
Persentase Perbandingan Gaji Berdasarkan

Gender 2013 [G4-EC5] [G4-LA13]
Persentase Perbandingan Gaji Terhadap Upah

Minimum Setempat 2013 [G4-EC5] [G4-LA13]
Percentage of Salary Comparison by Gender 2013

[G4-EC5] [G4-LA13]
Percentage of Salary Comparison Against Regional Minimum

Wage in 2013 [G4-EC5] [G4-LA13]
100%
100%
100%
2013
Laki-Laki/Male
100%
2013
Perempuan/Female
Laki-Laki/Male
Perempuan/Female
Pertamina tunduk pada ketentuan Upah Tenaga Kerja yang berlaku
Pertamina is subject to the provisions of the applicable Wage Labor
di Indonesia dan tidak membeda-bedakan upah karena gender, ras,
in Indonesia and makes no distinctions in terms of remuneration
agama, maupun orientasi politik, namun semata-mata berdasarkan
based on gender, race, religion, or political view, but solely on the
kinerja yang bersangkutan. [G4-DMA-HR]
performance of the respective employee. [G4-DMA-HR]
Jenis-jenis manfaat yang diterima oleh Karyawan tetap Pertamina
The types of benefits received by permanent employees of Pertamina
adalah penghasilan rutin, penghasilan non rutin, jaminan hari
are regular income, non-routine income, pension, benefits and
tua, manfaat dan fasilitas pinjaman Pekerja. Sedangkan kepada
Employee loan facility. While Contracted Employees of the Company
Pekerja Tidak Tetap Perusahaan hanya memberikan manfaat berupa
are only provided benefits in the form of regular income. [G4-LA2]
penghasilan rutin. [G4-LA2] [G4-EC3]
[G4-EC3]
Manfaat Pensiun
Retirement benefits
Pertamina memberikan berbagai kompensasi dalam bentuk purna
Pertamina gives a variety of compensations in the form of severance
jasa atau pesangon yang dibayarkan sekaligus saat pensiun.
upon retirement. The Company also includes workers in its Pension
Perusahaan juga menyertakan pekerjanya ke dalam Program Pensiun
Fund, defined contribution pension plan (offered by Financial
Manfaat Pasti (Dana Pensiun), Program Pensiun Iuran Pasti (Dana
Institutions), Savings Plan, and Guna Mandiri 1 Life Insurance.
Pensiun Lembaga Keuangan), Saving Plan, Asuransi Jiwa Mandiri
[G4-EC3]
Guna 1. [G4-EC3]
Untuk mendukung keberlanjutan kerja setelah pensiun, Pertamina
To support employees wishing to have post-retirement activities,
menyelenggarakan pelatihan khusus yaitu Pembekalan Masa Purna
Pertamina organizes special trainings especially designed to equip
Karya (PMPK) bagi pekerja yang akan pensiun sebagaimana
them with what they may need through PMPK (Post Retirement
tercantum pada Perjanjian Kerja Bersama Pasal 55 tentang Masa
Preparation) for workers approaching retirement age as stated in
Persiapan Purna Karya (MPPK). Tujuannya menyiapkan mereka secara
Article 55 of the Collective Bargaining Agreement on Retirement
mental dan keahlian, sehingga tetap dapat memulai kegiatan yang
Preparation Period (MPPK). The goal is to prepare them mentally
bersifat produktif meski tak lagi menjadi pegawai. Pada tahun 2013,
and according to their expertise and allow them to stay productive
sebanyak 845 pekerja yang mengikuti pelatihan khusus pra-pensiun,
although no longer employees of Pertamina. In 2013, 845 workers
dengan materi antara lain Persiapan Mental menyambut PMPK,
were engaged in pre-retirement trainings with lectures on how to enter
Persiapan Perencanaan Keuangan Masa Purna Karya, Kebijakan
retirement age with strong mental, Post Retirement Financial Planning,
Perusahaan tentang hak pekerja pensiun, Dana Pensiun Pertamina,
the Companys policy regarding the right of retiring employees,
Fasilitas Kesehatan Pensiun, Peluang bisnis yang sebaiknya dilakukan
Pertamina Pension Fund, Post Retirement Health Facilities, suggested
159

atau tidak dilakukan, hingga kunjungan ke tempat-tempat usaha
and not-suggested business opportunity, an on visits to businesses to
untuk mendapatkan gambaran yang jelas bagaimana para pelaku
give them a clear picture of how they are run to create profits and
usaha/bisnis melakukan suatu produksi, sehingga bernilai jual yang
pursue success. [G4 - LA10]
menghasilkan keuntungan & kesuksesan. [G4-LA10]
Engagement dengan Karyawan
Engagement with Employees
Engagement dengan Insan Pertamina sangat penting untuk saling
Pertamina sees its engagement with Insan Pertamina as key to
memahami persepsi Perusahaan dan Pekerja. Pertamina secara
understanding the perception of both about each other. Pertamina
periodik melakukan Organizational Performance Profile (OPP) Survey
periodically conducts Organizational Performance Profile (OPP)
yang dilakukan setiap tiga tahun untuk mengukur perkembangan
survey once in every three years to measure how its culture has
budaya
yang
developed and accordingly determine what needs to be improved
diperlukan untuk tiga tahun ke depan, untuk kemudian diperiksa
over for the next three years and later review such improvements
kemajuannya melalui Theme-O-Meter Survey (ToMS) yang dilakukan
through Theme-O-Meter Survey (TOMS) conducted biannually. In
dua kali setiap tahun. Selain itu Pertamina juga melakukan
addition, Pertamina also advocates the practice of performance
pengukuran praktik pendukung kinerja melalui Practice Pulse Check
appraisal through its yearly Practice Pulse Check (PPC).
kinerja
dan
merumuskan
perbaikan-perbaikan
(PPC) setiap tahun.

OPP Pertamina 2013 diikuti 35% dari total pekerja. Baik OPP
Pertaminas OPP was in 2013 participated by 35% of its entire
maupun ToMS mengindikasikan hasil yang baik, sedangkan PPC
employees. Both the OPP and ToMS indicated excellent results, but
Pertamina pada 2013 mendapat skor lebih rendah dari tahun
Pertaminas PPC scored a little lower than the previous year. Hence,
sebelumnya. Untuk itu Pertamina harus melakukan perbaikan di area
Pertamina knows that it should make improvements in the areas of
capturing external ideas, top down & bottom up innovation, dan
external capturing ideas, top down and bottom up innovation, and
talent development.
talent development.
Organizational Performance Profile (%)
Hasil Theme-o-meter Survey (%)
Organizational Performance Profile (%)
Results of Theme-o-meter Survey (%)
78%
82%
70%
2009
2013
75%
68.1%
2011
2012
Target
160
74.6%
75.6%
75%
2013
Pencapaian/Achievement
Engagement formal yang terkait dengan hubungan industrial
Pertamina manages its formal engagement with its employees
antara Perusahaan dan Pekerja dan Serikat Pekerja.100% Insan
in
Pertamina dengan status PWTT dan berada di own operation (tidak
Pertamina workers with PWTT status and in own operation (not
diperbantukan) bekerja dengan Perjanjian Kerja Bersama. Pertamina
assigned) are engaged in Collective Bargaining Agreement.
memberikan keleluasaan bagi pekerja untuk bergabung melalui
Pertamina provides flexibility to its workers to join the labor
wadah Serikat Pekerja, hingga akhir 2013 terdapat 18 Serikat
union, by the end of 2013 there are 18 Labor Unions under the
Pekerja dalam naungan Federasi Serikat Pekerja Pertamina Bersatu.
ausppices of the Unified Pertamina Federation of Labor Union.
[G4-HR4] [G4-11]
[G4-HR4] [G4-11]
Bentuk kesepakatan formal yang mengatur hak dan kewajiban
The form of formal agreement which governs the rights and obligations
Perusahaan dan Karyawan dituangkan dalam Perjanjian Kerja
of the Company and the Employee is set forth in the Collective Labour
terms
of
industrial
relations
and
Labor
Union.
100%
Bersama (PKB) yang telah ditandatangani kedua belah pihak.
Agreement (CLA) which has been signed by both parties. Included
Termasuk di dalam PKB adalah ketentuan yang mengatur hak dan
in the CLA are provisions governing the rights and obligations of
kewajiban pekerja dan perusahaan seperti manfaat dan fasilitas
employees and the company such as the benefits and facilities for
pekerja beserta keluarga, kesehatan dan keselamatan kerja, hak
workers and their families, occupational health and safety, the right
istirahat tahunan, jaminan hari tua, dan hubungan industrial antara
to annual leave, pension, and industrial relations between employees
pekerja dan perusahaan, termasuk di dalamnya jangka waktu
and the company, Including the interval of time of the notification for
pemberitahuan mengenai perubahan operasi. [G4-LA4]
changes in operations. [G4-LA4]
Dengan pengelolaan sumber daya manusia yang handal, apresiasi
With a reliable human resource management of human resources,
yang adil dan transparan, serta engagement yang baik, tingkat
fair and transparent appreciation, and good engagement, Pertamina
perputaran karyawan Pertamina dapat terjaga. Pada 2013,
has managed to maintain its employee turnover. In 2013, 836 of
karyawan yang berhenti sebanyak 836 orang karena memasuki usia
Pertaminas employees retired. Pertamina employee turnover rate in
pensiun. Tingkat perputaran karyawan Pertamina pada 2013, selain
2013 exclusive of retirement was 0.51%. [G4-LA1]
dari sebab pensiun adalah 0,51%. [G4-LA1]

Turnover berdasarkan Kelompok Usia selain sebab
pensiun (tahun)/Turnover by Age Group apart from
retirement (years)
2013
Laki Laki/Male
2012
Perempuan/Female
Laki Laki/Male
Perempuan/Female
<30 tahun/year
21
15
12
12
30-50 tahun/year
28
10
32
54
21
54
18
0.013
0.004
0.011
0.004
>55 tahun/year
Total
Rata-Rata/Average [G4-LA1]
Membagi Aset Pengetahuan dan Berinovasi

Penciptaan
dilaksanakan
dan
inovasi
(CIP)
dan
dalam
budaya
melalui
perbaikan
kegiatan
dalam
penciptaan
Continuous
pengelolaan
Knowledge
berkelanjutan
kegiatan
Management
Sharing Knowledge and Innovating

Perusahaan
The creation of the Companys continuous improvement culture is
perbaikan
implemented through the innovation and improvement ideas creation
Program
in continuous improvement program (CIP) and the management of
pengetahuan
knowledge sharing in Knowledge Management Pertamina (KOMET).
ide
Improvement
berbagi
Pertamina
(KOMET).
Knowledge Management Pertamina
853
2013
5,930
9,898
500
2012
4,156
2,312
Forum Offline/
Offline Forum
Anggota Community of Practice

Community of Practice Member
Aset Pengetahuan/
Knowledge Asset
Komitmen Manajemen terkait budaya perbaikan berkelanjutan
The Management Commitment related to continuous improvement
dalam berbagai bentuk arahan strategis didukung oleh seluruh
culture in various forms of strategic direction is supported by all
Pekerja melalui penetapan Knowledge Sharing & Innovation
employees through the establishment of the Knowledge Sharing &
sebagai salah satu KPI Other Operational Metric (OOM)
Innovation as one of the KPI Other Operational Metric (OOM) for
bagi pekerja minimal setingkat L2D sampai dengan Direksi.
employees with a minimum level of L2D up to the Board of Directors.
161

Sebanyak
diselenggarakan
A total of 9,760 knowledge assets which was organized through
melalui 853 forum dan didukung oleh 11.799 anggota CoP
9.760
aset
853 forums and supported by 11,799 CoP members is one of the
merupakan salah satu wujud pengelolaan kegiatan berbagi
forms of knowledge sharing activities management in Knowledge
pengetahuan dalam Knowledge Management Pertamina (KOMET).
Management Pertamina (KOMET).
Komitmen
Top
Manajemen
pengetahuan
Puncak
dan
yang
seluruh
Pekerja
dalam
Management
Commitment
and
all
employees
in
the
melaksanakan budaya berbagi pengetahuan ini juga telah
implementation of the knowledge-sharing culture has also been
diakui
Internasional.
recognized Nationally and Internationally. Pertamina acquired
Pertamina memperoleh predikat Indoneian MAKE Winner 2013
the predicate Indonesian MAKE Winner, 2013 and the Special
dan Special Recognition for Admirable Knowledge Leadership
Recognition for Admirable Knowledge Leadership in the 2013
dalam ajang 2013 Indonesian Make Study Award. Hal ini
Indonesian Make Study Award event. This made Pertamina to also
membuat Pertamina juga memperoleh Asian MAKE Winner yang
acquire the Asian MAKE Winner which was held in Seoul-South
diselenggarakan di Seoul-Korea Selatan.
Korea.
keberhasilannya
secara
Nasional
dan
Value Creation
(Rp miliar)
Presentase Keterlibatan
Karyawan (%)
Jumlah Risalah
Value Creation (Rp billion)
Percentage Employee Involved (%)
Total Project
2,617.35
29.33
1,336
29.8
1,325
1,109
1,848.67
20.17
1,268
2011
2012
2013
2011
2012
2013
2011
2012
2013
Penciptaan ide perbaikan dan inovasi dalam continuous improvement
Creation of improvement and innovation ideas in the continuous
program (CIP) yang juga merupakan cermin dari salah satu tata nilai
improvement programs (CIP) which is also a reflection of one of
Pertamina 6C yaitu Capable, berhasil mengantarkan Pertamina
the values in Pertamina 6C, namely Capable, successfully bringing
mencetak prestasi di skala Nasional dan Internasional.
Pertamina in obtaining achievements in the National and International

scale.
Sebanyak 1.109 risalah inovasi yang dihasilkan pada tahun
A total of 1,109 documents on innovations generated throughout
2013 berhasil membukukan value creation sebesar Rp2,67 triliun
2013 has resulted in value creation of Rp2.67 trillion, which goes in
yang mendukung pencapaian keuntungan Perusahaan yang telah
support of the Companys profitability target.
ditargetkan.
162
Demografi Karyawan Pertamina [G4-10] [G4-LA12]

Keterangan/Description
Pertamina Employee Demography [G4-10] [G4-LA12]

2013
Laki Laki/Male
2012
Perempuan/Female
Laki Laki/Male
Perempuan/Female
Jumlah Pekerja Berdasarkan Gender/Number of Employee by Gender

Jumlah Pekerja Tetap/Permanent Employee
13,146
1,607
13,103
1,590
1,280
11
1,065
BPA (Bimbingan Praktis Ahli)/BPA (Practical Expertise

Assistance)
130
12
455
33
BPS (Bimbingan Profesi Sarjana)/BPS (Graduate

Proffesional Assistance)
235
100
283
127
BKJT (Bimbingan Keahlian Juru Teknik)/BKJT

(Technical Expertise Assistance)
447
2,124
762
1,664
721
14
Jumlah Pekerja Tidak Tetap/Contracted Employee

Jumlah Rekrutmen Pekerja Lokal/Number of Local Worker
Jumlah Pekerja Di Kantor Pusat/Number of Employee at the Head Office

Pekerja Tetap/Permanent Employee
Pekerja Tidak Tetap/Contracted Employee
Jumlah Pekerja Di Unit Operasi/Number of Employee at Operation Unit

Pekerja Tetap/Permanent Employee
9,366
678
11,439
869
Pekerja Tidak Tetap/Contracted Employee
1,275
10
1,051
Jumlah Pekerja Berdasarkan Jenjang Jabatan/Number of Employee at Operation Unit

L1D: SVP dan yang setara/L1D: SVP and equivalent
19
16
L2D: VP dan yang setara/L2D: VP and equivalent
72
61
399
43
362
35
L4D: Asisten Manajer ke bawah/L4D: Assitant

Manager and below
12,656
1,560
12,664
1,551
Grand Total
13,146
1,607
13,103
1,590
L3D: Manajer dan yang setara/L3D: Manager and

equivalent
Jumlah Rekrutmen Berdasarkan Usia/Number of Recruitment by Age [G4-LA1][G4-HR5]

<20 tahun/year
361
21-35 tahun/year
286
61
631
140
26-30 tahun/year
158
24
150
31
31-35 tahun/year
87
52
36-40 tahun/year
70
29
41-45 tahun/year
24
46-50 tahun/year
10
51-55 tahun/year
>55 tahun/year
967
94
897
181
TOTAL
163
Keseluruhan Program CID Pertamina selalu diupayakan untuk mendorong

pencapaian Millennium Development Goals (MDGs) serta upaya
pemerintah untuk mewujudkan pembangunan berkelanjutan di Indonesia
yaitu pro job, pro poor dan pro growth yang memperhatikan kelestarian
dan berwawasan lingkungan (pro environment)
Pertamina CID programs are directed in support of the achievement of Millennium Development Goals (MDG) objectives,
as well as efforts to achieve sustainable development in Indonesia, with its characteristics of pro job, pro poor and pro
growth with considerations for the preservation of the environment, or pro environment
164
BERBAGI
UNTUK NEGERI
SHARING
FOR THE NATION
165

/SHARING FOR THE NATION
Konsistensi Pertamina untuk pembangunan yang berkelanjutan tidak
Pertaminas consistent support for sustainable development in Indonesia
hanya diterapkan melalui performa kinerja bisnis dan teknologi yang
goes beyond aspects of business and technological performance
menunjang visi World Class National Energy Company. Sebagai
to realize its vision as a World Class National Energy Company.
Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Pertamina juga dituntut
As a State-Owned Enterprise (SOE), Pertamina is also tasked with
untuk memperhatikan kepentingan para pemangku kepentingannya
looking after the interests of its stakeholders, including through active
termasuk
participation in promoting greater welfare of communities.
diharapkan
dapat
berperan
dalam
meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
Komitmen Pertamina untuk Menjadi perusahaan energi nasional
Pertaminas commitment to its vision of To be a world-class national
kelas dunia, melalui pemberian nilai tambah kepada seluruh
energy company, by providing added value for all stakeholders is
pemangku
program-program
realized through a variety of community involvement and development
pelibatan dan pengembangan masyarakat (Community Involvement
(CID) activities within the framework of Pertamina Sobat Bumi
and Development - CID) yang dilakukan Kantor Pusat dengan Program
Program and the Partnership Program and Community Development
Pertamina Sobat Bumi Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
Program (PKBL) that are integrated into the Companys business
(PKBL) yang terintegrasi dalam kegiatan bisnis perusahaan, baik di
activities, and undertaken at the level of Pertamina Head Office, its
kantor pusat maupun unit usaha dan Anak Perusahaan serta melalui
business units and its Subsidiaries and through programs developed
program-program yang dikembangkan oleh Pertamina Foundation.
by Pertamina Foundation.
Untuk menjalankan program tanggung jawab sosial, Pertamina
In carrying out its corporate social responsibility commitments,
telah menetapkan Kebijakan Corporate Social Responsibility
Pertamina has established a formal Policy on Corporate Social
(CSR)/Tanggung Jawab Sosial Dan Lingkungan (TJSL) Pertamina.
Responsibility/Social
Di dalam kebijakan ini, Pertamina berkomitmen untuk dalam hal
TSJL). This policy integrates CSR/TJSL programs into the Companys
mengintegrasikan program CSR/TJSL kedalam kegiatan bisnis
business activities, with the commitment of:
kepentingan
diterapkan
melalui
and
Environmental
Responsibility
(CSR/
korporasi, maka Pertamina berkomitmen untuk:

Mengatasi dampak negatif operasi Perusahaan melalui
Reducing the negative impacts of the Companys operations
kepatuhan terhadap regulasi serta menciptakan nilai baru
through regulatory compliance and the creation of new and
yang lebih baik kepada masyarakat dan lingkungan.
To provide social, economic and environmental benefits for
kepada masyarakat terutama di sekitar wilayah operasi
communities, and especially in the surrounding Companys
Perusahaan.

Meningkatkan
operational areas.
reputasi
Perusahaan,
efisiensi,
To
improve
pertumbuhan usaha dan menerapkan mitigasi risiko bisnis.
business
[G4-DMA-SO]
[G4-DMA-SO]
the
growth
Companys
and
reputation,
mitigation
of
efficiency,
business
risks.
Untuk keberlanjutan program, dalam seluruh kegiatannya Perseroan
In terms of program sustainability, all activities conducted by the
dan Anak Perusahaan wajib melakukan analisis dampak lingkungan
Company and its Subsidiaries are required to be accompanied
dan sosial sesuai peraturan yang berlaku. Hal ini juga termasuk
with environmental and social impact analysis in accordance with
dalam hal melibatkan masyarakat lokal dalam menerapkan
prevailing regulations. This include in inviting local community
program-program pengembangan komunitas. Tujuannya selain untuk
participation in community development initiatives. In addition to
memberikan manfaat kepada masyarakat, juga diharapkan seluruh
providing benefits for communities, these measures also reduce the
kegiatan ini dapat mengurangi dampak negatif akibat kegiatan
negative impact of the Companys operational activities. This is
operasional yang dijalankan Perusahaan dan hal ini tercermin
evident from the fact that there are no cases of disputes between
dari tidak adanya kasus perselisihan antara Perusahaan dengan
the Company and local communities as well as indigenous people.
masyarakat lokal maupun masyarakat adat. [G4-EC9][G4-SO1]
[G4-EC9][G4-SO1][OG10]
[OG10]
166
better values for communities and the environment.
Memberikan manfaat sosial, ekonomi dan lingkungan
167

Pertamina Sobat Bumi
Pertamina Sobat Bumi
Keseluruhan kegiatan CSR Pertamina dikemas dalam Program
All of Pertaminas CSR programs are organized under the Pertamina
Pertamina Sobat Bumi. Selain bertujuan untuk memberi manfaat
Sobat Bumi umbrella program. In addition to providing benefits
kepada masyarakat, Program Pertamina Sobat Bumi juga berupaya
for communities, Pertamina Sobat Bumi program also supports the
mendukung pengembangan energi hijau dan selaras dengan
development of green energy as well as aligned with the PROPER
program PROPER dari Kementerian Lingkungan Hidup. Prioritas dari
program from the Ministry of Environment. The priority subject of
pelaksanaan Program Pertamina Sobat Bumi adalah masyarakat
Pertamina Sobat Bumi program is communities around the Companys
wilayah operasi dan terkena dampak operasi Perusahaan. Dengan
operational sites or areas impacted by the Companys operations.
tujuan program untuk mendorong tercapainya MDGs dengan
With the aim of promoting the achievement of MDGs objectives
berdasarkan pada ISO 26000 Program Pertamina Sobat Bumi
based on ISO 26000 guidelines, Pertamina Sobat Bumi program
diarahkan melalui empat inisiatif pemberdayaan, yaitu peningkatan
implements four empowering initiatives, namely improvement of
kualitas program pendidikan (Bright with Pertamina), pemberdayaan
education (Bright with Pertamina), healthcare improvement (Pertamina
kesehatan (Pertamina Sehati), peningkatan kualitas lingkungan
Sehati), improvement in environment quality (Green Village), and
hidup (Green Village), pemberdayaan masyarakat (Ecopreneurship)
community empowerment (Ecopreneurship), as well as a special
dan program khusus Pertamina Peduli yang merupakan kepedulian
Pertamina Peduli program representing the Companys concern for
perusahaan terhadap masyarakat korban bencana alam di tanah
natural disaster victims in the country. [DMA SO]
air. [DMA SO]
PERTAMINAS CSR PROGRAM

2011-2015
PROMOTING
healthy organic
food staples
COMMUNITY
sanitation
PUBLIC
OUTREACH
a more healthy
lifestyle
HEALTHY
LIVING
(PERTAMINA
SEHATI)
NURTURING
young Ecopreneurs
COMPETITIONS
in green
innovation &
technology
EDUCATION
on the environment
for the younger
generation
INTERNSHIP &
scholarship programs
BRIGHT
WITH
PERTAMINA
ECO
PRENEUR
SHIP
SMALL BUSINESS
development partnerships
ENTERPRENEURSHIP
training
INCREASING
Teachers competencies and
creating thematic modules
for Vocational School
Training Centers
OPTIMALIZATION
of underutilized/
arid land
GREEN
VILLAGES
ENCOURAGING
mindset &
behavior change :
Save Energy
& Being ecofriendly in daily
activities
168
INFORMATION
Dissemination on
environmental
related education
100
MILLION
TREES
planting and
Tree Banks
community
based
Initiatives
MICRO
WASTE
ENTERPRISE
into bio
cooperatives
energy
development,
program in
waste
villages
COMMUNITY
management
economy
programs
empowerment
strategy
program based
on industrial
clustering
strategy
BIOETHANOL
production to
reduce use of
fossil fuels
Pertamina Sobat Bumi merupakan wujud pelaksanaan kewajiban
Pertamina Sobat Bumi represents Pertaminas obligatory commitment
perusahaan terbatas di Indonesia untuk melakukan Tanggung Jawab
as a Limited Liability Company in Indonesia to engage in Social and
Sosial dan Lingkungan (TJSL). Dana yang dipergunakan untuk
Environmental Responsibility (TJSL) activities. Funding for Pertamina Sobat
Pertamina Sobat Bumi merupakan bagian operasional Perusahaan.
Bumi is allocated from the Companys operational expenses. In 2013,
Realisasi anggaran Sobat Bumi 2013 mencapai lebih dari Rp244
total disbursement funding for Pertamina Sobat Bumi was more than
miliar, naik 27% dari realisasi biaya tahun sebelumnya.
to Rp244 billion, up 27% from funding allocated in the previous year.
Pertamina Sehati
Pertamina Sehati
Sejak 2004, Pertamina mulai menyelenggarakan Program Pertamina
Since 2004, Pertamina initiated a program called Pertamina Sehat
Sehat Anak dan Buah Hati atau Pertamina Sehati. Pelaksanaan
Anak dan Buah Hati or Pertamina Sehati, involving all activities
program ini meliputi semua usaha peningkatan kesehatan masyarakat
related to the improvement of community healthcare and especially
terutama untuk ibu dan anak. Selanjutnya Pertamina menyelaraskan
maternal and child health. The objectives of Pertamina Sehati were
Pertamina Sehati sebagai program komplemen Pemerintah untuk
subsequently aligned to function as a complement program to the
mencapai Millenium Development Goals yaitu menurunkan angka
objectives of the Governments Millenium Development Goals of
kematian anak dan ibu hamil.
reducing infant mortality rates and improving maternal health.
Pertamina menjalin kerja sama strategis untuk mengelola program ini
To ensure the effective implementation of Pertamina Sehati initiatives
agar tepat sasaran di seluruh Indonesia, salah satu mitra utamanya
throughout Indonesia, Pertamina engages the cooperation of strategic
adalah perkumpulan keluarga bencana Indonesia. Pertamina Sehati
partners, including the Indonesia Association of Family Planning. In
memilih untuk merevitalisasi Pos Pelayanan Terpadu (Posyandu)
this cooperation, Pertamina Sehati undertook the revitalization of
sebagai pusat pelaksanaan di daerah-daerah. Pertamina Sehati
Maternal Health Clinic (Posyandu) facilities in the regions. Activities
yang tersebar di seluruh Indonesia meliputi kegiatan pelatihan kader-
conducted include training for Posyandu cadres, weight control
kader, program pengendalian berat badan, pelatihan ibu hamil,
program, counseling for expectant mothers, and education on
serta pengenalan mengenai asupan makanan sehat dan bernutrisi.
nutritious and healthy food intake.
Pada 2013, Pertamina memperluas pelaksaaan Program Sehati ke
In 2013, Pertamina expanded the coverage of Pertamina Sehati
wilayah timur Indonesia. Walaupun jumlah operasi Pertamina di
Program to the eastern regions of Indonesia. While the Company had
wilayah ini relatif sedikit, Pertamina mengganggap wilayah timur
relatively limited operations in these areas, it is nevertheless important
Indonesia harus dikembangkan karena akses dan infrastruktur di
to extend the activities of Pertamina Sehati here as these areas lack
wilayah ini terbatas terhadap fasilitas kesehatan yang memadai.
the infrastucture and access to adequate healthcare facilities.
Pertamina Sehati di wilayah timur diinisiasi di provinsi Papua
Pertamina Sehati for the eastern parts of Indonesia was initiated in the
pada April 2013, dimana Pertamina menyerahkan bantuan alat-
province of Papua in April 2013, with donations of incubators, sick
alat kesehatan berupa inkubator, tempat tidur, timbangan bayi
beds and baby scale, as well as the renovation of the Posyandu at
dan renovasi posyandu Kama, di desa Kama Jayawijaya Papua.
Kama Village, Jayawijaya. In addition, Pertamina also assisted with
Selain itu juga diserahkan bantuan infrastruktur untuk renovasi gereja
the renovation of a number of mosques and churches.
dan masjid.
Program Pertamina Sehati lainnya pada 2013 di bidang kesehatan
Another initiative of Pertamina Sehati in 2013 in the area of
adalah Program Operasi Jantung Gratis bagi anak-anak penderita
healthcare support is the Free Cardiac Surgery Program for children
kelainan jantung dari keluarga tidak mampu. Pada tahun 2013,
of economically disadvantaged families suffering from cardiac
Pertamina telah memberikan layanan operasi jantung gratis bagi 28
abnormalities. Free cardiac surgery was provided for 28 children
pasien anak. Selain itu Pertamina juga memberikan bantuan satu unit
in 2013. In addition, Pertamina donated a mobile mammography
mammo mobile mamografi untuk diberikan kepada Yayasan Kanker
unit to the Indonesian Breast Cancer Foundation in support of efforts
Payudara Indonesia dengan tujuan mendukung upaya pencegahan
to prevent breast cancer and female reproductive system diseases.
penyakit kanker payudara dan reproduksi wanita.
169

Bright with Pertamina
Bright with Pertamina
Bright with Pertamina merupakan tema program CID Pertamina
Bright With Pertamina is the umbrella theme for Pertamina CID
untuk mengembangkan pendidikan di Indonesia dan mencerdaskan
programs to help improve the quality of education in Indonesia,
dunia pendidikan. Bright with Pertamina mencakup pengembangan
through nation-wide initiatives that focus on students, teachers, and
pendidikan melalui peserta didik, guru, dan sarana pendidikan di
educational facilities.
seluruh Indonesia.
170
Sekolah Sobat Bumi Pertamina
Pertamina Sobat Bumi School
Sekolah Sobat Bumi (SSB) Pertamina adalah upaya Pertamina untuk
Sobat Bumi School (SSB) program represents efforts by Pertamina to
membentuk sekolah ideal yang ramah lingkungan. Sekolah yang
develop environment-conscious education in schools. Pertamina has
terlibat dalam program ini telah diseleksi dan diadopsi dari 17
selected 17 qualified schools at elementary, junior high and high
sekolah adiwiyata mandiri dan adiwiyata non mandiri setingkat SD,
school levels with a status of Adiwiyata Mandiri or Adiwiyata Non-
SMP dan SLTA yang telah memenuhi persyaratan. Tujuh belas Sekolah
Mandiri to be designated as SSB Champion. Each of these SSB
Sobat Bumi Champion ini masing-masing diberikan kewajiban untuk
Champion is expected to mentor 10 other schools, respectively, as
membina 10 sekolah mitra SSB.
Mitra Sekolah Sobat Bumi.
Topik pengembangan SSB antara lain adalah Kepemimpinan bagi
Areas of development in SSB include Leadership Training for
Kepala Sekolah dan Guru, Tata Kelola Sekolah yang transparan dan
Headmasters and Teachers, the practice of Good School
akuntabel (Good School Governance), Kurikulum Sekolah ramah
Governance, development of environment-focused school curriculum,
lingkungan dan Green Project termasuk diantaranya kampanye,
and implementation of Green Projects. These include the campaign
praktik dalam skala kecil pengunaan energi terbarukan dan efisiensi
and small-scale practical use of renewable energy, efficient use of
penggunaan energi fosil, pengelolaan limbah sekolah, kantin dan
fossil-based fuels, waste management in schools, school canteens
lingkungan warga sekitar sekolah, penanaman pohon serta upaya
and school surroundings, tree-planting programs, and maximizing the
maksimalisasi penggunaan transportasi ramah lingkungan.
use of environmentally friendly transportation to and from school.
Meningkatkan Minat Baca Hingga ke Pelosok Dusun
Promoting Reading Habit in Remote Villages
Untuk menjangkau masyarakat terpencil yang sukar menjangkau
In an effort to facilitate access to information and provide an alternative
akses informasi serta untuk membantu menyediakan alternatif program
program for community education for the benefit of communities in
untuk mencerdaskan pendidikan masyarakat, Joint Operating
remote locations, the Joint Operating Body Pertamina-Talisman Jambi
Body Pertamina-Talisman Jambi Merang (JOB PTJM) menghadirkan
Merang (JOB PTJM) has maintained Village Library and Mobile Library
Perpustakaan Desa dan Mobil Perpustakaan Keliling sejak tahun
facilities since 2008 at Mendis, a village in Bayung Lincir District,
2008 di Desa Mendis, Kecamatan Bayung Lincir, Musi Banyuasin,
Musi Banyuasin Regency, South Sumatra. Undertaken in cooperation
Sumatera Selatan. Program yang bekerjasama dengan Yayasan
with Yayasan Pengembangan Perpustakaan Indonesia (YPPI), the
Pengembangan Perpustakaan Indonesia (YPPI) ini merupakan bentuk
program aims to improve community education and knowledge
kepedulian atas pencerdasan masyarakat dari koleksi koleksi buku
among community members through books collected through JOB
yang tersedia melalui Program Pendukung Operasi (PPO).
PTJM Operations Support Program (PPO).
Tahun 2013 ini, Mobil Perpustakaan Keliling secara resmi diserahkan
In 2013, ownership of the Mobile Library unit was officially handed
kepada Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten
over to the Agency of Library, Archive and Documentation of the
Musi Banyu Asin untuk kepemilikan sekaligus alokasi anggaran
Musi Banyuasin Regency, along with appropriations for operational
operasional, namun lokasi layanan tetap berada di wilayah
expenses. The area of operation remains at Bayung Lincir District,
kecamatan Bayung Lincir. Setiap harinya Mobil Perpustakaan Keliling
covering 14 sites in the six villages of Bayung, Simpang Bayat,
berjalan di 14 titik dengan menyisir 6 desa meliputi desa Bayung,
Kaliberau, Pulai Gading, Mendis and Mendis Jaya. The specially
Simpang Bayat, Kaliberau, Pulai Gading, Mendis dan Mendis Jaya.
designed Mobile Library unit, carrying some 3,650 copies of books
Mobil ini beroperasi setiap Senin sampai Sabtu dengan jadwal
in popular science and knowledge, operates Monday through
yang sudah ditentukan dan disepakati bersama masyarakat. Mobil
Saturday in a visiting schedule that has been agreed beforehand
berdesain khusus ini membawa sekitar 3.650 eksemplar buku ilmu
with the communities it served. JOB PTJM also provided for a Village
pengetahuan. Perpustakaan Daerah yang berawal dari program
Library facility, a development from the previous Reading Corner
Sudut Baca, juga disediakan JOB PTJM di setiap kantor desa di
program, available at each village administrative offices in the
Kecamatan Bayung Lincir.
Bayung Lincir District.
Buku-buku ini menjadi sentral peminjaman dengan sistem bergilir
The book collections are regularly rotated among the village libraries,
antar perpustakaan desa. Antusias masyarakat terhadap program ini
and are open for borrowing access to library members. Public
dapat terlihat dari jumlah anggota yang meminjam buku. Tercatat
enthusiasm for this program is high, as evidenced by the growing
sejak 2008 sampai saat ini berkisar 10 sampai 15 orang di setiap
number of library members since 2008. On the average, there are
titik layanan dengan jumlah penduduk dalam satu titik berkisar 75
10-15 regular members at each service location with a population of
sampai 100 jiwa.
some 75 to 100 people.
Olimpiade Sains Nasional Pertamina
Pertamina National Science Olympiad
Olimpiade Sains Nasional Pertamina (OSN Pertamina) yang
The Pertamina National Science Olympiad (OSN Pertamina) is an
merupakan program tahunan Pertamina bekerjasama dengan
annual event organized by Pertamina in cooperation with Universitas
Universitas Indonesia yang bertujuan untuk meningkatkan kompetensi
Indonesia to promote the advancement of competences in science
generasi muda di bidang sains melalui kompetensi tingkat perguruan
among university students. The OSN Pertamina holds competition in
tinggi. OSN Pertamina merupakan kompetisi di dua kategori, yaitu
two categories, namely scientific theories and scientific projects.
kategori teori dan kategori proyek sains.

OSN Pertamina diselenggarakan bekerja sama dengan 33
Some 33 universities from all over Indonesia regularly participated
perguruan tinggi se-Indonesia. Pada tahun 2013, OSN Pertamina
in OSN Pertamina competitions. In 2013, the sixth annual OSN
yang keenam diikuti 25.151 orang peserta, atau meningkat 30%
Pertamina competition was attended by 25,151 participants, a
dibandingkan jumlah peserta tahun lalu. Pada kompetisi kali ini, ITB
30% increase over the previous year attendance level. At this years
memenangi dua gelar juara di kategori teori dan dua gelar juara di
competition, students from ITB won two prizes each in the scientific
kategori proyek sains.
theory and scientific project categories.
171

Pertamina Soccer School
Pertamina Soccer School
Pertamina Soccer School diluncurkan pada 2012 dengan skema
Pertamina Soccer School was launched in 2012 and was
Boarding School, diselenggarakan oleh Pertamina Foundation.
organized with the boarding school concept under Pertamina
Pada 2013 Pertamina Soccer School telah merekrut 24 murid usia
Foundation.
14-15 tahun sebagai peserta didik baru. Total murid Pertamina
24 additional students aged 14-15 years old. Total student enrollment
Soccer School saat ini 48 orang yang berasal dari berbagai daerah
of 48 students in the school, originating from various regions in
di Indonesia.
Indonesia.
Selain
172
mendapatkan
pelatihan
dan
2013,
Pertamina
Soccer
School
recruited
dalam
In addition to soccer training and coaching, students at Pertamina
persepakbolaan, para murid Pertamina School ini tetap mendapatkan
Soccer School receive the normal amount of formal education
pendidikan formal. Tahun 2013 ini, Pertamina Foundation berhasil
curriculum. In 2013, Pertamina Foundation held the U-16 Pertamina
menyelenggarakan Liga Pertamina U-16 antar sekolah sepak bola
League soccer competition among soccer schools in Indonesia,
di Indonesia, dengan Pertamina Soccer School menduduki Juara II.
where the Pertamina Soccer School was the second place winner.
Teachers Quality Improvement Program
Teachers Quality Improvement Program
Selain kepada peserta didik, Pertamina juga mengelola program
In addition to students development, Pertamina also focuses on
untuk pengembangan guru Teachers Quality Improvement Program
teachers development through the Teachers Quality Improvement
(TEQIP) yang merupakan kerjasama Pertamina dengan Universitas
Program (TEQIP), undertaken in cooperation with Universitas Negeri
Negeri Malang sejak 2010. TEQIP merupakan salah satu model
Malang since 2010. TEQIP is a model for capacity building for
pemberdayaan guru pendidikan dasar, setingkat sekolah dasar
elementary school and junior high school teachers to improve their
dan sekolah menengah pertama, melalui pembelajaran bermakna
teaching methods towards a meaningful learning environment through
dengan pola lesson study.
the lesson-study format.
Dengan pengembangan guru, TEQIP mengembangkan trainer inti
TEQIP provides for the capacity building of core trainers participating
yang diikutkan dalam program kemudian diteruskan kepada trainer
in the program. These core trainers will next impart their knowledge
imbas (impacted trainer) di daerah masing-masing, sehingga pada
to the so-called impacted trainers in their respective areas, and thus
akhirnya meningkatkan jumlah siswa berprestasi di wilayah tersebut.
more students will eventually benefit from this program.
pembinaan
In
TEQIP telah menjangkau 14 provinsi yang terdiri atas 36 Kabupaten
At present, TEQIP has reached out to some 3,800 teachers and 47
dan Kota dengan melibatkan 3.800 guru dan 47 pengawas
school superintendents in 36 cities and regencies in 14 provinces in
sekolah. Jangkauan TEQIP mencakup Sabang sampai Merauke dan
Indonesia, from Sabang to Merauke and from Timor to Talaud.
Timor sampai ke Talaud.

Kegiatan CID Pertamina lainnya pada 2013 di bidang pendidikan
In 2013, Pertamina CID also engaged in other educational support
adalah:
activities:
Bantuan perlengkapan sekolah untuk mendukung pendidikan
Donations of teaching-learning materials and school facilities to
anak-anak jenjang pendidikan dasar di sekitar wilayah operasi
assist elementary school students in areas around the Companys
Pertamina di seluruh Indonesia, Program kerjasama dengan
operational sites throughout Indonesia, as part of the cooperation
Indonesia Mengajar yang memiliki misi pendampingan terhadap
program with the Indonesia Mengajar movement for educational
dunia pendidikan di wilayah-wilayah terpencil, seperti delapan
empowerment in remote areas, such as the eight Elementary
Sekolah Dasar di Kabupaten Halmahera Selatan dan enam
School in Halmahera Selatan Regency and the other six in Aceh
Sekolah Dasar di Kabupaten Aceh Utara.
Utara Regency.
Bantuan komputer dan laboratorium komputer sekolah untuk
Donations of computers and computer laboratories for schools
mendukung peningkatan kompetensi siswa di bidang Informasi
to encourage IT competences among students, and especially
Teknologi, khususnya di sekolah-sekolah sekitar wilayah operasi

Pertamina
Bantuan perpustakaan dan paket buku untuk sekolah untuk
meningkatkan minat baca generasi muda, terutama di sekitar
wilayah operasi Pertamina
students in schools around Pertaminas operational sites.

Donations of library facilities and books for schools to promote
the reading habit among youths, and especially those around
Pertaminas operational sites.
Education assistance for schools located in Indonesias outermost
Bantuan pendidikan di pulau-pulau terluar NKRI bekerjasama
islands in a cooperation program with the Indonesian Army.
dengan TNI AD untuk meningkatkan kualitas pendidikan generasi
Assistance was provided through donations of library books for a
muda di pulau-pulau terluar Indonesia. Bantuan yang diberikan
total of 96 schools in these islands.
berupa buku-buku perpustakaan untuk 96 sekolah.
173

Pertamina Mengajar: Inspirasi untuk Negeri
Pertamina Mengajar: Inspiration for the Nation
Tujuh ratus Direksi BUMN se-Indonesia diwajibkan mengajar siswa SMA
Seven hundred Boad of Directors members of State Owned Enterprises
dalam program Direksi Mengajar dengan tujuan untuk menanamkan
in Indonesia are driven to give lectures in Senior High Schools in
motivasi pada generasi masa depan, yang diresmikan oleh Menteri
Direksi Mengajar Program, with aim to motivate future generations, this
BUMN Dahlan Iskan dalam rangka peringatan Hari Kebangkitan
program is inaugurated by Dahlan Iskan, the State Minister of SOE, in
Nasional 2013. Kegiatan ini dikembangkan oleh Pertamina, tidak
commemoration of the National Revival Day 2013. This program is
hanya oleh Direksi tetapi hingga setingkat General Manager dalam
further developed by Pertamina by involving not only Directors but also
program Pertamina Mengajar. .
to General Manager level in Pertamina Mengajar Program.
Direktur Pertamina, Karen Agustiawan, di hadapan ratusan siswa kelas
Karen Agustiawan, CEO of Pertamina, shared stories of her school and
XI SMAN 2 Cikampek berbagi pengalamannya dalam melewati
early career days in front of hundreds of XI grade students of SMAN 2
masa-masa menimba ilmu hingga meniti karir. Sedangkan Direktur
Cikampek. While Hanung Budya, Pertamina Director of Marketing and
Pemasaran dan Niaga Pertamina, Hanung Budya, turut mengajar di
Trading shared his experience in SMA 2 Cepu. He chose his hometown
SMA 2 Cepu. Pria yang memilih kampung sang kakek sebagai lokasi
as place to give lecture and share his story when he tried to enter
mengajar ini bercerita tentang kesannya saat hendak mewujudkan
technical school. Meanwhile, Director of HR, Evita M. Tagor inspired
cita-cita ke sekolah teknik. Sementara Direktur SDM Pertamina, Evita
students in SMAN 1 Padalarang to encourage attitude of never giving
M.Tagor, menginspirasi siswa SMA 5 Kabupaten Tangerang untuk
up. M. Afdal Bahaudin, Director of PIMR had a chance to give lecture
menanamkan sikap untuk tidak menyerah. Direktur PIMR Pertamina M.
in SMA Yayasan Al Masoem Sumedang, West Java.
Afdal Bahaudin berkesempatan untuk mengajar di SMA Yayasan Al

Masoem Sumedang, Jawa Barat.
174
Direktur lainnya yang terlibat dalam program Pertamina Mengajar
Other Directors involved in Pertamina Mengajar Program are Director
adalah Direktur Keuangan Andri T. Hidayat yang mengajar di SMAN 1
of Finance, Andri T. Hidayat who taught in SMAN 1 Padalarang, and
Padalarang, Direktur Pengolahan Pertamina Chrisna Damayanto yang
Director of Refinery, Chrisna Damayanto, at SMA Pendop, and also
mengajar di SMA Pendopo sedangkan Luhur Budi Djatmiko, Direktur
Luhur Budi Djatmiko, Pertamina Director of General Affairs, who gave
Umum Pertamina, mengajar di almamaternya, SMA 2 Kediri.
lecture at SMA Kediri, which happened to be his own almamater.
Green Village
Green Village
Green village adalah program yang dikembangkan oleh Pertamina
Green Village refers to a program developed by Pertamina in providing
bagi desa yang dibina oleh Pertamina untuk menjadi desa binaan
assistance to rural villages in order to promote not only economic self-
yang tidak hanya mandiri secara ekonomi tapi juga berwawasan
sufficiency but also environment-consciousness in the partner village.
lingkungan. Green Village dikategorikan menjadi dua, yaitu menjadi
A Green Village might be an integrated village that receive assistance
desa terintegrasi, dengan pemberdayaan di bidang pendidikan,
in education, healthcare, environment and economy, or a cluster
kesehatan, lingkungan hidup, maupun ekonomi masyarakat; dan
village, in which assistance is given to develop a specific economic
desa cluster, yang fokus mengembangkan produk tertentu. Desa
activity. The Green Village program is a continuing program where
binaan merupakan program berkelanjutan dengan jangka waktu
each village receives at least three years of assistance and monitoring
pendampingan minimal tiga tahun sebelum dilepas dan dipantau
before becoming self-sufficient.
untuk menjadi desa mandiri.

Untuk wilayah Jawa Tengah, Pertamina Green Village dilaksanakan
In Central Java, the Green Village program is conducted by Pertamina
dengan berkolaborasi bersama Universitas Negeri Semarang (Unnes)
in collaboration with Universitas Negeri Semarang (Unnes), with a
yang meliputi Kota Semarang, Kabupaten Blora, Boyolali, dan Tegal.
working area covering Semarang, Blora, Boyolali, and Tegal. One
Salah satu Desa Binaan Pertamina bersama Unnes dilaksanakan di
of Pertaminas partner village in this area is the village of Tambakrejo
Desa Tambakrejo, Kecamatan Semarang Utara, Jawa Tengah yang
in North Semarang District, Central Java. Tambak rejo has received
telah dilaksanakan sejak 2010 dengan menyediakan infrastuktur
assistance since 2010 in the form of public road infrastructure, a
publik dan membangun PAUD serta Rumah Pintar Patra Sutra,
toddlers school (PAUD), and the establishment of the Rumah Pintar
yang menjadi pusat kegiatan pemberdayaan seperti pemberdayaan
Patra Sutra as community center providing assistance for a variety of
peternak bebek, pengolalahan limbah plastik, pembuatan telor asin,
home or small-scale industries such as duck husbandry, plastic waste
pembuatan terasi, dan beberapa usaha boga lainnya.
recycling, salted duck eggs, shrimp paste, and several other food
products.
Pada 2013, Pertamina mengembangkan sarana kesehatan dasar
In 2013, Pertamina provided a clean water supply as well as
bagi masyarakat berupa Sarana Air Bersih dan sanitasi di Desa
public sanitary facilities to improve the basic sanitary condition in
Tambakrejo untuk meningkatkan kesehatan masyarakat bagi sekitar
Tambakrejo, to serve the needs of some 300 households in the village.
300 kepala keluarga. Kini masyarakat Desa Tambakrejo memiliki
Now, residents of Tambakrejo enjoy proper village roads, adequate
jalan desa yang bisa dilalui, sarana kesehatan yang memadai, dan
health facilities, and sustained small-scale economic activities. Efforts
kegiatan ekonomi kecil. Upaya Pertamina dan Unnes memperoleh
by Pertamina and Unnes in Tambakrejo village have been recognized
apreasiasi MDGs Awards 2013.
in the MDG Awards 2013 competition.
Desa Binaan Pertamina 2013

No Desa/Village Lokasi
Pertamina Partner Village 2013

Location
Program Kerja
Work Program
Tambakrejo
Semarang, Jawa Tengah
Semarang, Central Java
Pengolahan terasi, telor asin, Pertamina Sehati,

PAUD, pembibitan mangrove
Processing of shrimp paste, salted egg,

Pertamina Sehati, early childhood Education,
mangrove nursery
Ketaon
Boyolali, Jawa Tengah
Boyolali, Central Java
Pengolahan jagung, pemanfaatan limbah kulit

jagung (klobot), irigasi
Corn processing, corn husk waste utilization

(klobot), irrigation
Slerok
Tegal, Jawa Tengah
Tegal, Central Java
Pengembangan usaha kecil
Small business development
Ledok
Blora, Jawa Tengah
Blora, Central Java
Pemberdayaan peternak sapi dan pengembangan

biogas
Empowerment of cattle farmer and

development of biogas
Balongan
Indramayu, Jawa Barat
Indramayu, West Java
Karangsong
Majakerta
Wonokerto
Semarang, Jawa Tengah
Semarang, Central Java
Pemanfaatan lahan kritis menjadi kebun buah

naga dan pemberdayaan petaninya
Utilization of wasteland into a dragon fruit

plantation and empowerment of farmers
Karanganyar
Boyolali, Jawa Tengah
Boyolali, Central Java
Pemberdayaan petani buah durian montong
Empowerment of farmers of durian montong
10
Labuhan Kidul
Rembang, Jawa Tengah
Rembang, Central Java
Pemberdayaan petani buah durian Nam Dok Mai
Empowerment of farmers of durian Nam

Dok Mai
11
Muara Ujung
Tangerang, Banten
Tangerang, Banten
Rehabilitasi dan pembibitan mangrove
Rehabilitation and nursery of mangrove
12
Wanasari
Badung, Bali
Badung, Bali
Penanaman mangrove dan pemberdayaan

peternak kepiting mangrove
Mangrove planting and empowerment of

mangrove crab farmers
13
Cilacap
Cilacap, Jawa Tengah
Cilacap, Central Java
Rehabilitasi mangrove dan pengembangan biogas

untuk penggunaan domestik
Rehabilitation of mangrove and development

of biogas for domestic usage
175

Program Menabung 100 Juta Pohon
100 Million Tree Savings Program
Salah satu program dalam Pertamina Green Village adalah Program
An activity program within Pertamina Green Village initiative is the
Menabung 100 Juta Pohon dilakukan oleh Pertamina sejak tahun
100 Million Tree Savings Program, which was launched in 2011
2011 dikembangkan sebagai upaya konservasi lingkungan untuk
as an environment preservation initiative to reduce carbon emissions
mengurangi emisi karbon dan mendukung penerapan program
and in support of the implementation of REDD+ program in Indonesia.
REDD+ di Indonesia.
Lebih lanjut, program ini didorong untuk meningkatkan kesejahteraan
The program is also intended to improve the economic welfare of
masyarakat karena dikembangkan melalui skema kemitraan di dalam
communities, as it is implemented through a partnership scheme with
dan di luar wilayah operasi Pertamina dengan target menciptakan
communities in and outside Pertaminas operational areas, creating
10.000 ecopreneur.
some 10,000 of so-called ecopreneurs.
Roadmap Program Menabung 100 Juta Pohon (jumlah pohon)

Tahun
Roadmap of 100 Million Tree Savings Program (number of trees)
2011
2012
2013
2014
2015
Rencana/Plan*
393,050
13,000,000
51,512,705
84,509,000
100,000,000
Realisasi/Realization*
393,050
13,071,355
76,772,345
* Kumulatif
BANDA ACEH
Lhokseumawe
Aceh Tamiang
P. Siantar
Tandem
Medan
Langkat
MEDAN
Giri Mukti
Lawe-lawe
Tarakan
Kutai
S.Pakning
Indragiri
Siak
RIAU
MANADO
PONTIANAK
SAMARINDA
PADANG
PALU
BALIKPAPAN
JAMBI
PALANGKARAYA
PALEMBANG
BANJARMASIN
BENGKULU
Plaju &
Palembang
Prabumulih
Muara Enim Tanjung
Pasir
Bekasi
Karawang
Subang
Bandung
Garut
Bogor
Sumedang
Majalengka
176
BANDAR
LAMPUNG
JAKARTA
Indramayu
Cirebon
Semarang
Demak
SEMARANG
BANDUNG
UJUNG PANDANG
SURABAYA
YOGYAKARTA
DENPASAR
AMBON
KENDARI
Makasar
Pangkep
Maros
Takalar
Gowa
Bandara
Lombok
Konawe
Selatan
DILI
MATARAM
DIY
Sleman
Cilacap
Surabaya
Juanda
Bojonegara
Blora
Tuban
Malang
KUPANG
Denpasar
Sanur
Karang
Asem
Jimbaran
AREA KERJA PERTAMINA

PERTAMINA WORK AREA
AREA PENANAMAN 2011 - 2012
PLANTING AREA 2011 - 2012
AREA PENANAMAN 2013
PLANTING AREA 2013
Pemberdayaan Petani di Lahan Kritis
Empowering Farmers in Critical Lands
Upaya Pertamina untuk mengurangi tingkat kemiskinan juga dilakukan
Pertamina is also involved in efforts in poverty reduction through the
melalui program Sentra Pemberdayaan Tani (SPT) senilai Rp1,1
Sentra Pemberdayaan Tani (SPT/Center for Farmers Empowerment),
miliar dengan bantuan waduk mini bekerjasama dengan Pemerintah
which is implemented through a mini-reservoir project valued at
Provinsi Jateng. Tujuan program ini adalah untuk mendorong
Rp1.1 billion in collaboration with the Provincial Government of
peningkatan standar mutu hasil pertanian melalui pendampingan
Central Java. The program provides assistance to local farmers to
yang intensif hingga produk yang dihasilkan memiliki nilai jual yang
improve the quality of their products so as to get better prices for
lebih baik dan terdapat peningkatan kesejahteraan bagi Petani.
these products and eventually improve their economic well-being. For
Selama 3,5 tahun 100 Petani Inti (Niti) belajar teknologi budidaya
a period of three and a half year, some 100 of these core farmers
modern hingga kebun buah panen. Selain itu mereka juga diajari
will learn about modern agriculture. They will also learn about post-
mulai dari pascapanen, grading, packing, hingga pemasaran.
harvest, grading, packaging and marketing.
Pertamina bekerjasama dengan Yayasan Obor Tani juga membina
In collaboration with Yayasan Obor Tani, Pertamina also provides
3 desa yaitu Desa
Karanganyar, Kecamatan Musuk, Kabupaten
assistance to three villages, namely Karanganyar in Musuk District,
Boyolali (produksi durian montong), Desa Wonokerto, Kecamatan
Boyolali Regency (montong durian), Wonokerto in Banca District,
Banca, Semarang (produksi buah naga) dan Desa Labuhan Kidul,
Semarang (dragon fruit) and Labuhan Kidul in Sluke District, Rembang
Kecamatan Sluke, Rembang (produksi buah mangga). Total dana
(mango). Total funds allocated for farmers assistance in those three
yang dikeluarkan untuk pendampingan Petani bekerja sama dengan
villages in cooperation with Yayasan Obor Tani for a period of three
Yayasan Obor Tani untuk ketiga desa tersebut selama 3,5 tahun
and a half year amounted to Rp3.9 billion.
senilai Rp3,9 miliar.

Sistem pemberdayaan dilakukan terpadu dengan memberikan
Integrated empowerment is done by providing water sources,
sumber air, bibit, sarana produksi, infratrukstur, teknologi budi daya
seedlings, production facilities and infrastructure, the most recent agro
terkini dan pendampingan hingga panen. Dalam program ini juga,
technology, and mentoring up to harvesting. In this program, there
terdapat Wisma SPT sebagai pusat pemberdayaan seluas 1.000 m
is Wisma SPT with facility of around 1,000 sqm that functions as a
yang berfungsi sebagai supply center, training center, dan research
supply center, training center, and research center.
center.
177

Ecopreneurship
Ecopreneurship
Konservasi Kawasan Taman Nasional Gunung Leuseur
Konservasi Kawasan Taman Nasional Gunung Leuseur
Melalui CSR bidang lingkungannya, Pertamina menyumbang
Through its CSR initiative in the area of environment, Pertamina
260.000 pohon untuk mereboisasi 650 hektar Kawasan Taman
donated 260,000 trees to rehabilitate around 650 hectares of lands
Nasional Gunung Leuser (TNGL) yang terletak dalam wilayah
in the Gunung Leuser National Park (TNGL) that lies partly in Aceh
Aceh dan Sumatera Utara bekerjasama dengan Yayasan Leuser
and partly in North Sumatra. In collaboration with the Yayasan Leuser
Internasional (YLI). Dari 260.000 pohon, sebanyak 60.000 ditanam
Internasional (YLI), some 60,000 trees will be planted in lands nearby
di dekat pemukiman masyarakat Nagan Raya Aceh. Sedangkan
the populated areas in Nagan Raya, Aceh, while the remaining
untuk 200.000 pohon sisanya akan ditanam di daerah Langkat
200,000 will be planted in the area of Langkat, North Sumatra.
Sumatera Utara. Tanaman yang dipilih adalah jenis Sorea seperti
The species selected are from the genus Shorea such as Meranti and
Meranti dan Damar yang merupakan tanaman hutan asli.
Damar, which are native rainforest tree species.
Konservasi TNGL dilakukan Pertamina karena kondisi TNGL
Pertamina is concerned about the conservation of TNGL, as the
yang mencemaskan akibat penebangan pohon secara ilegal dan
national park is currently being threatened by illegal logging activities,
lemahnya penegakan hukum yang tegas yang menjadi kendala
due also to weak law enforcement efforts that is recognized as a
utama pelestarian alam.
major constraint in nature preservation.
Seandainya saja hanya 80% atau sekitar 230.000 yang berhasil
If only 80% of the trees planted, or some 230,000 trees, survive to grow
tumbuh di hutan, pada tahun kelima saja akar-akar pohon tersebut
in the forest, within five years the root system of these trees would be
dapat mengikat air sekian ribu kubik dan akan membentuk siklus
able to help retain thousands of cubic meters of groundwater while also
udara yang baik.
contributing to improved atmospheric cycle.
Dari sisi manfaat bagi masyarakat lokal, jika program ini dapat
A well-managed program would also contribute to improved
dikelola dengan baik oleh masyarakat maka dapat meningkatkan
economic well-being of nearby local communities. If a farming
perekonomian masyarakat. Apabila kepala keluarga itu mendapat
household receives 400 rubber tree seedlings to plant, cultivate and
pohon 400 batang pohon karet, ditanam dengan bagus dan
maintain, the farmer stands to get about half an ounce of latex per
dipelihara, maka ia dapat menyadap getah karet setengah ons satu
tree each day. Multiply this by 400 trees, or 350 trees minimum, then
pohon sehari. Kalikan dengan 400 batang pohon atau minimal
the farmer gets 35 kilograms of latex per day. Latex currently sells for
350 batang pohon. Jika sehari menghasilkan 35 kg, kalikan saja
Rp 23,000 per kilogram. If the farmer makes the rounds of rubber
dengan harganya Rp23 ribu. Bisa terbayangkan hasilnya berapa
tapping once every two days, then he gets to receive an income of
jika penyadapan getah karet dilakukan 2 hari sekali. Sekitar Rp7,5
around Rp 7.5 - Rp 9 million per month.
9 juta per bulan.
178
Desa Ekowisata Kampung Mangrove
Mangrove Eco-Tourism Village
Tak banyak orang yang mau kembali ke kampungnya setelah
There were not that many people who would want to return to their
mengenyam pendidikan di kota besar. Namun tidak demikian
villages after pursuing higher education in a big city. Supriyatno,
dengan Supriyatno Kepala Desa Muara Ujung atau yang sering
Head of the Muara Ujung Village in Teluk Naga District, Tangerang,
disingkat menjadi Desa MU, di Kecamatan Teluk Naga Tangerang.
is one of them. Equipped with a bachelors degree, he went back
Usai mendapatkan gelar sarjana, ia kembali ke tanah kelahirannya
to his village and worked to improve the quality of education and
dan bertekad meningkatkan kualitas pendidikan dan ekonomi
economic welfare in the village. Appointed as Head of Muara Ujung
warganya. Dilantik menjadi Kepala Desa Muara Ujung pada tahun
Village in 2007, he then established the SMP Terbuka, a junior high
2007 ia memulai gerakannya dengan mendirikan SMP Terbuka.
education institution using independent learning method.
Gerakan lain pun terus dilakukan yaitu dengan menggagas Desa
Another initiative is the idea for a Eco-Tourism Mangrove Village to
Ekowisata Kampung Mangrove agar nasib warganya berubah. Ia
improve the living standard of village people. He started lobbying
rajin mempresentasikan kondisi dan potensi desanya ke berbagai
various institutions presenting the condition and potentials of his
instansi, agar bisa memiliki jalan yang layak. Usahanya tak sia-sia,
village, and the need for a proper access road. Thanks to his tireless
tahun 2009 dengan bantuan Pertamina jalan beton pun dibangun.
efforts, in 2009 a concrete road was built with the help of Pertamina.
Dengan swadaya warga, jalan pun diperlebar sehingga bisa
With the participation of village people, the road was widened for
dilalui mobil. Jalan ini membawa perubahan, akses ekonomi dan
automobile access. The road now provides easier access in terms of
pendidikan semakin lancar.
economy and education for villagers.
Usaha Supriyatno terus berlanjut, Agustus 2012 , ia membangun
Next, in August 2012, Supriyatno established the Eco-Tourism
sebuah kawasan Ekowisata Kampung Mangrove. Rencana tersebut
Mangrove Village. Pertamina, which has operations in the area,
disambut sigap Pertamina yang juga beroperasi di sekitar kawasan
responded positively to the idea. Aside from the vast potential of
tersebut. Selain potensi Muara Ujung sangat luar biasa untuk
Muara Ujung area for an educational project on mangrove, the
kawasan edukasi Mangrove, yang juga sejalan dengan program
project also aligns with Pertaminas CSR project of 100 Million Trees
CSR Pertamina menabung 100 juta pohon.
Savings Program.
Tak mudah untuk mewujudkannya. Melalui pendekatannya Supriyatno
This was not easy to do. Supriyatno worked tirelessly to convince
mengajak setiap pemilik tambak menanam Mangrove. Warga yang
pond farmers in the area to plant the mangrove trees. Those who
bersedia tambaknya ditanami mangrove akan disebut green hero
agree to do so were designated as green hero or local hero.
atau local hero. Ekowisata Kampung Mangrove pun mulai terbentuk
The Eco-Tourism Mangrove Village started to show results, with
dan ramai dikunjungi, terutama saat hari libur. Supriyatno membuka
many visitors coming and especially during the holidays. Supriyatno
saung bagi warga yang ingin berdagang di sekitar Ekowisata.
provides stalls for villagers to market their products to visitors of EcoTourism Mangrove Village.
179

Selain makanan dan minuman, saung juga menjual kuliner khas
In addition to food and drinks, these stalls also sell specialty foods
Ekowisata Kampung. Salah satunya bandeng krispi duri lunak.
from the Eco-Tourism Village, such as the crisp soft-spined milkfish.
Desa Muara Ujung pun diberi julukan Desa MU agar lebih dikenal.
The Muara Ujung Village is now popularly known as the MU Village.
Kini warga tinggal menunggu waktu, sekitar 3-4 tahun lagi.
The people of MU Village now have to wait for 3-4 years until the
Ketika 75.000 mangrove bantuan Pertamina yang telah ditanam
75,000 mangrove trees donated by Pertamina have grown and
tumbuh maka warga pun dapat menuai hasil mangrove itu untuk
matured. Then, they could start to reap the economic benefits of the
meningkatkan perekonomian mereka, sekaligus melestarikan alam.
mangrove trees, while also contributing to nature preservation.
Pertamina Peduli Bencana Alam
Pertamina Peduli for Natural Disaster
Selain program-program berjangka panjang, Pertamina juga
In addition to long-term programs, Pertamina also conducts ad hoc
berupaya untuk meringankan penderitaan korban musibah dan
assistance programs to help aleviate the sufferings of victims of natural
bencana alam yang terjadi di berbagai wilayah di Indonesia. Pada
disasters in various locations in Indonesia. In 2013, assistance
tahun 2013, bantuan Pertamina Peduli yang telah disalurkan antara
provided through the Pertamina Peduli program includes the following:
lain:
1. Bantuan bencana banjir Jakarta
1. Assistance for floods in Jakarta
2. Bantuan bencana letusan Gunung Rokatenda, NTT
2. Assistance for Mount Rokatenda eruption in NTT
3. Bantuan bencana letusan Gunung Sinabung, Sumatera Utara
3. Assistance for Mount Sinabung eruption in Nort Sumatra
4. Bantuan bencana gempa Aceh
4. Assistance for Aceh earthquake
5. Bantuan bencana kabut asap Dumai
5. Assistance for smog in Dumai
Investasi Sosial dengan PKBL
Social Investments through PKBL
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) dikembangkan
Pertamina engages in the Partnership and Community Development
oleh Pertamina berdasarkan pada PerMeneg BUMN No.05
Program (PKBL) based on Regulation of State Minister for SOE No. 05
Tahun 2007 Jo No. 08 Tahun 2013. Fokus pengembangan PKBL
Year 2007 in conjuction with No. 08 Year 2013. The focus of PKBL is
perusahaan adalah untuk mengembangkan ekonomi masyarakat
to support the development of economic activities in communities and
dan menciptakan pemerataan pembangunan. PKBL Pertamina
create equitable development. Pertamina directs its PKBL initiatives
dimaksudkan untuk memberdayakan usaha kecil dan masyarakat
to empower small-scale businesses and communities surrounding its
sekitar wilayah operasi perusahaan, khususnya di daerah tertinggal
operational locations, and especially in disadvantaged areas and
dan perbatasan Indonesia sehingga kesejahteraan masyarakat
Indonesias border regions, towards improved welfare for the subject
sekitar dapat meningkat. [G4-SO1]
communities. [G4-SO1]
Pertamina membagi wilayah Program PKBL berdasarkan Region I
Operating areas for Pertaminas PKBL initiatives are the Region I
(meliputi Region Sumatera Bagian Utara, Region Sumatera Bagian
(Northern Sumatra Region, Southern Sumatra Region, Western Java
Selatan, Region Jawa Bagian Barat, dan Region Jawa Tengah) dan
Region, and Central Java Region) and Region II (Eastern Java - Bali
Region II (meliputi Region Jawa Timur - Bali Nusa Tenggara, Region
Nusa Tenggara Region, Kalimantan Region, Sulawesi Region, and
Kalimantan, Region Sulawesi, serta Region Maluku - Papua). [G4-
Maluku - Papua Region). [G4-SO1]
SO1]
Program Kemitraan
Dalam
membina
Partnership Program
mitra
dari
Program
Pertamina
In assisting Partners in the Partnership Program, Pertamina uses an
menggunakan pola terpadu dengan sistem berkelompok, sehingga
integrated approach through a system of Partner groups, allowing for
tidak menutup kemungkinan adanya kerjasama antar sesama mitra
possible cooperation among the Partners.
binaan Perusahaan.
180
Kemitraan,
Penyaluran pinjaman tidak hanya meliputi penyaluran sendiri kepada
Loans are disbursed directly by Pertamina to individual recipients
perorangan, dengan sistem kluster atau pun dalam bentuk kelompok,
using the cluster system or debtor groups, and also channeled through
tetapi juga melalui sinergi dengan beberapa BUMN yang bergerak
synergy with other SOEs in plantation and agriculture, specifically in
di bidang perkebunan dan pertanian, khususnya dalam rangka
regards loan facilities to farmers.
membantu meningkatkan kesejahteraan para petani.

Sejak melaksanakan Program Kemitraan dari 1993 hingga 2013,
During the implementation of the Partnership Program from 1993 up
Pertamina telah melakukan pembinaan kepada lebih kurang 95.000
to 2013, Pertamina has assisted around 95,000 Partners with a total
mitra binaan dengan total nilai pinjaman mencapai kurang lebih
loan value of some Rp2.9 trillion. In 2013, Pertamina has disbursed
Rp2,9 Triliun. Pada tahun 2013, Pertamina telah menyalurkan
Rp103 billion of loans in the Partnership Program, and around 3,000
Pinjaman Program Kemitraan sebesar Rp103 miliar dan berhasil
new Partners as program beneficiaries (including Partner beneficiaries
menambah sebanyak lebih kurang 3.000 mitra binaan (termasuk
in the SOE Synergy Program). These Partners are located in a number
mitra binaan Program Sinergi BUMN). Para mitra binaan tersebut
of regions in Indonesia, with activities in several economic sectors.
tersebar di beberapa daerah di Indonesia dan mencakup beberapa

sektor.
Sementara itu, Pertamina juga menyalurkan dana hibah Program
In addition, Pertamina also disbursed Rp18.3 billion in grants in the
Kemitraan sebesar Rp18,3 miliar pada 2013. Dana tersebut
Partnership Program in 2013. These funds were used, among others,
dipergunakan untuk keperluan pembinaan mitra binaan, antara
to cover the expenses of the participation of Partners in activities such
lain untuk mengikutsertakan mitra binaan dalam berbagai kegiatan
as national-level trade exhibitions for product promotion, capacity-
seperti pameran tingkat nasional untuk promosi produk, seminar
building seminars and workshops, and other similar activities. As per
atau workshop untuk peningkatan kapasitas, dan kegiatan-kegiatan
December 31, 2013 total Partnership Program disbursement reached
lainnya. Hingga 31 Desember 2013 total Program Kemitraan
Rp122.02 billion.
mencapai Rp122,02 miliar.
181

Bedah Desa Kabupaten Sorong: Upaya Pertamina untuk
Bedah Desa in Sorong Regency: Pertaminas Contribution to
meningkatkan Indeks Pembangunan Manusia
Improve Human Development Index
Program Bedah Desa Pertamina di Kabupaten Sorong, menyasar 18
Pertaminas Bedah Desa program in Sorong Regency involves some
Desa dengan kegiatan yang disesuaikan dengan kebutuhan lokal.
18 villages, in various activities suited to the local needs. The program
Program yang dijalankan sejak Maret 2012 itu, terus bergulir berkat
was initiated in March 2012, and continued with the cooperation of
kerjasama warga dan penggerak lapangan yang bersama-sama
local villagers as well as program coordinators in the field, with a
memiliki satu tujuan meningkatkan kesejahteraan warga.
common objective of welfare improvement for the villagers.
Dalam
Pertamina
In the implementation of Beda Desa program, Pertamina collaborated
bekerjasama dengan MP3D yakni Mitra Pertamina Penggerak
melaksanakan
program
Bedah
Desa
ini,
with Mitra Pertamina Penggerak Pembangunan Desa (MP3D) that
Pembangunan Desa yang dibentuk pada 2012. Dengan target
was established in 2012. The objective is to improve the Human
meningkatkan Indeks Pembangunan Manusia, atau meningkatkan
Development Index, or the living standards of villagers, targeting three
kualitas hidup masyarakat pedesaan, Pertamina menyasar tiga
areas of human developments, namely in education, healthcare, and
bidang utama yang menjadi fokus pembangunan masyarakat, yakni
economic development.
pendidikan, kesehatan dan perekonomian.
182
Meski tujuannya di tiga bidang, tidak semua wilayah mendapatkan
Although the activities focus on those three areas, asssistance in
fasilitas yang sama dan pembangunan prasarana disesuaikan
facilities and infrastructure differs among villages according to the
dengan kebutuhan masing-masing wilayah. Diantara prasarana
needs of each village. Among facilities constructed in the program
yang telah dibangun adalah Balai Desa, fasilitas Pendidikan Anak
are Village Community Hall, toddler schools, village healthcare
Usia Dini (PAUD), Poliklinik Desa, sarana air bersih dan MCK.
clinics, clean water supply, and basic sanitation facility (MCK).
Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Negara BUMN No. KEP-
Based on Decree of the State Minister of SOE No. KEP-100/
100/MBU/2002 tanggal 4 Juni 2002, tentang Kinerja Program
MBU/2002 dated June 4, 2002, on Performance of Partnership
Kemitraan maka Pertamina mencatat bahwa efektivitas penyaluran
Program, the effectiveness of loan disbursement in Pertaminas
pinjaman tahun 2013 adalah sebesar 50% - mengalami penurunan
Partnership Program in 2013 was 50%, or declining from those in
dibandingkan tahun 2012 sebesar 103%. Penurunan ini terjadi
2012 of 103%. The decline was attributable to the issuance of Letter
karena adanya surat Deputi Kementerian BUMN No. S-92/
from the Deputy of SOE Ministry No. S-92/D5.MBU/2013 dated
D5.MBU/2013 tanggal 3 April 2013 yang menghentikan
April 3, 2013, which directed the suspension of new lendings in the
penyaluran pinjaman baru untuk Program Kemitraan. Surat tersebut
Partnership Program. This directive was subsequently revoked based
kemudian telah dicabut berdasarkan Peraturan Menteri BUMN No.
on Regulation of the State Minister of SOE No. PER-08/MBU/2013
PER-08/MBU/2013 tanggal 9 September 2013.
dated September 9, 2013.
Namun dengan diterbitkannya Surat Kementerian BUMN No.S-
However, with the issuance of Letter of SOE Ministry No. S-723/
723/MBU/2013 Perihal Kinerja Program Kemitraan 2013, maka
MBU/2013 on Performance of 2013 Partnership Program, the
penilaian indikator efektivitas penyaluran dana Program Kemitraan
calculation for loan disbursement effectiveness in the Partnership
pada tahun 2013 dapat diberikan penyesuaian dengan nilai
Program for 2013 was adjusted, resulting in an effectiveness rate of
penyerapan lebih dari 90% dengan skor 3 (tiga).
more than 90%, with a score of 3 (three).
Perhitungan tingkat pengembalian pinjaman pada 2013 mencapai
The loan repayment rate in 2013 was 78.16%, which was down
sebesar 78,16%, turun dibandingkan tahun 2012 sebesar
from 81.29% in 2012. Despite the decline in loan repayment rate,
81,29%. Walaupun terjadi penurunan kinerja tersebut, kegiatan
Pertaminas Partnership Program performance in 2013 received
Program Kemitraan Pertamina tetap memperoleh skor 3 (tiga),
a scoring of 3 (three), which was the highest score category, for
yang merupakan kategori skor tertinggi, baik efektivitas penyaluran
both loan disbursement effectiveness as well as loan collectibility
maupun kolektibilitas pinjaman.
effectiveness.
Program Bina Lingkungan
Community Development Program
Program Bina Lingkungan Pertamina dilaksanakan sejak tahun
Pertamina implemented the Community Development Program since
2004. Program ini ditujukan untuk memberikan bantuan terutama
2004. The program provides various assistance to communities
kepada masyarakat di sekitar wilayah operasi Perusahaan. Realisasi
living around the Companys operational locations. From 2004 up to
penyaluran dana program Bina Lingkungan dari 2004 hingga
2013, funding for the Community Development Program amounted
2013 sebesar Rp1,3 triliun. Sedangkan penyaluran Program Bina
to Rp1.3 trillion, with the allocation for 2013 amounted to Rp362.4
Lingkungan selama tahun 2013 mencapai Rp362,4 miliar.
billion.
Program Bina Lingkungan difokuskan pada program penanganan
The focus of Pertaminas Community Development Program is
kemiskinan seratus desa di daerah tertinggal dan daerah perbatasan
poverty eradication initiatives in 100 villages in disadvantaged and
NKRI dengan tujuan meningkatkan Indeks Pembangunan Manusia
border regions, with the aim of improving the Human Development
(IPM). Cakupan kegiatan program Bina Lingkungan meliputi
Index. Program initiatives include humanitarian assistance in natural
pemberian bantuan untuk bencana alam, bantuan pendidikan dan
disasters, educational support, assistance in public infrastructure,
pelatihan, bantuan prasarana umum, bantuan kesehatan masyarakat,
community healthcare, assistance for places of worships, assistance
bantuan sarana ibadah, bantuan pelestarian alam serta bantuan
in environment preservation, and social charities to help in poverty
sosial kemasyarakatan dalam rangka pengentasan kemiskinan.
alleviation. poverty alleviation, Pertaminas Community Development
Program Lingkungan Pertamina pada 2013 dimanfaatkan untuk
Program in 2013 were used to build 284 mosques, 35 churches,
membangun 284 sarana ibadah Mesjid, 35 sarana ibadah Gereja,
31 higher education, 86 elementary school and PAUD, and 25
31 sarana pendidikan tinggi, 86 sarana pendidikan dasar dan
Posyandu facilities.
PAUD, serta 25 sarana Posyandu.
183

Suprayitno
Ketua FKPCI (Forum Penyandang Cacat Indramayu)
Workshop Ortopedi Suprayitno
Chairman of FKPCI (Forum of People with Disabilities
Indramayu) Orthopedic Workshop by Suprayitno
Kontribusi Sosial - Ekonomi Penyandang Disabilitas bagi
From a Person with Disability, Social-Economic Contribution to
Masyarakat Luas
Society
Menjadi penyandang disabilitas bukan berarti tidak mampu mandiri
Becoming a person with disability does not mean ceasing being
dan memberikan manfaat bagi masyarakat. Hal ini telah dibuktikan
independent or useful to the society. Suprayitno, owner of Supriyatno
oleh Suprayitno pemilik usaha Workshop Orthopedi Suprayitno
Orthopedics Workshop and a PKBL Partner of Pertamina, is a case
yang merupakan mitra PKBL Pertamina. Keinginan Yitno, yang juga
in point. Driven by a desire to elevate the status of persons with
menjabat sebagai Ketua Forum Penyandang Cacat Indramayu (FPCI),
disability as persons with a normal life and to help them improve
untuk mengembangkan bisnis membuat kaki palsu karena ingin
their economy and standard of life, Suprayitno or Yitno as he is
mengangkat derajat para penderita disabilitas agar mampu hidup
affectionally known, who is also the Chairman of Forum Penyandang
normal dan mampu meningkatkan taraf hidup dan perekonomian
Cacat Indramayu (FPCI), successfully developed a leg prosthesis
mereka.
manufacturing business.
Dengan berbekal modal sebesar Rp70 juta yang diberikan oleh
With an initial capital of Rp70 million and entrepreneurship training
Pertamina melalui Program Kemitraan pada tahun 2007 serta
provided by Pertamina through the Partnership Program in 2007,
pelatihan usaha mandiri, Yitno mulai mengembangkan usahanya.
Yitno begun to develop his business. He learned the necessary skills
Bekal keterampilan untuk membuat alat bantu bagi penyandang
to produce prostheses for people with disability at Panti Rehabilitasi
disabilitas telah didapat oleh Yitno dari Panti Rehabilitasi Sosial di
Sosial in Solo in 2008.
Solo pada tahun 2008.
184
Dukungan Pertamina juga ia dapatkan kembali pada tahun 2010
He received further assistance from Pertamina through the Community
melalui Program Bina Lingkungan. Usaha Yitno ini pun mengalami
Development Program in 2010. From then on, his business began
perkembangan. Jumlah karyawannya bertambah dimana pada
to grow. If at the beginning of his business he only has a single
awalnya Yitno hanya mengembangkan usaha bersama seorang
assistant, currently Yitno employs six workers, all of them persons with
karyawannya, saat ini Yitno mampu merekrut enam orang karyawan
disability, and originating from Yogyakarta, Lampung, Jawa Timur
yang kesemuanya adalah penyandang disabilitas yang berasal dari
and Indramayu.
Yogyakarta, Lampung, Jawa Timur dan Indramayu.

Dengan jumlah produksi per minggu sebanyak tiga hingga
With a weekly production of three to five leg prostheses, Yitno sells his
lima kaki palsu, Yitno menerapkan skema penjualan kaki palsu
product using different price schemes: social and commercial. In the
berdasarkan tarif sosial dan komersil. Untuk harga kaki palsu
social price scheme, the products are sold for Rp 750,000 and up
dengan tarif sosial, Yitno menjual dengan harga Rp 750 ribu hingga
to Rp 2.5 million. These are special prices provided for economically-
Rp 2,5 juta. Tarif ini ia berikan bagi para penyandang disabilitas
disadvantaged people with disability. In the commercial price
yang kurang mampu secara ekonomi. Sementara untuk harga
scheme, product prices range from Rp 7 million to Rp 15 million. In
komersil, Yitno menjual dengan harga Rp 7 juta hingga Rp 15 juta.
marketing his commercial products, Yitno collaborated with a number
Untuk harga komersil ini Yitno bekerjasama dengan beberapa Rumah
of healthcare institutions in Indonesia. Yitno has reinstalled the loan
Sakit di Indonesia. Yitno pun saat ini sudah mampu mengembalikan
from Pertamina, and his business currently generates net profits of some
pinjamannya kepada Pertamina karena sudah mampu menghasilkan
Rp 6 million each month.
keuntungan bersih sebesar Rp 6 juta per bulannya.

Melalui kerjasama dengan Pertamina, Yitno mampu menyediakan
In addition to donations of 120 leg prostheses to date to persons
120 kaki palsu secara gratis bagi kaum disabilitas di sekitar
with disability around Indramayu, Yitno has also allocated a portion
Indramayu. Yitno pun memberikan bantuan dari hasil keuntungannya
of his business profits to help cover the training expenses of athletes
untuk membantu biaya latihan atlet disabilitas di wilayah Indramayu
with physical disablities around Indramayu to compete in events in
hingga mereka mampu berlaga di pertandingan hingga ke Myanmar
Myanmar and other countries. In 2013, Yitno received an order
dan berbagai negara lainnya. Pada 2013 ini Yitno pun diminta
from Pertamina for the production of leg prostheses for distribution to
Pertamina untuk membuat kaki palsu yang akan didistribusikan ke
recipients in areas around Pertaminas operational locations in
daerah sekitar operasi Pertamina seperti di Halmahera, Papua dan
Halmahera, Papua and other areas.
lainnya.
Yitno dengan segala keterbatasan fisiknya, tidak segan-segan berbagi
Despite his physical limitations, Yitno is always ready to share his
pengetahuan dan keterampilannya kepada para penyandang
knowledge and skills with other persons with disability throughout
disabilitas di daerah lain di Indonesia. Dia berharap, akan muncul
Indonesia. In fact, he hopes that other businesses such as his will
usaha-usaha sejenis yang mampu membangkitkan semangat para
emerge, giving confidence to persons with disability of their ability
penyandang disabilitas sehingga mampu menjadi mandiri secara
to become economically self-sufficient and to contribute as useful
ekonomi dan mampu berkontribusi bagi masyarakat luas.
members of society.
185

Kerjasama dalam penyaluran Program Bina Lingkungan lainnya yang
Other initiatives in Pertaminas Community Development Program in
dilakukan pada 2013 adalah:
2013 were:
Pemberdayaan Guru Sekolah Dasar di daerah tertinggal,
Empowerment of teachers of elementary schools in Indonesias
perbatasan dan pulau-pulau terluar melalui Program TEQIP
disadvantaged regions, border regions, and outermost islands,
(Teachers Quality Improvement Program) kerjasama dengan
through the Teachers Quality Improvement Program (TEQIP) in
Universitas Negeri Malang
collaboration with Universitas Negeri Malang.
Program Bedah Desa Mandiri Pertamina kerjasama dengan
Pertamina Bedah Desa Mandiri Program in collaboration with
LPPM UGM dan Kementerian Pembangunan Daerah Tertinggal
UGM and the Ministry for Development of Disadvantaged Re-
(KPDT)
gions.
Beasiswa 200 Guru SD di Nusa Tenggara Timur (NTT) kerjasama

dengan Yayasan Guru Cerdas NTT
Program
Pemberdayaan
Masyarakat
Scholarship grants for 200 elementary school teachers in Nusa

Tenggara Timur (NTT) in collaboration with Yayasan Guru Cer-
kerjasama
dengan
Solidaritas Istri Kabinet Indonesia Bersatu (SIKIB).
das NTT
People Empowerment Program in collaboration with Solidaritas
Istri Kabinet Indonesia Bersatu (SIKIB).
Pertamina Foundation
Pertamina Foundation
Pertamina Foundation merupakan organisasi nirlaba yang didirikan
Pertamina Foundation is a nonprofit organization founded in January
pada 12 Januari 2011 dengan maksud dan tujuan di bidang sosial
12, 2011 with the purpose and goals in the social and humanitarian
dan kemanusiaan yang berfokus dalam bidang pendidikan dan
sector focusing on education and environment issues. The purpose
lingkungan hidup. Tujuan dari dibentuknya Pertamina Foundation
of the establishment of Pertamina Foundation is to improve the
adalah
menyangkut
effectiveness of Pertaminas activities pertaining to its corporate social
tanggung jawab sosial Perusahaan melalui kegiatan-kegiatan yang
responsibility through integrated, focused, high impact, sustainable,
terintegrasi, fokus, berdampak luas, berkesinambungan sehingga
activities, and thus contributing positively to all stakeholders.
meningkatkan
efektivitas
kegiatan
yang
memberikan kontribusi positif terhadap pemangku kepentingan

secara keseluruhan.
186
Program CSR Pertamina yang dikerjakan bekerjasama dengan
Pertamina CSR program in cooperation with Pertamina Foundation
Pertamina Foundation adalah Pertamina Soccer School, Pertamina
are Pertamina Soccer School, Pertamina Earths Buddy, Pertamina
Sobat Bumi, Pertamina Sekolah Sobat Bumi, Pertamina Beasiswa
Earths Buddy School, Pertamina Earths Buddy Scolarship, and
Sobat Bumi dan Pertamina Menabung 100 Juta Pohon.
Pertamina Planting 100 Million Trees.
Disbursement of CSR Funds in accordance to Sector Assisted [G4-EC1]
Penyaluran dana CSR berdasarkan sektor [G4-EC1] [G4-EC8]
[G4-EC8]
(dalam miliar rupiah)
(in billion rupiah)
Tahun/Year
Pendidikan/Education
Infrastruktur,
Pemberdayaan
Ekonomi dan
Manajemen Bencana/
Infrastructure, Economic
Empowerment and
Disaster Management
Lingkungan/
Environment
Kesehatan/Health
Seni, Budaya,
Olahraga/
Art, Culture, Sport
Total
2013
70,506
17,146
125,255
27,456
4,219
244,582
2012
60,131
25,146
57,835
41,011
8,117
192,240
Realisasi dan Akumulasi Penyaluran Program Kemitraan sampai
Realization and Accumulation of Distribution Partnership Program
dengan 31 Desember 2012 dan 2013 berdasarkan Sektor
until December 31, 2012 and 2013 by Business Sector of Fostered
Usaha Mitra Binaan [G4-EC1] [G4-EC8]
Partner [G4-EC1] [G4-EC8]
(dalam juta rupiah)
(in million rupiah)

Realisasi s.d. 2012/
Realization up to 2012
Sektor Usaha Mitra Binaan/

Sector of Fostered Partner
(1)
Jumlah Unit
Mitra Binaan/
Total Unit
Poster Partner
Realisasi 2013/
Realization 2013
Rupiah
Jumlah Unit
Mitra Binaan/
Total Unit
Poster Partner
Rupiah
Jumlah/Total
Rupiah
( 6 ) = (4) + (2)
( 7 ) = (5) + (3)
(4)
(5)
158,493
107
3,360
7,007
161,853
Sektor Usaha Perdagangan/Trade Sector
20,661
515,308
328
9,301
20,989
524,608
Sektor Usaha Pertanian/Agriculture Sector
12,047
1,070,170
112
9,816
12,159
1,079,986
3,263
104,736
50
2,035
3,313
106,771
560,898
Sektor Usaha Peternakan/Animal Husbandry

Sector
Sektor Usaha Perkebunan/Plantation Sector
(3 )
Jumlah Mitra
Binaan/Total
Poster Partner
6,900
Sektor Usaha Industri/Industrial Sector
(2 )

15,680
485,638
11
75,260
15,691
Sektor Usaha Perikanan/Fishery Sector
2,281
82,823
22
830
2,303
83,653
Sektor Usaha Jasa/Service Sector
8,446
178,493
57
1,895
8,503
180,388
818
Sektor Usaha Lainnya/Other Sector
810
16,025
1,205
196,787
18,318
2,808,473
695
122,020
Dana Pembinaan Kemitraan/Poster Partner Fund

Sector
Jumlah/Grand Total
70,088
17,230
215,105
70,783
2,930,493
Realisasi Penyaluran Dana Bina Lingkungan tahun 31 Desember
Community Development Program Distribution Realization for
2012 dan 2013 berdasarkan Jenis Bantuan Yang Disalurkan
December 31, 2012 and 2013 by Type of Donation
(dalam juta rupiah)
(in million rupiah)
Jenis Bantuan
(1)
Bantuan Korban Bencana Alam

Realisasi 2013/
Realization 2013

Realization up to
2013
(2)
(3)
( 4 ) = (2) + (3)
Type of Donation
(1)
38,268
1,108
39,376
Natural Disaster Victims Relief
302,192
105,453
407,645
Education/Training Assistance
87,521
24,183
111,704
Health Development Support
181,544
65,254
246,798
Facilities/Infrastructures Development
Support
78,110
43,279
121,389
Religious Facilities Assistance
2,322
52,491
54,813
Conservation Assistance
55,675
55,675
Social Community to Alleviate Poverty
Sub Jumlah
689,956
347,443
1,037,399
Sub Total
BUMN Peduli
240,281
15,000
255,281
SOE Cares (BUMN Peduli)
Jumlah
930,237
362,443
1,292,680
Total
Bantuan Pendidikan dan/atau Pelatihan

Bantuan Peningkatan Kesehatan
Bantuan Pengembangan Prasarana dan/
atau Sarana Umum
Bantuan Sarana Ibadah
Bantuan Pelestarian Alam
Sosial Kemasyarkatan dalam rangka
Pengentasan Kemiskinan
187
Pertamina memahami bahwa hubungan yang harmonis dengan

masyarakat adalah faktor yang dapat menentukan keberhasilan suatu
proyek atau operasi. Oleh sebab itu Perusahaan mempertimbangkan dan
melibatkan masyarakat sejak perencanaan proyek migas
Pertamina understands that a harmonious relationship with the community is a factor that can determine the success of a
project or operation. Therefore, the Company considers and involves the community since the planning of oil and gas
projects
188
HARMONI DENGAN
MASYARAKAT
IN HARMONY WITH
THE COMMUNITY
189

/IN HARMONY WITH THE COMMUNITY
Dampak Sosio Ekonomi Kegiatan Migas
Socio-Economic Impacts of Oil and Gas Activities
Sejalan dengan peraturan di Indonesia, semua kegiatan proyek
In order to comply with the Indonesian regulations, Pertamina always
Pertamina harus dimulai dengan analisis sosio ekonomi masyarakat
begins each of its projects with an analysis of socio-economic on
yang berpotensi terdampak. Analisis ini merupakan bagian dari
the communities potentially affected. This analysis is part of the
kegiatan
Analisis
preparation and implementation of activities and changes in the
Mengenai Dampak Lingkungan atau dokumen setara lainnya.
penyusunan
maupun
perubahan
dokumen
Environmental Impact Assessment documents or other equally
Dalam analisis sosio ekonomi, Perusahaan meninjau aspek
important documents. Using this analysis, the Company reviews the
penyediaan tenaga kerja setempat, pengaruh pada kegiatan
possibility of local employment, projects impact on local economic
ekonomi masyarakat, pemukiman kembali penduduk, gangguan
activities, resettlement, health problems or potential disturbance on the
kesehatan atau kenyamanan pada masyarakat, potensi timbulnya
surrounding areas, potential conflicts, and socio-economic changes
konflik, hingga perubahan sosio ekonomi masyarakat. Di beberapa
within the local communities. In some of its activities, the Company
kegiatan, Perusahaan harus meninjau aspek lingkungan yang dapat
must review the environmental aspects that can affect peoples life,
mempengaruhi perikehidupan masyarakat, seperti pembatasan
such as restrictions of access in offshore area which potentially affects
akses wilayah laut di anjungan lepas pantai yang mempengaruhi
the lives of fishermen. All of this analysis must be made by every unit
kehidupan nelayan. Semua analisis ini wajib dilakukan setiap Unit
or project involving stakeholders and including Academia and Non-
atau Proyek dengan melibatkan Pemangku Kepentingan termasuk
Profit Organizations. [G4-SO2]
Akademisi dan Organisasi Non Profit. [G4-SO2]

Strategi penutupan tambang [OG11]
Mine Closing strategy [OG11]
Srategi penutupan tambang yang dilakukan oleh Perusahaan akan
Pertamina has always referred its strategy for mine closure based
mengacu kepada hasil study AMDAL/UKL-UPL, dimana Penutupan
on AMDAL/UKL-UPL, the mine closure (abandonment) shall be
(abandonment) dilakukan dua tahap yaitu masingmasing di dalam
conducted in two stages, respectively in 9 5/8 casing. When a well
casing 9 5/8. Apabila sumur dinyatakan tidak potensial (dry hole),
is considered no longer potential (dry holes), it will be abandoned
maka akan dilakukan abandonment pada casing 9 5/8 sebanyak
using 9 5/8 casing with three stages at various depths. In addition,
tiga tahap pada kedalaman yang berbeda. Selain itu, juga dilakukan
wells that are no longer economical are closed permanently. The
penutupan sumur-sumur produksi yang sudah tidak ekonomis secara
process of plugging and abandonment (P & A) of wells are done
permanen. Proses plugging and abandonment (P&A) sumur ini
based on SNI 13-6910-2002 on safety onshore and offshore drilling
dilakukan dengan berpedoman pada SNI 13-6910-2002 tentang
operations in Indonesia.
operasi pemboran darat dan lepas pantai yang aman di Indonesia.

Tidak ada lokasi tambang atau sumur yang ditutup permanen pada
No mines nor wells were permanently closed in 2013. [OG-11]
tahun 2013. [OG-11]

Operasi yang bersinggungan dengan keberadaan Masyarakat
Operations having potential conflicts with Indigenous Peoples
Adat
Pertamina berupaya melakukan usaha pengembangan produksi
Pertamina always seeks to develop environmentally friendly
secara optimal yang berwawasan lingkungan dan memberi nilai
production with optimal result that can also give added values to its
tambah bagi stakeholder (masyarakat). Implementasi kebijakan
stakeholders (the community). The implementation of such policy is
dimuat dalam rencana strategis program sosial kemasyarakata. Hasil
outlined in a strategic plan for Pertaminas social programs. Findings
survey monitoring RKL-RPL untuk lokasi yang terdapat masyarakat adat
from RKL-RPL monitoring surveys for locations with indigenous peoples
belum disebutkan secara jelas sehingga pendekatan yang dilakukan
have not been clearly mentioned leading to undecided approach
belum dapat dikemukakan, namun demikian tetap akan dilakukan
to the people, but a comprehensive data from RKL - RPL monitoring
pendataan yang komprehensif pada survey monitoring RKL-RPL.
surveys will continue to be collected. [OG9] [DMA-SO]
[OG9] [DMA-SO]
190
melakukan
To ensure smooth operations of its current activities, the Company has
konsultasi dengan Pemangku Kepentingan untuk memahami setiap
consulted with stakeholders to understand every potential problem in
permasalahan dalam aspek sosio ekonomi dari kegiatan Perseroan
terms of socio-economic aspects. This consultation is crucial for the
sebelum kegiatan fisik dilaksanakan. Konsultasi ini diperlukan untuk
determinations of steps to be taken by stakeholders to minimize the
menetapkan langkah yang harus dilakukan Pemangku Kepentingan
negative impacts of the Companys activities. It is done regularly to
untuk meminimalkan dampak negatif kegiatan Perseroan. Konsultasi
get feedbacks and monitor the implementation of activities including
juga dilakukan secara teratur untuk memperoleh masukan dan
the management of socio-economic activities within the impacted
memantau pelaksanaan kegiatan termasuk kegiatan pengelolaan
communities.
Pada
kegiatan
yang
telah
berjalan,
Pertamina
sosio ekonomi masyarakat.

Menciptakan Keharmonisan di Daerah Operasi
Building Harmonious Relationships in Operation Areas
Dalam mengelola masyarakat di sekitar wilayah operasi, Pertamina
Pertamina bases its relationship with people residing around its
selalu melandaskan pada implementasi RKL-RPL yang tingkat tingkat
operation areas on the implementation of RKL - RPL whose success
keberhasilannya dimonitor melalui survei dan monitoring RKL-RPL
rate is monitored through surveys and monitoring (usually done every
yang dilakasanakan setiap periodik (biasanya dilakukan tiap enam
six months). The surveys cover socio-cultural, socio-economic and
bulan). Kegiatan survey meliputi antara lain, sosial budaya, sosial
response from the communities towards the Companys activities.
ekonomi dan respon masyarakat terhadap keberadaan kegiatan
[DMA - SO]
Perusahaan. [DMA-SO]
Pengelolaan masyarakat di sekitar wilayah operasi menjadi bagian
Managing people residing around areas of operations is an
penting yang selalu dipertimbangkan dalam menjalankan proses
important part that is always taken into account in running the
bisnis perusahaan. Pengelolaan tersebut dilakukan melalui program-
companys business processes. It is done through CSR programs
program CSR yang melibatkan masyarakat di sekitar area operasi
that engage communities around the Companys operations, such
perusahaan, meliputi program-program di bidang pendidikan,
as in education, health, environment, economy, infrastructure,
kesehatan, lingkungan, ekonomi, infrastruktur, empowerment &
empowerment and capacity building. The programs are expected to
capacity building. Dengan program-program CSR ini diharapkan
improve the Companys relationships with all stakeholders and build
dapat meningkatkan hubungan dengan pemangku kepentingan dan
a good image to facilitate operations. The Company also takes the
mempengaruhi citra perusahaan, sehingga dapat memperlancar
responsibility to develop the environment and local communities by,
jalannya operasional perusahaan di lapangan. Perusahaan juga
among other measures, employing the locals to specified quantity
ikut bertanggung jawab dalam mengembangkan lingkungan dan
and quality in addition to improving the communitys residential
masyarakat setempat antara lain dengan cara mempekerjakan
environment.
tenaga kerja setempat dalam kualitas dan jumlah tertentu serta

meningkatkan lingkungan hunian masyarakat.
Setiap Unit maupun Operasi Pertamina memiliki organisasi yang
Each of Pertaminas Units or Operations has an organization
secara khusus menerima dan mengelola keterlibatan masyarakat.
that specifically receives and manages community involvement.
Tata Kerja Organisasi (TKO) ini diterapkan sesuai dengan peraturan
Organization Work Procedure (TKO) is applied in accordance with
perundangan yang relevan dengan kegiatan yang dilakukan. Sesuai
relevant laws and regulations to the activities undertaken. Depending
dengan payung hukumnya, nama organisasi tersebut berbeda-beda
on its legal aspects, the name of these organizations may be different
namun memiliki fungsi yang serupa.
but they have similar functions.
191

/IN HARMONY WITH THE COMMUNITY
Penanganan Keluhan Masyarakat
Managing Public Grievance
Kegiatan Community Engagement yang dilakukan Bagian CSR dan
Community Engagement activities carried out by the CSR and Public
Public Relation General Affairs setiap Unit dan Proyek adalah
Relations General Affairs Division of each of Pertaminas Units
mengindentifikasi potensi pengembangan masyarakat di wilayah
and projects are focused on identifying the potential for community
terdampak dalam meningkatkan taraf hidup masyarakat dan
development in the affected areas by improving their lives and on
kegiatan-kegiatan kemasyarakatan, termasuk mengelola bencana
social activities, including managing natural disasters. The CSR and
alam. Bagian CSR dan Public Relation General Affairs juga
Public Relations General Affairs Division also has a procedure for
memiliki prosedur untuk menerima dan menanggapi keluhan dari
receiving and responding to complaints from the public in terms of
masyarakat akibat dampak sosial dan lingkungan yang ditimbulkan
social and environmental impacts caused by Pertaminas operations
operasi dalam bentuk Tata Kerja Organisasi (TKO) terkait Prosedur
through Organization Work Procedures (TKO) related to Public
Pengaduan Masyarakat (intern dan ekstern).
Complaints (internal and external).
TKO ini dijalankan fungsinya oleh Bagian Public Relation General
TKO is managed by Public Relations General Affairs Division
Affairs untuk menerima pengaduan masyarakat di sekitar operasi
to receive complaints from the community residing around the
Perusahaan. Pelapor dapat menelepon atau mengirimkan SMS/
Companys operation areas. Anyone who wishes to file a complaint
surat elektronik/surat melalui fax/pos atau pun datang langsung ke
can make a call or send SMS/e-mail/letter by fax/post or come
pos keamanan dan mengisi formulir pengaduan. Formulir tersebut
in person to the security office and fill out a complaint form. The
akan diteruskan kepada Bagian Public Relation & HSE untuk
form will be submitted to the Division of Public Relations & HSE for
dikoordinasikan dengan bagian terkait. Tim Public Relation kemudian
coordination with relevant departments. Public Relations team is to
melakukan sosialisasi kepada masyarakat terkait pengaduan bersama
give further information regarding the complaint to the community in
bagian Security, PHB, HSE, Service & Warehousing untuk meredam
collaboration with the Security Division, PHB, HSE, and Service &
gejolak di masyarakat sekaligus untuk membuat penilaian terkait
Warehousing to control potential conflict and make evaluations to
tindak lanjut yang harus dilakukan. Keseluruhan proses penyelesaian
determine follow-up actions. The entire process of complaint handling
laporan dari masyarakat ini harus diselesaikan dalam kurun waktu
must be done within less than 7 days.
kurang dari 7 hari.

Sepanjang tahun 2013 tidak ada perselisihan yang signifikan antara
Throughout 2013 there were no significant disputes between
Pertamina dengan masyarakat lokal maupun masyarakat adat yang
Pertamina and local communities or indigenous people that were
tercatat hingga ke tingkat pengadilan. [G4-HR8][G4-SO11]
brought into a cout of law. [G4-HR8][G4-SO11]
Pelaksanaan HAM di bisnis Migas
Enforcement of Human Rights in the Oil and Gas

business
Operasi migas Pertamina juga memiliki potensi dampak yang
Pertaminas oil and gas operations also have potential impacts
terkait dengan hak asasi manusia (HAM) terhadap masyarakat
associated with human rights on the community residing around the
sekitar wilayah operasi. Potensi dampak HAM tersebut diantaranya
Companys areas of operations. Human rights violations are potential
adalah terkait dengan praktik pengamanan, pemindahan penduduk
in security practices, resident resettlement, transfer of rights of land
(resettlement), pengalihan hak lahan maupun harta benda, dan
or property, and emergency in operations. Meanwhile, within the
terjadinya keadaaan darurat operasi. Sedangkan ke dalam
organization, the Company respects and upholds the principles of
organisasi, Perseroan menghormati dan menegakkan prinsip-prinsip
human rights related to its workers rights, welfare, equality, and
HAM bagi pekerja Pertamina terkait dengan hak-hak pekerja,
health and safety. [G4-DMA HR]
kesejahteraan, kesetaraan, serta kesehatan dan keselamatan kerja.

[G4-DMA HR]
Perusahaan
bagi
Pekerja
untuk
The Company gives an opportunity for workers to get educations,
dan
pengembangan
training and competence development related human rights issues.
kompetensi terkait isu HAM. Adapun pelatihan yang mengusung
Meanwhile, trainings on human rights issues are held through
mendapatkan
192
memberikan
pendidikan,
kesempatan
pelatihan
tema HAM itu sendiri diantaranya telah dilaksanakan melalui
Industrial Relations Officer Development Program/IRODP, Senior
program Industrial Relation Officer Development Program/IRODP,
Industrial Relations Development Program/IRSDP) participated by
Industrial Relation Senior Development Program/IRSDP) yang diikuti
workers in Human Resources Division.
oleh pekerja dari Divisi Human Resources.

Praktik Pengamanan merupakan salah satu aktivitas dengan potensi
Security is one of the activities that may cause human rights violations,
pelanggaran HAM, untuk tetap menegakkan HAM, Pertamina
and in order to uphold human rights, Pertamina has worked with
menjalin kerja sama dengan Kepolisian Republik Indonesia untuk
the Indonesian Police to give trainings to the Company primarily on
memberikan pelatihan kepada Perusahaan terutama kepada bagian
security aspects. The materials in this training include the enforcement
pengamanan. Materi dalam pelatihan ini meliputi pelaksanaan
of human rights in Indonesia and procedures related to human rights
HAM di Indonesia dan prosedur terkait dengan HAM di lingkungan
within the Company.
Perseroan.
Tabel pelatihan yang telah dilaksanakan terkait dengan kebijakan
Table of training held on policies and procedures related to the
dan prosedur pelaksanaan HAM [G4-HR7]

PELATIHAN KEBIJAKAN DAN PROSEDUR HAM/
TRAINING FOR HUMAN RIGHTS POLICY AND PROCEDURE
enforcement of human rights [G4-HR7]

Realisasi Program/
Realization of Program
Pelatihan terkait HAM bagi anggota keamanan/Training related to

Human Rights for Security Force
Penegakan HAM di Bisnis Migas [G4-HR12]
Realisasi Peserta/
Realization of Participant
130
95
Prosentase Peserta/
Percentage of Participant
83%
Enforcement of Human Rights in the Oil and Gas

Business [G4-HR12]
Pada 31 Maret 2013, terjadi kick gas pada sumur Talang Jimar
On March 31, 2013, an incident of gas kick occurred at Talang
(TLJ) 25 INF di Prabumulih, Sumatera Selatan. Kick atau semburan
Jimar well (TLJ) 25 INF in Prabumulih, South Sumatra. Kick or wild
liar ini terjadi pada kegiatan pemboran sumur pengembangan
bursts occurred during drilling activities conducted by Pertamina EP
yang dilakukan Pertamina EP Asset 2 - Prabumulih. Sejak insiden
Asset 2 - Prabumulih. Since the incident, Pertaminas Emergency
terjadi, Tim Organisasi Penanggulangan Keadaan Darurat (OKPD)
Response Team (OKPD) has tried to cease the wild burst.
melakukan kegiatan operasi penghentian semburan liar.

Akibat insiden ini, beberapa desa di sekitar sumur harus diungsikan
Because of this incident, several villages around the well for safety
menjauhi lokasi semburan karena alasan keselamatan. Pertamina EP
reason had to be evacuated. Pertamina EP was supported the local
didukung pemerintah desa dan aparat keamanan bahu membahu
government and security forces in helping the impacted people to
membantu para pengungsi agar kebutuhan dasar mereka terpenuhi.
meet their basic needs. Pertamina EP provided food, temporary
Pertamina EP menyediakan makanan dan sarana prasarana di
shelters and medical support equipment. Safety is a basic right of
lokasi penampungan sementara serta peralatan pendukung medis.
the people, and Pertamina makes its best effort to keep it upheld
Keselamatan merupakan hak dasar masyarakat, dan Pertamina
during emergency cases. The efforts earned an appreciation from
berupa agar hak dasar ini tetap terjaga dan terpenuhi dalam kondisi
National Committee for Human Rights (NCHR) Natalius Pigai through
darurat ini. Upaya yang Perusahaan lakukan memperoleh apresiasi
his written statement dated April 11, 2013.
dari Komnas HAM Natalius Pigai melalui keterangan tertulis pada

11 April 2013.
Di sisi lain, di penghujung 2013 Pertamina juga menghadapi
On the other hand, at the end of 2013, Pertamina was faced
tuntutan ganti kerugian pembebasan lahan PT Arun LNG pada
with charges of compensation for a land it acquired from PT. Arun
tahun 1974. Insiden ini telah difasilitasi oleh Komnas HAM dengan
LNG in 1974. Resolving the incident has been facilitated by the
melibatkan DPR Aceh, Pemerintah Pusat, dan Pertamina dalam proses
NCHR involving the Aceh Parliament, the Central Government, and
penyelesaian permasalahan ini.
Pertamina.
193
Pertamina berkomitmen untuk menghasilkan produk yang bermutu tinggi

dan berdaya saing kuat, sehingga memberikan keuntungan finansial
bagi Perusahaan serta mampu meningkatkan kepuasan pelanggan
Pertamina is committed to provide high quality and competitive products, to generate profits for the Company and at the
same time improving customer satisfaction
194
PRODUK HANDAL
PERTAMINA
PERTAMINA
RELIABLE PRODUCTS
195

/PERTAMINA RELIABLE PRODUCTS
Pertamina menghadirkan produk migas dan turunannya untuk
Pertamina offers oil and gas products and derivative products for
pelanggan ritel dan korporasi yang dibagi menjadi empat kategori
retail and corporate customers, comprising four main product
utama yaitu Bahan Bakar, Pelumas, Produk Gas dan Propelan, serta
categories of Fuel Product, Lubricants, Gas & Propellant Product, and
Produk Petrokimia. Pertamina berkomitmen untuk menghasilkan produk
Petrochemical Product. Pertamina is committed to provide high quality
yang bermutu tinggi dan berdaya saing kuat, sehingga memberikan
and competitive products, generate profits for the Company and at
keuntungan finansial bagi Perusahaan serta mampu meningkatkan
the same time improving customer satisfaction.
kepuasan pelanggan.
Komitmen ini diwujudkan Pertamina melalui pengembangan produk
In the fulfilment of this commitment, Pertamina strives to develop
yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan memenuhi standar
products that meet the needs of customers and comply with global
global, mengembangkan pemasaran produk-produk Perseroan agar
standards, to develop effective marketing of its products for domestic
diterima pelanggan baik di pasar domestik maupun pemasaran
and overseas sales, and to continuously improve on customer
global, serta upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
satisfaction. [DMA PR]
[DMA PR]
Produk dan Merek Dagang Pertamina
BBK/Special Fuel
Pertamina Products and Brands
Pelumas/Lubricants
Gas & Propelant
Petrokimia/
Petrochemical
Pertamax
Enduro
Elpiji
Aspal/Asphalt
Pertamina Dex
Fastron
Musicool
Paraxylene
Pertamax Plus
Mesran
HAP
Green Coke
Pertamax Racing
Prima XP
V-Gas
Propylene
Avtur
Pertamina Coolant
Ease Gas
Benzene
Envogas
Produk Ekspor Pertamina
Petrokimia/Petrochemical
Green Coke
Paraxylene
Slack Wax
Base Oil SN 500
Base Oil AP 0708 HVI 60
196
Pertamina Export Products

Penjualan BBM Retail/Retail Fuel
Marketing
Pertamax
Solar (khusus Timor Leste)
Aviasi/Aviation
Avtur
Pelumas/Lubricant
Automotive:
High Tier: Fastron & Enduro
Medium/Low tier : Mesran
Super, Prima XP, Meditran S
Industry & Marine
Meditran SX, Meditran S,
Turalik, Medripal Series
Kualitas BBM Pertamina
Pertamina Fuel Quality
Perseroan menyediakan Bahan Bakar Khusus (BBK) berupa BBM
Pertamina provides non-subsidized, Specialty Fuel Products (BBK)
Non-PSO dengan merek dagang Pertamax dan Pertamax Plus
under the brand names of Pertamax, Pertamax Plus and Pertamina
yang beberapa parameternya memenuhi WWFC Kategori 2, dan
Dex with several parameters meeting WWFC Category-2, and
dengan cleanliness memenuhi WWFC Kategori 4. Untuk Pertamina
cleanliness meeting WWFC Category-4. The Pertamina Dex itself
Dex, penggunaannya sangat tepat untuk kendaraan bermotor yang
is very suitable for use for vehicles designed with EURO-III emission
didisain sesuai dengan standard emisi EURO III. [G4-EN27]
standard. [G4-EN27]
Pertamina Racing adalah produk unggulan hasil riset Marketing &
Pertamina Racing is a flagship product developed by Pertamina
Trading Directorate Pertamina dan merupakan produk BBM khusus
Marketing & Trading Directorate and is a special fuel product for
mobil dan motor sport. Pertamina Racing memiliki RON 95 dan
car and motor sport. Pertamina Racing, it has RON 95 and also FIA
standar FIA dan FIM. Produk ini merupakan solusi lengkap untuk
and FIM standards. This product is a complete solution for automotive
balap otomotif sekaligus mengurangi pemakaian Avgas yang ilegal.
racing and at the same time to reduce illegal use of Avgas.
Pertamina menguji kualitas Bahan Bakar Minyak yang disalurkan
Pertamina conduct test the quality of fuel oil supplied to the public.
kepada masyarakat. Uji kualitas dilakukan dengan sampling dari
Quality test conducted with a sampling of each cargo shipment up
setiap kargo pengiriman hingga di proses distribusi. Kisaran Hasil
to the distribution process. Range of test results for Mogas fuel type
uji BBM jenis Mogas yang dilakukan pada 2013 adalah rata-rata
conducted in 2013 was an average of 40% volume of aromatics, the
aromatic sebesar 40% volume, kandungan timbal sebesar 0,009 gr/
lead content of 0.009 g/liter, and 0.005% sulfur by mass. As for the
liter, dan sulfur sebesar 0,005% massa. Sedangkan untuk BBM jenis
Solar fule type, the range of the average sulfur content is 700ppm.
Solar, kisaran rata-rata kandungan sulfur adalah 700ppm. [OG-8]
[OG-8]
Keselamatan produk Pertamina
Pertamina Product Safety
Produk konsumen Pertamina memiliki karakteristik dasar sebagai
With a basic characteristic as an oil-based chemical substance,
bahan kimia berbasis minyak bumi, sehingga memiliki risiko
Pertaminas consumer products carry certain safety and health risks
terhadap keselamatan dan kesehatan konsumen. Untuk memastikan
to the users. To ensure the proper use, storage and disposal of these
cara penggunaan, penyimpanan, dan pembuangan yang benar,
products, each of Pertaminas consumer products, such as lubricant
setiap produk konsumen seperti minyak pelumas dilengkapi dengan
products, comes with a safety information label on the package,
label informasi keselamatan pada kemasan dan seluruh jenis produk
while all Pertamina products have the proper Material Safety Data
memiliki Lembar Data Keselamatan Bahan (MSDS-Material Safety
Sheet (MSDS) in accordance with prevailing regulations on Toxic and
Data Sheet) sesuai dengan peraturan tentang Bahan Beracun dan
Hazardous Materials. [G4-PR3]
Berbahaya. [G4-PR3]
197

MSDS
produk
Pertamina
dapat
diunduh
melalui
laman
The MSDS of Pertaminas products can be downloaded from
http://pelumas.pertamina.com atau dengan menghubungi:
the webpage at http://pelumas.pertamina.com or obtained by

contacting:
TLP : (021) 500 000

(All cities in Indonesia)
SMS : 08159 500000
FAX : (021) 29495333
Email : pcc@pertamina.com
Memberikan Layanan Terbaik melalui SPBU Pasti Pas
Providing Best Service with SPBU Pasti Pas
Stasiun Pengisian Bahan Bakar untuk Umum (SPBU) adalah
Public Gas Stations (SPBU) represent one of Pertaminas customer
salah satu titik layanan Perseroan kepada pelanggan konsumen
contact points for retail consumer. SPBU Pasti Pas is a classification
perorangan. SPBU Pasti Pas adalah SPBU yang telah tersertifikasi
for Pertaminas SPBUs that have been certified to provide the best
dapat memberikan pelayanan terbaik memenuhi standar kelas dunia.
services in accordance with world-class standards. The Pasti Pas
Program Pasti Pas meliputi standardisasi pelayanan yang ramah,
program ensures standardization of friendly service, guaranteed
kualitas dan kuantitas BBM yang terjamin, tampilan dan format fisik
fuel quality and quantity, premises appearance and layout, and
SPBU dan fasilitas yang nyaman.
convenient facilities.
Disamping itu, dilakukan training Pertamina Way kepada setiap
Pertamina provides a special training program, the Pertamina Way -
SPBU yang ikut serta pada program Pertamina Way - Pasti Pas untuk
Pasti Pas program for SPBU Pasti Pas attendants in order to maintain
menjaga kualitas dan konsistensi pelayananan di SPBU Pasti Pas.
a consistent level of service quality at all Pasti Pas SPBUs.
Program Pasti Pas memastikan BBM yang diperjualbelikan di SPBU
Pasti Pas SPBUs are regularly audited to ensure that they are in
yang telah lulus audit telah memenuhi standar mutu layanan, takaran,
compliance with established standards for service quality, fuel
dan sarana SPBU yang ditetapkan Perseroan. SPBU Pasti Pas
measurement, and premises facilities. Pasti Pas SPBUs are further
dibedakan berdasarkan statusnya menjadi Pasti Pas Silver, Gold dan
graded into Pasti Pas Silver, Gold or Diamond categories.
Diamond.
Jumlah SPBU Pertamina
Number of Pertamina Fuel Station
3,937
3,452
3,357
2011
Pasti Pas
198
1,639
1,697
937
2012
2013
Belum Dirating/Unrated
Program Peningkatan Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfaction Enhancement Program
Produk dan jasa Pertamina dikelola untuk memberikan kepuasan
Through its products and services, Pertamina aims to give customer
pelanggan. Untuk memperoleh informasi mengenai kepuasan
satisfaction. To gain an insight into customer satisfaction level relative
relatif pelanggan dan dibandingkan dengan kepuasan pelanggan
to those of competitors, Pertamina engages in customer satisfaction
pesaing, Pertamina menyelenggarakan kegiatan survei kepuasan
surveys on customer group. These annual surveys measure the
kelompok pelanggan. Survei dilakukan setiap tahun untuk mengukur
relative index of customer satisfaction on the Companys products
kepuasan relatif pelanggan hingga jenis produk dan layanan yang
and services, as compared with products and services offered by
digunakan dan dibandingkan dengan produk dan layanan pesaing.
competitors.
Indikator kepuasan pelanggan diukur melalui pelaksanaan Customer
Indicators of customer satisfaction is measured in a Customer
Satisfaction & Loyalty Survey (CS&LS) yang meliputi pengukuran
Satisfaction & Loyalty Survey (CS&LS), which involves assessment
jumlah keluhan yang masuk, Hasil Customer Satisfaction Survey,
of number of customer complaints received, results of Customer
dan Customer Loyalty Index. Tindak lanjut dari hasil survei tersebut
Satisfaction Survey, and Customer Loyalty Index. Follow-up measures
dipantau setiap triwulan melalui update progress yang merupakan
for improvement on survey results are monitored through quarterly
tindak lanjut peluang perbaikan dan dituangkan dalam program
progress update reports, and are incorporated in the work program
kerja dan ukuran kinerja fokus pelanggan yang ditetapkan dalam KPI
and performance criteria in the customer focus category of the
fungsi atau individu.
respective function or individual KPIs.
Metode Penetapan Kepuasan dan Engagement Pelanggan

Segmen Pasar/Market Segment
Methods to Determine Customer Satisfaction and Engagement
Grup Pelanggan/
Customer Group
Hulu/Upstream
B2B
Metode yang Digunakan/

Method Used
Rapat Koordinasi, kuesioner secara selektif, melakukan kunjungan/
Coordination Meeting, selective questionnaire, visit
Pengukuran pelanggan, Rapat Koordinasi, kuesioner, melakukan kunjungan
Customer survey, Coordination Meeting, questionnaire, visit
Hilir/Downstream
B2B
Survei pelanggan, Rapat Koordinasi, kuesioner, melakukan kunjungan

Coordination Meeting, selective questionnaire, visit
B2C
Survei pelanggan, Customer gathering, survei kepuasan pelanggan

Coordination Meeting, Customer gathering, customer satisfaction survey
Tingkat Kepuasan Pelanggan [G4-PR5]

Customer Satisfaction Level [G4-PR5]
4
3,8
3,8
3,9
3,6
3,7
2012
2013
2,85
2010
2011
Business to Business
Business to Consumer
199

Membangun Hubungan dengan Pelanggan
Developing Customer Relationship
Untuk membangun dan mengelola hubungan dengan pelanggan
Relationship with customers is built and maintained through, inter
dilakukan langkah-langkah antara lain gathering, analisis master
alia, customer gatherings, analysis of customer master data, regular
data, sponsorship dan Customer Relationship Management (CRM)
sponsorships, and Customer Relationship Management (CRM).
yang dilakukan secara berkala.
200
Untuk memastikan keluhan pelanggan dapat diselesaikan secara
To ensure that customer complaints can be resolved properly and
tepat dan efektif pada proses pengelolaan keluhan pelanggan
effectively in the customer complaint management process, Pertamina
dilakukan pembekalan pengetahuan tentang produk dan layanan
conduct regular briefings of product and service knowledge to
kepada para operator Contact Pertamina, agar dapat menjawab
operators of Contact Pertamina so that they can answer and provide
dan memberikan solusi singkat terhadap setiap keluhan yang
a brief solution to any customer complaints. In addition,
disampaikan pelanggan, serta Upskilling sales forces mengenai
personnel receive upskilling programs on product knowledge and
product knowledge dan product handling agar mampu menyelesaikan
product handling, enabling them to resolve complaints made directly
keluhan yang disampaikan langsung oleh pelanggan.
by the customer.
sales
Customer Communication Mechanism
Mekanisme Komunikasi Pelanggan
No
1
Bentuk Dukungan kepada

Pelanggan/Form of Customer
Support
Informasi Produk dan Layanan
Product and Service Information
Mekanisme Komunikasi/
Communication Mechanism
Website Pertamina
Target Pelanggan/Customer Target

B2B, B2C, Up Stream & Down Stream
Contact Pertamina 500 000

Facebook and Twitter
After Sales Services
Diatur dalam Kontrak Jual Beli/Contractual Agreement
B2B & Down Stream
Oil Clinic (Pertamina Lubricants)

3
Sales Order/Payment
On-Line Payment (Host to Host)
B2B & Down Stream
Aplikasi Service/Application
Keluhan yang masuk dikumpulkan dalam Customer Response Center
Incoming customer complaints are compiled at the Customer
sebagai complain knowledge source diproses dengan melakukan
Response Center as a complaint knowledge base, where they are
agregasi, analisa, kajian dan evaluasi bulanan untuk perbaikan
further processed through aggregation, analysis, reviews and monthly
berkelanjutan. Pada tahun 2013 Perusahaan mencatat sebanyak
evaluation towards continuous improvement. In 2013, the Customer
1.269 keluhan dari Customer Response Center dan sebanyak 1.211
Response Center recorded a total of 1,269 complaints, of which
keluhan telah Perusahaan tindak lanjuti.
some 1,211 have been followed-up.
201
Pertamina tidak hanya dituntut tumbuh secara organik, tetapi juga

secara anorganik untuk menjadi sejajar dengan NEC maupun IOC
di Asia Tenggara
Organic growth must be complemented with inorganic growth for Pertamina to level with other NECs as well as
the various IOC operating in Southeast Asia
202
LOOKING AHEAD
LOOKING AHEAD
203
LOOKING AHEAD
/LOOKING AHEAD
Pertamina menandai selesainya fase pertama (2008-2013) dari
Pertamina ended the first phase (2008-2013) of its transformation
peta jalan transformasi Pertamina dengan mencatatkan berbagai
roadmap with a number of notable achievements. Following
keberhasilan. Kinerja finansial Perusahaan tumbuh konsisten setiap
a consistent growth in financial performance for several years,
tahunnya, dipuncaki dengan menjadi satu-satunya perusahaan
Pertamina became the only corporation from Indonesia that made
Indonesia yang masuk dalam daftar perusahaan terbesar dunia
the Fortune Global 500 list in 2013. Pertamina was ranked in the
Fortune Global 500 dan berada di peringkat 122. Pertamina
122nd position of the worlds largest companies, and one of 46 oil
menjadi salah satu dari 46 perusahaan migas terbesar di dunia,
and gas companies in the list. Of those 46 oil and gas companies,
yang didalamnya hanya terdapat 11 National Oil Company yang
Pertamina is one of only 11 entries of National Oil Company, which
karakteristik usahanya sebagai perusahaan yang terintegrasi dengan
are characterized as oil and gas companies with integrated business
pemerintah.
lines.
Aspirasi Pertamina Tahun 2025 adalah Energizing Asia

Pertamina 2025 Asian Energy Championship Aspiration
Energizing Asia
Fortune 100 Position (Revenue~$200b US$, Ebitda ~$40b US$)
Asian Energy Champion
Fortune 100 position (Revenue ~$200b US$, EBITDA ~$40b US$)
Pemimpin di Bisnis yang Sudah Ada
Leadership in existing core
Pertumbuhan di Bisnis yang Baru

Growth in new businesses
Peningkatan Efisiensi PSO

Increase efficiency in PSO
E&P
Menjadi pemimpin NOC di Asian
dengan produksi 2.2 mmboepd yang
menguasai pasar domestik (50%) dan pasar
internasional (~30%)
PetChem
Petchem terbesar di Indonesia dengan
pangsa pasar sebesar 35% dan margin
yang tinggi
Oil Products
Mempertahankan posisi yang kuat dengan
pangsa pasar 60%, model layanan baru
melalui Pasti Pas Terbaru dan NFR
Largest petchem player in Indonesia with

35% market share, high margins through
integration
Maintain position of strength with 60%

market share; new service model through
Pasti Pas Terbaru and NFR
Coal
Memaksimalkan energi yang bersumber
dari batubara (seperti CBM, UCG)
LPG
Optimalisasi rantai suplai dan infrastruktur
Leading Asian NOC: 2.2 mmboepd

production with domestic leadership (50%)
and intl foot-print (~30% of own prodn.)
Midstream Gas
Menjadi
Gas
Champion
dengan
memadukan infrastruktur Trans Sumatera dan
Trans Jawa
Integrated gas champion with trans-Sumatera
and trans-Jawa gas infra-structure
Refining
Kapasitas refinery yang kompotitif dan
ekonomis Economically competitive refining
capacity; Meningkatnya kinerja operasi
Economically competitive refining capacity;
Top quartile operating performance
Industrial Fuels & Lubes
Mempertahankan posisi yang kuat dengan
pangsa pasar lebih dari 50%, serta
mempertahankan tingkat keuntungan
Maintain position of strength with over 50%
market share, while sustaining profitability
Trading
Optimalisasi
supply
meningkatkan keuntungan
Optimize supply
profitability
204
chain
Biofuels
Memenuhi mandat Pemerintah yaitu
campuran biofuels sebesar 20% serta
mengurangi kerugian upstream dan risiko
penyaluran
Serving mandate of 20% blend; upstream
presence to reduce losses and supply risk
Geothermal
Memanfaatkan sumber daya di Indonesia
dengan meningkatnya lapangan Panas
Bumi dan outputnya
Leveraging resources in Indonesia with
increasing geothermal field and its output
serta
Power
Salah satu IPP terbesar di Indonesia dangan
kapasitas produksi sebesar ~3-5 GW
improve
One of the largest Indonesian IPP player with

~ 3-5 GW capacity
chain
and
Leader in alternate technology (e.g. CBM,

UCG) while maximizing coal production
Optimize supply chain and infrastructure

Shipping
Dukungan terhadap rantai suplai Pertamina
dan juga membangun model layanan pihak
ketiga
Support own supply chain and also build
third party service model
Keberhasilan kinerja finansial Perseroan juga diimbangi dengan
Excellent financial performance is balanced with improved quality
semakin kuatnya Tata Kelola Perusahaan. Berdasarkan assessment
in the practice of Good Corporate Governance (GCG). Based on
yang dilakukan Konsultan Independen, skor implementasi Good
assessment performed by an independent consultant, Pertaminas
Corporate Governance (GCG) terus membaik, dari 80,03% pada
score for GCG implementation continue to improve and went from
2008 menjadi 94,27% pada 2013, dengan status Sangat Baik.
80.03% in 2008 to 94.27% in 2013, or in the Very Good

category.
Kinerja ekonomi tersebut juga diimbangi dengan kinerja sosial dan
Pertaminas economic performance was accompanied by equally
lingkungan. Upaya di bidang lingkungan tidak hanya fokus pada
impressive
kepatuhan tetapi juga berupaya untuk lebih dari sekedar memenuhi
environmental initiatives have moved beyond compliance. In 2013,
kewajiban. Pada 2013, lebih banyak unit usaha dan Anak
a greater number of business units and Subsidiaries have participated
Perusahaan yang diikutsertakan dalam PROPER dan lebih banyak
in the evaluation for PROPER, and there were more in the Green and
yang memperoleh kategori Hijau dan Emas dibandingkan tahun-
Gold categories.
social
and
environment
performance.
Pertaminas
tahun sebelumnya.
Program-program tanggung jawab sosial yang dilaksanakan
Pertamina was also increasingly noted for its social responsibility
Perseroan melalui CSR/CID, PKBL, program pengembangan
commitments undertaken through various CSR/CID programs, PKBL,
masyarakat di unit-unit usaha, serta program Pertamina Foundation
community development initiatives at business unit level, and the
memperoleh
ini
Pertamina Foundation. These initiatives have contributed to Indonesias
berkontribusi pada Millenium Development Goals di Indonesia dan
Millenium Development Goals and complement to the Governments
menjadi komplemen program pembangunan Pemerintah di Daerah.
development programs in the regions.
Fase Kedua Transformasi Pertamina
Second Phase of Pertamina Transformation
Pada fase kedua (2013-2018) dari program transformasi yang
In the second phase (2013-2018) of its transformation program as
dicanangkan sebagai bagian dari upayanya menjadi National
part of efforts to become a world-class National Energy Company
Energy Company (NEC) kelas dunia pada tahun 2023, Pertamina
(NEC) by 2023, Pertamina has set its aspiration to become Southeast
menargetkan menjadi perusahaan minyak dan gas bumi terbesar di
Asias largest oil and gas company.
pengakuan
secara
luas.
Program-program
kawasan Asia Tenggara.

Dengan target ini, Pertamina tidak hanya dituntut untuk meningkatkan
To achieve this target, it is not enough for Pertamina just to improve on
kinerja dari aset-aset yang dimilikinya saat ini, tetapi juga untuk
the performance of its existing assets, but it requires as well increased
meningkatkan kapasitasnya, baik secara bisnis maupun teknis.
capacities in terms of business and technical competences. Organic
Pertamina tidak hanya dituntut tumbuh secara organik, tetapi juga
growth must be complemented with inorganic growth for Pertamina
secara anorganik untuk menjadi sejajar dengan NOC maupun IOC
to close the gap with other NOCs in the region as well as the various
yang beroperasi di kawasan Asia Tenggara.
International Oil Company (IOC) operating in Southeast Asia.
Peluang
Opportunities
Pertumbuhan ekonomi atau Produk Domestik Bruto (PDB) Indonesia
Indonesia is the largest economy in terms of Gross Domestic Product
yang tinggi dengan jumlah penduduk yang terbesar di kawasan Asia
in Southeast Asia, with the largest population in the region. Moreover,
Tenggara, ditambah dengan bonus demografi serta pertumbuhan
Indonesia is heading towards a demographic bonus, along with a
kalangan menengah, membentuk demand driven yang jauh lebih
rapidly growing middle class population. These conditions create a
besar dibandingkan perusahaan minyak dan gas bumi manapun di
vast demand driven market for an oil and gas company, and the
kawasan Asia Tenggara. Demand driven tersebut juga menjadi daya
largest by far in the Southeast Asian region. This is also a magnet
tarik bagi perusahaan-perusahaan lain untuk masuk ke Indonesia.
attracting other oil and gas companies to enter the Indonesian market.
Demand driven Indonesia ini merupakan modal awal bagi Pertamina
The demand driven market in Indonesia provides a good start for
untuk mengembangkan diri menjadi perusahaan di sektor energi
Pertamina to grow and expand to become the largest company in the
yang terbesar di kawasan Asia Tenggara.
energy sector in Southeast Asia.
205
LOOKING AHEAD
/LOOKING AHEAD
Demand driven merupakan potensi pengembangan yang bisa
The demand driven market is a window of opportunity for Pertamina
dijawab Pertamina karena Pertamina adalah perusahaan yang
as an integrated oil and gas company with activities in the upstream
bergerak di bidang pengelolaan migas yang terintegrasi, mulai dari
to the downstream sectors. This business model provides Pertamina
hulu sampai hilirnya. Dengan model bisnis seperti ini, Pertamina
with opportunities to supply the various energy products needed
memiliki kesempatan untuk memenuhi permintaan berbagai produk
in Indonesia, to have a diverse revenue streams from its range of
energi yang dibutuhkan oleh Indonesia, dan untuk memiliki sumber-
businesses in the upstream, downstream and supporting business
sumber pendapatan (revenue) yang lebih besar, mulai dari bisnis
sectors, while at the same time also contributing to the national energy
hulu hingga hilir beserta bisnis penunjangnya, sekaligus mendukung
sufficiency.
ketahanan energi nasional.

Tantangan
Challenges
Berbagai kemajuan yang telah diraih sepanjang tahun 2013 telah
The progresses and achievements made in 2013 have carried
membawa Pertamina semakin mantap melangkah dalam mewujudkan
Pertamina moving closer to its long-term aspirations. For the year
aspirasi-aspirasi jangka panjangnya ke depan. Untuk tahun 2014,
2014, Pertamina continues to set aggressive business targets within
Pertamina telah menetapkan target-target yang progresif dalam
its aggressive upstream, profitable downstream growth strategy,
kerangka strategi
aggressive upstream, profitable downstream,
with special emphasis on increasing production levels of oil and
dengan
pendekatan pada peningkatan produksi minyak dan
gas as well as geothermal energy; expanding the national gas
gas maupun energi panas bumi, perluasan infrastruktur gas, serta
infrastructure; and also the development of alternative sources of new
pengembangan sumber-sumber energi baru dan terbarukan.
and renewable energy.
Demand driven di sisi lain juga menjadi tantangan bagi Pertamina,
On the other hand, Indonesias demand driven market poses certain
khususnya bila dilihat dari bertambahnya biaya produksi khususnya
challenges for Pertamina in terms of production costs and in particular
biaya pengadaan impor crude oil dan BBM. Kenaikan demand
the costs of importing crude and fuel products, in order to make up the
BBM dalam negeri yang tidak bisa dicukupi produksi nasional akan
difference between growing fuel demand and domestic production
mendorong impor lebih jauh lagi.
capacity.
Lebih lanjut, Perusahaan juga mendapat tantangan dalam hal
The need for human capital with the required competences in oil and
pemenuhan kebutuhan tenaga kerja yang memiliki kompetensi
gas industry is also a challenge for Pertamina. The establishment of
di bidang industri migas. Dengan adanya Pertamina Corporate
Pertamina Corporate University is a step towards providing Pertaminas
University, diharapkan Perusahaan membentuk Insan Pertamina
human capital with the necessary technical and leadership skills.
dengan keterampilan teknis dan kepemimpinan yang diharapkan.

Prospek 2014
Pada
2014,
Prospects for 2014

prospek
bisnis
dan
Indonesia
In 2014, prospects for Indonesia macro economy and business
diperkirakan lebih baik dibandingkan 2013 meski tetap menghadapi
are predicted to improve over those in 2013, although risks remain
sejumlah risiko baik yang berasal dari faktor internal dan eksternal.
from a number of external and internal issues. In terms of external
Faktor eksternal diantaranya didasari pada sejumlah proyeksi
developments, projections by a number of leading international
dari lembaga internasional terkemuka terkait dengan semakin
institutions point to an improvement in global economy, and especially
membaiknya perekonomian global, khususnya negara-negara maju
in the developed economies in 2014. The energy sector is also
di tahun 2014. Diperkirakan sektor energi juga akan mengalami
predicted to experience positive growth. The internal factor is mainly
pertumbuhan yang positif. Faktor internal terutama dikarenakan tahun
due to that 2014 is political year in Indonesia.
2014 menjadi tahun politik di Indonesia.
206
perekonomian
Berangkat dari pencapaian di tahun 2013 dan fondasi tata
On the strength of the excellent performance in 2013 and a strong
kelola yang kuat, Pertamina pada 2014 mendatang menargetkan
foundation of good governance, Pertamina has set a target of
perolehan laba bersih tahun berjalan sebesar US$3.21 miliar atau
US$3.21 billion in net income for 2014, higher than the net income
lebih tinggi dibandingkan dengan perolehan selama tahun 2013
posted in 2013 of US$3.07 billion. This has been set formally in the
sebesar US$3.07 miliar. Target ini telah ditetapkan dalam RKAP
2014 Work Plan and Budget and approved by the General Meeting
2014 dan telah disahkan oleh RUPS.
of Shareholders forum.
Target 2014 dilakukan dengan upaya peningkatan kapabilitas
To achieve its 2014 target, Pertamina will strive to improve its
perusahaan terutama untuk melanjutkan keberhasilannya dalam
capabilities, and particularly in connection with the continuing
menggarap proyek-proyek yang memiliki dampak signifikan (high
progress of a number of high-impact projects in both the upstream as
impact project) bagi Perseroan, baik di sektor hulu maupun hilir.
well as downstream sector.
Selaras dengan target Perusahaan, target-target yang progresif dalam
In allignment with the 2014 target, the Company has set progressive
kerangka strategi aggressive upstream, profitable downstream telah
targets within the aggressive upstream, profitable downstream
ditetapkan, dengan penekanan pada peningkatan produksi minyak
strategy framework, with emphasis on increasing the production
dan gas maupun energi panas bumi, perluasan infrastruktur gas,
of oil, gas and geothermal energy, expanding the Companys gas
serta pengembangan sumber-sumber energi baru dan terbarukan.
infrstructure, and developing new and renewable energy sources.
Untuk mendukung upaya pencapaian target 2014, Pertamina akan
In support of its 2014 target, Pertamina needs to ensure the effective
mendorong peningkatan kualitas perencanaan investasi, manajemen
achievement of investment targets through improved capability in
risiko dan project management office agar sasaran investasi dapat
investment planning, risk management, and project management
tercapai. Untuk itu, semua dukungan profesionalitas, integritas, dan
office. In turn, these require increased support from employees with
kualitas SDM terus ditingkatkan.
needed professionalism, integrity and quality.
Sedangkan pelaksanaan tanggung jawab sosial dan lingkungan
Meanwhile, Pertaminas social and environmental responsibilty
Pertamina akan dilaksanakan dengan titik berat untuk program-
engagements will continue with a focus on programs that contribute
program yang mendorong pencapaian Millenium Development
to the achievement of Millenium Development Goals as set by the
Goals agar target yang dicanangkan Pemerintah pada 2015 dapat
Government for 2015. Pertamina will also continue to empower
dicapai. Pertamina juga mendorong inisiatif-inisiatif yang berbasiskan
local resource-based initiatives in order to promote self-sufficiency in
sumberdaya lokal untuk menciptakan kemandirian masyarakat dalam
communities in various aspects including in energy sufficiency.
berbagai perspektif, termasuk kecukupan energi.

Pengelolaan lingkungan dikembangkan menjadi beyond compliance.
Environmental management will continue to move beyond compliance,
Perusahaan akan mengikutsertakan lebih banyak unit usaha di hulu
and Pertamina will encourage more of its business units in the upstream
dalam program PROPER hingga satuan-satuan kerja kecil sehingga
sector, down to the smaller individual units, to participate in PROPER
upaya pengelolaan lingkungan ini akan menjadi lebih merata
so as to reach a more comprehensive coverage of activities. Climate
di seluruh Perusahaan. Upaya Pertamina untuk perubahan iklim
change programs will focus on relevant initiatives in alignment with
dititikberatkan pada insiatif-inisiatif yang relevan dan seiring dengan
Pertaminas business interest, including energy efficiency initiatives in
kepentingan bisnis, termasuk upaya-upaya efisiensi energi yang telah
all of Pertaminas business units and office premises.
dilaksanakan oleh seluruh unit dan kantor-kantor Pertamina.
207
STRUKTUR ORGANISASI
[2.3]
/ORGANIZATIONAL STRUCTURE
Karen Agustiawan
Alan Frederik
Chief Legal Counsel
Tafkir
Vice President
Integrated Supply Chain
Petrochemical Project
Coordinator
M. Afdal Bahaudin
Muhammad Husen
Chrisna Damayanto
Investment Planning
& Risk Management
Director
Upstream
Director
Refinery
Director
Marketing & Trading

Director
Gigih Prakoso Soewarto

Senior Vice President
Corporate Strategic Growth
Djohardi Angga Kusumah

Upstream Strategic Planning
& Opt Eval
Suhaimi
Refining Operation
Suhartoko
Fuel Marketing & Distribution
Denie Tampubolon
Upstream Business, Development
Syamsu Alam
Exploration
Heru Supandriyo
Business Development
Mulyono
Shipping
R. Gunung Sardjono Hadi

Development & Technology
208
Hanung Budya
Yuktyanta
Taryono
Non Fuel Marketing
Nursatyo Argo
Corporate Secretary
Alam Yusuf
Chief Audit Executive
Hari Karyuliarto
Luhur Budi Djatmiko
Andri T. Hidayat
Gas
Director
General Affairs
Director
Human Resources
Director
Finance
Director
Yenni Andayani
Gas & Power
Jeffrey Tjahja Indra

Corporate Shared Services
Insan Purwarisya L. Tobing

HR Development
Salis S. Aprilian
Engineering & Operation
Management
Budhi Himawan
Financing & Business Support
Yudi Wahyudi
Controller
209
ANAK PERUSAHAAN
[2.3]
/SUBSIDIARIES
PT PERTAMINA EP
210
PT PERTAMINA
GEOTHERMAL ENERGY
PT PERTAMINA HULU ENERGI
PT PERTAMINA EP CEPU
PT PERTAMINA
DRILLING SERVICES INDONESIA
Kegiatan Usaha
Usaha hulu di bidang

minyak dan gas bumi
meliputi: Eksplorasi,
Eksploitasi serta penjualan
produksi minyak dan
gas bumi hasil kegiatan
eksploitasi.
Pengelolaan dan
pengembangan sumber
daya panas bumi meliputi
kegiatan eksplorasi &
eksploitasi, produksi
uap dan pembangkitan
listrik dan jasa konsultasi,
konstruksi, operasi dan
pemeliharaan serta
pengembangan teknologi di
bidang panas bumi.
Pengelolaan usaha sektor

hulu minyak & gas bumi
serta energi baik dalam
maupun luar negeri serta
kegiatan usaha yang
terkait dan atau menunjang
kegiatan usaha di bidang
minyak & gas bumi.
Eksplorasi, eksploitasi dan

produksi di Blok
Cepu.
Pengelolaan dan
pengembangan sumber
daya jasa drilling meliputi
eksplorasi dan eksploitasi
baik Migas maupun Panas
Bumi.
Business Activities
Upstream business in oil

and natural gas sectors
include: Exploration,
Exploitation and sales of oil
and natural gas production
of exploitation activities.
Operation and development

of geothermal resources
covering exploration &
exploitation activities,
steam production and
power generating, and
consultation service,
operation and maintenance
as well as technology
development in geothermal
sector.
Operation of oil & natural

gas upstream sector
business both domestic and
overseas as well as related
and supporting business in
oil and natural gas sector.
Exploration, exploitation
and production in Blok
Cepu.
Operation and development

resources drilling services
covering exploration and
exploitation of Oil and Gas
as well as Geothermal.
Tahun berdiri
13 September 2005
12 Desember 2006
3 Agustus 1990 sebagai

PT Aroma Operation
Service, berubah nama
menjadi PT Pertahulu
Energy pada 5 Februari
2002 dan pada 13 Agustus
2007 menjadi PT Pertamina
Hulu Energi
Berdiri tanggal 14
September 2005 sebagai
Anak Perusahaan
PT Pertamina EP dan 15
Februari 2007 berubah
menjadi Anak Perusahaan
PT Pertamina (Persero).
13 Juni 2008
Year founded
September 13, 2005
December 12, 2006
August 3, 1990 as
PT Aroma Operation
Service changed its name
into PT Pertahulu Energy on
February 5, 2002 and on
August 13, 2007 into
PT Pertamina Hulu Energi.
Founded on September
14, 2005 as a subsidiary
of PT Pertamina EP and
on February 15, 2007
changed its status to
become a subsidiary of
PT Pertamina (Persero).
June 13, 2008
Kepemilikan
Ownership
Pertamina (99.99%)
PT PDV (0.01%)
Pertamina (90.06%)
PT PDV (9.94%)
Pertamina (98.72%)
PT PDV (1.28%)
Pertamina (99%)
PT PDV (1%)
Pertamina (99.87%)
(0.13%)
Status Operasi
Operating Status
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
PT TUGU PRATAMA INDONESIA
PT PERTAMINA DANA VENTURA
Kegiatan Usaha
Jasa Asuransi Kerugian

yang berkaitan dengan
operasional industri Migas
dan Marine Hull.
Kegiatan modal ventura.
Jasa Pelayanan Kesehatan

dan Rumah Sakit terletak
di Jakarta & sekitarnya,
Cirebon, Balikpapan,
Tanjung dan Prabumulih.
Hotel/Motel, Perkantoran
dan penyewaan Real
Properti/Hotel.
Jasa transportasi udara,

penyewaan pesawat
udara dan penerbangan
terjadwal (reguler),
menyelenggarakan usaha
lain yang terkait atau
menunjang kegiatan usaha.
Business Activities
Loss insurance services

related to the operational
of Oil & Gas industry and
Marine Hull.
Venture capital activities.
Medical Services and

Hospitals in Greater
Jakarta, Cirebon,
Balikpapan, Tanjung and
Prabumulih.
Hotel/Motel, Office Space

and Real Property Rental.
Air transport services,

aircraft rental and flight
scheduled (regular), other
business-related conduct or
support business activity.
Tahun berdiri
Year founded
25 November 1981
November 25, 1981
25 Juli 2002
July 25, 2002
21 Oktober 1997
October 21, 1997
17 Juli 1975
July 17, 1975
24 Januari 1970
January 24,1970
Kepemilikan
Ownership
Pertamina (65%)
Siti Taskiyah (12.15%)
M Satya Permadi (5.25%)
PT Sakti Laksana Prima
(17.60%)
Pertamina (99.93%)
(0.07%)
Pertamina (99.98%)
PT PDV (0.02%)
Pertamina (99.98%)
(0.02%)
Pertamina (99.99%)
PT Patra Jasa (0.01%)
Status Operasi
Operating Status
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
PT PERTAMINA BINA MEDIKA
PT PATRA JASA
PT PELITA AIR SERVICE
PT PERTAMINA GAS
PT PERTAMINA PATRA NIAGA
PT PERTAMINA
TRANS KONTINENTAL
PERTAMINA ENERGY TRADING Ltd
Niaga, transportasi
distribusi, pemrosesan dan
bisnis lainnya yang terkait
dengan gas alam dan
produk turunannya.
Jasa teknologi, jasa

perdagangan Non BBM
serta industri di bidang
pertambangan minyak dan
gas bumi.
Jasa Operasi Perkapalan

meliputi supply vessels,
tug boat, cargo vessels,
keagenan dan pengelolaan
dermaga KABIL di Pulau
Batam.
Niaga Minyak Mentah dan

produk kilang lokasi usaha
di Singapura.
PT PERTAMINA RETAIL
Retail SPBU, Perdagangan

BBM dan jasa
pengangkutan BBM.
PT PERTAMINA TRAINING &

CONSULTING
Jasa Pengembangan SDM,

pengkajian dan konsultasi
kesisteman manajemen
dalam rangka menunjang
kegiatan MIGAS dan Panas
Bumi.
HR development services,
review and management
system consultation to
support Oil & Gas and
Geothermal activities.
Trading, distribution
transportation, processing
and other related business
of natural gas and its
derivatives.
Technology Services, Non

Shipping Operation
oil fuel trading and industry Services covering supply
of oil and gas mining sector. vessels, tug boat, cargo
vessels, agency and KABIL
pier operation on Batam
Island.
Trading of Crude Oil

and refinery products
with business based in
Singapore.
Retail gas stations,

oil trading and oil
transportation services.
23 Februari 2007
27 Februari1997 (sejak
19 Januari 2004 menjadi
PT Patra Niaga) dan 31
Januari 2012 menjadi
PT Pertamina Patra Niaga.
09 September 1969
1976
17 Juni 1997
February 23, 2007
Founded on February
27,1997 (since
January 19, 2004 to
become PT Patra Niaga)
and January 31, 2012
become PT Pertamina Patra
Niaga.
September 09, 1969
1976
June 17, 1997
Pertamina (99.99%)
PT Pertamina Retail (0.01%)
Pertamina (99.9%)
PT Pertamina Trans
Kontinental (0.1%)
Pertamina (99.999%)
Pertamina Training &
Consulting (0.001%)
Pertamina (100%)
Pertamina (99.9972%)
PT Pertamina Trans
Kontinental (0.0028%)
Pertamina (91%)
PT PDV (9%)
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
PT PERTAMINA EP CEPU ALAS

DARA & KEMUNING
PT PERTAMINA LUBRICANTS
PT PERTAMINA INTERNASIONAL
EKSPLORASI DAN PRODUKSI
CONOCOPHILLIPS ALGERIA Ltd
PT PERTAMINA EAST NATUNA
19 Februari 1999
February 19, 1999
PERTAMINA EP LIBYA
LUBRICANTS
Eksplorasi, eksploitasi dan

produksi di Blok
Cepu Alas Dara &
Kemuning.
Melaksanakan kegiatan
Produksi, Perdagangan,
Pengangkutan, Distribusi,
Penyimpanan produk
Pelumas dan Turunannya
Melaksanakan usaha dalam

bidang Minyak, Gas Bumi
dan Energi
Eksplorasi Minyak dan

Gas E&P
Usaha Hulu dibidang

Minyak dan Gas Bumi di
blok East Natuna
Usaha Hulu dibidang

Minyak dan Gas Bumi di
blok Libya
Exploration, exploitation
and production in Blok
Cepu Alas Dara &
Kemuning.
Melaksanakan kegiatan
Produksi, Perdagangan,
Pengangkutan, Distribusi,
Penyimpanan produk
Pelumas dan Turunannya
Operation of Oil, Natural

Gas and Energy
Exploration Oil and gas

E&P
Oil and Gas upstream

business in East Natuna
block
Oil and Gas upstream

business in Libya block
15 Agustus 2013
August 15, 2013
23 September 2013
September 23, 2013
18 November 2013
November 18, 2013
2013
2013
29 Maret 2012
March 29, 2012
10 Desember 2005
December 10, 2005
Pertamina (99%)
PT PDV (1%)
Pertamina (99.95%)
PT PDV (0.05%)
Pertamina (99.9%)
PT PDV (0.1%)
Pertamina (100%)
Pertamina (99.9%)
PT PDV (0.1%)
Pertamina (100%)
Belum Beroperasi
Not yet in Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Beroperasi
In Operation
Belum Beroperasi
Belum Beroperasi
211
REFERENSI SILANG GRI G4

/GRI G4 CROSS REFERENCE
Laporan
Keberlanjutan
Pertamina
2013
dipersiapkan
This
Pertamina
Sustainability
Report
2013
is
prepared
sesuai dengan Panduan Laporan Keberlanjutan GRI - G4 dan
in accordance with GRI-G4 Guidelines and Oil and Gas Sector
G4 Standard Disclosure-Oil and Gas (SDOG) dengan opsi inti.
Disclosures SDOG with the core option.
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUM
Halaman/Page
GENERAL STANDARD DISCLOSURES
STRATEGI DAN ANALISIS/STRATEGY AND ANALYSIS

16, 22
G4-1
a. Statement from the most senior decision-maker of the
organization
G4-3
a. Nama organisasi
33, 37
G4-3
a. Name of the organization
G4-4
a. Merek, produk, dan layanan utama
35, 37
G4-4
a. Primary brands, products, and services
G4-1
a. Pernyataan dari pembuat keputusan yang paling
senior
PROFIL ORGANISASI/ORGANIZATION PROFILE
G4-5
a. Lokasi kantor pusat organisasi
G4-6
a. Jumlah negara tempat organisasi beroperasi
G4-7
a. Sifat kepemilikan dan badan hukum
G4-8
a. Pasar yang dilayani
G4-9
a. Skala organisasi
G4-10
a. Total jumlah karyawan menurut kontrak kerja dan
gender
b. Jumlah total karyawan tetap menurut jenis pekerjaan
dan gender
c. Total tenaga kerja menurut pekerja dan pekerja yang
diawasi menurut gender
d. Total tenaga kerja menurut wilayah dan gender
G4-11
a. Persentase total karyawan yang tercakup dalam
perjanjian kerja bersama
33, 37, 220

33, 37, 40-41
33, 37
36
9
9, 163
160
G4-5
a. Location of the organizations headquarters
G4-6
a. Number of countries where the organization operates
G4-7
a. Nature of ownership and legal form
G4-8
a. Markets served
G4-9
a. Scale of the organization
G4-10
a. Total number of employees by employment contract
and gender
b. Total number of permanent employees by employment
type and gender
c. Total workforce by employees and supervised workers
and by gender
d. Total workforce by region and gender
G4-11
a. Percentage of total employees covered by collective
bargaining agreements
G4-12
a. Rantai pasokan organisasi
38,39
G4-12
a. Describe the organizations supply chain
G4-13
a. Perubahan yang signifikan selama periode pelaporan
5, 34
G4-13
a. Any significant changes during the reporting period
G4-14
a. Pendekatan atau prinsip kehati-hatian
G4-15
a. Daftar piagam ekonomi, lingkungan dan sosial, prinsip
yang dikembangkan, secara eksternal, atau inisiatif
lainnya yang didukung oleh organisasi
G4-16
a. Keanggotaan asosiasi
124
14-15, 61, 132
44
G4-14
a. Precautionary approach or principle
G4-15
a. List externally developed economic, environmental and
social charters, principles, or other initiatives to which
the organization subscribes or which it endorses
G4-16
a. List memberships of associations
ASPEK-ASPEK MATERIAL DAN BATAS-BATAS TERIDENTIFIKASI/MATERIAL ASPECTS AND IDENTIFIED BOUNDARIES

G4-17
a. Daftar semua entitas yang disertakan dalam laporan
keuangan konsolidasian
b. Entitas yang yang tidak dicakup dalam laporan
3-4
G4-17
a. Entities included in the organizations consolidated
financial statements
b. Entity not covered by the report
G4-18
a. Proses penentuan isi laporan dan batas-batas Aspek
b. Penerapan prinsip-prinsip pelaporan untuk menentukan
isi laporan
5, 6
G4-18
a. Process for defining the report content and the aspect
boundaries
b. The reporting principles for defining report content
G4-19
a. Aspek-aspek material yang terindentifikasi dalam
proses untuk menentukan isi laporan
212
G4-19
a. The material aspects identified in the process for
defining report content
PENGUNGKAPAN STANDAR UMUM
Halaman/Page
G4-20
a. Batas-batas aspek dalam organisasi
G4-20
a. Aspect boundaries within the organization
GENERAL STANDARD DISCLOSURES
G4-21
a. Batas-batas aspek di luar organisasi
G4-21
a. Aspect boundaries outside the organization
G4-22
a. Pengaruh akibat pernyataan ulang atas informasi yang
diberikan pada laporan sebelumnya
G4-22
a. Effect of any restatements of information provided in
previous reports
G4-23
a. Perubahan yang signifikan dari periode pelaporan
sebelumnya
G4-23
a. Significant changes from previous reporting periods
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN/STAKEHOLDERS ENGAGEMENT

G4-24
a. Daftar kelompok-kelompok pemangku kepentingan
yang dilibatkan
58 60
G4-24
a. List of stakeholder groups engaged
G4-25
a. Dasar identifikasi dan pemilihan pemangku
kepentingan
57, 60
G4-25
a. Basis for identification and selection of stakeholders
G4-26
a. Pendekatan organisasi untuk pelibatan pemangku
kepentingan
58 60
G4-26
a. Organizations approach to stakeholder engagement
G4-27
a. Topik-topik dan masalah-masalah utama yang telah
disampaikan melalui pelibatan pemangku kepentingan
58 60
G4-27
a. Key topics and concerns that have been raised through
stakeholder engagement
PROFIL LAPORAN/REPORT PROFILE

G4-28
a. Periode pelaporan
G4-29
a. Tanggal laporan sebelumnya
3
Juni 2013/
June 2013
G4-28
a. Reporting period
G4-29
a. Date of most recent previous report
G4-30
a. Siklus pelaporan
G4-30
a. Reporting cycle (such as annual, biennial).
G4-31
a. Kontak yang dapat dihubungi
G4-31
a. Contact point
G4-32
a. Opsi sesuai yang dipilih organisasi
b. Indeks Isi GRI untuk opsi yang dipilih
c. Referensi ke Laporan Jaminan Eksternal
G4-32
a. In accordance option the organization has chosen
b. GRI Content Index for the chosen option
c. Reference to the External Assurance Report
G4-33
a. Jaminan eksternal untuk laporan
Tidak ada jaminan eksternal

untuk laporan/No external
assurance for the report
G4-33
a. External assurance for the report
TATA KELOLA/GOVERNANCE
G4-34
a. Struktur tata kelola organisasi,
70
G4-34
a. Governance structure
80
G4-56
a. Describe the organizations values, principles,
standards and norms of behavior
ETIKA DAN INTEGRITAS/ETHICS AND INTEGRITY

G4-56
a. Deskripsi nilai, prinsip, standar, dan norma perilaku
213

Aspek-aspek Material
DMA dan Indikator
Halaman/
Page
Pengungkapan standar khusus terkait

dengan tiap aspek-aspek material
teridentifikasi
KATEGORI: EKONOMI
DMA EC
Kinerja Ekonomi
G4-EC1
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan
dan didistribusikan
G4-EC4
Bantuan keuangan yang diterima dari
pemerintah
47
94, 187
G4-EC1
Direct economic value generated and
distributed
159
94
G4-EC4
Financial assistance received from
government
G4-EC5
Ratios of standard entry level wage by
gender compared to local minimum wage
at significant locations of operation
Dampak Ekonomi Tidak

Langsung
G4-EC7
Perkembangan dan dampak dari investasi
dan jasa infrastruktur yang diberikan
93
G4-EC7
Development and impact of infrastructure
investments and services supported
187
94
G4-EC9
Proportion of spending on local suppliers
at significant locations of operation
Cadangan
SDOG OG1
Volume dan jenis estimasi cadangan
terbukti dan produksi
87
SDOG OG1
Volume and type of estimated proved
reserves and production
KATEGORI:
LINGKUNGAN
DMA EN
Material
G4-EN1
Materi yang digunakan berdasarkan berat
atau volume
Energi
G4-EN3
Konsumsi energi dalam organisasi
130, 131,
135
SDOG-OG2
Jumlah total investasi untuk energi
terbarukan
110
SDOG-OG2
Total amount invested in renewable energy
SDOG-OG3
Jumlah total energi yang dihasilkan dari
sumber energi terbarukan
110
SDOG-OG3
Total amount of renewable energy
generated by source
G4-EN5
Intensitas Energi
131
G4-EN5
Energy Intensity
48, 109,
124, 125,
146
133
Market Presence
Indirect Economic Impacts
G4-EC8
Significant indirect economic impacts
G4-EC9
Perbandingan pembelian dari pemasok
lokal di lokasi operasional yang signifikan
DMA EN
G4-EN1
Materials used by weight or volume
G4-EN3
Energy consumption within the
organization
G4-EN6
Pengurangan konsumsi energi
130, 135
G4-EN6
Reduction of energy consumption
G4-EN8
Total pengambilan air berdasarkan sumber
132, 135
G4-EN8
Total water withdrawal by source
G4-EN9
Sumber air yang secara signifikan
dipengaruhi oleh pengambilan air
132
G4-EN9
Water sources significantly affected by
withdrawal of water
G4-EN10
Persentase dan total volume air yang
didaur ulang dan digunakan kembali
132
G4-EN10
Percentage and total volume of water
recycled and reused
G4-EN13
Habitat yang dilindungi atau direstorasi
134
G4-EN13
Habitats protected or restored
G4-EN14
Total jumlah spesies dalam daftar iucn
red list dan spesies dalam daftar spesies
yang dilindungi nasional dengan habitat
di tempat yang dipengaruhi operasional,
berdasarkan tingkat risiko kepunahan
134
G4-EN14
Total number of iucn red list species and
national conservation list species with
habitats in areas affected by operations,
by level of extinction risk
Economic Performance
G4-EC3
Coverage of the organizations defined
benefit plan obligations
159
Keanekaragaman Hayati
CATEGORY:ECONOMY
G4-EC2
Financial implications and other risks
and opportunities for the organizations
activities due to climate change
G4-EC5
Rasio upah standar pegawai pemula (entry
level) menurut jenis kelamin dibandingkan
dengan upah minimum setempat di lokasilokasi operasional yang signifikan
Air
214
DMA EC
Keberadaan Pasar
G4-EC8
Dampak ekonomi tidak langsung yang
signifikan
Material Aspect
List specific standard disclosures related to

each identified material aspect
G4-EC2
Implikasi keuangan dan risiko serta
peluang lainnya untuk kegiatan organisasi
karena perubahan iklim
G4-EC3
Cakupan kewajiban-kewajiban manfaat
tertentu atas organisasi
DMA and Indicators
Reserves
CATEGORY:
ENVIRONMENTAL
Materials
Energy
Water
Biodiversity
DMA dan Indikator
Emisi
G4-EN15
Emisi Gas Rumah Kaca (GRK) Langsung
(Cakupan 1)
Halaman/
Page
128, 131
DMA and Indicators
Material Aspect
G4-EN15
Direct Greenhouse Gas (GHG) Emissions
(Scope 1)
Emissions
G4-EN19
Pengurangan Emisi Gas Rumah Kaca
(GRK)
129
G4-EN19
Reduction of Greenhouse Gas (GHG)
Emissions
SDOG-OG5
Volume dari formasi atau air terproduksi
132
SDOG-OG5
Volume and disposal of formation or
produced water
G4-EN23
Bobot total limbah berdasarkan jenis dan
metode pembuangan
133
G4-EN23
Total weight of waste by type and disposal
method
SDOG-OG7
Jumlah limbah pemboran (lumpur dan
serpih bor) dan strategi untuk perlakuan
dan pembuangan
133
SDOG-OG7
Amount of drilling waste (drill mud and
cuttings) and strategies for treatment and
disposal
G4-EN24
Jumlah dan volume total tumpahan
signifikan
135
G4-EN24
Total number and volume of significant
spills
G4-EN27
Tingkat mitigasi dampak dari dampak
lingkungan produk dan jasa
105, 196
G4-EN27
Extent of impact mitigation of
environmental impacts of products and
services
SDOG-OG8
Kandungan benzene, timbal dan sulfur
dalam bahan bakar
197
SDOG-OG8
Benzene, lead and sulfur content in fuels
Kepatuhan
G4-EN29
Nilai moneter denda signifikan dan
total jumlah sanksi non-moneter karena
ketidakpatuhan terhadap undang-undang
dan peraturan lingkungan
134
G4-EN30
Monetary value of significant fines and
total number of non-monetary sanctions for
non-compliance with environmental laws
and regulations
Compliance
Mekanisme Pengaduan
Lingkungan
G4-EN34
Jumlah pengaduan tentang dampak
lingkungan yang diajukan, ditangani,
dan diselesaikan melalui mekanisme
pengaduan resmi
134
G4-EN34
Number of grievances about environmental
impacts filed, addressed, and resolved
through formal grievance mechanisms
Environmental Grievance
Mechanisms
Limbah Cair dan Buangan
Produk dan Jasa
KATEGORI: SOSIAL
Effluents and Waste
Products and Services
CATEGORY: SOCIAL
PRAKTIK PERBURUHAN
DAN PEKERJAAN YANG
LAYAK
DMA LA
138, 142,
152, 153,
158
DMA LA
Pekerjaan
G4-LA1
Total jumlah dan tingkat perekrutan
karyawan baru dan pergantian karyawan
menurut kelompok umur, gender, serta
wilayah
153, 161
G4-LA1
Total number and rates of new employee
hires and employee turnover by age
group, gender and region
G4-LA2
Tunjangan yang diberikan bagi karyawan
purnawaktu yang tidak diberikan bagi
karyawan sementara atau paruh waktu,
berdasarkan lokasi operasional yang
signifikan
159
G4-LA2
Benefits provided to full-time employees
that are not provided to temporary or parttime employees, by significant locations of
operation
Labor/Management
Relations
G4-LA4
Jangka waktu minimum pemberitahuan
mengenai perubahan operasi, termasuk
apakah hal tersebut tercantum dalam
perjanjian bersama
161
G4-LA4
Minimum notice periods regarding
operational changes, including whether
these are specified in collective agreements
Kesehatan dan
Keselamatan Kerja
G4-LA5
Persentase total tenaga kerja yang diwakili
dalam komite bersama formal manajemenpekerja untuk kesehatan dan keselamatan
kerja yang membantu mengawasi dan
menyarankan program kesehatan dan
keselamatan kerja
139
G4-LA5
Percentage of total workforce represented
in formal joint management-worker health
and safety committees that help monitor
and advise on occupational health and
safety programs
G4-LA6
Jenis dan tingkat cedera, penyakit
di tempat kerja, hari hilang, dan
ketidakhadiran, serta total jumlah kematian
akibat kerja, menurut daerah dan gender
148, 149
Type of injury and rates of injury,

occupational diseases, lost days, and
absenteeism, and total number of workrelated fatalities, by region and by gender
142
G4-LA7
Workers with high incidence or high risk of
diseases related to their occupation
G4-LA7
Pekerja yang sering terkena atau berisiko
tinggi terkena penyakit yang terkait
dengan pekerjaan mereka
LABOR PRACTICES
AND DECENT WORK
Employment
Labor/Management
Relations
Occupational Health and

Safety
215

Pelatihan dan Pendidikan
DMA dan Indikator
DMA and Indicators
G4-LA8
Topik kesehatan dan keselamatan yang
tercakup dalam perjanjian formal dengan
serikat buruh
139
G4-LA8
Health and safety topics covered in formal
agreements with trade unions
G4-LA9
Jam pelatihan rata-rata per tahun per
karyawan menurut gender, dan menurut
kategori karyawan
155
G4-LA9
Average hours of training per year per
employee by gender, and by employee
category
G4-LA10
Program untuk manajemen keterampilan
dan pembelajaran seumur hidup yang
mendukung keberlanjutan kerja karyawan
dan membantu mereka mengelola purna
bakti
160
G4-LA10
Programs for skills management and
lifelong learning that support the continued
employability of employees and assist them
in managing career endings
G4-LA11
Persentase karyawan yang menerima
peninjauan kinerja dan pengembangan
karier rutin, menurut jenis kelamin dan
kategori karyawan
158
G4-LA11
Percentage of employees receiving regular
performance and career development
reviews, by gender and by employee
category
Material Aspect
Training and
Education
Keanekaragaman dan
Peluang Setara
G4-LA12
Komposisi badan tata kelola dan
pembagian karyawan per kategori
karyawan menurut jenis kelamin, kelompok
usia, keanggotaan kelompok minoritas,
dan indikator keberagaman lainnya
72, 163
G4-LA12
Composition of governance bodies and
breakdown of employees per employee
category according to gender, age group,
minority group membership, and other
indicators of diversity
Remunerasi yang Setara

untuk Perempuan dan
Laki-laki
G4-LA13
Rasio gaji pokok dan remunerasi bagi
wanita terhadap pria menurut kategori
karyawan, berdasarkan lokasi operasional
yang signifikan
159
Ratio of basic salary and remuneration of

women to men by employee category, by
significant locations of operation
HAK ASASI MANUSIA
DMA HR
DMA HR
HUMAN RIGHTS
Praktik keamanan
G4-HR7
Persentase personel keamanan yang
dilatih dalam kebijakan atau prosedur hak
asasi manusia organisasi yang relevan
dengan operasi
193
G4-HR7
Percentage of security personnel trained in
the organizations human rights policies or
procedures that are relevant to operations
Security practices
Hak adat
G4-HR8
Total jumlah peristiwa pelanggaran yang
melibatkan hak-hak masyarakat adat dan
tindakan yang diambil
192
G4-HR8
Total number of incidents of violations
involving rights of indigenous peoples and
actions taken
Indigenous rights
Penilaian
SDOG-OG9
Operasi-operasi dimana terdapat
masyarakat adat atau terpengaruh oleh
kegiatan dan dimana terdapat strategi
pelibatan tertentu
190
SDOG-OG9
Operations where indigenous communities
are present or affected by activities and
where specific engagement strategies are
in place
Assessment
193
G4-HR12
Number of grievances about human rights
impacts filed, addressed, and resolved
Human rights grievance

mechanisms
Mekanisme pengaduan hak G4-HR12

asasi manusia
terhadap hak asasi manusia yang
diajukan, ditangani, dan diselesaikan
melalui mekanisme pengaduan formal
159, 192
MASYARAKAT
DMA SO
Masyarakat Setempat
G4-SO1
Persentase operasi dengan keterlibatan
masyarakat setempat, penilaian dampak,
dan program pengembangan yang
diterapkan
166, 180
SGOG-OG10
Jumlah dan deskripsi perselisihan
signifikan dengan masyarakat lokal dan
masyarakat adat
166
SDOG-OG10
Number and description of significant
disputes with local communities and
indigenous peoples
SDOG-OG11
Jumlah lokasi yang telah decommissioned
dan lokasi yang sedang dalam proses
docommissioned
190
SDOG-OG11
Number of sites that have been
decommissioned and sites that are in the
process of being decommissioned
G4-SO2
Operasi dengan dampak negatif aktual
dan potensial yang signifikan terhadap
masyarakat setempat
216
Halaman/
Page
80, 81, 83,

166, 168,
190, 191
47,190
DMA SO
G4-SO1
Percentage of operations with implemented
local community engagement, impact
assessments, and development programs
G4-SO2
Operations with significant actual and
potential negative impacts on local
communities
Diversity and equal

opportunity
Equal
Remuneration for
Women and Men
SOCIETY
Local Community
DMA dan Indikator
Anti korupsi
G4-SO4
Komunikasi dan pelatihan mengenai
kebijakan dan prosedur antikorupsi
G4-SO5
Peristiwa korupsi yang terbukti dan
tindakan yang diambil
Halaman/
Page
DMA and Indicators
Material Aspect
66, 81, 82
G4-SO4
Communication and training on anticorruption policies and procedures
83
G4-SO5
Confirmed incidents of corruption and
actions taken
Anti corruption
Kebijakan publik
G4-SO6
Nilai total kontribusi politik berdasarkan
negara dan penerima/penerima manfaat
Belum
disajikan
karena
data belum
tersedia
dan akan
disajikan
mulai 2015
Not
disclosed
due to
unavailability
of data
and will be
disclosed
starting
2015
G4-SO6
Total value of political contributions by
country and recipient/beneficiary
Perilaku Anti-persaingan
G4-SO7
Total jumlah tindakan hukum untuk sikap
anti persaingan, anti-trust, serta praktik
monopoli dan hasilnya
83
G4-SO7
Total number of legal actions for anticompetitive behavior, anti-trust, and
monopoly practices and their outcomes
Kepatuhan
G4-SO8
Nilai moneter denda yang signifikan
dan total jumlah sanksi non-moneter atas
ketidakpatuhan terhadap hukum dan
peraturan
83
G4-SO8
Monetary value of significant fines and
total number of non-monetary sanctions for
non-compliance with laws and regulations
Compliance
Involuntary resettlement
SDOG-OG12
Operasi dimana terjadi penggusuran,
jumlah rumah tangga yang dipindahkan
dan bagaimana kehidupan mereka
menjadi terpengaruh
Belum
disajikan
karena
data belum
tersedia
dan akan
disajikan
mulai 2015
Not
disclosed
due to
unavailability
of data
and will be
disclosed
starting
2015
SDOG-OG12
Operations where involuntary resettlement
took place, the number of households
resettled in each and how their livelihoods
were affected in the process
Involuntary resettlement
Integritas Aset dan

Keselamatan Proses
SDOG-OG13
Jumlah peristiwa-peristiwa terkait dengan
keselamatan proses, berdasarkan kegiatan
usaha
149
SDOG-OG13
Number of process safety events, by
business activity
Asset integrity and process

safety
Mekanisme Pengaduan
untuk Dampak terhadap
Masyarakat
G4-SO11
terhadap masyarakat yang diajukan,
ditangani, dan diselesaikan melalui
mekanisme pengaduan resmi
192
G4-SO11
Number of grievances about impacts on
society filed, addressed, and resolved
Grievance mechanisms for

impacts on society
TANGGUNG JAWAB
PRODUK
DMA PR
196
DMA PR
Pelabelan Produk dan Jasa
G4-PR3
Jenis informasi produk dan jasa yang
diharuskan oleh prosedur organisasi terkait
dengan informasi dan pelabelan produk
dan jasa, serta persentase kategori produk
dan jasa yang signifikan harus mengikuti
persyaratan informasi sejenis
197
G4-PR3
Type of product and service information
required by the organizations procedures
for product and service information and
labeling, and percentage of significant
product and service categories subject to
such information requirements
G4-PR5
Hasil survei untuk mengukur kepuasan
pelanggan
199
G4-PR5
Results of surveys measuring customer
satisfaction
SDOG-OG14
Volume biofuel yang diproduksi dan dibeli
yang memenuhi kriteria keberlanjutan
112
SDOG-OG14
Volume of biofuels produced and
purchased meeting sustainability criteria
Pengganti bahan bakar

fosil
Public policy
Anti-competitive behavior
PRODUCT RESPONSIBILITY
Product and Service
Labeling
Fossil fuel substitutes
217
LAPORAN PENGECEKAN SESUAI GRI G4 CORE

/STATEMENT GRI G4 CORE IN ACCORDANCE CHECK
Laporan Pengecekan
Sesuai GRI G4 Core
Statement GRI G4 Core

In Accordance Check
National Center for Sustainability

Reporting (NCSR) telah melakukan
pengecekan sesuai GRI G4 Core
atas
Laporan
Keberlanjutan
PT Pertamina (Persero) 2013
(Laporan). Pengecekan dilakukan
untuk
memberikan
gambaran
tentang sejauh mana kriteria GRI
G4 Core telah diterapkan dalam
Laporan tersebut. Pengecekan ini
bukan merupakan opini atas kinerja
keberlanjutan
maupun
kualitas
informasi yang dimuat dalam
Laporan tersebut.
The National Center for Sustainability

Reporting (NCSR) has conducted
a GRI G4 Core in Accordance
Check on the PT Pertamina
(Persero) Sustainability Report 2013
(Report). The check communicates
the extent to which the GRI G4 Core
criteria has been applied in the
Report. The check does not provide
an opinion on the sustainability
performance of the reporter or the
quality of the information provided in
the report.
Kami menyimpulkan bahwa Laporan

ini telah menyajikan pengungkapanpengungkapan, baik sepenuhnya
maupun sebagian, sesuai dengan
kriteria GRI G4 Core.
We conclude that this Report has

presented disclosures, either fully or
partially, in accordance with GRI G4
Core criteria.
National Center for Sustainability Reporting
Elmar Bouma
Director
218
DAFTAR SINGKATAN
/LIST OF ABBREVIATION
AFF
Advanced Fire Fighting
APBN - P
Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara Perubahan
APRC
Asian Pacific Rally Championship
B2B
Business to Business
B2C
Business to Consumer
BBM
Bahan Bakar Minyak
BDMP
Bedah Desa Mandiri Pertamina
BOPD
Barrel Oil Per Day
BP MIGAS
Badan Pelaksana Kegiatan Usaha Hulu Minyak dan Gas Bumi
BPH MIGAS
Badan Pengatur Hilir Minyak dan Gas Bumi
BSCF
Billion Standard Cubic Feet
BST
Basic Safety Training
BUMN
Badan Usaha Milik Negara
CBM
Coal Bed Methane
CCO
Chief Compliance Officer
CDM
CEO
Chief Executive Officer
CER
Certified Emission Reduction
CoC
Code of Conduct
CoI
Conflict of Interest
CPA
Contract Price Aramco
CSMS
CSR
Corporate Social Responsibility
EOR
Enhanced Oil Recovery
ERM
Enterprise Risk Management
ESDM
Energi Sumber Daya Mineral
FSPPB
Federasi Serikat Pekerja Pertamina Bersatu
FSRU
Floating Storage and Regasification Unit
GCG
Good Corporate Governance
GHG
Green House Gas
GIS
Geographic Information System
GRI
Global Reporting Initiative
GRK
Gas Rumah Kaca
HSE
Health, Safety, Environment
HSSE
Health, Safety, Security and Environment
IMF
International Monetary Fund
IMO
International Maritime Organization
IP
Indonesian Participation
IPM
Indeks Pembangunan Manusia
JOB-EOR
Joint Operating Body for Enhance Oil Recovery
JOB-PSC
Joint Operating Body for Production Sharing Contract
JOC
Joint Operating Contract
K3LL
Kesehatan, Keselamatan Kerja dan Lindungan Lingkungan
KKKS
Kontraktor Kontrak Kerja Sama
KLH
Kementerian Negara Lingkungan Hidup
KOB
Kontrak Operasi Bersama
KOMET
Knowledge Management
KPI
Key Performance Indicator
KPK
Komisi Pemberantasan Korupsi
KUPL
Kerja Ulang Pindah Lapisan
LHKPN
Laporan Kekayaan Penyelenggaraan Negara
219
DAFTAR SINGKATAN
/LIST OF ABBREVIATION
220
LPG
Liquified Petrolium Gas
M&A
Merger & Acquisition
MARPOL
Marine Pollution
MDGs
Millennium Development Goals
Mitan
Minyak Tanah
MMBO
Million Barrels Oil
MMSCFD
Million Standard Cubic Feet Daily
MMSTB
Million Stock Tank Barrels
MOPS
Mid Oil Platts Singapore
MP3D
Mitra Pertamina Penggerak Pembangunan Desa
MPB
Mekanisme Produksi Bersih
MW
Mega Watt
NOA
Number of Accident
ODM
Oil Discharge Monitoring
OGSS
Oil and Gas Sector Supplement
OPEC
Organization of Petroleum Exporting Countries
OWS
Oil Water Separating
PDB
Produk Domestik Bruto
PDSI
PT Pertamina Drilling Services Indonesia
PEP
PT Pertamina EP
PEPC
PT Pertamina EP Cepu
PERTAHCLOM
Pertamina Human Capital Logical Operating Model
Petral
Pertamina Energy Trading Ltd
PGE
PT Pertamina Geothermal Energy
PGN
PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk
PHE
PHE-WMO
PT Pertamina Hulu Energi West Madura Off-Shore
PKB
Perjanjian Kerja Bersama
PKBL
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
PLTU
Pembangkit Listrik Tenaga Uap
PPI
Pertamina Participating Interest
PPTAK
Pusat Pelaporan Analisis Transaksi dan Keuangan
PROPER
Program Penilaian Peringkat Kinerja Perusahaan
PSC
Production Sharing Contract
PSO
PTM
Penanggulangan Tumpahan Minyak
RFCC
Residual Fluidized Catalytic Cracking
RJPP
Rencana Jangka Panjang Perseroan
RU
Refinery Unit
RUPS
Rapat Umum Pemegang Saham
SCRB
Survival Craft and Rescue Boat
SDM
Sumber Daya Manusia
SPBU
Stasiun Pengisian Bahan Bakar untuk Umum
TAC
Technical Assistance Contract
TBTU
Triliun British Thermal Unit
TEQIP
Teacher Quality Improvement Program
TRIR
TSCF
Trillion Standard Cubic Feet
UNFCCC
United Nation
WBS
Whistle Blowing System
WKP
Wilayah Kerja Pengusahaan
FORMULIR TANGGAPAN LAPORAN KEBERLANJUTAN

/SUSTAINABILITY REPORT FEEDBACK FORM
Formulir Tanggapan Laporan Keberlanjutan PT Pertamina (Persero)
Sustainability Report Feedback Form of PT Pertamina (Persero)
2013.
2013.
Terima kasih telah membaca Laporan Keberlanjutan PT Pertamina
We would like to express our thankfulness for reading this 2013
(Persero) 2013. Bagi Kami penyempurnaan tanpa henti adalah
Sustainability Report. For us, a relentless improvement is imperative
keharusan untuk dapat memberikan yang terbaik bagi pemangku
to be able to provide the best for the stakeholders us. To improve
kepentingan Kami. Untuk meningkatkan kinerja keberlanjutan
the overall sustainability performance of PT Pertamina (Persero),
PT Pertamina (Persero) secara keseluruhan Kami mengharapkan
we welcome any input or suggestion on this report.
kritik dan saran atas Laporan ini.

No.
Area
Penilaian / Score
Area
Informasi yang disajikan dalam Laporan ini telah

sesuai dengan harapan Anda
The information presented in this report are in

accordance with your expectations
Data yang disajikan telah transparan, dapat

dipercaya dan berimbang
Laporan ini dapat dibaca dengan nyaman, gaya

bahasa yang sesuai serta jelas
This report is comfortably readable, with appropriate

style and clear
Layout, tata warna, tampilan dan gambar dalam

laporan ini menarik
The layout, color scheme, appearance and pictures

in this report has been presented nicely.
Informasi yang Anda inginkan untuk diperdalam

adalah
What kind of information you wish to have more
Saran lain yang Anda ingin sampaikan terhadap

Laporan Keberlanjutan
The data presented was transparent, credible and

balanced.
Other suggestion for this Sustainability Report
Skor 1 = Tidak, Skor 2 = Ya
Score 1 = No, Score 2 = Yes
Profil Pembaca
Jenis kelamin/Sex
Umur/Age
Pendidikan terakhir/Education
Pekerjaan/Occupation
Nama institusi/Institution
Bidang Usaha /Organisasi

Business /Organization
Anda ingin mendapat laporan

mendatang?
Do you wish to have this report in the
future?
Medium yang dipilih

Your choice of medium
Kami menghargai tanggapan dan saran yang Anda berikan
We appreciate Your response and suggestion.
kepada Kami. Kirimkan lembar ini ke:
Please send it to:
KANTOR PUSAT [G4-5] HEAD OFFICE [G4-5]

INVESTOR RELATIONS
Pertamina Head Office - Main Building, fl. 14th
Telp : (021) 3815752, 3815098
Fax : (021) 3512738
Email : investor.relations@pertamina.com
Contact Pertamina 500 000
221
Halaman ini sengaja di kosongkan

This page intentionally left blank
222
2013
LAPORAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY REPORT
KANTOR PUSAT
Head Office
SEKRETARIS PERSEROAN
Corporate Secretary
CONTACT PERTAMINA
500-000
Jl. Medan Medeka Timur 1A

Fax. : (62-21) 363 3585, 384 3882
Telp. : (62-21) 3815111,3816111
Jl. Medan Merdeka Timur 1A

Fax. : (62-21) 350 7074
Telp. : (62-21) 381 5611
HP : (62-21) 7111 3000

SMS. : (62-21) 7111 3000
Email : pcc@pertamina.com
Fax. : (62-21) 7972 177

SR Pertamina 2013

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

SR Pertamina 2013

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TOWARDS SUSTAINABLE ENERGY

TOWARDS SUSTAINABLE ENERGY FOR ALL

MEMBANGUN PERTAMINA YANG LEBIH BAIK

KINERJA USAHA PERTAMINA

MENCIPTAKAN BUDAYA K3LL

NURTURING A RELIABLE HSSE CULTURE

DEVELOPING PERTAMINA TALENTS

BERBAGI UNTUK NEGERI

SHARING FOR THE NATION

IN HARMONY WITH THE COMMUNITY

HARMONI DENGAN MASYARAKAT

PRODUK HANDAL PERTAMINA

PERTAMINA RELIABLE PRODUCTS

LEADING THROUGH TECHNOLOGY

CLEANER AND SUSTAINABLE ENERGY

ENVIRONMENTAL MANAGEMENT OF OIL

ENERGI YANG LEBIH BERSIH

PERTAMINA BUSINESS PERFORMANCE

KEUNGGULAN DENGAN TEKNOLOGI

Struktur Organisasi 208

TOWARDS SUSTAINABLE ENERGY

Keberlanjutan bagi Pertamina adalah kemampuan

Sustainability for Pertamina is the ability to conduct

Pertamina Sustainability Report 2013

TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN

Pertamina Laporan Keberlanjutan 2013

Perusahaan mempersiapkan pengungkapan informasi atas aspek

Laporan Keberlanjutan Pertamina 2013 merupakan laporan tahunan

This 2013 Pertamina Sustainability Report is the third report publish

yang telah diterbitkan ketiga kalinya oleh Perusahaan sejak tahun

2011. Laporan ini diterbitkan untuk memberikan informasi kepada

is published to provide information to the Companys stakeholders

para Pemangku Kepentingan Perusahaan tentang tata kelola, kinerja

on Pertaminas governance, performance and strategies in pursuing

dan strategi Pertamina dalam mengupayakan operasi yang sangat

operational excellence in the period 1 January to 31 December

baik pada periode1 Januari hingga 31 Desember 2013. Selain itu,

2013. In addition, this report also presents Pertaminas efforts in

laporan ini juga menyajikan upaya Pertamina dalam mendukung

supporting Indonesias energy security, managing the environment

ketahanan energi Indonesia, mengelola lingkungan dan perubahan

and climate change, and supporting sustainable development

iklim, serta mendukung pembangunan berkelanjutan melalui investasi

through social investment and community development during the

sosial dan pengembangan masyarakat selama periode pelaporan.

reporting period. [G4-28] (G4-30]

The 2013 Pertamina Sustainability Report is compiled based on

panduan Global Reporting Initiatives Generasi Keempat (GRI-G4) dan

The Fourth Generation guidelines of the Global Reporting Initiative

Pengungkapan Standar Minyak dan Gas Bumi (Sector Disclosures

(GRI-G4) and Oil and Gas Sector Disclosures SDOG. This

Oil and Gas SDOG). Laporan Keberlanjutan Pertamina 2013

Pertamina Sustainability Report 2013 is prepared in accordance

dipersiapkan sesuai dengan Panduan Laporan Keberlanjutan

GRI-G4 dengan opsi inti. Referensi silang antara panduan

GRI-G4 dan SDOG tersaji pada halaman 212. [G4-32]

presented on page 212. [G4-32]

Laporan Keberlanjutan Pertamina 2013 ini belum diperiksa dengan

The Pertamina Sustainability Report 2013 is not externally assured

jaminan kebenaran eksternal. Namun pemenuhan pernyataan

for this time. However the fulfillment of in accordance criteria

sesuai dengan dengan opsi inti sesuai dengan GRI-G4

dan SDOG telah diperiksa oleh National Center for Sustainability

by National Center for Sustainability Reporting, an independent