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TRABAJO COLABORATIVO 1

CRITERIO DEL VALOR ESPERADO

IVAN ALEJANDRO VELOZA

JORGE MARCELO LOZANO ACEVEDO

ALEXANDRA ROCIO ORTIZ GONZALEZ

CATTERIN BUITRAGO
LIZETH FERNANDA REY

GRUPO 200608-31

TEORIA DE LAS DECISIONES

TUTOR
HECTOR IVAN BLANCO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

JULIO DE 2014

INTRODUCCION
En el presente trabajo se van a revisar las generalidades, objetivos y los criterios de decisin,
mediante, la elaboracin de una investigacin de mercado sobre un producto que represente
importancia tanto a nivel nacional como internacional, teniendo en cuenta el anlisis y
estudio del producto utilizado, buscando sus aplicaciones , sus necesidades , su mercado y su
potencial uso logrando encontrar mediante una matriz de fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas FODA los posibles problemas que presenta y mediante el anlisis
buscar las mejores alternativas de desarrollo del producto.

OBJETIVOS
Definir un producto o servicio en cual debe justificar (segn las necesidades)
Aplicar los conocimientos aprendidos en la unidad 1, en un caso real
Al producto seleccionado realizar la planeacin de la investigacin de mercados, el uso
industrial o comercial y la forma de comercializacin, para lo cual aplicarn los pasos para la
toma de decisiones.

FASE 1

1. PROPUESTA DEL PRODUCTO A COMERCIALIZAR

(Yogurt)
Entre los alimentos empacados con mejor desempeo, tanto en 2012 como en las previsiones
para los prximos cinco aos, se encuentra el yogurt. De acuerdo con Euro monitor
International, en 2012, el volumen de ventas minoristas de yogurt en Amrica Latina creci
6,2%, ms rpido que todos los tipos de snack dulces y salados. La regin andina igualmente
present buen ritmo de crecimiento en 2012, con incrementos en volumen de 8,7%, 5,7% y
5,9% en Colombia, Ecuador y Per, respectivamente. Incluso en Venezuela, donde las
dificultades econmicas han limitado el crecimiento, el yogurt experiment un incremento de
1,2% en volumen (mientras confitera, snack bars, y pastries vieron decrecimiento). Y est
previsto que durante los prximos cinco aos, el yogurt crezca con un CAGR (tasa de
crecimiento anual compuesta) de 5,9% en volumen y 7,6% en valor (US$, a precios
corrientes, tasa de cambio real).
El yogurt se aprovecha la multitud de beneficios que ofrece al consumidor. En la regin,
hemos visto fuertes cambios demogrficos -insercin de la mujer en el mercado laboral,
incremento de hogares unipersonales, ritmo de vida acelerado- que impulsan la demanda para
productos ms convenientes "on-the-go" para los consumidores que tienen cada vez menos
tiempo de preparar la comida en casa. En este sentido, el yogurt, y especialmente el yogurt
bebestible, es considerado una buena solucin debido a su portabilidad, aceptabilidad para
cualquier hora del da, y alto valor nutritivo. Adems, la tendencia global hacia productos
saludables, fortificados y funcionales ya lleg a la regin y a los pases andinos. El yogurt ya
era percibido como un alimento saludable, y el lanzamiento en aos recientes de una enorme
cantidad de presentaciones fortificados y funcionales elev su perfil.
En Colombia, el yogurt bebestible funcional logr un alto crecimiento en el 2012, al 15,9%
en precios corrientes, liderado por Activia y Regeneris con publicidad que destaca los
beneficios a la salud intestinal. En 2012, Alpina lanz Alpina Light, yogurt bebestible libre
de grasa y azcar, fortificado con calcio. Los productos infantiles tambin estn en auge, con
el lanzamiento de Bon Yurt con galletas por Alpina y Troop X yogurt con cereales por
Almacenes xito.

2. Formulacin de estrategias DOFA del producto a comercializar

Tabla 1 Propuesta del producto

Producto

Yogurt

Definic
in

Produc
to
lcteo
obtenid
o
median
te la
fermen
tacin
bacteri
ana de
la
leche.

Anlisis situacional interno

Fortalezas
Debilidades

1. Mercado
interno
desarrollado
2. Bajos
costos de
produccin
3.Disponibili
dad de
tecnologa
4. Alta
productivida
d
5. Buen
posicionamie
nto en el
mercado
interno.

1. Deficiente
calidad de la
materia prima.
2. Escasa
diferenciacin
de productos
exportables.
3. Dificultad en
el manejo de la
cadena de fro.
4. Baja
capacitacin
de la mano de
obra
5. Alguna
poblacin
propensa a la
lactosa.

Anlisis situacional externo

Oportunidades

1.Disponibilidad de
leche a precios
competitivos
internacionalmente
2. Aumento de las
exigencias de
calidad de la leche.
3. En general,
productos poco
sustituibles
4. Perspectivas de
crecimiento del
consumo mundial
de varios productos.
5. Acuerdos
comerciales con
pases
latinoamericanos

Amenazas
1. Tendencia a
la baja de los
precios
internacionales
de los
commodities.
2. Disminucin
del consumo de
productos de
alto tenor
graso.
3. Ingresos de
nuevos
competidores
extranjeros.
4. Dificultades
en el acceso al
crdito.
5. Competencia
con los grandes
grupos
empresariales

El grupo de trabajo formular las estrategias FO, DO, FA y DA con base en el Anlisis
DOFA presentado en el numeral anterior, informacin que debe consignarse en la Tabla
2 Formulacin de estrategias DOFA del producto:

FO

DO

1. Comercializar varias
clases de Yogurt.

1. Crecimiento en
franquicia.

FA

DA

1. Mantener un alto
1. Mantener precios
grado de calidad y
accesibles que nos
frescura en nuestro
permitan mantenernos
2. Mantener un surtido
2. Comercializar el
producto que nos permita ante la competencia
suficiente para la venta
producto con una
permanecer en el
desleal.
porcin de cereal
mercado competitivo.
3. Manejar precios de
adicional.
2. Estudiar
venta para todo pblico
2. Estudiar el
continuamente el
3. Comercializar el
comportamiento de
comportamiento de la
4. Comercializar
producto con mucho
mercado
continuamente
economa local para
distintos sabores y
tiempo para consumo y
para determinar los
determinar los ajustes
presentaciones.
vencimiento del
cambios necesarios en el
a realizar en el
producto.
producto.
producto.
5. Comercializar
equipos que brinden al
4. Alta elasticidad
3. Mercado interno
3. Deficiente
usuario los recursos
ingreso / precio.
desarrollado.
infraestructura
para sus necesidades
(caminos,
electricidad
5. Gran potencial de
4. Bajos costos de
y telefona).
crecimiento horizontal.
produccin.
5. Disponibilidad de
tecnologa.

4. Dificultades en el
acceso al crdito.
5. Tendencia a la baja
de los precios
internacionales de los
commodities.

El grupo de trabajo iniciar el proceso de decisin para comercializar el producto en el

mercado para lo cual debe diligenciar la siguiente informacin en la Tabla 3 Proceso de
decisin para la comercializacin del producto:
Formular tres (3) cursos de accin (alternativas de decisin) para comercializar el producto
en el mercado.
Estimar tres (3) estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la demanda alta, media y
baja) para cada curso de accin y probabilidades para cada uno de los estados de la
naturaleza, mediante la siguiente Generacin de nmeros aleatorios (descargue aqu),
informacin que debe consignarse en la Tabla 3 Proceso de decisin para la
comercializacin del producto seleccionado:
De acuerdo a la informacin obtenida en la matriz FO DO FA DA, se formularon tres (3)
estrategias como cursos de accin (alternativas de decisin) para comercializar el producto
en el mercado. Para esto se estimaron tres (3) estados de la naturaleza (ganancias a obtener
dada la demanda alta, media y baja) para cada curso de accin y probabilidades para cada
uno de los estados de la naturaleza, mediante la generacin de nmeros aleatorios, dicha
informacin se consign en la siguiente tabla:

Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin del producto seleccionado

ESTADOS DE LA NATURALEZA

CURSOS DE ACCION

Analizar
costos
de
produccin
Canales de distribucin
del producto a grupos
empresariales
Potenciar crecimiento
de
consumo
de
productos
PROBABILIDADES
=1

Demanda Baja
Ganancias ($)

Demanda Media
Ganancias ($)

Demanda Alta
Ganancias ($)

Ganancia
Esperada ($)

32962

78366

18516

46038,88

10142

80659

79867

71638,52

49340

42342

56469

49515,41

0,1229

0,4302

0,4469

Tabla 3, Proceso de decisin para la comercializacin del producto seleccionado

El siguiente paso es determinar el Valor Ganancia Esperada, tomando como base la

informacin de la Tabla 3 se calcul manualmente como se evidencia a seguir:
Curso de accin Analizar costos de produccin
( 0,1229 ) ( 32962 )+ ( 0,4302 )( 78366 ) + ( 0,4469 ) ( 18516 )=46038,88
Curso de accin Canales de distribucin del producto a grupos empresariales
( 0,1229 ) ( 10142 )+ ( 0,4302 ) ( 80659 ) + ( 0,4469 ) ( 79867 )=71638,52
Curso de accin Potenciar crecimiento de consumo de productos

( 0,1229 ) ( 49340 ) + ( 0,4302 ) ( 42342 ) + ( 0,4469 ) ( 56469 )=49515,41

FASE 2

1. El grupo de trabajo determinar el Valor esperado de la informacin perfecta

(VEIP).

El siguiente paso es determinar el Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP).

Tomando como base la informacin de la Tabla 3 se calcul manualmente el VEIP, como se
evidencia a seguir:
49340

80659

79867

( 0,1229 )
VEIP=COEV
VEIP=76455,95

71638,52

VEIP=4817,44

Ingreso de valores de la tabla 3 al programa Win QSB:

Presentacin de los clculos mediante captura de pantalla de la salida del programa

Win QSB.

Anlisis de los resultados

Posterior a la realizacin de los clculos manuales y sistematizados para obtener el VEIP,
mediante la frmula matemtica y el software Win QSB, se obtuvo un ndice de correlacin
del 100% para los clculos referentes al curso de accin 2 (Canales de distribucin del
producto a grupos empresariales) con base en la aplicacin de la regla de optimizacin del
Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.

10

49340

80659

79867

( 0,1229 )

5. Determinacin del Valor esperado de la informacin de la muestra (VEIM).

Estimacin de las probabilidades para los indicadores de confiabilidad de la Investigacin de
mercados para el producto a comercializar mediante la generacin de nmeros aleatorios
informacin consignada en la Tabla 4 Indicadores Investigacin de Mercados:

Tabla 4 Indicadores Investigacin de Mercados

INDICADORES
(I1) Reporte favorable
(I2) Reporte desfavorable

Demanda Baja
0,9328
0,0672
1,0000

Demanda Media
0,3127
0,6873
1,0000

Demanda Alta
0,8618
0,1382
1,0000

Tabla 4 Indicadores Investigacin de Mercados

(I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un inters considerable en el producto.
(I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco inters por producto.

Tomar la informacin de las Tablas 3 y 4 y calcular manualmente el VEIM.

Probabilidades Conjuntas y Marginales

Indicado
Fracasos (F)
xito (S)
r
I1
T3
(DB)
T4 T3(DM)T4(I1/DM)
(I1/DB)

Gran xito (G)

T3(DA)T4(I1/DA
)

P. Marginal
(I1)

11

I2

T3(DB) T4 (I2/DB)

T3(DM)T4(I2/DM)

T3(DA)T4(I2/DA
)
Tabla 5 Descripcin Probabilidades conjuntas y marginales

(I2)

Probabilidades Conjuntas y Marginales

Indicado
Fracasos (F)
xito (S)
Gran xito (G)
P. Marginal
r
I1
(0,1229)(0,9328)
(0,4302)(0,3127)
(0,4469)(0,8618) =
0,63430308
= 0,11464112
= 0,13452354
0,38513842
I2
(0,1229)(0,0672)
(0,4302)(0,6873)
(0,4469)(0,1382) =
0,36569692
= 0,00825888
= 0,29567646
0.06176158
Tabla 6 Descripcin Probabilidades conjuntas y marginales
Probabilidades Posteriores
Indicador
Fracasos (F)
xito (S)
Gran xito (G)
(DB/L1)
=
(DB*L1)/(L1
DM/L1)
=
(DM*L1)/(L1)
(DA/L1)
= (DA*L1)/(L1)
I1
(DB/L2) = (DB*L2)/(L2)
(DM/L2) = (DM*L2)/(L2)
(DA/L2) = (DA*L2)/(L2)
I2
Tabla 7 Proceso Probabilidades conjuntas y marginales

Probabilidades Posteriores
Indicador

Fracasos
(F)

xito (S)

Gran xito
(G)

L1

0,18073556

0,21208086

0,60718359

L2

0,02258395

0,80852871

0,16888734

Tabla 8 Proceso Probabilidades posteriores

Decisiones
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3

Indicador 1 (L1)
Procedimiento
(0,18073556* 32962)+(0,21208086 * 78366)+(0,60718359 *
18516) =
(0,18073556* 10142)+ (0,21208086 * 80659) + (0,60718359 *
79867) =
(0,18073556* 49340)+ (0,21208086 * 42342) + (0,60718359 *
56469) =

Ganancia Esperada
33819.95
67433.19
52184.47

Tabla 9 Indicar (L1)

Decisiones
Alternativa
1
Alternativa
2
Alternativa
3

Indicador 2 (L2)
Procedimiento
(0,02258395* 32962)+ (0,80852871* 78366) + (0,16888734 *
18516) =
(0,02258395* 10142) + (0,80852871* 80659) + (0,16888734*
79867) =
(0,02258395* 49340) + (0,80852871* 42342) + (0,16888734*
56469) =

Ganancia
Esperada
67232.69
78932.69
44885.91

12

Tabla 10 Indicar (L2)

Indicador
L1
L2

Decisin Optima
Moderada
Moderada

Ganancia Esperada
67433.19
78932.69

Tabla 11 Consolidado Indicadores con ganancia esperada

Ganancia esperada con informacin Muestra = Ganancia esperada cuando el indicador es I1
* P (1) + Ganancia esperada cuando el indicador es I2 * P (2)
Ganancia esperada con informacin Muestra = (67433.19 * 0,63430308) + (78932.69 *
0,36569692) = 71638,52
Valor esperado de la informacin muestra = Ganancia esperada con informacin Muestra
Ganancia esperada sin informacin muestra.
Valor esperado de la informacin muestra = 71638,52 - 71638,52 = 0
Se ingresa la informacin de las Tablas 3 y 4 en el programa WinQSB, con el fin de obtener
los clculos sistematizados y adicionalmente el rbol de decisin y/o probabilidad
(aplicacin del Teorema de Bayes) y el resultado del VEIM.

13

Presentar
los clculos manuales, el rbol de decisin y/o probabilidad y resultados del VEIM mediante
captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.

14

Anlisis de los resultados

Posterior a la realizacin de los clculos manuales y sistematizados para obtener el VEIM,
mediante la frmula matemtica y el software WinQSB, se obtuvo un ndice de correlacin

15

del 100% para los clculos referentes a los curso de accin 2 (Canales de distribucin del
producto a grupos empresariales) y 3 (Potenciar crecimiento de consumo de productos) con
base en la aplicacin de la regla de optimizacin del Criterio del Valor esperado, el cual es el
factor determinante para la toma de decisiones.
Adicionalmente se determina que el curso de accin 2 (Canales de distribucin del producto
a grupos empresariales) es la mejor opcin para la toma de decisiones, esta misma
condicin se evidencio en el clculo del VEIP, encontrando un ndice de correlacin del
100%.

6. Eficiencia informacin muestra.

Procedimiento para determinar la Eficiencia de la informacin de la muestra.
Tomando los datos calculados en los numerales 4 y 5 y calcular manualmente la Eficiencia
de la informacin de la muestra.
Eficiencia de lainformacin de muestra=

EIM =

Valor esperado de lainformacin de muestra

(100)
Valor esperadode lainformacin perfecta

0
=0.0
4817,44

Eficiencia de la muestra= 0.0%

Ingresar los datos calculados en los numerales 4 y 5 en el programa WinQSB, seguir el
procedimiento para obtener el resultado de la Eficiencia de la informacin de la muestra.

Presentar los clculos manuales y resultado de la Eficiencia de la informacin de la

muestra mediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.

16

6.1. Criterio de valor esperado. Presentar los resultados del Criterio del valor esperado del
producto a comercializar desarrollados en la Tabla 6 Criterio del valor esperado del producto
para comercializar en el mercado:
Tabla 12 Criterio del valor esperado del producto para comercializar en el mercado
Producto
Criterio del Valor Esperado
Cursos de accin
VEIP
VEIM
Eficiencia de la
(Alternativas de decisin)
informacin
muestra
Analizar costos de produccin
Canales de distribucin del
producto a grupos
4.817,44
71.638,52
0.0%
Yogurt
empresariales.
Potenciar crecimiento de
consumo de productos.

CONCLUSIONES

El desarrollo de la actividad permite reforzar los conocimientos adquiridos en el

estudio de la unidad 1, al aplicarlos en el desarrollo de un ejercicio completo.

17

En este caso podemos apreciar la importancia de cada uno de los temas vistos en la
unidad 2 del mdulo teora de las decisiones.

Se adquirieron conocimientos para el desempeo como Ingenieros con capacidad para

la solucin a problemticas que se presenten.

Poder tener ms herramientas y conocimientos, para poder en un futuro tener poder

de decisin ante problemas o situaciones complejas de los temas que se llegasen a
presentar en nuestro campo profesional.

Poder conocer a fondo la temtica que maneja la unidad 1 del curso de teora de
decisiones.

Saber cmo involucrar metodologas nuevas para poder analizar de forma crtico una
idea o producto.

Conocer y poner en prctica conceptos y habilidades de investigacin

BIBLIOGRAFA

18

Mosquera Laverde W.E. (2010) Mdulo de Teora de las Decisiones .Universidad Nacional
Abierta y a Distancia Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera.P.149
Campus virtual (2014). Protocolo de Teora de las Decisiones [en lnea]. Bogot: Universidad
Nacional Abierta y a Distancia.
Campus virtual (2011). Material Didctico Teora de las Decisiones [en lnea]. Bogot:
Universidad Nacional Abierta y a Distancia.
Manual y el software WinQSB para la aplicacin y solucin de los algoritmos de Teora de las Decisiones.

http://66.165.175.205/campus12_20141/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=453

MOSQUERA LAVERDE, WILLIAM EDUARDO (2010). 200608 - Teora de las decisiones.

Disponible
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http://datateca.unad.edu.co/contenidos/200608/200608_2014__II/Entorno_2_-_conocimiento/Momento_1/2._MATERIAL_COMPLEMENTARIO__DECISIONES_BAJO_INCERTIDUMBRE_VALOR_ESPERADO_.pdf
Paz Coscoll Girona, M ngeles Daz Mayans, Mara Te (2008). Tema 3: La eleccin en
condiciones de incertidumbre. Disponible en: http://ocw.uv.es/ciencias-sociales-y-juridicas/16/tema_35bpdf5d.pdf.
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Juan Pablo Fernndez, vicepresidente de Mercadeo de Alpina, (2008). Yogures, Mercado
que se agita. Revista Dinero.com. Recuperado de:http://www.dinero.com/caratula/edicionimpresa/articulo/yogures-mercado-agita/60594
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Diego Campos Anselma Crdenas, Claudia Alejandra Rodrguez. Teora de la segmentacin
de mercados - Segmentacin, posicionamiento y marcas. Gestiopolis.com Recuperado de:
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/46/segmentamkt.htm