TERMINO

DEFINICION

ERP

(Enterprise Resource Planning), son sistemas de

informacion con la particularidad que dan soporte a
cada una de las areas de una empresa. Dan soporte al
area de ventas, marketing,facturacion,finanzas,
logistica cadena de suministros, CRM, recursos
humanos,administracion,sistemas,etc

MRP

la planificacion de los materiales o MRP es un sistema

de planificacion y administracion, normalmente
asociado con un software que planifica la produccion y
un sistema de control de inventario

scm

es una especializacion de gestion

de configuracion a todas las
actividades en el sector del
desarrollo de software

crm

proviene de una sigla del termino

ingles customer relationship
management

DATO

INFORMCION QUE SE SUMINISTRA AL

ORDENADOR Y ESTE LA ORDENA DE
FORMA LEGIBLE

informacion

La informacin es un conjunto organizado de

datos procesados, que constituyen un mensaje que
cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema
que recibe dicho mensaje. Existen diversos enfoques
para el estudio de la informacin:

atrio

ATRIO es una especificacin,

promovida por el CSI, sobre
sistemas que realizan Gestin
Integrada de Documentos

campo
clave

es un campo con una caracterstica especial (la clave)

que hace que ese campo no se repita en ningn
registro de la BD. Un campo clave incrementa adems
la velocidad de los procesos del tipo Consultas o
Formularios. Lgicamente, no podemos introducir como
campo clave el campo Nombre,

e-commerce

base de
datos

E-commerce o Comercio Electrnico consiste en la

distribucin, venta, compra, marketing y suministro de
informacin de productos o servicios a travs de
Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las
Pymes no se han quedado atrs en este nuevo
mercado, por lo que han hecho de los servicios de la
red un lugar que permite acceder a sus productos y
servicios durante las 24 horas del da.

es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo

contexto y almacenados sistemticamente para su
posterior uso. En este sentido; una biblioteca puede
considerarse una base de datos compuesta en su
mayora por documentos y textos impresos en papel e
indexados para su consulta

BUSINESS
INTELIGENCE

conjunto de estrategias y aspectos

relevantes enfocados a la administracin y
creacin de conocimiento sobre el medio, a
travs del anlisis de los datos existentes en
una organizacin o una empresa.

B2B

B2B o Business to Business es la relacin

de negocios o comercial entre empresas.
Ms simple, entre una organizacin y sus
proveedores de insumos y servicios. Como
tal, un Sistema B2B debe permitir
administrar la cartera de proveedores y sus
contactos, pudiendo realizar compras
directas o por medio de licitaciones.

B2C

B2C bsicamente es una nueva estrategia

desarrollada por las empresas comerciales, en
marcada dentro de la nueva sociedad digital, con
el objetivo de llegar directamente al usuario o
consumidor final.

B2E

(del inglsbusiness to employee, empresa a empleado) es la relacin comercial que se establece ent

CUSTOMER
CARE

El servicio de atencin al cliente o

simplemente servicio al cliente es el servicio
que proporciona una empresa para
relacionarse con sus clientes.

Data mart

UnData martes una versin especial dealmacn de datos(data warehouse). So

datamining

Eldatamining(minera de datos),esel
conjuntodetcnicasytecnologasquepermiten
explorargrandesbasesdedatos,demanera
automticaosemiautomtica,conelobjetivode
encontrarpatronesrepetitivos,tendenciaso
reglasqueexpliquenelcomportamientodelos
datosenundeterminadocontexto

DATAWAREHOUSE

UnDatawarehouseesunabasede
datoscorporativaquesecaracteriza
porintegrarydepurarinformacinde
unaomsfuentesdistintas,paraluego
procesarlapermitiendosuanlisis
desdeinfinidaddepespectivasycon
grandesvelocidadesderespuesta

dominio

Un dominio de Internet es una red de identificacin asociada a un grupo de dispositivos o equipos con

URL

URL son las siglas en ingls de uniform resource

locator (en espaol localizador uniforme de
recursos), que sirve para nombrar recursos en
Internet. Este nombre tiene un formato estndar y tiene
como propsito asignar una direccin nica a cada uno
de los recursos disponibles en Internet, com por
ejemplo textos, imgenes, vdeos, etc.

DSS

El trmino DSS es el acrnimo de "Decision Support

System", es decir, se refiere a los sistemas para el
apoyo a la toma de decisiones. Se trata de un trmino
que se populariz a mediados de los 90 pero que sin
embargo ha cado en desuso con la misma facilidad
con la que se populariz.

EIS

Sistema de Informacin Ejecutiva es una

herramienta software, basada en un DSS, que
provee a los gerentes de un acceso sencillo a
informacin interna y externa de su compaa, y
que es relevante para sus factores clave de xito.

ENTIDAD

El trminoentidadoente, en su sentido ms general, se emplea para den

FLUJOGRAMA

es un metodo para describir

graficamente un proceso, mediante la
utilizacion de simbolos, lineas y
palabras similares. Permite conocer y
comprender los procesos a traves de
los diferentes pasos, documentos y
unidades administrativas comprendidas

HARDWARE

El hardware es la parte que puedes ver del

computador, es decir todos los componentes
de su estructura fsica. La pantalla, el
teclado, la torre y el raton hacen parte de
HARDWARE DE TU EQUIPO

SOFTWARE

Estos son los programas informticos que hacen

posible la realizacin de tareas especficas dentro
de un computador. Por
ejemplo Word, Excel, PowerPoint, los
navegadores web, los juegos, los sistemas
operativos, etc.

GROUPWARE

Software colaborativo o groupware se

refiere al conjunto de programas
informticos que integran el trabajo en
un slo proyecto, con
muchos usuarios concurrentes, que se
encuentran en diversas estaciones de
trabajo, conectadas a travs de
una red (internet o intranet).1

HOLAP

HOLAP permite almacenar una parte de los

datos como en un sistema MOLAP y el resto
como en uno ROLAP. El grado de control
que el operador de la aplicacin tiene sobre
este particionamiento vara de unos
productos a otros

INPUT

Sistema de entrada de informacin.

OUTPUT

Informacin que proporciona una

computadora despus de procesar un
conjunto de datos determinados.

MARKET SHARE

Tambin llamadoParticipacin de
mercado. La cuota de mercado es el
porcentaje que posee una empresa o
negocio en un mercado determinado

MARKETING VIRAL

La mercadotecnia viral (o marketing viral) emplea

tcnicas de mercadotecnia para intentar explotar redes
sociales y otros medios electrnicos tratando de
producir incrementos exponenciales en
"reconocimiento de marca" (brand awareness),
mediante procesos de autorreplicacin viral anlogos a
la expansin de un virus informtico

METADATOS

Son datos que describen otros datos. En general, un grupo de metadatos se refiere a un grupo de dat

MODELO DISTRIBUIDO

La computacin distribuida o informtica en

malla es un nuevo modelo para resolver problemas de
computacin masiva utilizando un gran nmero
de ordenadoresorganizados en clsteres incrustados
en una infraestructura de telecomunicaciones
distribuida

MOLAP

Se trata de una alternativa a la tecnologaROLAP(OLAP-Relacional)

MOTOR DE BUSQUEDA

Un motor de bsqueda, tambin conocido

como buscador, es un sistema informtico
que busca archivos almacenados en servidores
web gracias a su spider (tambin llamado araa
web). Un ejemplo son los buscadores de Internet

OCR

El reconocimiento ptico de caracteres (ROC), o

generalmente como reconocimiento de caracteres, es
un proceso dirigido a la digitalizacin de textos, los
cuales identifican automticamente a partir de una
imagen smbolos o caracteres que pertenecen a un
determinado alfabeto, para luego almacenarlos en
forma de datos, as podremos interactuar con estos
mediante un programa de edicin de texto o similar.

ODBC

Open Data Base Conectivity es un estndar

de acceso a las bases de datos desarrollado
por SQL Access Group en 1992. El objetivo
de ODBC es hacer posible el acceder a
cualquier dato desde cualquier aplicacin,
sin importar qu sistema de gestin de
bases de datos (DBMS) almacene los datos

OLAP

LossistemasOLAPsonbasesdedatos
orientadasalprocesamientoanaltico.Este
anlisissueleimplicar,generalmente,lalectura
degrandescantidadesdedatosparallegara
extraeralgntipodeinformacintil:tendencias
deventas,patronesdecomportamientodelos
consumidores,elaboracindeinformes
complejosetc.Estesistemaestpicodelos
datamarts.

OPERADORES BOOLEANOS

Los operadores booleanos (AND, NOT, OR, XOR)

localizan registros que contienen los terminos
coincidentes en uno de los campos especificados o en
todos los campos especificados. Utilizar operadores
booleanos para conectar palabras o frases entre ms
de un campo de texto, o utilizar operadores booleanos
para conectar palabras o frases dentro de un campo de
texto.

OUTSOURCING

El Outsourcing se define como la

adquisicin sistemtica total o parcial de
proveedores externos, en ciertos bienes o
servicios necesarios para el funcionamiento
operativo de una empresa.

REGLAS DE INTEGRIDAD

La regla de integridad de unicidad est relacionada con

la definicin de clave primaria que establece que toda
clave primaria que se elija para una relacin no debe
tener valores repetidos por lo que el conjunto de
atributos CP es la clave primaria de una relacin R,
entonces la extensin de R no puede tener en ningn
momento dos tuplas con la misma combinacin de
valores para los atributos de CP

ROLAP

LaarquitecturaROLAP,accedealosdatos
almacenadosenundatawarehousepara
proporcionarlosanlisisOLAP.Lapremisadelos
sistemasROLAPesquelascapacidadesOLAPse
soportanmejorcontralasbasesdedatos
relacionales.

SEARCH ENGINE

Un motor de bsqueda, tambin conocido

como buscador, es un sistema informtico
que busca archivos almacenados en servidores
web gracias a su spider (tambin llamado araa
web). Un ejemplo son los buscadores de Internet

SFA

son los sistemas de informacin utilizados en CRM de

marketing y de gestin que ayudan a automatizar
algunas ventas y gestin de la fuerza de
ventas funciones. A menudo se combinan con
un sistema de informacin de marketing , en cuyo caso
a menudo se denominan de gestin de relaciones con
clientes (CRM)

SGBD

Unsistema de gestin de bases de datos(SGBD) es un conjunto de programas que permit

SIG

Un sistema de informacin geogrfica (tambin

conocido con los acrnimos SIG en espaol o GIS en
ingls) es un conjunto de herramientas que integra y
relaciona diversos componentes
(usuarios, hardware, software, procesos) que permiten
la organizacin, almacenamiento, manipulacin,
anlisis y modelizacin de grandes cantidades de datos
procedentes del mundo real que estn vinculados a
una referencia espacial, facilitando la incorporacin de
aspectos sociales-culturales, econmicos y ambientales
que conducen a la toma de decisiones de una manera
ms eficaz.

SISTEMA DE INTELIGENCIA
COMPETITIVA

La inteligencia competitiva es el proceso por

el cual las organizaciones recopilan y utilizan
la informacin sobre los productos, clientes,
y los competidores, para su planificacin a
corto y largo plazo.

SISTEMA EXPERTO

Los sistemas expertos son llamados as porque emulan el razonamiento de un experto en un dominio concreto, y

SISTEMA INFORMACIONAL

sistema de informacin es un conjunto de elementos

orientados al tratamiento y administracin
de datos einformacin, organizados y listos para su uso
posterior, generados para cubrir una necesidad o un
objetivo.

SISTEMA TRANSACIONAL

Es un tipo de sistema de informacin diseado para

recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo
de informacin que es generada por las transacciones
en una organizacin. Una transaccin es un evento o
proceso que genera o modifica la informacin que se
encuentran eventualmente almacenados en un sistema
de informacin.

SISTEMA DE PROCESAMIENTO
DE TRASACCIONES

Un sistema de procesamiento de
transacciones (TPS por sus siglas en ingls) es un
tipo de sistema de informacin que recolecta,
almacena, modifica y recupera toda
lainformacin generada por las transacciones
producidas en una organizacin. Una transaccin es un
evento que genera o modifica los datos que se
encuentran eventualmente almacenados en un sistema
de informacin

SISTEMA DE SOPORTE A LA
DECISION

El concepto de sistema de soporte a las

decisiones (DSS por sus siglas en ingls Decision
Support System) es muy amplio, debido a que hay
muchos enfoques para la toma de decisiones y debido
a la extensa gama de mbitos en los cuales se toman.
Estos sistemas de apoyo son del tipo OLAP o
de minera de datos, que proporcionan informacin y
soporte para tomar una decisin

SMP

es un tipo de arquitectura de
computadores en la que dos o
ms unidades de procesamiento comparten
una nica memoria central.

SQL

El lenguaje de consulta estructurado o SQL (por sus

siglas en ingls Structured Query Language) es
un lenguaje declarativode acceso a bases de
datos relacionales que permite especificar diversos
tipos de operaciones en ellas. Una de sus
caractersticas es el manejo del lgebra y el clculo
relacional que permiten efectuar consultas con el fin de
recuperar de forma sencilla informacin de inters de
bases de datos, as como hacer cambios en ellas.

SWAP

En informtica, el espacio de intercambio es una zona

del disco (un fichero o particin) que se usa para
guardar las imgenes de los procesos que no han de
mantenerse enmemoria fsica. A este espacio se le
suele llamar swap, del ingls "intercambiar".

servidor

Unservidores una aplicacin en ejecucin (software) capaz de atender las peticiones de un cliente y

router

es un dispositivo que proporciona conectividad a nivel

de red o nivel tres en el modelo OSI. Su funcin
principal consiste en enviar o encaminar paquetes de
datos de una red a otra, es decir,
interconectar subredes, entendiendo por subred un
conjunto de mquinas IP que se pueden comunicar sin
la intervencin de un encaminador (mediante bridges),
y que por tanto tienen prefijos de red distintos.

arquitectura cliente servidor

La arquitectura cliente-servidor es un modelo de

aplicacin distribuida en el que las tareas se reparten
entre los proveedores de recursos o servicios,
llamados servidores, y los demandantes,
llamados clientes. Un cliente realiza peticiones a otro
programa, elservidor, quien le da respuesta. Esta idea
tambin se puede aplicar a programas que se ejecutan
sobre una sola computadora, aunque es ms ventajosa
en un sistema operativo multiusuario distribuido a
travs de una red de computadoras.

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