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ANLISIS DE PUESTO
Definicin:
Segn el libro de Administracin de personal de Gary Dessler
es:
El procedimiento a travs del cual se determinan los
deberes y las responsabilidades de las posiciones y los
tipos de personas (en trminos de capacidad y experiencia)
que deben ser contratadas para ocuparlas.
Segn William Werther y Keith Davis en el libro de
Administracin de Personal y Recursos Humanos, anlisis
de puesto es:
Recoleccin, evaluacin y organizacin de informacin
sobre un puesto de trabajo determinado
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ANLISIS DE PUESTO
Actividades
Responsabi
lidades
Deberes
Planeacin de
RRHH
Reclutamiento
Seleccin
Descripcin de
puestos
Capacitacin
Evaluacin de
desempeo
Anlisis de
puesto
Especificaciones
de puesto
Compensacin
Seguridad e
higiene
Conocimiento
Cualidades
Habilidades
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Relaciones
labaorales y con
empleados
ANLISIS DE PUESTO
Situaciones donde se necesita o
recomienda el anlisis de puesto:
Cuando se funda la organizacin
Cuando se crea nuevos puestos
Cuando se modifican de manera
significativa
los
puestos
como
resultados de nuevas tecnologas o
procedimientos
Cuando se va a actualizar el sistema
de compensacin y de salarios de una
empresa.
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ANLISIS DE PUESTO
Datos que se renen en el anlisis de puesto
Actividades del trabajo
Actividades y procesos del trabajo.
Registros de las actividades
Procedimientos utilizados.
Responsabilidad personal.
Actividades orientadas al trabajador
Comportamiento humano, como acciones fsicas y la comunicaci6n en el trabajo.
Movimientos elementales para el anlisis de mtodos.
Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajo
Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.
Habilidades requeridas
Desempeo del trabajo
Anlisis de error.
Normas de trabajo.
Medicin del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.
Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos)
Condiciones fsicas de trabajo.
Requerimientos personales para el puesto
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ANLISIS DE PUESTO
Beneficios para los gerentes de departamentos
Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de
su unidad
Permite realizar una mejor seleccin del personal
Facilita efectuar una evaluacin objetiva de sus
subalternos.
Beneficios para los empleados
Permite conocer y comprender mejor los deberes
del puesto.
Puede ser utilizado como una gua para su
autodesarrollo.
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ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin
1. Asegurar, para su xito, que el apoyo de la
administracin superior sea visible.
2. Identificar los puestos que es necesario
analizar.
3. Escoger el mtodo que se utilizar para la
obtencin de los datos
4. Reunir y organizar la informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los participantes
6. Desarrollar una descripcin y especificacin
de puesto
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ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin para el anlisis
de puestos
1. Apoyo visible de la administracin superior
Anuncio oficial que contenga elementos como:
La razn fundamental para realizar este anlisis.
La persona o grupo que se encargar de su
preparacin y ejecucin.
Las unidades de organizacin que abarca el
programa.
El calendario para la puesta en vigor.
Qu
se
esperar
de
los
empleados
y
administradores durante el desarrollo del programa
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ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin para el anlisis
de puestos
2.Identificar los puestos que es necesario analizar.
Para ello, se debe utilizar un organigrama o, de
existir, tambin sera til el anlisis de puesto
anterior
Organigrama
Grfica que muestra el esqueleto de la
estructura organizacional y donde se presenta el
ttulo de la posicin y a travs de lneas
conectoras quien reporta a quien, y quien est a
cargo de qu departamento.
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ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin para el anlisis
de puestos
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ANLISIS DE PUESTO
Algunos empleados
pueden sentirse amenazados e
incmodos
Las entrevistas tal vez
se limiten a los elementos que
tengan mayor vigencia y dejen
de lado aspectos generales del
puesto.
El supervisor puede enfatizar
en lo que l desea que el
empleado haga, en lugar de lo
que en realidad hace.
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ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Observacin de puestos.
El analista simplemente observa a algunas personas
que ocupan el puesto que se examina mientras
desempean sus tareas
Ventajas
Desventajas
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3. Escoger el mtodo que se utilizar
Cuestionario sobre puestos.
Es el mtodo ms empleado. Se lo distribuyen a todos
los empleados de un departamento. Estos lo completan y
lo devuelven al supervisor o analista.
Ventajas
Desventajas
Eliminan el contacto y el
intercambio directo de informacin
con los empleados.
Las respuestas escritas pueden
dejar de lado algunas cuestiones
esenciales.
Pueden surgir problemas de
interpretacin para quien los
completa como para el analista
que tiene que correlacionar
las respuestas.
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participar en entrevistas.
Desventajas
El
analista
no
puede
observar los factores que
afectan el desempeo del
puesto.
Los
empleados
tal
vez
sospechen que las bitcoras
se
emplearn
para hacer
anlisis
de
tiempos
que
permitan a la administracin
fijar normas de produccin.
El mtodo se limita a puestos
rutinarios y repetitivos.
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3. Escoger el mtodo que se utilizar
Combinacin
Se utiliza dos o ms mtodos al obtener informacin
Ejemplo en el con de un banco con sucursales en el interior del pas.
Posiciones
Gerenciales y de
supervisin
Trabajos rutinarios
o manuales
Ubicacin
Casa Matriz
Sucursales en el
interior
Mtodo
Entrevista
Cuestionario
Observacin
Bitcora
Mtodo
Entrevista
Observacin
cuestionario
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ANLISIS DE PUESTO
Cmo
elegir
el
anlisis de puestos?
mejor
mtodo
de
Tipos de puestos:
Los puestos profesionales y de supervisin se prestan al anlisis
mediante entrevistas y cuestionarios.
El trabajo de rutina puede ser estudiado mediante la observacin y
las bitcoras.
Acceso del analista al lugar de trabajo:
Las encuestas puede ser una buena alternativa en las sucursales
distantes geogrficamente.
La entrevista y la observacin pueden ser ms convenientes para
los puestos de la casa matriz.
Preparacin previa por el analista:
Si el analista tiene poco tiempo para prepararse el mtodo de bitcora
es una opcin, ya que los cuestionarios exigen una inversin previa
de mucho tiempo para su diseo y ensayo.
Aceptacin por los empleados:
La observacin pueden resultar contraproducentes si no les precede
una comunicacin eficaz a los empleados.
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ANLISIS DE PUESTO
4. Reunir y organizar la informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los participantes
con el objetivo de verificar la correccin del
mismo.
6. Desarrollar una descripcin y especificacin
de puesto
Descripcin de puestos
Una descripcin de puesto es una explicacin escrita de
las responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros
Especificacin de puesto
Resume las cualidades personales, caractersticas,
capacidades y antecedentes requeridos para realizar el
trabajo.
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ANLISIS DE PUESTO
Elementos que componen las descripciones de
puesto
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ANLISIS DE PUESTO
"Puesto" versus "Cargo"
Las palabras puesto y cargo
suelen emplearse indistintamente.
Sin embargo, hay diferencias entre ambos trminos.
Cargo:
Se refiere a una misin o designacin especial
dentro de la estructura de la organizacin.
Puesto:
Alude a una ocupacin que consiste en una
serie de tareas agrupadas en una unidad de
trabajo que puede ser desempeada por una
persona.
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ANLISIS DE PUESTO
Diseo (o rediseo) de puestos
Simplificacin del trabajo
Un trabajo se divide en tareas simples o repetitivas.
Ampliacin y rotacin del trabajo
Expansin horizontal de actividades asociadas
Enriquecimiento del trabajo
Ampliacin vertical de responsabilidades.
Cinco principios al implantar el enriquecimiento de puesto
Aumentar las exigencias del puesto
Aumentar las responsabilidades del trabajador
Proporcionar libertad para la programacin del trabajo
Proporcionar retroalimentacin
Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje.
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informacin sobre el mundo de
los recursos humanos y el
empleo, visite el sitio:
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