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  • Cultura de Normalizacion

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    La cultura de la normalización se ha convertido en una ventaja competitiva, quienes la desarrolloen sobrevivirán, y los que no, quedarán aislados del mercado.

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    INDUSTRIAL DATA Cee AT, teens CULTURA DE LA NORMALIZACION - RESUMEN ‘Eaultura deta normalizacin sea converid6 en una ventajs competitivs; quienes Is desarotion sobrevivira, y 10s que 10, quodarin aislados del mercado, Se han establecido normas sobre alia (180 $000), sobre medio ambiente (ISO 14000), sobre acreditacién de Taboratoios (ISO 25), sobre alimentos (HACCP) y sobre medicamentos (NCF). ABSTRACT ‘The culture ofthe noanalization has developed into a competitive advantage, who ever develops it will survive, and those who do not, wil emsin isolated from the market. Procedures have been ‘Standardized on quality (ISO 9000), on environment (ISO 14000), on laboratories crediting, ISO 25), on food (HACCP), and on medicines (NCF), Introdueeidn. En nuestro mundo moder, la cultura de a calidad bassda en Ia normalizaciin se viene imponiendo tanto en los paises altamente industalizados (exportacién de bienes. servicios) como también en los paises en ‘vias de desarrollo (importadores de bienes y servicios, y exportadores de materias primas), Se considera que los paises que no 3 intogen a esta cultura de nornalizacin ‘quodarin aslados del mereado. Camo consecvensia de esta interetacién se tha eatablecido Int Normas ISO 9000 que regulon la gestion y aseguramiento de la calidad, asi como su autortegntacién con las ‘Normas ISO 11011 sobre auditorias de calidad. Para la gestién y repulacién de la proteccién ambiental se han establecido las ‘Nommas ISO 14000. Para la acreditaciin de los servicios de ensayos y andlisis de los Laboraiorios se hin establecido Ia Gia ISOVIEC 25 con la finaided de esablecer un sistema de calidad que garantice los servicios de ensayo ycalibracién contatados por laboratoros téenicaments competentes. Pra los alimentos se ha implementado el ‘andliss y control de puntos. criticos (HACCP) y para los medicamentos Ia Guie de Nonmas de Comecta Fabricacion de ‘Ing. Manuel Garcia Pantigezo ‘ing. Julio Yengue de Dios Tg, Wilber Gil Benites ‘mplementacion de estas _nommes ‘eurantizar al cliente su_satisfaccion en ‘elacién a lo que compra Uno de los Jmpactos més signifiativos en el presente siglo ha sido el despliegue eeonémico det ‘ep. Los analistas pronto encontraron que ‘uo de los factores que permitia este notable jmpulso era la implementacion de una cultura de la nommalizacién ideada por W. awards Deming tendente hacia la Calidad Total Desde Ia alda det Muro de Berlin (1989), el Comercio Internacional es cada vex mis ‘ido, los -medios de comunicacién han eatrechado al mundo, y el planeta se ha feonveride en lo que se Tama una aldea flobal. Las inversiones y los capitales m0 tiene bandera y nacionaidad, van y vienen de un paisa of; en el trnsito intemacional los productos (bienes y_ servicios), éstos eben compl requisits —especificos espocto sl pais de destino, esos requisites tam temibles son conocides como ‘nonmalizacion, y se ha convertido en una barrera ‘naturaly obligatoria para ciertos rmercados exigentes. Sin este roquisito los productos peruanes no podrin entrar a los Inereados més grandes Jal mundo. El Peri para nivelar su balanza de pagos, tiene que fexportar_y les productos deben sor de "World Class’, y para esto tiene que adccuarse alos Nocvos Esténdares como son 180 9900, 180 14000, 180 18000, 150 9000:HACCP, NCF, Gula ISOMEC 25, MALCOM BALDRIGE, 180 9000-7QC, EFQM, etc. E1Peri, en 1998 ingresb ala APEC (Foro de Cooperacién Esonémica Asia ~ Pacifico), ‘esto trae consigo una serio do compromisos, siendo uno de ellos, que en el afio 2020 se generalizaré cl Libre Comercio (arancel ero), Chile por ejemplo fue admitido recién «1995, pero ose als s ha preparado desde 1980 (con Fundacién Chile y ProChile), 1 ‘Océano Pacifico por Io tanto ya es un nuevo mercado, ea el cual el ao 1995 se cencontaba el $59% del PBI Mundial el 46% del Comercio Global y el 40% de la Poblacién Muna Por todo esto, PROMPERU, PROMPEX, INDECOPI, CONFIEP, y otras entidades mas deben’ trabajar con las ‘Universidades para desarollar una "eultura de In calidad”, basa en la nommalizacion,y a la vez estas Instituciones debenincluir_ cursos ‘obligatrios. sobre Normalizacion, para. de ee mo jos enfeatar los rts del ‘Para alcanzar “Ia cultura 6 la calidad basada cn Ia normalizacion’, es necesario hacer un paréntesis y entender que la normalizacion es Ja “actividad que consiste en ta claboracién, difsén, y aplicacién de las norma técnicas, encaminada a establecer is ceracteristicas de calidad que debe reuni un producto, proceso 0 servicio"; en el Per ‘existe un sistema a cargo de INDECOPI que esté basado en diretivas y cédigos de la ISO, COPANT, ex. So alcanza Ia normalizacion modiante 1a ‘cerificacion por una enidad acreditada; por To tanto entendemos por catificacin al “"reconocimien'o formal mediante un ‘corificado que una empresa o persona ceumple con determinados requisite reestablecidos", y por screditacién al INDUSTRIAL DATA = “reeonocimiento que una empresa o persona tiene Ia competencia técnica y la idonsidad requetida, pare desempefier determinada 180 9001 Sistemas de Calidad - Modelo de aseguramiento de la Calidad en el disefo/desarrollo, produccién, Instalacién y servicio. Ex Ia més completa de las tres Normas contractueles y foe diseiada para Empresas que delinean, producen y venden productos © servicios. Bsté estructurada en un total de 20 sub capitulos, bajo el capitulo 4. A partir el aio 2000 dejardn de tener vigencia las ‘Normas 1S0 9002 © 1SO 9003, las cempresas que tengan esias certficaciones tendrin que hacer el cambio hacia ISO 9001, en el certfcado se hari presente que la empresa no cumple con los requsitos filtantes. Los Requisitos del Sistema de Calidad, que cubre las principales funciones «que sfectan la Calidad son Rosponssbilidad de Ia Gerencia 1 2 3 4 3. 6 7 Control de producto suministrado por el

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