GESTIN DE

RRHH Y
LOGSTICA
Lic Gari E. URQUIZO SOLIS

GESTI
N DE
RRHH

CONSISTE EN CONSEGUIR A LAS

PERSONAS
MS
CAPACES
(DOTADOS DE CONOCIMIENTOS,
CAPACIDADES Y HABILIDADES)
PARA LA BUENA TOMA DE
DECISIONES QUE DINAMICEN LA
ORGANIZACIN

IMPORTANCIA
DE LA GESTIN
DEL TALENTO
HUMANO

GENERA AMBIENTES FAVORABLES QUE

PROPICIAN MOTIVACIN, COMPROMISO
Y PRODUCTIVIDAD.
IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE LAS
PERSONAS
PARA
ENCAMINAR
PROGRAMAS.
CAPACITA Y DESARROLLA A LOS
EMPLEADOS CONTINUAMENTE.
DISEA E IMPLEMENTA PROGRAMAS
DE BIENESTAR A LOS EMPLEADOS.
APOYA LAS DECISIONES QUE TOMA LA
GERENCIA.

LOS DESAFOS DEL TERCER MILENIO

GLOBALIZACIN
TECNOLOGA
INFORMACIN
TENDENCIAS
ACTUALES
DEL
MUNDO
MODERNO

CONOCIMIENTO
SERVICIOS
IMPORTANCIA DEL CLIENTE

GESTION
DEL
TALENTO
HUMANO

CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
COMPETITIVIDAD
Modelo de Diagnstico de la ARH Fig. 2.7Lic.
Gestin
del Talento
Humano
Idalberto Chiavenato, 3. Edicin
Estuardo
Aldana
S.

NUEVOS PAPELES DE LA FUNCIN DE RH: CON TODAS ESTAS

TRANSFORMACIONES EN EL MUNDO ENTERO, EL REA DE RH
ATRAVIESA PROFUNDOS CAMBIOS Y, EN LOS LTIMOS TIEMPOS, EL
REA EXPERIMENTO UNA FUERTE TRANSICIN DE:

ADMINISTRACIN DE RRHH - VISIN SISTMICA

El

rea de RRHH como sistema

Subsistema
de Planeamiento
Subsistema
de Provisin

Subsistema
de Control

Subsistema
de Desarrollo

Subsistema
de Mantenimiento

SUBSISTEMA DE
PLANEAMIENTO
PLANEAMIENTO Y
DISTRIBUCIN
RRHH

POLITICAS

DE

DETERMINACIN DE LA CANTIDAD
NECESARIA
DE
RRHH
Y
SU
DISTRIBUCIN

DISEO DE CARGOS
DISEO
ORGANIZACIONAL

ESTABLECER
LAS
RESPONSABILIDADES
Y
FUNCIONES DE CADA PUESTO

ANLISIS
DESCRIPCIN
DE CARGOS
PLANEAMIENTO DE
CARRERA

ESTABLECER
REQUERIMIENTOS
CADA PUESTO

LOS
BSICOS DE

DETERMINACIN DE LA SECUENCIA
PTIMA DE LAS CARRERAS, DEFINIENDO
OPORTUNIDADES EN LA ORGANIZACIN

SUBSISTEMA
DE PROVISIN
INVESTIGACIN
DEL MERCADO DE RRHH
RECLUTAMIENTO

SELECCIN

INTEGRACIN

POLITICAS

INVESTIGAR EL MERCADO LABORAL

y FUENTES DE RECLUTAMIENTO
TCNICAS
DE
RECLUTAMIENTO DE RRHH
INTERNOS O EXTERNOS
CRITERIOS DE SELECCIN
DECISIN DE LA SELECCIN
TCNICAS DE SELECCIN
MECANISMOS DE INDUCCIN
DEL PERSONAL

SUBSISTEMA DE
MANTENIMIENTO

EVALUACIN DE LOS SALARIOS

SEGN EL CARGO
INVESTIGACIN
SALARIAL
(SALARIO
INTERNO
VS
SALARIO
LABORAL
DEL
MERCADO)

ADMINISTRACIN
DE SALARIOS

PLAN
BENEFICIOS
SOCIALES
SEGURIDAD
HIGIENE

POLITICAS

PLAN DE BENEFICIOS SOCIALES

SEGN
LAS
NECESIDADES
DE
SUS
MIEMBROS
E DESARROLLO DE CONDICIONES FSICAS
AMBIENTALES DE HIGIENE Y SEGURIDAD

DE

RELACIONES LABORALES

NORMAS
Y
PROCEDIMIENTOS
SOBRE LAS RELACIONES CON EL
PERSONAL Y LOS SINDICATOS

SUBSISTEMA DE
DESARROLLO

POLITICAS

CAPACITACIN Y
DESARROLLO DE
RRHH

PROGRAMACIN
DE
LA
PREPARACIN CONSTANTE DE
LOS RRHH PARA DESEMPEAR
CARGOS

EVALUACIN DEL
DESEMPEO

PLAN
Y
SISTEMA
DE
EVALUACIN DEL DESEMPEO

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

MEDIANTE EL DESARROLLO
DEL POTENCIAL DE LOS RRHH

SUBSISTEMA DE
CONTROL

POLITICAS

BASE DE DATOS

REGISTROS Y CONTROLES PARA

EL ANLISIS CUANTITATIVO Y
CUALITATIVO
DE
LOS
RRHH
DISPONIBLES

SISTEMA DE INFORMACIN

MEDIOS
DE
INFORMACIN
ADECUADOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES

AUDITORA DE RRHH

CRITERIOS DE EVALUACIN DE
LAS POLTICAS IMPLEMENTADAS

OBTENCIN DE
LAS PERSONAS
REQUERIDAS
LA MISIN MACRO
DEL REA DE
GESTIN DE
PERSONAS SE
PUEDE RESUMIR
EN TRES
FUNCIONES
BSICAS:

MANTENCIN DEL
FACTOR HUMANO

DESARROLLO DE
LAS PERSONAS AL
INTERIOR DE LA
ORGANIZACIN

DISEO Y ELABORACIN
DE REQUISITOS DE LOS
CARGOS

PROCESOS:
PRIMERA
FUNCION
OBTENCIN
DE LAS
PERSONAS
REQUERIDAS

RECLUTAMIENTO Y
SELECCIN DE
PERSONAL.

FUNCIN CLAVE (SUMAR TRABAJADORES A

LA ORGANIZACIN SIN COMPETENCIAS
REQUERIDAS, GENERAR MS PROBLEMAS
QUE BENEFICIOS)
INCIDE EN EL CORRECTO DISEO DE
PERFILES DE CARGOS (EMPEZAR CON UN
ESTNDAR DEFINIDO Y CONCORDADO POR
LAS GERENCIAS).

POLTICA DE
REMUNERACIONES

PROCESOS
SEGUNDA
FUNCION
MANTENCIN
DEL FACTOR
HUMANO

BIENESTAR DEL
PERSONAL
SEGURIDAD E
HIGIENE

ALTA ROTACIN DEL

PERSONAL PUEDE
SIGNIFICAR UN
TRABAJO DEFICIENTE
EN RRHH
FUNCIN CLAVE:
RETENER A LAS
PERSONAS QUE YA HAN
SIDO RECLUTADAS Y
SELECCIONADAS

SISTEMA DE
INCENTIVOS
COMUNICACIN
INTERNA

CAPACITACIN Y
ENTRENAMIENTO

TERCERA
FUNCION
DESARROLLO
DEL PERSONAL

MOVILIDAD Y
ASCENSOS DEL
PERSONAL

PROCESOS
EVALUACIN DEL
DESEMPEO
PARTICIPACIN DE
LOS TRABAJADORES
AL INTERIOR DE LA
EMPRESA.

OBJETIVOS DEL ARH :

CREAR, MANTENER Y DESARROLLAR UN CONTINGENTE
DE RECURSOS HUMANOS CON HABILIDAD Y
MOTIVACIN PARA REALIZAR LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIN.
DESARROLLAR CONDICIONES ORGANIZACIONALES DE
APLICACIN, EJECUCIN SATISFACCIN PLENA DE
RECURSOS HUMANOS Y ALCANCE DE OBJETIVOS
INDIVIDUALES.
ALCANZAR EFICIENCIA Y EFICACIA CON LOS RECURSOS
HUMANOS DISPONIBLES

DEFINICIN DE ELEMENTOS COMPONENTES

DEL ARH

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
SELECCIN
DISEO, DESCRIPCIN Y ANLISIS DE
CARGOS
COMPENSACIN
EVALUACIN DEL DESEMPEO HUMANO
HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DEL
PERSONAL
RELACIONES LABORALES
BENEFICIOS SOCIALES
BASE DE DATOS Y SISTEMAS DE
INFORMACIN

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
DETERMINADAS LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS Y
LOS REQUISITOS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO SE DEBE
EJECUTAR UN CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS PARA ATRAER
CANDIDATOS POTENCIALMENTE CALIFICADOS Y CAPACES DE
OCUPAR CARGOS DENTRO DE LA ORGANIZACIN
PROCESO DE COMUNICACIN DE MERCADO: EXIGE
INFORMACIN Y PERSUASIN.
LAS FUENTES DE RH SON DENOMINADAS FUENTES DE
RECLUTAMIENTO POR SER LOS BLANCOS SOBRE LOS CUALES
INCIDIRN LAS TCNICAS DE RECLUTAMIENTO

ES LA ELECCIN DEL HOMBRE ADECUADO PARA

EL CARGO ADECUADO, O ENTRE LOS
CANDIDATOS RECLUTADOS, AQUELLOS MS
ADECUADOS A LOS CARGOS EXISTENTES EN LA
EMPRESA, CON MIRAS A MANTENER O
AUMENTAR LA EFICIENCIA Y EL DESEMPEO DEL
PERSONAL.

SELECCIN
LA SELECCIN
INTENTA
SOLUCIONAR DOS
PROBLEMAS
BSICOS

LA ADECUACIN DEL
HOMBRE AL CARGO

LA EFICIENCIA DEL
HOMBRE AL CARGO

EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE RH DEBEN

CONSIDERARSE COMO DOS FASES DE UN MISMO
PROCESO.

DISEO, DESCRIPCIN Y ANLISIS

DE CARGOS
LA DESCRIPCIN DE CARGOS ES LA
RELACIN
DETALLADA
DE
LAS
ATRIBUCIONES O TAREAS DEL CARGO (LO
QUE EL OCUPANTE HACE), DE LOS
MTODOS
EMPLEADOS
PARA
LA
EJECUCIN DE ESAS ATRIBUCIONES O
TAREAS
(CMO
LO
HACE)
Y
LOS
OBJETIVOS DEL CARGO (PARA QU LO
HACE).
EL ANLISIS DE CARGO ES EL PROCESO
DE OBTENER, ANALIZAR Y REGISTRAR
INFORMACIONES RELACIONADAS CON
LOS CARGOS. ES UN PROCESO DE
INVESTIGACIN DE LAS ACTIVIDADES DEL
TRABAJO Y DE LAS DEMANDAS DE LOS
TRABAJADORES, CUALQUIERA QUE SEA EL
TIPO O NIVEL DE EMPLEO.

EVALUACIN DE
DESEMPEO
PROCEDIMIENTO PARA EVALUAR EL PERSONAL
SE ELABORA A PARTIR DE PROGRAMAS FORMALES DE
EVALUACIN, BASADOS EN UNA CANTIDAD RAZONABLE DE
INFORMACIONES RESPECTO A LOS EMPLEADOS Y A SU DESEMPEO
EN EL CARGO.
TCNICA DE DIRECCIN IMPRESCINDIBLE EN LA ACTIVIDAD
ADMINISTRATIVA.
SU FUNCIN ES ESTIMULAR O BUSCAR EL VALOR, LA EXCELENCIA Y
LAS CUALIDADES DE ALGUNA PERSONA.
MEDIR EL DESEMPEO DEL INDIVIDUO EN EL CARGO Y DE SU
POTENCIAL DE DESARROLLO

COMPENSACIN

EST DADA POR EL SALARIO

SU FUNCIN ES DAR UNA REMUNERACIN
(ADECUADA POR EL SERVICIO PRESTADO)
EN VALOR MONETARIO, AL EMPLEADO.

BENEFICIOS SOCIALES
SU FUNCIN ES MANTENER Y AUMENTAR
LA FUERZA LABORAL DENTRO DE UN
NIVEL SATISFACTORIO DE MORAL Y
PRODUCTIVIDAD; AS COMO TAMBIN,
AHORRARLE
ESFUERZOS
Y
PREOCUPACIONES A SUS EMPLEADOS
(TRABAJADORA SOCIALES, PSICLOGAS)

HIGIENE
Y
SEGURID
AD

SU FUNCIN EST
RELACIONADA CON EL
DIAGNSTICO Y LA
PREVENCIN DE
ENFERMEDADES
OCUPACIONALES A PARTIR
DEL ESTUDIO Y EL CONTROL
DE DOS VARIABLES: EL
HOMBRE Y SU AMBIENTE DE
TRABAJO

REA QUE SE ENCARGA

DE CAPACITAR EN UN
CORTO PLAZO A LOS
OCUPANTES DE LOS
PUESTOS DE LA
EMPRESA.

ENTRENAMIENTO
Y DESARROLLO

MAYOR PRODUCTIVIDAD DE
LA EMPRESA

SUMINISTRA A SUS
EMPLEADOS LOS
PROGRAMAS QUE
ENRIQUECEN SU
DESEMPEO
LABORAL;
OBTENIENDO:

AUMENTAR EL
CONOCIMIENTO Y LA
PERICIA PARA EL
DESARROLLO DE
DETERMINADO CARGO O
TRABAJO.

RELACIONES LABORALES
SE BASA EN LA POLTICA DE LA ORGANIZACIN, FRENTE A
LOS SINDICATOS, TOMADOS COMO REPRESENTANTES DE LOS
ANHELOS, ASPIRACIONES Y NECESIDADES DE LOS
EMPLEADOS.
SU OBJETIVO ES RESOLVER EL CONFLICTO ENTRE CAPITAL Y
TRABAJO, MEDIANTE UNA NEGOCIACIN POLTICA
INTELIGENTE.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
SE BASA EN LOS CONCEPTOS Y MTODOS DE LA CIENCIA
DEL COMPORTAMIENTO Y ESTUDIA LA ORGANIZACIN
COMO SISTEMA TOTAL.
SU FUNCIN ES MEJORAR LA EFICACIA DE LA EMPRESA A
LARGO
PLAZO
MEDIANTE
INTERVENCIONES
CONSTRUCTIVAS EN LOS PROCESOS Y EN LA
ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES .

BASE DE DATOS Y SISTEMAS DE

INFORMACIN
EL CONCEPTO SISTEMA DE INFORMACIN
GERENCIAL (SIG), SE RELACIONA CON LA
TECNOLOGA INFORMATIVA, QUE INCLUYE
UNA
RED
DE
MICROCOMPUTADORES,
ADEMS DE PROGRAMAS ESPECFICOS PARA
PROCESAR DATOS E INFORMACIN
SU FUNCIN ES RECOLECTAR, ALMACENAR Y
DIVULGAR INFORMACIN, DE MODO QUE LOS
GERENTES INVOLUCRADOS PUEDAN TOMAR
DECISIONES, Y MANTENER UN MAYOR
CONTROL Y PLANIFICACIN SOBRE SUS
EMPLEADOS.

AUDITORIA
ANLISIS
DE
LAS
POLTICAS
Y
PRCTICAS DEL PERSONAL DE UNA
EMPRESA, Y LA EVALUACIN DE SU
FUNCIONAMIENTO
ACTUAL,
ACOMPAADOS DE SUGERENCIAS PARA
MEJORAR.
SU FUNCIN ES MOSTRAR COMO EST
FUNCIONANDO
EL
PROGRAMA,
LOCALIZANDO
PRCTICAS
Y
CONDICIONES QUE SON PERJUDICIALES
PARA LA EMPRESA O QUE NO ESTN
JUSTIFICANDO SU COSTO, O PRCTICAS
Y
CONDICIONES
QUE
DEBEN
INCREMENTARSE.