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Objetivos de la Microficha
Necesidades
l
l
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Presentacin de la Microficha
l
l
l
210 fotogramas
Foto reducida 48 x
Informaciones en la vertical
Divisin por Grupos
Cabezal con informaciones
Identificacin
Simbolo del Vehculo
Grupo de Funcin
Sub--Grupos
Sub
Idioma
Nmero de la Publicacin
Fecha de la edicin
POSTVENTA
Presentacin de la Microficha
POSTVENTA
Metodologa de la Microficha
Grupo Principal
Sub-Grupos
Niveles
POSTVENTA
Metodologa de la Microficha
Transmisin
Embrague Mecnico
Accionamiento del Embrague
Pedal del Embrague
POSTVENTA
Metodologa de la Microficha
Grupo 40 - Transmisin
Sub-Grupo 41 - Embrague Mecnico
Accionamiento del Embrague
Pedal del Embrague
POSTVENTA
Demandas en la Concesionaria
Ms Eficiencia / Productividad
Ms Disponibilidad
Nuevas Tecnologas
Superar la expectativa del Cliente
POSTVENTA
Qu es el IMPACT?
UNA MANERA DE ATENDER EL AUMENTO DE LAS DEMANDAS!
A travs de una:
Informacin eficiente
Informacin actualizada
Informacin dinmica
POSTVENTA
Clientes Satisfechos
Foco del Cliente
POSTVENTA
POSTVENTA
IMPACT Hoy
Navegador
Informacin de Repuestos
Informacin de Servicios
Solicitud de Servicios (Job card)
POSTVENTA
IMPACT Maana
POSTVENTA
DMS (GDS)
Orden de Servicio
Informaciones del Cliente
Informaciones del Vehculo
Paquetes Opcionales Locales
Pedidos de Repuestos
Informe de Trabajo
Informe de Motivos
Informe de Registros
Informe de Reclamaciones
VDA
Reparaciones
Histrico del
Vehculo
IMPACT
POSTVENTA
Interfaz
Sistema de Gestin
de la Concesionaria (GDS)
Informaciones
del vehculo y
del cliente
IMPACT
Solicitud de Servicio
Nmero de la operacin
y de piezas referentes
Stock de la
Pieza
TSV
Informaciones de
Repuestos y Servicios
Cerrar Solicitud de
Servicio
Factura
Central de Datos
POSTVENTA
conos Principales
Activa el Navegador
Login en el IMPACT
POSTVENTA
Novedades
POSTVENTA
Tarjeta de Trabajo
3
1
2
POSTVENTA
Administracin de la Tarjeta
POSTVENTA
Administracin de la Tarjeta
POSTVENTA
Carpetas de la Tarjeta
POSTVENTA
POSTVENTA
3
POSTVENTA
Servicio y Repuestos
POSTVENTA
Razn de la Tarjeta
POSTVENTA
POSTVENTA
POSTVENTA
Navegador
POSTVENTA
POSTVENTA
Informacin de Servicio
POSTVENTA
POSTVENTA
Observaciones
POSTVENTA
Marcadores
POSTVENTA
Herramientas Necesarias
POSTVENTA
Funcin de Bsqueda
POSTVENTA
Informacin de Repuestos
POSTVENTA
POSTVENTA
Funcin Zoom
POSTVENTA
Columnas y Destacadores
POSTVENTA
Funcin Imprimir
POSTVENTA
POSTVENTA
POSTVENTA