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Generalidades de la Planificacin
Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la
Calidad
Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad
conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este
momento la compaa se encuentra organizando la planeacin para
implementarlo, por lo tanto, estn gestionando algunos recursos para que el
proceso sea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para
implementar el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le
proporcionan la siguiente informacin:
La empresa:
Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el
ao 2000.
No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos.
Tiene 3 sedes institucionales.
Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y
recursos humanos.
Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas.
Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y
consulta mdica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin
suministrada.
Rta/: De acuerdo a los datos iniciales, la empresa cuenta con una parte
de la planeacin estratgica, es solo una parte porque hace falta lo ms
importante: la poltica de Calidad, la cual en este proceso debe ser la
primera en construirse. Adems se deben revisar detalladamente esta
misin y visn ya que hace mucho fueron definidos y se deben constatar
que estn alineados y encaminados a la poltica de calidad que se
disee. El SGC, debe ser implementado por toda la organizacin, esto
incluye entonces las tres sedes institucionales y por tanto habr
desplazamiento para el delegado a estas sedes, ya que por ningn
motivo deben excluirse.
ACTIVIDAD
940.00
Anlisis y Diagnstico de la
Organizacin
Revisin ISO 9001 y otros
requisitos legales
Planeacin Estratgica
Nombrar consultor
Sensibilizacin
Establecer el comit de calidad
Elaboracin del cronograma
Documentacin
Auditoria interna
Establecer controles para AC
YAP
Solicitud De La Certificacin
188.000
940.000
0
1.880.000
0
3.760.000
3.760.000
2.800.000
376.000
1.880.00
0
DELEGADO
DELEGADO Y ALTA DIRECCION
CONSULTOR
DOCUMENTACION
CONSULTOR
ALTA DIRECCION
DELEGA
VALOR / AO
Jefe de aseguramiento de la
calidad
Auditor de la calidad
Bienes oficina
Papelera
Internet
Medios de comunicacin
Capacitacin
Entrenamiento
Consultora
Servicios
Publico
por
funcionamiento
Refrigerios
16.200.000
JUSTIFICACION
Responsable del SGC
2.380.000
1.500.000
500.000
720.000
600.000
2.400.000
6.500.000
2.400.000
2.520.000
4.200.000
Alimentacin
durante
entrenamiento
a
empleados
Traslado del auditor externo para la auditoria
anual de calidad
Viticos fuera de la empresa
Viticos
3.000.000
Transporte
2.500.000
Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad.
En la realizacin de esta actividad sin duda alguna adquir nuevos
conocimientos para el proceso de implementacin de un SGC, tales
como:
Criterios de Evaluacin
Aplicacin del diagrama de Gantt para la planificacin de las
Analiza y propone
mejoras
ante una
organizacional.
actividades
del proceso
desituacin
implementacin.
Reconocimiento de la norma para la implementacin como tal a
Reconoce los pasos para implementar un sistema de calidad.
una organizacin partiendo de un anlisis primero de su estado
Define los actual
recursos necesarios para implementar actividades tendientes a
implantar un sistema de calidad.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.