PEMERINTAH KOTA MATARAM

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MATARAM

Jalan Bung Karno No. 3 Pagutan. Telp. (0370) 640774 - Mataram

ALUR PELAYANAN POLI SORE

Pemeriksaan Penunjang:
Radiologi
laboratorium

Pasien

Pendaftaran

Poliklinik yang Dituju

Kasir

Farmasi

Rawat Inap

Pulang

Keterangan:
1. Pasien mendaftar di Tempat Penerimaan Pasien (TPP) Bidang Rekam Medis
Pendaftaran, untuk mendapatkan nomor urut periksa
2. Memberitahukan kepada Petugas Poliklinik yang dituju, nomor urut periksanya,
dan menanti pemeriksaan dokter.
3. Bila ada pemeriksaan penunjang (Laboratorium dan atau radiologi), pasien
diantar ke ruang pemeriksaan penunjang tersebut dan pasien kembali ke
poliklinik tujuan. Sedangkan hasil pemeriksaan diantarkan oleh petugas ke
poliklinik yang meminta pemeriksaan tersebut.
4. Setelah pemeriksaan di poliklinik selesai, pasien ke instalasi farmasi untuk
menyerahkan resep. Hasil pemeriksaan penunjang diserahkan oleh petugas
poliklinik ke kasir, dan diberikan setelah pasien melakukan pembayaran.
5. Setelah menyerahkan resep, pasien menuju kasir untuk melakukan pembayaran
biaya pemeriksaan dokter, resep obat dan pemeriksaan penunjang
(Laboratorium dan atau radiologi). Dan kasir menyerahkan hasil pemeriksaan
penunjang (Laboratorium dan atau radiologi).
6. Pasien kembali ke instalasi farmasi untuk mengambil obat sesuai dengan resep
dokter dengan menunjukkan bukti pembayaran dan pasien boleh pulang.
7. Bila perlu rawat inap, Pasien atau penanggung jawab pasien diantar oleh
petugas poliklinik untuk mendaftar di pendaftaran rekam medis untuk
mendapatkan kamar sesuai permintaan pasien/keluarga atau sesuai haknya
bagi pasien tanggungan. Selanjutnya pasien diantar oleh petugas poliklinik ke
ruang rawat inap.

PEMERINTAH KOTA MATARAM

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MATARAM
Jalan Bung Karno No. 3 Pagutan. Telp. (0370) 640774 - Mataram
TENAGA PERAWAT
1. Kebutuhan tenaga perawat di masing-masing poliklinik adalah idealnya 2 orang, yangh
terbagi menjadi 2 shift.
2. Jadwal poliklinik Shift Pagi: 07.30 14.00 Wita, Shift Sore: 17.00 21.00 Wita.
3. Jadwal jaga perawat poliklinik ditetapkan oleh koordinator poliklinik.
4. Uraian tugas:
a. Menyiapkan fasilitas dan lingkungan poliklinik untuk kelancaran pelayanan serta
memudahkan pasien dalam menerima pelayanan, dengan cara :
1) Mengawasi kebersihan lingkungan.
2) Mengatur tata ruang poliklinik agar memudahkan dan memperlancar pelayanan yang
diberikan pasien.
3) Memeriksa persiapan peralatan yang diperlukan dalam memberikan pelayanan
b. Mengkaji kebutuhan pasien,dengan cara :
1) Mengamati keadaan pasien (tanda Vital, Kesadaran , Keadaan mental dan keluhan
utama).
2) Melaksanakan anamnesa sesuai batas kemampuan.
3) Menyiapkan blangko pemeriksaan penunjang sesuai kebutuan.
4) Membantu pasien selama pemeriksaan dokter, antara lain:
a) Memberikan penjelasan kepada pasien tentang tindakan pemeriksaan yang akan
dilakukan .
b) Menyiapkan pasien untuk tindakan pemeriksaan ,dengan cara : mengatur posisi
pasien, menciptakan rasa aman dan nyaman selama tindakan pemeriksaan
berlangsung
c) Melaksanakan tindakan pengobatan sesuai progam pengobatan yang ditentukan
oleh doker.
5) Memberi penyuluhan kesehatan secara perorangan / kelompok sesuai kebutuhan
6) Merujuk pasien kepada anggota tim kesehatan lain sesuai dengan kebutuhan untuk
pemeriksaan diagnostik, tindakan pengobatan dan perawatan lanjutan.
7) Melakukan sistem pencatatan dan pelaporan sesuai kebutuhan yang berlaku di
poliklinik
8) Memelihara peralatan medis / perawatan dalam keadaan siap pakai
9) Bekerja secara kooperatif dengan anggota tim kesehatan dalam memberikan
pelayanan kepada pasien di poliklinik
10) Mengatur kunjungan ulang, terutama pasien yang pertama kali bekunjung, sesuai
pengobatan .
11) Melaporkan adanya temuan penyakit infeksi atau menular kepada dokter / atasannya
untuk tindakan selanjutnya.

12) Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh penanggung jawab perawatan unit
rawat jalan /poliklinik .
13) Meningkatkan pengetuhan dan keterampilan dibidang keperawatan, antara lain
melalui pertemuan ilmiah.