3.

1 INDICADORES DE GESTION KPI

Indicador para la falta de Capacitacion del Personal.ACTIVIDAD

Capacitacin del Personal

UNIDAD DE CONTROL
conocimientos

Ponen en prctica los

Obtenidos.

INDICADOR
Operaciones

Operaciones realizadas Consultadas = Total de

operaciones
Eficientes.
METODOLOGIA

Se tomara en cuenta el
Desenvolvimiento que puede
alcanzar
el personal de una
manera propia en
dar
solucin y mostrar un
mejoramiento contino en el rea.

CRITERIOS DE ACEPTACION :

Mayor o igual al 95%

FRECUENCIA DE MEDICION

Cada 2 Meses.

Descripcin
Total de
operaciones con
desenvolvimient
o personal
Total de
operaciones
desenvolvimient
o de apoyo de la
jefatura.

Julio

Setiem
bre

Noviem
bre

Enero

Marzo

Mayo

60%

65%

72%

82%

92%

96%

40%

35%

28%

18%

8%

4%

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Total de operaciones con

desenvolvimiento personal
Total de operaciones
desenvolvimiento de
apoyo de la jefatura.

Indicador para la falta de procesos en el almacn.ACTIVIDAD

Establecer Procedimientos

UNIDAD DE CONTROL

Solicitud de Clientes

INDICADOR

N.- de solicitudes atendidas con

procedimientos - N.- de
sin procedimiento

se tomaran los datos de las

que estn

solicitudes
METODOLOGIA

solicitudes
realizadas con el
procedimiento establecido a la cual se
le restara las solicitudes realizadas
sin la misma.
CRITERIOS DE ACEPTACION :

Mayor o igual al 90%

FRECUENCIA DE MEDICION

Mensual.

CONCLUSION

Este indicador nos da como resultado la optimizacin de costos

una operacin basada el procedimiento y no tiene que alterar por
ningn motivo la programacin de actividades por lo mismo no
generaran gastos extras.
0
Descripcin

Julio

Agosto

Setiem
bre

Octubre

Solicitud atendida bajo

procedimientos

50%

60%

72%

79%

Noviem Dic
bre
85%

Solicitud atendida
fuera procedimientos

50%

40%

90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

28%

21%

Solicitud atendida bajo

procedimientos
Solicitud atendida fuera
procedimientos

Indicador Para el control del 100% de stock revisado.ACTIVIDAD

Validacin de stock de importacin

Y compras nacionales.

UNIDAD DE CONTROL
importacin

Cantidad de OC/ Fac. de

Revisadas

INDICADOR

al

Cantidad de OC e Importaciones
recepcionadas se le restara
cantidad de OC. y Fac. Revisadas
100%

METODOLOGIA
:
se tomaran en cuenta las
facturas que
ingresan
fsicamente y son validadas
el fsico interior, esto parte de un
buen control de informacin para
realizar inventarios y actualizacin real
en el sistema.
CRITERIOS DE ACEPTACION :

Mayor o igual al 85%

FRECUENCIA DE MEDICION

Mensual.

CONCLUSION:

con

15%

Con el cumplimiento de este proceso logramos tener una optimizar

muchos procedimientos continuos si tenemos un stock validado ya
no tenemos que volver a repetir esta misma operacin al momento
del picking
Y a su vez el equipo de ventas tiene el producto correcto que
afrecer al mercado.
.
Descripcion
Total de O.C /
Importacion
recepcionadas
Total de O.C
recepcionadas y
validadas al 100%
Total de O.C
recepcionadas NO
validadas al 100%

Julio

Agosto

Setiemb
re

Octubre

Noviemb Diciemb
re
re

100%

100%

100%

100%

100%

100%

15%

25%

32%

50%

67%

75%

85%

75%

68%

50%

33%

25%

100%
90%
80%
70%
60%
50%

Total de O.C / Importacion

recepcionadas

40%

Total de O.C recepcionadas y

validadas al 100%

30%

Total de O.C recepcionadas

NO validadas al 100%

20%
10%
0%

CAPITULO V
5.1 Referencias bibliogrficas
Ballou, R.H. (1991). Logstica empresarial, Control y planificacin. Espaa:
Ediciones Daz de Santos.
Clamo B.G. (2004). Apuntes del curso Gestin Efectiva de Almacenes.
Per: IPAE.
Crdenas, J.P. (2001), Logstica. Espaa: Mc Graw Hill
Del Valle J. C. (1999). Almacenaje. Madrid: Edit. Horizonte.