A

continuacin, te proporcionamos lecturas que son complemento

de lo que has aprendido en el Mdulo 1 E-learning Crea tu
empresa.
Estas lecturas tienen la finalidad de reforzar y otorgarte mayor
informacin, que te servir de apoyo en la creacin y/o mejora de
tu negocio.
Posteriormente contestars un examen con base en la informacin
del mdulo.

Los mejores negocios siempre son los propios.
-Annimo.

Ser Emprendedor

Qu es ser emprendedor?
Entendemos por emprendedor a una persona que identifica una oportunidad de negocio y
decide organizar los recursos necesarios para ponerla en marcha en su futura empresa.
Ser emprendedor no es tarea sencilla, ni todo el mundo est preparado para ello ya que
crear una empresa es una aventura que requiere ciertas capacidades.
Emprendimiento: es aquella actitud y aptitud de
la persona que le permite emprender nuevos
retos, nuevos proyectos; es lo que le permite
avanzar un paso ms, ir ms all de donde ya ha
llegado. Es lo que hace que una persona est
insatisfecha con lo que ha logrado, y como
consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores
logros.
Por ello, el concepto de emprendedor est
irremediablemente atado a la idea de
innovacin y riesgo por parte de alguien que
cree en sus ideas y que es capaz de llevarlas a
cabo, de encontrar la manera de materializar sus sueos.
Ser emprendedor es una aventura donde pase lo que pase siempre ganars: el
aprendizaje es la mejor recompensa de este proceso. Siempre valioso para la empresa
que ahora emprendes o para la que est por llegar.

Caractersticas bsicas de los emprendedores.

Qu caracteriza a las personas emprendedoras? Qu comparten todos aquellos que
quieren ser emprendedores?
La actitud de las personas emprendedoras de xito puede detallarse en doce conductas
bsicas. En cuntas de ellas te ves reflejado?
1. Pasin.- Los emprendedores se entregan a su actividad con cuerpo y alma para
lograr las metas y objetivos trazados. La pasin es un componente esencial que
orienta otras conductas, y hace sobrevivir al sacrificio que requiere la empresa.
2. Visin.- Para alcanzar el xito cada emprendedor necesita un plan y la visualizacin
de los objetivos finales. El trabajo comienza definiendo los pasos estratgicos que lo
llevar a alcanzar los resultados. Adems a partir del establecimiento de las metas,
se gana una perspectiva ms clara de cules son las prioridades inmediatas y
necesidades en el presente.

3. Capacidad de aprendizaje.- Los emprendedores exitosos reconocen que estn

aprendiendo siempre y que pueden aprender de todos cada da. No estar dispuesto a
escuchar y a aprender, es negarse muchas oportunidades.
4. Buscar lograr resultados.- Los emprendedores son personas prcticas que creen
que pueden controlar su propio destino y que toman decisiones llevadas a la accin
para lograr objetivos en un plazo determinado.
5. Determinacin y coraje.- Los emprendedores tienen que aceptar los problemas y
tomar oportunas y firmes decisiones para solucionarlos con eficacia. El emprendedor
debe anticiparse a las dificultades, y estar en la capacidad de identificar cuando algo
est mal para corregirlo.
6. Creatividad e innovacin.- La
creatividad es el proceso por medio
del cual las ideas son generadas,
desarrolladas y transformadas en
valor agregado. No es necesario
inventar lo que ya est inventado,
pero si es necesario identificar
nuevas posibilidades de hacer las
cosas y garantizar diferenciacin.
7. Persistencia.- Toda iniciativa debe
ser persistente. Tratar una sola vez y
darse por vencido no es suficiente.
Hay que dar un paso a la vez y
buscar perfeccionarlo de manera
creativa y organizada si es que no ha
dado los resultados esperados a la
primera.
8. Sentido de oportunidad.- El emprendedor identifica necesidades, problemas y
tendencias de las personas que viven a su alrededor y trata de concebir alternativas
de satisfaccin o solucin segn sea el caso.
9. Trabajo en equipo.- El liderazgo del emprendedor busca unificar ideas y lograr
consensos ante los problemas que se le presenta haciendo que el grupo humano
involucrado en el emprendimiento funcione en armona.
10. Autoestima.- El emprendedor es optimista y seguro. De tener confianza en uno
mismo y en las propias habilidades y capacidades surge el poder mgico de ser
positivo y atraer el xito.
11. Asertividad.- No dar rodeos e ir directo al grano para manifestar lo que se piensa,
siente y quiere sin lastimar a los dems es una caracterstica bsica para poder
alcanzar los objetivos trazados.


12. Organizacin.- Establecer un cronograma de actividades que se programa con la
capacidad de recibir ajustes permanentes.

Tipos de emprendedores
A continuacin te mencionamos ocho tipos de emprendedores, de los cuales no es una
regla cumplir slo con uno, si no que puedes tener una mezcla de varios.

Visionario: se adelanta a las tendencias del momento y pone su esfuerzo y

negocio en sectores o productos que sern la clave en un futuro.
Inversionista: busca rentabilizar su dinero con proyectos novedosos. Tienen el
papel de un socio capitalista, cuyo riesgo e implicacin suele ser de asesoramiento
y de aportar capital.
Especialista: suele tener un perfil ms tcnico. Y aunque empieza un proyecto
empresarial, sus conocimientos estn muy centrados en el sector donde se
especializa.
Persuasivo: es la punta de la lanza de un proyecto. Quien arrastra y convence. Es
una figura que suele liderar ms que desarrollar el producto o servicio. Se encarga
de mantener la conviccin en su equipo.
Intuitivo: el emprendedor intuitivo sabe dnde est el negocio y lo sabe porque es
un empresario nato. Emprender es parte de su pasin que son los negocios.
Emprendedor-empresario: este emprendedor ya sabe del mundo de la empresa.
Nada le es nuevo. El empresario emprendedor asume el riesgo de emprender pero
a diferencia del intuitivo o el visionario, le gusta consolidar los proyectos, ms que
emprender. Y es que hay diferencias entre el emprendedor y el empresario.
Emprendedor-oportunista: este emprendedor ve la ocasin y se lanza. Sabe
detectar las oportunidades de negocio y los pasos que debe seguir. Conoce el
mercado, sus claves y las explota.
Emprendedor-vocacional: emprender por emprender. Todos los perfiles de
emprendedores tienen algo de este. Estos emprendedores seguramente cuando
consigan posicionar su producto, marca o servicio, se irn en busca de nuevas
aventuras.

Perfil de un emprendedor


El perfil del emprendedor exige ser una persona creativa, innovadora, arriesgada,
flexible, organizada y autodidacta, entre otras caractersticas. Aunque esto tambin vara
segn los diferentes tipos de emprendedores.

Emprender un Negocio
Qu es emprender un negocio?
Es poner en prctica los sueos o ideas que una persona tiene para que se conviertan
en el sustento estable de su vida.
Es abandonar la seguridad de un empleo en relacin de dependencia (los expertos
dicen que hay que realizarlo una vez que el negocio propio ya est dando ingresos
seguros y constantes) para volverse el dueo de su propia organizacin y horario de
su jornada laboral.
Es poder planificar y proyectar la propia vida y disfrutar de realizar un trabajo de lo que
ms le gusta a la persona.
Tambin posibilita un mayor y ms rpido crecimiento econmico ya que depende del
esfuerzo del emprendedor.
Permite un desarrollo y crecimiento personal y el crecimiento de otros, ayudando a
crear empleos no solo para el pas sino para la comunidad o regin.
Qu necesito para emprender un negocio?
1. Tener en claro las razones por las cuales se inicia el negocio, o sea, la pasin, los
deseos de superacin y la puesta en prctica de ideas propias con los que uno so
para s y para mejorar su entorno.
2. Plantearse un modelo de negocio rentable preguntndose cul va a ser el producto
o servicio que se va a ofrecer, si se va a fabricar o vender, por qu medios va a llegar
a cliente, qu tiene este producto que no tenga el de la competencia. Detecta las
necesidades de tu entorno.
3. Elaborar un plan de negocio
4. Contar con un equipo de trabajo comprometido en el proyecto.
5. Conocer la capacidad financiera con la que cuenta, para no cometer el error de
endeudarse demasiado.
6. Constitucin legal del negocio
7. Una buena estrategia de comunicacin y publicidad
8. Finalmente, la puesta en marcha del negocio.
Cmo logro que mi negocio perdure?
No solamente debes tener en cuenta lo econmico y financiero sino tambin conocer todo
sobre el rubro seleccionado, saber dirigir el rumbo de tu negocio, conocer tu competencia,
anlisis de las necesidades de tu pblico objetivo,
aventurarse a crecer y por sobre todo no perder
los sueos que son el motor para que todo
emprendimiento llegue al xito.

Mitos al iniciar un negocio*

Si tienes alma de emprendedor, cuando tienes una idea en la cabeza no podrs dejar de
pensar en convertirla en un negocio. Pero si te falta un poco de experiencia, puedes
cometer el error de creer que con la idea basta y es lo ms importante.
Lo peor sera que te confundas con simples mitos y dejes de planificar tu proyecto como
es debido: a travs de un buen plan de negocios. Recuerda que slo as convencers a
los inversionistas o al banco, porque ellos pensarn ms detenidamente y estn
preparados para detectar y eliminar los mitos. Por eso, nunca creas en las siguientes
premisas:
1. Una idea brillante te har rico. Mentira. Una idea brillante no es necesaria ni
tampoco suficiente para el desarrollo de un negocio exitoso, a pesar de que no est de
ms.
2. Si construyes, vendrn. Alejado de la realidad. No slo hay que hacer algo
excelente, sino que hay que comunicarlo y hacerlo bien. No slo por hacer el mejor
producto el cliente lo aceptar.
3. Lo que t piensas es lo ms importante. Puede ser, pero para generar un negocio
no es lo ms importante. Al momento de evaluar tu idea, en realidad no importa slo que
t y todos tus amigos piensen que tu idea es la mejor. Lo que s importa es lo que piensan
tus clientes.
4. Los modelos financieros son falsos. Puede que no exista forma de anticipar con
exactitud cunto dinero obtendrs de tu emprendimiento; sin embargo, el motivo por el
cual se desarrollan modelos financieros es para hacer una verificacin de la realidad y
convencerte a ti mismo de que existe la posibilidad de que la inversin sea rentable.
5. Lo que sabes es ms importante que a quin conoces. Lo cierto es que es ms
importante, a quin conoces que lo que de hecho conoces. Esto no quiere decir que ser
inteligente y conocedor no sea til. Saber qu por lo general es un medio efectivo para
que te presenten a los quines adecuados y hay un motivo lgico detrs de esto: las
decisiones comerciales son horrorosamente complicadas.
6. Necesito mucho capital para comenzar mi negocio. Esto es impreciso. La verdad
es que s necesitars dinero, pero no necesitas tanto para empezar, lo que s necesitas es
tener ganas de trabajar mucho. Tienes que lograr que tu idea brillante d sus frutos; nadie
lo har por ti y nadie te dar el dinero para contratar a otro para que lo haga.
7. La idea es la parte ms importante de mi plan de negocios. No. La idea es casi
irrelevante. Lo que importa es 1) Quines son tus clientes? 2) Por qu comprarn lo
que vendes? 3) Quin forma parte de tu equipo? y 4) Cules son los riesgos?.


8. No tener competencia es bueno. Sera psimo creerlo. Puesto que, si no tienes
competencia seguramente sea porque no hay posibilidad de hacer dinero. Hay seis mil
millones de personas en el planeta y es muy poco probable que ellos hayan dejado un
nicho del mercado rentable totalmente sin explotar.
*
Revista Entrepreneur.com

La idea del negocio

Qu es la idea del negocio?

La idea de negocio es el producto o servicio que quiero

ofrecer al mercado. El medio para atraer a la clientela y
obtener as beneficio econmico.

La idea del negocio constituye la oportunidad de llevar a la

realidad un negocio y puede hacer que tengamos xito o no al
momento de crearlo.

La idea es el primer paso para iniciar tu negocio.

Puntos clave al realizar una idea de negocio.

No slo basta con tener una buena idea, es necesario evaluarla y comprobar su
viabilidad. Por ello, lo primero que debe hacer un emprendedor es concretar la idea
de negocio y describirla de la forma ms precisa posible. Para ello, a la hora de
plasmarla por escrito debes dejar claro los siguientes puntos:
1. Descripcin del producto o servicio que vas a ofrecer al mercado.
2. La necesidad que cubre tu producto o servicio. Si tu idea de negocio cubre una
nueva necesidad tendrs muy poca competencia.
3. Clientela potencial: A quin est dirigido? Hay que concretar las caractersticas
esenciales que definen a nuestros clientes objetivos.
4. Competencia: Hay que hacer un anlisis exhaustivo de los productos o servicios
de la competencia, identificar cules son sus caractersticas y qu mtodos o
estrategias utilizan aquellas empresas con las que vas a competir en el mercado.
5. Valor aadido: Es la parte en la que queda plasmado qu va a diferenciar tu
producto, qu va a hacer que se convierta en la mejor opcin para los
compradores.

Fuentes de las ideas de negocio.

Las fuentes de las ideas de negocio son muy diversas y variadas, pero todas persiguen
un objetivo comn:
Encontrar el producto o servicio que har que los clientes quieran comprarlo.
Las ideas de negocio nos sirven para descubrir verdaderas oportunidades de negocio.
Las ideas de negocio derivan generalmente de una o varias de las siguientes fuentes:

La formacin acadmica. Es normal que unos estudios determinen la naturaleza del

emprendimiento. As, un arquitecto puede montar un estudio de arquitectura, un abogado
un despacho de abogados, etc.

La experiencia profesional y laboral. El conocimiento de un determinado sector y/o

contar con determinadas habilidades tcnicas, puede definir una idea de negocio. Por
ejemplo, el caso de un peluquero que despus de trabajar por cuenta ajena decide poner
una peluquera o un cocinero asalariado que abre restaurante propio. Los viajes al
extranjero. Muchas veces ayudan a identificar ideas de negocio que han funcionado en
otros pases y que pueden tener xito en el mercado nacional, de la misma manera o
haciendo pequeos cambios.

Los cambios sociales de nuestro entorno. Son ideas que surgen a medida que cambia
la sociedad, propiciadas por el envejecimiento de la poblacin, la incorporacin de la
mujer al mercado laboral, el aumento de la inmigracin De esta manera se crean
empresas de catering, empresas que cuidan de nios y mayores, empresas de productos
para cuidado femenino, etc.

Las nuevas formas de vivir el tiempo libre. Ideas surgidas de la deteccin de una
demanda de actividades de ocio, culturales y artsticas de mayor calidad. Por ejemplo,
empresas dedicadas a la enseanza de tcnicas de navegacin, casas y centros de
turismo rural, talleres de artesana y empresas agroalimentarias.

La aplicacin de las nuevas tecnologas. El desarrollo de internet est estimulando la

aparicin de empresas comerciales y de servicios que utilizan la red como medio de
trabajo.

La aparicin de nuevas fuentes de energa no contaminantes y que velan por la

proteccin del medioambiente. Es el caso de las energas renovables como alternativa
a las fuentes convencionales y la generacin de empresas de consultora medioambiental.

Usos alternativos a productos: reciclaje de muebles, transformacin de consumibles,

etc.

La tendencia de las empresas a enfocarse en sus reas de competencia da lugar

tambin a la generacin de un sin fin de empresas de servicios, tales como empresas de
logstica, informtica, seguridad, etc.

La continua liberalizacin de actividades que hasta ahora se ejercan en rgimen de

monopolio, tambin crea nuevas oportunidades para el empresariado.
No obstante, recuerda:
La idea de negocio es slo el comienzo de la aventura empresarial de
cmo crear una empresa.

Hay demasiadas ideas de negocio que puedes emprender, la clave est en que conozcas
tus habilidades y capacidades econmicas para llevar a cabo tu idea, as como las
necesidades de tu entorno.
Algunos ejemplos de ideas de negocio son:
Desde casa: Redactar un blog, ser consultor en tu rea de experiencia, reparacin de
juguetes, entrenador personal, agencia de traduccin, bisutera, disear y fabricar ropa
para tiendas de moda, organizador de eventos (boda, bautizos, etc), dar clases
particulares, esttica o peluquera a domicilio, ser consejero financiero, etc.
Medio ambiente y responsabilidad social: elaboracin de un producto que apoye en
el ahorro del agua o energa, elaboracin de ropa ecolgica, productos de limpieza
biodegradables, promocionar la produccin de frutas y verduras de la zona, productos
con elaboracin 100% nacionales, instalacin de placas solares, etc.
Nios, mascotas y salud: entrenador de perros, colocar una guardera en la zona,
dar consultas mdicas a domicilio o por internet, dar clase de yoga en casa, fotgrafo
de eventos deportivos, colocar un campo de Gotcha, academias de futbol, tiendas de
nutricin, etc.

Misin, Visin y valores

En primera instancia hablemos sobre la Misin y la Visin de tu negocio; ambos
conceptos juegan un papel importante como aspectos psicolgicos y organizativos en
cualquier estrategia a largo plazo, sea esta empresarial, poltica, personal, etc.
Una vez que se tiene un objetivo determinado (emprender un negocio), ambos conceptos
permiten situarse en el presente (misin) y proyectarse hacia el futuro (visin) desde el
plano racional, ya que permite vincular medios y fines, y tambin desde el emocional, ya
que permite inspirar e incentivar a actuar incluso en situaciones desfavorables.
Ambos deben formularse conjuntamente, ya que es importante que sean coherentes entre
s, y que prevean las situaciones que pueden ocurrir dentro del plazo propuesto. No debe
olvidarse que ambas son parte de una estrategia, y sirven al propsito de realizar un
mismo objetivo.

Misin.
Se refiere a un motivo o una razn de ser por parte de una organizacin, una
empresa o una institucin.
La misin depende de la actividad que la organizacin realice, as como del entorno
en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una empresa,
la misin depender del tipo de negocio del que se trate, de las necesidades de la
poblacin en ese momento dado y la situacin del mercado.
Es la razn de ser de la empresa o negocio

La misin es un importante elemento de la planificacin estratgica porque es a partir de

sta que se formulan objetivos detallados que son los que guiarn a la empresa u
organizacin. Por tanto, resulta imprescindible que empresarios, emprendedores y
directivos en general, conozcan cul es el concepto de misin, y mejor an, cules son los
diferentes conceptos que proponen diversos expertos en temas de negocios,
mercadotecnia y definicin de trminos, para que tengan una visin ms completa y
aplicable del mismo.
En este punto, planteamos el siguiente concepto de misin:
"La misin es el propsito general o razn de ser de la
empresa u organizacin que expresa de manera breve y
sencilla a qu clientes sirve, qu necesidades satisface, qu
tipos de productos ofrece y en general, cules son los lmites
de sus actividades

Otro aspecto que se debe tomar en cuenta, es que la misin no necesita ser exclusiva de
la empresa u organizacin porque sirve para guiar pero no necesariamente para
diferenciar.

Visin
La visin se refiere a una imagen que la organizacin plantea a largo plazo sobre
cmo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La
visin debe ser realista pero puede ser ambiciosa, su funcin es guiar y motivar al grupo
para continuar con el trabajo.
La visin depende de la situacin presente, de las posibilidades materiales presentes y
futuras tal y como las perciba la organizacin, de los eventos inesperados que puedan
ocurrir y de la propia misin que ya se haya plateado.

Podemos concluir denominando a la Visin como el SUEO de la

empresa, es una declaracin de aspiracin de la empresa a
mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cmo deseamos

que sea la empresa ms adelante. Su propsito es ser el motor y la gua de la

organizacin para poder alcanzar el estado deseado

Cmo puedo definir la visin de mi negocio?
Podrs definir y encontrar la visin de tu negocio, respondiendo las siguientes preguntas:
a. Quin quieres ser?
b. Cmo vas a llegar?
c. Dnde quieres ver tu negocio en un futuro?
d. La visin que has planteado Muestra dnde quieres estar o lo que quieres
alcanzar a largo plazo?
e. La visin que planteaste Explica a dnde quieres llegar con tu negocio?

Valores
Los valores son los principios que rigen tu negocio y con los que
deben alinearse tanto los socios, como el personal de tu negocio.
Se consideran irrompibles y los deben cumplir todos los miembros de
la organizacin en todos sus mbitos.
Los valores de un negocio que empieza, estn ligados a los valores de
un emprendedor.

Ejemplos:
Luminarias Ramrez S.A de C.V
Misin: Luminarias Ramrez S.A de C.V, tiene la misin de solventar las necesidades
que nuestros clientes tienen en iluminacin; atendemos tanto a particulares como a
empresas, que requieran de una iluminacin limpia, suficiente, barata y ecolgica.
Visin: Luminarias Ramrez S.A de C.V tiene la visin
de adelantarse en la tecnologa y acercarla al pblico en
general, as como crecer como empresa llegando a
tener el liderazgo en la rama y contar con la confianza
de todas las personas que requieran de nuestros
servicios.

Valores: Luminarias Ramrez S.A de C.V as como nuestros empleados y filiales,

tenemos como valor principal, servir a los clientes, sin distinciones, as como tenemos


como valor primordial el cuidado del planeta, apoyando al sistema de iluminacin, con las
ms avanzadas redes ecolgicas, incluyendo focos de led para la iluminaria de edificios
pblicos, e introduciendo esta cultura a las casas particulares de nuestros clientes,
permitiendo que la tecnologa ecolgica se encuentre al alcance de todos.

Panadera Paty:
Misin: Dar a nuestros clientes la mxima calidad
e higiene en nuestras panes fabricadas de forma
artesanal con la mejor materia prima, ofreciendo
siempre un excelente servicio.
Visin: Consolidarnos como una de las mejores
panaderas de la colonia, siendo reconocidos por el
sabor, variedad, y la calidad de nuestro servicio de
entregas y ventas de mostrador, as como por
nuestro proceso de elaboracin del pan artesanal
Valores: Tenemos como valor principal, cuidar la calidad de nuestro producto al realizarlo
con cuidado y limpieza, as como atender a nuestros clientes con gentileza, siempre al
pendiente de una excelente productividad en nuestro servicio.

Fonda Teresita:
Misin: Solventar las necesidades de alimentacin de nuestros clientes con la mxima
calidad, higiene y sabor en todos nuestros platillos, servidos con excelente presentacin,
en un ambiente alegre y prestando el
mejor servicio.
Visin: Consolidarnos como uno de
los mejores lugares para comer en el
centro
de
Puebla,
siendo
reconocidos por el sabor y variedad
de
nuestros
platillos
tpicos;
manteniendo
siempre
nuestra
excelente calidad y servicio al
cliente
Valores: El valor de nuestro negocio, es ofrecer un servicio con respeto y gentileza a
todos nuestros comensales, ofreciendo un men diferente y balanceado da con da, para
cuidar la salud y bienenstar de nuestros clientes; tambin cuidamos la seguridad y las
condiciones de trabajo, ya que esto har que nuestro lugar de trabajo sea agradable.

Ms sobre los objetivos y metas para un negocio.

Objetivos

Son la descripcin clara de lo que quieres lograr para dirigir tus recursos y
esfuerzos hacia su realizacin.
Son los fines que quieres alcanzar con las actividades de tu negocio.
Deben ser claros, precisos y cuantificables (medibles).
Los objetivos representan un fin determinado y te permiten alcanzar metas.
Son la base del plan de una empresa o negocio.
Es un logro que nos proponemos en un plazo determinado.
Son, a diferencia de la Visin y Misin, cuantificables es decir necesita ser medido.
Tienen un plazo de tiempo
Puedes establecer objetivos de cada rea de tu negocio, como servicio al cliente,
produccin, mercadotecnia, recursos humanos, etc., o puedes establecer objetivos
generales.

Tipos de objetivos:
Cuando elaboramos un proyecto, debemos definir
y redactar los objetivos. Su redaccin debe
comenzar con un verbo en infinitivo. Existen
diferentes tipos de objetivos, una de sus
clasificaciones depende de la posibilidad de
concretarlos, estos son:
Objetivos generales:
- Corresponden a las finalidades genricas de un proyecto o negocio.
- No sealan resultados concretos ni directamente medibles por medio de
indicadores pero s expresan el propsito central del proyecto.
- Tienen que ser coherentes con la misin del negocio.
- Son a largo plazo (ms de 5 aos)
Objetivos especficos:
- Se derivan de los objetivos generales y los concretan, sealando el camino que
hay que seguir para conseguirlos.
- Indican los efectos especficos que se quieren conseguir aunque no indiquen
acciones directamente medibles mediante indicadores.
- Expresan los deseos que, como dueo de tu negocio, quieres satisfacer
- Surgen de los objetivos generales.
- Son a mediano plazo (de uno a 5 aos)
Objetivos operativos:
- Concretan los objetivos especficos.
- Son cuantificables, medibles mediante indicadores y directamente verificables.
- Nos permiten hacer seguimiento y evaluacin del grado de cumplimiento de los
efectos que se quieren conseguir con los objetivos especficos.
- Son a corto plazo (menos de un ao)

Verbos que puedes utilizar para elaborar tus objetivos generales y especficos:
Distinguir, Realizar, Utilizar, Manejar, Resolver, Aplicar, Detectar, Registrar, Organizar,
Planificar, Identificar, Calificar,

Algunos ejemplos de objetivos son:

Ejemplo 1
Objetivo general: Estar en forma o buen estado fsico.
Objetivo especfico: correr todos los das media hora,
caminar hasta el trabajo, aumentar al doble la racin de
frutas y verduras que se ingieren cada da, beber dos
litros de agua por da, seguir una dieta balanceada, que
incluya determinados alimentos.

Ejemplo 2
Objetivo general: disminuir la contaminacin de la ciudad.
Objetivos especficos: sancionar leyes para reciclaje de la basura y
desechos, aumentar las inversiones en el trasporte pblico para que
disminuya la cantidad de autos, concientizar a los ciudadanos de las
consecuencias de la contaminacin a travs de la realizacin charlas
y cursos informativos todas las semanas, sumndole otros medios
para la divulgacin de tcnicas, obligar a los habitantes a separar la
basura cada da.

Metas

Una meta es un pequeo objetivo

que lleva a conseguir el objetivo como tal.
La meta se puede entender como la
expresin de un objetivo en trminos
cuantitativos y cualitativos.

Son los procesos que se deben

seguir y terminar para poder llegar al
objetivo.

Todo objetivo est compuesto por

una serie de metas, que unidas y
alcanzadas conforman el objetivo.

Entonces podemos concluir que:

Una meta, es lo que conduce a lograr el objetivo, y en consecuencia, el objetivo es
el resultado de haber alcanzado cada una de las metas necesarias o planteadas
para lograr el objetivo propuesto.

Ejemplo:
El objetivo es construir un ordenador o computador.
La meta sera: construir una serie de partes por
ejemplo el disco duro, el procesador, la memora
Ram, para lograr construir el ordenador o
computadora.

Para qu me sirve el anlisis FODA?

El anlisis FODA no solamente es elaborar cuatro listas. La parte ms importante de este
anlisis es la evaluacin de los puntos fuertes y dbiles, las oportunidades y las
amenazas, as como la obtencin de conclusiones acerca del atractivo de la situacin del
objeto de estudio y la necesidad de emprender una accin en particular. Slo con este
tipo de anlisis y evaluacin integral del FODA, estaremos en condiciones de responder
interrogantes tales como:

Mi negocio tiene puntos fuertes internos o capacidades fundamentales sobre las

cuales pueda crear una estrategia atractiva?

Los puntos dbiles de mi negocio lo hacen competitivamente vulnerable y lo

descalifican para buscar ciertas oportunidades? Qu puntos dbiles necesito corregir
en la estrategia?

Qu oportunidades podr buscar con xito mediante las habilidades, capacidades y

recursos con los que cuenta m negocio?

Qu amenazas debe

preocuparme a m como dueo y qu movimientos

estratgicos debo considerar para crear una buena defensa?

Est funcionando bien la estrategia actual?

Qu estrategias debo adoptar?

Qu tan slida es la posicin competitiva de la empresa?

Es importante que consideres estas interrogantes al momento de realizar el anlisis

FODA de tu negocio.

Plan de negocios y Modelo de negocios.

Concretar un negocio exitoso requiere de desarrollar un Plan de Negocio y/o un Modelo
de Negocio. En esta lectura, reforzaremos los conocimientos adquiridos anteriormente
para que reconozcas los elementos bsicos de dichos procesos.
Un plan de negocio es:

El esquema de negocio que hace el emprendedor, algunas veces con ayuda de

consultores, para que su negocio tenga estructura.
Se emplea para la planificacin de estrategias.
Una gua para el emprendedor, ya que rene la informacin verbal y grfica de lo que
el negocio es o tendr que ser.
Se utiliza al crear una empresa o iniciar un negocio nuevo dentro de una empresa ya
existente.
Sirve para la toma de decisiones.
Si requieres financiamiento o inversin de terceros, este es el documento que te
pedirn!
Una explicacin escrita del modelo de negocio de la compaa a ser puesta en
marcha.
Muy flexible y adaptable ya que se hace de acuerdo el momento de la vida de la
empresa y el tipo de negocio que vaya a planificarse.
Con un plan de negocios se asegura de que un negocio tenga sentido financiero y
operativo, antes de su puesta en marcha.

La mayora de los planes de negocios tienen las siguientes secciones: Resumen

Ejecutivo, Descripcin de la empresa, Anlisis de mercado, Descripcin del producto o
servicio, y proyecciones financieras.

Es muy importante que al realizar tu plan de negocios tomes en cuenta lo siguiente:

En la parte financiera: describe de manera general la viabilidad financiera de tu empresa
a travs de proyecciones (ingresos proyectados, gastos y ganancias). Considera que no
es necesario que la informacin financiera que incluyas en tu plan de negocios bsico sea
extensamente detallada, pero tiene que incluir indicadores del bienestar financiero de tu
idea empresarial.
En el resumen ejecutivo, este es una descripcin corta de tu empresa, un resumen
breve de los servicios o productos que ofreces. Incluye una sntesis de tus proyecciones
financieras, incluyendo ganancias y gastos esperados durante los prximos cinco aos. Si
buscas financiamiento, es recomendable que describas esto de manera breve y que
detalles la cantidad exacta de dinero que requieres y cmo vas a utilizarlo. Identifica
tambin al dueo (o dueos), as como a cada persona que integra el personal clave del
negocio y cmo cada uno contribuye a desempeo del mismo.
Modelo de negocio
-

Describe el modo en que una organizacin crea, distribuye y captura la atencin

de un segmento de mercado.
Es la forma mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera
ingresos.
Indica explcitamente cmo la empresa genera dinero mediante su
posicionamiento en la cadena de valor.
Un Modelo de Negocio es dinmico y mucho menos rgido que un Plan de
Negocio, porque toda empresa debe reinventarse de acuerdo a los cambios
internos o de mercado que se vayan dando.

Para realizar un modelo de negocio, debes contestarte las siguientes preguntas:

Quines son o sern tus clientes?

Cmo puedes seleccionar a tus clientes?
Cmo puedes captarlos?
Cmo puedes conservarlos?
Qu puedes ofrecerles que otros no les ofrezcan?
Cmo puedes dar a conocer tu negocio?
Cmo puedes obtener ganancias?
Cmo apoyas o apoyars a otros?

Diferencia entre Plan de negocios y modelo de negocio:

Plan de negocios
Es un documento amplio conformado
entre 50 y 100 hojas.
Contiene los aspectos a considerar al
implementar un negocio y los aspectos
claves que definirn el destino del
negocio.
Nos sirve principalmente para identificar la
oportunidad de negocio y establecer el
curso de accin que seguir y para
mostrarles a los inversionistas potenciales
la oportunidad de negocio as como el
costo que este implica y los resultados
econmicos estimados del mismo.

Modelo de negocios
Es una propuesta innovadora y por lo
tanto crea un valor agregado para la
empresa, el producto puede no ser
innovador por s mismo, pero las
propuestas y estrategias que se utilizan
para su comercializacin si pueden serlo.
En un modelo de negocio se implementan
estrategias para darle un valor agregado a
la empresa y por ende al producto o
servicio
para
diferenciarlo
de
la
competencia.

No es necesario que un emprendedor

desarrolle un plan de negocios pero si lo
hace, ste tendr la ventaja de analizar su
propuesta de negocio de una manera
ordenada.
Resumiendo podemos destacar que un plan de negocio es un documento estratgico y
esttico sobre los pasos que seguir la empresa en los prximos aos y sobre lo que se
pretende conseguir a nivel empresarial a diferencia del modelo de negocio que es
dinmico y permite su modificacin a lo largo del tiempo mientras se va validando (o no)
las hiptesis iniciales a previas.
Una vez entendida la diferencia entre plan de negocio y modelo de negocio debemos
entender completamente que son documentos diferentes y que en el mejor de los casos
apuntan a fines similares.

Componente de la imagen del negocio

La imagen est formada por diversos componentes que al trabajar conjuntamente
permiten posicionar al negocio en la mente del cliente. Algunos de estos son:
1. El nombre de la empresa: del nombre depende la primera impresin que los
clientes se llevan de un negocio. Por ello, la importancia de escogerlo correctamente.
Se recomienda que el nombre tenga relacin con la esencia de su negocio, pero
tambin que sea breve, fcil de recordar y lo suficientemente creativo como para
distinguirse de la competencia.
2. El logo: Es la imagen grfica que distingue a tu marca o negocio. Puede
ser logotipo (compuesto

de

palabras), isotipo (de

imgenes)

el isologotipo (combina tipografa e imagen). El logo debe ser comprensible por el

pblico y atractivo para los potenciales clientes. Te distingue de tu competencia. Es la
firma de tu compaa y la gente va a identificar tu marca o tu negocio a travs de ste,
por eso es muy importante que se transmita lo que quieres comunicar.
El logo agrega valor a tus productos y servicios al mismo tiempo que da
confianza a tus clientes!

3. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los
beneficios del producto o servicio que su negocio ofrece y que los diferencia de la
competencia. Debe dar una impresin de prestigio y credibilidad a su negocio. Si es
original, ser de gran efectividad.

4. El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio, que puede ser el
nombre de su negocio o bien alguna palabra relacionada al negocio. El diseo debe
ser amigable y fcil de manejar, para el cliente quien debe poder informarse fcilmente
sobre el negocio, sus productos y como poder adquirirlos.

5. Impresos: No slo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de las
tarjetas de presentacin, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta
de los vendedores.
Lo importante es que todos los elementos detallados sean parte del quehacer diario y
de la cultura corporativa de la empresa, con el fin de generar reconocimiento e
identificacin no slo por parte de sus clientes, sino tambin de sus propios
trabajadores.

Cmo crear el nombre correcto para mi negocio?

1. Busca un nombre que informe y produzca emociones a la vez.
2. Busca un nombre 100% evocador y huye por completo de descripciones simplonas.
Te recomendamos tomar una palabra que sugiera alguno de los atributos de tus
productos o servicios (por ejemplo, la experiencia de uso para el consumidor) y el
resto te lo inventas
3. Si tu negocio tiene mucha competencia, busca algo que rompa por completo los
esquemas mentales del sector al que perteneces. Si buscas un nombre que no
tiene que ver con tu actividad, que no evoca, puedes tener xito igual. Algunas de las
marcas ms potentes del mercado responden a esta idea: Google, Amazon... Pero es
la estrategia ms arriesgada. Cuando el nombre no se corresponde con la actividad,
debes buscar un descriptor que lo acompae como STARBUCKS CAF.
4. Internet no tiene fronteras, por eso es importante buscar nombres que estn libres de
asociaciones negativas en otros idiomas y que conecten con los distintos valores y
culturas de todo el mundo.
5. Intenta buscar nombres cortos, fciles de pronunciar y de recordar. Si ya tenemos una
marca y el nombre es muy largo, intenta reducirlo.

Pasos para hacer un logotipo

Paso 1 Define el concepto

Un concepto es una imagen mental que recuerda sentimientos o experiencias cuando la
pensamos; es una idea que abarca muchos aspectos de algo especfico. Por ejemplo,
para ti la amistad puede ser algo luminoso, divertido, duradero y alegre.
El concepto de diseo es ese tipo de idea, pero realizado en imgenes. Si queremos un
concepto triste y serio, debemos utilizar colores, tipografa e imgenes que vayan de
acuerdo a lo serio y lo triste. Por ejemplo, no utilizaras caritas sonrientes y el color
amarillo para un concepto de tristeza.

Pas 2 Haz una plataforma creativa

Es un cuadro en el que se hace una relacin entre el concepto y algo con lo que
puedo representarlo.
Por ejemplo, si tienes una pizzera, puedes usar un mapa de Italia en tu logotipo.
Si tienes una papelera, en tu logotipo puedes poner lpices de colores.

Paso 3 Elige los signos y smbolos que vas a usar

Los signos y smbolos son las formas o figuras que componen un diseo.
Un signo es la representacin universal de algo. Por ejemplo, todos los seres
humanos, sin excepcin, interpretamos la alegra con el signo de una sonrisa.
Un smbolo es la representacin grfica de algo. Por ejemplo, todos interpretamos
este grfico como una carita sonriente.

Paso 4 Selecciona los colores

-

Cuando miras los colores, hay procesos en tu mente y emociones que hacen que los
identifiques.
Aunque los colores pueden analizarse de manera objetiva, cada persona tiene su
percepcin individual de los mismos.
Los colores primarios son: rojo, amarillo y azul. Son los colores que, combinados,
pueden generar todos los dems colores.
Los colores secundarios son los resultantes de la combinacin de los primarios. (Ej.: el
naranja es la combinacin de rojo con amarillo, el verde es la combinacin del azul
con el amarillo, y el violeta es la combinacin del azul con el rojo).
De esta manera, estn todos los colores del prisma completos:
Primarios: rojo, amarillo y azul- Secundarios: naranja, verde y violeta
Para combinar correctamente los colores hay que aprender que tambin se pueden
clasificar en colores fros y colores clidos.
Mientras que el rojo, naranja y amarillo son colores clidos (en la naturaleza los
encontramos en el sol y el atardecer), el azul, verde y morado son colores fros (stos
estn en el agua y en el amanecer).
Tambin es importante saber qu es el contraste.
El contraste significa que al combinar dos colores, se pueda ver mucha diferencia
entre ambos.
El contraste es una de las herramientas ms importantes al disear, pues da claridad
al combinarse dos colores muy diferentes, llamados colores contrarios. Cada color
tiene su color contrario.
Los contrarios son los colores que se encuentran uno frente a otro en el crculo
cromtico, que es un crculo con los colores primarios y secundarios.

Paso 5 Escoge la tipografa

-

Para elegir un tipo de letra o tipografa debes tener claro qu es lo que quieres decir.
Cada tipografa comunica algo totalmente diferente y no podemos usar la misma para
todo. Si quieres comunicar seriedad, escogers un tipo de letra Serif Light, con
maysculas y minsculas combinadas; pero si quieres comunicar emocin, tu mejor
opcin ser una letra Bold y Sans serif. Observa los ejemplos:

Es importante saber a quin va dirigido tu mensaje para lograr que se identifique con
nuestra imagen.

Pas 6 Normas tipogrficas

Para la eleccin de la tipografa toma en cuenta las siguientes normas:
1. Intencin: Qu comunica esta tipografa? Menciona los sentimientos que despierta.
2. Caractersticas tipogrficas: Observa la figura anterior para que veas los tipos de letra
que existen (bold, itlica, bold cursiva, light, etc.).
3. Familia: Observa la figura anterior para que aprendas lo que significa Serif y Sans Serif.
Una tipografa Serif es ms formal y seria que una Sans Serif.
4. Trazos: curvos, angulares, libres, etc. Observa la figura anterior como ejemplo.
5. Las letras maysculas se conocen como altas, y las minsculas como bajas. Lo
ideal es que uses una tipografa que incluya el alfabeto tanto en altas como en bajas, as
como acentos para que no incurras en faltas de ortografa en idioma espaol.

Actividad
Si ya tienes un logotipo y una imagen para tu negocio, resuelve las siguientes preguntas:
1.- Ests comunicando lo que en verdad quieres transmitir?
____ S

____No

2.- Tus clientes estn recibiendo el mensaje que quieres darles?

____ S

____No

3.- La gente recuerda tu logotipo?

____ S

____No

4.- Tus clientes identifican tu marca o tu negocio al ver tu logotipo?

____ S

____No

5.- La gente hace comentarios positivos sobre la imagen de tu negocio o marca?

____ S

____No

Si contestaste no a alguna de las preguntas, revisa tu imagen y lo que sta comunica.

No dejes que pase ms tiempo si el mensaje que das es confuso o equivocado.

Redisea tu logotipo con ayuda de un experto!
Recuerda ordenar bien todos los elementos de tu diseo para que ste sea
armonioso.
Una vez que hayas hecho tu propuesta, te recomendamos acudir a un experto
para que te ayude a definir tu logotipo final.
Si no conoces a nadie que te pueda ayudar y no tienes mucho presupuesto, busca
a un estudiante de diseo grfico. Incluso puede usar a tu empresa para un trabajo
de la escuela y, a cambio, ayudarte a hacer tu logotipo.
Si tienes los recursos suficientes para pagar a un experto, no dudes en hacerlo.
De una u otra forma, no dejes de tener un logotipo. Recuerda que es la firma de tu
negocio o de tu marca.

Fuentes de consulta

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www.emprendepyme.net
www.promonegocios.net
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www.definicion.de
www.crecenegocios.com
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