DIAGNSTICO

PRELIMINAR
Maria Guadalupe
Auditoria Administrativa
Fuentes Cruz

Lic. En Gestin y Administracin

de Pymes
AL13501383

16Febrero.2016

Actividad 1

Unidad 2 Metodologa de la auditora administrativa

Datos generales de la empresa:

Razn Social: Perfexor, SA de CV
Direccin: Av. Lomas de San Juan 133, Lomas de San Juan, 76808 San Juan del Rio, Quertaro.
Gerente: Ing. Pedro Ballesteros
Giro: Pinturas e Impermeabilizantes
Tipo de Sociedad: SA de CV
Productos y Servicios: Produccin y venta al consumidor.

Introduccin:
Perfexor una empresa dedicada a la venta de pinturas acrlicas, alquidalicos, recubrimientos
epoxicos y convencionales, as mismos esmaltes, y todos los utensilios necesarios para la
aplicacin de los mismos. - estn capacitados para satisfacer la demanda de aquellas pinturas o
recubrimientos especializados para la industria que requieren de especificaciones de grado alto. tienen una gran variedad de colores para la aplicacin domstica, as como la capacidad de
igualar cualquier color que se requiera. Venta: Pintura, recubrimientos, esmaltes, removedores,
diluyentes, catalizadores, etc.
Empezaron operaciones en 2008.

-Proceso administrativo de Miscelnea Edwin

Etapa Hallazgos encontrados

Planeacin
Su misin es clara y objetiva, pero la empresa no cuenta con objetivos, sus estrategias no estn
por escrito, no cuenta con polticas, procedimientos ni programas de trabajo. Los presupuestos
se realizan de forma general para todos los departamentos.

Organizacin
Esta empresa no cuenta con ningn tipo de organizacin, solo la divisin de los departamentos,
pero no cuenta con organigrama, descripcin de puestos ni procedimientos para la realizacin de
las labores.

Integracin
Para esta etapa utilizan como medio de reclutamiento solo el internet o avisos en peridico y se
cita para entrevistas planeadas, no se realiza ningn examen a los candidatos ni se investigan
las referencias proporcionadas. Indagando entre los empleados me di cuenta de que no a todos
los trabajadores se les ha dado curso de induccin y el cual tampoco esta establecido o definido
por escrito.

Direccin
Existe una eficiente comunicacin en la empresa, ya que utilizan herramientas efectivas para la
comunicacin (correo electrnico, pizarrn de avisos, mensajes telefnicos, etc) y los resultados
parciales se informan a todo el personal como por ejemplo los de ventas. La empresa cuenta con
planes de incentivos para los empleados ms destacados en las ventas. El liderazgo es
democrtico carismtico lo que fomenta la participacin activa del personal. En esta etapa no
considero que haya ningn problema.

Control
Se cuenta con un estndar de control de calidad en los productos que se elaboran en la
empresa los cuales conoce el personal y el responsable de su cumplimiento es el Gerente
general, pero no hay un documento de por medio donde se encuentren los rangos o estndares a
considerar, digamos que se los saben de memoria (As lo comenta uno de los empleados). En
cuanto al personal, la empresa no cuenta con ningn sistema de supervisin ni de medicin del
desempeo a los empleados.

Conclusin
Como podemos observar, esta empresa cuenta con muchas deficiencias en casi todas sus etapas
del proceso administrativo, de ah el inters de su propietario por realizar una auditora
administrativa con la finalidad de mejorar este aspecto y tomar en cuenta las recomendaciones
que se le den. Sin embargo, la empresa se ha mantenido as por 7 aos y medio.