RECURSOS HUMANOS

RECURSOS HUMANOS
TALENTO

ESFUERZO

TRABAJO
CREATIVIDAD

OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIN

EL RECURSO HUMANO ES EL
CAPITAL MS IMPORTANTE PARA LA
COMPETITIVIDAD DE LAS
ORGANIZACIONES

Gestin

Proceso
que
desarrolla
actividades
productivas con el fin de generar
rendimientos de los factores que en l
intervienen.

Diligencia que conduce al logro de un

negocio o satisfaccin de un deseo.

PERSONAS

Recursos Humanos

Es la capacidad de mantener a
la
organizacin
productiva,
eficiente y eficaz, a partir del
uso adecuado de su recurso
humano.

El objetivo de la gestin de
recursos humanos son las
personas y sus relaciones en la
organizacin, as como crear y
mantener un clima favorable de
trabajo,
desarrollar
las
habilidades y capacidad de los
trabajadores, que permitan el
desarrollo
individual
y
organizacional sostenido.

Funciones de la
gestin de recursos
humanos
1. Planeacin
2. Reclutamiento
3. Seleccin de personal
4. Induccin
5. Entrenamiento
6. Gestin del Desempeo
7. Remuneraciones
8. Promociones
9. Estructura organizativa
10. Sistema de trabajo

1. PLANEACION DE RECURSOS
HUMANOS

Consiste

en anticiparse y
calcular las necesidades
futuras de personal que
requiere la empresa para
sostener su crecimiento y
aprovechar
todas
las
oportunidades que se le
presenten.
Debe

determinar entonces
el numero y calificacin de
personas necesarias para
desempear
funciones
especificas(competencias)

Las organizaciones estiman sus

necesidades de personal a futuro
a fin de prepararse para llevar a
cabo sus estrategias operativas,
para ello hay que tener en cuenta
la demanda y la oferta de los
recursos humanos

El propsito de este trabajo de

planeacin consiste en determinar
cules son los requerimientos
existentes en la organizacin para
la oferta demanda presente y
futura de trabajadores.

DEMANDA
EXTERNAS..

ORGANIZATIVAS

LABORALES.

Econmicas

Planes estratgicos
Presupuestos
Ventas

Jubilaciones

Factores Sociales

Produccin

Renuncias

Tecnolgicas

Nuevas Actividades

Terminacin de
contrato

Competitivas

Cambios
Organizativos

Decesos, permisos
no remunerados

La oferta interna se compone de los

empleados actuales quienes pueden
ser promovidos, transferidos o
realizar las funciones de los puestos
vacantes que se espera tener.

No todas las vacantes pueden

cubrirse mediante la promocin
interna, en algunos casos la
organizacin no cuenta con la
persona adecuada para sustituir a
empleado o en el caso de los
puestos
de
nivel
bsico
es
necesario recurrir a provisin de
fuentes externas de provisin de
recursos humanos.

1. Descripciones del puesto

Sirve como fuente para describir el puesto a
reclutadores y candidatos, as como guiar a
los empleados nuevos en su quehacer y se
comporta como norma para el control y la
evaluacin.

25

Medios de reclutamiento
a. Reclutamiento interno, reubicacin de sus
empleados.
b. Reclutamiento externo, de fuera de la
organizacin.

Reclutamiento interno

a.
b.
c.
d.
e.

Reubicacin de sus empleados:

Transferencias.
Ascensos.
Transferencias con ascenso
Programa de desarrollo de personal
Planes de profesionalizacin de personal.

Tcnicas de seleccin

Eleccin de las tcnicas de seleccin

a.
b.
c.
d.
e.
f.

Entrevistas
Pruebas de conocimiento o de aptitud
Pruebas psicomtricas.
Pruebas de personalidad
Tcnicas de simulacin
Desempeo
19

UTILIDAD DE LA EVALUACION
Qu se ha hecho?
Se logr lo que se
propuso?
Cmo se hizo?
Con qu recursos?
Los resultados cubren
los objetivos?
Por qu se tuvo xito?
Por qu se tuvo
fracaso?
Qu est funcionando
y qu no?

Apoyar la
toma de
decisiones

FUENTES DE INFORMACION
DISPONIBLES PARA LA EVALUACION
DE UN PROGRAMA DE RRHH
INSUMOS
Registros administrativos
Revisin documental
Entrevistas a personal
PROCESO
Informes de supervisin/observacin
Informes de actividades realizadas (Registros)
Estudios especiales (Estudios sombra, encuestas
rpidas)
Registros administrativos
12

FUENTES DE INFORMACION
DISPONIBLES PARA LA EVALUACION
DE UN PROGRAMA DE RRHH
RESULTADO
Estadsticas de servicio
Sistemas de vigilancia epidemiolgica
Censos/encuestas
Estadsticas vitales
IMPACTO
Estadsticas vitales
Estudios especiales (investigacinencuestas)

13

TIPOS DE EVALUACION SEGN LA

ETAPA DE UN PROGRAMA DE RRHH

Evaluacin de necesidades
Evaluacin formativa
Evaluacin de resultados
Evaluacin de impacto

14

DESARROLLO
DE
LOS
RECURSOS HUMANOS

Entendiendo ste como un

proceso
permanente,
sistemtico e integral, que
incluye el desarrollo de los
aspectos
profesional,
personal y laboral, de los
recursos humanos de una
organizacin,
constituyndose en una de
las tareas primordiales que
deben asumir las unidades
responsables de los recursos
humanos en el marco de
una planificacin a largo
plazo, la que debe ser una
responsabilidad compartida
con todos los directores o
jefes de establecimientos de
salud.

Compensaciones y
motivaciones

Compensaciones y motivaciones
ACTITUDES QUE DENOTAN AL PERSONAL MOTIVADO
Aporta esfuerzo
e ideas libremente
Reacciona de modo
positivo frente
a nuevas tareas
Se le observa
a gusto con su trabajo

Hace contribuciones
espontneas
En la vida busca
conseguir logros,
no mandos
Contesta con
sinceridad
4

Compensaciones y motivaciones
ACTOS QUE DENOTAN AL PERSONAL NO MOTIVADO
Apoya las mejillas entre las manos
Cruza los brazos al platicar
Falta de atencin
o de inters
Luce inquieto
Tono de voz
montono
Es cortante en
su trato
Seala de manera acusatoria

Es desaliado
Aprieta los puos involuntariamente
Golpetea con los dedos
sobr e el escritorio
Evidencia desagrado
o despreocupacin por
la calidad del trabajo
Denota aburrimiento
Demuestra desorden en su rea de trabajo
5

Compensaciones y motivaciones
TEORIA DE ABRAHAM MASLOW (JERARQUIA)
Objetivo final, tras cubrir las otras. Impulso a
AUTO
trascender la monotona de las actividades
REA
rutinarias. Metas con satisfaccin de logro.
LIZACIN Realizacin del potencial. Ganar, alcanzar
ESTIMA
CIN

Reconocimiento, status, autonoma y

atencin. Estima
(RECONOCIMIENTO)
Necesidades sociales de amistad,
AFILIACIN
aprecio y amor. Interaccin,
relaciones y comunicacin
(ACEPTACIN)
SEGURIDAD

FISIOLGICAS

Apelan al instinto de conservacin,

evitan el peligro, buscan
proteccin. Ausencia de temores
Todas las necesidades
bsicas: hambre, sed,
calor y sexo

JERARQUA DE NECESIDADES HUMANAS Y ALGUNOS DE

SUS SATISFACTORES RELACIONADOS CON EL PUESTO.

PLAN DE DESARROLLO PERSONAL, es

necesario
conocer
y
analizar
la
situacin actual del personal, en los
aspectos de:

Desarrollo Profesional Para conocer el

nivel
de
capacitacin
y
formacin
acadmica.
Desarrollo
Personal
Referido
fundamentalmente a los programas de
bienestar y seguridad social, recreacin,
deportes,
turismo,
motivacin
e
incentivos.
Desarrollo Laboral Para determinar el
nivel y grupo ocupacional que ocupa en la
lnea de
carrera
y
niveles
remunerativos
y
beneficios, condiciones de trabajo, as
como el aporte del trabajador en el
desarrollo organizacional y por ende la
mejora de la calidad de los servicios que
produce.

 CMO LOGRAR EL DESARROLLO PROFESIONAL DE

LOS TRABAJADORES?
A travs de la capacitacin, ya que constituye un aspecto de
gran importancia dentro de la gestin moderna. Se ha
sealado que el recurso humano es el principal activo de
toda organizacin.
Para que este recurso no slo mantenga su potencial, sino
se fortalezca y sea competente dentro de su contexto
laboral, tiene que estar permanentemente inmerso dentro
de un proceso de aprendizaje