Los gerentes de planta son responsables de la calidad y el servicio al
cliente. Control de los costos y mejorar la calidad, resaltar la eficiencia en costos, la calidad y el servicio al cliente. Como estrategia de tecnologa se centr en aumentar la lnea de productos. Ver el crecimiento afuera (internacional), particularmente en los pases en desarrollo.
ESTRUCTURA (STRUCTURE): -
La administracin es dura, de lnea directa.
Nombrar a los gerentes de Crown como Operadores Dueos de sus propios negocios individuales.
SISTEMAS DE DIRECCION (SYSTEMS):
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Recompra de acciones, discontinuando los dividendos en efectivo.
Opera sus plantas 24 horas al dia, con turnos nicos de 12 horas. Los empleados trabajan dos das y descansan otros dos, luego trabajan tres das y descansan tres. Importancia a la calidad, a la flexibilidad y a la respuesta rpida a las necesidades del cliente. Proceso de mejoramiento de calidad total para refinar los procesos de fabricacin y obtener mayor control. Mantener lazos muy cercanos con los clientes y capacidad de proporcionar ayuda tcnica y resolucin de problemas especficos en la planta del cliente.
HABILIDADES (SKILLS): -
Flexibilidad en la fabricacin y a la respuesta rpida a las necesidades
del cliente.
ESTILO (STYLE): -
Cada gerente de planta es responsable de la rentabilidad de su
planta.
PERSONAL (STAFF): -
El personal muestra compromiso con la organizacin y lealtad.