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1. La implicacin de la Direccin
Es el punto de partida siempre obligado
3. Controlar y comprobar
Que los resultados coincidan con los objetivos buscados
Nos ponen en evidencia los gastos en que se incurren al no hacer bien las cosas a la primera o trabajar con mala
calidad.
5. La Comunicacin
Es la que nos asegura que todos saben el camino a seguir.
6. Corregir
Debe implicar tomar las medidas correctoras en primer lugar pero despus aplicar tambin las medidas preventivas.
7. Definir fechas
El compromiso por parte de la direccin debe estar asociado a una fecha conocida por todos los implicados.
8. La formacin
La formacin de todos los implicados facilitar la puesta en marcha y la comunicacin entre los mismos, as como la
comprensin del proceso.