You are on page 1of 2

MEKANISME / ALUR PENGADUAN PADA BADAN PENANAMAN MODAL DAN

PELAYANAN PERIJINAN TERPADU KOTA BANJAR

Pemohon

Menyampaikan
Pengaduan melalui
loket pengaduan, kotak
saran atau telepon.

Loket Pengaduan /
Petugas Pengaduan

Bidang Penyuluhan
dan Pengaduan

Ka. BPMPPT

Menerima Pengaduan

Selesai

Tidak
Mendapatkan
penjelasan atas
pengaduan

Data Entry

Resi & nomor registrasi

Melakukan analisa
penyebab (studi kasus)

Melaksanakan Tindakan
bersama Tim Teknis /
Verifikasi Tim Teknis

Tindakan Penyelesaian
Masalah

Penilaian puas atau


tidak puas
Selesai

Berita Acara

Laporan

You might also like