You are on page 1of 1

ALUR COMPLAINT MELALUI LEMBAR SARAN DAN KRITIK, MEDIA INTERNET DAN

TELPON/SMS

Mulai

Petugas PKRS mengambil dan


merekap data saran dan kritik
pasien
Tim
manajemen
komplaint
Direktur

Sampaikan keluhan pada


Kasubag dan Kabag
bersangkutan

Kasubag dan Kabag lakukan


penelusuran

Kasubag dan Kabag lakukan


pelaporan dan diskusi pada
Forum

Kasubag dan Kabag lakukan


tindaklanjut penyelesaian

Selesai

Dokumentasi

Dewan
Pengawas

You might also like