AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

FACULTAD DE:
ADMINISTRACION

ESCUELA PROFESIONAL DE:

CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

CENTRO ULADECH:
CAETE

ASIGNATURA:
MATEMTICA FINANCIERA

TTULO DE LA MONOGRAFA:
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL MERCADO, EN EL
PROCESO DE DECISIN, ADQUISICIN Y USO DE BIENES Y SERVICIOS
ORIENTADOS A LA CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE.
CICLO:
IV

DOCENTE TUTOR :
HERNNDEZ FLIX JACINTO

AUTOR:
AYLLAUCAN DE LA CRUZ JESUS FRANCISCO

2016

INTRODUCCIN
El consumo de productos y servicios es una accin tan obvia en nuestras sociedades que
no es posible concebir un mundo sin ella. Desde el momento en que el mbito del
consumo se separ del lugar de la produccin, se empezaron a crear las condiciones para
formas de vida en las que el consumo es un elemento central tanto desde un punto de
vista econmico como cultural. Esto se hace ms evidente en las ltimas dcadas
mediante el desarrollo vertiginoso de lo que se denomina mercado de masas y con la
creciente diversidad y complejidad de los nuevos productos y servicios. Hacer un
comentario analtico referente a cul debera ser el comportamiento del consumidor en el
mercado, en el proceso de decisin, adquisicin y uso de bienes y servicios orientados a
la conservacin del medio ambiente.

LA CULTURA Y EL CONSUMIDOR
La tradicional concepcin antropolgica sostiene que el hombre es una construccin
cultural. De esta manera, sus conductas, sus motivaciones, sus miedos y temores, sus
fantasas y en general su mundo simblico, son creaciones de la cultura. Sus procesos de
consumo reflejan en mucho lo que el hombre es y dicen mucho de los factores culturales
que le han influido a lo largo de su vida. De esto se sigue la enorme importancia que para
la mercadotecnia y para la empresa en general tiene, precisamente, conocer los
componentes de la cultura y la forma en cmo stos influyen la conducta administrativa
y en general, los procesos de compra y de consumo en las sociedades y en los mercados
en particular.
Por sus propios mritos, definir el concepto de cultura representa una aventura del todo
cuestionable. Pero, sin embargo, tenemos que adoptar una o algunas propuestas que sean
representativas, o cuando menos tiles en lo que al uso mercadotcnico se refiere. De
esta manera, podramos adentrarnos al tema con una definicin esquemtica dada por
Taylor, cuando dice que cultura es un todo complejo que abarca conocimientos,
creencias, artes, normas morales, leyes, costumbres, otras capacidades y hbitos que el
hombre adquiere por ser miembro de la sociedad. Es decir, interpretamos aqu que la
cultura es un todo completo y a la vez complejo. Representa todo lo que uno aprende y
lo que uno comparte con los dems miembros de la sociedad en la que uno naci, creci
y vivi. La cultura incluye casi todo lo que impacta en los procesos de pensamiento y
comportamiento del individuo. Es claro que la cultura no determina la naturaleza de los
impulsos biolgicos como el hambre, la sed o las apetencias sexuales, pero si es muy
claro que influye en la manera en cmo, cundo y en qu condiciones tales necesidades
deben satisfacerse. Por otra parte, resulta muy claro que la cultura es aprendida,
transmitida de generacin en generacin por medio de la educacin, formal o informal.
No es, naturalmente, transmitida por cdigos hereditarios, porque se tiene por aceptado
que el comportamiento humano es preponderantemente aprendido, alguna parte
seguramente ser innata, pero en su gran proporcin es adquirido socialmente. Por
ejemplo, el miedo, la angustia y formas especficas de respuestas al hambre, son
aprendidos.
Adems de que la cultura es un todo 0diverso y complejo, y adems de que es aprendida,
la cultura rara vez proporciona preceptos detallados para una conducta apropiada. Por el
contrario, en la mayora de las culturas occidentales industriales o de desarrollo medio, la

cultura proporciona lmites dentro de los cuales la mayora de nosotros piensa y acta.
Finalmente, la naturaleza de los impactos o influencias culturales es tal que rara vez la
percibimos. Uno se comporta, piensa y siente de una manera consistente con la de otros
miembros de la misma cultura simplemente porque nos parece natural y correcto
hacerlo. La influencia de la cultura es similar a la del aire que respiramos, est en todas
partes y generalmente lo damos por descontado, a menos que sufra cambios qumicos
importantes y slo entonces podamos darnos cuenta del olor, por ejemplo. Una
caracterstica adicional podramos dar de la cultura: tiene componentes tanto materiales
como inmateriales. Entre los primeros estn los utensilios que usamos para producir,
distribuir y consumir lo que necesitamos en nuestras vidas. La tecnologa, por citar el
caso, es un componente de la cultura material. Nuestras viviendas, medios de transporte,
construccin de las ciudades, centros de abasto y distribucin, etc. La cultura no material
incluye nuestros lenguajes, formas idiomticas, smbolos, ideas, creencias, tradiciones,
costumbres, hbitos, mitos, valores y en general todo lo que constituye nuestro universo
simblico, segn el cual apreciamos, percibimos, valoramos y, en suma, le damos
significado a todo lo que nos rodea.
Dentro del contexto de la mercadotecnia y particularmente dentro del mbito de la teora
que pretende explicar -hasta donde es posible hacerlo-, la conducta del consumidor, los
artefactos de la cultura material incluiran a todos los productos y servicios que una
economa produce, distribuye y consume. Tambin incluye a las organizaciones de
mercadotecnia como los supermercados, las tiendas departamentales, las bodegas o las
tienditas de la esquina, tan propias de nuestra cultura. Como el Da de la Cancin
Criolla.
Tenemos ya expresiones importadas como el Halloween, en ambos casos constituyen
momentos de compra y de consumo y, por lo tanto, oportunidades de hacer comercio, es
decir, mercadotecnia
La forma en cmo nuestras necesidades se han ido gradualmente transformando en
deseos mediante procesos de aculturamiento explica cmo, siendo el hambre tan vieja
como el mundo, se presenta bajo modalidades diversas, segn la cultura. Lo que
deseamos comer es cultural, no el hambre en s. Lo mismo diramos de la sed, del sexo y
del amor, de las formas en cmo satisfacemos nuestras necesidades de afiliacin, estima
y autorrealizacin. Las necesidades son las mismas en todo el mundo y desde tiempo
inmemorial; lo que cambia es la forma de satisfacerlas, y la forma de hacerlo es cultural.

El comportamiento del consumidor orientado a la conservacin del medio ambiente.

Todos somos consumidores. Sin importar edad, gnero, gustos y ocupacin, adquieres
diariamente diversos bienes y servicios para satisfacer tus necesidades cotidianas, as que
depende en gran medida de la disponibilidad de los recursos naturales, o materias
primas, para su elaboracin.
Recientemente se ha promovido el cambio de costumbres de los consumidores
direccionando sus hbitos hacia un consumo responsable. Es decir, un consumidor
consciente, informado y que ejerce su poder de decisin y de esta manera, desde una
actividad cotidiana, puede influir en las reglas y patrones de produccin, disposicin, e
incluso ventas amigables con el medio ambiente.
Tienes el poder de elegir no adquirir productos o servicios que no necesitas realmente y
as evitar el desgaste innecesario de los recursos naturales, pero tambin puedes preferir,
en el caso de tener que hacerlo, seleccionar aquellos que sean amigables con el medio
ambiente sobre los que no se interesan en incorporar medidas ambientales en sus
procesos de elaboracin o ejecucin.
Hacer escuchar tus necesidades, gustos e inconformidades es una manera de presionar o
castigar a determinadas empresas y premiar a otras por sus comportamientos respecto al
medio ambiente. Cuando una empresa detecta un descontento buscar la manera de
arreglarlo para conservar a su cliente, siempre estn atentos a lo que dices, hazte
escuchar.
Pero ser un consumidor responsable no se reduce a exigir por exigir, sino tambin asumir
y ejercer t derecho y obligacin de estar informacin sobre las polticas empresariales
en materia ambiental, la reduccin del impacto ambiental en sus ciclos de produccin, la
materia prima que utilizan, su procedencia, las certificaciones con las que cuenta, entre
otros temas para que te ayudarn a tomar decisiones de compra objetivas y mejor
informadas.
Haciendo uso de la informacin que proporcionen, investigues o exijas a las empresas,
podrs elegir con responsabilidad entre la enorme variedad de productos y servicios
disponibles en el mercado, consciente de las repercusiones que tendrn en la vida diaria
de todas las personas, pero especialmente en el medio ambiente.

CONCLUSI
Podemos decir que el precio influye en el consumidor, no dependiendo si el producto es
caro o barato sino que el mismo producto de por s solo tiene un valor para el
consumidor, si este observa o conoce que una marca, que no es de su preferencia est en
promocin o rebajado, seguir prefiriendo para su consumo el producto que l ms
consume, sin que este tenga rebaja en el precio. Aunque tambin si ese producto est en
promocin pues comprara uno o tal vez el doble de lo que suele comprar.