Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Alur Penanganan Keluhan Di RSBB PDF

    Uploaded by

    Bambang Sutanto
    30 views1 page
    Dokumen tersebut menjelaskan alur penanganan keluhan pasien dan keluarga di Rumah Sakit Baptis Batu. Keluhan dapat disampaikan secara lisan maupun tertulis kepada penanggungjawab shift atau kepala unit, kemudian diselesaikan dalam waktu satu hari kerja atau diteruskan ke pelayanan pelanggan, wakil direktur, direktur, konsultan hukum, mediasi, atau pengadilan.

    Original Description:

    Original Title

    Alur penanganan keluhan di RSBB.pdf

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF, TXT or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document
    Dokumen tersebut menjelaskan alur penanganan keluhan pasien dan keluarga di Rumah Sakit Baptis Batu. Keluhan dapat disampaikan secara lisan maupun tertulis kepada penanggungjawab shift atau kepala unit, kemudian diselesaikan dalam waktu satu hari kerja atau diteruskan ke pelayanan pelanggan, wakil direktur, direktur, konsultan hukum, mediasi, atau pengadilan.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    30 views1 page

    Alur Penanganan Keluhan Di RSBB PDF

    Uploaded by

    Bambang Sutanto
    Dokumen tersebut menjelaskan alur penanganan keluhan pasien dan keluarga di Rumah Sakit Baptis Batu. Keluhan dapat disampaikan secara lisan maupun tertulis kepada penanggungjawab shift atau kepala unit, kemudian diselesaikan dalam waktu satu hari kerja atau diteruskan ke pelayanan pelanggan, wakil direktur, direktur, konsultan hukum, mediasi, atau pengadilan.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 1

    ALUR PENANGANAN KELUHAN

    RUMAH SAKIT BAPTIS BATU


    Jl. Raya Tlekung No. 1 Tlekung Junrejo Batu
    Telp. (0341) 594161
    Fax. (0341) 598911

    Keluhan pasien + keluarga secara lisan atau


    tertulis melalui e-mail, SMS, surat, dll.
    Penanggungjawab
    shift, Kepala unit, KP

    Keterangan:
    Pada jam dinas: Penanggungjawab adl
    Kepala Unit
    Di luar jam dinas: Penanggungjawab
    Shift dan/atau KP

    Selesai

    Tidak
    selesai

    Waktu 1
    (satu)
    hari kerja

    Pelayanan Pelanggan
    (Manager Handling Complaint)

    Keterangan:
    Wadir YanMed: berhubungan dg
    Yanmed
    Wadir Umum & Keuangan: berhubungan
    dg umum dan keuangan

    Tidak
    selesai

    Selesai

    Wakil Direktur

    Waktu 1
    (satu)
    hari
    kerja

    Direktur

    Selesai

    Tidak
    selesai
    Konsultan Hukum

    Selesai

    Tidak
    selesai
    ADR

    ADR : Alternative Dispute Resolution


    (Mediasi)

    Selesai

    Tidak
    selesai

    Pengadilan

    You might also like