PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN MARTIN DE PORRES SAN MARTIN DE PORRES 09 de Enero del 2012 SUB GERENCIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLOGICO. GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN MARTIN DE PORRES - MDSMP Av. Alfredo Mendiola 169 — San Martin de Porres — Lima 31 — Perti yaww.mdsmp.gob.pe - Telf, 51-1-2002-500PLAN DE MANTENINIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DECOMPUTO INDICE Introduceién. 1. Organo responsable 2, Ambito de la Aplicacién. 3. Objetivos... 3.1. Objetivo General 3.2. Objetivos Especificos Definiciones, acrénimos y abreviaturas. Diagnostico Situacional..... 5.1. Recursos Humanos 5.2. Recursos Informaticos y Tecnolégicos..... 5.3. Problematica actual... 6 Etapas del Plan... 6.1. Adguisisicién de Recursos Informaticos..... 6.2. Estandarizacién de los equipos de cémputo de la MDSMP.. 63. Determinacién del Equipo de Trabajo... 6.4. Elaboracién del inventario de hardware 6.5. Definicion de las actividades de mantenimiento. 6.5.1. Mantenimiento preventivo . 6.5.2. Mantenimiento correctivo a4 6.5.3. Procedimientos de seguridad para la identificacién de las computadoras de la municipalidad. Pil iene 6. 6.5.4, Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras, escéneres y otros periféricos. ae 16 6.6, Elaboracién Cronograma de Actividades ene t6 Anexo 1: Cronograma de mantenimiento de servidores Bie 19 Anexo 2: Cronograma de mantenimiento correctivo para el grupo de rentas... 20 Anexo 3: Cronograma de mantenimiento preventivo para el grupo de rentas 21 Anexo 4: Cronograma de mantenimiento correctivo para usuarios Siaf......-ccennin22 Anexo 5: Cronograma de mantenimiento preventivo para usuarios Siaf.... 23 Anexo 6: Cronograma de mantenimiento para impresoras y equipos perifericos.....24 Anexo 7: Formato de reporte de mantenimiento preventivo y correctivo.... 25 Anexo 8: Recomendaciones para el buen funcionamiento de las computadoras.........26 Anexo 9: Procedimiento para la baja de equipos de computo. 27 'SUDGERENCIA DE INFORMATICA ¥ DESARROLLO TECNOLOGICO Pighia2 de27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO INDICE DE CUADROS CUADRO 1 Recursos humanos para soporte inférmatico de la MDSMP 6 CUADRO 2 Relacién y descripcién de los Servidores de la MDSMP 8 CUADRO 3 = Cantidad de computadoras por sede de la MDSMP- ale CUADRO 4 Partes y accesorios necesarios para el mantenimiento correctivo 1 CUADRO 5 Especificaciones minimas para adquisicién de computadoras “1 CUADRO 6 Inventario de computadoras del grupo de usuarios de Rentas. 12 CUADRO 7 Inventario de computadoras del grupo de usuarios SIAF CUADRO 8 Clasificacidn de los servidores por sistema operativo CUADRO 9 Inventario de impresoras para mantenimiento : 16 CUADRO 10 Cronograma de mantenimiento........c:eeeesee 7 'UBGERENGIA DEINFORMATICA Y DESARROLLO THCNOLOGICO Pagina 3027PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO INTRODUCCION El presente documento constituye un instrumento de gestion de corto plazo, que propone la elaboracién y formulacién del Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos de cémputo de la Municipalidad Distrital de San Martin de Pores. Esta propuesta actualiza y renueva los esfuerzos institucionales por mejorar los recursos y servicios informaticos con los que cuenta la municipalidad. Esta tarea sera efectiva sdlo si la institucién asume un compromiso con los planteamientos del presente documento. ‘SUBGERENGIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO THCNOLOGICO Pigina 4 de 27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN MARTIN DE PORRES 2012 |. ORGANO RESPONSABLE Sub Gerencia de Informatica y Desarrollo Tecnologico. Il, AMBITO DE LA APLICACION Se aplicara a todas las sedes de la Municipalidad Distrital de San Martin de Porres. Il, OBJETIVOS 3.1. Objetivo General + Ampliar la vida util y mantener en dptimo estado los equipos de cémputo y periféricos. 3.2. Objetivos Especificos + Elevar el nivel de los servicios informaticos y ampliar su cobertura. + Mantener en alto nivel las capacidades del equipo técnico del Area de Soporte Técnico. + Mantener en perfectas condiciones de operatividad los equipos. + Realizar y mantener actualizado el inventario de los equipos de cémputo. IV. DEFINICIONES, ACRONIMOS Y ABREVIATURAS 4.1. Definiciones: a. Host: Equipo de cémputo con capacidad de conexién a red y acceso a los servicios que esta les pueda brindar. b. Petiférico: Dispositivos auxiliares conectados a una computadora, que dependen de ella para ser accesibles desde a red. c. Access Point: Dispositivo que interconecta dispositivos de comunicacién alambrica para formar una red inalambrica. d. Switch KVM: Dispositivo de conmutacién que permite el control de distintos equipos informaticos con un sélo monitor, un tinico teclado y un tinico ratén, . Servidor: Es una computadora que, formando parte de una red, provee servicios a otras computadoras denominadas clientes. f. Servicio de red: Es la creacién de una red de trabajo en un ordenador. Generalmente los servicios de red son instalados en uno o mas servidores para permitir el compartir recursos a computadoras clientes. g. Dominio: Es una red de identificacién asociada a un grupo de dispositivos © equipos conectados a la red Internet “SUBGERENCIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLOGICO Pagina 5227PLAN DE MANTENI IMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO, h Energia Estatica: Acumulacién de un exceso de carga eléctrica en una zona con poca conductividad eléctrica, potencialmente daftina para los equipos de cémputo. Memoria ROM: Es un medio de almacenamiento utilizado en ordenadores: y dispositivos electrénicos, que permite solo la lectura de la informacion y no su escritura, independientemente de la presencia o no de una fuente de energia Memoria RAM: Es la memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados. Procesador: Es el componente del computador y otros dispositivos programables, que interpreta las instrucciones contenidas en los programas y procesa los datos. Sistema Operativo: Es el programa o conjunto de programas que efecttan la gestion de los procesos bésicos de un sistema informatico, y permite la normal ejecucién del resto de las operaciones, que a su vez nos permite interactuar a los usuarios con las computadoras. Bus universal en serie: Es un puerto que sirve para conectar periféricos a un ordenador. 4.2. Acrénimos: DNS: Sistema de nombres de dominio. FTP: Protocolo de transferencia de archivos. RO! Memoria de solo lectura RAM: Memoria de acceso aleatorio us 4.3. Abreviaturas: : Bus universal en serie MDSMP: Municipalidad Distrital de San Martin de Porres SGh lyDT: SubGerencia de Informatica y Desarrollo Tecnolégico V. DIAGNOSTICO SITUACIONAL 5.1, Recursos Humanos Ne CARGOS CANTIDAD ‘07 | Subgerente de Informatica 7 02 | Administrador de red 7 03 | Técnicos de soparte 2 04 | Analista programador 2 05 | Webmaster 7 06 _| Administrador de base de datos 7 7 _| Asistente administrative 7 08 | Help desk 7 ‘Guadro 1. Recursos humanos para soporte InfSrmatico de la MOSMP SUBGERENGIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLOGICO Pigna 6027PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO 5.2, Recursos Informaticos y Tecnolégicos DataCenter Descripcién del servidor Caracteristicas ‘Servidor DNS7 Active Directory | Marca: HP Servidor de domino Modelo: Proliant ML350 G6 Servider de archivos Procesador: Intel Xeon X5670 2.93 Ghz Memoria: 4 GB Disco duro: 500 GB (4 discos) Sistema Operativo: Windows 2008 Server Servidor Web Warca: BM | Modelo: Xseries 226 Procesador: Intel Xeon 3.2 Ghz Memoria: 2 GB Disco duro: 20 GB Sistema Operativo: Debian GNU/Linux 5 | Servidor SIGTA Marea: HP ‘Modelo: Proliant ML350 G6 | Procesador: Intel Xeon X8570 2.93 Ghz Memoria: 4 GB Disco duro: 300 GB Sistema Operativo: Windows 2008 Server Base de datos: SQL Server 2005 Servidor SIGTA Consulta Marca: HP Modelo: Proliant DL380 G7 Procesador; Intel Xeon E5640 2.67 Ghz Memoria: 12 GB. Disco duro: 300 GB (3 discos} Sistema Operativo: Windows 2008 Server Base de datos: SQL Server 2005 Servidor SYSPOI, Formulario | Marea: HP Presupuestal Modelo: Proliant DL360 G6 Procesador: Intel Xeon £5840 2.67 Ghz Memoria: 12 GB Disco duro: 500 GB (3 discos) Sistema Operativo: Windows 2008 Server Base de datos: SQL Server 2005 | Senvicior SIAF Marca: HP Modelo: Proliant DL360 G7 Procesador: Intel Xeon E5640 2.87 Ghz Memoria: 12 GB Disco duro: 300 GB (3 discos) Sistema Operativo: Windows 2008 Server Servidor de Correo Warca: IBM Modelo: Xseries 225 Procesador: Intel Xeon 2.65 Ghz Memoria: 1 GB Disco duro: 80 GB Sistema Operativo: Linux Debian 6.0 ‘Servidor Proxy Marca: Compatible Procesador: Intel Core i3 530 @2.93 Ghz SUBGERENCIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO THCNOLOWICO Pagina? de 27PLAN DE MANTENIMIENT0 PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO ‘Memoria: 2 GB Disco duro: 500 GB Sistema Operativo: Linux Debian 6.0 Servidor Gesmun Marca: IBM Modelo: Xseries 225 Procesador: Intel Xeon 2.66 Ghz Memoria: 2 GB Disco duro: 35 GB (2 discos) Sistema Operativo: Linux Red-Hat r ‘Servider de Catastro ‘Marca: HP. Servicios: Catastro, Antivirus | Modelo: Proliant ML110 Nop32 Procesador: Inte! Xeon 2.33 Ghz Memoria: 4 GB Disco duro: 160 GB (2 discos) Sistema Operativo: Windows 2008 Server Servidor de Camaras y Tarifador | Marca: Compatible Procesador: Pentium Dual E2180 @2.00 Ghz Memoria: 1 GB Disco duro: 500 GB- 1 TB Sistema Operativo: Windows XP Profesional Cuadro 2 Rolacion y descripcién de los Servidores de la MDSMP Equipos de Cémputo por sedes del MDSMP Equipos de cémputo sein tipo de procesador Sede | MT] PV | Celeron | Core | Core2 | Core | Core | Core | TOTAL ou | ow jaa] a | | Cantal 7 [es] se [eo [as | 3 | | te | 2 | Taqueta 73 [3s] s wf 2 fe ‘Verona: Z a 1 2 x 3 7 8 ‘Serenazgo 2 4 5 1 ayia = [2 7 Ta Curva zp2e pe pa pape 7 Chuquitanta 2 3 5 Total | ‘Cuadiro 3. Cantidad de computadoras por sede de la MOSMP 5.3. Problematica actual Actualmente la MDSMP esta en proceso de desarrollo y mejora tecnolégica no obsiante necesita renovar sus equipos de cémputo, para esto requiere identificar con los recursos que cuenta y en que estado se encuentran estos equipos y su actualizacién respectiva. “SUBGERENCIA DE INFORMATICA ¥ DESARROLLO TECNOLOGICO Pégina 8027PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO . Fortalezas: * Conocimiento de las reglas de! negocio * Personal con vocacién de servicio para el logro de los objetivos propuestos + Se cuenta con equipos de Procesamiento de Datos actualizados para las labores que se desarrolla, ‘+ Infraestructura de red y estaciones ‘* Disposicién del personal a trabajar en equipo. * Infraestructura tecnolégica de hardware actualizada. ‘+ Cuenta con instrumentos de gestién técnica. ‘+ Disponibilidad de un portal institucional estandarizado. . Oportunidades ‘+ Presencia de cooperacién técnica Nacional e Internacional ‘+ Existencia de programas de perfeccionamiento. ‘+ Desarrollo de la investigacién en nuestro medio. ‘+ Diversidad de actividades y orientaciones. + Capacidad de inversion + Aumento de la demanda en tecnologias de la informacién. ‘+ Existencia de universidades e institutos tecnolégicos en el distrito. ‘* Existencia de nuevas tecnologias para desarrollar sistemas informaticos y telecomunicaciones ‘+ Aplicacién de las normas y directrices dictadas por el ONGEI. * Buena imagen de la Municipalidad ante la comunidad. * Desarrollo de procesos en base a nuevas tecnologias de la informacion + Proyeccién de nueva sede de la MDSMP para el servicio informatico. Debilidades * Deficiente nivel en TIC del personal de la institucion. * Bajo presupuesto para renovacién de equipos informaticos y periféricos. * Recorte sistematicos, por parte del Gobierno Central, de los magros presupuestos de la institucién. * Poco personal en relacién a la escala operativa ‘* Poco énfasis en imagen y comunicacién ‘+ Limitada inversién en tecnologia por usuario «Falta de integracién técnica y organizacional ‘= Soporte técnico no abastece la demanda interna ‘* Limitada cobertura de atencién al usuario * Existen Servidores que deben ser renovados * No se cuenta oportunamente con los recursos suficientes para una actualizacién tecnolégica permanente ‘+ Procesos heterogéneos y no documentados. ‘SUBGERENCIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLOGICO Pagina 9 de 27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO ‘+ Limitaciones para capacitacién y actualizacién profesional del personal tecnico, ‘+ No se cuenta con equipos de telefonia para el personal clave de TI ante una contingencia d, Amenazas ‘+ Bajas remuneraciones del personal de la institucién que los obliga a buscar alternativas para su bienestar econémico en desmedro de su eficiencia en la institucién + Deficiente servicio de fluido eléctrico ‘+ Insatisfaccién de los contribuyentes. «Alto costo de licenciamiento ‘* Resistencia de los usuarios al cambio tecnolégico. + Avance de la tecnologia y las restricciones presupuestarias, generan obsolescencia de los equipos informaticos. + Incremento de amenazas constantes de seguridad informatica (cada vez mAs sofisticadas). + Desastres naturales. VI. ETAPAS DEL PLAN 6.1. Adquisisicién de materiales y partes de equipo de cémputo Para el mantenimiento de los equipos de cémputo en las etapas preventiva y correctiva es necesario contar con los siguientes materiales indispensables para realizar la actividad satisfactoriamente, cabe resaltar que esta relacién de materiales es para cada etapa: 4 Kits de herramientas para mantenimiento de computadoras. 5 pulseras antiestaticas 10 limpiadores de DVD/CD. 01 comprensoras de aire. 10 litros de alcohol isopropitico. 10 kits de limpieza para monitores LCD, CRT, Plasma, ete. 5 brochas chicas Tela industrial Para realizar la reparacién de equipos de computo (mantenimiento correctivo) es necesario abastecer a nuestro almacen de soparte tecnico de las siguientes partes de cémputo’ Descripcién Cantidad [Unidad Memorias ODR 333/400 Mhz 30, UND Memorias ODR-lI 533 Miz 30 UND. Memorias ODR-II 1333 Mhz 30, UND. Discos duros PATA IDE de 260 GB EW UND. 'SUNGERENGIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLOGICO Pagina 10 de27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVD DE EQUIPOS DE COMPUTO 6.2. Discos duros SATA de 500 GB 30 UND Cable de red cat. 5 2 CAJA ‘Access Point Wirolose SOOmbpS i UND Convertidor IDE ~ SATA 5 UND Convertidor IDE/SATA A Usb Externo 2 UND. Kit de conmutador KVM USB de 4 puertos 1 UND. ‘Cuadro 4, Partes y accesorios necesarios para el mantenimiento correctivo Estandarizacién de los equipo de cémputo de la MDSMP Para la mejora de nuestra infraestructura tecnoléfica, los equipos de cémputo debern contar con las siguientes especificaciones minimas: Procesador: Gore 0 superior con soporte Turbo Boost, vPra, Hyper Threading, VT-x, VI-d. Memoria min. soportada 8 GB. ‘Soporte para memoria DOR3, ampliable min. 8 GB, PCI Express Minima de 2 GB tipo DORS ‘Capacidad min. de 500 GB interface SATA velocidad 7200 rpm Potencia 850 Wats Grabadora: DVD con tecnologia Super Mull, veloc. de grabacien de 22x Teclado: Disefio antiderrame, conestor USB Wouse: ‘Oplico con scroll, conector USB Monitor: Tecnologia: LED Dimensiones minimas: 18.5" Resolucion minima: 1366x768 Relacién de contraste: 5.000.000:1 Entradas: DV-D, VGA Certiticacién Windows 7 ‘Guadro 5. Especificiones minimas para adquisicion de computadoras Para los equipos de cémputo con tecnologias anteriores, en la medida de lo posible se les ampliara la capacidad de memoria RAM a 2 GB. Las Areas que Logistica, Tesoreria, Presupuesto y Contabilidad deberan contar con equipos de contingencia con las caracteristicas descritas en el cuadro anterior, que deberan ser minimo 5 computadoras para incidencias, Determinacién del Equipo de Trabajo El equipo de trabajo se dividira en 2 grupos, uno conformado por la empresa que se encargara del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de ‘cémputo de los usuarios criticicos de municipalidad como son los usuarios de Rentas y los usuarios SIAF, el otro grupo estar conformado por los tecnicos de soporte de la MDSMP que se encargaran del mantenimiento de las areas restantes, EI grupo de usuarios de Rentes esta conformado por la Gerencia de Administracién Tributaria y sus subgerencias, a la cual se le asignara un cronograma de mantenimiento independiente por ser un area critica de la municipalidad que requiere atencién especial, Esta 4rea cuenta con el siguiente inventario de equipos de computo: 'SUBCERENCIA DE INFORMATICA V DESARROLLO TECNOLOGICO Pina Hide 27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO Equipos de computo segiin tipo de procesador | Areas PV] Celeron | Core] Core | Core | Core | Core | Core | Total I amo due | 2bu0 | aud | i | 6 | 7 a a Fi ; Tebutaia 3G de Regs Pale) a4 : = Teter S58 Cantar 2 2|5 6 16 “Trbstario SG. ae Facalnaeon 1 1 [4 Tributaria e : 5G de Ejector ie 4 4 1 2 8 Coactva TOTAL 50 Guadro 6. Computadoras del grupo de usuarios de Rentas El grupo de usuarios SIAF esta comprendido por las areas de Presupuesto, Contabilidad, Logistica y Servicios Generales y Tesoreria, cuenta con el siguiente inventario: Equipos de cémputo segtin tipo de procesador Areas PW | Galton | Core] Core | Gore | Coe] coe] core] Taal AMD ue | 20u0| aud | ia | is | om Gerenca Manipal 7 7 (Sacmin y Frases 7 7 36 de Fresupuesio 7 3 3G; mperez (formato anterior) pereztm (formato nuevo) * Se cambiara la clave del administrador local de las computadoras cada tres meses, que sera responsabilidad del personal de soporte tecnico. * Los usuarios debern cambiar su clave de acceso al dominio cada mes y solo deberén ingresar desde la computadora que tiene asignada el usuario. Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras, escaneres y otros periféricos EI mantenimiento de las impresoras y otros periféricos estaré a cargo del proveedor que nos brinde el servicio de limpieza y cambio de piezas deterioradas de los equipos periféricos. Usuario ‘Area impresora Bub Garencia dé Martha Argume Chavez _| Contablidad Hp Laserjet P4015 ‘Sub Gerencia de Hugo Sandoval Conlabilidad Kyocera Fs4000dn ‘Sug Gerencia de Jess Hernan Sulla Informatica y Des Nevado Tecnoligico, Hp Laserjet 4250 ‘Edwin Anfonio Casaverde | Sub Gerencia da Martinez Presupuesto Hp Laserjet P4a1s: ‘Carmen Del Pilar Gerencia de Asesorla Gonzales Viera Juridica Hp Laserjet P2015: Carios Allen Soicmayor | Gerencia de Asesorla Torres Juridica | Epson Fx-890 Sub Gerencia de Oscar Maguifia Educacion y Deporte Hp Laserjet 1200 Series Pe! “Jorge Raymundo Honores Huarcaya Secretaria General Brother Dep-865d0, ‘Sub Gerencia Archivo Central y Tramite hony Siprian Documentario Konica Minolta Digo10f Pols ‘Milagroz Ramirez Dupuy | Secrelaria General Hp Laserjet 2015, ‘Aldave Lopez Jorge ‘Sub Gerencia De Enrique Comunicaciones Hp Laserjet P2015, Luz Sambrano Encizo | Registro Civil Hp Laserjet 1020. Sub Gerencia de Hp Laserjet P4010_PaST0 Katerine Salas Tesoreria Series Pcl 8 ‘Sin Usuario Alcaldia ‘Canon Ir1022iF ‘Organo de Control Susy Navarro Institucional Hp Officejet Pro 7500 ‘Ana Maria Antufiano ‘Organo de Corio! Colpaher Institucional Hp Laserjet 1020 SUBGERENCIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO THCNOLOGICO Pagina 15 0027PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO Wilagros Susan Lloyd Procuraduria Publica Comelio Municipal Hp Laserjet 4250 ‘Juliana Melissa Cieza | Procuraduria Pablica Verastegui Municipal Hp Psc 1315 Mult Gerencia de Fidel Cantera Melgarejo__| Administracion Y Finanzas | Hp Laserjet P4015 ‘Sub Gerencia de Fiorela Gadea Del Carpio_| Potencial Humano Hp Laserjet 2018 Olner Alegre Mendoza Sub Gerencia de Potancial Humano Epson Fx-2190 Nolberte Tieona Sub Gerencia de Potencial Humano Hp Laser Jet 1900 Gerencia de Lascea Rebeca Administracién Tributaria_| Hp Laserjet 4260 Sub Gerencia de Informatica y Dasarralo Soporte Técnico Tecnoiégico, Hp Laserjet P1505, ‘Sub Gerencia de Obras Bianca Lopez Vilar Pablicas, Ho Laserjet P4015, Sub Gerencia de Asencio Sanchez Miyan_| Serenazgo Ho Laserjet P2055 f ‘Sub Gerencla de | castro Gonzalo Serenazgo Hp Laserjet P2055, ‘Sub Gerenca de Rosales Alvarado Richar_| Serenazgo Epson Fx-890 Jaime Azula Rivera Gerencia de Seguridad Giudadana Hp Laserjet P2056 Huamani Meza Maritza Gerencia de Seguridad Ciudadana Hp Laserjet P2056, ‘Sub Gerencia de Parques Andrade Marina yJardines Hp Laserjet P2055 Sub Gerencia do Nancy Chavez Ponce _| Recursos Alimentarios __| Hp Laserjet P2055, Sub Gerencia do Victor Gutierrez Leona Dalia Monge Camargo __| Recursos Alimentarios __| Epson Dix.8500 ‘Sub Gerencia de Patricia Ventura Guevara_| Recursos Alimentarios _| Hp Laserjet P2055 ‘Sub Gerencia de José Calvet Saldatia Fiscalzacion y Control__| Epson Fx-890 ‘Sub Gerencia de Fiscalizacion y Control Ho Laserjet P2016, Omar Bermudez Ramos ‘Sub Gerencia de “Transporte Local Ho Laserjet P2085, Harol Ajalcacrifa Flovign. ‘Sub Gerencia de Transporte Local Ho Laserjet P4015, Soledad ‘Gerencia Municipal Impresora P2055 ‘Sub Gerencia de Pepe Lopez Rodriguez _| Recursos Alimentarios _| Hp Laserjet P2015 Huaman Damas Livio Gerencia Municipal Kyocera Fs4000dn Nancy Robles: Gerencia Municipal Hp Laserjet 4250 TOTAL ‘42 impresoras Guadro 9. Inventario de impresoras para mantenimiento 6.6. Elaboracion del Cronograma de Actividades El cronograma de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cémputo del area de rentas para las dos etapas de la actividad, esta definido en los Anexos 2 y 3, que cuenta con un total de 47 computadoras (hosts). Para los usuarios SIAF su cronograma esta definido en los Anexos 4 y 5. Las demas 4reas estan incluidas en el cronograma que se indica a continuacién segiin la sede que estara divida en 2 etapas: ‘SURGERENCIA DE INFORMATICA ¥ DESARROLLO TECNOLOGIGD Pigina 16 de 27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO tra Etapa ‘da Etapa Sedes Fechalniclo | FechaTermino | Fechalnicio | Fecha Termino Central 23I01T2012 ZanODIaO12 ‘o1/oara012 ‘o1mar2072 Caquetd ‘oxrosr2012 ‘osroa2012 os/09/2012 OB/092072, Verona ‘oroar2012 103012, To0er2012 TH08/2012 Sorenazgo | 12/09/2012 14032012, 2703/2012 Tai08/2012 Ta Suva 157032072 T7301, 15/09/2012 8/08/2012 Chuquitanta_ [1970372012 ‘ZorOaaOTz 1970972012, 2OrOe/2012 Mayta 2uoszo12 | _aaiosiaoiz 211092012 2210872012 ‘Guadro 16. Gronograma de mantenimiento 'SUBGERENCIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLOGICO Pagina 17 de 27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO ANEXOS “SURGERENCIA DE INFORMATICA ¥ DESARROLLO TECNOLOGICO Pagina 18 8627PLAN DEMANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVD DE EQUIPOS DE COMPUTO ANEXO 1: CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO DE SERVIDORES Sorvidores Fecha S_DNS 2aror2072 S.SIGTA 24/01/2012 S.SIGTA Consultas 24/01/2012 S.SIAF 22/07/2012 5. SYSPOI 2am07/2012 S de CATASTRO 2210772012 ([B.de CAMARAS Y TARIFADOR 22/07/2012 ‘3. WEB 2al01/2012 S.de CORREO 2e/01/2012 'S. PROXY 2ai01/2012 5. GESMUN 29/01/2012 Consideraciones: * Para los servidores tener en cuenta las actualizaciones disponibles para el sistema operativo y los demas programas instalados. * Los servidores que tengan instalados bases de datos se les hard un backup de la data existente a la fecha del mantenimiento, esto incluye a los servidores Dominio, SIGTA, SIAF, WEB, Gesmun y Correo. * Tener en cuenta que para los servidores con sistemas operativos Linux (Debian y RedHat) es necesario hacer las pruebas de actualizacién en un equipo diferente + Enel servidor DNS es necesario limpiar las zonas DNS de registros obsoletos. * Actualizar el antivirus en todos los servidores. © Revisar que el sistema de refrigeracién este optima condicién de operatividad, de ser necesario proceder con su mantenimiento. + Verificar que los accesos al DataCenter esten en optimas condiciones y que brinden la seguridad necesaria Los servidores y el cableado deberan estar debidamente etiquetados para una répida identificacion, © Se deberd realizar la prueba funcional del UPS, para medir la integridad del banco de baterias, y de ser necesario proceder al cambio respectivo de estas. + Es necesario verificar que el sistema electrico este en optimas condiciones y que no exista carga pardsita * El mantenimiento del pozo a tierra debera realizar cada 3 afios, revisando los conductores y las conexiones del pozo. ‘SUBGERENGIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLDGICO Pagina 190627PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO ANEXO 2: CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO PARA EL GRUPO DE RENTAS Relacion de equipos de cémputo que estan comprendidos en el mantenimiento corrective: ‘Area: Gerencia de Administacion Tibularia Usuario [Tecnologia Placa Memoria Disco | Procesador Sin usuario [Pentium 1v Trial DS4SGCR, 5izMe_| 80GB] 3.0 GHZ ‘Area: Subgerencia de Registro Tributario Usuario ‘Tecnologi Placa ‘Memoria_| Disco | Procesador ‘Alina Mendoza Core 2 Duo Gigabyte EPA 168 | 320GB | 3.0GHZ ‘Ana Algjos. Gore 2 Duo | Gigabyte EPS 168 | 32068 [3.0GHz (Nida Uacsahuanga: Core Duo Gigabyte EPA 1G8__| 32068 | 3.0 GHZ “John Hicalgo Core Duo Gigndyre EAS, 1GB__| 32068 | 3.0 GHZ Walter Babion Core 2 Duo Gigaayre EAS 168 | 32068 | 3.0GHz Renzo Salas. Dual Core | Gigabyte EG-3iM 11GB 80GB [2.0GHz Alberto Quispe: Thtel Celeron | intel OS4ePNe 256MB_ | 40GB | 2.4GHz Gianina Piorano Core 2 Quo | Gigabyte EPasUDaL | 16GB | 320GB | 30GHe Priscyl Quispe Tntel Celeron-S [FI GM33-TC. Si2MB_ | 2068 [1.2GHz Varios. Pentium IV__| intel Deasccnt | 512MB_| 250 GB] 3.0 GHz Varios. “AMD Duron | PCChins MeTOOLU_| __266MB_| 40GB | 1.3GH2 ‘Area: Subgefencia de Fiscalizacion Tributaria Usuario Tecnologia Placa Memoria [Disco | Procesador Viima Cordova Dual Core | Geabyeecsims2 | 168 | 80GB | 2.0GHz Ursula Chaparro Inte! Celeron | intel OassPEBT2 | 612MB_| 40GB] 2.4GHz David Tumay ‘Core 2 Duo | Giganyte EGaim-s2 | 1B | 160G8 | 2.2GHZ ‘Area: Suogerenels de Elocutoria Coaciva Usuario. Tecnologia Placa. Memorla_| Disco” | Procesador Claudia Acufa Celeron TmerDeasPESTS | ~ 256MB | 40GB | 2.4 GHZ Sifuentes Luis Oviedo Rojas Celeron THeIDSaSPEBTS | —256MB_| 40GB | 2.4 GHZ Mirian Len Alvarado Celeron Intel DB4BPNB. 512MB_| 40GB | 2.4GHz Paola Boggiano Celeron intel DeesPEBT2 | 256MB_| 40GB | 2.4GHz. ‘Varios DualCore | Gigsbyte EG3im.s2 | 1GB | 40GB | 2.0GHz ‘Area: Subgerencia de Contfol Tributario ‘Jenna Valverde, Femandez Pentium IV Intel DrOGoC. icp_| soca | 3.2GHz Patricia Husiuco Pentium IV_| Inet bagsccnt | 512MB_| 80G3_| 3.2 GHz Raquel Obregon Dual Core | Game EGsims2 | 1GB | 80GB | 2.0GHz TOTAL 2B Fechas del mantenimiento: ira Etapa Fecha de inicios 26/03/2032 Fecha de Término: 21/03/2012 2da Etapa Fecha de Inicio: os/o7j20i2 [Fecha de Término: 34/07/2012 Consideraciones: ‘+ Para el mantenimiento se debe tener en cuenta que los programas instalados deben de tener licencia y autorizados por la SubGerencia de Informatica y Desarrollo Tecnolégice. Los programas sin licencia y que no son necesarios para el desarrollo de les actividades de los usuarios deben ser desintalados. En los casos que sea necesario cambiar el disco duro tener cuidada con la data que se copia en estos, 'SUBGERENGIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLOGICO Pagina 20-6627PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO ANEXO 3: CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA EL GRUPO DE RENTAS Relacién de equipos de cémputo que estdin comprendidos en el mantenimiento preventivo: Area: Gerencia de Adminisiracién Tributaria Usuario Placa Memoria_[ Disco | Procesador There Emi Careig | Wisi bHssTo 2.3] S00 GB _|_2.05. Ghz Lascea Rebeca Core ig | ~ineibHssTo | 2. GB] 500 Ga | 205. GHZ Piscoya Agramonte Edger_|Coreig | eibHssrc | —2GB | s00GB | 29aGHZ Lopez Tupayachi Edlth Cate ins bHEBTe | 268 | 60068 | 203GHZ Area: Subgerencia de Registro Tributario Usuario "Teenologia | Placa Manvorla_[ Disco | Procesador Ray Petia Corei3 | mia OHSSTG [2G | ~S00GB_| 2.9GHz “Tamerian Vargas Ayala Cores 268 | ~s00Gs_| 29GHz Varios Cor0is 268_|~s00G8_| 29GHz ‘Area: Subgerenca de Fiscalzacion Trae Usuario | Tecnologia Placa’ Memoria Disco | Procesador Raber Recriguez [Core iapiDHsSTE | _2GB~| —s00GB_|_29GHZ Freddy Aspen Gore inl DFsSTE—| 268 —|~s00GB 12.9 GHZ Rasa Samame Farfan Core intel DHEBTE | 2GB_| ~s00GB_| 2.9GHz. Victor Bricero Core is | ini pHsstc | 2a 50068 2.9GHz Ella Chavez Coroid | ~inslbHssto | 2G | 50GB |_29GHz ivan Espeio, Core is intel Hsstc | 2a | s00G8_|_29GHz rea: Suogoreneia de E[Baitora Coactva ‘Ana de la Guarda Pentium iV Wel baveGoNt_[—9Ga~—[—a0Ga |S GAZ Cesar Becerra Marine | ~_Coreia_—|__inelDHssre | 2.68 s00G8_| 2.9GHz Vedi Fila Coreis_—| — nial bHESTS —| 2. GB | 500 6B | 2.99. GHZ ‘Area: Subgerencia de Control Trbutaro desis Vergara [Core is | imei bHESTC | 7G 80065] —29GHE ‘Alejandro Delgado Carranza coreis | mopissrc | 268 | soos | z9cuz Manuel Pajucio Aric Goreis | met onssre | 2.68 | 5008 | 29.GHz Giadys Rivera Goreis_| meibHsstc | 2.68 | 50068 | 2.93 GHZ Maria Salazer Tejeda Goreis | imei bhsste | 3G8 | 50068 | 29GHz Varios Tore 2 Ove | inte Osssccnt | 268 | 25068) 2.0 GH iin Valvarde Woaquia | Core 2 0u0 | Guabyle Gaim | 2 G8] 920 G8|_2 9 GHz Grisely Calvo Chura Coreis | inteldHsstc | 2G8 | s00GB_ | 29GHz Rosa Ramirez Tore 2 uo | Gasbe GuiM_| 263 —| 32068 | s.0GHe Varios Core 2 Ovo | mlDasarB | 268 | 00GB | —2.0GHr Total 26 Fechas del mantenimiento: ira Etapa Fecha de Inicio: 23/01/2012 Fecha de Término: 28/01/2012 2a Etapa Fecha de Inicio: 02/07/2012 Fecha de Término: 07/07/2012 Consideraciones: * Para el mantenimiento se debe tener en cuenta que los programas instalados deben de tener licencia y autorizados por la SubGerencia de Informatica y Desarrollo Tecnolégico. © Los programas sin licencia y que ne son necesarios para el desarrollo de las actividades de los usuarios deben ser desintalados. ‘SUBGERENGIA DE INFORMATICA ¥ DESARROLLO TECNOLOGICO | Pagina de 27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO ANEXO 4: CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO PARA USUARIOS SIAF ("Area Sibgerencia de Poiencisi Hurano =] Usuario Tecnologia [Praca Memoria [Disco | Procesador acer Ugaz Manjari Pentium IV | Tala DSaSGCR | 168 a0G8 | 3.0GHz ‘Area! Suogerencia de Conlabiidad Usuario Tecnologia [Placa Memoria [Disco | Procesador Gigaby'e ES Daniel Chukiwara Oualcore | “31M $2 168 socs_| _20cHz Gigabyte ES Carlos TafurQuintaila_| Oval Core_| “31M $2 1.98 socs | _20cHz Trinidad Cuadros 1 Sénchez Pentium iv | ineipeastv | 25ema_| soce | 16cH7 | Hugo Sandoval Geleron | inte! Da4aPMIS_|255MB_| 80GB 2.4 chZ ‘Varios {Pentium IV | Intel D101GGC_ 1 6B ‘80 GB 3.2GHz, rea: Subgsrencia de Lagisica y Services Generales Usuario Tecnologia | Placa Memoria__[ Disco | Procesador Gigabyte CA Cindy Claudio DualCore | £G31M-S2 193 socs_| 20GHz Gigabyte GA Ghebardt Pacherres DualCore | EG3IM-S2 168 socs_| 20GHz intl Manuei Suarez ceteron_|_vesscvsr_| sizms_| aoa_| 24GHz Maria Burgos Geieron—| Tale DB4BPB_| 256 MB | 40 Ga | 24 GHZ Shdo Vega Pentium iV intel 101GGC_|—si2MB | 2068 | 28 GHZ Richard Berrocal Mozones Poniumiv | intetpesshv | asamp | aoce | isc ‘Area: Subgerencia de Tesoreria Usuario ‘Tecnologia [Placa Momoria_| Disco | Procesador Gigabyte GA Marisol Calle Dual Core | eesiN.s2 198. socs_| _20ch Gigabyte Ca Ligia Quispe Dualcor | eesiv-s2 | sizma_| soos | 20cnz Fabiola Moreno Pentium IV| Titel D101GOS | —5i2MB—| 40a | 28 GHZ Gigabyte GA- Jessenia Dagache DualCore_| “EG3IM-S2 198 aoos__| _20cHz Waticella Savatierta Gigabyte GA- Giraido DualCore | “ES3IMS2 168 teocs_| 20GHz ‘Area: OCT ASUS PASSSS- Walter Juskemayta Diaz _| Intel Celeron MK resme | sce | sacnz Total 18 Fechas del mantenimiento: Tra Etapa Fecha de Inicio: 30/01/2012 Fecha de Térming 04/02/2012 2a Etapa Fecha de Inicio: 16/07/2012 Fecha de Término: 21/07/2012 Consideraciones: + Para el mantenimiento se debe tener en cuenta que los programas instalados deben de tener licencia y autorizados por la SubGeren de Informatica y Desarrollo Tecnologico. + Los programas sin licencia y que no son necesarios para el desarrollo de les actividades de los usuarios deben ser desintalados. + En los casos que sea necesario cambiar el disco duro tener culdado con Ia data que se copia en estos. ‘SUBGERENCIA DE INFORMATICA ¥ DESARROLLO TECNOLOGICO Pigina 22 de27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥.CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO ANEXO 5: CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA USUARIOS SIAF ‘Areai Gerengia Municipal ‘Garmen Morris Abarca | Gore iS__| intel BEETS a3] 520 65S 0GHZ | Area: Gerencia de Adminsivedion y Finenzas ‘acinte Cano Romero Coreis_| nie DASBTC [463 | S008 S2GHZ ‘Area: Suogerencia de Presupuesto Usuario Tecnologia | Placa Memoria [Disco | Procesador Espinoza Godoy Mery Elena cowis | inetonsste | 46a | ss0c8 | s2cuz Ecwin Antonia Casaverde Martinez co's | intonsstc | «ca | soocs | s2cuz omar Casio Luis Felipe | — Core 13 | “Intel HSSTC | 2Ga | sooGB_|_a20GHZ Area: Subgerencie de Cantatas Usuario Tecnologia [Placa Memoria [Disco | Procesador Yalka Olivera Saavedra Gore is | infel DHSSTS [4G | 500 G3]. GHZ Martha Argume Gore 2 Ove | intel DGaTRO | 2.68 | —_a0GB | 2.99. GHZ Delgado Soidevila Jaime | CoresS | Intel DHsTG | ~4Ga | ~s00Ga_| 3.2GHz Helia Tores Rojas Gore is| intel DHBSTG | 4G] g20G8 | a0 GHz ‘Area! Suogerencia de Logica y Servicios Generales Usuario Tecnologia | Placa. Memoria [Disco | Procesador Femando S4enz Coreis | Ital DHSSTE|-2G8 | ~s00GB|~_3.2GHzZ Guillermo Renai Core is | Intel BHESTG_|4GB|~s00GB_| 3 2GHz Roger Valivia Dual core | “Intel DHSSTC | 268 | 600GB | 3.3GHz Total 12 Fechas del mantenimiento: ‘ra Etapa Fecha de Inici (06/02/2012 Fecha de Término: 14/02/2012 2da Etapa Fecha de inicio: 23/07/2012 Fecha de Término: 28/07/2012 Consideraciones: + Para el mantenimiento se debe tener en cuenta que los programas instalados deben de tener licencia y autorizados por la SubGerencia de Informatica y Desarrollo Tecnolégico. + Los programas sin licencia y que no son necesarios para el desarrollo de las actividades de los usuarios deben ser desintalados. 'SUBUERENCIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TEGNOLOGICO Pigina 23 de27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVG DE EQUIPOS DE COMPUTO ANEXO 6: CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PARA IMPRESORAS Y EQUIPOS PERIFERICOS La relacion de impresoras y equipos periféricos a las que se les brindaré mantenimiento estén indicadas en el cuadro 9, Contando con un total de 42 impresoras. Fecha del mantenimient: ‘Mantenimiento de impresoras Fecha de Inicio: (01/03/2012 Fecha de Término: 31/03/2012 Consideraciones: + Se deberd revisar el desgaste de los engranajes de las impresoras, ruedas de arrastre de papel, cushillas de limpieza, + Revisar que las bandejas de papel estén en buen estado y que no produzcan atascos + Verificar que la unidad de cilindro (drum) no esta picada o desgastada que pudiera producir una impresion defectuosa * Verificar que la unidad de fusor no esta desgastada y las guias de papel no estén rotas. ‘+ Mantenimiento de Ia unidad de laser. * Coordinar con lagistice el aprovisionamiento oportuno de téner, cintas, tintas de las impresoras. ‘+ Para las impresoras con acceso a red, se deberan implementar las cuentas de acceso a estas. ‘SUBGERENGTA DE INFORMATICA ¥ DESARROLLO TECNOLOGICO Pagina 24 d627PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO ANEXO 7; FORMATO DE REPORTE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO | Soe, ! | wunicipaupao oistRrraL Sp DESH nar oF PoRRes REPORTE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO 1. DATOS GENERALES Tcaluidpe donde ve ub d obo F | prance maon coats ona Pesta Soma Mow | Guanes J cnaanta naan etal a [Piso Propiedad del equipo Conectado a te red Equipo conectada a para = tierra | Bd wuncpatina os Os teen ns sesame Ow nied once Tone de oa ate To de equipo de émpute Ci corraatrceosrtone — [T] etcindewaton J commuasirsonssspin) J oro 2. DESCRIPCION DE LAS ACCIONES REAUZADAS DURANTE EL MANTENIMIENTO Tipo de mantenimiente: [L] monterinints oreventva [Ll] mortenimientocomacive [Hy earsetecuice ‘AcionesRealiuadax [Bercenpias 1 irccrsee —(Mantoars (Memoria apace] dacodeduin Curiae veicD Create derater | Diedsdo — Gawove Enea cntico, Oe Bowes | Sereals: imple eel eauipe de computa setormateo dco sure TD seinalesetems operstvo | {D setnstaaron apicaiones ofaicas D seirstaaron utiearos se intatoaninvine Gsensatvorssenasdelaminczaites C)seeeulzoSsteraGpeawe C) Cnbiodeers Lrrocsioor — Chanucars hemor cspsases) _Qoeenaree [Junsasde 0100 Chute de Per Drecias Jue] wentorcriico) Bou Borer "Trico esponvable que rel ol marr! Emipo Opera: | )Si 118 Ea cako debap Gel equip de rapa lear a maTNE [coercion esac del egupe Fechdeimanteniientes 7 1: TFarioraieroponstielares_" Unatowianaio Tenia mms FeRMATORIRIRE aaa ‘SUBGERENCIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLOGICO Pigina 26 de 27PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO D2 EQUIPOS DE COMPUTO ANEXO 8: RECOMENDACIONES PARA EL USO CORRECTO DE LAS COMPUTADORAS 1 Piensa antes de instalar. Muchas veces me dicen que una computadora no esté funcionando bien y descubro que han descargado programas de Internet o de un CD de un amigo. La instalacién de software ocupard espacio en el disco duro, lo que provocara que tu computadora trabaje con més lentitud. Estos programas podrian también ser una puerta abierta para virus y causar que otros programas se colapsen. No debes instalar programas sin consultar al drea de soporte técnico. Verifica el software instalado adecuado. Fs vital que asegures tu computadora contra los vandalos digitales. Por ello, verifica que el programa antivirus y el firewall de Windows estén en funcionamiento. Estos dos programas, que deberds actualizar regularmente, funcionarén como un muro de proteccién para tu computadora, Actualiza tu sistema operativo. Es probable que utilices Windows de Microsoft como base Para tus otros programas y para controlar tu computadora. Si es asi, actualizalo acudiendo a "Windows Update" (www.windowsupdate.com) Elimina lo que no necesitas. En forma muy regular -cada dos o tres meses- debes inventariar tu computadora para borrar los programas que no necesites. Estos ocupan valioso espacio en tu disco duro, y, si no los usas, debes quitarlos, para esto deberas coordinar con el érea de soporte para que procedan con la desinstalacién, Desfragmenta tu disco duro. Tu disco duro es una de las partes que més trabajan en tu computadora, pues la usas todo el tiempo, todos los dias (aunque no te des cuenta) para acceder a los programas que usas y almacenar los archivos que creas, Pero el disco duro no graba los archivos en ningtin orden en particular: usa el primer espacio vacio que encuentra (mismo que es creado al borrar archivos). Asi, los pedazos de datos se esparcen por todo el disco duro, y esto provoca que el acceso a la informacién archivada sea lento. Es esencial que desfragmentes tu disco duro regularmente para que funcione tan rapido como sea posible. Para realizar la desfragmentacién coordina con el area de soporte técnico, hazlo mensualmente. Mantén tu computadora limpia. He visto oficinas en las que la gente tiene papeles y calcomanias pegadas en todas sus computadoras, cubriendo las vias de ventilacién. No las obstruyas: es importante mantener las componentes tan frescos como sea posible. También debes pasarle la aspiradora para limpiar el polvo entre las teclas. La seguridad es importante. Cuando las cosas salen mal, debes estar preparado. Por ello, es esencial siempre respaldar tu informacién importante, Puedes hacerlo via red, con el espacio de disco virtual asignado a tu cuenta de usuario, asegdrate de hacerlo regularmente, pues si ‘tu computadora se descompone, podras recuperar los datos relevantes con facilidad. ‘SUBGERENCIA DE INFORMATICA V DESARROLLO TECNOLOGICD Pigina 26 de 27PLAN DB MANTENIMIENTO PREVENTIVO ¥ CORRECTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO ANEXO ROCEDIMIENTO PARA LA BAIA DE EQUIPOS DE COMPUTO inicio pea eve eat Realzar ciagndstico del equipo de cémputo para verticar su obsolescencia determinar que su reparacién no es posible. ¥ Verificar que los componentes del equipo son postales de cambio 6 si son de una tecnclogis obsoleta eae ya laborer informe de baja de! equipo de computo para su envio alatea de Logistica ¥ Preparar el equipo vara su ‘entrega al Almacén “SUBGERENGIA DE INFORMATICA Y DESARROLLO TECNOLOGICO Pigina 27 de 27